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商業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)研范文第1篇

摘要：互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查是指基于因特網(wǎng)而系統(tǒng)地進行營銷信息的收集、整理、分析和研究的過程?；ヂ?lián)網(wǎng)給了商家無限的創(chuàng)新和發(fā)揮空間，使數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)研工作空前在互聯(lián)網(wǎng)上充滿了無限可能。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；市場調(diào)研；數(shù)據(jù)收集

引言：數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查在企業(yè)的創(chuàng)辦和經(jīng)營中起著至關(guān)重要的作用。互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，使數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查的方式有了全新的變化。

1.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查的定義

數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查是指以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場有關(guān)的信息，特別是有關(guān)消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息，從而提出解決問題的建議，以作為營銷決策的基礎(chǔ)。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查是指基于因特網(wǎng)而系統(tǒng)地進行營銷信息的收集、整理、分析和研究的過程。

2.數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查的內(nèi)容與目的

2.1 數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查的內(nèi)容：市場需求、用戶及消費者購買行為特點、營銷因素、宏觀環(huán)境、競爭對手特點。

2.2 數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查的目的：通過對上述調(diào)查內(nèi)容的整理，分析自身產(chǎn)品與市場需求的差異（特定市場的特征。不同地區(qū)的銷售機會和潛力、探索影響銷售的各種因素），分析自身產(chǎn)品與競爭對手的差異（顧客群體特征、產(chǎn)品包裝特征、產(chǎn)品售價差異），了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為市場預(yù)測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。

3.傳統(tǒng)市場數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查方法

傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)研一方面要投入大量的人力物力，因為如果調(diào)研面較小，則不足以全面掌握市場信息，而調(diào)研面較大，則時間周期長，調(diào)研費用大；另一方面，在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)研中，被調(diào)查者始終處于被動地位，企業(yè)不可能針對不同的消費者提供不同的調(diào)查問卷，而針對企業(yè)的調(diào)查，消費者一般也不予以反應(yīng)和回復(fù)。

4.互聯(lián)網(wǎng)時代數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查方法

4.1 與傳統(tǒng)調(diào)研方法相比，互聯(lián)網(wǎng)上市場調(diào)研的優(yōu)勢：

4.1.1 互動性。這種互動不僅表現(xiàn)在消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品的發(fā)表意見和建議，更表現(xiàn)在消費者對尚處于概念階段產(chǎn)品的參與，這種參與將能夠使企業(yè)更好地了解市場的需求，而且可以洞察市場的潛在需求。

4.1.2及時性。網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度快，一方面調(diào)研的信息傳遞到用戶的速度加快，另一方面用戶向調(diào)研者的信息傳遞速度也加快了，這就保證了市場調(diào)研的及時性。

4.1.3便捷性和經(jīng)濟性，在整個調(diào)查過程中，調(diào)研者只要在某站點上其調(diào)查問卷，且可以輕松對問卷進行及時修改和補充，而被調(diào)查者只要有一網(wǎng)終端就可以快速方便地反饋其意見。同時，對于反饋的數(shù)據(jù)，調(diào)查者也可以快速便捷地進行整理和分析，因為反饋的數(shù)據(jù)可以直接形成數(shù)據(jù)庫。

4.2 與傳統(tǒng)調(diào)研方法相比，互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研的缺點：

4.2.1 網(wǎng)絡(luò)的安全性問題，容易造成個人信息泄露或招致黑客及病毒攻擊。

4.2.2企業(yè)和消費者對網(wǎng)絡(luò)調(diào)研缺乏認識和了解，對市場調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不理解、不信任將直接影響網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的實際運用效果。

4.2.3網(wǎng)絡(luò)調(diào)研技術(shù)有待完善、專業(yè)人員匱乏。

4.2.4網(wǎng)絡(luò)普及率影響數(shù)據(jù)結(jié)果。受我國經(jīng)濟發(fā)展不均衡等諸多條件限制，各地區(qū)及各年齡段網(wǎng)民數(shù)量參差不齊，因此造成調(diào)研數(shù)據(jù)的偏差。

4.2.5無限制樣本的困擾。由于網(wǎng)絡(luò)的無限制性，使調(diào)研項目極有可能因個別人的多次重復(fù)參與導(dǎo)致調(diào)研數(shù)據(jù)的偏差。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的完善，以上種種弊端會逐漸弱化，互聯(lián)網(wǎng)將成為人們進行數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查的主要方法！

4.3以收集調(diào)查問卷為例，對比互聯(lián)網(wǎng)方式與傳統(tǒng)方式下信息收集的特點：

由圖中對比可知，盡管互聯(lián)網(wǎng)方式在親進度、回答率以及對調(diào)查現(xiàn)場的控制等方面表現(xiàn)一般，但它在資源節(jié)約、科技性輔助手段、記錄管理等方面都遠遠超過其他的方式。本例僅就調(diào)查問卷單一溫度進行對比。事實上，互聯(lián)網(wǎng)進行數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)查可以獲得多維立體的信息，而它的積累將使得大量的數(shù)據(jù)將會在更長遠的商業(yè)決策中起到至關(guān)重要的作用。

5.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)研的特點：

5.1 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)研的五大基本特點：經(jīng)濟性、便捷性、時效性、科技性、時間空間限制小。一方面，科技性對使用者的互聯(lián)網(wǎng)使用技能有了一個基本要求；另一方面，經(jīng)濟性、便捷性、時效性、時間空間限制小這些明顯優(yōu)勢使得互聯(lián)網(wǎng)工具被越來越廣泛的應(yīng)用在數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)研中。

5.2 互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)研工具：

5.2.1 利用多種數(shù)據(jù)收集手段進行市場調(diào)查：

（1） Google Adwords 關(guān)鍵詞工具

（2） Google Adwords 點擊量估算工具

（3） 百度指數(shù)

