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園區(qū)業(yè)務(wù)管理范文第1篇

自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、人工智能技術(shù)、GIS技術(shù)是目前應(yīng)用于工業(yè)園區(qū)智能物流管理中的主要技術(shù)。從實(shí)踐應(yīng)用效果看，這四種物流管理技術(shù)有著各自的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)：自動(dòng)識(shí)別技術(shù)：該種技術(shù)興起于計(jì)算機(jī)通信技術(shù)的快速發(fā)展，其核心技術(shù)理念為高度自動(dòng)化的數(shù)據(jù)采集技術(shù)。自動(dòng)識(shí)別技術(shù)的運(yùn)作需要一定識(shí)別裝置的支持。常見的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)包括條碼掃描識(shí)別、智能卡識(shí)別、光字符號(hào)識(shí)別、射頻識(shí)別以及生物識(shí)別等。其中，條碼掃描識(shí)別應(yīng)用于日常生活中的頻率較高，而生物識(shí)別技術(shù)憑借其識(shí)別元素的唯一性保障了物流管理的準(zhǔn)確性與獨(dú)立性。目前，相關(guān)技術(shù)研發(fā)人員已經(jīng)將眼光集中于自動(dòng)識(shí)別技術(shù)的集成應(yīng)用升級(jí)上。自動(dòng)識(shí)別技術(shù)的運(yùn)作流程包括識(shí)別裝置對(duì)待識(shí)別物體相關(guān)信息進(jìn)行自動(dòng)獲取-識(shí)別裝置將所獲信息提供給后臺(tái)處理系統(tǒng)——后臺(tái)處理系統(tǒng)借助前期程序?qū)λ@信息進(jìn)行后續(xù)處理。從應(yīng)用優(yōu)勢(shì)方面看，自動(dòng)識(shí)別技術(shù)在準(zhǔn)確性以及結(jié)構(gòu)化方面具有明顯優(yōu)勢(shì)，其著眼于工業(yè)園區(qū)物流體系中各類型、大規(guī)模數(shù)量的物流信息的有機(jī)整合與統(tǒng)計(jì)。自動(dòng)識(shí)別技術(shù)自誕生以來，逐漸應(yīng)用于工業(yè)園區(qū)物流管理體系中的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送等方面。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)：數(shù)據(jù)挖掘是近年來基于大數(shù)據(jù)環(huán)境而興起的高端技術(shù)，其憑借有效的挖掘理念以及挖掘技術(shù)將零散的、無規(guī)律的、大量的相關(guān)信息進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理，加工、整合后的數(shù)據(jù)可供數(shù)據(jù)應(yīng)用需求者使用。

在工業(yè)園區(qū)智能物流管理領(lǐng)域，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的主要應(yīng)用對(duì)象為數(shù)據(jù)倉庫，從模糊隨機(jī)的大數(shù)量級(jí)的應(yīng)用數(shù)據(jù)中獲得隱藏的、未知的、有潛在應(yīng)用價(jià)值的信息資料。常用于工業(yè)園區(qū)智能物流管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，包括描述型和預(yù)測(cè)型兩種。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的目的在于通過科學(xué)的統(tǒng)計(jì)、分析、聚類、綜合、歸納和推理，探究工業(yè)園區(qū)智能物流管理事件之間的相互關(guān)系，在此基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展進(jìn)行合理推測(cè)。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)提供的有效信息可以為企業(yè)管理者的發(fā)展決策提供輔助支持作用。人工智能技術(shù)：此種技術(shù)區(qū)別于前兩種智能物流管理手段的主要特色在于其核心為人類智能模擬。人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)了將人類智能的物化過程。人工智能技術(shù)如今已經(jīng)發(fā)展成為高校教學(xué)課程之一，其以仿生學(xué)思想為理論基礎(chǔ)，結(jié)合數(shù)學(xué)語言的描述結(jié)果，采用生物體系模仿機(jī)制，完成人類智能的機(jī)器模擬過程。GIS技術(shù)：隨著技術(shù)手段的不斷升級(jí)，在工業(yè)園區(qū)智能物流管理系統(tǒng)中，GIS技術(shù)逐漸成為關(guān)鍵技術(shù)。該技術(shù)可以將企業(yè)產(chǎn)品流通過程中的訂單信息、運(yùn)輸網(wǎng)店信息、產(chǎn)品送貨信息、車輛使用信息以及產(chǎn)品購買使用用戶信息等企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)信息借助一張圖來進(jìn)行描述、管理。GIS技術(shù)憑借其構(gòu)建的物流圖示，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)訂單的快速智能整理、對(duì)企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局的合理規(guī)劃、對(duì)產(chǎn)品運(yùn)送路線的合理分配以及對(duì)產(chǎn)品包裝的監(jiān)控與管理。GIS技術(shù)中的典型優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目便是地圖服務(wù)。該服務(wù)由網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)注、片區(qū)劃分、快速分單、車輛監(jiān)控管理系統(tǒng)、物流配送路線規(guī)劃、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與服務(wù)留個(gè)主要模塊構(gòu)成?？梢?，GIS技術(shù)的運(yùn)用包含了企業(yè)產(chǎn)品銷售、流通的完整環(huán)節(jié)。

