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服務業(yè)與制造業(yè)的區(qū)別范文第1篇

關鍵詞：制造業(yè)；服務業(yè)；創(chuàng)新；比較；融合

引言

近年來，許多大型制造企業(yè)為了保持和提高競爭力，紛紛通過進入或兼并服務業(yè)來整合原有的業(yè)務，或者明確把提供服務作為公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略。如：GE(美國通用電器公司)已進入金融業(yè)為其客戶提供貸款，并明確提出要實行由制造業(yè)公司轉(zhuǎn)變?yōu)榉諛I(yè)公司的戰(zhàn)略調(diào)整，將原有制造業(yè)務進行轉(zhuǎn)移或外包；HP(惠普公司)通過兼并服務性企業(yè)為客戶提供從硬件到軟件、從銷售到咨詢的全套服務；IBM(美國國際商用機器公司)已經(jīng)成功地由制造型企業(yè)轉(zhuǎn)型為服務型企業(yè)。同時，在宏觀上，服務業(yè)已經(jīng)成為世界經(jīng)濟增長的主要推動力，發(fā)達國家的服務業(yè)在就業(yè)和GDP中的比重已達2/3以上。我國的一些大中城市也已經(jīng)初步形成以服務經(jīng)濟為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，京、滬、穗等市的服務業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重達到或高于50％。這一切都表明，服務業(yè)或者說服務活動已經(jīng)成為決定經(jīng)濟增長速度和增長質(zhì)量的主要因素。在工業(yè)經(jīng)濟時代，我們注重制造業(yè)創(chuàng)新的研究，明確制造業(yè)創(chuàng)新是提高制造業(yè)績效的重要途徑。那么，在經(jīng)濟服務化時代，服務創(chuàng)新也必將而且正在成為決定經(jīng)濟績效的主要因素。然而有關服務創(chuàng)新的研究仍然處于起步階段，直到20世紀90年代，大部分人還認為服務業(yè)只是被動地采用制造業(yè)的技術。并且在創(chuàng)新研究中，很多服務創(chuàng)新模型都只是對制造業(yè)創(chuàng)新模型的補充和修正。但是，制造業(yè)創(chuàng)新與服務業(yè)創(chuàng)新具有本質(zhì)的區(qū)別，而且在當前制造業(yè)與服務業(yè)融合的趨勢下，制造業(yè)創(chuàng)新和服務業(yè)創(chuàng)新都呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢。本文系統(tǒng)比較了制造業(yè)創(chuàng)新與服務業(yè)創(chuàng)新的異同，并進一步分析了信息化條件下制造業(yè)創(chuàng)新與服務業(yè)創(chuàng)新的相互作用以及二者之間的融合趨勢。

一、服務創(chuàng)新概念及特征

熊彼特是首位用經(jīng)濟學方法和概念分析創(chuàng)新的學者，但其創(chuàng)新理論主要針對的是以制造業(yè)為主的第二產(chǎn)業(yè)，其關注的重點是產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新，后來學者亦然。雖然熊彼特對創(chuàng)新概念進行了泛化，提出了開辟新市場、獲得原材料的新來源、實現(xiàn)廠商組織的新形式等創(chuàng)新形式，但沒有針對服務創(chuàng)新提出具體的形式。

近期的服務創(chuàng)新概念也是在熊彼特創(chuàng)新理論的基礎上發(fā)展而來，主要是利用熊彼特對創(chuàng)新判斷的兩個標準——創(chuàng)新是被應用于實踐的新思想、新方法，創(chuàng)新能給它的實施者提供收益。如Aa等(2002)定義了廣義的服務創(chuàng)新，指出服務創(chuàng)新是指對于廠商和環(huán)境或者潛在的競爭對手來說新的思想、實踐和目標，服務創(chuàng)新的典型形式主要有跨單位組織、新服務融合、消費者參與和技術創(chuàng)新；也有學者從服務業(yè)的本質(zhì)特征出發(fā)來定義服務創(chuàng)新，如Gadrey 等(1995)指出，服務創(chuàng)新是針對特定的客戶提供一種新的解決問題的方法，它不提供有形的產(chǎn)品，它是人力資本、技術、組織和能力的集成，具有很強的異質(zhì)性；Tidd 等(2003)認為服務創(chuàng)新是指產(chǎn)生新的、發(fā)生明顯變化的服務觀念或服務交付系統(tǒng)，它通過提供新的或改進的解決問題的辦法，為客戶提供更多的附加價值；Ark等(2003)則從服務創(chuàng)新的影響要素出發(fā)，指出服務創(chuàng)新是新的或大幅度改變的服務概念、客戶互動渠道、服務交付系統(tǒng)或技術，它們單獨或共同導致一種或多種新的服務功能出現(xiàn)，這些服務功能對于廠商來說是新的，并確實改變了服務或產(chǎn)品提供給市場的方式；Berry等(2006)認為服務創(chuàng)新活動包括增加新的服務、擴展現(xiàn)有服務、改進服務提供方式，一個組織的成功與否依賴于它是否很好地通過服務創(chuàng)新來開辟新的市場。

上述學者的定義是從不同的角度出發(fā)的，就服務創(chuàng)新來說，我們需要關注兩個方面的特征，即創(chuàng)新和服務的特征。一般說來，所有的創(chuàng)新都是“新東西”的產(chǎn)生和應用。因此，服務創(chuàng)新首先具有的特征就應該是新思想、新方法、新技術手段的首次應用。其次，在市場經(jīng)濟條件下，廠商進行創(chuàng)新是為了獲取利潤。因此，服務創(chuàng)新應該是新思想、新方法、新技術應用到市場中，并給創(chuàng)新者帶來利潤。如果廠商擁有一種新思想、新方法或新技術，但沒有實現(xiàn)商業(yè)化應用并帶來利潤，不能稱之為創(chuàng)新。再次，服務創(chuàng)新的結(jié)果表現(xiàn)為新思想、新方法、新技術轉(zhuǎn)變成新的服務或新的服務方式。它主要是提供一個解決問題的辦法，通常體現(xiàn)在消費者使用和體驗服務的過程中。再再次，由于很多服務創(chuàng)新都是消費者參與的，因此，服務創(chuàng)新過程是不連續(xù)的、反復的，特別是在創(chuàng)新過程的早期，可能會表現(xiàn)為無序狀態(tài)。最后，服務創(chuàng)新是可被復制的。在服務業(yè)中，服務廠商會針對特定的消費者提供特定的新服務或新的服務方式，但如果這種新服務或新的服務方式是不可復制的，無論它多么新穎，多么復雜，都不能稱之為創(chuàng)新。也就是說，一個真正的創(chuàng)新不僅有益于進行創(chuàng)新的公司，而且它能夠被復制，引導其他廠商跟隨，通過模仿使得創(chuàng)新能夠進行擴散。

由服務創(chuàng)新的特征，可以給出服務創(chuàng)新的初步定義：即服務創(chuàng)新是指廠商為了追求利潤最大化，在消費者參與下，經(jīng)過不連續(xù)的、反復的創(chuàng)新過程，實現(xiàn)新思想、新方法、新的技術手段的首次商業(yè)化應用，并隨著時間的推進擴散到其他廠商中。

二、制造業(yè)創(chuàng)新與服務業(yè)創(chuàng)新的比較

制造業(yè)的產(chǎn)出——產(chǎn)品與服務業(yè)的產(chǎn)出——服務在特征上有很大的不同，已經(jīng)有大量的文獻描述了二者的差異。諾曼(2006)對此做了比較全面的總結(jié)，指出制造業(yè)生產(chǎn)具體的產(chǎn)品形式，產(chǎn)品所有權(quán)隨購買活動發(fā)生轉(zhuǎn)移，產(chǎn)品可展示和再次出售，產(chǎn)品可儲存和運輸，產(chǎn)品消費在生產(chǎn)之后，由賣方進行產(chǎn)品生產(chǎn)，產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和消費不一定在同一地點進行，企業(yè)與客戶可能有間接接觸；而服務業(yè)則提供無形服務，所有權(quán)通常也不發(fā)生轉(zhuǎn)移，服務無法有效的展示和再次出售，也不可儲存和運輸，客戶直接參與部分生產(chǎn)過程，服務的生產(chǎn)、銷售和消費在同一地點進行，企業(yè)與客戶多是直接接觸等。雖然在當前信息化的條件下，某些服務也可以儲存和運輸，或者生產(chǎn)、銷售和消費不一定在同一地點進行，但上述制造業(yè)活動和服務業(yè)活動的大多數(shù)差異化特征還是存在的。

由于制造業(yè)活動與服務業(yè)活動本身具有本質(zhì)的區(qū)別，因而制造業(yè)創(chuàng)新與服務業(yè)創(chuàng)新也表現(xiàn)出不同的特征。這些特征主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

其一，對于傳統(tǒng)的制造業(yè)創(chuàng)新來說，其結(jié)果是有明確的載體的，比如新的產(chǎn)品或新的生產(chǎn)工藝。即廠商可以通過提供新的物質(zhì)產(chǎn)品，讓消費者試用并提供反饋意見。但服務業(yè)創(chuàng)新是提供一種新的解決問題的方法

，它往往表現(xiàn)為一個概念、過程和標準，比如一款新的保險章程、一種新的服務提供方式等。構(gòu)造一個服務模型是非常困難的，通常服務廠商多是提供一個圖景或一種理念的模擬，從而能夠使消費者“體驗”這種潛在的新服務。

其二，服務業(yè)創(chuàng)新與制造業(yè)創(chuàng)新具有不同的消費者體驗。當消費者購買某種物質(zhì)產(chǎn)品時，購買是一種交易，交易完成后消費者把產(chǎn)品帶走并可以經(jīng)常使用；而當消費者購買服務時，服務是由一個人或一些人在一個連續(xù)的時間內(nèi)提供的，這意味著消費者與服務的提供者有很多的接觸點，所有這些點都可能使消費者在消費過程中產(chǎn)生愉悅或不愉悅的體驗，這就導致服務創(chuàng)新更為困難，也意味著消費者在服務創(chuàng)新中占有更重要的地位。

其三，在制造業(yè)創(chuàng)新中，生產(chǎn)者和消費者的界線是確定的，生產(chǎn)者生產(chǎn)產(chǎn)品，消費者購買和使用產(chǎn)品。在服務業(yè)創(chuàng)新中，生產(chǎn)者和消費者之間的界線是不確定的，某些生產(chǎn)活動可以由生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者那里，如在許多消費者服務中的自助服務創(chuàng)新。在很多服務創(chuàng)新中，客戶扮演了“準員工”的角色(Schneider，et al，1995)，因此，對客戶“準員工”角色的培訓以及激勵客戶參與創(chuàng)新已經(jīng)成為服務生產(chǎn)商著力打造的競爭能力之一。

其四，在制造業(yè)創(chuàng)新中，技術創(chuàng)新處于主導地位，其他創(chuàng)新要么是為了技術創(chuàng)新而進行的，要么是由技術創(chuàng)新推動的。但在服務創(chuàng)新中，創(chuàng)新形式則是多樣化的，而且很多服務創(chuàng)新與技術創(chuàng)新沒有太大的關系，如組織創(chuàng)新、范式創(chuàng)新、重組創(chuàng)新、特色創(chuàng)新等。其中，組織創(chuàng)新在服務創(chuàng)新中處于一個相對比較重要的地位，某些組織創(chuàng)新與技術創(chuàng)新相伴隨(Quinn，1992)，某些組織創(chuàng)新則不需要技術創(chuàng)新作為支撐。另外，制造業(yè)技術創(chuàng)新主要是以自然科學技術為基礎，而服務業(yè)創(chuàng)新則主要是以社會科學為基礎。

其五，在制造業(yè)創(chuàng)新中，R&D部門和R&D投入占有舉足輕重的地位，那些創(chuàng)新比較頻繁的制造業(yè)廠商往往都擁有強大的R&D部門。但服務創(chuàng)新對R&D的依賴性相對要小得多，很多服務創(chuàng)新廠商甚至沒有專門的R&D部門。即使存在R&D部門，其職能與制造業(yè)中R&D部門也有很大差別，它主要是一種誘發(fā)、搜集和整理創(chuàng)新概念的部門。如Forfás(2006)的實證研究發(fā)現(xiàn)，在制造業(yè)中，研發(fā)投入與創(chuàng)新績效密切相關，但在服務業(yè)中，這種相關性較弱，服務業(yè)的R&D支出水平遠低于制造業(yè)。在許多國家，服務業(yè)的R&D密度不到制造業(yè)的10％。

上述制造業(yè)創(chuàng)新與服務業(yè)創(chuàng)新的區(qū)別見表1。

三、制造業(yè)創(chuàng)新對服務業(yè)創(chuàng)新的影響

雖然制造業(yè)創(chuàng)新與服務業(yè)創(chuàng)新存在明顯的區(qū)別，但作為經(jīng)濟增長中兩個重要的產(chǎn)業(yè)部門，制造業(yè)創(chuàng)新與服務業(yè)創(chuàng)新并不是孤立進行的，它們之間也是相互作用、相互影響的。特別是在工業(yè)化時期，制造業(yè)創(chuàng)新對服務業(yè)創(chuàng)新有著重要的影響，很多服務業(yè)創(chuàng)新都是對制造業(yè)技術創(chuàng)新成果的應用和對制造業(yè)新技術的模仿。制造業(yè)創(chuàng)新對服務業(yè)創(chuàng)新的影響主要表現(xiàn)在以下兩個方面：