（4） Google 趨勢

（5） 論壇、博客、社會化網(wǎng)絡(luò)

（6） 網(wǎng)站投票調(diào)查

5.2.2 利用多種搜索工具進行競爭對手調(diào)查：

（1） 搜索排名結(jié)果

（2） 對手網(wǎng)站基本情況

（3） 訪問對手網(wǎng)站

（4） 競價排名廣告商數(shù)量

（5） 競爭對手網(wǎng)站流量情況

5.3 舉例說明運用互聯(lián)網(wǎng)進行數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)研

5.3.1 利用常規(guī)互聯(lián)網(wǎng)搜索統(tǒng)計工具進行數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)研

例1： 百度指數(shù)“減肥”市場調(diào)查：

網(wǎng)址是http：//.例如搜索“減肥”，結(jié)果：

百度指數(shù)顯示特定關(guān)鍵詞的用戶關(guān)注度及媒體關(guān)注度。用戶可以輸入不同的關(guān)鍵詞，比較用戶關(guān)注度和媒體關(guān)注度。用戶可以輸入不同的關(guān)鍵詞，比較用戶關(guān)注度和媒體關(guān)注度數(shù)字，從而確定哪個關(guān)鍵詞市場需求更大。如果有百度指數(shù)賬號，用戶所搜索的關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)可以儲存，并且可以批量查詢。沒有百度指數(shù)賬號的用戶，也可以在百度網(wǎng)站上進行簡單的查詢和調(diào)查。

們對互聯(lián)網(wǎng)工具使用的日益熟練，互聯(lián)網(wǎng)在市場調(diào)研中的優(yōu)越性將極大提升并以絕對優(yōu)勢遙遙領(lǐng)先，為人們提供更多的商業(yè)機會。

由于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用有一定的技術(shù)門檻和技術(shù)風(fēng)險，使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)研也有一定的風(fēng)險性。

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)時代下，若要在商業(yè)環(huán)境中長久生存，必須對互聯(lián)網(wǎng)工具進行數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)研的方式方法有清晰的認識，并不斷學(xué)習(xí)、應(yīng)用、創(chuàng)新，這樣才能在商業(yè)競爭中立于不敗之地！（作者單位：知識產(chǎn)權(quán)出版社）

參考文獻：

[1]新浪企業(yè)微博2.0數(shù)據(jù)中心使用手冊 企業(yè)微博 2.0產(chǎn)品介紹文檔 Copyright，1996-2012 SINA

[2]百度指數(shù)查詢 http：//

[3]百度搜索引擎

[4]谷歌搜索引擎

[5]王若軍，市場調(diào)查與預(yù)測[M]，北京：北方交通大學(xué)出版社，2006

商業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)研范文第2篇

企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新擴散受到一些因素的影響，其中包括領(lǐng)導(dǎo)層積極主動的支持，以及進行創(chuàng)新的企業(yè)積極參與，同時還要考慮創(chuàng)新提供方提出的創(chuàng)新方法是否實用。該調(diào)研以此為基礎(chǔ)，探討企業(yè)內(nèi)部進行創(chuàng)新擴散后，對創(chuàng)新采納方和創(chuàng)新提供方的利益有何影響。

該調(diào)研采用了郵件調(diào)研法，圍繞企業(yè)購買和使用客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)，搜集相關(guān)數(shù)據(jù)。調(diào)研團隊從香港商業(yè)商會（Hong Kong Chambers of Commerce Directory）獲得了480份隨機企業(yè)樣本，然后通過電話確認其中343家企業(yè)采用了客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)，再通過郵件，最終回收了來自163家企業(yè)的問卷。

該調(diào)研側(cè)重于探討在企業(yè)內(nèi)部，進行創(chuàng)新擴散的原因和結(jié)果。調(diào)研通過分析B2B市場的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，如果合作的兩家企業(yè)都能在企業(yè)內(nèi)部積極推進創(chuàng)新，那么這種創(chuàng)新將使雙方受益，既能讓創(chuàng)新采納方提升企業(yè)效率，又能幫助創(chuàng)新提供方建立長期合作關(guān)系，并起到成本轉(zhuǎn)移的作用。

對于采用創(chuàng)新方案的企業(yè)，該調(diào)研指出，采用創(chuàng)新的解決方案很重要，但是組織成員是否能夠廣泛使用這種新的創(chuàng)新解決方案同樣重要。而整個組織的決策對企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新擴散也能起到刺激或阻礙的作用，而創(chuàng)新方案提供者對加快企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新擴散也起到很重要的作用。

Journal of Business & Industrial Marketing

商業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)研范文第3篇

[關(guān)鍵詞]　商業(yè)企業(yè)；需求鏈管理；優(yōu)化建議

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，消費者需求在商品鏈路中的重要作用日益凸現(xiàn)。在這種背景下，如何采取有效措施，既圓滿完成煙草行業(yè)“卷煙上水平”這項目標(biāo)任務(wù)，又切實保障消費者需求的有效滿足，事關(guān)整個行業(yè)經(jīng)濟運行質(zhì)量能否持續(xù)健康發(fā)展，事關(guān)“兩個至上”共同價值觀的落實?；诖?，河北卷煙商業(yè)企業(yè)在卷煙經(jīng)營中積極引入需求鏈管理思想，探索出兼顧產(chǎn)品銷售與滿足市場需求的經(jīng)營模式。本文就河北卷煙商業(yè)企業(yè)需求鏈管理的展開及今后的管理再優(yōu)化試做探討。

一、需求鏈管理在河北卷煙商業(yè)企業(yè)中的展開

需求鏈管理就是以把握客戶需求為前提，以滿足客戶需求為核心，以需求為主線來組織需求鏈路資源提品和服務(wù)的綜合管理方法。2007年初，河北卷煙商業(yè)企業(yè)為進一步確切把握客戶需求，及時跟蹤卷煙需求變化，以石家莊市公司為試點開始推行“按客戶訂單組織貨源”工作。2008年河北卷煙商業(yè)企業(yè)進一步將“按客戶定單組織貨源”工作在全省全面推開。

