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2013年在局領(lǐng)導(dǎo)支持幫助下，產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍科緊扣服務(wù)大局，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)群眾這一主線，按照“依法、規(guī)范、提效”的工作要求，狠抓房屋登記服務(wù)，提升隊(duì)伍素質(zhì)，提高辦事效率，展示窗口形象，房屋登記工作基礎(chǔ)得到進(jìn)一步夯實(shí)，房屋登記業(yè)務(wù)得到進(jìn)一步規(guī)范，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、工作完成情況

（一）樹立服務(wù)意識(shí)，推進(jìn)城市化建設(shè)

樹立服務(wù)大局、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的服務(wù)意識(shí)，不斷優(yōu)化和提升服務(wù)質(zhì)量。全年來產(chǎn)權(quán)科能與全局保持一致，服從領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于“七個(gè)中心”建設(shè)大局，長期奮戰(zhàn)在全市重點(diǎn)項(xiàng)目房屋征收測(cè)量第一線，完成市重大項(xiàng)目有游泳集散中心、象湖濕地公園、紅軍大道、棚戶區(qū)改造等房屋征收測(cè)量工作，面積達(dá)到110223m2。為被征收人提供房屋登記便利，以實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)房屋征收和項(xiàng)目建設(shè)工作的順利開展。全年累計(jì)辦理房屋登記9700宗，查閱檔案2866宗，登記發(fā)證面積53.81萬平方米，收取各項(xiàng)規(guī)費(fèi)用277萬元。

（二）簡化登記程序，加快辦證速度

按照流程要簡化，服務(wù)不走樣的原則，對(duì)原來的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了簡化和壓縮。各項(xiàng)登記業(yè)務(wù)均明確了辦理程序，辦理時(shí)限，初始登記時(shí)間由原來的30個(gè)工作日縮短到現(xiàn)在18個(gè)工作日辦結(jié)，抵押、預(yù)告、更正登記由原來的10個(gè)工作日縮短到現(xiàn)在5個(gè)工作日期辦結(jié)，比上級(jí)縮短30%的要求更高。特別是對(duì)急事特事，我們堅(jiān)持以人為本，當(dāng)天受理，當(dāng)天辦結(jié)，得到辦事群眾的好評(píng)。

（三）狠抓窗口服務(wù)建設(shè)，提升服務(wù)形象。

我們以窗口建設(shè)為抓手，在便民、利民措施上下功夫，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：一是在辦證大廳門口設(shè)立房屋登記業(yè)務(wù)咨詢崗，對(duì)來咨詢辦證的群眾和單位提供更快捷的告知業(yè)務(wù)；二是在醒目處公開辦事程序、所收要件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自覺接受群眾監(jiān)督；三是規(guī)范窗口服務(wù)用語，堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象，為群眾提供舒適、高效的服務(wù)；四是指定專人受理，實(shí)行一次性告知制。對(duì)申請(qǐng)登記材料不全的及時(shí)告知需要補(bǔ)充的材料，對(duì)申請(qǐng)登記材料不符合法定形式的及時(shí)告知不予受理的原因。對(duì)申請(qǐng)登記材料齊全且符合法定形式的，及時(shí)受理登記申請(qǐng)，出具收件憑證，承諾辦證時(shí)限。對(duì)已受理登記申請(qǐng)的，嚴(yán)格按照對(duì)外承諾的辦證時(shí)限進(jìn)行房屋登記，絕工作人員利用職權(quán)之便“吃、拿、卡、要”；五是開通綠色通道，為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)型、政府投資型、外商投資型企業(yè)等申請(qǐng)辦理房屋登記業(yè)務(wù)的提供“綠色通道”。

