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一、實施要點基于第三方物流公司的實踐教學(xué)

公司是采用企業(yè)真實的運作模式，設(shè)立企業(yè)運作所需的職能機構(gòu)，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下自主從事相關(guān)業(yè)務(wù)。在實踐教學(xué)公司，教師和學(xué)生具有雙重身份，除了師生關(guān)系，雙方還是管理者與員工的關(guān)系。但要想成功地實施實踐教學(xué)公司模式，還需要以下幾個方面的保障條件：

1.學(xué)校和企業(yè)的深度合作

在實踐教學(xué)公司模式中，企業(yè)不再是外在的輔助條件，而是決定成敗的關(guān)鍵要素之一。因此，學(xué)校和企業(yè)間的合作應(yīng)是全方位的合作，一方面企業(yè)要真正參與到學(xué)校的人才培養(yǎng)過程中，除了為學(xué)生提供實習(xí)場所，更應(yīng)該在如何安排課程、如何考核、如何提高教師實踐教學(xué)水平等方面充分發(fā)揮作用。比如，為學(xué)校專業(yè)教師提供到企業(yè)參與管理、進行員工培訓(xùn)等實踐活動，或協(xié)助學(xué)校選派教師到企業(yè)掛職鍛煉。這樣不但有助于優(yōu)化師資隊伍，為開展實踐學(xué)校公司模式提供保證，也為企業(yè)自身提供了管理和技術(shù)人才支持。另一方面，高職院校也不能只顧及學(xué)校的需求，更要為企業(yè)的利益著想，從企業(yè)的角度考慮問題。只有雙方共同努力配合，才有助于建立行之有效、可持續(xù)發(fā)展的實踐教學(xué)公司模式。

2.實踐教學(xué)公司運作經(jīng)費保障

實踐教學(xué)公司應(yīng)按照物流企業(yè)市場運作規(guī)律，主要完成從第三方物流公司組建到市場開拓、業(yè)務(wù)辦理、售后服務(wù)等全過程的工作。整個公司的運作離不開資金的支持，但經(jīng)費投入不足已成為制約教育，特別是職業(yè)教育發(fā)展的一個“瓶頸”。因此，經(jīng)費保障上建議學(xué)校設(shè)立運行的專項基金，用信貸的形式使用專項基金，主要用于固定資產(chǎn)投入、勞務(wù)費、管理費支出等。對于經(jīng)費的來源，除了教育經(jīng)費、學(xué)雜費等，可考慮社會力量投入、教師參股以及該物流企業(yè)的營業(yè)收入等渠道。

3.師生的角色轉(zhuǎn)變

受傳統(tǒng)教育理念的影響，學(xué)生進入學(xué)校學(xué)習(xí)就與學(xué)校構(gòu)成了接受、服從的培養(yǎng)關(guān)系。在教學(xué)過程中，教師處于主導(dǎo)地位，將學(xué)生置于一種被支配的地位。在實踐教學(xué)公司模式中，教師和學(xué)生共同構(gòu)成了公司的組織架構(gòu)，師生之間的關(guān)系由原來支配與被支配的關(guān)系，轉(zhuǎn)變成了一種互動、交流、相互影響與作用的關(guān)系。教師是組織者和協(xié)調(diào)者，在企業(yè)經(jīng)營實踐中充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位。只有師生在企業(yè)模擬實踐中實現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)變和互動，才能真正實現(xiàn)實踐基地的公司化運作。

4.真實的企業(yè)運作環(huán)境

實踐教學(xué)公司模式要求學(xué)生在自己的“工作崗位”上學(xué)習(xí)，因此實踐教學(xué)公司必須創(chuàng)造一種真實的企業(yè)環(huán)境，完成現(xiàn)實的市場業(yè)務(wù)訂單，并根據(jù)業(yè)務(wù)的需要設(shè)置相應(yīng)的部門，如倉儲部、配送部、運輸部、貨代部、業(yè)務(wù)部、行政人事部、財務(wù)部等。通常情況下，可以以班為單位組建部門，并采用輪崗的形式。教師以企業(yè)管理者的身份出現(xiàn)，學(xué)生以不同崗位職員的身份頂崗作業(yè)，貫徹崗位責(zé)任制，執(zhí)行勞動考勤制度。在企業(yè)運作過程中，按照所要求的技能培訓(xùn)項目及能力標準，完成實際能力訓(xùn)練。

二、具體實施高職院校物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)

可采用學(xué)與訓(xùn)相結(jié)合的方式，大學(xué)第一年主要采用校內(nèi)教學(xué)的方式，以情境教學(xué)為教學(xué)主線；第二年開始主要采用企業(yè)實訓(xùn)的方式，學(xué)生二年級開始進入實踐教學(xué)公司進行企業(yè)輪崗實習(xí)，教師采用邊做邊教的方式；三年級主要進行就業(yè)頂崗實習(xí)。本文所探討的物流實踐教學(xué)公司以倉儲和配送為主營業(yè)務(wù)，相應(yīng)的設(shè)置了倉儲部、配送部、業(yè)務(wù)部、行政人事部、財務(wù)部等機構(gòu)，每一個部門等同于一個專業(yè)教室，在每一個專業(yè)教室內(nèi)的教學(xué)內(nèi)容就是企業(yè)運作中所要完成的全部工作項目與任務(wù)。要完成這些工作必須掌握的專業(yè)知識、技術(shù)能力、關(guān)鍵能力和要達到的能力標準，就是教學(xué)目標。學(xué)生要在不同的學(xué)習(xí)階段，以不同的身份完成不同的崗位工作及任務(wù)，最終掌握所需的綜合職業(yè)能力。

