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高校圖書館迎接本科教學(xué)評估的主要對策

高校圖書館要達(dá)到評估要求，不僅需要學(xué)校的大力支持，更需要圖書館的領(lǐng)導(dǎo)、館員們同心協(xié)力。一方面，學(xué)校應(yīng)給予關(guān)注，給圖書館更多的經(jīng)費支持，為圖書館創(chuàng)造更便利的外部發(fā)展環(huán)境;另一方面，評估又能促進(jìn)圖書館內(nèi)部在管理、服務(wù)等方面的改革。我館為了迎接新一輪的高校本科教學(xué)評估，對照指標(biāo)，找出差距，不斷地改進(jìn)完善，具體做法如下。

1硬件建設(shè)方面

1．1加強館舍建設(shè)。評估中涉及評價圖書館的硬指標(biāo)之一就是館舍面積。目前，大部分高校圖書館都已經(jīng)擁有或正在建設(shè)自己的新館舍。集美大學(xué)圖書館于1999年5月由原集美航海學(xué)院、廈門水產(chǎn)學(xué)院、福建體育學(xué)院、集美財經(jīng)高等專科學(xué)校、集美師范高等專科學(xué)校等五個高校的圖書館合并組建而成，現(xiàn)有館舍包括座落于校部的嘉庚圖書館、剛交付使用的陳延奎新館和分布于各校區(qū)的3個專業(yè)書刊閱覽點，總面積可達(dá)56986m2，按照評估指標(biāo)規(guī)定生均館舍建筑面積2．0m2的標(biāo)準(zhǔn)計算，我們能達(dá)到在校生約2．5萬人的指標(biāo)要求。閱覽座位可達(dá)6160個，并開辟兩間讀者自助閱覽室，為讀者到館閱覽和自習(xí)提供了極大的方便，座位率也有了明顯的提高。

1．2注重文獻(xiàn)資源建設(shè)。圖書館作為全校的文獻(xiàn)信息中心，是為學(xué)校教學(xué)科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構(gòu)。圖書館在注重原始收藏和特色館藏為重點的基礎(chǔ)上，應(yīng)對文獻(xiàn)資源建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，不僅要考慮到本館實體館藏、虛擬館藏建設(shè)，更要加強特色文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)。①在建立現(xiàn)有館藏書目數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，根據(jù)本校重點學(xué)科、專業(yè)或科研文獻(xiàn)的搜集和積累情況，結(jié)合網(wǎng)上專業(yè)信息資源的開發(fā)，建立具有學(xué)科特色、專業(yè)特色或某一專題特色的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫;②有重點、有選擇地建立“本校教學(xué)參考書數(shù)據(jù)庫”;③根據(jù)本校教師、科研人員發(fā)表的論文和專著等情況，建立“本校教學(xué)科研成果數(shù)據(jù)庫”;④根據(jù)大學(xué)生畢業(yè)設(shè)計和撰寫的畢業(yè)論文情況，建立“本校大學(xué)生優(yōu)秀作品或碩博士論文數(shù)據(jù)庫”等，從而構(gòu)建出最能體現(xiàn)本館特色的核心藏書體系。近3年來，本館不斷加大紙質(zhì)文獻(xiàn)、電子文獻(xiàn)資源的引進(jìn)和數(shù)字圖書館的建設(shè)力度。目前，本館館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)已達(dá)211．97萬冊，中外文現(xiàn)刊2，900多種，還引進(jìn)了包括超星數(shù)字圖書館、維普全文數(shù)據(jù)庫、中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)、中國經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)、方正電子教參、Blackwell、水科學(xué)與漁業(yè)數(shù)據(jù)庫、OCLCFirstSearch、Springer、KluwerOnline、EiVillage、BPONOVID、世界科學(xué)出版社全文期刊、IEL、ScienceDirect數(shù)據(jù)庫(sdol)、EBSCO數(shù)據(jù)庫等37個中外文全文或文摘數(shù)據(jù)庫。同時，本館根據(jù)本校的特色，自建《水產(chǎn)科技數(shù)據(jù)庫》、《集美大學(xué)博碩士學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫》、《集美大學(xué)學(xué)科導(dǎo)航》、《信息參考》、《隨書光盤系統(tǒng)》及《多媒體資源中心》等6個特色專題數(shù)據(jù)庫。此外，本館還積極參與國內(nèi)高校文獻(xiàn)資源共享活動，并與廈門大學(xué)等多家高校圖書館、信息服務(wù)機構(gòu)建立了館際互借、文獻(xiàn)傳遞等資源共享合作關(guān)系。豐富的文獻(xiàn)資源使我們生均擁有文獻(xiàn)(含電子文獻(xiàn)折合量)達(dá)159．51冊，極大限度地滿足了教學(xué)和科研的需求。

