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一、重視“點戲”,使辦公室大事挑大梁。
1、為文稿起草導(dǎo)好向。加強同秘書人員的交流,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)集體和講話人的意見,結(jié)合自己掌握的情況,揭示秘書人員從哪些方面去思考,如何收集材料,幫助開拓思維,必要時還主持召開有關(guān)會議多方征求意見,組織集體修改,從而使文稿質(zhì)量和工作效率都得到了提高。
2、為調(diào)查研究定好題。結(jié)合基層站年度百分考核,事[文章來源:kt250.com]先設(shè)定若干個調(diào)研題目,結(jié)果梳理出12個方面的共性問題及建議,為新一輪××工作決策提供了依據(jù)。
3、為深層服務(wù)搭好臺。讓秘書人員有更多機會閱讀重要文件,參加大型、重要會議,隨同領(lǐng)導(dǎo)深入基層,使他們更多地接觸和了解實際情況,進一步開闊視野。積極提供鍛煉成長的平臺,大力舉薦辦公室人員參與一線工作,使他們在實踐中得到全面歷練,提高他們的組織協(xié)調(diào)能力、辦事處事能力和實際工作本領(lǐng),為辦公室更好地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作打好基礎(chǔ)。及時上報各類信息,每月出一期《工作動態(tài)》,不定期開辟圖片宣傳欄,為××當(dāng)前工作搖旗吶喊。
二、重視“管戲”,使辦公室小事無小誤。
1、建立制度體系。專門制訂了《辦公室工作人員行為規(guī)范》,內(nèi)容包括服務(wù)口號、工作職責(zé)、工作措施等5個方面,實行主要工作督查制度、工作失誤備案制度、逐級考核制度和例會制度。
2、規(guī)范工作流程。修訂辦公室日常工作流程,從電話接聽到基層站年度考核共24方面,人手一份。
3、完善激勵機制。對工作創(chuàng)新、業(yè)績突出的同志進行口頭表揚或加分獎勵。專門設(shè)立兼職駕駛員考評獎,每月100元,每季度考評一次,其結(jié)果作為年度評比優(yōu)秀駕駛員的依據(jù)。
三、重視“參戲”,使辦公室實事有實效。
1、勤于學(xué)習(xí)帶好頭。注重五種能力的培養(yǎng),就是激勵的能力、控制情緒的能力、幽默的能力、演講的能力和傾聽的能力。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時,定期組織辦公室開展有關(guān)學(xué)習(xí)活動,帶動和促進工作人員崇學(xué)、勤學(xué),著力打造肯干事、能干成事的團隊,不斷提高辦公室的戰(zhàn)斗力。
一、主要經(jīng)濟指標(biāo)完成情況
1、供電量
完成供電量2.218億kWh,同比增長12.9%,超出任務(wù)指標(biāo)2515萬kWh。
2、線損率
完成全部公用線損率4.53%,同比下降0.12個百分點;35kV線損率0.95%,同比升高0.09個百分點,比任務(wù)指標(biāo)低1.05個百分點;10kV線損率3.9%,同比下降0.8個百分點,比任務(wù)指標(biāo)低1.1個百分點;0.4kV線損率6.24%,同比下降0.27個百分點,比任務(wù)指標(biāo)低1.76個百分點。更多經(jīng)典盡在wmxz.cn
3、電費回收
上半年應(yīng)收電費12857、09萬元,實收12876.87萬元,電費回收率100%;其中沖減舊欠電費19.78萬元,占舊欠總額的23%;上交電費8924.86萬元,實現(xiàn)毛收入3932.23萬元。
4、電價
完成10kV售電單價549元/千度,比去年同期增長22元/千度;0.4kV千度差價223元/千度,比去年同期增長28元/千度。
5、平均功率因數(shù)
35kV平均功率因數(shù)完成0.93,比去年同期上升0.01;10kV平均功率因數(shù)完成0.92,比去年同期上升0.01。
二、主要工作任務(wù)完成情況
1、農(nóng)電管理常抓不懈,供電所規(guī)范化管理水平明顯提高
早在2000年,我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路,供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟效益,經(jīng)營部作為全局九個供電所的主管部室,上半年針對供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項工作:
(1)制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則,每季度第一個月對上季度各所規(guī)范化管理工作進行檢查考核,考核結(jié)果作為年終評優(yōu)的依據(jù),促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運行機制。4月份,會同生技、運行、安監(jiān)等部室對供電所進行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核,檢查促進效果明顯。
(2)制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評辦法》,每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考核,考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面,總分前三名頒發(fā)流動紅旗。上半年,先后于3月份和6月份進行了兩次供電組季度考評工作,該項工作的開展,使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組,消除了規(guī)范化管理的死角。
(3)針對供電所庫房管理混亂的情況,對供電所庫房管理進行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點,召開庫房管理現(xiàn)場會,要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn),建立健全庫房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度,統(tǒng)一出入庫手續(xù),清理現(xiàn)有庫存物資,分類擺放,并使用庫存數(shù)量卡,定期清庫,真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中,我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個亮點,深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評。
(4)為提高農(nóng)電工隊伍素質(zhì),利用15天時間分3批對全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí),廣泛的交流溝通,了解農(nóng)電工的思想動態(tài),灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對其它農(nóng)電工由于年齡偏大,用一天時間進行了專業(yè)培訓(xùn)和考核,沒有進行軍事訓(xùn)練。
