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創(chuàng)業(yè)的理論知識范文第1篇

【摘 要】 針對計算機(jī)類專業(yè)學(xué)生的特點，應(yīng)采用導(dǎo)師制培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣，提高學(xué)生的創(chuàng)新實踐能力，讓學(xué)生掌握項目開發(fā)的IT技術(shù)，積極參加學(xué)科競賽和爭取自治區(qū)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，最終是學(xué)生成為職場中炙手可熱的人才。

【關(guān)鍵詞】 導(dǎo)師制；計算機(jī)類專業(yè)；學(xué)生；專業(yè)興趣；創(chuàng)新實踐能力；培養(yǎng)；作用

隨著社會信息技術(shù)的發(fā)展，我國IT行業(yè)對人才的需求量逐漸加大，截止2016年，已經(jīng)突破1400萬并呈上升趨勢，僅軟件開發(fā)一個分支的人才缺口就在百萬。但是“IT市場已經(jīng)飽和”、“計算機(jī)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)不好找工作”的聲音卻不絕于耳，這主要是因為現(xiàn)在企業(yè)的招聘需求發(fā)生了變化，現(xiàn)在的企業(yè)更偏向于招收具有項目經(jīng)驗的IT人才。而我國在校大學(xué)生很難去接觸全真的企業(yè)項目，根本無法收獲項目經(jīng)驗。導(dǎo)致走出校門空有一紙文憑，無法成為企業(yè)需要的“一插即用”型經(jīng)驗人才，所以一定要在整個大學(xué)中，讓學(xué)生提前接觸全真項目，積累經(jīng)驗。導(dǎo)師制就能很好的彌補大學(xué)教育過程中的不足，更有針對性的為學(xué)生服務(wù)，采用校企合作方式幫助學(xué)生盡快成長為企業(yè)需要的人才。

一、專業(yè)興趣的培養(yǎng)

興趣是指一個人力求認(rèn)識某種事物或從事某種活動的心理傾向。人們?nèi)魧δ臣挛锘蚰稠椈顒赢a(chǎn)生興趣，就會積極從事這項活動，集中精力去獲得知識，并創(chuàng)造性地完成當(dāng)前的活動。美國著名華人學(xué)者丁肇中教授就曾經(jīng)深有感觸地說：“任何科學(xué)研究，最重要的是要看對自己所從事的工作有沒有興趣，換句話說，也就是有沒有事業(yè)心，這不能有任何強(qiáng)迫。……比如搞物理實驗，因為我有興趣，我可以兩天兩夜、甚至三天三夜在實驗室里，守在儀器旁，我急切地希望發(fā)現(xiàn)我所要探索的東西?！?/p>

由此可見，專業(yè)興趣的培養(yǎng)對是否能長久從事計算機(jī)這個行業(yè)有著不可估量的影響。而獨立學(xué)院的計算機(jī)類專業(yè)的學(xué)生由于入校時的錄取分?jǐn)?shù)相對較低，文化基礎(chǔ)知識總體相對薄弱，沒有形成一個好的學(xué)習(xí)方法。這些學(xué)生對學(xué)習(xí)有一種厭倦的態(tài)度，同時對自己缺乏自信心，往往碰到難學(xué)的東西，很容易就放棄。所以在學(xué)習(xí)計算機(jī)專業(yè)知識時，他們先是意外，繼而茫然，最后失望，甚至產(chǎn)生“破罐子破摔”的心理，從第一門專業(yè)課掛科后就失去了專業(yè)興趣，所以掛科“紅燈”一直亮到畢業(yè)。此時，導(dǎo)師制卻起很重要的作用，幫助失去學(xué)習(xí)興趣和自信心的同學(xué)重新振作、調(diào)整心態(tài)、制定目標(biāo)、重新回到學(xué)習(xí)的軌道。因為學(xué)習(xí)計算機(jī)類專業(yè)的學(xué)生大多來自理科生，而理科生更多的是需要提高思維的靈活性。心理學(xué)研究表明，學(xué)生的學(xué)了受智力因素的影響外，還受非智力因素的影響。教師的啟發(fā)和引導(dǎo)作為外在的非智力因素也影響了學(xué)生思維靈活性的培養(yǎng)。

雖然導(dǎo)師制已經(jīng)不是什么新穎的話題和教育方式，但是導(dǎo)師制作為外在非智力因素?zé)o疑為培養(yǎng)新生專業(yè)興趣和思維的靈活性提供了條件和保障。

二、計算機(jī)實踐能力的培養(yǎng)

學(xué)生一旦真正了解和喜歡上計算機(jī)，就會對計算機(jī)產(chǎn)生濃厚的興趣，希望獲取更多有關(guān)計算機(jī)專業(yè)方面的知識。這時，專業(yè)興趣就會引領(lǐng)他們朝著企業(yè)需求的人才方向發(fā)展，不斷通過各種方式去豐富自己的計算機(jī)專業(yè)知識。在這一系列的過程中，導(dǎo)師制的作用是不容忽視的，這其中最重要的就是如何培養(yǎng)他們的專業(yè)興趣、發(fā)掘他們潛在的創(chuàng)新實踐能力。

1、根據(jù)學(xué)生特點進(jìn)行分組

根據(jù)導(dǎo)師的觀察，分析學(xué)生的特點和各自對計算機(jī)的興趣、看法，將學(xué)生分成不同的小組，有助于導(dǎo)師進(jìn)行針對性的輔導(dǎo)。

網(wǎng)頁設(shè)計組：主要研究各類網(wǎng)站，掌握網(wǎng)頁設(shè)計相關(guān)軟件。成員要求：具備一定的審美觀，有耐心，在美術(shù)方面有一定的功底和愛好。

程序設(shè)計組：主要掌握編程技巧和算法思想，掌握C語言和Java其中任一種語言。成員要求：思想靈活、愛好編程、嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。

創(chuàng)意組：主要研究商業(yè)策劃，文字寫作、學(xué)習(xí)和掌握各種其他自己感興趣的知識。成員要求：在計算機(jī)專業(yè)知識方面并不是特別突出，但是有思想和想法，具備其他專業(yè)一定的知識技能，文字寫作功底深厚。

2、針對性的布置學(xué)習(xí)任務(wù)

網(wǎng)頁設(shè)計組：進(jìn)行各類網(wǎng)站的制作，為廣西高校計算機(jī)應(yīng)用大賽做準(zhǔn)備。

程序設(shè)計組：選擇各自擅長的編程語言（如C語言、java等），進(jìn)行自我訓(xùn)練和提高，使用“藍(lán)橋杯”真題練習(xí)，幫助提高編程能力、拓寬思想和優(yōu)化算法，力求在“藍(lán)橋杯”競賽中拿到獎項。

創(chuàng)意組：分析和研究每屆廣西區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的申報書，了解相關(guān)專業(yè)的申報方向和內(nèi)容，準(zhǔn)備廣西區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的申報。同時關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的相關(guān)信息，爭取參加“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，并能成功獲獎。

3、對學(xué)習(xí)任務(wù)的檢查和疑難問題的解答

組織每周一次檢查，以小組討論的形式進(jìn)行，每個小組由組長用幻燈片進(jìn)行展示學(xué)習(xí)的完成情況，每位小組成員簡述自己完成的部分，通過導(dǎo)師提問達(dá)到檢查效果。這種檢查方式既能檢查每個學(xué)生是否自行做任務(wù)，又能鍛煉他們的口頭表達(dá)能力，最后由導(dǎo)師進(jìn)行總結(jié)，對每組提出的疑難問題進(jìn)行針對性的回答。

4、對學(xué)習(xí)效果的總結(jié)

