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從需求上來(lái)說(shuō),不同的行業(yè),對(duì)微信商城有不同的出發(fā)點(diǎn):金融行業(yè)注重的是服務(wù),快消品行業(yè)的消費(fèi)者更在意體驗(yàn)效果,服務(wù)型行業(yè)更注重便利性、多選擇性……
而通過(guò)對(duì)這種需求的發(fā)掘,找到其核心點(diǎn),形成“視覺(jué)化的賣(mài)點(diǎn)設(shè)計(jì)”、“功能化的服務(wù)設(shè)置”、“體驗(yàn)化的品牌形象”這三個(gè)層面完成微信商城的策略基礎(chǔ)。微信商城的主陣地在微信上,而營(yíng)銷(xiāo)策略不一定是全部發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)。
究其本質(zhì)而言,微信只是一個(gè)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)“利器”,而不是一個(gè)占據(jù)它就能夠占據(jù)未來(lái)的“戰(zhàn)場(chǎng)”。
微信商城不是“美容院”,所以我們不能期望王寶強(qiáng)進(jìn)去就變成王力宏,然后遇上范冰冰,開(kāi)始了沒(méi)羞沒(méi)臊的童話生活……這是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)思維中的推廣模式。
而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)思維模式下,“王力宏”可能是最好的,但喜歡王寶強(qiáng)的“女神”未必要少。在社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,所有的營(yíng)銷(xiāo)原點(diǎn)不再是產(chǎn)品丶品牌,而是專(zhuān)注于
我們的產(chǎn)品和品牌的那群人——即我們的“粉絲群體”。 而在與客戶的合作過(guò)程中,我們都會(huì)從兩個(gè)問(wèn)題出發(fā),來(lái)解決客戶需求和疑問(wèn)。首先是我們(客戶)能做什么?粉絲營(yíng)銷(xiāo),本質(zhì)是人的營(yíng)銷(xiāo)。而我們所做的,就是幫助客戶努力擺正位置,去找準(zhǔn)并滿足粉絲的愛(ài)好和需求。
從實(shí)際過(guò)程來(lái)說(shuō),就是要根據(jù)自己的企業(yè)特色和戰(zhàn)略規(guī)劃,要首先做好微信的“定位”和“形象”構(gòu)建。要專(zhuān)注并滿足于我們的“粉絲”群體的喜好和品味,把我們的產(chǎn)品或這服務(wù)做到極致化。以金融行業(yè)的客戶為例,消費(fèi)者關(guān)心的是這家公司的收益怎么樣,服務(wù)態(tài)度好不好,風(fēng)險(xiǎn)高不高等等。
消費(fèi)者的需求很多,如果我們?nèi)ヒ灰粷M足他們,把王寶強(qiáng)打造成王力宏,那么,我們勢(shì)必要泯然于眾。
實(shí)際上,我們通過(guò)對(duì)現(xiàn)有消費(fèi)者的研究,與消費(fèi)者達(dá)成這樣的共識(shí)——我們的客戶在交易的便捷性和自主性方面,確實(shí)要?jiǎng)龠^(guò)其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)很多。
于是,我們形成了這樣的思路:
第一步,通過(guò)極致快的服務(wù)形成話題,吸引更多的關(guān)注和體驗(yàn)。
第二步,對(duì)現(xiàn)有體驗(yàn)者進(jìn)行深度影響,迅速轉(zhuǎn)化為實(shí)際購(gòu)買(mǎi),創(chuàng)造出更好的服務(wù)和口碑。
兩個(gè)過(guò)程周而復(fù)始,從而形成一個(gè)良好的營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)圈。
其次,微信能做什么?解決這個(gè)問(wèn)題,不僅要求我們對(duì)微信定位丶微信策略的了解,更需要我們要對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)有一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略層面上的認(rèn)知。
1. 大型、中型數(shù)據(jù)中心高效制冷與自然冷卻系統(tǒng):對(duì)于新建數(shù)據(jù)中心,應(yīng)用集成iFreecooling間接自然冷卻技術(shù)的CyberMate(雙循環(huán))高能效空調(diào)系統(tǒng),冬季可停止壓縮機(jī)運(yùn)行,通過(guò)制冷劑泵實(shí)現(xiàn)高效安全自然冷卻。機(jī)組設(shè)計(jì)為高效渦旋壓縮機(jī)、EC風(fēng)機(jī)、電子膨脹閥、高效制冷劑泵等高效高可靠性器件,充分實(shí)現(xiàn)了制冷系統(tǒng)的高可靠性、高節(jié)能性。該解決方案和產(chǎn)品已經(jīng)被中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信等客戶廣泛應(yīng)用并推廣,與常規(guī)機(jī)房專(zhuān)用空調(diào)系統(tǒng)比較,北方地區(qū)全年節(jié)能率超過(guò)40%,可充分降低數(shù)據(jù)中心全年P(guān)UE值。
