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人文環(huán)境建設(shè)范文第1篇

【關(guān)鍵詞】小區(qū)物業(yè)管理；人文環(huán)境；管理模式

在我國(guó)，小區(qū)的物業(yè)管理作為一個(gè)集管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)為一體的系統(tǒng)工程，單一傳統(tǒng)的物業(yè)管理方式已經(jīng)無(wú)法完全應(yīng)對(duì)復(fù)雜的物業(yè)環(huán)境，如今由于住戶間忽視人際間的交往，很容易患上人際關(guān)系淡薄這一“現(xiàn)代都市癥”，這一病癥，像一堵無(wú)形的圍墻攔截了社區(qū)成員間的溝通與融洽，繼而引發(fā)集體觀念淡漠、社區(qū)關(guān)懷缺失等不良癥候，而解決這個(gè)問(wèn)題的最重要的途徑就是加強(qiáng)人文環(huán)境建設(shè)，從住宅文化與環(huán)境建設(shè)的高度指導(dǎo)物業(yè)管理工作。本文就此結(jié)合物業(yè)管理的實(shí)際工作，研究人文環(huán)境在小區(qū)物業(yè)管理中的作用及對(duì)在小區(qū)物業(yè)管理中如何營(yíng)造良好的人文環(huán)境進(jìn)行了詳細(xì)探討。

1 小區(qū)人文環(huán)境與物業(yè)管理的關(guān)系

俗話說(shuō)：“蓬生麻中，不扶而直；白沙在涅，與之俱黑?！惫湃擞衷疲骸敖煺叱啵吆?。”可見(jiàn)環(huán)境對(duì)人的作用是十分重要的。小區(qū)作為人們居住的主要場(chǎng)所，環(huán)境就顯得尤為重要。

小區(qū)的人文環(huán)境是小區(qū)內(nèi)各種文化現(xiàn)象的條件、設(shè)施、布置、氛圍等的總稱，包括“硬”環(huán)境和“軟”環(huán)境兩方面。所謂“硬”環(huán)境，主要是指硬件設(shè)施的配置和建設(shè)，包括先進(jìn)的小區(qū)設(shè)施、優(yōu)美的小區(qū)環(huán)境等，即小區(qū)的物態(tài)環(huán)境；所謂“軟”環(huán)境，包括豐富的小區(qū)文化、良好的人際關(guān)系等。

每一個(gè)小區(qū)都有其獨(dú)特的人文環(huán)境。小區(qū)物業(yè)管理必須融入和服務(wù)于特定的人文環(huán)境。人創(chuàng)造環(huán)境，環(huán)境也創(chuàng)造人。小區(qū)物態(tài)環(huán)境建設(shè)應(yīng)是精神文化包括思想意識(shí)、情感方式、審美觀念和價(jià)值觀念等的反映，是小區(qū)的本質(zhì)和個(gè)性的體現(xiàn)。人文環(huán)境是物態(tài)環(huán)境建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

小區(qū)文化是多年人文積淀而成的，是每一位住戶生共同努力的結(jié)果，因此，小區(qū)也要求每一位生活在其中的人都遵循她的文化。物業(yè)管理的形象也會(huì)影響到小區(qū)的形象。物業(yè)服務(wù)人員的失誤，可能會(huì)給到訪者帶來(lái)深刻的負(fù)面影響。因此，物業(yè)服務(wù)客觀要求具有小區(qū)文化特性。

人文環(huán)境與物業(yè)管理可以互為所用、互補(bǔ)所長(zhǎng)、互相促進(jìn)。小區(qū)的物業(yè)管理很大一部分體現(xiàn)了該小區(qū)的人文環(huán)境內(nèi)涵。物業(yè)管理創(chuàng)造良好的人文環(huán)境，會(huì)對(duì)居民產(chǎn)生強(qiáng)有力的持續(xù)影響作用，讓每個(gè)人在不知不覺(jué)中受到潛移默化的陶冶。人文環(huán)境是物業(yè)管理服務(wù)理念、文化內(nèi)涵長(zhǎng)期積聚形成的，又能表現(xiàn)出物業(yè)管理服務(wù)的種種特點(diǎn)，形成“品牌服務(wù)”，從而提升和促進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)。同時(shí)，人文環(huán)境也是物業(yè)管理服務(wù)的有效載體，小區(qū)的整潔和綠化，住宅樓內(nèi)的文化氣息都可成為物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容。人文環(huán)境也可以表達(dá)出物業(yè)管理的服務(wù)理念，傳輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人的感性認(rèn)識(shí)，從而得到大家的認(rèn)可。

2 人文環(huán)境在小區(qū)物業(yè)管理中的作用

2.1 人文環(huán)境在物業(yè)管理中的人本作用

居民是小區(qū)的主人，小區(qū)物業(yè)管理應(yīng)該以居民為本。人文環(huán)境在管理中的作用首先體現(xiàn)的是“人本作用”或人性化管理理念。人性化的管理理念不僅僅對(duì)全體居民都有著舉足輕重的作用，對(duì)物業(yè)管理者本身也有著不可估量的作用。

在小區(qū)里，有一部分人可能來(lái)自不同的地方，都渴望交流，渴望了解。因此，物業(yè)管理者所提供的“人文關(guān)懷”在一定程度上滿足了服務(wù)對(duì)象的需要，從而在小區(qū)內(nèi)形成一種小區(qū)情結(jié)或者說(shuō)小區(qū)精神，使得居民在一個(gè)和諧的氛圍中，可以從相互傾訴、相互理解、相互鼓勵(lì)中獲得慰籍，這遠(yuǎn)比物質(zhì)的東西重要得多。有了這樣的一種感覺(jué)和認(rèn)同之后，住戶就會(huì)自然地生出一種責(zé)任感和建設(shè)美好小區(qū)的強(qiáng)烈愿望，形成在高層次上對(duì)小區(qū)生活的呵護(hù)，從而促進(jìn)小區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。對(duì)于物業(yè)管理者而言，一方面實(shí)施良好的“人文關(guān)懷”所產(chǎn)生的“暈輪效應(yīng)”使得全體居民能理解其工作，甚至能在一定程度上協(xié)助其工作，從而大大降低其管理與服務(wù)的難度；另一方面，良好的管理績(jī)效也可以為物業(yè)管理者帶來(lái)良好的社會(huì)效益，給其帶來(lái)良好的市場(chǎng)信譽(yù)，從而從根本上提高其競(jìng)爭(zhēng)和生存的能力。

2.2 人文環(huán)境在物業(yè)管理中的作用

人文環(huán)境在物業(yè)管理中具有先天性的育人作用。在整個(gè)小區(qū)建筑設(shè)計(jì)中，突出小區(qū)文化的人文特色，體現(xiàn)均質(zhì)、優(yōu)美、共享、有序的建筑特點(diǎn)。人文環(huán)境建設(shè)強(qiáng)調(diào)滿足居民的需要，包括生活上、思想上、心理上的需求。生活上的人文環(huán)境布置是讓居民能夠不斷增長(zhǎng)生活知識(shí)，幫助住戶更加方便地享受管理部門(mén)提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如在各個(gè)住宅樓布置溫馨提示標(biāo)語(yǔ)和文明用語(yǔ)，有利于規(guī)范住戶的言行舉止，使居民養(yǎng)成團(tuán)結(jié)友愛(ài)、愛(ài)護(hù)公物的好習(xí)慣，另外，還應(yīng)在小區(qū)內(nèi)設(shè)置信息欄，信息欄的內(nèi)容包括“天氣預(yù)報(bào)”、“時(shí)事新聞”，“天氣預(yù)報(bào)”方便居民掌握每天的天氣情況，以決定是否增減衣服或根據(jù)天氣情況安排自己的活動(dòng)；從“時(shí)事新聞”欄中能夠及時(shí)簡(jiǎn)要了解國(guó)際、國(guó)內(nèi)大事，既節(jié)約了時(shí)間又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，并從中受到良好的愛(ài)國(guó)主義教育，培養(yǎng)了時(shí)事判斷能力。設(shè)立失物招領(lǐng)點(diǎn)，有拾到的物品放在此處，使住戶感受拾金不昧的精神。