二、未來工業(yè)園區(qū)智能物流管理系統(tǒng)的發(fā)展方向

基于上文分析可以看出，對(duì)于工業(yè)園區(qū)的智能物流管理系統(tǒng)的理解可以分別從物流和從智能兩個(gè)層面予以解析。用融合的眼光看待物流與智能之間密不可分的關(guān)系，便可以對(duì)工業(yè)園區(qū)未來的智能物流建設(shè)有所認(rèn)識(shí)?；趯?shí)踐分析，筆者認(rèn)為今后工業(yè)園區(qū)智能物流系統(tǒng)的發(fā)展離不開智能化、一體化、層次化、社會(huì)化四個(gè)主流方向。從體系構(gòu)成角度看，智能化、一體化、層次化以及社會(huì)化是未來工業(yè)園區(qū)智能物流管理系統(tǒng)發(fā)展的四個(gè)機(jī)理，代表著此領(lǐng)域未來發(fā)展中的核心模塊，即智能獲取信息技術(shù)、智能傳遞技術(shù)、智能處理技術(shù)和智能運(yùn)用技術(shù)。智能化指的是進(jìn)一步引進(jìn)現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)高端科技技術(shù)，憑借計(jì)算機(jī)操作流程的精確性、便捷性等先天特征降低工業(yè)園區(qū)物流管理體系中的人力、精力。工業(yè)園區(qū)物流體系的智能化不僅可以幫助園區(qū)企業(yè)以及管理者降低人力消耗成本，更能從技術(shù)層面保障工業(yè)園區(qū)物流管理的科學(xué)性、合理性，與此同時(shí)，不斷深化的智能化物流管理理念會(huì)大大提升工業(yè)園區(qū)物流管理的效率。一體化指的是將工業(yè)園區(qū)物流體系中的貨物運(yùn)輸、產(chǎn)品存儲(chǔ)、產(chǎn)品包裝以及貨物裝卸等一條流水線上的不同工序予以有機(jī)聯(lián)合，基于物流管理的核心力量知識(shí)以及國內(nèi)外智能物流管理的成功經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)上述各個(gè)環(huán)節(jié)的一體化。需要注意的是，各個(gè)環(huán)節(jié)的聯(lián)系需要保持每個(gè)環(huán)節(jié)各自的特征，即實(shí)現(xiàn)一體化的同時(shí)不丟棄各環(huán)節(jié)之間的層次化。也就是說，未來工業(yè)園區(qū)智能物流管理需要兼顧物流體系步驟之間的有機(jī)協(xié)調(diào)。社會(huì)化主要描述工業(yè)園區(qū)智能物流管理體系的執(zhí)行原則——以人為本、以顧客為中心。企業(yè)物流管理根本的目標(biāo)在于為消費(fèi)者提供服務(wù)，因此，無論未來工業(yè)園區(qū)智能物流管理體系的發(fā)展如何多元化，都需要緊密貼合這一核心理念，這也是工業(yè)園區(qū)智能物流體系社會(huì)化發(fā)展的有效體現(xiàn)。此外，社會(huì)化還表現(xiàn)于智能物流的發(fā)展與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、資源優(yōu)化配置之間的互利互惠關(guān)系上。在企業(yè)發(fā)展與所具備物流管理能力越來越密不可分的市場(chǎng)環(huán)境中，智能物流管理理念的革新、手段的升級(jí)勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)所處市場(chǎng)環(huán)境的地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到良性促進(jìn)作用。

三、工業(yè)園區(qū)智能物流管理系統(tǒng)革新的具體對(duì)策

首先，工業(yè)園區(qū)智能物流體系管理者需要強(qiáng)化物流管理參與者的現(xiàn)代物流經(jīng)營理念。企業(yè)的物流管理理念需要緊跟市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展、變化的趨勢(shì)，這就要求相關(guān)企業(yè)的物流管理者摒棄傳統(tǒng)落后、效率不高的物流管理風(fēng)格。現(xiàn)代化的工業(yè)園區(qū)智能物流管理思想應(yīng)強(qiáng)化對(duì)用戶需求的考慮權(quán)重、進(jìn)一步準(zhǔn)確定位企業(yè)自身在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境中的市場(chǎng)為之，結(jié)合企業(yè)自身的基礎(chǔ)狀況在企業(yè)資產(chǎn)、企業(yè)人員、企業(yè)業(yè)務(wù)方面進(jìn)行合理、科學(xué)重組。不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代化智能物流的主要原則在于創(chuàng)立與市場(chǎng)需求相適應(yīng)的服務(wù)系統(tǒng)。與此同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部需要增強(qiáng)現(xiàn)代物流行業(yè)的開放意識(shí)。從國內(nèi)智能物流行業(yè)的發(fā)展情況看，我國與國外的物流管理水平之間的差距較大，工業(yè)園區(qū)作為集合各類型企業(yè)資源的聚集區(qū)域，其對(duì)于物流管理理念的提升工作更具有必要性和緊迫性。相關(guān)企業(yè)需要時(shí)刻關(guān)注國際上成功、科學(xué)、合理的智能物流管理方法，情況允許的條件下，可以適當(dāng)增強(qiáng)企業(yè)自身與國際物流的合作，對(duì)別國在智能物流管理體系研究中的資金、技術(shù)以及經(jīng)驗(yàn)予以合理引進(jìn)。

其次，智能物流管理理念的智能化需要可持續(xù)的科技手段予以支撐。工業(yè)園區(qū)智能物流管理系統(tǒng)中物聯(lián)網(wǎng)的構(gòu)建需要相應(yīng)科學(xué)技術(shù)手段的研發(fā)。企業(yè)需要根據(jù)自身的行業(yè)特點(diǎn)、經(jīng)營狀況以及市場(chǎng)狀況對(duì)企業(yè)物流管理的物聯(lián)網(wǎng)方案進(jìn)行設(shè)計(jì)與調(diào)整，盡可能在合規(guī)的情況下降低企業(yè)物流管理運(yùn)營成本、提升物流管理效率。工業(yè)園區(qū)企業(yè)可以通過信息溝通、信息管理、信息集約等方式實(shí)現(xiàn)智能物流功能。作為工業(yè)園區(qū)企業(yè)智能物流管理系統(tǒng)的支持平臺(tái)，物聯(lián)網(wǎng)需要兼顧市場(chǎng)營銷信息提供、企業(yè)項(xiàng)目管理功能支持、客戶服務(wù)于支持等企業(yè)經(jīng)營環(huán)節(jié)?？傊瑢?duì)企業(yè)智能物流管理技術(shù)平臺(tái)的革新，需要以盡可能縮小與國際水平之間的差距為追求目標(biāo)。再次，從人才儲(chǔ)備角度，目前物流行業(yè)在我國的發(fā)展勢(shì)頭越來越強(qiáng)勁，因此，工業(yè)園區(qū)智能物流管理者需要及時(shí)引進(jìn)綜合型專業(yè)人才，以提升企業(yè)自身物流管理能力。綜合型物流管理人才不僅需要具備充足的現(xiàn)代智能物流管理理論知識(shí)及豐富的物流管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還需要迎合時(shí)展要求，具備相應(yīng)的創(chuàng)新思想。其中，基礎(chǔ)理論知識(shí)寶庫對(duì)工業(yè)園區(qū)智能物流管理流程中各個(gè)環(huán)節(jié)都有清晰、足夠的了解，對(duì)貨物運(yùn)輸、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營銷、原料采購等專業(yè)知識(shí)有充分認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)具備豐富經(jīng)驗(yàn)。

