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電子商務(wù)合同管理范文第1篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)合同 法律效力 主體資格 意思表示 形式要件

一、電子商務(wù)合同法律效力簡(jiǎn)介

電子商務(wù)合同的法律效力是指電子商務(wù)合同對(duì)合同各方當(dāng)事人的法律約束力。合同生效應(yīng)當(dāng)具備以下三個(gè)要件:

第一，當(dāng)事人在訂立合同時(shí)必須具有相應(yīng)的行為能力，主體不合格不能發(fā)生法律效力；

第二，當(dāng)事人的意思表示真實(shí)；

第三，不得違反法律或者社會(huì)公共利益，包括合同的目的和內(nèi)容都不得違反法律或社會(huì)公共利益。

因此影響電子商務(wù)法法律效力的因素主要包括：締約主體行為能力及電子人的效力問題；電子意思表示是否真實(shí)以及形式要件問題，主要包括書面形式要求、簽字要求、原件要求等。

二、對(duì)于我國(guó)現(xiàn)行立法的分析

（一）電子商務(wù)合同主體資格及行為能力認(rèn)定方面

電子商務(wù)合同本質(zhì)上與傳統(tǒng)商務(wù)合同相同，其主體首先應(yīng)當(dāng)滿足傳統(tǒng)合同法關(guān)于主體資格的規(guī)定。但由于電子商務(wù)合同訂立過程的虛擬性，只是通過網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)發(fā)出意思表示并直接訂立合同。雖然可以要求對(duì)方提供身份證號(hào)碼、銀行賬號(hào)等相關(guān)信息，目前我國(guó)關(guān)于這些信息的數(shù)據(jù)庫(kù)建立并不完善，不能提供方便快捷的檢索或查驗(yàn)，這就為不具有相應(yīng)行為能力的當(dāng)事人簽訂電子商務(wù)合同提供了可乘之機(jī)，同時(shí)這對(duì)無過錯(cuò)方當(dāng)事人有失公平，且不利于保護(hù)交易安全。

（二）電子商務(wù)合同意思表示方面

各國(guó)立法和實(shí)踐基本都將合同當(dāng)事人的意思表示真實(shí)作為合同有效要件之一。我國(guó)《電子簽名法》第3條第一款規(guī)定：“民事活動(dòng)中的合同或者其他文件、單證等文書，當(dāng)事人可以約定使用或者不使用電子簽名、數(shù)據(jù)電文?！贝艘?guī)定了意思自治原則。但是網(wǎng)絡(luò)交流雙方并不是面對(duì)面的接觸，彼此的認(rèn)知是很單純的、片面的，為網(wǎng)絡(luò)欺詐提供了很大的實(shí)施空間；與此同時(shí)，電腦故障、數(shù)據(jù)電文篡改的傳遞、通信失誤等問題都會(huì)造成電子意思表示不真實(shí)，對(duì)電子合同的效力造成影響。

（三）電子商務(wù)合同形式要件方面

電子數(shù)據(jù)只要是作為電子商務(wù)各方當(dāng)事人的真實(shí)意思表示，就具有與書面文件同等的法律效力，不能僅因其不是采用傳統(tǒng)書面文件的形式而加以歧視，并且經(jīng)過電子簽名的電子數(shù)據(jù)，在具備必要的技術(shù)保障下，符合傳統(tǒng)法律中書面簽名與書面原件的要求，起到與傳統(tǒng)書面合同等的法律效力。以電子數(shù)據(jù)為載體的電子商務(wù)合同，不應(yīng)因其采用該載體形式而影響其有效性和可執(zhí)行性。我國(guó)相關(guān)立法在當(dāng)時(shí)的立法環(huán)境和條件下，對(duì)解決數(shù)據(jù)電文符合法律規(guī)定的書面形式要求的問題起到了較好的作用。

三、完善我國(guó)有關(guān)立法的具體建議

（一）電子商務(wù)合同主體方面的完善

關(guān)于網(wǎng)上民事主體的行為能力問題，有以下兩點(diǎn)建議：第一，我國(guó)應(yīng)建立一個(gè)電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，當(dāng)企業(yè)或個(gè)人進(jìn)入網(wǎng)上交易市場(chǎng)時(shí)，由電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)核實(shí)該用戶的真實(shí)身份，并簽發(fā)一份“鑒定協(xié)議”，其中包括身份真實(shí)證明、支付能力證明等，證明其作為網(wǎng)上交易主體的合法性。第二，由于電子交易的參與者具備一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)和操作能力，若參與者能夠正常的完成網(wǎng)頁(yè)全部操作，則可從其行為推定其具有了一定的意思表示能力，故沒有必要區(qū)別對(duì)待交易當(dāng)事人，建議在我國(guó)合同法中補(bǔ)充。

（二） 電子商務(wù)合同意思表示方面的完善

表示行為應(yīng)當(dāng)與效果意思一致。當(dāng)二者不一致時(shí)就會(huì)影響合同的效力，數(shù)據(jù)電文的意思表達(dá)不真實(shí)分為兩種情況：一、表示上的瑕疵。二、意思本身的不到達(dá)。如果這一瑕疵屬于前者，只有在意思表示內(nèi)容中有關(guān)主要部分錯(cuò)誤時(shí)，才能由發(fā)送者撤銷。但如果發(fā)送者對(duì)此意思表示的不能到達(dá)有重大過失，則不能以計(jì)算機(jī)軟件錯(cuò)誤為由而予以撤銷。當(dāng)然對(duì)于重大過失的錯(cuò)誤舉證責(zé)任應(yīng)當(dāng)在接收方，證明發(fā)送者存在過錯(cuò)。上述情形均因發(fā)送者活動(dòng)范疇內(nèi)的因素而產(chǎn)生，對(duì)方當(dāng)事人若由此信賴所接收的電子數(shù)據(jù)內(nèi)容，而且該信賴具有認(rèn)為妥當(dāng)?shù)睦碛?，?yīng)依照外觀注意保護(hù)對(duì)方當(dāng)事人。

（三） 電子商務(wù)合同形式要件方面的完善

1.書面形式要求缺陷方面的建議

根據(jù)上述對(duì)數(shù)據(jù)電文書面形式要求的標(biāo)準(zhǔn)之一：隨時(shí)調(diào)取查用。筆者認(rèn)為其過于苛刻，我國(guó)今后立法可采納《電子商務(wù)示范法》中的“可以調(diào)取以備日后查用”的規(guī)定，這樣可以減少因客觀情況導(dǎo)致交易不能進(jìn)行而造成的損失，同時(shí)合同當(dāng)事人也能據(jù)此而解決糾紛。

