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關(guān)鍵詞:物流管理;沙盤(pán)模擬;實(shí)訓(xùn)教學(xué)
一、問(wèn)題的提出
沙盤(pán)模擬教學(xué)在國(guó)外MBA教育中發(fā)揮了極其重要的作用,國(guó)內(nèi)高校北京大學(xué)于1995年自主研發(fā)企業(yè)沙盤(pán)模擬教學(xué)的軟件與課程,2003年用友軟件公司將開(kāi)發(fā)的沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)引入高校作為實(shí)訓(xùn)教程,從此,沙盤(pán)作為實(shí)訓(xùn)教學(xué)課程在高??焖僬归_(kāi)。由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬沙盤(pán)具有直觀性、互動(dòng)性、趣味性、挑戰(zhàn)性、綜合性、實(shí)用性等等特點(diǎn),能夠較好地模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景,讓學(xué)生在游戲中融會(huì)貫通各科知識(shí)的應(yīng)用技能,提升學(xué)生企業(yè)管理的實(shí)戰(zhàn)能力,現(xiàn)已成為經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的重要實(shí)訓(xùn)課程。
物流管理專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)對(duì)實(shí)踐性要求較強(qiáng),要求學(xué)生具有解決復(fù)雜物流問(wèn)題的實(shí)踐應(yīng)用能力,因此,沙盤(pán)模擬教學(xué)在各高校物流管理專(zhuān)業(yè)得到了廣泛地應(yīng)用,在一定程度上提升了本專(zhuān)業(yè)的教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)效果。但在教學(xué)實(shí)踐中,發(fā)現(xiàn)沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)在課程體系設(shè)計(jì)、師資能力提升、教學(xué)方法應(yīng)用、課程考核評(píng)價(jià)等方面還須進(jìn)一步優(yōu)化,以便更充分發(fā)揮其在本專(zhuān)業(yè)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的作用。
二、沙盤(pán)模擬課程體系的優(yōu)化
目前,針對(duì)高校管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件與教學(xué)道具層出不窮。最為常見(jiàn)的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的模擬沙盤(pán),該沙盤(pán)將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各種環(huán)境、各種資源,如供應(yīng)商、倉(cāng)庫(kù)、原材料、產(chǎn)品、廠房、生產(chǎn)線、市場(chǎng)、客戶(hù)、銀行、資金等等,以游戲道具的形式制作出來(lái),并模擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,將企業(yè)戰(zhàn)略、生產(chǎn)運(yùn)作、研究與開(kāi)發(fā)、質(zhì)量管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理等理論知識(shí)融入到模擬游戲中,能較好地強(qiáng)化學(xué)生理論知識(shí)的綜合應(yīng)用能力,同時(shí),由于趣味性強(qiáng),學(xué)生參與積極性高,分組對(duì)抗經(jīng)營(yíng)的方式又能較好訓(xùn)練學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,對(duì)工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)提升大有幫助。對(duì)于物流管理專(zhuān)業(yè)而言,針對(duì)物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)的特殊性,重點(diǎn)將供應(yīng)鏈管理、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、配送中心、采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)管理等理論知識(shí)融入到物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)模擬中,形成了針對(duì)物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的沙盤(pán)教學(xué)課程。另外,還有較多類(lèi)似的物理手工沙盤(pán),基本原理類(lèi)似,將相應(yīng)專(zhuān)業(yè)理論課程知識(shí)融入到實(shí)驗(yàn)中,以小組團(tuán)隊(duì)對(duì)抗方式提升學(xué)生應(yīng)用能力。與此同時(shí),還有許多公司開(kāi)發(fā)了電子沙盤(pán)教學(xué)軟件,讓學(xué)生通過(guò)電腦軟件進(jìn)行團(tuán)隊(duì)對(duì)抗訓(xùn)練,特別是現(xiàn)在有較多沙盤(pán)競(jìng)賽項(xiàng)目均以此方式展開(kāi)。
面對(duì)如此眾多的手工物理沙盤(pán)與電子沙盤(pán)教學(xué)項(xiàng)目,物流管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)結(jié)合本專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)特點(diǎn)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的特殊性,對(duì)沙盤(pán)模擬課程體系進(jìn)一步優(yōu)化:一是沙盤(pán)類(lèi)別的選擇;根據(jù)十余年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),選擇手工物理沙盤(pán)更受學(xué)生歡迎,教學(xué)實(shí)效更好,手工物理沙盤(pán)的直觀感強(qiáng),學(xué)生參與度高,更有利于小組團(tuán)隊(duì)成員之間的充分交流與探討,運(yùn)營(yíng)操作中的趣味性更強(qiáng),不同方案之間的運(yùn)作效果與操作方法更能直觀呈現(xiàn)與反復(fù)再現(xiàn)。二是沙盤(pán)內(nèi)容的選擇;為達(dá)到理想的教學(xué)效果,應(yīng)考慮循序漸進(jìn)方式,先開(kāi)設(shè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬沙盤(pán),如用友與金蝶公司現(xiàn)在均有比較成熟的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬沙盤(pán),之后,再開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的物流經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬課程,強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用能力提升,如中歐的物流KJ沙盤(pán)等。三是課程開(kāi)設(shè)時(shí)機(jī)的優(yōu)化;在大一、大二之后,管理類(lèi)平臺(tái)基礎(chǔ)課程如戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)運(yùn)作、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理、研發(fā)管理等已學(xué)完,因此,在第四學(xué)期末或第五學(xué)期初開(kāi)設(shè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬最為合適;在第六學(xué)期末或第七學(xué)期初開(kāi)設(shè)物流經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)比較合適,此時(shí),物流專(zhuān)業(yè)課如供應(yīng)鏈管理、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流設(shè)施與裝備、配送中心等課程已完成理論學(xué)習(xí),加上有了前面企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)的基礎(chǔ),可以適當(dāng)深化物流經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)的教學(xué),更好提升學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力與綜合素質(zhì)。
三、沙盤(pán)模擬課程師資培養(yǎng)的優(yōu)化
沙盤(pán)模擬課程的教學(xué)對(duì)教師提出了更高要求,首先要求對(duì)管理類(lèi)各課程的理論知識(shí)掌握比較全面,如戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作、研究與開(kāi)發(fā)、質(zhì)量管理、采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)管理等課程,如果開(kāi)展物流經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)教學(xué),則還要求掌握供應(yīng)鏈管理、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、配送中心、物流設(shè)施與裝備等課程,教師只有較好地掌握了這些理論課程的內(nèi)容與特點(diǎn),才能更好地在沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中融入這些理論知識(shí),并緊緊抓住重要知識(shí)點(diǎn)提升學(xué)生應(yīng)用能力;其次,要求教師有一定的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),無(wú)論是企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬沙盤(pán)還是物流經(jīng)營(yíng)沙盤(pán),都是模擬實(shí)際企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景,有實(shí)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的教師更能較好地抓住經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),把握教學(xué)的重點(diǎn)與難點(diǎn),讓團(tuán)隊(duì)對(duì)抗更具趣味性與競(jìng)爭(zhēng)性。
要培養(yǎng)滿足以上要求的全能型教師確實(shí)較困難,而且也需要較長(zhǎng)時(shí)間,結(jié)合我校十多年的沙盤(pán)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),可以從以下幾個(gè)方面對(duì)沙盤(pán)模擬課程師資培養(yǎng)進(jìn)行優(yōu)化:一是參加沙盤(pán)開(kāi)發(fā)企業(yè)的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這是最快速便捷的培養(yǎng)路徑,但只是讓教師初步掌握了本實(shí)訓(xùn)課程的基本內(nèi)容、流程與方法,在這種培訓(xùn)后應(yīng)該組織有經(jīng)驗(yàn)的教師進(jìn)一步強(qiáng)化,加強(qiáng)教師之間的交流與提升。二是鼓勵(lì)教師到企業(yè)掛職實(shí)訓(xùn)。本校出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)教師到企業(yè)實(shí)訓(xùn)的措施,讓更多沒(méi)有企業(yè)工作經(jīng)歷與工作經(jīng)驗(yàn)教師參與到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐,對(duì)教師的教學(xué)與科研均有比較大的幫助。三是適當(dāng)聘請(qǐng)既有較強(qiáng)理論功底又有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)管理人員作為兼職教師,參與實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué),一方面對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力提升與豐富就業(yè)創(chuàng)業(yè)知識(shí)有較好促進(jìn)作用,另一方面可以加強(qiáng)教師與企業(yè)管理人員之間的交流與合作,促進(jìn)學(xué)校教師企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)知識(shí)的快速增長(zhǎng)。四是積極申報(bào)相關(guān)師資培訓(xùn)項(xiàng)目,同沙盤(pán)開(kāi)發(fā)企業(yè)、ERP軟件企業(yè)合作。教師可以將教學(xué)實(shí)踐中遇到的問(wèn)題同沙盤(pán)開(kāi)發(fā)企業(yè)、ERP軟件企業(yè)充分交流,進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)軟件與教學(xué)道具的設(shè)計(jì),并同企業(yè)一道尋求更好的教學(xué)實(shí)訓(xùn)方案。
