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銷售主管晉升報告范文第1篇

寫述職報告時應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看銷售工作晉升述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

銷售晉升述職報告11、對現(xiàn)任崗位職責(zé)的認(rèn)識及自我認(rèn)知。

自9月上崗至今時今日，我在不斷的工作學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，主管的崗位是尤其的重要，起到承上啟下的至關(guān)作用，帶好新員工必然是工作中貫通首尾的任務(wù)，也要在此基礎(chǔ)上保持自己的業(yè)績，體現(xiàn)自身對于公司的價值。

上任初始思想還沒有緊跟著步伐前進(jìn)，導(dǎo)致思想與身體的脫軌以至于發(fā)生了很多莫名其妙的錯誤，我堅信要不斷反思，現(xiàn)在的我認(rèn)為，主管對我來說就是在我的基礎(chǔ)工作上加設(shè)的一部推進(jìn)機，推進(jìn)自己去成長去進(jìn)步;可是由于自身的水平有限，仍有一個逐步學(xué)習(xí)的過程。

2、上任后的工作完成情況(取得成績、工作收獲)。

上任初始有點急功近利，對于工作未做縝密安排便緊鑼密鼓的開展了，以至于流失了很多成長的機會，也導(dǎo)致自身出現(xiàn)慌于應(yīng)對而發(fā)生的錯誤，在帶新員工的過程中，我發(fā)現(xiàn)了自身以及工作中的細(xì)小問題，發(fā)現(xiàn)問題亦是一種收獲，傳幫帶的作用還沒有發(fā)揮到有效的地步，應(yīng)做到聲喧遠(yuǎn)谷而不蕭，水流汪，洋而不泯的狀態(tài)。

3、工作中存在的問題及改進(jìn)措施。

在這一個月的旅程中不免發(fā)生或大或小的問題，最多的也就是新員工怕吃苦怕枯燥我們的工作允于一字中“勤”所謂勤，手勤于記、嘴勤于問、腿勤于走寫字樓的基礎(chǔ)信息要記，遇到一知半解要問，尋探索去創(chuàng)新要走，在這三個步驟下顯然是讓很多剛剛進(jìn)入社會的年輕人望而卻步，然而怎么去改善現(xiàn)有的狀態(tài)呢!對于員工我們要做為領(lǐng)頭者、指路標(biāo)，不能僅限于安排工作，更多的是思想的輔佐。

1、勞逸結(jié)合

2、人脈關(guān)系

3、言傳身教

4、實時總結(jié)

4、2015年第四季度工作計劃及實施方案。

帶新員工的工作依然是重中之重貫通首尾，將新員工與我融為一體，即在我有客戶帶看或談判簽單時，也會帶著新員工，聽不如看，看不如說，說不如做，我也會鼓勵新員工參與其中，鼓勵加建議，共同提高與成長。

實施方案如下：

1、勞逸結(jié)合，何為勞(走在前面，想在后面，去做便知對錯，再想便知對策)

何為逸(開發(fā)在前面，創(chuàng)新在后面，開發(fā)有資源，創(chuàng)新有能力)

2、人脈關(guān)系，壹加貳一手托兩家，必然要與客戶和房東建立友好關(guān)系，在我和客戶的相處中，我會時時將友好關(guān)系的思想滲透在員工心里，即使以后有更好的發(fā)展，在社會上人脈仍是不可缺少的資源。

3、言傳身教，說到那里做到那里，如何說便如何做，有時候過多的講解會造成一種架空的思想反而不利于員工的成長，粗略的介紹，通過詳細(xì)的工作流程起認(rèn)知工作會讓員工理解的更加透徹，會讓枯燥的講解變成有趣的實踐。

4、實時總結(jié)，不僅要求員工，更要嚴(yán)格要求自己對于今日工作的總結(jié)與反思，收獲與付出成正比是最好的表現(xiàn)。

5、你認(rèn)為高端事業(yè)部下一步需要改進(jìn)的地方是什么?

整體拔高，不僅是外部，內(nèi)部也尤其重要，所謂在其位謀其政，但是我覺得每個人都有成長的機會，應(yīng)在幼時便開始滲透，不能以員工的思想角度看問題，說大了，我們是一個硬件設(shè)施齊全軟件兼?zhèn)涞牟块T，說小了，我們是一個創(chuàng)業(yè)中的團體，每個人都是主體，每個人的思想都可以融入進(jìn)來，做錯不怕，怕的是沒有勇氣去做，讓員工參與進(jìn)集體的創(chuàng)設(shè)中，當(dāng)每個人都拿部門當(dāng)做自己的事業(yè)來經(jīng)營，我相信這個地方就像銷售奧運會，成就更多的銷售冠軍!

