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實(shí)踐感想心得體會(huì)范文第1篇

鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)事跡心得體會(huì)

作為一名派駐貧困村第一書記，我有幸與來自全縣各鎮(zhèn)各部門黨務(wù)領(lǐng)導(dǎo)干部、派駐貧困村和企業(yè)第一書記、選調(diào)生及大學(xué)生村官、組織部機(jī)關(guān)鍛煉干部、村(社區(qū))黨務(wù)工作者一起共***人在西安交通大學(xué)參加了平利縣黨務(wù)領(lǐng)導(dǎo)干部“抓黨建促脫貧攻堅(jiān)”專題研討班的學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間只有短短的幾天，但是對(duì)我而言受益匪淺。

首先，領(lǐng)略了悠久的校園文化，圓了我的大學(xué)夢(mèng)。說起西安交通大學(xué)，我與她還有一點(diǎn)點(diǎn)緣分。上中學(xué)那時(shí)，我只參加了中?？荚嚕瑳]有上大學(xué)的機(jī)會(huì)。于是，在中專學(xué)習(xí)的同時(shí)，我參加了西安交通大學(xué)會(huì)計(jì)?？谱詫W(xué)考試，雖然20**年就取得了西安交通大學(xué)的，但從未走進(jìn)西安交通大學(xué)的大門。所以，這次能到學(xué)校來參加幾天培訓(xùn)，聆聽老師們的講課，也算圓了我的大學(xué)夢(mèng)。干凈整潔、環(huán)境優(yōu)美的校園，和藹可親、熱情服務(wù)的老師給人回家的溫暖，特別是老師還專門組織我們參觀了學(xué)校歷史博物館，了解了交大的歷史變遷和校園文化，知曉了歷屆學(xué)子中的杰出代表，讓我肅然起敬，倍加珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

其次，聆聽了老師們精彩的講座，收獲了做人做事的智慧。這次培訓(xùn)，縣委組織部和西安交大的老師精心為我們安排了很多實(shí)用的課程，《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高效執(zhí)行力》、《領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)與“兩學(xué)一做”》、《如何做一名智慧型的黨務(wù)管理工作者》、《于黨的群眾路線目標(biāo)的干部素質(zhì)與管理創(chuàng)新》，讓我們收獲了黨務(wù)工作中應(yīng)掌握的方式方法;《中國(guó)當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)解析》通過大量的數(shù)據(jù)對(duì)比，讓我們了解到了當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)在世界舞臺(tái)的現(xiàn)狀;特別是《于中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化背景下的黨政干部管理智慧》、《傳統(tǒng)文化與領(lǐng)導(dǎo)干部多元化思維》兩門課程，給我們傳授了做人做事的智慧，讓我們知曉了厚德載物、和諧自然、上善若水、寧?kù)o致遠(yuǎn)、尊道貴德、大巧若拙等國(guó)學(xué)智慧精要，讓我們明白了做人做事的規(guī)則和底線。反思自己的生活理念，對(duì)家人孩子的慣性思維，對(duì)工作事業(yè)的認(rèn)識(shí)態(tài)度，有所悟，更應(yīng)有所改!

實(shí)踐感想心得體會(huì)范文第2篇

早上8點(diǎn)我們就到達(dá)了xx廣場(chǎng)，太陽(yáng)公公沒被我們?cè)缙鹚袆?dòng)，依舊是晴空萬里。我們?cè)趶V場(chǎng)中心拉上了“傳承漢字經(jīng)典，弘揚(yáng)中華文化”的橫幅。準(zhǔn)備號(hào)召?gòu)V大市民簽名宣誓。可是活動(dòng)進(jìn)行的沒那么順利，物業(yè)人員不讓在廣場(chǎng)上做任何活動(dòng)，讓我們收起橫幅。輔導(dǎo)員和學(xué)生代表帶著工作證和學(xué)生證，一路小跑到物業(yè)中心，經(jīng)過40分鐘的洽談，物業(yè)中心最終答應(yīng)了我們的請(qǐng)求。真是艱辛呀！

