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事業(yè)單位考核思想工作總結(jié)范文第1篇

關(guān)鍵詞：績(jī)效管理 績(jī)效考核 人力資源管理 事業(yè)單位

績(jī)效管理是各級(jí)管理者和員工為達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程,是人力資源管理工作的重要內(nèi)容及基礎(chǔ)性工作?？?jī)效管理在人力資源管理中的核心地位主要體現(xiàn)在,組織的整體運(yùn)作效率和價(jià)值創(chuàng)造依賴(lài)于各部門(mén)、成員的績(jī)效表現(xiàn),同時(shí)績(jī)效考核的結(jié)果在人員配置、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬管理、招聘選拔等方面也有重要的指導(dǎo)意義。近幾年來(lái),事業(yè)單位在績(jī)效管理的實(shí)踐中不斷探索,建立了以整套的考核制度,逐步向科學(xué)化、規(guī)范化發(fā)展,但仍有不少值得注意和不容忽視的問(wèn)題,應(yīng)該引起重視并加以改進(jìn)。

我們知道,事業(yè)單位是國(guó)家為了社會(huì)公益目的,由國(guó)家機(jī)關(guān)舉辦或者其他組織利用國(guó)有資產(chǎn)舉辦的,從事教育、科技、文化、衛(wèi)生等活動(dòng)的社會(huì)服務(wù)組織。目前中國(guó)有各類(lèi)事業(yè)單位130多萬(wàn)個(gè),國(guó)有資產(chǎn)3000多億元,工作人員2900多萬(wàn)人,集中了中國(guó)70%以上的科研人員、95%以上的教師和醫(yī)生,可以說(shuō)人才薈萃。盡管如此,我們?nèi)匀怀３？吹?不少事業(yè)單位的績(jī)效管理,就是每年年終進(jìn)行一次“思想工作總結(jié)”,所用的考核指標(biāo)不外乎“德、能、勤、績(jī)、廉”,盡管評(píng)價(jià)等次有“優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格”四類(lèi),而結(jié)果往往是非優(yōu)秀即合格。具體而言,目前事業(yè)單位績(jī)效管理主要存在以下問(wèn)題:

(1)績(jī)效管理系統(tǒng)性不強(qiáng)?，F(xiàn)代績(jī)效管理理論認(rèn)為,績(jī)效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng),由績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施與管理、績(jī)效考核管理、績(jī)效反饋四個(gè)部分組成,這四個(gè)部分是環(huán)環(huán)相扣,缺一不可。而在一些事業(yè)單位,簡(jiǎn)單地把績(jī)效考核管理當(dāng)成了績(jī)效管理,缺少績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施管理、績(jī)效反饋等環(huán)節(jié)。

(2)績(jī)效指標(biāo)體系分解不健全?？?jī)效管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是績(jī)效指標(biāo)的層層分解。根據(jù)單位的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),明確各部門(mén)的工作職責(zé)和考核目標(biāo),在將職責(zé)和目標(biāo)合理分解到每個(gè)職工身上,環(huán)環(huán)相扣,層層落實(shí)。這樣,只要所有職工的績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了,部門(mén)目標(biāo)就可以實(shí)現(xiàn),單位目標(biāo)也就實(shí)現(xiàn)了。

(3)指標(biāo)設(shè)計(jì)流程過(guò)于簡(jiǎn)單、量化不足。事業(yè)單位績(jī)效考核管理中,被考核方在績(jī)效計(jì)劃、衡量標(biāo)準(zhǔn)的確定等方面參與不足,讓被考核方覺(jué)得績(jī)效考核是一種監(jiān)督和懲罰的手段。績(jī)效管理指標(biāo)的制定過(guò)程往往是上級(jí)下達(dá)的績(jī)效管理指標(biāo),指標(biāo)設(shè)置的合理性環(huán)節(jié)沒(méi)有得到應(yīng)有的重視,指標(biāo)制定后缺乏及時(shí)調(diào)整修訂環(huán)節(jié),致使某些指標(biāo)失去了績(jī)效管理的意義。

(4)缺乏對(duì)績(jī)效管理必要的培訓(xùn)。在工作實(shí)際中,對(duì)職工特別是對(duì)具體參與績(jī)效考評(píng)的管理人員缺乏必要的績(jī)效管理知識(shí)培訓(xùn)和輔導(dǎo)?？?jī)效考評(píng)不僅取決于評(píng)價(jià)系統(tǒng)本身的科學(xué)性與可靠性,還取決于評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)能力,評(píng)價(jià)者的任何主觀失誤或?qū)υu(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)誤差都會(huì)在很大程度上影響評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性,進(jìn)而影響人力資源管理其它環(huán)節(jié)的有效性。

隨著人力資源管理理論和實(shí)踐的發(fā)展,績(jī)效管理中常見(jiàn)的一些問(wèn)題都逐步得到了解決。針對(duì)事業(yè)單位的特殊性,本文認(rèn)為,主要可以采取以下措施完善績(jī)效管理體系:

(1)建立和完善績(jī)效管理體系。深化對(duì)績(jī)效管理體系內(nèi)涵的認(rèn)識(shí),通過(guò)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核管理、績(jī)效反饋與面談和績(jī)效改進(jìn)與績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用這五個(gè)緊密聯(lián)系的環(huán)節(jié),把關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)層層分解至部門(mén)、中層和一般管理人員各崗位,使部門(mén)及職工工作目標(biāo)與改制事業(yè)單位戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來(lái),使不同層次不同崗位員工有不同的績(jī)效管理指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),從而保證績(jī)效考核管理的可行性、科學(xué)性、公正性,進(jìn)而有力地支撐績(jī)效管理活動(dòng)的成功開(kāi)展,實(shí)現(xiàn)從單一的績(jī)效考核管理向有效的績(jī)效管理提升。

(2)構(gòu)建科學(xué)完善的績(jī)效考核管理指標(biāo)體系。采用關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)發(fā)(KPI)、平衡計(jì)分卡(BSC)、關(guān)鍵成功因素法(CSF)等先進(jìn)的績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)方法,按照SMART原則,結(jié)合事業(yè)單位的具體實(shí)際,把關(guān)鍵指標(biāo)層層分解至部門(mén)、中層和一般管理職工各崗位。使指標(biāo)之間具有層次性、支撐性,形成比較系統(tǒng)的績(jī)效指標(biāo)體系。為與事業(yè)單位以往的考核方式相銜接,可以根據(jù)各部門(mén)、崗位的具體情況,把“德、能、勤、績(jī)、廉”這些指標(biāo)進(jìn)行量化和個(gè)性化,使得考核指標(biāo)具有更好的科學(xué)性和可測(cè)性。

(3)充分應(yīng)用績(jī)效考核的結(jié)果。加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的保管和應(yīng)用。除了把績(jī)效考核的結(jié)果用于工資收入、獎(jiǎng)金發(fā)放,還要把績(jī)效考核的結(jié)果于職稱(chēng)評(píng)聘、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)等結(jié)合起來(lái),作為參考的依據(jù),使開(kāi)展這些工作時(shí)更具有針對(duì)性。同時(shí),通過(guò)掛鉤,引起廣大職工對(duì)績(jī)效管理、績(jī)效提高的重視。

(4)實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的全過(guò)程管理。在績(jī)效管理的計(jì)劃、實(shí)施、績(jī)效管理、反饋和結(jié)果等五個(gè)環(huán)節(jié)上,更多體現(xiàn)全員參與、以人為本的設(shè)計(jì)理念與思路。更加注重對(duì)職工的績(jī)效提高和輔導(dǎo),充分調(diào)動(dòng)職工參與績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在進(jìn)行績(jī)效管理的過(guò)程中,應(yīng)通過(guò)主管反饋、書(shū)面報(bào)告、績(jī)效進(jìn)展和回顧等方式不斷強(qiáng)調(diào)對(duì)績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程的改善。

總而言之,績(jī)效管理作為人力資源管理的基礎(chǔ)工作和重要內(nèi)容,對(duì)提高組織績(jī)效、開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)體潛能,使組織不斷獲得成功具有戰(zhàn)略性的意義。根據(jù)事業(yè)單位的現(xiàn)狀和特殊性,有針對(duì)性地加強(qiáng)績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié),從而在單位取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程中發(fā)揮積極作用,并幫助職工更好的開(kāi)發(fā)個(gè)人潛能。

參考文獻(xiàn)

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事業(yè)單位考核思想工作總結(jié)范文第2篇

關(guān)鍵詞：公立醫(yī)院 績(jī)效工資 改革 發(fā)展

隨著醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展，在醫(yī)療相關(guān)體制不斷完善的基礎(chǔ)上，公立醫(yī)院績(jī)效工資制度也隨之進(jìn)行相應(yīng)的改革工作。改革績(jī)效工資制度，公立醫(yī)院向人性化以及科學(xué)化方向轉(zhuǎn)變已成為其主要目標(biāo)和發(fā)展的方向。

一、公立醫(yī)院績(jī)效工資制度改革基本原則

（一）按勞分配，效率優(yōu)先

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上，通常是以按勞分配、工作效率優(yōu)先為主，注重公平原則。在公立醫(yī)院績(jī)效工資分配制度中，部分醫(yī)務(wù)人員為醫(yī)院創(chuàng)造了較大的社會(huì)價(jià)值以及經(jīng)濟(jì)價(jià)值，而其對(duì)醫(yī)院的貢獻(xiàn)和本身的收入并不等價(jià)，其工資與其他醫(yī)務(wù)人員工資相差無(wú)幾。績(jī)效工資在一定程度上是對(duì)人才的一種肯定方式，能有效體現(xiàn)效率優(yōu)先的公平性。

（二）公平性

一般情況下，公立醫(yī)院的績(jī)效工資分配制度是以年為單位，主要是對(duì)醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)收入以及工資進(jìn)行分配。績(jī)效工資的分配制度屬于一個(gè)工作效率=利益的公平制度，該制度能確保風(fēng)險(xiǎn)和收益、壓力和動(dòng)力以及付出和回報(bào)共存。通常醫(yī)務(wù)人員關(guān)注的重心不是獲得的收益，而是風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)計(jì)，即醫(yī)務(wù)人員獲得的是風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任的回報(bào)。由此可知，在關(guān)注工作效益的同時(shí)需要體現(xiàn)其公平性。

（三）高質(zhì)服務(wù)