1.倉儲部的功能

倉儲部主要負責(zé)公司物資倉儲的管理，包括入庫、出庫、保管保養(yǎng)，以及倉儲過程的安全管理，相應(yīng)地設(shè)置倉儲經(jīng)理、倉庫主管、倉管員、理貨員、制單員等崗位。教師和學(xué)生以雙重身份進行現(xiàn)場操作及管理，采用邊學(xué)邊做的方式。倉儲部的實訓(xùn)內(nèi)容包括倉儲設(shè)備認知、入庫作業(yè)、在庫作業(yè)、出庫作業(yè)、倉儲管理系統(tǒng)軟件等具體操作，考核采用日常業(yè)務(wù)能力考評和個人總結(jié)報告相結(jié)合的方式。通過倉儲部的實踐教學(xué)，學(xué)生基本具備以下崗位能力和素質(zhì)：

（1）具有針對商品特性和倉庫功能科學(xué)合理的進行倉儲空間規(guī)劃和優(yōu)化的能力；

（2）具有組織入庫的能力；

（3）具有針對商品特性進行科學(xué)保養(yǎng)，能對盤點結(jié)果進行分析處理，并對庫存成本進行優(yōu)化的能力；

（4）具有控制出庫關(guān)鍵環(huán)節(jié)的能力，并能進行出庫簽單、備貨、復(fù)核、包裝、出庫等相關(guān)操作；

（5）具有物流系統(tǒng)相關(guān)軟件的操作能力。

2.配送部的功能

配送部的核心任務(wù)就是將貨物準確及時地送到需要的地點，相應(yīng)地設(shè)置配送經(jīng)理、配送主管、配送員、復(fù)核員、制單員等崗位。教師以配送經(jīng)理的身份對學(xué)生進行現(xiàn)場指導(dǎo)，學(xué)生采用輪崗的方式完成學(xué)習(xí)任務(wù)和工作任務(wù)，并以工作績效和個人總結(jié)報告相結(jié)合的方式進行能力考核。配送部的實訓(xùn)內(nèi)容主要包括訂單處理、進貨、理貨、配貨和出貨等具體操作。通過配送部的實踐教學(xué)，學(xué)生基本具備以下崗位能力和素質(zhì)：

（1）懂得訂單流程管理，具有合理配置設(shè)施設(shè)備和人員的能力；

（2）能選擇補貨時機并確定進貨量；

（3）具有獨立進行配貨、理貨、送貨等業(yè)務(wù)操作的能力；

（4）具有合理安排送貨車輛、路徑規(guī)劃和運輸管理的能力；

（5）具有物流系統(tǒng)相關(guān)軟件的操作能力。

3.業(yè)務(wù)部的功能

業(yè)務(wù)部主要負責(zé)市場調(diào)研和市場需求預(yù)測，提出競爭策略和建議；努力發(fā)展新客戶，維持與老客戶的良好關(guān)系等。該部門的崗位設(shè)置包括業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員、客服等。業(yè)務(wù)經(jīng)理由主講教師擔(dān)任，學(xué)生以雙重身份完成學(xué)習(xí)任務(wù)和工作任務(wù)，并采取績效考核的方式進行成績評定，績效考核指標包括銷售計劃達成率、新客戶開發(fā)率、客戶滿意度、客戶回訪率等。業(yè)務(wù)部的工作內(nèi)容具體包括部門日常事務(wù)管理；老客戶跟進、維護；新業(yè)務(wù)開發(fā)，報價單制定；客戶投訴處理等。通過業(yè)務(wù)部的實踐教學(xué)，學(xué)生基本具備以下崗位能力和素質(zhì)：

（1）具有市場信息收集能力，能夠挖掘新客戶、與客戶建立溝通渠道；

（2）具有敏銳的客戶需求捕捉能力，能夠針對客戶需求進行方案設(shè)計；

（3）具有與客戶溝通談判簽訂合同的能力；

（4）懂得經(jīng)濟法律知識，能利用合同保護公司利益；

（5）具有良好的語言表達能力。

4.行政人事部的功能

行政人事部主要設(shè)置的崗位有行政經(jīng)理、行政主管和行政文員。部門的主要職責(zé)包括公司運營管理制度的建立與實施、人員配備管理、人員考核管理、公司后勤保障管理等。在實踐教學(xué)公司，教師以行政經(jīng)理的身份進行實踐教學(xué)，學(xué)生以職員的角色邊學(xué)邊做。

5.財務(wù)部的功能

財務(wù)部的主要職責(zé)是負責(zé)整個公司的財務(wù)事項，進行日常財務(wù)核算、出納工作；并定期對各部門的收支情況進行分析，參與公司各部門經(jīng)營管理預(yù)測和決策，參與審核、審查等重要經(jīng)濟活動。該部門主要設(shè)置財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)主管、會計、出納等崗位。財務(wù)部的實踐教學(xué)項目涉及公司財務(wù)管理制度的建立與實施；財務(wù)整體的運營、管理；編制物流成本管理制度；物流成本預(yù)算管理；物流成本控制管理；物流核算管理；物流結(jié)算管理等。

三、總結(jié)

高職物流管理專業(yè)的實踐教學(xué)公司模式有利于培養(yǎng)“下得去、留得住、用得上”、實踐能力強的高技能人才；同時也有利于造就“雙師型”教師，并促進校企合作。但實踐教學(xué)公司模式的實施也存在一些問題，如企業(yè)缺乏應(yīng)有的積極性、學(xué)校缺乏足夠的經(jīng)費、政府缺乏對校企合作的政策鼓勵等。因此，只有行業(yè)、企業(yè)積極參與，國家、政府足夠重視，高職院校的實踐教學(xué)才能真正得到長足的發(fā)展。

作者：吳健單位：惠州經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院