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大數(shù)據(jù)營(yíng)銷分析范文第1篇

“大數(shù)據(jù)”對(duì)旅游行業(yè)的影響是全方位的，是整個(gè)行業(yè)管理決策模式的轉(zhuǎn)變。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，旅游經(jīng)營(yíng)者可以清楚地知道旅游行業(yè)的熱點(diǎn)、淡旺季及不同季節(jié)的規(guī)律性變化和游客的興趣點(diǎn)，并基于此開(kāi)展有針對(duì)性的旅游營(yíng)銷，這將大大促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。而面對(duì)龐大的旅游業(yè)數(shù)據(jù)，該如何整理并有效利用，如何挖掘更有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，如何完成從數(shù)據(jù)到營(yíng)銷決策、從營(yíng)銷決策到收益的轉(zhuǎn)化等是首要解決的問(wèn)題。

一、精準(zhǔn)營(yíng)銷概念的引入

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心點(diǎn)歸根結(jié)底圍繞兩點(diǎn)：質(zhì)量與價(jià)格。對(duì)于旅游業(yè)來(lái)講，同樣的景點(diǎn)，誰(shuí)能給予顧客更低的價(jià)格與更好的體驗(yàn)，誰(shuí)就掌握了競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。美國(guó)著名營(yíng)銷大師菲利普?科特勒在2005年首次提出精準(zhǔn)營(yíng)銷的概念：“精準(zhǔn)營(yíng)銷就是企業(yè)需要更精準(zhǔn)、可衡量和高投資回報(bào)的營(yíng)銷溝通，需要制定更注重結(jié)果和行動(dòng)的營(yíng)銷傳播計(jì)劃，還有越來(lái)越注重對(duì)直接銷售溝通的投資?！?/p>

可以看出，精準(zhǔn)營(yíng)銷得以實(shí)現(xiàn)的前提是當(dāng)今四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)通路與龐大的數(shù)據(jù)資源。由于當(dāng)今消費(fèi)者同互聯(lián)網(wǎng)接觸緊密，營(yíng)銷者可以通過(guò)提取目標(biāo)人群相對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行甄別與分析，從中得出關(guān)于消費(fèi)人群偏好的興趣、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的策略與狀況、客運(yùn)成本等一些具體的結(jié)論，通過(guò)結(jié)論有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，制定正確的營(yíng)銷策略。

二、精準(zhǔn)營(yíng)銷所面臨的困難與挑戰(zhàn)

精準(zhǔn)營(yíng)銷為營(yíng)銷者帶來(lái)的好處顯而易見(jiàn)，然而，真正能將精準(zhǔn)營(yíng)銷策略應(yīng)用于具體實(shí)踐過(guò)程中的營(yíng)銷者卻寥寥無(wú)幾。由于當(dāng)前旅游營(yíng)銷發(fā)展的局限性，精準(zhǔn)營(yíng)銷的廣泛實(shí)現(xiàn)困難重重。

第一，大數(shù)據(jù)時(shí)代的特征為數(shù)據(jù)搜集與篩選加大了難度。在如今信息爆炸的大時(shí)代背景下，每日所誕生的數(shù)據(jù)數(shù)量以驚人的速度上升。根據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）統(tǒng)計(jì)，2011年全球產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量高達(dá)1.82ZB。在如此龐大的數(shù)據(jù)基數(shù)下，大數(shù)據(jù)時(shí)代呈現(xiàn)出一些極為鮮明的特征：數(shù)據(jù)增長(zhǎng)速度快、數(shù)據(jù)類型繁多、數(shù)據(jù)價(jià)值密度低、數(shù)據(jù)處理速度快等。營(yíng)銷者在如此龐大與復(fù)雜的數(shù)據(jù)海洋中篩選并辨別對(duì)自己有正面價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，其難度可想而知。

第二，營(yíng)銷者缺乏有效的評(píng)估機(jī)制，難以對(duì)已搜集數(shù)據(jù)的價(jià)值進(jìn)行全面正確的評(píng)估。由于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的冗雜與低門(mén)檻特性，我們無(wú)法保證這些數(shù)據(jù)一定有價(jià)值。而營(yíng)銷者的一個(gè)營(yíng)銷決策往往決定著一次營(yíng)銷活動(dòng)的成敗。若是一次決策本身就建立在錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)結(jié)論上，造成的損失將不可估量。這也造成了當(dāng)前營(yíng)銷者對(duì)于所獲得數(shù)據(jù)的謹(jǐn)慎與保守態(tài)度。

第三，相關(guān)人才匱乏，營(yíng)銷者難以對(duì)已知數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析。由于當(dāng)前營(yíng)銷者認(rèn)知條件所限，多數(shù)旅游營(yíng)銷者難以形成敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)。即使有數(shù)據(jù)在手，他們也很難確定自己究竟該做什么，該怎么去做。而由于數(shù)據(jù)實(shí)效性的特點(diǎn)，營(yíng)銷者能及時(shí)制定出有效的精準(zhǔn)營(yíng)銷策略的難度也就可想而知。

三、大數(shù)據(jù)背景下旅游業(yè)實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷的建議

