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審視諸多礦業(yè)企業(yè)的客觀現(xiàn)狀,迫于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制大環(huán)境下傳統(tǒng)人事管理體制依舊得以慣性沿用的實(shí)情,我國(guó)國(guó)有礦業(yè)企業(yè)人力資源管理多數(shù)須在改革進(jìn)程的推進(jìn)中實(shí)現(xiàn)機(jī)制模式的轉(zhuǎn)換。延滯性的體制改革使得現(xiàn)階段的礦業(yè)企業(yè)人力資源管理仍困于不斷修正補(bǔ)充計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下管理模式的“泥潭”,進(jìn)而對(duì)企業(yè)人力資源管理在改革進(jìn)程中如何對(duì)其它資源予以有效整合利用形成了制約。以當(dāng)前煤炭行業(yè)為例,在煤炭系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)蕭條的階段大部分國(guó)有煤炭企業(yè)處在產(chǎn)能下降、人員裁撤、效益下滑的困境。企業(yè)發(fā)被動(dòng)的應(yīng)對(duì)行業(yè)形勢(shì)的變化,難以依托自身人力資本的優(yōu)勢(shì)制定前瞻性的戰(zhàn)略規(guī)劃。國(guó)有礦業(yè)企業(yè)在人力資源管理方面,整體存在人才吸引力不足、人員流失大、人力資本競(jìng)爭(zhēng)力差、制度體系不健全等問(wèn)題,亟需對(duì)當(dāng)前存在的問(wèn)題解析并提出切實(shí)有效的對(duì)策。
2國(guó)有礦業(yè)企業(yè)人力資源管理問(wèn)題解析
2.1礦業(yè)企業(yè)人力資源管理思路問(wèn)題
首先,礦山企業(yè)作為技術(shù)類行業(yè),在人員的招錄上側(cè)重對(duì)各技術(shù)人員的引進(jìn)與培養(yǎng),對(duì)人力資源管理人才對(duì)企業(yè)整體人力資本運(yùn)作成效缺乏理性認(rèn)知。在人力資源管理層面的思路模糊,導(dǎo)致人力資源管理機(jī)制處于低效運(yùn)作的困境,以企業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向?qū)Ω黝I(lǐng)域人才進(jìn)行有效整合難以踐行。國(guó)有礦業(yè)企業(yè)現(xiàn)存的人事專員多數(shù)缺少專業(yè)的人力資源管理知識(shí),在自身的人力管理層面只是程序化的推進(jìn),缺乏對(duì)專業(yè)人力資源管控團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。由此,在企業(yè)的人力資源管理規(guī)劃制定及成效遇見上缺少軟性力量,進(jìn)而無(wú)法在硬性基礎(chǔ)架構(gòu)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體發(fā)展的人力資源管理需求。其次,現(xiàn)有人力資源管理的內(nèi)容過(guò)于行政化,缺乏創(chuàng)新性和前瞻性。當(dāng)前眾多國(guó)有礦業(yè)企業(yè)的人事管理的精力主要放在常規(guī)性的行政事務(wù)上,管理機(jī)制和管理內(nèi)容過(guò)于呆板和僵化導(dǎo)致基礎(chǔ)性工作停滯、突破性工作缺失。系統(tǒng)的人力資源管理和開發(fā)體系缺失,致使人力資源管理的戰(zhàn)略模式改進(jìn)處于任務(wù)性、后進(jìn)性困局。將人力資源簡(jiǎn)單的歸屬于人事管理的范疇,以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)內(nèi)部人力管控成為工作的核心任務(wù),對(duì)企業(yè)人力資源在企業(yè)整體發(fā)展中的功用予以人為的簡(jiǎn)化。人力資源管理思路的模糊不明,對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)發(fā)展人才引進(jìn)形成了反向拉力,進(jìn)而在內(nèi)部人才培育及外部市場(chǎng)拓展領(lǐng)域造成發(fā)展困局。
2.2礦業(yè)企業(yè)人力資源管理制度問(wèn)題
首先,基于人力資源管理主客體的界定,企業(yè)人力資源管理從業(yè)者的業(yè)務(wù)素養(yǎng)及專業(yè)技能的高低成為影響管理成效重要因素。國(guó)內(nèi)多數(shù)礦業(yè)企業(yè)在人力資源管理機(jī)制上仍選用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的老一套內(nèi)容,工作分析、績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)等科學(xué)化、規(guī)范化的人力資源管理體系處于無(wú)人問(wèn)津的尷尬局面,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高效人力資源管理機(jī)制構(gòu)建與創(chuàng)新更是無(wú)從談起?,F(xiàn)在許多國(guó)企都基于傳統(tǒng)人事管理的觀念的引導(dǎo)與影響,在人事管理者選用上無(wú)科學(xué)合理的標(biāo)準(zhǔn),將人事管理誤解為無(wú)專業(yè)限定的“雞肋”崗位。此種用人思路導(dǎo)致人事部門的自身構(gòu)建出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題,缺乏專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的人扮演者為企業(yè)發(fā)展“招兵買馬”的核心角色。其次,缺乏現(xiàn)代人力資源管理的理念,對(duì)人的管理過(guò)分強(qiáng)調(diào)通過(guò)“控制”和“服從”來(lái)實(shí)現(xiàn)人與事相適應(yīng)。忽視人的才能發(fā)揮,忽視建立和健全企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制,尚未建立起真正能夠?qū)崿F(xiàn)“能者上、庸者下”的用人競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,員工效益最大化沒(méi)有達(dá)到滿意化。
2.3礦業(yè)企業(yè)人力資源管理的觀念問(wèn)題
企業(yè)預(yù)算管理是成本管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,但是很多礦山企業(yè)的預(yù)算管理還不夠規(guī)范,加大了企業(yè)成本管理的風(fēng)險(xiǎn)。首先,很多礦山企業(yè)在制定企業(yè)成本預(yù)算方案的時(shí)候,習(xí)慣以企業(yè)歷史經(jīng)營(yíng)成本和指標(biāo)作為基礎(chǔ),而忽略了成本預(yù)算管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程,需要根據(jù)具體情況的變化而變化,沒(méi)有將企業(yè)成本管理與實(shí)際情況相結(jié)合造成了成本預(yù)算決策失誤的現(xiàn)象。其次,礦山企業(yè)成本預(yù)算流程不夠規(guī)范。很多礦山企業(yè)由于行業(yè)性質(zhì)或歷史等其他原因,施行粗放式的管理模式,在涉及企業(yè)成本預(yù)算的時(shí)候,對(duì)于預(yù)算審批與管理并不是十分嚴(yán)格,這使得一些工作人員利用管理漏洞,虛構(gòu)預(yù)算內(nèi)容,增加了企業(yè)預(yù)算成本。再次,很多礦山企業(yè)對(duì)成本預(yù)算的執(zhí)行缺乏嚴(yán)格的監(jiān)督,成本預(yù)算資金實(shí)際落地情況缺少有效的反饋信息,這很有可能造成企業(yè)成本預(yù)算得不到有效的利用,資源沒(méi)有真正得到合理配置,企業(yè)成本預(yù)算管理流于形式,失去了其應(yīng)有的價(jià)值。
