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商業(yè)綜合體調(diào)研報告范文第1篇

關(guān)鍵字：城市綜合體商業(yè)空間 設計

中圖分類號：F291.1 文獻標識碼：A 文章編號：

引言

隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展和城市化進程的不斷推進，各類地產(chǎn)項目發(fā)展迅猛。同時，由于用地緊張、交通擁擠等城市問題日益嚴重，對土地的集約化和高效化開發(fā)要求更加迫切，于是城市綜合體這一新興物業(yè)形態(tài)應運而生，并逐漸成為中高端商業(yè)復合地產(chǎn)開發(fā)的主流模式和城市升級更新的重要載體。城市綜合體通常具備以下特征: 擁有寫字樓、購物中心、公寓、酒店、文化娛樂中心等三種或以上能夠產(chǎn)生收益的業(yè)態(tài); 建筑面積一般在 10萬平方米以上。此外，它還特別強調(diào)城市、建筑、市政設施的綜合發(fā)展。

一、城市綜合體及特點

所謂城市綜合體(HOPSCA),即將酒店(Hotel)、寫字樓(Office)、生態(tài)公園(Park)、購物(ShoppingMall)、會議會展(Convention)、高層公寓(Apartment)等多種都市功能集合在一定地理區(qū)域范圍內(nèi),并在各部分間建立一種相互依存、相互助益的能動關(guān)系,形成的一個多功能、高效率、功能復雜而又統(tǒng)一的,與城市有機協(xié)同、功能業(yè)態(tài)間高效集約和互為價值鏈的建筑、建筑集合體或建筑街區(qū),從而獲得良好的經(jīng)濟效益、社會效益及環(huán)境效益。其中,商業(yè)功能可以形成最佳商業(yè)活動圈;寫字樓功能為城市商業(yè)中心提供多樣化的辦公空間;公寓功能使人們在商業(yè)繁華區(qū)內(nèi)就近享受豐富的娛樂生活,促進各種娛樂休閑業(yè)的發(fā)展;酒店為綜合體帶來大量的流動人口,與文化、休閑、娛樂設施相結(jié)合,形成最能推動商業(yè)中心發(fā)展的動力。城市綜合體是建筑綜合體向城市空間巨型化、城市價值復合化、城市功能集約化發(fā)展的結(jié)果,成為城市功能混合使用中心,延展了城市的空間價值。

城市綜合體是一個集聚各種城市功能的建筑集合體,各種功能之間相互聯(lián)系,互為補充,在協(xié)同發(fā)展的基礎(chǔ)上將城市綜合體有機聯(lián)系在一起,這與城市綜合體形成的特點密切相關(guān)。其特點有: (1)容量巨大性。(2)建筑集群性。(3)功能復合性。(4)交通網(wǎng)絡化。(5)人流密集性。(6)環(huán)境生態(tài)性。(7)物管人性化。(8)布置均衡性。(9)效益統(tǒng)一性。(10)設施現(xiàn)代化。

二、以商業(yè)為極致因素配比綜合體街區(qū)的混合功能

一切空間形態(tài)構(gòu)成都是由其基本的生活行為決定的，而在當下開發(fā)模式單純以商業(yè)為主的城市綜合體占到當前城市綜合體 45%~65%比例時，我們在設計綜合體時便找到了側(cè)重所依。在中國，有“集市”就是城市的最初雛形的看法，可見商業(yè)與城市發(fā)展的淵源;城市綜合體作為對城市空間的整合敘事、作為城市發(fā)展重要載體，其設計理應是以商業(yè)作為最為極致的主導要素。工業(yè)化時代強調(diào)城市明確的功能分區(qū)、理性的功能聯(lián)系，以全球化、信息化為特征的后工業(yè)時代更加強調(diào)多元文化生態(tài)、彈性、緊湊、精明增長等關(guān)鍵語境，城市空間布局也因此發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變和重構(gòu)。因為城市綜合體要在城市空間布局中實現(xiàn)自身布局的合理性，當然要考慮以上因素。商業(yè)將成為“城市空間結(jié)構(gòu)中最永恒、流動的膠水，不但把分離的城市元素不斷地連接起來，而且促使其演變、轉(zhuǎn)化”?，F(xiàn)代主義建筑的誕生與發(fā)展，使商鋪向空中的集聚成為可能?，F(xiàn)代城市綜合體的建筑構(gòu)成一般包括商務功能、客居功能、購物功能、餐飲功能、休閑娛樂功能、會展設施等，它往往跨越幾個街區(qū)，具有龐大的規(guī)模。此外，城市綜合體往往是城市公共交通的集結(jié)點，可以吸引大量的人流、車流以提升綜合體的人氣。復雜的功能構(gòu)成和巨大的交通流量對城市綜合體的空間整合能力提出很高的要求。大混合、小分區(qū)的原則成為處理城市綜合體中多元經(jīng)濟實體之間復雜矛盾關(guān)系的一把鑰匙。

當我們回顧歷史，把建筑形式與社會話語權(quán)形式進行某種對照，不難發(fā)現(xiàn)建筑場所時空構(gòu)筑與社會權(quán)力話語的重疊與一致性，即社會權(quán)力將會擁有物化形態(tài)，使人在身心兩方面同時地、不自覺地陷人這種權(quán)力話語形成的秩序之中。真的會很驚奇地發(fā)現(xiàn)精神與物質(zhì)居然能以此種無聲的方式瞬間轉(zhuǎn)換。而在當下時代，建筑與城市的空間構(gòu)成應更加突出開放民主的風尚。城市綜合體作為一種有序化的實體空間模式，通過對城市公共資源的配置，將公眾利益、商業(yè)利益、國家利益、集團利益重新整合。而開放空間正是城市綜合體敘述的主線，為民眾自發(fā)公共活動創(chuàng)造條件，使城市公眾資源的意義彰顯。城市綜合體中開放空間的營造手法多樣，典型實例如博多運河水城“點+線”的動線空間構(gòu)成，柏林索尼中心則采用“同心圓十放射線”的空間構(gòu)成方式，將與周邊環(huán)境溝通的通道收束在一個巨大尺度的內(nèi)聚式公共空中;而東京六本木綜合體作為日本為增強城市國際競爭力而制定的城市復興計劃的典范，通過從地面到屋面的多種多樣的廣場、街道、綠地形成了獨特的游廊一般的立體系統(tǒng)。而這種東西方不同的“點+線”、“同心圓+放射線”也反映出東西方文化的異樣。

三、現(xiàn)代商業(yè)空間的發(fā)展趨勢

商業(yè)空間設計與其他所有的藝術(shù)形式一樣，它的形成也經(jīng)歷了漫長的發(fā)展過程，從最初原始社會的圖騰崇拜到封建社會的集市、廟會，從封建社會的店面招牌到資本主義的商場店鋪和包裝廣告，發(fā)展到如今現(xiàn)代商業(yè)街的星光璀璨，都顯示了人類社會的不斷進步和市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展?，F(xiàn)代商業(yè)空間的發(fā)展是隨著商業(yè)活動及環(huán)境的發(fā)展而演變的。遠古時期，人們在集市上將商品直接攤在地上，并有意識的分類陳列、展出，這是最早的商品陳設形式。今天，我們?？吹接袑ｉT攤位的夜市，就是沿用了古人集市上的展示方法。封建社會時期，出現(xiàn)了店鋪行會，商業(yè)活動有了較大的發(fā)展，在《清明上河圖》上可以清晰地看到各種店鋪的展示和商品陳列的場面，這期間，有了專門以低價收購別人的物品到異地以高價賣出的商販，在一些人口密度較高的地區(qū)，則有了一些通衢要道、驛站、渡口等地方為往來各地的客商和貨販提供食宿和客棧，流動的商鋪也逐漸變得相對固定起來。固定商鋪的產(chǎn)生，使各種商品交易匯聚在一起，商業(yè)區(qū)隨之擴大和發(fā)展起來，這便形成了資本主義社會商品的輸出和民族工商業(yè)的發(fā)展，出現(xiàn)了這些新的商業(yè)形式，如旅館、餐館、休閑娛樂等。在當代的購物空間中，隨著商業(yè)環(huán)境的發(fā)展成熟，單一的購物空間已經(jīng)發(fā)生了變化，商業(yè)廣告、餐飲娛樂、各類演藝等多種商業(yè)形式或公益演出也加入進來，越來越密切的與購物聯(lián)系在一起。

現(xiàn)代商業(yè)空間的綜合功能和規(guī)模在不斷擴大，種類不斷增多，人們在購物的同時，需要能滿足其他各個方面的要求，所以現(xiàn)代商業(yè)空間不僅僅只具有“買”與“賣”的功能，在商業(yè)環(huán)境的設計上也提出了更高的要求。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境的發(fā)展進程中，呈現(xiàn)出下面幾種趨向：

1社區(qū)中心化

現(xiàn)代商業(yè)中心都配備有銀行，可以很好解決在購物活動中產(chǎn)生的經(jīng)濟費用。另外，大都市購物中心的開放空間逐漸擔負起社會交往中心的作用，許多商場前的廣場，就為市民們提供了各種社交活動、集會以及私人會晤的交往場所。我們可以看到，一到晚上，這里便聚集了許多中老年人在排練舞蹈、鍛煉身體。這種類型的開放空間中，配備了與日常生活有關(guān)的設施，如郵政、圖書館、證件辦理處，銀行等，使市民可以方便的解決社區(qū)的日常生活需要。

2演繹元素的注入

我們經(jīng)?？梢钥吹揭恍┟餍窃谏虉隼锱e行簽名售書會，還有各類電影會等商業(yè)活動。商業(yè)中心人流量大，有很好的促銷效應，這樣一來，明星們可以借助商場提高自己的知名度和曝光率，商場又可以借助明星的到來，增大客流量，增加商機。另外，在節(jié)假日，有些商場會上演許多節(jié)目，這種表演使營銷形象變得引人入勝。這些都為人們提供了豐富多彩、雅俗共賞的現(xiàn)代生活方式。

3 餐飲業(yè)與商業(yè)環(huán)境相結(jié)合

如今餐飲業(yè)都“傍”上了大商場。大都市中幾乎所有的購物中心都把購物與餐飲結(jié)合在一起，在眾多高檔商廈的樓層里夾雜著冷飲、咖啡座，或者開辟出獨具風味的快餐廣場、休閑茶座等。而在以前，有些人是很忌諱餐廳開在大商場里的，因為開設了餐廳，就會有巨大的油膩腥氣，但現(xiàn)在顛倒過來了，仔細想來，大商場開餐廳優(yōu)點不少，一是環(huán)境好，裝潢精致，又少了馬路邊的喧囂；二是和購物聯(lián)姻，兜兜逛逛，累了、餓了，足不出門，就在商場里找一家餐廳舒適地用餐。大商場里的餐廳多以茶餐廳、西餐、牛排、簡餐為主。發(fā)展至今來自各地的特色餐館都進入購物中心，以盡量為人群提供方便、舒適與享受。

4 購物加娛樂的模式

現(xiàn)代化的購物環(huán)境將電影院、夜總會、游樂場等等娛樂設施也融入了購物中心，給商場帶來了更多新的活力，也促進了經(jīng)濟的發(fā)展，給商家提供了商機。人們在購物的同時也可以享受到其他的娛樂活動，滿足了現(xiàn)代人們多元化的生活方式，逛累了，可以去商場里的電影院看場電影；綠地繽紛城頂樓的兒童游樂場，就為家長和孩子提供了休閑娛樂的場所，很多人們都是為了帶自己孩子去游樂場才進入商場的。在節(jié)假日，消費者購物之余的娛樂與餐飲，既方便了顧客休閑心理，也為商家提供了商機，更活躍了商業(yè)環(huán)境的氣氛。例如：一個三口之家在緊張的工作、學習之余，周末共同來商業(yè)中心，主婦購物，孩子則可游戲。相應的文化活動、表演等給他們帶來了一絲輕松。另外，商業(yè)空間的商品信息及科技展示為孩子帶來知識，而相應的綜合服務如餐飲等也為主婦免去了往日的辛老，品嘗美味晚餐，使舉家共度良宵，享受休閑的快樂。