1.制造業(yè)作為供應商影響服務業(yè)創(chuàng)新。服務業(yè)中所使用的機器設備要由制造業(yè)來提供，因此，某些制造業(yè)創(chuàng)新即機器設備的創(chuàng)新會引致服務業(yè)創(chuàng)新。如制造業(yè)中微波爐的發(fā)明就為餐飲業(yè)擴大了食物準備和加熱的可能性，從而引起餐飲業(yè)提供服務的方式和速度的變革。再如，當前的服務業(yè)信息化很大程度上都要通過采用計算機及相關設備來進行，而信息化是很多服務業(yè)創(chuàng)新的基礎。旅游信息化應用系統(tǒng)DMS(旅游目的地營銷系統(tǒng))就是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，通過數(shù)據(jù)庫技術、多媒體技術和網(wǎng)絡營銷技術的結(jié)合，把旅游宣傳營銷和本地的旅游服務有機地結(jié)合在一起，為游客提供全程的高質(zhì)服務。這種旅游的信息化是需要計算機和網(wǎng)絡硬件作為支持的。當然，它也離不開旅行相關軟件和數(shù)據(jù)庫的支持。再如，多年在《財富》排行榜上位居前列的沃爾瑪公司建立了世界上最先進的電腦管理系統(tǒng)、衛(wèi)星定位系統(tǒng)和電視調(diào)度系統(tǒng)，并同休斯公司合作，發(fā)射了專用衛(wèi)星，用于全球店鋪的信息傳送與運輸車輛的定位及聯(lián)絡，這當然也離不開制造業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務。

2.制造業(yè)生產(chǎn)模式的變化影響服務業(yè)創(chuàng)新。標準化和大規(guī)模定制是制造業(yè)降低產(chǎn)品成本的重要創(chuàng)新行為，某些服務企業(yè)如麥當勞通過引入制造業(yè)的標準化設備和生產(chǎn)方式，極大地提高了服務效率。當前，制造業(yè)中出現(xiàn)了模塊化生產(chǎn)方式，用以解決滿足客戶特定需求和規(guī)模經(jīng)濟之間的矛盾。很多服務企業(yè)也通過引入這種模式來提高競爭力。如美國航空公司格特威假日有限公司以標準假日旅游的價格提供了定制化的旅游服務。這家公司訂購了不同的旅游構(gòu)件——飛機座位、旅館房間、汽車租賃和娛樂項目，這些都是大批量的，可以獲得規(guī)模經(jīng)濟，然后由商或客戶親自設計滿足其需求的旅程，最后公司的信息系統(tǒng)對各個構(gòu)建進行綜合匹配，在6分鐘內(nèi)報出價格。

四、服務業(yè)創(chuàng)新對制造業(yè)創(chuàng)新的影響

雖然在傳統(tǒng)的研究中，學者們認為服務業(yè)本身是不具有創(chuàng)新性的，其主要是通過采用制造業(yè)的設備來進行創(chuàng)新。但從20世紀90年代以來，研究者發(fā)現(xiàn)服務業(yè)在采用制造業(yè)新設備過程中，也會采取人員培訓、組織結(jié)構(gòu)變化等創(chuàng)新行為，而且隨著服務業(yè)創(chuàng)新的擴展和日益頻繁，服務業(yè)創(chuàng)新對制造業(yè)創(chuàng)新也開始產(chǎn)生影響，并且這種影響還在日益增加，尤其是在生產(chǎn)業(yè)和知識密集型服務業(yè)方面。

1.創(chuàng)新源。即制造業(yè)廠商通過引入服務業(yè)廠商的新服務來進行創(chuàng)新，這在軟件服務業(yè)中最為明顯。如制造業(yè)大規(guī)模定制的實現(xiàn)，在很大程度上要依賴于相關軟件和數(shù)據(jù)庫的升級和完善。再如軟件設計者通過他們設計的軟件系統(tǒng)及其與硬件制造者垂直一體化的聯(lián)系，創(chuàng)立了計算機產(chǎn)業(yè)中的實際標準，而這些標準在計算機產(chǎn)業(yè)中意味著強大的無形資產(chǎn)(魏江 等，2004)。

2.創(chuàng)新載體。即服務業(yè)廠商把創(chuàng)新從一個廠商推廣到其他廠商中去，發(fā)揮橋梁和中介作用。如中介服務商通過提供知識、技術、信息和人才的交流以及幫助創(chuàng)新企業(yè)實現(xiàn)交互作用，聯(lián)結(jié)和整合制造業(yè)創(chuàng)新能力。再如，創(chuàng)業(yè)服務中心和高新技術企業(yè)孵化器不僅為企業(yè)提供實驗室、車間、辦公場地設施等一般，還協(xié)助新企業(yè)獲取技術資金和信息，制定評審業(yè)務計劃，培訓提高創(chuàng)業(yè)者的各種技能。

3.助推器。即服務業(yè)廠商加快了制造業(yè)中某些新技術的推廣和應用。這主要表現(xiàn)在某些擁有市場勢力的服務商的行為上。比如在市場集中度較高的零售業(yè)中，大型零售商正在成為影響制造商技術采用和戰(zhàn)略規(guī)劃的重要因素，因為制造商在與大型零售商合作的過程中，不僅要同步提升自己的管理技巧和水平，還要跟上零售商的一些戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，很多制造業(yè)廠商在一步一步地跟著零售商提升自己的相關信息管理系統(tǒng)以及其他IT投入。比如超市商品上的條形碼技術，在很多年前已成熟，但當時愿意采用的企業(yè)卻為數(shù)不多，直到1984年沃爾瑪?shù)却笮土闶凵虖娭埔笃涔滩捎迷摷夹g，條形碼的應用才迅速擴大。當前，沃爾瑪公司又成為無線頻率識別(RFID)系統(tǒng)技術的推廣者[ZW(]RFID全稱無線頻率識別技術，它通過射頻信號，采用非接觸方式，可自動識別目標對象并獲取相關數(shù)據(jù)，無須人工干預。作為條形碼的無線版本，RFID技術具有條形碼所不具備的防水、防磁、耐高溫、使用壽命長、讀取距離大、標簽上數(shù)據(jù)可以加密、存儲數(shù)據(jù)容量較大、存儲信息更改自如等優(yōu)點。，沃爾瑪要求其供應商在供應的貨物包裝容器上粘貼RFID標簽，如果達不到這一要求，就可能失去為沃爾瑪供貨的資格。

五、制造業(yè)創(chuàng)新與服務業(yè)創(chuàng)新的融合

隨著人們生活水平的提高和市場競爭的日益激烈，制造業(yè)已經(jīng)很難僅僅依靠產(chǎn)品本身的功能和質(zhì)量來維持其競爭力，面臨多樣化選擇的消費者對產(chǎn)品服務提出了更高的要求，而且日益復雜的產(chǎn)品也要求制造業(yè)廠商提供更多的相關信息和服務。因而，制造業(yè)呈現(xiàn)出了服務化的趨勢，很多大型制造企業(yè)的營業(yè)額越來越多地來自銷售服務，有些公司則完全由制造業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榉諛I(yè)。與此相對應，服務業(yè)則不斷地強化著標準化和規(guī)模化，使用更多的機器設備來替代人工服務。最典型的是各種自助服務，如ATM機、自動售貨機等。尤其在當前信息化條件下，很多技術和人力資本密集型的服務都已被或?qū)⒈挥嬎銠C所替代，如保險公司負責定價策略的專業(yè)人員。在不久的將來，醫(yī)生和律師的工作也會在某種程度上被計算機所替代。

從本質(zhì)上說，無論是制造業(yè)的服務化還是服務業(yè)的標準化，其目的都是為了以最低的成本滿足消費者的最終價值需求。消費者購買服務是為了直接滿足自己的服務需要，購買產(chǎn)品則是通過使用產(chǎn)品來滿足自己的服務需要，如消費者購買打印機是為了滿足打印這種服務需要，購買汽車是為了滿足出行這種服務需要。也就是說，消費者購買的不再是制造產(chǎn)品本身，而是包括了有形產(chǎn)品和服務的全部內(nèi)容，如消費者購買汽車，就不再是一種簡單的一次交易過程，而是轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期性地、持續(xù)性地購買、使用和維修汽車過程。制造業(yè)提供的不再僅是一種產(chǎn)品，也包含了持續(xù)的服務。因此，制造業(yè)的創(chuàng)新就在很多方面與服務業(yè)的創(chuàng)新相重合。Howells(2004)提出了服務包的概念，對產(chǎn)品、服務和創(chuàng)新的變化進行了總結(jié)，如圖1所示。

在制造業(yè)和服務業(yè)融合的趨勢下，制造業(yè)創(chuàng)新和服務業(yè)創(chuàng)新自然也會出現(xiàn)融合的發(fā)展趨勢。具體來說，這種發(fā)展趨勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.技術主導力度趨弱

在服務業(yè)創(chuàng)新中，隨著競爭的加劇和消費者個性化需求的擴展，組織創(chuàng)新和市場創(chuàng)新出現(xiàn)得更為頻繁，而通過引進外來設備進行的技術創(chuàng)新作用趨弱。如當前離岸外包正成為服務業(yè)組織創(chuàng)新的重點。在傳統(tǒng)的制造業(yè)創(chuàng)新中，技術創(chuàng)新發(fā)揮著主導作用，但隨著服務概念的擴展，無論制造企業(yè)所生產(chǎn)的是原材料、中間產(chǎn)品還是終端產(chǎn)品，其戰(zhàn)略都開始定位于向客戶提供超值服務上，競爭手段也不再是簡單的價格競爭，而更多地通過服務、可靠性、質(zhì)量和送貨時間等來贏得市場和客戶忠誠，這些非價格競爭手段甚至已經(jīng)成為了影響制造業(yè)競爭力的主要因素。因此，制造業(yè)創(chuàng)新中的技術主導力度也在趨弱，如海爾除了提供高質(zhì)量的家電產(chǎn)品之外，更注重售前、售中和售后服務，詳細規(guī)定了服務規(guī)范、服務禮儀、服務用語等，建立了閉環(huán)式服務體系。

2.創(chuàng)新周期縮短

無論是制造業(yè)還是服務業(yè)，其創(chuàng)新都存在著生命周期，即新產(chǎn)品或新服務都可以分為引入、增長、成熟、衰退幾個階段。隨著科技的進步和市場競爭日益激烈，制造業(yè)創(chuàng)新和服務業(yè)創(chuàng)新的周期都日益趨短。如制造業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代周期在19世紀為70年，二戰(zhàn)前縮短為40年，20世紀70年代進一步縮短為10年，當前僅為1～2年，有的甚至不到1年。在20世紀80年代初，設計制造一款新型汽車，從提出方案到批量生產(chǎn)，美國汽車制造公司一般需要4.6年?，F(xiàn)在通過使用計算機輔助設計、計算機輔助制造和計算機輔助工程技術，使研制和制造新汽車的時間縮短了31個月左右。 在服務業(yè)創(chuàng)新中，創(chuàng)新周期縮短的趨勢也非常明顯，尤其是表現(xiàn)在銀行服務、保險服務、軟件服務等方面，如微軟的SQL Server開發(fā)團隊開發(fā)SQL Server 2005 用了5 年時間，而現(xiàn)在的SRI(軟件再設計計劃)開發(fā)體系則將確保每隔2年都會有新版本發(fā)售。

3.非R&D活動在創(chuàng)新中的作用增強

R&D是制造業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和過程創(chuàng)新的重要源泉，但在服務業(yè)創(chuàng)新中，它只是創(chuàng)新過程的一個環(huán)節(jié)，甚至在某些時候可以跳過這個環(huán)節(jié)進行創(chuàng)新。隨著制造業(yè)的服務化，非R&D活動在制造業(yè)中的作用也逐步增強。無論是制造業(yè)創(chuàng)新還是服務業(yè)創(chuàng)新，其過程都包含了大量的非R&D活動，如工程設計、人員培訓、營銷方式設計等。并且隨著經(jīng)濟的日益復雜化，這些非R&D活動在創(chuàng)新中顯得更為突出。Oslo Manual[ZW(]Oslo Manual是經(jīng)濟合作與發(fā)展組織(OECD)和歐洲統(tǒng)計局合作出版的指導其成員國創(chuàng)新數(shù)據(jù)采集和分析的刊物，1992年出版了第1版，提出了關于創(chuàng)新分析的基本理論框架以及調(diào)查數(shù)據(jù)收集和解釋的指導原則，并在隨后幾輪的歐共體創(chuàng)新調(diào)查(CIS)中得以廣泛運用。其后，OECD根據(jù)實施創(chuàng)新調(diào)查的經(jīng)驗，對Oslo Manual進行了兩次修訂，1997年推出了第2版，2005年推出了第3版。第3版就特別強調(diào)了創(chuàng)新中的非R&D活動，主要是市場創(chuàng)新和組織創(chuàng)新(人們通常把創(chuàng)新活動分為四類：產(chǎn)品創(chuàng)新、過程創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和組織創(chuàng)新。市場創(chuàng)新和組織創(chuàng)新就是兩種主要的非R&D活動)。市場創(chuàng)新指新營銷方法的開發(fā)、計劃以及為其實施而進行的活動，同時包括與這些活動有關的外部知識及其它資本貨物的獲取。市場創(chuàng)新在現(xiàn)實商業(yè)活動中經(jīng)常體現(xiàn)新營銷手段的開發(fā)和實施，如新的產(chǎn)品設計或包裝、新的定價方法、新的產(chǎn)品布置方案、新的產(chǎn)品促銷方法等。產(chǎn)品創(chuàng)新和市場創(chuàng)新可以獨立進行，也可以相互包含和交織在一起，區(qū)分兩者主要看產(chǎn)品的功能和用戶是否有顯著變化。組織創(chuàng)新指新的組織方式的開發(fā)、計劃以及為其實施而進行的活動，同時還包括外部知識的獲取，機械、設備及其它資本貨物的獲取以及與組織創(chuàng)新有關的培訓。組織創(chuàng)新具體體現(xiàn)為企業(yè)在商業(yè)實踐、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品差異性以及市場等方面采用了新方法(鄧艷 等，2007)。

4.專利制度對創(chuàng)新的影響增強

專利制度是推動創(chuàng)新發(fā)展的重要制度安排，它通過賦予創(chuàng)新者對其創(chuàng)新產(chǎn)品獨占性的權(quán)利，提高專利期間的收益，激勵他們更多地從事創(chuàng)新。同時，專利制度也避免了技術創(chuàng)新活動的重復，加快了信息技術的市場轉(zhuǎn)讓。在制造業(yè)創(chuàng)新中，新產(chǎn)品或新的生產(chǎn)方式可以較好地通過專利制度加以保護，因而專利制度是推動制造業(yè)創(chuàng)新的重要制度安排，并且隨著研發(fā)成本的增大和企業(yè)專利意識的增強，專利制度對制造業(yè)創(chuàng)新的影響進一步加大。在服務業(yè)創(chuàng)新中，專利制度的發(fā)揮則存在一定困難，因為服務業(yè)創(chuàng)新很容易被模仿，如旅行社設計旅游線路、保險公司開發(fā)新險種、金融企業(yè)進行金融創(chuàng)新等。但隨著專利制度的改進和服務業(yè)本身專利意識的增強，服務業(yè)創(chuàng)新也越來越多地被納入到專利保護制度之下。湯姆森—路透集團同時的《2007年全球技術創(chuàng)新》報告顯示，消費電子、計算、電信及娛樂和商業(yè)服務四大技術領域的專利申請量非常龐大，這表明服務業(yè)創(chuàng)新已開始更多地納入到專利保護制度之下。