二、安全事故隱患加大了礦山企業(yè)成本管理風(fēng)險(xiǎn)
礦業(yè)開采屬于高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),在生產(chǎn)過(guò)程中如果操作不當(dāng)很容易造成安全事故,會(huì)極大的增加礦山企業(yè)的管理成本,甚至是給企業(yè)帶來(lái)毀滅性的打擊。首先,由于很多礦山企業(yè)管理混亂,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不按照要求指揮,生產(chǎn)工人技術(shù)不熟練,違章操作的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn),而且很多企業(yè)設(shè)備陳舊,又經(jīng)常超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),這給礦山企業(yè)生產(chǎn)帶來(lái)了極大的安全隱患。其次,由于礦業(yè)開采大多是露天或者井下作業(yè),由于受工作條件等方面的影響,礦山企業(yè)對(duì)作業(yè)工人的保護(hù)不夠完善,容易產(chǎn)生安全事故。如果事故較小會(huì)影響工人上班,降低工人勞動(dòng)能力和工作效率,增加企業(yè)醫(yī)療開支,提高企業(yè)非生產(chǎn)成本。如果發(fā)生較大安全事故造成人員死亡則更嚴(yán)重,巨額的撫恤金會(huì)給企業(yè)帶來(lái)極大的財(cái)政壓力,而且會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的負(fù)面影響,影響企業(yè)正常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng),直接和間接地提高了企業(yè)成本。
三、礦山企業(yè)完善成本管理的對(duì)策
(一)礦山企業(yè)應(yīng)該深化對(duì)成本管理的認(rèn)識(shí)
正確的認(rèn)識(shí)是加強(qiáng)礦山企業(yè)成本管理的基礎(chǔ)。首先,礦山企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要注重加強(qiáng)自身水平,提高對(duì)成本管理的重視。礦山企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)具體情況接受專業(yè)的管理培訓(xùn),通過(guò)多種渠道,多種手段,有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)管理知識(shí),尤其要注重管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、投資學(xué)等與企業(yè)成本管理相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),做到“學(xué)、知、行”的統(tǒng)一,即在學(xué)中用,在用中學(xué),在學(xué)與用中提高,將學(xué)習(xí)到的成本管理知識(shí)與具體實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。其次,礦山企業(yè)的管理者要對(duì)成本管理有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),應(yīng)該認(rèn)識(shí)到企業(yè)成本管理不是某個(gè)部門或者某些人的事情,而是需要企業(yè)各個(gè)部門全體員工的共同努力才能實(shí)現(xiàn)的,將各個(gè)部門的工作納入到企業(yè)整體成本管理系統(tǒng)當(dāng)中。再次,礦山企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該加強(qiáng)多成本管理的宣傳力度,使每位員工都清楚的認(rèn)識(shí)到成本管理是與他們的利益息息相關(guān)的,將成本管理與員工的薪酬、福利、工作升遷相結(jié)合,以提高企業(yè)員工參與成本管理的熱情,進(jìn)而降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。安徽淮南礦業(yè)集團(tuán)是中國(guó)著名煤炭企業(yè),在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)十分重視對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的管理,多次在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行成本管理宣傳,加強(qiáng)了企業(yè)管理人員以及基層員工對(duì)于成本管理的清楚認(rèn)識(shí),將成本節(jié)約與員工考核相聯(lián)系,提高員工參與成本管理的熱情,極大的提高了企業(yè)成本管理水平,公司在九十年代進(jìn)入中國(guó)煤炭行業(yè)十強(qiáng)企業(yè),連續(xù)多年入圍全國(guó)500家最大工業(yè)企業(yè)。
(二)加強(qiáng)礦山企業(yè)成本預(yù)算管理各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)
加強(qiáng)礦山企業(yè)成本預(yù)算管理需要從多個(gè)方面采取不同措施綜合入手。首先,礦山企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該提高對(duì)于成本預(yù)算的重視程度,在制定成本預(yù)算方案的時(shí)候綜合考慮歷史成本指標(biāo)和現(xiàn)實(shí)環(huán)境情況,并根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)情況及時(shí)對(duì)預(yù)算方案進(jìn)行調(diào)整,最大限度地增加企業(yè)成本預(yù)算方案的科學(xué)性。其次,礦山企業(yè)應(yīng)該重視內(nèi)部預(yù)算管理組織機(jī)構(gòu)的建設(shè),設(shè)立成本管理委員會(huì),對(duì)礦山企業(yè)生產(chǎn)成本進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估,對(duì)預(yù)算方案的科學(xué)性、預(yù)算金額的適用性、預(yù)算調(diào)整的合理性等進(jìn)行綜合分析。再次,礦山企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該設(shè)立獨(dú)立的審計(jì)部門,對(duì)企業(yè)成本預(yù)算進(jìn)行審計(jì),減少成本預(yù)算費(fèi)用嚴(yán)重超支,成本預(yù)算金額使用混亂的現(xiàn)象。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理人員預(yù)算審批權(quán)限的控制,規(guī)范成本預(yù)算審批流程,減少人為干預(yù)因素,使企業(yè)成本預(yù)算管理能夠發(fā)揮出實(shí)際作用。最后,礦山企業(yè)應(yīng)該加大對(duì)預(yù)算信息反饋渠道的建設(shè),將成本預(yù)算執(zhí)行情況信息及時(shí)反饋給企業(yè)管理者,以便企業(yè)管理者能夠根據(jù)預(yù)算執(zhí)行出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,保證成本預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。鞍鋼礦業(yè)是鞍山鋼鐵集團(tuán)的全資子公司,也是我國(guó)掌握鐵礦石資源最多的冶金礦山龍頭企業(yè),該企業(yè)在成本預(yù)算管理的過(guò)程中,積極根據(jù)外部市場(chǎng)環(huán)境的變化,結(jié)合該企業(yè)在行業(yè)中的地位及發(fā)展情況,對(duì)成本預(yù)算方案不斷進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,并對(duì)成本預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行全面的監(jiān)督和控制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)成本預(yù)算管理中的問(wèn)題,大大降低了企業(yè)成本,增加了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,經(jīng)過(guò)鞍鋼礦業(yè)的不懈努力,該公司固定資產(chǎn)超過(guò)50億,成為全國(guó)最大的冶金礦山企業(yè)。
