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高校后勤工作總結(jié)范文第1篇

【關(guān)鍵詞】高校；后勤；管理工作

一流的高校要有一流的后勤，而一流的后勤需要配備一流的素質(zhì)人員。人的素質(zhì)與高校后勤管理有何關(guān)系，如何處理好這種關(guān)系，使后勤工作更好地為教育教學服務(wù)，為師生工作、學習、生活服務(wù)。

高校后勤管理要堅持奉行后勤管理“人性化”，努力落實后勤主任及后勤管理人員。后勤管理工作要根據(jù)自身的特點來制訂計劃，安排工作，事前充分準備，事中精心服務(wù)，事后認真總結(jié)，充分體現(xiàn)后勤工作的始終，確保高校工作的順利進行，促進高校和諧全面不斷發(fā)展。

綜合性、廣泛性、服務(wù)性和瑣碎性是高校后勤管理工作的特點，而頭緒繁雜，任務(wù)艱巨更是高校后勤管理工作的表現(xiàn)形式，同時隨著教育事業(yè)的發(fā)展高校后勤管理工作日趨繁重，教學手段現(xiàn)代化的普及會對后勤工作的業(yè)務(wù)知識要求標準越來越高，所以目前的高校后勤管理人員必須全面了解本高校的最基本、最新等情況。具體的講，有以下幾個方面：

一、后勤工作必須為教學服務(wù)

二、后勤工作必須為廣大師生的生活服務(wù)

三、后勤工作必須貫徹教育性原則

四、后勤工作必須堅持經(jīng)濟性原則

五、后勤工作必須有整體性規(guī)劃

以上是我個人在工作總結(jié)中對后勤工作的一些理解，說起來簡單，做起來難，只有通過不斷摸索、反復(fù)總結(jié)、技術(shù)交流等方式，才能真正做到以上幾點內(nèi)容。

在某種意義上來說，高校后勤管理工作是高校一切工作的基礎(chǔ)和前提，高校后勤管理工作實施精細化管理，在一定程度上可以真正落實管理責任，將管理工作責任具體化、明確化，同時要求每一個后勤管理人員必須把本職工作做到位、盡到責，對工作認真負責，對崗位認真負責，對師生認真負責。實現(xiàn)人人都管理，那么高校后勤管理工作就會簡單、從容、順利的進行。所以針對我校后勤精細化管理工作，我意識到以下幾點認識：

一、精細化管理的重要性

高校后勤精細化管理，有助于高校管理邁上科學、規(guī)范與可持續(xù)的發(fā)展之路。一所高校的精細化管理質(zhì)量和水平?jīng)Q定著教育、教學、服務(wù)等方方面面的質(zhì)量和水平，代表著一所高校的形象，體現(xiàn)著一所高校的校本精神。

精細化管理就是管理責任的具體化、明確化，它要求每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細，每一項工作都是精品。精細化管理在教育中是“用心工作，愛心育人，真心服務(wù)”的教育思想在管理中的具體體現(xiàn)，其重要性就是把大家平時看似簡單、很容易的事情用心、精心地做好。高校管理的精細化既是我們的要求，也是我們的目標，還是我們的標準。

二、精細化管理的內(nèi)涵

精細化管理是源于發(fā)達國家的一種管理思想，它是社會分工的精細化以及服務(wù)質(zhì)量的精細化對現(xiàn)代管理的必然要求，它是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的關(guān)鍵一步。我校結(jié)合辦學實際，在“系統(tǒng)管理學”和“行為科學”的指導下，經(jīng)過不斷探索和科學實踐，逐步形成了一套行之有效的高?！熬毣惫芾硭枷牒筒僮鞣椒?，即“精心是態(tài)度，精細是過程，精品是結(jié)果”的管理理念和“事事有人管，時時有人管，處處有人管，人人用心管”的管理方法。

為此，我們首先必須確立與之相適應(yīng)的管理機制：

1．組織管理

2．分層負責

3．評價激勵

4．約束規(guī)范

5．原則指導

三、精細化管理實施的步驟

如何解決粗放型的高校后勤管理的問題，在教育教學中實施精細化管理措施呢？

第一，要讓精細化管理思想成為后勤員工的共識

第二，把“小事做細，細事做精”