參考文獻

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服務業(yè)與制造業(yè)的區(qū)別范文第2篇

[關鍵詞] 長江三角洲地區(qū);服務業(yè);分工

[中圖分類號]F063.1;F061.5 [文獻標識碼] A

[文章編號]1673-0461(2009)08-0053-04

一、引言

長江三角洲地區(qū)是我國綜合實力最強的區(qū)域,是我國改革開放以來經(jīng)濟增長最快的區(qū)域之一,在社會主義現(xiàn)代化建設全局中具有重要的戰(zhàn)略地位和帶動作用。對長三角地區(qū)產(chǎn)業(yè)分工進行分析和探討,無疑具有重要的現(xiàn)實意義。①學術界關于長三角區(qū)域分工的研究,主要集中于工業(yè)(或制造業(yè))層面的分析。范劍勇(2004)通過新經(jīng)濟地理學分析框架,認為一體化必然帶來制造業(yè)的空間轉(zhuǎn)移和地區(qū)結(jié)構(gòu)差異性增強,并以長三角為案例,通過一系列衡量地區(qū)專業(yè)化水平、行業(yè)集中度的指標計算證實了這一理論預期,同時發(fā)現(xiàn)浙江與上海參與長三角內(nèi)部地區(qū)分工的程度明顯高于江蘇。樊福卓(2005)對長江三角洲地區(qū)制造業(yè)分工進展及分工現(xiàn)狀進行了分析,發(fā)現(xiàn),隨著長江三角洲地區(qū)一體化的推進,長江三角洲地區(qū)制造業(yè)的空間布局在優(yōu)化,區(qū)域內(nèi)分工與合作取得了一定的進展,各城市制造業(yè)的專業(yè)化傾向在增強。劉乃全、周維穎(2005)首先分析了上海及整個長江三角洲地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展的特征及其所處的階段,進而指出長江三角洲地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題、比較優(yōu)勢及布局特征,然后探討了長江三角洲地區(qū)產(chǎn)業(yè)分工的理論及現(xiàn)實基礎,以及產(chǎn)業(yè)分工中所面臨的主要問題,提出了促進長江三角洲地區(qū)產(chǎn)業(yè)合理分工的發(fā)展戰(zhàn)略與政策建議。邱瑞平、楊海水(2005)發(fā)現(xiàn)隨著長江三角洲地區(qū)工業(yè)地域分工的變動,長江三角洲地區(qū)內(nèi)部工業(yè)分工呈不斷深化的趨勢,區(qū)域的專業(yè)化行業(yè)數(shù)量也不斷上升,不同區(qū)域形成了相對不同的專業(yè)化行業(yè),并表現(xiàn)出不同的特征。他們認為,這種變化可能影響地域分工的其他因素,但這些因素對于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展可能具有一定的積極意義,這種積極性的發(fā)揮關鍵在于增加長三角內(nèi)部的一體化程度。梁琦、詹亦軍(2006)以長三角制造業(yè)為對象,利用長三角區(qū)域內(nèi)16個城市1998―2003年的相關數(shù)據(jù)進行的分析和計算表明:地方專業(yè)化能促進產(chǎn)業(yè)從勞動密集型向資本密集型升級,推動行業(yè)的技術進步;地方專業(yè)化行業(yè)的技術進步增長率和技術對經(jīng)濟的貢獻率都明顯高于非地方專業(yè)化行業(yè),地方專業(yè)化有弱化壟斷而強化競爭的傾向。孫彥軍(2007)對長三角地區(qū)的三次產(chǎn)業(yè)發(fā)展和制造業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變動趨勢進行實證分析,得出的 基本結(jié)論是長三角地區(qū)初步出現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)分工,上海勞動密集型產(chǎn)業(yè)開始向周邊地區(qū)轉(zhuǎn)移,并認為出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因包括競爭、技術轉(zhuǎn)移和產(chǎn)業(yè)政策引導。胡國良(2005)認為長江三角洲地區(qū)制造業(yè)在國際分工體系中,既有垂直型國際分工,也有水平國際分工,在這兩種分工形式中,長三角制造業(yè)都處于分工體系的末端,這樣一種國際分工定位,使該地區(qū)制造業(yè)可持續(xù)發(fā)展陷入困局;因而提升產(chǎn)業(yè)層級、與國外企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟、擴大高新技術中間產(chǎn)品的生產(chǎn)平臺是長三角制造業(yè)擺脫困局的主要路徑。

二、度量指標

本文選用樊福卓(2007,2009)提出的度量指標對長三角服務業(yè)分工進行分析和探討。

用FRi表示i城市的專業(yè)化系數(shù),反映其與長三角其它城市發(fā)生的城市間貿(mào)易的相對規(guī)模,則:

其中,sij表示i城市j行業(yè)的增加值占該城市服務業(yè)增加值的份額,用sj表示長三角j行業(yè)增加值占其服務業(yè)增加值的份額。

用FIj表示j行業(yè)的地方化系數(shù),反映該行業(yè)發(fā)生的城市間貿(mào)易的相對規(guī)模,則:

三、統(tǒng)計描述

與長三角工業(yè)細分行業(yè)數(shù)據(jù)的可獲得性相比,服務業(yè)細分行業(yè)數(shù)據(jù)的可獲得性要低得多。原因在于,一是與《國民經(jīng)濟行業(yè)分類》(GB/T4754-1994)相比,《國民經(jīng)濟行業(yè)分類》(GB/T4754-2002)關于第三產(chǎn)業(yè)細分行業(yè)的分類發(fā)生了較大的調(diào)整,這種調(diào)整使得兩種行業(yè)分類的數(shù)據(jù)可比性較低;二是長三角若干城市沒有提供服務業(yè)細分行業(yè)的數(shù)據(jù),而且,在頒布實施了《國民經(jīng)濟行業(yè)分類》(GB/T4754-2002)之后,有些城市的《統(tǒng)計年鑒》仍然按照《國民經(jīng)濟行業(yè)分類》(GB/T4754-1994)提供數(shù)據(jù)。經(jīng)過努力,我們收集整理了2006年長三角各城市服務業(yè)細分行業(yè)數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)來源包括2007年度長三角各城市《統(tǒng)計年鑒》,以及《2007長江和珠江三角洲及港澳特別行政區(qū)統(tǒng)計年鑒》。

先從城市路徑分析長三角服務業(yè)分工問題。從表1可以看出,2006年長三角不同城市服務業(yè)的專業(yè)化系數(shù)存在差異,泰州、無錫和舟山的專業(yè)化系數(shù)較大,分別為0.1878、0.1729和0.1656,居于前3位,而臺州、寧波和嘉興的專業(yè)化系數(shù)較小,分別為0.0656、0.0689和0.0714,居于后3位。作為各城市服務業(yè)專業(yè)化水平的綜合反映,2006年長三角服務業(yè)分工水平為0.1063。當考慮城市的規(guī)模因素時,情況就有所變化。2006年,長江三角洲地區(qū)實現(xiàn)服務業(yè)增加值16,375.27億元;分城市看,不同城市的規(guī)模差異懸殊,上海實現(xiàn)服務業(yè)增加值5,244.20億元,占長三角的份額高達32.03%,而舟山實現(xiàn)服務業(yè)增加值153.82億元,占長三角的份額僅為0.94%。忽略城市的規(guī)模因素,同樣可以發(fā)現(xiàn),不同城市的服務業(yè)結(jié)構(gòu)差異系數(shù)有所區(qū)別。泰州、無錫和上海的結(jié)構(gòu)差異系數(shù)較大,分別為0.1535、0.1492和0.1388,居于前3位,而臺州、嘉興和鎮(zhèn)江的結(jié)構(gòu)差異系數(shù)較小,分別為0.0304、0.0476和0.0507,居于后3位。作為各城市的結(jié)構(gòu)差異系數(shù)的綜合反映,2006年長三角服務業(yè)結(jié)構(gòu)差異系數(shù)為0.0954。把2006年長三角各城市的專業(yè)化系數(shù)和結(jié)構(gòu)差異系數(shù)進行比較,發(fā)現(xiàn),杭州、上海的結(jié)構(gòu)差異系數(shù)較專業(yè)化系數(shù)分別高出46.64%和32.19%,其它城市的結(jié)構(gòu)差異系數(shù)均比專業(yè)化系數(shù)小,其中,臺州、鎮(zhèn)江和嘉興分別低了53.69%、 45.33%和33.39%。這使得,2006年長三角服務業(yè)結(jié)構(gòu)差異系數(shù)較服務業(yè)分工系數(shù)低了10.26%。

接下來從行業(yè)路徑分析長三角服務業(yè)分工問題。從表2可以發(fā)現(xiàn),2006年長三角不同服務業(yè)行業(yè)的地方化系數(shù)差異較大,科學研究技術服務和地質(zhì)勘查業(yè)、交通運輸倉儲和郵政業(yè)、居民服務和其他服務業(yè)的地方化系數(shù)分別為0.1986、0.1437和0.1402,居于前3位,而住宿和餐飲業(yè)、衛(wèi)生社會保障和社會福利業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)的地方化系數(shù)分別為0.0548、0.0657和0.0680,居于后3位。作為各行業(yè)地方化水平的綜合反映,2006年長三角服務業(yè)分工系數(shù)為0.1063。在長三角服務業(yè)的行業(yè)分布中,不同行業(yè)的相對規(guī)模差異較大,批發(fā)和零售業(yè)占有23.37%的份額,而水利環(huán)境和公共設施管理業(yè)僅占有1.11%的份額。不考慮行業(yè)的相對規(guī)模因素,發(fā)現(xiàn),科學研究技術服務和地質(zhì)勘查業(yè)、居民服務和其他服務業(yè)、公共管理和社會組織的分布差異系數(shù)較大,分別為0.1843、0.1431和0.1412,居于前3位,而住宿和餐飲業(yè)、衛(wèi)生社會保障和社會福利業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)分布差異系數(shù)較小,分別為0.0565、0.0610和0.0692,居于后3位。把2006年長三角服務業(yè)各行業(yè)的地方化系數(shù)和分布差異系數(shù)進行比較,發(fā)現(xiàn),在14個行業(yè)中,有6個行業(yè)的分布差異系數(shù)較大,其中批發(fā)和零售業(yè)、公共管理和社會組織、住宿和餐飲業(yè)的分布差異系數(shù)比地方化系數(shù)分別高出13.22%、5.87%和3.10%;有8個行業(yè)的分布差異系數(shù)較小,其中,租賃和商務服務業(yè)、教育、文化體育和娛樂的分布差異系數(shù)比地方化系數(shù)分別低了17.53%、12.73%和12.21%。結(jié)果是,2006年長三角服務業(yè)空間分布差異系數(shù)為0.1032,比服務業(yè)分工系數(shù)低了2.91%。

進一步,我們計算整理了2006年長江三角洲城市區(qū)位商居于前4位的服務業(yè)行業(yè)(表3)。不難發(fā)現(xiàn),對于一個城市,專業(yè)化優(yōu)勢排在前4位的行業(yè)存在或大或小的差異。例如上海, 2006年科學研究技術服務和地質(zhì)勘查業(yè)的區(qū)位商為1.37,專業(yè)化優(yōu)勢較大,而排在第4位的信息傳輸計算機服務和軟件業(yè)的區(qū)位商為1.24,專業(yè)化優(yōu)勢較小。再如杭州, 2006年教育的區(qū)位商為1.27,專業(yè)化優(yōu)勢較大,而排在第4位的房地產(chǎn)業(yè)的區(qū)位商為1.15,從而專業(yè)化優(yōu)勢較小。從表3還可以發(fā)現(xiàn),不同城市區(qū)位商居于前4位的行業(yè)存在著較大的差異性。這種差異性既表現(xiàn)在行業(yè)的差別上,還表現(xiàn)在區(qū)位商大小的差別上。例如上海和南京, 2006年科學研究技術服務和地質(zhì)勘查業(yè)的區(qū)位商在兩個城市均居于首位,分別為1.37和1.77,而兩個城市的其它3個行業(yè)各不相同。再如杭州和寧波, 2006年杭州的金融業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)的區(qū)位商為1.27和1.15,居于第2位和第4位,而寧波這兩個行業(yè)的區(qū)位商為1.25和1.06,居于第1位和第4位;至于兩外2個行業(yè),兩個城市有所區(qū)別。

四、小結(jié)

本文對長江三角洲地區(qū)服務業(yè)分工進行了初步探討。從城市路徑看,長三角不同城市的專業(yè)化系數(shù)有所不同,并且,與城市的專業(yè)化系數(shù)相比,城市的結(jié)構(gòu)差異系數(shù)的大小及排名均發(fā)生了較大程度的變化。從行業(yè)路徑看,長三角各服務業(yè)行業(yè)的地方化系數(shù)存在差別,并且,與行業(yè)的地方化系數(shù)相比,行業(yè)的分布差異系數(shù)的大小及排名均發(fā)生了或多或少的變化。這表明,對長三角服務業(yè)分工問題進行分析時,是否考慮城市(行業(yè))的相對規(guī)模因素,會得出不同的結(jié)論。另外,本文還對長三角城市區(qū)位商居前的服務業(yè)行業(yè)給予了簡要的討論。

[注 釋]

