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各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓、同事們:
請(qǐng)就坐。
XXX公司2004—2005年度工作會(huì)議正式開始。(放花炮)
首先請(qǐng)?jiān)试S我向大家介紹今天親臨我們這次會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)和來賓:集團(tuán)公司董事長(zhǎng)XXX先生、XXX公司總經(jīng)理XXX先生、XXX公司總經(jīng)理XXX女士、集團(tuán)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)XXX先生。
出席本次會(huì)議的還有集團(tuán)公司職能部門的領(lǐng)導(dǎo)以及各兄弟分公司的部門負(fù)責(zé)人
讓我們以熱烈的掌聲向一貫關(guān)心、支持深意公司工作,并親臨本次會(huì)議的各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓,表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。(掌聲)
今天工作總結(jié)會(huì)的議程主要有五項(xiàng):第一項(xiàng)是由XXX公司總經(jīng)理藺萬煥作2004—2005年工作總結(jié)及05年?duì)I運(yùn)報(bào)告。二由銷售、服務(wù)經(jīng)理及客戶主管分別講話。三是銷售、服務(wù)的員工代表講話。第四項(xiàng)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)作重要講話及工作指示。五、表彰優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工。
下面進(jìn)行會(huì)議第一項(xiàng):請(qǐng)XXX公司總經(jīng)理XXX作2004—2005年工作總結(jié)及05年?duì)I運(yùn)報(bào)告(掌聲)……謝謝XXX總的報(bào)告
下面進(jìn)行會(huì)議第二項(xiàng):請(qǐng)深意公司銷售經(jīng)理XXX講話(掌聲)……謝謝XXX經(jīng)理的講話
請(qǐng)深意公司服務(wù)站站長(zhǎng)XXX講話(掌聲)……謝謝XXX站長(zhǎng)的講話
請(qǐng)深意公司財(cái)務(wù)經(jīng)理XXX講話(掌聲)……謝謝XXX經(jīng)理的講話
請(qǐng)深意公請(qǐng)深意公司客戶主管XXX講話(掌聲)……謝謝XXX主管的講話
下面進(jìn)行會(huì)議第三項(xiàng):由銷售顧問代表XXX發(fā)言(掌聲)……感謝XXX的發(fā)言
由服務(wù)站技術(shù)代表XXX發(fā)言(掌聲)……感謝XXX的發(fā)言
今天會(huì)議已經(jīng)進(jìn)行1小時(shí)了,下面呢帶大家輕松一下,請(qǐng)欣賞吉他彈唱,。
(表演吉他彈唱)
下面會(huì)議進(jìn)行第四項(xiàng)內(nèi)容:有請(qǐng)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)XXX先生作重要講話并指示工作,大家歡迎(掌聲)……謝謝XXX董的講話,相信在XXX董思想的指引下,本著“精致營(yíng)銷用心服務(wù)”的原則,通過各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力,XXX公司將在2005年踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,燃燒我們的熱情,執(zhí)著我們的信念,精致我們的營(yíng)銷,幸福我們的客戶。
下面進(jìn)行會(huì)議第五項(xiàng):表彰優(yōu)秀管理者及優(yōu)秀員工
在過去的2004年里,XXX公司涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀管理者及員工,他們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧鲜┱怪拍?,均有著杰出的表現(xiàn)。這其中的一部分人選已經(jīng)報(bào)集團(tuán)公司參與評(píng)優(yōu)表彰,而今天我們將在這里對(duì)同樣優(yōu)秀的另一部分員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)表彰。
下面我宣布今天要表彰的人員,并請(qǐng)他們到臺(tái)前來,我建議,每個(gè)到臺(tái)前來的人,都用簡(jiǎn)短的幾句話表彰一下自己,說說為什么比別人優(yōu)秀。請(qǐng)大家不要不好意思,“吹吧,這是你展示精彩的舞臺(tái)?!?/p>
好,她們是優(yōu)秀管理者:配件經(jīng)理XXX、客戶關(guān)系主管XXX,請(qǐng)她們到臺(tái)前來。(掌聲)……
(XXX、XXX發(fā)表獲獎(jiǎng)感言)
有請(qǐng)集團(tuán)公司李董事長(zhǎng)和深意公司總經(jīng)理藺萬煥先生為兩位優(yōu)秀管理者頒發(fā)獎(jiǎng)狀及獎(jiǎng)金。(喜慶的背景音樂)
下面表彰的是優(yōu)秀員工:XXX、銷售顧問兼出納XXX、客戶關(guān)系部回訪員XXX、服務(wù)站資料員XXX。請(qǐng)到臺(tái)前來。(掌聲)……
(XXX發(fā)表獲獎(jiǎng)感言)
再次請(qǐng)XXX總為四位優(yōu)秀員工頒發(fā)獎(jiǎng)狀及獎(jiǎng)金,并請(qǐng)XXX董事長(zhǎng)到臺(tái)上來合影留念。(喜慶的背景音樂)
(主持人專用)
現(xiàn)在我們開始開會(huì)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,大家新年好!我是建江物業(yè)總裁辦的趙文。
今天,我們建江團(tuán)組在這里隆重集會(huì),回顧2004的輝煌篇章,展望2005的美好藍(lán)圖。
出席今天會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)有建江團(tuán)組董事局主席黃國(guó)元先生、總經(jīng)理鄭布錚女士,建江團(tuán)組各公司中層以上干部,建江物業(yè)的全體員工, 在這里,請(qǐng)?jiān)试S我以會(huì)議主持人的名義,向與會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁表示真誠(chéng)的感謝和崇高的敬意!