醫(yī)院為患者提供的醫(yī)療和護(hù)理屬于相對(duì)特殊的商品，醫(yī)院屬于服務(wù)行業(yè)，需要為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)人性化。醫(yī)院在實(shí)施績(jī)效工資分配時(shí)，需要將醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量作為績(jī)效考核的基礎(chǔ)原則，醫(yī)院需要將科室服務(wù)的質(zhì)量以及個(gè)人的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化考核，將其納入績(jī)效工資。

二、公立醫(yī)院績(jī)效工資改革的難點(diǎn)

（一）績(jī)效工資考核的體系和指標(biāo)不健全

公立醫(yī)院的績(jī)效工資分配需要以其績(jī)效考核制度作為主要的標(biāo)準(zhǔn)，院長(zhǎng)的主要工作就是管理醫(yī)院的成本、收入、支出以及預(yù)算等，各個(gè)科室的主任主要的負(fù)責(zé)科室的支出和收入。就目前而言，院長(zhǎng)僅僅關(guān)注醫(yī)院的收入，輕視醫(yī)院的成本、支出以及預(yù)算等項(xiàng)目。除此之外，醫(yī)院的績(jī)效工資分配制度并沒(méi)有形成一個(gè)科學(xué)以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w系，科室的費(fèi)用以及成本不能進(jìn)行合理的歸集，根本不能夠能細(xì)化到科室以及個(gè)人。如此一來(lái)，導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員的工作績(jī)效和工作發(fā)生相對(duì)嚴(yán)重的偏離，醫(yī)務(wù)人員的績(jī)效和工資不能形成正比，在一定程度上打擊工作人員的工作積極性，從而導(dǎo)致不能達(dá)到績(jī)效目標(biāo)。

（二）績(jī)效指標(biāo)在分層方面出現(xiàn)困難

醫(yī)院和企業(yè)存在較大的不同，其屬于一個(gè)相對(duì)特殊的服務(wù)行業(yè)，患者對(duì)醫(yī)院的滿意度、工作人員的服務(wù)員態(tài)度、醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院實(shí)際做出的貢獻(xiàn)、各個(gè)科室產(chǎn)生的效益等內(nèi)容均難以得到有效的量化處理，此外，醫(yī)院缺乏標(biāo)準(zhǔn)以及統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。因此，醫(yī)院在對(duì)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行分層時(shí)，出現(xiàn)關(guān)鍵的績(jī)效范疇不能很好地進(jìn)行量化。并且，臨床醫(yī)生、護(hù)理人員、行政后勤人員等績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)均存在差異，并沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，難以找到一個(gè)績(jī)效的平衡點(diǎn)。

（三）績(jī)效考核執(zhí)行難度較高

績(jī)效考核在工資績(jī)效制度管理工作中屬于較為重要的環(huán)節(jié)，同時(shí)也是對(duì)工作人員分配工資的重要依據(jù)。醫(yī)院的崗位相對(duì)復(fù)雜，工作人員的行為指標(biāo)量化難度相對(duì)較大，績(jī)效考核存在群體性，這些原因均會(huì)導(dǎo)致績(jī)效考核工作難以進(jìn)行。并且醫(yī)院相關(guān)指標(biāo)構(gòu)成的復(fù)雜性相對(duì)較高，國(guó)家并沒(méi)有制定相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)，工作人員的考核工作量比較大，執(zhí)行績(jī)效考核時(shí)與工作人員的個(gè)人利益產(chǎn)生掛鉤，這些原因都會(huì)妨礙績(jī)效考核。

三、公立醫(yī)院績(jī)效工資改革實(shí)施策略

（一）建立健全績(jī)效工資考核體系

需要對(duì)醫(yī)院的實(shí)際情況進(jìn)行綜合考慮，最大限度實(shí)現(xiàn)定編定崗。根據(jù)醫(yī)院各個(gè)崗位的工作分類(lèi)、工作人員的工作內(nèi)容以及其工作責(zé)任來(lái)進(jìn)行等級(jí)劃分，從而實(shí)現(xiàn)以崗定薪、技能定薪的工資分配原則，建立健全相應(yīng)的績(jī)效工資考核體系。并且，醫(yī)院需要強(qiáng)調(diào)崗位工資、薪級(jí)工資以及績(jī)效工資的作用。

（二）做好績(jī)效指標(biāo)分層

在醫(yī)院的目標(biāo)管理工作中，醫(yī)院的高層負(fù)責(zé)醫(yī)院的遠(yuǎn)景規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)，隨后各個(gè)科室負(fù)責(zé)人將醫(yī)院的相關(guān)規(guī)劃以及目標(biāo)傳達(dá)到個(gè)人。做好績(jī)效分層、工作落實(shí)以及相互監(jiān)督，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院、科室以及醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行更好的結(jié)合。除此之外，醫(yī)院需要選出有能力的管理人員配合人事部以及財(cái)務(wù)部門(mén)完成績(jī)效考核工作。醫(yī)院還可以制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極參與醫(yī)院的目標(biāo)活動(dòng)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好考核工作，從而提升醫(yī)院績(jī)效工資考核體系的可行性以及可靠性。

（三）全面推廣績(jī)效工資分配制度

為確?？?jī)效工資分配制度得到更好的應(yīng)用和開(kāi)展，醫(yī)院需要做到：提升工作人員的認(rèn)知度，統(tǒng)一醫(yī)務(wù)人員的思想，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的緊迫感，建立健全充滿生氣以及活力的醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制；各個(gè)科室等級(jí)組織的作用得到落實(shí)，其能更好發(fā)揮相應(yīng)的作用，對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行全面的教育工作宣教以及做好相關(guān)思想工作，以獲取醫(yī)務(wù)人員的理解和支持，從而實(shí)現(xiàn)績(jī)效工資分配制度的推廣；醫(yī)院需要將績(jī)效工資分配工作作為各個(gè)部門(mén)的工作重點(diǎn)，對(duì)該項(xiàng)工作出現(xiàn)的難點(diǎn)展開(kāi)相應(yīng)的分析工作，并且需要對(duì)其進(jìn)行有效的工作總結(jié)，確保績(jī)效工資按勞分配制度得到順利開(kāi)展。

四、結(jié)束語(yǔ)

公立醫(yī)院的績(jī)效工資按勞分配制度屬于一項(xiàng)系統(tǒng)化并且長(zhǎng)期的工程，不能急于求成。此外，我國(guó)公立醫(yī)院績(jī)效工資按勞分配制度仍舊處于探索階段，比較容易出現(xiàn)實(shí)施難點(diǎn)以及問(wèn)題。醫(yī)院需要根據(jù)改革的基本原則來(lái)對(duì)改革過(guò)程中出現(xiàn)的難點(diǎn)和問(wèn)題進(jìn)行有效的分析，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，對(duì)制度改革展開(kāi)積極并且有效的討論和探究，醫(yī)院真正實(shí)現(xiàn)績(jī)效工資考核按勞分配，從而更好地不斷改進(jìn)和優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)水平。

參考文獻(xiàn)：

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事業(yè)單位考核思想工作總結(jié)范文第3篇

一、突出三大保障，確保幫教安置工作落到實(shí)處

一抓組織保障。各所要及時(shí)調(diào)整和加強(qiáng)幫教安置工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦事機(jī)構(gòu)建設(shè)，發(fā)揮其組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)作用，落實(shí)例會(huì)、考評(píng)、表彰等各項(xiàng)工作制度；司法、公安、民政、勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保障、財(cái)政、國(guó)資、經(jīng)貿(mào)、商貿(mào)、工商、稅務(wù)、工會(huì)、婦聯(lián)、團(tuán)委等部門(mén)要把安置幫教工作作為一項(xiàng)系統(tǒng)性、社會(huì)性、綜合性的工程來(lái)抓，并明確一名中層干部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)。各街道（管理處）也要相應(yīng)地領(lǐng)設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及工作站，社區(qū)（村）和企事業(yè)單位都要設(shè)立幫教小組，形成橫向到邊、縱向到底、覆蓋城鄉(xiāng)的“三級(jí)四層”工作網(wǎng)絡(luò)，為全區(qū)幫教安置工作提供組織保障。

二抓經(jīng)費(fèi)保障。幫教安置機(jī)構(gòu)要定期向黨委、政府匯報(bào)幫教安置工作，爭(zhēng)取得到他們的高度重視和支持，要加大對(duì)刑釋解教人員幫教安置工作的資金投入，并將幫教安置經(jīng)費(fèi)列入專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi)科目，并加大過(guò)渡性安置基地建設(shè)的經(jīng)費(fèi)投入，對(duì)生活困難的刑釋解教人員及時(shí)解決過(guò)渡性生活費(fèi)，保障幫教安置工作的順利開(kāi)展。

三抓責(zé)任保障。強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，確保各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處。全區(qū)各級(jí)黨委、政府要把刑釋解教人員幫教安置工作列入社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理，把刑解人員重新違法犯罪率作為考核當(dāng)?shù)鼐C治工作的一個(gè)重要內(nèi)容，定期檢查考核。全區(qū)各級(jí)成員單位要各負(fù)其責(zé)：公安部門(mén)要搞好刑解人員的銜接；勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)要支持和配合司法、監(jiān)所等部門(mén)單位開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)與職業(yè)技能鑒定，提供就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)；稅務(wù)、工商等部門(mén)對(duì)符合享受優(yōu)惠政策的刑釋解人員要繼續(xù)給予享受有關(guān)優(yōu)惠政策；民政部門(mén)對(duì)符合低保條件的回籍人員要做到應(yīng)保盡保；經(jīng)貿(mào)和商貿(mào)等部門(mén)要積極做好就業(yè)安置工作；各相關(guān)社會(huì)團(tuán)體發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)關(guān)心和支持刑解人員。各街道（管理處）和區(qū)直有關(guān)單位要簽訂責(zé)任狀，明確工作任務(wù)，并將每次定期考核評(píng)比的結(jié)果與單位評(píng)先，個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)直接掛鉤。要明確規(guī)定幫教安置領(lǐng)導(dǎo)小組成員，每人幫教一名刑釋解教人員，做到包思想教育、包生活著落、包脫貧致富。

