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民族精神具體是指熱愛祖國、矢志不渝；天下興亡，匹夫有責；維護統(tǒng)一，反對分裂；同仇敵愾，抵御外侮。改革創(chuàng)新即指我們應解放思想、破舊立新、興利除弊、與時俱進地不間斷地改造客觀世界和超越主觀世界。時代精神即指我們在實踐活動中應順應時代潮流、反映社會發(fā)展方向、體現(xiàn)民族特質(zhì)、引領(lǐng)時代進步潮流的，能體現(xiàn)社會最新的精神氣質(zhì)、精神風貌和社會風尚的綜合體現(xiàn)。以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神內(nèi)在統(tǒng)一、相互交融，二者深深熔鑄在民族的創(chuàng)造力、凝聚力和生命力中，構(gòu)成了中華民族特有的民族品格[3]。社會主義榮辱觀為我國建設(shè)社會主義奠定了扎實的思想基礎(chǔ)社會主義榮辱觀即指2006年3月4日在看望出席全國政協(xié)十屆四次會議委員時提出的“八榮八恥”，即“以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥，以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學為榮、以愚昧無知為恥，以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥，以團結(jié)互助為榮、以損人利己為恥，以誠實守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。”社會主義榮辱觀貫穿了愛國主義、社會主義、集體主義思想，體現(xiàn)了正確的價值觀、世界觀、人生觀，與中華民族傳統(tǒng)美德、優(yōu)秀革命道德以及時代精神進行了完美結(jié)合，反映了社會主義道德的基本要求，是每一個社會主義公民應該遵循的基本思想道德規(guī)范準則。由上可知，社會主義核心價值體系是社會主義意識形態(tài)的本質(zhì)體現(xiàn)，是全黨全國各族人民團結(jié)奮斗、全面建設(shè)小康社會的共同思想基礎(chǔ)。在我國目前大踏步進行社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)的過程中，唯有大力加強社會主義核心價值體系建設(shè)，才能扎實推進社會主義文化強國建設(shè)，鞏固和完善中國特色社會主義制度，進而推進全面建設(shè)小康社會的步伐。

以正確的營銷觀念來加強社會主義核心價值體系建設(shè)的重大意義

營銷觀念是企業(yè)制定經(jīng)營決策、開展市場營銷活動中所遵循的指導思想，是企業(yè)在處理企業(yè)、消費者和社會三者利益關(guān)系時所持的態(tài)度。正確的營銷觀念是指注重企業(yè)、消費者和社會三者利益的營銷觀念。1992年1月18日至2月21日，鄧小平進行了南巡講話，之后，當年10月，十四大在黨的歷史上第一次明確提出了建立社會主義市場經(jīng)濟體制的目標模式。于是，市場營銷在我國歷史舞臺上真正開始扮演著一個極其重要的角色。從此，市場營銷在我國進入了推廣階段，之后（20世紀末），市場營銷在我國進入了發(fā)展階段，中國經(jīng)濟也隨之開始飛速發(fā)展。于是，我國的多元文化也開始形成：東方文化和西方文化、傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文化、主流文化與非主流文化、精英文化與大眾文化共同交織在轉(zhuǎn)型期的中國社會中[4]。在此背景下，以正確的營銷觀念來加強社會主義核心價值體系建設(shè)具有如下重大意義：

有利于堅持馬克思主義指導思想首先，堅持馬克思主義指導思想包含了與時俱進的內(nèi)容，如中國共產(chǎn)黨堅持把馬克思主義基本原理不斷同中國革命的具體實際相結(jié)合，與時俱進，形成了包括思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀在內(nèi)的馬克思主義。堅持正確的營銷觀念則意味著企業(yè)將不斷地適應新的營銷環(huán)境、與時俱進地調(diào)整與完善著營銷觀念，這與堅持馬克思主義指導思想是一致的；其次，正確的營銷觀念必然要注重企業(yè)、消費者、社會的利益，其中，對于社會利益的注重強調(diào)了整個社會的利益，而馬克思主義指導思想是代表人民利益（即社會的利益）的，從此角度看，正確的營銷觀念也有利于堅持馬克思主義指導思想。