今天的大會(huì)共有4項(xiàng)議程:
第一項(xiàng)議程是請(qǐng)團(tuán)組董事局主席黃國(guó)元先生做“建江團(tuán)組2004年的工作回顧和2005年的工作展望報(bào)告”;
第二項(xiàng)議程是請(qǐng)團(tuán)組總經(jīng)理鄭布錚女士做“關(guān)于建江物業(yè)人事、薪資變動(dòng)、績(jī)效考核崗位安排的報(bào)告”;
第三項(xiàng)議程是由我來做“建江物業(yè)《員工手冊(cè)》修改和相關(guān)新制度內(nèi)容的說明”;
第四項(xiàng)議程是請(qǐng)建江物業(yè)總裁辦王強(qiáng)女士介紹建江物業(yè)的醫(yī)保情況。
首先讓我們以熱烈的掌聲歡迎咱們團(tuán)組董事局主席黃國(guó)元先生做“2004年建江團(tuán)組的工作回顧和2005年工作展望的報(bào)告”;
黃總的報(bào)告高屋建瓴,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了團(tuán)組2004年度振奮人心的大事和2005年的奮斗目標(biāo),黃總的講話必將極大鼓舞我們?nèi)w建江員工的士氣,希望我們?nèi)w同仁再接再厲,牢固樹立主人翁責(zé)任感,為建江的物業(yè)壯大做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn);
下面讓我們以熱烈的掌聲歡迎咱們建江團(tuán)組總經(jīng)理鄭布錚女士做“關(guān)于建江物業(yè)人事、薪資變動(dòng)、績(jī)效考核和崗位安排的報(bào)告”;
鄭總的講話全面闡述了建江物業(yè)新的人事、勞資、考核政策,是關(guān)于建江物業(yè)人事政策的綱領(lǐng)性文件,通過這些制度的出臺(tái),必將極大地鼓舞員工敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神。希望每位員工能認(rèn)真體會(huì)兩位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的精神內(nèi)涵,融會(huì)貫通,在各自的崗位認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
受大會(huì)委托,下面由我來向大家介紹一下建江物業(yè)《員工手冊(cè)》的修改部分和相關(guān)新制度的內(nèi)容說明情況。
首先是員工手冊(cè),在員工手冊(cè)的考勤制度部分,對(duì)員工的請(qǐng)假加以了規(guī)范,里面的主要內(nèi)容是,病、事假半日內(nèi)報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),1日及1日以上需填寫“請(qǐng)假單”,并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),“請(qǐng)假單”交總裁辦備案,每月病、事假累計(jì)1日以上(不含1日),按天計(jì)扣當(dāng)日崗位津貼。也就是說,如果請(qǐng)假超過了1天,當(dāng)天的崗位津貼就被扣除了。
其次是關(guān)于績(jī)效考核管理辦理,主要修改的內(nèi)容是:將原來的每季度考核一次改為每月考核一次;月度績(jī)效考核評(píng)分方面,修改成了以下內(nèi)容:月初,總經(jīng)理和總裁辦根據(jù)上一個(gè)月的工作情況,給各部門考核,總裁辦主要考核各部門遵守公司制度的執(zhí)行力(例如遵守員工手冊(cè)的執(zhí)行情況,由總裁辦每月隨機(jī)檢查)、部門工作的配合力,總裁辦考核分值占20%,考核后呈總經(jīng)理審批, 80%由總經(jīng)理直接考核??偛棉k的公司制度執(zhí)行力、配合力考核由總經(jīng)理直接執(zhí)行。部門考核分即為部門經(jīng)理考核分值。
第三個(gè)修改的部分是辦公設(shè)施、用品使用管理制度,針對(duì)辦公用品、低值易耗品的管理,所做的規(guī)定內(nèi)容是:采購(gòu)用品費(fèi)用超過300元的,由使用部門填寫《采購(gòu)、維修申請(qǐng)表》報(bào)總裁辦復(fù)核和總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由總裁辦相關(guān)人員采購(gòu)。采購(gòu)員每年就以上用品進(jìn)行多方詢價(jià),選定一家作為常年供貨單位,確保公司購(gòu)買到價(jià)廉物美的物品,并開具發(fā)票。
第四是增加了電腦管理制度,該制度包括電腦的管理、電腦的使用和保養(yǎng)、電腦的維修和責(zé)任三部分內(nèi)容,要求實(shí)行“定機(jī)、定崗、定部門”的管理,不允許拆卸電腦、必須設(shè)定開機(jī)密碼、建立電腦檔案、定期保養(yǎng)強(qiáng)化電腦的安全意識(shí)。
對(duì)于電腦的維修,制度是這樣規(guī)定的:為了保證電腦的正常使用,普通配置的電腦使用壽命為5年,其中1年為保修期(廠家特別聲明保修年限的除外),2-3年內(nèi)維修的電腦,公司將給予200元/年/臺(tái)的維修費(fèi)用,也就是說,公司將給予每臺(tái)電腦每年200元的維修費(fèi)用;4-5年內(nèi)維修的電腦,公司將給予400元/年/臺(tái)的維修費(fèi)用;品牌電腦的使用壽命為7年,其中保修期為1年(廠家特別聲明保修年限的除外),2-4年內(nèi)維修的電腦,公司將給予200元/年/臺(tái)的維修費(fèi)用;5-7年內(nèi)維修的電腦,公司將給予400元/年/臺(tái)的維修費(fèi)用。
但是該制度中也特別強(qiáng)調(diào)了責(zé)任,如果經(jīng)維修人員認(rèn)定電腦故障是由人為因素造成,那公司將不承擔(dān)任何維修費(fèi)用。
另外,按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求,制度建設(shè)必須著力于實(shí)用,力求簡(jiǎn)潔一目了然,因此公司還對(duì)手冊(cè)中的制度做了一些刪除和合并,包括:行文和內(nèi)部報(bào)告管理辦法、人事檔案管理規(guī)定、圖書雜志借閱管理規(guī)定、印章管理制度。
以上是我對(duì)《員工手冊(cè)》修改部分所做的說明,下面我向大會(huì)介紹公司新檔案管理制度。
該制度主要包括以下三部分內(nèi)容:檔案管理工作程序、檔案保密制度、檔案人員崗位責(zé)任制、檔案文件材料歸檔制度、檔案借閱利用制度、檔案鑒定銷毀制度。在這里,我向大家著重介紹一下檔案借閱制度,本公司檔案室保管的檔案是現(xiàn)行檔案,主要供本公司使用,不屬于開放范圍;使用者調(diào)閱、借閱檔案需按規(guī)定辦理利用手續(xù),填寫《檔案借閱登記簿》,凡屬密級(jí)文件材料,必須嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定,經(jīng)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可查閱,絕密資料的借閱須經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。
調(diào)用檔案原則不出檔案室,借閱檔案須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還。會(huì)計(jì)檔案原件一律不得外借。借出的檔案應(yīng)妥善保管,不得轉(zhuǎn)借、損壞、涂改和丟失;凡要復(fù)制或摘錄檔案,須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及檔案室批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。
以上是我對(duì)建江物業(yè)《員工手冊(cè)》修改內(nèi)容和檔案管理制度所做的說明,下面由總裁辦王強(qiáng)女士介紹一下建江物業(yè)關(guān)于員工醫(yī)保的情況,大家歡迎。
在肯定成績(jī)的同時(shí),我們必須清醒地看到存在的問題和困難。由于工業(yè)自動(dòng)化行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日益嚴(yán)峻,產(chǎn)品的同質(zhì)越來越多、消費(fèi)者越來越理性、加上境外品牌的直接進(jìn)駐,所得競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大,公司運(yùn)營(yíng)成本費(fèi)用增長(zhǎng)加快,出現(xiàn)了利潤(rùn)減少的明顯趨勢(shì)。針對(duì)公司未來的發(fā)展我想就公司自身建設(shè)方面談幾點(diǎn)意見,就四句話,樹立起;“長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)、專業(yè)的員工隊(duì)伍、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的企業(yè)形象”.