四、沙盤(pán)模擬課程教學(xué)方法的優(yōu)化
沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法同通常的案例教學(xué)不同,已形成比較成熟的流程,其中有一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)要特別重視。首先是學(xué)習(xí)小組創(chuàng)建;事先要組建合適的團(tuán)隊(duì),并按企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角色進(jìn)行分工定位,比如企業(yè)沙盤(pán)模擬的分組要確定CEO、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)助理、財(cái)務(wù)助理等角色;物流經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬要確定總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、運(yùn)輸經(jīng)理、倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理等角色。團(tuán)隊(duì)組建環(huán)節(jié)十分重要,需要教師確定好方法并適當(dāng)把關(guān),確保團(tuán)隊(duì)成員間的互補(bǔ)與各團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力的均衡,這決定了后續(xù)對(duì)抗經(jīng)營(yíng)演練的精彩與否及成敗。其次是對(duì)規(guī)則學(xué)習(xí)的重視;如果這一環(huán)節(jié)沒(méi)有把控好,后續(xù)運(yùn)營(yíng)時(shí)將出現(xiàn)較多問(wèn)題,并影響團(tuán)隊(duì)之間的公平競(jìng)爭(zhēng)。第三是過(guò)程控制與每期點(diǎn)評(píng);教師要控制好節(jié)奏,并在每期結(jié)束時(shí)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行反省與總結(jié),并將理論課程中的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)同模擬經(jīng)營(yíng)結(jié)合起來(lái),提升學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用技能,加深對(duì)重點(diǎn)理論知識(shí)點(diǎn)的理解。最后是課程的評(píng)價(jià)方法;評(píng)價(jià)公平與否對(duì)后續(xù)學(xué)生的學(xué)習(xí)有很大的影響,既要同模擬經(jīng)營(yíng)的績(jī)效結(jié)合起來(lái),又不能忽視經(jīng)營(yíng)過(guò)程的表現(xiàn),因此一個(gè)公平合理的綜合評(píng)價(jià)方法對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果尤為重要。
根據(jù)本校物流管理專(zhuān)業(yè)多年的沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)踐,認(rèn)為在沙盤(pán)模擬教學(xué)方法上,對(duì)以上幾個(gè)重要環(huán)節(jié)應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化:首先可以引入企業(yè)QCC法構(gòu)建團(tuán)隊(duì);教師應(yīng)同班委密切溝通,對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心成員(模擬實(shí)驗(yàn)中的CEO或總經(jīng)理)把關(guān),確保具有較強(qiáng)的責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,然后由學(xué)生自主確定團(tuán)隊(duì)成員的組建方法,這樣的團(tuán)隊(duì)既尊重了學(xué)生的意愿,保證了團(tuán)隊(duì)有良好的協(xié)作基礎(chǔ),又能平衡團(tuán)隊(duì)之間的綜合實(shí)力,確保經(jīng)營(yíng)對(duì)抗的實(shí)力均衡與競(jìng)爭(zhēng)性。第二是確保規(guī)則學(xué)習(xí)的時(shí)間與效果,并在考核通過(guò)的情況下再開(kāi)始模擬經(jīng)營(yíng)。實(shí)驗(yàn)不能操之過(guò)急,一定要事先宣講清楚運(yùn)營(yíng)規(guī)則,并明確違規(guī)的處罰方案,否則運(yùn)營(yíng)起來(lái),有意或無(wú)意違規(guī)會(huì)擾亂運(yùn)營(yíng)的公平環(huán)境與趣味性,可以在規(guī)則學(xué)習(xí)完畢后進(jìn)行小測(cè)驗(yàn)或搶答競(jìng)賽,強(qiáng)化與檢驗(yàn)規(guī)則學(xué)習(xí)的效果。第三是教師要根據(jù)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況把控節(jié)奏,適時(shí)將重要理論知識(shí)點(diǎn)穿插到模擬實(shí)驗(yàn)中加以強(qiáng)化,并按PDCA循環(huán)指導(dǎo)每期經(jīng)營(yíng),特別是每期經(jīng)營(yíng)結(jié)束時(shí)的反省與總結(jié),每個(gè)小組要進(jìn)行充分討論,并確定發(fā)言人分享團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn),教師對(duì)亮點(diǎn)與關(guān)鍵點(diǎn)做好點(diǎn)評(píng)與發(fā)揮。第四是采用動(dòng)態(tài)的綜合評(píng)價(jià)方法對(duì)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人進(jìn)行考核評(píng)價(jià);模擬經(jīng)營(yíng)的績(jī)效無(wú)疑應(yīng)該是重要組成部分,否則學(xué)生就會(huì)降低對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)注度,對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)性就會(huì)削弱,趣味性就會(huì)降低,經(jīng)營(yíng)績(jī)效也要綜合考慮營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、固定資產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)地位、訂單滿足率等等綜合指標(biāo),不能單一考核利潤(rùn)指標(biāo);同時(shí)要將經(jīng)營(yíng)過(guò)程與每期的總結(jié)分享結(jié)合起來(lái),突出團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)與成長(zhǎng),強(qiáng)化學(xué)生參與性,提升學(xué)生綜合素質(zhì)。
五、結(jié)束語(yǔ)
關(guān)鍵詞:物流沙盤(pán);沙盤(pán)推演;對(duì)策
隨著高職院校越來(lái)越重視學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng),沙盤(pán)模擬課程又名“企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)”,被很多高校逐漸引入課堂,使學(xué)生在模擬市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的原理。
一、物流計(jì)劃沙盤(pán)推演課程針對(duì)性強(qiáng),實(shí)訓(xùn)對(duì)課程支撐效果好
沙盤(pán)的形式也越來(lái)越多,有針對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)的企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng),有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的沙盤(pán)模擬,物流管理專(zhuān)業(yè)也推出了物流沙盤(pán)推演。物流沙盤(pán)推演延續(xù)了沙盤(pán)課程角色扮演、動(dòng)態(tài)市場(chǎng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等特點(diǎn)外,又融合了物流企業(yè)特有的運(yùn)作流程,如競(jìng)標(biāo)獲得訂單、派車(chē)提貨、貨物入庫(kù)、貨物分揀、車(chē)輛調(diào)度、線路選擇、貨物出庫(kù)、貨物到達(dá)、運(yùn)費(fèi)結(jié)算、車(chē)輛購(gòu)置、倉(cāng)庫(kù)選址使得教學(xué)實(shí)訓(xùn)更有針對(duì)性,特別適合物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生理解第三方物流企業(yè)運(yùn)作流程,和傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)物流有很大的區(qū)別。同時(shí),針對(duì)目前畢業(yè)生的就業(yè)情況分析,第三方物流企業(yè)的人才需求量遠(yuǎn)大于生產(chǎn)企業(yè)物流人才需求量,所以,對(duì)物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)講,物流計(jì)劃沙盤(pán)推演更具有針對(duì)性,結(jié)合專(zhuān)業(yè)所學(xué)課程更加緊密,也更貼合就業(yè)實(shí)際。
二、物流沙盤(pán)推演課程體驗(yàn)性好,提升學(xué)生綜合素質(zhì)
物流沙盤(pán)延續(xù)了傳統(tǒng)企業(yè)模擬沙盤(pán)的優(yōu)點(diǎn),模擬企業(yè)的運(yùn)作流程,讓學(xué)生分角色扮演企業(yè)重要職位,如營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)主管等職位。通過(guò)市場(chǎng)預(yù)測(cè)選擇城市投標(biāo)、獲取訂單、租賃或購(gòu)買(mǎi)倉(cāng)庫(kù)及運(yùn)輸工具、派車(chē)提貨、貨物分揀等一系列工作,站在職業(yè)人的角度上思考問(wèn)題,如運(yùn)輸路線選擇錯(cuò)誤就是導(dǎo)致迂回運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題,貨物不能及時(shí)交貨,就面臨被罰款,企業(yè)利潤(rùn)會(huì)受到影響。因此,整個(gè)沙盤(pán)推演過(guò)程是一個(gè)動(dòng)態(tài)推演過(guò)程,學(xué)生要面臨各種各樣經(jīng)營(yíng)困境,能在熟悉物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程的同時(shí)體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)的樂(lè)趣與艱辛。
其次,沙盤(pán)推演每個(gè)操作步驟是環(huán)環(huán)相扣的,一環(huán)出錯(cuò)就會(huì)導(dǎo)致其他問(wèn)題接踵而至,如企業(yè)沒(méi)有及時(shí)在某個(gè)城市設(shè)立辦事處,就導(dǎo)致不能在該城市投標(biāo),市場(chǎng)訂單不能選取,企業(yè)現(xiàn)金流吃緊等一系列問(wèn)題。因此,要求學(xué)生在推演中邏輯思維能力要強(qiáng),理順各工作之間如何相互影響,同時(shí)一個(gè)學(xué)生不可能完成全部的工作,要求學(xué)生提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力,各司其職又通力合作,為提高企業(yè)利潤(rùn)而努力。所以,在整個(gè)實(shí)訓(xùn)中綜合素質(zhì)的提升作用也更加突出。