2.簽字要求缺陷方面的建議

根據(jù)2006年7月我國(guó)政府簽署的《聯(lián)合國(guó)國(guó)際合同使用電子通信公約》，簡(jiǎn)稱UECIC，其中第9條第3款第（一）項(xiàng)規(guī)定，將電子簽名必須“能夠鑒別簽字人的身份并表明該簽字人對(duì)電子交易所含的意圖”作為賦予電子簽名法律效力的條件。建議我國(guó)將來根據(jù)UECIC對(duì)我國(guó)《電子簽名法》進(jìn)行立法修訂。

結(jié)語

我國(guó)的電子商務(wù)立法還處在發(fā)展起步的初級(jí)階段，雖然取得了一定的進(jìn)步和成績(jī)，初步建立了電子商務(wù)合同法律效力制度，但是仍然不合理和不完善。這一方面，國(guó)外較為成熟的電子商務(wù)合同法律效力制度值得我們借鑒。然而，我們更應(yīng)該清楚地看到，法律制度的建構(gòu)可以借鑒，但是必須建立在符合我國(guó)發(fā)展的現(xiàn)有國(guó)情基礎(chǔ)之上，通過對(duì)國(guó)外成熟的制度建構(gòu)的考察，選擇適合我國(guó)現(xiàn)狀的制度建構(gòu)。

參考文獻(xiàn):

[1]孫占利.電子訂約法研究.法律出版社，2008

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[4]齊恩平.論電子合同的效力.學(xué)術(shù)交流，2004

電子商務(wù)合同管理范文第2篇

關(guān)鍵詞：石油企業(yè)　合同管理　防范

1.引言

近年來隨著國(guó)際貿(mào)易范圍的逐步擴(kuò)展和世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，世界各國(guó)對(duì)以石油為主的能源需求量越來越大。石油企業(yè)合同管理作為企業(yè)對(duì)以自身為當(dāng)事人的合同依法進(jìn)行訂立、履行、變更、解除、轉(zhuǎn)讓、終止以及審查、監(jiān)督、控制等一系列行為的總稱，能夠在相關(guān)法律法規(guī)的保證下，最大限度地保護(hù)石油企業(yè)的利益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。但在我國(guó)受到傳統(tǒng)觀念的影響以及一些西方國(guó)家貿(mào)易壁壘等因素的制約，企業(yè)合同管理方面依然存在著不少的風(fēng)險(xiǎn)，給企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來了巨大的隱患。

2.石油企業(yè)合同管理的重要意義

2.1加強(qiáng)合同管理有利于降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)相關(guān)合同是維護(hù)企業(yè)利益，明確雙方職責(zé)的重要依據(jù)，是企業(yè)通過法律法規(guī)維護(hù)自身權(quán)益的重要保證。特別是對(duì)于石油企業(yè)而言，通常合同涉及金額多、范圍廣，一旦出現(xiàn)問題，就容易給企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失，因此加強(qiáng)合同管理能夠有效地促進(jìn)企業(yè)管理的科學(xué)化、正規(guī)化，避免出現(xiàn)相關(guān)的貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)和合同風(fēng)險(xiǎn)。

2.2加強(qiáng)合同管理有利于提高企業(yè)效率

加強(qiáng)合同管理，使合同從簽約立項(xiàng)，到合同簽訂以及履行能夠有一個(gè)完整的體系規(guī)范，能夠進(jìn)一步明確合同雙方的職責(zé)和權(quán)益，督促其按照合同約定履職盡責(zé)，做到有法可依、有章可循，從而提高企業(yè)信譽(yù)，促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立。

2.3加強(qiáng)合同管理有利于減少經(jīng)濟(jì)糾紛

導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)合同糾紛的因素有多種，而其中有些原因是由于合同簽訂過程中相關(guān)條款不完備、不明確、表述不清楚權(quán)利義務(wù)不對(duì)等等因素造成的，因此加強(qiáng)企業(yè)合同管理，掌握合同法規(guī)的基本知識(shí)，提高執(zhí)行合同的自覺性，增強(qiáng)法制觀念，做到防患于未然。

3.當(dāng)前石油企業(yè)合同管理存在的主要風(fēng)險(xiǎn)

3.1企業(yè)法制意識(shí)不健全

受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不穩(wěn)定的影響，一些石油企業(yè)在簽訂合同時(shí)存在著法制觀念淡薄、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差的問題。一是在合同簽訂時(shí)，缺乏對(duì)對(duì)方情況的了解，有的甚至沒有對(duì)對(duì)方基本資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查，更有一些企業(yè)沒有建立有效的合同管理制度，致使合同原件丟失，一旦自身權(quán)益受到損害，難以主張權(quán)利。二是在合同履行階段，缺乏對(duì)企業(yè)自身和對(duì)方的監(jiān)管，難以有效對(duì)合同履行進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)督，而對(duì)于在合同履約中突發(fā)問題沒有很好進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，導(dǎo)致合同風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。三是在對(duì)人員的管理中，有的企業(yè)沒有明確人員的授權(quán)制度，有的員工未經(jīng)授權(quán)就對(duì)外簽訂合同，導(dǎo)致合同風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，影響企業(yè)的發(fā)展。

3.2合同文本格式不規(guī)范

合同是當(dāng)事人或當(dāng)事雙方之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。依法成立的合同，受法律保護(hù)。在實(shí)際的工作中往往由于主觀或客觀因素的影響，企業(yè)在合同文本方面還存在不規(guī)范、不清楚的地方。如在一些產(chǎn)品的表述方面，片面使用口語，而對(duì)其具體型號(hào)、規(guī)格等方面沒有進(jìn)行明確的表述，導(dǎo)致在履約時(shí)出現(xiàn)爭(zhēng)議，有的企業(yè)在與外企合作時(shí)，在語言表述方面由于相關(guān)專業(yè)人員素質(zhì)以及對(duì)西方習(xí)慣理解的偏差，導(dǎo)致對(duì)合同理解的偏差。

3.3電子商務(wù)應(yīng)用不熟練

電子商務(wù)是近年來新興的商務(wù)模式，有效地提高了國(guó)際貿(mào)易的效率。但在我國(guó)一些石油企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，有的依然固步自封，對(duì)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)視而不見，在雙方合同履行中難以有效應(yīng)用電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)；有的企業(yè)則片面的依賴電子商務(wù)模式，對(duì)其可能存在的風(fēng)險(xiǎn)沒有足夠的認(rèn)識(shí)，往往導(dǎo)致問題的發(fā)生，影響了合同管理的質(zhì)量。