有利于實現(xiàn)中國特色社會主義共同理想正確的營銷觀念要注重企業(yè)、消費者、社會的利益，這與我國實現(xiàn)中國特色社會主義共同理想是一致的，其在中國特色社會主義共同理想的四個方面上不斷得以體現(xiàn)。具體來說，第一，在精神文明方面，其注重了消費者的利益，有利于精神文明的建設(shè)；第二，在社會和諧方面，其注重了企業(yè)、消費者、社會三方的利益，尤其是注重了社會的利益，有利于促進社會和諧；第三，在經(jīng)濟富強方面，其注重了企業(yè)的利益，有利于我國企業(yè)的發(fā)展，有利于促進我國的經(jīng)濟富強；第四，在政治民主方面，由于其促進了我國經(jīng)濟富強，“倉廩實而知禮節(jié)”，其必然會推動政治民主。

有利于奉行以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神主要體現(xiàn)在以下兩個方面：其一，正確的營銷觀念要注重社會的利益，其必然會發(fā)揚愛國主義精神，必然會愛社會，同時也必然會具有“熱愛祖國、矢志不渝；天下興亡，匹夫有責；維護統(tǒng)一，反對分裂”的民族精神，并會迸發(fā)出最大的激情，盡全力去生產(chǎn)出最適合于消費者的產(chǎn)品，做到“同仇敵愾，抵御外侮”；其二，由于其注重消費者和企業(yè)的利益，因此，其必然會順應時代潮流，通過改革創(chuàng)新，生產(chǎn)出消費者和社會最需要的產(chǎn)品。

有利于樹立正確的榮辱觀正確的營銷觀念注重企業(yè)、消費者、社會三者的利益。當企業(yè)樹立了正確的營銷觀念時，有利于其樹立正確的榮辱觀：當注重企業(yè)自身利益時，有利于樹立“以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥”的榮辱觀；當注重消費者的利益時，有利于樹立“以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥”的榮辱觀；當注重社會的利益時，有利于樹立“以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥”、“以崇尚科學為榮、以愚昧無知為恥”、“以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥”、“以誠實守信為榮、以見利忘義為恥”、“以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥”的榮辱觀。

以營銷觀念進行社會主義核心價值體系建設(shè)過程中所遇到的挫折

回顧我國企業(yè)營銷觀念的發(fā)展，其主要經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念。其中，以前四種營銷觀念來進行社會主義核心價值體系建設(shè)的過程中都經(jīng)歷了挫折。

以生產(chǎn)觀念來進行社會主義核心價值體系建設(shè)過程中遇到的挫折生產(chǎn)觀念也稱為“生產(chǎn)中心論”，其以生產(chǎn)為中心，以產(chǎn)定銷，認為“企業(yè)能生產(chǎn)什么，就銷售什么”。生產(chǎn)觀念只能在企業(yè)的產(chǎn)品供不應求、是典型的“賣方市場”的情況下才能成功。這種情況曾出現(xiàn)于我國20世紀60、70、80年代。在這種營銷觀念指導下，消費者的需求是被動地得到滿足，消費者購買產(chǎn)品沒有選擇余地。此種營銷觀念在當前的市場營銷環(huán)境背景下，除了極少數(shù)壟斷行業(yè)外，已經(jīng)基本沒有了市場。但有的企業(yè)依然采用這種營銷觀念進行生產(chǎn)，完全不考慮消費者的需求量為多大、替代品有多少，也不考慮消費者的需求是否已經(jīng)飽和，盲目進行生產(chǎn)，使大量存貨擠壓，從而最終引發(fā)了價格戰(zhàn)，進而導致企業(yè)利潤急劇減少或虧損、社會資源浪費、消費者無法合理利用資源，影響了社會和諧，對我國社會主義核心價值體系的建設(shè)產(chǎn)生了不利影響。