(三)完善礦山企業(yè)安全事故預(yù)防工作
安全工作是礦山企業(yè)生產(chǎn)的重中之重,降低企業(yè)安全事故可以為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境,提高企業(yè)生產(chǎn)效率,降低企業(yè)生產(chǎn)成本,從而提高企業(yè)效益,因此必須嚴(yán)格對(duì)待,從思想上、制度上、技術(shù)上采取措施進(jìn)行綜合治理。首先,礦山企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該從根本上消除只重視生產(chǎn)不重視安全的思想,消除等到事故發(fā)生之后才考慮安全問(wèn)題的認(rèn)識(shí)誤區(qū),提高對(duì)安全生產(chǎn)的重視程度,加強(qiáng)對(duì)員工安全生產(chǎn)的教育,使所有員工從心底樹立“安全重于泰山”的思想。其次,礦山企業(yè)應(yīng)該建立完善的安全生產(chǎn)制度,將安全責(zé)任落實(shí)到具體的單位和負(fù)責(zé)人,加強(qiáng)安全檢查制度,經(jīng)常進(jìn)行生產(chǎn)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的安全隱患問(wèn)題,降低安全事故發(fā)生的概率。同時(shí)還應(yīng)該加大對(duì)安全生產(chǎn)的獎(jiǎng)懲制度,對(duì)存在問(wèn)題的單位和個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)肅處理,確實(shí)做到“安全生產(chǎn),人人有責(zé)”。再次,應(yīng)該從技術(shù)層面降低礦山企業(yè)安全事故發(fā)生概率,對(duì)開采設(shè)備進(jìn)行定期的檢查和維護(hù),增加對(duì)作業(yè)工人人身醫(yī)療保險(xiǎn)、工人防護(hù)裝備、安全信號(hào)提醒裝置等方面的投資,改善開采環(huán)境和工人勞動(dòng)條件,以提高礦業(yè)開采過(guò)程中的安全性。山東龍口礦業(yè)集團(tuán)有限公司是全國(guó)唯一一家實(shí)施海下煤炭開采的企業(yè),這對(duì)該企業(yè)安全生產(chǎn)提出了更高的要求。為了保證安全,降低企業(yè)非生產(chǎn)成本,企業(yè)特別注重對(duì)安全教育的宣傳,使每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重大意義,并建立安全問(wèn)責(zé)制度,將安全生產(chǎn)責(zé)任落到實(shí)處,定期對(duì)企業(yè)生產(chǎn)實(shí)行檢查,并進(jìn)行安全考核。除此之外,龍口礦業(yè)集團(tuán)還不斷增加對(duì)于開采設(shè)備的投入,為工人營(yíng)造安全良好的安全作業(yè)環(huán)境,取得了很好的成效。集團(tuán)成立十多年來(lái),沒(méi)有發(fā)生過(guò)重大的安全事故,這使得該企業(yè)非生產(chǎn)成本大大降低,并保障了企業(yè)能夠正常進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng),公司效益不斷提高,如今山東龍口礦業(yè)集團(tuán)資產(chǎn)總額超過(guò)30億,是山東省百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一。
四、結(jié)論
關(guān)鍵詞:改革嘗試良性發(fā)展精干高效以人為本根深蒂固資源配置環(huán)境意識(shí)規(guī)模效益
中國(guó)石化集團(tuán)公司管轄的油田、煉油化工企業(yè)屬于典型的獨(dú)立工礦企業(yè),由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)、地理環(huán)境和生產(chǎn)的特點(diǎn)所決定,承擔(dān)著沉重的社會(huì)負(fù)擔(dān)。煉油化工企業(yè)多建在遠(yuǎn)離城市的郊區(qū),生活區(qū)往往自成體系,石油企業(yè)由于油區(qū)分布廣,居民區(qū)分散建設(shè),沒(méi)有城市依托,企業(yè)不得不建設(shè)自我封閉、包羅萬(wàn)象的社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)。到2000年底,石化集團(tuán)社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)擁有固定資產(chǎn)原值200多億元,從業(yè)人員20余萬(wàn)人。物業(yè)系統(tǒng)是社會(huì)服務(wù)部分的主要內(nèi)容,擁有居住面積4300多萬(wàn)平方米,住宅總數(shù)超過(guò)66萬(wàn)套,各類物業(yè)公用基礎(chǔ)設(shè)施和文體娛樂(lè)活動(dòng)設(shè)施等超過(guò)4萬(wàn)個(gè),資產(chǎn)原值超過(guò)20億元。從事物業(yè)管理工作的人員達(dá)到近8萬(wàn)人。
1998年經(jīng)國(guó)務(wù)院決策,石油和石化兩大行業(yè)進(jìn)行了重組,實(shí)現(xiàn)了上、中、下游業(yè)務(wù)一體化經(jīng)營(yíng)。為了適應(yīng)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)需要,尋求更大發(fā)展,1999年開始,石化集團(tuán)對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)和資產(chǎn)進(jìn)行了重組。將核心業(yè)務(wù)中的優(yōu)良資產(chǎn)從集團(tuán)公司剝離出來(lái),改制成中國(guó)石化股份有限公司,并于2000年10月在紐約、倫敦、香港三地成功上市。占從業(yè)人員60%的非核心業(yè)務(wù)和大量的不良資產(chǎn)作為存續(xù)企業(yè)留在了母體,主要包括專業(yè)化施工、生產(chǎn)后勤輔助、多種經(jīng)營(yíng)和社會(huì)服務(wù)四部分。在過(guò)渡期,對(duì)存續(xù)企業(yè)實(shí)行關(guān)聯(lián)交易、限額虧損、定額補(bǔ)貼的經(jīng)營(yíng)管理政策。社會(huì)服務(wù)部分的改革目標(biāo)是將來(lái)與企業(yè)分離,在條件成熟時(shí)最終移交政府、回歸社會(huì)。國(guó)家關(guān)于企業(yè)辦社會(huì)的指導(dǎo)方針和企業(yè)體制的重大變化對(duì)物業(yè)管理系統(tǒng)提出了新的要求。像石油石化這樣缺乏城市依托的獨(dú)立工礦區(qū),物業(yè)管理行業(yè)今后的發(fā)展方向是什么?應(yīng)采取什么樣的發(fā)展模式和對(duì)策?本文擬就這些問(wèn)題作粗淺的探討。
