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空調(diào)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文第1篇

摘要：本文在充分認(rèn)識(shí)寫作素質(zhì)在建筑類高職院?；舅刭|(zhì)課程體系中所占獨(dú)特地位的基礎(chǔ)上，結(jié)合課程開發(fā)實(shí)踐情況，對(duì)基于工作過程的寫作素質(zhì)課程開發(fā)思路、基于崗位實(shí)務(wù)的教學(xué)內(nèi)容組織與安排、崗位工作環(huán)境教學(xué)模擬及因內(nèi)容而異的多種教學(xué)方法應(yīng)用情況進(jìn)行了充分的闡述。

關(guān)鍵詞：崗位工作能力寫作素質(zhì)課程開發(fā)實(shí)踐

基于崗位工作能力的建筑類高職學(xué)生寫作素質(zhì)課程開發(fā)在建筑類高職院校不同專業(yè)的教學(xué)中具有一定的通用性、職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性的特點(diǎn)。寫作素質(zhì)是從業(yè)中進(jìn)行有效溝通的一項(xiàng)無價(jià)的技能，它在建筑類高職院?；舅刭|(zhì)課程體系中占有獨(dú)特的地位。

一、基于工作過程的課程開發(fā)思路

寫作素質(zhì)課程開發(fā)，按照“工作過程需求”制訂“教學(xué)大綱”編寫“教學(xué)講義”學(xué)生“寫作實(shí)踐”共同“總結(jié)完善”的途徑展開，體現(xiàn)“以就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨”的高等職業(yè)教育目標(biāo)。課題組基于建筑企業(yè)相關(guān)崗位工作過程的實(shí)際需求，不過分強(qiáng)調(diào)理論體系的完整性，以“實(shí)用”為原則構(gòu)建了此課程教學(xué)內(nèi)容體系；完全以崗位工作能力和素質(zhì)培養(yǎng)為重點(diǎn)，制定與各專業(yè)相適應(yīng)的教學(xué)要求。達(dá)到既保證不同專業(yè)對(duì)于應(yīng)用寫作知識(shí)的基本共性要求，同時(shí)滿足不同專業(yè)特殊的個(gè)性空間選擇需求，以適應(yīng)不同專業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)的需要。

為此，本課題組2009年進(jìn)行了職業(yè)崗位和能力培養(yǎng)的需求情況調(diào)研，從行業(yè)從業(yè)人員、建筑類院校從教人員、在校學(xué)生三個(gè)角度進(jìn)行了較為全面的調(diào)查研究工作。在此基礎(chǔ)上，課程組再次重新修訂了課程教學(xué)大綱；重新構(gòu)建了教學(xué)內(nèi)容體系。在具體的課程內(nèi)容安排上，基于建筑企業(yè)相關(guān)工作過程所需要的教學(xué)過程為主線，突出了“模塊組合”的思想。

二、基于崗位實(shí)務(wù)的教學(xué)內(nèi)容組織與安排

課題組遵循學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律，采用遞加式提出教學(xué)目標(biāo)要求辦法，減緩學(xué)生畏難心理；以真實(shí)的崗位工作任務(wù)及其工作過程來精心的安排每次課的情景導(dǎo)入，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；教學(xué)工作任務(wù)設(shè)計(jì)科學(xué)，每次課前布置好學(xué)生應(yīng)準(zhǔn)備內(nèi)容，使學(xué)生準(zhǔn)備充分，利于學(xué)生在教學(xué)中順利、全面地完成學(xué)與練的教學(xué)過程，確保以學(xué)生實(shí)踐帶動(dòng)理論學(xué)習(xí)，同時(shí)，對(duì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目跟蹤落實(shí)，增強(qiáng)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。設(shè)計(jì)的寫作素質(zhì)課程模塊分解如下：

模塊性質(zhì) 模塊類別 模塊內(nèi)容 學(xué)時(shí) 實(shí)訓(xùn) 適用專業(yè)