讓居民置身于整潔高雅、美觀文明的小區(qū)里，可以讓他們?cè)趯徝栏惺苤行纬梢环N熱愛(ài)集體的凝聚力和集體榮譽(yù)感。在此基礎(chǔ)上，居民將會(huì)產(chǎn)生維護(hù)和創(chuàng)造美的環(huán)境的責(zé)任感，自覺(jué)地投身于環(huán)境美的創(chuàng)造中。

人文環(huán)境建設(shè)范文第2篇

人文建設(shè)是圖書(shū)館永恒發(fā)展旋律，也是圖書(shū)館人始終關(guān)注的主題。所謂人文建設(shè)就是在圖書(shū)館中營(yíng)造人文環(huán)境，注入人文情愫，弘揚(yáng)人文精神，關(guān)心讀者，熏陶讀者。

圖書(shū)館建筑注重人文建設(shè)能多感官地調(diào)動(dòng)讀者體驗(yàn)，產(chǎn)生愉悅豐富舒適的感覺(jué)，濃厚的圖書(shū)館的人文關(guān)懷氛圍在精神上給給讀者帶來(lái)愉悅滿足的感受。在信息時(shí)代的沖擊下，實(shí)體圖書(shū)館館舍生死存亡的關(guān)鍵時(shí)期，圖書(shū)館的建筑也應(yīng)更傾向于人性化和功能化。

在圖書(shū)館的環(huán)境建設(shè)中，我們應(yīng)如何進(jìn)行人文建設(shè)，為讀者營(yíng)造寬松、輕松、愉悅的閱讀氛圍和服務(wù)環(huán)境呢？下面，著重圖書(shū)館內(nèi)部環(huán)境建設(shè)中的人文建設(shè)談一談我個(gè)人的幾點(diǎn)考慮。

2 內(nèi)部環(huán)境的人文建設(shè)的意義

良好的圖書(shū)館建筑內(nèi)外部環(huán)境，對(duì)讀者的心理和生理方面，是一種物質(zhì)效應(yīng)對(duì)精神效應(yīng)的積極作用， 可以激發(fā)讀者的美感情趣。環(huán)境不僅能夠熏陶人，更能重塑人，圖書(shū)館不僅僅只是放書(shū)，讀者讀書(shū)的地方，更應(yīng)該成為讀者汲取知識(shí)首選的場(chǎng)所，成為她們生活的一部分。圖書(shū)館要以讀者為中心，以優(yōu)美的環(huán)境為映襯，用藝術(shù)的建筑和裝飾，創(chuàng)造人與自然、人與書(shū)、人與建筑的和諧共存，讓讀者盡情暢游書(shū)海，沐浴濃郁的人文思想。

2.1 促進(jìn)讀者身心健康發(fā)展

安全、舒適、幽靜的環(huán)境，美好、舒心、貼心、特色的服務(wù)，在激發(fā)讀者對(duì)知識(shí)的渴望的同時(shí)，讀者在濃郁的人文關(guān)懷下，心緒會(huì)平和、安寧。綠色生態(tài)的點(diǎn)綴、人文景觀的熏陶，能營(yíng)造一種濃郁的文化、 藝術(shù)氛圍。置身其中的讀者每時(shí)每刻都以美的享受和啟迪。這大大地促進(jìn)了讀者身心健康發(fā)展。也更好地使讀者利用圖書(shū)館，把圖書(shū)館的功能最大化，大大促進(jìn)高素質(zhì)人才的形成。

2.2 增加圖書(shū)館對(duì)讀者的吸引力

在現(xiàn)如今信息潮流的沖擊下，各種搜索引擎，讀者獲取信息的途徑和速度越來(lái)越便捷下，怎么才能使讀者重新走進(jìn)圖書(shū)館？只能加強(qiáng)文化親和性和人文關(guān)懷性。摒棄圖書(shū)館只是提供借閱、自習(xí)的學(xué)習(xí)場(chǎng)所的觀念， 意識(shí)到高校圖書(shū)館應(yīng)成為為人們提供研究、 學(xué)習(xí)、 休閑和文化活動(dòng)的場(chǎng)所，使圖書(shū)館成為讀者休閑放松的首選。這也是未來(lái)圖書(shū)館存在的意義。

3 圖書(shū)館內(nèi)部環(huán)境人文建設(shè)的注意點(diǎn)

3.1 館舍布局靈活人性化

3.1.1 要利于開(kāi)放式借閱

開(kāi)放式借閱方式是讀者最喜歡，也是最方便的，讀者暢游知識(shí)海洋時(shí)，快速、便捷的找到自己所需的信息，那一定是自由愉悅的體驗(yàn)。圖書(shū)館建筑在設(shè)計(jì)時(shí)就要從方便讀者的角度，合理布局，以利于全方位開(kāi)放圖書(shū)?？梢栽O(shè)置目錄查詢區(qū)，藏書(shū)位置定位系統(tǒng)，在圖書(shū)館的任何區(qū)域，讀者都能快速查找，隨意閱讀。這不僅節(jié)省讀者時(shí)間，增強(qiáng)讀者對(duì)圖書(shū)館的好感度，加上館員專業(yè)的指引，更能縮短讀者與信息之間的距離，讓讀者直面信息，提高閱讀質(zhì)量，最大限度地發(fā)揮圖書(shū)館的育人功能。

3.1.2 多功能區(qū)域多元性

如今實(shí)體圖書(shū)館存在意義一直受到挑戰(zhàn)，要使讀者重新走入圖書(shū)館，成為獲取信息，學(xué)習(xí)休閑的信息中心的話，圖書(shū)館必須多功能化，樣式也得多樣性。除了是信息的集中地外，圖書(shū)館功能也可以做如下的延伸：研討室、學(xué)術(shù)報(bào)告廳、展覽廳、陳列室、會(huì)議室、多功能廳教室 休閑室、書(shū)店、咖啡廳等。其目的是配合圖書(shū)館的整體需要，以便于更好地為讀者服務(wù)。

3.1.3 充分考慮弱勢(shì)人群

2002年修訂的普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程中第十九條規(guī)定： 高等學(xué)校應(yīng)保護(hù)讀者合法公平地利用圖書(shū)館的權(quán)利，應(yīng)為殘疾人等特殊讀者利用圖書(shū)館提供便利 。圖書(shū)館內(nèi)部設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮弱勢(shì)群體的特殊需要，首先，為殘疾人采用無(wú)障礙設(shè)計(jì)，設(shè)立殘疾人輪椅專用通道 盲人行道。其次，圖書(shū)館書(shū)架間距不少于一定數(shù)值，滿足輪椅通行。第三，無(wú)障礙專門(mén)區(qū)域設(shè)置。充分考慮為那些老年人、傷病人、殘疾人等特殊群體提供相應(yīng)配套的服務(wù)設(shè)施。應(yīng)設(shè)立老弱病殘讀者專座，盲人圖書(shū)室等等。