一、石化集團(tuán)物業(yè)管理的探索和實(shí)踐
伴隨著石化集團(tuán)重組改革的進(jìn)程,作為社會(huì)服務(wù)部分重要內(nèi)容的物業(yè)管理系統(tǒng)也進(jìn)行了改革嘗試,取得了一定的進(jìn)展。一是形成了專業(yè)化的物業(yè)管理隊(duì)伍。按照石化集團(tuán)重組改制的總體要求,企業(yè)辦社會(huì)部分的人員、資產(chǎn)從原來(lái)的主營(yíng)生產(chǎn)單位分離出來(lái),組建了專門的社區(qū)管理和服務(wù)機(jī)構(gòu)。例如,在油田企業(yè)管理層設(shè)有公共事業(yè)管理部門,分片設(shè)立若干社區(qū)管理中心(二級(jí)單位),下設(shè)物業(yè)管理公司或物業(yè)管理站,負(fù)責(zé)居民小區(qū)的日常管理工作。二是物業(yè)管理的覆蓋面大大拓寬。目前小區(qū)物業(yè)管理和服務(wù)涉及的內(nèi)容包括房屋的維修、基礎(chǔ)設(shè)施、公共設(shè)施的管理,小區(qū)環(huán)境的綜合治理,治安、環(huán)衛(wèi)、綠化、交通、消防管理,向居民提供日常生活服務(wù),組織開展健康有益的康樂(lè)活動(dòng),豐富社區(qū)文化生活等。三是按照關(guān)聯(lián)交易的原則物業(yè)公司形成了新的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行機(jī)制。物業(yè)管理公司做到了經(jīng)費(fèi)來(lái)源規(guī)范、成本明晰、費(fèi)用開支透明。物業(yè)管理費(fèi)支付結(jié)算實(shí)行業(yè)主(即主營(yíng)單位)與服務(wù)方(即物業(yè)管理公司、站)共同簽認(rèn)制度。物業(yè)管理單位實(shí)行了獨(dú)立核算,實(shí)行以滿意率指標(biāo)為主的綜合考核。四是形成了合理的服務(wù)定價(jià)機(jī)制。定價(jià)是業(yè)主和委托服務(wù)方關(guān)注的焦點(diǎn)。為了體現(xiàn)公正、公平、公開的精神,服務(wù)價(jià)格確定的原則是;有國(guó)家定價(jià)的按國(guó)家規(guī)定的價(jià)格執(zhí)行,無(wú)國(guó)家定價(jià)的按市場(chǎng)價(jià)格執(zhí)行,既無(wú)國(guó)家定價(jià)又無(wú)市場(chǎng)定價(jià)的按照實(shí)際成本+合理利潤(rùn)定價(jià),以上情況都不適用的通過(guò)雙方協(xié)商定價(jià)。
物業(yè)管理改革的實(shí)踐證明,對(duì)獨(dú)立工礦企業(yè)的居民小區(qū)實(shí)行物業(yè)管理,得到了主營(yíng)單位和廣大居民的支持擁護(hù),總體效果是好的。一是礦區(qū)面貌有了很大的改觀。居民的生活質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量有了明顯的提高,廣大職工更加安居樂(lè)業(yè)。二是礦區(qū)的城市化水平有了顯著的提高。實(shí)行物業(yè)管理,解決了過(guò)去長(zhǎng)期存在的各自為政、重復(fù)建設(shè)的狀態(tài),為居住小區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃、集中建設(shè)、優(yōu)化資源配置創(chuàng)造了條件。物業(yè)管理工作進(jìn)一步拓展了社區(qū)的綜合服務(wù)功能,加快了礦區(qū)城市化的進(jìn)程。三是有力地促進(jìn)了企業(yè)的社會(huì)主義精神文明建設(shè)。創(chuàng)建國(guó)家級(jí)、省級(jí)和城市文明居住小區(qū)活動(dòng)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的有效載體,物業(yè)管理工作是創(chuàng)建文明居住小區(qū)的重要內(nèi)容。在創(chuàng)建文明居住小區(qū)的過(guò)程中,通過(guò)居民的參與,有利于塑造他們的文明意識(shí)、環(huán)境意識(shí)和健康向上的行為規(guī)范。四是解放了主營(yíng)單位的生產(chǎn)力,促進(jìn)了生產(chǎn)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的提高。實(shí)行物業(yè)管理,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)的分離,主營(yíng)單位徹底擺脫了生活后勤方面的后顧之憂,便于集中精力抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。同時(shí),物業(yè)管理系統(tǒng)與主營(yíng)單位在資產(chǎn)、資金、人員上做到了三個(gè)分清,明晰了成本,有效地解決了過(guò)去存在的生活后勤擠占生產(chǎn)成本問(wèn)題。
石化集團(tuán)雖然已經(jīng)開始了物業(yè)管理的實(shí)踐和探索,但總體上尚處于起步階段,還沒(méi)有完全擺脫行政型、福利型的運(yùn)行模式。物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)的來(lái)源主要是行政性補(bǔ)貼,個(gè)人支付的費(fèi)用很少。物業(yè)公司的造血功能不足,尚未建立起企業(yè)化經(jīng)營(yíng)、社會(huì)化服務(wù)、自立生存的良性發(fā)展的機(jī)制。由于職工的收入水平不高,居民的支付能力不足,加之根深蒂固的福利觀念的影響,在礦區(qū)還沒(méi)有形成足以支撐物業(yè)管理公司自立生存的服務(wù)市場(chǎng)。從物業(yè)管理隊(duì)伍本身看,也存在著總體素質(zhì)不強(qiáng)、管理手段落后等問(wèn)題。
二、獨(dú)立工礦區(qū)物業(yè)管理的定位和基本思路
物業(yè)管理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。這一行業(yè)在深圳、廣州、上海、北京等城市迅速崛起和迅猛發(fā)展的事實(shí)證明,物業(yè)管理在我國(guó)具有強(qiáng)大的生命力。在獨(dú)立工礦企業(yè)推行物業(yè)管理,是符合建立現(xiàn)代企業(yè)制度的改革方向、順應(yīng)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)、呼映職工群眾對(duì)改善居住環(huán)境質(zhì)量要求、促進(jìn)礦區(qū)經(jīng)濟(jì)和文化繁榮的重大舉措。推行物業(yè)管理的目的,是向業(yè)主提供有效且經(jīng)濟(jì)的服務(wù),最大限度的提升和發(fā)揮物業(yè)的使用價(jià)值和最大效用,為居民提供優(yōu)美、舒適、寧?kù)o、快樂(lè)、健康的生活環(huán)境。物業(yè)管理聯(lián)系著千家萬(wàn)戶,物業(yè)管理活動(dòng)既是物業(yè)公司通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得合理報(bào)償?shù)钠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)行為,同時(shí)又是社區(qū)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。從貫徹“三個(gè)代表”要求的政治高度認(rèn)識(shí)和看待物業(yè)管理工作,把物業(yè)管理與建設(shè)文明礦區(qū),塑造有理想、有道德、守紀(jì)律的公民,創(chuàng)造溫馨、和諧、安居樂(lè)業(yè)的良好氛圍結(jié)合起來(lái),促進(jìn)物業(yè)管理工作向規(guī)范化、市場(chǎng)化、專業(yè)化、社會(huì)化的健康軌道發(fā)展。