四、城市綜合體開發(fā)的關(guān)鍵原則

1綜合判斷原則。

城市綜合體形成后是否能正常運作,要靠開發(fā)商綜合判斷。判斷分二部分,首先是對所在城市的市場條件進行初步分析與判斷,這是宏觀層面的,僅從所在地區(qū)的市場狀況及潛力入手判斷這座城市發(fā)展這一項目的可行性。其次,因為綜合體項目所包含的形式種類比較多,而且各種形式都存在市場成熟性的問題,所以還要有針對各業(yè)態(tài)的專題研究,也就是相對微觀的判斷。

2設計市場化原則。

城市綜合體的開發(fā)要面向市場,以滿足市場需要為目標,因此,城市綜合體的設計方案也要市場化。設計方案的市場化指的是:建筑師的概念設計方案必須提供給市場專家或商業(yè)策劃、運營專家甚至重要商戶,由他們提出基于市場角度的修改建議,這一階段,三方之間的溝通交流必須經(jīng)過幾次循環(huán),才可以最大限度保證最終設計方案的市場化理念,具有市場準確度。設計方案的市場化實際上就是傳統(tǒng)設計與現(xiàn)代商業(yè)運營的結(jié)合。

3以人為本原則。

城市綜合體最終是為城市居民、消費者和旅游者服務的,無論建筑體的公共空間和內(nèi)部空間,都是高度人性化服務的要求,在建筑規(guī)劃設計、結(jié)構(gòu)設計、空間設計、景觀設計、園林綠化、區(qū)間布局、配套施舍及安全等方面都有硬性指標,這些硬性的指標是為以人為本的根本目的服務的。既要方便集客和商戶經(jīng)營,又要增強社會公眾參與性,給百姓創(chuàng)造更好的景觀文化休閑空間。

4慧眼識地原則。

城市綜合體的項目選址和發(fā)展規(guī)模在開發(fā)的過程中要得到準確的定位和

識別。首先,城市綜合體項目的位置選擇對于項目的成功起著決定性作用。在城市綜合體的開發(fā)過程中應該考慮到兩個因素:一是它在城市現(xiàn)狀中的地位,二是它在城市發(fā)展規(guī)劃中的地位。其次,城市綜合體可發(fā)展規(guī)模的判斷,簡單地說就是容積率研究。平衡好市場、產(chǎn)品、成本之間的關(guān)系,才能最終明確項目做多大規(guī)模比較合理。

5剛性規(guī)劃原則。

城市綜合體復合了商業(yè)、辦公、居住、生活娛樂等各種生活形態(tài)的部分或全部功能于一體,需要將項目建筑功能和商業(yè)功能融入城市發(fā)展規(guī)劃中,引導和主導一個城市或城區(qū)的功能定位。其商業(yè)規(guī)劃和建筑設計的編制必須以所在地城鎮(zhèn)建設規(guī)劃、人口規(guī)劃和商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃為依據(jù)進行編制,以實際街區(qū)或項目用地進行策劃,用科學分析的數(shù)據(jù)和策劃報審,突出土地利用與城市發(fā)展目標的完美結(jié)合,實行城市再造與城市文化內(nèi)涵的融合。

結(jié)束語

城市綜合體是從“城市性、開放性和集約性”層面切入城市發(fā)展本質(zhì)，把城市的功能與城市發(fā)展之間的內(nèi)在邏輯通過城市建筑實體與城市空間有機結(jié)合的一種城市實體。城市綜合體開發(fā)影響著前期戰(zhàn)略規(guī)劃工作的開展，在很大程度上關(guān)系著項目價值和城市發(fā)展價值最大化的實現(xiàn)，所以城市綜合體商業(yè)空間設計尤為重要。

參考文獻

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商業(yè)綜合體調(diào)研報告范文第2篇

關(guān)鍵詞：珠三角劇場群 劇場調(diào)研 劇場建設 劇場運營

編者按：本文是文化部科技提升項目課題《中國劇場后評估（POE）體系研究》的部分前期工作內(nèi)容。課題組成員于2011～2012年間對全國三個不同區(qū)域――珠三角及港澳地區(qū)、長三角及江浙地區(qū)、中部及西部地區(qū)的部分劇場進行了使用后評估調(diào)研，通過對劇場實地觀察及對包括總經(jīng)理、管理部門及技術(shù)部門主管在內(nèi)的劇院人員進行采訪和訪談，獲得了第一手國內(nèi)不同地區(qū)、不同規(guī)模、不同類型的劇場使用后評估資料。以下兩篇文章采取了不同的角度和形式：一為調(diào)研分析，一為訪談評析，分別對珠三角和長三角兩個地區(qū)的劇場問題進行研究。課題主持人為清華大學建筑學院盧向東副教授，合作單位分別為國家大劇院、中國傳媒大學、中國藝術(shù)科技研究所。

1、背景介紹

近年來隨著珠三角地區(qū)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民生活水平不斷提高，尤其是珠三角地區(qū)的好幾個城市人均GDP都超過了12000美元，廣州和深圳更是超過了15000美元，這意味著珠三角地區(qū)具備了興建大型劇場設施的經(jīng)濟基礎(chǔ)。劇場是主要的表演藝術(shù)建筑類型，同時也是提升城市文化品牌、服務大眾文化的重要陣地。從本世紀初開始，珠三角地區(qū)的劇場建設就領(lǐng)先于全國，多個主要城市實現(xiàn)了劇場建筑的“升級換代”。從2004年深圳大劇院改造開始到2010年珠海歌劇院的動工，短短幾年間，珠三角主要城市都擁有了自己的大劇場，大型劇場（音樂廳）數(shù)量達到11個，劇場總座位數(shù)接近2.3萬個。加上港澳地區(qū)，珠三角地區(qū)的大劇院、音樂廳的密度已經(jīng)大大超過了全國平均水平。

本次調(diào)研了廣州、深圳、中山、香港和澳門5個地區(qū)的4個劇場、1個秀場和1個音樂廳的建設和運營狀況?？偨Y(jié)出劇場建設和使用中存在的一些問題和發(fā)展趨勢。

2、珠三角地區(qū)6個劇場的基本概況

本次調(diào)研主要針對6個比較典型的劇場和音樂廳。分別為深圳大劇院、深圳音樂廳、香港文化中心、澳門新濠天地水舞間劇場、廣州歌劇院和中山文化藝術(shù)中心。

調(diào)研的劇場中，除澳門水舞間劇場是為大型水上節(jié)目“水舞間”定制的劇場外，大部分場館都采取了演藝中心模式，由于要考慮到各種演出形式，故為適應性、多功能的單一劇場，即包含多個觀演場館的建筑綜合體。演藝中心式的觀演綜合體也是目前國內(nèi)劇場建設的主流模式（表1）。

從規(guī)模和投資上來看，6個劇場均為大型或者特大型劇場（按照劇場建筑設計規(guī)范，1200～1600座為大型劇場，1600座以上為特大型劇場）。上述情況基本上代表了目前國內(nèi)新建劇場向大型規(guī)?；l(fā)展的趨勢。劇場建設資金的投入都相當大，大部分還是以政府投資為主。

劇場按經(jīng)營模式大致可以分為三類：場團合一型、場團分離型和介于這兩者之間的場團簽約型。調(diào)研中4個劇場屬于場團簽約型，即有自己特定的合作劇目或者演出團體，但是為了提高劇場的使用率，也通常承租給別的劇團演出；1個劇場屬于場團分離式，主要以承接一些演出團體的巡回演出為主；澳門水舞間劇場則為特定劇目打造，有常駐劇場的演出團體，為典型的場團合一型（表2）。

3、劇場使用后存在的問題與建議

本次調(diào)研的重要目的之一便是發(fā)現(xiàn)劇場使用后存在的一些問題，分析出現(xiàn)問題的原因，由此從劇場設計的角度提出建議。本節(jié)主要從劇場建筑設計、舞臺機械設備、劇場運營管理、劇場文化影響力四個方面來分析調(diào)研結(jié)果。

3.1 劇場建筑設計

大劇場功能異常復雜，涉及幾十個專業(yè)和工種。作為劇場建設的總統(tǒng)籌方，建筑師承擔著重大的責任。但是在實際建設過程中，往往由于建筑師觀演建筑設計經(jīng)驗不足。導致早期建筑設計策劃不完善，加之后期建設方和使用方脫節(jié)，造成劇場在后期使用過程中出現(xiàn)大量問題。

3.1.1 大劇院建筑的空間分區(qū)

大劇院建筑由于規(guī)模龐大，功能綜合性較強，面臨著空間后期使用分區(qū)問題。普通建筑設計中的動靜分區(qū)、功能分區(qū)等要求在大劇院的設計中都得到了強化。目前大劇院的建設一般朝著演藝中心、文化中心的模式發(fā)展，當多個觀演空間同處一個建筑綜合體的時候，這些不同的觀演空間往往要求能夠獨立使用和經(jīng)營。在同一個觀演空間中。每個區(qū)域的使用時間也不一樣，例如觀眾在演出前候場時，一般集中在大廳以及大廳附屬的一些展覽、商業(yè)空間，演出時集中在觀眾廳。這種情況首先是對空間的管理提出了要求，其次空調(diào)等配套設計要能夠分區(qū)使用。本次調(diào)研中就發(fā)現(xiàn)有一個音樂廳未考慮空調(diào)分區(qū)的問題：演奏大廳和其他區(qū)域共用一個中央空調(diào)系統(tǒng)，即使只有演奏大廳需要空調(diào)，其他區(qū)域不需要時。整個劇場的空調(diào)系統(tǒng)也必須開啟。由于演奏大廳還有恒溫恒濕養(yǎng)護管風琴的需要，導致音樂廳全年、全部區(qū)域的空調(diào)溫度都要保持在23～24℃，造成了巨大的能源浪費。

3.1.2 門廳空間過于奢侈

目前大劇院的設計普遍存在過分追求豪華氣派的現(xiàn)象，門廳空間普遍濫用通高空間的處理手法，在室內(nèi)裝修上又大量采用大理石、玻璃等材料，導致門廳大空間的混響時間偏長，嘈雜異常。大劇院的門廳承擔了集散、中場休息、部分演出等功能，其中門廳的具體功能還與劇場的運營模式有關(guān)，如歐洲的大劇院門廳作為上流階層的重要社交場所，一般都豪華氣派，而美國的很多大劇院則相對更注重劇院的商業(yè)特性，追求空間的經(jīng)濟合理性，劇場大廳空間只要在一個合理范疇內(nèi)即可。相比之下。我國劇場門廳空間的大小應該與劇場的經(jīng)營模式密切結(jié)合起來，并充分考慮到國人對劇場空間的使用習慣。

深圳大劇院在2004年改造后，擴大了門廳面積，壓縮了劇場其他功能的面積，這種遠遠超出使用需求的門廳造成了空間上的浪費。空間過大導致每年門廳的制冷費用比觀眾廳還多，也帶來了能源上的浪費。

