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心理培訓(xùn)總結(jié)范文第1篇

xx年3月8日下午5時(shí)20分，南昌大學(xué)14棟朋輩心理輔導(dǎo)室的新學(xué)期第一次內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)在14棟輔導(dǎo)室舉行。這一次內(nèi)部活動(dòng)的主題是“微表情心理學(xué)”，由輔導(dǎo)室成員劉曉靜與劉昆明共同主持。

這次樓棟內(nèi)部活動(dòng)的主旨是增加樓棟輔導(dǎo)室成員的心理知識(shí)與技能,開拓成員們的思維與意識(shí)，豐富同學(xué)們的課余知識(shí)，與此同時(shí)也鍛煉成員的能力，也增加了咨詢室的凝聚力。

活動(dòng)流程:劉曉靜與劉昆明主持，介紹了讀心術(shù)與微表情。微表情收入類作為一種生物的實(shí)現(xiàn)生存和繁衍的本能反應(yīng)，是人類收到有效刺激后不受思維與意識(shí)控制的真實(shí)反應(yīng)，最能體現(xiàn)人的真實(shí)想法。接著主持人展示了一些面部情緒圖，主要包括了微表請(qǐng)的六大種類：愉悅，憤怒，厭惡，輕蔑，恐懼和驚訝。然后又看了一段關(guān)于微表情實(shí)際運(yùn)用的視頻，讓我們了解了微表情的作用與重要性。

最后本次內(nèi)部活動(dòng)由王子威學(xué)長做總結(jié)，具體的談到了本次活動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn)，并給予兩位主持中肯的建議。又談到了開展樓棟內(nèi)部活動(dòng)的意義與必要性。一是鍛煉新人，而是豐富樓棟成員的心理學(xué)知識(shí)，三是增強(qiáng)樓棟成員的凝聚力。

下午6時(shí)40分，十四棟朋輩心理輔導(dǎo)室內(nèi)部活動(dòng)結(jié)束。通過這次活動(dòng)同學(xué)們不僅學(xué)到了許多心理知識(shí)，還鍛煉了自己的能力，增強(qiáng)了樓棟的凝聚力。這也是我們進(jìn)行活動(dòng)所要達(dá)到的目的，很高興通過我們的努力，可以讓同學(xué)們學(xué)到更多的課本以外的知識(shí)。

心理培訓(xùn)總結(jié)范文第2篇

服務(wù)是每個(gè)行業(yè)越來越關(guān)注的話題，應(yīng)該說我們酒店的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。通過這次培訓(xùn)感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。

我想這次培訓(xùn)禮儀目的：讓自己變成受別人歡迎的人-----外國人把商務(wù)禮儀叫做“商務(wù)外交”。記得曾經(jīng)在大學(xué)里禮儀老師常說對(duì)我們說三句話，第一句：“世界不會(huì)因你而改變”：要適應(yīng)別人，而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對(duì)人說“不”，不要把自己的想法、看法強(qiáng)加于人。好心過度有的時(shí)候是一種傷害。所以我們應(yīng)該做到：勇敢的面對(duì)生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才會(huì)存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因?yàn)椴还苣阍趺磁Γ廊淮嬖?，因?yàn)槭澜绮粫?huì)因你而改變。藝術(shù)的生活，交往藝術(shù)：待人接物之道。

在商務(wù)禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級(jí)和下級(jí)，長輩和晚輩，主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么，干什么說什么，干什么像什么，才能達(dá)到良好的溝通。

做為一名酒店的服務(wù)人員，要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來面對(duì)我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的酒店服務(wù)人員！

服務(wù)禮儀培訓(xùn)心得二

這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強(qiáng)化培訓(xùn)班的課程，使我有機(jī)會(huì)能聆聽同行業(yè)資深專家的講座，面對(duì)面的和專老師進(jìn)行交流，接受指導(dǎo)，在第一課時(shí)所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中，課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。

作為一家高檔次的酒店，不僅具有先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給賓客留下美好的印象。

要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我將按照王教授所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好個(gè)人修養(yǎng)。

