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知識(shí)管理與創(chuàng)新管理范文第1篇

圖書館管理是我國社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要組成部分，受到了社會(huì)的廣泛關(guān)注。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，傳統(tǒng)的圖書管理模式難以適應(yīng)現(xiàn)代化圖書館建設(shè)和發(fā)展的需要，而知識(shí)管理作為一種全新的管理理念在圖書館的內(nèi)部管理工作具有十分重要的應(yīng)用價(jià)值，有利于推動(dòng)圖書館管理的創(chuàng)新和發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】

圖書館；知識(shí)管理；創(chuàng)新

一、前言

圖書館的建設(shè)和發(fā)展是我國文化建設(shè)的重要途徑，受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，使得知識(shí)的傳播途徑不斷增加，對圖書館管理工作提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

二、知識(shí)管理和圖書館知識(shí)管理簡析

（一）知識(shí)管理

知識(shí)管理的基本定義要根據(jù)行業(yè)性質(zhì)、發(fā)展方向、時(shí)期特點(diǎn)進(jìn)行確定。根據(jù)美國相關(guān)專家分析，知識(shí)管理就是在企業(yè)或單位的實(shí)際管理工作中充分利用智慧知識(shí)，提升管理效率和質(zhì)量，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)或單位的改革創(chuàng)新和發(fā)展。根據(jù)我國相關(guān)學(xué)者研究，知識(shí)管理具有廣義和狹義兩種概念，從廣義角度分析，知識(shí)管理是對知識(shí)等無形資產(chǎn)以及各種有形資源進(jìn)行有效的融合和管理；從狹義角度分析，知識(shí)管理僅僅是對知識(shí)等無形資產(chǎn)的管理，主要包括知識(shí)內(nèi)容的創(chuàng)造、獲取、存儲(chǔ)、應(yīng)用和傳播等方面的管理。

（二）圖書館知識(shí)管理

圖書館是知識(shí)的重要儲(chǔ)藏基地，知識(shí)管理具有重要的應(yīng)用價(jià)值。圖書館的管理工作主要包括財(cái)務(wù)預(yù)算、費(fèi)用支配、圖書的管理和維護(hù)、管理人員的工作分配以及為讀者提供相關(guān)的咨詢服務(wù)[1]。圖書館知識(shí)管理可以為廣大讀者構(gòu)建一個(gè)有效的知識(shí)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對知識(shí)獲取、挖掘、傳播和應(yīng)用，同時(shí)實(shí)現(xiàn)廣泛信息的共享，從而滿足不同讀者和閱讀需求，提升知識(shí)的應(yīng)用價(jià)值，使得圖書館管理工作更加規(guī)范化、科學(xué)化，受到圖書管理工作人員的認(rèn)可。

（三）圖書館知識(shí)管理的重要意義

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)逐步進(jìn)入知識(shí)化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們對于知識(shí)的需求程度不斷加深，對于圖書館的管理工作提出了更高的要求。傳統(tǒng)的圖書管理模式的落后性逐漸凸顯出來，難以滿足深層次、多元化的知識(shí)需求，而知識(shí)管理通過將不同的信息進(jìn)行有機(jī)地整合和聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)人與知識(shí)、信息與知識(shí)的良好協(xié)調(diào)，從而對知識(shí)的獲取、整理、儲(chǔ)存和傳播等進(jìn)行全面、系統(tǒng)的管理，為廣大讀者提供一個(gè)知識(shí)互動(dòng)的平臺(tái)，進(jìn)一步提升圖書館的管理水平和效率。

三、圖書館知識(shí)管理對圖書館管理的創(chuàng)新

（一）管理理念的創(chuàng)新

目前，我國圖書館的管理工作引入知識(shí)管理的相關(guān)理念，樹立現(xiàn)代化的管理理念，通過組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制等多種管理手段，對圖書館的圖書資源和知識(shí)信息進(jìn)行合理的配置，從而為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)[2]。與傳統(tǒng)的管理理念不同，圖書館知識(shí)管理理念的創(chuàng)新可以概括為以下幾點(diǎn)：一是理論基礎(chǔ)的創(chuàng)新，圖書館知識(shí)管理在傳統(tǒng)管理學(xué)的基礎(chǔ)上引入了知識(shí)管理的相關(guān)理論內(nèi)容；二是管理對象的創(chuàng)新，傳統(tǒng)圖書館管理系統(tǒng)十分單一，而圖書館知識(shí)管理系統(tǒng)則形成了圖書館的館藏資源、圖書刊物、知識(shí)信息等多方面的知識(shí)體系；三是管理側(cè)重點(diǎn)的創(chuàng)新，在傳統(tǒng)管理理念中，圖書館管理僅僅是事務(wù)性管理，很難切實(shí)落實(shí)“以人為本”的理念，而知識(shí)管理則充分體現(xiàn)了“以人為本”的管理理念。

（二）管理模式的創(chuàng)新

根據(jù)管理工作的復(fù)雜程度和各項(xiàng)任務(wù)之間的依賴程度，圖書館知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)了事務(wù)模式、集成模式、協(xié)作模式、專家模式四種管理模式的創(chuàng)新，具體分析如下：第一，事務(wù)模式是對圖書館的核心業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的順利開展，具有較高的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求；第二，集成模式堅(jiān)持“整體最優(yōu)”的原則，對各部門的工作進(jìn)行統(tǒng)一管理，協(xié)調(diào)好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的內(nèi)容，使得各部門間的相互依賴性提高，同時(shí)提高了整體管理效率；第三，協(xié)作模式主要是多角度、全方位的對相關(guān)問題進(jìn)行分析，通過調(diào)動(dòng)不同領(lǐng)域和部門的知識(shí)和力量來處理好各項(xiàng)復(fù)雜事故，復(fù)雜程度較高；第四，專家模式將管理重點(diǎn)放在了名人效應(yīng)上，借助專家的管理經(jīng)驗(yàn)和智慧，推動(dòng)圖書館管理工作的進(jìn)步，同時(shí)積極鼓勵(lì)其提升自身社會(huì)價(jià)值，促進(jìn)圖書館核心業(yè)務(wù)的發(fā)展[2]。

（三）圖書館管理內(nèi)容的創(chuàng)新

圖書館知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)、人事、行政等方面管理內(nèi)容的創(chuàng)新。圖書館知識(shí)管理以“知識(shí)”為主要對象，重組和創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程，將文獻(xiàn)采訪發(fā)展為知識(shí)采集，將文獻(xiàn)組織發(fā)展為知識(shí)組織，將文獻(xiàn)服務(wù)發(fā)展為知識(shí)服務(wù)。