三、物流沙盤(pán)推演課程教學(xué)中存在的主要問(wèn)題
(一)物流沙盤(pán)推演是一個(gè)個(gè)人實(shí)際操作與團(tuán)隊(duì)合作的一體化體驗(yàn)。盡管是簡(jiǎn)單的接送貨物過(guò)程,但流程涵蓋了運(yùn)輸?shù)幕竟ぷ鲘徫?。學(xué)生不僅鍛煉了基本技能,更體驗(yàn)了真實(shí)物流企業(yè)流程。但實(shí)際教學(xué)中,一方面由于一些學(xué)生非常懶散,不經(jīng)常輪換崗位體驗(yàn)其他工作崗位或者即使輪換了不執(zhí)行任務(wù),完全不為小組做貢獻(xiàn),很多時(shí)候5-6人組成的團(tuán)隊(duì)任務(wù)變成了單打獨(dú)斗,違背了課程設(shè)計(jì)的初衷。
(二)沙盤(pán)經(jīng)營(yíng)分為物理沙盤(pán)和電子沙盤(pán)。物理沙盤(pán)盤(pán)面非常直觀,能使用多樣化的沙盤(pán)道具進(jìn)行組織,教學(xué)方式生動(dòng)活潑,教學(xué)氣氛也非?;钴S,對(duì)學(xué)生的吸引力比較強(qiáng)。但物理沙盤(pán)難以組織,尤其在教學(xué)分組比較多的情況下,一個(gè)教師很難組織教具發(fā)放、運(yùn)作規(guī)則講解等工作。電子沙盤(pán)操作起來(lái)非常簡(jiǎn)單,數(shù)據(jù)也自動(dòng)計(jì)算??煞浅H菀尊B(yǎng)成學(xué)生只點(diǎn)擊鼠標(biāo)不慎重思考的壞習(xí)慣,操作失誤頻繁。
(三)物流沙盤(pán)推演教學(xué)一般采取角色扮演、學(xué)生主導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)分析總結(jié)的教學(xué)模式。教師主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)則講解、運(yùn)作技巧提升以及現(xiàn)場(chǎng)分析總結(jié),學(xué)生負(fù)責(zé)操作以及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在教學(xué)過(guò)程中,教師更希望學(xué)生能通過(guò)多次操作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提升經(jīng)營(yíng)效率;而學(xué)生在學(xué)習(xí)中養(yǎng)成了由教師直接講運(yùn)作技巧。學(xué)生的歸納總結(jié)反饋思考較少,也值得我們思考。
四、物流沙盤(pán)推演課程教學(xué)的幾點(diǎn)思考
(一)在教學(xué)中每個(gè)小組選取一位組長(zhǎng)擔(dān)任本小組的CEO,在教學(xué)初期給CEO布置任務(wù),不僅要負(fù)責(zé)企業(yè)的運(yùn)營(yíng),還要擔(dān)負(fù)起團(tuán)隊(duì)建設(shè)的任務(wù)。小組內(nèi)在每作結(jié)束后輪換崗位,實(shí)訓(xùn)全部結(jié)束時(shí)每個(gè)成員確保操作過(guò)所有流程。指導(dǎo)教師根據(jù)其他小組成員考核結(jié)果對(duì)CEO進(jìn)行考核,整體表現(xiàn)優(yōu)異則CEO加分,否則扣分。一方面,鍛煉了組長(zhǎng)的管理團(tuán)隊(duì)能力,也給小組施加壓力,大家相互促進(jìn)提高小組的整體成績(jī)。
(二)物理沙盤(pán)和電子沙盤(pán)綜合使用。物理沙盤(pán)盤(pán)面明晰,每一步操作都由學(xué)生更新盤(pán)面,對(duì)學(xué)生理解沙盤(pán)推演規(guī)則很有幫助。但由于物理沙盤(pán)組織起來(lái)耗時(shí)耗力,實(shí)訓(xùn)的課時(shí)有限,把時(shí)間花在物理沙盤(pán)時(shí)間太多學(xué)生就沒(méi)有精力思考沙盤(pán)戰(zhàn)略,提升決策效率。因此,建議在前幾輪沙盤(pán)推演中采取物理沙盤(pán)和電子沙盤(pán)結(jié)合的方式,一方面物理沙盤(pán)來(lái)理解規(guī)則,電子沙盤(pán)讓學(xué)生核對(duì)物理沙盤(pán)是否操作正確,也可防止單純使用物理沙盤(pán)有學(xué)生作弊的情況。幾作之后,根據(jù)學(xué)生掌握規(guī)則的情況下,使用電子沙盤(pán)提高操作效率,讓學(xué)生把更多精力用在經(jīng)營(yíng)決策上。
(三)改變考核方式。加大對(duì)學(xué)生總結(jié)分析的考核比例,讓學(xué)生不能只鼠標(biāo)點(diǎn)擊操作,不愿意多思考經(jīng)營(yíng)策略,讓學(xué)生意識(shí)到學(xué)結(jié)能力可使自身提高得更快。每輪推演結(jié)束后,每個(gè)小組無(wú)論操作成績(jī)?nèi)绾危家M(jìn)行總結(jié)匯報(bào),總結(jié)分析深刻可加分。這樣也可以提高學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力,分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
(四)把企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)課程作為物流沙盤(pán)推演的前導(dǎo)課程。企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)課程主要是針對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的運(yùn)作流程而設(shè)計(jì)的,其中關(guān)于庫(kù)存控制、采購(gòu)決策、及時(shí)交貨等內(nèi)容和物流管理專(zhuān)業(yè)課程結(jié)合比較緊密。而物流沙盤(pán)推演注重第三方物流企業(yè)的運(yùn)作流程,重點(diǎn)放在物流專(zhuān)業(yè)的線路規(guī)劃、派車(chē)提單、運(yùn)輸工具選擇等方面。因此,把企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)課程作為物流沙盤(pán)推演的前導(dǎo)課程,可以讓學(xué)生對(duì)生產(chǎn)企業(yè)、第三方物流企業(yè)的物流運(yùn)作都熟悉,學(xué)習(xí)得更加全面。
總之,通過(guò)物流沙盤(pán)推演實(shí)踐,在分析市場(chǎng),制定戰(zhàn)略,營(yíng)銷(xiāo)策劃,組織運(yùn)營(yíng),財(cái)務(wù)管理等一系列的活動(dòng)讓學(xué)生開(kāi)闊了眼界,知道經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)是多么不容易,市場(chǎng)遠(yuǎn)比想象中復(fù)雜的多困難的多,也培養(yǎng)了學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)周密的思維方式、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急事件處理能力等綜合素質(zhì)。隨著教學(xué)改革和教學(xué)實(shí)踐的不斷進(jìn)行,教學(xué)質(zhì)量和水平也將走向更高層次。(作者單位:湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)
參考文獻(xiàn):
[1]林朝陽(yáng).物流沙盤(pán)模擬課程在高職院校教學(xué)中的應(yīng)用與實(shí)踐[J].南昌高專(zhuān)學(xué)報(bào),2010(6):124.
關(guān)鍵詞:ERP沙盤(pán)模擬 體驗(yàn)式互動(dòng)教學(xué)模式 實(shí)訓(xùn)課程
高等職業(yè)教育致力于以就業(yè)為導(dǎo)向,培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需求的具備高素質(zhì)和強(qiáng)實(shí)踐能力的創(chuàng)新型實(shí)用型人才。長(zhǎng)期以來(lái),如何提高經(jīng)管類(lèi)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)應(yīng)用能力,一直是各高等院校不斷研究的課題。在這個(gè)背景下,ERP沙盤(pán)模擬課程走進(jìn)高校課堂,一定程度上解決了經(jīng)管類(lèi)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的難題。以下為筆者在ERP教學(xué)中的總結(jié)與體會(huì)。
一、課程概述
ERP沙盤(pán)模擬課程是一門(mén)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程。它通過(guò)硬幣、標(biāo)識(shí)等教具將企業(yè)資源濃縮物化在沙盤(pán)上,把企業(yè)運(yùn)營(yíng)所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象為一系列規(guī)則,模擬了戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)運(yùn)作、財(cái)務(wù)核算及管理等企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。課程中,將學(xué)生分成六組,每組分別代表一家生產(chǎn)制造型企業(yè),各組為同一行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。通過(guò)六年的經(jīng)營(yíng),在產(chǎn)品種類(lèi)、市場(chǎng)占有和生產(chǎn)能力等方面不斷發(fā)展,將企業(yè)做大做強(qiáng)。每一年的經(jīng)營(yíng),學(xué)生都要根據(jù)自身、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,對(duì)企業(yè)方方面面作出大大小小的決策,并使用會(huì)計(jì)報(bào)表結(jié)算經(jīng)營(yíng)結(jié)果。通過(guò)實(shí)訓(xùn),使學(xué)生身臨其境,感受企業(yè)經(jīng)營(yíng)的艱辛和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,加深對(duì)管理理論知識(shí)的理解與消化,體味經(jīng)營(yíng)管理的本質(zhì)與真諦。
二、教學(xué)目標(biāo)
ERP沙盤(pán)模擬通過(guò)搭建一個(gè)仿真的企業(yè)平臺(tái),模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng),體驗(yàn)過(guò)程,反思結(jié)果,在實(shí)戰(zhàn)中培養(yǎng)管理人才。教學(xué)目標(biāo)可概括為以下幾點(diǎn):
1、對(duì)企業(yè)的完整運(yùn)作流程形成感性認(rèn)識(shí),了解各部門(mén)決策對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的影響,建立全局觀念和戰(zhàn)略意識(shí),體驗(yàn)物流、資金流、信息流的協(xié)同過(guò)程。
2、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中進(jìn)行決策,并不斷地發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題,鞏固、綜合、運(yùn)用和延伸所學(xué)管理理論知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生敏銳的洞察力,提高分析、策劃、執(zhí)行、應(yīng)變等實(shí)踐能力。
3、在以小組為單位應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)中,提高學(xué)生的溝通能力,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。同時(shí),在問(wèn)題與失敗中考驗(yàn)學(xué)生,鍛煉學(xué)生的抗挫能力,培養(yǎng)積極樂(lè)觀的心態(tài)。在競(jìng)爭(zhēng)與合作中樹(shù)立共贏理念,堅(jiān)守誠(chéng)信原則,提升學(xué)生綜合素質(zhì)。
4、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)沒(méi)有一成不變的標(biāo)準(zhǔn)答案。在遇到的新情況、新問(wèn)題中,在思考適合自身狀況的最佳方案中,體驗(yàn)和探究的過(guò)程鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新思維,培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)。
三、教學(xué)環(huán)節(jié)