1.長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)
公司通過幾年的建設(shè)和經(jīng)營(yíng),我們經(jīng)營(yíng)各方面的功能不斷完善,經(jīng)濟(jì)承載能力不斷提高,但經(jīng)營(yíng)的框架還沒有拉開,員工的歸宿感和長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)明顯不足。確立長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ),企業(yè)如果沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)意識(shí),則失去了持久拼搏的動(dòng)力,員工如果沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)就會(huì)不在乎技術(shù)的連續(xù)和經(jīng)驗(yàn)的積累;對(duì)公司就沒有歸宿感;也就不可能提高公司全員的綜合素質(zhì),最終的結(jié)果必然是被市場(chǎng)所淘汰。公司要生存、要發(fā)展,必須確定公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo),實(shí)施長(zhǎng)期的人才戰(zhàn)略。當(dāng)今社會(huì)的技術(shù)進(jìn)步越來越快,技術(shù)的平均壽命越來越短,企業(yè)要保持良好的競(jìng)爭(zhēng)能力,獲得生存和發(fā)展的機(jī)會(huì),員工必須保持強(qiáng)烈的求知欲望,具備與時(shí)俱進(jìn)的新技術(shù)與新思維,必須把為公司創(chuàng)造未來、提高公司持久的競(jìng)爭(zhēng)能力、實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展融入個(gè)人的人生目標(biāo),必須制定出長(zhǎng)遠(yuǎn)的、與公司發(fā)展相適應(yīng)的個(gè)人人生規(guī)劃。
俗話說:“人無信則不立”,公司的發(fā)展同樣如此,誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)行為是提高企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵手段。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身便是一種信用經(jīng)濟(jì),誰的市場(chǎng)行為遵循誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則,誰就可能成為最后的贏家。我們常說“先做好人,再做好事”“以誠(chéng)立事,以信經(jīng)商”是我們公司為人為事長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的座右銘。樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)思想,增強(qiáng)每一個(gè)同事對(duì)公司的忠誠(chéng)度,給顧客提供盡善盡美的服務(wù),使公司的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平同步提高,才是公司發(fā)展的硬道理。
新的一年我們要盡快完成公司的一系列正規(guī)化建設(shè),克服家族型企業(yè)的一切癖端。爭(zhēng)取再用這一年的時(shí)間完成對(duì)公司的股份制改造,讓我們的員工真正成為企業(yè)的主人,有強(qiáng)烈的歸宿感.此外公司還要聚步完善后勤保障制度,以進(jìn)一步提高員工福利水平。剛才**總經(jīng)理也說過;公司決定從今年開始對(duì)全體員工增設(shè)帶薪年假制,(凡本公司員工轉(zhuǎn)正后工作滿一年的,另外增加5天有薪假,以后每滿一年再增加1天,但最終不超過12天),這就是其中的舉措之一。
2.專業(yè)的員工隊(duì)伍
自動(dòng)化行業(yè)是工業(yè)發(fā)展的晴雨表,我們手中的產(chǎn)品就是工業(yè)自動(dòng)化的驅(qū)動(dòng)力,站在這樣一個(gè)高度我們完全有理由感到自豪和驕傲。我們的每一個(gè)員工都是公司對(duì)外的一扇窗口,市場(chǎng)和客戶都是通過這個(gè)窗口來了解我們公司的。要把我們工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到卓越,并且盡可能配己超出顧客期望的服務(wù)。把一個(gè)技術(shù)精業(yè)務(wù)熟服務(wù)優(yōu)作風(fēng)正的員工形象,展現(xiàn)在市場(chǎng)和客戶的面前。所以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),建設(shè)創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì),實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略,推進(jìn)員工素質(zhì)工程,不斷提高員工學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)能力,實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的和諧發(fā)展,是公司當(dāng)前和今后一個(gè)長(zhǎng)期的艱苦任務(wù)。
高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的根本。今后通過定期不定期的業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn),加強(qiáng)技能人才隊(duì)伍建設(shè),提高員工技能水平,要讓我們的每一個(gè)員工都能成為行業(yè)的專家,成為客戶的顧問和好朋友。新的一年里,公司還要加大業(yè)務(wù)人員的招聘工作,盡快造就出一支精干的業(yè)務(wù)隊(duì)伍,加快提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。為實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,公司將努力為大家創(chuàng)造更多的開闊視野、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)的機(jī)會(huì),盡快培養(yǎng)出一大批愛崗敬業(yè)、技藝精湛、具有專門技能,善于解決難題的技術(shù)人才,從而推動(dòng)公司全員技能水平的整體提高。
要努力營(yíng)造學(xué)習(xí)創(chuàng)新的氛圍、構(gòu)建員工學(xué)習(xí)進(jìn)步的風(fēng)氣、廣泛開展職業(yè)生涯開發(fā)為主要手段,促進(jìn)全員全過程、全方位地學(xué)習(xí)風(fēng)氣,打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),逐步實(shí)現(xiàn)“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”。實(shí)施長(zhǎng)期的人才戰(zhàn)略,建立起為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所必需的長(zhǎng)效的人才隊(duì)伍.進(jìn)一步營(yíng)造“尊重知識(shí),尊重技能,尊重勞動(dòng),尊重創(chuàng)造”的良好氛圍,激發(fā)員工立足崗位成才,刻苦鉆研技術(shù),努力提高技能水平的熱情。