銷售晉升述職報告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

自從20__年1月3日中山市榮德汽車銷售服務(wù)有限公司開業(yè)之日起，我就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團隊發(fā)展到如今汽車專業(yè)4S銷售服務(wù)有限公司。雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折，也存在著這樣或者那樣的問題，不過我們都盡量的去解決了。

至今我已在公司整整工作了兩年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的說一聲：謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進(jìn)的機會。

一、展廳經(jīng)理職責(zé)與管理能力

(一)展廳經(jīng)理的職責(zé)

1、管理銷售活動，促使完成銷售目標(biāo)。

2、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)。3、管理所有展廳環(huán)境及其活動。4、要致力于銷售部的盈利。5、主要監(jiān)督銷售部全體職員。

(二)展廳經(jīng)理的自我定位

1、展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”。

從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督、輔導(dǎo)、分析、改善等基本原則。

(三)展廳經(jīng)理管理的項目

1、展廳內(nèi)外的環(huán)境

展廳外 地面的整潔，客戶停車區(qū)有足夠的車位，所有戶外標(biāo)識保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面保持清潔，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。

2、值班人員與接待人員的安排

工作時間內(nèi)，所有銷售部的人員，都必須著BYD規(guī)定的制服，佩戴工牌及BYD標(biāo)志，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙，吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰。在前臺接待時，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組，接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要保持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關(guān)的事。

3、展廳車輛的陳列

展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過PDI檢測。展示車輛必須要保持清潔，無灰塵，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟，BYD輪胎標(biāo)志處于水平位置，展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套，同時要鋪上BYD專用地毯。展車前后必須懸掛BYD車輛型號或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況。

4、洽談區(qū)

洽談區(qū)要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業(yè)務(wù)完時，要及時清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯。

5、衛(wèi)生間

衛(wèi)生間的地面要清潔，并且要保持無異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時清倒，保持清潔。

(四)展廳經(jīng)理的5S現(xiàn)場管理

1、整理：將不要的東西立即處理。

2、整頓：功能性的`放置原則，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。

3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環(huán)境。

4、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。

5、素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。

(五)作為展廳經(jīng)理，我能夠認(rèn)真執(zhí)行職責(zé)，團結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我會積極進(jìn)取、扎實地工作，努力去完成公司下達(dá)的計劃目標(biāo)任務(wù)。

二、工作的團結(jié)與配合

一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成績，就必須要成為一個整體，才能開展工作的新局面。在工作上，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關(guān)心，相互快樂。是我們公司的宗旨。

三、以身作則

公司的各項制度在不斷完善，但是，更需要人去認(rèn)真執(zhí)行。各種制度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實際工作中，員工看管理者。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標(biāo)尺。為此，在任何行動上，我會堅持“要求別人做到的，自己會首先做到?！眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。

四、總結(jié)

我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方。我會在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)所有銷售員把精力集中到本職工作上來，把心思凝聚到當(dāng)做自己的事業(yè)，去努力的工作，來完成銷售任務(wù),促進(jìn)公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合。

謝謝大家!

述職人：___

20__年__月__日

銷售晉升述職報告3各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：你們好!

我被任命為萬鴻鑫城銷售主管以有一段時間了，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實話，剛上任時我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗，但我從未有過現(xiàn)場管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手，對于房產(chǎn)這一塊可以說是零，怎樣帶動這個團隊，怎樣管理好現(xiàn)場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路是人走出來的”，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力，加上以往的工作經(jīng)驗結(jié)合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理，人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題?，F(xiàn)在差不多過一天我們就針對房產(chǎn)專業(yè)知識這一塊進(jìn)行一次培訓(xùn)，雖是給她們培訓(xùn)，實際也是在給自己鞏固知識，因為發(fā)現(xiàn)有些知識不運用的話根本就不記得，　一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)在售樓部各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。

我們雖然進(jìn)場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊伍，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗，對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗，可是面對客戶一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場，銷售人員沒有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會做的更好。