根據(jù)獨(dú)立工礦企業(yè)的特點(diǎn)、社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)和物業(yè)管理本身的發(fā)展規(guī)律,獨(dú)立工礦企業(yè)物業(yè)管理發(fā)展的基本思路是:以社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向,以產(chǎn)業(yè)化發(fā)展為目標(biāo),以提升物業(yè)價(jià)值和改善居民的居住環(huán)境為根本出發(fā)點(diǎn),從獨(dú)立工礦企業(yè)的實(shí)際出發(fā),循序漸進(jìn)、分步運(yùn)作,努力促進(jìn)物業(yè)管理方式從行政管理型向經(jīng)營(yíng)管理型轉(zhuǎn)變,服務(wù)性質(zhì)由職工福利型向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變,經(jīng)費(fèi)來(lái)源以單位支付為主向居戶支付為主轉(zhuǎn)變,服務(wù)方式由內(nèi)部封閉型向社會(huì)開放型轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
獨(dú)立工礦企業(yè)的物業(yè)管理應(yīng)分三步走,第一步,實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理。將企業(yè)內(nèi)部的生活服務(wù)系統(tǒng)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)相分離,成立專門的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)和管理隊(duì)伍,按事業(yè)性管理,按合同制和甲乙方方式運(yùn)作,通過(guò)物業(yè)管理的專業(yè)化提高服務(wù)質(zhì)量。第二步,實(shí)行模擬企業(yè)法人運(yùn)作。物業(yè)管理公司經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立核算,經(jīng)費(fèi)來(lái)源以產(chǎn)權(quán)單位支付為主、個(gè)人繳納為輔,實(shí)行經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼、模擬法人經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)化運(yùn)作。第三步,實(shí)行產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、企業(yè)化經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)化運(yùn)作。在住房制度改革到位、房屋產(chǎn)權(quán)歸個(gè)人所有的基礎(chǔ)上,物業(yè)管理費(fèi)用暗補(bǔ)改明補(bǔ),進(jìn)入個(gè)人工資總額,由個(gè)人支付物業(yè)管理費(fèi)用。在居民收入、支付能力大幅度提高的情況下,物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)比較發(fā)育,服務(wù)價(jià)格到位,物業(yè)公司以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得合理的報(bào)酬,實(shí)現(xiàn)自立生存,自我發(fā)展。
三、獨(dú)立工礦企業(yè)物業(yè)管理發(fā)展模式探討
石化集團(tuán)大多數(shù)石油化工企業(yè)的物業(yè)管理已經(jīng)邁入了第二步,預(yù)計(jì)還需要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)的服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展發(fā)育過(guò)程,才能跨入第三步。在向產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的進(jìn)程中,筆者認(rèn)為,獨(dú)立工礦企業(yè)的物業(yè)管理應(yīng)采取以下的發(fā)展模式和策略:
1.走“建管一體化”之路,形成以建養(yǎng)業(yè)、以業(yè)促建的良性發(fā)展機(jī)制。對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目從開發(fā)建設(shè)、銷售到售后管理,實(shí)行一體化運(yùn)作是許多開發(fā)商采取的成功做法。通過(guò)良好管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造開發(fā)商信譽(yù)和品牌、以提升物業(yè)價(jià)值、進(jìn)而促進(jìn)商品房的銷售、取得良好的經(jīng)濟(jì)效益,反過(guò)來(lái)再為物業(yè)管理提供必要的經(jīng)費(fèi)支持,這是以建養(yǎng)業(yè)、以業(yè)促建的良性發(fā)展機(jī)制。隨著我國(guó)住房制度改革的到位,在獨(dú)立工礦企業(yè)取消實(shí)物性分房、實(shí)行貨幣化分配之后,住宅建設(shè)必須按房地產(chǎn)開發(fā)的方式運(yùn)作,這必然面臨房屋銷售的問(wèn)題。借鑒城市開發(fā)商的做法,將商品房開發(fā)和物業(yè)管理相結(jié)合,實(shí)行建管一體化模式是獨(dú)立工礦企業(yè)物業(yè)管理發(fā)展之初的必經(jīng)之路。
2.走“一業(yè)為主、多元化經(jīng)營(yíng)”之路,廣開財(cái)源。服務(wù)市場(chǎng)不發(fā)育、物業(yè)管理收入來(lái)源不足是獨(dú)立工礦企業(yè)物業(yè)公司生存發(fā)展的最大障礙。拓寬收入渠道,彌補(bǔ)經(jīng)費(fèi)不足,必須實(shí)行“一業(yè)為主、多元經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)策略。獨(dú)立工礦企業(yè)物業(yè)公司開展多元經(jīng)營(yíng)有許多有利條件,特別是發(fā)展居住小區(qū)的社區(qū)服務(wù)業(yè)大有可為。獨(dú)立工礦區(qū)因遠(yuǎn)離城市,許多社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目無(wú)法依托城市供給,因此物業(yè)公司可以發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)組織開展各種形式的家政服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、餐飲服務(wù)、商業(yè)服務(wù)、教育培訓(xùn)服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、文化體育服務(wù)、家庭裝飾服務(wù)、房屋出租等內(nèi)容,既可以方便居民的生活,又能增加收入來(lái)源。