從現(xiàn)在起再用3-5年的時(shí)間,努力把公司創(chuàng)建成一支令人羨慕的高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì),一支不斷超越共同發(fā)展的團(tuán)隊(duì),在共同的企業(yè)文化中,充分發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造力和想象力的團(tuán)隊(duì),一支員工之間充分尊重與信任,同時(shí)又負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì),一支把目標(biāo)變成行動(dòng)而確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)。
3.優(yōu)秀的企業(yè)文化
企業(yè)文化是從精神和意識(shí)層面反映一個(gè)人文群體的氣質(zhì)和風(fēng)貌的,是代表這個(gè)集體個(gè)性,并經(jīng)過優(yōu)化的企業(yè)之“魂”。我們都知道文化修養(yǎng)從深層影響著一個(gè)人的生活態(tài)度、價(jià)值取向以及個(gè)性特征。文化對(duì)企業(yè)的意義和影響更是這樣,就象個(gè)人的能動(dòng)力和創(chuàng)造力一樣,集體的潛力更是無窮無極的,而文化對(duì)企業(yè)成員的精神培養(yǎng),對(duì)企業(yè)機(jī)體運(yùn)行秩序的維系、對(duì)企業(yè)協(xié)作力的鞏固和凝聚,對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力的提升都將是不可替代的。也就是說,企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所自覺形成的,并為廣大員工恪守的一種行為習(xí)慣、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則。同樣;不良的行為習(xí)慣和觀念也會(huì)形成一種文化,成為企業(yè)的精神主宰。所以企業(yè)文化是“水能載舟亦能覆舟”。
創(chuàng)業(yè)之初公司由于更多關(guān)注的是企業(yè)的生存問題,所以把焦點(diǎn)集中在市場(chǎng)的開發(fā)和產(chǎn)品的銷售上,沒有建立自己的企業(yè)文化理念,沒有用優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)員工的行為規(guī)范。從現(xiàn)在起;我們要建立并聚步完善一套責(zé)任清楚獎(jiǎng)懲合理的管理制度,綜合運(yùn)用包括獎(jiǎng)金股權(quán)等激勵(lì)手段,建立業(yè)績(jī)與激勵(lì)相結(jié)合的機(jī)制,并全力打造執(zhí)行文化,倡導(dǎo)執(zhí)行理念。發(fā)展?fàn)I造友好和諧的人文環(huán)境,塑造團(tuán)隊(duì)精神,用優(yōu)秀的企業(yè)文化形成員工對(duì)企業(yè)的凝聚力,培養(yǎng)企業(yè)的共同價(jià)值觀,逐漸通過價(jià)值觀形成對(duì)員工的行為規(guī)范,為企業(yè)找到持續(xù)激勵(lì)的愿景使命,讓企業(yè)保持持久的競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)文化的建設(shè)和塑造不是一擁而就的,是要有過程,有實(shí)踐,是需要不斷整合的。在整合過程中,要不斷地剔除一些不認(rèn)同公司價(jià)值觀念的不良行為和習(xí)慣;要不斷地激勵(lì)那些對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、對(duì)公司發(fā)展有建樹、有造就的人員;同時(shí)不斷地制約那些損害公司利益的行為。一個(gè)企業(yè)的文化在短期內(nèi)的效果會(huì)不太明顯,但從長(zhǎng)期效果而言,它對(duì)企業(yè)有水滴石穿的作用。過去我們一直昌導(dǎo)人性化的管理,但確沒有完善一系相應(yīng)的機(jī)制,今天我們依然主張以人為本,建立并完善各種規(guī)章制度,在制度的約束下自掣自律,讓它成為一種優(yōu)秀的行為習(xí)慣和道德準(zhǔn)則。
作為一名***人,我希望我們每一個(gè)員工對(duì)工作都要充滿激情。這種激情,首先源自你對(duì)這份工作的熱愛。我們很難想象,一個(gè)不熱愛自己工作的人,怎么可能主動(dòng)積極地去工作?怎么可能把工作做好?只有熱愛工作、對(duì)工作充滿激情的人,才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感,這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施,或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。公司需要員工忠誠(chéng)、主動(dòng),能同富貴也能共患難,始終保持高昂的士氣,企業(yè)就好做了;員工也一樣除了物質(zhì)需求之外,還需要更多愉快、尊重、自豪和溫暖的感受,那日子就好過了。
新的一年里公司要在經(jīng)營(yíng)性、制度性和管理性渠道之外,建立更多的內(nèi)部溝通渠道和載體,使員工達(dá)成精神層面的充分交流,能把心里話和內(nèi)心情感盡量的表達(dá)出來,大家相互了解多了,自然就能調(diào)整好自己的位置、行為位置和心態(tài)的位置,自然會(huì)互相忠誠(chéng)、互相尊重、互相幫助、互相理解,公司與員工之間,員工與員工之間,也自然會(huì)達(dá)到積極健康、活潑合諧。自然會(huì)形成對(duì)公司的凝聚力。這就是我們***企業(yè)文化所期待的狀態(tài),能做到這樣,公司的發(fā)展就有了可靠的保證。
4.良好的企業(yè)形象
企業(yè)形象——外界對(duì)一家企業(yè)的總體形象,它包括:全面的質(zhì)量形象、產(chǎn)品形象、環(huán)境形象、員工形象和社會(huì)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)靈魂的外衣,它是根據(jù)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,為自己確定的總體價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)定位和個(gè)性特征,期中也包括我們員工的言行規(guī)范;統(tǒng)一著裝;企業(yè)商標(biāo)、圖案、文本的使用以及我們借助報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道的規(guī)范等等。一家企業(yè)的總體形象應(yīng)該成為一切管理活動(dòng)的指南和行為的規(guī)范。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,我們面對(duì)的不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),而且包括企業(yè)的技術(shù)能力、市場(chǎng)營(yíng)銷能力、服務(wù)顧客能力、整合傳播能力和社會(huì)影響能力等在內(nèi)的綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng),這些能力上升到一定高度便成就了品牌的決勝力。