以產(chǎn)品觀念來進行社會主義核心價值體系建設(shè)過程中遇到的挫折在我國市場營銷發(fā)展過程中，在生產(chǎn)觀念出現(xiàn)挫折后，出現(xiàn)了產(chǎn)品觀念。產(chǎn)品觀念認為，消費者喜歡高質(zhì)量、多功能和有特色的產(chǎn)品，只要提供這樣的產(chǎn)品，消費者就會購買，所以企業(yè)應致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量。以產(chǎn)品觀念作為營銷觀念的企業(yè)只迷戀自己的產(chǎn)品質(zhì)量，而不研究如何使自己的產(chǎn)品適應不斷變化的市場形勢，以便更好地滿足消費者的需要和愿望。其結(jié)果是，其既沒有滿足消費者的需求（“營銷近視癥”），也沒有節(jié)約企業(yè)的生產(chǎn)成本（企業(yè)本可以較低成本來生產(chǎn)產(chǎn)品，但卻以較高成本來追求完美的、消費者并不需要的產(chǎn)品），同時還浪費了社會的資源，從而既違背了馬克思主義指導思想中的與時俱進的思想，也違背了以改革創(chuàng)新為核心的時代精神。

以推銷觀念來進行社會主義核心價值體系建設(shè)過程中遇到的挫折當我國某些產(chǎn)品出現(xiàn)了生產(chǎn)過剩、供過于求的局面時，推銷觀念也隨之產(chǎn)生。推銷觀念認為，消費者不會主動選擇和購買產(chǎn)品，只有經(jīng)過強有力的推銷、刺激、誘導，才能使消費者產(chǎn)生購買行為。因此，企業(yè)注重向消費者施行一定的推銷術(shù)或推銷策略，去說服和誘導消費者產(chǎn)生購買行為。推銷觀念與生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念相比，有了很大的進步，即企業(yè)開始注重宣傳，把重點放在銷售環(huán)節(jié)。但推銷觀念不注重市場調(diào)研和了解顧客真正的需求，從而并沒有注重消費者的利益，并使很多消費者造成了巨大反感，同時也可能會造成社會資源的巨大浪費，從而在某種程度上影響了社會和諧。

以市場營銷觀念來進行社會主義核心價值體系建設(shè)過程中遇到的挫折市場營銷觀念又稱以消費者為中心的營銷觀念。其以消費者的需求為中心，認為“消費者需要什么，就提供什么，就賣什么”。由于其注重選擇目標市場，發(fā)現(xiàn)目標市場中消費者的內(nèi)在需求，并能運用整體營銷手段在滿足消費者需求的同時使企業(yè)盈利，因而其因注重了消費者與企業(yè)兩方面的利益而成為了企業(yè)營銷觀念的一次革命。然而，市場營銷觀念盡管關(guān)注了消費者與企業(yè)雙方的利益，卻并沒有重視社會的利益。于是，一系列社會問題就開始產(chǎn)生了：有些企業(yè)將大量的污水排放到河流中，使水源造成大量污染；大量的尾氣被排放在空氣中，空氣被遭到污染；大量的“白色垃圾”出現(xiàn)，造成了特有的環(huán)境污染等等。因此，在某種意義上來說，市場營銷觀念違背了以愛國主義為核心的民族精神和社會主義榮辱觀，阻礙了實現(xiàn)中國特色社會主義共同理想的步伐，對我國社會主義核心價值體系的建設(shè)非常不利。由上可知，以生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念來進行社會主義核心價值體系建設(shè)都經(jīng)歷了挫折，唯有以社會營銷觀念來進行社會主義核心價值體系建設(shè)才是正確的選擇。

以正確的營銷觀念來加強社會主義核心價值體系建設(shè)的對策

正確的營銷觀念是指社會營銷觀念。社會營銷觀念是以社會長遠利益為中心的營銷觀念，其認為：企業(yè)的市場營銷活動不僅要以消費者的需求為中心，兼顧企業(yè)自身利益，而且要符合社會利益。社會營銷觀念不是對市場營銷觀念的取代，更不是否定，而是發(fā)展。它不僅包含了市場營銷觀念的積極因素，而且關(guān)注了企業(yè)的活動和產(chǎn)品對消費者的長期影響，考慮了企業(yè)活動對經(jīng)濟、社會的整體作用。具體來說，社會營銷觀念包含了關(guān)系營銷、合作營銷、文化營銷、科技營銷、綠色營銷等五個方面的內(nèi)容，它們都有利于加強社會主義核心價值體系建設(shè)。