(5)按照我局今年開展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動的工作思路,我部起草制定了《爭創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動實施方案》,并于4月份開始實行。本次活動與以往的“評先創(chuàng)優(yōu)”等活動有所不同,這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過程,我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計劃,每月考試一次,根據(jù)考試結(jié)果對爭創(chuàng)對象進行動態(tài)管理,有進有出,最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工,為我局參加上級組織的農(nóng)電工專業(yè)競賽、技術(shù)比武等活動儲備人才。
(6)根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》,結(jié)合我局實際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法(試行)》,于6月份開始落實,本辦法貫徹按勞分配原則,工資分配合理拉開檔次,并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜,極大的調(diào)動了廣大農(nóng)電工的工作積極性。
(7)在落實農(nóng)電工待遇的同時,加大了農(nóng)電工檢查管理力度,上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費、西河營村農(nóng)電工私立收費項目等三起案件進行了調(diào)查核實和嚴(yán)肅處理。
2、營銷管理持之以恒,全力提高我局經(jīng)濟效益
營銷管理日常工作居多,瑣碎繁雜,一絲疏漏便會給全局造成經(jīng)濟損失,因此我部在營銷管理方面小心謹(jǐn)慎,從大處著眼、從小處著手,精打細(xì)算,一切舉措均以提高經(jīng)濟效益為出發(fā)點。上半年在正常的抄、核、收工作之外,還做了以下幾項工作:
(1)修訂《供電所經(jīng)濟指標(biāo)考核辦法》,重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經(jīng)濟指標(biāo),使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理,真正起到調(diào)動供電所職工工作積極性的作用。
(2)購置抄表器20臺,在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表,在西柳516線路安裝了大用戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng),使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種,工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。
(3)加強了電費核算管理,設(shè)置專人對用戶電費通知單進行審核,無誤后加蓋電費核算專用章,力爭把電費差錯率降至最低。上半年,經(jīng)審核糾正了多起因算費程序等原因出現(xiàn)的電費差錯,避免經(jīng)濟損失5萬余元。
(4)積極與銀行部門協(xié)調(diào),確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機構(gòu),哪個環(huán)節(jié)出問題,都會影響電費如期如數(shù)到帳。從去年年底開始,龍灣所電費款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣,銀行清點速度緩慢,嚴(yán)重影響電費回收速度。我部與財務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法,最終與建行簽署了上門收款協(xié)議,零幣問題迎刃而解。
(5)嚴(yán)格執(zhí)行電價政策,配合市物價局完成了一年一度的電價檢查,對“五小”電價執(zhí)行情況進行了調(diào)查,為上級物價部門制定電價提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份,按照省物價局冀價工字[2005]25文件要求,對電價進行了調(diào)整,并做好了宣傳解釋工作,對一起因電價上漲引發(fā)的上訪事件妥善進行了處理。
(6)重新考察選定了水利預(yù)付費電能表生產(chǎn)廠家,對各所會計針對預(yù)付費賬目的建立、管理進行了培訓(xùn),并對城關(guān)、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進行了妥善處理,基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。
(7)定期召開經(jīng)營分析會,牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟活動分析報告,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供參考。及時匯總上報各種經(jīng)營報表,由于報表種類繁多,要求上報時間緊迫,加班加點已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開始算費以來,我部對報表格式進行了調(diào)整,力求反映真實經(jīng)營情況。
3、用電檢查力度加強,防止經(jīng)營形勢出現(xiàn)滑坡
用電檢查是經(jīng)營管理工作中查漏堵缺的有效手段,上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作:
(1)對更改用電性質(zhì)、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅持到現(xiàn)場調(diào)查,了解第一手真實資料,防止個別人弄虛作假。
(2)每月算費期間對一條10kV線路進行跟蹤抄表,檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時進行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正。
(3)4月份對移動、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進行了專項檢查,發(fā)現(xiàn)個別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象,責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。
(4)5月份,組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進行了專項檢查,同時對全縣223個村的水利用電管理情況進行了調(diào)查摸底,杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費從中牟利行為。