當(dāng)然也有做的不好的地方就是在沒有跟經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房兩賣，這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來了不必要的麻煩，還好發(fā)現(xiàn)及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以后我們要特別注意的?，F(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶交流，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經(jīng)過這段時間的鍛煉，對自己也有了一定的認(rèn)知。從當(dāng)時的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結(jié)，開會也不知道說些什么內(nèi)容，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會努力做的更好。

到目前為止，包括開發(fā)商的關(guān)系戶一起，我們總共是簽定認(rèn)購協(xié)議115套，這離我們所定的任務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，從目前的客戶登記情況來看還是較理想的，可要完成目標(biāo)就要在努力，要及時跟銷售員溝通，銷售員也要及時跟客戶溝通。所以我也會不定時的檢查銷售員的客戶登記本，跟蹤內(nèi)容，統(tǒng)計客戶所提出來的問題。每天的例會也會收集銷售員所反應(yīng)上來的問題，然后及時的給她們解答問題。

下月就要開盤了，為了更好的完成項目的營銷工作，實現(xiàn)雙贏，我們除做好自己的本職工作外，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，以銷售為目的，為下月的銷售奠定基礎(chǔ)。現(xiàn)在的工作主要是配合領(lǐng)導(dǎo)把預(yù)售前的主要資料準(zhǔn)備好，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草商品房買賣合同的擬草評審，五證公示牌的確定及公示函的發(fā)放，對周邊門面市場調(diào)研的數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來發(fā)一份給公司，加強現(xiàn)場接待與日常管理。在開盤之前在安排銷售員對株洲的整個樓盤進(jìn)行一次調(diào)研，為銷售奠定基礎(chǔ)。

__年也是繁忙的一年，我除了要做好本職工作外還要把每個月的目標(biāo)分配給每一位置業(yè)顧問，監(jiān)督好她們的工作，爭取在原定時間里完成公司所下達(dá)的任務(wù)。

述職人：___

20__年__月__日

銷售晉升述職報告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)大家好：:

轉(zhuǎn)眼間半年的時間就過去了，今天能夠站在這個講臺上參加這次就職演講，我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機遇!同時我想我要抓住這次機遇，在任代法標(biāo)銷售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的幫助我也教會了我在這個崗位上應(yīng)該做的工作，今天我鼓足勇氣站在臺上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的'檢閱。

我叫__，今年__歲，2009年10月我加入__這個大家庭，從事銷售工作至今，今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理。

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，在國內(nèi)進(jìn)口車市場近幾年也是被消費者認(rèn)同的一類車系，據(jù)官方統(tǒng)計2013年上半年整個進(jìn)口車市場的銷售共計39萬臺，同比增長33.7%，而國產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計932.52萬輛，同比增長3.35%。從數(shù)據(jù)上可以看出進(jìn)口車在國內(nèi)有著更為寬闊的市場前景，對于本品牌來講今年整個全年的銷量是去年全年銷量的一倍。證明在__是有著較好市場基礎(chǔ)的，但是客戶群體還是有局限性我認(rèn)為只是宣傳力度不夠大。當(dāng)然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑，這樣才能真正做到廣而告之興商家。

我認(rèn)為要做好銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下幾個方面。

一.加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

作為部門經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

二.提高管理能力

雖然之前我沒有太多的工作經(jīng)歷，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下也讓我明白，作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo)，必須要能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。認(rèn)真落實公司要求，實行公開、管理。在工作中，積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見和建議。關(guān)心下屬。

三.積極向上的心態(tài)和營造氣氛的能力

很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時候，不是積極地面對，而是會有大量的抱怨出來：什么公司的產(chǎn)品價格高了，市場容量小了，消費者不接受了，公司的促銷力度沒有競爭對手大了，各部門之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機制不貼近市場了等等?？墒鞘氩恢?，這樣的抱怨，往往會給自己本人和下屬帶來很多負(fù)面的影響，影響大家的工作積極性，造成工作的效率下降、人心渙散，各項工作都無法開展。所以說，在任何時候，銷售經(jīng)理都不能抱怨。要有飽滿的工作熱情和一個積極的心態(tài)來面對工作中的困難，面對問題，同時要給下屬營造一個遇到問題去積極解決的工作環(huán)境。