3.4對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)了解不透

隨著國(guó)際交流的日益頻繁，越來越多的石油企業(yè)進(jìn)入了國(guó)際市場(chǎng)。因此能夠正確、全面的對(duì)國(guó)際貿(mào)易規(guī)則進(jìn)行掌握，對(duì)于實(shí)現(xiàn)合同管理高質(zhì)量就具有十分重要的意義。但一些石油企業(yè)對(duì)國(guó)際貿(mào)易中的相關(guān)制度了解不透徹，對(duì)國(guó)際法的有關(guān)規(guī)定掌握不全面，往往導(dǎo)致合同管理中存在著隱患。

4.石油企業(yè)合同管理風(fēng)險(xiǎn)防范的措施

提高石油企業(yè)合同管理質(zhì)量，必須要從企業(yè)內(nèi)外兩個(gè)方面入手，在制度建設(shè)、人員管理、觀念意識(shí)等方面做好工作，才能有效提高管理質(zhì)量。

4.1增強(qiáng)企業(yè)的法制觀念

增強(qiáng)企業(yè)法制觀念必須要從多方面做好工作。一是企業(yè)管理者要增強(qiáng)法制意識(shí)，逐步適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展正規(guī)化的趨勢(shì)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)管理的觀念。樹立全過程風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，從簽訂前對(duì)方資質(zhì)的了解，到合同簽訂、合同履行等階段做好過程控制工作。二是加強(qiáng)合同管理者的法律觀念。時(shí)刻牢記法律法規(guī)的重要意義，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行自身職責(zé)。三是加強(qiáng)合同文本的規(guī)范，在文字表示、條款約定等方面嚴(yán)格按照法律法規(guī)的要求，確保合同條款清晰，不發(fā)生因文字表述帶來的合同糾紛。

4.2適應(yīng)信息化發(fā)展趨勢(shì)

不斷提高企業(yè)信息化管理的自動(dòng)化程度，提高相關(guān)人員的管理水平，適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要，認(rèn)清其優(yōu)勢(shì)和弊端，揚(yáng)長(zhǎng)避短，真正讓電子商務(wù)為我所用。要建立符合本行業(yè)、企業(yè)特點(diǎn)的合同信息化管理系統(tǒng)，優(yōu)化合同管理流程。充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)自動(dòng)化功能，對(duì)合同管理中人工實(shí)現(xiàn)的比較復(fù)雜的環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化。加強(qiáng)管理人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展在給人們的管理帶來方便的同時(shí)，也帶來了許多潛在的威脅，黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)病毒泛濫等等使合同信息化安全管理顯得尤為重要。因此，合同管理人員應(yīng)不斷提高計(jì)算機(jī)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，建立安全的合同信息化管理系統(tǒng)。

4.3加強(qiáng)合同管理者素質(zhì)

重點(diǎn)做好三個(gè)方面的工作。一是加強(qiáng)專業(yè)技能的培養(yǎng)。企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)合同管理人員專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，特別要針對(duì)近年來國(guó)際合作頻繁的趨勢(shì)，對(duì)國(guó)際貿(mào)易法規(guī)、西方風(fēng)俗文化的了解，提高與國(guó)外貿(mào)易中經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易需要；二是豐富基層工作經(jīng)驗(yàn)。合同管理者要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)自身情況的了解，從而在合同簽訂以及履行中能夠針對(duì)突發(fā)事件，做好應(yīng)急處理，以滿足企業(yè)自身的要求：三是提高職業(yè)道德素質(zhì)。企業(yè)要重視對(duì)合同管理人員職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)，提高其法制觀念和自律意識(shí)。

電子商務(wù)合同管理范文第3篇

[關(guān)鍵詞] 外貿(mào)企業(yè)；電子商務(wù)；B/S模式；互聯(lián)網(wǎng)；競(jìng)爭(zhēng)力

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及Internet技術(shù)的全球普及，電子商務(wù)正醞釀著一場(chǎng)全新的商業(yè)革命，它強(qiáng)化了企業(yè)與外界的聯(lián)系，通過整合企業(yè)內(nèi)外部資源，極大地增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

電子商務(wù)時(shí)代，信息成為企業(yè)最重要的資源，客戶消費(fèi)特點(diǎn)表現(xiàn)為多變、個(gè)性化，企業(yè)要在全球性的競(jìng)爭(zhēng)中獲得有利地位，必須對(duì)市場(chǎng)的需求及其變化做出快速反應(yīng)，對(duì)顧客需求反應(yīng)速度成為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，“時(shí)間致勝”成為競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利的法寶。而且，企業(yè)管理水平也成為激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一項(xiàng)至關(guān)重要的因素，企業(yè)利用電子商務(wù)對(duì)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)等與企業(yè)業(yè)務(wù)過程相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)集成化管理。 因此，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)如果希望在日趨激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，必須采取積極的措施，利用先進(jìn)的信息技術(shù)手段改進(jìn)自身的管理，開展電子商務(wù)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，以和國(guó)外企業(yè)處于同一競(jìng)爭(zhēng)地位。

要順利開展電子商務(wù)，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)就應(yīng)該從企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的角度考慮，將企業(yè)組建局域網(wǎng)、開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等納入到整體電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃中，構(gòu)建立體化的外貿(mào)電子商務(wù)戰(zhàn)略，用信息化戰(zhàn)略來指導(dǎo)企業(yè)的電子商務(wù)進(jìn)程，通過網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)內(nèi)部和緊密的供應(yīng)商與客戶整合在一起，實(shí)現(xiàn)資源共享并推動(dòng)交易進(jìn)行。

一、外貿(mào)企業(yè)局域網(wǎng)商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

據(jù)美國(guó)Forrester Research獨(dú)立研究機(jī)構(gòu)的調(diào)查分析，在企業(yè)的總成本(TCO)中，66%的費(fèi)用來自管理。企業(yè)成長(zhǎng)到一定規(guī)模后，管理就會(huì)成為突出的問題。要解決這個(gè)問題就要使企業(yè)內(nèi)部的工作流程和業(yè)務(wù)流程逐步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，為此企業(yè)必須搭建企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，建立企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)，將企業(yè)內(nèi)部的各部門連接起來，全面集成企業(yè)內(nèi)部信息，以使企業(yè)業(yè)務(wù)流程化，管理規(guī)范化，并進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)內(nèi)部協(xié)同辦公，統(tǒng)一對(duì)外提供各類信息。而這一工作的核心就是企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)，即企業(yè)內(nèi)部信息化，業(yè)務(wù)流程化，管理規(guī)范化。