(5)采取多種措施,協(xié)助指導(dǎo)供電所開展查竊降損工作。年初,與生技、運行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作,10kV線損大幅降低。5月份,黃灣一水利臺區(qū)0.4kV線損突高,經(jīng)共同檢查,發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障,清除后線損恢復(fù)正常。
(6)對溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進行調(diào)查,為市局核定溫泉城電價提供依據(jù)。
4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理,促進企業(yè)辦公現(xiàn)代化
我局現(xiàn)有微機百余臺,運行著10kV MIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、調(diào)度自動化系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序,在日常生產(chǎn)、經(jīng)營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機25臺次,打印機48臺次,更換微機20臺,并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進意見,有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運行。與此同時,我部還做了以下幾項工作:
(1)進一步加強信息中心班組建設(shè),完成了信息中心機房、電教室的裝修,對網(wǎng)絡(luò)管理制度進行了完善,建立了計算機臺帳,明確專人負(fù)責(zé)。
(2)加強對互聯(lián)網(wǎng)的管理,對我局所用微機進行了逐臺檢查,清除了與工作無關(guān)的軟件,并對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級,使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內(nèi)。
(3)對現(xiàn)有10kV算費程序進行了更新,并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)安全。6月份,我局服務(wù)器發(fā)生故障,由于平時數(shù)據(jù)備份工作到位,沒有丟失一個數(shù)據(jù),服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費數(shù)據(jù),投入正常運行。
(4)對供電所MIS系統(tǒng)進行了升級,到目前為止,電費電量、電能計量、業(yè)擴報裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個子系統(tǒng)均已開通運行。
(5)完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅(qū)動程序及物業(yè)中心低壓算費軟件的安裝調(diào)試工作。
(6)組織供電所業(yè)擴人員進行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。
5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾,提高營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項工作:
(1)日常業(yè)擴報裝工作。上半年,共辦理10kV業(yè)擴325起,總計容量29760KVA;其中新增配變239臺,合計容量23355KVA;增容54臺,凈增容量3945kVA;移位26臺,2160kVA;減容6臺,300kVA。低壓增容總計6571.25KW,其中農(nóng)村3686.75KW,縣城2884.5KW。共驗收配變191臺,合計容量18555kVA。
(2)24小時受理“168”和“95598”熱線服務(wù)電話,上半年共受理咨詢59次、舉報2次、報修1次,均一一進行了認(rèn)真處理,滿意率非常高。6月中下旬,由于負(fù)荷緊張,限電嚴(yán)重,詢問電話接連不斷,有的客戶言詞頗為激烈,我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù),避免了矛盾激化。
(3)4月23日,根據(jù)上級統(tǒng)一要求和部署,參與了我局組織的百人宣傳活動,大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”、國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項措施”和國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”。
(4)組織專門會議,落實三個十條,做好迎接國網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時時間,組織大廳人員學(xué)習(xí)三個十條和其他專業(yè)知識,提高為服務(wù)素質(zhì)。
(5)協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業(yè)務(wù)。
6、計量管理不等不靠,為降損節(jié)能提供保障
目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計量權(quán)的糾紛趨于明朗,即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進行表計校驗工作,但還未最后達成一致,矛盾則更加激化。5月中旬,市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊先后三次來到我局計量室及朱各莊供電所,聲稱我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定,并對我局計量設(shè)備進行封存,此事解決需要上級政策支持,仍在處理之中。
在如此不利的外部環(huán)境下,我部不等不靠,積極與市局計量室聯(lián)系、通報情況,同時與技術(shù)監(jiān)督部門往返周旋,不誤工作。上半年共校驗單相電能表1223塊,三相電能表204塊,互感器1502塊,周檢完成率100%;送檢計量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套,檢定合格率100%;維修供電所校表設(shè)備8臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過省電力試驗研究院組織的復(fù)查認(rèn)證,取得計量標(biāo)準(zhǔn)考核證書。
7、其他工作
在完成以上主要工作的同時,我部還完成了局交辦的其他工作,如整理同業(yè)對標(biāo)數(shù)據(jù),配合生技部對城網(wǎng)改造家屬院進行勘測設(shè)計、圖紙修改審核工作,與運行部一同做好迎峰度夏工作,起草上報夏季用電市場調(diào)查報告,黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開座談會,落實停產(chǎn)讓電措施等,不再詳述。
三、半年工作中的收獲
一、主要經(jīng)濟指標(biāo)完成情況