3.1.3 化妝間的位置不合理

化妝間的數(shù)量與舞臺大小、劇場功能和觀眾席數(shù)量相關(guān)。從這次調(diào)研結(jié)果來看，劇場化妝間數(shù)量基本沒有問題，可以滿足大多數(shù)演出的需要，有時還會有剩余，只在大型演出或聯(lián)合包場時，需要臨時調(diào)配化妝間。但化妝間位置存在問題。例如中山藝術(shù)中心后臺有8個大的化妝間，8個VIP化妝間，一次可以滿足160人化妝，能夠滿足一般演出需求，但演出時卻常在后臺、側(cè)臺臨時開辟一塊搶妝區(qū)，也不使用二層化妝間，這也造成了空間的浪費。故化妝間設計首要的原則是盡可能與舞臺接近，最好是同層，至少主要演員的化妝間、搶妝間應該安排在舞臺層附近。在劇場策劃時就應對化妝間的使用做一個專題調(diào)研，提出一套合理的設計方法。

3.1.4 庫房數(shù)量不夠和布局不合理

在此次調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)很多劇場存在著庫房不夠用、庫房沒有與舞臺同層或者庫房到舞臺沒有配套運輸設備的問題。由于與舞臺同層的區(qū)域也是與演出相關(guān)的黃金地帶，搶妝間、舞臺工作人員值班室、報警閥室等都必須直接接觸舞臺，因此如果當舞臺附近設置庫房有困難時，可考慮僅在舞臺周邊設一些小庫房，用來存放臨時性且使用較頻繁的道具、工具，以及一些不宜長距離運輸?shù)臉菲鞯?。將主要庫房設置在空間較大的地方，通過一些垂直升降設備等加強庫房與舞臺之間的聯(lián)系，盡量把舞臺同層空間讓給化妝間、舞臺監(jiān)控室等更需要與舞臺直接接觸的功能房間。

此外，庫房布置還有一個重要的影響因素與劇場的演出模式有關(guān)，一般來講，場團分離式即以出租場地為主的劇場其庫房要求比較小，而場團合一式的劇場則要求庫房空間比較大。

3.2 舞臺機械設備、功能空間

3.2.1 品字形舞臺的反思

筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)。除了澳門水舞間秀場外，其他幾個大劇場無一例外都采用了“品”字形舞臺設備?！捌贰弊中挝枧_功能齊全，一般能夠通過舞臺機械實現(xiàn)“推拉升降轉(zhuǎn)”的舞臺變化。為了實現(xiàn)這個強大的功能，“品”字形舞臺的投入占了劇場投資以及后續(xù)維護中很大的比例，少則三四千萬元，多則達數(shù)億元之巨。然而我們在和劇場工作人員的交談中發(fā)現(xiàn)，目前這些復雜舞臺機械的使用頻率并不是很高。究其原因有以下幾方面：

首先，我國目前大劇院大都采取出租經(jīng)營的方式，一般來說，巡演劇團要考慮制作少量簡單的演出布景，同時要考慮對劇場的適應性。雖然近年來我國建設的大劇院基本上都采用“品”字形舞臺，但是其舞臺設備的模數(shù)往往是不一樣的，如升降臺的寬度有3m、3.5m等，轉(zhuǎn)臺的直徑也不等，因此對于很多劇團來說臺下設備很難和他們的布景完全匹配。巡演劇團由于無法事先完全按照大劇院的舞臺機械設備進行排演、制作，甚至無法使用某些舞臺機械，造成了各地大劇院的大量舞臺機械設備使用率極低甚至閑置的狀況。其次，該問題也與我國目前劇場內(nèi)上演的節(jié)目類型有關(guān)一一上演較多的舞劇、話劇等通常用不上如此復雜的舞臺機械，而需要升降臺、轉(zhuǎn)臺的歌劇類節(jié)目又不像國外那么多。

因此，建議如果是以接團為主且資金預算有限的劇場，可以考慮減少臺下設備配置的比例，因為臺下設備的預算通常會是臺上設備的兩倍。相反應該增加臺上設備的靈活性和預留足夠臺下設備的空間，即臺上的吊點盡量能夠布滿舞臺（甚至觀眾席）的所有位置。臺下設備應少而精，并預留好足夠的空間和設施給不同的演出使用?？傊?，考慮到劇團在演出時一般只使用一些通用性的設備。演出過程中需要的特殊設備一般也會自帶。應盡量避免盲目配置劇場設備。

3.2.2 臺上舞臺機械配置欠考慮

與臺下機械設備相比，劇場臺上機械設備的使用效率一般比較高，吊桿、燈光桿都得到了較好的利用，但也存在著一些個性化太強、使用時受到多種限制的舞臺機械。例如筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)有兩個城市的劇場都配備了飛行器。這種舞臺機械一般在秀場、雜技場中比較常見，在以歌劇、舞劇為主的大劇場中，由于節(jié)目多變，固定的飛行器很少能適應變化的表演。這也是劇場在建設初期定位不明晰，過于追求多功能的使用模式、缺少靈活性的考慮造成的。

應根據(jù)劇場的定位，充分考慮機械配置的合理性。不同功能的劇場對舞臺機械的要求不盡相同，大型綜合性劇場還應該以強調(diào)共性為主。若遇到臨時的復雜演出，利用現(xiàn)有的劇場設備和臨時吊掛設備，也能基本滿足演出要求。

3.2.3 投影室的缺失

由于現(xiàn)代新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，目前劇場中多媒體投影的使用頻率及強度超出了當初劇場設計時的預期。目前舞臺多媒體投影主要采用正投影和背投影的方式，當采用正面投影時，投影機會放在位于觀眾席后面的控制室內(nèi)，側(cè)投影一般掛在舞臺側(cè)臺的懸吊設備上，背投影多放在后舞臺或者舞臺后區(qū)的專門投影室。大多數(shù)“品”字形舞臺將投影掛在后舞臺的吊桿上。但要求投影機與投影幕的距離要滿足一定的條件。

但目前大多數(shù)劇場沒有專設投影房間以及投影控制室（筆者只在某市大劇院見到過）。一般都和燈光控制室、音響控制室一起合用，甚至是直接在觀眾席上開辟一塊場地出來，造成功能空間的面積局促。加之投影儀在使用過程中會產(chǎn)生大量的噪音和熱量，對工作人員和觀眾產(chǎn)生很大的干擾。因此，在劇場建筑設計中應考慮設置專用的投影房間。

3.3 劇場運營管理

3.3.1 劇場的多功能問題

本次調(diào)研的劇場大部分都是多功能劇場，這與劇場所在城市的文化需求密切相關(guān)，與劇場經(jīng)營、定位的方式也有關(guān)一一國內(nèi)很多劇場由于觀眾基礎(chǔ)、劇目制作等原因，不可能一直上演同一類劇目，有必要進行一些多功能的考慮，提高場館的利用效率。對我國大部分城市的演藝中心而言，設置一個專業(yè)的歌劇院，再搭配一個小的實驗劇場，并考慮歌劇院的多功能使用（如加裝反聲罩用于音樂會的演出，滿足舉辦會議的要求，尤其在一些地方性的劇場都會采用這個辦法實現(xiàn)多功能），這是比較符合實際需求的做法。

但是劇場的多功能定位也不能盲目追求大而全，要求一個劇場既可以上演歌劇、舞劇、交響樂、話劇，又可以舉辦會議甚至放映電影，這樣的“多功能”要求顯然是不切合實際的。不同演出劇目對劇場視線、混響、舞臺工藝等要求不一，可以對這些不同的演出類型歸類，通過對劇場進行微調(diào)整（如混響時間的改變）以適應此類劇目的演出。

3.3.2 劇場的運營模式

此次調(diào)研的6個劇場，除了澳門水舞間劇場自負盈虧、深圳大劇院和深圳音樂廳獨立經(jīng)營外，其他劇場主要靠政府補貼（目前關(guān)于劇場的經(jīng)營是靠政府補助還是自負盈虧爭論很大，本文對此暫不討論）。首先劇場在策劃之初，就應該有一個明確的定位和目標，在后續(xù)的經(jīng)營管理中向這方面做得比較好的劇場取經(jīng)學習。例如。同屬于場團簽約型劇場的香港文化中心和深圳大劇院的運營模式類似，也都經(jīng)過了二十幾年的發(fā)展，但就演出場數(shù)來講，深圳大劇院與香港文化中心相比還有不小的差距。此中原因，除了香港國際化的演藝氛圍較好之外，香港文化中心還有4個長期合作的伙伴：香港管弦樂團、香港中樂團、香港芭蕾舞團、進念二十面體，而深圳大劇院只有深圳大劇院愛樂樂團一家。這些長期合作演出團體的培養(yǎng)是劇場保證演出場數(shù)的重要手段之一。

目前，國內(nèi)劇場經(jīng)營還有一種趨勢是聘請專業(yè)的劇場管理公司。例如，獲得廣州大劇院經(jīng)營權(quán)的是中國對外文化集團公司。此類專業(yè)管理公司往往形成一個劇場聯(lián)盟，把不同地區(qū)的多個劇場組織起來，共同運作演出項目，以降低出場費用和交通費用。

3.3.3 劇場中的商業(yè)空間

在大劇場這類文化綜合體中，恰當?shù)匾胍恍┥虡I(yè)設施不僅能夠更好地服務觀演群體，也是后期劇場市場化運作資金的來源之一，即所謂的“以商養(yǎng)文，以文促商”。故在劇場項目策劃之初，就應合理配置劇場的商業(yè)經(jīng)營空間，以便后期形成一個良好的互動。

廣州大劇院為了增加營業(yè)收入，除了常規(guī)的演出之外，還在籌劃開發(fā)更多的項目。比如餐飲、地下購物商場、琴房培訓等。另外，也正在考慮模仿拉斯維加斯大馬戲團的表演形式，在劇院的小廳里安排一個長線商業(yè)演出，增加劇場空間的利用效率。廣州歌劇院不僅在演出方面積極拓展，還跟廣州美術(shù)館合作，開展當代藝術(shù)畫展、藝術(shù)品展覽等，以期達到整合出一個大文化藝術(shù)平臺的目的。

而深圳大劇院則在2004年改建的時候，削減了大部分經(jīng)營面積。商業(yè)面積原來有13000多m2，功能涵蓋電影放映廳、文藝沙龍、畫廊、藝術(shù)書店、花店、歌舞廳、西餐廳、中餐廳、地下商鋪等，改建后商業(yè)面積減少到2000多m2，僅作為酒店使用，租金收入也大為降低。盡管劇場公共空間的增加提升了劇院的文化氛圍，但當政府對劇院的投入減少時，運營方便多有微詞。與此相對照的是，廣州歌劇院在已有的建筑空間中再開拓商業(yè)面積增加劇院的造血功能，而這一切都源自劇院的運營是否有當?shù)卣苯踊蜷g接的投入。

3.3.4 客戶群體的培養(yǎng)

劇院作為高端藝術(shù)品的輸出方，其受眾也要有一定的文化背景。經(jīng)常性舉辦一些公益性講座和演出、場館對外開放參觀，都有利于觀眾素養(yǎng)的提高，這在某種程度上是對潛在顧客群的培養(yǎng)。

如香港文化中心成立了一個部門叫“觀眾拓展組”，就開展了很多這樣的活動，讓人們增加對音樂和戲劇文化的了解；另外對老人、學生的票價實行減低票價，鼓勵各個階層的人都養(yǎng)成進入文化場地的習慣。

內(nèi)地在這方面起步比較晚，但也在積極開展各種公益性講座和演出，拓展和培養(yǎng)客戶群體。

3.4 劇場文化的影響力

3.4.1 劇場的品牌部門建設

調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，廣州歌劇院設有專門的品牌中心（國家大劇院也有），獨立負責劇院的文化傳播工作，取得了較好的效果。廣州歌劇院的運營方坦言，目前劇場收入純靠票房有困難，但公司目標很明確，就是先形成劇場品牌，通過后期的品牌收益來創(chuàng)收。目前廣州歌劇院已開始培養(yǎng)自己的戰(zhàn)略合作伙伴，如寶馬汽車公司。