以關(guān)系營銷加強社會主義核心價值體系建設(shè)關(guān)系營銷觀念是指為了建立、發(fā)展、保持長期的、成功的交易關(guān)系而進行市場營銷活動的一種營銷觀念。企業(yè)關(guān)系營銷的核心是正確處理企業(yè)與消費者、競爭者、供應商、分銷商、政府機構(gòu)和社會組織等相關(guān)利益者的關(guān)系，以追求各方利益關(guān)系利益最大化。由于關(guān)系營銷處理好了與各利益相關(guān)者的關(guān)系，從而關(guān)注了企業(yè)、消費者、社會三方的利益，從而促進了社會和諧，有利于實現(xiàn)中國特色社會主義共同理想，進而有利于推動社會主義核心價值體系建設(shè)。

以合作營銷加強社會主義核心價值體系建設(shè)合作營銷指的是兩個或兩個以上的品牌或企業(yè)，為了實現(xiàn)資源的優(yōu)勢互補，增強市場開拓、滲透與競爭能力，達成了長期或短期的合作聯(lián)盟關(guān)系，共同開發(fā)和利用市場機會。合作營銷使具有優(yōu)勢互補關(guān)系的企業(yè)紛紛聯(lián)合起來，不僅能實現(xiàn)內(nèi)部資源的最佳整合和最大限度的利用，開辟新的利潤增長點，還可以共同開發(fā)新產(chǎn)品、共享人才和資源，共同提供服務(wù)等，從而降低競爭風險，增強企業(yè)競爭能力。這種營銷觀念可以很好地體現(xiàn)“同仇敵愾、抵御外侮”的以愛國主義為核心的民族精神，關(guān)注了企業(yè)、消費者、社會三者的利益，從而有利于促進社會主義核心價值體系建設(shè)。

以文化營銷加強社會主義核心價值體系建設(shè)文化營銷觀念認為，在企業(yè)的整個營銷過程中，文化因素滲透于其過程始終：一是產(chǎn)品中蘊涵著文化。產(chǎn)品中凝聚著審美價值、知識價值、社會價值等文化價值的內(nèi)容。二是經(jīng)營中凝聚著文化。由于文化營銷產(chǎn)品中凝聚著審美價值、社會價值等文化價值的內(nèi)容，因此，企業(yè)在宣傳時將會盡最大可能地宣傳切合新時代的審美觀念來最大限度地滿足消費者的審美需要，因而具有與時俱進的特征；同時，企業(yè)不僅會關(guān)注企業(yè)和消費者的利益，還將關(guān)注產(chǎn)品的社會價值，從而給產(chǎn)品賦予了以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，進而有利于加速社會主義核心價值體系建設(shè)。

以科技營銷加強社會主義核心價值體系建設(shè)科技營銷是指依靠科技進步、產(chǎn)品更新?lián)Q代、技術(shù)升級來提升產(chǎn)品的科技含量，使資源得以永續(xù)利用成為一個不可遏止的發(fā)展趨勢。將科技貫穿營銷全過程，在傳播和提高科技技術(shù)中實現(xiàn)營銷目的。產(chǎn)品的更新?lián)Q代不僅符合消費者的需求，同時也符合企業(yè)的利益需求，同時，其充分體現(xiàn)了與時俱進的思想，因此，其既有利于體現(xiàn)馬克思主義指導思想，又有利于中國特色社會主義共同理想的早日實現(xiàn)，對社會主義核心價值體系建設(shè)大有益處。

以綠色營銷加強社會主義核心價值體系建設(shè)綠色營銷是指把企業(yè)、消費者、環(huán)保（社會）利益三者有機地結(jié)合起來，在考慮企業(yè)利益和消費者利益的同時，充分考慮資源利用與環(huán)境保護問題，從而在提供產(chǎn)品時注重資源的節(jié)約和環(huán)保，做到安全、衛(wèi)生和無公害。由于綠色營銷要求企業(yè)提供綠色產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)從生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品的設(shè)計包裝、“三廢”處理、營銷過程和消費過程都要保護環(huán)境，樹立綠色形象，因此，綠色物流觀念既可以滿足消費者的綠色消費，還可以促進企業(yè)綠色產(chǎn)品市場的開拓，實現(xiàn)企業(yè)整體最優(yōu)化，從而實現(xiàn)企業(yè)利益最大化，同時，還可以降低對環(huán)境的損害，有利于環(huán)境保護和經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。從而可以為建設(shè)社會主義和諧社會貢獻出自己的力量。

作者：曠健玲單位：湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學院