（四）服務(wù)工作的創(chuàng)新

通過圖書館知識(shí)管理，深入落實(shí)“顧客至上”的服務(wù)理念，同時(shí)，可以建立完善的讀者意見反饋體系，獲得讀者的相關(guān)建議，在此基礎(chǔ)上，將讀者需求與圖書信息建設(shè)結(jié)合起來，從而為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

四、結(jié)語

總而言之，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)的圖書館管理模式難以滿足現(xiàn)代群眾的閱讀需求，需要進(jìn)行改革和創(chuàng)新，知識(shí)管理作為一種全新的管理理念，對于圖書館的管理工作具有十分重要的指導(dǎo)作用，從管理理念、模式、內(nèi)容等方面實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新，提高了服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

作者：田曉燕 單位：山東省聊城市莘縣圖書館

參考文獻(xiàn)：

知識(shí)管理與創(chuàng)新管理范文第2篇

1.1知識(shí)與知識(shí)管理通常情況下，依據(jù)知識(shí)的存在形式可將知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱形知識(shí)兩種。顯性知識(shí)是指由物質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)的，可以表達(dá)的知識(shí)。例如：科學(xué)發(fā)明、學(xué)術(shù)論文、專利和技術(shù)等。隱性知識(shí)是指不具有物質(zhì)形態(tài)的，通常存在于企業(yè)員工的頭腦中，不易被他人了解和發(fā)現(xiàn)，例如，員工的思維方式、創(chuàng)造性知識(shí)等。知識(shí)管理是利用技術(shù)和管理的方式，實(shí)現(xiàn)知識(shí)與人的有機(jī)結(jié)合，是企業(yè)對人和資源進(jìn)行控制和管理的過程。知識(shí)管理的目標(biāo)是通過對知識(shí)的學(xué)習(xí)、共享和使用，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有效利用，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力。企業(yè)依據(jù)知識(shí)管理的要求，對知識(shí)進(jìn)行管理和利用，充分發(fā)揮人與知識(shí)結(jié)合優(yōu)勢，創(chuàng)造新的價(jià)值，提高企業(yè)的綜合實(shí)力。

1.2企業(yè)創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)創(chuàng)新的主要方式是技術(shù)創(chuàng)新，對于許多人來說，技術(shù)創(chuàng)新意味著企業(yè)創(chuàng)新，即針對企業(yè)創(chuàng)新能力研究主要是技術(shù)創(chuàng)新。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，技術(shù)創(chuàng)新既是企業(yè)將市場需求與科技進(jìn)步進(jìn)行集合，創(chuàng)造企業(yè)效益的行為。技術(shù)創(chuàng)新是將知識(shí)與技能融合到產(chǎn)品中使得顧客滿意的過程，也是產(chǎn)生知識(shí)、創(chuàng)造和應(yīng)用知識(shí)的過程，通過技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)能提升產(chǎn)品附加值，增強(qiáng)自身市場競爭力。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新依賴于企業(yè)的技術(shù)積累，技術(shù)積累的過程不是來自于企業(yè)外部的技術(shù)輸入，而是源于企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)活動(dòng)。任何技術(shù)的創(chuàng)新都不是憑空想象得來，要在已有的知識(shí)基礎(chǔ)上，對技術(shù)進(jìn)行改革創(chuàng)新，從舊知識(shí)中提煉升華出新知識(shí)。因此，企業(yè)的所進(jìn)行的技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)積累能進(jìn)一步的提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，不斷的進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)積累，提高企業(yè)的競爭力。在企業(yè)創(chuàng)新過程中，對員工的相關(guān)專業(yè)知識(shí)具有較高的要求，為增加企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)中員工的知識(shí)積累，需要企業(yè)進(jìn)行長期系統(tǒng)的知識(shí)積累過程。

1.3知識(shí)管理在企業(yè)創(chuàng)新中的作用知識(shí)管理有助于企業(yè)創(chuàng)新能力的提高，具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是知識(shí)管理使企業(yè)創(chuàng)新更加有序，企業(yè)的創(chuàng)新是非常復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，通過知識(shí)管理能實(shí)現(xiàn)對知識(shí)的分類整理，利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段將無序的知識(shí)信息變得有序化，使得企業(yè)的創(chuàng)新過程更加的有序合理；二是知識(shí)管理使得企業(yè)創(chuàng)新更為有效，其主要是通過建立知識(shí)的管理機(jī)構(gòu)，幫助員工更加方便高效的獲取知識(shí)信息，快速準(zhǔn)確的做出相關(guān)決策，為企業(yè)創(chuàng)新奠定知識(shí)基礎(chǔ)；三是知識(shí)管理是的企業(yè)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)降低，知識(shí)管理是將知識(shí)進(jìn)行收集和整合，通過知識(shí)信息的積累，使企業(yè)在創(chuàng)新過程中更符合市場的要求，減少創(chuàng)新過程中的眾多不確定因素，降低了企業(yè)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)。從以上三個(gè)方面來看，企業(yè)通過知識(shí)管理提升了自身的創(chuàng)新能力。

2基于知識(shí)管理提升企業(yè)創(chuàng)新能力的方法

2.1實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的制度化，實(shí)現(xiàn)知識(shí)積累企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的前提是企業(yè)擁有眾多的知識(shí)信息資源，這些資源的主要來源是企業(yè)的知識(shí)積累，因此，企業(yè)要建立相應(yīng)的知識(shí)積累制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的知識(shí)積累。實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)積累制度化是指將技術(shù)創(chuàng)新的規(guī)范、組織行為和組織知識(shí)用制度的形式確定下來，使得企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新更加合理有效。利用現(xiàn)代的信息化手段，企業(yè)通過挖掘使得原本存在于員工頭腦中的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榭纱鎯?chǔ)利用的顯性知識(shí)，將個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織知識(shí)，使得組織知識(shí)實(shí)現(xiàn)固定和積累，知識(shí)信息的共享實(shí)現(xiàn)了人與知識(shí)的有機(jī)結(jié)合。知識(shí)管理的制度化具體實(shí)施手段是建立知識(shí)庫，將企業(yè)中的隱性知識(shí)和顯性知識(shí)在知識(shí)庫中實(shí)現(xiàn)最大的可視化，使知識(shí)以物質(zhì)形態(tài)長期保存，達(dá)到知識(shí)資源與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的最佳結(jié)合效果。此外，還應(yīng)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部部門之間的接口，使知識(shí)信息在企業(yè)內(nèi)部共享的過程更加方便流暢，例如：設(shè)置部門協(xié)調(diào)制度、部門和崗位職責(zé)、相關(guān)流程、標(biāo)準(zhǔn)等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的知識(shí)積累。