二、突出制度建設(shè)，提高幫教安置工作規(guī)范化管理的運(yùn)作能力

一要建立檔案制度。每季度要對(duì)本轄區(qū)刑釋解教人員進(jìn)行排查清理，對(duì)其人數(shù)、基本情況等進(jìn)行調(diào)查摸底、登記造冊(cè)、分類(lèi)歸檔。并將本轄區(qū)5年內(nèi)回歸的刑解人員基本信息輸入電腦實(shí)行信息化管理，建立動(dòng)態(tài)幫教檔案，做到對(duì)刑解人員的住址、家庭狀況及表現(xiàn)情況底數(shù)清、情況明。

二要建立排查制度。區(qū)堅(jiān)持每季度進(jìn)行一次排查，街道（管理處）、社區(qū)（村）幫教安置組織必須每月對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的刑釋解教人員進(jìn)行排查，了解情況，掌握去向，跟蹤幫教。

三要建立銜接制度。按照中央四部委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)刑釋解教人員刑滿釋放和解除勞教時(shí)的銜接工作的意見(jiàn)》要求，加強(qiáng)與監(jiān)獄、勞教單位和看守所聯(lián)系。各幫教安置辦公室就銜接工作要與監(jiān)獄、勞教等單位，簽訂銜接工作協(xié)議書(shū)；區(qū)幫安辦每委度要與當(dāng)?shù)毓矐?hù)籍部門(mén)、各街道（管理處）工作站每月要與當(dāng)?shù)嘏沙鏊藢?duì)刑釋解教人員名單。

四要建立臺(tái)帳制度。2012年市綜治委制定了刑釋解教人員幫教安置工作臺(tái)帳制度，對(duì)區(qū)幫教安置工作辦公室規(guī)定了12項(xiàng)工作臺(tái)帳；對(duì)街道（管理處）幫教安置工作站規(guī)定了9項(xiàng)臺(tái)帳；對(duì)社區(qū)（村）幫教安置小組規(guī)定了6項(xiàng)臺(tái)帳。各級(jí)要按此臺(tái)帳制度抓好落實(shí)。

三、突出措施落實(shí)，認(rèn)真做好刑解人員的過(guò)度性就業(yè)安置和生活保障工作

一是要實(shí)施超前幫教。各級(jí)幫安辦要與監(jiān)所簽訂《聯(lián)合幫教協(xié)議》，把幫教工作做到高墻深院，每年區(qū)幫教安置辦都要與駐昌1-2個(gè)監(jiān)所幫教座談會(huì)，開(kāi)展用工招聘、法律、心理咨詢(xún)等活動(dòng)。

二是要落實(shí)幫教措施。各幫教組織在幫教工作中要繼續(xù)實(shí)行“一幫一”、“多幫一”以及三級(jí)幫教措施，實(shí)行分類(lèi)管理，提高幫教安置質(zhì)量?！叭?jí)幫教”即：對(duì)表現(xiàn)差、隨時(shí)可能重新犯罪的實(shí)行“一級(jí)幫教”，由公安派出所、街道和社區(qū)居委會(huì)重點(diǎn)幫教；對(duì)表現(xiàn)一般、思想基本穩(wěn)定，但有可能重新犯罪的，由街道干部會(huì)同社區(qū)居委會(huì)、單位領(lǐng)導(dǎo)、刑解人員家屬定期進(jìn)行“二級(jí)幫教”；對(duì)表現(xiàn)好、思想穩(wěn)定、工作落實(shí)、家庭和睦、經(jīng)過(guò)做思想工作不可能再重新違法犯罪的，由社區(qū)居委會(huì)干部和幫教人員進(jìn)行不定期談話和家訪。

三是拓寬安幫渠道。采取的主要就業(yè)途徑是：一是勞教前有工作單位的說(shuō)服原單位接收，回原生產(chǎn)崗位或重新安排工作；二是鼓勵(lì)他們到街道、社區(qū)生活服務(wù)崗位就業(yè)；三是由勞動(dòng)就業(yè)部門(mén)或勞務(wù)市場(chǎng)介紹就業(yè)；四是鼓勵(lì)自謀職業(yè)，在工商部門(mén)的支持下擺攤設(shè)點(diǎn)；五是生活確有困難，達(dá)到低保條件的應(yīng)辦理低保；六是建立過(guò)渡性就業(yè)安置基地，區(qū)要建立1-2個(gè)安置基地或?qū)嶓w。

四、加強(qiáng)刑釋解教人員技能培訓(xùn)，提升刑釋解教人員就業(yè)能力。

勞動(dòng)和社會(huì)保障局要幫助駐昌監(jiān)獄、勞教場(chǎng)所和看守所加強(qiáng)服刑、在教人員職業(yè)技能培訓(xùn)，區(qū)刑解人員幫安辦與區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局聯(lián)合創(chuàng)辦的“三無(wú)”刑釋解教人員就業(yè)培訓(xùn)中心，今年擬舉辦1-2期刑釋解教人員實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，促進(jìn)刑釋解教人員就業(yè)，預(yù)防其流落社會(huì)重新違法犯罪。

區(qū)幫教安置辦要協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)、單位加大過(guò)渡性幫教安置基地和實(shí)體的建設(shè)力度，財(cái)政部門(mén)應(yīng)給予必要的支持，工商、稅務(wù)部門(mén)應(yīng)落實(shí)國(guó)家各項(xiàng)優(yōu)惠政策，確保兩年內(nèi)達(dá)到中央綜治委規(guī)定的縣區(qū)安置基地不少于50人”的工作目標(biāo)。

事業(yè)單位考核思想工作總結(jié)范文第4篇

一、關(guān)于20__年工作總結(jié)

（一）團(tuán)結(jié)拼搏，各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)提前超額完成。

一是就業(yè)再就業(yè)任務(wù)指標(biāo)全面完成。全年共安置就業(yè)2,700人，完成年計(jì)劃2,300人的117.4；國(guó)有企業(yè)下崗失業(yè)人員再就業(yè)2,295人，完成年計(jì)劃2,100人的109.3；“4050”人員再就業(yè)694人，完成年計(jì)劃680人的102.1；新增就業(yè)崗位2，200個(gè)，完成年計(jì)劃2,050個(gè)的

107；職業(yè)介紹4,697人，完成年計(jì)劃3,200人的147；成功就業(yè)20__人，完成年計(jì)劃1,800人的111；城鎮(zhèn)勞務(wù)輸出2723人，完成年計(jì)劃2,600人的105；免費(fèi)培訓(xùn)下崗失業(yè)人員1,915人，完成年計(jì)劃1,500人的128。

二是社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳創(chuàng)歷史新高。企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征繳額為2394.98萬(wàn)元，完成年計(jì)劃2,043萬(wàn)元的117，比去年同期1596萬(wàn)元增長(zhǎng)50；機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)累計(jì)征收694.3萬(wàn)元，完成年計(jì)劃520萬(wàn)元的134，比去年同期472萬(wàn)元增長(zhǎng)47；醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)累計(jì)征收498萬(wàn)元，比去年同期254萬(wàn)元增長(zhǎng)96，繳費(fèi)人數(shù)為5,493人，完成年計(jì)劃5,482人的104；失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)征繳額為124.81萬(wàn)元，完成年計(jì)劃111萬(wàn)元的112；工傷保險(xiǎn)試點(diǎn)啟動(dòng)，共有7戶(hù)企業(yè)參加工傷保險(xiǎn)，參保人數(shù)333人，完成計(jì)劃255人的131，共收繳工傷保險(xiǎn)費(fèi)18，625元，完成年計(jì)劃18，588元的100。

三是并軌工作已基本結(jié)束，全市共有65戶(hù)國(guó)有企業(yè)參加并軌，占應(yīng)并軌戶(hù)數(shù)的97；國(guó)有企業(yè)參加并軌人員15,886人，占應(yīng)并軌人數(shù)16，722人的95；共籌措發(fā)放“并軌”經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金1.15億元。

（二）奮力開(kāi)拓，各項(xiàng)勞動(dòng)保障工作開(kāi)展有力文秘站網(wǎng)-

就業(yè)再就業(yè)工作

一是擴(kuò)大市內(nèi)就業(yè)安置，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。我們利用開(kāi)發(fā)東部工業(yè)園區(qū)這個(gè)契機(jī)，積極與各企業(yè)協(xié)調(diào)，掌握用工情況，及時(shí)安置就業(yè)，極大地緩解了全市的就業(yè)壓力。為解決大齡下崗失業(yè)人員的就業(yè)難題，我們積極與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，增加公益性崗位，安置“4050”人員就業(yè)。

二是加強(qiáng)社區(qū)平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作。為了進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)平臺(tái)建設(shè)工作，在西城社區(qū)開(kāi)展了標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)平臺(tái)建設(shè)試點(diǎn)工作，組織召開(kāi)了鐵力區(qū)域社區(qū)平臺(tái)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，對(duì)西城社區(qū)好的經(jīng)驗(yàn)、好的做法在全市進(jìn)行全面推廣。全市社區(qū)全部實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，為就業(yè)再就業(yè)工作的開(kāi)展奠定了良好基礎(chǔ)。

三是落實(shí)就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策，促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)。累計(jì)辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》28,630個(gè)，為下崗失業(yè)人員的再就業(yè)及享受再就業(yè)優(yōu)惠政策提供了前提條件。同時(shí)，積極與工商、地稅、衛(wèi)生防疫等部門(mén)協(xié)調(diào)溝通，確保優(yōu)惠政策落實(shí)到位，經(jīng)過(guò)努力，現(xiàn)已累計(jì)為3,850名下崗失業(yè)人員減免了工商管理費(fèi)、稅費(fèi)、衛(wèi)生防疫費(fèi)共計(jì)166萬(wàn)元。

四是強(qiáng)化再就業(yè)、創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)制。開(kāi)展再就業(yè)培訓(xùn)基地定點(diǎn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定；加強(qiáng)就業(yè)、再就業(yè)培訓(xùn)基地建設(shè)；積極配合農(nóng)委加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力的職業(yè)技能培訓(xùn)；突出創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，通過(guò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，增強(qiáng)下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)知識(shí)、技能和自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的信心和勇氣，較好的實(shí)現(xiàn)了自主創(chuàng)業(yè)。

五是加大職業(yè)介紹服務(wù)力度。職業(yè)介紹所開(kāi)展全天候職業(yè)介紹服務(wù)，定期舉辦大型勞動(dòng)用工洽談會(huì)，組織用人單位和求職者雙向選擇。

社會(huì)保險(xiǎn)工作：

一是擴(kuò)大養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)的覆蓋面，確保應(yīng)收盡收。為確保全年各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳任務(wù)按時(shí)完成，年初以來(lái)，我市將社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳任務(wù)落實(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)后，加大了對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障平臺(tái)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使之掌握政策，逐戶(hù)作下崗人員的思想工作，勸其辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)。