其他一般的劇院沒有專門的文化推廣部門，其原因主要是經(jīng)費問題。但是這些劇場也正在逐步開始這方面的工作，例如深圳音樂廳采用了以下多種方式：1）采購著名的曲目上演，通過節(jié)目提升音樂廳本身的名氣；2）提升服務品質(zhì)；3）成立品牌部，做好網(wǎng)站維護，聯(lián)合媒體進行報道，開通官方微博、豆瓣等宣傳平臺；4）積極開展公益演出、音樂下午茶、美麗星期天等（深圳宣傳文化基金支持）；5）創(chuàng)立自己的高端品質(zhì)節(jié)目，如新年音樂會等；6）發(fā)展會員制，現(xiàn)在深圳l音樂廳共擁有30000個客戶數(shù)據(jù)和4000個會員，這對拓展票房市場起到了巨大的推動作用。

3.4.2 劇場對城市、地區(qū)文化影響力的提升

大劇院作為一個城市乃至一個地區(qū)的最高藝術(shù)殿堂，其文化的標桿作用不言而喻。例如由英國著名建筑師扎哈-哈迪德設計的廣州歌劇院，耗資13.6億元，歷時6年完成。歌劇院采用了時下最前沿的非線性設計手法，形體復雜，建成之后和廣州電視塔當仁不讓地成為了廣州的新地標。廣州歌劇院由于其建筑上的知名度促進了劇場的知名度，純粹來參觀的游人就已絡繹不絕，門票收入也成為了劇場收入的一部分。

之前華南地區(qū)缺少一個真正國際化水平的歌劇院，歌劇巡演經(jīng)由北京站和上海站之后就直接到香港。廣州歌劇院建成之后情況得到了改觀，國內(nèi)國際關(guān)注度明顯提高，并且成功打造了北京、上海、廣州三大演出平臺，三家全國最大的劇院也已形成了戰(zhàn)略聯(lián)盟。廣州歌劇院去年國際A類演出達到60%，僅落后于國家大劇院，和上海大劇院持平。經(jīng)過兩年的演出，廣州引起了國際大歌劇院的注意，美國大都會歌劇院主動過來洽談《蝴蝶夫人》的上演事項，這在廣州是前所未有的。從以上事例可以看出廣州歌劇院對廣州的城市文化、城市形象的巨大提升作用。

4、總結(jié)

通過本次劇場調(diào)研?？偨Y(jié)出了珠三角劇場群使用中的一些共性問題。這些問題很大程度上是因為國內(nèi)劇場目前建設模式比較單一，甚至連劇場設計任務書都相當雷同，缺乏在前期策劃中的調(diào)研與思考。希望通過本調(diào)研報告，能夠為現(xiàn)有劇場的改建和改造提供建議和思路，為其他劇場的建設提供相應的參考。

課題組成員：

清華大學：盧向東、李小妹、肖采薇、彭相國、徐紹輝、張玉龍、羅敏杰

國家大劇院：徐奇、鐘睿、孫芳、王維

商業(yè)綜合體調(diào)研報告范文第3篇

摘要：隨著科學技術(shù)的日新月異，管理理念的不斷更新與深化，人的綜合素質(zhì)不斷的提高，經(jīng)濟全球化，市場國際化，企業(yè)面臨的競爭異常激烈，企業(yè)的壽命也越來越短。我國加入WTO以來，面對國外企業(yè)強勁涌入我國市場，我國企業(yè)的長期生存與發(fā)展面臨著嚴峻挑戰(zhàn)。面對現(xiàn)狀，我國企業(yè)尋求長期生存與發(fā)展之路尤為緊迫。面對全球經(jīng)濟的一體化，我國企業(yè)有挑戰(zhàn)，也有機遇。抓住機遇，充分利用國外先進的設備、技術(shù)和管理思想打造我國企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢，去迎接挑戰(zhàn)，成為我國企業(yè)界研究的重要課題之一，也成為時代關(guān)注的焦點之一。

關(guān)鍵詞：核心競爭力；創(chuàng)新

自中國加入世界貿(mào)易組織之后，加上全球經(jīng)濟一體化的深入發(fā)展，這為中國企業(yè)的生存、發(fā)展，帶來了更多的機遇和挑戰(zhàn)。中國企業(yè)面臨著巨大的市場環(huán)境的變化，伴隨著我國對外開放程度的加深，有越來越多的外國大企業(yè)入住本國，這些企業(yè)所帶來的全球新的管理模式和方法，對我國企業(yè)的管理方法與體制的革新有著深遠的影響。如何才能確保企業(yè)在眾強林立的市場環(huán)境中更好的生存發(fā)展，關(guān)鍵點就是要提升企業(yè)的核心競爭力。

針對企業(yè)核心競爭力的探討和研究已經(jīng)成為全球性的一個熱門話題，現(xiàn)代企業(yè)面臨的市場競爭，歸根結(jié)底就是核心競爭力的競爭。核心競爭力擁有五個特點，即：價值性、難以模仿性、獨特性、難以替代性、可延展性。一個企業(yè)要想培育自身組織的核心競爭力就需要從內(nèi)部培養(yǎng)和外部獲取兩方面入手。內(nèi)部培養(yǎng)這一塊主要的就是要不斷對企業(yè)內(nèi)部職能各個領(lǐng)域的優(yōu)勢和劣勢進行綜合評價和整合，從而明確企業(yè)的競爭地位，進而幫助企業(yè)管理者在生產(chǎn)和產(chǎn)品設計研發(fā)決策中提供相關(guān)的參考。核心競爭力可以幫助一個企業(yè)快速的適應不斷變化的市場環(huán)境，幫助企業(yè)迅速的整合相關(guān)資源，進而完成組織既定戰(zhàn)略目標。

一、企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵及特征表現(xiàn)

“核心競爭力”的概念首次出現(xiàn)在1990年《哈佛商業(yè)評論》中，核心競爭力是一個組織累積性資源和學識，特別是那些靈活運用、整合這些資源的獨特能力。企業(yè)賴以生存、發(fā)展、壯大之基就是核心競爭力，它主要具有以下幾個基本特質(zhì)。

首先，它具有異質(zhì)性，它組織內(nèi)獨一無二，有別于其它的。核心競爭力的評價在不同的行業(yè)、不同的企業(yè)有不同的表現(xiàn)和認定，如聯(lián)想的核心競爭力就是刷新理念，華為的核心競爭力是技術(shù)優(yōu)先，中集集團的核心競爭力是物美價廉等。而核心競爭力還表現(xiàn)為一個行業(yè)、一個企業(yè)內(nèi)的獨有性，它是其他行業(yè)、企業(yè)所買不到、偷不來、帶不走的有形或無形的企業(yè)財富。

其次，它具有不易識別性。它可能是有形的，可度量的，也可能是無形的，不可度量的。通常核心競爭力比較容易從企業(yè)外部得到評價，常用的一種做法，稱為“對標”，即企業(yè)將自己的產(chǎn)品及經(jīng)營管理方式與先進的企業(yè)進行對比，通過一堆堆的數(shù)據(jù)分析，以幫助企業(yè)找出差距，精確獲得核心競爭力，從而提升企業(yè)競爭力。而選定的一系列對比分析指標可以是公司規(guī)模、持續(xù)盈利能力、持續(xù)發(fā)展能力、經(jīng)營管理水平、國際化程度、抗風險能力等方面。

另外，它具有動態(tài)性。核心競爭力也是一個不斷發(fā)展、動態(tài)著的過程，同一企業(yè)在不同的發(fā)展階段，會有不同的核心競爭力。尤其在企業(yè)有一定的全方位積累之后，企業(yè)如何發(fā)展，如何培養(yǎng)其新的核心競爭力，這就要涉及規(guī)模效益、產(chǎn)品差異化水平、產(chǎn)業(yè)多元化及企業(yè)兼并等方面，它是一系列要素的綜合體。

最后，也是最重要的一點，它具有高附加值性。企業(yè)核心競爭力是一個企業(yè)競爭能力的基礎(chǔ)和獲得市場競爭優(yōu)勢的根源。企業(yè)的核心競爭力不但能提高企業(yè)的效率，幫助企業(yè)降低成本或增加產(chǎn)品價格，增加企業(yè)利潤空間的同時，擴大客戶利潤，實現(xiàn)“雙贏”局面。

二、核心競爭力的構(gòu)建

企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建中，關(guān)鍵要點是創(chuàng)新，主要包括技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和價值創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新包括新產(chǎn)品、新工藝等的創(chuàng)造過程，是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的重要途徑，也是源泉之所在，特別是高科技產(chǎn)業(yè)中的核心技術(shù)創(chuàng)新，將對企業(yè)的發(fā)展和擴大有著至關(guān)重要的作用。價值創(chuàng)新是通過為顧客提供更多的價值來爭奪客戶，通過價值上巨大的擴展來作為支配市場意圖的起點，通過確立全新的價值來獲得競爭優(yōu)勢，是企業(yè)競爭的一種策略手段，是增強企業(yè)核心競爭力的策略方法。管理創(chuàng)新企業(yè)通過提高管理效率，協(xié)調(diào)和開發(fā)資源，增強企業(yè)競爭力，是強化企業(yè)競爭能力的基本手段。組織創(chuàng)新是要使組織不斷適應外部環(huán)境的變化，通過利用各種技術(shù)，在內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，體制建設，對外的有關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略以及所采取的對外競爭策略上及時調(diào)整，確保企業(yè)的最終利益能得到保障。而這四種創(chuàng)新，又是相互依存、相互滲透、相互促進、有機結(jié)合在一起，才能讓企業(yè)保持自身獨特的競爭力，方可在競爭激烈的市場中立于不敗之地。

三、結(jié)束語

企業(yè)的核心競爭力建設需要企業(yè)的管理者擁有識別相關(guān)企業(yè)資源的能力，只有這樣企業(yè)才會獲取到對自己發(fā)展有利的資源，通過對這些資源的梳理、整合，又可以最終形成企業(yè)的一種能力，當能力和資源相互整合達到一定程度，就會演變?yōu)樵撈髽I(yè)一種獨特，別人無法模擬，對方也無可替代的時候就可以形成企業(yè)的核心競爭力。核心競爭力形成之后，可以為企業(yè)在日后的發(fā)展中，制定相關(guān)的戰(zhàn)略目標的時候提供有力的支持，進而最終幫助企業(yè)實現(xiàn)既定目標，促進企業(yè)的發(fā)展和壯大。另外一個方面根據(jù)企業(yè)自身的核心競爭力，能夠幫助企業(yè)明確在對外戰(zhàn)略對位分析以及采取行動上提供參考，還能幫助企業(yè)明確自身的優(yōu)勢、劣勢，明確目前自身面臨的機會和威脅。

滾滾長江東逝水，浪花淘盡英雄。在21世紀，現(xiàn)代企業(yè)競爭的重點在于提高企業(yè)的核心競爭力，并以此打造比較優(yōu)勢，方能在激烈的市場競爭中獨占鰲頭?？傊?，一個企業(yè)的長期穩(wěn)定、發(fā)展，不是靠產(chǎn)品的價格、質(zhì)量，也不是靠多么英明的個體領(lǐng)導，而是靠企業(yè)自身獨特的核心競爭力，核心競爭力上去了，在激烈的市場競爭中自然可以占據(jù)一席有利之位。作為企業(yè)管理者，通過整合企業(yè)資源、分析形勢、完善自身建設，才能在嚴峻的競爭形勢下突圍而出。對于我們學經(jīng)濟管理的人來說，要準確把握時代的脈搏，充分利用自身所學，為打造我國品牌企業(yè)的核心競爭能力，促進我國企業(yè)的長久穩(wěn)健發(fā)展多做貢獻。（作者單位：西山煤電集團機電園區(qū)機械修配分公司）

參考文獻：

[1]謝振芳，呂永衛(wèi).企業(yè)管理要義解析[M].北京：企業(yè)管理出版社，2003.