2.2實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新活動(dòng)流程化，完善企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)涉及到企業(yè)的眾多部門，這就需要各部門之間的溝通與合作，每個(gè)企業(yè)都擁有各自的企業(yè)創(chuàng)新流程，通過實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新活動(dòng)流程的電子化，大大提高了企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的效率和質(zhì)量。企業(yè)創(chuàng)新能力的高低主要取決于企業(yè)創(chuàng)新人員對知識(shí)的掌握程度，企業(yè)通過完善企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制，不僅保留了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，也有助于指導(dǎo)企業(yè)的新員工進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)。知識(shí)管理的過程不單單是對知識(shí)的分類整理，而是將知識(shí)與企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)相結(jié)合，使企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)流程化，方便企業(yè)員工迅速掌握和了解相關(guān)創(chuàng)新知識(shí)，提高企業(yè)員工的創(chuàng)新能力。企業(yè)可以通過對每個(gè)創(chuàng)新階段的成果進(jìn)行評價(jià)檢驗(yàn)和反饋，根據(jù)外界創(chuàng)新環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整企業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)流程，更好的適應(yīng)市場的需求，不斷完善企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制。

2.3實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新能力組織化，提升創(chuàng)新體系能力企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新技術(shù)活動(dòng)往往是以項(xiàng)目組的形式完成，即要依靠團(tuán)隊(duì)的力量合作完成，而且創(chuàng)新技術(shù)活動(dòng)的進(jìn)行需要先進(jìn)的技術(shù)，成熟的理論知識(shí)、完善的設(shè)計(jì)方案、具體的實(shí)施計(jì)劃、高效嚴(yán)密的組織、嚴(yán)格的審查監(jiān)督制度等，因此，企業(yè)創(chuàng)新能力的高低也取決于創(chuàng)新的體系能力水平。企業(yè)創(chuàng)新能力的體現(xiàn)有人力、財(cái)力、物力等多方面，但是人才和團(tuán)隊(duì)的能力是其中最重要的能力，換句話說，企業(yè)創(chuàng)新能力的高低主要取決于企業(yè)的人才素質(zhì)和水平。企業(yè)創(chuàng)新能力的提高離不開對知識(shí)資源的整合、傳播、利用的過程，企業(yè)員工能力的提高主要通過工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)的能力并不是簡單的個(gè)人能力的加總，加強(qiáng)企業(yè)的知識(shí)管理，首先要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新能力的組織化，合理有效的創(chuàng)新能力組織是提高企業(yè)創(chuàng)新能力的保障。創(chuàng)新能力的組織化，是指企業(yè)的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)擁有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)，具有足夠的知識(shí)積累和創(chuàng)新能力，個(gè)人的創(chuàng)新能力在組織化的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中能發(fā)揮到最大水平，個(gè)人創(chuàng)新能力在團(tuán)隊(duì)中能不斷的提升，企業(yè)的整體創(chuàng)新能力也能得到持續(xù)的提高，在企業(yè)競爭中擁有核心競爭力。

3結(jié)語

知識(shí)管理與創(chuàng)新管理范文第3篇

關(guān)鍵詞:知識(shí)管理;知識(shí)服務(wù);創(chuàng)新

中圖分類號(hào):G25文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1009-0118(2012)09-0207-02

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展,給圖書館的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面知識(shí)作為一種重要的資源和生產(chǎn)要素,需要更好的加以組織和管理來實(shí)現(xiàn)增值;另一方面圖書館如何利用新技術(shù)來提高自身服務(wù)和競爭力,都是圖書館發(fā)展所面臨的新課題。

一、知識(shí)管理

(一)知識(shí)管理的基本內(nèi)涵

知識(shí)管理是在知識(shí)背景下產(chǎn)生的一種新的管理思想,它的理論和實(shí)踐均來自企業(yè)管理領(lǐng)域,但其成功經(jīng)驗(yàn)已被社會(huì)多個(gè)領(lǐng)域所接受,并逐漸形成了一個(gè)跨學(xué)科的綜合性研究領(lǐng)域。圖書館自誕生之時(shí)就具有“知識(shí)管理”的基本職能:收集、整理、保存、傳播和利用知識(shí),因此,當(dāng)企業(yè)界興起知識(shí)管理的熱潮后,很快就在圖書館界引起共鳴。但是由于企業(yè)和圖書館是兩個(gè)不同的社會(huì)領(lǐng)域,所以它們的知識(shí)管理是具有不同的指向的:企業(yè)知識(shí)管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新,最終獲得利益的最大化,保證企業(yè)自身的生存和發(fā)展;而圖書館作為社會(huì)公共教育的非營利性組織,其知識(shí)管理的直接目標(biāo)是更好的為社會(huì)提供知識(shí)服務(wù),從而促進(jìn)社會(huì)的整體進(jìn)步和發(fā)展。

高校圖書館是一個(gè)典型的知識(shí)型組織,是高等學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心,是學(xué)校教學(xué)和科研的重要支撐。它的服務(wù)對象主要是文化層次較高、信息意識(shí)較強(qiáng)的師生員工,主要任務(wù)是收集各種類型的文獻(xiàn)資料,進(jìn)行科學(xué)的組織提煉,為教學(xué)和科研提供服務(wù)。由此可見,高校圖書館工作的最終目的是為讀者提供所需要的知識(shí)、信息,是他們可以直接便利的使用知識(shí)解決實(shí)際問題,而知識(shí)管理的最終目和核心理念也正是提供知識(shí)服務(wù),可以提高圖書館知識(shí)服務(wù)的質(zhì)量,促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新。

(二)知識(shí)管理的內(nèi)容

圖書館知識(shí)管理是一個(gè)圍繞著知識(shí)生成、積累、交流和應(yīng)用的過程。高校圖書館知識(shí)管理是應(yīng)用知識(shí)管理理論與方法,在一定的資源和技術(shù)基礎(chǔ)上,以人為本對顯性知識(shí)和隱性知識(shí)進(jìn)行管理,通過具體管理活動(dòng)為實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)和創(chuàng)新的目標(biāo)所體現(xiàn)出來的管理過程。這種管理一方面是對顯性知識(shí)的管理,主要是指對傳統(tǒng)文獻(xiàn)的管理,即收集、整理、保存和傳遞傳統(tǒng)文獻(xiàn)信息,為廣大師生的教學(xué)科研提供服務(wù);另一方面是對隱性知識(shí)的管理,即對圖書館員數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)、技巧、見解等意會(huì)知識(shí)進(jìn)行顯性化處理,讓它們可以為讀者所利用。對隱性知識(shí)的管理,也就是對擁有圖書館專業(yè)技能的人的管理,這也是圖書館實(shí)踐知識(shí)管理理論的切入點(diǎn)和重點(diǎn)所在。