二是完善退休人員社會(huì)化管理工作。截止12月末有離退休人員4,518人。建立了離退休人員聯(lián)系卡，現(xiàn)已發(fā)放3,962人。建立了自我管理互助組織140個(gè)，5個(gè)社區(qū)建立了離退休人員活動(dòng)室，開(kāi)展了形式多樣的文體娛樂(lè)活動(dòng)，使社區(qū)真正成為退休人員活動(dòng)的樂(lè)園。此項(xiàng)工作受到廣大離退休人員的一致好評(píng)。

三是開(kāi)展了養(yǎng)老保險(xiǎn)生存認(rèn)證工作，企業(yè)離退休人員4,518人，認(rèn)證4,507人。機(jī)關(guān)事業(yè)離退休人員998人，已認(rèn)證878人，在稽核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)死亡16人并且及時(shí)停發(fā)工資。

四是扎實(shí)有效完成養(yǎng)老保險(xiǎn)稽核工作。共實(shí)地稽核企業(yè)65戶(hù)，書(shū)面稽核13戶(hù)，全年稽核率達(dá)100。在稽核中發(fā)現(xiàn)存在瞞報(bào)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的企業(yè)共12戶(hù)。查出少報(bào)繳費(fèi)基數(shù)1051人，糾正漏繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)76萬(wàn)元，瞞報(bào)漏報(bào)924人，糾正漏繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)119萬(wàn)元。

五是積極作好集體職工參加養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。按照伊勞社發(fā)[20__]3號(hào)文件精神，為全市集體職工5924人進(jìn)行了參保資歷檔案審查，符合參保條件的

人，已申報(bào)繳費(fèi)

萬(wàn)元。

六是調(diào)整機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人繳費(fèi)比例。根據(jù)機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)以支定收，略有結(jié)余

的原則，經(jīng)過(guò)全口徑測(cè)算，上報(bào)市政府同意，從20__年5月1日起，，由原來(lái)的3調(diào)整到5，經(jīng)過(guò)調(diào)整個(gè)人繳費(fèi)比例，年增收90余萬(wàn)元。

七是強(qiáng)化措施、嚴(yán)格管理，增加醫(yī)療保險(xiǎn)工作透明度。我們與定點(diǎn)醫(yī)院簽定了醫(yī)療服務(wù)協(xié)議，協(xié)議內(nèi)容包括雙方權(quán)力、責(zé)任、義務(wù)、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰。制定出臺(tái)了《鐵力市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則》和《鐵力市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用戶(hù)結(jié)算管理辦法》，開(kāi)展了“一站式”核銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)服務(wù)工作，進(jìn)一步規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療行為。

八是啟動(dòng)了工傷保險(xiǎn)試點(diǎn)工作。深入全市7戶(hù)企業(yè)辦理了工傷保險(xiǎn)參保手續(xù)。全年受理工傷案件21起，現(xiàn)已全部結(jié)案。組織工傷人員進(jìn)行勞動(dòng)能力鑒定15人。

九是農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作按照不停不擴(kuò)的要求，作好參保人員繼續(xù)繳費(fèi)工作，加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理工作，為符合享受待遇人員及時(shí)辦理了領(lǐng)取待遇手續(xù)。

并軌工作

全面貫徹落實(shí)省、市關(guān)于并軌試點(diǎn)工作的文件要求，結(jié)合我市實(shí)際，實(shí)施規(guī)范操作，現(xiàn)全市試點(diǎn)工作基本結(jié)束。為確保全市并軌工作的順利推進(jìn)，按照市委市政府安排，積極與市社會(huì)保障試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的各個(gè)相關(guān)部門(mén)配合，抽調(diào)部門(mén)的精干人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)并軌的各項(xiàng)工作。一是通過(guò)電視、廣播、發(fā)放宣傳單等多種形式宣傳并軌政策，設(shè)立咨詢(xún)服務(wù)站，解答并軌過(guò)程中出現(xiàn)的一些政策性問(wèn)題，全市共發(fā)放宣傳單3萬(wàn)余份，接待政策咨詢(xún)4800人次，并軌政策宣傳工作做到了不留死角；二是組織并軌工作人員、并軌負(fù)責(zé)人、政工人員開(kāi)展了培訓(xùn)，指導(dǎo)各企業(yè)單位建立了并軌人員基本情況數(shù)據(jù)庫(kù)，為并軌工作的進(jìn)一步開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)；三是解決并軌資金問(wèn)題，市政府通過(guò)財(cái)政預(yù)算內(nèi)資金支出、銀行貸款、國(guó)有資產(chǎn)變現(xiàn)等渠道，共籌集資金7553.4萬(wàn)元，以確保并軌工作順利進(jìn)行，；四是解決債務(wù)償還問(wèn)題，經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，全市并軌企業(yè)現(xiàn)有債務(wù)7929萬(wàn)元，其中拖欠養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)6697萬(wàn)元，拖欠工資1230萬(wàn)元，經(jīng)市政府研究決定，企業(yè)拖欠職工并軌前企業(yè)劃轉(zhuǎn)的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)由政府財(cái)政承擔(dān)，其它債務(wù)由原企業(yè)分期償還，使債務(wù)償還問(wèn)題得到了初步解決。

實(shí)施并軌以后，一是使歷史遺留問(wèn)題得到了解決，下崗職工得到相應(yīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，減少了下崗人員與企業(yè)的糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定；二是為國(guó)有企業(yè)改制和發(fā)展創(chuàng)造了條件，使國(guó)有企業(yè)下崗職工與企業(yè)徹底脫離了勞動(dòng)關(guān)系，為企業(yè)改制減輕了包袱，進(jìn)一步推進(jìn)了國(guó)有企業(yè)改制工作；三是社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)問(wèn)題得到了解決。

勞動(dòng)保障監(jiān)察工作：

一是全年完成巡視監(jiān)察各類(lèi)用人單位210戶(hù)，涉及勞動(dòng)者7,018人，完成全年計(jì)劃200戶(hù)任務(wù)的105。二是受理各類(lèi)舉報(bào)案件18起，立案15起，結(jié)案15起，結(jié)案率達(dá)100。其中：追討農(nóng)民工工資18.67萬(wàn)元。三是監(jiān)察大隊(duì)于今年5月末與地稅部門(mén)聯(lián)合下發(fā)鐵勞社聯(lián)發(fā)［20__］1號(hào)文件《關(guān)于開(kāi)展20__年度勞動(dòng)保障年檢工作的通知》，年檢戶(hù)數(shù)63戶(hù)，在年檢中重點(diǎn)檢查了勞動(dòng)合同簽訂，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的繳納情況。依法為職工征繳補(bǔ)繳4.23萬(wàn)元社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，維護(hù)了勞動(dòng)者合法權(quán)益。四是共簽訂勞動(dòng)合同1,924人。五是對(duì)鐵力市11個(gè)工地在領(lǐng)取施工許可證前，向勞動(dòng)和社會(huì)保障行政部門(mén)交納工資保障金，繳納工資保障金總額為101.81萬(wàn)元，簽訂勞動(dòng)合同775人，有效的保證了農(nóng)民工的合法權(quán)益。六是深入建筑業(yè)、加工業(yè)、餐飲業(yè)和其它企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，檢查用人單位39戶(hù)，涉及職工人數(shù)1,015人，補(bǔ)發(fā)15人拖欠工資8,640元。

仲裁工作：

一是嚴(yán)格按照《條例》認(rèn)真妥善處理好各類(lèi)來(lái)信來(lái)訪案件。制定了勞動(dòng)保障局工作制度，實(shí)行“三級(jí)終結(jié)制”和“源頭解決制”，本著抓小、抓早、抓了的原則，用調(diào)解方式，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題。全年共接待來(lái)信、來(lái)訪以及咨詢(xún)政策共300余人次。作出書(shū)面答復(fù)處理意見(jiàn)的共20起，復(fù)查3起，從源頭上解決了一些上訪多年的纏訪戶(hù)問(wèn)題。二是嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》，規(guī)范辦案程序以及法律文書(shū)的制作、立卷、歸檔。全年共接待處理各類(lèi)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件44起，其中不予立案30起，立案14起，年底全部結(jié)案。

工資福利工作：

全年總計(jì)辦理退休554人。按照黑勞社發(fā)[20__]115號(hào)文件，對(duì)3780名退休人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇進(jìn)行了調(diào)整退休人員辦理了調(diào)資手續(xù)，并補(bǔ)發(fā)了增發(fā)待遇養(yǎng)老金72.4萬(wàn)元。遺屬審批34人。為建國(guó)前參加工作的離退休人員調(diào)整護(hù)理費(fèi)138人。

（三）工作中存在的問(wèn)題與不足

存在問(wèn)題主要表現(xiàn)為：一是我市社會(huì)保障體系還不夠健全，保障能力還顯脆弱，養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷保險(xiǎn)覆蓋面比較窄；二是用工單位招工難度較大，下崗失業(yè)人員再就業(yè)難度大，主要原因是年齡偏大，職業(yè)技能偏低，擇業(yè)觀念落后所致；國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)軌時(shí)期遺留的下崗失業(yè)人員再就業(yè)的問(wèn)題還比較突出。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動(dòng)保障平臺(tái)建設(shè)和管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)，素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，作用發(fā)揮的不夠到位；四是歷史原因造成的養(yǎng)老保險(xiǎn)指標(biāo)任務(wù)較大與企業(yè)改制后費(fèi)源嚴(yán)重不足的矛盾極為突出。20__年省定指標(biāo)為2043萬(wàn)元，而我市費(fèi)源不足，為萬(wàn)元。壓力太大，作好指標(biāo)調(diào)整工作勢(shì)在必行；五是并軌工作時(shí)間緊，任務(wù)重，還存在一些遺留問(wèn)題，還有一些政策問(wèn)題有待探討解決。

二、關(guān)于20__年工作安排

20__年的各項(xiàng)勞動(dòng)保障工作，要以十六屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面貫徹全省、全市20__年勞動(dòng)保障工作會(huì)議的安排部署，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，按照逐步完善社會(huì)保障體系、努力解決轉(zhuǎn)軌過(guò)程中遺留的問(wèn)題的總體思路，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏，爭(zhēng)創(chuàng)一流，開(kāi)拓創(chuàng)新的優(yōu)良作風(fēng)，緊密結(jié)合鐵力市實(shí)際，創(chuàng)造性地開(kāi)展好我市的各項(xiàng)勞動(dòng)保障工作。