第三，明確職責，責任到人

高校后勤工作總結(jié)范文第2篇

一、提高管理水平，強化服務(wù)意識

高校后勤工作承載著“管理育人、服務(wù)育人”的重托，無論后勤社會化改革到什么程度，我們的宗旨永遠是為教學、科研和廣大師生服務(wù)。05年集團加大管理力度強化服務(wù)意識，努力提高后勤服務(wù)管理水平，為此，集團組織各中心主任到兄弟院校參觀，學習先進的管理經(jīng)驗，通過學習、座談、交流等方式，提高自身管理素質(zhì)。集團注重抓服務(wù)承諾，在工作的各個層面樹立服務(wù)至上的理念。通過抓管理和服務(wù)，使每一位員工深刻領(lǐng)會經(jīng)濟效益與社會效益的辨證關(guān)系，在處理經(jīng)濟效益和社會效益的關(guān)系時，更要注重社會效益，也就是要把服務(wù)放在首位，沒有好的社會效益，經(jīng)濟效益無從談起，如果只注重市場經(jīng)濟，過于追求經(jīng)濟效益，改革注定要失敗。正是因為有了這種理念，我們在一年多的評建工作中始終堅持學校利益至上，整體榮譽為先的原則，認真落實文明服務(wù)承諾，號召各部門積極主動為教學服務(wù)，為學校的發(fā)展和建設(shè)提供了強有力的后勤保障。一年來，三校區(qū)的后勤服務(wù)水平均有所提高，并得到了各有關(guān)部門的認可。

二、實施目標管理，節(jié)約增效成績顯著

05年是集團實施目標管理的第二年。為迎接國家教學水平評估，學校努力改善辦學條件，新建一棟宿舍樓、一棟軟件教學樓，新增加各種設(shè)備、儀器數(shù)百件。這些新增加的項目，給實施目標管理帶來諸多困難和極大壓力。為此，集團多次召開會議研究對策，提出要向管理要效益、向節(jié)約要效益。安排兩名職工專門負責節(jié)水、節(jié)電工作，一年來，在用水用電量急劇增加的情況下，經(jīng)過全體員工的不懈努力，集團全年節(jié)約水、電費總體指標16萬元，全年節(jié)約經(jīng)濟指標26萬元。各中心也較好地完成了年初制定的經(jīng)濟指標，為學校節(jié)約了資金?！痢痢痢列^(qū)飲食服務(wù)中心完成了年初制定的經(jīng)濟指標節(jié)約5.3萬元，如果不計10萬元設(shè)備投入，應(yīng)盈利15.3萬元；××*校區(qū)生活服務(wù)中心完成了年初制定的經(jīng)濟指標253.87萬元，節(jié)約6.45萬元，由于評建工作的需要，環(huán)衛(wèi)綠化部綠化費超支1.6萬元，人工費超支1.12萬元，其他費用超支0.5萬元，扣除評建因素正?？晒?jié)約9.67萬元；××××校區(qū)動力維修服務(wù)中心完成了年初制定的經(jīng)濟指標540.32萬元，超支15.81萬元，超支主要原因是評建工作增大了維修量，維修費用超支14.59萬元，人員經(jīng)費超支2.83萬元，其他超支0.99萬元，扣除評建因素正?？晒?jié)約2.6萬元；××××校區(qū)飲食服務(wù)中心盈虧持平，由于評建工作需要增加維修工作量，投資13.6萬元，扣除評建投資因素，可節(jié)約13.6萬元；××××校區(qū)房產(chǎn)維修服務(wù)中心完成了年初制定的經(jīng)濟指標361.9萬元，節(jié)約14.97萬元，節(jié)約原因是清欠多年陳帳，增收取暖費及電費36.13萬元，由于評建工作增加了維修任務(wù)，維修費超支27.15萬元，因新建軟件教學樓增加人員經(jīng)費2.43萬元，扣除評建因素及增收因素正?？晒?jié)約8.42萬元；××××校區(qū)綜合服務(wù)中心完成了年初制定的經(jīng)濟指標101.35萬元，節(jié)約3.57萬元?！痢痢痢列^(qū)動力維修服務(wù)中心節(jié)約水電費11.1萬元，扣除新增設(shè)備2萬元，可節(jié)約13.1萬元，工程創(chuàng)收5.5萬元；××××校區(qū)房產(chǎn)維修服務(wù)中心節(jié)約水電費1.2萬元，扣除新增教學樓和宿舍樓15.2萬元，可節(jié)約16.4萬元，工程創(chuàng)收1.8萬元；××××校區(qū)綜合服務(wù)中心節(jié)約水電費4.6萬元，工程創(chuàng)收0.8萬元。集團全年扣除評建及新增樓房及設(shè)備等因素，全年可節(jié)約58.36萬元。

