前言：本站為你精心整理了電子商務對市場營銷創(chuàng)新性發(fā)展影響范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

摘要：信息科技飛速發(fā)展讓電子商務獲得發(fā)展騰飛期，也為市場營銷帶來了巨大改變?；诖?，本文從電子商務內(nèi)涵以及特性入手，探究電子商務對市場營銷創(chuàng)新性發(fā)展的影響，并提出了幾點應對新戰(zhàn)略，以期為市場營銷的健康發(fā)展提供資料參考。

關鍵詞：電子商務；市場營銷；創(chuàng)新性發(fā)展

電子商務簡言之就是在互聯(lián)網(wǎng)體系中進行的交易，信息科技推動了電子商務的迅速發(fā)展，人們愈發(fā)青睞網(wǎng)絡購物，互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)如今已經(jīng)成為市場營銷的重點環(huán)節(jié)，電子商務給各行各業(yè)都帶來了發(fā)展新機遇。不僅可以為企業(yè)有效增加社會效益，促進商務活動向便捷化、快速化發(fā)展，還可以大幅降低人力成本，推動企業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展。

1.電子商務概述及特性

1.1概述

電子商務就是企業(yè)將網(wǎng)絡信息技術應用于企業(yè)發(fā)展，將商品交易置于網(wǎng)絡平臺進行的新型商品交易模式。電子商務與傳統(tǒng)市場營銷不同，其安全性高、便捷性強且普及范圍廣，還對支付方式造成了改變，對于整個市場環(huán)境形成極大影響。

1.2特性

1.2.1服務性

消費者在電子商務模式下可以利用空余時間在移動客戶端或者互聯(lián)網(wǎng)終端進行購物，便捷性得到了極大提高，這是對電子商務服務性這一特點的體現(xiàn)。在電子商務時代下，企業(yè)開始將眼光由企業(yè)內(nèi)部向外轉移，切實關注客戶實際需求，為消費者提供更優(yōu)服務。

1.2.2商務性

電子商務的基本屬性就是商務性。在互聯(lián)網(wǎng)平臺進行商務貿(mào)易對企業(yè)來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。從企業(yè)角度看，電子商務一方面可以開拓更加廣闊的市場，提高企業(yè)客戶量，另一方面還有利于企業(yè)了解消費者偏好，進而為正確營銷方案的制定提供指導，提升企業(yè)經(jīng)濟效益。

1.2.3集成拓展性

電子商務的發(fā)展并不是將傳統(tǒng)貿(mào)易手段完全斬斷，而是在吸收傳統(tǒng)模式有益因素的基礎上集合多種新技術，新老技術有機融合，共同為市場營銷效益的增長提供推動力。集成性和拓展性是商務貿(mào)易的重要特性，集成性在統(tǒng)一處理事務方面得到了充分體現(xiàn)，可以實現(xiàn)工作流程的規(guī)范以及人工與信息操作的整合；拓展性則對系統(tǒng)穩(wěn)定提供了保障，促進了相關平臺的平穩(wěn)運行。

2.電子商務對市場營銷的影響

2.1對營銷環(huán)境

2.1.1擴大營銷范圍

傳統(tǒng)營銷模式中，市場范圍最主要的受制因素就是地域。電子商務最主要的銷售途徑就網(wǎng)絡平臺，而網(wǎng)絡的跨區(qū)域特性也讓電子商務市場營銷擺脫了空間以及地域的禁錮，營銷范圍因此得到大幅擴大，并逐漸向全球化發(fā)展。對于相關電商企業(yè)來說，這不僅是難能可貴的機遇，也是前所未有的挑戰(zhàn)，要求企業(yè)必須擁有快速、完善、便捷的全球化銷售體系，否則無法順應經(jīng)濟全球化潮流，也將滯后于時展。對于企業(yè)和市場而言，電子商務時代的到來必然預示著一場全新的改革。

2.1.2改變交易手段

電子商務貿(mào)易與傳統(tǒng)貿(mào)易的本質相同，即進行商品交易，致使前者在虛擬網(wǎng)絡平臺中進行交易，交易平臺的改變也讓之前的面對面交易向網(wǎng)絡交易轉變。這一形勢下，舊有的交易手段已經(jīng)不能夠滿足電子商務貿(mào)易需求，必須推出新的交易手段。新的市場環(huán)境使得電子貨幣的優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)，成為最主要的貨幣形式。電子貨幣對于傳統(tǒng)紙幣的替代為消費者網(wǎng)絡平臺購物提供了可能，在很大程度上推動了電子商務的進一步發(fā)展。電子金融系統(tǒng)逐漸發(fā)展成為電子商務的重要構成部分，為市場貿(mào)易活動平穩(wěn)進行提供了保障，成為市場營銷飛速發(fā)展的一大關鍵因素。

2.2對商家

2.2.1轉變企業(yè)營銷模式

市場環(huán)境的改變對企業(yè)傳統(tǒng)營銷帶來的挑戰(zhàn)逐日增大，合理科學的營銷規(guī)劃制定對企業(yè)發(fā)展尤其重要，甚至對企業(yè)生死存亡都有重要影響。市場營銷發(fā)展中，營銷計劃制定時關鍵環(huán)節(jié)，要求計劃必須具備全局性以及方向性。電子商務環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展日新月異，這就要求企業(yè)不斷縮短營銷規(guī)劃年限，創(chuàng)新營銷模式，緊跟時代經(jīng)濟發(fā)展步伐，以便在全新經(jīng)濟時代下站穩(wěn)腳跟。

2.2.2改變傳統(tǒng)營銷環(huán)節(jié)