“按客戶訂單組織貨源”就是以卷煙消費需求為導(dǎo)向，圍繞卷煙零售客戶的要貨信息即客戶訂單，開展卷煙貨源的組織和生產(chǎn)，使卷煙產(chǎn)品能夠真正適應(yīng)市場、滿足消費的管理模式?！鞍纯蛻粲唵谓M織貨源”工作開展以前，卷煙商業(yè)企業(yè)主要采用的是以生產(chǎn)為中心的推動式運作模式，即工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)什么，就給零售客戶供應(yīng)什么，給零售客戶供應(yīng)什么，零售客戶就銷售什么。“按客戶訂單組織貨源”工作開展后，卷煙商業(yè)企業(yè)的工作模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行牡男枨罄瓌邮降倪\作模式，具體如圖所示，即首先零售客戶根據(jù)消費者的消費意愿提出卷煙需求；其次商業(yè)企業(yè)基于零售卷煙需求進行實際需求測控，進而向工業(yè)提交商業(yè)訂單并簽訂購銷協(xié)議；然后工業(yè)企業(yè)則根據(jù)購銷協(xié)議組織生產(chǎn)，并按合同約定向商業(yè)企業(yè)發(fā)送卷煙；最后商業(yè)企業(yè)制定卷煙分配策略，對貨源進行科學(xué)投放，滿足不同零售客戶的要貨需求，進而達到滿足消費市場需求的目的。由此可見，“按客戶訂單組織貨源”工作模式實際上就是強化了一條以顧客為中心的需求驅(qū)動型的鏈路，即需求鏈路。也可以認為“按客戶訂單組織貨源”工作的實質(zhì)就是需求鏈管理理論在卷煙商業(yè)企業(yè)中的具體應(yīng)用和實踐。

二、河北卷煙商業(yè)企業(yè)需求鏈管理的運行模式

(一)需求測控

需求鏈管理要順利地展開，前提就是必須正確地把握需求。有效的識別需求、把握需求就成為了實施需求鏈管理的首要工作。為此，卷煙商業(yè)企業(yè)對消費需求主要從三個環(huán)節(jié)進行測控：

1.市場調(diào)研

卷煙需求的市場調(diào)研主要是指對卷煙零售客戶和卷煙消費者的卷煙需求調(diào)研。卷煙商業(yè)企業(yè)通過對零售客戶和消費者進行科學(xué)分類確定了調(diào)查樣本，并采用面對面交流、實地觀察、電話咨詢、定期溝通、隨機走訪等多種方式，對所選取的樣本消費者和零售客戶的需求信息、零售客戶的實際動銷情況、社會庫存、卷煙零售價格等多方面內(nèi)容進行了調(diào)研，最終將調(diào)研信息匯總整理后形成了相應(yīng)的調(diào)研材料。

2.數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析是把握卷煙需求實際的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。商業(yè)企業(yè)在綜合市場調(diào)研數(shù)據(jù)信息的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位內(nèi)部的歷史數(shù)據(jù)，利用適合自身實際、科學(xué)合理的預(yù)測方式和預(yù)測模型，對市場走向、消費趨勢、品牌狀況等進行數(shù)據(jù)分析，得出初步的卷煙需求數(shù)據(jù)。

3.數(shù)據(jù)修訂

數(shù)據(jù)修訂則指商業(yè)企業(yè)結(jié)合內(nèi)外部影響因素對初步的卷煙需求數(shù)據(jù)進行的修訂。其中，內(nèi)部因素是指能對卷煙市場需求產(chǎn)生影響的行業(yè)內(nèi)的各項活動，包括工、商企業(yè)在品牌整合、品牌宣傳、品牌培育、引導(dǎo)消費方面所做的各項工作。外部因素則指影響卷煙需求的經(jīng)濟、政策、文化等因素。

(二)貨源組織

卷煙貨源是滿足市場需求的基礎(chǔ)，而實現(xiàn)工商間的有效溝通則是做好貨源組織的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為確保工商間貨源組織工作的有序進行，卷煙商業(yè)企業(yè)主要采取三大措施加以保障。一是組織保障，即通過設(shè)立專門機構(gòu)，并明確了專職人員開展信息交流溝通工作，實現(xiàn)組織和人員對接；二是制度保障，即通過建立定期通報和召開例會等溝通制度，優(yōu)化溝通流程，以制度保證了信息的及時有效共享，以流程保證了工商溝通的步調(diào)一致、無縫對接；三是信息保障，即通過國家局工商營銷信息共享平臺的應(yīng)用，實現(xiàn)對卷煙發(fā)貨、品牌、營銷等宏觀數(shù)據(jù)信息的查詢，為信息溝通提供了有力的軟件支持。

貨源組織的具體展開主要體現(xiàn)在半年協(xié)議、月度銜接、季度調(diào)整三個方面。首先是卷煙商業(yè)企業(yè)以半年需求預(yù)測數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，與卷煙工業(yè)企業(yè)協(xié)商簽訂半年協(xié)議；其次卷煙工商企業(yè)根據(jù)半年協(xié)議，進一步確定月度可供貨源，并依據(jù)月度銜接狀況，工商企業(yè)間協(xié)商形成月度調(diào)運計劃，簽訂購銷合同并執(zhí)行。而季度調(diào)整則是根據(jù)市場需求的變化，并結(jié)合半年協(xié)議的執(zhí)行進度，在協(xié)議執(zhí)行期間對協(xié)議內(nèi)容作出調(diào)整安排，使半年協(xié)議貨源更加貼近市場需求。