理

論 實(shí)踐 合計(jì)

共性模塊 目標(biāo)模塊 能力目標(biāo) 任務(wù)要求 實(shí)訓(xùn)流程 2 2 建筑設(shè)備工程技術(shù)

給排水工程技術(shù)

設(shè)備安裝

樓宇智能化工程技術(shù)

建筑電氣工程技術(shù)

制冷與空調(diào)

供熱通風(fēng)空調(diào)

建筑工程技術(shù)

……所有建筑類專業(yè)

公文模塊 通知通報(bào) 1 1 2

函會(huì)議紀(jì)要 1 1 2 項(xiàng)目1

事務(wù)模塊 簡(jiǎn)報(bào) 1 1 2

演講稿 2 2 4 項(xiàng)目2

計(jì)劃總結(jié) 2 2 4 項(xiàng)目3

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 1 1 2 項(xiàng)目4

禮儀模塊 求職信 自薦信 2 2 4 項(xiàng)目5

禮儀致辭 1 1 2 項(xiàng)目5

檢測(cè)模塊 寫作知識(shí)測(cè)試 寫作實(shí)踐檢測(cè) 情景模擬實(shí)訓(xùn) 1 1 2

小計(jì) 14 12 26

個(gè)性模塊 工程模塊 招標(biāo)書 1 2 3 項(xiàng)目6 樓宇智能化工程技術(shù)

建筑電氣工程技術(shù)

制冷與空調(diào)

建筑工程技術(shù)

……部分建筑類專業(yè)

投標(biāo)書 1 2 3 項(xiàng)目6

小計(jì) 2 4 6

財(cái)經(jīng)模塊 經(jīng)濟(jì)合同 1 1 2 項(xiàng)目7 建筑經(jīng)濟(jì)管理

工程造價(jià)

計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)

物業(yè)管理

建筑工程管理

可行性分析報(bào)告 1 1 2 項(xiàng)目7

小計(jì) 2 2 4

法律模塊 狀 上訴狀 答辯狀 1 1 2 項(xiàng)目8

小計(jì) 1 1 2

模塊化的寫作課程素質(zhì)開發(fā)，適應(yīng)了各專業(yè)需面向的工作崗位不同，需解決的問題不同的實(shí)際情況，例如：建筑工程技術(shù)與物業(yè)管理二個(gè)專業(yè)在教學(xué)內(nèi)容安排上，有共同的目標(biāo)、公文、事務(wù)、禮儀、檢測(cè)等專業(yè)能力共性模塊；在教學(xué)內(nèi)容專業(yè)能力個(gè)性模塊的處理上便各有側(cè)重：建筑工程專業(yè)安排了招、投標(biāo)書的講授；而物業(yè)專業(yè)則側(cè)重法律用文體的寫作。

三、崗位工作環(huán)境教學(xué)模擬

課題組利用學(xué)院的各種資源，仿真項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，達(dá)到了良好的教學(xué)效果。如：利用學(xué)生就業(yè)洽談室，設(shè)置情境，模擬招聘現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行求職訓(xùn)練；利用打字室、復(fù)印室、檔案室，為教學(xué)服務(wù)，講解公文印制及歸檔的過程，并讓其親手操作，了解文件印發(fā)、收的知識(shí)；利用學(xué)院多功能廳、會(huì)議室，進(jìn)行演講及招、投標(biāo)等實(shí)訓(xùn)；利用學(xué)院辦公室、系部、及學(xué)生社團(tuán)等聯(lián)系單位，讓學(xué)生學(xué)以致用，將所學(xué)社交禮儀知識(shí)用以實(shí)踐等。

課題組還利用各專業(yè)建立的校外實(shí)訓(xùn)基地，結(jié)合我院部分專業(yè)的“2”+“1”辦學(xué)模式，開發(fā)學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中的自主學(xué)習(xí)空間，既讓學(xué)生體驗(yàn)了企業(yè)文化、了解企業(yè)實(shí)際，同時(shí)，學(xué)生也及時(shí)將工作中了解的最新寫作信息反饋給教師，形成了良性循環(huán)。