3.2 館內(nèi)布置整潔、典雅、舒適

3.2.1 不同區(qū)域色彩和諧

色彩會(huì)對(duì)人的心理產(chǎn)生一定的情感誘導(dǎo)。圖書(shū)館是供人學(xué)習(xí)研究的文化場(chǎng)所，除了和圖書(shū)館莊重的主題色協(xié)調(diào)之外，為了烘托出這種文化氛圍，故應(yīng)采用淺灰、淡綠、淡青等冷色調(diào)點(diǎn)綴其間。使得讀者在長(zhǎng)期使用圖書(shū)館時(shí)，讀者不易視覺(jué)疲勞，因此提高閱讀效率。在偏休閑區(qū)域可以使用與主色協(xié)調(diào)的偏暖色，營(yíng)造平靜祥和之感，易使讀者身心放松。

3.2.2 環(huán)境整潔、家具舒適實(shí)用

讀者走進(jìn)圖書(shū)館，期待呈入眼簾的是井然有序還是雜亂無(wú)章， 塵土飛揚(yáng)還是清爽宜人。每個(gè)進(jìn)圖書(shū)館的人都是希望在獲取知識(shí)的同時(shí)，給頭腦充充電，給心靈放放假的。身心得到放松，靈魂得到凈化那是最好的選擇了。

回歸自然，親和自然，實(shí)現(xiàn)建筑與自然共生的綠色生態(tài)建筑漸漸深入人心，成為21世紀(jì)建筑的主題。圖書(shū)館應(yīng)將綠化最大化。做不到“館中有園， 園中有館” ，那也最大限度地將大自然引進(jìn)室內(nèi)，又凈化空氣，又充滿生機(jī)。在閱讀區(qū)、辦公區(qū)、休閑區(qū)、門(mén)廳及公共活動(dòng)空間大門(mén)口，在窗沿墻邊、走廊樓梯，布置常綠盆栽、 藤蔓吊蘭等等。人們無(wú)論坐著閱讀或交流、休息，都沐浴在綠色中，那種愉悅和溫馨，會(huì)使讀者精神世界得到很大的需要。

家具舒適、裝飾高雅。從讀者出發(fā)，挑選家具、裝飾物的時(shí)候除了美觀，更注重實(shí)際運(yùn)用時(shí)候的舒適度。宜人的人性化的閱讀環(huán)境會(huì)增加讀者利用圖書(shū)館的時(shí)間。

3.3 人文景觀的設(shè)置

作為傳承文化的載體，在建筑中融入文化，使其寓有豐富文化底蘊(yùn)，才能使圖書(shū)館散發(fā)恒久魅力。圖書(shū)館可自行設(shè)計(jì)與本校本館發(fā)展理念相關(guān)的雕塑，懸壁畫(huà)及名人名言，使各角落溢滿文化氣息，增加圖書(shū)館的文化底蘊(yùn)，從而使置身其中的讀者潛移默化地受到感染。圖書(shū)館內(nèi)可以設(shè)計(jì)中庭、屋頂花園，使得綠色更為立體?；▓@式的圖書(shū)館會(huì)成為校園的一道亮麗風(fēng)景線。

3.4 安全的消防設(shè)施

最后，我認(rèn)為安全可靠的消防設(shè)施也是愛(ài)護(hù)圖書(shū)館，愛(ài)護(hù)讀者的一項(xiàng)重要內(nèi)容。首先建立完善的規(guī)章制度外，其次建筑硬件設(shè)施。如書(shū)庫(kù)內(nèi)防火墻、書(shū)庫(kù)門(mén)的耐火性。消防設(shè)施的裝備。第三，時(shí)刻保障疏散通道安全出口的暢通等等，做好安防工作，才能算是真正的關(guān)愛(ài)讀者，關(guān)愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)，真正的做到以人為本。

人文環(huán)境建設(shè)范文第3篇

在國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家,政府和社會(huì)對(duì)殘疾人旅游市場(chǎng)關(guān)注度高,殘疾人出游率較高。有資料顯示,美國(guó)71%的成年殘疾人每年至少做一次旅行,用于旅行的總花費(fèi)高達(dá)135億美元。2008年北京舉辦的殘奧會(huì)吸引了來(lái)自世界各地的殘疾游客到我國(guó)旅游,促進(jìn)了我國(guó)旅游目的地在交通、公共設(shè)施和服務(wù)等方面的無(wú)障礙環(huán)境建設(shè),也使得社會(huì)公眾對(duì)殘疾人旅游的關(guān)注度更高,但相對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家而言,我國(guó)的殘疾人旅游市場(chǎng)還不受重視。

1旅行社殘疾人旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀

1.1殘疾人旅游需求情況

據(jù)2006年第二次全國(guó)殘疾人抽樣調(diào)查結(jié)果推算,我國(guó)各類殘疾人總數(shù)為8296萬(wàn)人,殘疾人占全國(guó)總?cè)丝诘谋壤秊?.34%。其中視力殘疾者1233萬(wàn)人,聽(tīng)力殘疾者2004萬(wàn)人,言語(yǔ)殘疾者127萬(wàn)人,肢體殘疾者2412萬(wàn)人,智力殘疾者554萬(wàn)人,精神殘疾者614萬(wàn)人,多重殘疾者1352萬(wàn)人。

1.1.1旅游動(dòng)機(jī)以探親訪友、公務(wù)、醫(yī)療為主

相對(duì)其他健康人群而言,殘疾人以純粹觀光度假、娛樂(lè)休閑為目的的旅游活動(dòng),多由一些社會(huì)團(tuán)體出于關(guān)愛(ài)殘疾人群體的目的組織。殘疾人自行出游,一般以探親訪友、公務(wù)出差、醫(yī)療健康為目的。

1.1.2殘疾人市場(chǎng)以聽(tīng)力和言語(yǔ)殘疾人為主

雖然肢體殘疾人在我國(guó)殘疾人口中比例最高,但由于交通設(shè)施和景點(diǎn)的無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)還不完善,這部分人群出游率不高。而聽(tīng)力和言語(yǔ)殘疾人肢體活動(dòng)不受限制,在殘疾人口中出游率較高。其他類型殘疾人出游一般需要陪同人員,這也限制了他們的出游。

1.1.3以短線游為和自行出游為主

目前殘疾人旅游者多選擇居住地周邊一日游,遠(yuǎn)距離旅行較少。由于身體條件的限制,長(zhǎng)線游較少。旅行社提供殘疾人旅游產(chǎn)品少,殘疾人要參加普通旅游團(tuán)多被婉拒。目前殘疾人多是自行出游或者家人陪伴出游,團(tuán)體出游一般是單位組織的職工福利旅游或者殘聯(lián)等有關(guān)部門(mén)出于關(guān)愛(ài)殘疾人的目的而組織的旅游。

1.2旅行社殘疾人旅游產(chǎn)品供給情況

目前大部分旅行社較少有專門(mén)針對(duì)殘疾人的團(tuán)體旅游包價(jià)產(chǎn)品。主要?dú)埣踩税鼉r(jià)旅游成本較高,風(fēng)險(xiǎn)也大,市場(chǎng)不穩(wěn)定。

2005年,中國(guó)康復(fù)研究中心成立了專門(mén)為殘疾人出游服務(wù)的非贏利性機(jī)構(gòu)--中康殘疾人旅游俱樂(lè)部,這是國(guó)內(nèi)第一家專門(mén)從事殘疾人旅游服務(wù)的組織。2008年,重慶幾位殘疾人成立了專為殘疾人服務(wù)的自強(qiáng)旅行社。