(三)卷煙配送

卷煙配送就是按照與零售客戶共同確定的電話訂單，將卷煙貨源直接配送到零售戶手中。這是滿足客戶需求，保證卷煙價值得以實現(xiàn)的最終環(huán)節(jié)。為保證將卷煙準確、及時送達零售客戶手中，卷煙商業(yè)企業(yè)設(shè)置專門的物流中心來完成此項工作。而物流中心則具體承擔(dān)倉儲、分揀、配送三項基本職能。倉儲職能主要負責(zé)準確、及時、安全地做好卷煙商品入庫、在庫養(yǎng)護、出庫等工作，并及時和有效地將庫存信息傳遞到卷煙銷售部門。分揀職能主要負責(zé)按照訂單信息從倉庫提取待配商品進入分揀場地，按規(guī)定流程進行分揀，將已分揀好的待送商品送入暫存區(qū)等配貨作業(yè)。送貨職能則根據(jù)客戶訂單信息，在核對待送商品與配送清單一致后，按照既定的行車路線將訂貨商品送貨到戶，并引導(dǎo)客戶清點實物，確認卷煙標(biāo)識，核對訂單。

三、河北卷煙商業(yè)企業(yè)需求鏈管理中存在的問題

以“按客戶訂單組織貨源”工作為核心的卷煙商業(yè)企業(yè)需求鏈管理，為進一步增強企業(yè)適應(yīng)市場、服務(wù)市場的能力，提高煙草行業(yè)的核心競爭力發(fā)揮了巨大的推動作用。但從近一段時間“按客戶訂單組織貨源”工作的實際運行來看，河北卷煙商業(yè)企業(yè)需求鏈管理工作仍需進一步完善和提高。

第一，在需求測控方面，業(yè)務(wù)操作規(guī)范化及信息采集科學(xué)化程度有待加強。雖然國家煙草專賣局對開展需求預(yù)測工作的相關(guān)崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程和工作要求都提出了明確的要求，但在實際運行過程仍存在著部分崗位職責(zé)沒有落實到位、部分流程環(huán)節(jié)存在缺失、部分工作要求流于形式、部分人員素質(zhì)有待提高等問題。而在卷煙需求信息采集及整理作業(yè)過程中，信息采集廣度低，信息采集手段單一，所采集信息的真實性、準確性和可用性有待進一步提高等問題也依然存在。

第二，在貨源組織方面，工商協(xié)調(diào)運行機制有待進一步加強。雖然各商業(yè)企業(yè)通過加強工商協(xié)同，研發(fā)工商信息共享平臺等多種方式作密切工商關(guān)系，但在實際工作中仍存在以預(yù)測指導(dǎo)采購的作用還沒有得到充分發(fā)揮，采購工作中的規(guī)范性和計劃性需進一步增強，工商間的溝通銜接方式需進一步完善，增強工商溝通的信息技術(shù)手段需進一步創(chuàng)新等現(xiàn)象。

第三，在卷煙配送方面，卷煙物流軟環(huán)境建設(shè)還相對滯后。雖然煙草行業(yè)通過應(yīng)用現(xiàn)代化的物流設(shè)備在促進卷煙分揀快速化、自動化、精準化方面有了很大進步，但在與先進的硬件設(shè)備相匹配的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，規(guī)章制度完善，工商零接口銜接，物流隊伍建設(shè)、配送線路優(yōu)化等軟環(huán)境建設(shè)方面尚有許多需要進一步改進的地方。

四、河北卷煙商業(yè)企業(yè)需求鏈管理的優(yōu)化建議

(一)提高需求測控作業(yè)規(guī)范化程度

一是要結(jié)合自身實際。在認真按照國家局煙草專賣局《“按客戶訂單組織貨源”業(yè)務(wù)操作規(guī)范(修訂)》開展需求預(yù)測的基礎(chǔ)上，進一步梳理、充實、完善所有參與需求預(yù)測人員的工作內(nèi)容、工作流程和工作標(biāo)準，建立長期、中期、短期預(yù)測結(jié)合制度，做到預(yù)測主體、預(yù)測周期、預(yù)測時間、預(yù)測內(nèi)容“四個明確”；二是要加強人員培訓(xùn)，不斷提高人員預(yù)測水平。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括以統(tǒng)一思想，明確方向為目的的認知培訓(xùn)；以新工作流程、規(guī)章制度、管理辦法為主要內(nèi)容的流程培訓(xùn)；以提高相關(guān)人員分析能力和預(yù)測水平為主要內(nèi)容的預(yù)測知識和技術(shù)培訓(xùn)；三是要加強對預(yù)測的考核評價工作，制定公平公正的考核辦法，充分發(fā)揮考核的導(dǎo)向、激勵和鞭策作用，建設(shè)完善的作業(yè)體系，促進卷煙需求把控水平的不斷提升。

(二)提高需求測控的科學(xué)化程度

一是要進一步樹立市場就是消費者，消費者需求就是市場需求的經(jīng)營意識。探索建立消費者數(shù)據(jù)庫，通過多渠道采集消費者信息，分類建立消費者檔案，為各類消費群體準確“畫像”，并將其作為分析研究市場需求預(yù)測的基本依據(jù)；二是要引入先進的煙信通和PDA等信息采集設(shè)備，積極為信息采集提供便利快捷的手段；通過完善相關(guān)軟件模塊，為信息采集后的錄入工作提供技術(shù)支撐；三是要加強對需求預(yù)測工作的回顧分析，對預(yù)測規(guī)范的落實情況、預(yù)測流程和方式方法的完善情況進行階段性總結(jié)，通過廣泛征求客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理、品牌經(jīng)理、呼叫中心分析統(tǒng)計人員等一線員工的意見，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不斷提高預(yù)測水平。