四、因內(nèi)容而異的多種教學(xué)方法應(yīng)用

要提高建筑應(yīng)用文寫作課堂的教學(xué)質(zhì)量和效果，教學(xué)方法的有效與否是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。課程組教師在教學(xué)中因教學(xué)內(nèi)容而異、因?qū)W生而異，靈活的運(yùn)用了文檔實(shí)務(wù)、學(xué)生團(tuán)隊(duì)、對(duì)應(yīng)教學(xué)、“講練評(píng)”相結(jié)合等多種教學(xué)方法，使教、學(xué)、做有效結(jié)合，激發(fā)了學(xué)生的潛能，達(dá)到良好的教學(xué)效果。

1.文檔實(shí)務(wù)教學(xué)法：在基于工作過程的教學(xué)理念的引導(dǎo)下，根據(jù)企業(yè)實(shí)際工作任務(wù)，精心設(shè)計(jì)各獨(dú)立的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，分解了典型的工作任務(wù)，并通過文檔實(shí)務(wù)教學(xué)予以貫徹實(shí)施。在具體教學(xué)中，創(chuàng)設(shè)具體情境，強(qiáng)化寫作思維訓(xùn)練，注重課堂內(nèi)外結(jié)合，在寫作實(shí)踐中引領(lǐng)學(xué)生探索和理解應(yīng)用寫作的原理、規(guī)律，促進(jìn)學(xué)生自主地學(xué)習(xí)與自我發(fā)展。提高了學(xué)生在寫作應(yīng)用方面的能力，突出了學(xué)生實(shí)際解決問題能力的培養(yǎng)。

2.學(xué)生團(tuán)隊(duì)法：根據(jù)所授課班級(jí)學(xué)生的多少，按組數(shù)(組數(shù)固定)自由組合，進(jìn)行合作練習(xí)后以團(tuán)隊(duì)為單位推薦代表參加競(jìng)技(設(shè)有小組隊(duì)員發(fā)言時(shí)間)的辦法，最終以團(tuán)隊(duì)代表一人的表現(xiàn)給全隊(duì)成員打分。在所授內(nèi)容中市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中問卷調(diào)查的寫作及演講較為適用此法。自由組合有效控制了濫竽充數(shù)現(xiàn)象，實(shí)際情況是較少強(qiáng)弱結(jié)合，因在回答質(zhì)疑中有隊(duì)員發(fā)言時(shí)間，學(xué)生們往往是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，而越是平時(shí)上課不太積極的同學(xué)在此教法中表現(xiàn)的較為活躍。實(shí)踐證明，學(xué)生團(tuán)隊(duì)教學(xué)法既培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，又可以培養(yǎng)學(xué)生互相尊重、人際交往的協(xié)調(diào)能力及提高學(xué)生語言交流的直接應(yīng)用能力。

3.對(duì)比教學(xué)法：即在講授新內(nèi)容之前先向?qū)W生闡明二者之間內(nèi)在的聯(lián)系，然后在講解時(shí)同時(shí)分析二者內(nèi)涵，再同時(shí)分析格式、內(nèi)容要素等，邊分析邊找出二者的異同。此法便于學(xué)生找出二者的差別，了解各自的特點(diǎn)，如講解到位，學(xué)生對(duì)知識(shí)要點(diǎn)的把握將更深刻，要求教師講課時(shí)要把握好授課節(jié)奏，并隨時(shí)觀察學(xué)生接受情況。在總授課學(xué)時(shí)較少的情況下，可嘗試使用此法。運(yùn)用此法時(shí)選用的對(duì)應(yīng)教學(xué)內(nèi)容應(yīng)有內(nèi)在的聯(lián)系，有可對(duì)應(yīng)性，方可實(shí)行。如祝詞類文體寫作中，歡迎詞與答謝詞可采用此法講授，計(jì)劃與總結(jié)也可采用此法進(jìn)行講解。

