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電力銷售方案范文第1篇

 

根據(jù)《興化市熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)煤熱價格聯(lián)動辦法》（興價〔2015〕20號）規(guī)定，結(jié)合秦皇島煤炭網(wǎng)的2021年第一季度秦皇島港口5500大卡煤炭離岸價格情況，現(xiàn)就2021年第二季度熱力銷售價格調(diào)整提出如下方案，公開征求社會意見。

一、政策依據(jù)及規(guī)定

1.《江蘇省定價目錄》(蘇價規(guī)〔2017〕10號)規(guī)定，供熱價格授權(quán)市、縣人民政府定價。

2.《興化市熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)煤熱價格聯(lián)動辦法》（興價〔2015〕20號）第四條-煤熱聯(lián)動的煤炭價格，以秦皇島煤炭網(wǎng)的每周平倉價的中位數(shù)的綜合平均值，折算為7000大卡標(biāo)煤后的煤炭價格，作為聯(lián)動基數(shù)；第六條-確定聯(lián)動系數(shù)為1：0.1，即標(biāo)煤均價每上漲或下降1元，供熱價格相應(yīng)上漲或下降0.1元。

二、現(xiàn)行熱力銷售價格水平

市熱電公司現(xiàn)行熱力銷售價格是本委于2021年3月公布執(zhí)行的（興發(fā)改發(fā)〔2021〕35號）應(yīng)急聯(lián)動價格，自3月16日起供熱疏導(dǎo)價格臨時調(diào)整為207.28元/噸。

三、2021年第一季度應(yīng)急聯(lián)動價格調(diào)整情況

針對春節(jié)前后煤炭資源供應(yīng)偏緊，價格及運費上漲迅速的情況，經(jīng)市政府同意，本委于2021年1月至3月啟動煤熱價格應(yīng)急聯(lián)動。根據(jù)興發(fā)改發(fā)〔2021〕5號、22號、35號通知，市熱電公司煤炭每月采購煤炭實際到廠價格，按聯(lián)動系數(shù)（1：0.1）測算，2021年1-3月份供熱銷售價格由197.78元/噸分別調(diào)整為207.41元/噸、217元/噸、207.28元/噸。

四、2021年第二季度價格調(diào)整方案

1.以7000大卡標(biāo)煤計算，秦皇島煤炭網(wǎng)的2021年第一季度煤炭價格為761.9元/噸，與2020年第四季度720.89元/噸煤炭價格相比，每噸上漲41.01元。按聯(lián)動系數(shù)（1：0.1）測算，供熱價格上漲4.1元/噸，供熱銷售價格由197.78元/噸調(diào)整為201.88元/噸。

因保供需要，市熱電公司第一季度實際采購煤炭價格加權(quán)平均值為1092.03元/噸，與秦皇島煤炭網(wǎng)的價格761.9元/噸相差330.13元/噸，按聯(lián)動系數(shù)測算供熱價格相差33元/噸。經(jīng)對熱電公司相關(guān)合同及發(fā)票調(diào)查，屬于企業(yè)采購煤炭的實際投入。

為共度時艱，對煤炭采購價格適當(dāng)疏導(dǎo)，第二季度分攤6元/月，剩余部分擬在后期煤炭價格下跌時進行疏導(dǎo)。2021年第二季度熱力銷售價格調(diào)整為207.88元/噸。