雖然精準(zhǔn)營(yíng)銷策略在旅游經(jīng)營(yíng)者之間的普遍應(yīng)用仍存在一定的難度。但不可否認(rèn)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，精準(zhǔn)營(yíng)銷仍擁有不可替代的優(yōu)勢(shì)。那么如何才能趨利避害，真正讓大數(shù)據(jù)為旅游業(yè)切實(shí)服務(wù)是需要注意的問(wèn)題。

（一）建立旅游企業(yè)與顧客之間的溝通反饋機(jī)制

搜集數(shù)據(jù)的根本目的是為消費(fèi)者服務(wù)。那么旅游經(jīng)營(yíng)者直接從已有消費(fèi)者身上獲得的資料無(wú)疑更有參考價(jià)值。這在一定程度上規(guī)避了營(yíng)銷者在當(dāng)今數(shù)據(jù)煙海之中苦苦尋找可用價(jià)值的難題。

（二）提升挖掘與篩選數(shù)據(jù)的能力

旅游企業(yè)首先應(yīng)扎扎實(shí)實(shí)完成企業(yè)自身業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)化，如加強(qiáng)客戶信息的收集、注重客戶數(shù)據(jù)的積累，做好CRM建設(shè)。此外，還應(yīng)引進(jìn)相應(yīng)的數(shù)據(jù)方面的人才，需要懂行業(yè)、又懂?dāng)?shù)據(jù)的人進(jìn)行專業(yè)化分析，整合市場(chǎng)資源，整合營(yíng)銷，讓懂?dāng)?shù)據(jù)的人也懂旅游，懂旅游的人了解數(shù)據(jù)，從而更好地開(kāi)展旅游營(yíng)銷活動(dòng)。

（三）旅游經(jīng)營(yíng)者之間建立良好的溝通機(jī)制

旅游業(yè)涵蓋“食、住、行、游、購(gòu)、娛”六個(gè)要素，涉及行業(yè)范圍較大，旅游經(jīng)營(yíng)者之間數(shù)據(jù)與信息的交換有一定難度。且由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，他們?cè)跀?shù)據(jù)收集方面各自為政，缺乏有效的溝通。這在很大程度上加大了信息收集分析的難度。而良好溝通機(jī)制的建立，則能在一定程度上緩解類似狀況。

（四）注重信息搜集基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷分析范文第2篇

1.生命周期邏輯

盡管理解和利用生命周期的邏輯病不是一個(gè)新的概念，許多電子郵件營(yíng)銷者現(xiàn)在都開(kāi)始應(yīng)用它，欣賞它帶來(lái)的價(jià)值。生命周期郵件通常只占整體郵件發(fā)送量的15%，但據(jù)稱可以產(chǎn)生收入的35%。

從客戶和產(chǎn)品這兩個(gè)最普通的視角，你就可以多種方式看到生命周期邏輯。一些品牌已經(jīng)應(yīng)該產(chǎn)品生命周期邏輯，通過(guò)針對(duì)他們的最暢銷產(chǎn)品簡(jiǎn)單地發(fā)送補(bǔ)貨郵件提醒用戶重新回來(lái)購(gòu)買(mǎi)，取得了巨大的成功。但是這種類型的邏輯也并適用于所有的產(chǎn)品。

曾經(jīng)有人堅(jiān)持說(shuō)，他們的產(chǎn)品不需要“更換提醒”郵件。但是相反，我認(rèn)為無(wú)論是長(zhǎng)久耐用品，快消品，或者是介于兩者之間的商品，每個(gè)產(chǎn)品都有一個(gè)生命周期：積極的運(yùn)動(dòng)者需要以規(guī)律的頻率更換自己的跑鞋，汽車擁有者需要每隔一些年更換汽車等等。

2.情境邏輯

我相信，一部分市場(chǎng)營(yíng)銷者知道了facebook將終結(jié)@facebook.com后綴的電子郵件地址的消息，之后@facebook.com的用戶能夠設(shè)置帳號(hào)，使@facebook.com郵箱中的郵件被轉(zhuǎn)發(fā)到他們?cè)O(shè)置的其他郵箱。

因此，類似于在去年雅虎宣布停止中國(guó)雅虎郵箱服務(wù)的事件后，webpower中國(guó)區(qū)建議，品牌通過(guò)給使用中國(guó)雅虎郵箱地址注冊(cè)的用戶發(fā)送關(guān)懷類郵件，或在郵件內(nèi)增加“更換注冊(cè)郵箱地址”按鈕等方式，鼓勵(lì)用戶及時(shí)更換注冊(cè)郵箱地址，以確保用戶可以繼續(xù)收到發(fā)送的郵件。市場(chǎng)營(yíng)銷者也可以對(duì)這部分用戶郵件地址數(shù)據(jù)等進(jìn)行更新，重新激活這些郵件用戶等。抓住某些具體事件或時(shí)間框架，市場(chǎng)營(yíng)銷者可以利用情境邏輯做很多的事情，雖然這種情景邏輯不一定經(jīng)?？梢岳?。

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷分析范文第3篇

[關(guān)鍵詞]“大數(shù)據(jù)”；營(yíng)銷體系；重構(gòu)；解構(gòu)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.02.053