4.講、練、評(píng)相結(jié)合教學(xué)法：這是一種較為傳統(tǒng)的將理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法，課程組在運(yùn)用此法時(shí)更側(cè)重“評(píng)”，事先要全面批改學(xué)生作業(yè)，全面掌握學(xué)生的寫作水平及寫作情況，才能達(dá)到教學(xué)的最終目的。講評(píng)，是提高學(xué)生寫作水平的最為有效的途徑，選取帶普遍性的問題，集中進(jìn)行評(píng)議，個(gè)別問題進(jìn)行單獨(dú)溝通，不漏掉一個(gè)同學(xué)，當(dāng)學(xué)生看到你在他作業(yè)本上的圈點(diǎn)，看到對(duì)他作業(yè)的點(diǎn)評(píng)，這既是對(duì)學(xué)生的尊重，同時(shí)，學(xué)生動(dòng)手寫過之后的點(diǎn)評(píng)才能促其更好地完善寫作能力。

實(shí)踐證明，基于崗位工作能力的寫作素質(zhì)教學(xué)內(nèi)容的重新構(gòu)建，滿足了各專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，適應(yīng)了社會(huì)發(fā)展需要。培養(yǎng)了學(xué)生解決實(shí)際問題的能力及職業(yè)道德素養(yǎng)，進(jìn)而為學(xué)生終身學(xué)習(xí)、可持續(xù)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]雷正光.高職課程及其體系和目標(biāo)研究

[2][美]丹尼斯•沃克拉迪.美國教學(xué)創(chuàng)意手冊(cè).陜西師范大學(xué)出版社

空調(diào)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文第2篇

一、時(shí)空環(huán)境調(diào)查

營銷活動(dòng)的時(shí)空環(huán)境，對(duì)于人們的消費(fèi)需求，具有直接的影響、制約作用，調(diào)查中應(yīng)充分注意以下兩個(gè)要領(lǐng)：

其一，不同地域的需求差異。

城市與鄉(xiāng)村、山區(qū)與平原、沿海與內(nèi)地……身處不同環(huán)境、條件下的消費(fèi)者，其消費(fèi)需求必有差異。小商販們常言：“土產(chǎn)進(jìn)城，多賣三成；清倉(指清倉處理的廉價(jià)商品)下鄉(xiāng)，心中不慌。”這說明他們也深諳此道。即便是同一山區(qū)、同一縣境之內(nèi)，山前山后、縣南縣北，也會(huì)由于經(jīng)濟(jì)條件或消費(fèi)習(xí)慣的不同而產(chǎn)生需求差異。只有將這種消費(fèi)需求的“地域性”特征考察清楚，才好因地制宜地開展商貿(mào)活動(dòng)，避免“章甫適越”的營銷錯(cuò)誤。

其二，不同時(shí)期的需求變化。

研究不同時(shí)期的需求變化，尤要注意商品的“三時(shí)性”變化特點(diǎn)，即“時(shí)尚性”、“時(shí)令性”和“時(shí)限性”。

有些商品的“時(shí)尚性”很強(qiáng)，比如時(shí)裝、化妝品、手機(jī)、家電等，今年時(shí)髦，而明年則不一定時(shí)髦，甚至一年內(nèi)幾經(jīng)變化，讓人追逐不迭。據(jù)言，某女“明星”，五年之內(nèi)更換了八十多條裙子。誠然，這種盲目的“時(shí)髦消費(fèi)”觀念不宜提倡，但是世間的“追風(fēng)逐浪”者，畢竟不在少數(shù)，從企業(yè)營銷的角度說，則必須充分注意這一消費(fèi)傾向，做好相關(guān)的調(diào)查與預(yù)測(cè)，及時(shí)把握商機(jī)、擴(kuò)大經(jīng)營。