四、結(jié)語

園區(qū)業(yè)務(wù)管理范文第2篇

工業(yè)集中區(qū)的排污主管道建設(shè)，提升泵站由鎮(zhèn)投資發(fā)展有限公司投資建設(shè)。

二、接管范圍及條件

（一）接管范圍

工業(yè)集中區(qū)范圍內(nèi)所有企業(yè)的工業(yè)污水及生活污水均需接管。

（二）接管條件

1、接入污水處理廠的廢水必須符合接管標(biāo)準(zhǔn)，COD在500mg/L以下。

2、園區(qū)接管企業(yè)應(yīng)與企業(yè)所在村委簽訂有償使用合同，再由所在村委與污水處理廠簽訂相關(guān)協(xié)議，并由所在村委指定專人管理。

3、園區(qū)重點(diǎn)排污企業(yè)，必須自建污水集水池，配備提升泵，裝好流量計(jì)，以保證集水池污水穩(wěn)定達(dá)到接管標(biāo)準(zhǔn)和污水處理廠的維修停用期間的污水收集。提升泵的管理由污水處理廠負(fù)責(zé)，管理人員的工資由企業(yè)承擔(dān)。

（三）接管容量

工業(yè)集中區(qū)接入污水處理廠的污水總量在2000噸/日以內(nèi)。

三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、凡接入污水處理廠的排污企業(yè)，必須嚴(yán)格按照環(huán)評(píng)審批規(guī)定的排放容量，一次性按500元/噸交納污水處理廠接入費(fèi)，排放量低于100噸/日并超過50噸/日的按5萬元收取。

2、所有生活污水的新建企業(yè)接管費(fèi)按3萬元/戶收取，所有生活污水的老企業(yè)在7月30日前接管的免費(fèi)接管，7月30日以后強(qiáng)制接管的則按3萬元/戶收取。

3、污水處理費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)排放廢水的水質(zhì)濃度、水量及運(yùn)行成本和管理成本，由污水處理廠參照審定的指導(dǎo)價(jià)與所在村委商定，并報(bào)鎮(zhèn)環(huán)保所備案，核算后確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，另行收取。

4、按照“誰投資誰得益”的原則，接管費(fèi)由鎮(zhèn)投資發(fā)展有限公司收取，年終按鎮(zhèn)政府70%，污水處理廠30%的比例結(jié)算。

5、污水處理廠從污水處理費(fèi)中每年按一定額度返還所在村委協(xié)調(diào)管理費(fèi)。

6、接管企業(yè)排污總量一次核定后不得擅自增加，對(duì)未批先建的項(xiàng)目，一律不得接入，并依法予以取締，經(jīng)濟(jì)損失由投資者自負(fù)。

7、符合接管條件的企業(yè)如果在7月30日未接管的，將由環(huán)保部門責(zé)令其停產(chǎn)整改。

四、日常管理

園區(qū)業(yè)務(wù)管理范文第3篇

關(guān)鍵詞：工業(yè)園區(qū)管委會(huì)；園區(qū)企業(yè)；財(cái)務(wù)成本管理

一、引言

在工業(yè)園區(qū)管理中，管委會(huì)作為重要的管理機(jī)構(gòu)，不但需要制定詳細(xì)的管理規(guī)定和服務(wù)計(jì)劃，還要加強(qiáng)對(duì)園區(qū)企業(yè)的管理，使園區(qū)企業(yè)在各項(xiàng)管理中能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，最終提高園區(qū)企業(yè)管理的整體效果。結(jié)合工業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營管理實(shí)際，指導(dǎo)入園區(qū)企業(yè)開展財(cái)務(wù)成本管理，不但有助于完善入園區(qū)企業(yè)的管理內(nèi)容，同時(shí)還能為入園區(qū)企業(yè)提供有力的幫助，達(dá)到降低企業(yè)財(cái)務(wù)成本和優(yōu)化企業(yè)管理流程的目的。因此，指導(dǎo)入園區(qū)企業(yè)開展財(cái)務(wù)成本管理，對(duì)工業(yè)園區(qū)的管理具有重要作用。

二、園區(qū)企業(yè)開展財(cái)務(wù)成本管理的重要性

工業(yè)園區(qū)內(nèi)的企業(yè)之所以要開展財(cái)務(wù)成本管理，其主要目的是為了壓縮企業(yè)經(jīng)營成本，提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。結(jié)合企業(yè)的發(fā)展實(shí)際，工業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)開展財(cái)務(wù)成本管理的重要性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.園區(qū)企業(yè)開展財(cái)務(wù)成本管理，可以完善財(cái)務(wù)管理程序。對(duì)于園區(qū)企業(yè)而言，在經(jīng)營管理過程中，財(cái)務(wù)管理作為基礎(chǔ)管理內(nèi)容之一，如何提高財(cái)務(wù)管理質(zhì)量對(duì)企業(yè)的經(jīng)營具有重要意義。結(jié)合園區(qū)企業(yè)管理實(shí)際，積極開展財(cái)務(wù)成本管理，不但是企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，同時(shí)也是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的必然需求。因此，園區(qū)企業(yè)開展財(cái)務(wù)成本管理，對(duì)完善財(cái)務(wù)管理程序，滿足企業(yè)財(cái)務(wù)管理需要具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。只有明確這一點(diǎn)，才能保證園區(qū)企業(yè)經(jīng)營管理取得實(shí)效。

2.園區(qū)企業(yè)開展財(cái)務(wù)成本管理，可以降低企業(yè)的經(jīng)營管理成本。在園區(qū)企業(yè)經(jīng)營管理過程中，企業(yè)的整體經(jīng)營管理成本是關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營效果和利潤(rùn)的重要指標(biāo)，只有加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)成本的核算，并通過一系列的管理行為提高財(cái)務(wù)成本管理質(zhì)量，才能滿足企業(yè)經(jīng)營管理需要，達(dá)到降低企業(yè)經(jīng)營管理成本的目的。因此，園區(qū)企業(yè)開展財(cái)務(wù)成本管理，對(duì)降低企業(yè)的經(jīng)營管理成本具有重要作用。只有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，才能保證園區(qū)企業(yè)的經(jīng)營管理達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，提高園區(qū)企業(yè)的經(jīng)營管理效果。