新紅運(yùn)酒店 桑拿部休息廳主管

心理培訓(xùn)總結(jié)范文第3篇

禮儀，是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。下面小編為大家整理的金酒店員工禮儀培訓(xùn)心得總結(jié)文章，提供參考，歡迎閱讀。

 

 

總結(jié)一

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我了解酒店服務(wù)接待工作中的禮貌儀禮節(jié)常識(shí)，學(xué)會(huì)并掌握酒店服務(wù)接待工作中所常用的禮貌服務(wù)用語、基本禮節(jié)以及禮貌行為規(guī)范，培養(yǎng)人際交往能力，培養(yǎng)服務(wù)用語、基本禮節(jié)以及禮貌行為規(guī)范，培訓(xùn)人際交往能力，養(yǎng)成禮貌待客的良好職業(yè)習(xí)慣，以真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的酒店宗旨。

酒店業(yè)是禮貌服務(wù)行業(yè)，對(duì)廣大從業(yè)人員和即將走上服務(wù)崗位的新員工進(jìn)行文明禮貌禮儀教育，是十分必要的。這不僅是培養(yǎng)文明員工的需要，更是職業(yè)的基本要求。掌握禮儀的基本常識(shí)，結(jié)合崗位的要求和提高自身道德修養(yǎng)的需要，努力在實(shí)踐中運(yùn)用，才能使自己更加充實(shí)，在熟練掌握本職工作業(yè)務(wù)和技能技巧的基礎(chǔ)上，真正勝任本職工作，提高服務(wù)質(zhì)量，成為酒店業(yè)的合格人才。

在這次禮儀培訓(xùn)會(huì)議上，老師倡導(dǎo)學(xué)生干部要從上述八個(gè)方面樹立良好的風(fēng)氣。這是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要，也是人民群眾對(duì)廣大黨員干部的要求。社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!

總結(jié)二

禮儀，是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守。”有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識(shí)和能力，必定會(huì)經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無緣攜手成功。

通過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我知道了職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過程中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象，給交往對(duì)象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。

        職業(yè)禮儀作為社會(huì)交往中行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是由人們共同完善、共同認(rèn)可產(chǎn)生的。在人際交往、商務(wù)活動(dòng)、事物接待與服務(wù)工作中，人們應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。從我個(gè)人的生活中來看，我存在好多違反職業(yè)禮儀的行為。自己看來不怎么樣，其實(shí)早已給別人留下了不好的印象。這對(duì)于我們今后求職有很大的影響。雖然我們現(xiàn)在還沒有步入職場，但職業(yè)禮儀的內(nèi)

容在我們的日常生活中也頗為有用。學(xué)了它我們可以減少好多

良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對(duì)個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。

總結(jié)三

這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強(qiáng)化培訓(xùn)班的課程，使我有機(jī)會(huì)能聆聽同行業(yè)資深專家的講座，面對(duì)面的和專老師進(jìn)行交流，接受指導(dǎo)，在第一課時(shí)所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中，課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。

作為一家高檔次的酒店，不僅具有先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給賓客留下美好的印象。

心理培訓(xùn)總結(jié)范文第4篇

澤州縣南村鎮(zhèn)北西中心小學(xué)教師——李保全

去年，我有幸參加了“國培計(jì)劃2015”信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，此次培訓(xùn)是通過電腦、網(wǎng)上課堂自學(xué)，雖然是這樣，但是我認(rèn)真聆聽了專家們的講座，與同行在互動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行了熱情洋溢的交流，及時(shí)寫了研修日志，總結(jié)、發(fā)帖、回帖，和認(rèn)真撰寫并及時(shí)上交作業(yè)。通過培訓(xùn)讓我懂得了很多以前所不了解的知識(shí)，讓我感覺到真是學(xué)無止盡，覺得受益匪淺,對(duì)于現(xiàn)代信息技術(shù)與數(shù)學(xué)學(xué)科整合的理念得到了深刻的認(rèn)識(shí)和理解,也促使了自己在以后的數(shù)學(xué)教學(xué)過程中積極運(yùn)用?，F(xiàn)將我培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會(huì)總結(jié)如下：