⒈供電量
完成供電量億,同比增長,超出任務(wù)指標(biāo)萬。
⒉線損率
完成全部公用線損率,同比下降個百分點;線損率,同比升高個百分點,比任務(wù)指標(biāo)低個百分點;線損率,同比下降個百分點,比任務(wù)指標(biāo)低個百分點;線損率,同比下降個百分點,比任務(wù)指標(biāo)低個百分點。
⒊電費回收
上半年應(yīng)收電費⒎萬元,實收萬元,電費回收率;其中沖減舊欠電費萬元,占舊欠總額的;上交電費萬元,實現(xiàn)毛收入萬元。
⒋電價
完成售電單價元千度,比去年同期增長元千度;千度差價元千度,比去年同期增長元千度。
⒌平均功率因數(shù)
平均功率因數(shù)完成,比去年同期上升;平均功率因數(shù)完成,比去年同期上升。
二、主要工作任務(wù)完成情況
⒈農(nóng)電管理常抓不懈,供電所規(guī)范化管理水平明顯提高
早在年,我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路,供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟效益,經(jīng)營部作為全局九個供電所的主管部室,上半年針對供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項工作:
()制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則,每季度第一個月對上季度各所規(guī)范化管理工作進行檢查考核,考核結(jié)果作為年終評優(yōu)的依據(jù),促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運行機制。月份,會同生技、運行、安監(jiān)等部室對供電所進行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核,檢查促進效果明顯。
()制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評辦法》,每季度最末一個月對全局個供電組進行檢查考核,考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面,總分前三名頒發(fā)流動紅旗。上半年,先后于月份和月份進行了兩次供電組季度考評工作,該項工作的開展,使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組,消除了規(guī)范化管理的死角。
()針對供電所庫房管理混亂的情況,對供電所庫房管理進行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點,召開庫房管理現(xiàn)場會,要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn),建立健全庫房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度,統(tǒng)一出入庫手續(xù),清理現(xiàn)有庫存物資,分類擺放,并使用庫存數(shù)量卡,定期清庫,真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中,我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個亮點,深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評。
()為提高農(nóng)電工隊伍素質(zhì),利用天時間分批對全局名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí),廣泛的交流溝通,了解農(nóng)電工的思想動態(tài),灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對其它農(nóng)電工由于年齡偏大,用一天時間進行了專業(yè)培訓(xùn)和考核,沒有進行軍事訓(xùn)練。
()按照我局今年開展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動的工作思路,我部起草制定了《爭創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動實施方案》,并于月份開始實行。本次活動與以往的“評先創(chuàng)優(yōu)”等活動有所不同,這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過程,我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計劃,每月考試一次,根據(jù)考試結(jié)果對爭創(chuàng)對象進行動態(tài)管理,有進有出,最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工,為我局參加上級組織的農(nóng)電工專業(yè)競賽、技術(shù)比武等活動儲備人才。
()根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》,結(jié)合我局實際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法(試行)》,于月份開始落實,本辦法貫徹按勞分配原則,工資分配合理拉開檔次,并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜,極大的調(diào)動了廣大農(nóng)電工的工作積極性。
()在落實農(nóng)電工待遇的同時,加大了農(nóng)電工檢查管理力度,上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費、西河營村農(nóng)電工私立收費項目等三起案件進行了調(diào)查核實和嚴(yán)肅處理。
⒉營銷管理持之以恒,全力提高我局經(jīng)濟效益
營銷管理日常工作居多,瑣碎繁雜,一絲疏漏便會給全局造成經(jīng)濟損失,因此我部在營銷管理方面小心謹(jǐn)慎,從大處著眼、從小處著手,精打細(xì)算,一切舉措均以提高經(jīng)濟效益為出發(fā)點。上半年在正常的抄、核、收工作之外,還做了以下幾項工作:
()修訂《供電所經(jīng)濟指標(biāo)考核辦法》,重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經(jīng)濟指標(biāo),使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理,真正起到調(diào)動供電所職工工作積極性的作用。
()購置抄表器臺,在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表,在西柳線路安裝了大用戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng),使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、三種,工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。
()加強了電費核算管理,設(shè)置專人對用戶電費通知單進行審核,無誤后加蓋電費核算專用章,力爭把電費差錯率降至最低。上半年,經(jīng)審核糾正了多起因算費程序等原因出現(xiàn)的電費差錯,避免經(jīng)濟損失萬余元。