2.調(diào)整后的價格自2021年4月16日供熱量起執(zhí)行。

電力銷售方案范文第2篇

一、加強我國電力企業(yè)營銷技術(shù)管理創(chuàng)新

1增強銷售意識轉(zhuǎn)變營銷觀念，增強銷售意識，第一，要對客戶進行準確的定位，永遠把客戶放在整個銷售工作中的第一位；第二，加強對電力市場的研究力度，熟悉整個銷售要求與流程，以市場的發(fā)展為主要導(dǎo)向，改變傳統(tǒng)“重生產(chǎn)、輕銷售”的觀念，建立起系統(tǒng)完善的銷售方法，實現(xiàn)整個供電企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。因此，在對于整個銷售技術(shù)的管理上，供電企業(yè)一定要認識到電力主動銷售的重要性，做好自己和服務(wù)客戶之間的關(guān)系定位，使銷售成為整個生產(chǎn)經(jīng)營的前提，樹立起“重銷售、重服務(wù)”的工作理念。2建立以市場導(dǎo)向為主體的管理體制、營銷體制以滿足客戶需求為目的，建立起以市場導(dǎo)向為主體的管理機制、營銷機制，為客戶提供更安全、可靠的電力，高效、便捷的服務(wù)，提高整個電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。首先，建立和完善現(xiàn)代化經(jīng)營管理體制。電力企業(yè)要加大對科技投入的力度，加快信息化管理的腳步，盡快實現(xiàn)計算機管理技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐點的營銷管理體制。努力實現(xiàn)“一戶一表”的工程建設(shè)，加快遠程抄表自動化的建設(shè)步伐，完善整個過程的信息化自動管理。其次，建立和完善全方位的負荷管理體系。電力企業(yè)要建立客戶負荷預(yù)測信息網(wǎng)，做到可以及時對用電負荷進行分析管理，最大程度地實現(xiàn)合理、安全、有效的用電。提高相應(yīng)的技術(shù)手段，大力推廣高效低能的用電裝置和技術(shù)，并且做好售后服務(wù)工作。最后，建立完善的營銷體制。改變傳統(tǒng)坐等客戶上門的營銷觀念，做到積極主動去開拓新的電力市場，另外，將“服務(wù)窗口”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿?、全過程的服務(wù)系統(tǒng)，樹立起銷售和服務(wù)為一體的營銷觀念。3提高營銷服務(wù)水平在銷售過程中始終堅持客戶第一的服務(wù)原則，做到滿足客戶不斷變化的所有需求，滿足不同客戶不同的需求。首先，建立滿足客戶需要的專業(yè)服務(wù)體系。一方面要加強對電力市場的調(diào)研工作，及時了解不同客戶的不同需求，并根據(jù)市場分析結(jié)果，正確引導(dǎo)客戶新的用電需求；另一方面做到積極主動地為客戶服務(wù)，對重點項目的客戶進行跟蹤服務(wù)和上門服務(wù)等，爭取客戶用電更及時、更方便。其次，創(chuàng)建科學(xué)嚴謹?shù)纳a(chǎn)調(diào)度服務(wù)：一方面做好市場方面的調(diào)度，電力企業(yè)的各級調(diào)度要相互配合，做好每日所需電量和負荷的準備工作，做好負荷平衡和負荷分析，最后提出更優(yōu)化的方案；另一方面要做好事故的應(yīng)急方案，在電網(wǎng)發(fā)生異常情況或者出現(xiàn)事故的時候，通過對電網(wǎng)運行模式的整體調(diào)節(jié)，進行故障排除，減少停電損失。4創(chuàng)建專業(yè)營銷團隊成功的銷售關(guān)鍵在于人才，人才的存在是一個企業(yè)銷售的根基。電力企業(yè)要結(jié)合市場特點，創(chuàng)建一支專業(yè)程度高的供電型銷售團隊，更好地來適應(yīng)新的發(fā)展形勢，更好地進行電力銷售，提高企業(yè)效益。首先，可以對已有的銷售人員加強專業(yè)培訓(xùn)，進一步提高其營銷素質(zhì)，消除作為壟斷型企業(yè)員工的優(yōu)越感，以讓客戶滿意為整個銷售工作的目的，運用全新的銷售手段為客戶提供更全面、更便捷的服務(wù)。其次，要加強員工的競爭意識和風(fēng)險意識，提高員工掌握現(xiàn)代化技術(shù)企業(yè)管理知識和高科技操作技術(shù)水平，不斷增強個人業(yè)務(wù)能力，不斷改進個人作風(fēng)和工作作風(fēng)，而創(chuàng)建出一支道德素質(zhì)高、專業(yè)水平高、熟練掌握電力生產(chǎn)經(jīng)營技術(shù)以及能夠駕馭市場更新能力的高素質(zhì)專業(yè)營銷團隊。5改革內(nèi)部管理機制在新時代銷售背景下，供電企業(yè)應(yīng)該建立一個以滿足客戶需求為目的的系統(tǒng)部門，在客戶需求的基礎(chǔ)上制定銷售方案，實施銷售工作。對整個銷售工作進行統(tǒng)一部署，實施整體營銷。電力企業(yè)營銷管理要從客戶角度出發(fā)，始終貫穿于整個市場研究、市場銷售活動，并在這個基礎(chǔ)上建立一整套的管理系統(tǒng)。