就業(yè)再就業(yè)工作

（一）就業(yè)安置

1、積極與市內(nèi)各企業(yè)協(xié)調(diào)，掌握用工情 況，每月安置250人就業(yè)，全年安置3，000人就業(yè)。其中公益性崗位安置100人，在20__年3-6月份完成報(bào)名、審核、錄用工作。

2、落實(shí)好上級(jí)勞動(dòng)保障部門(mén)文件精神，積極兌現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策，維護(hù)好下崗失業(yè)人員的切身利益。一是及時(shí)為符合條件的下崗失業(yè)人員辦理《現(xiàn)就業(yè)優(yōu)惠證》；二是積極對(duì)上爭(zhēng)取，對(duì)申辦小額貸款的下崗失業(yè)人員辦理第二批小額貸款；三是積極為吸納下崗失業(yè)人員的企業(yè)兌現(xiàn)優(yōu)惠政策。

3、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)平臺(tái)管理。設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)社區(qū)平臺(tái)管理，進(jìn)一步協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)的關(guān)系，發(fā)揮好鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)平臺(tái)的職能作用，促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作有效開(kāi)展。

4、充分發(fā)揮社區(qū)勞動(dòng)保障所的服務(wù)功能作用，完善鞏固已建立的退休人員活動(dòng)室，規(guī)劃建立東風(fēng)、群英兩個(gè)活動(dòng)室。

（二）培訓(xùn)

為提高下崗失業(yè)人員的再就業(yè)能力，培訓(xùn)中心加大培訓(xùn)力度。一是對(duì)全市下崗失業(yè)人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，計(jì)劃每月培訓(xùn)下崗失業(yè)人員140人，全年免費(fèi)培訓(xùn)1700人；二是為了鼓勵(lì)下崗職工積極開(kāi)展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，計(jì)劃全年開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)200人；三是為提高青年勞動(dòng)者素質(zhì)，培養(yǎng)就業(yè)后備軍，對(duì)城鎮(zhèn)未能繼續(xù)升學(xué)并準(zhǔn)備就業(yè)的初、高中畢業(yè)生進(jìn)行預(yù)備制培訓(xùn)，計(jì)劃全年培訓(xùn)150人；四是利用今冬明春兩季的空閑時(shí)間，與農(nóng)委和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)合開(kāi)展電焊專(zhuān)業(yè)和種養(yǎng)殖業(yè)的培訓(xùn)，計(jì)劃培訓(xùn)300人；五是在明年旅游黃金季節(jié)到來(lái)之前，繼續(xù)與旅游局配合，開(kāi)展與旅游相關(guān)的餐飲、導(dǎo)游、服務(wù)禮儀等專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，計(jì)劃培訓(xùn)1000人；六是增強(qiáng)家政與社區(qū)服務(wù)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)深度，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行授課，主要培訓(xùn)家庭保健、嬰幼兒護(hù)理、月嫂服務(wù)技能等，計(jì)劃培訓(xùn)50人。

（三）職業(yè)介紹

1、加大職業(yè)介紹力度，為下崗失業(yè)人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是深入社區(qū)進(jìn)行政策宣傳，同時(shí)把《外出務(wù)工人員須知》發(fā)給將要出去打工的勞動(dòng)者，使他們利用法律的手段來(lái)維護(hù)自身的利益；二是深入到我市的重點(diǎn)大型企業(yè)，開(kāi)展空缺崗情況的調(diào)查工作，并及時(shí)通過(guò)大屏幕、宣傳單向社會(huì)公布信息；三是針對(duì)當(dāng)前用工信息量少、時(shí)效慢的現(xiàn)狀，加強(qiáng)同各大城市的各職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、勞動(dòng)力市場(chǎng)建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，及時(shí)、準(zhǔn)確地收集用工信息，對(duì)長(zhǎng)期招用工單位建立聯(lián)系點(diǎn)；四是每季度舉行一次用工洽談會(huì)，邀請(qǐng)省內(nèi)外和我市的大型用工單位參加，為企業(yè)和打工者提供良好的就業(yè)平臺(tái)。

2、結(jié)合我市三下鄉(xiāng)活動(dòng)要求，與有關(guān)部門(mén)密切配合，定期深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯，把外出務(wù)工、培訓(xùn)信息送到位，幫助農(nóng)村勞動(dòng)力提高收入。

3、為新增勞動(dòng)力做好服務(wù)。

4、對(duì)勞務(wù)輸出人員要定期回訪，對(duì)他們?cè)诠ぷ鲉挝坏墓べY兌現(xiàn)、生活待遇等問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查了解，并對(duì)反饋回來(lái)的信息及時(shí)、及時(shí)報(bào)導(dǎo)。通過(guò)以上工作，職業(yè)介紹所20__年計(jì)劃職業(yè)介紹4600人次，勞務(wù)輸出20__人次，市內(nèi)成功介紹2100人次以上。

社會(huì)保險(xiǎn)工作

一要加強(qiáng)宣傳，為社會(huì)保險(xiǎn)工作營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。要充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體，采取深入用人單位進(jìn)行面對(duì)面的宣傳咨詢(xún)活動(dòng)等辦法，積極宣傳城鎮(zhèn)社會(huì)保險(xiǎn)等方面的法律、法規(guī)和政策，努力做到各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)政策家喻戶(hù)曉、人人皆知，提高企業(yè)和職工參保、繳費(fèi)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，全面完成社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳擴(kuò)面工作任務(wù)。

二要明確任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)工作目標(biāo)責(zé)任制。20__年，對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)，逐一進(jìn)行量化、細(xì)化，對(duì)重點(diǎn)和難點(diǎn)工作，要確定完成時(shí)限、工作質(zhì)量和考核標(biāo)準(zhǔn)，將工作責(zé)任分解落實(shí)到具體工作人員，并把工作目標(biāo)完成情況與年終考核緊密結(jié)合起來(lái)，激勵(lì)廣大干部不斷增強(qiáng)責(zé)任感、危機(jī)感和緊迫感，做到各司其職、各負(fù)其責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)劃全年申報(bào)征繳2043萬(wàn)元，以確保離退休人員養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放；失業(yè)保險(xiǎn)全年計(jì)劃申報(bào)征繳111萬(wàn)元。

三要以養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作為重點(diǎn)，由勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)牽頭，摸清應(yīng)擴(kuò)面的單位狀況，職工人數(shù)，把征繳、清欠、擴(kuò)面提到同一高度上來(lái)，對(duì)一些有條件繳費(fèi)，但態(tài)度不積極的企業(yè)由勞動(dòng)監(jiān)察、稽核、地稅互通情報(bào)，緊密配合，同攻重點(diǎn)。加大基金征繳力度，強(qiáng)化社會(huì)保險(xiǎn)申報(bào)登記工作，努力擴(kuò)大覆蓋面，把個(gè)體勞動(dòng)者、下崗接續(xù)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系和私營(yíng)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、三資企業(yè)職工作為養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面的增長(zhǎng)點(diǎn)和主攻方向，強(qiáng)力推進(jìn)。養(yǎng)老保險(xiǎn)全年計(jì)劃擴(kuò)面400人。

四要“以推進(jìn)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作為重點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范退休人員社會(huì)化管理工作，在20__年工作的基礎(chǔ)上，對(duì)社區(qū)離退休人員社會(huì)管理進(jìn)行檢查指導(dǎo)和完善。充分保障離退休人員老有所養(yǎng)，老有所樂(lè)。退休人員社會(huì)化管理服務(wù)率達(dá)到100。

五要繼續(xù)做好養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)稽核工作，充分發(fā)揮社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的稽核職能。監(jiān)督參保單位按時(shí)足額繳費(fèi)，避免發(fā)生少報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)、和虛報(bào)冒領(lǐng)的問(wèn)題，最大限度地堵塞漏洞，逐步將稽核工作推向日?；椭贫然慕】蛋l(fā)展軌道。同時(shí)與社區(qū)協(xié)調(diào)，對(duì)離退休人員進(jìn)行全面稽核，堅(jiān)持每月與鐵力和慶安殯儀館溝通，核對(duì)死亡人員情況，堵塞漏洞，防止基金流失。

六要要進(jìn)一步建立健全多層次的機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)體系，促進(jìn)人才的合理流動(dòng)。要在抓好機(jī)關(guān)事業(yè)單位在職人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的同時(shí)，按照伊勞社發(fā)（2004）55號(hào)文件規(guī)定，做好流動(dòng)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。進(jìn)一步健全機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)體系，為迎接全省機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革做好準(zhǔn)備。制定好全市全年機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)計(jì)劃。20__年對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位繳費(fèi)審核、申報(bào)、記帳等信息進(jìn)行微機(jī)管理，同時(shí)定期把繳費(fèi)資料裝訂成冊(cè)，健全繳費(fèi)單位檔案資料，以便嚴(yán)格規(guī)范管理。為適應(yīng)我市事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革和人事制度改革的需要，進(jìn)一步做好解除騁用關(guān)系人員的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)工作。同時(shí)，還要做好事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革中成建制轉(zhuǎn)為企業(yè)的事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移工作。

七要進(jìn)一步提高醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)范化管理水平。學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的醫(yī)療保險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)和做法，加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理，加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)待遇審核工作，為參保人員提供規(guī)范、透明、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理，堅(jiān)持好一、三、五查方制，保證合理用藥、合理檢查，節(jié)約支出、減少浪費(fèi)，重點(diǎn)審查解決好冒名開(kāi)藥、住院?jiǎn)栴}。搞好慢性病認(rèn)定工作，進(jìn)一步探索慢性病醫(yī)藥費(fèi)核銷(xiāo)辦法。

八是農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作要按現(xiàn)有政策要求，結(jié)合省市的新部署，進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，作好全面開(kāi)展農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

其他勞動(dòng)保障工作：

（一）勞動(dòng)監(jiān)察

一是繼續(xù)做好全市用人單位勞動(dòng)合同簽訂工作。以簽訂勞動(dòng)合同為突破點(diǎn)帶動(dòng)其它勞動(dòng)保障工作的運(yùn)行。認(rèn)真嚴(yán)肅的制約用人單位全員簽定勞動(dòng)合同，保證勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)。