資源?有的人說了，資源就是人、財、物。對的，但是也不全對。

其實在做區(qū)域市場時，銷售經(jīng)理所擁有的資源很多的：

高品質(zhì)的產(chǎn)品;強大的品牌號召力;比較完善的層級銷售網(wǎng)絡(luò);

專業(yè)級的經(jīng)銷商;銷售隊伍良好地執(zhí)行力;

客戶對公司及品牌的忠誠度;銷售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系;

工作能力強，對公司忠誠度高的下屬等等。

而把這些資源用好了，銷售經(jīng)理就如虎添翼了，當(dāng)然在工作的時候也會事半功倍了。

在即將進(jìn)入的20__年里我的工作計劃安排如下：

一.認(rèn)真落實廠家下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。同時，切實的做到任務(wù)合理分解，車型明確細(xì)分，認(rèn)真分析市場做好階段性的市場調(diào)研，從中找到更多更有利的切入點進(jìn)行有目的銷售，有想法的銷售，不能再以守株待兔的形式進(jìn)行銷售，要有創(chuàng)新思維，相信隨著新年的來臨，新車型的上市能夠給市場帶來更多的亮點，和奇跡。

二.對于自身知識的積累和員工的培訓(xùn)的工作也要重點進(jìn)行，進(jìn)口車銷售不同于合資品牌，作為銷售顧問，不但要有著較好的素質(zhì)同時，涉及的知識面也要更寬更廣，在與客戶交流中要主動尋找話題，所培訓(xùn)也是中重點工作之一，不但要培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識，周邊產(chǎn)品也要有所了解，特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓(xùn)，當(dāng)然培訓(xùn)的模式是以一個專業(yè)老師進(jìn)行的，但是我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)分配給每一個銷售顧問，讓每一個人都能站在講臺上總結(jié)自己所學(xué)習(xí)的知識，這樣一來不但能夠提高個人的能力，同時學(xué)習(xí)起來也會更有效果。

三.個人的力量是有限的，團隊的力量是無窮盡的，帶好團隊就是提高銷量，在新的一年里，要真正做到大膽指揮細(xì)心管理的模式。在形成團隊合作精神之余，是要發(fā)揮銷售團隊中每一個人的作用，而要使每一個銷售發(fā)揮自身價值，首先要建立團隊文化。對于一個銷售團隊中不同的銷售人員的不同態(tài)度，以及管理者的行事方法，建立在一個團隊精神之上，這一精神又影響著銷售人員的態(tài)度?！币屼N售人員有共同的奮斗目標(biāo)，銷售主管必須建立一種團隊精神，一種文化理念，“其身正，不令則行;其身不正，雖令則不行。”

20__年是不平凡的一年，通過全體銷售人員的共同努力，銷售工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對20__年，銷售一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司2012年公司各項工作的順利完成。

述職人：___

20__年__月__日

銷售晉升述職報告5我來到銷售部工作已有一年。在這一年的時間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時更感受到了銷售部領(lǐng)導(dǎo)們寬容的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了銷售?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽薄安瘓纈輳蹌薌屎紜鋇暮榔?，也体会禂囋A鄄咳嗽弊魑競誦牟棵毆ぷ韉募櫳梁圖岫ā8矣謝岢晌鄄康囊環(huán)葑傭械餃儺搖?/p>一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我20__年的工作情況向各位述職。

今年我的銷售工作重點：

一是在于服務(wù)，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。

作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及銷售部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理。

具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作。

三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。

短短一年時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：

1、由于經(jīng)驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強;

2、由于多種原因，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。

3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強。

4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

銷售主管晉升報告范文第2篇

匯豐銀行近日開始大量招聘人才，花旗銀行、渣打銀行、荷蘭銀行等外資銀行也緊隨其后，在國內(nèi)各大招聘網(wǎng)站上招聘信息，一時間，外資銀行人才爭奪戰(zhàn)狼煙四起。隨著銀行業(yè)從去年底全面開放，金融人才隨之升溫。據(jù)來自上海翰德人力資源公司在2006年年底的一份報告顯示，有64％的金融企業(yè)計劃在2007年春季擴充人手。

據(jù)了解，境外金融機構(gòu)當(dāng)前急需的人才有金融投資分析師、信貸專業(yè)負(fù)責(zé)人、基金分析、風(fēng)險管理人才、理財產(chǎn)品銷售人才和個人投資顧問等。