二、結(jié)語

目前，我國電力企業(yè)正面臨著新的發(fā)展形勢，具有很大的發(fā)展?jié)摿?，同時也存在很大的挑戰(zhàn)。想要創(chuàng)建一個更有實力、更具潛力的電力市場，就要及時了解到供電企業(yè)所面臨的具體問題，不斷在管理上面作出改革。電力銷售在整個電力企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)很大的比重，只有不斷樹立新的市場經(jīng)濟發(fā)展?fàn)I銷觀念，把客戶的需求作為整個銷售過程中的重中之重，以為其提供優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為工作目的，才可以做到不斷提高電力企業(yè)經(jīng)濟效益。

作者：吳麗單位：深圳供電局有限公司

電力銷售方案范文第3篇

一、安全生產(chǎn)大檢查情況

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，制定方案

根據(jù)省、市相關(guān)文件要求以及縣安委會2013年第二次會議要求，我委下發(fā)了《關(guān)于開展非煤礦山、電力、民爆物品銷售安全生產(chǎn)大檢查的通知》，決定自6月份至9月底在全縣開展非煤礦山、電力、民爆物品銷售安全生產(chǎn)大檢查工作，要求各相關(guān)部門對照大檢查方案，確保做到全覆蓋，不留死角，不留盲點，對檢查出的問題和隱患要明確整改責(zé)任單位、責(zé)任人、期限、資金、整改措施等，并到期回訪，確保整治效果。重大隱患必須及時上報縣安委會辦公室掛牌督辦。

2、非煤礦山安全生產(chǎn)大檢查落實情況

根據(jù)《大檢查方案》的要求，我委邀請非煤礦山安全生產(chǎn)專家并組織相關(guān)部門對非煤礦山企業(yè)進行安全生產(chǎn)大檢查，截止6-9月份，共對16家非煤礦山及尾礦庫進行了26次安全生產(chǎn)檢查，其中排查出一般隱患62條，無重大安全生產(chǎn)隱患。在查出的安全生產(chǎn)隱患中主要存在一是現(xiàn)場管理混亂，二是露天采場部分邊坡有浮石、險石，三是井采礦山要加強照明和信號管理，四是加強井采礦山的敲幫問頂管理。

3、民爆物品銷售環(huán)節(jié)檢查情況

7月15日，9月27日我委先后兩次對縣民爆公司火工品銷售環(huán)節(jié)、庫區(qū)進行安全檢查，對查出的3處一般患當(dāng)場督促整改，整改率達100%，為礦山企業(yè)代儲炸藥要分企業(yè)、分批次存放，嚴格控制保質(zhì)期，對火工品的進出數(shù)量做到日結(jié)賬實相符。

4、電力隱患檢查情況

每接到一起電力線路保護區(qū)內(nèi)違章作業(yè)、違章施工和違章建筑等行為，縣電保辦在第一時間趕赴違章地點，向其下達《消除安全隱患告知書》，制止違章行為。針對可能危及人員和設(shè)施的隱患，采取中斷施工電源，迫使其按期整改。根據(jù)《縣非煤礦山、電力、民爆物品銷售安全生產(chǎn)大檢查實施方案》要求，將涉及危及電力設(shè)施的9處隱患上報縣安監(jiān)局，由政府掛牌督辦，限期整改。

5、報表報送情況

根據(jù)縣安委會文件要求，我委要求各相關(guān)部門將非煤礦山、電力、民爆物品銷售等安全生產(chǎn)大檢查情況報送至我委，由我委匯總制成報表報送至縣安委辦，每半月報送一次，目前已報送各項一般隱患17條，無重大安全隱患，目前已全部整改，整改率100%。

6、加強“中秋”安全生產(chǎn)管理督查工作

為做好中秋期間非煤礦山安全生產(chǎn)工作，縣經(jīng)信委下發(fā)了《關(guān)于加強“中秋”期間安全生產(chǎn)管理工作的通知》，節(jié)日期間委領(lǐng)導(dǎo)帶隊到部分礦山進行巡查，確保節(jié)日期間礦山生產(chǎn)安全。