①長三角的地域范圍,有廣義和狹義之分。廣義的長三角,包括上海市、江蘇省和浙江省;2008年9月,國務院印發(fā)了《關于進一步推進長江三角洲地區(qū)改革開放和經(jīng)濟社會發(fā)展的指導意見》,《指導意見》明確了這一內(nèi)涵。狹義的長三角,包括上海、南京、蘇州、無錫、常州、鎮(zhèn)江、南通、揚州、泰州、杭州、寧波、嘉興、湖州、紹興、舟山和臺州等16個地級以上城市。在本文的分析中,我們使用的是狹義的內(nèi)涵;即使使用廣義長三角的內(nèi)涵。1978年～2006年期間,長三角地區(qū)生產(chǎn)總值年均增長率為12.2%,高出全國平均水平2.5個百分點,人均地區(qū)生產(chǎn)總值年均增長率為11.4%,高出全國平均水平2.9個百分點。

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On Regional Specialization of Service Industry in Yangtze Delta Area

Fan Fuzhuo

(Institute of Sector Economy, Shanghai Academy of Social Sciences, Shanghai 200020, China)

服務業(yè)與制造業(yè)的區(qū)別范文第3篇

關鍵詞：生產(chǎn)性文化服務業(yè)；轉(zhuǎn)型升級 ；國際競爭力；制約因素；發(fā)展思路

中圖分類號：G124 文獻標志碼：A 文章編號：1001-862X（2014）03-0038-008

近年來，隨著我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整和優(yōu)化，特別是隨著生產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和融合，一種新型文化服務業(yè)業(yè)態(tài)――生產(chǎn)性文化服務業(yè)在我國許多地區(qū)特別是在發(fā)達城市迅速發(fā)展起來，并對拉動區(qū)域經(jīng)濟增長、推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級和提升企業(yè)國際競爭力發(fā)揮著越來越明顯的作用。明確這種新型文化服務業(yè)的內(nèi)涵與特征，把握其對我國經(jīng)濟發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級的重要促進作用，揭示其發(fā)展過程中存在的問題和制約因素，并在此基礎上提出有針對性的發(fā)展思路及對策，是現(xiàn)階段我國文化產(chǎn)業(yè)研究的重要課題。

一、生產(chǎn)性文化服務業(yè)的基本內(nèi)涵與特征分析

從內(nèi)涵來看，生產(chǎn)性文化服務業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)業(yè)之間存在著密切的聯(lián)系。首先，生產(chǎn)性文化服務業(yè)著重體現(xiàn)了文化產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)。文化產(chǎn)業(yè)包括多種類型，但從所提品（或服務）的功能角度來看，文化產(chǎn)業(yè)可以分為兩類：一類是消費性文化產(chǎn)業(yè)，如娛樂業(yè)、消費性媒體行業(yè)、電影電視行業(yè)等，主要滿足人們最終消費需求；另一類產(chǎn)業(yè)提供的產(chǎn)品（或服務）則主要是以中間性產(chǎn)品、要素投入的形態(tài)，滿足社會生產(chǎn)性需求，或為生產(chǎn)活動提供輔助，體現(xiàn)出文化的生產(chǎn)和特征，如工業(yè)設計、廣告會展、文化信息傳輸服務等，這類文化產(chǎn)業(yè)可稱為生產(chǎn)性文化服務業(yè)。

其次，生產(chǎn)性文化服務業(yè)體現(xiàn)了生產(chǎn)業(yè)的“文化”元素。加拿大學者Grubel &Walker（1989）認為，生產(chǎn)是指“那些為其他商品和服務的生產(chǎn)者用作中間投入的服務”，因而也稱為“中間投入服務”，它與那些用來直接滿足最終消費需求的消費相對應，用來滿足商品和服務的生產(chǎn)者對服務的中間性使用需求。[1]因此，從滿足生產(chǎn)性消費需求的角度看，生產(chǎn)業(yè)與生產(chǎn)性文化服務業(yè)存在明顯的相似之處，二者的功能取向基本相同，均用來滿足中間性生產(chǎn)需求而非最終消費需求。但就所提供的服務內(nèi)容來看，生產(chǎn)業(yè)與生產(chǎn)性文化服務業(yè)仍存在一定區(qū)別。生產(chǎn)性文化服務業(yè)直接以“文化”為要素參與生產(chǎn)，或通過在其產(chǎn)品（或服務）滲入大量“文化”或“創(chuàng)意”元素的方式來實現(xiàn)其生產(chǎn)功能。當然，這里的“文化”可以有多種表現(xiàn)形式。

與一般文化服務業(yè)相比，生產(chǎn)性文化服務業(yè)主要具有以下特征：第一，廣泛的產(chǎn)業(yè)融合性。生產(chǎn)性文化服務業(yè)不是文化產(chǎn)業(yè)和生產(chǎn)業(yè)的簡單疊加，而是兩者功能和內(nèi)容的有機交叉、高度融合。以工業(yè)設計為例，它跨越了IT產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)、高端制造業(yè)等多個行業(yè)，內(nèi)容延伸到通信技術、文學、藝術、金融等眾多領域，具有廣泛的行業(yè)融合性和領域交叉性。特別是隨著信息、數(shù)字技術的快速發(fā)展和廣泛應用，各產(chǎn)業(yè)間的邊界越來越模糊，生產(chǎn)性文化服務業(yè)表現(xiàn)出突出的產(chǎn)業(yè)融合特征，既包括有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品之間的交叉融合，更有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新興產(chǎn)業(yè)之間的跨產(chǎn)業(yè)融合。

第二，密切的產(chǎn)業(yè)關聯(lián)性。生產(chǎn)性文化服務業(yè)包括研發(fā)設計、咨詢、培訓、廣告及會展等多種行業(yè)，幾乎覆蓋了產(chǎn)業(yè)價值鏈上游、中游和下游的全部環(huán)節(jié)，具有明顯的產(chǎn)業(yè)前向關聯(lián)、后向關聯(lián)及旁側(cè)關聯(lián)特征，并通過這種產(chǎn)業(yè)關聯(lián)，進一步發(fā)展為產(chǎn)業(yè)集群，關聯(lián)性與集聚性逐漸成為生產(chǎn)性文化服務業(yè)發(fā)展的基本形態(tài)。以北京市制造業(yè)為例，早在2002年，北京制造業(yè)文化服務化指數(shù)（即制造業(yè)文化服務化程度，用以測度制造業(yè)與生產(chǎn)性文化服務業(yè)的關聯(lián)程度）就已達到21.7%，而上海市這一指數(shù)在2007年也達到了20.6%。[2]可見，生產(chǎn)性文化服務業(yè)具有較強的產(chǎn)業(yè)關聯(lián)帶動能力。

第三，突出的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、創(chuàng)意性。生產(chǎn)性文化服務業(yè)主要以“文化”要素實現(xiàn)自身功能，其中包含文學、藝術、科學、技術、知識、智力等要素的作用，特別是隨著信息、網(wǎng)絡技術的應用，科技創(chuàng)新因素在生產(chǎn)性文化服務業(yè)中的作用越來越突出。生產(chǎn)性文化服務業(yè)的發(fā)展以先進的科學技術為支撐，如信息服務業(yè)離不開先進的計算機、網(wǎng)絡技術和軟件知識，工業(yè)設計離不開科學設計理論。創(chuàng)新、創(chuàng)意對生產(chǎn)性文化服務業(yè)的作用越來越明顯，以創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)為例，創(chuàng)意的新穎性、奇特性和實用性是決定創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)功能大小的主要因素。甚至可以說，只有通過創(chuàng)新才能維持生產(chǎn)性文化服務業(yè)的發(fā)展，更好地實現(xiàn)其自身的功能。

第四，明顯的區(qū)域差異性。生產(chǎn)性文化服務業(yè)的功能主要通過文化要素來實現(xiàn)，而文化植根于特定地域的經(jīng)濟發(fā)展水平、社會習俗、歷史傳統(tǒng)等眾多因素之中，呈現(xiàn)出明顯的地域性，由此也使生產(chǎn)性文化服務業(yè)表現(xiàn)出明顯的地域性特征。不同地區(qū)的生產(chǎn)性文化服務業(yè)體系具體構(gòu)成區(qū)別明顯，同一類生產(chǎn)性文化服務業(yè)，在不同的區(qū)域也往往體現(xiàn)出不同的特征。以創(chuàng)意設計業(yè)為例，北京市創(chuàng)意設計業(yè)主要包括時裝設計、平面廣告設計、集成電路設計、工藝美術設計等，上海創(chuàng)意設計業(yè)則側(cè)重于研發(fā)、工業(yè)設計、建筑設計，而深圳則更加注重IC設計、平面設計和建筑設計。

二、 生產(chǎn)性文化服務業(yè)對我國經(jīng)濟發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級的作用機理分析

現(xiàn)階段，我國經(jīng)濟發(fā)展面臨的國內(nèi)外環(huán)境條件發(fā)生了巨大而深刻的變化，在新的環(huán)境條件下實現(xiàn)經(jīng)濟的穩(wěn)定增長、促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級成為我國面臨的艱巨任務，在這一方面生產(chǎn)性文化服務業(yè)將發(fā)揮十分獨特而重要的作用（如圖1所示）。第一，生產(chǎn)性文化服務業(yè)是拉動我國經(jīng)濟持續(xù)快速增長的新引擎。國家統(tǒng)計局的最新數(shù)據(jù)表明，文化產(chǎn)業(yè)不僅發(fā)展速度保持較快增長，而且在國民經(jīng)濟中的份額也穩(wěn)步提高，正穩(wěn)步向國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)邁進。但需要指出的是，只從滿足最終消費角度發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，對文化產(chǎn)業(yè)乃至整個經(jīng)濟增長的拉動只能是一個逐漸和線性的過程，除非出現(xiàn)新的重大消費業(yè)態(tài)出現(xiàn)。而基于我國現(xiàn)階段工業(yè)化進程和產(chǎn)業(yè)升級的現(xiàn)實，從滿足生產(chǎn)消費角度發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，則易于出現(xiàn)爆發(fā)式、跨越式發(fā)展態(tài)勢。倫敦的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)早在2003年對經(jīng)濟發(fā)展的重要性即已超過了金融業(yè)。我國藝術授權(quán)產(chǎn)業(yè)2010年的產(chǎn)值即高達2.5萬億元，2011年，以該年國內(nèi)藝術品拍賣總成交金額968.46億元人民幣推算，中國藝術授權(quán)所帶來的生產(chǎn)總值可達近3000億元。[3]可見，生產(chǎn)性文化服務業(yè)在我國發(fā)展的前景十分廣闊，正成為拉動我國經(jīng)濟又好又快發(fā)展的新引擎。

第二，生產(chǎn)性文化服務業(yè)正成為撬動我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的有力杠桿。（1）生產(chǎn)性文化服務業(yè)具有較為明顯的高增長性、高附加值和低碳環(huán)保等特征，是典型的“無煙產(chǎn)業(yè)”、“綠色產(chǎn)業(yè)”、“朝陽產(chǎn)業(yè)”，對促進我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級具有重要推動作用?，F(xiàn)階段，我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級主要有三大重點：一是大力發(fā)展服務業(yè)，特別是提升現(xiàn)代服務業(yè)的比重；二是重點發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，積極應對新產(chǎn)業(yè)革命的沖擊；三是大力發(fā)展先進制造業(yè)，著力提升產(chǎn)業(yè)國際競爭力。生產(chǎn)性文化服務業(yè)在以上三個方面都大有可為。（1）生產(chǎn)性文化服務業(yè)本身即為現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分，同時還是現(xiàn)代服務業(yè)中創(chuàng)新創(chuàng)意性較強、附加價值較高、文化藝術特質(zhì)突出的新興服務業(yè)。其發(fā)展不但有利于提升現(xiàn)代服務業(yè)比重，更有利于優(yōu)化現(xiàn)代服務業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，提升現(xiàn)代服務業(yè)整體素質(zhì)和競爭力。（2）生產(chǎn)性文化服務業(yè)是一種重要的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。雖然我國前幾年已確定了重點發(fā)展的七大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，但這并不意味著不再發(fā)展其他新興產(chǎn)業(yè)，因為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)是一個動態(tài)范疇，其內(nèi)容和要求會隨著國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)、技術競爭環(huán)境的變化而變化。在我國，生產(chǎn)性文化服務業(yè)完全具備戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的特質(zhì)與要求，是一種重要的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。特別重要的是，它還具有現(xiàn)有戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)難以具備的文化、創(chuàng)意內(nèi)特質(zhì)與內(nèi)容。隨著經(jīng)濟的進一步發(fā)展，技術服務、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、教育和科學研究等產(chǎn)業(yè)將在自主創(chuàng)新中發(fā)揮越來越重要的作用，這些產(chǎn)業(yè)具有高度的創(chuàng)新性，其創(chuàng)新力度和強度將會超過工業(yè)企業(yè)。[4]這對提高我國自主創(chuàng)新能力，發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，應對新產(chǎn)業(yè)革命沖擊具有重要意義。（3）生產(chǎn)性文化服務業(yè)通過融通文化產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)制造業(yè)，成為我國先進制造業(yè)發(fā)展的有效途徑。一般認為，現(xiàn)代國際制造業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出明顯的智能化、綠色化和網(wǎng)絡化趨勢，實際上還應加上一個“創(chuàng)意化”。創(chuàng)意、文化、設計等要素越來越多地融入現(xiàn)代制造業(yè)，成為創(chuàng)立知名品牌的上佳要素。早在1996年，美國的軟件和娛樂產(chǎn)品在世界上的銷售額高達602億美元，首次超過其他產(chǎn)業(yè)，成為出口的支柱產(chǎn)業(yè)。[5]事實證明，通過融入文化、創(chuàng)意要素形成的品牌，往往具有更為持續(xù)和久遠的影響力。企業(yè)從產(chǎn)品競爭到服務競爭，再到品牌競爭，最終實際上歸結(jié)為文化、創(chuàng)意的競爭。制造業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)意性正成為現(xiàn)代制造業(yè)發(fā)展的重要方向，也是先進制造業(yè)的重要內(nèi)容。目前，我國正在快速發(fā)展的文化產(chǎn)業(yè)，存量規(guī)模巨大的傳統(tǒng)制造業(yè)，無疑是當前中國經(jīng)濟生活中較為受人關注的兩大領域。前者已被確定發(fā)展為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，而后者正面臨著轉(zhuǎn)型升級的嚴峻挑戰(zhàn)。如果能將兩大產(chǎn)業(yè)內(nèi)容打通，形成相互融合、互動發(fā)展的良性循環(huán)，那么，我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級將因此注入新的強大驅(qū)動力，而大力發(fā)展生產(chǎn)性文化服務業(yè)，即是打通文化產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)制造業(yè)，實現(xiàn)二者互動、融合發(fā)展的有效通道。