人才需求升溫

從近期各外資銀行的招聘情況來看，外資銀行對金融人才的需求急劇升溫。

各外資銀行已經(jīng)明顯加快了國內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點的布局節(jié)奏。據(jù)悉，匯豐銀行目前在中國內(nèi)地共有30個營業(yè)網(wǎng)點，包括位于北京、成都、重慶、大連、廣州、杭州、青島、上海、深圳、蘇州、天津、武漢、廈門及西安的14家分行，以及分布于北京、大連、廣州、上海、深圳和天津的16家支行。正是如此，隨著加快在國內(nèi)的營業(yè)網(wǎng)點建設(shè)，該銀行對人才的需求也近似“渴求”。記者了解到，匯豐銀行在2007年1月5日就在“前程無憂”網(wǎng)上了100條招聘信息。而這僅僅是匯豐銀行在國內(nèi)招聘員工的一部分，據(jù)悉，從2006年底至2007年，匯豐銀行要在全國招聘1000人。

記者同時了解到，目前包括花旗銀行、渣打銀行、東亞銀行、恒生銀行、荷蘭銀行等眾多外資銀行已經(jīng)開始在國內(nèi)招聘人才，一場人才搶奪戰(zhàn)已經(jīng)拉開。

薪資水平上漲

來自據(jù)上海銀監(jiān)局統(tǒng)計顯示，截至2006年9月末，上海市外資銀行營業(yè)性分支機構(gòu)增加至93家，其中，外資銀行分行增加至63家，同城支行增加至30家。另外，還有2家外資銀行分行和7家外資銀行支行處于籌建狀態(tài)。

據(jù)科銳咨詢機構(gòu)監(jiān)測的結(jié)果顯示，外資銀行除了在北京、上海、廣州、深圳、天津等重點城市建設(shè)營業(yè)網(wǎng)點之外，開始向二線城市擴張，如西安、成都、青島、大連等城市也可見到外資銀行的身影，而這意味著對人才的需求量更大?？其J機構(gòu)預(yù)計，未來兩年內(nèi)，外資銀行對人才需求保持50％的增長率。

科銳咨詢金融行業(yè)人力資源顧問傅立科告訴記者，隨著外資銀行對人才需求的增加，人才競爭的加劇導(dǎo)致工資水平的上漲，他預(yù)計平均工資水平將上漲30％。就上海的情形來看，外資銀行普通職員月薪從幾千到1萬元人民幣不等，經(jīng)理級別可達(dá)2萬到3萬元。

七類人才緊缺

根據(jù)科銳咨詢統(tǒng)計分析，目前國內(nèi)金融市場幾乎需要所有環(huán)節(jié)的人才，而緊缺的人才包括金融分析師、金融工程師、特許財富管理師、投資管理、產(chǎn)品開發(fā)人員、后臺工作人員(在財務(wù)、結(jié)算、稅務(wù)方面有經(jīng)驗)等。

一、金融分析師(CFA)：自1963年在美國首度開考以來，全球至今有僅有3.55萬人通過考試。中國內(nèi)地目前只有50人擁有CFA資格，以上海為例，未來3年對CFA的需求量是3000人，而目前．只有30人。

二、特許財富管理師：必須要在金融機構(gòu)工作5年以上，擁有良好的經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)和至少精通兩個投資領(lǐng)域，也許正是因為門檻過高，所以目前國內(nèi)很少有人能夠滿足雇主的要求。

三、金融工程師：注重金融市場交易與金融工具的可操作性，將最新的科技手段、規(guī)模化處理方式(工程方法)應(yīng)用到金融市場上，創(chuàng)造出新的金融產(chǎn)品、交易方式，從而為金融市場的參與者贏取利潤、規(guī)避風(fēng)險或完善服務(wù)。

四、信息主管：信息主管走俏，歸因于銀行只有依靠現(xiàn)代技術(shù)才能走上快車道。

五、投資管理人才：市場急需大量的投資管理人才。其中四類人才前景最為看好：風(fēng)險投資人才、融資租賃人才、金融業(yè)務(wù)代表、個人投資顧問。

六、產(chǎn)品研發(fā)人才：將境外的理財產(chǎn)品本土化，盡最大可能與中國國情對接，同時還會不斷推出理財新品，因此需要大量的研發(fā)人才，如理財產(chǎn)品研發(fā)主管、研發(fā)人員等。