對(duì)于在用數(shù)據(jù)中心,可通過(guò)英維克iFreecooling自適應(yīng)多聯(lián)(雙循環(huán))空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行節(jié)能改造,通過(guò)制冷劑泵自適應(yīng)多聯(lián)循環(huán),利用制冷劑相態(tài)變化,在低溫季節(jié)充分利用自然冷源,根據(jù)室外溫度條件以及室內(nèi)熱負(fù)荷情況自動(dòng)判斷啟動(dòng)或停止空調(diào)系統(tǒng)的壓縮機(jī)運(yùn)行以及室外冷凝器運(yùn)行,通過(guò)iFreecooling系統(tǒng)的制冷劑的相態(tài)變化,實(shí)現(xiàn)高效自然冷卻。iFreecooling啟動(dòng)時(shí),能夠減少約96%的壓縮機(jī)能耗、超過(guò)25%的冷凝器能耗,整機(jī)節(jié)能率超過(guò)70%。該解決方案和產(chǎn)品已經(jīng)被中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)石油等客戶廣泛應(yīng)用和推廣,實(shí)現(xiàn)空調(diào)系統(tǒng)全年節(jié)能35%以上,機(jī)房節(jié)能15%以上。
2. 高熱密度數(shù)據(jù)中心、模塊化及集裝箱數(shù)據(jù)中心的高效制冷與自然冷卻系統(tǒng):適合設(shè)計(jì)或部分設(shè)計(jì)有高功率機(jī)柜的,對(duì)PUE有較高要求的數(shù)據(jù)中心、模塊化數(shù)據(jù)中心、集裝箱數(shù)據(jù)中心??蓱?yīng)用靠近熱源式冷卻的XRow高效冷卻方案,提供多種定制化設(shè)計(jì)。英維克的XRow列間空調(diào),具備多種送風(fēng)方式,可與封閉冷熱通道配合設(shè)計(jì),獲得更佳效果。冷卻方式包括:風(fēng)冷、冷凍水、制冷劑循環(huán)等多種方式,結(jié)合iFreecooling 間接冷卻技術(shù),可實(shí)現(xiàn)高效自然冷卻。該解決方案和產(chǎn)品中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)石化等客戶廣泛應(yīng)用和推廣,實(shí)現(xiàn)空調(diào)系統(tǒng)節(jié)能超過(guò)30%。
首先,移動(dòng)社交平臺(tái)的影響力和擴(kuò)散力大。通過(guò)社交平臺(tái),每條信息或評(píng)論,借助轉(zhuǎn)發(fā)和追評(píng)等方式,傳播速度快、傳播面廣。
其次,移動(dòng)社交平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)廣告精準(zhǔn)投放。通過(guò)對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)分析、定位服務(wù)(LBS)等功能,能夠?qū)崿F(xiàn)多維度、多屬性的精準(zhǔn)定位目標(biāo)人群,可根據(jù)地域、性別、年齡、興趣等找到目標(biāo)用戶,從而大幅提高廣告轉(zhuǎn)化率。最后,移動(dòng)社交平臺(tái)社交特性有利于開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。以信任度為核心、朋友圈為載體的社交網(wǎng)絡(luò)大大提升了信息傳遞的效率,商家可以與好友和粉絲交流分享各種信息,不僅可以開(kāi)展各種的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),還可以直接促成交易。
對(duì)電商發(fā)展來(lái)說(shuō),商機(jī)來(lái)自流量,移動(dòng)社交平臺(tái)帶來(lái)的巨大的流量進(jìn)一步促進(jìn)了與電商的融合發(fā)展。不管是想要主動(dòng)引流還是被動(dòng)引流,要帶來(lái)精準(zhǔn)流量就需要各種營(yíng)銷(xiāo)引流方案。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中微信營(yíng)銷(xiāo)是全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)分支,也是目前主流營(yíng)銷(xiāo)渠道之一。很多企業(yè)進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)的方法很簡(jiǎn)單,只是用企業(yè)的微信公眾號(hào)隨便發(fā)發(fā)圖文消息和熱點(diǎn)新聞,沒(méi)有其他創(chuàng)新的方式。其實(shí),微信營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是把東西賣(mài)出去,因此,我們需要做一份好的微信營(yíng)銷(xiāo)方案來(lái)達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
那么,如何做一份好的微信營(yíng)銷(xiāo)方案呢?