[中圖分類號(hào)]F274 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）04-00-02

現(xiàn)階段，信息技術(shù)的應(yīng)用范圍越發(fā)廣泛，消費(fèi)者的行為模式也發(fā)生了一系列的變化。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展形式，具有一定的發(fā)展要求，將固定設(shè)計(jì)模式當(dāng)作其研究重點(diǎn)，讓它能適應(yīng)形式變化的要求。從現(xiàn)階段營(yíng)銷管理系統(tǒng)來(lái)看，在優(yōu)化分析及系統(tǒng)的設(shè)計(jì)階段需要將干擾因素不斷減少，使其能與營(yíng)銷管理系統(tǒng)的要求相符。而在具體的設(shè)計(jì)中需要對(duì)設(shè)計(jì)形式的要求有所了解，并在重建體系中將使用的形式有效體現(xiàn)出來(lái)。

1 “大數(shù)據(jù)”概述

所謂“大數(shù)據(jù)”，是指一種數(shù)據(jù)規(guī)模巨大到無(wú)法通過(guò)人工在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到管理，并整理成為人類能夠解讀的信息。然而，數(shù)據(jù)大小并非是衡量其是否是大數(shù)據(jù)的主要標(biāo)準(zhǔn)，大數(shù)據(jù)具有數(shù)據(jù)類型眾多、數(shù)據(jù)體量巨大以及數(shù)據(jù)處理速度快等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)都是大數(shù)據(jù)應(yīng)該具備的。大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，使我國(guó)各領(lǐng)域都取得了相當(dāng)大的發(fā)展。大數(shù)據(jù)充分展示了“整體大于部分之和”的優(yōu)勢(shì)，是當(dāng)前重要發(fā)展趨勢(shì)。

2 “大數(shù)據(jù)”背景下的應(yīng)用程序

2.1 數(shù)據(jù)形式轉(zhuǎn)變成營(yíng)銷體系

現(xiàn)階段發(fā)展體系中還存在一定的特殊性，而在設(shè)計(jì)優(yōu)化的階段中要將實(shí)際應(yīng)用形式有效設(shè)定出來(lái)，并依照固定設(shè)計(jì)形式來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的分析。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中合理應(yīng)用計(jì)算機(jī)，并提供一個(gè)科學(xué)的設(shè)計(jì)形式給受眾，以此確保設(shè)計(jì)形式在應(yīng)用上的合理性。其主觀的設(shè)計(jì)形式能將整體設(shè)計(jì)形式當(dāng)中的應(yīng)用效果反映出來(lái)，使消費(fèi)者及生產(chǎn)者的信息交換能非常和諧。所以，營(yíng)銷與數(shù)據(jù)有密不可分的關(guān)系。只要聯(lián)機(jī)系統(tǒng)能合理應(yīng)用，那么信息及數(shù)據(jù)的交流就得以實(shí)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)在機(jī)制的應(yīng)用中就可以持續(xù)發(fā)展，這需要將營(yíng)銷學(xué)當(dāng)中所有的應(yīng)用體系明確好，以此與系統(tǒng)模型的要求相符。

2.2 “數(shù)據(jù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸R(shí)”

現(xiàn)在數(shù)據(jù)操作系統(tǒng)較為復(fù)雜，而在整體性的設(shè)計(jì)中需對(duì)影響因素中存在的干預(yù)性進(jìn)行考慮，其差異使競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制中的干擾因素有效減少。目前在很多領(lǐng)域建設(shè)中已經(jīng)慢慢滲透了各種數(shù)據(jù)的應(yīng)用形式，并且也成為管理當(dāng)中非常重要的生產(chǎn)因素。不過(guò)基于整個(gè)因素當(dāng)中的差異性，在其設(shè)計(jì)階段需要深入的了解生存率，對(duì)設(shè)計(jì)程序鎖提出的本質(zhì)性要求予以滿足，將系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的特點(diǎn)有效體現(xiàn)出來(lái)。在優(yōu)化設(shè)計(jì)階段中需正確解讀背景信息，而在具體實(shí)踐中如果接收了物理符號(hào)序列中的規(guī)律，需對(duì)所有符號(hào)及組合含義進(jìn)行明確的了解，才能獲取一組正確的數(shù)據(jù)信息。

2.3 “數(shù)據(jù)庫(kù)”轉(zhuǎn)變成“大數(shù)據(jù)”

依照數(shù)據(jù)系統(tǒng)應(yīng)用中所存在的差異性，在其設(shè)計(jì)優(yōu)化中需收集相關(guān)信息，使行為管理中的要求予以滿足。而依照系統(tǒng)中的獨(dú)特性，需從制度性以及穩(wěn)定性兩個(gè)角度入手，根據(jù)固定設(shè)計(jì)形式中的特殊性，合理的分離數(shù)據(jù)，使多維度的發(fā)展要求得到有效滿足，使?fàn)I銷系統(tǒng)中的設(shè)置體系能以有效適應(yīng)。在設(shè)計(jì)優(yōu)化中，可充分應(yīng)用聯(lián)機(jī)設(shè)計(jì)的方式，充分應(yīng)用操作機(jī)挖掘形式，將數(shù)據(jù)逐漸轉(zhuǎn)變成知識(shí)與信息。而在信息技術(shù)不斷變化及發(fā)展的基礎(chǔ)中，需將固定發(fā)展要點(diǎn)以及設(shè)計(jì)方式作為重要的目標(biāo)，將技術(shù)體系中所呈現(xiàn)的應(yīng)用效果有效體現(xiàn)出來(lái)。