（四）提高工作水平，保障產(chǎn)權(quán)人的合法權(quán)益。

隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的快速發(fā)展，房地產(chǎn)案件不斷增多，產(chǎn)權(quán)人法律意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)房屋登記機(jī)構(gòu)建設(shè)和工作人員的素質(zhì)提出來了更高的要求。為此，我們一是通過以學(xué)代訓(xùn)的形式每個(gè)星期組織一次學(xué)習(xí)，對(duì)工作中遇到的一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑惑點(diǎn)問題，組織全科討論學(xué)習(xí)，不斷提高整體工作水平，杜絕工作人員因不熟識(shí)或忽略相關(guān)登記規(guī)定，給權(quán)利人造成損害；二是對(duì)司法機(jī)關(guān)、紀(jì)檢監(jiān)察、政府等相關(guān)部門以通知告知形式限制房屋權(quán)利的情況，從限制行為人、時(shí)間、內(nèi)容均一一記載。對(duì)已辦理在建工程抵押登記的開發(fā)樓盤，我們也制定了明細(xì)表，放至受理和審查窗口，以引起工作人員的重視和注意，避免發(fā)生違法違規(guī)行為；三是對(duì)轉(zhuǎn)移、抵押、變更、補(bǔ)證等業(yè)務(wù)，進(jìn)行抵押狀態(tài)查詢制度，保證了權(quán)利人和貸款銀行的利益不受損失。

二、存在的主要問題

由于歷史和以前政策等諸多原因，部分建房單位（含自然人）未按規(guī)定辦理報(bào)建手續(xù)，無法提供房屋登記相關(guān)要件，導(dǎo)致無法辦理房屋權(quán)屬登記，據(jù)不安全統(tǒng)計(jì)，全年要求和咨詢辦理房屋初始登記的達(dá)2000宗，而目前我局僅辦理初始登記76宗（基本為企業(yè)建房），按每宗房屋400平方米計(jì)算，僅我局未入軌的行政規(guī)費(fèi)就達(dá)450萬元，初始登記后所帶來的交易流通環(huán)節(jié)的稅費(fèi)增長更為可觀。這種房屋登記歷史遺留問題不能得到有效解決，將導(dǎo)致場(chǎng)外交易的惡性循環(huán)，造成房地產(chǎn)稅費(fèi)流失，勢(shì)必影響社會(huì)穩(wěn)定和房地產(chǎn)市場(chǎng)健康、持續(xù)發(fā)展。

三、2013年工作總體思路和工作目標(biāo)

（一）積極妥善處理好房屋權(quán)屬登記歷史遺留問題。爭取政府的支持和重視，對(duì)申請(qǐng)房屋初始登記的房屋，在用地來源合法，符合規(guī)劃要求，質(zhì)量安全可靠，稅費(fèi)不流失的前提下，出臺(tái)政策規(guī)定疏導(dǎo)，切實(shí)解決房屋登記歷史遺留問題。

（二）推進(jìn)房屋登記信息系統(tǒng)建設(shè)，提高市場(chǎng)監(jiān)管能力。隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的快速發(fā)展，我們面臨的新情況，新問題不斷增加，市場(chǎng)監(jiān)管的壓力越來越大，僅僅依靠傳統(tǒng)的管理方式方法，難以有效應(yīng)對(duì)，“工欲善其事、心先利其器”。通過信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用，可以大大提高辦事效率，使權(quán)屬登記能夠更好的服務(wù)于百姓。

（三）繼續(xù)完善局域網(wǎng)建設(shè)。實(shí)行網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)同時(shí)進(jìn)行錄入審批，引導(dǎo)申辦人員利用網(wǎng)上審批系統(tǒng)進(jìn)行申報(bào)房屋登記，保證辦證信息公開化。

（四）進(jìn)一步提高房屋登記人員的專業(yè)素質(zhì)。為更好地保障房屋交易安全，提高登記效率，使房屋登記工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化，2013年要加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)，著重在提高登記人員專業(yè)素質(zhì)上下功夫，確保持證上崗率達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)房屋登記0差錯(cuò)的目標(biāo)。