[2]余來文.企業(yè)核心競爭力研究[D].澳門：澳門科技大學碩士論文節(jié)選，2007.2.25.

商業(yè)綜合體調(diào)研報告范文第4篇

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，如何提升自身的專業(yè)素質(zhì)是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)（簡稱信息管理專業(yè)）學生必須面對的問題。本文以社會需求為導向進行信息管理專業(yè)人才職業(yè)素質(zhì)需求調(diào)研，發(fā)現(xiàn)用人單位最看重的是員工的專業(yè)技能素質(zhì)，其次是職業(yè)道德素養(yǎng)。因此，信息管理專業(yè)人才應當著力提升自身的信息素養(yǎng)和信息技術(shù)應用能力，積極參加社會實踐，積累實踐經(jīng)驗，提升綜合素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：

信息管理與信息系統(tǒng)；職業(yè)素質(zhì)；信息管理人才

基金項目：

本文系河南科技大學教育教學研究項目：“信息管理專業(yè)人才的職業(yè)素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)研究”（2015YBZD-005）研究成果之一信息技術(shù)的飛速發(fā)展和信息化進程的加快徹底改變了原有的社會化生產(chǎn)方式，各行各業(yè)也積極結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等進行新的創(chuàng)新升級和落地實踐，這必定會對能夠從信息中挖掘財富的信息管理專業(yè)人才產(chǎn)生更大的需求，而這一需求不僅表現(xiàn)在人員數(shù)量上，更重要的是人才質(zhì)量。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代信息管理專業(yè)人才面臨的機遇和挑戰(zhàn)

2015年3月，在政府工作報告中提出了“‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃”，對國內(nèi)近幾年逐步形成的搭借互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的行業(yè)模式進行了深度歸納，也預測了隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的現(xiàn)代化，未來社會對于信息管理的要求也會越來越強。例如鐵路訂票系統(tǒng)，就是對車票信息的查詢和管理系統(tǒng)，面向客戶的購票軟件的開發(fā)就是基于良好的信息管理系統(tǒng)開展的。此外，網(wǎng)絡的普及加劇了數(shù)據(jù)的爆炸式增長，數(shù)據(jù)中所蘊含的海量信息已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展、競爭的第一手資源。在這樣一個真正的信息化社會中，如何管理大量紛繁的信息并且從中獲得有效的信息是未來企業(yè)競爭的關(guān)鍵。放眼社會，咨詢、服務、物流等諸多行業(yè)急需高質(zhì)量信息管理人才的參與和支持。面對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，未來的數(shù)據(jù)分析人員必須具備多方面的技能和素質(zhì)來適應深度數(shù)據(jù)分析的需要，如工具、流程、專業(yè)知識等方面的技術(shù)能力，領(lǐng)導藝術(shù)、項目實施等方面的綜合管理能力，交際、團隊協(xié)作、解決問題等方面的社會交往能力以及系統(tǒng)開發(fā)、企業(yè)規(guī)劃等方面的系統(tǒng)能力等。由此可見，信息管理專業(yè)人才必須著力提升自己相應的素質(zhì)和能力，才有可能適應整個社會發(fā)展的需要。

二、信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標和基本要求

信息管理專業(yè)以計算機為工具，將信息管理科學與計算機有機結(jié)合，實現(xiàn)信息管理的高效和實用。該專業(yè)培養(yǎng)適應國家經(jīng)濟建設、科技進步和社會發(fā)展的需要，德、智、體等方面全面發(fā)展，具有高尚健全的人格、一定的國際視野、強烈的民族使命感和社會責任感、寬厚的專業(yè)基礎(chǔ)和綜合人才素養(yǎng)，具有一定的創(chuàng)新能力和領(lǐng)導潛質(zhì)，具備良好的數(shù)理基礎(chǔ)、管理學和經(jīng)濟學理論知識、信息技術(shù)知識及應用能力，掌握信息系統(tǒng)的規(guī)劃、分折、設計、實施和管理等方面的方法與技術(shù)，具有一定的信息系統(tǒng)和信息資源開發(fā)利用實踐和研究能力，能夠在國家政府部門、企事業(yè)單位、科研機構(gòu)等組織從事信息系統(tǒng)建設與信息管理的復合型高級專門人才。按照培養(yǎng)目標的要求，學生畢業(yè)時其應該具備良好的數(shù)理基礎(chǔ)，掌握管理學和經(jīng)濟學理論知識，具有扎實的信息技術(shù)理論基礎(chǔ)和專業(yè)知識，掌握信息系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設計、實施和管理等方面的方法、技術(shù)與工具，具有一定的信息系統(tǒng)和信息資源開發(fā)利用的實踐能力和技術(shù)技能，熟悉經(jīng)濟管理和信息技術(shù)等領(lǐng)域的相關(guān)政策、法律、法規(guī)和標準等方面的知識，了解本專業(yè)的理論與應用前沿以及信息化發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢，具有初步的科學研究和實際工作能力，以及一定的批判性思維能力。

三、基于用人單位的信息管理專業(yè)人才職業(yè)素質(zhì)調(diào)查

高校設定的人才培養(yǎng)目標應該著力于以社會需求為導向，社會用人單位對人才職業(yè)素質(zhì)的要求才是高校學生應該著力提升自己的部分。而職業(yè)素質(zhì)是勞動者對社會職業(yè)了解與適應能力的一種綜合體現(xiàn)，按照許啟賢對職業(yè)素質(zhì)的定義，一般可以將其分為職業(yè)道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)以及身體心理素質(zhì)等方面的內(nèi)容。信息管理專業(yè)自1998年教育部正式設立以來，現(xiàn)已經(jīng)過近20年的發(fā)展，大量的信息管理專業(yè)人才已經(jīng)就業(yè)于社會的各行各業(yè)。面對新的時代變化，信息管理專業(yè)人才應該具備哪些職業(yè)素質(zhì)才能受到用人單位的青睞是一個值得探討的話題。

（一）調(diào)研設計。洛陽市是河南省重點發(fā)展地區(qū)，大量的企業(yè)和單位需要既懂管理又懂計算機相關(guān)技術(shù)的復合型人才。洛陽市提出了到2020年洛陽市信息化發(fā)展的總體目標是：培養(yǎng)和造就一大批結(jié)構(gòu)優(yōu)化、布局合理、素質(zhì)優(yōu)良的信息化人才隊伍，確立中西部地區(qū)信息化人才競爭比較優(yōu)勢，為促進洛陽市信息化快速發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。為了深刻了解洛陽市信息管理專業(yè)人才在實際工作中的職業(yè)發(fā)展情況，筆者選擇了洛陽市38家企事業(yè)單位進行訪談調(diào)查，其中大中型企業(yè)12家、小型企業(yè)25家、事業(yè)單位1家。調(diào)研采取主管領(lǐng)導訪談的方式，首先讓受訪者對本單位信息管理專業(yè)人員應該具備的四項基本素質(zhì)進行重要程度排序，之后根據(jù)排序進行詳細訪談。

（二）調(diào)研實施與結(jié)果第一步，讓主管領(lǐng)導對信息管理人員的職業(yè)道德素質(zhì)（代碼A）、身體心理素質(zhì)（代碼B）、科學文化素質(zhì)（代碼C）、專業(yè)技能素質(zhì)（代碼D）重要程度進行排序。利用層次分析法計算出四項基本素質(zhì)在整個信息管理專業(yè)人才職業(yè)素質(zhì)中所占的比重。第二步，根據(jù)主管領(lǐng)導的排序進行深層次訪談，了解各項素質(zhì)依次排序的原因。第三步，進行資料處理。同樣，對另外37家企業(yè)相關(guān)主管領(lǐng)導的重要度排序進行量化處理，求出38家單位對于這四項基本素質(zhì)的平均權(quán)重。通過38位主管領(lǐng)導對四項基本職業(yè)素質(zhì)的排序，運用層次分析法得出專業(yè)技能素質(zhì)（D）在整個職業(yè)素質(zhì)中的比重占到45.7%，其他依次是職業(yè)道德素質(zhì)（A）29.1%、科學文化素質(zhì)（C）14.4%、身體心理素質(zhì)（B）10.8%。在主管領(lǐng)導對職業(yè)素質(zhì)進行排序后，通過訪談對各項內(nèi)容進行深入了解。結(jié)合訪談可知：（1）有22家用人單位將專業(yè)技能素質(zhì)放在了首位，約占總用人單位數(shù)的57.9%，他們更強調(diào)信息管理人才的技術(shù)應用能力，多以系統(tǒng)工程師、信息技術(shù)主管、軟件開發(fā)與實施工程師等方向?qū)π畔⒐芾砣瞬胚M行要求，偏重他們在團隊中的領(lǐng)導地位，要求他們進入單位時直接擁有工作經(jīng)驗，能夠直接將自身技能轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實工作中；（2）有16家用人單位將職業(yè)道德素質(zhì)放在了首位，他們強調(diào)員工在實際工作中應當遵紀守法、品行端正、誠信可靠、勤奮敬業(yè)、團結(jié)合作，嚴格做到保守企業(yè)信息資源，維護企業(yè)榮譽；（3）大部分用人單位認為信息管理專業(yè)人才在科學文化素質(zhì)上應當有所提高，他們區(qū)別于專門的技術(shù)開發(fā)人員的主要點就在于更懂得項目管理知識、經(jīng)濟學知識等，能夠從現(xiàn)代企業(yè)管理的角度進行整個團隊的維護和領(lǐng)導，所以信息管理人才的分析研判能力、文字寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力也很重要；（4）在身體心理上，用人單位認為，現(xiàn)在的市場競爭壓力非常大，信息管理人才是收集、處理信息的主要人員，他們也應當承受工作壓力，提升身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，高效率地完成任務。

四、結(jié)論

信息管理專業(yè)人才在校時除了學習計算機科學與技術(shù)、信息管理與信息系統(tǒng)這兩大模塊技術(shù)知識外，還要掌握經(jīng)濟管理領(lǐng)域的基礎(chǔ)理論，這些知識在轉(zhuǎn)化為實際應用能力時需要較長的過程，因此他們在校時應該接受科學思維、系統(tǒng)分析及技術(shù)工具的基本訓練，增加自身的實踐機會，參與到相關(guān)專業(yè)的實習當中，以社會需求為方向提升自身以下方面的職業(yè)素質(zhì)：

（一）保持對信息行業(yè)濃烈的興趣，具有較高的信息素養(yǎng)、信息意識和信息分析能力。大數(shù)據(jù)的時代已經(jīng)到來，國外的高德納咨詢公司、帕蘭提爾科技公司、麥肯錫咨詢公司等已具有非常高的市值，國內(nèi)諸如易觀智庫等第三方數(shù)據(jù)公司也在逐步崛起。信息管理專業(yè)人員所從事的工作處于信息集散的大環(huán)境中，其基本素質(zhì)就是能夠分析信息需求、信息現(xiàn)狀，并借助工具在有效的時間內(nèi)對相關(guān)數(shù)據(jù)或信息進行檢索、識別、選擇、分析、獲取，提高信息的效用，為用戶提供客觀、公正的論證報告及市場調(diào)研報告，滿足用戶市場分析、技術(shù)選擇、項目論證以及投資決策等深層次的需求。

（二）具有廣博的知識面，扎實的基本功，較強的信息技術(shù)應用能力。信息管理專業(yè)的邊緣性和實踐性決定了該專業(yè)人才在學習工作的同時要注意拓寬知識面，增強動手實踐能力，提升信息技術(shù)，掌握基本的信息管理、信息系統(tǒng)的開發(fā)、運行、管理、維護的工具和方法。