二、知識(shí)服務(wù)

(一)知識(shí)服務(wù)的基本內(nèi)涵

知識(shí)服務(wù)是一信息知識(shí)的搜集、分析、重組的知識(shí)能力為基礎(chǔ),根據(jù)讀者的具體問題和個(gè)性化環(huán)境,直接融入讀者解決問題的全過程,提供能夠支持知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)創(chuàng)新的服務(wù)。知識(shí)是存在與信息之中的,而知識(shí)服務(wù)是一種目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的、面向用戶的、面向解決方案的,貫穿用戶解決問題過程的服務(wù)。這就要求圖書館員要從以前僅為用戶提供解決問題的參考文獻(xiàn)信息資料,或簡單的檢索與參考咨詢服務(wù),轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯訛橛脩籼峁?shí)際問題的解決方案。

(二)知識(shí)管理的直接目標(biāo)之一就是提供知識(shí)服務(wù)

知識(shí)管理和知識(shí)服務(wù)的共同目標(biāo)都是知識(shí)創(chuàng)新,而在圖書館,知識(shí)管理的直接目標(biāo)之一就是為用戶提供更好的知識(shí)服務(wù),以支持知識(shí)創(chuàng)新。知識(shí)管理可以有效提高圖書館員的知識(shí)服務(wù)水平,提高用戶滿意度;而知識(shí)服務(wù)又是知識(shí)管理得以有效實(shí)施的表現(xiàn)方式,在知識(shí)服務(wù)的過程中,知識(shí)管理才得以實(shí)踐。知識(shí)管理機(jī)制的建立是實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)的前提,知識(shí)服務(wù)又促進(jìn)知識(shí)管理水平的提高,是知識(shí)管理的最終體現(xiàn),也是衡量圖書館知識(shí)管理成功與否的關(guān)鍵。我們必須不斷更新服務(wù)內(nèi)容,轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,才能為用戶在需要的時(shí)間提供其所需要的優(yōu)質(zhì)服務(wù),實(shí)現(xiàn)圖書館在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的價(jià)值。

(三)知識(shí)服務(wù)的內(nèi)容。

1、知識(shí)挖掘

知識(shí)挖掘主要是根據(jù)用戶的研究要求,對大量信息進(jìn)行分析,通過對文獻(xiàn)定性、定量的增值處理來發(fā)現(xiàn)隱含在文獻(xiàn)中的知識(shí),揭示其中的規(guī)律性。網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)量龐大,良莠不齊,要為用戶提供有效的知識(shí)服務(wù),必須依托先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),用智能化手段挖掘隱藏于大量信息中的知識(shí),從而得到與學(xué)科相關(guān)的知識(shí)、專業(yè)細(xì)化的知識(shí)、面向課題的知識(shí)和所需知識(shí)相關(guān)的知識(shí)等等。

2、知識(shí)組織

知識(shí)組織是在信息獲取和信息預(yù)處理的基礎(chǔ)上,通過智能檢索、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉庫等技術(shù),對信息進(jìn)行精簡提取,發(fā)現(xiàn)隱含在信息中的有用知識(shí)單元并對其進(jìn)行集合組織的過程。簡單的說,就是對知識(shí)的本質(zhì)以及知識(shí)之間的關(guān)系進(jìn)行有序的揭示,即使之有序化。

3、知識(shí)開發(fā)

知識(shí)開發(fā)是在知識(shí)組織的基礎(chǔ)上,根據(jù)用戶要求和圖書館發(fā)展的特定目標(biāo),通過圖書館員的智力勞動(dòng)對所需知識(shí)信息進(jìn)行深層次加工,形成用戶決策所需要的知識(shí)解決方案或適合市場需求的知識(shí)產(chǎn)品,如數(shù)據(jù)庫、知識(shí)庫、智能工具、應(yīng)用軟件等。這是一種導(dǎo)向性的研究活動(dòng),其中包括對文獻(xiàn)信息資源、網(wǎng)絡(luò)信息資源中的顯性和隱性知識(shí)的開發(fā),更包含了圖書館員的創(chuàng)造性智力勞動(dòng),使得知識(shí)產(chǎn)品產(chǎn)生了增值。

三、知識(shí)管理和知識(shí)服務(wù)的實(shí)施

知識(shí)管理與創(chuàng)新管理范文第4篇

論文摘要:企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)施，要求傳統(tǒng)的技能培訓(xùn)模式改革成新型的智能培訓(xùn)模式，即企業(yè)培訓(xùn)的功能目標(biāo)要從主要針對員工個(gè)人技能提高和知識(shí)量增加，改變成提高整體組織學(xué)習(xí)能力和提升智力與創(chuàng)新能力。從知識(shí)管理和企業(yè)培訓(xùn)的整合模式和運(yùn)行兩個(gè)方面探討了企業(yè)建立智能培訓(xùn)模式。

一、引言

在傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)的企業(yè)中，人們普遍認(rèn)為員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率、勞動(dòng)技能是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的重要來源，因此，企業(yè)員工勞動(dòng)技能、熟練程度以及勞動(dòng)生產(chǎn)率就成為企業(yè)最主要的資源，進(jìn)而也會(huì)要求企業(yè)的一切管理活動(dòng)都要圍繞著企業(yè)的這個(gè)核心資源展開;20世紀(jì)70年代以后，西方發(fā)達(dá)國家率先進(jìn)人到了后工業(yè)社會(huì)與信息社會(huì)，新科技革命及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展所造成的知識(shí)爆炸使企業(yè)信息半徑急劇擴(kuò)張，進(jìn)而人們認(rèn)為信息和知識(shí)成為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的最重要資源;本世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，人們對于知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值又有了新的認(rèn)識(shí)，企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造不僅僅是來源于知識(shí)量的增加，更重要的在于企業(yè)必須通過知識(shí)和信息的整合、交叉學(xué)科碰撞，使知識(shí)轉(zhuǎn)化成智力和智能即完成知識(shí)創(chuàng)新，這樣知識(shí)才能形成價(jià)值創(chuàng)造的首要資源。因此，知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的知識(shí)管理要求企業(yè)通過知識(shí)創(chuàng)新以形成他人無法復(fù)制的企業(yè)核心競爭能力。為了打造這一核心競爭力，知識(shí)管理提出了組織學(xué)習(xí)理論，即通過組織學(xué)習(xí)以使信息與知識(shí)整合成企業(yè)智能。