首先,你需要了解企業(yè)做微信營(yíng)銷(xiāo)的目的。這是開(kāi)始微信營(yíng)銷(xiāo)的前提,如果你連企業(yè)做微信營(yíng)銷(xiāo)的目的都不知道,那么做出來(lái)的方案肯定毫無(wú)意義。企業(yè)從事微信營(yíng)銷(xiāo)的目的也有不同,比如,有的企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更加便捷,而有的企業(yè)是為了更好的宣傳自己的產(chǎn)品,產(chǎn)生更多的銷(xiāo)量。除此之外,還需要根據(jù)企業(yè)需求選擇使用服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)。
其次,你需要不斷分析做得比較好的同行賬號(hào)。時(shí)常關(guān)注對(duì)手才能讓你不斷進(jìn)步,微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)人員可以關(guān)注一些以自媒體或者一些講微信營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容賬號(hào)為主的同行賬號(hào)。通常情況下,同行是你最好的老師,很多東西你都可以用現(xiàn)成的。但我們更加需要的是吸收他們的長(zhǎng)處和補(bǔ)足自己的短處。只有這樣,我們才能不斷進(jìn)步,在激烈的全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中脫穎而出。
據(jù)了解,目前APP和微信都是做移動(dòng)電商的很好的入口。尤其是微信購(gòu)物受到很多人的青睞。下一個(gè)爆點(diǎn)將在哪里?肯定是微信商城。微信商城是基于微信公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)的一個(gè)商城。下面就由盛信息科技有限公司來(lái)分析一下微信商城的市場(chǎng)潛力。
微信商城有沒(méi)有價(jià)值?
說(shuō)到建設(shè)微信商城,很多朋友會(huì)考慮到它到底有沒(méi)有商業(yè)價(jià)值。由于微信是一個(gè)獨(dú)立的體系,相當(dāng)于它是只屬于自己的,獨(dú)立商城相對(duì)于京東小店,淘寶天貓等都少了很多限制,企業(yè)根據(jù)自己的需求進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置,減少對(duì)開(kāi)店平臺(tái)的依賴。微信現(xiàn)在9億的用戶人群,移動(dòng)的價(jià)值相當(dāng)于擁有可靠的流量,有流量就能夠幫助企業(yè)盈利。并且微信商城布局對(duì)接線下很容易,所以建立微信商城的是非常有潛力的。
微信商城有支付風(fēng)險(xiǎn)嗎?
用戶肯定是第一時(shí)間關(guān)心使用您的微信商城會(huì)不會(huì)造成經(jīng)濟(jì)損失或者信譽(yù)是否有保障。微信商城現(xiàn)在騰訊審核特點(diǎn)嚴(yán)格,任何打假或者欺騙行為,都會(huì)馬上會(huì)被封掉公眾賬號(hào)。并且企業(yè)開(kāi)通微信商城支付接口,需要向騰訊交2萬(wàn)的保證金,支付的方式是由騰訊提供的,有微信支付,財(cái)付通,網(wǎng)銀等。所以用戶完全不用擔(dān)心微信商城支付的問(wèn)題。由騰訊監(jiān)管,如果發(fā)生任何財(cái)務(wù)損失,將會(huì)給予一定賠損。
微信商城能利用碎片化時(shí)間
微信商城不像PC商城,企業(yè)只需要推送相關(guān)活動(dòng)優(yōu)惠信息,微信就會(huì)用談話框的對(duì)話形式彈出,用戶打開(kāi)微信就能夠看到微信商城的促銷(xiāo)活動(dòng)??旖莸拇蜷_(kāi)入口,方便用戶購(gòu)買(mǎi),用戶無(wú)論是在任何時(shí)間,都能夠隨時(shí)隨地的下單。
微信商城能夠與其他系統(tǒng)對(duì)接
微信商城的數(shù)據(jù)庫(kù)能夠與APP、PC電商平臺(tái)等系統(tǒng)對(duì)接。實(shí)現(xiàn)同步化數(shù)據(jù),并且微信還能夠與企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)對(duì)接(ERP,CRM,單一庫(kù)存)。微信商城全面實(shí)現(xiàn)線下門(mén)店管理,訂單管理,貨品管理,界面?zhèn)€性化。打造獨(dú)一無(wú)二的微信商城。
微信商城的數(shù)據(jù)分析完善
微信商城能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析,包括商品的點(diǎn)擊率,轉(zhuǎn)化率,訪問(wèn)時(shí)間,銷(xiāo)量等全面監(jiān)控。并且微信還能夠有多種促銷(xiāo)方案,像大轉(zhuǎn)盤(pán),發(fā)紅包,現(xiàn)金劵,玩游戲搶現(xiàn)金等等。及時(shí)微信商城建設(shè)戰(zhàn)略。