（三）注重自我學習能力，善于識別、運用先進的信息技術(shù)。當今社會，信息更新速度一日千里，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對人才提出的最基本要求就是創(chuàng)新，所以該專業(yè)人才要有極強的學習能力，跟隨時代的步伐學習新知識、新工具、新技能，用新的思維、觀點和眼光去看待信息，并借助可視化展示、模型化分析等工具將海量化信息知識化，為企業(yè)、社會提供數(shù)據(jù)化服務。

（四）具有一定的溝通交流、組織協(xié)作能力，能有效地組織實施與知識信息資源管理相關(guān)的項目，善于合理地調(diào)配數(shù)字資源、信息資源、人力資源、財務資源、物質(zhì)資源等各種資源?！敦敻弧冯s志曾經(jīng)對世界500強的高層主管進行訪談調(diào)查，發(fā)現(xiàn)管理技能的缺乏是管理者感到自身失敗的重要原因。信息管理專業(yè)人才較之計算機專業(yè)人才的最大優(yōu)勢在于其寬口徑的發(fā)展，其掌握更多的項目管理、經(jīng)濟管理等基礎(chǔ)知識，這就要求該專業(yè)人才能夠在團隊中起到良好的組織作用和導向作用，發(fā)揮自身的溝通能力，增強團隊的協(xié)作精神。

（五）具有極強的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，信息的經(jīng)濟屬性凸顯出來，其商業(yè)價值使得某些人產(chǎn)生邪念，網(wǎng)絡犯罪事件層出不窮。能夠與壞的信息行為抗衡的就是社會責任感，敬業(yè)就是一種對自己所從事的工作認真負責的態(tài)度和精神。信息管理專業(yè)人才應當尊重信息工作產(chǎn)生的各項成果，工作中嚴格對待每個比特的數(shù)據(jù)和每一條信息，離職后能夠保守企業(yè)機密，遵守職業(yè)道德。除此之外，處理分析問題的邏輯能力、項目的組織領(lǐng)導和控制能力等也很重要，需要信息管理專業(yè)人才在實習、實踐中側(cè)重培養(yǎng)。

總之，處于我國發(fā)展動能轉(zhuǎn)換的“銜接期”，信息管理專業(yè)人才必須充分認識到社會對于人才素質(zhì)的高標準和高要求，在扎實掌握專業(yè)技能和基礎(chǔ)理論的同時，也要提升自身的信息素養(yǎng)和實操能力，以此應對“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮下各行各業(yè)對于信息管理人才的選擇。

作者：白歌 韓紅 單位：河南科技大學管理學院

主要參考文獻：

［1］閆娜.大數(shù)據(jù)視角下信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)建設研究［J］.圖書館學研究，2013.11.

［2］文祺.全國高校專業(yè)解讀［M］.北京理工大學出版社，2014.

［3］許啟賢.職業(yè)素質(zhì)及其構(gòu)成［J］.江西師范大學學報，2001.34.4.

商業(yè)綜合體調(diào)研報告范文第5篇

某區(qū)區(qū)委、區(qū)政府瞄準的“一化兩區(qū)四某”建設目標，建設全省現(xiàn)代服務業(yè)核心集聚區(qū)，把現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系構(gòu)建作為工作的重要抓手，我區(qū)按照《某區(qū)服務業(yè)發(fā)展三年行動計劃》、《某區(qū)2015年服務業(yè)發(fā)展工作實施方案》等關(guān)于加快服務業(yè)發(fā)展的實施意見等文件精神，以主導產(chǎn)業(yè)、服務業(yè)專業(yè)園區(qū)建設為動力，兩年以來三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化升級已取得了明顯成效，逐步形成了以金融商貿(mào)、高技術(shù)為主導的現(xiàn)代服務業(yè)全面發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局。

一、2015年服務業(yè)完成情況

初步核算，全年地區(qū)生產(chǎn)總值950億元，同比增長8%。其中，第一產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)增加值1.15億元，同比下降0.3%；第二產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)增加值95.3億元，同比下降1.7%；第三產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)增加值853.5億元，同比增長9.5%。第一產(chǎn)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重為0.1%；第二產(chǎn)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重為9.9%；第三產(chǎn)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重為90%。金融、商貿(mào)、高技術(shù)服務業(yè)完成增加值533億元，占第三產(chǎn)業(yè)增加值比重62.5%，較上年提高0.6個百分點。

2016年服務業(yè)發(fā)展工作主要在以下三個方面開展：

（一）主導產(chǎn)業(yè)不斷加強。2016年，全區(qū)大力實施“現(xiàn)代服務業(yè)強區(qū)”戰(zhàn)略，突出金融商貿(mào)和高技術(shù)服務三大主導產(chǎn)業(yè)，以金融服務、高技術(shù)服務、樓宇經(jīng)濟、總部經(jīng)濟等為主的現(xiàn)代服務業(yè)完成增加值533億元，占生產(chǎn)總值比重達到62.3%，其中金融服務業(yè)完成增加值159.6億元，同比增長27.3%；高技術(shù)服務業(yè)完成增加值105億元，同比增長5%。社會消費品零售總額達到633億元，同比增長9.3%，轄區(qū)內(nèi)高端商貿(mào)業(yè)經(jīng)營面積達到250萬平方米；營業(yè)收入超200萬的餐飲住宿企業(yè)191家，營業(yè)收入超億元大型商場14家，市場11家。

樓宇特色街電商等業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展。樓宇經(jīng)濟效益凸顯，現(xiàn)有建成商務樓宇244幢，入駐企業(yè)15896家，入駐率達97.7%，區(qū)級稅收百萬以上樓宇100幢，其中千萬以上樓宇6幢?？偛拷?jīng)濟優(yōu)勢突出，順利引進英大泰和人壽河南分公司等知名企業(yè)總部10家。特色街區(qū)營業(yè)面積54萬平方米，商戶3290家，實現(xiàn)營業(yè)收入26.38億元，農(nóng)科路酒吧休閑一條街、西里路婚紗照材特色街成為鄭州市特色商業(yè)街區(qū)。電商服務企業(yè)不斷壯大，全區(qū)共有電商企業(yè)55家，中國農(nóng)資網(wǎng)成為全國最大的農(nóng)資信息電子商務綜合服務平臺；IT伙伴網(wǎng)已覆蓋全省，線上渠道商4834戶、經(jīng)銷商15193戶。

（二）服務業(yè)專業(yè)園區(qū)建設不斷加速。某工業(yè)設計產(chǎn)業(yè)園、某特色商業(yè)區(qū)、國家知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)試點園三個服務業(yè)專業(yè)園區(qū)完成機構(gòu)套合，成立領(lǐng)導機構(gòu)，評比考核等工作納入正軌。三個專業(yè)園區(qū)全年完成投資77億元，某工業(yè)設計產(chǎn)業(yè)園累計完成固定資產(chǎn)總投資為75億元，新開工道路12公里，景泰路、楊金路二期等5條道路已建成通車，賀莊變電站和污水處理廠等配套設施建設加快，建成“5+2”綜合服務平臺，其中軟件及信息外包服務公共技術(shù)平臺被省工信廳認定為“河南省中小企業(yè)信息化示范服務平臺”；某特色商業(yè)區(qū)發(fā)展規(guī)劃成功獲得省發(fā)改委批復，完成投資1.4億元，硅谷廣場、創(chuàng)新二期等一批商貿(mào)項目正加緊建設；國家知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)試點園開園，完成投資6225萬元，開創(chuàng)“757”運營模式，入駐深圳浪尖、杭州飛魚等20余家國內(nèi)知名設計企業(yè)，入駐率達95%。

（三）主導產(chǎn)業(yè)項目建設有序推進。2015年服務業(yè)固定資產(chǎn)投資完成465.1億元，占到全部固定資產(chǎn)投資的99%；主導產(chǎn)業(yè)項目33項，完成投資90億元，占全部投資的27%。萬達中心等項目已啟動正在加緊建設，鄭州太陽城老年公寓建設項目、大商四方匯澤等新開工項目正在加緊前期手續(xù)辦理，即將全面動工建設。某工業(yè)設計產(chǎn)業(yè)園引進“專、精、特、新”企業(yè)，引領(lǐng)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打造高技術(shù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，河南楊金科技外包產(chǎn)業(yè)園一期已開始企業(yè)入駐，虹灣科技公司項目主體建至十二層，截至2015年底成功簽約服務業(yè)項目項目22個，上海交大中原研究院、河南電力科技園、等帶動力強的企業(yè)紛紛落戶某，將為全區(qū)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系構(gòu)建注入強大活力。

二、存在問題

2015年我區(qū)服務業(yè)發(fā)展過程中遇到的問題主要有：一是經(jīng)濟下行壓力較大，造成產(chǎn)業(yè)體系成長速度不夠快。二是結(jié)構(gòu)性問題較為突出，產(chǎn)業(yè)體系內(nèi)部結(jié)構(gòu)還不合理。從經(jīng)濟拉動模式看，經(jīng)濟主要依靠投資拉動，消費率水平較低，從產(chǎn)業(yè)內(nèi)部發(fā)展來看，第三產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整不到位，現(xiàn)代服務業(yè)龍頭企業(yè)較少，產(chǎn)業(yè)集聚度低。三是服務業(yè)大項目少，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)崛起勢頭有待培育。四是服務業(yè)行業(yè)具有單位多、規(guī)模小、變化快的特點，但全區(qū)服務業(yè)統(tǒng)計力量非常薄弱。我局現(xiàn)有工作人員數(shù)量少，近幾年各項統(tǒng)計調(diào)查任務日益劇增（全區(qū)法人及產(chǎn)業(yè)已達到21000家，個體戶48230戶），已無法滿足當前統(tǒng)計工作的需要。無論局內(nèi)專業(yè)統(tǒng)計人員還是各辦事處統(tǒng)計人員都嚴重不足，多數(shù)辦事處人均統(tǒng)計工作量在200家到500多家，且辦事處工作業(yè)務多，除了統(tǒng)計工作外，還要承擔商務局、樓宇辦、稅源辦等多項工作，建議加強局內(nèi)和各辦事處統(tǒng)計力量，增配統(tǒng)計人員，確保全區(qū)服務業(yè)統(tǒng)計有序開展。（下附局、各辦事處統(tǒng)計工作量）

辦事處名稱

法人單位數(shù)

統(tǒng)計人員數(shù)

人均工作量

某區(qū)

19529

84

232

中心內(nèi)專業(yè)統(tǒng)計人員

19529

22

888

經(jīng)九路辦事處

2380

4

595

公園路辦事處

868

3

289

市民路辦事處

518

4

130

杜康辦事處

208

4

52

大石門辦事處

711

5

142

長陽路辦事處

499

2

250

長陽新村辦事處

599

4

150

文化宮路辦事處

2267

4

567

高產(chǎn)路辦事處

2321

4

580

東風路辦事處

2161

4

540

北大林辦事處

1123

3

374

未來路辦事處

1748

3

583

鳳凰辦事處

1069

5

214

興業(yè)路辦事處

64

2

32

科基路辦事處

1724

5

345

楊河路辦事處

239

2

120

大慶路辦事處

1030

4

258

三、促進服務業(yè)發(fā)展工作采取的措施

根據(jù)國家的產(chǎn)業(yè)政策和全市產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體布局，按照“一化兩區(qū)四個某”的發(fā)展定位，我區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重點是：加快培育金融服務、電子信息、創(chuàng)意設計、軟件研發(fā)和服務外包等生產(chǎn)業(yè)，扶持壯大商貿(mào)服務、健康醫(yī)療、文化旅游等生活業(yè)，加快發(fā)展總部經(jīng)濟、房地產(chǎn)等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，穩(wěn)步推進都市工業(yè)等新興產(chǎn)業(yè)，盡快形成集聚效益，努力培育與經(jīng)濟社會發(fā)展相吻合、與城市化進程相協(xié)調(diào)、與城區(qū)未來發(fā)展相配套、與居民需求相適應，結(jié)構(gòu)優(yōu)化、開放度高、功能完善的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，推進我區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的全面優(yōu)化升級。