二、下一步打算

我委將繼續(xù)加大安全生產(chǎn)大檢查力度，對非煤礦山主要檢查非煤礦山整頓關(guān)閉、地下礦山防中毒窒息專項整治和尾礦庫專項整治情況，嚴格落實各相關(guān)部門責(zé)任，分工協(xié)作，對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)堅決實行“零容忍”，檢查必須有記錄，杜絕只檢查不整改行為，杜絕檢查走過場走形式。

1、做好國慶期間安全生產(chǎn)檢查督查工作，各企業(yè)必須向鎮(zhèn)政府及有關(guān)部門報送值班帶班人員安排名單，縣經(jīng)信委假期每天安排值班人員抽查企業(yè)值班帶班人員在崗情況，節(jié)前各企業(yè)專題面向全體職工開展一次安全教育。

2、加強對技改企業(yè)管理，為防止技改企業(yè)邊技改、邊生產(chǎn)現(xiàn)象發(fā)生，技改企業(yè)開工前必須制定整個工程的月度施工計劃，每兩個月核定一次工程量并按工程量核定領(lǐng)用火工品。

電力銷售方案范文第4篇

提到電力企業(yè)的發(fā)展，不免要提到電力企業(yè)現(xiàn)階段的財務(wù)分析的創(chuàng)新與實踐。因為為了滿足現(xiàn)階段市場需求，即對電力量的需求，電力企業(yè)則不斷擴大規(guī)模的生產(chǎn)。所以，相應(yīng)的電力企業(yè)方面的工作—財務(wù)分析工作也得不斷地創(chuàng)新并在新生產(chǎn)環(huán)境里能夠?qū)嵺`運用。本文主要根據(jù)電力行業(yè)的實際情況，從相關(guān)必要方面分析并提出有效的措施。

【關(guān)鍵詞】

電力企業(yè)；財務(wù)分析；創(chuàng)新；實踐

我國現(xiàn)階段的電力企業(yè)財務(wù)分析起步比較晚現(xiàn)在仍然處于初級階段，所以關(guān)于其的分析方法還是比較落后的。為了使財務(wù)分析工作不斷地創(chuàng)新并在新生產(chǎn)環(huán)境里能夠?qū)嵺`運用，就需要在電力企業(yè)內(nèi)部建立一個比較完善的財務(wù)分析機制，這樣分析的相關(guān)內(nèi)容全面又有較深刻的意義、利用的信息技術(shù)相應(yīng)的有一定的高度便于企業(yè)的財務(wù)分析更加便捷、準確的得出。

1 明確電力企業(yè)分析的內(nèi)容

根據(jù)電力行業(yè)的財務(wù)分析的實際情況和經(jīng)營管理的特點，具體了解到有損益類的分析、財務(wù)狀況的分析及運營能力的分析等內(nèi)容，以下是電力企業(yè)主要集中的特點：

1.1 損益類的分析

損益類的分析即對收入的分析和成本的分析。

前者：構(gòu)成電力企業(yè)的主要收入來源的是售電的收入，因為其他收入來源占的份額比較少，所以對電力企業(yè)的收入分析就是直接的對售電的收入進行分析。這就需要電力企業(yè)分析其企業(yè)的售電量和定的單價，其中對售電量的分析有好幾種，可以分結(jié)構(gòu)分析，也可以分地區(qū)分析。

由產(chǎn)品的成本定義可知，成本包括直接材料、直接人工及制造費用（燃料或其他動力）。至于，其他不滿足上述內(nèi)容的，則不應(yīng)計入產(chǎn)品的成本里去；而其他劃為費用卻又不屬于產(chǎn)品成本的就把它歸為企業(yè)產(chǎn)品的銷售成本。以上就構(gòu)成了電力企業(yè)的主營業(yè)務(wù)成本的主要內(nèi)容。

一般工業(yè)企業(yè)能夠歸集某個特定產(chǎn)品的費用，直接人工、直接材料、制造費用、燃料和動力等，列為企業(yè)的產(chǎn)品銷售成本，不直接歸集某個特定產(chǎn)品的費用列為管理費用、銷售費用等企業(yè)的期間費用；而供電企業(yè)發(fā)生的費用一般全部列為企業(yè)產(chǎn)品銷售成本，包括燃料費、購電費、水費、材料費、工資、福利費、折舊費、修理費和其他費用等。這也就構(gòu)成了供電企業(yè)特有的主營業(yè)務(wù)成本的分析內(nèi)容。