有些商品具有較強(qiáng)的“時(shí)令性”特點(diǎn)，比如冬裝、夏裝、啤酒、飲料、取暖與納涼用具之類，其銷售的旺淡，總是隨季節(jié)時(shí)令呈周期性變化。對(duì)于這類商品的需求調(diào)查，除了注意其常規(guī)性“時(shí)令”特點(diǎn)之外，還應(yīng)分外留意“時(shí)尚”的影響。今年夏季“街上流行紅裙子”，而明年夏季則未必流行，所以，只有將“時(shí)令”與“時(shí)尚”綜合考察，才能準(zhǔn)確地把握需求趨勢(shì)與未來行情。一般說來，商業(yè)季業(yè)較之于自然季節(jié)，會(huì)來得早一些，誠如古人所言：“賈人夏則資(備辦)皮，冬則資絺(做夏裝用的細(xì)麻布)，旱則資舟，水則資車，以待乏也。”

企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)諳此要旨，早作運(yùn)籌，早作準(zhǔn)備，不失時(shí)機(jī)地把商品推向市場(chǎng)。

另有一些商品具有較強(qiáng)的“時(shí)限性”特征，其銷售活動(dòng)常被嚴(yán)格限定在某一特定時(shí)間之內(nèi)，過期則淪為廢品。比如日歷(包括掛歷、臺(tái)歷、歷書等)、報(bào)紙、期刊、賀年卡、中秋月餅等等，其經(jīng)營成敗，?！霸诖艘慌e”，故而常被老百姓戲稱為“一錘子買賣”。近年來，每每元旦之后，書店門前“掛歷買一贈(zèng)三”的招牌一再警示我們：此類商品的“需求量”，事前務(wù)必要摸得準(zhǔn)、算得透，否則，必有風(fēng)險(xiǎn)。

二、市場(chǎng)狀貌的調(diào)查

所謂“市場(chǎng)狀貌”，是指市場(chǎng)營銷的常規(guī)狀態(tài)和基本面貌，它是購、銷雙邊活動(dòng)的直接現(xiàn)實(shí)，反過來又是影響和制約購銷活動(dòng)的客觀力量。決定市場(chǎng)狀貌的因素是多方面的，其中，市場(chǎng)價(jià)格、外貿(mào)情勢(shì)、社會(huì)購買力、產(chǎn)品適銷性等幾個(gè)方面，乃是形成特定“市場(chǎng)狀貌”的最基本的要素。市場(chǎng)狀貌的調(diào)查，實(shí)質(zhì)上就是以這四要素為主要對(duì)象的綜合調(diào)查。

“市場(chǎng)價(jià)格”的調(diào)查，應(yīng)著眼于兩個(gè)方面：

其一，注意同類產(chǎn)品間的價(jià)格比較，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格動(dòng)向。

其二，注意整個(gè)市場(chǎng)變化態(tài)勢(shì)，因?yàn)檫@種大面積的物價(jià)消長，極易引起產(chǎn)、銷之間的連鎖影響和牽動(dòng)全局的市場(chǎng)波動(dòng)，甚至引發(fā)消費(fèi)者的“搶購”或“惜購”心理。比如，發(fā)生于上個(gè)世紀(jì)90年代初期的“搶購”風(fēng)潮以及90年代后期的“疲軟”現(xiàn)象，均對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營造成過巨大沖擊，甚至迫使不少企業(yè)破產(chǎn)、倒閉。這些教訓(xùn)告誡我們：忽視了大市場(chǎng)的大變化，勢(shì)必被動(dòng)挨打。