1．3采用現(xiàn)代化設(shè)備與管理方法。評估指標(biāo)“圖書館狀況”中的“管理手段先進(jìn)”既是對高校圖書館文獻(xiàn)資源、數(shù)字資源管理手段的要求，也是對圖書館行政事務(wù)管理手段的要求。高校圖書館必須建立以計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、現(xiàn)代通訊技術(shù)等為基礎(chǔ)的新型管理模式，實現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、計算機化與共享化，實現(xiàn)圖書館業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。為了迎接評估，結(jié)合現(xiàn)狀，分析前景，本館把內(nèi)部硬件建設(shè)定位在較高水平的自動化建設(shè)上，加大了基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，還不斷提高現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化管理和服務(wù)水平。主干網(wǎng)絡(luò)采用萬兆核心交換機，下連二級千兆交換機，三級百兆到桌面。同時，又在館內(nèi)建立了無線網(wǎng)絡(luò)作為補充。擁有各類型電子閱覽廳(室)、語言學(xué)習(xí)廳、多媒體培訓(xùn)室等共計6間，計算機總數(shù)818臺。擁有各類型數(shù)據(jù)專用服務(wù)器共計32臺(片)，其中包括兩套雙機容錯系統(tǒng)。存儲系統(tǒng)5套，總?cè)萘繛?2TB。通過校園網(wǎng)為教學(xué)、科研提供優(yōu)質(zhì)的文獻(xiàn)信息服務(wù)，極大地滿足了廣大師生的知識和信息需求。除了配備先進(jìn)的計算機設(shè)備以外，我們還積極采用國內(nèi)先進(jìn)的圖書館信息管理集成系統(tǒng)(SULCMISⅢ)，實現(xiàn)了中外文圖書采訪、編目、檢索、流通及期刊管理等業(yè)務(wù)的自動化管理，開通了公共書目查詢系統(tǒng)(OPAC)，實現(xiàn)了讀者書目查詢自動化。利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)和管理手段，實行“網(wǎng)上預(yù)約、通借通還、資源共享”的服務(wù)方式，使學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)就能知道圖書的借閱情況，最大限度地滿足了各校區(qū)師生的文獻(xiàn)需求，對于像我們這樣學(xué)院分散的合并大學(xué)來說，更是為教師和學(xué)生們節(jié)約了寶貴的時間。為了保證圖書的完好，我們還建立了數(shù)字多媒體監(jiān)控系統(tǒng)、圖書防盜監(jiān)測系統(tǒng)和門禁統(tǒng)計管理系統(tǒng)，為圖書館的安全防盜和資源優(yōu)化提供了有效的保障。先進(jìn)的管理模式，引來了許多兄弟院校圖書館同行們的紛紛關(guān)注和參觀。

2軟件建設(shè)方面

2．1完善服務(wù)，使圖書館使用效果達(dá)到最優(yōu)化。當(dāng)代圖書館早已從重“藏”轉(zhuǎn)至重“用”，如何發(fā)揮館內(nèi)文獻(xiàn)資源的最大效用，更好地為讀者服務(wù)，是評估考察的主要內(nèi)容。如果圖書館的服務(wù)還僅限于書刊的借還，顯然是不能滿足師生較高的文獻(xiàn)需要的。廣大師生的需要、海量的文獻(xiàn)信息、豐富的文獻(xiàn)載體都促使著圖書館要想方設(shè)法深化自身提供文獻(xiàn)信息的手段。為此，本館延長開放時間，開足服務(wù)窗口，各主要服務(wù)窗口的開放時間達(dá)94．5h/周，網(wǎng)上電子文獻(xiàn)資源和公共書目查詢系統(tǒng)(OPAC)實現(xiàn)24小時開放。堅持“讀者至上、服務(wù)第一”，采用全開架、藏借閱一體化的先進(jìn)服務(wù)模式并率先提供開放式服務(wù)，讀者可帶包自由進(jìn)入圖書館，為讀者提供更大的方便。除此之外，還為校內(nèi)讀者免費提供文獻(xiàn)代檢、專題定制、查收查引和課題查新服務(wù);設(shè)立總咨詢臺、參考咨詢服務(wù)電話、網(wǎng)上在線咨詢、電子郵件咨詢等方式接受讀者咨詢，開展優(yōu)秀的導(dǎo)讀工作;通過圖書館主頁，電子屏幕、宣傳欄、BBS等渠道廣泛宣傳館藏資源、服務(wù)內(nèi)容、并各類信息。同時，積極開展了一系列行之有效的措施:開展“電子資源宣傳培訓(xùn)周”活動，幫助全校師生了解我校圖書館的各種館藏資源;舉辦“好書點評”活動，充分發(fā)動廣大讀者掀起熱愛讀書、好書共享的學(xué)習(xí)熱潮;開展“讀書節(jié)”活動，并對讀書較多的同學(xué)給予一定的獎勵，更大地刺激學(xué)生的求知欲;面向大一新生，圖書館開展入館教育和圖書館信息資源檢索與利用培訓(xùn);開設(shè)《數(shù)字信息資源檢索與利用》公選課，通過培訓(xùn)，學(xué)生查閱、利用文獻(xiàn)信息資源的能力大大提高了。圖書館作為第二課堂，一方面利用多媒體語言學(xué)習(xí)廳，通過Dyned英語的優(yōu)質(zhì)課程內(nèi)容與先進(jìn)的E－learning教學(xué)技術(shù)相結(jié)合的方式，打破時間限制，為廣大師生提供隨時練習(xí)英語的途徑。另一方面，一些外語老師把課堂搬到了外文期刊閱覽室，不僅活躍了課堂，也極大地提高外文期刊的利用率。為了吸引讀者，讓讀者有個舒適安心的讀書氛圍，本館主要從4個方面加強環(huán)境建設(shè)。在凈化方面達(dá)到地板上不見污漬，書架上不留浮塵，上下內(nèi)外保持干干凈凈;在序化方面根據(jù)需要調(diào)整書庫及類目，重新制作清晰明了的書庫書架標(biāo)識、樓層標(biāo)識、服務(wù)指南;在美化方面即用植物鮮花、名家畫像、名人警句給以恰當(dāng)?shù)难b飾點綴;在人性化方面的措施是在館內(nèi)擺放休息的沙發(fā)和休閑家具，安裝中央空調(diào)。營造了一個整潔便利、舒適溫馨的讀書環(huán)境，使讀者能全身心地投入學(xué)習(xí)中。此外，圖書館常年開展獨具特色的“讀者滿意服務(wù)”活動以及各種形式的讀者懇談會，認(rèn)真聽取讀者提出的意見和建議，充分了解他們的需求動向，變被動為主動服務(wù)，不斷改善服務(wù)手段，提高讀者服務(wù)的滿意度。