重慶、昆明、廣州、海南、紹興等地都有旅行社在當(dāng)?shù)貧埪?lián)的幫助下組織了殘疾人旅行團(tuán),提供啞語(yǔ)導(dǎo)游、肢殘人士旅游景點(diǎn)背負(fù)等服務(wù)。2007年,中國(guó)殘奧管理中心和中國(guó)旅行社總社共同合作開(kāi)發(fā)了“燦奧旅游”項(xiàng)目,專為殘疾人和老年等行動(dòng)有障礙者提供專業(yè)的接待服務(wù)工作。該項(xiàng)目設(shè)計(jì)出全程無(wú)障礙的旅游線路和符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的接待服務(wù)規(guī)范,配備了無(wú)障礙旅游車(chē)、專業(yè)培訓(xùn)的各種語(yǔ)言類導(dǎo)游、國(guó)際手語(yǔ)導(dǎo)游,以及通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的伴游志愿者、醫(yī)護(hù)人員。

2旅行社殘疾人旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題

2.1組團(tuán)成本高,殘疾人旅游產(chǎn)品價(jià)格高

殘疾人旅游需要隨團(tuán)陪護(hù)人員和醫(yī)生;肢體殘疾人還需要裝有升降機(jī),座位較寬的無(wú)障礙旅行車(chē);住宿方面三星級(jí)以上飯店才會(huì)都具備無(wú)障礙停車(chē)位、無(wú)障礙坡道、無(wú)障礙廁位和無(wú)障礙客房。這些都使得殘疾人旅游產(chǎn)品相對(duì)于普通旅游產(chǎn)品價(jià)格要高。殘疾人由于身體的缺陷,在就業(yè)和教育等方面有困難,這些問(wèn)題直接造成殘疾人的收入低,經(jīng)濟(jì)狀況困難。所以大部分殘疾人根本無(wú)法負(fù)擔(dān)高昂的旅游費(fèi)用。

2.2突發(fā)事故與問(wèn)題多,旅游企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)高

我國(guó)許多景區(qū)和旅游接待場(chǎng)所無(wú)障礙設(shè)施不完善,殘疾人旅游者安全事故發(fā)生比例高于普通旅游者。殘疾人在旅游活動(dòng)過(guò)程中,需要有經(jīng)驗(yàn)的陪護(hù)人員,從而防止意外事故發(fā)生,保證游覽安全。殘疾人旅游活動(dòng),旅行社要承擔(dān)更高的風(fēng)險(xiǎn)。

2.3旅游線路少,類型單一

旅行社開(kāi)發(fā)的殘疾人旅游產(chǎn)品多選擇無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)較好的目的地,如北京、上海等。旅游線路非常少。針對(duì)聾啞殘疾人的服務(wù)比其他類型殘疾人多,有些旅行社還有手語(yǔ)導(dǎo)游。肢體殘疾人由于數(shù)量較多,逐漸受到重視。而視力殘疾等其他類型的殘疾人就很難找到適合的旅游項(xiàng)目。

2.4旅游區(qū)無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)不夠完善

很多旅游區(qū)無(wú)障礙設(shè)施偏少,景區(qū)入口沒(méi)有無(wú)障礙通道,景點(diǎn)內(nèi)缺乏輪椅通道,沒(méi)有盲道,缺乏手語(yǔ)導(dǎo)游,沒(méi)有殘疾人專用衛(wèi)生間等。主要原因是無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)成本較高,而殘疾人游客的數(shù)量有限,沒(méi)有政府的推動(dòng),追求經(jīng)濟(jì)利益的景區(qū)很少重視這個(gè)問(wèn)題。景區(qū)無(wú)障礙設(shè)施不完善就給旅行社的線路設(shè)計(jì)和殘疾人旅游活動(dòng)的開(kāi)展帶來(lái)了困難。

3旅行社開(kāi)發(fā)殘疾人旅游市場(chǎng)的對(duì)策

3.1加強(qiáng)營(yíng)銷宣傳,促進(jìn)殘疾人出游

2008年北京殘奧會(huì)以來(lái),社會(huì)公眾對(duì)殘疾人旅游關(guān)注度較高,相關(guān)信息也比較多。殘疾人過(guò)去很少能從媒體或其他渠道得到相關(guān)旅游信息,也由于以往出行碰到困難處境的經(jīng)歷,對(duì)出門(mén)旅游沒(méi)有興趣,缺乏信心。旅行社和政府部門(mén)可以通過(guò)媒體向殘疾人宣傳旅游目的地?zé)o障礙設(shè)施情況和殘疾人旅游相關(guān)信息,激發(fā)殘疾人朋友的出游欲望,增強(qiáng)殘疾人出游的信心。

3.2加強(qiáng)旅游設(shè)施的無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)

有關(guān)旅游政府部門(mén)應(yīng)盡快制定有關(guān)景區(qū)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn),在旅游景區(qū)星級(jí)評(píng)定中把無(wú)障礙環(huán)境作為重要因素,盡快推進(jìn)景區(qū)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)。交通設(shè)施方面,城市地鐵和機(jī)場(chǎng)無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)一般較好,其他城市公共汽車(chē)還需要改進(jìn),最好引進(jìn)一些無(wú)障礙公共汽車(chē)。航空公司需要為殘疾旅游者提供專門(mén)的服務(wù),從辦理登記手續(xù)到協(xié)助登機(jī);提供殘疾人專用的登機(jī)橋或登機(jī)升降機(jī),飛機(jī)內(nèi)為殘疾旅游者提供專門(mén)的輪椅等。新建的火車(chē)站無(wú)障礙設(shè)施較好,舊火車(chē)站要加強(qiáng)改造,建設(shè)無(wú)障礙設(shè)施,設(shè)置專門(mén)的殘疾人停車(chē)位、候車(chē)室,無(wú)障礙衛(wèi)生間等;火車(chē)上應(yīng)備有方便殘疾人登陸火車(chē)車(chē)廂的便利坡道);火車(chē)上應(yīng)提供l-2節(jié)對(duì)殘疾人無(wú)障礙的車(chē)廂,為殘疾旅游者提供更為體貼的服務(wù)。

3.3政府支持旅游企業(yè)開(kāi)發(fā)殘疾人旅游產(chǎn)品

旅游企業(yè)開(kāi)發(fā)殘疾人旅游產(chǎn)品成本高、風(fēng)險(xiǎn)大,對(duì)殘疾人市場(chǎng)熱情不高。政府的資金和政策支持能引導(dǎo)和促進(jìn)旅游企業(yè)開(kāi)發(fā)更為價(jià)廉物美的殘疾人旅游產(chǎn)品。政府現(xiàn)有的優(yōu)惠政策主要是景點(diǎn)門(mén)票免費(fèi)或優(yōu)惠、乘坐城市公交優(yōu)惠。今后政府可以通過(guò)給提供殘疾人旅游產(chǎn)品的旅行社以稅收優(yōu)惠或者其他形式的資金優(yōu)惠降低企業(yè)開(kāi)發(fā)殘疾人旅游產(chǎn)品的成本。鼓勵(lì)旅游飯店建立無(wú)障礙客房;支持成立殘疾人旅游相關(guān)服務(wù)組織,為殘疾人旅游提供信息和其他幫助。

3.4提供更為多樣化的殘疾人旅游產(chǎn)品

目前旅行社的殘疾人旅游包價(jià)產(chǎn)品多是針對(duì)言語(yǔ)和聽(tīng)力殘疾人以及肢體殘疾人。對(duì)于視力殘疾的旅游者,人們一般認(rèn)為他們沒(méi)有旅游需求,這是一種偏見(jiàn)。視力殘疾人也有旅游需求,他們一般聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)非常敏銳,旅行社可以為這類人群設(shè)計(jì)偏向聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)感受的旅游產(chǎn)品。例如在線路中安排瀑布,大海等景點(diǎn);娛樂(lè)項(xiàng)目中安排聽(tīng)?wèi)騽　⒁魳?lè)等;發(fā)放包含景點(diǎn)詳細(xì)介紹的盲人有聲讀物等。