3.園區(qū)企業(yè)開展財(cái)務(wù)成本管理，可以提高企業(yè)的經(jīng)營管理實(shí)效。對(duì)于園區(qū)企業(yè)而言，開展必要的財(cái)務(wù)成本管理，不但可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理成本的有效核算，還可以加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理的效果。結(jié)合園區(qū)企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)際，開展必要的財(cái)務(wù)成本管理，可以將企業(yè)的經(jīng)營管理成本具體化形象化，并將企業(yè)的經(jīng)營管理成本納入到財(cái)務(wù)管理中，使園區(qū)企業(yè)的財(cái)務(wù)成本管理能夠更加全面有效。因此，園區(qū)企業(yè)開展財(cái)務(wù)成本管理，對(duì)提高企業(yè)的經(jīng)營管理效果具有重要作用。

三、工業(yè)園管委會(huì)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理的具體要求

工業(yè)園管委會(huì)作為重要的管理機(jī)構(gòu)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理具有重要的引導(dǎo)作用。其中對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理的引導(dǎo)至關(guān)重要。結(jié)合工業(yè)園區(qū)管委會(huì)的管理職責(zé)，以及企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理的實(shí)際情況，工業(yè)園管委會(huì)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理的具體要求主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.園區(qū)內(nèi)企業(yè)必須建立完善的財(cái)務(wù)成本管理制度?；谄髽I(yè)管理實(shí)際，以及園區(qū)對(duì)企業(yè)管理的實(shí)際要求，園區(qū)內(nèi)企業(yè)必須建立完善的財(cái)務(wù)成本管理制度，并對(duì)財(cái)務(wù)成本管理工作作出明確的規(guī)定，保證園區(qū)內(nèi)企業(yè)的財(cái)務(wù)成本管理工作能夠得到全面有效的開展，進(jìn)而滿足企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)際需要。因此，園區(qū)內(nèi)企業(yè)必須建立完善的財(cái)務(wù)成本管理制度，并根據(jù)園區(qū)的管理需要，以及企業(yè)的經(jīng)營管理需要，對(duì)財(cái)務(wù)成本管理制度進(jìn)行不斷的調(diào)整和完善，保證企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理能夠取得實(shí)效。

2.園區(qū)內(nèi)企業(yè)必須認(rèn)真開展財(cái)務(wù)成本管理工作。從企業(yè)自身經(jīng)營管理需求出發(fā)，良好的財(cái)務(wù)成本管理措施是保證企業(yè)獲得預(yù)期利潤(rùn)的關(guān)鍵。基于工業(yè)園對(duì)企業(yè)的實(shí)際要求，園區(qū)內(nèi)的企業(yè)只有認(rèn)真開展財(cái)務(wù)成本管理工作，才能滿足企業(yè)的經(jīng)營管理需求，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)營管理效果。因此，認(rèn)真開展財(cái)務(wù)成本管理工作，是園區(qū)內(nèi)企業(yè)所必須做到的，只有做好財(cái)務(wù)成本管理工作，才能使園區(qū)內(nèi)企業(yè)在經(jīng)營管理過程中達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，并符合工業(yè)園管理的相關(guān)規(guī)定。

3.園區(qū)內(nèi)企業(yè)必須提高財(cái)務(wù)成本管理的實(shí)際效果。對(duì)于工業(yè)園區(qū)而言，園區(qū)內(nèi)的企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理效果越突出，企業(yè)的經(jīng)營管理效果就越理想，企業(yè)的整體效益就越好?；谶@一管理原則，工業(yè)園要求園區(qū)內(nèi)的企業(yè)必須要全面做好財(cái)務(wù)成本管理工作，并將提高財(cái)務(wù)成本管理效果作為工業(yè)園區(qū)對(duì)企業(yè)的重要要求，保證工業(yè)園區(qū)內(nèi)的企業(yè)能夠在財(cái)務(wù)成本管理和經(jīng)營管理中取得積極效果。因此，園區(qū)內(nèi)企業(yè)應(yīng)將提高財(cái)務(wù)成本管理的實(shí)際效果作為重要的管理內(nèi)容。

四、工業(yè)園區(qū)管委會(huì)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)入園企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理的指導(dǎo)

從目前工業(yè)園內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營管理過程來看，雖然對(duì)財(cái)務(wù)成本管理的重要性有了一定的認(rèn)識(shí)，但是受到管理理念以及企業(yè)經(jīng)營管理模式等因素的限制，園內(nèi)企業(yè)的財(cái)務(wù)成本管理工作的開展效果并不理想。為此，工業(yè)園管委會(huì)只有加強(qiáng)對(duì)入園企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理的指導(dǎo)，提高財(cái)務(wù)成本管理工作的導(dǎo)向性，才能確保園內(nèi)企業(yè)在經(jīng)營管理中取得積極效果。具體應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：

1.工業(yè)園區(qū)管委會(huì)應(yīng)強(qiáng)化指導(dǎo)作用。工業(yè)園管委會(huì)作為入園企業(yè)的重要管理機(jī)構(gòu)，除了要保證入園企業(yè)規(guī)范經(jīng)營之外，還要對(duì)入園企業(yè)的管理效益負(fù)責(zé)。為了達(dá)到提高入園企業(yè)管理實(shí)效的目的，工業(yè)園管委會(huì)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)入園企業(yè)的指導(dǎo)，并強(qiáng)化指導(dǎo)作用，使入園企業(yè)在財(cái)務(wù)成本管理工作中能夠獲得工業(yè)園管委會(huì)的有力支持，為提高企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理效果提供更多的幫助和支撐。

2.工業(yè)園區(qū)管委會(huì)應(yīng)解決入園企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理中的實(shí)際問題。企業(yè)在財(cái)務(wù)成本管理過程中會(huì)遇到一系列的困難，要想滿足企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理需要，達(dá)到提高企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理的目的，工業(yè)園管委會(huì)就要及時(shí)了解企業(yè)的困難，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，及時(shí)解決入園企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理問題，為企業(yè)的財(cái)務(wù)成本管理提供有力的支持，保證企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理工作能夠得到有效開展。