1、組織準(zhǔn)備工作。對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組和職位分配,明確企業(yè)中各角色的職能定位和崗位責(zé)任。每組一般5-6人,分別擔(dān)任CEO、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等主要職務(wù),人數(shù)較多時(shí),可增設(shè)商業(yè)間諜、財(cái)務(wù)助理等輔助角色。
2、基本情況描述。以企業(yè)起始年的兩張主要財(cái)務(wù)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表)為基本索引,逐項(xiàng)描述了企業(yè)目前的財(cái)務(wù)狀祝和經(jīng)營(yíng)成果,并對(duì)股東期望、市場(chǎng)占有、產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)施等方面進(jìn)行說(shuō)明。幫助學(xué)生了解即將經(jīng)營(yíng)的企業(yè)狀況。
3、市場(chǎng)規(guī)則與企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則。企業(yè)在一個(gè)開(kāi)放的市場(chǎng)環(huán)境中生存,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)需要遵循一定的規(guī)則。綜合考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及企業(yè)運(yùn)營(yíng)各方面,簡(jiǎn)化為以下幾點(diǎn):市場(chǎng)劃分與市場(chǎng)準(zhǔn)入;銷(xiāo)售會(huì)議與訂單爭(zhēng)??;廠房購(gòu)買(mǎi)、出售與租賃;生產(chǎn)線購(gòu)買(mǎi)、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、出售;產(chǎn)品生產(chǎn);原材料采購(gòu);產(chǎn)品研發(fā)與1S0認(rèn)證;融資貸款與貼現(xiàn)。
4、初始狀態(tài)。ERP沙盤(pán)模擬中,學(xué)生接手的是一家己運(yùn)營(yíng)了若干年的企業(yè)。通過(guò)初始狀態(tài)設(shè)定過(guò)程,學(xué)生將企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本信息利用教具再現(xiàn)到沙盤(pán)盤(pán)面上,使學(xué)生深刻感知財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與企業(yè)業(yè)務(wù)的直接相關(guān)性,理解財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況的一種總結(jié)提煉,為今后“透過(guò)財(cái)務(wù)看經(jīng)營(yíng)”做好觀念上的準(zhǔn)備。
5、企業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)模擬。企業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)模擬是ERP沙盤(pán)模擬的主體部分,按企業(yè)經(jīng)營(yíng)年度展開(kāi)。經(jīng)營(yíng)伊始,各企業(yè)要分析市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在此基礎(chǔ)上討論企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)策略,在CEO的領(lǐng)導(dǎo)下按一定程序開(kāi)展經(jīng)營(yíng),做出所有重要事項(xiàng)的經(jīng)營(yíng)決策,決策的結(jié)果會(huì)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果中得到直接體現(xiàn),使學(xué)生體會(huì)“決策是如何影響結(jié)果的”。
6、現(xiàn)場(chǎng)案例解析?,F(xiàn)場(chǎng)案例解析是沙盤(pán)模擬課程的精華所在。每一年經(jīng)營(yíng)結(jié)束,學(xué)生都要對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行分析和深刻反思,教師更要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的典刑案例進(jìn)行深層剖析。
四、教學(xué)內(nèi)容
ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)是一種體驗(yàn)式的互動(dòng)學(xué)習(xí),它將企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理操作全部展示在沙盤(pán)上,每個(gè)學(xué)生都能直接參與模擬企業(yè)運(yùn)作,將復(fù)雜、抽象的經(jīng)營(yíng)管理理論以最直觀的方式讓學(xué)生體驗(yàn)、學(xué)習(xí)。這里的“互動(dòng)”既體現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略的改變即會(huì)引發(fā)整個(gè)市場(chǎng)格局的變化從而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響,也表現(xiàn)在學(xué)生間的熱烈討論、相互啟發(fā)及師生間的交流中。生動(dòng)的視覺(jué)感受和激烈的競(jìng)爭(zhēng)氛圍有效地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與自主性。
沙盤(pán)演練過(guò)程中涉及的管理理論知識(shí)龐雜,并考驗(yàn)對(duì)知識(shí)的應(yīng)用。由于學(xué)生知識(shí)基礎(chǔ)、認(rèn)知能力不盡相同,要想在教學(xué)中取得好的效果,在強(qiáng)調(diào)學(xué)生主體地位的同時(shí),還應(yīng)重視教師的組織、指導(dǎo)、監(jiān)控和考核作用。在課程中,站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的高度對(duì)主要理論知識(shí)進(jìn)行回顧和串講,建立理論框架;鼓勵(lì)學(xué)生勇于競(jìng)爭(zhēng)、善于合作、共同學(xué)習(xí)、積極實(shí)踐;點(diǎn)撥學(xué)生發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識(shí)問(wèn)題,啟發(fā)經(jīng)營(yíng)思路;把握總體狀況,歸納共性,透徹分析,深入點(diǎn)評(píng)。通過(guò)教學(xué)活動(dòng),逐步引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)知識(shí)整合和知識(shí)意義建構(gòu),將零散的知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗷ヘ炌ǖ南到y(tǒng)知識(shí);將學(xué)過(guò)的知識(shí)內(nèi)化為學(xué)生自身的能力與素質(zhì),真正實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合。
教學(xué)中所涉及的主要理論知識(shí)點(diǎn)按一般的可能發(fā)生順序(可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整)總結(jié)如下:
第一年:經(jīng)營(yíng)伊始,學(xué)生處于懵懂狀態(tài)。為了理清思路,重點(diǎn)揭示企業(yè)的本質(zhì)是“賺錢(qián)”。企業(yè)的利潤(rùn)只有一個(gè)來(lái)源,那就是銷(xiāo)售。提出通過(guò)“開(kāi)源節(jié)流”來(lái)增加利潤(rùn)?!伴_(kāi)源”就是擴(kuò)大銷(xiāo)售額,即擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)、增加產(chǎn)品品種和提高生產(chǎn)產(chǎn)能。
第二年:廣告市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,易出現(xiàn)天價(jià)廣告費(fèi)和違約情況。除通過(guò)廣告成本效益分析,提倡理性投入外,對(duì)內(nèi)要了解產(chǎn)能,強(qiáng)調(diào)各部門(mén)間配合、協(xié)作,對(duì)外摸透市場(chǎng)需求及趨勢(shì),進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。
第三年:這一年機(jī)遇和危機(jī)并存,關(guān)鍵在于現(xiàn)金流。原材料以產(chǎn)定購(gòu),避免采購(gòu)盲目性;產(chǎn)品以銷(xiāo)定產(chǎn),杜絕貨物積壓;科學(xué)排產(chǎn),靈活交單,及時(shí)回收貨款;合理使用各種融資方式,提前做好現(xiàn)金預(yù)算,由簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)核算上升為財(cái)務(wù)管理層次。
第四年:企業(yè)在不斷成長(zhǎng),學(xué)生也已進(jìn)入角色,對(duì)各自職責(zé)與企業(yè)運(yùn)作流程較為熟悉。一些跡象似乎預(yù)示著企業(yè)要翻身了,而結(jié)果往往令人失望。讓人不盡要問(wèn):利潤(rùn)到哪里去了?這時(shí),要透過(guò)現(xiàn)象深入分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng),用數(shù)字說(shuō)話。借助全成本核算和產(chǎn)品贏利分析,找到薄弱環(huán)節(jié)和癥結(jié)所在,才能有的放矢,改進(jìn)和解決。
第五年:經(jīng)過(guò)幾年的磨礪,學(xué)生在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中逐漸趨于成熟,有些企業(yè)也已小有成績(jī)。這時(shí),有必要引導(dǎo)學(xué)生建立企業(yè)戰(zhàn)略思想,進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,整體把握企業(yè)發(fā)展。深入理解“戰(zhàn)略就是在企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)作活動(dòng)之間建立一種配稱(chēng)”。應(yīng)用SWOT分析制定戰(zhàn)略目標(biāo),借助平衡記分卡的管理思想,分解目標(biāo),將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。
第六年:風(fēng)風(fēng)雨雨過(guò)后,有遺憾,有收獲。學(xué)生總結(jié)時(shí)發(fā)表最多感觸的往往是團(tuán)隊(duì)的合作、成員的相互信任、溝通與協(xié)調(diào),深刻認(rèn)識(shí)作為一名管理人員應(yīng)具備的綜合素質(zhì)。反省自身,找到不足,在實(shí)踐中鍛煉、感悟和提升。
五、教學(xué)體會(huì)
1、重視企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)則。規(guī)則是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。課程中,需要學(xué)生在較短時(shí)間內(nèi)記憶、理解諸多復(fù)雜的規(guī)劃,挑戰(zhàn)學(xué)生對(duì)新事物的接受和適應(yīng)能力。這時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)規(guī)則的重要性,在關(guān)鍵環(huán)節(jié)做適當(dāng)?shù)奶嵝?,盡量減少學(xué)生因不熟悉規(guī)則而走錯(cuò)“棋”的現(xiàn)象,使其經(jīng)營(yíng)思路能夠完全體現(xiàn)出來(lái),不打折扣。
2、學(xué)生隨機(jī)分組,自主分工。隨機(jī)分組,打破學(xué)生日常交際圈,使學(xué)生被迫面對(duì)一個(gè)相對(duì)陌生的環(huán)境,鍛煉學(xué)生的適應(yīng)能力。學(xué)生自主選擇職位,考驗(yàn)學(xué)生的自我認(rèn)知,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)自身工作的責(zé)任感。同時(shí),鼓勵(lì)學(xué)生嘗試不同職位,發(fā)掘自身潛能。
3、積極引導(dǎo)學(xué)生在模擬經(jīng)營(yíng)中找問(wèn)題,將遇到的實(shí)際問(wèn)題和理論知識(shí)結(jié)合起來(lái),不能停留、滿足于按部就班的走流程。即由掌握了規(guī)則后的“會(huì)走棋”,快速進(jìn)入運(yùn)用管理知識(shí)進(jìn)行科學(xué)決策的“走好棋”狀態(tài)。