微信商城營(yíng)銷(xiāo)入口
微信商城相比于其他的營(yíng)銷(xiāo)方式,更加的具有優(yōu)勢(shì)性。強(qiáng)大的分銷(xiāo)系統(tǒng),能夠讓客戶幫商家將商品鏈接分享到微信朋友圈等渠道。商家按推廣效果付給用戶傭金即可。并且可以通過(guò)會(huì)員制形式,讓用戶享受到更多的優(yōu)惠,增加用戶粘度。促使用戶帶來(lái)更多的新客戶。
“移動(dòng)端電商和O2O模式是未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)之一”
“10年前淘寶成立,現(xiàn)在發(fā)展成了最大的PC端電商入口;3年前微信客戶端,至今已經(jīng)成為移動(dòng)端電商的最大入口。一個(gè)成功的電商平臺(tái)需要三到五年的醞釀,1年就會(huì)快速爆發(fā),互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展異常迅速,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的微信電商也即將爆發(fā)。”黃繼松表示,自己對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)十分看好。“目前微信營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)還不算成熟,沒(méi)有一家做到獨(dú)大的,我們都有機(jī)會(huì)參與進(jìn)來(lái)分一杯羹?!?/p>
黃繼松列舉了一些數(shù)字:微信用戶現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了6億,月活躍用戶已達(dá)到了4.38億,并在持續(xù)增長(zhǎng)中;其中,公眾號(hào)總數(shù)已經(jīng)超過(guò)580萬(wàn),相應(yīng)的公眾號(hào)用戶數(shù)量也十分龐大。
他認(rèn)為,移動(dòng)端電商和O2O模式是未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)之一,移動(dòng)互聯(lián)必將催生出更多商機(jī)。正是基于對(duì)微信市場(chǎng)的信心,黃繼松在年初決定創(chuàng)立一個(gè)屬于自己的微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)品牌--“微1號(hào)”。
堅(jiān)持規(guī)范創(chuàng)新理念 首批獲得微信開(kāi)發(fā)者認(rèn)證
“隨著微信用戶基數(shù)的持續(xù)增長(zhǎng),參與微信營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)也會(huì)不斷變多。與此同時(shí),騰訊也在整頓規(guī)范第三方服務(wù)市場(chǎng),這樣就會(huì)淘汰掉一些服務(wù)商。在這樣的大背景下,只有創(chuàng)新和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)才會(huì)獲得更多流量的導(dǎo)入。”黃繼松分析道:“微信第三方服務(wù)平臺(tái)市場(chǎng)的這塊蛋糕很大,但是如何去搶占需要靠平臺(tái)開(kāi)發(fā)商不斷努力?!?/p>
微1號(hào)從成立初就始終堅(jiān)持規(guī)范創(chuàng)新的產(chǎn)品和市場(chǎng)理念,堅(jiān)持為客戶提供安全穩(wěn)定創(chuàng)新的微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。微1號(hào)入駐了騰訊云服務(wù)市場(chǎng),并首批獲得微信開(kāi)發(fā)者認(rèn)證?!拔覀円恢币詠?lái)都堅(jiān)持‘規(guī)范創(chuàng)新’的原則來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)客戶,推出‘三方共贏’的微信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式,致力于打造創(chuàng)新規(guī)范的微信第三方服務(wù)平臺(tái),”黃繼松說(shuō)道。
“入駐一家,服務(wù)好一家,成功一家”
微1號(hào)從創(chuàng)立之初到現(xiàn)在已推出了20多個(gè)行業(yè)解決方案。經(jīng)過(guò)這些多行業(yè)解決方案的建設(shè),再通過(guò)深度的市場(chǎng)調(diào)研和盈利模式的思考,微1號(hào)如今將階段重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到對(duì)“微社區(qū)”、“微商圈”、“微餐飲”三個(gè)產(chǎn)品的二次深度開(kāi)發(fā),力爭(zhēng)做到行業(yè)領(lǐng)先。