3 營(yíng)銷體系的重建策略

3.1 市場(chǎng)發(fā)展體制需明確

在系統(tǒng)的優(yōu)化建設(shè)當(dāng)中需在應(yīng)用系統(tǒng)上進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化及分析，讓整個(gè)系統(tǒng)能與營(yíng)銷管理體系的要求相符。而在整個(gè)設(shè)計(jì)階段中需要深入分析數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中的信息及內(nèi)容，要將其發(fā)展的強(qiáng)度不斷提升，使其能讓具體的設(shè)計(jì)要求得到滿足。而在優(yōu)化設(shè)計(jì)中，相關(guān)的工作人員要以此建立一個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)與信息處理系統(tǒng)，將研究重點(diǎn)設(shè)定為固定決策管理機(jī)制，將優(yōu)化設(shè)計(jì)中所有的要求都體現(xiàn)出來(lái)。在優(yōu)化設(shè)計(jì)中還需建立一個(gè)CSP模式，這種模式是一種計(jì)算機(jī)模式，主要為了幫助計(jì)劃方案的有效制訂，以此與廣告效果相對(duì)應(yīng)，而實(shí)際設(shè)計(jì)模式及具體的應(yīng)用程序也存在較大的聯(lián)系。

3.2 服務(wù)建設(shè)系統(tǒng)必須優(yōu)化

在優(yōu)化建設(shè)階段當(dāng)中，需要將數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序明確好，以此促進(jìn)新的調(diào)研手段及業(yè)務(wù)范圍出現(xiàn)。因?yàn)閿?shù)據(jù)應(yīng)用中存在一定的差異性，所以必須要深入分析統(tǒng)計(jì)信息。在系統(tǒng)優(yōu)化階段，所有受眾都需要了解干預(yù)的因素，并及時(shí)整理及檢測(cè)信息技術(shù)。而相關(guān)工作人員需在具體的建設(shè)過(guò)程當(dāng)中對(duì)數(shù)據(jù)的整理及收集工作進(jìn)行強(qiáng)化，并使其能與應(yīng)用體系中的所有要求相符，其必要時(shí)還可重建系統(tǒng)。其系統(tǒng)在設(shè)計(jì)中需要將營(yíng)銷及廣告的整體效果提高，以此提供一個(gè)成功的范例給全媒體營(yíng)銷參考。

3.3 受眾思想要了解

在營(yíng)銷管理系統(tǒng)中，受眾的思想存在較大反作用，因此需要在實(shí)際建設(shè)階段中將干預(yù)性因素不斷減少，使其能與具體的應(yīng)用方式相符，以此將設(shè)計(jì)理念中呈現(xiàn)的應(yīng)用效果有效體現(xiàn)出來(lái)。在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過(guò)程中需要將品牌的定位明確好，要將傳統(tǒng)的管理方式打破，盡量應(yīng)用新型的技術(shù)管理思維方式，將信息應(yīng)用水平有效提升起來(lái)。受眾在這種碎片化的發(fā)展階段中需要將應(yīng)用系統(tǒng)重新建立起來(lái)，依照固定設(shè)計(jì)模式及應(yīng)用管理要求來(lái)重新進(jìn)行建立。而重建管理體系在其基礎(chǔ)性的建設(shè)中是非常重要的一個(gè)角色，所以必須要及時(shí)進(jìn)行反饋，以此使實(shí)際問(wèn)題得以解決。

3.4 法律法規(guī)需不斷健全

現(xiàn)階段在大數(shù)據(jù)的處理技術(shù)中，營(yíng)銷體系的重新構(gòu)造，使受眾信息被牽扯其中，所以，信息該如何妥善的進(jìn)行處理，受眾的隱私該如何保護(hù)等問(wèn)題成為營(yíng)銷體系重新構(gòu)建的嚴(yán)重問(wèn)題。目前全球依舊大約有50個(gè)國(guó)家開(kāi)始重視個(gè)人信息數(shù)據(jù)的管理，并制定了相應(yīng)的法律。相比之下，我國(guó)在這方面處在一個(gè)發(fā)展階段，法律的保護(hù)意識(shí)非常薄弱，針對(duì)個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫(kù)的保護(hù)沒(méi)有引起重視，因此并未有具體的法律進(jìn)行保護(hù)。雖然可以方便查詢受眾信息，但是隨著時(shí)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，今后這種發(fā)展方式難免會(huì)有“粗暴”的印記出現(xiàn)，所以還是需要相關(guān)法律予以保護(hù)，確保個(gè)人信息數(shù)據(jù)的隱私得到相應(yīng)的保護(hù)。

3.5 發(fā)展空間要不斷擴(kuò)展

現(xiàn)階段在全媒體營(yíng)銷集合的大數(shù)據(jù)的背景下，營(yíng)銷體系的重新構(gòu)建需要企業(yè)將營(yíng)銷體系中的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)作其對(duì)象，將發(fā)展空間不斷擴(kuò)展，積極創(chuàng)新，能在面對(duì)營(yíng)銷挑戰(zhàn)時(shí)有一定的準(zhǔn)備。不僅如此，企業(yè)類型的不同導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷體系的重構(gòu)重點(diǎn)有較大區(qū)別，不過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用力及挖掘力的相關(guān)要求還是沒(méi)有變化的。如果“數(shù)據(jù)服務(wù)公司”掌握了“實(shí)時(shí)海量數(shù)據(jù)檢測(cè)技術(shù)”，方可構(gòu)建一個(gè)“大數(shù)據(jù)挖掘模型”，這個(gè)大數(shù)據(jù)的分析能力非常強(qiáng)，其中“媒體機(jī)構(gòu)”可以將所有的信息痕跡記錄進(jìn)去，同時(shí)還有提升自身營(yíng)銷能力、進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化、建立海量數(shù)據(jù)庫(kù)等能力。而“廣告營(yíng)銷機(jī)構(gòu)”需要應(yīng)用多種方式來(lái)追蹤廣告效果，還能使用大數(shù)據(jù)來(lái)分析媒體的廣告價(jià)值，以及優(yōu)化廣告營(yíng)銷中的相關(guān)服務(wù)。