三、圍繞評建工作，全力提供后勤服務(wù)保障

2005年學校面臨國家本科教學水平評估，這對我校的建設(shè)和發(fā)展意義重大，其結(jié)果將影響到國家對學校的投入，影響到社會對學校的評價，影響到學校的建設(shè)與發(fā)展。一年來，集團領(lǐng)導高度重視，將評建工作作為重中之重工作來落實，充分強調(diào)服務(wù)質(zhì)量與評建工作的關(guān)系，確立“立足崗位、服務(wù)*大”的主導思想，通過多次宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，落實責任。集團成立了評建工作領(lǐng)導小組，集團黨、政領(lǐng)導為第一）責任人，制定迎評工作預(yù)案，建立快速反饋機制，層層落實責任，組織窗口人員集中培訓，全體員工以高度的責任感和主人翁精神，全力以赴，克服困難，圓滿地完成了評建工作的各項任務(wù)。

1.校園環(huán)境不斷改善，室內(nèi)外衛(wèi)生得到加強

為了給全校師生創(chuàng)造一個和諧、整潔、文明、優(yōu)美的校園環(huán)境，充分展示我校的管理水平和精神風貌，今年集團加大綠化工作力度，自籌資金2萬元，種植了各種花草樹木500余棵，移植綠籬60延米，補栽地瑾260延米，擺設(shè)5個花壇，補齊了校園內(nèi)綠化死角，請專家設(shè)計了校園綠化生態(tài)風景發(fā)展規(guī)劃，精心繪制了校園綠化平面圖，并已上報省建設(shè)廳，力爭獲得吉林省第一批園林式單位稱號?？梢哉f，我們的校園環(huán)境建設(shè)已取得了一定的成績，今年我校又被省綠化委員會評為綠化先進單位，在剛剛舉辦的“綠色生態(tài)校園優(yōu)勝杯”競賽中，得到評委們的一致好評?？梢钥吹?，我們平時的工作基礎(chǔ)是好的，評估期間，更是高標準、嚴要求，在全年10余次“迎檢”工作中均取得了好成績。評建期間，教室保潔、環(huán)衛(wèi)綠化部門要求職工早5：00到崗，7：30前完成所有清掃任務(wù)，校區(qū)房產(chǎn)維修服務(wù)中心的××、××*、××*、××*同志因家遠怕完不成任務(wù)就住在學校，連續(xù)幾天不回家；因時間緊、任務(wù)重，××××校區(qū)教室保潔員的家屬來幫助搞清潔工作，形成了老少三代齊上陣的感人場面；環(huán)衛(wèi)部主任××*同志身先士卒，始終工作在第一線，他帶領(lǐng)職工連續(xù)幾天清洗垃圾車灑出的油漬，在寒風中一干就是一天，類似這樣的感人事跡還有許多，同志們這種主人翁意識和默默無聞、甘于奉獻的精神，得到了校領(lǐng)導和全校師生的一致認可，也得到了國評專家的好評。