3.走精干高效之路,實(shí)現(xiàn)管理手段現(xiàn)代化、服務(wù)方式社會(huì)化。在實(shí)行物業(yè)管理的初級(jí)階段,物業(yè)管理屬于勞動(dòng)密集型行業(yè),技術(shù)含量不高、以自我服務(wù)為主。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步,物業(yè)的技術(shù)含量越來(lái)越高。尤其是信息化已經(jīng)開始滲透到各個(gè)領(lǐng)域,物業(yè)管理行業(yè)也不例外。在服務(wù)質(zhì)量要求越來(lái)越高、社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)的形勢(shì)下,物業(yè)管理如果不擺脫傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的管理模式,不用信息技術(shù)提升管理手段,仍然采取封閉式的自我服務(wù)方式,物業(yè)管理公司在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下就難以生存。因此,用信息技術(shù)提升傳統(tǒng)管理手段,走社會(huì)化服務(wù)、精干高效管理之路,是獨(dú)立工礦企業(yè)物業(yè)管理生存發(fā)展的唯一出路。
4.走規(guī)模化發(fā)展之路,是優(yōu)化資源配置、降低管理成本的必然選擇。像石油企業(yè)這樣的獨(dú)立工礦區(qū),居住區(qū)分散、規(guī)模相對(duì)偏小,物業(yè)管理機(jī)構(gòu)往往按居住區(qū)設(shè)置,造成物業(yè)管理資源分散,成本偏高,形不成規(guī)模效益。隨著服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展、物業(yè)管理公司之間的競(jìng)爭(zhēng),通過(guò)兼并、重組,走向集約化、規(guī)?;俏飿I(yè)管理發(fā)展的趨勢(shì)和生存之道。深圳、上海等地的經(jīng)驗(yàn)充分證明了這一點(diǎn)。因此,獨(dú)立工礦企業(yè)必須適應(yīng)規(guī)?;l(fā)展的要求,對(duì)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)有計(jì)劃的進(jìn)行合并重組,以發(fā)揮規(guī)模效益。
5.加大人才培養(yǎng)力度,努力造就高素質(zhì)的物業(yè)管理人才隊(duì)伍。獨(dú)立工礦企業(yè)物業(yè)管理的人員大部分是過(guò)去從生產(chǎn)一線分離出來(lái)的老弱病殘和閑散人員,知識(shí)結(jié)構(gòu)和整體素質(zhì)已不能滿足新形勢(shì)要求。工礦企業(yè)物業(yè)管理必須按照產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展方向和專業(yè)化、社會(huì)化、信息化的發(fā)展趨勢(shì),重視人才培養(yǎng),努力造就一支適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的素質(zhì)優(yōu)良的物業(yè)管理人才隊(duì)伍。新世紀(jì)里,市場(chǎng)意識(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),對(duì)于物業(yè)管理行業(yè)來(lái)說(shuō),既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。物業(yè)管理企業(yè)要生存、要發(fā)展,就必須走進(jìn)市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)。因此,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在國(guó)內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度不斷健全、物業(yè)管理市場(chǎng)容量不斷擴(kuò)展的機(jī)遇下,堅(jiān)持“以人為本”服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái),才能獲得市場(chǎng)??偠灾?,物業(yè)管理企業(yè),要想求生存,求發(fā)展,就必須為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)做好充分的準(zhǔn)備,才能在競(jìng)爭(zhēng)中,贏得市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)。
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關(guān)鍵詞:職工培訓(xùn);創(chuàng)新思維;創(chuàng)新能力
進(jìn)入21世紀(jì),知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征日益明顯,科學(xué)技術(shù)日新月異,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。同煤集團(tuán)培訓(xùn)工作要順應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng),就必須不斷學(xué)習(xí)、求知與創(chuàng)新,必須切實(shí)轉(zhuǎn)變創(chuàng)新培訓(xùn)思維模式,著力培養(yǎng)和造就一支具有創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)職工隊(duì)伍。
1樹立創(chuàng)新培訓(xùn)觀念,把創(chuàng)新能力培訓(xùn)納入到職工培訓(xùn)體系
1.1樹立創(chuàng)新培訓(xùn)觀念
樹立創(chuàng)新培訓(xùn)觀念是培訓(xùn)創(chuàng)新的前提,我們已處于一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,它一方面以人文素養(yǎng)為基礎(chǔ),一方面又以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為核心,這兩方面的統(tǒng)一使它建立在知識(shí)的生產(chǎn)、處理、傳播和應(yīng)用之上。要使職工培訓(xùn)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中順應(yīng)趨勢(shì),在人才培養(yǎng)和技術(shù)推廣等方面發(fā)揮重要作用,就必須更好地適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的新要求,把創(chuàng)新能力培訓(xùn)納入到整個(gè)培訓(xùn)體系中。
大同煤礦集團(tuán)有限責(zé)任公司的前身大同礦務(wù)局成立于1949年8月30日,2000年7月改制為大同煤礦集團(tuán)有限責(zé)任公司。公司現(xiàn)有總資產(chǎn)750億元,職工20萬(wàn),礦井54對(duì),分布在山西和內(nèi)蒙古,東西跨度300多km、南北跨度600多km的區(qū)域內(nèi)。2008年煤炭產(chǎn)銷量1.22億t,連續(xù)4年突破億噸?,F(xiàn)已形成煤炭為主,電力、化工、冶金、機(jī)械制造等多業(yè)并舉的特大型綜合能源集團(tuán)。正在建設(shè)的晉北煤炭基地是國(guó)家規(guī)劃的13個(gè)大型煤炭基地之一。礦山的技術(shù)水平、建設(shè)規(guī)模、發(fā)展速度在國(guó)內(nèi)都走在前列,但主要生產(chǎn)設(shè)備及工藝大都是從國(guó)外引進(jìn)的,這也決定了我們必須進(jìn)一步提高引進(jìn)技術(shù)的消化吸收再創(chuàng)新能力。順應(yīng)這一要求,公司提出了“提高自主創(chuàng)新能力,建設(shè)創(chuàng)新型同煤”的口號(hào),要求開拓思路、轉(zhuǎn)變思維、創(chuàng)新培訓(xùn)方式,加快創(chuàng)新型人才培養(yǎng),推動(dòng)創(chuàng)新型礦山建設(shè)。
1.2把創(chuàng)新能力培訓(xùn)納入到整個(gè)員工培訓(xùn)體系中