“對(duì)于客戶,我們的服務(wù)理念是‘入駐一家,服務(wù)好一家,成功一家’,幫助企業(yè)打造最好的微信O2O平臺(tái)?!贝送?,微1號(hào)大力扶持商,除了培訓(xùn)、市場(chǎng)支持、運(yùn)營(yíng)支持以外,同時(shí)幫助商在產(chǎn)品中創(chuàng)造持續(xù)盈利條件,使得渠道在服務(wù)好微1號(hào)平臺(tái)企業(yè)商家的同時(shí),能夠在后期商家的微信營(yíng)銷(xiāo)盈利中分一杯羹。黃繼松表示,“對(duì)于商,我們渠道合作的理念是‘一家,扶持一家,成功一家’,商家獲得了收益,商也獲得了盈利,微1號(hào)也就持續(xù)盈利了,這才是真正實(shí)現(xiàn)了相互協(xié)作,三方合作共贏。”
今年目標(biāo):招募600家渠道、50萬(wàn)家企業(yè)
關(guān)鍵詞:微信;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);作用;新策略
引言:即時(shí)通訊工具的代表,微信在信息傳播與人際互動(dòng)層面具備較多優(yōu)勢(shì),如信息傳播范圍廣泛、可信息定向傳播等。同時(shí),微信的朋友圈功能可以產(chǎn)生非常強(qiáng)大的“人際傳播”效應(yīng),讓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)獲得更好的傳播效果,進(jìn)而保證企業(yè)或是經(jīng)銷(xiāo)商可以在此方面獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。
一、微信營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
1.受眾量大
因?yàn)槲⑿牌脚_(tái)使用者基數(shù)大,同時(shí)人們?cè)谌粘I钪袑?duì)微信依賴程度也較大,所以龐大的用戶基數(shù)能夠讓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)取得更好的效果,使其擴(kuò)散范圍更加廣泛。與此同時(shí),微信的使用者貫穿了各個(gè)階層,無(wú)論是上班族、學(xué)生還是知識(shí)分子,在日常的社交活動(dòng)中都會(huì)使用到微信。與此同時(shí),越來(lái)越多的中老年人為了與親人、朋友可以更加良好地互動(dòng)溝通,也開(kāi)始學(xué)習(xí)使用微信,所以龐大的用戶基數(shù)促使微信平臺(tái)潛藏巨大的消費(fèi)能力。
2.傳播針對(duì)性強(qiáng)
在微信平臺(tái)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),不僅可以保障營(yíng)銷(xiāo)效果,還能讓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的針對(duì)性更強(qiáng)。與此同時(shí),相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,微信營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)轉(zhuǎn)化率甚至已經(jīng)超過(guò) 30%。這意味著與其他單項(xiàng)宣傳平臺(tái)相比,微信擁有著非常明顯的宣傳優(yōu)勢(shì)。在微信平臺(tái)上,不僅可以進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信息傳播,還可以實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)面、面對(duì)面?zhèn)鞑ィS富了傳播的路徑與方法。在“針對(duì)性”傳播層面,最為突出的優(yōu)勢(shì)是可以根據(jù)用戶的朋友圈進(jìn)行用戶的基礎(chǔ)情況了解,而后制作出更為專(zhuān)業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,讓用戶的需求得到立體式滿足。
3.成本低
微信的營(yíng)銷(xiāo)成本很低,繳納一定的流量費(fèi)用后,在移動(dòng)終端上下載一個(gè)“微信”應(yīng)用即可,就可以在上面進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)了,無(wú)須準(zhǔn)備場(chǎng)地或策劃工作人員進(jìn)行活動(dòng)方案的策劃,與此同時(shí),也節(jié)省了大量的器材人力以及物理費(fèi)用,由此可見(jiàn),微信營(yíng)銷(xiāo)的成本非常低,甚至基本上可以稱作為是零門(mén)檻運(yùn)作。直接拍攝一個(gè)企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程視頻,就可以向消費(fèi)者展示產(chǎn)品的相關(guān)信息、產(chǎn)品的制作環(huán)境等,同時(shí)整個(gè)過(guò)程以及其他信息都可以一目了然地呈現(xiàn)在人們的眼前,同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也可以僅通過(guò)文字的方式呈現(xiàn)出來(lái)。