2.飲食服務(wù)工作，又上新臺階

飲食服務(wù)工作是集團工作的重點，今年我們加大管理力度，八月份集團成立了物資采購服務(wù)中心，對××××、××××校區(qū)食堂主副食品、原材料實行統(tǒng)一招標，統(tǒng)一采購，統(tǒng)一配送，從而進一步降低了食堂運行成本，嚴格控制了進貨渠道，目前采購中心運行狀況良好，已初步達到預(yù)期效果，下學期××××*校區(qū)飲食中心也將納入統(tǒng)一采購。針對學生提出食堂菜價問題，我們曾到省內(nèi)兄弟院校做過多次調(diào)研，根據(jù)我校實際情況，制作了飲食服務(wù)工作運行情況說明的幻燈片，集團領(lǐng)導與學生代表直接對話、座談，詳細介紹了食品價格的構(gòu)成以及主副食品原材料漲價對價格的影響等學生關(guān)注的問題，以增進與學生的溝通，使學生對飲食工作的運行情況有所了解，便于今后工作的順利開展。從管理角度看，三個校區(qū)飲食工作均取得不同程度的進步，去年××××校區(qū)飲食服務(wù)中心被高薪區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所列為衛(wèi)生免檢單位，本學期初對××××校區(qū)食堂管理人員、管理模式做了相應(yīng)的調(diào)整，改造了部分基礎(chǔ)設(shè)施和就餐環(huán)境，受到教職員工和學生的好評?！痢痢痢?校區(qū)食堂已連續(xù)兩年被市衛(wèi)生監(jiān)督所授予食品衛(wèi)生放心學校食堂稱號，獲此殊榮的高校全省僅7所。在我省關(guān)于開展創(chuàng)建健康促進學校評估百所掛牌學校中，我校榮獲全省41所大、中專院校排名第一的好成績，為我校的食品衛(wèi)生和迎評工作奠定了良好的基礎(chǔ)。我們還成立了食品衛(wèi)生檢查小組，隨時進行檢查、監(jiān)督，專門對窗口服務(wù)人員集中培訓，在國評期間，以熱情、周到的服務(wù)，整潔、有序的就餐環(huán)境給前來就餐的13位專家留下深刻的印象。

3.水電暖供應(yīng)及維修保障工作，及時到位

根據(jù)評估工作需要，學校各部門提出大小專項維修改造項目197項，工程款300多萬元，大量維修、制作、改建工作需要在評估之前完成，時間緊、任務(wù)重，其工作強度是學校前所未有的，這對于我們后勤隊伍是一場嚴峻的考驗，我們提出既要按時保質(zhì)保量地完成迎評專項維修任務(wù)，又不能影響正常教學秩序。我們按工程性質(zhì)分類，將任務(wù)分解，科學排序，維修部門打破班組工種界限，調(diào)動一切力量，加班加點，在大部分工程款不到位的情況下，我們按時保質(zhì)保量完成了各項任務(wù)。評估期間學校安裝了大量設(shè)備，又在××*校區(qū)增建了一棟學生宿舍和一棟軟件學院教學樓，在全校用水、用電大幅度增加的情況下，水、電、暖維修部門的同志們不分晝夜連續(xù)工作，克服一切困難，確保了水、電、暖的正常供應(yīng)，其中一些事跡令人感動，××××校區(qū)動力維修服務(wù)中心電工班的同志們?yōu)楸ＷC學校新設(shè)備的順利投入使用，一連十幾個晚上都加班到10點鐘左右，他們毫無怨言，及時保證了新設(shè)備的配電工作，他們對待工作高度負責的態(tài)度受到領(lǐng)導和老師們的稱贊。為了保證完成任務(wù)，木工班的同志曾工作到凌晨近2點鐘，有的同志家太遠就在木工工作臺上睡一宿，第二天照常工作。專家組來校期間，××*校區(qū)第一教學樓二樓由于用電量過大，線路超載，電工班長郭維光帶領(lǐng)同志們在保證了晚上十點之前正常用電的情況下，連續(xù)兩天搶修到后半夜，最終修好了線路，保證了評建期間的正常供電。除評建工作外，一年來，三個校區(qū)的維修部門共完成大小日常維修達4000余人次。事實證明，我們的隊伍是特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的隊伍。