俗話說：“有壓力才有動力?！敝灰獙?dǎo)師抓得緊、抓得嚴(yán)，學(xué)習(xí)效果自然就會顯而易見。同時，采用“淘汰制”的方式，對不服從導(dǎo)師指導(dǎo)、不完成學(xué)習(xí)任務(wù)的學(xué)生，導(dǎo)師將有權(quán)暫?；蚍艞墝υ撋闹笇?dǎo)，改由其自學(xué)。

三、學(xué)科競賽

“藍(lán)橋杯”全國軟件信息技術(shù)R等瞬糯筧和廣西高校計算機(jī)應(yīng)用大賽都是檢驗學(xué)生編程能力和創(chuàng)新實踐能力的途徑。利用導(dǎo)師制的優(yōu)勢，宣傳和鼓勵學(xué)生在校時多參加學(xué)科競賽，一是可以獲取知識，擴(kuò)寬視野；二是可以從競賽中獲得成就感，為日后學(xué)習(xí)和深造提供了充分的動力。三是培養(yǎng)了學(xué)生解決實際問題的能力。自從2013年實行導(dǎo)師制后，學(xué)生在藍(lán)橋杯競賽中獲獎人數(shù)不斷增加，獲獎名次不斷提升。

“藍(lán)橋杯”全國軟件信息技術(shù)專業(yè)人才大賽獲獎名次及人數(shù)（廣西賽區(qū)）

到目前為止，其中進(jìn)入“藍(lán)橋杯”全國軟件信息技術(shù)與創(chuàng)業(yè)大賽全國總決賽獲得三等獎1人，優(yōu)秀獎1人。

同時參加廣西高校計算機(jī)應(yīng)用大賽也取得了前所未有的成績，在獎項上也實現(xiàn)了“零”突破，而且伴隨著導(dǎo)師制的成熟，獎項也在不斷的“升級”。

廣西高校計算機(jī)應(yīng)用大賽（網(wǎng)頁設(shè)計）

由上述數(shù)據(jù)可以看出導(dǎo)師制對學(xué)生創(chuàng)新實踐能力的培養(yǎng)起到了舉足輕重的作用。

四、積極爭取自治區(qū)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目

針對近幾年來大學(xué)生就業(yè)難的問題，國家出臺了一系列的政策來鼓勵和幫助大學(xué)生創(chuàng)業(yè)以更好地解決就業(yè)問題，同時各高校響應(yīng)國家政策培養(yǎng)在校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，為支持在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造條件。廣西區(qū)政府也不例外，自2012年以來，連續(xù)幾年開展廣西大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練，鼓勵在校學(xué)生撰寫項目申報書，獲得可觀的支持經(jīng)費作為小額投資的資本，鼓勵在校創(chuàng)業(yè)。

學(xué)生通過這類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，可以實現(xiàn)自己的理想，同時也可以將課本上學(xué)習(xí)到的理論知識付諸行動。特別是計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，在這些項目中，他們不僅學(xué)會了使用計算機(jī)知識解決實際生活中的問題、還提高了編程技巧和思維靈活性，培養(yǎng)了人際關(guān)系，增強(qiáng)了團(tuán)隊合作的能力，為走出校門、走進(jìn)企業(yè)又增添了一門“技術(shù)”。導(dǎo)師制的實施，為學(xué)生帶來大量的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，其中包括廣西區(qū)級和國家級，共獲得支持經(jīng)費總額達(dá)16.4萬元。

大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目個數(shù)及結(jié)題情況（含區(qū)級和國家級）

【參考文獻(xiàn)】

[1] 陳琦，劉儒德.當(dāng)代教育心理學(xué)[M].北京：北京師范大學(xué)出版社，2007.

創(chuàng)業(yè)的理論知識范文第2篇

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；窗口；素質(zhì)；服務(wù)；藝術(shù)性

中圖分類號：F407.61 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：

電力企業(yè)屬于基礎(chǔ)性行業(yè)，面向的是大眾，遍布社會的各個領(lǐng)域之中。在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的前提下，市場競爭日益激烈，電力企業(yè)要想獲得發(fā)展，就必須提高服務(wù)水平。窗口服務(wù)直接面向客戶，服務(wù)人員必須要立足于客戶的需求，急客戶所急，想客戶所想，達(dá)到客戶滿意，才能提高企業(yè)的品牌形象，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

一、加強(qiáng)窗口服務(wù)班組建設(shè)與管理窗口服務(wù)是供電企業(yè)的品牌、是產(chǎn)品，如何打造好這個產(chǎn)品，在能源行業(yè)競爭日益激烈的市場條件下，尤顯形勢嚴(yán)峻。加強(qiáng)服務(wù)窗口班組建設(shè)和管理更加顯得必要和緊迫。結(jié)合行業(yè)特點，信陽供電公司建設(shè)路營業(yè)廳經(jīng)過多年的探索，班組建設(shè)和管理工作有了發(fā)展和創(chuàng)新。

1、創(chuàng)新思想工作管理辦法。加強(qiáng)班組思想政治工作，對調(diào)動職工積極性，增加責(zé)任感都具有重要意義。緊密結(jié)合班組實際來開展，使班組思想政治工作有明確的方向､豐富的內(nèi)容｡增加大家互相理解，增強(qiáng)了凝聚力、向心力，改變了員工精神面貌，形成鮮亮的服務(wù)團(tuán)隊形象。

2、應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)手段。以往，由于只能到供電營業(yè)廳交費，營業(yè)廳收費窗口前總要排長長的隊伍，有的客戶起早橫穿城市來排隊交費，交費難給客戶帶來了不便?？梢越㈦娰M代收點、自動繳費營業(yè)廳，實現(xiàn)營業(yè)廳繳費、刷卡繳費、網(wǎng)上繳費、銀行代扣，欠費短信提示等多種形式，全方位覆蓋電費收繳方式，從根本上解決繳費難問題。

3、創(chuàng)新貼身服務(wù)方式。營業(yè)廳在堅持開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，貼近客戶服務(wù)，在大廳內(nèi)設(shè)置引領(lǐng)服務(wù)崗位，在引領(lǐng)員的引導(dǎo)下客戶辦理業(yè)務(wù)更方便快捷，還能享受到引領(lǐng)員介紹的新業(yè)務(wù)，了解到自己不熟悉的辦事程序，增加了客戶對供電企業(yè)的了解和認(rèn)識。對于一些弱勢群體，由于他們行動不便不能及時交費，營業(yè)廳要組織人員上門服務(wù)，讓他們不出家門就能夠享受到供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、換位思考，為客戶著想生活中人們往往要求別人該怎么樣，而忽略了對自身的要求，所以彼此雙方心理感受不同，各自都有看法，日積月累就會產(chǎn)生矛盾，矛盾加深后就會因為某些小事借機(jī)“激化”起來，影響到生活、工作。