3.工業(yè)園管委會(huì)應(yīng)為入園企業(yè)提供必要的幫助。工業(yè)園管委會(huì)作為入園企業(yè)的上級(jí)管理機(jī)構(gòu)，除了要履行一般的管理職責(zé)之外，還要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的指導(dǎo)，在充分了解企業(yè)困難的基礎(chǔ)上，為企業(yè)提供必要的幫助，保證工業(yè)園管委會(huì)能夠成為企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力。特別是在入園企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理出現(xiàn)困難的時(shí)刻，工業(yè)園管委會(huì)更應(yīng)該增加對(duì)入園企業(yè)的投入，有效解決企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理中存在的實(shí)際困難。五、結(jié)語通過本文的分析可知，工業(yè)園管委會(huì)作為重要的管理機(jī)構(gòu)，不但需要制定詳細(xì)的管理規(guī)定和服務(wù)計(jì)劃，還要加強(qiáng)對(duì)園區(qū)企業(yè)的管理，使園區(qū)企業(yè)在各項(xiàng)管理中能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，最終提高園區(qū)企業(yè)管理的整體效果。結(jié)合工業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營管理實(shí)際，指導(dǎo)入園區(qū)企業(yè)開展財(cái)務(wù)成本管理，不但有助于完善入園區(qū)企業(yè)的管理內(nèi)容，同時(shí)還能為入園區(qū)企業(yè)提供有力的幫助，達(dá)到降低企業(yè)財(cái)務(wù)成本和優(yōu)化企業(yè)管理流程的目的。

參考文獻(xiàn)：

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園區(qū)業(yè)務(wù)管理范文第4篇

關(guān)鍵詞：校企合作；工學(xué)結(jié)合；訂單培養(yǎng)；專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對(duì)接

中圖分類號(hào)：G293.33文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-2738（2012）04-0028-02

“提升專業(yè)服務(wù)行業(yè)能力”項(xiàng)目系中央財(cái)政支持項(xiàng)目，由教育部、財(cái)政部支持一批緊貼產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求、校企深度融合、社會(huì)認(rèn)可度高、就業(yè)情景好的專業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)建設(shè)，推動(dòng)高等職業(yè)學(xué)校創(chuàng)新體制機(jī)制的建立，加快人才培養(yǎng)模式改革，整體提升專業(yè)發(fā)展水平和服務(wù)能力，為國家現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)輸送大批高端技能型專門人才。安徽城市管理職業(yè)學(xué)院的物業(yè)專業(yè)以其優(yōu)秀的生源條件、教學(xué)水平和發(fā)展前景被選進(jìn)了此批項(xiàng)目中。學(xué)院立即著手，截至這個(gè)項(xiàng)目拿到的三個(gè)月內(nèi)，我院項(xiàng)目組已經(jīng)完成了兩個(gè)階段的調(diào)研。第一階段為合肥物業(yè)企業(yè)的調(diào)研，第二階段為合肥市兄弟院校物業(yè)專業(yè)的調(diào)研。以下為第二階段調(diào)研成果。

一、調(diào)研思路與基本情況

（一）調(diào)研目的。

物業(yè)行業(yè)是一個(gè)二十一世紀(jì)才在合肥興起的行業(yè)，而高校中的物業(yè)專業(yè)更是在近幾年才出現(xiàn)，做為一個(gè)如此新的專業(yè)，各高校都還在專業(yè)建設(shè)的摸索階段。此次調(diào)研的對(duì)象是5所合肥高職院校中的物業(yè)專業(yè)，項(xiàng)目組冀望通過客觀數(shù)據(jù)和實(shí)例材料對(duì)合肥乃至整個(gè)安徽地區(qū)高職院校中的物業(yè)專業(yè)教學(xué)情況進(jìn)行理性的分析，在借鑒一些成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，找出物業(yè)專業(yè)目前存在的問題，預(yù)測(cè)物業(yè)教學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)，并推動(dòng)下一階段項(xiàng)目工作。

（二）調(diào)研方法。

此次調(diào)研的主要方法是問卷調(diào)查和實(shí)地訪談。合肥地區(qū)的高職院校中有物業(yè)專業(yè)的學(xué)校為5所，而整個(gè)安徽地區(qū)的高職院校中有物業(yè)專業(yè)的學(xué)校也不足10所。所以可以直接對(duì)合肥地區(qū)的每一所有此專業(yè)的院校進(jìn)行問卷調(diào)查和實(shí)地調(diào)研相結(jié)合的方法深入調(diào)研。

（三）調(diào)研內(nèi)容。

本次調(diào)研內(nèi)容主要有五項(xiàng)：1）物業(yè)專業(yè)基本概況，教師的人員配備情況、該專業(yè)教材是否成系統(tǒng)、專業(yè)的軟硬件設(shè)施的配備情況；2）物業(yè)專業(yè)在校生對(duì)該專業(yè)的整體評(píng)價(jià)，包括目前該專業(yè)學(xué)生的報(bào)到率、該專業(yè)各年級(jí)的學(xué)生人數(shù)、學(xué)生對(duì)該專業(yè)的認(rèn)識(shí)；3）物業(yè)專業(yè)開設(shè)哪些課程，專業(yè)核心課是哪些，實(shí)踐課和理論課的比例安排；4）校企合作，包括學(xué)生在企業(yè)中的各階段性實(shí)習(xí)、教師進(jìn)企業(yè)里就職、企業(yè)參與學(xué)校課程的改革情況和企業(yè)進(jìn)入學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)務(wù)培訓(xùn)情況。

二、合肥高職院校物業(yè)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

（一）師資情況。

1.專業(yè)教師。

由于各職業(yè)院校物業(yè)專業(yè)學(xué)生人數(shù)都在幾十至百來人之間，所以物業(yè)專業(yè)都不大，還只是安排在管理系這一大類下，帶管理基礎(chǔ)課的老師和帶物業(yè)專業(yè)課的老師往往劃分不明確，經(jīng)我們深入的調(diào)研，得知各院校真正任物業(yè)專業(yè)的教師人數(shù)基本在2至5人。這合肥的5所學(xué)校中物業(yè)專業(yè)教師副教授就2人，助教卻占到相當(dāng)?shù)谋壤?，而且其中的副教授和講師雖然帶物業(yè)專業(yè)課但本專業(yè)都非物業(yè)專業(yè)。

因?yàn)槲飿I(yè)專業(yè)是近幾年才在我們國家高校中開設(shè)，安徽省內(nèi)幾乎沒有物業(yè)專業(yè)本科生，全國物業(yè)專業(yè)研究生沒有，以至于高校中物業(yè)專業(yè)教師其本專業(yè)都非物業(yè)。目前合肥地區(qū)物業(yè)專業(yè)教師非常有限，有相關(guān)專業(yè)高級(jí)資質(zhì)的老師更是稀缺。