3.5提供更為專業(yè)細(xì)致的服務(wù)

旅行社現(xiàn)有的普通導(dǎo)游可能還不能完全勝任殘疾人旅游的服務(wù)工作。殘疾人旅游線路的導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)了解殘疾人心理,有愛(ài)心和責(zé)任心。旅行社還要配備一些手語(yǔ)導(dǎo)游,專業(yè)的護(hù)理人員。旅行社可以和殘聯(lián)、殘疾人民間社團(tuán)、服務(wù)殘疾人志愿者組織等機(jī)構(gòu)合作,為殘疾人旅游者提供更專業(yè)細(xì)致的服務(wù),讓他們?cè)诼糜沃械玫礁嗟臉?lè)趣。

參考文獻(xiàn)

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人文環(huán)境建設(shè)范文第4篇

摘 要：生態(tài)文明建設(shè)與企業(yè)環(huán)境責(zé)任是當(dāng)今社會(huì)研究的熱門(mén)話題，企業(yè)履行環(huán)境責(zé)任是促進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)的強(qiáng)勁推動(dòng)力。本文從生態(tài)文明視角對(duì)企業(yè)環(huán)境責(zé)任的主要內(nèi)容做了深入研究，剖析了生態(tài)文明建設(shè)與企業(yè)環(huán)境責(zé)任的內(nèi)涵與本質(zhì)，重點(diǎn)闡述了生態(tài)文明建設(shè)與企業(yè)環(huán)境責(zé)任之間的關(guān)系，并從企業(yè)、政府、社會(huì)、法律等多個(gè)方面提出加強(qiáng)企業(yè)環(huán)境責(zé)任建設(shè)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：生態(tài)文明 環(huán)境責(zé)任 環(huán)境評(píng)價(jià) 建議

黨的十七大報(bào)告明確提出，要堅(jiān)持走生態(tài)文明發(fā)展之路。十報(bào)告進(jìn)一步明確提出，大力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，強(qiáng)調(diào)必須樹(shù)立尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然的生態(tài)文明理念，把生態(tài)文明建設(shè)融入經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)各方面和全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)中華民族永續(xù)發(fā)展。伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化和高科技的迅猛發(fā)展，人類在獲取了巨大物質(zhì)財(cái)富的同時(shí)，也帶來(lái)了全球氣候變暖，能源枯竭和環(huán)境惡化等負(fù)面效應(yīng)，從而引發(fā)人們對(duì)工業(yè)文明展開(kāi)理性反思，驅(qū)使人類在更高層次上探尋新的文明形態(tài)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，即通過(guò)生態(tài)文明建設(shè)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。而要實(shí)現(xiàn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，推動(dòng)生態(tài)文明建設(shè)進(jìn)程，企業(yè)具有不可推卸的責(zé)任，也就是必須承擔(dān)環(huán)境責(zé)任。

一、生態(tài)文明及生態(tài)文明建設(shè)

生態(tài)文明是工業(yè)文明積極成果的繼承和發(fā)展，是超越工業(yè)文明的新型文明，是對(duì)工業(yè)文明帶來(lái)嚴(yán)重生態(tài)破壞進(jìn)行深刻反思基礎(chǔ)上逐步形成和正在積極推動(dòng)的一種文明形態(tài)，是生產(chǎn)方式、生活方式的重大變革，是人與自然和諧的社會(huì)形態(tài)。

1.生態(tài)文明

生態(tài)文明具有豐富的內(nèi)容。就其內(nèi)涵而言，主要包括三個(gè)方面：

生態(tài)意識(shí)文明。它是人們正確對(duì)待生態(tài)問(wèn)題的一種進(jìn)步的觀念形態(tài)，包括進(jìn)步的生態(tài)意識(shí)、生態(tài)心理、生態(tài)道德以及體現(xiàn)人與自然平等、和諧的價(jià)值取向。

生態(tài)制度文明。它是人們正確對(duì)待生態(tài)問(wèn)題的一種進(jìn)步的制度形態(tài)，包括生態(tài)制度、法律和規(guī)范。其中，特別強(qiáng)調(diào)健全和完善與生態(tài)文明建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的法制體系，重點(diǎn)突出強(qiáng)制性生態(tài)技術(shù)法制的地位和作用。

生態(tài)行為文明。它是在一定的生態(tài)文明觀和生態(tài)文明意識(shí)指導(dǎo)下，人們?cè)谏a(chǎn)生活實(shí)踐中推動(dòng)生態(tài)文明進(jìn)步發(fā)展的活動(dòng)，包括清潔生產(chǎn)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、環(huán)保產(chǎn)業(yè)、綠化建設(shè)以及一切具有生態(tài)文明意義的參與和管理活動(dòng)，同時(shí)還包括人們的生態(tài)意識(shí)和行為能力的培育。

2.生態(tài)文明建設(shè)

生態(tài)文明建設(shè)，不同于傳統(tǒng)意義上的污染控制和生態(tài)恢復(fù)，而是克服工業(yè)文明弊端，探索資源節(jié)約型、環(huán)境友好型發(fā)展道路的過(guò)程。生態(tài)文明建設(shè)不僅包括人類在生態(tài)問(wèn)題上所有積極的、進(jìn)步的思想觀念建設(shè)，而且包括生態(tài)意識(shí)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的延伸和物化建設(shè)。生態(tài)文明建設(shè)的本質(zhì)特征，生態(tài)文明建設(shè)不但要做好其本身的生態(tài)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約等，更重要的是要放在突出地位融入經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)建設(shè)的全過(guò)程。

（1）經(jīng)濟(jì)層面。是指所有的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都要符合人與自然和諧的要求，主要包括第一、二、三產(chǎn)業(yè)和其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的“綠色化”、無(wú)害化以及生態(tài)環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)化。要求我們：大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)；增強(qiáng)環(huán)保產(chǎn)業(yè)的職業(yè)責(zé)任意識(shí)。

（2）政治層面。是指黨和政府要重視生態(tài)問(wèn)題，把解決生態(tài)問(wèn)題、建設(shè)生態(tài)文明作為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。要求我們：樹(shù)立正確的發(fā)展觀和生態(tài)觀，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部；法制建設(shè)，發(fā)揮法律法規(guī)重要作用；重視生態(tài)行政建設(shè)，增強(qiáng)保護(hù)改善生態(tài)環(huán)境、建設(shè)生態(tài)文明的自覺(jué)性和主動(dòng)性。推進(jìn)生態(tài)民主建設(shè)，發(fā)揮人民群眾的主體作用。

（3）文化層面。是指一切文化活動(dòng)包括指導(dǎo)我們進(jìn)行生態(tài)環(huán)境創(chuàng)造的一切思想、方法、組織、規(guī)劃等意識(shí)和行為都必須符合生態(tài)文明建設(shè)的要求。要求我們：樹(shù)立生態(tài)文化意識(shí)，生態(tài)文化是人與自然和諧發(fā)展的文化；注重生態(tài)道德教育。

（4）社會(huì)層面。是指重視和加強(qiáng)社會(huì)事業(yè)建設(shè)，推動(dòng)生活方式革新。要求我們：建立法制、民主、安定團(tuán)結(jié)、高效的社會(huì)管理體系，形成以生態(tài)文化意識(shí)為指導(dǎo)，以文明、健康、科學(xué)、和諧生活方式風(fēng)氣的社會(huì)潮流；實(shí)現(xiàn)人口良性發(fā)展，使人口負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源優(yōu)勢(shì)；實(shí)現(xiàn)消費(fèi)方式的生態(tài)化，形成有利于人類可持續(xù)發(fā)展的適度消費(fèi)、綠色消費(fèi)的生活方式。