社會(huì)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步使企業(yè)管理圍繞的核心資源發(fā)生了變化即勞動(dòng)技能一信息知識(shí)一知識(shí)智能，這勢必要求企業(yè)管理的重要組成部分-—企業(yè)培訓(xùn)也做相應(yīng)的改變，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)知識(shí)管理的客觀需要。

二、知識(shí)管理下新型培訓(xùn)模式的功能創(chuàng)新

工業(yè)革命以來，企業(yè)依據(jù)泰勒的科學(xué)管理理論，將管理也運(yùn)用到了人力資源的有效利用上:依照大機(jī)器生產(chǎn)的科學(xué)和技術(shù)(工藝和工序)，制定了標(biāo)準(zhǔn)操作法，簡化了工人的操作步驟，提高員工勞動(dòng)技能與熟練程度，進(jìn)而極大地提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率。此時(shí)企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容，并將培訓(xùn)目標(biāo)直接指向員工個(gè)人技能、勞動(dòng)熟練程度的提高，最終提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

企業(yè)跨入信息化管理時(shí)代以后，ERP，MRP等一系列信息管理系統(tǒng)的使用，使得企業(yè)在信息資源的搜集整合方面有了突破性的進(jìn)展，這一時(shí)期，由于對信息和知識(shí)的高度重視，企業(yè)對于員工的培訓(xùn)不單單針對員工技能的提高，更注重員工新知識(shí)的灌輸和知識(shí)半徑的擴(kuò)展。由于企業(yè)對系統(tǒng)性知識(shí)的需求，一大批咨詢培訓(xùn)公司應(yīng)運(yùn)而生，其提供的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的外聘講師培訓(xùn)成為企業(yè)培訓(xùn)體系的重要組成部分。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和持續(xù)競爭力將更多地依靠知識(shí)創(chuàng)新來維持，因此，新型的培訓(xùn)模式首先要更多地關(guān)注于建立學(xué)習(xí)型組織，為員工提供一個(gè)“無障礙”的知識(shí)獲取、知識(shí)共享、知識(shí)整合平臺(tái)，進(jìn)而提供知識(shí)信息碰撞機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新。其次，通過對隱性知識(shí)的管理，促進(jìn)隱性知識(shí)的共享和轉(zhuǎn)化，提高企業(yè)智能。第三，隨著各種知識(shí)管理工具的運(yùn)用，現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)具備開展以高科技媒介為輔助工具的新型培創(chuàng)“方式的條件，因此，現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)要突破傳統(tǒng)培訓(xùn)模式中相對單一的培訓(xùn)方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)在地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容和考核方面的多樣化和柔性化，針對知識(shí)特性展開，提高企業(yè)培訓(xùn)效能。第四，面對著知識(shí)信息的幾何增長速度，單純的知識(shí)灌輸型培訓(xùn)已經(jīng)無法滿足知識(shí)的更新速度，因此，企業(yè)培訓(xùn)職能應(yīng)由提供知識(shí)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到提供學(xué)習(xí)服務(wù)上來。

三、知識(shí)管理與企業(yè)培訓(xùn)的整合模式

在當(dāng)前的企業(yè)實(shí)踐中，知識(shí)管理和企業(yè)培訓(xùn)基本上處于脫節(jié)狀態(tài)。企業(yè)知識(shí)管理的引人，并沒有帶來培訓(xùn)方面的響應(yīng)轉(zhuǎn)變，下面本文主要從組織結(jié)構(gòu)與制度、戰(zhàn)略和觀念四個(gè)方面對知識(shí)管理和企業(yè)培訓(xùn)的總體整合進(jìn)行系統(tǒng)的分析。

現(xiàn)代企業(yè)將更多地圍繞自己的核心業(yè)務(wù)來組織和運(yùn)作，因此，傳統(tǒng)的按產(chǎn)品或市場劃分的直線制、職能制組織模式已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求，而應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化的“全息網(wǎng)絡(luò)制”組織結(jié)構(gòu)，以加強(qiáng)企業(yè)員工之間以及員工與決策部門的及時(shí)溝通，提高組織對環(huán)境的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。在觀念方面，為了更好地促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的傳遞和共享，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，就要建立起“知識(shí)導(dǎo)向型”的企業(yè)文化，營造一個(gè)和諧的組織學(xué)習(xí)氛圍，使得員工能夠變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，開拓思維。在制度方面，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)與知識(shí)激勵(lì)機(jī)制，在扁平化的組織結(jié)構(gòu)前提之下，傳統(tǒng)企業(yè)所建立的職位晉升機(jī)制己經(jīng)沒有生存的組織環(huán)境，因此，新型的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該著重針對員工的工作量和工作能力從薪酬和自我實(shí)現(xiàn)方面來設(shè)計(jì)。在企業(yè)戰(zhàn)略方面，企業(yè)的培訓(xùn)必須要與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，企業(yè)培訓(xùn)部門的任務(wù)應(yīng)該在于幫助企業(yè)預(yù)測執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略所需要的技能，并確定合適的時(shí)間和方法幫助企業(yè)構(gòu)建所需要的技能，做到公司的人才培養(yǎng)和崗位配置都要從戰(zhàn)略的高度去考慮。

四、企業(yè)智能培訓(xùn)模式實(shí)施與運(yùn)行

企業(yè)智能培訓(xùn)要充分運(yùn)用知識(shí)管理系統(tǒng)所獲取、儲(chǔ)存、生產(chǎn)以及共享的知識(shí)來擴(kuò)充企業(yè)培訓(xùn)資源庫，同時(shí)運(yùn)用系統(tǒng)所具有的知識(shí)獲取路徑功能，來更好地整合企業(yè)內(nèi)外部知識(shí)，只有在充分挖掘企業(yè)內(nèi)部隱性和顯性知識(shí)的同時(shí)，利用現(xiàn)有的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搜尋外部的有價(jià)值的信息，針對企業(yè)發(fā)展需求，對一系列知識(shí)進(jìn)行整合創(chuàng)新，才一能達(dá)到企業(yè)整體智能的提高。

1.將非正式學(xué)習(xí)融人到企業(yè)培訓(xùn)體系中

面對海量增長的信息，正規(guī)的企業(yè)培訓(xùn)難以滿足知識(shí)的幾何增長速度，而非正式學(xué)習(xí)的產(chǎn)生滿足了學(xué)習(xí)者對于新知識(shí)的渴求。非正式學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者利用一切合適的條件進(jìn)行的具有明確目的指向，自我發(fā)起、自我調(diào)控、自我負(fù)責(zé)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。員工的非正式學(xué)習(xí)植根于企業(yè)日常工作、企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作、企業(yè)研發(fā)等情境之中，通過群體之間的相互合作與互動(dòng)來達(dá)到工作與學(xué)習(xí)的雙贏。