七、理財產(chǎn)品銷售人才：銀行業(yè)的開放，意味著大量金融理財產(chǎn)品的涌入。為了讓這些產(chǎn)品為中國消費者所接受，銷售人才必不可少。因此銷售主管、銷售人員將是近期招聘熱點。

“外行”也有機會

記者了解到，雖然外資銀行對絕大多數(shù)職位具有很高的要求，如招聘的標(biāo)準(zhǔn)是具有專業(yè)背景，同時擁有一定的外企工作經(jīng)驗，但目前隨著對人才需求的放大，致使招聘標(biāo)準(zhǔn)也有所放寬。

據(jù)國內(nèi)知名人力資源服務(wù)商前程無憂公關(guān)經(jīng)理馮麗娟介紹，目前大多數(shù)外資銀行對高端人才的要求較高，如要求所需人才年齡不能超過45歲，至少有8年國內(nèi)銀行工作經(jīng)驗，其中在高級管理職位上的經(jīng)驗?zāi)晗薏坏蒙儆?年，熟悉國內(nèi)銀行的運作，從事過批發(fā)銀行、零售銀行、甚至是投資銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，同時還需諳熟金融業(yè)的國際規(guī)則，有6個月以上境外銀行工作經(jīng)歷，英語要求更不在話下。這樣的人才擔(dān)任的職位為銀行分行行長、銀行支行行長、銀行助理總裁等。目前國內(nèi)能滿足這些要求的人才寥寥無幾。

但是對于專業(yè)背景要求不高的職位，目前也有外資銀行開始招攬“外行”。傅立科告訴記者，目前外資金融機構(gòu)開始從別的行業(yè)，如消費品或快速消費品行業(yè)中招攬人才，或者具有奢侈品銷售經(jīng)驗的人才，也能進(jìn)入外資金融機構(gòu)的攬才計劃中。

分析個中原因，傅立科認(rèn)為，隨著對金融人才需求的放大，要求已經(jīng)有所降低。傅立科同時認(rèn)為，由于外資銀行的培訓(xùn)制度比較完善，招進(jìn)“外行”之后，能夠通過自己的培訓(xùn)來改變沒有行業(yè)工作經(jīng)驗的劣勢。此外，外資銀行也開始招聘沒有工作經(jīng)驗的大學(xué)畢業(yè)生，這跟以前相比也有所不同。

銷售主管晉升報告范文第3篇

關(guān)鍵詞：內(nèi)部控制；審計；資金運動

中圖分類號：D9文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：16723198（2014）07015501

2006年我部受集團公司委派，對在外地設(shè)立的X銷售公司開展經(jīng)營審計。這是該單位成立以來開展的首次審計。審計組按程序首先開展審前調(diào)查，從股權(quán)性質(zhì)、崗位設(shè)置、經(jīng)營概況等方面入手了解基本情況，梳理風(fēng)險領(lǐng)域，為制定審計方案做準(zhǔn)備。審計組將調(diào)查事項列出清單，發(fā)給X公司要求三日內(nèi)反饋。清單主要內(nèi)容如表1。

表1調(diào)查事項清單內(nèi)容分類1要求反饋資料基本情況1公司性質(zhì)、股權(quán)結(jié)構(gòu)、注冊資本、出資方式、組織機構(gòu)、經(jīng)營場所、隸屬關(guān)系、章程、董事會文件、歷史沿革等戰(zhàn)略目標(biāo)

及預(yù)算1公司戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營規(guī)劃、風(fēng)險管理制度及目標(biāo)、年度工作計劃及報告、預(yù)算制度及年度完成情況采購情況1采購管理制度、主要物資、年采購量、供應(yīng)商、結(jié)算管理、應(yīng)付賬款余額及賬齡分析、市場價格波動情況等銷售情況1銷售管理制度、銷售產(chǎn)品的市場定位、份額、目標(biāo)、主要營銷政策、客戶、信用管理、利潤率、競爭者、應(yīng)收賬款余額及賬齡分析等人力資源1企業(yè)文化、崗位設(shè)置、員工人數(shù)、任職條件、工資福利、四金繳納、績效考核、輪崗、休假、晉升辭退等相關(guān)管理制度重要證照