實(shí)際上,我們要應(yīng)對(duì)并主導(dǎo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),就離不開品牌力的支撐,而企業(yè)形象恰恰是品牌的外衣,擔(dān)當(dāng)了企業(yè)與外界各類公眾溝通的橋梁。通俗地講,企業(yè)形象對(duì)于企業(yè)品牌的作用,就相當(dāng)于得體的言談舉止和恰到好處的著裝給人“耳目一新”感覺所起到的作用。
要樹立起公司良好的企業(yè)形象,歸根到底還是執(zhí)行的問題,要將企業(yè)形象的每一個(gè)元素執(zhí)行到位,落到實(shí)處。從某種意義上說,員工個(gè)人的言行就是企業(yè)形象的一個(gè)重要部分??陀^地講,我們的員工中,就有與公司發(fā)展的形象不相協(xié)調(diào)的言行,(今天在這里我就不一一數(shù)說了)需要引起重視。我們公司的同事有許多人都有去過一些優(yōu)秀的企業(yè),當(dāng)我們一跨進(jìn)人家公司的大門,立即受到全體起立的問好,那是什么感覺,你會(huì)怎么想,又會(huì)怎么去看這家公司呢?任何一個(gè)知名品牌的打造,需要科學(xué)規(guī)范和設(shè)計(jì),更需要我們每一位員工的踐行。
可以肯定地說,沒有高水平的企業(yè)形象,就不可能產(chǎn)生馳名世界的名牌產(chǎn)品和名牌企業(yè)。凡是到過麥當(dāng)勞的人,無論走到哪里,只要你看到路邊那M型的金黃色拱門標(biāo)志,你就知道,麥當(dāng)勞在恭候著你,而且你會(huì)由此想到麥當(dāng)勞的精美的食品、充滿笑容的服務(wù)生和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等等,這就體現(xiàn)了麥當(dāng)勞良好的企業(yè)形象。希望通我們大家的共同努力,在不太遠(yuǎn)的將來我們也要讓世人一見到“YT”那球狀造型的標(biāo)志,就知道那是我們***人騰飛的夢(mèng)想,并且很自然地將它與世界知名品牌的工業(yè)器材聯(lián)想在一起。
同志們:
經(jīng)過與會(huì)代表的共同努力,2012年公司工作會(huì)議預(yù)定的各項(xiàng)任務(wù)已經(jīng)圓滿完成。這次會(huì)議是一次承前啟后、繼往開來、具有重要意義的會(huì)議。會(huì)上,黨委書記、總經(jīng)理林彥春代表公司黨委作了《強(qiáng)化管理增效益 科學(xué)發(fā)展上臺(tái)階》的工作報(bào)告,總結(jié)了我公司各項(xiàng)工作取得的突出成績(jī)
,深入分析了當(dāng)前面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),理清了改革發(fā)展的總體思路,全面部署了2012年工作任務(wù)。
這次會(huì)議雖然時(shí)間短,但內(nèi)容豐富、主題突出、總結(jié)了工作、分析了形勢(shì)、明確了思路,進(jìn)一步形成了共識(shí)、鼓舞了干勁、凝聚了力量,必將有力地推動(dòng)公司各項(xiàng)工作的開展。可以說,在大家的共同努力下,會(huì)議開得非常成功,達(dá)到了預(yù)期的目的。
這次會(huì)議的成效在于:
一、總結(jié)了成績(jī),鼓舞了干勁
2009年,在公司黨委的帶領(lǐng)下,公司上下求真務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取,在工程承攬、施工生產(chǎn)、基地開發(fā)、科技創(chuàng)新等工作中取得了新的進(jìn)步,各項(xiàng)管理水平有了新提高,精神文明建設(shè)成果豐碩,職工生產(chǎn)生活條件進(jìn)一步改善。累累碩果令人深受鼓舞,備感振奮。所有這些成績(jī)的取得,是全公司共同努力的結(jié)果,也是我們企業(yè)乘勢(shì)而上的基礎(chǔ)和保障。實(shí)踐證明,我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子是富有凝聚力、戰(zhàn)斗力、號(hào)召力和創(chuàng)造力的集體,我們的隊(duì)伍是齊心協(xié)力,求實(shí)創(chuàng)新,善打硬仗,能打勝仗的隊(duì)伍。大家精神狀態(tài)很好,信心很足,勁頭很大,這是我們今年做好各項(xiàng)工作的先決條件。
二、認(rèn)清了形勢(shì),統(tǒng)一了思想
當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期,經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,對(duì)企業(yè)建設(shè)提出了新的更高的要求,也為我們事業(yè)發(fā)展提供了難得的機(jī)遇,為我們公司干事創(chuàng)業(yè)謀發(fā)展搭建了廣闊的平臺(tái)。林彥春總經(jīng)理在報(bào)告中,從歷史原因、外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境等方面深入分析了我們面臨的形勢(shì)與機(jī)遇。同時(shí),報(bào)告也指出了當(dāng)前我們工作方面存在的問題,以及解決問題的方法。這是一次動(dòng)員會(huì)、鼓勁會(huì),進(jìn)一步堅(jiān)定了大家干好事業(yè)的信心和決心。
三、指出了不足,找到了差距
報(bào)告指出:我們?cè)诠芾砉ぷ髦写嬖诒∪醐h(huán)節(jié),制度落實(shí)不夠,粗放經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象還未得到根本轉(zhuǎn)變,個(gè)別干部職工責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),作風(fēng)漂浮,抓落實(shí)的力度不夠,工作中存在有棚架現(xiàn)象。希望有關(guān)同志知恥而后勇,在今后工作中變壓力為動(dòng)力,急起直追,克服不足,把我們的各項(xiàng)工作搞上去,樹立龍頭企業(yè)的良好形象。
四、理清了思路,指明了目標(biāo)
會(huì)議確定了2012年公司工作的指導(dǎo)思想和總體思路,下達(dá)了任務(wù),明確了需要重點(diǎn)抓好的八個(gè)方面的工作,為各部門、各生產(chǎn)單位指出了工作目標(biāo)。
五、提出了要求,明確了方向
針對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù),黨委對(duì)全體員工提出了新的要求:即:要有更加嚴(yán)明的責(zé)任,要有更加強(qiáng)烈的搶抓機(jī)遇意識(shí),要有更加扎實(shí)的工作作風(fēng),要有更加穩(wěn)定的環(huán)境。這些要求,為我們指明了今后的努力方向。
這是一次振奮人心、鼓舞士氣的會(huì)議,必將有力地推動(dòng)公司各項(xiàng)工作的開展。
同志們,為了落實(shí)好這次會(huì)議精神,我提五點(diǎn)要求。
一、吃透精神,抓好結(jié)合