(三)完善工商協(xié)調(diào)機制，優(yōu)化貨源組織工作

一是加強產(chǎn)銷銜接。探索建立“全省集中銜接、各市分別訂貨”模式，借助全省整體市場優(yōu)勢，充分發(fā)揮市局(公司)的經(jīng)營主體作用，加強與工業(yè)企業(yè)多層次、多渠道的產(chǎn)銷銜接，保障貨源有效供給；二是編制貨源采購計劃，建立月度卷煙采購排檔表，科學(xué)確定各牌號的經(jīng)濟批量、要貨時間和安全庫存量，加強貨源采購的責(zé)任考核，提高貨源采購的計劃性、預(yù)見性和均衡性，有效避免貨源斷檔、積壓現(xiàn)象的發(fā)生，保證供需總量和結(jié)構(gòu)的基本平衡；三是探索工商協(xié)同網(wǎng)上補貨機制，按照供應(yīng)商管理庫存理念，與工業(yè)公司探討確定庫存上下限、安全庫存系數(shù)、發(fā)貨周期、可銷天數(shù)、補貨量等指標(biāo)。

商業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)研范文第4篇

正因如此，蒙牛集團邀請了經(jīng)驗豐富的胡鈞出任蒙牛集團的CIO。蒙牛集團對IT重視程度的演變背后是企業(yè)核心競爭力的變化，而企業(yè)的核心競爭力決定了CIO的地位。如同蒙牛集團一樣，如今很多企業(yè)的核心競爭力都在發(fā)生變化或者微調(diào)，特別是那些處在轉(zhuǎn)型期的企業(yè)。IT對企業(yè)核心競爭力的影響日益明顯。數(shù)據(jù)可以說是企業(yè)最核心的資產(chǎn)，隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)越來越依賴于將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)橛杏玫男畔?，從而支持更正確的決策。IT部門也就不僅僅被看作是基礎(chǔ)架構(gòu)供應(yīng)者，更被看作是創(chuàng)新推動者。CIO因此發(fā)揮著日益重要的戰(zhàn)略作用。

一句話，企業(yè)計算的變化推動CIO的角色不停演進！

計算推動CIO角色演進

對CIO這一職位的長期研究也證明了這一結(jié)論。此次大會上，IBM全球信息科技服務(wù)部（GTS）了歷時兩年完成的2011全球CIO調(diào)研報告《CIO的智勝之道》，此次CIO調(diào)研對全球超過3000位CIO進行了深入訪談。報告指出，相比兩年前，現(xiàn)在，CIO的思維與CEO的思維更統(tǒng)一了。

中國銀行就是一個佐證。中國銀行個人金融總部技術(shù)總監(jiān)劉晶表示，中國銀行現(xiàn)在在個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略中加入了以技術(shù)為指引的口號，IT的重要性前所未有。

那么，CIO目前都在考慮用哪些技術(shù)來應(yīng)對挑戰(zhàn)？根據(jù)此次CIO調(diào)研報告，83%的CIO擁有包含商業(yè)智能和分析的預(yù)見性計劃，然后是移動解決方案（74%）和虛擬化（68%）。這與2009年的CIO調(diào)研相比，有一些明顯變化，云計算的優(yōu)先級大幅上升，選擇云計算的CIO比之前多出45%。主數(shù)據(jù)管理、客戶分析、數(shù)據(jù)倉庫和可視信息儀表板是CIO將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為洞察力的首要優(yōu)先事宜，這些能讓其更好更快地決策。

CIO已將商業(yè)智能和分析列為最重要的工作事項?！澳壳靶畔⒄砸环N從未有過的規(guī)模與速度產(chǎn)生著。而現(xiàn)代社交平臺以及移動信息工具所產(chǎn)生的爆炸性數(shù)據(jù)增長進一步擴大了這一趨勢。”IBM全球信息科技服務(wù)部市場與戰(zhàn)略副總裁Diane Brink分析說。企業(yè)在業(yè)務(wù)運營過程中產(chǎn)生了龐大的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的價值亟待被發(fā)掘。

蒙牛集團CIO胡鈞就表示，主數(shù)據(jù)管理和報表是他上任半年來最主要的工作。

IBM大中華區(qū)全球信息科技服務(wù)部（GTS）總經(jīng)理易博納指出：“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們已經(jīng)廣泛認識到IT對于企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與變革的作用。而云計算、商業(yè)智能與分析、移動解決方案、虛擬化等技術(shù)已經(jīng)成為CIO實現(xiàn)從數(shù)據(jù)中獲得深刻洞察力的利器?！?/p>

值得注意的是，調(diào)研表明，CIO將云計算和外包視為能讓他們從日常IT運維工作中解放，并且將精力投入到更有價值的工作中的極為重要的工具。

如何利用數(shù)據(jù)價值

那么，CIO如何利用數(shù)據(jù)，獲得洞察力？

“工欲善其事，必先利其器?！睆臄?shù)據(jù)中獲取洞察，需要先進的分析工具和服務(wù)的支持。2009年開始，IBM推出BAO（業(yè)務(wù)分析與優(yōu)化）戰(zhàn)略幫助企業(yè)構(gòu)建業(yè)務(wù)分析能力，通過研發(fā)和收購構(gòu)建了全面的業(yè)務(wù)分析產(chǎn)品線，擁有包括InfoSphere BigInsight、Streams在內(nèi)的解決方案，幫助企業(yè)進行業(yè)務(wù)洞察，捕捉商機并且精準決策。