研究表明，當(dāng)人們認(rèn)識(shí)到可以立刻應(yīng)用所學(xué)知識(shí)的時(shí)候?qū)W習(xí)效果是最好的，掌握的知識(shí)也最有效。首先，非正式學(xué)習(xí)作為一種情景嵌人式學(xué)習(xí)，能夠更有效地促進(jìn)組織隱性知識(shí)的共享和轉(zhuǎn)化;其次，員工學(xué)習(xí)自主性更強(qiáng)，不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，員工可以根據(jù)自身的需要來安排學(xué)習(xí)。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)創(chuàng)設(shè)良好的非正式學(xué)習(xí)氛圍，完善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，重視提高員工學(xué)習(xí)能力，同時(shí)淡化企業(yè)正式培訓(xùn)與非正式學(xué)習(xí)之間的界限，實(shí)現(xiàn)兩者的有機(jī)整合，充分調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)熱情，實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)效能的大幅提高。

2.利用新技術(shù)進(jìn)行傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的升級

與傳統(tǒng)企業(yè)的培訓(xùn)相比，知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)面臨的知識(shí)來源范圍無限擴(kuò)大，員工知識(shí)層次和學(xué)習(xí)能力明顯提高，知識(shí)更新日益加快，傳統(tǒng)單調(diào)的培訓(xùn)方式已經(jīng)無法滿足員工個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求。

隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，通過網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行培訓(xùn)的方式受到越來越多企業(yè)的認(rèn)同。搜索引擎、blog .podcasting， web2.0的應(yīng)用都將被應(yīng)用到企業(yè)培訓(xùn)，這些新技術(shù)的應(yīng)用，一方面，滿足了員工對于企業(yè)外部知識(shí)的搜索，便于企業(yè)內(nèi)外部知識(shí)的整合，及時(shí)對企業(yè)知識(shí)進(jìn)行更新;另一方面，滿足了企業(yè)內(nèi)部員工之間的溝通與合作，利于員工之間，員工與組織之間知識(shí)的轉(zhuǎn)化和共享。因此，隨之而興起的實(shí)踐社區(qū)、試聽培訓(xùn)、E-learning、虛擬現(xiàn)實(shí)、虛擬教室技術(shù)等培訓(xùn)方式相比于傳統(tǒng)培訓(xùn)更好地滿足培訓(xùn)需求的個(gè)性化和培訓(xùn)內(nèi)容的多樣化需求，完成了培訓(xùn)部門由提供知識(shí)產(chǎn)品向提供學(xué)習(xí)服務(wù)的職能轉(zhuǎn)變。

3.提升培訓(xùn)單位的戰(zhàn)略地位，創(chuàng)辦“企業(yè)大學(xué)”

知識(shí)管理與創(chuàng)新管理范文第5篇

論文關(guān)鍵詞:知識(shí)管理:課程根式;教學(xué)模式

獲取知識(shí)和發(fā)展能力構(gòu)成了現(xiàn)代高校教學(xué)的兩項(xiàng)最基本的認(rèn)知任務(wù)。高等職業(yè)教育的特定培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格決定了高職教學(xué)對知識(shí)傳授的內(nèi)容和模式的選擇性。筆者認(rèn)為，將現(xiàn)代知識(shí)管理理論應(yīng)用于高職教學(xué)中，在確保傳授知識(shí)效率和效益的前提下，可以更好地研究有利于知識(shí)選擇和轉(zhuǎn)化的高職課程與教學(xué)模式。

一、現(xiàn)代知識(shí)管理理論

知識(shí)管理是包括知識(shí)的生產(chǎn)、加工、傳播和運(yùn)用的過程，其作用就是幫助人們分享信息與知識(shí)，并運(yùn)用知識(shí)改善自我或組織的行為績效。

在當(dāng)代知識(shí)理論中，把知識(shí)分為顯性知識(shí)(expilcitknowledge)和默會(huì)知識(shí)(tacit knowledge).顯性知識(shí)是指能夠反思和陳述的知識(shí)，指那些經(jīng)過編撰的能夠以正規(guī)化、系統(tǒng)化的語言明確表達(dá)的知識(shí)，其表示方式可以是書面、數(shù)字表達(dá)、列舉、手冊、報(bào)告等正式媒介;默會(huì)知識(shí)是指存在于人們頭腦的某個(gè)特定環(huán)境中的、難以正規(guī)化，難以溝通的知識(shí)，它不能清晰地反思和陳述，在一定程度上具有獨(dú)占性和排它性，難以與他人共享。

現(xiàn)代知識(shí)管理，即對上述兩種知識(shí)進(jìn)行管理，其核心是兩類知識(shí)的轉(zhuǎn)化過程，知識(shí)創(chuàng)新的全過程包括兩類知識(shí)形成的下述四種轉(zhuǎn)化模式。

(一)社會(huì)化:從默會(huì)知識(shí)到默會(huì)知識(shí)

社會(huì)化是個(gè)體之間共同分享各自經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、決竅和心智模式并創(chuàng)造新的默會(huì)知識(shí)的過程。默會(huì)知識(shí)傳授的關(guān)鍵是經(jīng)驗(yàn)的形成，沒有個(gè)體之間經(jīng)驗(yàn)的共享，一個(gè)人很難從另一個(gè)人那里獲得默會(huì)知識(shí)。社會(huì)化產(chǎn)生的是一種“意會(huì)”的知識(shí)。

(二)外化:從默會(huì)知識(shí)到顯性知識(shí)

外化是挖掘默會(huì)知識(shí)并把它發(fā)展為顯性概念的過程， 是知識(shí)創(chuàng)新的關(guān)鍵。用語言或書面方式，對概念進(jìn)行描述是外化過程中采用的主要方法。由于默會(huì)知識(shí)具有“情景性”特征即默會(huì)知識(shí)的獲得總是與一定問題和任務(wù)“情景”相聯(lián)系，是對這種特殊問題或任務(wù)的一種直覺綜合的把握，因此，情景化教學(xué)等信息化模式，為默會(huì)知識(shí)的外化創(chuàng)建一個(gè)情景化環(huán)境，使學(xué)習(xí)者能夠運(yùn)用類比或假設(shè)，把歌會(huì)知識(shí)歸納為顯性知識(shí)。外化產(chǎn)生的是概念化的知識(shí)。