第三，生產(chǎn)性文化服務業(yè)是提升我國企業(yè)國際競爭力的強力催化劑。現(xiàn)階段，我國企業(yè)國際競爭力不高的突出表現(xiàn)是在全球價值鏈中仍處于中低端位置，從價值鏈分工中分得的利益較低。一項研究表明，每臺iPhone4的生產(chǎn)線上，掌握產(chǎn)品設計、軟件開發(fā)、產(chǎn)品管理和銷售等高利潤環(huán)節(jié)的蘋果公司攫取了絕大部分利潤，而負責制造與裝配的中國公司獲得的利潤僅占到整機利潤的1.8%[6]，面臨著被長期鎖定在價值鏈低端的危險。面對新的國際產(chǎn)業(yè)分工，中國必須著力推動研發(fā)和設計能力的提升，加快培育自主品牌，推動全球價值鏈的利益再分配。而研發(fā)、設計、品牌建立等高端環(huán)節(jié)無不與文化、創(chuàng)意要素息息相關，借助特定文化、創(chuàng)意要素形成的品牌，往往具有更為持續(xù)和久遠的影響力。在當今國際競爭中，如果說技術曾是超越資本、勞動、土地等傳統(tǒng)要素的企業(yè)制勝法寶，那么，文化、創(chuàng)意、設計等逐漸成為超越技術競爭之上的新的制勝利器。生產(chǎn)性文化服務業(yè)的發(fā)展，能夠?qū)⒏嗟闹袊冗M文化要素和創(chuàng)意理念融入制造業(yè)，創(chuàng)立出更多在國際上具有獨特優(yōu)勢和文化特質(zhì)的中國知名品牌，是提升企業(yè)國際競爭力、盡快攀升到國際價值鏈中高端的有效途徑。

從微觀層面來看，生產(chǎn)性文化服務業(yè)對企業(yè)國際競爭力提升作用體現(xiàn)在其微笑曲線上位置的變動（見圖2）：其一，技術創(chuàng)新成為我國企業(yè)獲得長足發(fā)展的關鍵，最終決定了其在國際產(chǎn)業(yè)鏈上的位置，研發(fā)和設計處于產(chǎn)業(yè)鏈條的初始端，對下游制造和行銷環(huán)節(jié)具有決定性的作用，是企業(yè)獲得技術創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的關鍵。而產(chǎn)品設計、工業(yè)設計、包裝設計等研發(fā)設計產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有利于企業(yè)實現(xiàn)技術積累，突破其在工藝、產(chǎn)品種類及功能上的壁壘，是企業(yè)優(yōu)先獲取高附加值的重要途徑，表現(xiàn)為原附加值曲線向曲線1的移動。[7]其二，在技術更新加快、產(chǎn)品生命周期和盈利周期大大縮短的背景下，廣告設計、廣告策劃及產(chǎn)品展覽能夠?qū)a(chǎn)品特性快速、有效地展示給消費者，成為企業(yè)發(fā)掘市場潛在需求、拓展渠道、塑造品牌、提高企業(yè)獲利能力的有效途徑，表現(xiàn)為原附加值曲線向曲線2的移動。其三，與研發(fā)設計和廣告會展作用具有明顯的業(yè)務邊界和周期限制不同，咨詢、策劃、教育、培訓、軟件開發(fā)等生產(chǎn)性文化服務業(yè)則對企業(yè)生產(chǎn)和獲利的全過程和全周期提供支持和保障作用。以職業(yè)培訓為代表的培訓業(yè)除了對企業(yè)員工提供基礎崗位培訓，以保證產(chǎn)品或服務生產(chǎn)和提供的連續(xù)性外，還通過知識溢出和“干中學”效應提高員工隊伍素質(zhì)，降低企業(yè)人力成本。而以計算機維護、軟件開發(fā)等為代表的信息服務業(yè)則為企業(yè)業(yè)務環(huán)節(jié)提供了技術支持和信息支撐，對提高企業(yè)運行效率、擴大利潤空間具有重要作用。此外，隨著動漫游戲為代表的授權(quán)經(jīng)濟的崛起，企業(yè)產(chǎn)品邊界趨向模糊，開始出現(xiàn)融合，產(chǎn)品創(chuàng)新層出不窮，集實用性、觀賞性、技術性、藝術感多位一體，且文化作為壟斷性競爭要素的注入，顯著提升了企業(yè)獲利能力和國際競爭力，表現(xiàn)為原附加值曲線向曲線3的移動。

在歐美日等經(jīng)濟發(fā)達國家，生產(chǎn)性文化服務業(yè)隨著經(jīng)濟、技術和文化的發(fā)展得到快速發(fā)展，在經(jīng)濟發(fā)展和升級過程中曾發(fā)揮了十分突出的作用，并已形成了各具特色的發(fā)展模式。在我國，生產(chǎn)性文化服務業(yè)的發(fā)展正方興未艾，對我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級和國際競爭力提升作用正逐漸體現(xiàn)。正是由于生產(chǎn)性文化服務業(yè)所表現(xiàn)出來的重要作用和遠大發(fā)展前景，2012年國家在對2004年文化產(chǎn)業(yè)分類所作的調(diào)整和補充中，增加了文化創(chuàng)意、軟件設計服務等產(chǎn)業(yè)門類，而新增加的這些產(chǎn)業(yè)門類主要屬于生產(chǎn)性文化服務業(yè)。

三、我國生產(chǎn)性文化服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的實證分析

為全面客觀地把握我國生產(chǎn)性文化服務業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，有必要對我國生產(chǎn)性文化服務業(yè)的發(fā)展進行實證分析，為此，首先需要對我國生產(chǎn)性文化服務業(yè)包含的主要門類進行劃分。目前，我國已經(jīng)頒布的有關文化產(chǎn)業(yè)和服務業(yè)的分類中，都還沒有專門劃分出生產(chǎn)性文化服務業(yè)及其門類。這里我們根據(jù)生產(chǎn)性文化服務的內(nèi)涵、特征，以聯(lián)合國教科文組織頒布的《文化統(tǒng)計框架――2009》、我國國家統(tǒng)計局頒布的《國民經(jīng)濟行業(yè)分類（GB/T4754-2011）》及《文化及相關產(chǎn)業(yè)分類（2012）》等為標準和依據(jù)，對生產(chǎn)性文化服務業(yè)行業(yè)及門類進行初步劃分（見表1）。

我國生產(chǎn)性文化服務業(yè)主要包括文化信息傳輸、文化創(chuàng)意和設計服務、會展、教育培訓等六大行業(yè)，各行業(yè)又可進一步劃分為相應的子類。由于生產(chǎn)性文化服務業(yè)是一種知識、技術含量相對較高的行業(yè)，主要在我國經(jīng)濟、技術相對發(fā)達的城市得到較快發(fā)展，并體現(xiàn)出較為明顯的作用。因此，這里對生產(chǎn)性文化服務業(yè)發(fā)展狀況的實證分析主要以北京、上海等主要大城市作為考察對象?？傮w上看，目前我國生產(chǎn)性文化服務業(yè)表現(xiàn)出以下發(fā)展特征及態(tài)勢。

第一，產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大，增長迅速。國際金融危機之后，我國經(jīng)濟增長速度整體呈下行趨勢，但生產(chǎn)性文化服務業(yè)規(guī)模實現(xiàn)持續(xù)擴大，增長迅速，增速顯著高于同期地區(qū)GDP增長率，呈現(xiàn)出明顯的逆經(jīng)濟周期特征。以北京為例，2011年北京市廣告會展、設計服務、咨詢服務等主要生產(chǎn)性文化服務業(yè)增加值約1291.8億元，同比增長22.02%（2），高出同期GDP增速（8.1%）13.92個百分點。同樣地，上海市2012年生產(chǎn)性文化服務業(yè)增加值達1605.42億元，較上年增長20.05%，超出當期GDP增速（7.5%）12.55個百分點（見表2）?？梢?，與歐美日韓等發(fā)達國家相比，我國生產(chǎn)性文化服務業(yè)起步較晚，但在國際經(jīng)濟金融危機沖擊后仍保持了高速增長，顯示出良好的成長性。這可能與近年來我國居民文化需求不斷上漲，文化體制改革逐漸深化，政府各項扶持政策日趨完善等有較大關系。生產(chǎn)性文化服務業(yè)正在成為地區(qū)乃至全國經(jīng)濟新的增長點。

第二，占GDP比重穩(wěn)步提升，經(jīng)濟貢獻率顯著提高。統(tǒng)計顯示，2012年我國文化及相關產(chǎn)業(yè)增加值18071億元，占 GDP的比重為3.48%，文化產(chǎn)業(yè)對當年經(jīng)濟總量增長的貢獻為5.5%。同年上海市生產(chǎn)性文化服務業(yè)所占比重為7.95%，而早在2011年，北京市生產(chǎn)性文化服務業(yè)占GDP比重即已達到這一水平，顯著高于同期文化產(chǎn)業(yè)所占比重（見表3）。不難看出，在北京、上海這類經(jīng)濟較為發(fā)達的城市，生產(chǎn)性文化服務業(yè)也已然成為經(jīng)濟發(fā)展的支柱行業(yè)。（3）生產(chǎn)性文化服務業(yè)占GDP 比重的不斷攀升，有效地提升了現(xiàn)代服務業(yè)在國民經(jīng)濟中所占的比重，并可通過與制造業(yè)良性互動、藝術授權(quán)經(jīng)濟的融合發(fā)展，推動區(qū)域經(jīng)濟實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。

隨著在國民經(jīng)濟中所占比重持續(xù)增加，生產(chǎn)性文化產(chǎn)業(yè)對國民經(jīng)濟的貢獻率和拉動率迅速提升。2011年，北京市、上海市主要生產(chǎn)性文化服務業(yè)對GDP增長的貢獻率分別達到10.90%和8.82%，2012年上海市主要生產(chǎn)性文化服務業(yè)對GDP增長貢獻率更是高達27.19%，顯著高于同期文化產(chǎn)業(yè)5.5%的貢獻率水平（見表3）。2012年上海市生產(chǎn)性文化服務業(yè)對經(jīng)濟的拉動率達到2.04，即GDP8.1%的增長率中有2.04個百分點是生產(chǎn)性文化服務業(yè)拉動的。這表明，生產(chǎn)性文化服務業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，對國民經(jīng)濟具有強勁的輻射、帶動作用。

第三，產(chǎn)業(yè)門類齊全，初步形成了完整的產(chǎn)業(yè)體系。經(jīng)過多年的發(fā)展，北京、上海、廣州等重點省市初步形成了特色鮮明、重點突出、門類齊全、相互補充的生產(chǎn)性文化服務業(yè)體系。從產(chǎn)業(yè)地域分布來看，生產(chǎn)性文化服務業(yè)作為一種具有大量文化元素的產(chǎn)業(yè)，植根于當?shù)靥囟ǖ奈幕?、歷史、經(jīng)濟環(huán)境，在一定的發(fā)展階段帶有明顯的地域色彩。以設計服務業(yè)為例，盡管北京、上海、深圳等發(fā)達省市現(xiàn)階段均存在工業(yè)設計、建筑設計、集成電路設計等細分行業(yè)，但彼此之間又有區(qū)別，特點突出。比如北京、上海市建筑設計、工業(yè)設計、時裝設計發(fā)展迅速，較為領先，而深圳市則更為注重集成電路設計、平面設計等設計服務業(yè)；從行業(yè)發(fā)展來看，我國生產(chǎn)性文化服務業(yè)包含了工業(yè)設計、建筑設計、咨詢策劃、廣告會展、文化軟件、教育及培訓等眾多行業(yè)，門類較為齊全，但各細分行業(yè)在產(chǎn)值、增速、就業(yè)帶動等方面存在結(jié)構(gòu)性差異。[8]例如，軟件、網(wǎng)絡及計算機行業(yè)在京滬廣深等省市發(fā)展較早，在產(chǎn)值、比重及吸納就業(yè)人數(shù)等方面高居各行業(yè)之首，正在成長為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，廣告會展業(yè)緊跟其后，但設計服務業(yè)則相對處于較低水平，需要通過提高技術水平、企業(yè)組織管理水平、改善從業(yè)人員素質(zhì)等方式提升其發(fā)展速度和水平。

四、現(xiàn)階段我國生產(chǎn)性文化服務業(yè)發(fā)展的

主要制約因素分析

盡管我國生產(chǎn)性文化服務業(yè)發(fā)展已取得了快速發(fā)展，并對促進區(qū)域和城市經(jīng)濟增長及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級起到越來越明顯的作用，但在發(fā)展過程中也存在諸多問題和制約因素，概括來說主要包括：第一，體制機制約束較為突出。長期以來，我國生產(chǎn)性文化服務業(yè)處于文化事業(yè)范疇范圍，游離于市場經(jīng)濟體制之外，缺乏活力和競爭力。[9]行業(yè)發(fā)展中長期存在政企合一、政府壟斷經(jīng)營等體制問題，必然導致市場競爭的不規(guī)范，弱化競爭機制配置生產(chǎn)性文化服務業(yè)資源的基礎性作用，抑制和削弱了工業(yè)企業(yè)外包生產(chǎn)的內(nèi)在動力，嚴重影響了生產(chǎn)性文化服務業(yè)的發(fā)展活力。

第二，制造業(yè)需求及拉動能力有待增強。目前，我國的工業(yè)經(jīng)濟中仍然是勞動密集型產(chǎn)業(yè)占主導地位，受競爭環(huán)境和自身素質(zhì)的影響，有相當數(shù)量的工業(yè)企業(yè)在采用比較傳統(tǒng)的運作模式，競爭優(yōu)勢單一，產(chǎn)品研發(fā)、技術創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的速度較為緩慢。企業(yè)價值鏈過度集中于實體產(chǎn)品生產(chǎn)，對產(chǎn)品生產(chǎn)相關的咨詢、設計、研發(fā)、營銷、金融等潛在需求挖掘不夠，直接制約了我國生產(chǎn)性文化服務業(yè)的發(fā)展。