實際上，除了業(yè)務(wù)層面的分析，企業(yè)同樣需要對IT系統(tǒng)進行分析和優(yōu)化?！拔覀兛梢岳霉ぞ撸ㄟ^科學(xué)的方法，結(jié)合企業(yè)實際情況，幫助企業(yè)進行分析、優(yōu)化等服務(wù)。這些服務(wù)除了我們提到的針對業(yè)務(wù)方面的之外，還有針對IT的分析服務(wù)?！?IBM全球信息科技服務(wù)部Workplace服務(wù)和IT戰(zhàn)略服務(wù)副總裁Richard Esposito 解釋說，“通過這些工具可以幫助企業(yè)對IT系統(tǒng)做多層面、多角度的建模，幫助企業(yè)更好地了解IT系統(tǒng)狀況。通過分析服務(wù)幫助企業(yè)盡量減少不必要的投入。對中小企業(yè)來講，這尤其可以減少對專家的依賴?！?/p>

商業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)研范文第5篇

普華永道最近研究了大數(shù)據(jù)應(yīng)用在中國的現(xiàn)狀和企業(yè)的關(guān)注點。研究結(jié)果表明，中國企業(yè)在做決策時越來越多地使用大數(shù)據(jù)；但調(diào)研同時表明，很多企業(yè)，尤其是中小企業(yè)在大數(shù)據(jù)應(yīng)用上存在著一些誤區(qū)。那么大數(shù)據(jù)影響企業(yè)決策的重要趨勢是什么，中小企業(yè)又將如何應(yīng)對挑戰(zhàn)呢？

大數(shù)據(jù)的開放

大數(shù)據(jù)的價值評估，需要從社會效益、企業(yè)效益、個人效益和產(chǎn)品效益來綜合評價。比如，金融數(shù)據(jù)和電商數(shù)據(jù)碰撞在一起，就會產(chǎn)生像小微貸款那樣的互聯(lián)網(wǎng)金融；電信數(shù)據(jù)和政府?dāng)?shù)據(jù)相遇，可以產(chǎn)生人口統(tǒng)計學(xué)方面的價值，幫助城市規(guī)劃人們居住、工作、娛樂的場所；金融數(shù)據(jù)和醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)在一起，可以發(fā)現(xiàn)騙保；物流數(shù)據(jù)和電商數(shù)據(jù)湊在一起，可以了解各個經(jīng)濟子領(lǐng)域的運行情況等?？梢?，只有將數(shù)據(jù)開放，即讓不同領(lǐng)域的數(shù)據(jù)真正流動起來、融合起來，才能最大程度釋放大數(shù)據(jù)的價值。

數(shù)據(jù)的開放主要有三個維度。一是狹義數(shù)據(jù)的開放。狹義的數(shù)據(jù)主體是政府和科研機構(gòu)，即把非的政府?dāng)?shù)據(jù)以及科研數(shù)據(jù)公開。但是數(shù)據(jù)開放不等于信息公開。數(shù)據(jù)不等于信息，信息是從數(shù)據(jù)里面提煉出來的內(nèi)涵，而且數(shù)據(jù)開放應(yīng)該是一種主動和免費的開放，而不是經(jīng)常被探討的“申請信息公開”。二是大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的開放。有了大數(shù)據(jù)思維，企業(yè)就會希望加快建設(shè)平臺，投資相關(guān)的硬件和軟件。但如何儲存，處理并結(jié)合云對企業(yè)是個挑戰(zhàn)。因此基礎(chǔ)設(shè)施的開放對很多無力建設(shè)自己平臺的中小企業(yè)來說就非常重要。一些擁有龐大平臺的企業(yè)，如谷歌、亞馬遜已經(jīng)開始積極嘗試，比如提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理和分析平臺。三是價值挖掘能力的開放。當(dāng)我們在挖掘數(shù)據(jù)的時候，最主要的是在業(yè)務(wù)中體現(xiàn)其價值。但大數(shù)據(jù)具有非常明顯的兩面性，某些大數(shù)據(jù)是十分重要且有價值的，但絕大部分離散的數(shù)據(jù)是無用的。這讓挖掘大數(shù)據(jù)一方面可以產(chǎn)生高價值，但也可能給企業(yè)帶來沉重的成本負擔(dān)。所以開放價值挖掘能力對降低數(shù)據(jù)應(yīng)用的門檻非常重要，要讓數(shù)據(jù)價值平民化和市場化。

大數(shù)據(jù)如何影響企業(yè)決策

企業(yè)對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用主要可分成三個階段。在2010年到2012年之間的第一階段，大數(shù)據(jù)應(yīng)用關(guān)注數(shù)據(jù)和機器的關(guān)系，局限于傳統(tǒng)的IT思維，只不過在很多小數(shù)據(jù)應(yīng)用上貼上了大數(shù)據(jù)標(biāo)簽；從2013年開始的第二階段關(guān)注數(shù)據(jù)與人的關(guān)系，可視化和預(yù)測應(yīng)用成為了市場的寵兒；2014年之后，大數(shù)據(jù)應(yīng)用的重點已經(jīng)轉(zhuǎn)向分析數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，這要求對企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用進行開放式的創(chuàng)新：從數(shù)據(jù)的開放、共享和交易，到基礎(chǔ)處理和分析平臺的開放，再到價值提取能力的開放。

研究還表明，大數(shù)據(jù)對企業(yè)決策最重要的影響，不是大數(shù)據(jù)本身，而是數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。大數(shù)據(jù)價值的實現(xiàn)，在于數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)間的連接。

以谷歌的一項數(shù)據(jù)處理功能為例。谷歌做了一件驚人的事情――能在不懂某個網(wǎng)頁語言的情況下，知道網(wǎng)頁所講的內(nèi)容是什么。試想一下，如果你懂俄語，看出俄語網(wǎng)頁里在講什么當(dāng)然很簡單。但是，如果你不懂俄語，僅僅通過看字詞的排列和網(wǎng)站的分類，就知道網(wǎng)頁的內(nèi)容，這是不是很令人驚嘆？這就是一種利用數(shù)據(jù)間的聯(lián)系建立起來的知識圖譜。知識圖譜并不是數(shù)據(jù)，但它產(chǎn)生的結(jié)果要比單純的數(shù)據(jù)搜集有價值得多。