4、教師應(yīng)為“引導(dǎo)師”。企業(yè)經(jīng)營(yíng)之初,要鼓勵(lì)學(xué)生打開(kāi)思路,激發(fā)其思考各種策略;課程中,本著學(xué)生體驗(yàn)在先,教師點(diǎn)評(píng)在后的原則,只提供指導(dǎo)意見(jiàn),不干涉經(jīng)營(yíng)決策,不教授具體方法。
5、課程中加入新的實(shí)踐環(huán)節(jié),如企業(yè)招聘與員工的應(yīng)聘等。經(jīng)營(yíng)中適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)政策,如將開(kāi)始公布的六年經(jīng)營(yíng)期延長(zhǎng)至八年等。豐富教學(xué)內(nèi)容,加強(qiáng)不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)的針對(duì)性。
六、結(jié)束語(yǔ)
ERP沙盤(pán)模擬課程通過(guò)搭建一個(gè)仿真企業(yè)平臺(tái),通過(guò)體驗(yàn)式的創(chuàng)新教學(xué)模式,使學(xué)生在模擬的經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)中提高綜合素質(zhì)和技能,是一門(mén)值得推廣的實(shí)訓(xùn)課程。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:ERP沙盤(pán)模擬 會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué) 會(huì)計(jì)課程體系
一、什么是ERP沙盤(pán)
ERP沙盤(pán)又被成為是“企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練”或“企業(yè)運(yùn)營(yíng)沙盤(pán)仿真實(shí)驗(yàn)”。在最早的時(shí)候,沙盤(pán)是在軍事作戰(zhàn)指揮中,通過(guò)沙堆對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)地貌的描述進(jìn)行模擬軍事訓(xùn)練,思考敵情和作戰(zhàn)方案。 ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)模式是以沙盤(pán)為原理,通過(guò)對(duì)企業(yè)部門(mén)的虛擬設(shè)置,將企業(yè)各部門(mén)的設(shè)備、資金和各種商業(yè)因素以道具的形式放置于沙盤(pán)之中,再融入市場(chǎng)變化,再結(jié)合角色扮演來(lái)達(dá)到模擬企業(yè)運(yùn)作的目的。這種教學(xué)方式可以讓學(xué)生將虛擬的企業(yè)環(huán)境和活動(dòng)具體化,從而進(jìn)行更加準(zhǔn)確的市場(chǎng)分析,為企業(yè)制造出更加合適的發(fā)展戰(zhàn)略,從而在組織生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)操作的過(guò)程中,為企業(yè)提出切實(shí)有效的方案。和其他的課程相比較我們可以看出,ERP沙盤(pán)并不僅僅只是本身不只是一個(gè)IT應(yīng)用系統(tǒng),更是一個(gè)集組織模型、業(yè)務(wù)規(guī)范、管理方法為一體的綜合管理應(yīng)用系統(tǒng),它代表的是一種全新的管理方法,更是一種具有鮮明時(shí)代特點(diǎn)的新時(shí)代管理思想。在該課程中,學(xué)生將進(jìn)入場(chǎng)景擔(dān)任角色,體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的力量和自己的作用。ERP沙盤(pán)課程的設(shè)計(jì)適合應(yīng)用于多門(mén)學(xué)科的教學(xué),我國(guó)許多高校財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)都引入了該課程。
二、目前會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中存在的主要問(wèn)題
通過(guò)筆者對(duì)二十多年工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和思考,筆者認(rèn)為目前存在于會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)校內(nèi)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)的問(wèn)題主要有以下幾類(lèi):
(一)教學(xué)內(nèi)容陳舊,無(wú)法提高學(xué)生綜合能力
縱觀目前的財(cái)會(huì)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué),基本上都是按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)模擬實(shí)訓(xùn)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)進(jìn)行的。每個(gè)基本訓(xùn)練的內(nèi)容,是一個(gè)工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的某段會(huì)計(jì)期間為基礎(chǔ),主要是訓(xùn)練學(xué)生技術(shù)的練習(xí),也就是從憑證生產(chǎn)到學(xué)會(huì)編制財(cái)務(wù)報(bào)表等一整套會(huì)計(jì)核算方法。由于每個(gè)學(xué)生的基礎(chǔ)和悟性都有所差異,所以應(yīng)該采用不同的訓(xùn)練方法,都一概而論難免無(wú)法提高學(xué)生的綜合能力。
(二)評(píng)價(jià)方式死板,無(wú)法鍛煉學(xué)生的職業(yè)判斷能力
在目前高校的會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)中,會(huì)計(jì)政策、訓(xùn)練方法、企業(yè)素材都是一樣的,方法和結(jié)論都是既定的,所以最終標(biāo)準(zhǔn)答案只有一個(gè),所有參加訓(xùn)練的同學(xué)會(huì)得到完全同樣的“正確”的報(bào)表數(shù)據(jù)。這種死板的評(píng)價(jià)方式與現(xiàn)實(shí)生活相背離,因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中,會(huì)有很多不確定的因素影響會(huì)計(jì)估計(jì)和判斷,這樣統(tǒng)一的評(píng)價(jià)方式,無(wú)疑是無(wú)法鍛煉學(xué)生的職業(yè)判斷能力的。
(三)操作單調(diào),無(wú)法培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力
現(xiàn)在的會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)操作無(wú)論是手工實(shí)訓(xùn)還是使用會(huì)計(jì)軟件均是根據(jù)歷史交易進(jìn)行做賬制表,所進(jìn)行的是一種驗(yàn)證性的工作。不僅操作單調(diào),而且內(nèi)容枯燥,充其量只能為學(xué)生提供一個(gè)仿真的設(shè)施,對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新能力和應(yīng)急能力得不到培養(yǎng)。
(四)形式單一,無(wú)法培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作溝通能力
企業(yè)內(nèi)的部控制制度是否健全,是企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理的關(guān)鍵,會(huì)計(jì)的教學(xué)工作必須既要做到勞動(dòng)力的合理分工,又應(yīng)該注重相互合作。但目前的會(huì)計(jì)教學(xué)中,強(qiáng)調(diào)的更多的只有合理分工,至于如何與人交往、團(tuán)隊(duì)又該如何合作,教學(xué)的內(nèi)容非常欠缺。
所以,就目前的現(xiàn)狀來(lái)看,盡管財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用,幫助實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)電算化,但會(huì)計(jì)模擬教學(xué)系統(tǒng)仍然不符合現(xiàn)代信息化管理的要求,我們必須進(jìn)行改革和創(chuàng)新。
[ ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)與傳統(tǒng)手工實(shí)訓(xùn)以及財(cái)務(wù)軟件實(shí)訓(xùn)的比較\&實(shí)訓(xùn)種類(lèi)\&實(shí)訓(xùn)內(nèi)容\&優(yōu)點(diǎn)\&缺點(diǎn)\&手工實(shí)訓(xùn)\&填制原始憑證、設(shè)置登記賬薄、編制會(huì)計(jì)報(bào)表\&增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)實(shí)物的處理能力、真實(shí)感增強(qiáng)\&財(cái)務(wù)軟件的普及,其適用面越來(lái)越狹隘\&財(cái)務(wù)軟件實(shí)訓(xùn)
\&建立賬套、對(duì)各財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)進(jìn)行電算化處理\&熟悉軟件操作及業(yè)務(wù)流程、減輕工作量、計(jì)算更精準(zhǔn)\&割裂了企業(yè)各部門(mén)之間的動(dòng)態(tài)聯(lián)系\&ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)\&通過(guò)訂單、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資金預(yù)算的調(diào)度過(guò)程\&從整體上把握企業(yè)動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)、協(xié)調(diào)資源的全體運(yùn)營(yíng)\&需要構(gòu)建沙盤(pán)模擬平臺(tái)及進(jìn)行較好的教學(xué)組織\&]
三、ERP沙盤(pán)模擬課程的開(kāi)設(shè)價(jià)值
在我國(guó)越來(lái)越多的高校中,很多會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)已經(jīng)開(kāi)始接觸到ERP沙盤(pán)模擬課程,并且將ERP沙盤(pán)模擬培訓(xùn)納入到會(huì)計(jì)課程改革之中,將學(xué)生們分配到幾個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的“公司”進(jìn)行學(xué)習(xí),分別把處于“公司”的每個(gè)成員設(shè)置為“CEO”、“CFO”、“生產(chǎn)負(fù)責(zé)人”、“銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人”、“采購(gòu)負(fù)責(zé)人”等角色,并且讓他們根據(jù)對(duì)市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向確定“公司”的長(zhǎng)期、中期和短期戰(zhàn)略,并且要將自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)方案與ERP沙盤(pán)模擬相融合,對(duì)企業(yè)的現(xiàn)金流、庫(kù)存、生產(chǎn)設(shè)備、人才實(shí)力等指標(biāo)清晰直觀的標(biāo)出來(lái)。需要注意的是,在整個(gè)訓(xùn)練操作的過(guò)程中,教師要對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的引導(dǎo),在學(xué)生迷茫的時(shí)候給予指示,引導(dǎo)他們完成任務(wù),加強(qiáng)學(xué)生對(duì)操作性質(zhì)的理解,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入更高層次的思考。
ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)同傳統(tǒng)手工實(shí)訓(xùn)課程相比實(shí)現(xiàn)了四大創(chuàng)新:
(一)實(shí)訓(xùn)目的的創(chuàng)新性
通過(guò)ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn),可以使學(xué)生擁有更全面、更高的視角去處理問(wèn)題,提高學(xué)生的會(huì)計(jì)實(shí)戰(zhàn)能力。
