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【關(guān)鍵詞】 電子政務(wù);過程和現(xiàn)狀;存在問題;解決措施
中圖分類號:D630文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1006-0278(2012)01-013-02
所謂電子政務(wù),就是政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù),將政府的職能通過精簡、優(yōu)化、整合后在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)運(yùn)作,為社會提供超越時(shí)空和部門分隔限制的優(yōu)質(zhì)且全方位的、規(guī)范透明的、符合國際水準(zhǔn)的政府管理和服務(wù)。在世界電子政務(wù)事業(yè)迅猛發(fā)展的同時(shí),中國電子政務(wù)從20世紀(jì)80年代開始建設(shè)到今天已經(jīng)取得了初步的成效,許多地方政府部門基本上都建立了相應(yīng)的配套設(shè)施。在這些基礎(chǔ)之上,我國的電子政務(wù)建設(shè)開始進(jìn)入一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,即從基礎(chǔ)建設(shè)到全面應(yīng)用的深刻變革時(shí)期。特別是黨的十六大將加強(qiáng)電子政務(wù)作為一項(xiàng)基本國策寫入新的五年規(guī)劃,電子政務(wù)在推進(jìn)政府管理創(chuàng)新方面將起到革命性的作用。
一、我國電子政務(wù)發(fā)展過程及現(xiàn)狀
電子政務(wù)在我國雖然起步較晚,但近兩年發(fā)展勢頭很猛,受到了政府的高度重視,也吸引了眾多科技企業(yè)的積極參與。
(一)我國電子政務(wù)發(fā)展過程
我國電子政務(wù)的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段:20世紀(jì) 80 年代中后期至 90 年代初的起步階段,這一階段,各政府部門逐步用計(jì)算機(jī)代替手工操作,不同程度地實(shí)現(xiàn)政府辦公電子化;20世紀(jì) 90 年代初至 90 年代末的啟動階段,以“三金工程” 的實(shí)施為主要標(biāo)志, 加速了中國政府信息化進(jìn)程, 為全面啟動電子政務(wù)建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);20世紀(jì) 90 年代末進(jìn)入實(shí)質(zhì)性發(fā)展階段,1999年 1 月,40 多個(gè)部委聯(lián)合發(fā)起 “政府上網(wǎng)工程”,標(biāo)志著“中國政府上網(wǎng)工程”正式啟動,也是中國電子政務(wù)建設(shè)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的發(fā)展階段。在最近幾年中,全國各地以北京、上海等地區(qū)的政府機(jī)構(gòu)為龍頭,以南海、邯鄲為代表的各級地方政府積極探索、勇于實(shí)踐,在電子政務(wù)的建設(shè)與應(yīng)用方面取得了比較大的進(jìn)展。
十余年來,我國電子政務(wù)的建設(shè)取得了可喜的進(jìn)展??梢哉f,我國的電子政務(wù)體系正沿著最初“兩網(wǎng)”、“一站”、“四庫”、“十二金”的設(shè)想穩(wěn)步發(fā)展,“以公民為中心”的理念正在深入人心,為社會公眾、企業(yè)、政府及非營利組織提供的服務(wù)取得了一定的成效。
(二)我國電子政務(wù)現(xiàn)狀