第三，產(chǎn)業(yè)的技術、人才支撐能力有待提升。生產(chǎn)性文化服務業(yè)就其本質(zhì)而言是“科技+文化”雙驅(qū)動的產(chǎn)業(yè)，橫跨工學、經(jīng)濟、文學等多學科，因而高科技水平及高素質(zhì)、復合型的高端人才尤其重要。而目前我國科技水平與歐美日等發(fā)達國家仍有較大差距，自主創(chuàng)新能力有待提高。同時，人才培養(yǎng)與引進機制尚待完善，企業(yè)相關培訓投入較少，缺乏一流的具有國際市場經(jīng)驗的開放型、創(chuàng)新型人才，這導致了我國生產(chǎn)性文化服務業(yè)發(fā)展缺乏足夠的技術、人才支撐能力。

第四，產(chǎn)業(yè)發(fā)展組織及發(fā)展模式有待優(yōu)化。目前，從組織形式上來講，我國生產(chǎn)性文化服務業(yè)集聚區(qū)分布較為分散，地區(qū)分布不合理、功能定位不清晰，空置率居高不下。這除了市場因素的原因外，各區(qū)政府跟進建設、缺乏有效合作和過度競爭也產(chǎn)生了影響。從發(fā)展模式來看，我國生產(chǎn)性文化服務業(yè)企業(yè)規(guī)?；潭容^低，以中小企業(yè)為主，產(chǎn)業(yè)市場呈現(xiàn)出“散、亂、小”的特征，企業(yè)資金、研發(fā)實力有限，難以形成獨創(chuàng)性的特色品牌和龍頭、骨干企業(yè)，不利于地區(qū)工業(yè)核心競爭力的培育。

第五，產(chǎn)業(yè)標準分類較為混亂。統(tǒng)一的行業(yè)標準、行業(yè)分類是發(fā)展生產(chǎn)性文化服務業(yè)的前提和關鍵，是產(chǎn)業(yè)健康、快速、持續(xù)發(fā)展的基礎和保障?，F(xiàn)階段，我國生產(chǎn)性文化服務業(yè)發(fā)展尚處于初級階段。政府、企業(yè)及研究機構(gòu)對此關注較少，對其認識存在較大不足。尤其對生產(chǎn)性文化服務業(yè)產(chǎn)業(yè)定義、行業(yè)分類缺乏統(tǒng)一的認識，缺乏統(tǒng)一的產(chǎn)業(yè)指導目錄和官方統(tǒng)計口徑。為企業(yè)進入認定、扶持政策制定和行業(yè)研究帶來了較大困難，不利于行業(yè)協(xié)會的建立和作用的發(fā)揮。

五、加快發(fā)展我國生產(chǎn)性文化服務業(yè)

發(fā)展的思路及對策

隨著我國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐的加快和文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展、大繁榮時代的到來，我國生產(chǎn)性文化服務業(yè)發(fā)展也迎來了難得的發(fā)展機遇和條件。而生產(chǎn)性文化服務業(yè)的快速發(fā)展，又必將促進制造業(yè)與生產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，為我國產(chǎn)業(yè)特別是制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級和國際競爭力的提升注入強大動力。為促進我國生產(chǎn)性文化服務業(yè)快速發(fā)展，現(xiàn)階段應重點采取以下主要對策：第一，進一步推進體制機制創(chuàng)新，為生產(chǎn)性文化服務業(yè)發(fā)展提供良好的體制環(huán)境。一是積極強化市場競爭機制。借鑒國外發(fā)展生產(chǎn)性文化服務業(yè)的實踐經(jīng)驗，深化改革，理順管理體制，完善監(jiān)管制度和運行機制；積極引導非國有集體經(jīng)濟參與行業(yè)競爭，提高市場化程度；加大對內(nèi)和對外開放力度，出臺扶持政策，利用多種渠道和手段吸引先進的生產(chǎn)要素投向生產(chǎn)性文化服務部門，形成有利于生產(chǎn)性文化服務業(yè)加快發(fā)展的體制機制。[10]二是發(fā)揮政府的積極引導作用。有效發(fā)揮政府對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引導作用；建立相應的支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公共服務平臺，包括技術研發(fā)中心和信息服務平臺等；通過規(guī)范市場競爭，維持市場秩序，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供良好的市場環(huán)境；進一步完善產(chǎn)業(yè)分類和細分目錄，完善產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計制度，引導產(chǎn)業(yè)健康、快速發(fā)展。三是制定合理的發(fā)展規(guī)劃。針對地區(qū)發(fā)展不平衡、功能定位不明確、各自隔離發(fā)展的問題，統(tǒng)籌各省市間及省市內(nèi)部生產(chǎn)性文化服務業(yè)布局，制定總體發(fā)展規(guī)劃，形成集聚區(qū)錯位發(fā)展格局。制定統(tǒng)一的生產(chǎn)性文化服務業(yè)產(chǎn)業(yè)指導目錄，確立產(chǎn)業(yè)細分目錄，官方統(tǒng)計口徑，形成每年的生產(chǎn)性文化服務業(yè)發(fā)展報告，定期披露產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息。

第二，強化自主創(chuàng)新能力提升和人才培養(yǎng)，為生產(chǎn)性文化服務業(yè)發(fā)展提供強有力的技術、人才支撐。一是強化自主創(chuàng)新能力。通過知識創(chuàng)新、技能創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，培育扶持知識密集型生產(chǎn)性文化服務業(yè)，利用豐富的高校資源和科研院所優(yōu)勢，發(fā)展科技中介，推進產(chǎn)學研合作，為全社會特別是中小企業(yè)的生產(chǎn)性文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新搭建良好的平臺。完善知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、保護管理制度，引導企業(yè)提高保護和管理知識產(chǎn)權(quán)的能力。二是實施品牌發(fā)展戰(zhàn)略。集中力量樹立特色品牌，優(yōu)化整合和推廣開發(fā)區(qū)域性文化資源，推動多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。對新確定的國家、省、市馳名商標，中國名牌產(chǎn)品，中國世界名牌產(chǎn)品給予獎勵。鼓勵服務業(yè)規(guī)?；⒕W(wǎng)絡化、品牌化經(jīng)營，促進形成一批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)和知名品牌、具有較大規(guī)模和較強實力的企業(yè)集團。[11]三是加快人才引進與培養(yǎng)。利用高校科研優(yōu)勢，積極引導和鼓勵各高校培養(yǎng)文化、設計、咨詢等與專業(yè)人才，建立人才培訓基地和人才輸送機制，有效提高輸送人才的服務水平和專業(yè)素質(zhì)；突出生產(chǎn)性文化服務業(yè)職業(yè)資格標準體系建設，建立健全生產(chǎn)性文化服務業(yè)從業(yè)人員的市場準入制度；積極創(chuàng)造有利條件，并出臺一系列相關政策，吸收和引進國外尖端的生產(chǎn)性文化服務業(yè)人才，為生產(chǎn)性文化服務業(yè)發(fā)展提供智力支持。

第三，促進與制造業(yè)的互動、融合發(fā)展，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展組織和模式。以已有的制造業(yè)集聚區(qū)為依托，實施高級生產(chǎn)性文化服務業(yè)嵌入制造業(yè)集聚區(qū)戰(zhàn)略，促進傳統(tǒng)制造業(yè)集群的改造升級，形成產(chǎn)業(yè)共同提升機制，改善產(chǎn)業(yè)配套環(huán)境，打造現(xiàn)代生產(chǎn)性文化服務業(yè)集聚區(qū)；加強生產(chǎn)性文化服務業(yè)為制造業(yè)服務的支持力度，大力發(fā)展如研發(fā)、設計、咨詢等文化服務，形成新的產(chǎn)業(yè)部門，發(fā)揮生產(chǎn)性文化服務業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚效應；依托制造業(yè)轉(zhuǎn)移和結(jié)構(gòu)調(diào)整之際，大力發(fā)展與之相配套的信息通訊、研發(fā)服務等生產(chǎn)性文化服務業(yè)，同時加快本土制造業(yè)的創(chuàng)新與升級，努力尋求與之相應的高端知識型生產(chǎn)性文化服務業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，全面提升生產(chǎn)性文化服務業(yè)的服務等級。

第四，大力改善社會環(huán)境。從“硬環(huán)境”來講，政府要合理引導政府的投資方向，科學規(guī)劃與生產(chǎn)性文化服務業(yè)高度關聯(lián)的基礎設施項目建設，形成職能配置合理、比較優(yōu)勢突出的區(qū)域分工體系，構(gòu)建公平、合理的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，實施區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略。[12]從“軟環(huán)境”來講，政府要進一步健全完善法律法規(guī)，建立和規(guī)范促進生產(chǎn)性文化服務業(yè)發(fā)展的政策體系，包括財政政策、融資政策、土地政策等，為生產(chǎn)性文化服務業(yè)創(chuàng)造良好的寬松的發(fā)展環(huán)境。同時，要構(gòu)建信用體系平臺，在平臺上完善信用機制，優(yōu)化社會信用環(huán)境，促進企業(yè)之間良性合作；要建立完善各種信息共享與交流平臺，為生產(chǎn)性文化服務業(yè)發(fā)展提供便捷順暢的交流與充足透明的信息。

注釋：

（1）一般來說，產(chǎn)業(yè)升級包括四種含義，一是第一、二、三產(chǎn)業(yè)依次轉(zhuǎn)移，二是國民經(jīng)濟各產(chǎn)業(yè)部門的升級，三是行業(yè)（產(chǎn)品）結(jié)構(gòu)升級，四是產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)升級。此處產(chǎn)業(yè)升級主要指第一、二、三種情形。

（2）本部分生產(chǎn)性文化服務業(yè)產(chǎn)值根據(jù)《北京統(tǒng)計年鑒2012》將工業(yè)設計、建筑設計、廣告及會展服務業(yè)、網(wǎng)絡信息業(yè)等加總得到。

（3）按照國際標準，一個產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的比重超過6%，即可算作一個經(jīng)濟體的支柱產(chǎn)業(yè)。

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服務業(yè)與制造業(yè)的區(qū)別范文第4篇

服務業(yè)對外直接投資是服務業(yè)國際化的重要表征。服務業(yè)的擴張既與外部環(huán)境條件相關，也與服務業(yè)自身發(fā)展有關，概括而言，服務業(yè)國際化的動因有以下幾方面。

1.生產(chǎn)和消費需求的拉動。

由于技術進步和分工深化，引起了對生產(chǎn)需求的擴張，即生產(chǎn)者不是內(nèi)部組織生產(chǎn)而是在市場上去購買的被企業(yè)用作進一步生產(chǎn)的中間服務的增加。企業(yè)之間的中間需求的增長更多地推動了新興專業(yè)服務業(yè)的發(fā)展，例如：管理咨詢、工程服務、市場營銷等都比以前有了更大的需求。

而生產(chǎn)需求的增加，正是服務型跨國公司出現(xiàn)及擴張的主要原因。由于服務業(yè)的特殊性質(zhì)，因此B  to  B形式較不適用于服務業(yè)，即服務商品一般只能直接作用于消費者，而通過中間商的轉(zhuǎn)接是不能或者是低效率的。眾所周知，生產(chǎn)業(yè)的對象——企業(yè)既可能是地方性的，也可能是全球性或是多國地方性的。生產(chǎn)業(yè)（如：貿(mào)易、金融）在某種程度上處于集中固定生產(chǎn)和分散變動需求之間，起著橋梁的作用。許多企業(yè)特別是跨國企業(yè)總是希望與一個服務商建立長久持續(xù)的關系，或者是希望與該企業(yè)的顧客（無論是本地還是國外的顧客）同時受到一個服務商的服務，以便于業(yè)務往來。在這種情況下，為了更有力地占領市場，獲得更多的客戶，就需要服務企業(yè)建立全球性的組織為其顧客提供全球的、一致性的服務。隨著生產(chǎn)者服務需求的增加。越來越多的服務型跨國公司出現(xiàn)了。

2.技術進步和分工的擠出效應。

現(xiàn)代生產(chǎn)競爭激烈，靈活的管理和市場運作就變得十分重要，其中最重要的方面就是管理和市場運作等與生產(chǎn)的信息處理有關的部門的逐漸強化和在專業(yè)化分工基礎上的獨立化，也就是說原來合在一起的工作為了提高效率和靈活性而分開甚至分離出去。這種方式使得企業(yè)的各項工作更加具有專業(yè)性。為了專注于企業(yè)自身的核心專長，企業(yè)中一部分工作將被分離出去由更加專業(yè)的服務商提供，這就是分工所產(chǎn)生的“擠出效應”。

目前服務部門較其他部門增長快得多，盡管服務部門中勞動生產(chǎn)率也有較大的提高，但是服務業(yè)的勞動生產(chǎn)率依舊較低。以富克斯為代表的一批經(jīng)濟學家通過對美國部門生產(chǎn)率的比較研究發(fā)現(xiàn)，服務業(yè)的生產(chǎn)率增長幾乎為零，大大低于工業(yè)甚至農(nóng)業(yè)。他認為，服務業(yè)相對于農(nóng)業(yè)或制造業(yè)的較低的勞動生產(chǎn)率增長率，說明了國民經(jīng)濟中服務業(yè)就業(yè)的日益重要性。低于平均水平的服務業(yè)生產(chǎn)率增長率意味著服務業(yè)平均成本高于整個經(jīng)濟的平均水平。如果服務需求對于上升的價格相對不敏感，那么，隨著經(jīng)濟的擴張，總就業(yè)中服務業(yè)的比重將增加。這就是著名的服務業(yè)增長滯后理論。可見，處于快速增長中的服務業(yè)往往能夠吸引大量的勞動力，其對就業(yè)的重要性也在不斷增加；而且在創(chuàng)造財富方面也有不可替代的作用。

另外，在技術進步效率提高的社會中，其他部門對勞動力需求的下降要比服務部門快得多，因而勞動力的供給壓力逐漸增加。這種由于技術進步對勞動力的“擠出效應”，在發(fā)展中國家表現(xiàn)尤為突出。因此，那些人力處理和實物處理服務型跨國企業(yè)在發(fā)展中國家市場上逐漸增加，因為這些服務能夠為當?shù)貏?chuàng)造就業(yè)機會，較少受到限制，因而，有人提出服務業(yè)的發(fā)展擴張不是由于需求，而是供給的推動效應。