除此之外，大數(shù)據(jù)對企業(yè)決策的影響還表現(xiàn)在以下三個層面：

第一，企業(yè)在重視獲取大數(shù)據(jù)的同時，開始意識到要抓住大數(shù)據(jù)的機會并從中獲取商業(yè)價值，需要使用先進的分析方法。從前我們通過對市場、行業(yè)和業(yè)務(wù)洞見來分析市場形勢，傳統(tǒng)的BI方案（商業(yè)智能方案）也能給我們提供解決方案。然而，大數(shù)據(jù)分析是全量數(shù)據(jù)和多數(shù)據(jù)類型，相對抽樣研究，能更精準地體現(xiàn)數(shù)據(jù)價值。因此，我們需要引入新的技術(shù)來提升解讀數(shù)據(jù)價值的能力，比如機器學(xué)習(xí)和預(yù)測能力。此外，數(shù)據(jù)探索、捕捉實時流動的大數(shù)據(jù)并把新的大數(shù)據(jù)來源與原來的企業(yè)數(shù)據(jù)相整合等，也將幫助企業(yè)攫取大數(shù)據(jù)的商業(yè)價值。

第二，在應(yīng)用大數(shù)據(jù)的同時關(guān)注小數(shù)據(jù)。小數(shù)據(jù)強調(diào)的是定性和定量分析。大數(shù)據(jù)強調(diào)的是趨勢和融合分析。小數(shù)據(jù)的分析往往是面對一個業(yè)務(wù)主題，而不是行業(yè)趨勢或熱點。小數(shù)據(jù)在做數(shù)據(jù)取樣和驗證結(jié)果時能對大量的、宏觀的數(shù)據(jù)分析進行補充。當(dāng)然，最終我們要獲得的是數(shù)據(jù)價值本身，而不僅僅是把它分為不同類型的數(shù)據(jù)。所以，無論是大數(shù)據(jù)還是小數(shù)據(jù)，都需要我們把所有類型的數(shù)據(jù)碎片化后，運用先進的關(guān)聯(lián)手段來建立其價值鏈，通過定制價值路徑讓數(shù)據(jù)的價值快速推送到商業(yè)應(yīng)用中。這也是為什么越來越多的企業(yè)開始關(guān)注企業(yè)知識庫建設(shè)的原因，它們藉此實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)價值的變現(xiàn)。

第三，在數(shù)據(jù)的搜集和處理過程中，建立數(shù)據(jù)屬性標(biāo)簽。我們常把數(shù)據(jù)屬性標(biāo)簽比喻成臉譜勾畫，通過數(shù)據(jù)屬性標(biāo)簽可以更容易識別數(shù)據(jù)的不同特征。數(shù)據(jù)標(biāo)簽的屬性是指在使用數(shù)據(jù)前，企業(yè)要了解數(shù)據(jù)的場景以及數(shù)據(jù)是如何進入這個場景的。因此，數(shù)據(jù)屬性管理的層級化和維度化就變得十分必要，而在將數(shù)據(jù)屬性標(biāo)簽化之前，就說數(shù)據(jù)如何起了作用是不現(xiàn)實的。

樹立大數(shù)據(jù)思維

在很多企業(yè)，尤其是對中小型企業(yè)來說，大數(shù)據(jù)應(yīng)用無法落地的原因是企業(yè)沒有大數(shù)據(jù)思維。擁有大數(shù)據(jù)思維，并不是指任何決策都參考數(shù)據(jù)，也不是要求所有問題都足夠精準，更不是花巨資打造大數(shù)據(jù)系統(tǒng)或平臺。大數(shù)據(jù)思維是“數(shù)據(jù)借力”。

首先讓我們了解一下建立大數(shù)據(jù)思維通常面對的幾個挑戰(zhàn)：

第一，大數(shù)據(jù)應(yīng)用和商業(yè)回報間的矛盾。未來的大數(shù)據(jù)應(yīng)用一定是可定制的、可在云上打包的服務(wù)，即將業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、分析能力多面定制，一起打包。企業(yè)需要可快速部署和有明確投資回報的應(yīng)用，這涉及到數(shù)據(jù)的質(zhì)量和豐富度及業(yè)務(wù)人員對數(shù)據(jù)的依賴度。這需要企業(yè)內(nèi)各個部門的有效協(xié)作，并規(guī)避無法確定的風(fēng)險，比如分析結(jié)果的不確定性，業(yè)務(wù)場景的復(fù)雜性，人員的能力缺失等。

傳統(tǒng)手段，比如通過社交媒體、郵件、網(wǎng)絡(luò)文本等獲得的數(shù)據(jù)量非常龐大，但解破這些數(shù)據(jù)的關(guān)系和價值卻給企業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn)。企業(yè)希望成為數(shù)據(jù)的主人，但往往在辨析數(shù)據(jù)的有效性、能帶來哪些商業(yè)回報，以及如何幫助決策等方面卻缺乏有效工具。

第二，海量數(shù)據(jù)與核心數(shù)據(jù)間的矛盾。要做大數(shù)據(jù)，首先要了解自己的企業(yè)，或者企業(yè)所在的行業(yè)的核心是什么。調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，有很多企業(yè)在競爭過程中，最終不是被現(xiàn)有競爭對手打敗，而是被很多潛在未知的競爭對手打敗的。舉例來說，大部分人都認為亞馬遜是做電商的，但其實亞馬遜現(xiàn)在最主要的收入來自云服務(wù)，也就意味著亞馬遜的核心數(shù)據(jù)（價值）是云服務(wù)。只有在此基礎(chǔ)上，亞馬遜建立的大數(shù)據(jù)才是有效的、服務(wù)于戰(zhàn)略的。