經(jīng)過近幾年的建設(shè),我國電子政務(wù)不斷發(fā)展,中央級傳輸骨干網(wǎng)已經(jīng)開通,國家電子政務(wù)外網(wǎng)也投入運(yùn)行,可承載中央和地方部門的部分政務(wù)業(yè)務(wù),為進(jìn)一步整合內(nèi)、外網(wǎng)及專項(xiàng)網(wǎng)資源,實(shí)現(xiàn)國家電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的互連互通和政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的協(xié)同互動奠定了基礎(chǔ);中央政府門戶網(wǎng)站和各級政府網(wǎng)站基本建立并開通運(yùn)營。到目前為止,政務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)覆蓋了稅務(wù)、海關(guān)、農(nóng)業(yè)、銀行、公安和社會保障等關(guān)系國計(jì)民生的重要領(lǐng)域,為政務(wù)部門履行經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)職能提供了重要的技術(shù)支撐,電子政務(wù)治國理政和服務(wù)于民的架構(gòu)已具雛形。
我國電子政務(wù)的發(fā)展,從此前以能力建設(shè)為主轉(zhuǎn)向現(xiàn)在以應(yīng)用主導(dǎo)為主,既是當(dāng)前電子政務(wù)建設(shè)中能力、應(yīng)用、績效之間客觀存在的不平衡發(fā)展的現(xiàn)實(shí)矛盾所致,又符合信息化發(fā)展的一般規(guī)律。到“十五”末期,我國電子政務(wù)在實(shí)踐中取得了多方面的進(jìn)展:政府門戶網(wǎng)站體系基本形成、政府信息內(nèi)容建設(shè)與服務(wù)取得顯著成績、政府業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)推進(jìn)順利、電子政務(wù)基礎(chǔ)性工作得到加強(qiáng)、電子政務(wù)的能力明顯增強(qiáng)。
二、我國電子政務(wù)發(fā)展過程中存在的問題
我國的電子政務(wù)經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展特別是近幾年的重點(diǎn)發(fā)展,已經(jīng)取得了重大進(jìn)展,建設(shè)規(guī)模日益擴(kuò)大,發(fā)展速度急劇提升,但在發(fā)展的過程中也存在著一些不得不面對的問題。缺乏理性認(rèn)識, 信息孤島和數(shù)字鴻溝,忽視了電子政務(wù)系統(tǒng)的整合及人員建設(shè);缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);缺乏有效的法律保障等。
(一)對電子政務(wù)缺乏理性認(rèn)識
雖然國內(nèi)的一些電子政務(wù)方案非常宏觀,功能、效益設(shè)計(jì)得宏大全面,可是實(shí)際效果卻不理想,往往會出現(xiàn)巨大的電子政務(wù)投資和與之不相適應(yīng)的、相對比較薄弱的電子政務(wù)應(yīng)用之間的矛盾。這些總體性的框架建設(shè),項(xiàng)目涉及面鋪得很大,卻事事做不深透。
(二)存在“信息孤島”現(xiàn)象
我國自電子政務(wù)開展以來,突出問題是政府部門的橫向、縱向之間缺乏合理的信息通道,各系統(tǒng)之間信息無法共享和交流,特別是條塊分割的管理體制阻礙了信息的順暢流通和有效使用,信息利用程度不高;部門間采集的信息沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),造成信息的深度挖掘和使用困難重重,形成了彼此隔離的信息孤島。
(三)缺乏有效的法律保障
政務(wù)信息關(guān)系到國家的根本利益,相對于其他信息來說更具敏感性。我國現(xiàn)行的各種法律法規(guī)已明顯跟不上電子政務(wù)的發(fā)展,有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全、信息認(rèn)證、加密等方面的法律法規(guī)幾乎沒有,對網(wǎng)絡(luò)犯罪的預(yù)防、監(jiān)管、責(zé)任追究等也沒有完整的法律依據(jù)。所以,法律制度的欠缺已成為電子政務(wù)發(fā)展的一大阻礙。
(四)數(shù)字鴻溝問題
數(shù)字鴻溝是一個(gè)普遍性的世界現(xiàn)象,由于經(jīng)濟(jì)水平的差距和區(qū)域特色的不同,它廣泛地存在于不同國家、不同地區(qū)之間。我國也不例外,城鄉(xiāng)差距明顯,沿海和內(nèi)地的地區(qū)差距顯著,某些落后地區(qū)剛剛解決溫飽問題,數(shù)字鴻溝不可避免地出現(xiàn)了。
(五)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)