3.服務業(yè)的競爭。

在高度發(fā)達的經(jīng)濟體系中，像銀行、保險、醫(yī)院和教育這些成熟的消費者服務業(yè)，增長速度正在減慢。而其他一些行業(yè)，像美國的航空客運業(yè)，似乎被長期的生產(chǎn)能力過剩困擾著。所以，公司的成長只能以從國內(nèi)的競爭者那里爭奪份額為基礎——或者通過開拓國際市場。那些以美國為基地的大型信用卡公司所采取的戰(zhàn)略就是一個很好的例證。

應該看到，在高速發(fā)展的社會中，速度已成為競爭的重要因素之一。而在服務業(yè)中，先動優(yōu)勢表現(xiàn)尤為強烈，快速的顧客回應能力，比競爭者搶先一步占領市場，將有更多的機會建立影響巨大的聲譽以及贏得顧客的忠誠度，獲得大市場。而且在服務業(yè)擴張中，政府角色起到了重要的作用，政府的管制決定了市場進入的機會，并決定了市場結(jié)構(gòu)以及競爭程度，這種做法往往給先進入者以較少管制的優(yōu)勢。在許多情況下，即使已有競爭者先進入某個市場，許多企業(yè)仍然不惜代價進入該市場，以防止被競爭對手超過太多，這也是通常所說的“跟隨競爭者”戰(zhàn)略。服務業(yè)的對外擴張已經(jīng)以勢不可擋之勢在全球范圍展開。

4.進入壁壘降低（標準化成本、全球范圍優(yōu)勢）和服務貿(mào)易自由化。

進入壁壘一般包括自然形成的以及人為的壁壘。自然形成的進入壁壘在服務行業(yè)中典型地表現(xiàn)為服務產(chǎn)品時間和空間上的傳遞障礙。然而，現(xiàn)代電信和傳遞技術使時間和距離的概念逐漸喪失了其重要性，服務的不可儲存性和運輸?shù)膫鹘y(tǒng)特性發(fā)生了改變。從此，許多生產(chǎn)和消費原需同時進行的服務現(xiàn)在可以實現(xiàn)生產(chǎn)與消費的分離，銀行、保險、醫(yī)療，咨詢和教育等原需供需直接接觸的服務現(xiàn)在可以采用遠距離信息傳遞的方式，通訊革命大大提高了服務的國際間可貿(mào)易性、生產(chǎn)的專業(yè)化迅速發(fā)展。

由于最新的服務業(yè)發(fā)展主要由經(jīng)濟網(wǎng)絡型服務帶動，使經(jīng)濟網(wǎng)絡型服務與工業(yè)的發(fā)展形成互補。與此同時又由于許多服務產(chǎn)品無法出口，因此服務業(yè)更多地采用跨國公司形式。而跨國公司在資金、技術和信息上的巨大優(yōu)勢和跨國公司在全球范圍內(nèi)配置資源的經(jīng)營行為，也使其在服務領域占據(jù)主導地位。由于新興服務業(yè)的知識化和信息化特征，服務部門跨國公司比制造業(yè)跨國公司的資本密集度更高，技術優(yōu)勢更強，也更易形成世界市場的壟斷局面，形成其全球范圍網(wǎng)絡優(yōu)勢?？梢灶A見，隨著全球市場的融合，信息成本降低，交易費用進一步的下降，也即在更加完全的市場中，服務業(yè)將比制造業(yè)更加具有采用跨國公司形式對外發(fā)展的傾向。

在服務行業(yè)中政府的管制是最主要的人為壁壘。由于許多服務行業(yè)在國民經(jīng)濟中占有重要的地位，因此許多國家對服務行業(yè)實行較嚴格的管制，這種現(xiàn)象在發(fā)展中國家尤為突出，當然在發(fā)達國家也有類似情況，例如：一些發(fā)達國家對航空業(yè)實行管制，阻礙公司之間兼并聯(lián)合的擴張行動。在這種狀況下，使得許多服務業(yè)的跨國經(jīng)營無法實現(xiàn)。隨著世界經(jīng)濟一體化進程加快，其中許多國際通行規(guī)則被普遍接受。更少的政府管制，更自由的全球經(jīng)濟市場大大降低了服務業(yè)對外擴張的進入壁壘。

5.贏得信賴以及全球?qū)W習。

聲譽在服務業(yè)中占據(jù)了首要的位置。很多情況下，由于轉(zhuǎn)換成本較高，許多客戶傾向于固定服務商，形成長期的互動關系。顧客在選擇服務商時，他們認為最重要的因素是：質(zhì)量、競爭力、可靠性等。考慮到轉(zhuǎn)換成本高昂，選錯服務商的后果往往是災難性的，所以顧客總是利用各種途徑去獲得服務質(zhì)量信息，服務企業(yè)也盡力去建立自己的聲譽，并且試圖區(qū)別于競爭對手提供更好的服務。

然而在大多數(shù)情況下，顧客很難獲得準確的服務質(zhì)量信息，也很難對服務質(zhì)量做出合理的判斷。顧客往往以公司規(guī)模、公司經(jīng)營的年數(shù)、以及公司主要顧客的清單來判斷服務企業(yè)的服務質(zhì)量，因此服務企業(yè)不斷擴充規(guī)模推行國際化，一方面是為了更好地服務全球性顧客，更重要的是為了提高聲譽、贏得信賴，將自身的實力外部化表現(xiàn)出來，從而贏得更多的市場。

在許多情況下，獲得全球網(wǎng)絡優(yōu)勢是一些服務行業(yè)提升服務產(chǎn)品價值，贏得顧客信賴的重要渠道。

二、服務業(yè)國際化發(fā)展的特點

1.服務業(yè)全球擴張的主導戰(zhàn)略由追隨型轉(zhuǎn)為主動型。

服務業(yè)一般是跟隨在制造業(yè)之后推行其跨國活動的。20世紀70年代以前，制造業(yè)跨國公司主要以利用東道國的資源及廉價勞動力為動機，曾帶動了鐵路、公用設施和基建等勞動密集型服務業(yè)企業(yè)的海外延伸，然而，從投資規(guī)模和對東道國經(jīng)濟的影響來看，服務業(yè)只是作為制造業(yè)的補充而落后于制造業(yè)。70年代起，一方面，制造業(yè)跨國公司不斷成熟，對外投資結(jié)構(gòu)升級、形式多樣，為發(fā)達國家經(jīng)濟地位日趨上升的服務業(yè)的對外發(fā)展奠定了基礎；另一方面，產(chǎn)品及技術的國際貿(mào)易蓬勃發(fā)展，對為工商貿(mào)易提供服務的全球發(fā)展要求日增。80年代以后，服務業(yè)已不再單純尾隨在制造業(yè)企業(yè)之后走向海外，企業(yè)跨國化形成的國際競爭環(huán)境極大地促進了服務業(yè)尋求在全球范圍內(nèi)設立分支網(wǎng)絡滲入世界主要市場謀取利潤的戰(zhàn)略意識的加強。特別是90年代以來，各國放松了對歷來限制甚嚴的電信、金融等服務部門的管制，這成為服務業(yè)迅速向海外擴張的契機；它們逐漸擺脫了純提供中間性生產(chǎn)投入的傳統(tǒng)角色；也開始參與制造業(yè)活動，如：跨國銀行接受跨國公司委托，承辦并直接參與為跨國公司所需要的銀團、企業(yè)組建和變動等有關活動。但服務業(yè)跨國公司更多的是向同行業(yè)其他部類的服務領域擴展，這種多樣化擴展主要強調(diào)相互銜接的一條龍服務。

2.服務業(yè)跨國公司的實力大大提升，成為推進服務業(yè)國際化的主體。

美國《財富》雜志每年一度的“全球500強”的評比是對跨國公司實力的一個綜合考察，由近年的數(shù)據(jù)可以看出，500強中的服務業(yè)公司在絕對數(shù)量和相對比重上都有了較大的增長，其所占的比重已超過所有其它行業(yè)跨國公司的份額加總。

服務業(yè)跨國公司實力的提升還體現(xiàn)在其居高不下的營業(yè)收益率上，按照這一指標選出1996年和1999年500強中表現(xiàn)突出的幾大行業(yè)進行排序，1996年，營業(yè)收益率最高的10個行業(yè)中有4個是服務業(yè)，包括多種經(jīng)營財務公司、電訊、證券和娛樂業(yè)；而至1999年，營業(yè)收益率最高的10個行業(yè)中有6個是服務業(yè)，包括計算機服務和軟件、多種經(jīng)營財務公司、證券、網(wǎng)絡通訊、飲食服務和電訊。

3.服務業(yè)跨國并購活動頻繁，成為服務業(yè)對外直接投資的主要方式。

隨著各國對外商投資的限制放松，跨國并購可以充分發(fā)揮其投資迅捷和有效避稅的優(yōu)勢逐漸成為對外直接投資的主要方式。1987年，全球跨國并購交易規(guī)模為1000億美元，1997年為3420億美元，1999年達到了7200億美元；與之相應，跨國并購在對外直接投資中的比重由1996年的49%上升到1997年的58%，又躍升至1999年的83.2%。

跨國并購在服務業(yè)對外直接投資中也發(fā)揮了主要的作用。從具體行業(yè)來講，近年來全球并購市場的熱點是金融業(yè)，歐盟國家和美國的銀行業(yè)紛紛合并。最近5年中，法國和葡萄牙的銀行減少了25%，比利時、西班牙和美國分列其后，銀行數(shù)量減少幅度分別為22%、21%和16%，日本銀行和保險業(yè)在金融改革的推進下不斷整合，其中，保險業(yè)的合并在2000年達到了高峰期，一些超級保險公司相繼成立。電訊業(yè)是并購浪潮中的第二個焦點。歐美同樣是電訊業(yè)并購市場主力軍，其中，美國電訊和傳媒企業(yè)的合并以及歐洲市場上法國電訊同意收購英國第三大移動電話公司給人們留下了深刻印象，而美國在線收購時代華納的交易金額更是高達1470億美元，成為并購規(guī)模最大的案例之一。

4.服務業(yè)國際化帶動技術擴散，成為新技術重要的促進者。

服務業(yè)國際化的推進已成為現(xiàn)代技術的發(fā)源地、傳播者和推動器。制造業(yè)跨國公司建立國際分支網(wǎng)絡的目的是實施相似體系內(nèi)的勞動分工，將勞動密集度相對高的那部分生產(chǎn)轉(zhuǎn)移至海外分支機構(gòu)，母公司則保留資本和技術相對密集部分的生產(chǎn)，從而拉開母公司與子公司間的技術層次。與制造業(yè)相比，服務業(yè)跨國公司用于硬技術研究和開發(fā)的投資并不多，而以軟技術優(yōu)勢見長，而且由于服務業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費難以分隔，從母公司生產(chǎn)中分離出技能相對低的那部分服務的可能性很小，因而服務業(yè)跨國公司向海外分支轉(zhuǎn)移的技術更安全，更接近母公司的水平。日趨發(fā)達的跨國界信息流動降低了服務業(yè)海外活動的成本，跨國的計算機網(wǎng)絡和通訊系統(tǒng)使服務業(yè)跨國公司的海外分支成為母公司全球戰(zhàn)略的重要組成部分，母公司能夠更有效地組織其全球范圍的活動，通過海外分支向發(fā)展中國家輸出當?shù)夭⒉痪邆涞默F(xiàn)代服務，而在發(fā)達國家則提供價格更低廉、質(zhì)量更優(yōu)異的服務。會計、保險、租賃、跨國銀行、數(shù)據(jù)處理和信息傳遞等現(xiàn)代服務領域的跨國公司對東道國，乃至世界經(jīng)濟發(fā)展都產(chǎn)生了重大影響。

5.服務業(yè)國際化成為全球產(chǎn)業(yè)與市場整合的黏合劑。

服務業(yè)國際化是經(jīng)濟全球化發(fā)展的核心所在，作為溝通全球經(jīng)濟貿(mào)易活動和企業(yè)跨國生產(chǎn)經(jīng)營的聯(lián)系紐帶，在構(gòu)建世界統(tǒng)一市場的進程中，服務業(yè)有著傳統(tǒng)制造業(yè)所根本無法比擬的特殊功能和重要地位。知識密集型的生產(chǎn)業(yè)，正在成為企業(yè)提高勞動生產(chǎn)率和貨物商品競爭能力的關鍵投入，更是企業(yè)構(gòu)成產(chǎn)品差異和決定產(chǎn)品增值的基本要素。因此，一個國家社會生產(chǎn)力的長遠發(fā)展，一個企業(yè)國際競爭力的普遍增強，新型服務產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟的基礎設施部門，已經(jīng)構(gòu)成某種特定的具有戰(zhàn)略意義的決定性因素。新型服務產(chǎn)業(yè)這種突飛猛進的深入拓展，一方面固然是國際間技術轉(zhuǎn)讓步伐加快和社會分工程度深化的集中體現(xiàn)，但另一方面卻突出地標志著國際服務業(yè)從全球經(jīng)濟增長的客觀結(jié)果迅速轉(zhuǎn)變?yōu)槭澜缳Q(mào)易擴張的前提條件。國際社會的這一深刻變革，被眾多西方學者稱譽為“服務業(yè)的革命”。其具體表征和客觀趨勢是，推動以知識為基礎的新型服務產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，進而擴大服務的可貿(mào)易性，而服務業(yè)國際化背后的根本動力，則來自于信息傳輸系統(tǒng)的全球聯(lián)網(wǎng)，以及這種網(wǎng)絡給長距離服務帶來的現(xiàn)實可能，因此信息技術的進步，是促使服務業(yè)本身產(chǎn)生革命的真正原因。與此同時，服務業(yè)實際上還是信息技術的主要投資者。就發(fā)達國家而言，拓展服務貿(mào)易最理想的方式就是跨境設立商業(yè)機構(gòu)，將國際服務貿(mào)易變成外國直接投資的一種基本補充。