(三)綜合化:從顯性知識(shí)到顯性知識(shí)

綜合化是概念轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)知識(shí)的過程。綜合的過程就是把不同的顯性知識(shí)綜合進(jìn)行分類、加工、綜合或重組，重新構(gòu)建新的更加系統(tǒng)化的知識(shí)。綜合化產(chǎn)生的是系統(tǒng)化的知識(shí)。

(四)內(nèi)化:從顯性知識(shí)到默會(huì)知識(shí)

內(nèi)化是顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為默會(huì)知識(shí)的過程，其實(shí)質(zhì)是“通過做而學(xué)習(xí)”的過程，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)通過社會(huì)化、外化、綜合化后，再內(nèi)化為個(gè)人的默會(huì)知識(shí)，存在于人的頭腦之中，形成人的心智模式和技術(shù)，這時(shí)就形成有價(jià)值的知識(shí)資本。當(dāng)這種成果為其他人分享時(shí)，默會(huì)知識(shí)也就社會(huì)化了，于是開始新一輪的知識(shí)創(chuàng)新過程。內(nèi)化產(chǎn)生的是操作化的知識(shí)。

上述四種模式是相互連續(xù)、螺旋上升的，即知識(shí)的創(chuàng)新過程是連續(xù)動(dòng)態(tài)的過程，需要默會(huì)與顯性知識(shí)交互作用，這種交互作用體現(xiàn)在不同知識(shí)轉(zhuǎn)化模式的過程中。

二、我國高等職業(yè)教育中知識(shí)管理問題研究

如果我們將現(xiàn)代知識(shí)管理理論應(yīng)用于高職教學(xué)改革理論研究和實(shí)踐中不難發(fā)現(xiàn):高職教學(xué)改革過程實(shí)質(zhì)即是知識(shí)的創(chuàng)新過程:高職教學(xué)管理實(shí)質(zhì)即是知識(shí)的管理;高職培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格的特定性決定了其教學(xué)中取會(huì)知識(shí)的傳授應(yīng)占重要位置;高職教學(xué)改革的重要任務(wù)就是如何在保證高職特色的前提下為學(xué)生提供創(chuàng)新知識(shí)的良好教學(xué)環(huán)境。

從我國高等職業(yè)教育的目標(biāo)和任務(wù)來看，目前高等職業(yè)教育改革的重點(diǎn)應(yīng)以課程模式和教學(xué)模式為中心展開，從知識(shí)管理的角度進(jìn)行分析存在如下問題:

(一)知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，默會(huì)知識(shí)比重偏低

伴隨著素質(zhì)教育思想的提出，高職的課程日標(biāo)由針對職業(yè)崗位擴(kuò)展到職業(yè)生涯，使高等職業(yè)教育中教學(xué)內(nèi)容的研究與實(shí)踐多側(cè)重于夯實(shí)基礎(chǔ)、拓展知識(shí)面，增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)性上，勿庸致疑，這是必要的。但我們也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，過分強(qiáng)調(diào)高職的“職業(yè)性”有可能忽略高職教育內(nèi)容中“針對性”的特點(diǎn)，筆者認(rèn)為高職教育中的應(yīng)用性、操作性、技藝性才是高職教育的本質(zhì)性要求，也是高職教育的立足之本。從這個(gè)意義上講，教學(xué)內(nèi)容的改革應(yīng)更多的側(cè)重于能反映高職本質(zhì)特征的教學(xué)內(nèi)容與結(jié)構(gòu)的問題研究與實(shí)踐。

如果從現(xiàn)代知識(shí)管理和高等職業(yè)教育的本質(zhì)特征的要求來研究目前的高職教育的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不難發(fā)現(xiàn)高等職業(yè)教育所培養(yǎng)出的人才知識(shí)結(jié)構(gòu)中，默會(huì)知識(shí)占有重要的位置，高職學(xué)生區(qū)別于普通高校學(xué)生的重要特征之一既是其知識(shí)構(gòu)成中經(jīng)驗(yàn)和技藝性知識(shí)的比重較高，更接近于實(shí)踐。

從現(xiàn)代知識(shí)管理理論的角度來研究高職人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)有助于從本質(zhì)上反映高職的辦學(xué)特色。實(shí)踐表明，以往我們傳統(tǒng)上單純采用確定課程棋式或課時(shí)比例處理所謂理論和實(shí)踐教學(xué)比例的作法，以及不加針對性的采用各種教學(xué)模式的方法，在實(shí)踐能力的培養(yǎng)上收效甚微。

(二)傳統(tǒng)、單一的高職課程模式不能體現(xiàn)高職知識(shí)習(xí)得的要求

課程模式是指在一定教育思想指導(dǎo)下，課程編制所采用的計(jì)劃方式和所確定結(jié)構(gòu)體系。通常，其受教育思想、專業(yè)設(shè)置以及辦學(xué)模式的影響最為直接。

我國高等職業(yè)教育普遍采用的教學(xué)模式可簡單表述為:普通高等教育教學(xué)模式加職業(yè)性，即職業(yè)集群型和階梯分段型的綜合模式。它即立足于職業(yè)集群又實(shí)施分段教學(xué)，其教學(xué)計(jì)劃通常是建立在職業(yè)群集基礎(chǔ)上進(jìn)行基礎(chǔ)教育、專業(yè)基礎(chǔ)教育和專業(yè)教育三個(gè)階段的教學(xué)。如前所述，職業(yè)性并非是高等職業(yè)教育的本質(zhì)特性，而三段式模式更強(qiáng)調(diào)的是理論知識(shí)的傳授和培養(yǎng)，因此，該模式為側(cè)重理論研究的普通高等院?；蚪⒃诼殬I(yè)群集和技術(shù)基礎(chǔ)上的專業(yè)所采用較為適用，而將其作為應(yīng)用型、操作型為培養(yǎng)目標(biāo)的高職院校普遍采用的模式，筆者認(rèn)為值得商榷。

