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摘要：通過(guò)對(duì)智能電網(wǎng)的特點(diǎn)和意義進(jìn)行闡述，分析智能電網(wǎng)環(huán)境下電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)中的問(wèn)題，從而探討智能電網(wǎng)環(huán)境下電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞：智能電網(wǎng)；電力營(yíng)銷；管理系統(tǒng)智能

電網(wǎng)實(shí)際上就是電網(wǎng)的智能化發(fā)展，是各個(gè)國(guó)家發(fā)展的主要趨勢(shì)，是對(duì)原有電網(wǎng)架構(gòu)的優(yōu)化，與傳統(tǒng)的電網(wǎng)相比有著一定的優(yōu)勢(shì)。在智能電網(wǎng)環(huán)境下，為了實(shí)現(xiàn)各方面的協(xié)調(diào)性和均衡性，需要建立電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)，從而達(dá)到安全經(jīng)濟(jì)的發(fā)展目的。在電力市場(chǎng)環(huán)境中，電力營(yíng)銷是對(duì)用戶的用電需求進(jìn)行調(diào)查后，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行的一系列市場(chǎng)活動(dòng)，為用戶提供需要的產(chǎn)品，還可以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。從我國(guó)的電力營(yíng)銷來(lái)看，由于電力企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并不嚴(yán)重，電力存在供不應(yīng)求的情況，導(dǎo)致部分企業(yè)對(duì)于電力營(yíng)銷沒(méi)有足夠的重視，沒(méi)有從長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待問(wèn)題，在推出產(chǎn)品的過(guò)程中沒(méi)有對(duì)用戶的需求進(jìn)行具體的分析，從而導(dǎo)致產(chǎn)品所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益達(dá)不到預(yù)期目的，還會(huì)損害用戶與電力企業(yè)之間的黏性。另一方面，電力企業(yè)的服務(wù)觀念落后，沒(méi)有對(duì)營(yíng)銷手段進(jìn)行創(chuàng)新和完善，將精力側(cè)重于電力的生產(chǎn)和調(diào)度上，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)上的聯(lián)系和控制。在這種情況下，智能電網(wǎng)的出現(xiàn)和應(yīng)用對(duì)于電力營(yíng)銷存在一定的沖擊。

1智能電網(wǎng)的特點(diǎn)和意義

1.1智能電網(wǎng)的特點(diǎn)

智能電網(wǎng)是以自動(dòng)控制作為核心技術(shù)，有較強(qiáng)的技術(shù)支撐體系，可提高電網(wǎng)在調(diào)度及應(yīng)用過(guò)程中的穩(wěn)定性和可靠性，且智能電網(wǎng)還是現(xiàn)代化技術(shù)的有效融合，可實(shí)現(xiàn)對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行的監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中存在的異常問(wèn)題?？蓪?shí)現(xiàn)電網(wǎng)的全面覆蓋，一旦檢測(cè)到情況會(huì)及時(shí)進(jìn)行電路切斷工作，同時(shí)將信息發(fā)送到控制臺(tái)，有效縮短電路整修時(shí)間，降低停電問(wèn)題造成的影響；其次智能電網(wǎng)是信息的高度集成，可建立不同的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行相關(guān)信息的存儲(chǔ)、傳遞及共享，可為管理者及用戶提供完善的精細(xì)服務(wù)，對(duì)整個(gè)電網(wǎng)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤[1]。此外智能電網(wǎng)在應(yīng)用過(guò)程中具有一定交互性，可將電網(wǎng)平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)連接在一起，人們不需通過(guò)進(jìn)入到營(yíng)業(yè)廳、直接到相關(guān)網(wǎng)站就可查詢到具體的用電信息，加強(qiáng)了不同功能上的用電服務(wù)。

1.2智能電網(wǎng)的意義

它的出現(xiàn)推動(dòng)了智能交通、智能小區(qū)等理念的發(fā)展，可提供更高效的服務(wù)，還可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制功能，將電網(wǎng)與實(shí)際的用電設(shè)備結(jié)合到一起，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)的調(diào)度和規(guī)劃，幫助用戶進(jìn)行合理的選擇。對(duì)于電力企業(yè)，智能電網(wǎng)的研發(fā)和應(yīng)用也有非常重要的作用，它可構(gòu)建全新的電力系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)故障的排查和監(jiān)控提高電網(wǎng)的運(yùn)行效率，對(duì)現(xiàn)有的電網(wǎng)容量進(jìn)行調(diào)查，不需人工干預(yù)就可實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)的分配，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的雙向互動(dòng)。對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)，智能電網(wǎng)的應(yīng)用帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有利于能源轉(zhuǎn)換工作的展開(kāi)，可根據(jù)資源需求進(jìn)行具體分配，滿足發(fā)展中的均衡性，降低各方面的損耗，也可提高電網(wǎng)發(fā)展中的環(huán)保特性，需要有關(guān)人員加強(qiáng)這方面的資金投入，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光進(jìn)行優(yōu)化[2]。

2智能電網(wǎng)環(huán)境下電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)中的問(wèn)題