9點(diǎn)活動(dòng)才正式開始，我們分發(fā)好“漢字文化知識(shí)調(diào)查問卷”，便各自走向不同的方向，尋找市民進(jìn)行填寫調(diào)查問卷。別看這一張小小的紙，可沒那么容易“塞”出去，畢竟它不像人民幣人見人愛。當(dāng)我躬著身子送出這張紙時(shí)，有的市民會(huì)說我不認(rèn)識(shí)字，有的會(huì)說我還有事，有的壓根都不用正眼看我，待我如空氣，這時(shí)我也會(huì)有一絲絲失落。當(dāng)然也有熱情，親切的市民。當(dāng)我介紹完我是xx文理學(xué)院文學(xué)院學(xué)生，現(xiàn)在在做社會(huì)實(shí)踐時(shí)，他們便微笑的接下了調(diào)查問卷。仔細(xì)的閱讀題目，并認(rèn)真填寫答案，就連最后一道問答題，他們都填的滿滿的。是他們的配合給了我鼓勵(lì)和動(dòng)力。我也遇到了白發(fā)老人，他們會(huì)看不清字跡，我便一一給他讀題目和答案，讓他選擇。我想老人的閱歷多，應(yīng)該對(duì)漢字有更深的了解。每完成一份問卷，我便會(huì)帶領(lǐng)市民去橫幅簽名，并號(hào)召他們?nèi)バ麚P(yáng)漢字文化。

一上午的付出當(dāng)然沒有白費(fèi)，一疊疊空白的調(diào)查問卷被填滿了，拿在手上沉甸甸的。鮮紅的橫幅上有布滿了名字。這里面有我們的汗水，也有市民的幫助和見解。

正午，我們坐在路邊的花壇邊，一人一份蓋澆飯，雖然沒有空調(diào)和美味佳肴，但每個(gè)人都吃的那么開心?；蛟S是因?yàn)轲I了，但我覺得更多的是我們收獲了經(jīng)驗(yàn)和市民的認(rèn)可。

通過這次活動(dòng)，我最大的收獲是，心態(tài)要擺正，不能因?yàn)閯e人的冷眼或者是不配合而感到懊惱和失望。只要我們做的是對(duì)的，無論有多少困難，我們都要去克服它。畢竟世界上美好的事物占據(jù)了大多數(shù)。我們隨時(shí)都要保持一份積極的心態(tài)，讓我們的生活更加美好。作為一個(gè)中國(guó)人，傳承中華文化，是我們每個(gè)人義不容辭的責(zé)任，無論什么時(shí)候到要去發(fā)揚(yáng)它，研究它，讓它的博大精深長(zhǎng)存。

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實(shí)踐感想心得體會(huì)范文第3篇

就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。

現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。

這次的認(rèn)識(shí)時(shí)間是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。

作為一名在校學(xué)生，能在大一期間參加社會(huì)實(shí)習(xí)，是一次難得的機(jī)遇。使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后，迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí)，在大三學(xué)年，能對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)。更為可貴的是，我們?cè)趯?shí)習(xí)中成長(zhǎng)的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會(huì)，也很少吃苦。在這次酒店實(shí)習(xí)中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。

而作為一名還未走出校園的學(xué)生，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機(jī)會(huì)在這個(gè)地方實(shí)習(xí)而感到慶幸。來到酒店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢(shì)，學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距，一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索，為此當(dāng)讓我選擇崗位的時(shí)候，我選擇了收銀員這一崗位，因?yàn)樗佑|客人比較多，工作時(shí)間也比較緊湊，這對(duì)于我來說是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會(huì)。在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡(jiǎn)單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這一個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識(shí)到實(shí)際操作，從前臺(tái)到接待為客服務(wù)，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實(shí)習(xí)過程中，我們不會(huì)因?yàn)檫€是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識(shí)和本職工作開始了解，偶爾做錯(cuò)事，也不會(huì)有人偏袒。作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護(hù)酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。實(shí)習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外，酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練，在實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上，社會(huì)上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更多。只不過，這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識(shí)。但是，社會(huì)上提供的學(xué)習(xí)資料更及時(shí)，利用效率更高。學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)時(shí)刻充實(shí)在生活中，學(xué)習(xí)中。

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實(shí)踐感想心得體會(huì)范文第4篇

禮儀學(xué)習(xí)的心得體會(huì)感想1

隨著社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展，文明程度的不斷提高，以及人與人之間的交往日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。