()積極與銀行部門協(xié)調(diào),確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機構(gòu),哪個環(huán)節(jié)出問題,都會影響電費如期如數(shù)到帳。從去年年底開始,龍灣所電費款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣,銀行清點速度緩慢,嚴(yán)重影響電費回收速度。我部與財務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法,最終與建行簽署了上門收款協(xié)議,零幣問題迎刃而解。共3頁,當(dāng)前第1頁1
()嚴(yán)格執(zhí)行電價政策,配合市物價局完成了一年一度的電價檢查,對“五小”電價執(zhí)行情況進行了調(diào)查,為上級物價部門制定電價提供準(zhǔn)確依據(jù)。月份,按照省物價局冀價工字文件要求,對電價進行了調(diào)整,并做好了宣傳解釋工作,對一起因電價上漲引發(fā)的上訪事件妥善進行了處理。
()重新考察選定了水利預(yù)付費電能表生產(chǎn)廠家,對各所會計針對預(yù)付費賬目的建立、管理進行了培訓(xùn),并對城關(guān)、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進行了妥善處理,基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。
()定期召開經(jīng)營分析會,牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟活動分析報告,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供參考。及時匯總上報各種經(jīng)營報表,由于報表種類繁多,要求上報時間緊迫,加班加點已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開始算費
以來,我部對報表格式進行了調(diào)整,力求反映真實經(jīng)營情況。
⒊用電檢查力度加強,防止經(jīng)營形勢出現(xiàn)滑坡
用電檢查是經(jīng)營管理工作中查漏堵缺的有效手段,上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作:
()對更改用電性質(zhì)、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅持到現(xiàn)場調(diào)查,了解第一手真實資料,防止個別人弄虛作假。
()每月算費期間對一條線路進行跟蹤抄表,檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時進行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正。
()月份對移動、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進行了專項檢查,發(fā)現(xiàn)個別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象,責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。
()月份,組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進行了專項檢查,同時對全縣個村的水利用電管理情況進行了調(diào)查摸底,杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費從中牟利行為。
()采取多種措施,協(xié)助指導(dǎo)供電所開展查竊降損工作。年初,與生技、運行等部室共同完成了龍灣⒊龍灣⒋⒉⒏等線路的切改工作,線損大幅降低。月份,黃灣一水利臺區(qū)線損突高,經(jīng)共同檢查,發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障,清除后線損恢復(fù)正常。
()對溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進行調(diào)查,為市局核定溫泉城電價提供依據(jù)。
⒋信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理,促進企業(yè)辦公現(xiàn)代化
我局現(xiàn)有微機百余臺,運行著系統(tǒng)、低壓系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、調(diào)度自動化系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序,在日常生產(chǎn)、經(jīng)營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機臺次,打印機臺次,更換微機臺,并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進意見,有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運行。與此同時,我部還做了以下幾項工作:
()進一步加強信息中心班組建設(shè),完成了信息中心機房、電教室的裝修,對網(wǎng)絡(luò)管理制度進行了完善,建立了計算機臺帳,明確專人負(fù)責(zé)。
()加強對互聯(lián)網(wǎng)的管理,對我局所用微機進行了逐臺檢查,清除了與工作無關(guān)的軟件,并對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級,使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內(nèi)。
()對現(xiàn)有算費程序進行了更新,并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)安全。月份,我局服務(wù)器發(fā)生故障,由于平時數(shù)據(jù)備份工作到位,沒有丟失一個數(shù)據(jù),服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費數(shù)據(jù),投入正常運行。
()對供電所系統(tǒng)進行了升級,到目前為止,電費電量、電能計量、業(yè)擴報裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個子系統(tǒng)均已開通運行。
()完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營等顯示屏驅(qū)動程序及物業(yè)中心低壓算費軟件的安裝調(diào)試工作。
()組織供電所業(yè)擴人員進行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。
⒌兌現(xiàn)服務(wù)承諾,提高營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位上半年主要做了以下幾項工作