4 結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)信息聯(lián)系緊密，以此積累了可溝通、可更新的海量受眾數(shù)據(jù)，并以此形成了由數(shù)據(jù)信息所聚集而成的“小金礦”，而大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用使這個(gè)金礦的工作順利展開(kāi)。在整個(gè)系統(tǒng)技術(shù)的設(shè)計(jì)當(dāng)中，首先必須將固定設(shè)計(jì)形式當(dāng)成重要目標(biāo)，依照設(shè)計(jì)形式來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化及分析。由于大數(shù)據(jù)中的整體性及挖據(jù)技術(shù)都存在較大的差異性，所以必須要將營(yíng)銷理論的相關(guān)特點(diǎn)體現(xiàn)出來(lái)，確保整個(gè)體系的完整性及平衡性。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中需要制定一些科學(xué)的應(yīng)用系統(tǒng)，并對(duì)其進(jìn)行充分的優(yōu)化，以此使整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)中的完善性得以保障。

主要參考文獻(xiàn)

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[3]金曉彤，王天新，楊瀟.大數(shù)據(jù)時(shí)代的聯(lián)動(dòng)式數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷模式構(gòu)建――基于“一汽大眾”的案例研究[J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2013（6）.

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷分析范文第4篇

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)；大數(shù)據(jù)營(yíng)銷；京東

一、數(shù)據(jù)分析時(shí)代演變歷程

（一）數(shù)據(jù)1.0時(shí)代

數(shù)據(jù)分析出現(xiàn)在新的計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)以后，分析1.0時(shí)代又稱為商業(yè)智能時(shí)代。它通過(guò)客觀分析和深入理解商業(yè)現(xiàn)象，取締在決策中僅憑直覺(jué)和過(guò)時(shí)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，幫助管理者理性化和最大化依據(jù)事實(shí)作出決策。首次在計(jì)算機(jī)的幫助下將生產(chǎn)、客戶交互、市場(chǎng)等數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)庫(kù)并且整合分析。但是由于發(fā)展的局限性對(duì)數(shù)據(jù)的使用更多的是準(zhǔn)備數(shù)據(jù)，很少時(shí)間用在分析數(shù)據(jù)上。

（二）數(shù)據(jù)2.0時(shí)代

2.0時(shí)代開(kāi)始于2005年，與分析1.0要求的公司能力不同，新時(shí)達(dá)要求數(shù)量分析師具備超強(qiáng)的分析數(shù)據(jù)能力，數(shù)據(jù)也不是只來(lái)源于公司內(nèi)部，更多的來(lái)自公司外部、互聯(lián)網(wǎng)、傳感器和各種公開(kāi)的數(shù)據(jù)。比如領(lǐng)英公司，充分運(yùn)用數(shù)據(jù)分析搶占先機(jī)，開(kāi)發(fā)出令人印象深刻的數(shù)據(jù)服務(wù)。

（三）數(shù)據(jù)3.0時(shí)代

又稱為富化數(shù)據(jù)的產(chǎn)品時(shí)代。分析3.0時(shí)代來(lái)臨的標(biāo)準(zhǔn)是各行業(yè)大公司紛紛介入。公司可以很好的分析數(shù)據(jù)，指導(dǎo)合適的商業(yè)決策。但是必須承認(rèn)，隨著數(shù)據(jù)的越來(lái)越大，更新速度越來(lái)越快，在帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)諸多挑戰(zhàn)。如何商業(yè)化地利用這次變革是亟待面對(duì)的課題。

二、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的本質(zhì)

隨著顧客主導(dǎo)邏輯時(shí)代的到來(lái)以及互聯(lián)網(wǎng)電商等多渠道購(gòu)物方式的出現(xiàn)，顧客角色和需求發(fā)生了轉(zhuǎn)變，世界正在被感知化、互聯(lián)化和智能化。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，個(gè)人的行為不僅能夠被量化搜集、預(yù)測(cè)，而且顧客的個(gè)人觀點(diǎn)很可能改變商業(yè)世界和社會(huì)的運(yùn)行。由此，一個(gè)個(gè)性化顧客主導(dǎo)商業(yè)需求的時(shí)代已然到來(lái)，大數(shù)據(jù)沖擊下，市場(chǎng)營(yíng)銷引領(lǐng)的企業(yè)變革初見(jiàn)端倪。