二是學(xué)習(xí)雞西經(jīng)驗(yàn)，與社保機(jī)構(gòu)搞好配合，做好社會(huì)保險(xiǎn)地毯式擴(kuò)面工作。

三是作好各項(xiàng)常規(guī)監(jiān)察和舉報(bào)專(zhuān)察工作。切實(shí)提高執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量。

四是認(rèn)真做好06年農(nóng)民工欠薪保障金管理和征 收工作。

（二）仲裁

一是積極籌備啟動(dòng)建設(shè)仲裁院工作。

二是通過(guò)相關(guān)媒體對(duì)勞動(dòng)仲裁方面的法律知識(shí)進(jìn)行宣傳知識(shí)講座。

三是深入企業(yè)調(diào)查了解情況，幫助企業(yè)健全勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制。

四是完善標(biāo)準(zhǔn)化仲裁庭，規(guī)范仲裁程序，逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、正規(guī)化；積累辦案經(jīng)驗(yàn)，作到持證上崗。

（三）工資福利

一是作好退休審批工作。二是積極做好工傷調(diào)查取證工作。

加強(qiáng)勞動(dòng)保障隊(duì)伍建設(shè)，努力提高工作水平。

一要繼續(xù)開(kāi)展好行風(fēng)建設(shè)工作。結(jié)合行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)要求，規(guī)范執(zhí)法和服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)“三優(yōu)”服務(wù)窗口，20__年在全系統(tǒng)開(kāi)展微笑服務(wù)活動(dòng)。

二要繼續(xù)開(kāi)展好諫言獻(xiàn)策活動(dòng)。

三要繼續(xù)開(kāi)展好學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)。學(xué)政治、學(xué)政策、學(xué)法規(guī)、學(xué)業(yè)務(wù)，爭(zhēng)做勞動(dòng)保障工作的行家里手。

事業(yè)單位考核思想工作總結(jié)范文第5篇

作為行政中心的人員在反思過(guò)去一年的工作時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作上還是存在一些小差錯(cuò)，那就要不斷的去學(xué)習(xí)和總結(jié)。進(jìn)而提升自身的工作能力。那么你們知道關(guān)于行政中心個(gè)人年終工作總結(jié)范文內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備行政中心個(gè)人年終工作總結(jié)范文五篇，歡迎參閱。

行政中心個(gè)人年終工作總結(jié)一光陰似箭，這是我來(lái)到行政服務(wù)中心工作的第_年了，在這一年當(dāng)中我更加熟悉了對(duì)業(yè)務(wù)的了解和如何處理工作上遇到問(wèn)題更好的解決方式與態(tài)度，除了認(rèn)真地輔導(dǎo)辦事群眾填寫(xiě)相關(guān)登記資料和準(zhǔn)備哪些相關(guān)材料、并且在承諾的工作日中完成辦件并發(fā)證，同時(shí)對(duì)于辦事群眾的疑難給予耐心的解決和答復(fù)外還盡可能的幫助辦事群眾如何辦理本部門(mén)其他業(yè)務(wù)該報(bào)送的材料和相關(guān)手續(xù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作梳理總結(jié)如下：

一、明確工作職責(zé)

結(jié)合窗口實(shí)際工作我應(yīng)做什么，我想樹(shù)立責(zé)任感和使命感是最重要的，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)職能，提升服務(wù)品質(zhì)，深化服務(wù)姿態(tài)，做到以親切、端莊、和謁、熱情、主動(dòng)、耐心、周到的服務(wù)。聯(lián)系我們的工作，主要通過(guò)提高行政服務(wù)品質(zhì)，來(lái)達(dá)到提高人民群眾的生活品質(zhì)。

通過(guò)健全完善行政審批窗口職能，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。履行窗口辦事都實(shí)行公開(kāi)、公正、陽(yáng)光操作，樹(shù)立政府的良好形象，使群眾放心、舒心。優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)，使群眾辦事放心，解決群眾辦事難的問(wèn)題，以營(yíng)造和諧的社會(huì)氛圍。

同時(shí)對(duì)于辦事群眾的疑難給予耐心的解決和答復(fù)，并且以便民、為民、服務(wù)于民做為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以幫助辦事群眾解決疑難為目標(biāo)，明確了自己的工作職責(zé)。

二、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，精益求精

回想自己來(lái)到服務(wù)中心工作已經(jīng)是第二年了，從實(shí)際工作還是會(huì)存在一些小的差錯(cuò)中我深知對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)方面還仍舊需要更多的學(xué)習(xí)，還是要嚴(yán)格要求自己，從而充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更好的為辦事群眾解決難題。在這一年中我被評(píng)“服務(wù)標(biāo)兵”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，這都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的肯定與鼓勵(lì)，使我更加不懈努力從而精益求精。

三、20_年工作計(jì)劃

20_年我要進(jìn)一步解放思想，更新觀念，積極探索，提高工作的法制觀念和水平，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《行政許可法》、《森林法》等法律法規(guī)，為創(chuàng)一流服務(wù)窗口，做出貢獻(xiàn)。

1、按照《行政許可法》的要求，進(jìn)一步完善行政許可、審批、收費(fèi)各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，完善窗口制度建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，簡(jiǎn)化行政審批環(huán)節(jié)，規(guī)范工作程序，便民高效。

2、在工作中以人為本，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，虛心向兄弟窗口先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)主動(dòng)為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，把群眾利益放在第一位，不斷提高自身的法律、業(yè)務(wù)、服務(wù)素質(zhì)。

3、辦理公共行政許可的同時(shí)，宣傳林業(yè)發(fā)展方針政策，使窗口充分體現(xiàn)林業(yè)局新形象。

行政中心個(gè)人年終工作總結(jié)二我是20_年_月從電話中心到行政便民中心辦公室主持工作的。一年多來(lái)，在市行政便民服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力做好本職工作，較好地完成了20_年工作目標(biāo)，現(xiàn)將一年來(lái)主要工作總結(jié)：

一、深入學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平

20_年，我積極參與中心組織開(kāi)展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。特別是到辦公室工作以來(lái)，我結(jié)合工作實(shí)際和工作職責(zé)，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終，堅(jiān)持帶著問(wèn)題學(xué)，開(kāi)動(dòng)腦筋學(xué)，努力向書(shū)本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，力求學(xué)以致用，推動(dòng)工作。通過(guò)學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問(wèn)題的能力。

二、20_年所做的主要工作

20_年，根據(jù)工作分工和自身承擔(dān)的任務(wù)，主要做了以下幾項(xiàng)工作：

1、抓好便民公開(kāi)電話工作，充分發(fā)揮電話在關(guān)注民生、服務(wù)群眾方面的作用。

20_年_月份以前，我作為便民公開(kāi)電話受理中心副主任，負(fù)責(zé)電話工作。在抓好日常工作的同時(shí)，我注重從多方面提高電話運(yùn)行質(zhì)量。

一是加強(qiáng)對(duì)工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后邀請(qǐng)公安局、教育局、房管局、勞動(dòng)局等多個(gè)單位負(fù)責(zé)人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。

二是切實(shí)解決了電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問(wèn)題。針對(duì)電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話難等實(shí)際情況，租用聯(lián)通公司呼叫平臺(tái)，并開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，使_個(gè)網(wǎng)絡(luò)單位實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋，提高了工作效率。

三是加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度。在工作中，電話中心注重調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、專(zhuān)項(xiàng)督辦等措施，為群眾解決了大量社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

四是繼續(xù)堅(jiān)持社會(huì)各界代表接聽(tīng)電話活動(dòng)，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進(jìn)電話中心，直接傾聽(tīng)群眾呼聲，零距離感受電話工作，很多代表對(duì)電話忙碌的工作情景印象深刻，稱(chēng)贊電話為群眾解決了很多實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)發(fā)揮了關(guān)注民生、服務(wù)群眾的作用。

2、認(rèn)真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關(guān)工作。

由辦公室負(fù)責(zé)的文秘工作，20_年起草制發(fā)中心行政文件_個(gè)，黨組文件23個(gè);編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報(bào)_期，行政便民信息_期_多條，以及各種工作總結(jié)、匯報(bào)提綱、工作反映、考察報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、領(lǐng)導(dǎo)署名文章、會(huì)議交流材料、通知、信函等文字材料_多篇，總計(jì)_多萬(wàn)字，及時(shí)總結(jié)反映了中心各個(gè)階段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同時(shí)，認(rèn)真做好上級(jí)機(jī)關(guān)和兄弟單位的來(lái)文、來(lái)電、來(lái)函的處理和擬辦工作，全年共處理各類(lèi)來(lái)文1100多件，保證了機(jī)關(guān)政令暢通和工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、精心籌備和組織好各類(lèi)會(huì)務(wù)工作。

20_年，中心先后組織召開(kāi)了各類(lèi)座談會(huì)、征求意見(jiàn)會(huì)、工作通報(bào)會(huì)、總結(jié)表彰會(huì)、主任辦公會(huì)、黨組會(huì)議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會(huì)、推進(jìn)會(huì)、部署會(huì)、檢查考核會(huì)等大小會(huì)議_多個(gè)，對(duì)這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅(jiān)持做到會(huì)前精心籌備、會(huì)上全程服務(wù)、會(huì)后抓好落實(shí)，保證了會(huì)議的勝利召開(kāi)和工作的順利推進(jìn)。

4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營(yíng)造良好氛圍。

_年，辦公室認(rèn)真落實(shí)優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的工作原則，堅(jiān)持科學(xué)理財(cái)，節(jié)能降耗，嚴(yán)格管理，在財(cái)政部門(mén)取消各種補(bǔ)貼后，積極做工作想辦法，協(xié)調(diào)各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費(fèi)，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購(gòu)置了大量辦公用品，為中心各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。

特別是在創(chuàng)建和保持省級(jí)文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎(chǔ)工作做起，整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開(kāi)辟文體活動(dòng)場(chǎng)所、協(xié)調(diào)上下關(guān)系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過(guò)了省級(jí)文明單位復(fù)查驗(yàn)收。創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設(shè)日益豐富多彩，增強(qiáng)了中心凝聚力和向心力。

5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問(wèn)題。

根據(jù)主任辦公會(huì)議決定，辦公室承擔(dān)了籌建食堂的工作任務(wù)。為辦好食堂，我做了大量工作：

一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗(yàn)，并多次進(jìn)行試餐、召開(kāi)座談會(huì)征求意見(jiàn)，了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀;二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購(gòu)置工作;三是做好廚師的選聘工作，經(jīng)多方面篩選比較，綜合考察，最后選定_飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營(yíng)業(yè)。目前，大部分同志對(duì)食堂還是滿意的，沒(méi)有提出具體的批評(píng)意見(jiàn)。