(二)實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新性
在ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)組中每組有5到7個(gè)角色,分別是CEO、CFO、銷(xiāo)售經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理等各種經(jīng)理、助理的職位。每個(gè)小組都一個(gè)獨(dú)特的“公司”,學(xué)生需要在相同的財(cái)務(wù)狀況下進(jìn)行“運(yùn)營(yíng)”,在“6到10年”后,所有權(quán)益得益最高者取勝。 這種方法非常的新穎有趣,可以將學(xué)生吸引到實(shí)訓(xùn)中來(lái)。
(三)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的創(chuàng)新性
ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)的涉及范圍非常廣,所以其內(nèi)容創(chuàng)新性比較強(qiáng),能夠鍛煉學(xué)生的綜合能力。因?yàn)檫@種實(shí)驗(yàn)是在對(duì)抗性的情況下展開(kāi)的,所以各種情況都無(wú)法預(yù)料,學(xué)生在“經(jīng)營(yíng)”的過(guò)程中,必須利用自己所學(xué)的知識(shí)對(duì)“企業(yè)”的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析,做出抉擇。所以對(duì)于訓(xùn)練學(xué)生的分析能力、辨別能力和獨(dú)立思考也是一種非常好的方法。
(四)實(shí)訓(xùn)手段的創(chuàng)新性
ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)將角色扮演、案例分析和專(zhuān)家診斷結(jié)合在一起,充分體現(xiàn)了以學(xué)生為主,教師為指導(dǎo)的新型教學(xué)方式,手段比較新穎。
四 、引入ERP沙盤(pán)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的建議
(一)建立合理的會(huì)計(jì)課程體系
我們可以在ERP沙盤(pán)中結(jié)合課程設(shè)置ERP會(huì)計(jì)崗位,引進(jìn)更多合理化和先進(jìn)化的技術(shù)。
(二)加大資金投入,改善ERP沙盤(pán)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)境
首先,高校應(yīng)該增加ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)室的建設(shè),加大資金的投入力度,我ERP沙盤(pán)實(shí)踐教學(xué)設(shè)置專(zhuān)用場(chǎng)地,以發(fā)揮ERP沙盤(pán)的價(jià)值,為會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生服務(wù)。其次,高校應(yīng)該帶領(lǐng)學(xué)生們參觀企業(yè)的ERP沙盤(pán)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程,讓學(xué)生體驗(yàn)真實(shí)的企業(yè)環(huán)境和逼真的現(xiàn)實(shí)環(huán)境,提高ERP沙盤(pán)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)。
(三)完善ERP沙盤(pán)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)教材的編制
目前在我國(guó)有許多高校已經(jīng)引入ERP沙盤(pán)到教學(xué)課程中,所以也要應(yīng)該將和ERP沙盤(pán)以及會(huì)計(jì)有關(guān)的知識(shí)內(nèi)容編制進(jìn)教材之中,以進(jìn)一步提高教學(xué)的會(huì)計(jì)培訓(xùn)效果。在會(huì)計(jì)ERP沙盤(pán)培訓(xùn)教材的編寫(xiě)方面,我們既要將會(huì)計(jì)崗位與ERP沙盤(pán)相結(jié)合,又要注重將會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的流程注入到教科書(shū)中,以達(dá)到崗位、流程的統(tǒng)一實(shí)踐。
(四)多渠道培養(yǎng)教師的實(shí)踐業(yè)務(wù)能力
要想確保ERP沙盤(pán)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施,首先要求教師必須掌握運(yùn)用ERP沙盤(pán)的技巧。目前用友、金蝶等財(cái)務(wù)公司都推出了ERP沙盤(pán)培訓(xùn)課程,高??梢宰尳處焸?cè)谡n余或者假期實(shí)踐參加培訓(xùn),鼓勵(lì)老師掌握掌握ERP沙盤(pán)的模擬會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)流程,為ERP沙盤(pán)的會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)做好準(zhǔn)備。其次,會(huì)計(jì)學(xué)是一個(gè)邊緣性比較強(qiáng)的學(xué)科,所以在ERP沙盤(pán)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)中,企業(yè)的會(huì)計(jì)人可能會(huì)和工商、稅務(wù)、銀行、審計(jì)等部門(mén)發(fā)生聯(lián)系,如果老師有參與會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),那么就可以更好的指導(dǎo)學(xué)生和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行有效溝通,從而更好地提高ERP沙盤(pán)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的效果。
五、結(jié)束語(yǔ)
總的來(lái)說(shuō),在會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)中使用了ERP沙盤(pán)教學(xué),是一種非常有效的方法。ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)教學(xué)不僅實(shí)踐性強(qiáng)、互動(dòng)性強(qiáng),而且還具有非常強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值,可以提高學(xué)生的思維能力、交互能力、溝通能力、解決問(wèn)題的能力等等。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代化,我們必須在會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中利用ERP沙盤(pán),才能發(fā)揮改善教學(xué)的效果,提高教學(xué)的質(zhì)量,以達(dá)到培養(yǎng)綜合素質(zhì)強(qiáng)的會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)目標(biāo),提高學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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【關(guān)鍵詞】 ERP電子沙盤(pán); 會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程; 體驗(yàn)式教學(xué); 創(chuàng)新
會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)模擬作為會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)唯一的實(shí)訓(xùn)課程,主要為學(xué)生提供與業(yè)務(wù)核算、賬表處理有關(guān)的任務(wù)實(shí)踐。作為傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)課程,其培養(yǎng)目標(biāo)往往只側(cè)重于“記賬、算賬、報(bào)賬”等賬務(wù)處理能力。學(xué)生往往只認(rèn)識(shí)了“賬面上”的企業(yè),對(duì)真正的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作并不清楚,這樣培養(yǎng)出來(lái)的會(huì)計(jì)人員只會(huì)做賬,參與管理意識(shí)差,難以滿足現(xiàn)代企業(yè)管理對(duì)會(huì)計(jì)人才的需求。
基于ERP電子沙盤(pán)的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)模擬為學(xué)生提供一個(gè)獨(dú)立、完整地經(jīng)營(yíng)企業(yè)的機(jī)會(huì),通過(guò)計(jì)算機(jī)模擬的企業(yè)平臺(tái),完成戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各類(lèi)經(jīng)營(yíng)決策任務(wù),同時(shí)將決策任務(wù)分解為相應(yīng)業(yè)務(wù),進(jìn)行會(huì)計(jì)確認(rèn)、計(jì)量、記錄,按期編報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表并進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。學(xué)生從中體會(huì)到:不同管理決策是如何導(dǎo)致不同財(cái)務(wù)結(jié)果的,反之會(huì)計(jì)信息如何為管理決策提供支持,使學(xué)生親身體驗(yàn)到“會(huì)計(jì)的經(jīng)濟(jì)后果”,在一定程度上解決了會(huì)計(jì)人員參與管理職業(yè)能力培養(yǎng)問(wèn)題。
一、ERP電子沙盤(pán)軟件概況
將ERP電子沙盤(pán)引入會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程,首先面臨著選擇何種形式的沙盤(pán)。實(shí)訓(xùn)課程依托的“沙盤(pán)”可以分為棋盤(pán)類(lèi)沙盤(pán)和軟件模擬類(lèi)沙盤(pán)兩大類(lèi),軟件模擬沙盤(pán)即電子沙盤(pán)。在歐洲棋盤(pán)類(lèi)沙盤(pán)受歡迎,而美國(guó)則更認(rèn)同軟件模擬沙盤(pán)。由于軟件模擬類(lèi)沙盤(pán)復(fù)雜程度高,授課時(shí)間長(zhǎng),更多的是被應(yīng)用在各大商學(xué)院的EMBA教育中。而作為企業(yè),則傾向于引入棋盤(pán)類(lèi)沙盤(pán)作為內(nèi)訓(xùn)課程。隨著計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展和普及,軟件類(lèi)沙盤(pán)(即電子沙盤(pán))越來(lái)越受到大家的認(rèn)可。目前國(guó)內(nèi)比較成熟的ERP電子沙盤(pán)主要有上海派金信息科技有限公司研發(fā)的“商道(PREMKING)”,用友軟件股份有限公司推出的ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn),金蝶軟件股份有限公司研發(fā)的“經(jīng)營(yíng)之道”、“創(chuàng)業(yè)之星”等系列模擬沙盤(pán)。
早期的電子沙盤(pán)系統(tǒng)多為高校老師自行開(kāi)發(fā),借助Office中Excel的公式計(jì)算、參數(shù)傳遞、數(shù)據(jù)處理等功能作為輔助分析工具,多次應(yīng)用后,集成時(shí)采用VBA語(yǔ)言設(shè)計(jì)人機(jī)對(duì)話界面。隨著沙盤(pán)課程在MBA、EMBA教學(xué)中廣泛應(yīng)用和普及,資金、技術(shù)實(shí)力強(qiáng)大的軟件公司紛紛加盟其中。后期開(kāi)發(fā)的電子沙盤(pán)系統(tǒng)設(shè)計(jì)多為B/S(瀏覽器/服務(wù)器)結(jié)構(gòu),采用服務(wù)器端執(zhí)行腳本指令環(huán)境,后臺(tái)開(kāi)發(fā)工具選用的是和SQLSERVER數(shù)據(jù)庫(kù)系列軟件。其中數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)使多個(gè)用戶(hù)可以同時(shí)共享訪問(wèn)同一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)手段更加先進(jìn)、有效、簡(jiǎn)單。由于市場(chǎng)推廣的需要,還使用了一些圖形處理軟件和動(dòng)畫(huà)處理軟件用以美化系統(tǒng)界面,使軟件界面更加友好。