（一）大數(shù)據(jù)時(shí)代消費(fèi)者成為市場(chǎng)營(yíng)銷的主宰者

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程是通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，采集目前市場(chǎng)的信息幫助企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷和推廣。但是在大數(shù)據(jù)以及社會(huì)化媒體盛行的今天，這種營(yíng)銷模式便黯然失色。今天的消費(fèi)者已然成為了市場(chǎng)營(yíng)銷的主宰者，他們會(huì)主動(dòng)搜尋商品信息，貨比三家，嚴(yán)格篩選。他們由之前的注重使用價(jià)值到更加注重消費(fèi)整個(gè)過(guò)程中的體驗(yàn)價(jià)值和情境價(jià)值。甚至企業(yè)品牌形象的塑造也不再是企業(yè)單一宣傳，虛擬社區(qū)以及購(gòu)物網(wǎng)站等的口碑開(kāi)始影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。更有甚者，消費(fèi)者通過(guò)在社交媒體等渠道表達(dá)個(gè)人的需求已經(jīng)成為影響企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的重要因素。

（二）大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷成為可能

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，技術(shù)的發(fā)展大大超過(guò)了企業(yè)的想象。搜集非結(jié)構(gòu)化的信息已經(jīng)成為一種可能，大數(shù)據(jù)不單單僅能了解細(xì)分市場(chǎng)的可能，更通過(guò)真正個(gè)性化洞察精確到每個(gè)顧客。通過(guò)數(shù)據(jù)的挖掘和深入分析，企業(yè)可以掌握有價(jià)值的信息幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)顧客思維模式、消費(fèi)行為模式。尤其在今天顧客為了彰顯個(gè)性，有著獨(dú)特的消費(fèi)傾向。相對(duì)于忠誠(chéng)于某個(gè)品牌，顧客更忠誠(chéng)與給自己的定位。如果企業(yè)的品牌不能最大化地實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，那么即使是再惠顧也難以保證顧客的持續(xù)性。并且，企業(yè)不能奢望對(duì)顧客進(jìn)行歸類，因?yàn)槊總€(gè)顧客的需求都有差別。正是如此，大數(shù)據(jù)分析才能更好地把握顧客的消費(fèi)行為和偏好，為企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷出謀劃策。

（三）大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷理念———“充分以顧客為中心創(chuàng)造價(jià)值”

傳統(tǒng)的營(yíng)銷和戰(zhàn)略的觀點(diǎn)認(rèn)為，大規(guī)模生產(chǎn)意味著標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)方式，無(wú)個(gè)性化可言。定制化生產(chǎn)意味著個(gè)性化生產(chǎn)，但是只是小規(guī)模定制。說(shuō)到底，大規(guī)模生產(chǎn)與定制化無(wú)法結(jié)合。但是在今天，大數(shù)據(jù)分析的營(yíng)銷和銷售解決的是大規(guī)模生產(chǎn)和顧客個(gè)性化需求之間的矛盾。使大企業(yè)擁有傳統(tǒng)小便利店的一對(duì)一顧客關(guān)系管理，以即時(shí)工具和個(gè)性化推薦使得大企業(yè)實(shí)現(xiàn)與顧客的實(shí)時(shí)溝通等。

三、基于數(shù)據(jù)營(yíng)銷案例研究

———京東京東是最大的自營(yíng)式電商企業(yè)。其中的京東商城，涵蓋服裝、化妝品、日用品、生鮮、電腦數(shù)碼等多個(gè)品類。在整個(gè)手機(jī)零售商行業(yè)里，京東無(wú)論是在銷售額還是銷售量都占到市場(chǎng)份額一半的規(guī)模。之所以占據(jù)這樣的優(yōu)勢(shì)地位，得益于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，即京東的JDPhone的計(jì)劃。JDPhone計(jì)劃是依據(jù)京東的大數(shù)據(jù)和綜合服務(wù)的能力，以用戶為中心整合產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)質(zhì)資源并聯(lián)合廠商打造用戶期待的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。京東在銷售的過(guò)程中，通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析，內(nèi)部研究出一種稱為產(chǎn)品畫(huà)像的模型。這個(gè)模型通過(guò)綜合在京東網(wǎng)站購(gòu)物消費(fèi)者的信息，例如：年齡、性別、喜好等類別的信息，然后進(jìn)行深入分析。根據(jù)分析結(jié)果結(jié)合不同的消費(fèi)者便有諸如線上的程序化購(gòu)買(mǎi)、精準(zhǔn)的點(diǎn)擊等營(yíng)銷手段，有效的幫助京東實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的營(yíng)銷推送。不僅如此，通過(guò)對(duì)于后續(xù)用戶購(gòu)物完成的售后數(shù)據(jù)分析，精確的分析商品的不足之處或者消費(fèi)者的直接需求。數(shù)據(jù)3.0時(shí)代的一個(gè)特征便是企業(yè)不在單純的在企業(yè)內(nèi)部分析數(shù)據(jù)，而是共享實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)。所以，京東把這些數(shù)據(jù)用于與上游供應(yīng)商進(jìn)行定期的交流，間接促進(jìn)生產(chǎn)廠商與消費(fèi)者溝通，了解市場(chǎng)的需求，指導(dǎo)下一次產(chǎn)品的市場(chǎng)定位?？偟膩?lái)說(shuō)，這個(gè)計(jì)劃是通過(guò)京東銷售和售后環(huán)節(jié)的大數(shù)據(jù)分析，一方面指導(dǎo)自身精準(zhǔn)營(yíng)銷，另一方面，影響供應(yīng)商產(chǎn)品定位和企業(yè)規(guī)劃，最終為消費(fèi)者提供滿足他們需求的個(gè)性化產(chǎn)品。