二、企業(yè)環(huán)境責(zé)任

1.企業(yè)環(huán)境責(zé)任的內(nèi)涵

企業(yè)環(huán)境責(zé)任源于企業(yè)社會(huì)責(zé)任，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中在謀求自身經(jīng)濟(jì)利益最大化的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)合理利用資源、采取措施防治污染，對(duì)社會(huì)履行保護(hù)環(huán)境的義務(wù)。不僅關(guān)系到會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，也關(guān)系到社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

2.企業(yè)環(huán)境責(zé)任的內(nèi)容

企業(yè)環(huán)境責(zé)任包括：第一，應(yīng)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、材料選購(gòu)、工藝制造、成品出廠等環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，減少污染保護(hù)環(huán)境。努力降低直至消除污染物，與周邊自然環(huán)境及當(dāng)?shù)孛癖姾椭C相處。第二，對(duì)自己的建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的環(huán)境評(píng)估，淘汰落后生產(chǎn)工藝，采用清潔生產(chǎn)、少?gòu)U無(wú)廢工藝，加強(qiáng)綠色科技產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，積極采用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和管理技術(shù)，進(jìn)行環(huán)保生產(chǎn)與管理。第三，科學(xué)合理地利用自然資源，提高自然資源回收利用率。建立節(jié)約型發(fā)展機(jī)制，實(shí)行集約化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，依靠技術(shù)進(jìn)步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的最大增值。第四，注重研發(fā)無(wú)害于環(huán)境和人體健康的產(chǎn)品。在產(chǎn)品有可能對(duì)環(huán)境造成損害的時(shí)候，積極采取預(yù)防和補(bǔ)救措施。

3.生態(tài)文明建設(shè)與企業(yè)環(huán)境責(zé)任的關(guān)系

（1）企業(yè)環(huán)境責(zé)任是生態(tài)文明建設(shè)核心內(nèi)容之一，企業(yè)環(huán)境責(zé)任是生態(tài)文明建設(shè)的基石。

生態(tài)文明是在反思傳統(tǒng)工業(yè)化帶來(lái)的污染損害和生態(tài)透支的基礎(chǔ)上，以尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然為基本理念，以建立節(jié)約資源保護(hù)環(huán)境的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、生活方式為目標(biāo)，以合理布局、節(jié)約資源、加強(qiáng)環(huán)保、建立制度為主要任務(wù)的成果總和。生態(tài)文明建設(shè)需發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制與公眾參與作用，而這兩方面力量發(fā)揮作用，都離不開(kāi)一個(gè)主題“企業(yè)的環(huán)境責(zé)任”。

（2）生態(tài)文明建設(shè)是企業(yè)承擔(dān)環(huán)境責(zé)任前進(jìn)的不竭動(dòng)力。

在30多年前環(huán)境保護(hù)起步時(shí)期，企業(yè)的環(huán)境責(zé)任可以用“誰(shuí)污染、誰(shuí)治理”來(lái)概括，很多企業(yè)的環(huán)境責(zé)任就是治理自身生產(chǎn)中產(chǎn)生的污染物。即使是法律規(guī)定，仍有大量企業(yè)履行不了這個(gè)責(zé)任。隨著生態(tài)文明建設(shè)步伐的循序漸進(jìn)，越來(lái)越多企業(yè)要做大做強(qiáng)，直至與國(guó)際接軌，對(duì)環(huán)境保護(hù)的認(rèn)識(shí)愈加充分，特別是關(guān)系企業(yè)的形象，不少大企業(yè)開(kāi)始把綠色戰(zhàn)略納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到承擔(dān)環(huán)境保護(hù)責(zé)任的重要性：一、保護(hù)環(huán)境有利于維護(hù)環(huán)境安全、保障公民和全社會(huì)的環(huán)境權(quán)益。二、保護(hù)環(huán)境有利于協(xié)調(diào)企業(yè)與政府、社區(qū)的關(guān)系，為企業(yè)創(chuàng)造良好的社會(huì)基礎(chǔ)。三、保護(hù)環(huán)境有利于企業(yè)發(fā)展與參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)估算，我國(guó)每年至少有70多億美元的出口商品受到“綠色壁壘”的影響，而且還有逐步擴(kuò)大的趨勢(shì)。由此可見(jiàn)，企業(yè)必須狠抓環(huán)境保護(hù)以保證產(chǎn)品暢銷，使企業(yè)立于不敗之地。因此企業(yè)環(huán)境責(zé)任也就登堂入室，進(jìn)入了股民、公眾、企業(yè)高管的視野。

三、加強(qiáng)企業(yè)環(huán)境責(zé)任建設(shè)的建議

為達(dá)到社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)的和諧統(tǒng)一建立真正的生態(tài)文明，我們必須采取相應(yīng)的措施去正確積極引導(dǎo)企業(yè)承擔(dān)環(huán)境保護(hù)責(zé)任。這其中不僅包括硬性指標(biāo)的規(guī)定，還要與國(guó)家的法律法規(guī)以及企業(yè)自身相結(jié)合，雙管齊下，使它們共同為生態(tài)保護(hù)與經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性發(fā)展保駕護(hù)航。

1.完善有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律體系

讓相關(guān)法律更加細(xì)微化，以防一些小作坊、小工業(yè)鉆法律空子。完善營(yíng)業(yè)執(zhí)照審批過(guò)程，對(duì)審批對(duì)象的行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行深入分析，涉及到可能對(duì)生態(tài)環(huán)境存在隱患的，要嚴(yán)格審查，加強(qiáng)其環(huán)境指標(biāo)管理。在原有《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》等的環(huán)境法律基礎(chǔ)上，還應(yīng)該制定《企業(yè)生態(tài)環(huán)境保護(hù)法》、《行業(yè)環(huán)境保護(hù)法》、《禁止企業(yè)污染物排放》《城市發(fā)展規(guī)劃中生態(tài)環(huán)境保護(hù)法》等法律來(lái)加以完善我國(guó)生態(tài)環(huán)境保護(hù)的約束性政策。同時(shí)，還應(yīng)設(shè)立專門(mén)生態(tài)環(huán)境保護(hù)的約束性道德機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)的宣傳力度，把生態(tài)環(huán)境保護(hù)作為一門(mén)基礎(chǔ)性知識(shí)課程，定期對(duì)人民群眾進(jìn)行環(huán)境保護(hù)知識(shí)培訓(xùn)。

2.構(gòu)建環(huán)境責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)

企業(yè)環(huán)境評(píng)價(jià)是利用適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)，將組織環(huán)保的績(jī)效轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單易懂的信息，通過(guò)評(píng)估環(huán)境現(xiàn)狀與既定環(huán)境目標(biāo)之間的差距來(lái)反映企業(yè)管理水平，展現(xiàn)企業(yè)對(duì)環(huán)境所做努力的程度，使之能更加有效地管理企業(yè)。本文簡(jiǎn)單探討一些供參考的環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)：

（1）環(huán)境指標(biāo)的計(jì)量。根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)將不同的能源乘以一定的系數(shù)，轉(zhuǎn)化為初級(jí)能源所耗費(fèi)的量。導(dǎo)致全球變暖的氣體單位排放量都轉(zhuǎn)化為二氧化（CO2）的單位排放量。導(dǎo)致臭氧層破壞的氣體單位排放量都轉(zhuǎn)化為單位氟里昂（CFC-11）的排放量會(huì)造成環(huán)境污染的固體廢棄物的廢置量。導(dǎo)致酸雨產(chǎn)生的氣體單位排放量都轉(zhuǎn)化為SO2的單位排放量氮氧化物的排放量；