在外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部開展電子商務(wù)，企業(yè)應(yīng)具備相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境，并在企業(yè)內(nèi)部引入相應(yīng)的應(yīng)用軟件，以使企業(yè)業(yè)務(wù)流程化，管理規(guī)范化。在外貿(mào)企業(yè)中比較核心的工作就是進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先對(duì)這一部分進(jìn)行信息化管理，再全面在企業(yè)中推進(jìn)電子商務(wù)。要順利開發(fā)外貿(mào)電子商務(wù)系統(tǒng)，就必須進(jìn)行詳細(xì)的企業(yè)流程分析和需求分析，合理進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃。以下為外貿(mào)企業(yè)出口業(yè)務(wù)的基本操作流程：

1.客戶詢盤、業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)，經(jīng)過磋商，買賣雙方就各項(xiàng)條件達(dá)成一致，客戶向公司發(fā)出正式的訂單。業(yè)務(wù)員根據(jù)訂單制作正式合同，填寫合同格式中各個(gè)項(xiàng)目，如實(shí)反映商務(wù)洽談中達(dá)成的各項(xiàng)條款。

2.業(yè)務(wù)員制作合同后，提交給主管審批。合同審批之后發(fā)送給客戶簽字確認(rèn)，等客戶確認(rèn)后業(yè)務(wù)人員下達(dá)生產(chǎn)通知。如果是信用證(L/C)付款的客戶，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到，收到L/C后審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其他可能出現(xiàn)的問題，如有問題則應(yīng)立即請(qǐng)客人改證。如果是T/T付款的客戶，則要確認(rèn)有無預(yù)付款及是否已經(jīng)到賬。

3.在交貨期前一周，通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。如果是國(guó)家法定商檢產(chǎn)品，則及時(shí)辦理商檢，在發(fā)貨一周之前應(yīng)拿到商檢換證憑單。

4.租船訂倉(cāng)。如果與客人簽訂的合同是FOB條款，通?？腿藭?huì)指定運(yùn)輸公司或船公司。如果是由賣方支付運(yùn)費(fèi)，應(yīng)盡早向貨運(yùn)公司或船公司租船訂倉(cāng)。完成交貨及時(shí)取得提單等運(yùn)輸文件。

5.辦理報(bào)關(guān)。在拖柜同時(shí)將報(bào)關(guān)所需資料交給報(bào)關(guān)公司，或自行辦理報(bào)關(guān)。

6.按L/C或客人的要求制作所有單據(jù)，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、原產(chǎn)地證書、裝運(yùn)通知、受益人證明等。單證準(zhǔn)備齊全后向銀行交單議付，或通過其他結(jié)算方式收回貨款。出口收匯后根據(jù)國(guó)家規(guī)定及時(shí)進(jìn)行外匯核銷并辦理退稅。

7.售后服務(wù)及爭(zhēng)議處理。與客戶溝通有無質(zhì)量或其他問題，并及時(shí)解決相應(yīng)糾紛。業(yè)務(wù)結(jié)束后將所有的文件、L/C和議付文件副本留存以備查用。

根據(jù)外貿(mào)出口業(yè)務(wù)流程和的業(yè)務(wù)需求分析，外貿(mào)企業(yè)局域網(wǎng)商務(wù)系統(tǒng)主要應(yīng)包括客戶關(guān)系管理、合同管理、進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、物流管理等幾大模塊。

客戶關(guān)系管理，電子商務(wù)時(shí)代是一個(gè)“以顧客為中心”的時(shí)代，它要求企業(yè)各部門的工作必須圍繞這個(gè)中心來進(jìn)行。 客戶是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略性資源，企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、營(yíng)銷策略都應(yīng)圍繞“發(fā)現(xiàn)、保持和留住客戶”這一中心?？蛻絷P(guān)系管理模塊通過向企業(yè)的銷售、市場(chǎng)和服務(wù)等部門和人員提供全面，個(gè)性化的客戶資料，并強(qiáng)化跟蹤服務(wù)和信息分析能力，使他們充分了解并滿足客戶的個(gè)性化需求，以達(dá)到客戶價(jià)值最大化和企業(yè)利潤(rùn)最大化。該模塊主要包含潛在客戶管理，客戶資料與分類、客戶訪問及洽談、客戶投訴信息、客戶統(tǒng)計(jì)分析、客戶反饋信息管理等功能。

合同管理，本模塊主要功能是對(duì)企業(yè)進(jìn)口、出口、采購(gòu)和內(nèi)銷合同的簽訂、報(bào)運(yùn)、履行、支付、結(jié)算等作業(yè)進(jìn)行全過程管理。建立完整的合同資料庫(kù)，可以對(duì)合同進(jìn)行跟蹤查詢，對(duì)合同進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析等。其功能模塊主要包括以下幾方面：進(jìn)出口合同管理、合同進(jìn)度管理、合同利潤(rùn)預(yù)算、合同統(tǒng)計(jì)分析等。

進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理，包括業(yè)務(wù)洽談管理、進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)、核銷退稅及單證管理，對(duì)各業(yè)務(wù)流程實(shí)施監(jiān)控及智能管理，如單證管理子模塊可以調(diào)用已輸入數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)自動(dòng)生成多種單證，以提高業(yè)務(wù)人員的工作效率，同時(shí)減少出錯(cuò)，盡可能避免因單證錯(cuò)誤導(dǎo)致銀行拒單或客戶拒付貨款等情況。

財(cái)務(wù)管理，包括國(guó)內(nèi)外收付款管理，監(jiān)控企業(yè)資金流動(dòng)，及時(shí)、經(jīng)濟(jì)地籌集資金或合理安排資金投向，對(duì)財(cái)務(wù)狀況的變化迅速做出反應(yīng)，縮短財(cái)務(wù)處理時(shí)間，從而贏得快速反應(yīng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)企業(yè)業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的相關(guān)財(cái)務(wù)信息，都集成入系統(tǒng)進(jìn)行處理，并將產(chǎn)生的結(jié)果反饋給業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，保證財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的協(xié)同處理并集成各類管理信息，為企業(yè)決策提供信息支持。