職工培訓(xùn)既要向職工傳授專業(yè)基礎(chǔ)理論和基本技能,也要重視職工創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng),沒(méi)有創(chuàng)新能力的培養(yǎng),教育培訓(xùn)的整體功能是難以實(shí)現(xiàn)的。為了利于開展創(chuàng)新培訓(xùn),應(yīng)構(gòu)建集科研、培訓(xùn)、生產(chǎn)為一體的培訓(xùn)體系,由同煤集團(tuán)科研部門收集國(guó)內(nèi)外最新技術(shù)信息及其發(fā)展方向和單位技術(shù)應(yīng)用狀況。培訓(xùn)部門設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案并組織培訓(xùn),生產(chǎn)部門及時(shí)反饋生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。全公司形成了一個(gè)“培訓(xùn)—提高—?jiǎng)?chuàng)新—再培訓(xùn)—再提高—再創(chuàng)新”的良好態(tài)勢(shì)。
職工的創(chuàng)新培訓(xùn)是每一個(gè)企業(yè)創(chuàng)新管理中的重要組成部分。為此,同煤集團(tuán)把開展創(chuàng)新培訓(xùn)課堂“搬”到了井下,不僅將井上的書本延伸到井下的現(xiàn)場(chǎng)教,還把觸角直接拓展到采掘工作面。每月組織教師到井下為一線員工進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)觀摩教學(xué)。學(xué)員們?cè)诰鹿ぷ髅孢吙催吢?。邊學(xué)邊討論,教學(xué)操作結(jié)合。原本在井上課堂難理解的“排距”、“掏槽眼”等操作方法通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)示范變得簡(jiǎn)單易懂了。另外,同煤集團(tuán)加大對(duì)員工的創(chuàng)新培訓(xùn)力度,成立公司、礦、區(qū)三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系,選拔理論水平高和工作經(jīng)驗(yàn)豐富的科技人員和老工人擔(dān)任授課老師,堅(jiān)持做到“培訓(xùn)一個(gè)、合格一個(gè)、上崗一個(gè)”,使接受培訓(xùn)的員工逐漸成為各自崗位上的頂梁柱。
2建立具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)的教師隊(duì)伍
教師要開展創(chuàng)新培訓(xùn),首先必須有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力,這樣教師才能主動(dòng)去探索新知識(shí)、研究新情況、解決新問(wèn)題、尋求新途徑,并在實(shí)施創(chuàng)新培訓(xùn)的過(guò)程中,打破傳統(tǒng)的容易束縛學(xué)員創(chuàng)新思維的教學(xué)模式,就必須建立一支具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)的培訓(xùn)教師隊(duì)伍。近年來(lái),大同煤礦集團(tuán)根據(jù)員工的不同文化程次、不同工種、不同技術(shù)專業(yè),建立了專業(yè)的師資隊(duì)伍,從而保證了企業(yè)職工培訓(xùn)的質(zhì)量。另外,每年都要送職教老師到省內(nèi)外院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí),一方面提高老師的專業(yè)技術(shù)理論水平,另一方面讓老師開拓眼界,樹立新的培訓(xùn)理念,以滿足創(chuàng)新培訓(xùn)的師資要求。
3創(chuàng)立員工教育培訓(xùn)的全新體制和模式
大同煤礦集團(tuán)的技術(shù)裝備先進(jìn),尤其是采礦技術(shù)裝備水平具有國(guó)際先進(jìn)水平,為了更好地駕馭現(xiàn)代化礦山,把同煤集團(tuán)建成世界一流的礦山,必須堅(jiān)持以人為本,采取了多管齊下、灌疏結(jié)合的方法,創(chuàng)立了員工教育培訓(xùn)的全新體制和模式。集團(tuán)公司建設(shè)成了一大批三級(jí)、四級(jí)技術(shù)培訓(xùn)基地;編制下發(fā)了大量通俗易懂的讀物,培訓(xùn)目標(biāo)直指一線、二線員工,通過(guò)密集的理論研討、高級(jí)講座、集中學(xué)習(xí)、定時(shí)抽查和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)考核等形式,全面提高職工的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)。集團(tuán)公司在員工立足崗位成才上進(jìn)行了積極的探索。從員工素質(zhì)教育上,開辟了技校、黨校和工大等教育培訓(xùn)平臺(tái),讓員工學(xué)有門道;在技術(shù)教育上,利用現(xiàn)有培訓(xùn)基地緊緊和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合起來(lái),堅(jiān)持學(xué)練結(jié)合,使員工練有渠道;在后備員工隊(duì)伍建設(shè)上,以同煤大學(xué)為依托,變招工為招生,按照計(jì)劃專門培養(yǎng)礦山急需技術(shù)員工作為儲(chǔ)備,使全公司后備員工補(bǔ)有通道。另外,同煤集團(tuán)從改革培訓(xùn)機(jī)制人手,在全公司范圍內(nèi)推行了員工“雙級(jí)制”,即員工等級(jí)制和員工技術(shù)等級(jí)制。員工技術(shù)等級(jí)制按各專業(yè)員工的理論和實(shí)踐操作考試成績(jī)來(lái)評(píng)定,分初、中、高3個(gè)級(jí)別,分別享受相應(yīng)上浮崗位系數(shù)0.15、0.3、0.6的不同待遇,員工等級(jí)制就是依據(jù)員工技術(shù)等級(jí)劃分為首席員工、優(yōu)秀員工、合格員工和待培員工,首席員工享受年薪制待遇,優(yōu)秀員工采用工資補(bǔ)貼方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),合格員工按標(biāo)準(zhǔn)工資執(zhí)行,待培員工則進(jìn)人培訓(xùn)中心進(jìn)行再培訓(xùn),直到合格后方可上崗,培訓(xùn)期間只給基本工資。這種以專業(yè)技術(shù)素質(zhì)為主要考核標(biāo)準(zhǔn)的員工“雙級(jí)”體系,進(jìn)一步激發(fā)了廣大員工鉆業(yè)務(wù)的積極性。
4開展課堂教學(xué)與技能操作培訓(xùn)重在創(chuàng)新
培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)職工隊(duì)伍,不僅要在教學(xué)課堂上開展創(chuàng)新教學(xué)、掌握必要理論知識(shí),而且要在生產(chǎn)實(shí)踐中理論聯(lián)系實(shí)際,掌握必要基本技能,運(yùn)用所學(xué)知識(shí),開展管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。
4.1在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)員創(chuàng)新思維的能力