（2）資源利用率。單位產(chǎn)品的能源、原材料、水源消耗量，通過(guò)比較這些指標(biāo)，可以控制成本，減少能源，原材料消耗，節(jié)約資源；

（3）循環(huán)利用率。這其中包括固體廢棄物、原材料、機(jī)器設(shè)備的循環(huán)利用。從企業(yè)的各個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)節(jié)約成本，進(jìn)而衍生出循環(huán)再利用成本與循環(huán)再利用利潤(rùn)等一系列環(huán)境指標(biāo)；

（4）單位利潤(rùn)下的廢棄物排放量指標(biāo)。包括單位利潤(rùn)中廢水排放量指標(biāo)、廢氣排放量指標(biāo)、固體廢棄物排放量指標(biāo)。

從以上環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)中反映企業(yè)單位凈利潤(rùn)下，能源、水源、原材料的單位利潤(rùn)所耗用的能源原材料成本與循環(huán)再利用創(chuàng)造的價(jià)值，直觀的反映企業(yè)單位資源的成本投入帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。單位利潤(rùn)中廢水、廢氣、廢物的排放量，通過(guò)縱向與橫向的比較，更加直觀的反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益相結(jié)合下的全面狀況的改善，從而促使企業(yè)通過(guò)改善環(huán)境來(lái)提高經(jīng)濟(jì)效益。另外，單位廢棄物治理成本指標(biāo)，反映企業(yè)在治理廢棄物方面的投入，也能從側(cè)面反映出企業(yè)對(duì)環(huán)境績(jī)效的重視程度。

3.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境責(zé)任建設(shè)

為了企業(yè)自身能夠認(rèn)真承擔(dān)環(huán)境責(zé)任，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)公眾利益，需加強(qiáng)我國(guó)企業(yè)內(nèi)部承擔(dān)環(huán)境責(zé)任建設(shè)。

（1）完善企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)建設(shè)。在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置環(huán)境責(zé)任監(jiān)督管理部門(mén)，有專門(mén)人員負(fù)責(zé)宣傳、監(jiān)督企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的環(huán)境責(zé)任的履行，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境責(zé)任控制.

（2）加強(qiáng)完善企業(yè)內(nèi)部承擔(dān)環(huán)境責(zé)任審計(jì)工作。不僅要注重經(jīng)營(yíng)方式與企業(yè)績(jī)效的審計(jì)，還要對(duì)企業(yè)環(huán)境責(zé)任貫徹落實(shí)情況予以審計(jì)評(píng)價(jià)，進(jìn)而更好的督促企業(yè)認(rèn)真履行環(huán)境責(zé)任。

（3）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行環(huán)境責(zé)任意識(shí)的大力宣傳，提高企業(yè)內(nèi)部成員的環(huán)境素質(zhì)，以便將環(huán)境責(zé)任落實(shí)到企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

（4）制定企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)環(huán)境責(zé)任指標(biāo)。根據(jù)不同性質(zhì)的部門(mén)，制定相應(yīng)的環(huán)境責(zé)任指標(biāo)。衡量企業(yè)各部門(mén)各環(huán)節(jié)環(huán)境責(zé)任工作的履行情況，使得企業(yè)生產(chǎn)更加經(jīng)濟(jì)、節(jié)能、高效。

伴隨我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，生態(tài)文明日漸被重視起來(lái)，企業(yè)作為社會(huì)主體應(yīng)積極承擔(dān)起環(huán)境保護(hù)的責(zé)任。我國(guó)不僅要更加完善生態(tài)環(huán)境保護(hù)法律體系，還要制定一系列環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)引導(dǎo)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。為推進(jìn)我國(guó)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益、社會(huì)效益協(xié)調(diào)統(tǒng)一以及生態(tài)文明建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]劉淑華，李呈.加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的思考改革與戰(zhàn)略，2011年第10期

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人文環(huán)境建設(shè)范文第5篇

關(guān)鍵詞：山區(qū)，小城鎮(zhèn)，人居環(huán)境

近年來(lái)，我國(guó)小城鎮(zhèn)發(fā)展迅速，據(jù)安徽省2012年政府報(bào)告統(tǒng)計(jì)顯示，安徽省2011年城鎮(zhèn)化率達(dá)到44.8%。城鎮(zhèn)化的快速發(fā)展既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)　，一方面它能夠帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步、人們生活水平的提高；但是，另一方面，山區(qū)小城鎮(zhèn)由于林茂水豐、污染較輕，其潛在的生態(tài)環(huán)境不斷惡化的趨勢(shì)尚未引起各方足夠的重視。

金寨縣地處大別山腹地，自然風(fēng)光優(yōu)美，林地面積廣，森林覆蓋率達(dá)72.93％，是安徽著名的山區(qū)縣，加之境內(nèi)梅、響兩大水庫(kù)，又是著名的庫(kù)區(qū)縣。自然環(huán)境現(xiàn)狀良好，局部顯現(xiàn)發(fā)展中的環(huán)境矛盾，與我國(guó)目前大多數(shù)山區(qū)縣鎮(zhèn)的狀況類似，因此，以金寨縣為典型案例，探索山區(qū)小城鎮(zhèn)建設(shè)環(huán)境友好型道路具有可行性，且經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驗(yàn)槠渌貐^(qū)的山區(qū)縣鎮(zhèn)建設(shè)提供參考。

一、小城鎮(zhèn)發(fā)展中出現(xiàn)的人居環(huán)境問(wèn)題

通過(guò)調(diào)查走訪，當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)于他們生活的整體環(huán)境表示比較滿意，認(rèn)為正是青山、清水才讓他們生活的環(huán)境如此舒適。但是，作為一個(gè)人口愈來(lái)愈聚集、快速發(fā)展中的小城鎮(zhèn)，金寨也暴露出發(fā)展中的一些不協(xié)調(diào)問(wèn)題。

1、居民內(nèi)生污染較為嚴(yán)重。內(nèi)生污染最明顯的表現(xiàn)是水體污染與垃圾圍城現(xiàn)象。調(diào)查中，河面上漂浮的飲料瓶、爛萊葉以及一片片的油污清晰的顯示出河流的水體污染基本來(lái)源于周邊居民的生活。路面上的垃圾收集車(chē)此時(shí)儼然已經(jīng)成為一種擺設(shè)，空空的垃圾車(chē)周?chē)且欢讯蚜懔闵⑸⒌睦?，且不論是否影響城?zhèn)居民生活的環(huán)境質(zhì)量，單就那么一堆堆的垃圾擺在路邊、生活區(qū)的門(mén)口，看著都不整潔舒適。

2、居民環(huán)保意識(shí)落后。目前，大部分的居民都能夠意識(shí)到環(huán)境的重要性，但是在面對(duì)自身居住場(chǎng)所的環(huán)境保護(hù)上，有些居民認(rèn)為金寨環(huán)境基礎(chǔ)好，談保護(hù)目前為時(shí)過(guò)早；有些居民認(rèn)為環(huán)境那是國(guó)家、政府的事情，與個(gè)人無(wú)關(guān)；還有些居民認(rèn)為環(huán)境再保護(hù)也會(huì)破壞，只要發(fā)展就要犧牲一些環(huán)境資源。正是由于這種種落后的思想觀點(diǎn)，直接導(dǎo)致了目前金寨縣域微觀環(huán)境較差的狀況。

3、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，公共服務(wù)設(shè)施不足。繼續(xù)以垃圾與河道這兩個(gè)比較嚴(yán)重的污染問(wèn)題為例。通過(guò)分析可以發(fā)現(xiàn)，目前糟糕的現(xiàn)狀不僅僅只是居民一方造成的，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，公共服務(wù)設(shè)施不足也都在無(wú)形中加劇著污染的程度。