1.2 資產(chǎn)分析

資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析：主要是分析資產(chǎn)構(gòu)成的基本情況、各項資產(chǎn)的構(gòu)成情況、資產(chǎn)增量變化的情況或是用來評價企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)是否合理等情況，進而用財產(chǎn)的各項目和主營業(yè)務(wù)收入的比例關(guān)系來判斷企業(yè)對這個結(jié)構(gòu)的分析是否合理。

固定資產(chǎn)類的投資分析：在電力企業(yè)中一般什么像是電線或是一些其他必要設(shè)備之類的都算作是固定資產(chǎn)的投資，而這些資產(chǎn)的產(chǎn)出或是資金被占用的情況對電力企業(yè)的效益有一定的影響。所以，把他作為重要部分進行分析是很有必要的，至于具體分析內(nèi)容則得根據(jù)企業(yè)自身情況進行分析。

經(jīng)營協(xié)調(diào)性分析：就是把企業(yè)開展的經(jīng)濟性活動帶來的流動性資金和企業(yè)內(nèi)部營運所需資金做一比較，進而判斷企業(yè)的經(jīng)營狀況是否和資金狀況相適應(yīng)，從而可以判斷企業(yè)是否有足夠的能力去支付所需、保證各項活動的正常運行，有無現(xiàn)金閑置等情況。

2 優(yōu)化分析模式

2.1 優(yōu)化指標(biāo)分析

在已有的指標(biāo)體系上，要進一步對各項指標(biāo)進行深入的分析。比如，分析任一指標(biāo)的實際值，再在結(jié)合它的一些什么計算公式、標(biāo)準值的范圍、含義等，了解并更加深入的分析其指標(biāo)的要表示的實際意義，也可以相應(yīng)的體現(xiàn)這些指標(biāo)對企業(yè)經(jīng)營狀況的反應(yīng)程度。再通過相關(guān)的指標(biāo)進行相應(yīng)的分析，這樣能夠全面的理解指標(biāo)間的相互關(guān)系，進而更好的反應(yīng)企業(yè)這方面的實際情況。

2.2 優(yōu)化報表分析

關(guān)于報表分析，就是分析對本企業(yè)上下級的財務(wù)報表的相應(yīng)方面。一般來說，研究企業(yè)某部分的狀況或是相應(yīng)的特征就需對其特定的財務(wù)報表進行相應(yīng)的分析?，F(xiàn)階段可以利用企業(yè)財務(wù)分析軟件對所需的報表內(nèi)容進行必要的篩選，也可以把混合的報表進行有效的綜合分析，便于企業(yè)在不同角度分析內(nèi)部的財務(wù)狀況。

2.3 優(yōu)化方案分析

新型的財務(wù)分析主要是對以上所述的各類情況進行相應(yīng)的分析，根據(jù)企業(yè)常用的一些財務(wù)報告根據(jù)所需對一些方案進行相應(yīng)的補充，也要隨時的結(jié)合新情況提出新的方案。

3 完善分析方法

現(xiàn)階段，新型的財務(wù)分析主要運用比較分析、比率分析、趨勢分析及因素分析等分析方法相處理財務(wù)數(shù)據(jù)。

3.1 比較分析

首先，得說明下比較分析法在財務(wù)分析中用的是比較普遍的?，F(xiàn)在完善比較分析法主要是對同一指標(biāo)的實際數(shù)與相應(yīng)的一些數(shù)據(jù)像本期這個指標(biāo)的數(shù)或是上期這個數(shù)進行有效的分析，也可以是同一指標(biāo)不同企業(yè)之間或是不同時期的進行分析，得出很多有用的企業(yè)財務(wù)方面的分析。

3.2 比率分析

至于比率分析是對計算的某項財務(wù)指標(biāo)的在對應(yīng)部分中占總體的比重進行分析，根據(jù)所分析的內(nèi)容影響財務(wù)總體的程度，并找到相應(yīng)的關(guān)鍵指標(biāo)因素，從而發(fā)掘財務(wù)管理的重點；比率分析現(xiàn)階段可以通過計算機等較有技術(shù)性含量的方式實現(xiàn)計算指標(biāo)值。