根據(jù)現(xiàn)代知識(shí)管理理論，知識(shí)的轉(zhuǎn)化包括社會(huì)化、外化、綜合化、內(nèi)化的全過程，每個(gè)轉(zhuǎn)化模式在知識(shí)轉(zhuǎn)化中具有特定的功能，缺乏或消弱任何一個(gè)模式都會(huì)對知識(shí)的創(chuàng)新過程，及學(xué)生知識(shí)的習(xí)得過程造成阻滯。傳統(tǒng)的課程模式從理念上過分側(cè)重知識(shí)的綜合化和內(nèi)化，使學(xué)生從入校所接觸的就是從此教室到彼教室、從此課本到彼課本，即使近年來各高職院校甚至普通高校均大力強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)的重要性，但由于受教育管理理念、辦學(xué)水平等諸因素制約使其多停留在權(quán)衡實(shí)踐教學(xué)和理論教學(xué)的學(xué)時(shí)分配上，其實(shí)踐內(nèi)容的改革也多停留在簡單、粗放的知識(shí)內(nèi)化模式水平上。從重視實(shí)踐能力的角度看，傳統(tǒng)課程模式側(cè)重“理論~實(shí)踐”;而現(xiàn)代知識(shí)管理理論更強(qiáng)調(diào)把知識(shí)創(chuàng)新模式表述為“實(shí)踐一理論一實(shí)踐”的不斷循環(huán)過程。多年的高職改革經(jīng)驗(yàn)也表明:忽視社會(huì)化模式產(chǎn)生的默會(huì)知識(shí)和外化模式產(chǎn)生的概念化知識(shí)的培養(yǎng)，不僅影響系統(tǒng)化和操作化知識(shí)的形成，最終導(dǎo)致我國高職培養(yǎng)日標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。

(三)教學(xué)模式適用的盲目性造成教學(xué)效果不理想

由于傳統(tǒng)課程模式改革創(chuàng)新受多方制約因而難度較大，故近年來各高職院校均不同程度地把實(shí)踐能力的培養(yǎng)滲透到各教學(xué)環(huán)節(jié)中去，但由于缺乏必要的理論研究和實(shí)踐，使教學(xué)模式的創(chuàng)新盲目性很大，不加分析地引入討論式、案例式、情景教學(xué)、模擬實(shí)訓(xùn)等教學(xué)模式，往往達(dá)不到預(yù)想效果?，F(xiàn)代知識(shí)管理理論認(rèn)為，不間知識(shí)的轉(zhuǎn)化過程對應(yīng)不同的轉(zhuǎn)化模式，而不同的轉(zhuǎn)化模式又通過不同的轉(zhuǎn)化方法，以此形成不同知識(shí)轉(zhuǎn)化模式對應(yīng)不同的教學(xué)模式。

三、高職課程模式和教學(xué)模式改革的設(shè)想

(一)課程模式應(yīng)休現(xiàn)顯性知識(shí)和默會(huì)知識(shí)的培養(yǎng)過程的有機(jī)結(jié)合

各高職院校及各專業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的不同情況，如教育思想不同、專業(yè)不同、辦學(xué)模式不同等，按現(xiàn)代知識(shí)管理所揭示的規(guī)律，選擇適當(dāng)?shù)母呗氄n程模式　傳統(tǒng)課程模式(見圖1)

最大的弊端就是割裂了顯性知識(shí)和默會(huì)知識(shí)的培養(yǎng)過程，學(xué)生入學(xué)后在沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，接受基礎(chǔ)和專業(yè)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，從理論到理論，往往在學(xué)生的頭腦中形成大量的空洞概念，很難形成實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技藝;而由于理論教學(xué)脫離實(shí)際，又反過來使理論教學(xué)的成果在認(rèn)識(shí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)中難以得到實(shí)現(xiàn)，因此造成理論和實(shí)踐知識(shí)難以有機(jī)結(jié)合，知識(shí)傳授的效率和效益較低。

現(xiàn)代知識(shí)管理理論表明:顯性知識(shí)和默會(huì)知識(shí)有機(jī)結(jié)合構(gòu)成知識(shí)的整體，二者不能偏廢其一;并且知識(shí)形成是上述兩種知識(shí)的不斷轉(zhuǎn)化過程:不能人為的割裂。因此，本文作者嘗試提出體現(xiàn)知識(shí)管理理論的課程模式(見圖2).

即理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)平行進(jìn)行。

將認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)在學(xué)生剛?cè)胄Ｅc基礎(chǔ)課教學(xué)同時(shí)進(jìn)行，完成初步的知識(shí)社會(huì)化過程，并為專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課教學(xué)打下良好的基礎(chǔ)，有助于今后知識(shí)的外化和綜合化;專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課教學(xué)應(yīng)根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)配合實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)等實(shí)踐項(xiàng)日的訓(xùn)練，該過程應(yīng)是高職教學(xué)模式改革的重點(diǎn)，是學(xué)生綜合化和外化知識(shí)的形成階段;畢業(yè)實(shí)習(xí)應(yīng)是專業(yè)教育的深化和教育成果的形成過程，是知識(shí)內(nèi)化的重要階段。

(二)遵循知識(shí)轉(zhuǎn)化的規(guī)律，提高教學(xué)模式改革方法的適用性

長期以來，各高職院校在教學(xué)模式改革方面作了很多有益的探索，取得許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，但也存在許多問題，其中教學(xué)模式改革方法的適用性的研究和實(shí)踐滯后的問題尤為突出。

現(xiàn)代知識(shí)管理理論研究表明:顯性知識(shí)和默會(huì)知識(shí)的培養(yǎng)和相互轉(zhuǎn)化有其內(nèi)在的規(guī)律，不同教學(xué)模式實(shí)現(xiàn)不同的知識(shí)轉(zhuǎn)化過程，只有合理適用的教學(xué)模式才能起到良好效果。本文列舉了常見的教學(xué)模式所對應(yīng)的不同知識(shí)轉(zhuǎn)化模式及相應(yīng)的轉(zhuǎn)化方法供教學(xué)中參考。(見下表)

(三)適應(yīng)高職課程與教學(xué)模式改革與創(chuàng)新要求，提高高職教學(xué)管理水平

課程模式和教學(xué)模式的確立直接關(guān)系到學(xué)生知識(shí)和能力的培養(yǎng)和提高，是高職教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié)，是高職教學(xué)改革的綱，其改革措施的啟動(dòng)和實(shí)施必然對到整個(gè)高職教學(xué)管理提出更高的要求，因此，高職教學(xué)管理的改革是高職課程和教學(xué)模式改革的重要保障。課程模式和教學(xué)模式的改革是復(fù)雜的系統(tǒng)工程。涉及諸多因素，其中不同專業(yè)的培養(yǎng)規(guī)格和途徑的差別直接關(guān)系到課程模式和教學(xué)模式的適用，因此，相關(guān)的教學(xué)管理應(yīng)更貼近于專業(yè)建設(shè)第一線。筆者認(rèn)為:傳統(tǒng)的、高度集權(quán)的、整齊劃一的教學(xué)管理模式是制約高職課程模式和教學(xué)模式改革的瓶頸。