4、政府規(guī)劃滯后?？h城道路狹窄，最繁華的主干道僅就一個(gè)車(chē)道往返，而人行通道在很多路段已成為停車(chē)道，隨著居民摩托車(chē)、汽車(chē)擁有量的直線上升，道路供給與交通需求之間的矛盾明顯?？h城的居住空間也問(wèn)題重重，私搭亂建嚴(yán)重，整體居住空間擁擠混亂。

二、人居環(huán)境問(wèn)題產(chǎn)生的原因

1、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差，經(jīng)濟(jì)落后是根源；山區(qū)縣鎮(zhèn)由于地理位置偏僻，交通不便，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差，發(fā)展緩慢，面對(duì)貧困，大多數(shù)地區(qū)將脫貧致富擺在第一位，對(duì)待經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的矛盾難以兼顧。

2、城鄉(xiāng)二元體制的影響與制約；　A、城鄉(xiāng)二元體制造成農(nóng)村環(huán)?；鸬娜狈ΑＶ袊?guó)污染的防控重點(diǎn)在城市與工業(yè)，城市的環(huán)保經(jīng)費(fèi)來(lái)源途徑廣，資金數(shù)額大；　B、城鄉(xiāng)二元體制造成農(nóng)村環(huán)保設(shè)施滯后。農(nóng)村的環(huán)保公共基礎(chǔ)設(shè)施遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于城市，難以遏制環(huán)境的惡化。例如城市的垃圾處理系統(tǒng)、污水排放管網(wǎng)已建成并日趨完善，而農(nóng)村的污水處理、垃圾收集還處于起步階段，目前相當(dāng)多地區(qū)依然是“垃圾靠風(fēng)刮、污水靠蒸發(fā)”的一種狀態(tài)。

3、政府重視不足；政府重視不足主要表現(xiàn)在資金投入少、政策涉及少、宣傳力度弱。山區(qū)縣鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)落后，面臨著脫貧致富的重任，政府全副精力投入在山區(qū)人民的民生改善方面，加之，山區(qū)環(huán)境容載量大，目前整體環(huán)境尚可，政府的關(guān)注也就偏少，環(huán)境保護(hù)的宣傳沒(méi)有花費(fèi)過(guò)多人力物力財(cái)力進(jìn)行。

4、居民環(huán)境認(rèn)知差；山區(qū)由于經(jīng)濟(jì)落后，社會(huì)建設(shè)、環(huán)境宣傳等各方面的缺失，加之農(nóng)民本身文化水平較低，對(duì)環(huán)境危害問(wèn)題認(rèn)識(shí)缺乏，導(dǎo)致面源污染嚴(yán)重。

5、居民環(huán)境倫理道德缺乏；居民出于經(jīng)濟(jì)理性人的考量，更多關(guān)注個(gè)人自身利益，對(duì)于公共的資源較為忽視，環(huán)境公德缺失。

三、保護(hù)中開(kāi)發(fā)，創(chuàng)建環(huán)境友好型城鎮(zhèn)

同志在十報(bào)告中提出：“大力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)。建設(shè)生活空間宜居適度、生態(tài)空間山清水秀，給自然留下更多修復(fù)空間，給農(nóng)業(yè)留下更多良田，給子孫后代留下天藍(lán)、地綠、水凈的美好家園?！边M(jìn)一步堅(jiān)定了我國(guó)走可持續(xù)發(fā)展道路的信心，明確了十二五時(shí)期生態(tài)文明建設(shè)的方向。

山區(qū)小城鎮(zhèn)建設(shè)更應(yīng)該在我國(guó)進(jìn)入全面小康社會(huì)建設(shè)進(jìn)程中抓住機(jī)遇，把握政策、理清方向，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)，利用已有的良好環(huán)境資源優(yōu)勢(shì)，迎難而上，努力將山區(qū)小城鎮(zhèn)打造為生態(tài)宜居村莊美、興業(yè)富民生活美、文明和諧鄉(xiāng)風(fēng)美的環(huán)境友好型小城鎮(zhèn)。6月18日至21日，吳邦國(guó)委員長(zhǎng)在大別山革命老區(qū)調(diào)研。他指出金寨未來(lái)發(fā)展時(shí)特別強(qiáng)調(diào)環(huán)境生態(tài)，環(huán)境是科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的前提。吳委員長(zhǎng)的調(diào)研為金寨以及和金寨狀況相同的縣鎮(zhèn)指名了發(fā)展方向，環(huán)境、生態(tài)是一切發(fā)展的前提。任何的發(fā)展要充分利用好已有的生態(tài)優(yōu)勢(shì)，在保護(hù)好生態(tài)環(huán)境的基礎(chǔ)上，發(fā)展地區(qū)的地方特色。

一顆紅星下，天藍(lán)藍(lán)、水綠綠、山青青，金寨的生態(tài)優(yōu)勢(shì)明顯，希望在山水，潛力在山水，可發(fā)展利用空間巨大。結(jié)合其他小城鎮(zhèn)發(fā)展模式的經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為風(fēng)景旅游區(qū)型更適合山區(qū)、庫(kù)區(qū)金寨的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，也符合環(huán)境友好型城鎮(zhèn)的建設(shè)要求。那么在建設(shè)過(guò)程中，如何才能做到在保護(hù)中開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)中保護(hù)呢？筆者提出幾點(diǎn)自己的思考：

1、以規(guī)劃為龍頭，切實(shí)落實(shí)好規(guī)劃內(nèi)容

首先，規(guī)劃要研究農(nóng)村、了解農(nóng)業(yè)、服務(wù)農(nóng)民，制定要有前瞻性、指導(dǎo)性和可行性。特別要順應(yīng)農(nóng)村現(xiàn)階段發(fā)展趨勢(shì)，界定不同時(shí)期的建設(shè)重點(diǎn)，并為農(nóng)村未來(lái)的建設(shè)發(fā)展預(yù)留空間；其次，切實(shí)維護(hù)規(guī)劃?rùn)?quán)威性，提高規(guī)劃執(zhí)行力，確保一張藍(lán)圖繪到底，扎扎實(shí)實(shí)完成規(guī)劃已經(jīng)確定的各項(xiàng)工作。

2、完善各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)建和諧小城鎮(zhèn)

完善各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，不斷促進(jìn)城市文明、公共設(shè)施等向農(nóng)村地區(qū)的延伸與輻射，加大力度修筑道路，改善目前大別山腹地的交通條件，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別是旅游業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；通過(guò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，從而真正帶動(dòng)居民生活方式的轉(zhuǎn)變。

3、建設(shè)特色村鎮(zhèn)，發(fā)展特色優(yōu)勢(shì)

特色就是生命力，特色帶來(lái)發(fā)展，各個(gè)地區(qū)根據(jù)實(shí)際的縣情鎮(zhèn)情，創(chuàng)新理念，建設(shè)有地方特色的小城鎮(zhèn)環(huán)境，堅(jiān)持“讓鄉(xiāng)村回歸鄉(xiāng)村”，突出鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色。

4、加大宣傳教育，提高居民環(huán)境保護(hù)意識(shí)

各級(jí)政府要大力宣傳教育，提倡環(huán)境保護(hù)，尤其是加強(qiáng)居民生產(chǎn)、生活兩方面的環(huán)保教育，使居民能夠更加自覺(jué)地珍愛(ài)自然，更加積極地保護(hù)生態(tài)，共同努力將我國(guó)的小城鎮(zhèn)打造為清潔、舒適、綠色的資源節(jié)約型、環(huán)境友好型城鎮(zhèn)。

參考文獻(xiàn)：

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鐘真，《國(guó)外小城鎮(zhèn)管理經(jīng)驗(yàn)》，《環(huán)球博覽》