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1煤炭企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵

1．1企業(yè)之創(chuàng)新機(jī)制

一個(gè)利于創(chuàng)新的環(huán)境體系有知識(shí)管理、企業(yè)組織、人才勵(lì)志體系等相互融合，協(xié)調(diào)發(fā)展，這樣才能形成核心競爭力。煤炭企業(yè)需要去除傳統(tǒng)觀念中僅靠煤炭一業(yè)求生存的想法，堅(jiān)持立足主業(yè)，走綜合發(fā)展，這樣才符合煤炭工業(yè)可持續(xù)發(fā)展要求。

1．2增強(qiáng)企業(yè)研發(fā)力

核心競爭力中一個(gè)重要組成是企業(yè)技術(shù)力量，煤炭行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸更新比較慢且其勞動(dòng)密集度高。在技術(shù)方面更先取得成果和更先用于實(shí)踐，就能在競爭中占有優(yōu)勢。

1．3注重企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新

由于煤炭的不可再生這一特性，在進(jìn)行科技創(chuàng)新的過程里，需要合理使用資源。提高競爭力，實(shí)現(xiàn)資源性企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該建立在企業(yè)主體的基礎(chǔ)上。以市場為導(dǎo)向，技術(shù)開發(fā)應(yīng)用為手段來提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。此外，還需要提高企業(yè)競爭力，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，把市場與技術(shù)結(jié)合起來，以新技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用帶動(dòng)企業(yè)更上一層樓。

2關(guān)于煤炭營銷工作的問題

2．1渠道問題

良好的銷售渠道為營銷的一個(gè)關(guān)鍵組成部分。一般情況下，企業(yè)要求大量和連續(xù)提供煤炭，這樣的做法導(dǎo)致直銷方式來供應(yīng)大客戶為主流。其實(shí)，在客戶所在地設(shè)立辦事處也可采用，也會(huì)有利于雙方的交流與溝通。設(shè)立總和辦事處的方式，會(huì)使煤炭企業(yè)更加貼近客戶和市場。在銷售量比較小的地方，直銷和相融合的辦法也是能采用的。具體選擇哪種營銷的方式，根據(jù)企業(yè)的情況而定。

2．2服務(wù)問題

一旦產(chǎn)品生產(chǎn)加工的質(zhì)量控制出現(xiàn)問題，企業(yè)應(yīng)該有快速反應(yīng)機(jī)制。在售后服務(wù)中應(yīng)盡快盡力。企業(yè)還要查清原因，拿出整改措施，把因質(zhì)量問題對(duì)客戶產(chǎn)生的影響降低到最低限度。

3煤炭企業(yè)的營銷創(chuàng)新

3．1知識(shí)營銷

知識(shí)營銷是關(guān)于營銷模式的發(fā)展方向。知識(shí)營銷建立在培訓(xùn)為中心的基礎(chǔ)上。增加營銷活動(dòng)的知識(shí)含量有利于產(chǎn)品的銷售量的提高。所以，煤炭企業(yè)在營銷過程里面要注意下面的幾點(diǎn):第一、重視和顧客建立結(jié)構(gòu)上的聯(lián)系，讓客戶成為自己產(chǎn)品的長期消費(fèi)者和信任者。充分探索產(chǎn)品的文化含量，增加營銷活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的知識(shí)含量。此外，還應(yīng)該注意和客戶達(dá)成共同的產(chǎn)品價(jià)值觀念。第二、加強(qiáng)整個(gè)產(chǎn)品的隊(duì)伍建設(shè)。建立在培訓(xùn)知識(shí)為中介的基礎(chǔ)上，讓營銷活動(dòng)更好地適應(yīng)有文化含量的產(chǎn)品推銷，同時(shí)，也更好地適應(yīng)產(chǎn)品個(gè)性化的需求。由于傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)對(duì)人才的管理和一些要求沒有變化，而企業(yè)和企業(yè)之間的競爭條件發(fā)生了變化，知識(shí)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為重要的人力資本，是決定經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)勝利的資源。所以，應(yīng)該重視人力資源能力建設(shè)，需要吸納優(yōu)秀的人才，同時(shí)，也需要加強(qiáng)投資的力度，加強(qiáng)企業(yè)里職工的道德教育。在戰(zhàn)略整合的實(shí)施過程中，要遵循以下的幾個(gè)原則:第一，資源優(yōu)化配置。在營銷中，如果常常不顧資源的優(yōu)化分配，效益就會(huì)被降低。資源的優(yōu)化配置中在煤炭企業(yè)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中，只有重視以人為本的理念，戰(zhàn)略才具有前瞻性的條件。第二，加強(qiáng)營銷管理。營銷管理是戰(zhàn)略調(diào)整的實(shí)質(zhì)，加強(qiáng)管理就是強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理人手，加強(qiáng)各部門之間的配合。在銷售過程細(xì)分市場，最終達(dá)到管理和外部市場的結(jié)合，提高銷售的質(zhì)量。第三，建立在市場信息為依據(jù)的基礎(chǔ)上。如果市場的形勢發(fā)生改變，相應(yīng)的營銷手段應(yīng)該隨之調(diào)整，通過短時(shí)間里的調(diào)整來獲得市場。第四，提高市場競爭力。企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門的合作需要互相監(jiān)督，把營銷的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來。同時(shí)把這些責(zé)任統(tǒng)一和整合在營銷里，通過戰(zhàn)略的整合，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)各個(gè)方面的積極性。戰(zhàn)略資源的整合體現(xiàn)在營銷策略的各個(gè)地方，因此，需要達(dá)到市場營銷里的各個(gè)環(huán)節(jié)的統(tǒng)一。

3．2文化營銷

文化營銷建立在學(xué)習(xí)型文化的基礎(chǔ)上。進(jìn)行企業(yè)文化的建立過程里，需要有條有理地進(jìn)行才可以達(dá)到想要的效果。在開始的創(chuàng)建進(jìn)程里，建立一個(gè)好的學(xué)習(xí)體系。在接下來的第二個(gè)循環(huán)過程里需要注重學(xué)習(xí)理論和實(shí)踐的結(jié)合，提高企業(yè)的文化管理。同時(shí)，一步完善考核機(jī)制，深入創(chuàng)建工作，把文化戰(zhàn)略落實(shí)到企業(yè)的各個(gè)方面。企業(yè)也需要?jiǎng)?chuàng)新的理念，把創(chuàng)新的理念和產(chǎn)品的特性結(jié)合起來，提高產(chǎn)品的競爭力，在市場競爭過程中獲取更大的優(yōu)勢。

3．3環(huán)保營銷

營銷結(jié)合了企業(yè)、消費(fèi)者和環(huán)保三者的利益。在實(shí)際的過程里，需要把以銷定產(chǎn)的觀念落到實(shí)處。企業(yè)應(yīng)該使用綠色觀念來帶動(dòng)員工參加綠色活動(dòng)，企業(yè)需要建立專門的管理機(jī)構(gòu)，監(jiān)管綠色營銷戰(zhàn)略。把綠色生產(chǎn)，設(shè)計(jì)和營銷的問題處理好，通過綠色營銷的方式來協(xié)調(diào)利益和社會(huì)發(fā)展之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

作者：趙昕 單位：河南神火國貿(mào)有限公司