4.運輸服務(wù)工作，保障有力

運輸服務(wù)工作是后勤服務(wù)工作的焦點。三校區(qū)課間班車、實習用車量大幅度增加，在車少、任務(wù)重的情況下，我們完成了全年用車任務(wù)。評估期間全校上下超常規(guī)的工作方式，對運輸工作提出新的考驗。我們提出為教學部門提供主動、熱情、文明服務(wù)，針對加夜班的教職工，專門安排小班車隨時接送，同時要求司機送加夜班的女職工到家門口，保證了教師們的人身安全。四月份到評估近八個月時間，加夜班的幾名司機每天工作到深夜12點多鐘，第二天照常上班，沒有得到一個休息日，每天睡眠只能保證6－7個小時，在這種超強度的工作狀態(tài)下，我們的司機沒有一句怨言，安全順利地完成了各項運輸服務(wù)任務(wù)，受到各部門的一致好評。我們對同志們的這種敬業(yè)精神深表敬意。

5.學校電話虛擬網(wǎng)建設(shè)，深得人心

由于學?？倷C設(shè)備落后，總機轉(zhuǎn)內(nèi)線帶來諸多不便,為了給學校節(jié)省資金，提高各部門之間的辦公效率，經(jīng)學校同意，集團多次與電信、網(wǎng)通、鐵通公司接觸，洽談建立學校虛擬網(wǎng)有關(guān)事宜。通過比較，最終選擇了與實力雄厚、服務(wù)到位、信譽良好的網(wǎng)通公司合作。此項工作任務(wù)艱巨，特別是在評估時期，哪個環(huán)節(jié)稍有差錯就會導致全校系統(tǒng)的癱瘓，直接影響到評估工作的順利進行?？倷C班同志們精心準備，加班加點的工作，趕在評估前順利的完成了900余部電話的變更，2000多根線頭的搭接工作，使得三校區(qū)內(nèi)線電話一次性割接成功，極大地提高了各部門在評估期間的辦公效率。電話虛擬網(wǎng)建設(shè)，是一項利校利民的好事，深得人心，在電話總體容量增加的情況下，全年節(jié)約電話費用約6萬元。

四、精神文明建設(shè)，取得較好成績

1.不斷加強隊伍建設(shè)

員工是企業(yè)的靈魂，員工素質(zhì)的好壞關(guān)系到集團的整體形象，因此，建立一支懂管理、高素質(zhì)的干部隊伍和技術(shù)過硬的職工隊伍是集團提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。集團黨總支利用暑假舉辦了班組長以上干部培訓班，通過培訓學習，干部隊伍的整體素質(zhì)得到了提高。在職工隊伍建設(shè)方面，我們以制度規(guī)范員工的工作行為，抓住迎評工作的契機，深入開展“三育人”活動，增強員工的使命感和責任感，統(tǒng)一思想，振奮精神，立足本職，搞好服務(wù)。通過開展崗位練兵、組織技能競賽等方式激發(fā)員工的主動性和創(chuàng)造性，提高隊伍的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。各中心相繼開展崗位練兵活動，取得顯著成效。其中，××××校區(qū)飲食服務(wù)中心還為駐××某部隊炊事班分期培訓，組織烹飪比賽，提高雙方炊事人員的專業(yè)技能，此項活動被××*晚報專題報道，作為軍民共建典型事例加以宣傳。

2.制度建設(shè)取得階段性成果

后勤集團按企業(yè)化方向發(fā)展，逐步建立了新的管理運行機制，接下來的任務(wù)就是加強制度建設(shè)，實現(xiàn)科學管理。建立各項規(guī)章制度是后勤實現(xiàn)規(guī)范管理和有效運轉(zhuǎn)的前提和保障。05年我們在這方面著手做了大量的工作，通過不斷探索創(chuàng)新，逐步建立完善了167項規(guī)章制度，完成了六萬三千余字的《后勤集團規(guī)章制度匯編》，為科學的管理提供了制度保障。通過各類人員崗位職責和規(guī)章制度的完善，確保了工作有章可循、有法可依，實現(xiàn)了向規(guī)范化管理目標邁進。通過開展服務(wù)承諾，實施規(guī)范管理，后勤員工的服務(wù)意識有所增強，服務(wù)水平明顯提高。