2.1電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)功能不健全

在智能電網(wǎng)的大環(huán)境下，其主要特征是實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)的自我診斷功能、用戶參與到智能電網(wǎng)平臺(tái)中獲得信息資源，提高電網(wǎng)運(yùn)行過(guò)程中的可靠性，而電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上存在的主要問(wèn)題就是功能上的缺失，沒(méi)有真正達(dá)到智能管理目的[3]：對(duì)管理人員來(lái)說(shuō)，在電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)的平臺(tái)上存在登錄難問(wèn)題，在代碼編制過(guò)程中有不同檢測(cè)機(jī)制，管理人員需由特殊的計(jì)算機(jī)進(jìn)行登錄，且系統(tǒng)不具備兼容性，無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息和工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)移，影響管理效率；對(duì)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，他們?cè)诠芾硐到y(tǒng)平臺(tái)的操作過(guò)程中無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的追蹤，與電力調(diào)度人員缺少溝通交流的平臺(tái)，無(wú)法對(duì)實(shí)時(shí)的節(jié)點(diǎn)信息進(jìn)行編輯[3]。出現(xiàn)這種情況的主因是電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)在設(shè)計(jì)過(guò)程中沒(méi)有從綜合方面進(jìn)行考慮，沒(méi)有意識(shí)到不同部門(mén)工作人員各自的工作需求，使電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)的功能面狹窄，無(wú)法達(dá)到預(yù)期目的。

2.2電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念的問(wèn)題

電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)是一種全新的工作系統(tǒng)，是對(duì)原有營(yíng)銷手段的一種顛覆，主要目的是實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)營(yíng)銷的一體化發(fā)展，滿足智能電網(wǎng)環(huán)境下各方面的協(xié)同進(jìn)步，它在設(shè)計(jì)過(guò)程中需遵循兼容性、實(shí)用性等特點(diǎn)。目前電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)在設(shè)計(jì)理念上存在一定問(wèn)題，受傳統(tǒng)電力營(yíng)銷管理影響嚴(yán)重，無(wú)法對(duì)所有的客戶端進(jìn)行綜合管理，這加大了系統(tǒng)運(yùn)行的難度，使得工作模式得不到具體的解決[4]。對(duì)于電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，它不僅是面向企業(yè)內(nèi)部人員的，還應(yīng)在智能電網(wǎng)的作用下實(shí)現(xiàn)與用戶的連接，面向消費(fèi)層進(jìn)行不同的信息傳遞，為其提供更多的功能和服務(wù)，這也是電力營(yíng)銷管理的先進(jìn)理念，但目前這種理念在實(shí)際設(shè)計(jì)中并沒(méi)有得到有效的推進(jìn)。

3智能電網(wǎng)環(huán)境下電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)計(jì)

3.1軟件平臺(tái)架構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計(jì)

在電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)計(jì)過(guò)程中，其本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)監(jiān)控以及統(tǒng)計(jì)分析的功能，設(shè)計(jì)人員為解決傳統(tǒng)遺留問(wèn)題，應(yīng)對(duì)其中的軟件平臺(tái)架構(gòu)進(jìn)行具體的優(yōu)化，滿足營(yíng)銷人員、管理人員在操作上的要求。首先，設(shè)計(jì)人員需明確電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)的主要對(duì)象，在智能電網(wǎng)的發(fā)展下，電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)需設(shè)置不同的平臺(tái)類型滿足不同人員的需求。營(yíng)銷人員是電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)的核心操作者，在軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)的過(guò)程中需滿足從電力營(yíng)銷的不同業(yè)務(wù)入手建立相應(yīng)的體系，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用服務(wù)器、服務(wù)器等方面的整合；其次，軟件平臺(tái)架構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計(jì)需滿足擴(kuò)展性、可靠性等功能，設(shè)計(jì)人員可提前根據(jù)電力營(yíng)銷的流程進(jìn)行邏輯視圖的設(shè)置，對(duì)主系統(tǒng)和子系統(tǒng)的組織形式進(jìn)行設(shè)計(jì)；另外，軟件平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)還應(yīng)滿足不同的功能，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷產(chǎn)品在使用過(guò)程中所具備的特點(diǎn)，加強(qiáng)在不同操作頁(yè)面上的控制功能，簡(jiǎn)化現(xiàn)有的流程。

3.2硬件平臺(tái)架構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計(jì)

在電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)計(jì)中，硬件平臺(tái)架構(gòu)實(shí)際上就是要滿足軟件在應(yīng)用過(guò)程中所需的一些物理設(shè)備，包括存儲(chǔ)器、光驅(qū)、主機(jī)等多個(gè)方面。電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)需具備不同的功能，不管是面對(duì)用戶還是內(nèi)部管理人員都需實(shí)現(xiàn)大量信息的同時(shí)存儲(chǔ)和共享，這就對(duì)硬件有了更高需求。在智能電網(wǎng)的環(huán)境下，為適應(yīng)時(shí)展的需求，軟硬件協(xié)同設(shè)計(jì)逐漸被應(yīng)用到體系結(jié)構(gòu)中，它最大限度的挖掘了軟件和硬件間的關(guān)系，協(xié)調(diào)傳統(tǒng)管理系統(tǒng)中存在的問(wèn)題。此外在硬件平臺(tái)架構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計(jì)中處理器有著非常重要的作用，它是保證軟件功能的核心硬件設(shè)備，可執(zhí)行不同的復(fù)雜指令，需設(shè)計(jì)人員對(duì)此方面進(jìn)行優(yōu)化選擇[5]。

3.3優(yōu)化設(shè)計(jì)思想

對(duì)于電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過(guò)程來(lái)說(shuō)，有關(guān)人員需用發(fā)展的眼光對(duì)營(yíng)銷手段進(jìn)行創(chuàng)新，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中需保證其兼容性，可與調(diào)度系統(tǒng)等進(jìn)行互聯(lián)共通，通過(guò)這種方式實(shí)現(xiàn)客戶端的統(tǒng)一發(fā)展，從而提高工作效率，滿足現(xiàn)代化智能電網(wǎng)的需求。

參考文獻(xiàn)

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作者：唐慧瑩  單位：內(nèi)蒙古科技大學(xué)