及文件1營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證、章程、董事會決議文件、重大資產(chǎn)權(quán)證等會計資料1成立以來中介機構(gòu)的年審報告、報表、存貨及固定資產(chǎn)盤點表、往來賬款對賬函等梳理反饋資料，審計組初步了解到以下情況：該公司以集團公司銷售處XX處長個人名義設(shè)立，注冊資本800萬，主要銷售集團公司的電氣產(chǎn)品及備件?，F(xiàn)有員工20人，集團公司委派2人，分任總經(jīng)理及銷售主管；外聘18人，16人從事銷售工作，采購業(yè)務(wù)由一名外聘銷售人員兼任，其余2人從事財務(wù)工作，分任會計、出納工作，由于從業(yè)時間不長，尚未取得從業(yè)資格。公司未實行預(yù)算管理，建有考勤和銷售業(yè)績考核制度，因人員有限，公司不實行強制輪崗、休假制度。針對該公司以私人名義注冊，財務(wù)人員全部外聘且不具備從業(yè)資格，成立以來未進(jìn)行過審計，預(yù)算及內(nèi)控制度缺乏、關(guān)鍵崗位未實現(xiàn)分離和輪崗等情況，審計組評估后認(rèn)為該單位基礎(chǔ)管理薄弱，內(nèi)部控制水平偏低，財務(wù)管理方面存在重大隱患，隨把“資金運動、費用核銷、采購付款”確定重點審計事項，決定通過訪談業(yè)務(wù)部門進(jìn)一步縮小審計范圍。抵達(dá)X公司后審計組立即召開進(jìn)點后，按事先擬定的方案同時訪談財務(wù)、采購、銷售三個部門，主要內(nèi)容見表2-表4。

第一，財務(wù)部門。

表2財務(wù)部門訪談情況序號1訪談內(nèi)容1訪談

記錄11崗位設(shè)置及人員分工121貨幣資金業(yè)務(wù)崗位責(zé)任制及重大資金支付審批規(guī)定，銀行印鑒及空白支票的領(lǐng)用和保管規(guī)定131庫存現(xiàn)金限額的管理、銀行賬戶核對及長短款、未達(dá)賬項的處理141應(yīng)收款項與債務(wù)方核對、計提減值及期后復(fù)查、壞賬核銷及期后款項收回的處理規(guī)定151存貨的盤點、報廢毀損及處置規(guī)定161采購付款控制規(guī)定、業(yè)務(wù)流程171是否存在虛列工資成本套取資金的情況，工資是否存在結(jié)余181四金的繳納情況、代扣代繳個人所得稅手續(xù)費的入賬情況191票據(jù)辨?zhèn)无k法、稅務(wù)代開發(fā)票的管理1101差旅費、招待費、咨詢費、費、中標(biāo)費、運費、倉儲費等項費用的報銷規(guī)定、報告制度，考核方案1第二，市場部門。

表3市場部門訪談情況序號1訪談內(nèi)容1訪談記錄11收入類別及定價控制121信用政策及審批流程131銷售收款業(yè)務(wù)流程及對賬規(guī)定141壞賬核銷備查登記管理151提供勞務(wù)與收款管理161銷售費用核銷管理規(guī)定1第三，采購部門。

表4采購部門訪談情況序號1訪談內(nèi)容1訪談記錄11管理制度、職責(zé)121采購方式、價格控制、付款審批控制情況131采購返點和現(xiàn)金回扣141合格供方管理：供方名錄及產(chǎn)品或勞務(wù)明細(xì)表；合格供方產(chǎn)生的程序；資質(zhì)審核、評審；供方索賠資料；雙方溝通記錄151購入固定資產(chǎn)的種類、用途、效能、審批程序，大額設(shè)備采購效益性分析1訪談中審計組捕捉到以下信息：

（1）出納保管全部銀行印鑒，獲取、保管銀行對賬單，編制調(diào)節(jié)表。

作者簡介：馮國強（1980-），男，山西平遙人，本科學(xué)歷，中級會計師，研究方向：財務(wù)管理。（2）銷售員王X兼職采購、保管業(yè)務(wù)。

訪談結(jié)果讓審計組十分興奮：銀行印鑒應(yīng)分管通用，資金保管和獲取對賬單、編制銀行余額調(diào)節(jié)表本是不相容業(yè)務(wù)，卻全部授予出納，對資金安全、出納崗位的監(jiān)管由出納自己完成，內(nèi)部控制形同虛設(shè)，且又長期未實行崗位輪換、強制休假，資金被挪用的可能性較大；物資采購與保管本是不相容職責(zé)，卻全部授予銷售人員王X，很可能導(dǎo)致虛擬采購業(yè)務(wù)套取資金，并通過篡改存貨臺賬進(jìn)行掩飾。審計組討論后認(rèn)為資金管理隱患最大，決定從大額資金運動入手尋找蛛絲馬跡。