2.教材。

目前市面上關(guān)于物業(yè)的書很多，但是教材很有限，學(xué)校使用的物業(yè)專業(yè)教材不成系統(tǒng)。學(xué)校使用的教材多數(shù)僅是根據(jù)物業(yè)行業(yè)所涉及到的知識(shí)來選擇的教材，雖然各學(xué)校使用的是以國家規(guī)劃教材和省級(jí)規(guī)劃教材為主，但是成套的系統(tǒng)的物業(yè)專業(yè)規(guī)劃教材市面上卻很少有，所以各學(xué)校使用的教材無論從內(nèi)容，出版社上都不一致。

3.教學(xué)條件。

物業(yè)專業(yè)的軟件市場(chǎng)上的很少，主要是物業(yè)管理系統(tǒng)軟件，其軟件的內(nèi)容主要是物業(yè)日常管理工作、客戶基礎(chǔ)信息建立、財(cái)務(wù)應(yīng)收帳款收取、客戶保修服務(wù)跟蹤、設(shè)備信息臺(tái)帳建立、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)報(bào)表分析的功能，主要的幾個(gè)品牌最少也近要7萬，而且還不是針對(duì)教學(xué)用的軟件。而鑒于目前學(xué)生不多的情況下，買物業(yè)專業(yè)軟件的學(xué)校幾乎沒有。

由于物業(yè)專業(yè)需要涉及到樓宇智能化、園林綠化和社區(qū)專業(yè)的內(nèi)容，所以其硬件可以包括排水消防實(shí)訓(xùn)室、暖通實(shí)訓(xùn)室、樓宇智能化及弱電實(shí)訓(xùn)室、綠化及園林實(shí)訓(xùn)室、社區(qū)服務(wù)與物業(yè)前臺(tái)綜合實(shí)訓(xùn)室等五部分。但由于目前各學(xué)校物業(yè)招生情況并不理想，所以除該校其他專業(yè)已有上述實(shí)訓(xùn)室的外，目前沒有學(xué)校專門為物業(yè)專業(yè)配備以上全套實(shí)訓(xùn)室。

（二）物業(yè)專業(yè)在校生情況。

各高校物業(yè)專業(yè)學(xué)生招生現(xiàn)狀并不樂觀，大部分高職院校每屆物業(yè)學(xué)生就只有百來人，而11年的實(shí)際入學(xué)學(xué)生數(shù)就只有09年、10年學(xué)生數(shù)的一半，甚至有的學(xué)校計(jì)劃停止招生。

走訪的院?；径急硎菊猩闆r不理想主要是由于學(xué)生對(duì)物業(yè)行業(yè)的誤解：早幾年很多學(xué)生是不了解物業(yè)行業(yè)就報(bào)了名，學(xué)生報(bào)名人數(shù)和其他專業(yè)差不多；近幾年物業(yè)企業(yè)在各地市的興起使人們知道了物業(yè)行業(yè)，但也只是一知半解，大部分學(xué)生都認(rèn)為物業(yè)就是保潔和保安工作，工作技術(shù)含量低，工資待遇差，社會(huì)地位也不高，加之物業(yè)企業(yè)經(jīng)常被媒體爆出和業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)端，學(xué)生認(rèn)為物業(yè)事情太不簡(jiǎn)單，本來報(bào)物業(yè)專業(yè)的學(xué)生就很少，入學(xué)后要求轉(zhuǎn)專業(yè)的學(xué)生還很多，以至于近年來物業(yè)專業(yè)招生人數(shù)不升反降。

（三）物業(yè)專業(yè)課程安排情況。

大部分物業(yè)專業(yè)課在大一時(shí)就開設(shè)了。理論課和實(shí)踐課的安排比例一般為3：2。各高校的就業(yè)崗位定位主要包括：物業(yè)管理企業(yè)管理人員、物業(yè)管理項(xiàng)目操作人員、物業(yè)管理工程技術(shù)人員、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)人、物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人等相關(guān)的職業(yè)崗位。理論課大同小異，因?yàn)榕囵B(yǎng)目標(biāo)的不同，各高校開設(shè)的實(shí)踐課區(qū)別較大：有的包括園林綠化和景觀設(shè)計(jì)等內(nèi)容；有的學(xué)校包括房屋建筑維修、建筑制圖和物業(yè)設(shè)備維護(hù)等內(nèi)容；有的包括家政服務(wù)等內(nèi)容；有的學(xué)校包括工程預(yù)算和工程招投標(biāo)等課程。因?yàn)橄到y(tǒng)的、權(quán)威的、成套的物業(yè)專業(yè)教材還沒有，所以各院校的物業(yè)專業(yè)都還是摸索階段，所開實(shí)踐課也出入較大，口徑不一。

（四）校企合作情況。

各高校都與固定的三、四個(gè)物業(yè)企業(yè)長(zhǎng)期的、多角度多方位的合作，以地址在合肥的物業(yè)企業(yè)為主。除了為了方便學(xué)校對(duì)各階段實(shí)習(xí)的學(xué)生管理、教師在這些企業(yè)的掛職鍛煉，還方便了物業(yè)企業(yè)時(shí)時(shí)參與到學(xué)校的專業(yè)教學(xué)中來。

1.學(xué)生實(shí)習(xí)。

各高校都嚴(yán)格執(zhí)行“2+1”工學(xué)結(jié)合的教育模式，即《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》文件中的要求，在校學(xué)習(xí)2年，第3年到專業(yè)相應(yīng)對(duì)口的指定企業(yè)，帶薪實(shí)習(xí)12個(gè)月，然后由學(xué)校統(tǒng)一安排就業(yè)。

園區(qū)業(yè)務(wù)管理范文第5篇

關(guān)鍵詞：多元利益；物業(yè)管理；路徑

多元利益協(xié)調(diào)理論主要研究如何在多方博弈中獲得各自利益的最大化。在各自為了獲得利益最大化的行為方式之中，每個(gè)參與競(jìng)爭(zhēng)和斗爭(zhēng)的個(gè)體都懷著各自不同的利益與目標(biāo)，他們?yōu)榱双@得各自利益與目標(biāo)，都會(huì)去考慮每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)采取的行動(dòng)方案，并且事后想象出每種行動(dòng)方案中，自己如何得到自己利益的最大化?？偠灾?，多元利益協(xié)調(diào)理論就是研究在博弈過程中，各個(gè)利益方如何獲得自己最為合理的利益，并且如何讓自己的利益最大化的理論與方法。而在物業(yè)管理中，涉及的利益方包括：街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主、物業(yè)管理公司等。其中，街道辦事處協(xié)調(diào)者政府與居民的利益，同時(shí)也要兼顧自己的利益。物業(yè)管理公司要協(xié)調(diào)業(yè)主之間的利益，同時(shí)要處理好自己與業(yè)主委員會(huì)之間的利益關(guān)系。每個(gè)利益參與者都要為了自己的利益而去進(jìn)行博弈，否則自己一方的利益可能被另外一方吃掉。因此，利用多元利益協(xié)調(diào)理論處理好物業(yè)管理過程中出現(xiàn)各種問題顯得尤為必要。