2．2提高圖書館員的素質(zhì)。圖書館工作人員水平的高低直接影響圖書館管理的現(xiàn)代化。作為一名新時期的管理人員，應(yīng)樹立“一切為了教學(xué)科研、一切為了讀者、一切方便讀者”的服務(wù)意識。不僅要具有強烈的事業(yè)心和敬業(yè)精神還要有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識、信息素質(zhì)、較高的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機應(yīng)用能力等。為了保證現(xiàn)代化管理的落實，本館采取方法積極應(yīng)對。一方面積極引進(jìn)高學(xué)歷人才和專業(yè)人才，不斷充實新生力量，提高工作人員的整體素質(zhì);另一方面對現(xiàn)有管理人員分批分期地進(jìn)行現(xiàn)代化管理手段的培訓(xùn)，通過個人自學(xué)、專業(yè)培訓(xùn)、函授、參觀等手段，開闊管理人員的視野，不斷提高管理人員的素質(zhì)，以更好地適應(yīng)工作的需要。

2．3建立健全規(guī)章制度和管理制度。圖書館應(yīng)通過建立與學(xué)校評估相配套的各項規(guī)章制度，全面實行崗位責(zé)任制、全員聘任制、服務(wù)承諾制、獎優(yōu)罰劣制等，使工作有法可依，有章可循，獎罰分明，增強工作人員的危機感、責(zé)任感和使命感。為了進(jìn)一步提高圖書館的管理水平，本館近年來積極探索新的內(nèi)部管理模式，并取得了一定的成效。①推行內(nèi)部管理制度改革，優(yōu)化人力資源配置。自1999年集美大學(xué)圖書館成立后，圖書館進(jìn)行了兩輪機構(gòu)、崗位調(diào)整及人員競聘上崗。實行“三定一聘”，即定崗、定編、定職責(zé)，競聘上崗，形成了一整套管理模式，為優(yōu)化內(nèi)部人力資源配置，調(diào)動全館干部職工的積極性和創(chuàng)造性起到了較好的促進(jìn)作用。②圖書館根據(jù)自身工作的特點和規(guī)律，制定了一系列適合館情的行政規(guī)章制度和業(yè)務(wù)管理制度，并不斷地進(jìn)行修改和完善。重大的規(guī)章制度都經(jīng)過全館員工的反復(fù)討論，提交館“雙代會”的審議通過，從而確保制度的合理性和可執(zhí)行性。圖書館利用較完善的規(guī)章制度實施了規(guī)范管理，為順利開展各項工作提供了制度保障。

結(jié)束語

高校教學(xué)水平評估是推進(jìn)高校教學(xué)質(zhì)量不斷提高的重要舉措，高校圖書館作為培養(yǎng)人才的重要平臺，提升其為本科教學(xué)服務(wù)的水平和層次顯得尤為重要，是實現(xiàn)高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的有力保證，也是高校圖書館在可持續(xù)發(fā)展過程中需要不斷探索、不斷創(chuàng)新的重要任務(wù)?？傊?，高校圖書館應(yīng)積極把握本科教學(xué)水平合格評估的機會，緊緊圍繞各項評估指標(biāo)，充分考慮高校圖書館自身的定位和發(fā)展方向，融入現(xiàn)代化意識，合理規(guī)劃，全面提升服務(wù)質(zhì)量，把各項評估指標(biāo)具體落實到全心全意為師生服務(wù)的辦館宗旨上。

作者：黃艷單位：集美大學(xué)圖書館