我國雖然出臺了一些發(fā)展電子政務(wù)的具體規(guī)定, 但缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn),至今還沒有制定全國性的中長期發(fā)展規(guī)劃, 特別是沒有出臺統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 條塊分割的管理體制與電子政務(wù)的統(tǒng)一性、開放性、交互性和規(guī)模經(jīng)濟(jì)等自然特性之間產(chǎn)生沖突。 由于各級地方政府和部門在建設(shè)電子政務(wù)時(shí)往往各自為政,從而出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不一、內(nèi)容簡單重復(fù)等現(xiàn)象,制約了我國電子政務(wù)建設(shè)和發(fā)展的步伐。
關(guān)鍵詞:電子政務(wù),問題,對策
所謂電子政務(wù)是指公共管理部門運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)、通信技術(shù)和管理理論,將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成,實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化重組,超越時(shí)間、空間與部門分隔的限制,全方位地實(shí)施對社會的管理職能,向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明的公共服務(wù)。
計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,正悄悄地改變著人們生活和工作的各個(gè)層面。經(jīng)過幾年的發(fā)展,實(shí)施電子政務(wù)的軟環(huán)境得到改善,電子政務(wù)建設(shè)開始步入規(guī)范、有序的發(fā)展軌道,已成為政務(wù)公開和轉(zhuǎn)變政府職能的重要手段。
一、我國電子政務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀
1、電子政務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)現(xiàn)狀:我國電子政務(wù)建設(shè)越來越受到廣泛關(guān)注;重要城市網(wǎng)站點(diǎn)擊率明顯高于一般地區(qū);東西部存在較大差異,欠發(fā)達(dá)地區(qū)政府上網(wǎng)工程進(jìn)展緩慢,群眾關(guān)注率不高。
2、電子政務(wù)市場商機(jī)無限,仍將繼續(xù)保持快速增長勢頭。電子政務(wù)領(lǐng)域可謂商機(jī)無限,在中國向全面市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中,政府投資的主導(dǎo)作用非常明顯,電子政務(wù)領(lǐng)域尤其如此。預(yù)計(jì)未來幾年內(nèi),我國電子政務(wù)市場將繼續(xù)保持上升勢頭。
3、電子政務(wù)建設(shè)相關(guān)法律法規(guī)環(huán)境得到進(jìn)一步完善。,對策。,對策。我國電子政務(wù)法律法規(guī)建設(shè)工作在摸索中前行。我國電子政務(wù)建設(shè)總體上仍處于初級階段,業(yè)務(wù)水平不高,標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問題嚴(yán)重阻礙了我國電子政務(wù)的快速健康發(fā)展尤其是電子政務(wù)法律法規(guī)建設(shè),更是與我國電子政務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀嚴(yán)重脫節(jié)。
二、我國電子政務(wù)建設(shè)發(fā)展中存在的一些問題分析
1、地域發(fā)展非常不平衡。一些落后地區(qū)在建立電子政務(wù)的過程中會遇到比其他地區(qū)更多、更復(fù)雜的困難。首先是資金投入不足。對他們來說,如何解決在電子政務(wù)上的投資是一個(gè)非常令人頭疼的問題;其次是技術(shù)條件落后,有相當(dāng)多的人根本沒有能力或沒有機(jī)會去認(rèn)識和享受現(xiàn)代科技帶給他們的生活變化,電子政務(wù)缺少社會利用的基礎(chǔ)條件。