()日常業(yè)擴報裝工作。上半年,共辦理業(yè)擴起,總計容量;其中新增配變臺,合計容量;增容臺,凈增容量;移位臺,;減容臺,。低壓增容總計,其中農(nóng)村,縣城。共驗收配變臺,合計容量。
()小時受理“”和“”熱線服務(wù)電話,上半年共受理咨詢次、舉報次、報修次,均一一進行了認(rèn)真處理,滿意率非常高。月中下旬,由于負(fù)荷緊張,限電嚴(yán)重,詢問電話接連不斷,有的客戶言詞頗為激烈,我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù),避免了矛盾激化。
()月日,根據(jù)上級統(tǒng)一要求和部署,參與了我局組織的百人宣傳活動,大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”、國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項措施”和國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”。
()組織專門會議,落實三個十條,做好迎接國網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時時間,組織大廳人員學(xué)習(xí)三個十條和其他專業(yè)知識,提高為服務(wù)素質(zhì)。
()協(xié)調(diào)市局辦理了⒍⒉⒋等四條線路的增容業(yè)務(wù)。
⒍計量管理不等不靠,為降損節(jié)能提供保障
目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計量權(quán)的糾紛趨于明朗,即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進行表計校驗工作,但還未最后達成一致,矛盾則更加激化。月中旬,市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊先后三次來到我局計量室及朱各莊供電所,聲稱我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定,并對我局計量設(shè)備進行封存,此事解決需要上級政策支持,仍在處理之中。 共3頁,當(dāng)前第2頁2
在如此不利的外部環(huán)境下,我部不等不靠,積極與市局計量室聯(lián)系、通報情況,同時與技術(shù)監(jiān)督部門往返周旋,不誤工作。上半年共校驗單相電能表塊,三相電能表塊,互感器塊,周檢完成率;送檢計量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備套,檢定合格率;維修供電所校表設(shè)備臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過省電力試驗研究院組織的復(fù)查認(rèn)證,取得計量標(biāo)準(zhǔn)考核證書。
⒎其他工作
在完成以上主要工作的同時,我部還完成了局交辦的其他工作,如整理同業(yè)對標(biāo)數(shù)據(jù),配合生技部對城網(wǎng)改造家屬院進行勘測設(shè)計、圖紙修改審核工作,與運行部一同做好迎峰度夏工作,起草上報夏季用電市場調(diào)查報告,黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開座談會,落實停產(chǎn)讓電措施等,不再詳述。
三、半年工作中的收獲
隨著改革開放三十年中國經(jīng)濟社會的高速發(fā)展,中國農(nóng)村電網(wǎng)供電所也取得了長足的發(fā)展。對于供電所而言,低壓線損的問題一直是一個嚴(yán)峻高發(fā)的挑戰(zhàn)。供電所低壓線損問題不僅困擾著農(nóng)村居民正常的生產(chǎn)及其生活,還容易引發(fā)造成重大的安全事故。在這種形勢下對于農(nóng)村供電所低壓線損管理的研究有助于保證農(nóng)村正常供電,減少或者杜絕供電安全事故的出現(xiàn)。下面本文將從幾個方面來詳細(xì)闡述農(nóng)村供電所低壓線損的現(xiàn)狀與管理改進措施。
[關(guān)鍵字]農(nóng)村供電所;低壓線損;管理措施
中圖分類號: U223 文獻標(biāo)識碼: A
1.農(nóng)村供電所低壓線損管理問題以及原因
1.1農(nóng)村供電所低壓線損概要
線損是作為評價供電所管理水平高低與否的重要標(biāo)準(zhǔn),線損率是指輸電線在輸電過程中破損的概率。線損不僅僅包含著輸電網(wǎng)在傳輸過程中由于電阻等物理上帶來的電能的損失,還包含著由于計量誤差、系統(tǒng)運行方式、透漏電等造成的一些列電能不明損失。在統(tǒng)計學(xué)上通常使用售電量與供電量之間的差額來衡量,供電所會通過降低線損來使得供電所的損失降低,其中就包括降低線路本身發(fā)生的正常損耗以及許多比如漏、偷、誤、錯等不正常的線損。
1.2農(nóng)村供電所低壓線損發(fā)生的原因分析
造成供電所的低壓線損的原因眾多,下面將其意義進行闡述。1.農(nóng)村輸電網(wǎng)三項負(fù)擔(dān)分配比例不均,造成中性線電流突然增大,所以損耗也增大。2.電線運行養(yǎng)護不當(dāng),絕緣子積塵積灰現(xiàn)象嚴(yán)重,容易在雨霧霾天氣泄露電流,沒有測底的清楚障礙,線路通道不順暢。3.沒有及時改造或者更換高耗能的變壓器,造成電能損耗增大。4.農(nóng)村居民的電能表產(chǎn)品質(zhì)量低,經(jīng)常會損壞或者不準(zhǔn)。5.沒有制定科學(xué)合理的線損指標(biāo)。6.理論線損所用的計算口徑與統(tǒng)計線損的計量口徑不一致,兩者造成很大的誤差引發(fā)損失。7.線損制度、考核方法貫徹落實不夠,這種考核常常流于形式,沒有引起足夠的重視,而且獎勵機制也不夠完善,不能激發(fā)農(nóng)村供電所電工的工作積極性。8.供電所線損分析不具體、不細(xì)致,沒有針對性。9.供電所管理機制不夠完善,意識宣傳不到位,常有違規(guī)用電、偷電竊電的現(xiàn)象。10.某些電工的工作責(zé)任心不強,沒有與供電所進行同步的電表抄表,而是私自更改供電日期。11.部分農(nóng)村居民以暴力毆打辱罵上門收繳電費的工作人員,不交電費或者少交電費的現(xiàn)象仍然存在。12.農(nóng)村電工的素質(zhì)仍待提高,常常有人情電、關(guān)系電、權(quán)利電等現(xiàn)象發(fā)生在查電表的工人身上。
2.降低農(nóng)村低壓線損的措施及其對策
2.1組織措施
農(nóng)村供電所應(yīng)該成立一支低壓線損管理技術(shù)人員小組來指導(dǎo)與協(xié)調(diào)供電所的低壓線損日常維護與管理工作。首先,供電局應(yīng)該制定合理的低壓線損標(biāo)準(zhǔn),作為每個供電所的指標(biāo)。供電所應(yīng)該定期召開線損經(jīng)濟分析大會,研究探討近期供電所低壓線損的完成指標(biāo)情況,對于在指標(biāo)內(nèi)的情況應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)成功經(jīng)驗,并且設(shè)立相應(yīng)的獎勵機制,激勵認(rèn)真工作的管理小組人員。對于沒有完成指標(biāo)的應(yīng)該反省教訓(xùn),檢查是哪一個部分出現(xiàn)了問題,并且保障下次不再出現(xiàn)問題。低壓線損管理技術(shù)小組要定期檢測、維護、修理輸電線,減少線損情況。小組成員應(yīng)該合理分配各項任務(wù),各司其職,使得每項工作都有人負(fù)責(zé),每個人沒有重復(fù)負(fù)責(zé)的工作。供電所所長負(fù)責(zé)整個所的工作,農(nóng)電工負(fù)責(zé)整個村鎮(zhèn),職工負(fù)責(zé)電工組,形成層層承包管理負(fù)責(zé)的體系。農(nóng)電工、職工從事工作之前要和供電所單位簽訂這個責(zé)任書,實行變電壓臺區(qū)考核機制、分電工組、獎優(yōu)懲劣,形成上下級齊抓共管的氛圍與局面,做到壓力到位、職責(zé)到位等。此外,對農(nóng)村用電群眾進行普及用電安全知識,使其配合與支持工作人員的工作開展。