同煤集團(tuán)培訓(xùn)部門采用啟發(fā)式教學(xué),教師在課前要認(rèn)真?zhèn)湔n,設(shè)置一定的情景,確定要達(dá)到的目標(biāo),然后提出問(wèn)題,由學(xué)員針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行探討,教師則啟發(fā)學(xué)員求異思維,鼓勵(lì)學(xué)員思維的多樣性、新穎性、獨(dú)創(chuàng)性,從而培養(yǎng)學(xué)員創(chuàng)新思維的能力。另外。同煤集團(tuán)以多種渠道齊頭并進(jìn),引導(dǎo)職工拓寬視野,全方位、多視角地接受新事物、學(xué)習(xí)新知識(shí)。為此,公司先后邀請(qǐng)北京大學(xué)張國(guó)有教授、中國(guó)企業(yè)文化協(xié)會(huì)孟凡馳教授、山西省水利局、大同大學(xué)、同煤集團(tuán)公司等專業(yè)人員舉辦專題講座,從思維上使職工開闊眼界,有效地激發(fā)了職工競(jìng)相成才的熱情。通過(guò)多種培訓(xùn)教育活動(dòng),在短短的幾年時(shí)間里,公司培養(yǎng)了一大批經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作等復(fù)合型人才,基本滿足了企業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求。
在總結(jié)其它企業(yè)崗位價(jià)值管理模式的基礎(chǔ)上,結(jié)合煤礦企業(yè)的實(shí)際情況,形成了具自身煤礦特色的“3321”崗位價(jià)值精細(xì)化管理模式。以“3項(xiàng)管理”為基礎(chǔ),推行“3個(gè)體系”,運(yùn)用“2個(gè)機(jī)制”,通過(guò)“1個(gè)信息化平臺(tái)”構(gòu)建煤礦崗位企業(yè)價(jià)值精細(xì)管理系統(tǒng)。
2崗位價(jià)值管理信息化系統(tǒng)的建設(shè)
2.1崗位價(jià)值管理系統(tǒng)的軟件系統(tǒng)部分
煤礦企業(yè)價(jià)值管理系統(tǒng)軟件信息集成平臺(tái)是將信息技術(shù)和實(shí)施方法融為一體,為煤礦企業(yè)量身定做,結(jié)合對(duì)煤礦企業(yè)的調(diào)研分析,對(duì)企業(yè)信息化解決方案進(jìn)行個(gè)性化、行業(yè)化的設(shè)置,優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)模型,精心打造出行業(yè)企業(yè)級(jí)綜合型信息系統(tǒng)平臺(tái)。煤礦企業(yè)管理軟件信息集成平臺(tái)是高度復(fù)雜的應(yīng)用軟件系統(tǒng),從底層到高層按照技術(shù)相關(guān)度和業(yè)務(wù)相關(guān)度的強(qiáng)弱劃分成六大層次,然后逐層進(jìn)行構(gòu)建,每一層次逐步形成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的組件庫(kù)。一方面有組織的開發(fā)底層的各種構(gòu)件庫(kù),另一方面從具體的項(xiàng)目中不斷總結(jié)有價(jià)值的上層可復(fù)用部件,從而逐步提高企業(yè)的軟件復(fù)用率。平臺(tái)綜合采用網(wǎng)頁(yè)控件、權(quán)限系統(tǒng)、界面框架、報(bào)表組件、企業(yè)應(yīng)用整合(EAI)技術(shù)、項(xiàng)目管理技術(shù)(PDM)、工作流(WorkFlow)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘(DataMining)技術(shù),決策分析模型等構(gòu)架,通過(guò)這些技術(shù)手段,完成一個(gè)企業(yè)現(xiàn)代化管理的支撐平臺(tái)和最佳業(yè)務(wù)流程的工具,通過(guò)信息化系統(tǒng)平臺(tái)的建設(shè)有效解決信息斷層、信息孤島、信息浪費(fèi)三大問(wèn)題,并能有效整合現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)從流程、數(shù)據(jù)、登錄等的統(tǒng)一集成、對(duì)接。信息化系統(tǒng)平臺(tái)將成為煤礦企業(yè)未來(lái)的業(yè)務(wù)核心平臺(tái),將在未來(lái)覆蓋到煤礦所有的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。崗位價(jià)值管理系統(tǒng)信息化是快速準(zhǔn)確核算崗位價(jià)值的手段。必須緊密結(jié)合煤礦企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀再造流程,細(xì)化分解指標(biāo),激發(fā)廣大職工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。
2.2崗位價(jià)值管理系統(tǒng)的硬件系統(tǒng)部分
2.2.1服務(wù)器系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
在服務(wù)器系統(tǒng)中,數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器是最重要的服務(wù)器,同時(shí)也承擔(dān)著重要的數(shù)據(jù)查詢及更改業(yè)務(wù)。而且數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器對(duì)CPU處理能力、內(nèi)存要求及I/O性能都有較高的要求,所以數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器一般采用具有較高性能和高可用性的服務(wù)器作為數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。作為其它應(yīng)用服務(wù)器,一般根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的不同采用不同的服務(wù)器。①數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。用高性能PC服務(wù)器作為數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器是一種性價(jià)比比較高的選擇。它既可以達(dá)到較高的性能的同時(shí),也兼顧了采購(gòu)成本,作為一般性行業(yè)和對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)要求不是很高的環(huán)境下,采用高性能PC服務(wù)器作為數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器是高性價(jià)比的選擇。利用2臺(tái)PC服務(wù)器作雙機(jī)熱備,也同時(shí)達(dá)到了高可用性的目的。②應(yīng)用服務(wù)器。利用高性能PC服務(wù)器作為應(yīng)用服務(wù)器是一種性價(jià)比比較高的選擇。它即可以達(dá)到較高的性能的同時(shí),也兼顧了采購(gòu)成本,作為一般性行業(yè)和對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)要求不是很高的環(huán)境下,采用高性能PC服務(wù)器作為數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器是高性價(jià)比的選擇。③數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的選擇。根據(jù)煤礦企業(yè)的實(shí)際情況,選擇Oracle10g作為崗位價(jià)值精細(xì)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)。
2.2.2操作系統(tǒng)選擇。
配置合理的操作系統(tǒng),對(duì)提升服務(wù)器整體的處理能力具有重要意義。
3總結(jié)
礦業(yè)工程期刊 礦業(yè)工程 礦業(yè)工作意見 礦業(yè)技術(shù) 礦業(yè)投資 礦業(yè)投資管理 礦業(yè)資產(chǎn)評(píng)估 礦業(yè)投資論文 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