2、技術(shù)資源利用率低下。在電子政務(wù)工程建設(shè)中,軟件投入在整體投入中的比例普遍很低,硬件投入中,單方面追求高性能配置,形成的資源能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過實(shí)際應(yīng)用的需要。電子政務(wù)應(yīng)用方面,主要側(cè)重于內(nèi)部事務(wù)處理和自我服務(wù),支撐政府決策和面向公眾服務(wù)的信息化能力亟待提高。
3、電子政務(wù)信息更新不及時(shí)。政府網(wǎng)站無論是在信息的完整性和實(shí)用性方面,還是在溝通的及時(shí)性和公開性方面都還離公眾的期望有很大差距,普遍存在資料缺少價(jià)值、不能及時(shí)更新、內(nèi)容平淡重復(fù)、實(shí)用信息缺少、網(wǎng)頁質(zhì)量低等缺陷。
4、部門協(xié)作能力不強(qiáng)。信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同能力不強(qiáng),各部門豐富的專業(yè)信息資源還沒有形成共享機(jī)制??绮块T業(yè)務(wù)協(xié)同亟待從國家層面予以梳理和完善,支撐業(yè)務(wù)協(xié)同的技術(shù)條件尚需在各部門的工程中予以落實(shí)。電子政務(wù)系統(tǒng)對已建公共資源的使用還不充分。
三、我國電子政務(wù)發(fā)展的對策
1、提高公務(wù)員素質(zhì)。推行任何改革,思想解放是關(guān)鍵。,對策。應(yīng)加強(qiáng)公務(wù)員的思想政治教育,使之轉(zhuǎn)變觀念,從而在思想上接受這場變革,進(jìn)而在行動上積極應(yīng)對這種變革。要加大對公務(wù)員的培訓(xùn)工作,使得他們掌握先進(jìn)的信息技術(shù),以適應(yīng)全新的信息社會工作環(huán)境,并且要把信息技術(shù)知識與技能的考核納入公務(wù)員綜合考核范圍之內(nèi)。
2、制定發(fā)展規(guī)劃,明確階段目標(biāo),避免重復(fù)建設(shè)。作為政務(wù)活動和信息技術(shù)的結(jié)合點(diǎn),電子政務(wù)建設(shè)不單單是一個(gè)技術(shù)問題,而且涉及到政府部門的工作程序、組織結(jié)構(gòu)、人事制度等方面的調(diào)整和協(xié)調(diào)。因此,國家要制定相應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃,建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),加強(qiáng)對電子政務(wù)的研究、規(guī)劃和組織協(xié)調(diào),并根據(jù)國情,制定切實(shí)可行的階段性目標(biāo)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)確立得越早,我國的電子政務(wù)建設(shè)就越能盡早走上快車道,因此也就能盡早避免將來因標(biāo)準(zhǔn)混亂而導(dǎo)致的被動局面。
3、加快信息資源的整合和共享及提高公眾參與程度的策略。在傳統(tǒng)的行政模式下信息掌握在少數(shù)人手中,他們把信息看成是一種權(quán)力的象征。要實(shí)現(xiàn)信息共享,必須打破各級政府和部門對信息的壟斷和封閉,整合信息資源,在原來離散、孤立的信息技術(shù)平臺上構(gòu)造一個(gè)開放的統(tǒng)一信息技術(shù)平臺,實(shí)現(xiàn)信息最廣泛的交換,使之發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。我國可以借鑒美國電子服務(wù)傳播系統(tǒng)的做法,盡可能使信息在公眾和政府間有效流通,提高公眾的參與程度。
4、建立電子政務(wù)服務(wù)大廳,為公眾提供方便各級政府可以考慮在一定的區(qū)域內(nèi)建立電子政務(wù)服務(wù)大廳,為公眾參與政務(wù)提供計(jì)算機(jī)設(shè)備和免費(fèi)服務(wù)。,對策。公眾可以在這里免費(fèi)使用計(jì)算機(jī)設(shè)備,瀏覽政務(wù)信息、與政府對話。鑒于我國目前電話普及率比較高而網(wǎng)絡(luò)發(fā)展不足的現(xiàn)狀,可以考慮開發(fā)集成于電話之上的電子政務(wù)集成終端,利用電話撥號而不必負(fù)擔(dān)昂貴的成本就能輕松方便地實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)政務(wù)活動。具體過程如下:撥號進(jìn)入政府的政務(wù)服務(wù)智能服務(wù)器,連通服務(wù)器和個(gè)人終端;語音提示和顯示屏提示,進(jìn)入政務(wù)類型受理界面;選擇服務(wù)類型,顯示屏輸出處理結(jié)果。,對策。