（一）大力發(fā)展金融服務業(yè)。金融業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟運行的核心，我區(qū)金融機構(gòu)眾多，具有加快發(fā)展金融服務業(yè)的基礎(chǔ)條件。但隨著鄭東新區(qū)CBD金融集聚區(qū)的加快建設，我區(qū)金融機構(gòu)流失嚴重，必須主動適應當前發(fā)展形勢，按照錯位發(fā)展原則，著力引進金融機構(gòu)總部和交易、結(jié)算中心等后臺服務企業(yè)，打造中原財富管理中心。

加大政策引導力度。重點在未來路、中州大道和隴海路圍成的金三角地帶，引進金融機構(gòu)總部、金融交易與結(jié)算、客戶服務、營銷服務類金融機構(gòu)和平臺，與鄭東新區(qū)CBD金融集聚區(qū)相接相融；在農(nóng)業(yè)路與經(jīng)三路、花園路黃金十字交叉沿線，鞏固區(qū)域內(nèi)銀行、保險、投資類金融機構(gòu)匯聚優(yōu)勢，不斷引進和健全產(chǎn)業(yè)投資基金、私募股權(quán)投資基金、非銀行金融機構(gòu)、相關(guān)中介機構(gòu)等，創(chuàng)新服務方式，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為轄區(qū)企業(yè)提供一流的金融服務；在科教新城西南區(qū)，著重引進新興金融、金融產(chǎn)品研發(fā)和后臺服務企業(yè)。加緊推進“金融港”金融公共服務平臺建設，完善新型投融資平臺公司制度，加強金融機構(gòu)溝通、擴寬融資渠道，積極運用多種項目融資方式和金融工具，為全區(qū)企業(yè)提供金融服務。加大“新三板”上市政策扶持力度，制定出臺某區(qū)“新三板”獎勵政策和資金發(fā)放實施細則，鼓勵轄區(qū)企業(yè)掛牌上市。

大力引導私募股權(quán)投資基金、風險投資基金、創(chuàng)業(yè)投資基金、非銀行金融機構(gòu)等新興金融業(yè)態(tài)的發(fā)展。支持中小金融機構(gòu)創(chuàng)新發(fā)展融資租賃、消費金融等新型金融工具，打造鄭州都市區(qū)中小金融機構(gòu)集聚區(qū)。

為進一步促進銀企溝通。聯(lián)系金融機構(gòu)和類金融機構(gòu)，使其拓寬業(yè)務渠道，惠及中小微企業(yè)，積極開展金融機構(gòu)與小微企業(yè)對接活動，充分掌握雙方的發(fā)展需求和困難，著重解決金融機構(gòu)與中小微企業(yè)之間投融資“信息不對稱”的問題。推行金融支持小微企業(yè)貸款保證保險“共保體”制，在小微企業(yè)和銀行之間引入保險公司群體，聯(lián)合分擔融資風險，緩解轄區(qū)小微企業(yè)貸款抵押難、擔保難、融資難、融資貴現(xiàn)象。

（二）扶持發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè)。以計算機與網(wǎng)絡設備研發(fā)生產(chǎn)、軟件開發(fā)及應用服務、新型信息服務為主導行業(yè)，以計算機和網(wǎng)絡設備研發(fā)生產(chǎn)、行業(yè)應用軟件、系統(tǒng)集成、數(shù)字內(nèi)容、網(wǎng)絡接入服務、網(wǎng)絡安全服務、網(wǎng)絡增值服務等為主要領(lǐng)域，以轄區(qū)重要領(lǐng)軍企業(yè)為核心，延伸主導產(chǎn)業(yè)鏈條，帶動數(shù)字電子產(chǎn)品等電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。鼓勵支持轄區(qū)企業(yè)和科研院所共建重點實驗室、工程技術(shù)研究中心，著力推動軟件研發(fā)、系統(tǒng)集成、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等一批龍頭企業(yè)引領(lǐng)的新興行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)，加快科技成果轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展。以集成電路設計為突破口，以科教園區(qū)內(nèi)電子醫(yī)療、信息集成等園中園企業(yè)為載體，以通信、計算機、工業(yè)控制、信息安全和應用電子產(chǎn)品為依托，培育一批具有自主創(chuàng)新能力的集成電路設計企業(yè)，開發(fā)一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)的集成電路產(chǎn)品，積極發(fā)展集成電路制造、封裝、測試和相關(guān)產(chǎn)業(yè)，形成配套完善的集成電路產(chǎn)業(yè)鏈。

積極發(fā)展電子商務。加快企業(yè)電子商務與企業(yè)協(xié)作平臺建設，依托骨干企業(yè)在采購、銷售等方面的優(yōu)勢，以產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ)，以供應鏈管理為重點，整合上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)和市場終端的相關(guān)資源，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務流程的融合和信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通，推動中小企業(yè)電子商務發(fā)展。加快某電子商務產(chǎn)業(yè)園建設，建設電子商務支撐體系，鼓勵扶持轄區(qū)企業(yè)開發(fā)、運營電子商務交易平臺，構(gòu)建覆蓋咨詢、交易、售后服務等環(huán)節(jié)的服務體系。

以河南科技園區(qū)現(xiàn)有0.98平方公里的特色商業(yè)街區(qū)為核心區(qū)，以東到經(jīng)三路、南到農(nóng)業(yè)路、西到信息路、北到文勞路區(qū)域，籌建IT產(chǎn)業(yè)拓展區(qū)，在全區(qū)發(fā)展若干個電子信息專業(yè)園區(qū)為補充，形成以電子信息產(chǎn)業(yè)為主，集高技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)、孵化、展示、交易、中介服務一體的“1+N”發(fā)展經(jīng)營模式，提供教育培訓、商務服務和休閑娛樂等綜合性配套服務。在文化路兩側(cè)、東風路兩側(cè)、花園路以西區(qū)域，重點建設IT產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，主要發(fā)展產(chǎn)品研發(fā)、孵化、展示、交易、中介服務等綜合性產(chǎn)業(yè)；依托河南新科技市場，籌建IT產(chǎn)業(yè)拓展區(qū)，主要提供電子信息產(chǎn)品的生產(chǎn)加工、倉儲物流等配套服務。

（三）加快發(fā)展創(chuàng)意設計產(chǎn)業(yè)。以知識產(chǎn)權(quán)為引領(lǐng)，以工業(yè)設計為主體，著力發(fā)展電子家電、汽車機械、裝飾家具等工業(yè)設計和軟件創(chuàng)意、數(shù)字媒體、動漫會展等創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，著力形成涵蓋前端研發(fā)設計、中端生產(chǎn)加工、末端銷售的設計創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈。圍繞國家知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)試點園區(qū)建設，在繼續(xù)引進與培育工業(yè)設計企業(yè)的基礎(chǔ)上，吸引服務中部地區(qū)的電子信息、醫(yī)療器械、機械裝備等產(chǎn)業(yè)，形成涵蓋前端研發(fā)設計、中端生產(chǎn)加工、末端銷售的設計創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈，促進工業(yè)設計產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展。同時，積極利用國家知識產(chǎn)權(quán)信息數(shù)據(jù)資源，完善知識產(chǎn)權(quán)管理與保護制度，為企業(yè)提供知識產(chǎn)權(quán)分析、專利導航、專利預警、專利布局等知識產(chǎn)權(quán)高端服務。

不斷擴大國家知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園規(guī)模，在以國家知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園為核心區(qū)，以整合利用周邊空間資源為拓展區(qū)，以在全區(qū)建設若干個設計產(chǎn)業(yè)專業(yè)園區(qū)為補充，打造以工業(yè)設計、建筑設計、廣告設計等為重點的“1+N”產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，逐步把設計產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)成為我區(qū)的支柱產(chǎn)業(yè)，把該區(qū)域打造成特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展區(qū)。

（四）大力發(fā)展軟件研發(fā)和服務外包產(chǎn)業(yè)。加快研發(fā)工業(yè)軟件、中間件和基礎(chǔ)軟件，積極發(fā)展嵌入式操作系統(tǒng)、嵌入式軟件開發(fā)平臺等核心軟件；積極開展基于物聯(lián)網(wǎng)、云計算環(huán)境下的新型軟件業(yè)態(tài)和關(guān)鍵技術(shù)研究；加快研發(fā)網(wǎng)絡通信、信息安全、數(shù)字音視頻、智能控制、汽車電子等重點領(lǐng)域嵌入式軟件；推進榕基軟件園、西亞斯—亞美迪等一批大型軟件研發(fā)基地建設，努力提升我區(qū)軟件產(chǎn)業(yè)的規(guī)模和水平。

重點發(fā)展技術(shù)服務外包，采取技術(shù)創(chuàng)新和外包服務并重雙軌模式，支持軟件外包服務企業(yè)參與國內(nèi)、國際市場競爭，建立軟件外包獲取服務平臺。依托某科教園區(qū)，建立軟件外包人才等級信息庫，建立軟件企業(yè)、發(fā)包機構(gòu)和各類院校培訓機構(gòu)的網(wǎng)絡化溝通平臺，引入CMMI咨詢、軟件評測等服務機構(gòu)，建立良好的通信網(wǎng)絡環(huán)境以及高端的軟件開發(fā)平臺。通過引進優(yōu)秀外包增值服務商，為服務軟件外包、動漫游戲、電子商務等各類IT技術(shù)企業(yè)提供多種增值服務。鼓勵有實力的大型軟件企業(yè)通過兼并、聯(lián)盟等方式，整合中小軟件企業(yè)所擁有的優(yōu)秀技術(shù)，形成產(chǎn)業(yè)鏈。加快某科教園區(qū)內(nèi)河南外包產(chǎn)業(yè)園、金科智匯港、嘉陽電子科技、金泰科技信息技術(shù)服務中心等服務外包建設項目，加快服務外包業(yè)集聚發(fā)展，筑牢某河南服務外包示范區(qū)龍頭地位。

（五）大力發(fā)展現(xiàn)代商貿(mào)服務業(yè)。商貿(mào)業(yè)在我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中具有非常重要的戰(zhàn)略地位，是經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)之一。要通過布局優(yōu)化、功能完善、業(yè)態(tài)提升、方式創(chuàng)新等多種方式，以大型購物中心、連鎖店、超市、專業(yè)店為主要形態(tài)，繼續(xù)鞏固提升商圈、特色街、社區(qū)商業(yè)等多層次、多形式的商業(yè)體系，形成大商業(yè)、大市場和大流通的布局框架。

大力發(fā)展商圈經(jīng)濟。加大對北二七路、紫荊山、曼哈頓、西關(guān)虎屯、白廟等成熟商圈改造提升，加強對天旺、建文、押砦、廟李等新興商圈協(xié)調(diào)引導，優(yōu)化綜合購物環(huán)境，引進國際知名品牌的旗艦店和形象店，積極推動大型商場、購物中心、連鎖經(jīng)營企業(yè)和產(chǎn)品標準化程度較高的企業(yè)建立網(wǎng)上訂貨和物流配送體系，開展網(wǎng)上銷售業(yè)務，鞏固高端消費中心區(qū)的地位。搶抓軌道交通建設機遇，積極促進1號線光大廣場站與曼哈頓商圈、2號線農(nóng)業(yè)路站與關(guān)虎屯商圈融合發(fā)展，合理布局大型百貨、超市、餐飲、電影、娛樂等業(yè)態(tài)，謀劃建設紫荊山軌道樞紐型商業(yè)中心，形成“軌道交通、商業(yè)、物業(yè)聯(lián)動”的發(fā)展格局。