窗口服務(wù)與客戶之間的業(yè)務(wù)交往中也不斷地會產(chǎn)生一些小摩擦。如：因為本月加收他一元錢違約金，他不能接受，一直耿耿于懷。下次他交費時心理上已經(jīng)有陰影，就會因為別的一些原因而遷怒于營業(yè)人員。所以要求要讓客戶滿意，又要讓客戶感到愉悅，這一點提得很及時也很重要?；ㄥX買舒心的消費觀念在廣大群體中已逐漸形成，實現(xiàn)客戶愉悅消費已成為企業(yè)最關(guān)注的主題。只有讓客戶感到愉悅了就不會產(chǎn)生矛盾的積累。一旦發(fā)生矛盾，營業(yè)人員要能理解客戶的心情，換位思考問題，站在客戶的角度上思考問題，先思考自身的不足，理解客戶的不滿，也許就不覺得很委屈、很難堪。平時也可以為用戶介紹一些節(jié)能的電器，還可以為用戶講解一些家電的節(jié)電使用方法。在規(guī)范服務(wù)的同時將溫暖與親情融入嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)標(biāo)準(zhǔn)中，讓客戶感受到服務(wù)人員的熱情，感受到家人一樣的溫暖。對于一些生產(chǎn)廠家或企業(yè)來說，企業(yè)是以贏利為目的的。而供電企業(yè)是以提高售電量為目的的。如果與客戶的關(guān)系處理不好，那些大客戶就會惡意拖欠電費，使工作陷入被動局面。要站在客戶的角度上為客戶著想，多與客戶聯(lián)系，多為客戶著想，幫助他們優(yōu)化用電方式，降低電費支出，也可以幫助他們解決用電上的技術(shù)問題，對客戶的用電設(shè)備及時監(jiān)控、指導(dǎo)，采用需求側(cè)管理的方式使資源配置合理化，這樣客戶能在有限的資源上達(dá)到利潤最大化。這在一定程度上能激勵客戶多用電多生產(chǎn)，不但能夠起到“雙贏”的效果，而且能夠提高企業(yè)在用戶心中的信譽度，使工作更順利。

三、講究溝通藝術(shù)

窗口工作中接觸的客戶形形，有知識分子、有農(nóng)民、有政府要員、有普通百姓、有企業(yè)老板、有城鄉(xiāng)居民，有知書達(dá)理的、有胡攪蠻纏的等等不同層次的人群，而營業(yè)工作中避免不了與客戶發(fā)生一些糾紛，這些糾紛最終要解決，但解決的方式和效果存在差異。比如，一個居民客戶經(jīng)常欠費，可以鼓勵他預(yù)交電費，如果公事公辦的話可以說：“您已經(jīng)多次欠費，給我們工作帶來許多麻煩，我們需要您預(yù)交電費?！钡羌词构ぷ魅藛T平心近氣、很禮貌地對客戶這樣說，在他聽來也許就是一種指責(zé)，當(dāng)然就不會接受意見，最終也達(dá)不到目的?？梢該Q一種溝通方式，比如可以說：“您工作一定很忙，有時忘了交電費，您可以預(yù)交電費，我們幫您轉(zhuǎn)賬并管理好您的發(fā)票?！边@樣說的話用戶心里感受肯定比較溫暖。首先他感受到是在為他服務(wù)，而不是他在盡義務(wù)。在這種溝通中最能體現(xiàn)女職工的優(yōu)勢，一個微笑加上良好的工作素養(yǎng)就能讓工作事半功倍，讓溝通更容易，讓客戶更滿意。所以說“一樣的話，百樣說法”很有它的道理。在溝通過程中如果能夠注意自身的形象，將公關(guān)的思維、技巧貫穿其中，這樣更能夠增強(qiáng)溝通的有效性。此外，在溝通過程中一定要明確目標(biāo)是什么，要針對不同的溝通對象設(shè)計不同的溝通方法。在工作中這樣的例子還很多。有經(jīng)驗的營業(yè)人員還會表達(dá)得更精彩、更貼切，所以與用戶的溝通很重要。營業(yè)工作中處理好與用戶的溝通也是一種藝術(shù)，它將會使服務(wù)更加人性化，更能使客戶滿意。

四、積極調(diào)整心態(tài)

窗口服務(wù)人員每天面對的是廣大用戶。也許服務(wù)人員上班時接聽的第一個電話就是謾罵與不滿的發(fā)泄。對于服務(wù)人員的禮貌與忍讓，客戶不但不接受，臨了還加上一句“我要投訴你們”。試想，接到這樣的電話服務(wù)人員的心情一定很糟，在工作中就會帶著情緒。帶著這種情緒工作是很危險的。有了情緒工作就會麻痹，容易處于一錯再錯的尷尬境地。所以要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，首先要有一個好心情。這樣服務(wù)過程中流露出來的才會是真心實意的，而不是虛偽的做作，不會招致用戶的反感。任何人都喜歡和熱情的人打交道，沒有哪一個人會故意刁難真誠微笑的人。反之，如果受到了委屈沒有及時調(diào)整好自己，下一個用戶看到的是張苦瓜臉，怎么能感受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呢？如果不及時調(diào)整好心態(tài)，應(yīng)變能力也會隨之下降，不能夠及時采用合適的服務(wù)方式，就有可能因服務(wù)不到位招致客戶的不滿?？傊?，窗口人員的服務(wù)心態(tài)很重要，這關(guān)系到服務(wù)的好壞。隨時調(diào)整心態(tài)對于營業(yè)窗口人員來說也十分重要。

五、結(jié)語

綜上所述，電力營業(yè)窗口行業(yè)要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿與整個經(jīng)營活動。窗口工作人員樹立“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)觀念，開展好客戶服務(wù)，建造面對客戶服務(wù)信息平臺，最終達(dá)到客戶滿意，為企業(yè)創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。提高窗口服務(wù)質(zhì)量的方式、方法很多。這里筆者謹(jǐn)談?wù)剛€人的看法，希望能與大家共勉。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉洪深.加強(qiáng)供電企業(yè)人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識[J].大眾用電，2007，（2）.

[2]劉秋華.電力市場營銷觀念和營銷策略初探[J].電力需求側(cè)管理，2000，（2）.

創(chuàng)業(yè)的理論知識范文第3篇

關(guān)鍵詞：價值鏈理論 商業(yè)模式 創(chuàng)新實踐

引言

彼得?德魯克認(rèn)為，“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。在顛覆性的營銷戰(zhàn)中，模式創(chuàng)新尤為重要”。自主創(chuàng)新戰(zhàn)略是推進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的中心環(huán)節(jié)，不僅需要國家宏觀政策、創(chuàng)新環(huán)境的提供和改善，還需要我國企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展（路風(fēng)、慕玲，2003）。而商業(yè)模式的創(chuàng)新成為這種自主創(chuàng)新戰(zhàn)略關(guān)注的新焦點，企業(yè)無論是內(nèi)在發(fā)展要求，還是外在利益相關(guān)者需求的推動，加快企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的工作都勢在必行。

企業(yè)的價值創(chuàng)造是通過一系列活動構(gòu)成的，這些活動可分為基本活動和輔助活動兩類。這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，構(gòu)成了一個創(chuàng)造價值的動態(tài)過程，即價值鏈（見圖1）。

商業(yè)模式創(chuàng)新的核心是盈利和發(fā)展，企業(yè)價值鏈可以覆蓋其生產(chǎn)過程中涉及的所有有價值的活動，并可以通過價值鏈延展、拓展等重構(gòu)方式創(chuàng)新價值體系，進(jìn)而實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。價值鏈理論彌補了商業(yè)模式創(chuàng)新研究中傳統(tǒng)視角的不足，可以解釋商業(yè)模式創(chuàng)新的動態(tài)性和可行性（郭鍇，2010）。

成功的商業(yè)模式不一定只是技術(shù)上的創(chuàng)新，也可能是對企業(yè)經(jīng)營某一環(huán)節(jié)的改造，它貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的整個過程中，貫穿于企業(yè)的資源開發(fā)、研發(fā)模式、生產(chǎn)方式、營銷及流通體系等各個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)的創(chuàng)新都可能塑造一種嶄新的商業(yè)模式（鄭艷，2010）。

產(chǎn)品設(shè)計環(huán)節(jié)的商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析

四川成都格林格電氣公司，從企業(yè)創(chuàng)辦之日起就立足于產(chǎn)品和營銷創(chuàng)新，本文以其首款產(chǎn)品廚房抽油煙機(jī)為例，來說明格林格是如何以產(chǎn)品設(shè)計為出發(fā)點而引發(fā)商業(yè)模式的創(chuàng)新。