2.2管理措施
供電局技術(shù)職能部門應(yīng)該定時給供電所提出線損管理的技術(shù)指導(dǎo)建議,認(rèn)真分析線損情況,對于頻發(fā)事故區(qū)應(yīng)該重點監(jiān)管與研究,制定出高效率切實可行的方案措施,并且及時付諸實踐,使得發(fā)生事故控制在預(yù)定的范圍內(nèi)。認(rèn)真執(zhí)行線損分析制度,對于每個區(qū)域內(nèi)的線損情況進行研究分析。加強對于營業(yè)的監(jiān)管,減少或者杜絕農(nóng)電工漏抄、估抄、錯抄的現(xiàn)象,做到抄表到位,不能隨意改變抄表日期,要及時準(zhǔn)確的抄表,實行用電定時檢查的崗位制度,減少誤計量接線等事故責(zé)任,開展定期與不定期的查電表活動。實行電工異地抄電表規(guī)定。
2.3技術(shù)措施
高度重視對于電源點的地方的選擇,安裝變電壓應(yīng)該盡可能靠近負(fù)荷中心。當(dāng)農(nóng)村供電的范圍變大的時候應(yīng)該考慮多點分布的措施,這不僅僅可以改善電壓負(fù)荷情況,還有明顯的節(jié)能降損的特點。另外應(yīng)該合理科學(xué)的調(diào)配三相負(fù)荷,減少或者杜絕不平衡的三相負(fù)荷給電量造成損失。要不定期對三相負(fù)荷進行測量與末端采集,及時根據(jù)三相負(fù)荷情況進行調(diào)節(jié)。還有調(diào)節(jié)不合理的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),更新原有的線路,鋪設(shè)新型的輸電線路,合理調(diào)節(jié)導(dǎo)線截面等設(shè)施,減少能量與線損耗,推廣節(jié)能的變壓器。
2.4獎勵懲罰措施
建立健全電工線損考核制度,劃定每個部門相應(yīng)職責(zé),徹底杜絕對于線損問題“都不管”或者“都管”的現(xiàn)象[1]。供電所應(yīng)該支出一部分的資金來設(shè)立獎勵機制,對于那些優(yōu)秀工作者,所管轄范圍的線損情況少的員工進行獎勵,對于工作態(tài)度渙散的員工進行懲罰機制。線損考核制度要每季度定期進行一次,明確職責(zé),嚴(yán)格把關(guān),獎懲分明。
3.總結(jié)
農(nóng)村供電所低壓線損是農(nóng)村供電系統(tǒng)的重要問題,同時也是一項較為綜合、系統(tǒng)的管理工作,由于造成低壓線損的原因復(fù)雜多樣,無論是技術(shù)原因、人為原因、天氣原因等,這都意味著管理好線損問題多多,困難重重。本文主要是從組織措施、技術(shù)措施、管理措施以及獎懲措施等四個方面來解決管理控制線損現(xiàn)象[2]。但是我們應(yīng)該繼續(xù)開拓創(chuàng)新,尋求更為理想的解決問題的對策,不斷通過技術(shù)措施和管理措施加強對線損的管理力度,降低線損,才能使供電所獲得更大的經(jīng)濟效益,這也是當(dāng)今供電所工作人員仍然需要刻苦努力的方向。為我們社會的長遠(yuǎn)發(fā)展起著重要的作用。
[參考文獻]
摘 要 隨著計算機網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)的發(fā)展,遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)系統(tǒng)是隨之而產(chǎn)生的一種新型教育模式,遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)突破了員工學(xué)習(xí)的時空限制,能有效地解決人員集中培訓(xùn)難,培訓(xùn)需求差異性大,學(xué)習(xí)時間不可控等實際問題。有效利用集團公司開通運行的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)平臺,充分認(rèn)識遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)工作的重要性,加強組織管理,廣泛宣傳,有效地提高培訓(xùn)的針對性和靈活性,讓全體員工提高自主學(xué)習(xí)的積極性和主動性,全面提升職工隊伍綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
關(guān)鍵詞 遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng) 培訓(xùn)實施 考試管理 針對性
一、專業(yè)管理的目標(biāo)
(一)遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用與實踐的理念
國家電網(wǎng)公司遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)是由國家電網(wǎng)公司人力資源部組織開發(fā)的一套遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng),適用于國家電網(wǎng)公司廣域網(wǎng)特征的遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)。通過該系統(tǒng),可實現(xiàn)培訓(xùn)的實施、考試管理以及培訓(xùn)信息統(tǒng)計等功能。
(二)遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用與實踐的范圍和目標(biāo)
遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的應(yīng)用范圍:中層干部、機關(guān)管理人員、基層單位管理人員。
遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo):
1)通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的應(yīng)用,構(gòu)建以網(wǎng)絡(luò)信息共享為核心的培訓(xùn)模式,增強培訓(xùn)的系統(tǒng)性、全面性、靈活性和實用性。
2)通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的應(yīng)用,解決了員工學(xué)習(xí)地點分散、學(xué)習(xí)時間不可控等不利因素,可以有效地提高培訓(xùn)的針對性和靈活性。
3)通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的應(yīng)用,提高員工自主學(xué)習(xí)的積極性和主動性,加快員工職業(yè)生涯規(guī)劃,全面提升職工隊伍綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