物流管理，企業(yè)根據(jù)客戶的需求制定采購(gòu)任務(wù)，并通過與供應(yīng)商相連的訂貨系統(tǒng)把采購(gòu)需求信息實(shí)時(shí)發(fā)送給供應(yīng)商，由于采購(gòu)信息的即時(shí)產(chǎn)生和發(fā)送，企業(yè)可以大幅度降低庫(kù)存量，減少庫(kù)存成本，獲取成本優(yōu)勢(shì)。另外，采購(gòu)方的庫(kù)存消耗數(shù)據(jù)及時(shí)反映到供應(yīng)商的數(shù)據(jù)庫(kù)，供應(yīng)商及時(shí)供貨，信息通過網(wǎng)絡(luò)傳送大大縮短了供貨時(shí)間，從而使企業(yè)可以對(duì)市場(chǎng)變化做出迅速反應(yīng)，贏得時(shí)間優(yōu)勢(shì)。

轉(zhuǎn)貼于

二、外貿(mào)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)規(guī)劃

外貿(mào)開展局域網(wǎng)商務(wù)，可以使企業(yè)內(nèi)部的信息共享，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部信息交流和業(yè)務(wù)管理。但同時(shí)企業(yè)還須開展互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)與其供應(yīng)商和客戶等業(yè)務(wù)伙伴溝通，對(duì)客戶的需求做出快速響應(yīng)，提高客戶服務(wù)水平。企業(yè)應(yīng)對(duì)所要開展的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)有一個(gè)清晰的規(guī)劃，建立Intranet和In-ternet相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)，使得企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與合作伙伴之間，都可以通過這一網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流，提高企業(yè)獲取信息及處理信息的能力，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

首先，外貿(mào)企業(yè)建立企業(yè)網(wǎng)站，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)平臺(tái)。企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上建立起自己的網(wǎng)站，通過網(wǎng)站充分地展現(xiàn)企業(yè)自身及產(chǎn)品、服務(wù)，向公眾宣傳企業(yè)的管理、經(jīng)營(yíng)理念和策略，并且通過網(wǎng)絡(luò)與大眾保持良好的溝通，隨時(shí)了解公眾需求，及時(shí)調(diào)整自己的產(chǎn)品及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，為顧客提供受歡迎的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，從而樹立起企業(yè)良好形象。而且互聯(lián)網(wǎng)可以打破時(shí)空的限制，提供全球各地的客戶24小時(shí)的信息服務(wù)，進(jìn)行“全天候銷售”，把產(chǎn)品推向國(guó)際市場(chǎng)，同時(shí)企業(yè)可以及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，密切同客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，加強(qiáng)與客戶的溝通，改善與客戶的關(guān)系，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。

其次，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向、強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式，采用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷具有極強(qiáng)的互動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以有效降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，提高工作效率，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位，有著與傳統(tǒng)營(yíng)銷所無法比擬的優(yōu)勢(shì)。外貿(mào)企業(yè)要充分利用客戶資源，運(yùn)用電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)，通過客戶交流，建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，加強(qiáng)與客戶業(yè)務(wù)合作等，從中獲取大量針對(duì)性強(qiáng)、內(nèi)容具體、有價(jià)值的市場(chǎng)信息，包括有關(guān)產(chǎn)品特征和性能、銷售渠道、需求變動(dòng)和潛在客戶等，將其作為企業(yè)各種經(jīng)營(yíng)決策的重要依據(jù)。 建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)安排專人負(fù)責(zé)，對(duì)于客戶的疑問，企業(yè)及時(shí)回復(fù)并進(jìn)行解決，進(jìn)行產(chǎn)品的跟蹤服務(wù)，了解客戶需求及滿意度，提高企業(yè)服務(wù)能力和服務(wù)水平。

為進(jìn)一步開拓國(guó)際市場(chǎng)，我國(guó)中小外貿(mào)企業(yè)也可以借助有實(shí)力的國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)中介平臺(tái)，開展網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳。 有些國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)中介平臺(tái)可以提供咨詢、在線交易服務(wù)，甚至可以滿足不同企業(yè)的個(gè)性化要求，如環(huán)球資源網(wǎng)、阿里巴巴、在線廣交會(huì)等。 而有實(shí)力的大型外貿(mào)公司，可以憑借雄厚的實(shí)力和良好的信譽(yù)，直接把整個(gè)業(yè)務(wù)流程完整地移植到因特網(wǎng)上，并向其上下游企業(yè)開放這一渠道。

最后，全面集成企業(yè)信息，讓客戶、企業(yè)員工、供應(yīng)商能夠從統(tǒng)一的渠道獲得所需的個(gè)性化信息。企業(yè)建立以核心數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)的管理平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)建立企業(yè)與其供應(yīng)鏈、客戶及全方位市場(chǎng)需求之間的集成化大系統(tǒng)，包括CRM(Customers Relationship Management 客戶關(guān)系管理)、SCM(Supply Chains Management 供應(yīng)鏈管理)、OA(Office Automat-ics 辦公自動(dòng)化)等。企業(yè)將這些內(nèi)部系統(tǒng)緊密集成，并把業(yè)務(wù)延伸到互聯(lián)網(wǎng)上，讓客戶、供應(yīng)商通過互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)的、實(shí)時(shí)的信息交流，形成一個(gè)以客戶為核心進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作的現(xiàn)代信息化組織，最大限度地滿足客戶需要，最大限度地降低企業(yè)成本，同時(shí)整合企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)與企業(yè)外部的協(xié)作。

三、B/S模式的外貿(mào)電子商務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)

外貿(mào)企業(yè)在確定其電子商務(wù)戰(zhàn)略后，須根據(jù)業(yè)務(wù)及其發(fā)展的需要完成外貿(mào)電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)只有及時(shí)有效地獲取相關(guān)信息并正確地處理這些信息，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。作為外貿(mào)電子商務(wù)系統(tǒng)，不僅應(yīng)該使企業(yè)員工隨時(shí)隨地獲得企業(yè)相關(guān)信息，快速反應(yīng)，及時(shí)進(jìn)行決策或業(yè)務(wù)處理，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中處于有利地位；還應(yīng)能將企業(yè)與客戶緊密整合在一起，為國(guó)外客戶提供貼切的服務(wù)。