此次培訓(xùn)不但全面，而且細(xì)致，有各種軟件培訓(xùn)實(shí)踐?！皣唷睘槲覀冞@些在職一線教師提供了良好的學(xué)習(xí)信息技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也向我們提出了新的挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)期間，專家們精彩的講座一次次激起了我內(nèi)心的感應(yīng)，更激起我的反思。在這種理論和實(shí)踐的對(duì)話中，我收獲著專家們思想的精髓，理論的精華。聽了教授的講座，我進(jìn)一步體會(huì)到了信息技術(shù)應(yīng)用于課堂教學(xué)的重要性。知道信息技術(shù)應(yīng)用能力的提升對(duì)于課堂教學(xué)的意義，在教學(xué)中，利用電子白板多創(chuàng)造互動(dòng)機(jī)會(huì)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供更多的學(xué)習(xí)資源，以促進(jìn)學(xué)生利用資源進(jìn)行學(xué)習(xí)；要為學(xué)生的積極主動(dòng)參與學(xué)習(xí)創(chuàng)造更多的條件和機(jī)會(huì)。使他們能夠通過主動(dòng)參與、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、得到發(fā)展。

在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，特別是各位專家在專題講座中，闡述了自己對(duì)小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)的獨(dú)到見解，對(duì)新課程的各種看法，對(duì)數(shù)學(xué)思想的探討，在專家們的引領(lǐng)下，我對(duì)新課程有了全新的理解和完整清晰的認(rèn)識(shí)。站在素質(zhì)教育的高度，審視自己的教學(xué)行為。發(fā)現(xiàn)在平常的教學(xué)中，自己思考的太少，只注重上好每一堂課，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查漏補(bǔ)缺，對(duì)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展、終身發(fā)展考慮的不多。通過學(xué)習(xí)我轉(zhuǎn)變了思想觀念，與其給學(xué)生一碗水、一桶水，不如幫學(xué)生找到水源，學(xué)生找不到方向時(shí)，與其告訴他方向，不如給他們指南針，要把目光放長遠(yuǎn)一些，為學(xué)生的終身發(fā)展服務(wù)。

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)照各個(gè)模塊的培訓(xùn)知識(shí)，我發(fā)覺自己以前的想法異常幼稚。針對(duì)我校的實(shí)際，我認(rèn)為在農(nóng)村中小學(xué)中，要上好一節(jié)信息技術(shù)課并不是一件容易的事情。因?yàn)槲覀冝r(nóng)村小學(xué)還有很多學(xué)生家庭沒有電腦，很少有機(jī)會(huì)與電腦接觸。學(xué)校的計(jì)算機(jī)少，電腦配置低，難以保證學(xué)生正常上機(jī)實(shí)踐的問題，給正常的信息技術(shù)教學(xué)帶來了諸多不便。在此次培訓(xùn)我轉(zhuǎn)變自己的學(xué)習(xí)觀念，堅(jiān)持每天都上網(wǎng)學(xué)習(xí)，參與在線交流并高質(zhì)量完成作業(yè)。并且注重學(xué)思結(jié)合，把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐中，在不斷反思中促進(jìn)自身素質(zhì)的提高。

此次培訓(xùn)，我了解了信息技術(shù)基本工具的作用，認(rèn)識(shí)了多媒體，了解了計(jì)算機(jī)在其他學(xué)科學(xué)習(xí)中的一些應(yīng)用。掌握學(xué)科教學(xué)與信息技術(shù)整合的教學(xué)設(shè)計(jì)方法，能夠用信息技術(shù)有效設(shè)計(jì)學(xué)科教學(xué)方案。掌握有效課堂教學(xué)方式方法，準(zhǔn)確診斷和切實(shí)解決學(xué)科教學(xué)問題，提高課堂教學(xué)實(shí)施和評(píng)價(jià)能力。掌握多媒體技術(shù)，熟悉多媒體軟件的使用，了解多媒體課件制作流程已成為當(dāng)代教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)，而制作課件既要講究精美又要講究實(shí)用。制作課件是一個(gè)艱苦的創(chuàng)作過程，優(yōu)秀的課件應(yīng)融教育性、科學(xué)性、藝術(shù)性、技術(shù)性于一體，這樣才能最大限度地發(fā)揮學(xué)習(xí)者的潛能，強(qiáng)化教學(xué)效果，提高教學(xué)質(zhì)量。所以通過此次培訓(xùn)使我學(xué)會(huì)從網(wǎng)上等多種途徑下載視頻、圖片等資源，并將它們整合到課件中等技術(shù)操作，從而制作出更加豐富多彩的多媒體課件，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