3.3 趨勢分析

趨勢分析是把不斷重復(fù)出現(xiàn)的指標(biāo)值做一番比較，通過觀看它們的一些變化，準確的推測出企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)階段的財務(wù)或經(jīng)營的狀況，從而更好的預(yù)測企業(yè)的發(fā)展的前進方向。

3.4 因素分析

因素分析是對總體指標(biāo)值的變化有所影響的因素進行必要的分析，也可以分析其中一些的因素的變動進而預(yù)測一下它對企業(yè)財務(wù)管理的影響，進而發(fā)掘在這之中的某處出現(xiàn)了問題，相應(yīng)的可以有效的運用一些方式和策略。

4 創(chuàng)新財務(wù)分析體系的效用

4.1 發(fā)現(xiàn)財務(wù)分析的內(nèi)涵，增強企業(yè)財務(wù)方面的工作效率

使用較多種類型的分析方法，從而能夠有多途徑、多理念的進行相應(yīng)的指標(biāo)分析、報表分析及方案分析。現(xiàn)階段的新型的財務(wù)分析采取了信息技術(shù)的方式，強化了企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)查詢分析的功能；使用較多種類的分析方案或是分析模式，也會根據(jù)企業(yè)實際情況及時的反應(yīng)出分析結(jié)果，這加快了企業(yè)在這方面的工作效率。

4.2 現(xiàn)在企業(yè)的財務(wù)的職能，不僅僅有像過去那樣的計量和核算等功能，而且也有了管理和預(yù)測發(fā)展的功能了

這樣極大的推動了財務(wù)職能向管理型轉(zhuǎn)變。這樣方便工作人員根據(jù)相關(guān)的方案進行分析，并根據(jù)因素分析，經(jīng)常可以幫助企業(yè)進而發(fā)掘在這之中的某處出現(xiàn)了問題，相應(yīng)的可以有效的運用一些方式和策略。

4.3 有效融合預(yù)算管理，強化預(yù)算管理職能

現(xiàn)在新型的財務(wù)分析體系把財務(wù)分析和預(yù)算分析綜合利用了，有效地融合預(yù)算管理方面的內(nèi)容，并強化了預(yù)算管理職能。建立總體的分析體系，全面的預(yù)算管理在公司經(jīng)營決策、參謀、服務(wù)中所起的職能作用。

5 結(jié)束語

本文主要講新型財務(wù)分析體系是建立一個比較完善的財務(wù)分析機制，把一些科學(xué)管理方式或是一些已經(jīng)是精髓的理念運用到財務(wù)管理和財務(wù)分析里去，深入徹底的對財務(wù)分析做出內(nèi)容、模式及方法的相應(yīng)分析；從而提升電力企業(yè)財務(wù)分析的高度。

【參考文獻】

[1]荊新，劉興云.財務(wù)分析學(xué)[M].北京經(jīng)濟科學(xué)出版社，2000年.

電力銷售方案范文第5篇

在市場經(jīng)濟背景下，作為電網(wǎng)企業(yè)，必須轉(zhuǎn)變觀念，將電力營銷作為核心理念。在以電力營銷為全新理念的指導(dǎo)下，切實強化市場導(dǎo)向，將客戶作為第一要素，將滿足客戶需求作為根本追求，將客戶滿意作為最高標(biāo)準，隨時關(guān)注市場動向，關(guān)注市場動態(tài)，注重市場發(fā)展的需求、策劃與開發(fā)，著力構(gòu)建以服務(wù)客戶為主體的電力營銷體系。作為電網(wǎng)企業(yè)營銷部門，必須不斷提升電力營銷服務(wù)技術(shù)與水平，充分了解和滿足客戶的需求，增強市場預(yù)測的準確性、前瞻性，著力創(chuàng)造最佳的電力營銷業(yè)績。