經(jīng)過營銷調(diào)研，格林格總結(jié)出消費者對抽油煙機(jī)的三大不滿意：抽油煙機(jī)罩殼碰頭；油煙出鍋后快速彌漫，吸不干凈；抽油煙機(jī)的內(nèi)壁難以清洗?；诖?，格林格將注意力轉(zhuǎn)移到價值鏈的起點，產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)階段，開發(fā)出一款全新的抽油煙機(jī)――側(cè)斜式旋流抽油煙機(jī)。這款廚電行業(yè)革命性的產(chǎn)品有以下特點：斜側(cè)式掛在墻上，離鍋灶更近，且更美觀，節(jié)省了廚房空間；使用旋流裝置，使吸煙口離灶近卻不吸滅灶火；通過獨特的旋流裝置使油和煙徹底分離，從而達(dá)到完全的空氣凈化。國家有關(guān)部門技術(shù)檢測顯示，格林格旋流抽油煙機(jī)的吸凈率達(dá)到99%，而普通抽油煙機(jī)最多達(dá)到70%。格林格以消費者不滿意為突破點，將關(guān)注點集中在消費者較關(guān)心的產(chǎn)品上，提供技術(shù)上先進(jìn)可靠的產(chǎn)品，深得消費者歡心。

同時，格林格在技術(shù)上申請到專利后，大膽決策，共享專利，宣揚“讓蛋糕做大”的價值主張和發(fā)展戰(zhàn)略，樹立行業(yè)領(lǐng)先者的地位?！坝绣X大家賺”、“利益大家分”，共同樹立有利于行業(yè)發(fā)展的游戲規(guī)則，掌握競爭主動權(quán)，逐漸在這些企業(yè)中間達(dá)成共識（陳旭軍，2011）。這家先天性含有顛覆細(xì)胞和創(chuàng)新基因的企業(yè)，注定了其黑馬角色，被譽為我國家電業(yè)的“蘋果”不為其過。

原料采購環(huán)節(jié)的商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析

日本新古書店由坂本孝創(chuàng)辦于1990年，并以其獨特的采購方式和精確定價方式，衍生出一個具有創(chuàng)新意義的商業(yè)模式，為從事二手書經(jīng)營的企業(yè)提供了一個可以借鑒的范本。

坂本孝的創(chuàng)新首先表現(xiàn)在他改變了傳統(tǒng)按重量收購的書本回購方式，而是將舊書分為A、B、C三個等級區(qū)別回收：A級，看來像新書，買后可以直接出售的，按原價10%收購；B級，擦拭整理后可以出售的，少于10%收購；C級，如果有怎么都處理不掉的，每本10日元左右。封面脫落、有筆記和涂鴉的，一文不值。收購時不關(guān)心書本有沒有獲過獎、作者是否有名，只關(guān)心書本是否干凈、完整。

另一創(chuàng)新之處在于，所有回收的書籍一律按原價的50%出售。同時，該書店還有一個比較吸引人的設(shè)計“100日元（約7.6元人民幣）專柜”。任何一本書只要超過3個月沒有賣出，則100日元出售；如果當(dāng)天收購舊書較多，書柜放不下的，則100日元出售；同樣一本書，庫存超過5冊，第6冊起100日元出售。

正是這種簡單的出價和定價方式，操作方便，復(fù)制簡單，迅速為新古書店締造了一個龐大的二手書王國。

資源整合環(huán)節(jié)的商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析

多數(shù)旅行社將服務(wù)對象定位在大中城市的富裕階層，小城市中產(chǎn)階級的廣大游客需求在很大程度上被忽略，在價值鏈上處于劣勢地位。上海春秋國際旅行社有限公司（簡稱春秋國旅）則已經(jīng)認(rèn)識到小城市人群的消費潛力，并致力于開發(fā)這一市場。

在新航線上，80%的春秋航空座位是留給春秋國旅的客戶，這種垂直整合資源的方式不僅為顧客提供廉價旅行服務(wù)，同時也降低了公司的運營成本，提高了公司經(jīng)營的利潤率。同時，春秋國旅還提供我國西部的低廉旅游項目和免費將客戶送至上海機(jī)場等定制服務(wù)，從不同方面滿足了來自小城市的消費者需求，填補了這一市場的空白。向小城市轉(zhuǎn)移給公司帶來了大量初次出行的游客，培養(yǎng)了新的客戶群，為企業(yè)未來的發(fā)展開發(fā)一批重要的潛在客戶。

春秋國旅以其低成本航空公司起步，進(jìn)而擴(kuò)大到旅游市場，又在旅游消費市場進(jìn)行新的市場細(xì)分和資源整合，實現(xiàn)了商業(yè)模式的創(chuàng)新，開拓出旅游消費市場的一片新天地，為其未來發(fā)展提供了一個全新的并具潛力的發(fā)展契機(jī)。

渠道銷售環(huán)節(jié)的商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析

蘋果公司旗下的產(chǎn)品廣受消費者青睞，源于其從未停止的創(chuàng)新，不僅以其產(chǎn)品的技術(shù)和外觀創(chuàng)新來吸引消費者，后續(xù)渠道銷售環(huán)節(jié)的創(chuàng)新更成為其制勝的不二法寶。

蘋果從2001年開始推廣的ipod系列數(shù)字音樂播放器，占據(jù)了美國75％的市場份額。2010年8月5日，蘋果又在日本推出其第一家iTunes在線音樂商店（iTMS），把這一領(lǐng)先業(yè)界的下載服務(wù)帶到世界第二大專輯銷售量市場日本。iPod系列產(chǎn)品之所以能夠創(chuàng)造巨額的銷售收入并成為數(shù)字播放器市場的佼佼者，原因除了該播放器自身具有的優(yōu)良品質(zhì)外，還在于其獨特的銷售模式和付費模式。即將iPod硬件與iTunes軟件和iTMS在線服務(wù)成功地整合到一起，進(jìn)行捆綁銷售，拓展了價值鏈，拓寬了獲利路徑。iPod播放器由于iTunes軟件的支持和iTMS業(yè)務(wù)的開展而銷量大增。

蘋果公司通過iTunes讓音樂下載變得簡單易行，又在Applestore上為眾多的應(yīng)用程序提供了平臺，通過將產(chǎn)品及其相關(guān)后續(xù)服務(wù)進(jìn)行捆綁，將硬件、軟件、服務(wù)融為一體，為顧客提供高度整合的服務(wù)產(chǎn)品，開創(chuàng)了一個成功的跨界整合的商業(yè)模式。該模式成功的另外一個重要原因是，蘋果在價值鏈上的影響力和話語權(quán)較強(qiáng)大，其掌握了價值鏈的兩端，上游是自由軟件的開發(fā)者、音樂廠商，下游就是用戶（馬新莉，2010）。據(jù)統(tǒng)計，蘋果公司2010年銷售額為652億美元，稅后凈利潤為140億美元，利潤率高達(dá)21.5%，創(chuàng)造了商界的一個新神話。

客戶服務(wù)環(huán)節(jié)的商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析

簡單的商業(yè)模式往往能夠避免誤入歧途，讓消費者和投資人都容易理解和接受（馬文剛，2011）。一分鐘診所正是在客戶服務(wù)環(huán)節(jié)實現(xiàn)了商業(yè)模式的創(chuàng)新，才開創(chuàng)了醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的新前景。