大力發(fā)展特色街區(qū)經(jīng)濟。以“提升老街區(qū)、培育新街區(qū)、創(chuàng)建名街區(qū)”的建設發(fā)展思路，發(fā)揮西里路影像文化特色街、緯三路玉器字畫特色街等成熟街區(qū)示范引領(lǐng)作用，積極培育大觀音寺文化產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)等新興特色街區(qū)，提升購物消費功能，完善綜合服務功能，形成風格鮮明、設施完備、管理規(guī)范的發(fā)展格局，打造布局合理、特色鮮明的特色經(jīng)濟網(wǎng)絡。每年大力扶持20家大型商貿(mào)服務企業(yè)，30家大型住宿餐飲服務企業(yè)，重點提升花園路、經(jīng)三路、東風路、未來路和某路等高檔酒店大道和餐飲特色街的品位和檔次。到2016年，建設14條特色鮮明、吸引力強的特色商業(yè)街區(qū)，抓好50個輻射力、帶動力、影響力較大的商貿(mào)業(yè)重點項目。

（六）加快發(fā)展健康醫(yī)療業(yè)。圍繞醫(yī)療服務、健康咨詢、休閑健身等領(lǐng)域，積極建成一批規(guī)模大、功能全的保健休閑中心、體檢醫(yī)療中心、康復中心、體育健身中心等，培育龍頭企業(yè)，打造產(chǎn)業(yè)集群，推動健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大。進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡建設，完善“片醫(yī)負責制”服務模式，實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務全覆蓋。加快河南中醫(yī)院國家中醫(yī)臨床基地、全科醫(yī)生培養(yǎng)綜合樓、省人民醫(yī)院高級病房樓、某總醫(yī)院等重大衛(wèi)生項目建設服務力度，不斷完善醫(yī)療服務基礎(chǔ)設施。到2016年全區(qū)衛(wèi)生服務中心達到20所，全面推行“片醫(yī)負責制”服務模式，實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務全覆蓋。

大力發(fā)展社區(qū)服務業(yè)。加強社區(qū)服務基礎(chǔ)設施建設，不斷完善社區(qū)商業(yè)、文化休閑、醫(yī)療健身等服務功能。支持大型家庭服務企業(yè)運用加盟經(jīng)營、連鎖經(jīng)營等方式到社區(qū)設立各類便民站點，培育壯大一批大型家政服務企業(yè)和知名品牌。因地制宜發(fā)展家庭用品配送、家庭教育等業(yè)態(tài)，滿足家庭的特色需求。

大力發(fā)展家政服務業(yè)。高度重視養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極拓寬養(yǎng)老服務渠道，建立居家養(yǎng)老、日間照料和機構(gòu)養(yǎng)老等多種養(yǎng)老服務模式，滿足不同的養(yǎng)老服務需求。加快以鄭州太陽城老年公寓、河南康復中心為代表的社會化養(yǎng)老項目建設，促使社會化養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈的形成。加快拓展以家庭為服務對象的保姆（孕婦產(chǎn)婦陪護、嬰幼兒看護）、烹飪、保潔、家務管理、小學生接送等家政業(yè)務。吸引、激勵大型資本和規(guī)?；髽I(yè)開展家政服務業(yè)，促進家政服務市場的成熟與發(fā)展。

（七）大力發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)。文化產(chǎn)業(yè)被譽為21世紀的朝陽產(chǎn)業(yè)。我區(qū)作為省會中心城區(qū)，正處于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、城區(qū)功能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵階段，加快發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，對于集聚創(chuàng)新要素，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)向高端發(fā)展，促進發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整具有重要意義。依托國家知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)試點園區(qū)和某文化創(chuàng)意園建設，加快培育一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)和較強創(chuàng)新能力的文化創(chuàng)意企業(yè)，打造某文化創(chuàng)意品牌。

著手研究以文化創(chuàng)意園為核心區(qū)，以大觀音寺周邊為拓展區(qū)，整合全區(qū)文化資源和要素，在全區(qū)建設若干個文化創(chuàng)意專業(yè)園區(qū)為補充，形成“1+N”的模式培育發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。依托“點點動漫城”，重點發(fā)展動漫創(chuàng)作、動漫主題公園體驗等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，努力打造集動漫創(chuàng)意、研發(fā)制作、人才培訓、衍生品開發(fā)等功能于一體的動漫產(chǎn)業(yè)集聚中心。依托河南報業(yè)集團，重點發(fā)展音像出版、電子出版、網(wǎng)絡出版等產(chǎn)業(yè)，大力培養(yǎng)骨干企業(yè)，使某成為全省數(shù)字傳媒和出版技術(shù)研究開發(fā)中心、版權(quán)交易服務中心。依托河南博物院、奧斯卡影城、奧納影城以及丹尼斯、大商新瑪特等，重點發(fā)展影視、時尚消費等產(chǎn)業(yè)，吸引周邊高層次消費人群。依托河南電視臺，重點發(fā)展影視節(jié)目策劃、媒體內(nèi)容制作、表演藝術(shù)、廣告制作等產(chǎn)業(yè)，努力形成具有一定規(guī)模和知名度的媒體影視創(chuàng)作中心。加快培育和引導302中原文化博覽園、西里路影像文化產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)等項目建設，擴大規(guī)模，拓展項目，拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，形成產(chǎn)業(yè)集聚效益和龍頭帶動效應，打造某“文化綜合體”。

培育文化旅游市場。以海洋館、大觀音寺、花卉市場、古玩城（北區(qū)）等主要景區(qū)為亮點，發(fā)揮其品牌效應和集聚優(yōu)勢，建設集旅游商品（旅游用品、紀念品）銷售、旅游特色服務、旅行社業(yè)務、旅游咨詢及信息等相關(guān)文化旅游經(jīng)營項目于一體的綜合型文化旅游產(chǎn)業(yè)和旅游服務集聚區(qū)。

發(fā)展都市休閑旅游。利用沿黃生態(tài)優(yōu)勢，整合馬渡、來童寨、野鴨湖生態(tài)園、馬頭崗生態(tài)園等景點，以獨特的自然景色和人文景觀為載體，大力發(fā)展效益較高的觀光、休閑、旅游、設施、精品、莊園等形式的都市農(nóng)業(yè)，引進先進的休閑旅游理念、管理經(jīng)驗及成熟的項目運作模式，打造集生態(tài)保護與休閑觀光于一體的某“都市農(nóng)業(yè)休閑”項目，形成融生產(chǎn)性、生活性和生態(tài)性于一體的都市休閑游新格局。

（八）大力發(fā)展總部經(jīng)濟。突出樓宇等商務服務業(yè)載體建設，對老舊樓宇進行升級改造，完善功能；高標準建設新樓宇，提高檔次。建設總部經(jīng)濟示范基地，重點引進世界、國內(nèi)500強企業(yè)總部或分支機構(gòu)、國際或國內(nèi)馳名品牌企業(yè)的總部或分支機構(gòu)、中央大企業(yè)等在某區(qū)設立總部、地區(qū)總部或職能型總部機構(gòu)。制訂完善推進“總部經(jīng)濟”發(fā)展的政策體系，整合轄區(qū)資源，重點發(fā)展以樓宇為載體的會展、會計、法律、咨詢、廣告營銷等商務服務業(yè)，大力發(fā)展樓宇經(jīng)濟和樓宇商務的服務經(jīng)濟，吸引國內(nèi)外知名企業(yè)來我區(qū)設立總部或辦事機構(gòu)，培育提升中介服務業(yè)。著力培育一批高檔特色產(chǎn)業(yè)樓宇，初步形成以金融服務、商務服務、創(chuàng)意服務為核心，以都市工業(yè)、信息研發(fā)、總部經(jīng)濟為特色的發(fā)展布局，提升我區(qū)樓宇經(jīng)濟的整體實力和檔次規(guī)模。強化樓宇宣傳推介，修訂完善樓宇宣傳冊，利用報紙、電視、網(wǎng)絡等多種媒體，推介轄區(qū)知名樓宇。力爭到2016年培育年繳納全口徑稅收億元以上的樓宇7幢，重點打造區(qū)級稅收超千萬元樓宇10幢、年繳納區(qū)級稅收百萬元以上樓宇110幢。

集聚發(fā)展服務于總部經(jīng)濟的商務服務業(yè)。大力發(fā)展科技成果轉(zhuǎn)讓、技術(shù)檢測、會計、仲裁服務、咨詢、評估認證、知識產(chǎn)權(quán)、人力資源、信用服務等各類商務中介服務業(yè)，積極為企業(yè)發(fā)展提供全方位中介咨詢服務。同時，加快發(fā)展網(wǎng)上中介服務業(yè)，以房產(chǎn)、金融、人才、專利技術(shù)、旅游、物流、教育等信息中介服務業(yè)的電子商務為重點，促進商務信息資源的互動交流，拓寬信息服務的覆蓋面。通過規(guī)劃引導，促使各類商務中介服務機構(gòu)集聚發(fā)展，集中打造農(nóng)業(yè)路—商務服務業(yè)產(chǎn)業(yè)帶和新通橋—商務服務功能區(qū)。

（九）引導房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。房地產(chǎn)業(yè)是我區(qū)現(xiàn)階段的支柱產(chǎn)業(yè)。我區(qū)作為鄭州市的核心區(qū)域，區(qū)位優(yōu)勢突出，房地產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，特別是隨著我區(qū)全域城市化發(fā)展目標的確定，城中村改造、舊城改造、合村并城的快速推進，未來一個時期，我區(qū)的開發(fā)建設仍需依靠房地產(chǎn)業(yè)去推進，所以對房地產(chǎn)的開發(fā)建設不宜放松，要正確謀劃并加以引導發(fā)展。

優(yōu)化房地產(chǎn)發(fā)展布局。加強對城中村改造、舊城改造、合村并城的控制引導，始終堅持政府的主導作用，嚴格控制商務樓宇和住宅比例，開發(fā)區(qū)域中的商業(yè)、商務等的比例原則不低于開發(fā)總量的30%，積極鼓勵引導群眾以安置房置換商業(yè)商務經(jīng)營性用房，努力為全區(qū)產(chǎn)業(yè)培育提供空間。同時，按照全區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展功能分區(qū)，根據(jù)項目的區(qū)位特點，科學確定商業(yè)開發(fā)用途：在北環(huán)路、中州大道沿線，結(jié)合新龍湖整體規(guī)劃，重點以總部經(jīng)濟、高檔住宅為主，實現(xiàn)與新龍湖的遙相呼應、錯位發(fā)展；在農(nóng)業(yè)路、黃河路、某路區(qū)域以商務樓宇、高層住宅為主，提高城市空間使用效率。

高度重視商務地產(chǎn)建設。強化規(guī)劃引導作用，大力發(fā)展高端商務地產(chǎn)、高端商貿(mào)地產(chǎn)等新興房地產(chǎn)業(yè)態(tài)。主動出擊尋找實力雄厚、經(jīng)驗豐富、社會責任感強的大企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，重點發(fā)展投資體量大、綜合帶動性強、經(jīng)營業(yè)態(tài)多元的城市綜合體，吸引一批國際一線品牌店和旗艦店進駐，注重引進國內(nèi)外商業(yè)零售和分銷巨頭。完善配套公共服務設施，提升經(jīng)營水平和業(yè)態(tài)，引領(lǐng)全省乃至中部地區(qū)現(xiàn)代時尚消費潮流。