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一、榆家梁煤礦教育培訓(xùn)基本情況

(一)員工文化程度偏低、綜合素質(zhì)不高目前榆家梁煤礦正式工占55.2%，勞務(wù)工占44.8%，大專(zhuān)以上學(xué)歷占23.1%，其中正式工20.1%，勞務(wù)工3%。從數(shù)據(jù)來(lái)看，員工的文化程度偏低，勞務(wù)工更低，整體綜合素質(zhì)不高。

(二)充分發(fā)揮區(qū)隊(duì)作用，開(kāi)展“四個(gè)一”常規(guī)培訓(xùn)活動(dòng)充分體現(xiàn)區(qū)隊(duì)級(jí)培訓(xùn)在公司四級(jí)培訓(xùn)體系中的基礎(chǔ)地位，堅(jiān)持開(kāi)展并做好“四個(gè)一培訓(xùn)”，即每日一題、每周一案例、每月一考、每季一次規(guī)程培訓(xùn)。

(三)積極拓展培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)方法根據(jù)員工的培訓(xùn)需求，在必備的安全培訓(xùn)基礎(chǔ)上，實(shí)施幾個(gè)重點(diǎn)能力提升培訓(xùn)項(xiàng)目，如班組長(zhǎng)大講堂、人才培養(yǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目、實(shí)操培訓(xùn)、員工現(xiàn)身說(shuō)隱患等。

(四)建立培訓(xùn)積分制度，不斷提高員工培訓(xùn)積極性建立員工培訓(xùn)積分制度，對(duì)員工參加的各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行積分，以掌握員工參加培訓(xùn)情況和區(qū)隊(duì)培訓(xùn)組織情況，以便區(qū)隊(duì)更好的組織人員參加培訓(xùn)，幫助積分較少的員工學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。

(五)外委施工單位培訓(xùn)工作專(zhuān)人負(fù)責(zé)外委施工單位是安全管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，員工素質(zhì)更低，培訓(xùn)難度更大，為提高外委施工單位員工培訓(xùn)質(zhì)量，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)外委施工單位員工培訓(xùn)全面管理工作，統(tǒng)一制定培訓(xùn)計(jì)劃，規(guī)范各隊(duì)的培訓(xùn)重點(diǎn)，每周深入各單位進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，每季度進(jìn)行一次統(tǒng)一考試，督促員工時(shí)刻去學(xué)習(xí)。

二、員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題與原因分析

盡管榆家梁煤礦探索了一些新的工作方法和措施以促進(jìn)培訓(xùn)提升，但仍然存在很多問(wèn)題需要改進(jìn)，歸納如下：

(一)員工對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度和重視程度不夠調(diào)查發(fā)現(xiàn)有35.6%的員工不愿意參加各項(xiàng)培訓(xùn)，主要原因是培訓(xùn)占用休息時(shí)間和培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)實(shí)際工作幫助不大。員工主動(dòng)學(xué)習(xí)意愿不高，特別是年齡較大工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工和新入企的富裕家庭子弟學(xué)習(xí)動(dòng)力較低。

(二)工學(xué)矛盾日益突出，重生產(chǎn)輕培訓(xùn)的觀念誤區(qū)依然存在隨著減員增效、高產(chǎn)高效等政策的深入，井巷開(kāi)采延伸和標(biāo)準(zhǔn)化要求提高，員工工作量逐漸加大，工作時(shí)間趨于滿(mǎn)負(fù)荷，加班現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，工作與學(xué)習(xí)的矛盾逐漸加重。另外，一些員工在思想深處沒(méi)把培訓(xùn)當(dāng)作一回事，總認(rèn)為生產(chǎn)第一，產(chǎn)量就是效益，當(dāng)有培訓(xùn)時(shí)，就會(huì)以生產(chǎn)任務(wù)重為理由拒絕參加培訓(xùn)。

(三)“培訓(xùn)兩個(gè)單一”問(wèn)題仍比較突出“兩個(gè)單一”即培訓(xùn)方式單一和培訓(xùn)內(nèi)容單一。在培訓(xùn)方法上，大多運(yùn)用傳統(tǒng)課堂授課方式，“老師講，學(xué)生聽(tīng)，考試測(cè)”，枯燥，效果不好。

(四)培訓(xùn)效果不佳企業(yè)投入大量資金和時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，但企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合；未對(duì)員工的能力進(jìn)行差別對(duì)待，不管水平高低，一律一刀切，接受一把尺子教育，造成“跟不上”或“吃不飽”現(xiàn)象；員工被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少；員工參加的考試量比較多，降低了員工對(duì)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的積極性。