學(xué)習(xí)禮儀課程后我變得真誠(chéng)且更加尊重他人。

蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈(zèng)來獲得一個(gè)朋友，你須貢獻(xiàn)你誠(chéng)摯的愛，學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆椒▉碲A得一個(gè)人的心。”所以只有真誠(chéng)待人才是尊重他人，只有真誠(chéng)尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠(chéng)和尊重是相輔相成的。

在生活中無論是什么場(chǎng)合，都是需要尊重的，因?yàn)樽约罕憩F(xiàn)欲很強(qiáng)烈好強(qiáng)的性格而吃過虧。

總結(jié)了一些道理，請(qǐng)切記三點(diǎn)：給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，對(duì)他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對(duì)方永遠(yuǎn)留有余地。

我們不要因?yàn)樽陨韽男∩钤诔鞘卸懦鈴泥l(xiāng)村來到的同學(xué)們。因?yàn)槲覀兪瞧降?。尊重別人就是在尊重自己，所以不要表現(xiàn)的很驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，以身份地位權(quán)勢(shì)欺人，而是應(yīng)該平等謙虛對(duì)待他人。這樣就可以創(chuàng)建文明社會(huì)，自己的素質(zhì)也就在默默中提高了。我們要有濕度的原則還有分寸去面對(duì)一些問題?？辞闆r討論，與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負(fù)；要坦誠(chéng)但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕??；要謙虛但不能拘謹(jǐn)；要老練持重，但又不能圓滑世故。都說自信的人是最美麗的。自信是有利心理健康的，對(duì)自己有自信了，才能做起事來如魚得水，得心應(yīng)手。自信是社交場(chǎng)合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個(gè)有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強(qiáng)者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會(huì)伸出援助之手；一個(gè)缺乏自信的人，就會(huì)處處碰壁，甚至落花流水。自信但不能自負(fù)，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會(huì)走向自負(fù)的極端，凡事自以為是，不尊重他人，甚至強(qiáng)人所難。那么如何剔除人際交往中自負(fù)的劣根性呢？自律正是正確處理好自信與自負(fù)的另一重點(diǎn)。

做人要有信用。孔子曾有言：“民無信不立，與朋友交，言而有信。”強(qiáng)調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，一是決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約，一定要說到做到。若完成有困難，要及時(shí)向當(dāng)事人道歉取得原諒。

記得哲人說過一句話，饒恕是最大的美德。地饒人處且饒人，別人會(huì)對(duì)你感激不盡的。寬容即容許別人有行動(dòng)和判斷的自由，對(duì)不同于自己或傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見解的耐心公正的容忍。我們要穿著別人的鞋子走路，以蝸牛的視角看世界。

禮儀學(xué)習(xí)的心得體會(huì)感想2

隨著社會(huì)的發(fā)展提高，禮貌程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，禮貌禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。所以，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

前些日子，在倡導(dǎo)的“學(xué)禮儀、講禮貌、樹新風(fēng)”系列活動(dòng)中，本人經(jīng)過聽了金正昆教授的禮儀講座，并觀看了相關(guān)的禮儀錄象，覺得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足，覺得組織的學(xué)禮儀活動(dòng)十分必要，十分及時(shí)，對(duì)我深有感觸，受益非淺。

禮貌禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一向?qū)⒍Y貌禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，禮貌禮儀更顯得尤為重要，它資料之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。所以，在平時(shí)工作與生活中，著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)本事；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。

禮貌禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得禮貌禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得在這次禮貌禮儀學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原先在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到禮貌用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、禮貌用語(yǔ)聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。

經(jīng)過這次禮貌禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識(shí)到原先平時(shí)忽略的這些小問題其實(shí)帶給車方的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)車輛駛到我們收費(fèi)窗口，看見一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無表情的收費(fèi)員時(shí)會(huì)是什么的感覺，相信他們也不會(huì)有愉快的心境，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢—“享受高速，感受真誠(chéng)”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給車方的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎如果我們自我是車方，誰(shuí)又愿意見到這樣一位收費(fèi)人員呢

所以，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅僅是單單要求我們禮貌禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在供給禮貌服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件，真正為車方營(yíng)造一種良好的收費(fèi)氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)！

當(dāng)然，我作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部，一名公務(wù)員，在每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。

相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從此刻做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。