5、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身局限性的矯正方法及對人的情感忽略問題的應(yīng)對方法。鑒于安全問題,在構(gòu)建電子政務(wù)系統(tǒng)過程中必須要處理好技術(shù)先進(jìn)性與自主性的關(guān)系。對于其中安全監(jiān)控系統(tǒng),需要在其中的核心部分(如核心加密算法)確保技術(shù)自主,對于其余部分,由于所承載的信息基本都屬于非關(guān)鍵信息,可以考慮與其它信息系統(tǒng)接口保持通信協(xié)議、數(shù)據(jù)格式甚至軟件體系的一致性。
今天,我國政府已經(jīng)走上了依法行政、建設(shè)法治政府的道路,這是我國行政許可法蘊(yùn)含的基本精神。但是建立和完善電子政務(wù)系統(tǒng)不是一朝一夕能完成的工程,何況政務(wù)本身也在衍變、發(fā)展,改革中深層次的問題還將不斷暴露出來。,對策。再加上我國目前現(xiàn)有的條件所限,制約因素客觀地存在并產(chǎn)生作用,因此,電子政務(wù)建設(shè)的道路不會是一條平坦的道路,任重而道遠(yuǎn)。但只要我們正確分析、判斷形勢,科學(xué)合理地決策,并充分利用一切國內(nèi)外有利條件和積極因素,經(jīng)過各界人員共同努力,一定會使我國的電子政務(wù)建設(shè)健康地發(fā)展。
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【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù);電子政務(wù);建設(shè);現(xiàn)狀
中圖分類號:TP39
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1006-0278(2015)02-030-02
一、對電子政務(wù)發(fā)展認(rèn)識存在的問題
在運(yùn)用電子政務(wù)的時(shí)候,了解還不深入,甚至有些認(rèn)識是不正確的。有的地方政府把電子政務(wù)看成政府部門的計(jì)算機(jī)化,忽視了軟件的開發(fā)與政府業(yè)務(wù)流程的結(jié)合,把計(jì)算機(jī)系統(tǒng)跟傳統(tǒng)的手工政務(wù)處理等同起來,使計(jì)算機(jī)僅僅做打字機(jī)用,有點(diǎn)甚至連打字機(jī)的作用都沒發(fā)揮,還用的地方政府將政府一些政策、法規(guī)、條例上傳到網(wǎng)上,就以為沒事做了,將其上網(wǎng)化,這樣就讓計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與傳統(tǒng)的政務(wù)工具分離開來了,服務(wù)有了不完整性。他們僅僅改變了只有信息手段,并沒有改變政府業(yè)務(wù)流程。在這過程中,有發(fā)現(xiàn)了一下幾個(gè)問題:
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視問題
電子政務(wù)運(yùn)行的成功與否,與當(dāng)?shù)氐牡胤秸年P(guān)注度是緊密相連的,當(dāng)然也特涉及到領(lǐng)導(dǎo)能力。就現(xiàn)狀總得來說大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)班子還是能跟上時(shí)代的潮流的,能從全方位多層次的去考慮電子政府建設(shè)這個(gè)問題,這并不是說所有的領(lǐng)導(dǎo)都可以正確的完全的去了解電子政府問題,有些領(lǐng)導(dǎo)覺得信息化在部門工作并不重要,所以信息資源的得到利用幾乎少的可憐,并且已經(jīng)數(shù)字化了的信息也保存不完整。這些問題的出現(xiàn)讓基層電子政府工作的開展及其困難。
(二)公務(wù)員操作問題