(五)培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制不健全，成果轉(zhuǎn)化環(huán)境缺乏目前無(wú)法保證培訓(xùn)產(chǎn)生出理想的培訓(xùn)效果，評(píng)估工作只是在最初級(jí)的層次上，效果的檢驗(yàn)僅僅局限于培訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)培訓(xùn)課程中所學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能進(jìn)行考核，事后不再作跟蹤調(diào)查，沒(méi)有深入到員工的工作行為和態(tài)度改變、工作績(jī)效改善、能力提高和為企業(yè)帶來(lái)效益上來(lái)，同時(shí)，評(píng)估紀(jì)錄缺乏系統(tǒng)的管理。

三、改進(jìn)培訓(xùn)工作的措施和對(duì)策

針對(duì)上述問(wèn)題，我們必須增強(qiáng)做好培訓(xùn)工作的緊迫感和責(zé)任感，不斷豐富培訓(xùn)形式，增強(qiáng)針對(duì)性、突出實(shí)用性，分層次、分專(zhuān)業(yè)、多渠道地開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，努力把培訓(xùn)工作和員工素質(zhì)提高到一個(gè)新水平。主要措施有：

(一)加強(qiáng)思想教育和激勵(lì)，轉(zhuǎn)變員工培訓(xùn)觀念加強(qiáng)文化和思想宣傳，進(jìn)行能力素質(zhì)建設(shè)和學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，完善制度建設(shè)，逐步轉(zhuǎn)變員工“重生產(chǎn)輕培訓(xùn)”的管理觀念；在工資中提取一定比例作為培訓(xùn)切塊工資，細(xì)化培訓(xùn)考核，使員工培訓(xùn)與個(gè)人工資水平息息相關(guān)，通過(guò)工資獎(jiǎng)金的激勵(lì)逐步轉(zhuǎn)變“培訓(xùn)是負(fù)擔(dān)”的誤區(qū)，使員工從“要我學(xué)習(xí)”向“我要學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變。

(二)加強(qiáng)培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)，提高培訓(xùn)隊(duì)伍人員素質(zhì)培訓(xùn)隊(duì)伍包括培訓(xùn)管理人員和培訓(xùn)師兩方面，培訓(xùn)管理人員需要掌握系統(tǒng)的培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和一定的煤礦系統(tǒng)知識(shí)，盡可能配備專(zhuān)業(yè)科班人員，公司要多組織培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)，以規(guī)范、統(tǒng)一和提升培訓(xùn)管理人員的能力素質(zhì)；加強(qiáng)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)。

(三)逐步為員工“減負(fù)”，調(diào)動(dòng)員工的積極性合理劃分礦級(jí)、區(qū)隊(duì)級(jí)和班組級(jí)三級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容，充分利用科隊(duì)班前(后)會(huì)時(shí)間，減少對(duì)員工休息時(shí)間的占用，還能夠讓科隊(duì)更好的了解員工知識(shí)掌握程度，督促員工自主學(xué)習(xí)或復(fù)習(xí)。

(四)加強(qiáng)需求分析，優(yōu)化培訓(xùn)項(xiàng)目，拓展培訓(xùn)方式廣泛進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，充分了解員工的培訓(xùn)需求信息，進(jìn)行細(xì)致的培訓(xùn)需求分析，合理制定培訓(xùn)計(jì)劃，避免“拍腦門(mén)做計(jì)劃”；增加培訓(xùn)實(shí)操基地的配置，擴(kuò)大培訓(xùn)工種范圍，加強(qiáng)對(duì)員工操作能力的分析，分層次的進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)；評(píng)估每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的價(jià)值，堅(jiān)決取消價(jià)值低效果差的項(xiàng)目；積極嘗試新的培訓(xùn)方式，如在線學(xué)習(xí)、技術(shù)比武、視頻教學(xué)、研討教學(xué)等。

(五)加強(qiáng)評(píng)估與考核，促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化結(jié)合“柯氏四級(jí)評(píng)估模型”的理論，豐富培訓(xùn)效果評(píng)估方式，不僅僅局限于課堂反應(yīng)調(diào)查和課后考試，加大實(shí)操考試或技術(shù)比武等，加強(qiáng)實(shí)際操作能力考核和師帶徒考核，以促進(jìn)培訓(xùn)從理論向?qū)嶋H應(yīng)用的轉(zhuǎn)化；嘗試開(kāi)展期中期末綜合測(cè)試，測(cè)試內(nèi)容為年初到測(cè)試時(shí)間的培訓(xùn)主要內(nèi)容，以檢驗(yàn)員工培訓(xùn)后自學(xué)或復(fù)習(xí)情況?！?/p>

作者：竇洪強(qiáng)單位：中國(guó)神華神東煤炭集團(tuán)公司榆家梁煤礦