四、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的策略分析

（一）數(shù)據(jù)分析要樹(shù)立以人為本的思維

“以人為本”體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是數(shù)據(jù)分析以客戶為本，切實(shí)分析客戶的需求，用數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)下一次的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷。另一方面，以人為本體現(xiàn)在對(duì)用戶數(shù)據(jù)的保密性和合理化應(yīng)用。切實(shí)維護(hù)好大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)背景下隱私保護(hù)的問(wèn)題，使得信息技術(shù)良性發(fā)展。

（二）正確處理海量數(shù)據(jù)與核心數(shù)據(jù)的矛盾

大數(shù)據(jù)具有數(shù)據(jù)量大、類型繁多、價(jià)值密度低和速度快時(shí)效高的特點(diǎn)。所以在眾多海量的數(shù)據(jù)中，只有反映消費(fèi)者行為和市場(chǎng)需求的信息才是企業(yè)所需要的。不必要的數(shù)據(jù)分析只會(huì)影響企業(yè)做出時(shí)代Time2017年第04期中旬刊（總第657期）正確的決策。鑒于此，首先企業(yè)需要明確核心數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)；其次企業(yè)要及時(shí)進(jìn)行核心數(shù)據(jù)的歸檔；最后要有專業(yè)的數(shù)據(jù)分析專業(yè)隊(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出科學(xué)合理的結(jié)果以指導(dǎo)實(shí)踐。

（三）整合價(jià)值鏈以共享數(shù)據(jù)的方式實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷分析范文第5篇

【關(guān)鍵詞】智慧校園 碎片化 決策 數(shù)據(jù)支撐

1 引言

信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，給人們的工作、生活、學(xué)習(xí)和思維帶來(lái)了巨大改變。作為新生事物的領(lǐng)先接收者，高校信息化的建設(shè)發(fā)展如火如荼，大多數(shù)高校對(duì)數(shù)據(jù)堪比黃金的價(jià)值已達(dá)成共識(shí)。目前智慧校園已成為信息化建設(shè)的熱點(diǎn)，大數(shù)據(jù)的分析和深度應(yīng)用成為智慧校園的重要應(yīng)用之一。雖然這與社會(huì)的大數(shù)據(jù)相比，還不能是真正意義的大數(shù)據(jù)，但是就高校而言，這些數(shù)據(jù)就是校園大數(shù)據(jù)。這些碎片化的數(shù)據(jù)目前僅僅用于教師、學(xué)生信息的統(tǒng)計(jì)、查詢，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮出這些數(shù)據(jù)的價(jià)值。通過(guò)對(duì)校園大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并將其深度應(yīng)用于教學(xué)管理、科學(xué)研究、學(xué)科建設(shè)、招生就業(yè)、學(xué)生成長(zhǎng)和管理服務(wù)等多個(gè)方面，從而為高校管理和決策提供數(shù)據(jù)支撐。

2 校園大數(shù)據(jù)的分析

在高校數(shù)年的信息化建設(shè)中，都比較注重?cái)?shù)據(jù)的管理和積累。與社會(huì)大數(shù)據(jù)一樣，校園大數(shù)據(jù)也具有真實(shí)性、巨大性、復(fù)雜性和混雜性等特點(diǎn)。校園大數(shù)據(jù)的區(qū)別還在于實(shí)時(shí)性和價(jià)值性。實(shí)時(shí)性是指經(jīng)過(guò)數(shù)字校園的建設(shè)后各高?；窘ǔ蓴?shù)據(jù)共享平臺(tái)，校園大數(shù)據(jù)生成后可以實(shí)時(shí)采集和共享。價(jià)值性在于經(jīng)過(guò)分析、深度應(yīng)用的校園大數(shù)據(jù)可以即時(shí)產(chǎn)生價(jià)值。

數(shù)據(jù)分析是校園大數(shù)據(jù)深度應(yīng)用的前提與核心。通過(guò)對(duì)高校信息系統(tǒng)產(chǎn)生的內(nèi)容真實(shí)、不同類型、快速增加的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、清洗，在數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的支撐下，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方案或模型，從而挖掘出其中的相關(guān)關(guān)系。經(jīng)過(guò)分析，才能為后續(xù)深度應(yīng)用提供數(shù)據(jù)支撐。

目前校園大數(shù)據(jù)分析主要以定量為主，既有動(dòng)態(tài)性數(shù)據(jù)也有靜態(tài)性數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析的任務(wù)主要包括描述性分析、預(yù)測(cè)性分析和規(guī)范性分析。描述性分析目的是總結(jié)歷史形成客觀描述。預(yù)測(cè)性分析主要是利用各種工具對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，然后基于當(dāng)前數(shù)據(jù)對(duì)未來(lái)做出預(yù)測(cè)。規(guī)范性分析則是通過(guò)動(dòng)態(tài)指標(biāo)顯示決策結(jié)果供決策者使用。