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大趨勢(shì)下，“外貿(mào)”常是“內(nèi)貿(mào)”的晴雨表：某一產(chǎn)品出口量增大，其內(nèi)銷行情看好；出口量減小，則內(nèi)銷也會(huì)隨之梗滯。而“進(jìn)口”對(duì)內(nèi)銷的影響，則呈反方向變化。在我國已加入wto的背景下，未來幾年中，這種變化會(huì)日見明顯，因此“外貿(mào)情勢(shì)”的調(diào)查尤顯得重要。在“機(jī)遇”與“挑戰(zhàn)”并存的嚴(yán)峻時(shí)刻，高明的企業(yè)決策者總會(huì)在對(duì)外貿(mào)氣候的敏銳感應(yīng)中捷足先登，迅速搶占市場(chǎng)。去年底，“夏利”轎車“一次性到位”的大幅度降價(jià)，也許就是一種高明舉措，試想，在未來國外轎車大批量涌入之際，再去步“夏利”后塵者，還會(huì)擁有“夏利”那樣的市場(chǎng)嗎？

“社會(huì)購買力”，是影響消費(fèi)需求的決定因素，如果有必要購買，且有強(qiáng)烈的購買欲望，卻買不起，那么這種“有質(zhì)而無量”的需求，則等于沒有需求(或成為“潛在需求”)。因此，要想準(zhǔn)確把握消費(fèi)需求量，則必須做好“社會(huì)購買力”調(diào)查。這種調(diào)查，宜著眼于三個(gè)方面：

其一，社會(huì)集團(tuán)購買力。這種購買力，雖對(duì)整個(gè)社會(huì)市場(chǎng)不會(huì)發(fā)生太大影響，但對(duì)于某些特定行業(yè)、特定商品的經(jīng)營，卻能產(chǎn)生驚人的牽動(dòng)力。例如，19**年之前，公款購買掛歷成風(fēng)，由此而形成了空前的掛歷經(jīng)營。之后，中央有關(guān)禁令頒行，掛歷市場(chǎng)驟然形成滯銷局面。

其二，城鄉(xiāng)居民購買力。這種購買力，是對(duì)整個(gè)社會(huì)大市場(chǎng)產(chǎn)生全方位影響的基本力量，應(yīng)舍得花大力氣對(duì)其作出細(xì)致的調(diào)查和具體的分析。比如，手表、自行車、縫紉機(jī)的營銷長期處于疲軟狀態(tài)，因其價(jià)格較低，城鄉(xiāng)居民均買得起且已基本滿足；而冰箱、空調(diào)則不然，雖其也在“疲軟”之列，但相當(dāng)多的家庭(尤其是農(nóng)民家庭)尚不具備，因受“購買力”限制而無力購置。兩相比較不難看出，雖然兩者的“現(xiàn)實(shí)需求量”都不是太大，但后者的“潛在需求量”卻是十分可觀的，可以說這是一片尚待開發(fā)的蘊(yùn)金藏玉的經(jīng)營領(lǐng)域，隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的不斷提高，其銷售前景會(huì)日趨看好。

其三，購買力的投向。購買力能否轉(zhuǎn)化為購買力動(dòng)機(jī)與購買行為，與“購買力投向”密切相關(guān)。俗語云：“有錢花在刀刃上?！钡珜?duì)于不同社會(huì)階層的消費(fèi)者來說，這“刀刃”的內(nèi)涵卻千差萬別。比如，小市民熱衷于時(shí)裝、飲食、化妝品；而農(nóng)民則愛將大量資金投放于化肥、農(nóng)藥與耕作機(jī)械上，對(duì)于“飄柔”、“清逸”之類的誘惑，他們常會(huì)無動(dòng)于衷。因此，細(xì)心地觀察、分析各類社會(huì)人群購買力投向，對(duì)于經(jīng)營決策具有特殊的指導(dǎo)意義。