由Rick K rieger創(chuàng)辦的“一分鐘診所”（Minute Clinic）稱，包括等候時間在內(nèi)，平均每位患者在診所的逗留時間是15分鐘。每天只要有20名患者光顧，診所就實現(xiàn)盈虧平衡。Minute Clinic在開診時間上力求每周7天24小時營業(yè)，為了方便居民隨時就醫(yī)，不延誤治療，診所大多開在居民區(qū)、大型超市或各大連鎖藥店附近。為減少候診時間，診所主要診治18個月以上的兒童和成人的普通疾病，不必預(yù)約，病人隨到隨診、隨治隨走。該模式大大降低了診治難度，只要聘請注冊護(hù)士和實習(xí)醫(yī)生就能應(yīng)付病人需求，減省人工成本之余，造就了一分鐘診所的15分鐘超短看病時間。

該模式關(guān)注價值鏈上的重要一環(huán)――客戶服務(wù)，及時了解和滿足消費者需求，有效填補了醫(yī)療保障體系的不足，形成了“高效、便捷、可負(fù)擔(dān)”的醫(yī)療連鎖模式，創(chuàng)辦6年后即被美國最大的連鎖藥店美國保健標(biāo)志公司以1.7億美元收購（馬新莉，2010）。Minute Clinic從病人角度出發(fā)，提供了這種方便快捷的標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療服務(wù)模式，滿足了廣大患者的即時看病需求，也為自己贏得了利潤空間。

品牌塑造環(huán)節(jié)的商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析

在傳統(tǒng)書店業(yè)普遍蕭條的今天，誠品卻創(chuàng)下了一個“書店神話”，讓讀者除了看到書本，更是真切體會到誠品帶來的“文化+美學(xué)”的內(nèi)涵（馬文剛，2011）。這種內(nèi)涵的培養(yǎng)過程，也是誠品書店品牌文化的塑造過程，誠品就是在此過程中，開拓了圖書行業(yè)的全新商業(yè)模式。誠品秉持人文、創(chuàng)意、藝術(shù)、生活的精神，培育了一種特有的品牌文化內(nèi)涵，不僅創(chuàng)造出一種實體書店經(jīng)營的全新的商業(yè)模式，更成為吸引香港及全球華人游客的重要人文景點，每年顧客人數(shù)更是高達(dá)9000萬人次，已成為臺灣文化提升的重要指標(biāo)。

這家臺灣本土自創(chuàng)品牌，跟傳統(tǒng)書店迥然不同。整個賣場的布局結(jié)合了文化百貨商城和生活博物館的風(fēng)格。在明亮、開闊的空間里，書香與咖啡香結(jié)合，加上歐洲圖書館風(fēng)味的設(shè)計，配上不同區(qū)域亮度各異的燈光，營造出富有層次感動美學(xué)氛圍，讓每一個讀者在這里都能有完美的美學(xué)享受。

誠品除了經(jīng)營各色書籍，還將文具、玩具、花店、瓷器與咖啡店配合，并提供各種動態(tài)的“文化服務(wù)”，比如：在食譜區(qū)域，有廚師現(xiàn)場烹飪；學(xué)術(shù)類書籍區(qū)域，有學(xué)者進(jìn)行學(xué)術(shù)講座；而在文化生活類閱讀區(qū)域，會安排一些小型沙龍。誠品通過此類活動，配合書籍的內(nèi)容，與顧客互動，使其深刻體驗到文化美學(xué)的魅力，收獲更多書籍之外的生活體驗，讓書店成為一個時尚的文化活動匯聚場所（吳麗芬，2011）。該書店每天24小時不打烊，處處洋溢著文化和藝術(shù)氣息，真正做到了讓閱讀永遠(yuǎn)不打烊、知識永遠(yuǎn)不打烊。

格林格、春秋國旅、蘋果、新古書店、一分鐘診所、誠品書店雖處于不同行業(yè)，但其成功的相同點都是在價值鏈上找到突破口，實現(xiàn)了商業(yè)模式的創(chuàng)新，其創(chuàng)新思路可以為眾多企業(yè)所借鑒。創(chuàng)新無所不在，企業(yè)能否在商戰(zhàn)中取勝，商業(yè)模式的創(chuàng)新在一定程度上甚至起了決定性作用。若想在這場戰(zhàn)爭中巧勝，價值鏈理論是一把很好的利器，但最終能否獲得勝利，還要看能否將其適當(dāng)運用。

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創(chuàng)業(yè)的理論知識范文第4篇

一、會計信息失真的概念

會計信息失真，有人認(rèn)為它是會計報表所反映的數(shù)據(jù)不是通過正當(dāng)?shù)臅嫼怂愠绦蛴嬎愠鰜淼?，而是某些人的主觀期望值，例如人們常說的廠長利潤、書記成本等。從修改后的《會計法》來看，會計信息失真應(yīng)包括：會計資料的不合法、不真實、不準(zhǔn)確、不完整四個方面。會計信息失真可分為三類：合法性失真（政策性失真）、技術(shù)差錯和故意舞弊。無論從廣度還是深度來看，僅僅由客觀因素造成的會計信息失真危害性相對較小，屬于純理論問題。更值得關(guān)注的是由主觀因素造成的會計信息失真，這是會計信息失真的主要原因。

二、會計信息失真的原因

（一）會計準(zhǔn)則、制度本身的不完善

盡管目前我國會計法規(guī)體系已初見規(guī)模，但企業(yè)會計準(zhǔn)則、企業(yè)會計制度仍然共同起作用，狀況較亂。政府審計漏洞百出，由于目前公務(wù)員職數(shù)的限制，許多審計人員職務(wù)無法升遷，影響了待遇，產(chǎn)生了失落感和補償心理。政府審計過程不公開，審計結(jié)果不公開，審計項目輪換制未得到有效執(zhí)行，審計過錯追究制未有效執(zhí)行等等一系列因素。法規(guī)的不完善，自由裁量權(quán)過大，目前，許多會計準(zhǔn)則、制度法規(guī)的處罰規(guī)定缺乏剛性，不明確，比如說一些企業(yè)的會計人員就利用其可供選擇的備選方法、會計政策來粉飾會計報表。提供虛假會計信息，對社會人員或者利益相關(guān)者造成損失。

（二）會計人員獨立性不夠、素質(zhì)不高

會計人員作為企業(yè)的職工，直接接受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理。其升遷獎懲甚至在會計崗位、在企業(yè)去留都由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)控制，企業(yè)會計人員缺少執(zhí)行會計監(jiān)督所必須的獨立性。就目前勞動市場供過于求，現(xiàn)行企業(yè)制度改革，減員增效、以及每年新增大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)競爭，對企業(yè)員工來說壓力甚大，而作為他們一部分的會計人員不能不考慮經(jīng)濟(jì)利益和下崗問題。不能不聽從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)旨意，從而無法履行會計監(jiān)督這一職能。“數(shù)字出官”、“官出數(shù)字”造成企業(yè)會計信息的失真。會計人員職業(yè)素養(yǎng)是會計人員學(xué)識、經(jīng)驗、能力和道德水準(zhǔn)等諸方面因素的綜合反映。會計人員職業(yè)素養(yǎng)不高、會計基礎(chǔ)工作薄弱直接導(dǎo)致產(chǎn)生低質(zhì)量的會計信息質(zhì)量。

（三）偷逃應(yīng)負(fù)擔(dān)的稅費

國家為了達(dá)到宏觀調(diào)控的目的，制定了許多政策、規(guī)定，如貸款通則、房產(chǎn)稅、增值稅制度等。在遵守國家法律前提下，通過合法經(jīng)營獲取盡可能大的收益是值得稱贊的。但有的企業(yè)卻不是這樣，他們大鉆政策空子，利用會計人員采取不正當(dāng)手段、做假賬、做兩套賬等，增大費用，少計甚至不計收入，偷逃應(yīng)上繳的國家稅費，如購銷差價計入收入帳等，造成企業(yè)收入虛減，費用虛增，利潤虛減，透漏國家流轉(zhuǎn)稅和所得稅，造成企業(yè)會計信息的失真。

