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建設(shè)一支具有良好政治業(yè)務(wù)素質(zhì)、結(jié)構(gòu)合理、相對(duì)穩(wěn)定的教師隊(duì)伍是教育改革發(fā)展的根本大計(jì)。骨干教師培訓(xùn)則是優(yōu)化教師隊(duì)伍人才結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵措施。今天小編給大家整理了骨干教師培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
骨干教師培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)范文一我有幸參加了在仁懷師范舉辦的為期一個(gè)月的“小學(xué)骨干教師”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。首先要感謝余慶教育局的領(lǐng)導(dǎo)為我們搭間的這樣一次難得學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái);其次要感謝培訓(xùn)部的高主任和明祖恩老師周到細(xì)心地工作,使我們?cè)谌蕬褞煼秾W(xué)習(xí)的每一天都覺(jué)得收獲很大。我深知參加本次培訓(xùn)對(duì)自己來(lái)說(shuō)意味著什么,雖然天很熱,也很辛苦,但我珍惜這次學(xué)習(xí)的每一天,不放過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié),無(wú)論是有關(guān)教育教學(xué)理念的講座,還是走進(jìn)課堂,聽(tīng)仁懷師范優(yōu)秀教師給我們展示的常態(tài)課……自始至終,我都在努力地學(xué)習(xí),力爭(zhēng)做到不辜負(fù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的期望。在學(xué)習(xí)過(guò)程中我慢慢地認(rèn)識(shí)到了自己的貧乏與稚嫩,學(xué)習(xí)又逐漸地使我變得充實(shí)與干練。是的,在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的每一天都能讓人感受到思想火花的撞擊與迸發(fā),整個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程就好像是一次“洗腦”的過(guò)程,給了我太多的感悟和啟迪!同時(shí)又仿佛是一劑“興奮劑”,給了我無(wú)限的工作激情和留下了太多的思索!
在本次培訓(xùn)中有幸讓我們聽(tīng)到了教育界的專家、學(xué)者對(duì)教育方面的前沿的思考、精辟的理論、獨(dú)到的見(jiàn)解,對(duì)生活、對(duì)工作、對(duì)事業(yè)、對(duì)學(xué)生獨(dú)特的感悟,李政濤教授的“生命自覺(jué)與教師實(shí)踐智慧”的報(bào)告激起了我內(nèi)心中的心弦,觸及到我思想的深處,我一次次禁不住問(wèn)自己我該怎樣做、做什么樣的教師能適應(yīng)現(xiàn)代教育的發(fā)展,怎樣做一名優(yōu)秀的教師;使我們看到了仁懷師范先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施,聽(tīng)到了仁懷師范優(yōu)秀教師的常態(tài)課;在教師進(jìn)修學(xué)校有感受到了仁懷師范教育局先進(jìn)的課改、教育教學(xué)管理體系……從他們身上,我學(xué)到的遠(yuǎn)不只是專業(yè)的知識(shí)和做學(xué)問(wèn)的方法,更多的是他們執(zhí)著于教育事業(yè)、孜孜不倦、嚴(yán)謹(jǐn)勤奮、潛心鉆研、盡心盡責(zé)的那種熱愛(ài)工作,熱愛(ài)生活的高品位的生命形式;作為一個(gè)學(xué)者,他們那閃光的人格魅力令我震撼!讓我感染!學(xué)生教學(xué)管理如何做?幾年來(lái)的辛苦探索,留下太多的茫然與困惑!在教學(xué)過(guò)程中,無(wú)論是教育教學(xué)的相關(guān)講座,還是專業(yè)知識(shí)的授課,無(wú)論給我們上課的是知名教授,還是普通的老師,沒(méi)有那一個(gè)不是兢兢業(yè)業(yè)的。這些,讓我開(kāi)闊了眼界,拓寬了思路,轉(zhuǎn)變了觀念,促使我站在更高的層次上反思以前的工作,更嚴(yán)肅地思考現(xiàn)在所面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,更認(rèn)真地思考未來(lái)的路如何去走。在這里就從聽(tīng)取的報(bào)告中淺談幾點(diǎn)自己的感悟。
教師基本素質(zhì)方面:
一、教師必須多讀書(shū)、豐富自己的知識(shí)、提高自己的修養(yǎng)
本來(lái)一直感覺(jué)自己是一名老師。所以總是很放松自己。總是進(jìn)行自我安慰“老師嘛,語(yǔ)文學(xué)的那么好有什么用處。教好我的1、2、3和加減乘除就可以了”可是在我聽(tīng)完仁懷師范教授的講座之后,讓我深有感觸。我們的教師需要的不僅僅是書(shū)本上的專業(yè)知識(shí)、更需要的是淵博的知識(shí)、教育的智慧,我們要改變的是過(guò)去的老師的形象,我們要做一個(gè)有智慧、有愛(ài)心、讓自己快樂(lè)也要讓學(xué)生快樂(lè)得人,要想讓自己的課講的更好,更加的吸引學(xué)生。就必須提高自己的個(gè)人素質(zhì)。李老師有一句話講的非常好?!笆裁词墙逃?教育首先就是愛(ài)。愛(ài)他的學(xué)生,沒(méi)有愛(ài)的教育不是真正的教育,培養(yǎng)對(duì)學(xué)生的愛(ài)就是要幫助他(幫助學(xué)生克服成長(zhǎng)的障礙,幫助他就要成全他,成全他擁有美好的生活,獲得走向幸福的能力)”李老師的一個(gè)個(gè)獨(dú)特的觀點(diǎn)真的是引起了我深深的思考,我們?cè)诿鎸?duì)學(xué)生的時(shí)候過(guò)多的關(guān)注的使學(xué)生的成績(jī),學(xué)生在繁重的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)下似乎也變得麻木,沒(méi)有動(dòng)力,如果我們能讓學(xué)生感受到他今天的努力就是明天獲得美好生活的能力,擁有幸福的能力,那學(xué)生就會(huì)更多的發(fā)揮他們自動(dòng)自覺(jué)的一面;一個(gè)素質(zhì)好的老師,講課在差也差不到哪去。一個(gè)素質(zhì)差的老師,講課在好也好不到哪去”我對(duì)這句話是非常的同意的。只有課堂上的生動(dòng)語(yǔ)言和有深度的提問(wèn)才能吸引學(xué)生,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。只有提高了自己的文學(xué)修養(yǎng),才能講出生動(dòng)的一課。聽(tīng)到了李教授的報(bào)告,才知道如何成為一名優(yōu)秀的教師。首先的一點(diǎn)是必須要多讀書(shū),讀好書(shū)。兩位老師都是每天要閱讀有關(guān)自己學(xué)科的許多內(nèi)容的書(shū)。不但這樣他們都同時(shí)讀了許多課外的讀物來(lái)豐富自己的知識(shí)。我也從中立志要多讀書(shū)來(lái)提高自己的各方面的素質(zhì)。努力讓自己成為一名優(yōu)秀的教師。
二、嘗試多種教學(xué)方法,改變課堂,創(chuàng)造多彩課堂.