兵貴神速。為避免被審計單位發(fā)現(xiàn)審計意圖后藏匿、篡改會計資料，或采取其他極端措施阻撓審計工作開展，審計組迅速調(diào)取并封存了該單位成立以來的全部會計檔案，對現(xiàn)金、銀行賬、對賬單和余額調(diào)節(jié)表分年度進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，6小時后取得新進(jìn)展：①該單位結(jié)算金額起點以上使用現(xiàn)金情況非常普遍；②一筆300萬的資金1999年2月初轉(zhuǎn)出后，銀行賬一直未做記錄，賬實差異一直以未達(dá)賬項掩飾，2002年8月才轉(zhuǎn)回，挪用時間長達(dá)3年零6個月。

違規(guī)大額使用現(xiàn)金結(jié)算情況引起審計人員高度重視，覺得里面一定隱藏著比挪用資金更大的秘密。立即順藤摸瓜，調(diào)取相關(guān)憑證，審查原始發(fā)票及審批手續(xù)，發(fā)現(xiàn)了更多疑點：

（1）付現(xiàn)費用主要為倉儲、運輸、咨詢費，全部原票取得，月末集中入賬，面額均在5萬以上整數(shù)，全部經(jīng)總經(jīng)理審批入賬。據(jù)了解，該單位租賃一套三居室民房作為辦公場所，根本沒租倉庫，銷售產(chǎn)品全部為集團生產(chǎn)，從集團直發(fā)客戶，運費由集團承擔(dān)，沒有發(fā)生大額運費、倉儲費的可能。咨詢費缺少協(xié)議，原票套現(xiàn)的可能很大。

（2）工資、獎金以現(xiàn)金支付，明細(xì)表上雖有領(lǐng)款人蓋章，但與審計組觀察到的實際出勤人數(shù)相差較遠(yuǎn)，有13名員工未扣繳四金，沒有考勤記錄，也沒有經(jīng)手業(yè)務(wù)留下的相關(guān)資料，虛列人員套取工資的嫌疑明顯。

（3）付現(xiàn)采購資金全部支付給了Y公司。該單位開給X公司的發(fā)票大部分連號，所購貨物不僅超出了X公司的經(jīng)營范圍，以進(jìn)價轉(zhuǎn)銷給Z公司后貨款一直沒能回收，虛擬采購事項套取資金的可能較大。

厘清權(quán)屬。上述疑點使X公司存在舞弊的可能大增。審計組決定進(jìn)一步核實X公司的股權(quán)性質(zhì)。調(diào)取其成立前后的往來賬發(fā)現(xiàn)：該單位所謂的股東并未真實出資，注冊資本全部從集團公司下屬的W公司借入，驗資完成的第二天全部歸還，未到位的資本金長期以債權(quán)形式掛賬，實際啟動資金是集團公司無償賒銷的電氣產(chǎn)品；人力資源部反饋的情況也進(jìn)一步佐證了該公司的國有性質(zhì)：2名派駐人員一直由集團管理考核，總經(jīng)理XXX以股東兼高管身份負(fù)責(zé)X公司后，并未和集團解除勞動合同，工資福利一直按集團中層干部標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，外派人員在X公司領(lǐng)取工資獎金的情況集團公司并不知情。

鐵正如山。審計組悄悄復(fù)印了證據(jù)資料，審計組長以家中有急事為由連夜返回集團公司，向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作了匯報。集團公司對此高度重視，當(dāng)即向司法機關(guān)進(jìn)行了舉報。反貪機構(gòu)根據(jù)舉報線索查實了該單位領(lǐng)導(dǎo)串通財務(wù)及采購人員虛列采購業(yè)務(wù)、成本費用，挪用現(xiàn)金300萬元，套取工資、運輸倉儲等項費用400萬元，虛擬采購事項轉(zhuǎn)移資金200的犯罪事實，及時追回被侵占國有資產(chǎn)600萬元。

參考文獻(xiàn)

[1]邢俊芳.最新國外效益審計[M].北京：中國時代經(jīng)濟出版社，2004.