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1.公司績效管理體系改進設(shè)計的基本思路

為解決公司現(xiàn)行績效考核體系存在的諸多問題，針對原有的公司員工原有的績效考核體系中存在“考核指標(biāo)設(shè)計缺少層次，沒有根據(jù)不同員工不同崗位要求設(shè)計相應(yīng)的考核指標(biāo)”、“沒有形成以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效管理體系”、“對績效考核理解不到位”、“缺少溝通”、“考核指標(biāo)定性的多，定量的少”、“考核指標(biāo)太多，沒有重點”六大問題，以及結(jié)合公司的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)在的市場環(huán)境進行了績效考評體系的改進設(shè)計。本次改進設(shè)計的指導(dǎo)思想設(shè)定為：從公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，基于平衡積分卡的原理，建立有層次的員工績效考核體系。基本的思路為：從公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，建立有層次的分類員工績效考核體系，明確績效考核設(shè)定的各項任務(wù)目的，針對員工的不同崗位、不同級別和不同層次需要采用不同的考核內(nèi)容和不同的考核方式，與此同時員工的績效考核結(jié)果與各個部門的績效相掛鉤，有助于發(fā)揮績效考核的功效，提升團隊的整體績效和員工的工作積極性。在此將績效考核的步驟分為制定績效考核計劃、績效考核實施、績效考核反饋、績效考核結(jié)果應(yīng)用。

2.公司績效管理體系改進設(shè)計的具體方法

2.1績效考核計劃的制定在此過程中員工要與自己的直接上級積極溝通，理清自己的工作任務(wù)、工作職責(zé)和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，最后制定書面工作計劃。其中績效標(biāo)準(zhǔn)是上級希望下級員工所達到的績效水平，因此制定績效計劃中績效標(biāo)準(zhǔn)是非常重要的，上級領(lǐng)導(dǎo)要和下級員工達成一致的意見?？冃?biāo)準(zhǔn)的原則為：一致性，即公司所制定的戰(zhàn)略目標(biāo)和公司文化中的績效考核標(biāo)準(zhǔn)一致；有效性，即公司中所有與績效相關(guān)的工作信息都需要包括在績效標(biāo)準(zhǔn)中；可靠性，相對內(nèi)在可靠性、重復(fù)測量可靠性的評定結(jié)果而言，相同的績效標(biāo)準(zhǔn)要得到一致的結(jié)果；可接受性，公司中的所有員工都要參與績效標(biāo)準(zhǔn)的制定過程，因此要求公司所有員工都能夠接受該標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)可以得到所有被考核者的支持；明晰性，即詳細制定員工的工作任務(wù)、工作責(zé)任，公司員工可以明確自己的工作職責(zé)及工作過程中可能遇到的障礙，使得制定的績效標(biāo)準(zhǔn)具有較好的可操作性。

2.2績效考核的實施在績效計劃的實施過程中，管理者起到了很大的作用，要指導(dǎo)和監(jiān)督被管理者的工作，以便及時解決工作中存在的問題，必要時隨時調(diào)整績效計劃，使得績效計劃更具可行性，同時在整個執(zhí)行過程中，管理者需要指導(dǎo)和反饋被管理者的工作，即所謂的持續(xù)績效溝通，主要包括以下幾方面的監(jiān)督和指導(dǎo)：管理者充分認識到績效計劃進展過程中可能出現(xiàn)的障礙和問題，就障礙消除措施和問題解決措施，與員工進行全面的溝通，并將溝通工作貫穿于整個績效考核的始末。除此之外，公司根據(jù)實際需求，可將績效考核分為月度考核、季度考核、半年考核和年度考核幾種，考核中需要針對不同的員工，選擇相應(yīng)的考核指標(biāo)和測量方法、收集和分析員工績效信息、選擇績效評價的主體和客體等，然后結(jié)合事先確定的工作任務(wù)和績效標(biāo)準(zhǔn)，考察每位員工的實際完成的績效情況，其中考核的依據(jù)是：考核期開始時所簽訂的績效合同中所明確的績效目標(biāo)和測量標(biāo)準(zhǔn)，以及在績效計劃實施過程中所收集的員工的工作數(shù)據(jù)和工作事實。

2.3績效結(jié)果應(yīng)用績效考核的目的是得到績效評估的結(jié)果后，將該結(jié)果用于員工的薪酬分配、職務(wù)調(diào)整、培訓(xùn)與再教育等方面。具體應(yīng)用情況如下：薪酬及獎金分配，現(xiàn)代企業(yè)的工資中都有與績效結(jié)果掛鉤的業(yè)績工資，業(yè)績工資的加權(quán)系數(shù)就是參考績效考核的結(jié)果設(shè)計的；職務(wù)調(diào)整，績效考核的結(jié)果是員工職務(wù)調(diào)整的重要參考依據(jù)，如果經(jīng)過多次的績效考核后，員工仍然無法改進它的工作業(yè)績，則可判斷員工工作能力存在問題，可調(diào)整其工作崗位，或者是員工的工作態(tài)度問題，則可作為解雇處理的權(quán)衡依據(jù)；通過溝通改進工作，員工通過績效考核的結(jié)果分析自己的優(yōu)點和缺點，認清自己的能力，從而更加積極主動工作；培訓(xùn)與再教育，員工通過績效考核的結(jié)果分析自己的優(yōu)點和缺點，認清自己的能力，可以參加相應(yīng)的培訓(xùn)提高自己的能力；正確處理內(nèi)部員工關(guān)?？冃Э己俗龅焦?，公正，這樣的績效考核結(jié)果可以作為員工提薪、獎懲、晉升、調(diào)動的重要參考，減少了主觀因素對公司人力資源科學(xué)管理的影響，可以保持公司員工之間的相互和諧的關(guān)系。

3.結(jié)束語

文章通過研究，基本明確了公司績效考核管理體系改進設(shè)計的具體方法，其中包括績效考核制定、績效考核實施和績效結(jié)果應(yīng)用等方法，在公司實際績效考核管理工作中，具有一定的實用性，并能夠促進企業(yè)人力資源管理工作的開展。而鑒于不同公司在績效考核要求和條件等方面具有差異性，因此以上績效考核管理體系改進方法在實踐中的應(yīng)用，需要結(jié)合具體公司的實際情況，予以靈活應(yīng)用。

作者：王琿單位：陜西省地礦局測繪隊