第三，內(nèi)部數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)間的矛盾。企業(yè)所獲取的數(shù)據(jù)，很大一部分是內(nèi)部數(shù)據(jù)，這讓企業(yè)面對另一個挑戰(zhàn)，即如何讓內(nèi)部數(shù)據(jù)與相關(guān)數(shù)據(jù)產(chǎn)生聯(lián)系并使之成長。只有讓內(nèi)外部數(shù)據(jù)的交融在用戶場景中，才能為業(yè)務(wù)用戶描繪更精準的業(yè)務(wù)發(fā)展空間。

第四，規(guī)律發(fā)現(xiàn)和規(guī)律失效間的矛盾。我們的調(diào)研顯示，從大數(shù)據(jù)應(yīng)用總結(jié)出的規(guī)律來看，建立失效預(yù)警是特別必要的。當(dāng)企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)一個規(guī)律，并在現(xiàn)實中應(yīng)用時，必須要設(shè)立一些預(yù)警指標(biāo)。當(dāng)指標(biāo)達到一定水平，即表明之前發(fā)現(xiàn)的規(guī)律已經(jīng)失效，必須發(fā)現(xiàn)新的規(guī)律、建立新相關(guān)指標(biāo)，這稱為數(shù)據(jù)價值的有效性。

沒有根據(jù)實際應(yīng)用場景的變化而及時更新，挖掘再多數(shù)據(jù)都是無謂的浪費。熟練應(yīng)用失效預(yù)警，企業(yè)才能培養(yǎng)起整個團隊對數(shù)據(jù)真實有效的敏感性。

中小企業(yè)的“數(shù)據(jù)借力”之道

對中小企業(yè)而言，購買大數(shù)據(jù)，雇傭?qū)I(yè)團隊成本偏高，建立大數(shù)據(jù)思維、理智對待大數(shù)據(jù)應(yīng)用的熱潮才能將數(shù)據(jù)對企業(yè)決策的影響最優(yōu)化。應(yīng)對以上建立大數(shù)據(jù)思維的四種挑戰(zhàn)，中小企業(yè)“數(shù)據(jù)借力”可以嘗試以下幾種方法：

第一，做好數(shù)據(jù)價值調(diào)研。企業(yè)在購買搜索關(guān)鍵字、投放DSP（精準定位人群）的廣告等大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)前，要先做調(diào)研，對數(shù)據(jù)是否能帶來期望的商業(yè)回報做到心中有數(shù)。比如，可以考察行業(yè)內(nèi)是否有較多成功案例再做決定。若成功案例不多，必然有一些難以跨越的障礙，購買前就需要三思。

第二，確認核心數(shù)據(jù)屬性，建立海量數(shù)據(jù)與核心數(shù)據(jù)以及內(nèi)部數(shù)據(jù)與外部數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)標(biāo)準。在此方面企業(yè)可遵循以下步驟：第一步，確立核心數(shù)據(jù)標(biāo)準。比如，CRM（客戶關(guān)系管理）和客戶營銷數(shù)據(jù)一定是核心數(shù)據(jù)。第二步，歸檔數(shù)據(jù)。比如，將線上線下舉辦的推廣活動中收集的消費者的信息，歸納入CRM的系統(tǒng)。第三步，擴展常規(guī)上下游渠道的數(shù)據(jù)。比如，做快銷行業(yè)的企業(yè)，就可以盡量獲取沃爾瑪、家樂福的數(shù)據(jù)，并與自己的CRM結(jié)合，為企業(yè)下一步做市場營銷、推廣、產(chǎn)品創(chuàng)新等建立指導(dǎo)。第四步，與社會化媒體數(shù)據(jù)建立聯(lián)系。社會化媒體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)的一個重要來源，對于中小企業(yè)而言，它們在客戶的獲取和營銷上沒有強大的運營平臺，因此社會化媒體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，對它們來說尤為重要。但如果只搜集而沒有跟這些數(shù)據(jù)的者建立聯(lián)系，那么這些數(shù)據(jù)就毫無價值。

第三，用虛擬人脈交換來獲取數(shù)據(jù)。對中小企業(yè)而言，數(shù)據(jù)的缺失是一種常態(tài)，但它們可以通過擴展人脈，來加強對數(shù)據(jù)的獲取能力。比較常見的做法是建立企業(yè)自媒體。傳統(tǒng)的虛擬人脈的建立主要基于社交媒體上的互粉、互相介紹，而企業(yè)自媒體的人脈互相交換，則能更好地各取所需，在不同行業(yè)領(lǐng)域交換。企業(yè)還可以通過線下人脈尋找優(yōu)質(zhì)的高端群體用戶。優(yōu)質(zhì)用戶雖然人數(shù)不多，但通過收集其詳細資料、分析其行為愛好，將相關(guān)分析存儲到自己的系統(tǒng)中，就能形成優(yōu)質(zhì)的大數(shù)據(jù)資源。

第四，在關(guān)注大數(shù)據(jù)的同時要關(guān)注好小數(shù)據(jù)。企業(yè)的大數(shù)據(jù)起步，要從小數(shù)據(jù)開始，從核心數(shù)據(jù)開始。以業(yè)務(wù)為主導(dǎo)做好小數(shù)據(jù)，有助于企業(yè)做好企業(yè)內(nèi)部的精細化管理、對市場的觀察，以及未來發(fā)展方向的規(guī)劃。

第五，賦予高管更多的權(quán)力。做好大數(shù)據(jù)應(yīng)用需要企業(yè)內(nèi)部建立大數(shù)據(jù)文化，比如，靈活的部門間協(xié)作機制，管理人員使用數(shù)據(jù)分析模型的習(xí)慣養(yǎng)成等。這就要求企業(yè)賦予高管更多的決策權(quán)，以幫助其突破制度限制、協(xié)調(diào)資源、協(xié)同合作，更積極主動地應(yīng)對大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)。