二、微信在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)
1.迎合公眾消費(fèi)興趣
隨著微信用戶群體數(shù)量的不斷增加,越來(lái)越多的商家進(jìn)駐在微信平臺(tái)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),擴(kuò)展自己的用戶群體。與此同時(shí),與一般的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)相比,微信營(yíng)銷(xiāo)具備較強(qiáng)的互動(dòng)性,是企業(yè)或商家在與客戶建立溝通聯(lián)系后才開(kāi)始進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),因此,一些受眾本身就是品牌的擁護(hù)者,所以擁有較高的忠誠(chéng)度,而利用忠實(shí)客戶的忠誠(chéng)度,可以開(kāi)發(fā)出更多的潛在客戶,發(fā)展出更多的忠誠(chéng)客戶,這對(duì)于企業(yè)或商家的產(chǎn)品銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),具有非常良好的效益帶動(dòng)作用。尤其是一些品牌的擁護(hù)者,看到相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)信息后就會(huì)幫助關(guān)注或轉(zhuǎn)發(fā),甚至可以在其朋友圈中進(jìn)行擴(kuò)散,致使他的家人朋友也能夠及時(shí)接收到這些營(yíng)銷(xiāo)信息。加上營(yíng)銷(xiāo)公眾號(hào)的輔助,微信營(yíng)銷(xiāo)信息的針對(duì)性將更強(qiáng),傳播、擴(kuò)散范圍也將更廣。
2.突出人際傳播效應(yīng)
在微信平臺(tái)上的營(yíng)銷(xiāo)信息能夠在用戶微信群與朋友圈中進(jìn)行互動(dòng)傳播,與此同時(shí),伴隨網(wǎng)絡(luò)傳播,這些信息會(huì)不斷發(fā)酵,進(jìn)而被更加廣泛的傳播并獲得更強(qiáng)的傳播效果。甚至一條具有商業(yè)價(jià)值的信息可以在短短幾個(gè)小時(shí)之內(nèi)被點(diǎn)擊或轉(zhuǎn)發(fā)上萬(wàn)次,這種人際傳播效應(yīng)能夠讓商家在極低的營(yíng)銷(xiāo)成本下獲得更大的宣傳效果,所以這種人際傳播方式可以為企業(yè)或者商家?guī)?lái)更高的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)期。
3.與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)形成靈活配合
微信在信息通知與傳播方面的作用不容小覷,尤其對(duì)于微信用戶來(lái)說(shuō),可以通過(guò)微信或公眾號(hào)等平臺(tái)接收到更多企業(yè)與商家的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)文案,進(jìn)而對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行全面的認(rèn)識(shí)。與此同時(shí),與一般的信息傳遞軟件或平臺(tái)相比,微信具備更強(qiáng)的針對(duì)性、實(shí)效性,受眾在微信的使用頻率也較高,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于短信信箱或電子郵箱。商家或企業(yè)在微信平臺(tái)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),不僅可以采用更多方式,同時(shí)能夠讓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展得更加透徹。因?yàn)樵谖⑿派峡梢月?lián)合文字、圖片或視頻等多種方式落實(shí),保證宣傳效果。尤其是信息擴(kuò)散,微信平臺(tái)可以通過(guò)點(diǎn)贊或轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)的方式讓人們因利益驅(qū)動(dòng)而幫助企業(yè)或商家進(jìn)行宣傳,使得很多受眾直接轉(zhuǎn)化為了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的參與者、推動(dòng)者以及受益者,保證營(yíng)銷(xiāo)工作落實(shí)得更加充分同時(shí)覆蓋面更廣。