（四）為了領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績

政府對國有企業(yè)和國有控股企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的任免、獎懲一般有考核目標(biāo)，完不成任務(wù)，將受到懲罰甚至離開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)崗位；完成任務(wù)，則不但能保住位子，得到年薪和高額獎金，而且可能會升遷到更好的位子。但在市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場如戰(zhàn)場，戰(zhàn)場上總有勝負(fù)輸贏，而人總是趨利避害的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為完成上級的任務(wù)、獲得經(jīng)濟(jì)和政治利益，通過操縱會計信息的輸出顯然是一條“捷徑”。如指使會計人員動用專業(yè)知識來完成任務(wù)，虛增銷售收入，虛增利潤，虛減費用等，而會計人員處于他們的掌控之中不得不奉命行事。于是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)完成了，企業(yè)會計信息也就失真了。

（五）取得貸款

資金是企業(yè)的血液，企業(yè)取得資金的途徑主要是投資和貸款。但在市場競爭環(huán)境下，銀行為了控制信貸風(fēng)險，獲得盡可能大的信貸效益，對客戶的審查越來越嚴(yán)，他們不但要看客戶是否具有償還能力，還要看客戶的信譽程度，看客戶的發(fā)展?jié)摿ΑＫ阅承┢髽I(yè)為了達(dá)到借款所需的條件，往往在自身條件無法達(dá)到的情況下，通過操縱企業(yè)會計制造虛假會計信息來達(dá)到這一點，從而實現(xiàn)取得資金的目的。

（六）公司治理結(jié)構(gòu)不夠完善

當(dāng)前國有企業(yè)改革，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，做了大量工作，取得了很大成績。但是在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過程中仍存在一些問題：有的企業(yè)并未按《公司法》規(guī)定設(shè)立監(jiān)事會、內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)，監(jiān)事會的組成成員、業(yè)務(wù)素質(zhì)、隸屬關(guān)系、職權(quán)等不夠。內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)或獨立性不夠或人員配備不力，從而使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利不能得到有效的制約。由此造成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為完成其業(yè)績，達(dá)到其私利而操縱會計，制造虛假會計信息，造成會計信息失真。

三、會計信息失真的治理對策

（一）首先，正確處理企業(yè)自主權(quán)與政府對企業(yè)的管理、對內(nèi)部人控制現(xiàn)象制約的關(guān)系，正確處理企業(yè)自主權(quán)與會計人員獨立性的關(guān)系

解決企業(yè)內(nèi)部人控制、會計信息失真的問題，必須依照“依法、科學(xué)、高效”的原則進(jìn)行，既不能侵害企業(yè)自主權(quán)，又要達(dá)到有效治理的目的。企業(yè)行使自主權(quán)必須是在嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)尤其是財經(jīng)法規(guī)的范圍內(nèi)進(jìn)行。其次，會計人員的獨立性應(yīng)服從于企業(yè)的自主權(quán)，企業(yè)自主權(quán)高于會計人員獨立性也是具有法律依據(jù)的。當(dāng)然企業(yè)行使自主權(quán)必須在法定范圍內(nèi)，尤其是對會計人員的管理更必須是遵守《會計法》的規(guī)定。

（二）建立適合社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求的會計管理體制

從我國計劃經(jīng)濟(jì)的會計統(tǒng)管制到向社會主義市場經(jīng)濟(jì)下的會計人員雙重身份制的間接管理，從目前的會計委派制的弊端到借鑒國外較科學(xué)的符合會計本質(zhì)的會計管理制度。我個人認(rèn)為，我國會計人員管理體制應(yīng)該是間接管理模式，建立適合社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求的會計監(jiān)督體系，會計信息監(jiān)管體系，強(qiáng)化法制監(jiān)督、社會監(jiān)督、政府監(jiān)督。再次實行會計人員職業(yè)化、行業(yè)自律。

（三）保證審計公正性，加強(qiáng)對會計信息質(zhì)量的監(jiān)督

由于注冊會計師審計公正性不夠，使眾多會計舞弊成功，造成廣大股民和利益相關(guān)者的巨大損失。目前，我國注冊會計師審計公正性的現(xiàn)狀不容樂觀。影響我國注冊會計師審計公正性的因素既有內(nèi)部原因也有外部原因，因此要確保注冊會計師審計公正性和會計師事務(wù)所的獨立性，這是保證注冊會計師審計公正性 的重要條件，其次要從制度上予以監(jiān)督。同時改善注冊會計師審計的內(nèi)外環(huán)境，為注冊會計師公正執(zhí)業(yè)提供良好的環(huán)境。

（四）強(qiáng)化會計信息生成過程的控制

實際上，絕大多數(shù)假賬都是從原始憑證作假開始的，同時造成會計信息質(zhì)量低劣的原因是多方面的。主要有會計監(jiān)督質(zhì)量不高、會計工作質(zhì)量低下、會計規(guī)范質(zhì)量不高、會計理論研究不深入等四個方面。確定特定條件下會計信息質(zhì)量低劣的具體原因，建立會計信息質(zhì)量責(zé)任落實制度，落實會計信息低劣化的責(zé)任主體，并針對責(zé)任主體的性質(zhì)確定相應(yīng)的改進(jìn)措施，是提高會計信息最終質(zhì)量的根本前提。

（五）多管齊下，標(biāo)本兼治，綜合治理

改進(jìn)政府審計，加強(qiáng)對會計信息失真的監(jiān)督，加強(qiáng)立法和執(zhí)法力度，促使會計行為法制化、規(guī)范化。改革企業(yè)經(jīng)營者的管理模式，建立經(jīng)理（人）市場，形成合理的價值補償制度，形成公平競爭機(jī)制，提高經(jīng)理的水平。強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督，監(jiān)督、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營者的行為，制約、防范企業(yè)會計信息失真。同時建立健全會計信息質(zhì)量監(jiān)督體系，改革會計人員管理體制，建立會計人才市場，建立會計職業(yè)聯(lián)盟，實行會計人員行業(yè)自律。最后還可以通過采用通貨膨脹會計、物價變動會計等，防止和治理因通貨膨脹引起的會計信息失真。

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創(chuàng)業(yè)的理論知識范文第5篇

關(guān)鍵詞：分布式認(rèn)知理論；數(shù)字媒體藝術(shù)；創(chuàng)新人才培養(yǎng)

一、引言

隨著數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，國內(nèi)對數(shù)字媒體藝術(shù)人才的需求也不斷提高。數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)屬于綜合性學(xué)科，因此對于人才的培養(yǎng)更加復(fù)雜化。想要在高速發(fā)展得網(wǎng)絡(luò)時代站穩(wěn)腳跟，數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)必須緊緊跟住社會發(fā)展得腳步，在人才培養(yǎng)上樹立起跨學(xué)科的意識與理念。不可否認(rèn)的是，目前國內(nèi)高校對于數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)人才的培養(yǎng)方式過于單一，經(jīng)常出現(xiàn)學(xué)生的作品“雷同化”，或想法很好成品卻不理想的現(xiàn)象。這些現(xiàn)象產(chǎn)生的主要原因在于學(xué)生的思維開創(chuàng)性不夠，創(chuàng)新點和實踐能力不足，將分布式認(rèn)知理論運用到高等院校數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)中，不僅可以為創(chuàng)新人才的培養(yǎng)提供新視角，還能縮短從學(xué)校學(xué)習(xí)到真實情境之間的距離，完善當(dāng)前的教學(xué)模式。