2打造品牌，大力宣傳推廣

著力打造電力營銷品牌，堅持以品牌為中心，精心塑造電力企業(yè)良好的市場形象，切實增強電力企業(yè)的公信力。一是充分發(fā)揮廣告作用?？梢酝ㄟ^贊助社會公益活動、文體活動、慈善事業(yè)等活動，進一步擴大企業(yè)的社會影響力，以樹立良好的企業(yè)形象。充分借助網(wǎng)絡(luò)、報刊、電視等媒體，有計劃、有階段地對電網(wǎng)企業(yè)進行全方位的宣傳，提升企業(yè)在社會的知曉率。二是科學(xué)處理負面影響。對于電網(wǎng)企業(yè)引發(fā)的負面新聞，必須高度重視、慎重對待，將負面影響降到最低程度。三是切實規(guī)范服務(wù)管理。電力企業(yè)營銷部門，特別是窗口人員、維修人員，是直接與客戶接觸的工作人員，他們的一言一行，一舉一動，代表了企業(yè)形象。因此，電力企業(yè)必須強化內(nèi)部管理，牢固樹立服務(wù)第一的理念，不斷提高服務(wù)技術(shù)，優(yōu)化服務(wù)水平，用一流的儀表，一流的服務(wù)，一流的水平，贏得廣大客戶的口碑。

3市場引領(lǐng)，科學(xué)謀劃營銷

一是高度關(guān)注市場動態(tài)，科學(xué)制定營銷方案。以電力市場需求作為風(fēng)向標(biāo)，充分利用計算機、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化信息工具，及時做好電力市場信息收集，正確掌握市場動向及政策情況，增強對電力市場預(yù)測的準確性。在此基礎(chǔ)上，制定出電力營銷方案，為企業(yè)發(fā)展提供可靠的營銷策略。二是充分注重服務(wù)客戶，積極指導(dǎo)客戶用電。電力企業(yè)必須以相關(guān)政策為依據(jù)，切實關(guān)注客戶的用電情況，并根據(jù)實際情況和相關(guān)要求，加強用電指導(dǎo)，不斷改善客戶用電結(jié)構(gòu)，為客戶安全用電、方便用電、科學(xué)用電提供指導(dǎo)建議。三是充分分析客戶需求，科學(xué)創(chuàng)造客戶需求。通過對客戶用電情況的綜合分析，可以預(yù)估客戶用電的高峰期和低谷期，也能夠科學(xué)指導(dǎo)季節(jié)性用電策略。根據(jù)不同的用電需求，對居民推廣電力電器設(shè)備，給電力消費客戶如用電企業(yè)進行環(huán)保鍋爐等方面的推廣。

4注重服務(wù)，堅持以客戶為中心

電力企業(yè)要堅持以客戶為中心，著力創(chuàng)建服務(wù)型企業(yè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。一是提高服務(wù)效率。要著力優(yōu)化服務(wù)流程，簡化服務(wù)程序，這樣才能提高辦事效率，加快解決問題的速度，從而最大可能滿足客戶的需求。著力強化電網(wǎng)改造，不斷筑牢電網(wǎng)運行的基礎(chǔ)，對電力服務(wù)技術(shù)進行升級改造，提升電網(wǎng)供電性能，切實增強電力服務(wù)水平。二是建立客戶檔案信息庫。要建立客戶信息庫，利用計算機客戶系統(tǒng)軟件，將用電類型、需求大小、用電結(jié)構(gòu)等進行全面分析，以滿足客戶的用電需求。不斷優(yōu)化服務(wù)，切實做好方便用電、經(jīng)濟用電、安全用電，將服務(wù)貫穿到用電銷售、管理、收費等整個環(huán)節(jié)，讓客戶感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是采用科學(xué)的價格策略。要科學(xué)定價，從公平的角度，科學(xué)實施階梯電價，提高電網(wǎng)的智能化建設(shè)水平。要增強節(jié)能意識，注重提高能源使用率，切實降低電價，為客戶減輕用電成本。要科學(xué)電度電價、基本電價、用電成本之間的關(guān)系，就必須結(jié)合用電量、客戶類型等情況，建立多種價格套餐，從而占領(lǐng)更多的電力市場份額，以不斷增加用電銷售量。減少電力銷售中間環(huán)節(jié)，以減少資源浪費。同時，按照方便管理的原則，采用便捷的服務(wù)方式，從而讓客戶享受到價廉質(zhì)優(yōu)的用電服務(wù)。四是不斷提高服務(wù)水平。一方面，要通過技術(shù)手段優(yōu)化供電質(zhì)量，借助信息手段，增加電力服務(wù)的科技含量，加強精細化管理，降低事故發(fā)生率，用優(yōu)質(zhì)的電力商品服務(wù)客戶。另一方面，加強隊伍建設(shè)，通過培訓(xùn)，提升電力企業(yè)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提升電力服務(wù)隊伍的水平，從而更好地為客戶服務(wù)。

5結(jié)語