3.廉政建設(shè)，深入人心

工作中我們也十分注重培養(yǎng)一支高素質(zhì)的干部隊伍。為加強廉潔自律意識，提高拒腐防變的能力，增強隊伍的戰(zhàn)斗力，集團黨總支曾在全體黨員干部中開展警示教育活動，通過動員部署、集中學習、觀看警示教育片和專題討論等方式對干部進行教育，從中得到啟發(fā)，幫助他們明確責、權(quán)、利的關(guān)系，集團領(lǐng)導班子更是以身作則，認真履行黨員干部應(yīng)盡的責任，違反規(guī)定和原則的事堅決不做，得到了干部群眾的認可。

4.充分發(fā)揮工會的作用

一年來，我們認真履行工會的“維護、建設(shè)、參與、教育”四項社會職能，從職工的切身利益出發(fā)，為他們辦實事辦好事。由于集團職工人數(shù)多，生活困難職工比例較大，我們建立職工檔案，進行信息跟蹤，隨時了解情況，對他們進行定期走訪，對困難職工，我們盡到第一責任，當好第一知情人，第一幫助人。凡遇職工婚喪嫁娶，集團領(lǐng)導得知后，能夠第一時間到場，在人力物力上竭盡所能給予幫助，得到了職工的普遍認可。為豐富職工的業(yè)余文化生活，集團分工會充分利用工會活動日時間，舉行棋類、撲克、拔河、乒乓球等比賽，增進了職工彼此間的友誼和了解，增強了集體凝聚力和向心力。我們除了積極參加學校組織的捐款捐物活動外，繼續(xù)在經(jīng)濟上資助我校三名特困大學生。

5.綜治工作取得較大成效

社會治安、綜合治理是集團常抓不懈的工作。一年來，集團領(lǐng)導班子高度重視綜治工作，各部門齊抓共管，常抓不懈，各項工作層層落實，遇到問題隨時解決，確保了安全生產(chǎn)。05年未發(fā)生一起重大安全事故和人身傷亡事故。工作中我們建立健全了各項安全生產(chǎn)工作制度，加大宣傳教育力度，提高警覺，群防群治，確保了無重大安全事故的發(fā)生。集團領(lǐng)導還經(jīng)常深入實際檢查工作，加強食品衛(wèi)生安全及商業(yè)網(wǎng)點的管理工作，在學生中采取了有獎監(jiān)督舉報措施，嚴禁出售“三無”產(chǎn)品，從食源、水源上保證師生飲食安全。為提高員工安全防范意識，防患于未然，飲食服務(wù)中心曾組織員工學習使用安全防火器械，并進行了實戰(zhàn)演習，確保一旦發(fā)生火警，每個人都能采取有效措施，不至于釀成大禍。

五、開拓市場增加創(chuàng)收渠道

減輕負擔、讓學校把主要精力放在教學、科研上是后勤社會化改革的目的之一，因此，05年我們在為學校搞好服務(wù)的同時，把一部分精力放在了開拓市場上。先后考察了××市幾家大的苗木基地，為了給新建校園提供綠化、美化樹種及為集團增加經(jīng)濟效益，集團在學校新買的東郊果園建了一個3萬平方米的苗圃。

存在的問題與不足：

回顧一年來的工作，各項工作取得了一定的進步，但也清醒的看到存在的問題與不足。05年，學校后勤服務(wù)工作檢查評估領(lǐng)導小組經(jīng)過各種方式的綜合檢查考核，年度總分等到89分，結(jié)果是令人滿意的，但是，我們應(yīng)該清楚地看到，后勤整體的服務(wù)質(zhì)量離高標準還有一定的差距，還需要全體員工共同努力，不斷加強隊伍建設(shè)，提高員工整體素質(zhì)，更要樹立服務(wù)至上的理念，使每個員工能對怎樣做好本職工作有明確和深刻的認識，在這一點上，管理者的思想方法、管理水平是關(guān)鍵，歸根結(jié)底，還是管理者的素質(zhì)有待進一步提高。所以要解決我們自身存在的問題，應(yīng)首先從領(lǐng)導做起。

工作中得到一些有益的啟示：

深化后勤社會化改革，轉(zhuǎn)變思想是關(guān)鍵，必須要樹立好服務(wù)至上的經(jīng)營理念。

準確把握社會效益和經(jīng)濟效益的關(guān)系，是后勤集團生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

隊伍素質(zhì)的提高是團隊發(fā)展的基礎(chǔ)。