二、數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀

由于數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)在國內(nèi)起步較晚，且教學(xué)內(nèi)容涵蓋廣泛，因此在教學(xué)模式和課程設(shè)置方面還存在一些不足之處，具體體現(xiàn)在以下方面：

（一）教學(xué)觀念保守

目前，高校內(nèi)教師對于數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)人才的培養(yǎng)較為古板。隨著社會信息化步伐的加快，僅僅依靠課本進(jìn)行教學(xué)是不完善的，書籍里的文字固然重要，但是在有限的字?jǐn)?shù)限制下，僅僅是文字的堆砌很難將一件事情講明白、講透徹。如果教師只將課本上的內(nèi)容原封不動傳輸給學(xué)生，學(xué)生還是會處于被動學(xué)習(xí)的過程中，無法準(zhǔn)確把握自己學(xué)習(xí)的成果及進(jìn)度。教師長時間處于主導(dǎo)地位，將會使學(xué)生變得懶惰，面對問題缺乏自己思考的能力。使大部分學(xué)生在課堂上扮演起旁觀者的角色，不思考老師的問題，也不向老師提出任何問題，只有老師一個人在課堂上滔滔不絕的講解。長時間處于這種“你說我聽”的教學(xué)環(huán)境下，將會導(dǎo)致師生間缺乏溝通和交流，學(xué)習(xí)效率也會差強(qiáng)人意。

（二）內(nèi)容銜接不緊密

由于數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)的特殊性，教師的授課范圍需涵蓋：藝術(shù)學(xué)、設(shè)計藝術(shù)學(xué)、廣播電視學(xué)和計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)[1]。多個學(xué)科內(nèi)容的整合不僅增加了教師的教學(xué)難度，也挑戰(zhàn)了學(xué)生的接受能力。擅長美術(shù)的學(xué)生可能對計算機(jī)操作存在困擾，擅長計算機(jī)的學(xué)生又不一定思維活躍，想同時學(xué)好各個學(xué)科的內(nèi)容，確實存在一定的難度。而教師想依靠短短的課上時間將眾多學(xué)科融合到一起也是充滿挑戰(zhàn)性的，如果課程安排再缺乏合理性，將會讓學(xué)生感到更加迷惘，很多學(xué)生將不知道自己現(xiàn)在所學(xué)內(nèi)容該如何與之前的知識融合起來，無法準(zhǔn)確找到串聯(lián)的關(guān)鍵點。因此，學(xué)校的課程安排順序變得至關(guān)重要，哪門課應(yīng)該先學(xué)，哪門課需要緊隨其后，這些因素是否合理將決定著學(xué)生能否將知識內(nèi)容進(jìn)行良好的整合。

（三）缺乏實踐

通過系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，學(xué)生對知識有了一定的掌握，可是，只進(jìn)行理論學(xué)習(xí)而不加強(qiáng)實踐，學(xué)生的動手能力將不會得到提升。面對當(dāng)前的就業(yè)壓力，學(xué)生必須具備扎實的理論基礎(chǔ)和精湛的技術(shù)手段才可以在高速發(fā)展得社會中站穩(wěn)腳跟。然而由于當(dāng)前的學(xué)校教育課時有限，老師在課堂上所講授的內(nèi)容不可能做到面面俱到，此時再不加強(qiáng)課外對學(xué)生的實踐能力培養(yǎng)，那么學(xué)生對于所學(xué)技術(shù)的掌握程度只能處于初級水平，無法達(dá)到游刃有余。目前，高校中對于數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)缺乏有效的實踐指導(dǎo)，大部分課程還是在教室中通過老師的講解完成，學(xué)生無法及時將學(xué)習(xí)到的理論知識應(yīng)用于實踐，自己的專業(yè)技能也得不到有效強(qiáng)化。我們不得不承認(rèn)：豐富的實踐經(jīng)驗不僅會增加學(xué)生的就業(yè)幾率，還會讓學(xué)生在未來的發(fā)展中變得更加出色。

（四）疏于溝通

溝通是解決問題最有效的辦法。良好的溝通不僅可以促進(jìn)老師與學(xué)生的情感，還可已有效的提升教學(xué)效果。然而，目前的本科教學(xué)中，老師與學(xué)生之間缺乏實時的溝通，學(xué)生與學(xué)生之間也很少進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。課上，老師提問的問題無人主動回答，課后，很少有學(xué)生主動去找老師請教問題，導(dǎo)致老師無法及時判斷學(xué)生的掌握情況，進(jìn)而對知識進(jìn)行鞏固和補充；同學(xué)與同學(xué)之間也缺乏相應(yīng)的交流，導(dǎo)致老師無法將大家的思路進(jìn)行匯總和發(fā)散。這種疏于溝通的教學(xué)狀況將影響學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量和老師的教學(xué)效果。

三、分布式認(rèn)知理論概述

對于認(rèn)知科學(xué)，我們往往把它假定于個體之中。而提出分布式認(rèn)知理論的哈欽斯（E.Hutchins）指出，認(rèn)知活動是認(rèn)知主體與參與認(rèn)知活動的其他因素交互的一個過程[2]。也就是說，人類所處的復(fù)雜的社會文化生活與人的認(rèn)知活動有著緊密的聯(lián)系。認(rèn)知不僅僅分布于我們的個體之內(nèi)，還分布在我們周圍的各個角落，例如：個體與個體之間、個體與環(huán)境之間以及個體與文化之間等。將分布式認(rèn)知理論應(yīng)用于數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)中就是要突破個體認(rèn)知的局限，將要參與認(rèn)知活動的各個因素全部調(diào)動起來，與認(rèn)知主體完成有助于提升創(chuàng)造力的交互過程，為社會培養(yǎng)出既懂藝術(shù)又懂技術(shù)的創(chuàng)造性應(yīng)用型人才。分布式認(rèn)知理論將對數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)產(chǎn)生如下三點啟示。

（一）轉(zhuǎn)變數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)的教學(xué)觀念。

雖然認(rèn)知分布于個體之中，但不是孤立存在的[3]。以高校中數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)教學(xué)目標(biāo)和人才培養(yǎng)的方向為基準(zhǔn)，需要將數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)的教學(xué)任務(wù)服務(wù)于學(xué)生的創(chuàng)新能力培養(yǎng)上。教師們都應(yīng)及時從傳統(tǒng)的認(rèn)知觀念中走出來，不再單單依靠課本進(jìn)行教學(xué)，努力跟上時代前進(jìn)的腳步，做到對“潮流”有所了解，擺脫對學(xué)生一味的理論傳輸，打破課堂上沉默的局面，設(shè)法調(diào)動同學(xué)們的課堂積極性，將“我”說變?yōu)椤澳恪闭f，在聆聽中積極引導(dǎo)學(xué)生去拓展和發(fā)散思維，把培養(yǎng)既懂藝術(shù)又懂技術(shù)的創(chuàng)新型人才作為主要目標(biāo)。通過群體認(rèn)知與個體認(rèn)知相互影響的方法，建設(shè)出一個既能為理論服務(wù)又能為實踐服務(wù)的分布式認(rèn)知系統(tǒng)，利用個體認(rèn)知的形成促進(jìn)集體認(rèn)知的上升。（二）改善數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)的教學(xué)方法。