一、住宅小區(qū)物業(yè)管理面臨多重困境

筆者根據(jù)自己居住地所在小區(qū)進(jìn)行了相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)研，根據(jù)結(jié)果顯示，居民對(duì)街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司這四個(gè)管理主體的認(rèn)可程度有著明顯的不同，其中，社區(qū)居委會(huì)的認(rèn)可度最高，達(dá)62.3%，其次是街道辦事處，達(dá)到51.3%，而最低的是業(yè)主委員會(huì)，為13.3%，再就是物業(yè)公司，為28.6%。這說明，一方面居委會(huì)在居民心目中最重要，這取決于居委會(huì)確實(shí)發(fā)揮了應(yīng)有的實(shí)際作用，是社區(qū)管理的中堅(jiān)力量。另一方面，說明我們也必須改善物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會(huì)在物業(yè)管理中發(fā)揮的作用。我國目前的物業(yè)管理從調(diào)查結(jié)果來看，“業(yè)主委員會(huì)發(fā)揮作用不明顯”“物業(yè)管理不到位”“居民參與度普遍不高”“街道辦事處機(jī)關(guān)化明顯、辦事難”“各個(gè)管理部門存在推諉扯皮現(xiàn)象”“居委會(huì)的定位有問題”等五個(gè)問題為排名前五位的突出問題。物業(yè)管理的核心是參與物業(yè)管理的主體之間的相互關(guān)系如何處理好的問題，包含物業(yè)管理的結(jié)構(gòu)形式和運(yùn)行機(jī)制。當(dāng)前，住宅小區(qū)物業(yè)管理暴露出來的矛盾和問題越來越多。1.政府、物業(yè)管理公司與業(yè)主對(duì)物業(yè)管理內(nèi)容的理解不一致政府出于社會(huì)效益和減輕行政管理負(fù)擔(dān)等方面的考慮，會(huì)將許多行政只能加在物業(yè)管理公司身上。而物業(yè)管理公司側(cè)重公司的經(jīng)濟(jì)效益，由此導(dǎo)致物業(yè)公司服務(wù)意識(shí)有所欠缺，重管理、輕服務(wù)時(shí)有發(fā)生。而業(yè)主最在意的是以最少的資金付出獲得盡可能多的服務(wù)，最好服務(wù)還是免費(fèi)的。有部分業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取抱著不理解、不支持的態(tài)度。從目前來看，三者之間的利益平衡點(diǎn)尚未形成，由此造成物業(yè)管理不夠完善、物業(yè)公司的角色經(jīng)常錯(cuò)位等問題產(chǎn)生。2.社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司三者在運(yùn)行過程中沖突漸多在居委會(huì)到底是“居民自治組織”還是政府的“跑腿”這樣一個(gè)雙重身份還沒有搞清楚的時(shí)候，業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理公司這兩大社區(qū)管理主體在社區(qū)自治工作中發(fā)揮越來越多的作用。三者在運(yùn)行工作過程中工作任務(wù)有交叉成分，往往會(huì)出現(xiàn)矛盾和沖突越來越多的情形。3.業(yè)主委員會(huì)運(yùn)行機(jī)制不健全，業(yè)主對(duì)其信任度并不高很多小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立之路漫長(zhǎng)，且成立后運(yùn)行起來也是困難重重。一方面，業(yè)主委員會(huì)因不具備獨(dú)立的法人資格，不能在業(yè)主利益受損時(shí)及時(shí)履行職責(zé)，為業(yè)主解決難題；另一方面，在實(shí)際運(yùn)行過程中，缺乏相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，業(yè)主委員會(huì)主任、業(yè)主代表的工作難以得到認(rèn)可和激勵(lì)，部分業(yè)主委員會(huì)成員或業(yè)主代表因?yàn)槟芰?、定位、利益等原因不?dāng)行使自己的權(quán)利，致使廣大業(yè)主并不信任業(yè)主委員會(huì)的各項(xiàng)工作和處理問題的能力。4.物業(yè)公司工作人員能力有限、管理水平低我國真正意義上的物業(yè)管理起步比較晚，多種管理業(yè)態(tài)并存，導(dǎo)致服務(wù)水平不到位的現(xiàn)象較為普遍，無法很好地保障業(yè)主權(quán)益。尤其是有些物業(yè)公司在取得物業(yè)管理權(quán)后，沒有嚴(yán)格按照合同履行職責(zé)，擅自降低服務(wù)等級(jí)，減少服務(wù)項(xiàng)目，降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有的物業(yè)公司甚至連基本的清潔、綠化、安保等基礎(chǔ)性工作都無法保質(zhì)保量地完成，對(duì)公共設(shè)施的維護(hù)不及時(shí)，甚至侵占業(yè)主的共有產(chǎn)權(quán)等。5.住宅小區(qū)業(yè)主主體意識(shí)不強(qiáng)、參與度不高業(yè)主作為各項(xiàng)活動(dòng)的主體，如果沒有他們的廣泛參與，再多的物質(zhì)資源也只是擺設(shè)，更重要的是只有業(yè)主自身才更了解自身的需求。但是受很多客觀因素的影響，我國業(yè)主之間彼此缺少溝通和了解，存在比較明顯的生疏感。再加上傳統(tǒng)的一些讓居民參與的模式過于單一，無法提高業(yè)主的認(rèn)同感和歸屬感。6.社區(qū)居委會(huì)工作者隊(duì)伍不夠強(qiáng)大社區(qū)工作著普遍存在能力素質(zhì)不高、專業(yè)性不強(qiáng)、工作效率低下等問題。同時(shí)，由于社區(qū)工作者工資待遇偏低，難以吸引優(yōu)秀人才，而對(duì)于學(xué)歷高的年輕大學(xué)生，社區(qū)工作缺乏良好的職業(yè)前景，難以留住人才，導(dǎo)致社區(qū)工作者“跳槽”現(xiàn)象嚴(yán)重，人員流動(dòng)頻繁。