政府對管理信息化要求高效、不具有威脅的、不是短期的和信息資源的收集、處理、分析、維護(hù)的繁雜性,這就必須有精通業(yè)務(wù)還可以操作算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)知識的公務(wù)員在需要的時(shí)候進(jìn)行在線維護(hù),能夠及時(shí)處理臨時(shí)發(fā)生故障。但是我國無論是上級政府還是地方政府,想這樣的人才都滿足不了現(xiàn)實(shí)情況的需要,有部分的公務(wù)員對計(jì)算機(jī)了解簡直少的不能再少,就更不用說一些基本的操作了,在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展不是很好的地方,出現(xiàn)的可能性更大,這種人所占的比例也更大。加上受到傳統(tǒng)思想的,讓信息工作更加的不到重視,這讓信息工作人員在工作的前景不如其他崗位的人員,這讓社會上一些有能力的人也不想去政府部門任職。目前的公務(wù)員里而,有很多人時(shí)固守現(xiàn)狀,停滯不前,對新鮮事物反感,包括電子政務(wù),還是使用傳統(tǒng)方式辦公,不接納電子政務(wù)這一新鮮事物。對電子政務(wù)方而的工作陽奉陰違,導(dǎo)致電子政務(wù)實(shí)施舉步維艱。
(三)公眾應(yīng)用問題
就結(jié)果來說,在電子政務(wù)的運(yùn)行中,是公眾得到了最大的好處,電子政務(wù)也是應(yīng)民才建的,公眾對電腦網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度決定了電子政務(wù)運(yùn)行的結(jié)果成功與否。從另一方而來講,我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,差距相對較大,在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地方計(jì)算機(jī)應(yīng)用廣,電子政務(wù)開展好,公眾的反應(yīng)熱切。但在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的地方,計(jì)算機(jī)的推廣員沒有達(dá)到經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)的水平,群眾的計(jì)算機(jī)運(yùn)用水平比較弱,
一些人對電腦一無所知,更不用說操作了,使電子政務(wù)開展及其困難。就算他們對計(jì)算機(jī)了解,也不是用來開展了解電子政務(wù)更所的是利用電子計(jì)算機(jī)來休閑打發(fā)時(shí)間并且,一般的時(shí)候幾乎都不上網(wǎng),電子政務(wù)的這種思想薄弱。推行電子政務(wù)本來就是以民為主體,缺少群眾的基礎(chǔ),不是電子政務(wù)建立的目標(biāo),沒有了公眾電子政務(wù)建不建都沒有區(qū)別。更為重要的是那些需要政府幫忙的人幾乎hi安歇不會上網(wǎng)的人,所以現(xiàn)在而臨的關(guān)鍵問題是怎樣建立一個(gè)能為民服務(wù)的機(jī)構(gòu)體系,加強(qiáng)政民聯(lián)系。
二、電子政務(wù)基礎(chǔ)信息建設(shè)落后
就目前來說電信領(lǐng)域的變革還沒有成功,一些無線網(wǎng)絡(luò)還是發(fā)展期,剛剛才出現(xiàn),比如說計(jì)算機(jī)、有線電視與電信一些基本的配置不夠完善,數(shù)字電視與呼叫中心等數(shù)據(jù)通信才剛剛興起,現(xiàn)在所具有的物資和科技上的設(shè)備還達(dá)不到電子政務(wù)所必備的條件。在全球里,一些經(jīng)濟(jì)技術(shù)大國與地區(qū)及少數(shù)的發(fā)展中國家,電子政務(wù)的進(jìn)展的十分快,在政府管理和服務(wù)的電子化基本得到實(shí)現(xiàn),發(fā)展電子政務(wù)與電子商務(wù)。家家戶戶有網(wǎng)的比例上升,百姓對電子政務(wù)的關(guān)注特不斷提升,使信息社會的基本形狀得以實(shí)現(xiàn)。我國與他們對照起來,盡管我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度快,但在電子政務(wù)進(jìn)展度來看遠(yuǎn)比不上那些經(jīng)濟(jì)技術(shù)大國,電子政務(wù)的理論與實(shí)際的運(yùn)用中,我們都還沒涉及,有很大的發(fā)展空間,我國目前是邊走邊看的發(fā)展態(tài)勢,慢慢研究的階段,各地方部門發(fā)展差距大,我們要趕緊發(fā)展電子政務(wù)。縮小與其他經(jīng)濟(jì)技術(shù)大國的差距。