4.及時(shí)傳導(dǎo)品牌價(jià)值
無(wú)論是企業(yè)還是對(duì)商家來(lái)說(shuō),品牌價(jià)值對(duì)于商品的營(yíng)銷(xiāo)成果或許會(huì)產(chǎn)生非常大的影響作用,因此無(wú)論是何種形式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),都是為了通過(guò)宣傳策劃,讓企業(yè)或商家經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品擁有更大的品牌影響力以及知名度。而通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)的方式,能夠讓這些產(chǎn)品的品牌形象深入人心,同時(shí)結(jié)合文字、圖片以及視頻等方式,還能讓營(yíng)銷(xiāo)效果更好、更加立體。
三、微信在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的創(chuàng)新應(yīng)用
1.建立完善的微信營(yíng)銷(xiāo)體系
完善的營(yíng)銷(xiāo)體系建立,需要微信運(yùn)營(yíng)人員根據(jù)客戶需求進(jìn)行較為完善的工作準(zhǔn)備與信息收集,如此才能保證產(chǎn)品具備更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)可以引起消費(fèi)者,也就是客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望。需要注意的一點(diǎn)是,當(dāng)前很多微信營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)與商家將微信營(yíng)銷(xiāo)直接規(guī)制到了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行部或是市場(chǎng)運(yùn)作部門(mén)體系中,雖然這樣并沒(méi)有什么差錯(cuò),但是此種方法并不能讓微信營(yíng)銷(xiāo)體系設(shè)置得更加科學(xué)、完善,因?yàn)殡m然這兩個(gè)部門(mén)與微信營(yíng)銷(xiāo)工作落實(shí)過(guò)程中有交叉的部分,或是有一些指導(dǎo)的意義與價(jià)值,但是其中有些重要的細(xì)節(jié)仍然存在較大出入,因此完善的微信營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)非常有必要,也非常重要。首先,在未來(lái)的微信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,企業(yè)或是商家,應(yīng)對(duì)微信自媒體的營(yíng)銷(xiāo)能效進(jìn)行充分關(guān)注,配合出一個(gè)更加完善的微信運(yùn)行體系,同時(shí),及時(shí)對(duì)微信平臺(tái)上的客戶基本情況進(jìn)行信息掌握,如此才能保證執(zhí)行出的營(yíng)銷(xiāo)策略具備較強(qiáng)的針對(duì)性與適宜性,才能保證獲得更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。其次,要保證微信營(yíng)銷(xiāo)工作的系統(tǒng)性、專(zhuān)業(yè)性,才能讓營(yíng)銷(xiāo)工作落實(shí)得更加順利,同時(shí)獲得更大的影響力。再次,完善的、豐富的微信營(yíng)銷(xiāo)渠道,可讓微信用戶的響應(yīng)范圍得到擴(kuò)大,品牌的曝光率也會(huì)因此提高。最后,完善的微信營(yíng)銷(xiāo)體系,可讓客戶的忠實(shí)度更高,進(jìn)而保證忠實(shí)客戶可以因?yàn)樾刨嚠a(chǎn)品與品牌而愿意將產(chǎn)品推薦給自己身邊的人,也就是潛在客戶,進(jìn)而保證為企業(yè)或是商戶帶來(lái)更多的忠實(shí)客戶。同時(shí),完善的營(yíng)銷(xiāo)體系可讓想要進(jìn)行微信商務(wù)活動(dòng)的人員盡快上手,進(jìn)而讓前期投入可以盡快回籠,盡快看到效益。
2.突出微信營(yíng)銷(xiāo)的主體地位