目前,市場(chǎng)上教學(xué)類(lèi)ERP沙盤(pán)的產(chǎn)品形式主要分為兩種:一種是手工沙盤(pán)為主,輔助電子沙盤(pán);一種為全面型的電子沙盤(pán)。前者的優(yōu)勢(shì)為:將看不見(jiàn)、摸不著的企業(yè)價(jià)值通過(guò)模型直接擺在學(xué)生面前,將企業(yè)各個(gè)職能部門(mén)呈現(xiàn)在同一張沙盤(pán)上,對(duì)于未參加過(guò)工作的學(xué)生,可以通過(guò)實(shí)際擺盤(pán),直接觀察到企業(yè)的資金流、物流、價(jià)值流的相互關(guān)系和變化,但這種形式對(duì)教室、教師有特殊的要求,教室面積要大,便于擺下數(shù)張大型的沙盤(pán)模型。授課時(shí)必須有1―2名助教同時(shí)輔助才能保證教學(xué)的有序進(jìn)行,其中大量管理數(shù)據(jù)需要學(xué)生手工計(jì)算,期末匯總統(tǒng)計(jì)量很大,不可能由教師單獨(dú)完成。全面型的電子沙盤(pán)彌補(bǔ)了這種缺陷,將企業(yè)全部搬上電腦屏幕,用動(dòng)畫(huà)界面顯示出企業(yè)各個(gè)部門(mén),將經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)拆解為無(wú)數(shù)個(gè)任務(wù),按期(月、季度或年度)循環(huán)。所有決策和數(shù)據(jù)全部在人機(jī)對(duì)話的窗口下完成,由數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)時(shí)匯總,并在每個(gè)期末產(chǎn)生財(cái)務(wù)報(bào)表、市場(chǎng)份額統(tǒng)計(jì),便于教師對(duì)各組經(jīng)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行分析、評(píng)價(jià),而且還可以實(shí)時(shí)計(jì)算出根據(jù)事先設(shè)計(jì)好的評(píng)分系統(tǒng)將對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)的小組的成績(jī)排名,增加對(duì)抗的激烈性和趣味性。
二、基于ERP電子沙盤(pán)的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程體驗(yàn)式教學(xué)的特點(diǎn)及效果
借助ERP沙盤(pán)經(jīng)營(yíng)決策訓(xùn)練的教學(xué)優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特的教學(xué)形式,改變會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程“教學(xué)做”的傳統(tǒng)教學(xué)方法為以學(xué)生為主體、自主體驗(yàn)式的創(chuàng)新教學(xué)方法。
(一)體驗(yàn)式教學(xué)的特點(diǎn)
1.角色扮演體驗(yàn)
經(jīng)營(yíng)模擬的背景設(shè)定為已經(jīng)經(jīng)營(yíng)若干年的生產(chǎn)型(或流通型等)企業(yè),把學(xué)生分成4―6組,每組5―6人,每組代表一家虛擬公司。每個(gè)小組的成員分別擔(dān)任公司中的重要職位(總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)等)。這4―6個(gè)公司是同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,他們從先前的管理團(tuán)隊(duì)中接手企業(yè),面對(duì)來(lái)自其他企業(yè)(其他小組)的激烈競(jìng)爭(zhēng),將企業(yè)向前推進(jìn)、發(fā)展。角色分工使每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)從不同角度了解整個(gè)公司的運(yùn)作流程,提高了全局意識(shí),了解各部門(mén)決策對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)產(chǎn)生的不同影響。
2.分組對(duì)抗體驗(yàn)
一般實(shí)訓(xùn)課程多為“教師―學(xué)生”的交互形式,引入ERP沙盤(pán)的同時(shí),也引入了其競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。模擬采用小組對(duì)抗的形式,打造出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。學(xué)生要在對(duì)抗環(huán)境下,以相同的市場(chǎng)環(huán)境為背景,經(jīng)營(yíng)模擬公司。每個(gè)小組在客戶(hù)、市場(chǎng)、資源及利潤(rùn)等方面將進(jìn)行一番真正的較量,從而培養(yǎng)提升戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的能力,增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)決策中的全局觀、系統(tǒng)觀,提高在企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際環(huán)境下分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力,同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng),樹(shù)立積極進(jìn)取的意識(shí),鍛煉學(xué)生的承受能力。要想在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位,小組成員必須協(xié)同一致,相互配合,鍛煉學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。這些訓(xùn)練效果是普通實(shí)訓(xùn)課程難以達(dá)到的。
3.戰(zhàn)略思考體驗(yàn)
在充滿風(fēng)險(xiǎn)的市場(chǎng)中,面對(duì)不斷增長(zhǎng)的客戶(hù)需求以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的千變?nèi)f化,如何選擇定位產(chǎn)品,如何安排生產(chǎn)的序時(shí)優(yōu)先,如何綜合分析市場(chǎng)信息、選擇市場(chǎng)競(jìng)標(biāo)策略等所有的決策都會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果有直接的影響,學(xué)生仿佛置身于真實(shí)的商戰(zhàn)。在每一輪決策中,學(xué)生都會(huì)體驗(yàn)到一套保證資源配置與規(guī)模發(fā)展的平衡并適應(yīng)變化的財(cái)務(wù)方案的重要性,任何盲目和無(wú)依據(jù)的判斷和決策都會(huì)將企業(yè)推到破產(chǎn)的邊緣,深刻體會(huì)到企業(yè)資源的有限性,以及市場(chǎng)、銷(xiāo)售、研發(fā)、生產(chǎn)等部門(mén)之間的緊密配合對(duì)企業(yè)的興衰舉足輕重,從而提升戰(zhàn)略性思考的能力。這種深層次的思考和體會(huì)只有身臨其境的管理者才能深切感受到,也是任何書(shū)本、課堂傳授不了的,這也是模擬經(jīng)營(yíng)課程的獨(dú)特魅力――無(wú)論成功,還是失敗,同樣有收獲。
(二)體驗(yàn)式教學(xué)的效果
改革后的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程通過(guò)角色扮演、分組對(duì)抗、戰(zhàn)略思考等形式使學(xué)生多角度、全方位、動(dòng)態(tài)發(fā)展地感受、體驗(yàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程,從而提升戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的能力。憑借體驗(yàn)式教學(xué)的優(yōu)勢(shì)切實(shí)提升了會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)效果,下面是筆者所教班級(jí)對(duì)抗結(jié)束后,冠軍組“總經(jīng)理”在模擬感言中表達(dá)出對(duì)管理理念的理解:“設(shè)計(jì)研發(fā)是基礎(chǔ)、貼近客戶(hù)銷(xiāo)量高,銷(xiāo)售渠道是關(guān)鍵、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)要領(lǐng)先;生產(chǎn)能力是保障、資金運(yùn)用靠技巧,網(wǎng)點(diǎn)調(diào)整需靈活、資質(zhì)認(rèn)證做前提;生產(chǎn)銷(xiāo)售相結(jié)合、宣傳廣告要及時(shí),上述事項(xiàng)都做到,把握市場(chǎng)是贏家?!?/p>
三、基于ERP電子沙盤(pán)的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程的創(chuàng)新
(一)課程設(shè)計(jì)理念的創(chuàng)新
將ERP沙盤(pán)中的經(jīng)營(yíng)決策訓(xùn)練引入到傳統(tǒng)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)模擬課程中,使課程涉及的知識(shí)面更寬廣。對(duì)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和管理能力的培養(yǎng)從理念和思路上講,是為了給學(xué)生提供一種更為“寬闊的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)”。將會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生從單一作出會(huì)計(jì)判斷,擴(kuò)大到從研發(fā)、市場(chǎng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等多元化視角審視、分析所發(fā)生的業(yè)務(wù),全面透視企業(yè)的運(yùn)作管理,學(xué)習(xí)如何把財(cái)務(wù)和企業(yè)戰(zhàn)略、研發(fā)、市場(chǎng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等相關(guān)知識(shí)理論在實(shí)踐層面有效結(jié)合,認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)管理與財(cái)務(wù)管理一體化的必要性。
(二)人才培養(yǎng)目標(biāo)的創(chuàng)新
與傳統(tǒng)的職業(yè)能力為目標(biāo)的課程相比,本課程更加注重管理人員拓展能力、發(fā)展?jié)摿Φ呐囵B(yǎng),即可持續(xù)性學(xué)習(xí)和發(fā)展能力的培養(yǎng)。本課程在培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力、專(zhuān)項(xiàng)崗位能力和素質(zhì)方面具有明顯優(yōu)勢(shì),具體表現(xiàn)為:
1.培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力
(1)戰(zhàn)略規(guī)劃能力
企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬中,分組學(xué)生為了在競(jìng)爭(zhēng)中取得成功,必須認(rèn)清企業(yè)資源運(yùn)營(yíng)狀況,認(rèn)識(shí)到企業(yè)資源的有限性,提高全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)策略意識(shí),建立企業(yè)運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略視角,從而提升戰(zhàn)略性思考的能力。
(2)決策執(zhí)行能力
學(xué)生在模擬企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),會(huì)了解各部門(mén)決策對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)產(chǎn)生的影響,切身感受到每次經(jīng)營(yíng)決策對(duì)企業(yè)興衰的舉足輕重。學(xué)生必須靈活運(yùn)用管理原理、方法,融合各學(xué)科知識(shí),極大地提高綜合分析、邏輯判斷與自主解決問(wèn)題的能力。
(3)信息分析能力
企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬對(duì)抗中,學(xué)生通過(guò)沙盤(pán)的擺盤(pán),直觀地了解到企業(yè)物流、資金流、信息流是如何做到協(xié)同統(tǒng)一,認(rèn)識(shí)到信息化系統(tǒng)對(duì)于提升公司管理的必要性。同時(shí)理解如何用信息化系統(tǒng)處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)和由此帶來(lái)的決策的準(zhǔn)確性。