最后談一下“產(chǎn)品適銷性”調(diào)查。一般說來，商品總有一定的經(jīng)濟(jì)壽命周期，總要在市場(chǎng)上經(jīng)歷試銷、暢銷、飽銷、減銷直至消亡的全過程。只有準(zhǔn)確把握這一變化趨勢(shì)，認(rèn)真調(diào)查并悉心研究每個(gè)階段產(chǎn)品的適銷程度，才能因時(shí)制宜地調(diào)整經(jīng)營策略，及時(shí)地為產(chǎn)品更新?lián)Q代，有效地延長其壽命周期，以提高經(jīng)濟(jì)效益及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。聰明的經(jīng)營者，常把主要精力花費(fèi)在“試銷期”的適銷對(duì)路、“暢銷期”的未雨綢繆、“飽銷期”的除舊布新、“減銷期”的起死回生或轉(zhuǎn)產(chǎn)換業(yè)上面，而這一切，都離不開及時(shí)的調(diào)查與悉心的分析研究。

三、消費(fèi)心理調(diào)查

人們的消費(fèi)心理，是影響消費(fèi)需求的主觀因素。常言道：“姜太公釣魚，愿者上鉤”，強(qiáng)化消費(fèi)心理的調(diào)查研究，不僅是企業(yè)決策的重要依據(jù)，而且也是運(yùn)用“攻心”戰(zhàn)術(shù)引導(dǎo)消費(fèi)、誘人“上鉤”的必要條件。

消費(fèi)者的心理特征，大致有以下幾種類型：

(一)時(shí)尚型

具有這種心理特征的人，多為性情開朗、作風(fēng)浪漫的年輕人。他們極力追求消費(fèi)方式的新潮、時(shí)髦，往往喜歡名牌，喜歡文體明星的裝飾，甚至慣于依據(jù)既有的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)去想象、創(chuàng)造、領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)新的消費(fèi)方式。

(二)崇外型

具有這種心理特征者，多為文化層次較低、行為盲目、作風(fēng)放任的年輕人。他們喜歡獵奇，熱衷外來貨，追求消費(fèi)形式的詭異怪誕，街頭巷尾那些戴著變色眼鏡、穿著外文背心、染著紅黃頭發(fā)的“酷哥靚妹”，大多屬于這一類。

(三)保守型

具有這種心理特征者，多是性格內(nèi)向或治學(xué)專精、處世謹(jǐn)嚴(yán)的年輕人，以及鐘情傳統(tǒng)或城府較深的中老年朋友。他們往往無意于流行時(shí)尚，反對(duì)超前消費(fèi)，根本沒有或竭力克制“高消費(fèi)”欲望，常把消費(fèi)水平限制在比同類人群稍低的水平上。

(四)惜購型

具有這種心理特征者，多是主持家業(yè)的一家之長或家庭主婦。他們往往具有強(qiáng)烈的購買欲望，但是“當(dāng)家方知柴米貴”，他們的消費(fèi)行為卻與購買欲望常常處于尖銳的矛盾之中。也許是囿于長期節(jié)衣縮食的生活習(xí)慣，也許是礙于經(jīng)濟(jì)條件的限制，他們的“出手”總是十分謹(jǐn)慎，甚至“該出手時(shí)”也不“出手”，愛挑剔、心存疑慮、擅長討價(jià)還價(jià)，是他們特有的購物習(xí)慣。

(五)從眾型

具有這種心理特征者，多是文化層次較低、消費(fèi)水平不高、自主能力不強(qiáng)的人。他們反應(yīng)較靈敏，但喜歡“隨大流”，缺乏新意識(shí)，熱衷效仿他人的消費(fèi)行為并慣于接受他人的消費(fèi)習(xí)慣。

(六)專注型

具有這種心理特征者，常是對(duì)待生活、學(xué)習(xí)、事業(yè)或理想等某一方面比較執(zhí)著的人。他們的日常消費(fèi)只是保持或低于一般水平，而對(duì)某一項(xiàng)消費(fèi)卻不惜代價(jià)、傾力以求。比如，有人為事業(yè)需要，節(jié)衣縮食，卻寧肯花大錢去購買家用電腦；有人為了愛情，自奉節(jié)儉，卻甘愿為愛人購買鉆石項(xiàng)鏈。