禮儀學(xué)習(xí)的心得體會(huì)感想3

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我了解酒店服務(wù)接待工作中的禮貌儀禮節(jié)常識(shí)，學(xué)會(huì)并掌握酒店服務(wù)接待工作中所常用的禮貌服務(wù)用語(yǔ)、基本禮節(jié)以及禮貌行為規(guī)范，培養(yǎng)人際交往能力，培養(yǎng)服務(wù)用語(yǔ)、基本禮節(jié)以及禮貌行為規(guī)范，培訓(xùn)人際交往能力，養(yǎng)成禮貌待客的良好職業(yè)習(xí)慣，以真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的酒店宗旨。

酒店業(yè)是禮貌服務(wù)行業(yè)，對(duì)廣大從業(yè)人員和即將走上服務(wù)崗位的新員工進(jìn)行文明禮貌禮儀教育，是十分必要的。這不僅是培養(yǎng)文明員工的需要，更是職業(yè)的基本要求。掌握禮儀的基本常識(shí)，結(jié)合崗位的要求和提高自身道德修養(yǎng)的需要，努力在實(shí)踐中運(yùn)用，才能使自己更加充實(shí)，在熟練掌握本職工作業(yè)務(wù)和技能技巧的基礎(chǔ)上，真正勝任本職工作，提高服務(wù)質(zhì)量，成為酒店業(yè)的合格人才。

在這次禮儀培訓(xùn)會(huì)議上，老師倡導(dǎo)學(xué)生干部要從上述八個(gè)方面樹立良好的風(fēng)氣。這是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要，也是人民群眾對(duì)廣大黨員干部的要求。社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!

銀行作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才能達(dá)到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能有關(guān)，更與禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)自身素質(zhì)的高低，更是反映了一個(gè)銀行的整體水平和可信程度。作為一名建行的員工，我是客戶直接接觸的對(duì)象，我的言行舉止代表著銀行的形象。

通過參加九月份的員工禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，不僅讓我們了解到禮儀的重要性，而且著重培養(yǎng)我們從日常工作生活中養(yǎng)成禮儀習(xí)慣，規(guī)范自己的行為舉止，做到待人接物知書達(dá)理、著裝的`體、舉止文明、彬彬有禮。同時(shí)我認(rèn)為，好的第一印象是從初見客戶的禮儀開始的。參加xx老師的這次禮儀培訓(xùn)使我受益匪淺，做為一名x行的服務(wù)人員，要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中努力做到以下幾點(diǎn)：

一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿、舉目端莊。

二是在接待客戶時(shí)應(yīng)做到來有迎聲，走有送聲，主動(dòng)問好：（“您好，歡迎光臨！請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見，歡迎您下次光臨！”）。

三是與客戶坐著面對(duì)面談話時(shí)，應(yīng)坐椅子的三分之二處，挺胸收腹微向前傾，面帶微笑。目光平視客戶，解答問題時(shí)應(yīng)做到耐心仔細(xì)，并使用文明用語(yǔ)（“您好。請(qǐng)。謝謝。對(duì)不起。讓您久等了”）。

四是為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)主動(dòng)、專注、高效，并做到微笑服務(wù)，與客戶遞送東西時(shí)應(yīng)雙手遞交。

五是在引領(lǐng)客戶時(shí)，應(yīng)使用手勢(shì)為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏，（您好，請(qǐng)跟我來?。茫?qǐng)您到xx號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)?。?/p>

為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按照xx老師培訓(xùn)所講的禮儀服務(wù)要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)。通過個(gè)人的專業(yè)形象和風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象，這樣，就可以把良好的服務(wù)和銀行的品牌形象結(jié)合起來，有效的提升顧客滿意度。

禮儀的學(xué)習(xí)過程不難，難的是持之以恒、堅(jiān)持不懈；禮儀培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但我們對(duì)禮儀的貫徹執(zhí)行還只是一個(gè)開始。在今后的工作中，我將不斷增強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，把愛崗敬業(yè)的精神融入到工作中，做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，落實(shí)全程禮儀服務(wù)，提高自身綜合服務(wù)水平。我相信，我可以把服務(wù)工作做的更好！

禮儀學(xué)習(xí)的心得體會(huì)感想4

經(jīng)過這段時(shí)間的微笑服務(wù)培訓(xùn)，讓我受益匪淺，使我深深體會(huì)到微笑在人際特別是服務(wù)行業(yè)的重要性，它不僅是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，更代表了一種內(nèi)在的道德標(biāo)準(zhǔn)。