(4)溝通交流能力
企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬對(duì)抗中,學(xué)生為了運(yùn)用現(xiàn)有的資源進(jìn)行運(yùn)營(yíng),獲得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),必須學(xué)會(huì)與負(fù)責(zé)市場(chǎng)、銷(xiāo)售、研發(fā)、生產(chǎn)等部門(mén)的其他同學(xué)之間緊密配合以及相互間溝通的技巧。當(dāng)成員對(duì)經(jīng)營(yíng)管理行為持不同觀點(diǎn)及處理業(yè)務(wù)時(shí),更需要通過(guò)良好的溝通來(lái)解決問(wèn)題。
(5)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
學(xué)生在模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,每個(gè)小組的成員將分別擔(dān)任公司中的重要職位,企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成果如何,與各個(gè)部門(mén)每一名成員的工作密切相關(guān)。每一個(gè)角色都要以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點(diǎn),各司其職,相互協(xié)作,才能使企業(yè)經(jīng)營(yíng)獲得成功,在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。通過(guò)沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn),改變了各個(gè)部門(mén)缺乏全局觀念、只強(qiáng)調(diào)自身重要性、搶奪資源的現(xiàn)狀,增強(qiáng)了部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào),使學(xué)生學(xué)會(huì)了如何以團(tuán)隊(duì)的方式工作,深刻體會(huì)到有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,有效地培養(yǎng)了學(xué)生的溝通能力、合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。
2.按崗位培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)項(xiàng)管理能力
分角色體驗(yàn)式的教學(xué),會(huì)使學(xué)生體驗(yàn)到不同崗位的決策、執(zhí)行和評(píng)價(jià)過(guò)程,得到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不同崗位能力的訓(xùn)練。在模擬經(jīng)營(yíng),組建“企業(yè)”時(shí),每個(gè)參與模擬競(jìng)爭(zhēng)的“企業(yè)”內(nèi)部都要設(shè)置多個(gè)管理崗位,包括總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)等。在整個(gè)模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,學(xué)生可以獲得特定崗位能力的鍛煉。特定崗位能力具體描述見(jiàn)表1:
3.有利于學(xué)生良好職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成
(1)鍛煉承受、抗挫折的心理素質(zhì)
在模擬經(jīng)營(yíng)中,企業(yè)不景氣,鍛煉了學(xué)生應(yīng)對(duì)逆境的承受能力和抗挫折能力;不斷變化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,鍛煉了學(xué)生對(duì)時(shí)機(jī)和機(jī)會(huì)的把握及應(yīng)變能力等,使學(xué)生感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈與殘酷,為成為合格的職業(yè)者在心理上和經(jīng)驗(yàn)上做好準(zhǔn)備。
(2)培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)守信的品德素質(zhì)
誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)立足之本,發(fā)展之本。誠(chéng)信原則在沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)中體現(xiàn)為對(duì)“游戲規(guī)則”的遵守,如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、產(chǎn)能計(jì)算規(guī)則、生產(chǎn)設(shè)備購(gòu)置以及轉(zhuǎn)產(chǎn)等具體業(yè)務(wù)的處理。保持誠(chéng)信是學(xué)生立足社會(huì)、發(fā)展自我的基本素質(zhì)。在沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,通過(guò)學(xué)生自我管理與自我約束,培養(yǎng)了誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)。
(3)樹(shù)立自主創(chuàng)新及共贏意識(shí)
真實(shí)企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,就必須創(chuàng)新。在模擬企業(yè)中,各企業(yè)要想保持不敗之地,也必須創(chuàng)新。企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,不能一味地墨守成規(guī),決策者應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展變化作出相應(yīng)的反應(yīng)和對(duì)策。只有這樣,才能領(lǐng)先于別人,走在別人的前面。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,為了保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展,只憑借企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,為謀求更大的利益,創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)遇,必須尋求新出路。這種新出路就是企業(yè)與企業(yè)間的共同合作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)間資源共享,從而達(dá)到合作共贏、持續(xù)發(fā)展的目的。
(三)教師身份的創(chuàng)新
與傳統(tǒng)教學(xué)以老師為教學(xué)主體不同,本課程是以學(xué)生為主體的學(xué)習(xí)活動(dòng),教師主要起到組織和引導(dǎo)的作用。主要體現(xiàn)在:每一輪經(jīng)營(yíng)模擬之后,教師要及時(shí)總結(jié),通過(guò)分析各公司(組)當(dāng)期資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表等對(duì)比各組財(cái)務(wù)狀況,盈利結(jié)果以及市場(chǎng)占有率、投資規(guī)模等情況進(jìn)行重點(diǎn)講評(píng)和初步的比較,重點(diǎn)評(píng)價(jià)(暫時(shí))優(yōu)勝組的優(yōu)勢(shì),或(暫時(shí))失敗組的失誤及教訓(xùn),起到提升對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)水平,推動(dòng)互助學(xué)習(xí)、促進(jìn)交流的作用。為了讓學(xué)生能充分投入,在模擬操作過(guò)程加深體驗(yàn),教師應(yīng)在課程中擔(dān)任多個(gè)角色,為學(xué)生創(chuàng)造逼真的模擬環(huán)境,如代表股東的董事會(huì)、客戶(hù)、銀行、政府。在課程進(jìn)行過(guò)程中,教師通過(guò)觀察每個(gè)學(xué)生在模擬過(guò)程中的表現(xiàn),還能夠使教師判斷出教學(xué)過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié),通過(guò)調(diào)整教學(xué)方案,選擇最有利于其快速吸收的講授方法,強(qiáng)化相關(guān)能力的培養(yǎng)。
(四)圍繞戰(zhàn)略決策教學(xué)過(guò)程的創(chuàng)新
本課程在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方面的分析訓(xùn)練包括:企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)及競(jìng)爭(zhēng)力分析;評(píng)估內(nèi)部資源與外部環(huán)境的匹配程度;平衡長(zhǎng)期目標(biāo)與中短期策略的關(guān)系;了解核心競(jìng)爭(zhēng)力,塑造近期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略等。要求學(xué)生學(xué)會(huì)通過(guò)科學(xué)分析與明確的定位,制定出企業(yè)發(fā)展的整體戰(zhàn)略;了解如何通過(guò)評(píng)估內(nèi)部資源與外部環(huán)境,分析與識(shí)別市場(chǎng)中的潛在機(jī)會(huì)。
在教學(xué)過(guò)程的安排方面,在正式運(yùn)營(yíng)開(kāi)始時(shí)要求學(xué)生按短期(第1―3期)、中期(第4―6期)、遠(yuǎn)期(第7―8期)制訂初步的戰(zhàn)略計(jì)劃。這種設(shè)計(jì)有助于學(xué)生形成宏觀規(guī)劃、戰(zhàn)略布局的思維模式。隨著模擬經(jīng)營(yíng)的步步深入,學(xué)生作出不斷重復(fù)的經(jīng)營(yíng)決策,對(duì)運(yùn)營(yíng)規(guī)則也逐漸熟悉和理解,參與者會(huì)“漸入佳境”,并面臨更多方面的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在教學(xué)中要求,在第3期期末和第6期期末,要分別總結(jié)前期成果和教訓(xùn),并調(diào)整下一階段的戰(zhàn)略方案。具體的戰(zhàn)略決策教學(xué)安排表見(jiàn)表2:
結(jié) 語(yǔ)
ERP沙盤(pán)將企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理流程操作全部展示在模擬沙盤(pán)上,為學(xué)生提供一個(gè)獨(dú)立、完整經(jīng)營(yíng)企業(yè)的平臺(tái),將戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等各類(lèi)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題集中在一起,將復(fù)雜、抽象的經(jīng)營(yíng)管理理論以最直觀的方式讓學(xué)生感受和體驗(yàn)。實(shí)訓(xùn)中,將經(jīng)營(yíng)過(guò)程按期間分解成若干決策任務(wù),并采用分組對(duì)抗的方式,使學(xué)生在緊張的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中體會(huì)到不同經(jīng)營(yíng)決策是如何導(dǎo)致完全不同的財(cái)務(wù)結(jié)果的,反之會(huì)計(jì)信息是如何支持管理決策的。通過(guò)體驗(yàn)式的教學(xué),有效解決了會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生參與管理方面職業(yè)能力的培養(yǎng)問(wèn)題,促進(jìn)了學(xué)生高素質(zhì)職業(yè)能力的養(yǎng)成。將ERP模擬沙盤(pán)引進(jìn)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程,解決了會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)手段單一,培養(yǎng)目標(biāo)狹窄的問(wèn)題。改變管理類(lèi)學(xué)科實(shí)踐環(huán)節(jié)因薄弱而形式化的現(xiàn)狀,對(duì)管理類(lèi)學(xué)科專(zhuān)業(yè)課程改革具有重大的實(shí)踐意義。
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