企業(yè)必須要注意讓微信營(yíng)銷(xiāo)的地位得到提升,或直接讓其占據(jù)主體地位。如此,才能保證微信的特色得到更為全面的展示,個(gè)性化的宣傳推廣模式也可以讓微信營(yíng)銷(xiāo)成立出一個(gè)自主平臺(tái),進(jìn)而保證可以與客戶建立出的聯(lián)系更加緊密。同時(shí),在微信平臺(tái)上最新的商家營(yíng)銷(xiāo)信息,保證信息傳播的時(shí)效性。同時(shí),商家要在微信營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中注意的一點(diǎn)是,在微信平臺(tái)上與客戶進(jìn)行互動(dòng)的過(guò)程中,要注意服務(wù)具備較強(qiáng)的親和力、專(zhuān)業(yè)性,同時(shí)由于微信不能直面對(duì)方,因此通過(guò)文字與語(yǔ)音進(jìn)行的溝通,可能會(huì)出現(xiàn)信息溝通不良的情況,因?yàn)闊o(wú)法感知對(duì)方的情緒,因此微信上的客服人員必須要保證足夠的耐心,可以更為詳細(xì)、不遺余力地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹,讓客戶可以更為全面地了解產(chǎn)58 總第 914 期品的優(yōu)點(diǎn)。與客戶的互動(dòng)中,還要注意收集客戶提供的反饋信息,并通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)將這些信息進(jìn)行整合與分析,及時(shí)挖掘出背后的價(jià)值,同時(shí)保證微信營(yíng)銷(xiāo)的計(jì)劃與方案可以得到細(xì)節(jié)調(diào)整,或是直接采納客戶提出的一些建議。這種高效互動(dòng),有利于企業(yè)或是商戶對(duì)提升營(yíng)銷(xiāo)方案的科學(xué)性、完善性,同時(shí)保證商品可以更為全面地滿足消費(fèi)者的需求。執(zhí)行信息推送操作時(shí),要注意數(shù)量與頻率,不要引起客戶的反感。同時(shí),注意推送的信息數(shù)量最好可以控制在三條以內(nèi),不要讓客戶產(chǎn)生抵觸情緒,不要刷屏。還要注意推送的信息符合微信受眾的審美喜好,防止出現(xiàn)審美疲勞或是厭惡的情況。在文案與圖片的對(duì)應(yīng)上,要注意簡(jiǎn)潔、直接,不要過(guò)于拖拉繁雜,導(dǎo)致客戶無(wú)法利用碎片化的時(shí)間及時(shí)理解信息的內(nèi)容。
3.進(jìn)一步完善微信營(yíng)銷(xiāo)的安全措施
因?yàn)槲⑿艩I(yíng)銷(xiāo)建立在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)基礎(chǔ)上,因此商家在進(jìn)行商品營(yíng)銷(xiāo)時(shí),要注意保證客戶的信息隱私與安全,給用戶一個(gè)更為安全的交易與信息接受環(huán)境,防止出現(xiàn)用戶的登錄或是個(gè)人信息被泄漏。此時(shí),落實(shí)微信營(yíng)銷(xiāo)操作的企業(yè)或是商戶,要注意對(duì)后臺(tái)的管理與維護(hù)工作質(zhì)量,強(qiáng)化安全措施。同時(shí)不僅僅商家可以利用職權(quán)之便做出一個(gè)違反交易公平、透明原則的事,客戶也可以,一些同行業(yè)或是同質(zhì)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,可能會(huì)偽裝成為客戶進(jìn)行一些信息盜取的勾當(dāng),這就要求商家可以通過(guò)一些信息或是操作對(duì)客戶進(jìn)行篩選,及時(shí)將那些不法人員給排除掉,同時(shí)在微信營(yíng)銷(xiāo)策略的擬定中注意保護(hù)信息安全,維護(hù)商業(yè)機(jī)密不會(huì)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中泄漏。
隨著時(shí)間的推移,微信營(yíng)銷(xiāo)工作也需要進(jìn)行相關(guān)工作的調(diào)整與更新,隨勢(shì)而變。例如,后臺(tái)的管理、維護(hù),一些商品的上架或下架以及相關(guān)文案信息的變動(dòng)等,都需要得到專(zhuān)業(yè)人員的維護(hù)。與此同時(shí),商家還要配備專(zhuān)業(yè)的后臺(tái)維護(hù)管理人員,為用戶營(yíng)造出一個(gè)安全穩(wěn)定的微信互動(dòng)環(huán)境,及時(shí)滿足客戶的特殊需求之外,還能夠在最短的時(shí)間內(nèi)將與客戶溝通過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解決,給客戶帶來(lái)一個(gè)更加良好的平臺(tái)購(gòu)物體驗(yàn),這對(duì)于維護(hù)客戶群體的忠實(shí)度來(lái)說(shuō)也非常有必要。
四、結(jié)語(yǔ)
再利用微信進(jìn)行商品的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),需要注意的是盡可能對(duì)微信用戶群體特征以及喜好進(jìn)行全面了解,保證制定出的營(yíng)銷(xiāo)策略可以獲得更好的營(yíng)銷(xiāo)效果,同時(shí)保證信息可以傳播得更加廣泛。
參考文獻(xiàn)
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