三、組織機(jī)構(gòu)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃
政府與電子政務(wù)建設(shè)中沒有進(jìn)行系統(tǒng)的計(jì)劃與采取合理的組織機(jī)構(gòu),也無未來電子政務(wù)的進(jìn)展藍(lán)圖。在這種情況下我們傳統(tǒng)的“條塊分割”的管理方法和電子政務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)性、活潑性、溝通性和規(guī)模經(jīng)濟(jì)等白然特性有了不協(xié)調(diào)的地方,各個(gè)地區(qū)政府于開展電子政務(wù)的時(shí)候都只顧自己的想法,去制定標(biāo)準(zhǔn),所以形成了一鍋粥的現(xiàn)狀,業(yè)務(wù)內(nèi)容沒新意,多疊加的信息,造成嚴(yán)重的浪費(fèi)。電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的負(fù)責(zé)人并兼任北航副校的懷進(jìn)鵬提出了自己的見解,表示有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)可以推進(jìn)電子政務(wù)的進(jìn)步。杰出的經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉不久前產(chǎn)業(yè)提出了相關(guān)的看法,要發(fā)展電子政務(wù)就得與政治體制變革、社公主義民主政治建設(shè)統(tǒng)一結(jié)合,不然的話放進(jìn)去再多錢也沒結(jié)果,只不過是一個(gè)虛設(shè),如果繼續(xù)按這樣的情況下去電子政務(wù)的發(fā)展智慧固步白封。由于電子政務(wù)建設(shè)沒有統(tǒng)一的組織機(jī)構(gòu)與未來藍(lán)圖設(shè)計(jì),所以很不利于我國在將來的電子政務(wù)的發(fā)展。
四、信息資源共享問題
就現(xiàn)狀而言,我國政府組織機(jī)構(gòu)采用的是條塊分割的二維模式,也就是把橫向職能制與縱向?qū)蛹壷频慕Y(jié)合。橫向職能的部門中是沒有聯(lián)系的,單獨(dú)為一個(gè)整體,受上級領(lǐng)導(dǎo)直接管轄;然而就縱向?qū)蛹壷频男姓M織系統(tǒng)是運(yùn)行垂直領(lǐng)導(dǎo)。針對上而出現(xiàn)的這些問題我們國家進(jìn)行了各垂直政府職能部門對信息進(jìn)行集中化管理,對此展開一系列的活動,取得了非常不錯(cuò)的效果。建立了不少的職能型的信息系統(tǒng),比如說工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、金融這些或相關(guān)的。這些物質(zhì)的建立能為地方政府解決不少的問題,對信息的要求得到了一定的實(shí)現(xiàn),但它還是沒有解決為縣級基層政府工作提供橫向信息平臺這個(gè)功能??h級政府和各職能部門之間的溝通只是兩方交流,溝通方式比較單調(diào),適用范圍小,而且交流部容易,一項(xiàng)事情的辦理必須經(jīng)過很多的部門與環(huán)節(jié)進(jìn)行解決,拖延了辦理的時(shí)間;信息傳遞以紙質(zhì)報(bào)表文件、人工錄入、電話通知……為主,信息傳遞速度慢,不容易保存,收藏空間需求大,使信息傳遞量與精確性打折扣。部分的地方政府在正中活動中有逃避的行為,不想接受和其它部門數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)合作,利用白己擁有的資源,然后進(jìn)行賣掉,以此獲取利潤,保護(hù)自己部門的權(quán)益,借用技術(shù)的因素去反信息共享,這樣的行為使電子政務(wù)進(jìn)展舉步維艱,不利于縣級政府相關(guān)職能實(shí)施。也是因?yàn)闆]有一樣的指導(dǎo)和未來共同發(fā)展的藍(lán)圖,各個(gè)政府部門各自獨(dú)立,互不聯(lián)系,導(dǎo)致目前擁有的絕大部分的政務(wù)系統(tǒng)都是零散的、閉關(guān)白守的系統(tǒng),數(shù)據(jù)接口的標(biāo)準(zhǔn)不一樣,信息交換各自用白己的格式,使信息不能傳達(dá)無法共享,橫向與縱向之間的聯(lián)系有障礙,造就了很多的“信息孤島”,使信息不能共享也不能交換,綜合業(yè)務(wù)只能在一個(gè)部門里完成,使信息資源得不到充分利用,降低了行政效率,信息化應(yīng)用與管理水平的提高遇到困難。