傳統(tǒng)的營銷模式下，企業(yè)營銷的重點在于廣告宣傳，營銷過程真實可見，通過吸引消費者真實體驗企業(yè)產(chǎn)品以及服務來促進消費者消費，但是電子商務上的發(fā)展使這一形式的優(yōu)勢逐漸喪失，弊端逐漸顯露。交流形式由面對面轉為線上，消費者生活方式也有了極大轉變，諸多因素都可能造成活動方與客戶溝通不到位，從而對于宣傳效果造成不利影響。電子商務使得企業(yè)與用戶之間交流的機會增多，減少了中間商，企業(yè)直接在線上為用戶提供銷售服務，轉變了營銷環(huán)節(jié)以及流程。

2.3對消費者

2.3.1促進個性化消費

社會發(fā)展步伐加大，新鮮事物逐漸增多，追求新鮮事物、追求新式觀念的心理使得消費者在消費過程中逐漸顯露其個性化消費觀。各式追求個性、滿足針對性需求的產(chǎn)品也越來越多，與其他商品的差別性使得量身定做的產(chǎn)品占據(jù)了更大市場，極大滿足消費者購物對于個性化的追求。電子商務的發(fā)展不僅使市場營銷范圍逐漸擴大，還影響了企業(yè)營銷手段，一定程度上拓寬了消費者消費范圍。商品品種的增多讓消費者對于個性追求有了更高要求，因此，電子商務對于消費模式向個性化轉變起到了極大推動作用。

2.3.2轉變購買方式

傳統(tǒng)市場營銷對于消費者購物起限制作用，因為消費者只能在現(xiàn)存商品中選購。電子商務基于互聯(lián)網(wǎng)平臺，保障了生產(chǎn)者以消費者之間溝通的雙向性。消費者可以在商品選購過程中通過互聯(lián)網(wǎng)平臺與生產(chǎn)者實時溝通，傾訴購物需求，表達自身對于商品生產(chǎn)的建議與要求，通過溝通的形式參與新產(chǎn)品的開發(fā)和已有產(chǎn)品的改進，進而推動產(chǎn)品發(fā)展，轉變傳統(tǒng)購物方式的單向性，促使其向互動式購物發(fā)展。電子商務在互聯(lián)網(wǎng)平臺進行，消費者在移動客戶端或者互聯(lián)網(wǎng)終端進行購物，不僅擴大了客戶選擇范圍，而且針對物品的搜索使得消費者面對的誘惑減少，從而推動了消費的理性化發(fā)展。除此之外，電子商務平臺設有產(chǎn)品評價和消費體驗分享板塊，消費者可以更加全面地對產(chǎn)品的質量和功能等進行評估，這在一定程度上突破了傳統(tǒng)消費模式中盲目選購的弊端。電子商務將商品的選擇權交給消費者，促使企業(yè)充分考慮用戶需求，尊重消費者主體地位，這對于促進消費也有重要意義。

3.電子商務時代市場營銷創(chuàng)新策略

3.1了解客戶實際需求

企業(yè)若想提升自身營銷水平、增強市場競爭力，就必須充分了解客戶實際需求，以客戶喜好為基礎進行產(chǎn)品設計和營銷，生產(chǎn)出更多符合消費者要求的實用性產(chǎn)品，只有這樣才能保證營銷水平和經(jīng)濟效益的增長。電子商務背景下，互聯(lián)網(wǎng)成為消費者最主要的購物渠道，企業(yè)也必須將其發(fā)展為營銷渠道，加大與消費者間的交流力度，講解的簡易性、宣傳方式的多樣性以及圖片的豐富性都是吸引客源的有效手段，有利于縮短消費者與企業(yè)之間的距離，提升消費者對于企業(yè)的認可，還可以更全面地了解客戶所需，為其提供更加優(yōu)質的精準服務。

3.2改變傳統(tǒng)營銷方式

企業(yè)營銷并不是一成不變的，動態(tài)變化是其一大特點，其中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是實時更新的，是企業(yè)進行營銷方案制定的重要參考素材。企業(yè)應在大數(shù)據(jù)技術的支持下提高營銷水平，轉變營銷模式。其中最重要的一種形式為搜索引擎營銷。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，近八成網(wǎng)民會利用搜索引擎查詢和購買所需要的商品，在搜索引擎中也偏向于點擊排名靠前的商品鏈接。企業(yè)要抓住機遇，利用搜索引擎進行營銷方案制定，從而產(chǎn)生營銷效應。

4.結語

電子商務經(jīng)濟已經(jīng)成為社會經(jīng)濟的重要組成部分，發(fā)展速度迅速，也帶動了其他相關行業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展。電子商務對于市場營銷創(chuàng)新性發(fā)展有重大影響，給市場營銷創(chuàng)造了新的發(fā)展空間，也為企業(yè)的發(fā)展和轉型帶來了推動力和挑戰(zhàn)。企業(yè)必須抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)。在電子商務大背景下突破自我，實現(xiàn)企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新性發(fā)展，順應時展步伐，為企業(yè)帶來更多社會效益和經(jīng)濟效益。

參考文獻：

[1]陶然.基于電子商務平臺的快速消費品市場營銷渠道研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2018(22):325.

[2]潘紅.分析工商管理學中的電子商務對市場營銷的影響及解決辦法[J].建材與裝飾,2018(47):131-132.

[3]李蔚.電子商務視閾下市場營銷觀念轉變對于企業(yè)管理的影響研究[J].商場現(xiàn)代化,2018(21):11-12.

[4]陶爽.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下電子商務企業(yè)營銷模式的轉型策略[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2018(03):355.

[5]施凌武,陳和,柳文利,康強,劉曉楠,成璽.如何建立適應電子商務時代的民航客運市場營銷模式[J].空運商務,2015(01):40-44.

作者:肖曉 單位:武昌職業(yè)學院