2012年各項(xiàng)任務(wù)十分繁重,各單位、各部門要深刻領(lǐng)會(huì)這次工作會(huì)議的精神實(shí)質(zhì),在思想上、行動(dòng)上,與公司黨委保持一致。會(huì)議結(jié)束后,要抓緊時(shí)間,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹會(huì)議精神,將公司黨委的要求和部署,轉(zhuǎn)化為振興經(jīng)濟(jì),改善民生的實(shí)際行動(dòng)。在抓落實(shí)的過程中,既要不折不扣地貫徹落實(shí)公司的部署,又要根據(jù)各自的具體情況,全面分析本單位、本部門工作中存在的不足和問題,面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),采取切實(shí)可行的措施,推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
二、統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)
當(dāng)前,我們正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,各種事務(wù)頭緒紛繁,矛盾復(fù)雜。各單位、各部門要理清思路,認(rèn)清職責(zé),化解矛盾。要統(tǒng)籌兼顧,突出重點(diǎn),合理安排,把主要精力放在那些牽一發(fā)而動(dòng)全身的關(guān)鍵問題、關(guān)鍵環(huán)節(jié)上來,把工作做實(shí)、做細(xì)、做好。
三、改進(jìn)作風(fēng),爭(zhēng)創(chuàng)一流
作風(fēng)建設(shè)關(guān)系到黨風(fēng)和政風(fēng),我們要按照黨委的要求,改進(jìn)干部作風(fēng),關(guān)心職工疾苦,扎實(shí)為民辦事,恪守職業(yè)道德,保持清正廉潔;改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),理論聯(lián)系實(shí)際,堅(jiān)持改革創(chuàng)新,提高工作效率,改進(jìn)工作方法,改善工作態(tài)度;改進(jìn)工作作風(fēng),令行禁止,雷厲風(fēng)行,樹立形象,文明施工。通過作風(fēng)建設(shè),樹立新風(fēng)正氣,打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造一流成績(jī),塑造“鐵軍”嶄新形象。
四、以人為本,改善民生
要牢固樹立以人為本的管理理念,始終把
發(fā)展企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)、造福職工有機(jī)統(tǒng)一起來,我們不僅要解決好群眾的經(jīng)濟(jì)困難,還要盡量滿足員工的精神文化需求,實(shí)行人性化管理,加強(qiáng)人文關(guān)懷,尤其是對(duì)于常年在野外工作,在艱苦的邊遠(yuǎn)地區(qū)工作的同志,要持續(xù)開展送溫暖活動(dòng),解決好職工關(guān)心的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。要推進(jìn)民主執(zhí)政工作,傾聽群眾呼聲,反映群眾訴求,維護(hù)職工合法權(quán)益,提高職工幸福指數(shù),凝聚各方力量,努力形成全體員工共同促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、共享改革發(fā)展成果的良好局面。
五、牢記責(zé)任,不辱使命
省局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們寄予厚望,把領(lǐng)跑河南黃河經(jīng)濟(jì)的重任交給了我們;1000多名員工對(duì)我們十分信賴,把脫貧致富,改變
命運(yùn)的希望寄托在我們身上,我們要義不容辭地?fù)?dān)負(fù)起振興企業(yè)的歷史責(zé)任,完成好改善民生的神圣使命。一要對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé),努力使固定資產(chǎn)保值增值;二要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),努力完成好上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù);三要對(duì)員工負(fù)責(zé),努力創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì),提高上崗率,提高員工工資收入;四要對(duì)自己負(fù)責(zé),努力履行好自己的職責(zé),對(duì)得起大家對(duì)我們的信任,對(duì)得起自己的良心,經(jīng)得起各種風(fēng)浪的考驗(yàn),經(jīng)得起歷史和群眾的評(píng)判。
同志們,讓我們同心協(xié)力,發(fā)憤圖強(qiáng),為振興經(jīng)濟(jì),改善民生,構(gòu)建和諧企業(yè)而努力奮斗!
在肯定成績(jī)的同時(shí),我們必須清醒地看到存在的問題和困難。主要是由于汽車維修業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日益嚴(yán)峻,企業(yè)運(yùn)行成本、費(fèi)用增長(zhǎng)較快,出現(xiàn)了利潤(rùn)減少的趨勢(shì)。下面,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究的意見,我講三個(gè)方面的問題。
一、統(tǒng)一思想,切實(shí)增強(qiáng)加快公司建設(shè)和發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感
汽車是一個(gè)現(xiàn)代城市的重要載體,是帶動(dòng)一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力,作為汽車維修行業(yè),我們就是城市驅(qū)動(dòng)力馬達(dá)的維修師、保養(yǎng)師,作為一名汽車維修工作者,我們的每一位同志都完全有理由自豪和驕傲。
近段時(shí)期以來,公司把汽車維修、零件供應(yīng)、售后服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及公司的總體建設(shè)擺上突出位置,通過一系列強(qiáng)有力的措施,推動(dòng)了公司建設(shè)的超常規(guī)發(fā)展,取得了令人矚目的成績(jī)。但是,對(duì)照先進(jìn)兄弟服務(wù)站的發(fā)展速度,對(duì)照鄭州市乃至河南省的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì),對(duì)照廣大客戶的愿望和要求,都還存在不小的差距。我們務(wù)必要保持清醒的頭腦,統(tǒng)一“三種認(rèn)識(shí)”。
第一,我們的基礎(chǔ)建設(shè)投入不是多了,而是力度不夠大。自去年以來,我們累計(jì)投入基礎(chǔ)建設(shè)資金****元,實(shí)施了維修廠搬遷、門市整修等多項(xiàng)工程,現(xiàn)公司整體經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)展到***平方米。而前段時(shí)間我參觀的***(地址),僅去年一年,就投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金**元,經(jīng)營(yíng)面積達(dá)到**平方米。面對(duì)各地競(jìng)相加快城市建設(shè)的形勢(shì),我們決不能在城市建設(shè)投入上有任何的遲疑和絲毫的顧慮,堅(jiān)決破除自滿自足和畏難發(fā)愁思想,以資金大投入帶動(dòng)城市規(guī)模大膨脹,推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)效益大發(fā)展。