服務業(yè)的國際化過程必須依靠跨國投資來推進，而明顯區(qū)別于傳統(tǒng)的國際商品貿(mào)易形式。眾所周知，主要從事制造業(yè)的跨國公司通常在母公司和子公司之間建立起垂直分工體系，由母公司控制生產(chǎn)工藝流程的核心技術，而子公司則負責制造標準化的勞動力密集型產(chǎn)品。但經(jīng)營服務業(yè)的跨國公司由于技術優(yōu)勢主要是現(xiàn)代的服務手段和管理方法，在設立海外分支機構(gòu)時無法將其（例如：信息的復制）徹底剝離，因而彼此之間多半只能構(gòu)成水平分工的關系。也就是說服務貿(mào)易自由化在擴大服務出口的同時，還能切實幫助發(fā)展中國家逐漸達到優(yōu)質(zhì)高效的服務水準。

美國經(jīng)濟學家謝爾普(1984)在《服務技術在發(fā)展中的作用》一文中指出，“農(nóng)業(yè)采掘業(yè)和制造業(yè)是經(jīng)濟發(fā)展的‘磚塊’(bricks)，而服務業(yè)則是把它們黏合起來的‘灰泥’(mortar)，”如今，服務業(yè)國際化已經(jīng)超越一國經(jīng)濟的界限，通過技術擴散機制和制度擴散機制，在全球產(chǎn)業(yè)與市場整合中發(fā)揮著越來越大的作用，日益成為經(jīng)濟全球化的“黏合劑”。

【參考文獻】

1.黃少軍：服務業(yè)與經(jīng)濟增長，北京：經(jīng)濟科學出版社，2000。

2.張漢林：世貿(mào)與未來中國，北京：中國物價出版社，1999。

服務業(yè)與制造業(yè)的區(qū)別范文第5篇

【關鍵詞】生產(chǎn)業(yè) 制造業(yè) 融合發(fā)展

一、引言

在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的背景下，我們國家提出了"一帶一路"的新發(fā)展鷴緣纜罰并明確了中國制造業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級和未來發(fā)展的方向。在"經(jīng)濟"新常態(tài)下，服務業(yè)和制造業(yè)融合發(fā)展已成為必然的選擇。提高生產(chǎn)業(yè)在價值鏈中的地位，有利于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)我國經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。在現(xiàn)代勞動分工中，服務業(yè)與制造業(yè)的聯(lián)系日益密切。隨著全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)軟化和工業(yè)服務的發(fā)展，服務投資在制造業(yè)中間投入中所占的比例越來越大。服務業(yè)在制造業(yè)的技術創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和制造業(yè)價值鏈中起著主導作用，產(chǎn)業(yè)鏈的滲透和一體化效應增強。中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)進入新階段，服務業(yè)和制造業(yè)，面臨從共生互動向一體化的轉(zhuǎn)變，而服務行業(yè)的發(fā)展與發(fā)達國家、地區(qū)之間還有很大的差距，生產(chǎn)服務業(yè)的發(fā)展也面臨著服務業(yè)國際化的兩種基本形式。在經(jīng)濟發(fā)展的過程中，生產(chǎn)服務業(yè)和制造業(yè)之間的相互作用是制造業(yè)競爭力快速提升的一重要因素。在新的國際競爭環(huán)境下，我國需要經(jīng)濟快速發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和競爭力的提升，因此研究生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)融合發(fā)展動因與模式選擇具有重要的現(xiàn)實意義。

二、生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)融合發(fā)展的動因

傳統(tǒng)制造企業(yè)以“產(chǎn)品”為核心，以生產(chǎn)和制造環(huán)節(jié)為中心，以產(chǎn)品的最終銷售為過程。經(jīng)濟“新常態(tài)”下，制造業(yè)發(fā)生了三個重大轉(zhuǎn)變。第一，市場從產(chǎn)品短缺轉(zhuǎn)向產(chǎn)品過剩，從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，制造企業(yè)為了加強市場的競爭力，從加強企業(yè)自身的戰(zhàn)略為出發(fā)點，把重點放在消費者上，強調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量和功能，并逐步延伸到相關的服務上。例如，產(chǎn)品服務升級、定制服務、交易服務、咨詢服務、運輸服務、保險服務、維修服務、回收服務等，提升了產(chǎn)品的整體價值，更好地滿足了消費者對產(chǎn)品的高層次要求。第二，制造業(yè)通過詳細的分工來提高生產(chǎn)效率，形成一個不斷延伸的制造產(chǎn)業(yè)鏈。制造業(yè)企業(yè)之間的競爭正從產(chǎn)品的競爭轉(zhuǎn)向整個產(chǎn)業(yè)鏈的競爭。制造業(yè)為滿足日益增長的消費需求，提高企業(yè)的市場競爭力，必須擴大研發(fā)設計和銷售服務，或向外拓展服務業(yè)。第三，互聯(lián)網(wǎng)和信息技術的發(fā)展，大大降低了交易成本，為制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的分離、第二和第三產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)一體化和全球布局奠定了基礎。制造型企業(yè)要迎合從以“產(chǎn)品”為核心到以“消費者”為核心，從“生產(chǎn)”到“產(chǎn)品+服務”或“服務”的新趨勢。

（一）技術創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)融合的內(nèi)在驅(qū)動力

技術創(chuàng)新改變了原有工業(yè)產(chǎn)品的服務和技術路線，從而改變了原有生產(chǎn)行業(yè)的功能。不同行業(yè)的技術相互整合，逐漸形成了一個共同的技術基礎，但不同的行業(yè)之間的界限往往是模糊的，這導致了產(chǎn)業(yè)融合的產(chǎn)生。信息技術在各產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，每個行業(yè)在客戶、生產(chǎn)、財務、倉儲、運輸管理等方面推廣在線信息處理系統(tǒng)，這樣客戶就可以立即得到他們所需要的信息，從而逐漸使得行業(yè)之間的界限趨于模糊。20世紀90年代以來，通信和信息技術的日益成熟和完善使得產(chǎn)業(yè)融合成為了全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展的浪潮。

（二）在競爭環(huán)境中對利潤的追求是產(chǎn)業(yè)融合的企業(yè)動因

企業(yè)在需要在不斷變化的競爭環(huán)境中思考如何更好地滿足消費者的需求，保持長期的競爭優(yōu)勢以實現(xiàn)利潤的持續(xù)增長，在競爭下尋求企業(yè)的發(fā)展和壯大。隨著技術的發(fā)展，企業(yè)能夠提供的產(chǎn)品也越來越多樣，而為了有區(qū)別于其他企業(yè)的競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須在原基礎上進行一些創(chuàng)新，實現(xiàn)一定程度的融合。

利潤最大化，成本最低化是企業(yè)永恒的追求。產(chǎn)業(yè)融合的發(fā)展可以加強行業(yè)之間的合作，降低進入壁壘，降低成本，提高生產(chǎn)力和競爭力，最終形成比較優(yōu)勢。企業(yè)間的競爭合作關系、企業(yè)對利潤的追求是產(chǎn)業(yè)融合興起的一個重要原因。

不同行業(yè)的企業(yè)都有多元化，多樣化的產(chǎn)品，他們追求經(jīng)濟效益，他們通過技術集成和創(chuàng)新改變了成本結(jié)構(gòu)，降低了生產(chǎn)成本，通過業(yè)務整合形成了差異化的產(chǎn)品和服務。通過引導客戶的消費習慣和消費內(nèi)容來實現(xiàn)市場整合，最終促進行業(yè)間的整合。

（三）跨國公司的發(fā)展成為產(chǎn)業(yè)融合的巨大推動力

一般來說，只有巨大的國際的直接投資，才具有支撐跨國生產(chǎn)經(jīng)營的實力和能力， 因此，每個跨國公司的出現(xiàn)和發(fā)展，實際上都是國際金融資本整合的結(jié)果。在國際一體化運行中，工業(yè)部門轉(zhuǎn)變?yōu)楣I(yè)一體化，“國民生產(chǎn)”產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧a(chǎn)”， 可以說，促進工業(yè)一體化的主要載體就是跨國公司。

三、生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)融合發(fā)展的模式

（一）結(jié)合型融合發(fā)展模式。結(jié)合型融合模式就是把生產(chǎn)業(yè)的價值鏈融入到制造業(yè)的價值鏈之中。在為客戶提供解決方案時，企業(yè)需要將實物產(chǎn)品和生產(chǎn)結(jié)合出售來滿足客戶的不同需要。在這種模式下，生產(chǎn)業(yè)和制造業(yè)是相關的，但生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務并沒有單獨銷售，而是通過資源、技術、管理和市場的互補融合進行組合銷售，從而產(chǎn)生1+1>2的效用。因此，我們可以利用生產(chǎn)業(yè)和制造業(yè)的不同優(yōu)勢，占有不同的市場，即生產(chǎn)業(yè)的服務通過非替代性、低交易成本等優(yōu)勢來，促進產(chǎn)品的銷售，生產(chǎn)的產(chǎn)品也可以通過它的優(yōu)勢，如品牌和渠道來擴大生產(chǎn)的需求。

（二）綁定型融合發(fā)展模式。綁定型融合模式是指基于同一價值鏈的服務業(yè)與制造業(yè)的整合。換句話說，就是基于同樣的價值創(chuàng)造，即將實際產(chǎn)品和服務綁在一起出售來滿足客戶的需求。生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)有著緊密的聯(lián)系，只有通過這種整合，才能最大限度地發(fā)揮兩者的效用。在這種融合模式下，產(chǎn)品與生產(chǎn)有很強的相互依存性，產(chǎn)品以“產(chǎn)品+服務”的形式銷售，為客戶提交了一份滿意的答卷。

（三）延伸型融合發(fā)展模式。延伸型融合模式是制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，在同一價值鏈上衍生出與生產(chǎn)產(chǎn)品相關的融合性產(chǎn)品。對制造業(yè)的產(chǎn)品特性進行分析，從研發(fā)到整個價值鏈的售后服務都需要尋找新的生產(chǎn)，從而挖掘出新的利潤增長點，即通過產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，制造產(chǎn)品源于新的“用戶導向”和“產(chǎn)品擴張”的服務需求，不僅要開拓新的制造業(yè)市場，而且還要促進生產(chǎn)的發(fā)展。在這兩個不斷整合的過程中，生產(chǎn)業(yè)為了提高自身的服務和外包能力，將更加細化分工，向R禱和集聚化發(fā)展。

四、生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)融合發(fā)展的對策建議

（一）基于結(jié)合型融合發(fā)展模式下的對策建議。在結(jié)合型融合模式下生產(chǎn)業(yè)和制造業(yè)表現(xiàn)為相互作用、相互影響的互補性關系。企業(yè)通過轉(zhuǎn)型升級將充分發(fā)揮生產(chǎn)業(yè)和制造業(yè)各自的優(yōu)勢，從而占據(jù)更大的市場份額，提高自身的競爭力。由于轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略多為大型品牌企業(yè)所用，而中小型企業(yè)易拘泥于陳舊體制，故管理和理念的創(chuàng)新是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級的前提和關鍵。我國的企業(yè)沒有高程度的服務外包水平，應積極引導企業(yè)改變大而全、小而全的現(xiàn)狀，向?qū)I(yè)化發(fā)展。建立結(jié)合互補發(fā)展的理念，創(chuàng)建高效的執(zhí)行團隊，推進生產(chǎn)業(yè)和制造業(yè)的結(jié)合式融合發(fā)展。

（二）基于綁定型融合發(fā)展模式下的對策建議。在綁定型融合模式下生產(chǎn)業(yè)和制造業(yè)表現(xiàn)為相互依賴的捆綁性關系。其中制造業(yè)和生產(chǎn)業(yè)在某種程度上緊密相連、不可分離，兩者唯有搭配在一起才能發(fā)揮自己應有的價值。在該模式下，我國企業(yè)應通過緊密合作來實現(xiàn)產(chǎn)品和生產(chǎn)的捆綁銷售，但不能盲目選擇合作伙伴，應針對自身產(chǎn)品或是生產(chǎn)綜合考慮對方的信用、交易費用以及行業(yè)背景等因素，從而達到雙方利益最大化。

與此同時，產(chǎn)品創(chuàng)新也是一大策略。投入一定的技術和資源對生產(chǎn)產(chǎn)品進行創(chuàng)新以開拓新的市場，在提升產(chǎn)品市場競爭力的同時帶動生產(chǎn)的發(fā)展，又因兩者的捆綁性而互相促進從而形成良性互動，促進兩者綁定型融合發(fā)展。我國應基于現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新，積極適應產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，促進制造業(yè)和生產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展。

（三）基于延伸型融合發(fā)展模式下的對策建議。在延伸型融合模式中，服務是由制造過程中的資源需求和客戶對多樣化的產(chǎn)品的需求產(chǎn)生的。生產(chǎn)是產(chǎn)品價值增長的主要驅(qū)動力，也是形成產(chǎn)品與價格自主競爭的重要舉措。在產(chǎn)品的完整產(chǎn)業(yè)鏈中制造只占了一小部分，研發(fā)、采購、銷售、售后等生產(chǎn)才是產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的主要組成部分。對服務的創(chuàng)新有利于縮短產(chǎn)業(yè)鏈的周期，為產(chǎn)品創(chuàng)造更高的附加值。通過改良后的產(chǎn)品、服務以及各種營銷手段，結(jié)合口碑效應，能夠提高企業(yè)的品牌價值。在這種模式下，生產(chǎn)業(yè)將集中發(fā)展，所以應致力于建設綜合性的從設計、研發(fā)、采購、制造加工到產(chǎn)品銷售、完善的售后服務的一個產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，并合理規(guī)劃布局，通過政府相關政策引導，促進具有共同區(qū)位指向的服務業(yè)企業(yè)向集聚區(qū)聚集，切實做到布局集中、土地密集、產(chǎn)業(yè)集聚，通過產(chǎn)業(yè)鏈的延伸在一定程度上推動區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。

五、結(jié)論

生產(chǎn)業(yè)和制造業(yè)在本質(zhì)上彼此相互依存，但由于制造業(yè)的水平不足且生產(chǎn)業(yè)存在一定的滯后性，兩者未能形成良性的互動機制，因而針對這方面存在的一系列問題，通過結(jié)合型、綁定型和延伸型三種融合模式推動生產(chǎn)業(yè)和制造業(yè)的互動發(fā)展，最終實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)競爭力的提升。

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