校園大數(shù)據(jù)分析同樣面臨一系列的難題。一是數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性不足。采集到的數(shù)據(jù)不能準(zhǔn)確反映問(wèn)題。例如學(xué)生校外購(gòu)物數(shù)據(jù)難以掌握，無(wú)法準(zhǔn)確判斷學(xué)生的生活情況。二是部分?jǐn)?shù)據(jù)涉及個(gè)人隱私。真實(shí)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果若涉及個(gè)人隱私，可能會(huì)引起不滿。三是大數(shù)據(jù)的分析是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要高校各部門(mén)配合。通過(guò)職責(zé)劃分明確各部門(mén)承擔(dān)的角色，自上而下，保護(hù)數(shù)據(jù)安全，維護(hù)數(shù)據(jù)隱私，嚴(yán)格數(shù)據(jù)管理規(guī)定，完善數(shù)據(jù)來(lái)源，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。唯有通過(guò)多途徑才能真正提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用。

3 校園大數(shù)據(jù)的深度應(yīng)用

校園大數(shù)據(jù)的分析能夠?qū)㈦[藏在海量碎片化數(shù)據(jù)中的信息挖掘出來(lái)，根據(jù)分析結(jié)果，提升教學(xué)質(zhì)量，細(xì)化學(xué)生管理水平，提升資源利用效率，幫助科學(xué)管理決策，從而服務(wù)于高校的各項(xiàng)工作，服務(wù)于高校師生員工。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使得在線學(xué)習(xí)逐步成為學(xué)習(xí)的重要方式。通過(guò)學(xué)生的在線學(xué)習(xí)行為，如學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、測(cè)評(píng)結(jié)果，可以分析出學(xué)生對(duì)課程的學(xué)習(xí)情況，教師通過(guò)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況確定教學(xué)難點(diǎn)，關(guān)注教學(xué)重點(diǎn)，調(diào)整教學(xué)方式，提高教學(xué)效率。通過(guò)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、考核情況，可以預(yù)測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對(duì)問(wèn)題學(xué)生進(jìn)行預(yù)警，及時(shí)督促其學(xué)習(xí)。通過(guò)對(duì)學(xué)生選課、考試成績(jī)、圖書(shū)借閱和社團(tuán)活動(dòng)等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)結(jié)果有針對(duì)性的調(diào)整學(xué)生培養(yǎng)方案，從而提高畢業(yè)生質(zhì)量。

一卡通消費(fèi)數(shù)據(jù)，可以分析學(xué)生的就餐和消費(fèi)行為，可以通過(guò)消費(fèi)水平判斷經(jīng)濟(jì)狀況，對(duì)嚴(yán)重低于平均消費(fèi)的學(xué)生重點(diǎn)關(guān)注，及時(shí)與學(xué)生溝通，幫助解決生活難題，從而發(fā)揮大數(shù)據(jù)深度應(yīng)用的價(jià)值。將學(xué)生在校期間的消費(fèi)數(shù)據(jù)形成報(bào)表，畢業(yè)時(shí)推送給學(xué)生，既能幫助學(xué)生回憶校園生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，又增強(qiáng)了學(xué)校與學(xué)生之間的凝聚力。同時(shí)還可以給學(xué)生提供校@導(dǎo)航、校車軌跡等個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù)。

結(jié)合無(wú)線使用情況和一卡通數(shù)據(jù)，可以分析教室、自習(xí)室和圖書(shū)館中學(xué)生的分布情況，為學(xué)生自習(xí)提供指引。通過(guò)對(duì)圖書(shū)借閱情況分析，可以及時(shí)調(diào)整熱門(mén)圖書(shū)位置，方便借閱。通過(guò)對(duì)校園基礎(chǔ)設(shè)施的使用情況分析，及時(shí)調(diào)整熱門(mén)設(shè)施的布局，提高設(shè)施利用率，減少基礎(chǔ)投資。

隨著數(shù)據(jù)分析及深度應(yīng)用體系的使用，通過(guò)校園大數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)模式，可以為高校提供管理層面的科學(xué)規(guī)劃和決策支持。通過(guò)跟蹤招生和就業(yè)信息，可以預(yù)測(cè)在校生的未來(lái)就業(yè)情況，為學(xué)校改變管理和教學(xué)模式提供支撐。通過(guò)教師的教學(xué)、科研和學(xué)生學(xué)習(xí)、就業(yè)情況的分析，可以幫助預(yù)測(cè)學(xué)校在行業(yè)中的地位及未來(lái)發(fā)展情況，為學(xué)校管理層提供數(shù)據(jù)支持和趨勢(shì)判別。

4 結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，使得社會(huì)各行各業(yè)都面臨著巨大的變化，教育行業(yè)更加重視大數(shù)據(jù)的價(jià)值。建設(shè)智慧校園已成為各高校信息化十三五規(guī)劃的重要內(nèi)容，而校園大數(shù)據(jù)的分析及深度應(yīng)用成為智慧校園的重要應(yīng)用之一。只有緊跟大數(shù)據(jù)發(fā)展的前沿，通過(guò)不斷實(shí)踐，才能發(fā)揮和駕馭大數(shù)據(jù)的價(jià)值，為高校的建設(shè)和快速發(fā)展提供支持和保障。

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作者簡(jiǎn)介

劉遠(yuǎn)超（1987-），男?，F(xiàn)為山東警察學(xué)院現(xiàn)代教育中心助理實(shí)驗(yàn)師，主要從事網(wǎng)絡(luò)管理，網(wǎng)絡(luò)安全方面的研究。