第二,我們公司整體競(jìng)爭(zhēng)力不是強(qiáng)了,而是優(yōu)勢(shì)不夠突出。現(xiàn)在,汽車維修保養(yǎng)行業(yè)各單位之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越集中在技術(shù)實(shí)力與服務(wù)態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)上,而這兩項(xiàng)正是是公司競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,直接決定著整個(gè)公司的整體發(fā)展前景。
公司通過近幾年的建設(shè)和經(jīng)營(yíng),我們經(jīng)營(yíng)各方面的功能不斷完善,經(jīng)濟(jì)承載能力不斷提高,但總的看,經(jīng)營(yíng)的框架還沒有完全拉開,現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施剛剛配套,經(jīng)營(yíng)環(huán)境才得到初步改善,還不能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。我們必須緊緊抓住技術(shù)實(shí)力和服務(wù)態(tài)度這兩個(gè)方面不放松,進(jìn)一步加大經(jīng)營(yíng)力度,增強(qiáng)公司的吸納、聚集功能和對(duì)外吸引力,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
第三,我們經(jīng)營(yíng)成績(jī)不是很高了,而是還有許多不盡人意的地方。汽車是改善人居環(huán)境、提高人民群眾生活質(zhì)量的重要載體,而我們從事的汽車售后服務(wù)業(yè)是支撐這一載體的重要組成部分。雖然這幾年我公司的經(jīng)營(yíng)取得的成績(jī)有目共睹,得到了廣大客戶和生產(chǎn)廠家的認(rèn)可和好評(píng),但仍有許多方面不能滿足生產(chǎn)廠家和廣大客戶的要求,如售后服務(wù)缺乏主動(dòng)、服務(wù)態(tài)度缺乏熱情的問題,維修質(zhì)量不高、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作不夠規(guī)范的問題等。我們必須牢固樹立抓住“為廠家負(fù)責(zé)、為客戶負(fù)責(zé),挖潛增效,創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)思想,堅(jiān)持不懈地抓好服務(wù)站建設(shè),樹立公司的良好形象,創(chuàng)造良好的工作業(yè)績(jī)。
為了實(shí)現(xiàn)公司的再發(fā)展,我們將在公司推行“四個(gè)一”工程:
確定一個(gè)明確的整體發(fā)展思路。新的一年里,公司將在保持現(xiàn)有紅巖服務(wù)站、****服務(wù)站****定點(diǎn)維修站,能夠獨(dú)立承攬****的維修保養(yǎng)工作的基礎(chǔ)上,再加一把勁,再鼓一下力,對(duì)公司的管理程序、經(jīng)營(yíng)程序進(jìn)一步規(guī)范,進(jìn)一步壯大南陽(yáng)分公司,爭(zhēng)取取得****專業(yè)認(rèn)證,在鄭州市乃至河南省的汽車維修保養(yǎng)行業(yè)中,占據(jù)一個(gè)不容忽視的席位。
營(yíng)造一個(gè)友好、和協(xié)的發(fā)展環(huán)境。公司的發(fā)展需要一個(gè)安定的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,離不開友好相處的同事關(guān)系。為此,公司在以后的經(jīng)營(yíng)中,將對(duì)周邊環(huán)境的創(chuàng)造予以重視,與鄰居友好相處,與各有關(guān)管理部門友好相處,支持社區(qū)工作,為公司的發(fā)展創(chuàng)造條件。在公司內(nèi)部,部門之間、同事之間也同樣要友好相處,大事講原則,小事講風(fēng)格,不搞“窩里斗”,嚴(yán)禁內(nèi)部鬧矛盾,使每一個(gè)人舒心地工作,高興地生活。
建立一套責(zé)任清楚、獎(jiǎng)懲合理的管理制度。公司將涉及公司發(fā)展的承攬業(yè)務(wù)量、創(chuàng)造效益額、維修質(zhì)量、工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度等每一個(gè)環(huán)節(jié)納入管理之中,明確每一個(gè)崗位的責(zé)任,制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。真正讓賢者有其位、能者有其惠,根據(jù)個(gè)人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績(jī)真正拉開收入檔次,激勵(lì)每一位職工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作,共同創(chuàng)造公司美好的明天。
培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精干的技術(shù)隊(duì)伍。新的一年里,公司將適度加大業(yè)務(wù)精干人員的招聘工作,引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。同時(shí),在現(xiàn)有職工中開展比學(xué)趕幫超活動(dòng),讓技術(shù)熟練的帶動(dòng)技術(shù)一般的,讓管理經(jīng)驗(yàn)豐富的帶動(dòng)管理生疏的,進(jìn)而使公司的各個(gè)環(huán)節(jié)走向高效、規(guī)范,富有競(jìng)爭(zhēng)力。讓每一位職工在公司里,業(yè)務(wù)技術(shù)得到提高,同樣富有競(jìng)爭(zhēng)力。
二、統(tǒng)一思想,明確任務(wù),強(qiáng)化措施,圓滿完成新一年的工作
新的一年里,我們要進(jìn)一步增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力,并肩攜手,共創(chuàng)新一年的輝煌。為了達(dá)到這個(gè)美好的目標(biāo),我想請(qǐng)大家思考一個(gè)問題:四川長(zhǎng)虹集團(tuán)是怎樣由一個(gè)民營(yíng)小企業(yè)走向國(guó)際性的大集團(tuán)的?廣西***公司是如何由只有幾個(gè)人的小作坊發(fā)展壯大起來的?甚至名揚(yáng)天下的微軟如何能由幾個(gè)捆在一起的兄弟手中騰飛的?經(jīng)過思考,我想答案有很多,天時(shí)、地利、人和缺一不可,但我認(rèn)為最重要的一條是:人和!這一點(diǎn)尤其關(guān)鍵。如果創(chuàng)業(yè)之初長(zhǎng)虹集團(tuán)中幾個(gè)元老過分考慮自己的得失,如果廣西***的合作伙伴同床異夢(mèng),如果微軟幾個(gè)兄弟不放眼未來,。。。。。。他們的發(fā)展會(huì)迎來讓人如此眩目的秋天嗎?回顧我們自己的公司,我們已經(jīng)擁有了他們并不擁有的創(chuàng)業(yè)共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1
基礎(chǔ),我相信在我們的共同努力下,一定會(huì)有一個(gè)美好的發(fā)展前景,我相信我們?cè)谧拿恳粋€(gè)人,也請(qǐng)你們相信我!