傳統(tǒng)的基于C/S(Client/Server)模式的電子商務(wù)系統(tǒng)無法滿足企業(yè)這些自身和客戶的需求，而且基于C/S模式開發(fā)的程序相互關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)，系統(tǒng)維護(hù)難度大，開發(fā)成本高。 而B/S結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)可以滿足以上企業(yè)對(duì)信息處理的要求，為管理者提供更為準(zhǔn)確、快速的決策支持。所謂B/S(Browser/Server)結(jié)構(gòu)，即瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，是隨著Internet技術(shù)的興起，對(duì)C/S結(jié)構(gòu)的一種變化或者改進(jìn)的結(jié)構(gòu)。整個(gè)系統(tǒng)采用Browser/Web/Database的三層體系結(jié)構(gòu)。 客戶層在系統(tǒng)中具體表現(xiàn)為瀏覽器，是整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的用戶接口部分。Web層通過Web容器與客戶層進(jìn)行交流，Web服務(wù)器接受請(qǐng)求，通過Struts Action調(diào)用基于Hibernate 技術(shù)的數(shù)據(jù)層進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，并返回輸出至客戶端，從而實(shí)現(xiàn)與客戶機(jī)進(jìn)行信息資源的交互。資源層，又稱為數(shù)據(jù)邏輯層，在系統(tǒng)中就是數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，可由多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)組成，主要負(fù)責(zé)管理對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)資料的讀寫(系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖1)。在系統(tǒng)的客戶端只需要一個(gè)瀏覽器，相關(guān)人員通過瀏覽器來查詢、增加、修改、刪除數(shù)據(jù)，對(duì)信息進(jìn)行管理。

采用B/S結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的外貿(mào)電子商務(wù)系統(tǒng)，國(guó)外客戶可以通過Internet，利用瀏覽器的方式，有權(quán)限的、遠(yuǎn)程、實(shí)時(shí)地查看其個(gè)性化信息，加強(qiáng)交流與溝通；企業(yè)也可以利用Internet隨時(shí)隨地給處于第一線的業(yè)務(wù)人員提供各種即時(shí)性的企業(yè)信息，如庫(kù)存、新產(chǎn)品資料等，員工可以隨時(shí)進(jìn)入系統(tǒng)，處理其權(quán)限內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)信息溝通，提高工作效率，為客戶提供更快捷周到的服務(wù)。

四、結(jié)束語

當(dāng)今信息技術(shù)的飛速發(fā)展，不僅給企業(yè)電子商務(wù)提供了先進(jìn)的開發(fā)工具，同時(shí)也給企業(yè)管理帶來了革命性的影響。企業(yè)開展電子商務(wù)最終要以Internet為基礎(chǔ)，通過完整的電子商務(wù)解決方案實(shí)現(xiàn)資源共享并推動(dòng)交易進(jìn)行，開辟新的市場(chǎng)，提高企業(yè)管理水平，增加企業(yè)的收入?；贐/S模式外貿(mào)電子商務(wù)系統(tǒng)能夠使企業(yè)通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理進(jìn)出口業(yè)務(wù)，減少人工操作的隨意性、增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)通過利用以Internet 為核心的信息技術(shù)，創(chuàng)建與供應(yīng)商、客戶之間的信息流和價(jià)值流，整合企業(yè)內(nèi)外部資源開展外貿(mào)活動(dòng)，從而以最快的速度、最低成本響應(yīng)多變的市場(chǎng)需求，有效地提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高和鞏固企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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電子商務(wù)合同管理范文第4篇

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)物流管理模式第三方物流

電子商務(wù)作為一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，其在商業(yè)領(lǐng)域中是一場(chǎng)根本性的革命。電子商務(wù)活動(dòng)中的每一筆交易，都有著物流的身影，它通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)物流運(yùn)動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控，直到其到達(dá)消費(fèi)者手中。這種新型的物流配送體系使得商品的流轉(zhuǎn)更加便捷與快速，不僅可以減少商品的庫(kù)存和資金的擠壓，還可以降低物流的成本，進(jìn)而提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

一、電子商務(wù)的特征

1、全球普遍性。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的諸多領(lǐng)域都受到了一定程度的沖擊，為金融業(yè)、流通業(yè)、生產(chǎn)業(yè)、政府與消費(fèi)者提供了一種網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)的全新領(lǐng)域。

2、方便快捷性。目前，在電子商務(wù)條件下，沒有了地域限制，可以用比較簡(jiǎn)捷的手段進(jìn)行傳統(tǒng)模式下相對(duì)為繁雜的商務(wù)工作。商家能夠通過互聯(lián)網(wǎng)和客戶聯(lián)系，以及處理貨款結(jié)算等業(yè)務(wù)，而消費(fèi)者也能夠在網(wǎng)上商場(chǎng)瀏覽以及采購(gòu)自己喜歡的商品。

3、整體協(xié)調(diào)性。電子商務(wù)不僅可以有效的將工作流程規(guī)范起來，還可以將人工處理與電子信息處理統(tǒng)一整合成一個(gè)整體，這就使得企業(yè)利用人力與物力的效率大幅度提高，并且也有助于提高系統(tǒng)運(yùn)行的協(xié)調(diào)性。

二、電子商務(wù)下的物流管理模式的轉(zhuǎn)變

1、電子商務(wù)下的幾種物流管理模式

（1）物流一體化。物流一體化，是指以物流系統(tǒng)為核心的，從生產(chǎn)企業(yè)開始，經(jīng)過物流企業(yè)與銷售企業(yè)，最終到達(dá)消費(fèi)者手中的供應(yīng)鏈的整體化與系統(tǒng)化。它是物流業(yè)發(fā)展的高級(jí)與成熟的階段。也就是說，物流一體化是物流產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展形式，其發(fā)展基礎(chǔ)就在于第三方物流的發(fā)育與完善程度。因此，可以說，物流一體化實(shí)際上也是一個(gè)物流管理的問題，即專業(yè)化的物流管理人員與技術(shù)人員，通過利用專業(yè)化的物流設(shè)備和設(shè)施，充分發(fā)揮專業(yè)化物流運(yùn)作的管理經(jīng)驗(yàn)，從而取得整體效益最大化的效果。另外，物流一體化的發(fā)展趨勢(shì)也為促進(jìn)第三方物流的發(fā)展提供了良好的發(fā)展環(huán)境與巨大的市場(chǎng)需求。

（2）第三方物流。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的明顯以及信息技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的產(chǎn)品需要更廣闊的空間進(jìn)行流通，進(jìn)而導(dǎo)致物流活動(dòng)也逐漸龐大。然而，傳統(tǒng)的物流模式已經(jīng)無法滿足社會(huì)的需要，于是，第三方物流應(yīng)運(yùn)而生。所謂第三方物流，是指生產(chǎn)性企業(yè)為了全力搞好主業(yè)，將原來自己負(fù)責(zé)的物流活動(dòng)，通過合同的方式委托給專業(yè)的物流企業(yè)，同時(shí)利用信息系統(tǒng)和物流企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，從而達(dá)到對(duì)物流全程管理和控制的一種方式。因此，從一定程度上來說，第三方物流是物流專業(yè)化的一種形式，它是物流業(yè)發(fā)展到一定階段必然出現(xiàn)的產(chǎn)物。不僅如此，第三方物流的水平高低也是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)物流業(yè)發(fā)展整體水平的體現(xiàn)和標(biāo)志。