6、加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平。

辦公室承擔(dān)著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞和保障功能。除了大量文字材料外，還承擔(dān)著保密、檔案、人事、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、值班管理、車(chē)輛管理、公務(wù)接待、后勤保障、固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購(gòu)、保管、發(fā)放、精神文明建設(shè)、綜合治理等多項(xiàng)職能，任務(wù)十分繁重，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。

在人少事多的情況下，我和辦公室的同志抱定不干則已、干就干好的決心，堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能，不會(huì)就學(xué)，不懂就問(wèn)，實(shí)行分工合作，一人數(shù)職，一職多管，用工作的高效率、快節(jié)奏、高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)彌補(bǔ)人員的不足。

在工作中堅(jiān)持按制度辦事，公平、客觀地處理日常工作。在全科同志的共同努力下，20_年辦公室各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了無(wú)安全事故、無(wú)泄密現(xiàn)象，信息采用、提案辦理、年鑒編寫(xiě)受到上級(jí)表彰，精神文明建設(shè)取得豐碩成果，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美。

回顧一年的工作，總體感受是一個(gè)字“忙”。接不完的電話，寫(xiě)不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會(huì)到。但我深深知道，這是工作的需要，是肩負(fù)的職責(zé)，是組織和同志們的信任。

如果說(shuō)有一點(diǎn)成績(jī)的話，應(yīng)歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于中心各科室的大力協(xié)作，歸功于窗口同志的鼎力支持。

在實(shí)際工作中，由于自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支持，我也將以此為動(dòng)力，在今后的工作中進(jìn)一步加大工作力度，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，自我加壓，埋頭苦干，銳意創(chuàng)新，努力做好各項(xiàng)工作，為中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

行政中心個(gè)人年終工作總結(jié)三在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將2018年這一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動(dòng)為主動(dòng)。

對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。

做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。

在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

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1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。

在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。

對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

五、存在的不足

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

行政中心個(gè)人年終工作總結(jié)四20_年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在過(guò)去的一年里，我們圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。下面是我個(gè)人20_年工作總結(jié)：

1、提高了行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。

3、做好了員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

5、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。

在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

6、人力資源管理工作：根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。

對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

行政中心個(gè)人年終工作總結(jié)五20_年，縣行政服務(wù)中心工作在縣委、縣政府的高度重視和大力支持下，認(rèn)真落實(shí)縣委、縣政府及上級(jí)有關(guān)部門(mén)的各項(xiàng)工作部署，努力以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨為準(zhǔn)則，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)和公仆意識(shí)教育活動(dòng)，緊緊圍繞中心年初制訂的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，繼續(xù)努力打造法制型、服務(wù)型、效能型、誠(chéng)信型、責(zé)任型機(jī)關(guān)新形象。在為民服務(wù)全程、政務(wù)公開(kāi)、行政許可項(xiàng)目清理、聯(lián)合審批及推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心建設(shè)等工作，取得了良好業(yè)績(jī)，到目前為止，共受理各類(lèi)行政許可及行政事業(yè)事項(xiàng)__萬(wàn)件，辦結(jié)_萬(wàn)件，收繳稅費(fèi)_億元，按時(shí)辦結(jié)率和群眾滿意率均在99%以上。在政府由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變過(guò)程中，中心正日益發(fā)揮重要的平臺(tái)和載體的職能作用，為優(yōu)化全縣政務(wù)環(huán)境、加快地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展擔(dān)當(dāng)著越來(lái)越重要的角色。

一、基本工作情況

1、行政審批項(xiàng)目清理工作繼續(xù)深化。

今年_月份，為配合為民服務(wù)全程工作有效開(kāi)展，根據(jù)縣政府安排，由我中心牽頭，在縣農(nóng)村綜改辦、法制辦、物價(jià)局、財(cái)政局、監(jiān)察局等部門(mén)共同協(xié)作下，對(duì)縣直各部門(mén)的行政審批項(xiàng)目進(jìn)行了全面清理，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策，決定保留縣本級(jí)行政許可審批項(xiàng)目和非行政許可審批項(xiàng)目_項(xiàng)，取消行政許可審批項(xiàng)目_項(xiàng)、非行政許可審批項(xiàng)目_，共梳理_項(xiàng)可進(jìn)行二、三級(jí)全程服務(wù)項(xiàng)目。_月初，全縣行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目清理工作由糾風(fēng)辦牽頭，行政服務(wù)中心、物價(jià)局、法制局等部門(mén)共同協(xié)作，又及時(shí)對(duì)全縣行政事業(yè)部門(mén)應(yīng)取消和降低的省級(jí)行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行一次統(tǒng)一清理，并將清理結(jié)果擬印發(fā)成冊(cè)，向社會(huì)廣泛宣傳告知?？h委、縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自指導(dǎo)、推進(jìn)了該項(xiàng)工作。

2、整體服務(wù)水平不斷提高。

中心在新領(lǐng)導(dǎo)班子搭建后，繼續(xù)注重抓好職工的政治思想工作和業(yè)務(wù)技能的提高，中心通過(guò)認(rèn)真對(duì)待每月的“十佳個(gè)人”和“紅旗窗口”評(píng)選活動(dòng)，發(fā)揮典型示范作用。為促行政服務(wù)上臺(tái)階，中心堅(jiān)持每周五學(xué)習(xí)例會(huì)制度，在會(huì)上，對(duì)每周各窗口存在的好的經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)推廣，對(duì)存在問(wèn)題和不足予以糾正。通過(guò)大力開(kāi)展以“反腐倡廉制度建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)”、“推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)效能提速”、“爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)文明村鎮(zhèn)建設(shè)”為主題內(nèi)容的培訓(xùn)教育活動(dòng)，窗口工作人員思想觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，中心人員服務(wù)水平繼續(xù)提升，文明服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，依法、公開(kāi)、公平、公正辦事濃厚氛圍已經(jīng)形成。中心還通過(guò)加強(qiáng)文化建設(shè)，樹(shù)立“群眾滿意是我們最大追求”、“金碑銀碑不如群眾口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如群眾夸獎(jiǎng)”、“毛毛細(xì)雨濕衣裳，點(diǎn)點(diǎn)私心毀名節(jié)”的服務(wù)理念，一種文明、高效、廉潔的工作作風(fēng)正在廣泛傳播。投訴受理中心接受的群眾投訴共計(jì)_起，較過(guò)去有了明顯下降，且都較好地得到妥善解決和回復(fù)。

中心在落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次告知制、承諾辦結(jié)制、限時(shí)辦結(jié)制基礎(chǔ)上，逐步向并聯(lián)審批、全程制等一站式綠色通道服務(wù)延伸。中心通過(guò)牽頭召開(kāi)聯(lián)辦會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合踏勘，先后為_(kāi)_有限公司等多家企業(yè)實(shí)施了并聯(lián)審批和服務(wù)。同時(shí)，中心深入推行雙休日值班和預(yù)約服務(wù)制度，只要群眾急需，窗口力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)急事急辦、特事特辦。公路、交通等窗口都能堅(jiān)持月初月末時(shí)雙休日為車(chē)主加班服務(wù)的做法;公路、農(nóng)機(jī)、國(guó)稅、地稅、交通、技術(shù)監(jiān)督窗口辦件根據(jù)效能提速要求，能較好地實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié);房產(chǎn)、工商、衛(wèi)生等窗口也積極創(chuàng)造條件實(shí)現(xiàn)提前辦結(jié)。同時(shí)，中心根據(jù)服務(wù)對(duì)象實(shí)際需要，積極推行上門(mén)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，并對(duì)外商及一些服務(wù)對(duì)象開(kāi)展了跟蹤調(diào)查服務(wù)，截止到目前公路、交通窗口到_地區(qū)上門(mén)服務(wù)_次，服務(wù)對(duì)象達(dá)_萬(wàn)人次，征收養(yǎng)路、交通規(guī)費(fèi)__余萬(wàn)元。以房產(chǎn)、農(nóng)機(jī)、地稅為主的各窗口延時(shí)服務(wù)、上門(mén)加班服務(wù)大大方便了廣大服務(wù)對(duì)象。

3、為民服務(wù)全程工作穩(wěn)步推進(jìn)。

為更好地對(duì)外來(lái)投資者及對(duì)全縣偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾搞好行政服務(wù)工作，中心通過(guò)整理歸納，將為民服務(wù)全程惠民政策及相關(guān)制度文件，為民服務(wù)全程項(xiàng)目及所需材料、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限，為民服務(wù)的相關(guān)信息及招商引資優(yōu)惠政策等內(nèi)容，整理成冊(cè)，于3月份印制《服務(wù)指南》_萬(wàn)冊(cè)，向全縣城鄉(xiāng)居民下發(fā)，實(shí)現(xiàn)了每戶(hù)一冊(cè)，對(duì)行政服務(wù)項(xiàng)目做到家喻戶(hù)曉。為認(rèn)真兌現(xiàn)《指南》的服務(wù)承諾，縣設(shè)立為民服務(wù)全程中心與縣行政服務(wù)中心合署辦公，_各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了為民服務(wù)全程中心，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心合署辦公，村級(jí)設(shè)立室，明確專(zhuān)人，具體承辦事項(xiàng)，月11日，全縣為民服務(wù)全程工作在莊周辦事處召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，以點(diǎn)帶面，對(duì)該工作進(jìn)行全面推廣。目前，全縣_個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)__個(gè)行政村已全部成立中心或室，其中，岳坊、王集等鄉(xiāng)鎮(zhèn)已分別為群眾二、三級(jí)服務(wù)辦件多達(dá)上萬(wàn)余件，并多多集中在計(jì)生、戶(hù)籍、低保及新農(nóng)合等服務(wù)項(xiàng)目上。為民服務(wù)全程工作的良好開(kāi)展得到了廣大群眾的廣泛好評(píng)，群眾把這一“群眾動(dòng)口、干部跑腿”的有效服務(wù)，稱(chēng)為政府的“民心工程”、“德政工程”，此項(xiàng)工作也得到省、市領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可和好評(píng)。