這次培訓(xùn)使我對(duì)信息技術(shù)的理論與方法掌握得更加系統(tǒng)，使我感到比原來站得高了，看得遠(yuǎn)了，有一種“天更藍(lán)、地更綠、水更清”的感覺。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但提高了我對(duì)新課程的認(rèn)識(shí)，還使自己的信息技術(shù)教學(xué)能力與技術(shù)得到了提高，為了真正推信息技術(shù)的發(fā)展，我將會(huì)把所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于日常教學(xué)工作中，推進(jìn)學(xué)校信息化建設(shè)。

心理培訓(xùn)總結(jié)范文第5篇

一、具體活動(dòng)

九月份：

（一）心理咨詢室的宣傳和布置

1、宣傳海報(bào)

2、心理咨詢的網(wǎng)絡(luò)

3、準(zhǔn)備編寫心靈部落（信箱投稿）（經(jīng)費(fèi)預(yù)算、申請(qǐng)、宣傳工作）

（二）招新

1、招新活動(dòng)、宣傳海報(bào)

2、招新動(dòng)員大會(huì)（確定招多少人，落實(shí)招新流程）

3、時(shí)間：九月上旬

4、名單公布

（三）外出拓展活動(dòng)

1、動(dòng)員大會(huì)：確定時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)方案

2、 活動(dòng)負(fù)責(zé)安排

十月份：

（四）培訓(xùn)

1、對(duì)新成員進(jìn)行培訓(xùn)

2、指導(dǎo)老師對(duì)全體成員進(jìn)行《規(guī)章制度》的詳細(xì)培訓(xùn)

3、會(huì)歌、手語教導(dǎo)（新成員）

（ 五）心理影片賞析

1、海報(bào)宣傳

2、地點(diǎn)、時(shí)間

（ 六）心靈部落的稿件

1、活動(dòng)方案、活動(dòng)宣傳

2、收集資料，整理資料

3、評(píng)比、平分

（七）心理平臺(tái)建設(shè)

1、開會(huì)討論如何建設(shè)

2、安排人員

3、篩選稿件

十一月份：

（八）心理培訓(xùn)

1、 海報(bào)宣傳

2、地點(diǎn)、時(shí)間

（ 九）心靈部落誕生

1、宣傳（派到各個(gè)系、班）

2、負(fù)責(zé)安排

（十）到孤兒院做義工

1、聯(lián)系孤兒院

2、確定方案

3、確定時(shí)間、人員

4、總結(jié)大會(huì)

十二月份：

（十一）心理知識(shí)辯論賽

1、開會(huì)討論方案

2、 報(bào)名工作

3、大賽工作人員分配

4、獎(jiǎng)品購買（經(jīng)費(fèi)預(yù)算、申請(qǐng)）

（十二）學(xué)期盤點(diǎn)

1、盤點(diǎn)經(jīng)費(fèi)

2、 整理資料

3、物品清查等

（十三）學(xué)期總結(jié)大會(huì)

1、評(píng)優(yōu)，討論大會(huì)流程

2、各部門交總結(jié)及學(xué)期計(jì)劃

3、分享、交流

4、頒獎(jiǎng)

二、常規(guī)工作

（一）例會(huì)

1、落實(shí)例繪制度，文輯部做好到會(huì)工作

2、每周一次

3、轉(zhuǎn)變開會(huì)的流程（干部先開會(huì)通過）

（二）心理培訓(xùn)

1、內(nèi)容：根據(jù)同學(xué)門感興趣的話題

2、具體時(shí)間、地點(diǎn)另定

（三）觀看電影

1、確定時(shí)間、地點(diǎn)

2、每月1次（根據(jù)實(shí)際情況）

3、寫觀后感（自愿原則）