2、第三方物流的管理措施

（1）合同管理。通常情況下，第三方物流可以按照合同生命周期的各個(gè)階段來進(jìn)行管理，即建立合同、合同修改或終止、合同執(zhí)行和跟蹤。另外，第三方物流和電子商務(wù)中心在簽訂服務(wù)合同時(shí)也應(yīng)該包含以下內(nèi)容：物流雙方的公司名稱，物流本身涉及到的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間，物流的收費(fèi)方式，服務(wù)方法和服務(wù)要求，以及違約的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和處理方法等諸多事項(xiàng)。

（2）能力管理。對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站而言，其生存和發(fā)展的一個(gè)很重要的因素就是第三方物流的配送能力，其包含第三方物流的設(shè)備、運(yùn)輸以及裝卸能力。因此，提高第三方物流的配送能力有助于電子商務(wù)網(wǎng)站在選擇時(shí)優(yōu)先考慮。

（3）信息管理。物流供應(yīng)鏈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要信息的傳遞和反饋，因而第三方物流的實(shí)施應(yīng)該加強(qiáng)信息管理，具體來說信息管理包括如下內(nèi)容：建設(shè)企業(yè)信息系統(tǒng)、加強(qiáng)對(duì)日常信息的接收、存儲(chǔ)、處理以及發(fā)送。

（4）運(yùn)力計(jì)劃與管理。確保送貨的時(shí)間與運(yùn)力是物流管理的一項(xiàng)重要任務(wù)?，F(xiàn)階段國(guó)內(nèi)外關(guān)于運(yùn)力計(jì)劃與管理的研究一般集中于以下幾個(gè)方面：首先，關(guān)于第三方物流的內(nèi)部運(yùn)輸規(guī)劃的研究。一般來說，不斷優(yōu)化各種貨物的運(yùn)輸需求整合與運(yùn)輸路線是第三方物流運(yùn)輸管理之關(guān)鍵。其次，應(yīng)把第三方物流當(dāng)做供應(yīng)鏈中的一個(gè)整體進(jìn)行應(yīng)用。在運(yùn)用第三方物流的過程中，供應(yīng)鏈無需考慮它內(nèi)部運(yùn)輸?shù)囊?guī)劃，而是以企業(yè)外部以及內(nèi)部供應(yīng)鏈運(yùn)作的實(shí)際情況為根據(jù)，按照具體的生產(chǎn)作業(yè)安排來選擇第三方物流。

（5）多點(diǎn)車輛運(yùn)輸。本文的多點(diǎn)車輛運(yùn)輸問題指的是運(yùn)輸車輛由一個(gè)或者多個(gè)設(shè)施分散為多個(gè)地理位置上的客戶點(diǎn)，因此，電子商務(wù)下的物流管理新模式應(yīng)該盡可能優(yōu)化設(shè)計(jì)出一套貨物流動(dòng)運(yùn)輸線，而且應(yīng)該符合一系列線性規(guī)劃方法。其中，線性規(guī)劃法的特點(diǎn)在于適應(yīng)性較強(qiáng)，涉及的計(jì)算技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單。通過線性規(guī)劃能夠求出各個(gè)點(diǎn)運(yùn)輸中點(diǎn)和點(diǎn)的最小路徑，對(duì)各個(gè)客戶點(diǎn)的車輛進(jìn)行了巡回訪問，促進(jìn)運(yùn)輸效率的提升，這是十分符合實(shí)際情況的。

3、物流配送中心的方案選擇

（1）Hopfield人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。在電子商務(wù)條件下，物流管理應(yīng)該以物流配送線路的具體情況，通過Hopfield網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行求解，將目標(biāo)函數(shù)向能量函數(shù)轉(zhuǎn)化，并將問題變量和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)相互對(duì)應(yīng)。

（2）規(guī)劃方法。對(duì)物流配送中心所選擇的問題進(jìn)行簡(jiǎn)化處理，而后在待選的一些物流中心輻射范圍之內(nèi)計(jì)算出配送點(diǎn)數(shù)目，并對(duì)各物流中心向各目的地配送的單位進(jìn)行評(píng)估。同時(shí)，在目的地中依次選取和物流配送中心數(shù)目相同的目的地來分步確定配送方案，一直到把其全部分配完畢，其中，每一次都成為一個(gè)指派問題。

電子商務(wù)合同管理范文第5篇

【關(guān)鍵詞】 電力系統(tǒng) 物資合同 管理 存在問題 針對(duì)性 措施 建議 分析

在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，合同管理是指企業(yè)作為當(dāng)事人對(duì)其合同進(jìn)行依法訂立以及變更等一系列行為的總稱。對(duì)于企業(yè)來講，合同管理不僅是一種管理行為，更是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的重要一部分，對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理與發(fā)展都有著非常重要的作用和影響。而物資管理是企業(yè)管理活動(dòng)的重要組成部分，對(duì)于電力系統(tǒng)來講，由于電力工程施工建設(shè)中所應(yīng)用的物資設(shè)備本身不僅專業(yè)性比較強(qiáng)，并且對(duì)于時(shí)間的要求比較高、庫(kù)存時(shí)間比較短，因此，與一般企業(yè)物資管理相比，電力系統(tǒng)的物資管理又具有一定的特殊性。近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，在推動(dòng)電力系統(tǒng)不斷發(fā)展提升的同時(shí)，進(jìn)行電力工程投資建設(shè)的規(guī)模數(shù)量也不斷增加，因而對(duì)于電力物資設(shè)備的需求也不斷提升，電力系統(tǒng)物資管理的重要性也就越來越突出。下文將結(jié)合電力系統(tǒng)物資合同管理中存在的問題和不足，對(duì)于提升電力系統(tǒng)物資合同管理水平的有效性針對(duì)措施進(jìn)行總結(jié)分析，以促進(jìn)電力系統(tǒng)物資管理的發(fā)展提升。

1 電力系統(tǒng)物資合同管理中存在的問題和不足

結(jié)合當(dāng)前電力系統(tǒng)物資合同管理的實(shí)際情況，其中存在的問題和不足主要表現(xiàn)在電力物資采購(gòu)中對(duì)于市場(chǎng)行情的把握不準(zhǔn)確以及電力系統(tǒng)物資合同管理的認(rèn)識(shí)不足、電力物資倉(cāng)儲(chǔ)管理不到位、合同內(nèi)容不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)确矫?，?duì)于電力系統(tǒng)物資管理的提升與發(fā)展有著很大的制約和影響。