4、努力抓好全縣政務(wù)公開(kāi)工作。

《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》于今年_月_日正式頒布實(shí)施，中心以此為契機(jī)，著力加大《條例》宣傳力度，于_月_日至_月10日在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了貫徹落實(shí)《條例》的宣傳月活動(dòng)，通過(guò)張掛橫幅、電視宣傳及組織有關(guān)部門(mén)印制數(shù)萬(wàn)張宣傳單集中在文體廣場(chǎng)宣傳等形式，廣泛宣傳《條例》及部門(mén)政務(wù)信息等內(nèi)容，使廣大群眾認(rèn)識(shí)到，自身對(duì)政府相關(guān)信息和活動(dòng)具有知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，從而可有效促進(jìn)政府公開(kāi)、公平、公正地行使職權(quán)，提高政府辦事效率和公信力。我縣自_月份政府信息公開(kāi)電子平臺(tái)建成以來(lái)，全縣_家行政機(jī)關(guān)、具有公共服務(wù)職能的企事業(yè)單位，已按目錄分類(lèi)規(guī)則要求把本單位應(yīng)主動(dòng)公開(kāi)的信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向社會(huì)全面公開(kāi)，截止目前，已各類(lèi)信息__余條。在此基礎(chǔ)上，我縣加快政務(wù)公開(kāi)的示范點(diǎn)建設(shè)步伐，在積極推進(jìn)地稅、工商、莊周、供電_個(gè)市級(jí)示范點(diǎn)的同時(shí)，選定了國(guó)土局、民政局、勞動(dòng)和社會(huì)保障局、一院、一中等_家單位為縣級(jí)政務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)，通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè)、拓展公開(kāi)渠道、豐富公開(kāi)內(nèi)容、健全考評(píng)機(jī)制、完善軟硬件設(shè)施，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全縣政務(wù)公開(kāi)整體水平不斷提高。

5、繼續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)。

依照我縣實(shí)際和借鑒外地做法，中心與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜改辦等單位合力推進(jìn)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心建設(shè)步伐，規(guī)范建立起集財(cái)政、工商、稅務(wù)、計(jì)生、國(guó)土、公安、民政等單位于一體的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心，全縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)已分別從鎮(zhèn)直屬機(jī)構(gòu)抽調(diào)人員組建一辦四部，建立健全規(guī)章制度，負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政許可和業(yè)務(wù)，村級(jí)代辦業(yè)務(wù)工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常，通過(guò)結(jié)合為民服務(wù)全程工作的開(kāi)展，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦件業(yè)務(wù)已大幅提升，目前已累計(jì)受理辦結(jié)各類(lèi)業(yè)務(wù)達(dá)_萬(wàn)件。

6、黨建工作成效良好。

中心黨委以大力開(kāi)展“反腐倡廉制度建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)”為契機(jī)，對(duì)中心的制度體系進(jìn)行了重新梳理和完善，并力求實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新。根據(jù)中心實(shí)際工作特點(diǎn)，中心及時(shí)編制了“iso質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工作讀本”，從中心工作的基本標(biāo)準(zhǔn)、工作目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、工作職責(zé)、制度保障、考核考評(píng)、工作流程等方面規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，明確實(shí)現(xiàn)中心黨員干部“行為準(zhǔn)則規(guī)范、監(jiān)督制約有力、清廉風(fēng)氣盛行”的良好黨建目標(biāo)。

為進(jìn)一步解放思想，提升工作水平，中心黨委大力倡導(dǎo)全體黨員干部帶頭抓好自身政治理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)接受和踐行科學(xué)高效的工作生活理念，積極參與縣委、縣政府組織的“每月一課”等主題活動(dòng)，不斷促進(jìn)自身修養(yǎng)和工作能力的提高。

7、不斷優(yōu)化了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

中心在積極抓好自身招商引資工作的同時(shí)，積極服務(wù)于全縣招商引資工作，使招商引資步伐不斷加快，進(jìn)園區(qū)規(guī)范性項(xiàng)目已達(dá)十余家工業(yè)園區(qū)已具雛形。中心繼續(xù)大力扶持運(yùn)輸業(yè)發(fā)展，全縣各類(lèi)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛已達(dá)_余臺(tái)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出周邊縣、市擁有車(chē)輛數(shù)，且增長(zhǎng)勢(shì)頭良好，截至目前，僅交通運(yùn)輸業(yè)入庫(kù)稅收就達(dá)__余萬(wàn)元，我縣已成為典型的運(yùn)力資源大縣，不僅為社會(huì)提供了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的勞動(dòng)就業(yè)崗位，也帶動(dòng)了我縣相關(guān)產(chǎn)業(yè)的配套發(fā)展，近百家車(chē)輛營(yíng)運(yùn)、銷(xiāo)售企業(yè)獲得了較大發(fā)展，成為了縣域經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

二、存在問(wèn)題

1、個(gè)別部門(mén)對(duì)深化行政審批制度改革、政務(wù)公開(kāi)、為民服務(wù)全程等項(xiàng)工作的重要意義認(rèn)識(shí)仍不到位，政務(wù)公開(kāi)、辦事公開(kāi)工作不到位、不全面，未在中心設(shè)窗口的單位，其“受理室”窗口有多家至今仍未建立起來(lái)，一些進(jìn)中心項(xiàng)目仍存在“兩頭辦”、回流現(xiàn)象，致使在項(xiàng)目辦理中，影響中心的行政許可項(xiàng)目聯(lián)辦和政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)作用的發(fā)揮，影響了蒙城政務(wù)效能的提高和政府的形象。

2、部分審批項(xiàng)目環(huán)節(jié)多，手續(xù)繁雜，前置審批有推諉現(xiàn)象，部門(mén)之間協(xié)調(diào)配合差，辦事效率不高。

3、一些部門(mén)推進(jìn)行政審批改革力度小，主要表現(xiàn)為：一是部門(mén)職能整合不到位，放權(quán)不到位，首席代表制及行政許可專(zhuān)用章不能真正落實(shí)，形成了進(jìn)中心的人員在關(guān)鍵問(wèn)題做不了主，真正能做主表態(tài)的人未進(jìn)中心;

二是落實(shí)有關(guān)稅費(fèi)征收的政策、法規(guī)欠靈活，一些稅費(fèi)征收未能實(shí)施“走低線”的稅費(fèi)政策，難以形成招商引資的凹地效應(yīng)。

4、行政中心軟硬件投入不到位，影響“行政中心”功能的發(fā)揮。

中心設(shè)施陳舊且場(chǎng)地不足，不利中心整體服務(wù)功能發(fā)揮，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、軟硬件設(shè)施功能與提高行政效能的要求不相適應(yīng)等。

三、20_年工作思路

1、構(gòu)建行政審批新平臺(tái)。

在縣委、縣政府的大力支持下，依新中心建設(shè)為契機(jī)，推進(jìn)應(yīng)進(jìn)而未進(jìn)中心的部門(mén)進(jìn)駐中心設(shè)立服務(wù)窗口工作，通過(guò)部門(mén)間的密切配合，繼續(xù)抓好項(xiàng)目清理和應(yīng)進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)中心事宜，加強(qiáng)行政服務(wù)中心的“一站式”服務(wù)的整體功能發(fā)揮，不斷做好提高行政辦事效率的基礎(chǔ)性工作。

2、狠抓“二集中、二到位”工作落實(shí)。

積極推進(jìn)主管部門(mén)整合內(nèi)部職能，將行政審批職權(quán)由分散多個(gè)科室向一個(gè)科室合并集中，進(jìn)而將審批科室整建制向行政服務(wù)中心窗口集中，進(jìn)一步推動(dòng)窗口單位落實(shí)首席代表制，下放審批權(quán)限，啟用行政許可專(zhuān)用章;借助窗口單位“輪崗”之機(jī)，要求后方單位從優(yōu)從強(qiáng)調(diào)配精干人員進(jìn)中心。

3、大力優(yōu)化行政許可運(yùn)行機(jī)制，在繼續(xù)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次告知制、限時(shí)辦結(jié)制的基礎(chǔ)上，通過(guò)擴(kuò)大各服務(wù)窗口的“即辦權(quán)”，賦于“協(xié)調(diào)權(quán)”，落實(shí)“終審權(quán)”，全力推進(jìn)重大項(xiàng)目并聯(lián)審批、重大項(xiàng)目全程、網(wǎng)上審批等工作制度的逐步落實(shí)。

同時(shí)，配合推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心建設(shè)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦事流程，提高行政服務(wù)中心的辦事效能。

4、繼續(xù)大力推進(jìn)全縣政務(wù)公開(kāi)工作。

通過(guò)不斷完善和認(rèn)真貫徹實(shí)施政務(wù)公開(kāi)工作各項(xiàng)規(guī)章制度，拓展政務(wù)公開(kāi)渠道，豐富政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)建設(shè)，點(diǎn)面結(jié)合，穩(wěn)步推進(jìn)各級(jí)各部門(mén)政務(wù)公開(kāi)工作，努力樹(shù)立透明型政府良好形象。

5、深入開(kāi)展為民服務(wù)全程工作。

抓好為民服務(wù)全程工作，是樹(shù)基層干部形象和威信，推動(dòng)農(nóng)村工作良好開(kāi)展的有力保證，要繼續(xù)通過(guò)健全體系，明確任務(wù)職責(zé)，完善制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，落實(shí)獎(jiǎng)懲辦法等措施，確保為民服務(wù)縣鄉(xiāng)村三級(jí)工作制度化、經(jīng)?；?，不斷使為民服務(wù)全程工作邁上新臺(tái)階，取得讓廣大群眾受益和稱(chēng)贊的顯著成效。

6、配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心的建設(shè)工作。

依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心、村級(jí)代辦點(diǎn)建設(shè)，充分延伸服務(wù)鏈條，完善服務(wù)體系，使政務(wù)服務(wù)中心工作實(shí)現(xiàn)“三級(jí)連動(dòng)”，以更快、更好地服務(wù)于“三農(nóng)”，加快推進(jìn)我縣新農(nóng)村建設(shè)。

7、促進(jìn)多位一體的行政服務(wù)中心建設(shè)。

據(jù)縣委、縣政府的工作安排，積極做好新行政服務(wù)中心建設(shè)及招投標(biāo)中心建立的相關(guān)工作;完成行政審批和電子監(jiān)察綜合服務(wù)管理平臺(tái)的構(gòu)建工作，大力提高行政服務(wù)效能和科學(xué)高效、公開(kāi)透明的行政運(yùn)行體系，切實(shí)優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。