二、物業(yè)管理問題頻現(xiàn)的成因分析

物業(yè)管理陷入困境將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)社區(qū)治理的失效，究其根源在于物業(yè)利益主體存在缺位的現(xiàn)象。而政府相關(guān)部門、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司三個(gè)重要利益主體的缺位是造成社區(qū)治理失效的最關(guān)鍵原因。1.物業(yè)管理工作牽涉方方面面，如果政府行政部門缺乏必要的整合，沒有理順權(quán)責(zé)關(guān)系，造成職責(zé)混亂、關(guān)系不暢，社區(qū)治理的合力就無法形成如在實(shí)際生活中，住宅小區(qū)出現(xiàn)的私自搭蓋、違規(guī)停車、野蠻裝修等侵犯了其他業(yè)主的利益，由于相關(guān)部門立法和政策還不完備，再加上政府行政部門缺乏應(yīng)有的服務(wù)意識(shí)，沒有進(jìn)行有效治理，導(dǎo)致在物業(yè)管理領(lǐng)域中出現(xiàn)了權(quán)利真空，沒有真正做到履行職責(zé)。2.業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督缺位業(yè)主委員會(huì)屬于自治組織，其在行使其權(quán)利的過程中困難重重，原因有三：第一，業(yè)主委員會(huì)不具備獨(dú)立法人資格，訴訟主體為明確、無法維權(quán)。第二，運(yùn)行機(jī)制上，業(yè)主委員會(huì)往往是決策和執(zhí)行共存，缺乏執(zhí)行透明度與有效的監(jiān)督，存在不公平的現(xiàn)象；第三，對(duì)共有產(chǎn)權(quán)不關(guān)心，當(dāng)共有產(chǎn)權(quán)受到損害時(shí)，業(yè)主委員會(huì)沒有及時(shí)進(jìn)行干預(yù)。3.物業(yè)管理公司管理能力跟不上行業(yè)發(fā)展需求物業(yè)管理是一項(xiàng)專業(yè)化很強(qiáng)的管理工作。由于我國物業(yè)管理專業(yè)教育起步晚，行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和從業(yè)人員行為規(guī)范也沒有得到建立，在職物業(yè)管理人員的培訓(xùn)不足，各種培訓(xùn)流于形式。再加上很多人受傳統(tǒng)觀念誤區(qū)影響，認(rèn)為物業(yè)管理公司的工作是屬于勞動(dòng)密集型的，不需要太高的素養(yǎng)。從而阻礙了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。

三、多元利益平衡下住宅小區(qū)物業(yè)管理路徑選擇

要建立和健全多元利益主體共同參與的物業(yè)管理體系，實(shí)現(xiàn)各方利益均衡，探索合適的物業(yè)管理路徑。1.應(yīng)該從分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，實(shí)現(xiàn)其職能歸位政府只需要做好宏觀調(diào)控的“掌舵”工作，充分發(fā)揮其主導(dǎo)作用，大力培育、扶持其他治理主體的成長(zhǎng)發(fā)育。對(duì)涉及行政執(zhí)法、行政管理的工作由政府相關(guān)單位全面負(fù)起責(zé)任來，尤其是要將延伸至社區(qū)的行政類事項(xiàng)清理歸還給政府。弱化政府對(duì)社區(qū)的直接干預(yù)，推進(jìn)“政社分離”，將公共服務(wù)類事務(wù)歸還社區(qū)，將現(xiàn)在由政府行政機(jī)構(gòu)承擔(dān)的技術(shù)性、服務(wù)性、事務(wù)性工作通過外包形式，交由市場(chǎng)或者社會(huì)組織承擔(dān)。發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，提高政府辦事效率。2.建立現(xiàn)代物業(yè)管理公司的經(jīng)營機(jī)制首先，物業(yè)管理公司要提高自身整體素質(zhì)和形象，有明確的管理思路、強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)，牢固樹立對(duì)位服務(wù)思想，力爭(zhēng)服務(wù)質(zhì)量上水平、提層次；其次，企業(yè)應(yīng)有較強(qiáng)的成本概念，完全按照“獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自我運(yùn)轉(zhuǎn)、自我發(fā)展”的方式進(jìn)行；第三，物業(yè)公司應(yīng)該進(jìn)一步探索和建立靈活的工作機(jī)制，遵循市場(chǎng)法則，運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，形成有利于自身發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。3.健全業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)作機(jī)制縱觀各小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立情況，從業(yè)主委員會(huì)選舉開始，就存在一些弊病和漏洞。因此，必須要健全業(yè)主委員會(huì)的選舉機(jī)制。在加深業(yè)主之間的交流溝通的前提下，在自愿民主的基礎(chǔ)上，各業(yè)主根據(jù)個(gè)人意愿行使選擇權(quán)。當(dāng)然，真正做到這一點(diǎn)，必須有相應(yīng)的上級(jí)主管部門進(jìn)行監(jiān)督才行。另外，還需要明晰業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)和權(quán)利。業(yè)主委員會(huì)的工作與業(yè)主的利益不可分，要充分運(yùn)用法律給予的權(quán)利，保障業(yè)主的利益。完善業(yè)主委員會(huì)的議事章程。定期召開有意義的會(huì)議，討論并解決符合大多數(shù)業(yè)主意愿的實(shí)務(wù)決定。4.提高小區(qū)業(yè)主的社區(qū)參與度大力發(fā)展社區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)，充分利用現(xiàn)有資源，從業(yè)主的實(shí)際需求出發(fā)，注重社區(qū)文化的多樣性和特色性，從而充分調(diào)動(dòng)社區(qū)參與熱情。充分糅合社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者之間的互動(dòng)交流，大力開發(fā)社區(qū)信息智能終端系統(tǒng)，構(gòu)建暢通民情的數(shù)字化平臺(tái)，從業(yè)主最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，引導(dǎo)居民參與社區(qū)管理。逐步健全和落實(shí)民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督制度，不斷培育居民的家園意識(shí)，提高社區(qū)歸屬感和參與意識(shí)，從而真正形成社區(qū)治理的公眾參與，提高整體物業(yè)管理效率。

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