餐飲行業(yè)是一個(gè)高起點(diǎn)的窗口服務(wù)行業(yè)，文明服務(wù)是我們餐飲從業(yè)人員的基本素質(zhì)和應(yīng)遵循的基本行業(yè)行為規(guī)范，是通過言行舉止對(duì)司乘人員友好尊重的行為準(zhǔn)則。

實(shí)踐感想心得體會(huì)范文第5篇

我有幸參加了這次品德與社會(huì)教學(xué)培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)中，我領(lǐng)略了各位名師的精彩紛呈的表現(xiàn)，他們從不同的角度，不同的風(fēng)格展示了各自的風(fēng)采。并看了各位專家的精彩點(diǎn)評(píng)與講座，我這個(gè)“井底之蛙”可算是真正開了眼界。

我深感機(jī)會(huì)難得、責(zé)任重大，因此活動(dòng)中我聽得認(rèn)真，記得仔細(xì)。這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，使我這個(gè)對(duì)《品德與社會(huì)》這門課程還知之不多的我對(duì)這門學(xué)科有了全新的認(rèn)識(shí)與了解。下面我就學(xué)習(xí)情況并結(jié)合我的理解談?wù)劯邢搿?/p>

一、充分做好課前準(zhǔn)備

1是課前深入了解、研究學(xué)生的情況，為教學(xué)設(shè)計(jì)做鋪墊

2是深入研究教材，準(zhǔn)確定位教學(xué)目的，把握教學(xué)重難點(diǎn)。

3是搜集相關(guān)資料，制作多媒體課件，需要走出課堂的教學(xué)活動(dòng)還要事先與相關(guān)人員或部門單位聯(lián)系。四是精心設(shè)計(jì)教學(xué)預(yù)案，尤其是教學(xué)方式方法的設(shè)計(jì)要科學(xué)合理，教學(xué)內(nèi)容的選擇要貼近學(xué)生的生活。

二、用課程標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)課堂教學(xué)

在新理念的引領(lǐng)下，對(duì)教學(xué)目的進(jìn)行準(zhǔn)確定位，確立新的教育目的觀：換位觀，引 導(dǎo)學(xué)生設(shè)身處地的為他人著想，培養(yǎng)公平公正的品德；生態(tài)觀，讓學(xué)生知道人與人之間要合作，要有責(zé)任心；共贏觀，要讓學(xué)生知道大家好，才是真的好，要關(guān)愛他人；對(duì)話觀，引導(dǎo)學(xué)生要多與別人交流、溝通，學(xué)會(huì)尊重、理解別人；分享觀，引導(dǎo)學(xué)生美好事物要與別人共同分享，與人為善；多元觀，在分清是非標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，在某些領(lǐng)域允許有不同的選擇，要寬容。

三、轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念

生活化教學(xué)，教學(xué)內(nèi)容體現(xiàn)動(dòng)態(tài)化生活；確立新的學(xué)習(xí)觀，自主探究、自主構(gòu)建和積極引導(dǎo)相結(jié)合。

上述內(nèi)容說白了就是采用形式多樣的教學(xué)方式，而且這些方式必須為學(xué)生所樂于接受且力所能及；精心策劃并開展形式多樣的活動(dòng)，且這些活動(dòng)內(nèi)容要和學(xué)生的學(xué)習(xí)生活緊密相連，如調(diào)查、辯論、走訪等等。

四、運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。

在這次培訓(xùn)中我充分感受到了運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段的重要性和必要性，在課堂教學(xué)中多創(chuàng)設(shè)與課堂緊密聯(lián)系的情境，充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，精心地設(shè)計(jì)，合理地運(yùn)用，以多媒體貫穿始終，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中的積極性、和主動(dòng)性。

五、課堂教學(xué)不擺花架子，探究問題深刻。

學(xué)習(xí)形式多樣化，消除了教師滿堂灌、滿堂問的現(xiàn)象。通過網(wǎng)絡(luò)資源，收集大量課外資料大大的充實(shí)了教學(xué)文本材料。讓課堂教學(xué)與生活和社會(huì)緊密的聯(lián)系起來，真正地做到走進(jìn)生活去學(xué)習(xí)。