二、遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的應(yīng)用與實踐的主要做法
(一)主要做法
1)健立組織機構(gòu)。為加強遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的應(yīng)用,公司成立了遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用與實踐領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組,負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)方案的制定和監(jiān)督實施,以及以參學(xué)人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督、總結(jié)和考核工作;各部門單位培訓(xùn)員負(fù)責(zé)本部門單位的具體應(yīng)用實施工作。
組 長:分管教培的公司領(lǐng)導(dǎo)
副組長:人力資源部主任
成 員:機關(guān)各部室主任、萊城供電部主任、鋼城供電部主任、市中供電部主任、調(diào)度所主任、變電檢修工區(qū)主任、變電運行工區(qū)主任、輸電工區(qū)主任、開源集團綜合部主任、物資配送中心主任
成立遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用與實踐工作小組:
組 長:人力資源部主任
成 員:培訓(xùn)專工、各部門單位培訓(xùn)員
2)對參學(xué)人員的學(xué)習(xí)情況以季度為單位做出《培訓(xùn)統(tǒng)計表》,并下發(fā)至各部門單位,各部門單位可相互對比相互監(jiān)督,確保在規(guī)定時間內(nèi)完成培訓(xùn)計劃?!杜嘤?xùn)統(tǒng)計表》分為按部門統(tǒng)計和按人員統(tǒng)計。
3)年底評選、總結(jié)、考核
年底各部門單位上報培訓(xùn)總結(jié),并評選出本年度的優(yōu)秀筆記和優(yōu)秀論文。公司人力資源部將定期對各部門單位遠(yuǎn)程培訓(xùn)開展情況進行檢查,對參學(xué)人員遠(yuǎn)程培訓(xùn)的上網(wǎng)次數(shù)、學(xué)習(xí)時間進行跟蹤、監(jiān)控,確保培訓(xùn)計劃的落實。對未按計劃開展遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作的單位(部門),定期進行通報,對未完成學(xué)習(xí)計劃的部門單位和個人將進行考核。
(二)組織保障
1)建立規(guī)章制度健全管理機制。制定《遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用與實踐的實施方案》及相關(guān)規(guī)章制度,將遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)逐步作為公司員工培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)、在線考試等項目的重要途徑。制定遠(yuǎn)程培訓(xùn)管理機制。
2)加強培訓(xùn)效果的評估轉(zhuǎn)化和經(jīng)驗總結(jié)。在遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的應(yīng)用過程中,結(jié)合《培訓(xùn)統(tǒng)計表》每一個季度對參學(xué)人員培訓(xùn)情況進行一次總結(jié),及時填寫《課程評估轉(zhuǎn)化表》,查缺補漏,監(jiān)督培訓(xùn)計劃完成;同時修正和完善管理制度和管理方法,提高員工自主學(xué)習(xí)積極性,最終實現(xiàn)遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的全面應(yīng)用。
(三)績效考核
1)績效考核組織機構(gòu)。公司成立以總經(jīng)理為核心的,各部門主要負(fù)責(zé)人參加的績效考評委員會,教培中心負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用與實踐考核的具體工作,委員會的組成如下:
主 任:總經(jīng)理
副主任:分管副總經(jīng)理
委 員:分管副總工、各主要部門負(fù)責(zé)人
主要職責(zé):監(jiān)督、檢查績效考核指標(biāo)的落實情況,對績效考核工作提出建議和改進要求。
在充分溝通的基礎(chǔ)上,選取關(guān)鍵因素,以季度為一個周期,納入公司績效考核。
2)績效考核流程。遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的應(yīng)用每季度考核一次。在確定績效考核項目時應(yīng)注意取得領(lǐng)導(dǎo)的支持和與被考核人溝通認(rèn)可。教培中心根據(jù)各項指標(biāo)完成情況提出考核意見,每年教培中心針對檢查情況向考核委員會提出考核辦法完善和修訂意見。數(shù)據(jù)的采集結(jié)果一定要真實可靠,經(jīng)過嚴(yán)格的審查,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)與事實不符的行為,及時采取措施予以更正。
三、遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用與實踐的效果評估與改進
(一)遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用與實踐的效果評估
通過定期召開教育委員會成員、工作調(diào)度協(xié)調(diào)會、各部門單位培訓(xùn)員及學(xué)員代表座談會對遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用的管理流程、管理方法,規(guī)章制度等方面進行評估,評估的主要內(nèi)容為組織結(jié)構(gòu)、管理制度、工作流程、問題整改、管理能力、績效考核和應(yīng)用效果。
(二)遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用與實踐中的不足
遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的宣傳力度不夠,個別部門單位、部分參學(xué)人員的重視程度不夠,未形成非常有效可靠的管理機制。
遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)中的在線考試等功能還未完善,暫時不能很好的替代人工考試,需在下一步的應(yīng)用中進行改善。
將遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)納入考核、評價、培訓(xùn)體系的形式和管理方式過于簡單,有待作進一步的探討。
遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)過程中形成的筆記和論文質(zhì)量不高,存在一定敷衍態(tài)度。