首先，電力系統(tǒng)物資采購(gòu)中對(duì)于行情的把握不準(zhǔn)確主要體現(xiàn)在，電力工程建設(shè)中，通過市場(chǎng)采購(gòu)的電力物資，由于市場(chǎng)條件下的價(jià)格波動(dòng)變化比較大，一旦物資采購(gòu)人員對(duì)于市場(chǎng)行情把握不準(zhǔn)，不能夠正確的對(duì)于物資采購(gòu)中價(jià)格差距進(jìn)行判斷，就容易造成物資合同評(píng)審中出現(xiàn)偏差，從而影響物資合同簽約實(shí)施。

其次，電力系統(tǒng)物資合同管理中對(duì)于合同管理的認(rèn)識(shí)不足，主要體現(xiàn)在在進(jìn)行物資合同管理中，許多管理部門都能夠?qū)τ诤贤捌陔A段的管理進(jìn)行認(rèn)真對(duì)待和把握，但是一旦簽訂物資合同之后，后續(xù)的管理往往重視不夠，從而影響物資合同管理的整體水平與效果。通常情況下，物資合同管理過程包括從物資合同的洽談到草擬、簽訂等一些列過程，一直到合同失效，但是由于物資合同管理部門對(duì)于合同管理的認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致對(duì)于物資合同的管理過多的停駐在合同的洽談以及草擬、簽訂階段，一旦簽訂完成后，對(duì)于后續(xù)的管理就容易忽視，造成物資合同管理分散并且不具動(dòng)態(tài)性，并且一旦合同內(nèi)容發(fā)生變化，也不能夠及時(shí)進(jìn)行修改和變更。

再次，電力系統(tǒng)物資合同管理中，還存在著倉(cāng)儲(chǔ)管理不到位的問題和情況。通常情況下，由于電力物資的造價(jià)比較高，并且特殊性突出，因此倉(cāng)儲(chǔ)管理的條件和要求也相對(duì)比較高。電力工程項(xiàng)目建設(shè)中，物資管理多是由工程標(biāo)段承包商代為保管，但是由于承包商的管理水平有限或者是責(zé)任意識(shí)不夠強(qiáng)烈，往往容易造成物資損壞情況發(fā)生，并且在物資發(fā)放使用過程中，也沒有按照合理的發(fā)送順序進(jìn)行發(fā)放管理，導(dǎo)致物資發(fā)放和進(jìn)場(chǎng)混亂，對(duì)于電力工程施工建設(shè)造成影響，從而引發(fā)合同糾紛，造成不利影響。

最后，電力系統(tǒng)物資合同管理中，由于合同的內(nèi)容不夠嚴(yán)謹(jǐn)，容易造成合同管理過程中問題和摩擦糾紛的發(fā)生，影響電力工程項(xiàng)目的正常建設(shè)與運(yùn)行，影響極其惡劣。

2 電力系統(tǒng)物資合同管理問題的針對(duì)性措施

針對(duì)上述電力系統(tǒng)物資合同管理中存在的問題和不足，應(yīng)注意從以下五個(gè)方面進(jìn)行電力系統(tǒng)物資合同管理的加強(qiáng)和改善，以提高電力系統(tǒng)物資合同管理水平和效果。

首先，應(yīng)注意進(jìn)行健全的物資合同管理規(guī)章制度的建立，并且嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行和管理。在進(jìn)行電力系統(tǒng)物資合同管理中，通過物資合同管理規(guī)章制度的建立健全與完善，同時(shí)貫徹落實(shí)到電力系統(tǒng)的物資合同管理中，嚴(yán)格依照規(guī)章制度進(jìn)行管理實(shí)施，以提高物資合同管理水平和效果。值得注意的是，物資合同管理制度的建立需要以相關(guān)的法律規(guī)定為依據(jù)，重視對(duì)于電力系統(tǒng)的服務(wù)開展，以提高物資合同管理效率，同時(shí)保障制度的科學(xué)性和合理性。

其次，進(jìn)行電力系統(tǒng)物資采購(gòu)中，注意加強(qiáng)對(duì)于采購(gòu)環(huán)節(jié)市場(chǎng)行情的把握，以降低物資采購(gòu)的成本。加強(qiáng)物資采購(gòu)環(huán)節(jié)對(duì)于市場(chǎng)行情的把握和了解，需要開展電力市場(chǎng)物資價(jià)格的調(diào)查，以掌握物資價(jià)格的市場(chǎng)行情與變化，同時(shí)還需要對(duì)于物資供應(yīng)商的供應(yīng)能力與信譽(yù)、市場(chǎng)保有量等和物資采購(gòu)有關(guān)的信息進(jìn)行調(diào)查了解和把握，以保障物資采購(gòu)的順利，避免市場(chǎng)價(jià)格差異造成的較大損失。

再次，還應(yīng)注意提高對(duì)于物資合同的管理水平和加強(qiáng)物資倉(cāng)儲(chǔ)管理能力，以避免電力系統(tǒng)物資合同管理問題和不足的發(fā)生。提高物資合同管理水平就是要健全管理制度，落實(shí)管理責(zé)任，提高管理人員的綜合素質(zhì)，引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和管理方法，以實(shí)現(xiàn)對(duì)于物資合同的科學(xué)與完善、合理管理。而加強(qiáng)物資倉(cāng)儲(chǔ)管理，需要通過制定詳細(xì)的物資管理制度，同時(shí)建立和健全物資倉(cāng)儲(chǔ)管理責(zé)任制，細(xì)化管理流程，加強(qiáng)管理監(jiān)督等，以提升物資倉(cāng)儲(chǔ)管理能力。

最后，還應(yīng)進(jìn)行專業(yè)的物資合同管理團(tuán)隊(duì)構(gòu)建，以通過專業(yè)化、技術(shù)化、高素質(zhì)的物資合同管理團(tuán)隊(duì)，來提升管理效率，避免管理問題發(fā)生。

3 結(jié)語

總之，電力物資合同管理作為電力物資管理重要一部分，對(duì)于電力系統(tǒng)管理發(fā)展與進(jìn)步有著非常重要的作用，進(jìn)行電力系統(tǒng)物資合同管理不足及針對(duì)性措施的研究分析，有利于避免問題的發(fā)生，同時(shí)能夠推動(dòng)電力系統(tǒng)管理發(fā)展和提升。

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