每個獨立的個體中存在著獨特的想法，這些想法與我們的認(rèn)知活動有著緊密的聯(lián)系，同時我們每個個體的經(jīng)驗世界也存在差異，原因在于我們每個個體的認(rèn)知都會受到周圍不同環(huán)境的影響。例如：體育課過后，你本想回到教室看漫畫，可是當(dāng)你走進(jìn)教室，發(fā)現(xiàn)里面的同學(xué)都在學(xué)習(xí)，那么你也將會情不自禁的拿出書本進(jìn)行學(xué)習(xí)，此時就是環(huán)境影響了你的個體認(rèn)知，導(dǎo)致你改變了原本的想法。學(xué)習(xí)亦是如此，我們不能只關(guān)注單獨個體的心智發(fā)展，更應(yīng)該關(guān)注個體所處的教學(xué)環(huán)境。要將“閉門造車”的個人學(xué)習(xí)法摒棄，讓學(xué)生與學(xué)生之間多交流多溝通，形成學(xué)生間的合作學(xué)習(xí)法，讓個體認(rèn)知影響群體認(rèn)知，從而群體認(rèn)知又能有效的激發(fā)個體認(rèn)知。教師需要有意識的在課上培養(yǎng)學(xué)生們的合作意識，多讓學(xué)生分享自己的創(chuàng)作靈感與創(chuàng)作思想，以此培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作學(xué)習(xí)能力。

（三）創(chuàng)建數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)的教學(xué)環(huán)境。

對于數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)也是如此，如果學(xué)習(xí)者擁有著新奇且前衛(wèi)的藝術(shù)靈感，那么我們就應(yīng)該為其搭建廣闊的實踐基地，只有讓學(xué)生充分擁有了能動手實踐的能力，他才能在創(chuàng)作過程中逐漸成熟起來。例如，當(dāng)學(xué)生第一次對軟件進(jìn)行交互設(shè)計，他也許只能考慮到頁面的布局和功能的實現(xiàn)，可是當(dāng)學(xué)生第十次進(jìn)行軟件的交互設(shè)計時，他可能就會考慮到，什么樣的字體會讓用戶閱讀起來更舒適，什么樣的圖形按鈕更便于用戶理解。只有真實的實踐可以讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，和有待提高的部分，因此會進(jìn)行有目的的查漏補缺。在數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方面，我們必須要為學(xué)習(xí)者提供出實踐的環(huán)境和機(jī)會，因為實踐與環(huán)境因素對認(rèn)知的影響將有助于發(fā)散同學(xué)們的思路與創(chuàng)意。

四、分布式認(rèn)知理論在數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)中的應(yīng)用

將分布式認(rèn)知理論應(yīng)用于數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)中，需要考慮到學(xué)習(xí)中每個學(xué)習(xí)者的思維與習(xí)慣的不同，引導(dǎo)每個學(xué)生對知識點產(chǎn)生自己的看法，重在培養(yǎng)學(xué)生在協(xié)調(diào)合作學(xué)習(xí)中產(chǎn)生自己獨特的認(rèn)知。在具體的數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)中需要落實以下三點：

（一）環(huán)境。

個體與環(huán)境的交互作用將影響個體的認(rèn)知活動。在數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方面，既要為學(xué)生提供藝術(shù)創(chuàng)作的環(huán)境又要為學(xué)生提供技術(shù)實踐的環(huán)境。我們可以借助多媒體設(shè)備將抽象復(fù)雜的原理生動形象的呈現(xiàn)出來。用圖形圖像而不是文字影響學(xué)生的認(rèn)知，學(xué)生也可以借助多媒體和技術(shù)手段將自己的想法落實，反饋給老師和同學(xué)們真實的作品。用制作完成的作品代替草圖，用人工制品模型代替設(shè)計圖。同樣，我們還可以統(tǒng)一為大家提供實踐的機(jī)會，老師為同學(xué)們提供一個主題，同學(xué)們根據(jù)自己的想法，在規(guī)定時間內(nèi)，或完成一幅海報作品，或制作一個APP原型?？傊?，大家可以根據(jù)這個主題選取自己喜歡的作品形式進(jìn)行實踐，在每個人都將自己的想法注入到作品后，可以與其他同學(xué)進(jìn)行交流。這樣的教學(xué)環(huán)境對于培養(yǎng)數(shù)字媒體藝術(shù)人才具有重大意義。

（二）角色。

認(rèn)知結(jié)構(gòu)的多元化致使個體之間必然存在區(qū)別。這就要求教師在教學(xué)過程中采用具體問題具體分析的方法，對于不同方向不同愛好的學(xué)生進(jìn)行不同的交流與指導(dǎo)，同時還要及時轉(zhuǎn)變自己處于主導(dǎo)地位的觀念，教師重在培養(yǎng)學(xué)生產(chǎn)生自己獨特的認(rèn)知與想法，而不是向?qū)W生灌輸自己的思路與看法。同一個問題，不同的人在不同環(huán)境下給出的答案是不一樣的，同一個物體，每個人觀察點也不盡相同，因此，對于同一個主題，每個人的思路也存在著一定的差異，而教師需要做得就是在這個過程中去發(fā)現(xiàn)每個人的閃光點，幫助學(xué)生們將自己的閃光點釋放出更耀眼的光芒。盡力做到針對不同的學(xué)生要拋出不同的問題，只有這樣才能幫助學(xué)生開展思維探索。對于擅長畫畫的學(xué)生教師要去引導(dǎo)他如何完成一幅有意義的海報，對于喜愛軟件制作的學(xué)生，教師要去指導(dǎo)他如何形成一個美觀易用的軟件。最終的目的就是要讓所有學(xué)生都參與到此過程中，幫助他們完成個體認(rèn)知的汲取與吸收過程。

（三）交互。

在實際課堂教學(xué)中，學(xué)生的認(rèn)知活動往往是在與教師、學(xué)生或者書本的交互的過程中完成的。對于數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)的學(xué)生來說，也許你無法理解老師所講述的東西落實到現(xiàn)實中是一個怎樣的模型，但是如果老師此時讓你通過與計算機(jī)的交互親手制作這個模型，你一定就對這個模型有了新的認(rèn)知，又或者你并不明白老師的作品中使用了什么設(shè)計原則，那么此時你可以通過與書籍的交互去解答自己的疑問。就如同你不知道紅色和藍(lán)色搭配到一起好不好看，那么你可以利用計算機(jī)試驗一下，只有你真正參與到了這個交互過程中你才會產(chǎn)生這個認(rèn)知。一個軟件的設(shè)計和開發(fā)究竟能不能滿足用戶的需求，需要用戶親自參與到交互過程中去感受。學(xué)習(xí)亦是如此，只有你投入?yún)⑴c到獲取知識的過程中，你才會感受到收獲知識的成就感，才會更加喜愛學(xué)習(xí)。所以說，在教學(xué)過程中教師應(yīng)該適當(dāng)?shù)淖寣W(xué)生與同學(xué)、老師或者教學(xué)工具進(jìn)行交互，這樣才會讓教學(xué)高效有序的進(jìn)行。

五、結(jié)束語：

分布式認(rèn)知理論為數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)的既懂藝術(shù)又懂技術(shù)的應(yīng)用型人才的培養(yǎng)提供了理論基礎(chǔ)，在現(xiàn)實的實施過程中，要以具體的數(shù)字媒體藝術(shù)創(chuàng)作作為研究和教學(xué)的中心，融合最新科技的主體思想、技術(shù)手段和外在表現(xiàn)等，使整個數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)過程中貫穿著理論基礎(chǔ)、藝術(shù)表現(xiàn)和人文關(guān)懷，努力培養(yǎng)出擁有著精湛的當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和獨特藝術(shù)想法的數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)人才。

參考文獻(xiàn)： 

[1]來陽.高校數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)教學(xué)體系改革初探[J].現(xiàn)代交際，2018（22）：23-24. 

[2]吳云宗，許義生.應(yīng)用型高校經(jīng)管類高等數(shù)學(xué)教學(xué)改革及教材建設(shè)研究[J].南方職業(yè)教育學(xué)刊，2013（2）：27-31.