當(dāng)然,我們都清楚,發(fā)展對(duì)公司來說決不是一句空話,發(fā)展需要我們都付出扎實(shí)的工作和艱辛的勞動(dòng),發(fā)展需要我們每一個(gè)人都為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。新的一年里,我們要腳踏實(shí)地,從公司發(fā)展的高度出發(fā),從一切為了客戶的服務(wù)宗旨上出發(fā),明確目標(biāo),突出重點(diǎn),扎實(shí)工作,切實(shí)做到“四個(gè)確?!保覀儾庞锌赡苡瓉砻篮玫陌l(fā)展空間。
(一)搶時(shí)間、爭(zhēng)主動(dòng),確保工作進(jìn)度。公司工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都一定要牢固樹立速度就是質(zhì)量、速度就是效益、速度就是責(zé)任的意識(shí),緊抓速度這個(gè)環(huán)節(jié)不放松,早計(jì)劃、早安排、早設(shè)計(jì)、早行動(dòng)。要制定周密具體、切實(shí)可行的維修保養(yǎng)方案,科學(xué)安排,每項(xiàng)維修保養(yǎng)工程什么時(shí)候開工,什么時(shí)候完工,都要有詳細(xì)的進(jìn)度打算,在實(shí)施中嚴(yán)格按進(jìn)度工作,只能提前,不能拖后。
(二)嚴(yán)格維修標(biāo)準(zhǔn),確保工作質(zhì)量。汽車維修保養(yǎng)工作是銷售廠家關(guān)注的焦點(diǎn),是客戶關(guān)注的焦點(diǎn),是評(píng)價(jià)一個(gè)維修企業(yè)水平的重要指標(biāo),如果質(zhì)量上出現(xiàn)了問題,我們無法向客戶交待,無法向廠家交待,也無法和我們自己交待。我們寧可干這個(gè)活,也不要干“豆腐渣”活,對(duì)此,我們公司的態(tài)度是十分明確的。不論哪個(gè)承辦單位,只要在工程質(zhì)量上出現(xiàn)問題,我們就要嚴(yán)肅追究責(zé)任,絕不姑息遷就。各部門要把工作質(zhì)量作為頭等大事來抓,組織得力人員盯上、靠上,加強(qiáng)對(duì)維修保養(yǎng)全過程的管理,確保工作質(zhì)量達(dá)到要求,真正把每一個(gè)維修項(xiàng)目建成精品項(xiàng)目、招牌項(xiàng)目。
(三)堅(jiān)持規(guī)范作業(yè),確保安全生產(chǎn)。在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),我們要始終堅(jiān)持“安全第一”的工作原則,樹立安全就是效益的觀念,下大氣力排除安全生產(chǎn)的隱患。現(xiàn)在我公司的安全生產(chǎn)形勢(shì)是好的,這一點(diǎn)一定要得到保持,如果一旦發(fā)生安全事故,對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)一定會(huì)造成嚴(yán)重的影響,更為嚴(yán)重的是會(huì)給受害者(可能是我們自己)造成很大的身心傷害和財(cái)力浪費(fèi)。這一點(diǎn)作為我們每一個(gè)維修行業(yè)的從業(yè)者都應(yīng)該有切身的體會(huì)。
(四)堅(jiān)持規(guī)范運(yùn)作,確保資金的有效利用。公司發(fā)展需要資金支持,這一點(diǎn)是肯定的,另一方面,作為公司的各個(gè)部門也要樹立節(jié)約的意識(shí),爭(zhēng)取讓每一分錢都用在應(yīng)該用的地方。各部門要合理使用有限資金,保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所有資金支出必須由嚴(yán)格控制,實(shí)行“一支筆”審批,嚴(yán)禁亂開資金支出口子;維修保養(yǎng)造價(jià)要嚴(yán)格按照預(yù)算,每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精打細(xì)算,盡量減少不必要的開支,既要把事情辦好,又要打緊打嚴(yán),節(jié)省投資。
三、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)公司整體經(jīng)營(yíng)的組織領(lǐng)導(dǎo)
公司經(jīng)營(yíng)方略能否順利實(shí)施,事關(guān)公司在新的一年里,將在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中處于什么地位,事關(guān)公司的發(fā)展將走向何處,事關(guān)我們公司每一個(gè)人的經(jīng)濟(jì)收入是否能得到較大的提升,事關(guān)我們每一個(gè)人的努力是否能得到合理的回報(bào)。可以說是全公司各項(xiàng)工作的重中之重,必須重點(diǎn)部署、重點(diǎn)督導(dǎo)、重點(diǎn)推進(jìn),切實(shí)做到“四個(gè)到位”。
(一)責(zé)任落實(shí)要到位。公司各部門、部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人要嚴(yán)格按照分工,認(rèn)真干好本職工作,各負(fù)其責(zé),扎實(shí)推進(jìn)。部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)要把任務(wù)細(xì)化分解到每一個(gè)承辦工作人員,實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任制和獎(jiǎng)懲措施,干好干孬不一樣,完成完不成有說法。今天,公司就是要把發(fā)展這副沉重的擔(dān)子交給大家共同來扛,可謂責(zé)任重大,大家要義無反顧地挑起來,并要想盡千方百計(jì)把它干好。
(二)協(xié)調(diào)配合要到位。公司各部門都要以大局為重,自覺把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司的整體決策上來,以實(shí)際行動(dòng)支持公司建設(shè)。對(duì)公司發(fā)展經(jīng)營(yíng)中遇到的問題,要多支持、多配合、多提建議、多出主意,一切為公司的發(fā)展讓路,絕不允許消極應(yīng)付、推諉扯皮,更不允許設(shè)置障礙,這要作為一條嚴(yán)明的紀(jì)律去執(zhí)行。
(三)督促檢查要到位。公司的各位領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)檢查,定期調(diào)度,及時(shí)掌握各部門經(jīng)營(yíng)進(jìn)展情況。公司也將定期召開研討會(huì),認(rèn)真聽取各部門對(duì)公司發(fā)展的意見和建議,并根據(jù)各部門經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行檢查評(píng)比,對(duì)速度快、質(zhì)量好的部門予以表彰,對(duì)因工作不力拖后腿的部門進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
同志們,今年公司的發(fā)展任務(wù)已經(jīng)非常明確。公司的經(jīng)營(yíng)狀況與我們每一個(gè)人的根本利益息息相關(guān),希望大家按照公司的要求,自我加壓,負(fù)重奮進(jìn),認(rèn)真負(fù)責(zé)地把各項(xiàng)工作辦好、辦實(shí),努力開創(chuàng)公司發(fā)展的新局面。
謝謝大家!