除此之外,某些縣級財(cái)政的資金不足,信息基礎(chǔ)不強(qiáng),各部門業(yè)務(wù)信息的電子化存儲和處理的能力都不夠,這讓信息共享實(shí)現(xiàn)更加困難。
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目前,電子政務(wù)還處于發(fā)展的早期,即便電子政務(wù)發(fā)展最快的國家,能夠做到雙向互動處理事務(wù)的電子政務(wù)項(xiàng)目尚不足三0%,能對于現(xiàn)有政府形態(tài)施行電子政務(wù)改造的就更少。因而,電子政務(wù)的發(fā)展還有1段漫長的路要走;同時(shí),不可否認(rèn)也將有更大的發(fā)展空間。
下面筆者試對于我國電子政務(wù)的發(fā)展歷程及發(fā)展示狀與趨勢作1個(gè)分析:
1、我國電子政務(wù)發(fā)展的歷程
(1)我國電子政務(wù)發(fā)展的階段
中國的信息化建設(shè)起步可追溯到二0世紀(jì)八0年代早期,從國家鼎力推進(jìn)電子信息技術(shù)利用開始,電子政務(wù)的發(fā)展閱歷了下面4個(gè)階段:辦公自動化階段(籌備階段二0世紀(jì)八0年代—一九九三年)、“3金工程”階段(啟動階段一九九三年三月—一九九七年四月)、“政府上網(wǎng)工程”階段(開展階段一九九七年四月— 二000年一0月)、“3網(wǎng)1庫”階段(發(fā)展階段二000年一0月至今)。
(2)我國電子政務(wù)發(fā)展的特征
我國電子政務(wù)的發(fā)展進(jìn)程基本上是與我國的信息化發(fā)展歷程同步的,主要表現(xiàn)在下列幾個(gè)方面。
一.我國電子政務(wù)出發(fā)點(diǎn)比較低。這是由于我國整體上的信息化水平不高,因而,我國的電子政務(wù)的發(fā)展是從辦公自動化開始的,二0世紀(jì)八0年代才剛剛起步;而西方國家政府機(jī)關(guān)的辦公自動化早在二0世紀(jì)的六0—七0年代就完成為了。
二.我國電子政務(wù)發(fā)展不平衡。因?yàn)槲覈鞯氐陌l(fā)展水平差距較大,因而我國的電子政務(wù)在發(fā)展進(jìn)程中,則是在中央政府的“推進(jìn)”以及需求的“拉動”下從1些行業(yè)管理部門開始的。
三.我國電子政務(wù)的目標(biāo)以及動身點(diǎn)更具多樣性。因?yàn)槲覈幵谑袌鼋?jīng)濟(jì)體制的樹立進(jìn)程中,政府對于經(jīng)濟(jì)尤其是對于企業(yè)的管理方式要進(jìn)行徹底的扭轉(zhuǎn),這些變化,必然影響到政府政務(wù)的流動,因而我國電子政務(wù)的發(fā)展目標(biāo)更深層次的問題是如何進(jìn)1步增進(jìn)政務(wù)流動的變革。
2、我國電子政務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀
二00三年底,聯(lián)合國了對于成員國電子政務(wù)的測評結(jié)果。結(jié)果顯示,中國在一九一個(gè)成員國中排名第七四位。下面,從下列幾個(gè)方面對于我國電子政務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀作扼要敘述:
(1)電子政務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)現(xiàn)狀:
一.我國電子政務(wù)建設(shè)遭到熱切以及廣泛地關(guān)注。
二.游覽、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等首要城市網(wǎng)站點(diǎn)擊率顯明高于1般地區(qū)。
三.東西差距顯明,欠發(fā)達(dá)地區(qū)政府上網(wǎng)工程進(jìn)展遲緩,大眾關(guān)注率不高。
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