教師就必須在各個(gè)方面提高自己.尤其是在教學(xué)方面,一個(gè)優(yōu)秀的教師不會(huì)上課單一.而是要有多種多樣的課堂方式.只有形式多樣的課堂,才能更好的吸引學(xué)生.讓學(xué)生喜歡上數(shù)學(xué)課,從而在各個(gè)方面提高自己的數(shù)學(xué)水平.李教授特意在講座中說(shuō):一堂課下來(lái),教師一定要明白在教學(xué)生生么,學(xué)生發(fā)展了沒(méi)有,改變了沒(méi)有,學(xué)生走出教室與走進(jìn)教室有無(wú)變化?這就要求我們教師在備課的時(shí)候絕對(duì)不僅是在備教材,更多的是要關(guān)注學(xué)生,關(guān)注學(xué)生能學(xué)會(huì)什么,是否發(fā)展了。這也就要求我們的教學(xué)是面向全體的教學(xué),我們的教學(xué)鼻血要采用更多的學(xué)習(xí)方法、教學(xué)方法,這里說(shuō)的方法也不僅僅是單純表面意義的活躍,而是要.看課堂有沒(méi)有深度,好的課堂應(yīng)是有生成感,推進(jìn)感的課堂,教師不僅僅準(zhǔn)備給學(xué)生什么樣的挑戰(zhàn),好要看學(xué)生能提升什么,突破什么?我們要使課堂變成思維的舞蹈者。同時(shí)我們還應(yīng)該在科學(xué)的理念指導(dǎo)下改革教學(xué)方法的.老的教學(xué)方面已經(jīng)不能適應(yīng)新的社會(huì)的需求了.同時(shí)也不可能滿足我們新一代的學(xué)生了.所以作為當(dāng)代的老師不能只滿足目前的狀態(tài).應(yīng)該從現(xiàn)在開(kāi)始學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)學(xué)生。所以了就應(yīng)改在科學(xué)的理念指導(dǎo)下,改變教學(xué)方方法。不能只是單純的像以前那種教學(xué)的方法,我教你學(xué)。也不管學(xué)生會(huì)不會(huì)?,F(xiàn)在要多學(xué)習(xí)。
三、轉(zhuǎn)變教師角色。
“學(xué)生是學(xué)習(xí)和發(fā)展的主體。要關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異和不同的學(xué)習(xí)需求,充分激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)參與意識(shí)和進(jìn)取精神,積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式,為學(xué)生全面發(fā)展和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)”。新課程將改變教師與學(xué)生的傳統(tǒng)角色、教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式,積極倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)和主動(dòng)探究的精神,教師要不斷地實(shí)現(xiàn)自我更新。新課改強(qiáng)調(diào)教師是學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者和引導(dǎo)者,同時(shí)認(rèn)為學(xué)生才是課堂的主體,老師應(yīng)盡可能地把課堂還給學(xué)生,讓盡可能多的學(xué)生參與課堂,把“主宰”權(quán)還給學(xué)生。我認(rèn)為,學(xué)習(xí)的目的是為了學(xué)以致用,而不是單純地為了考試,為了升學(xué),因此,作為教師確實(shí)有必要轉(zhuǎn)變一下自己的角色地位,順應(yīng)課改的需求,把放飛心靈的空間和時(shí)間留給學(xué)生,營(yíng)造寬松自由的課堂氛圍,在這種輕松的氛圍里真正地引導(dǎo)學(xué)生們積極、主動(dòng)地學(xué)習(xí),這樣一來(lái),學(xué)生有了較自由的學(xué)習(xí)空間,有了與老師平等對(duì)話的機(jī)會(huì),變得越來(lái)越大膽,在課堂上踴躍發(fā)言,積極地表現(xiàn)自我。
四、教師要學(xué)會(huì)終身學(xué)習(xí)。
新時(shí)代、新知識(shí)、新課程都要求教師樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。學(xué)習(xí)不僅僅只專業(yè)方面,要擴(kuò)充到各個(gè)領(lǐng)域,不斷的提升自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。首先必須樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí),把不斷學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的源泉和動(dòng)力。其次,教師應(yīng)把學(xué)習(xí)貫徹在自己的教學(xué)實(shí)踐中,將學(xué)習(xí)與實(shí)際教學(xué)結(jié)合起來(lái),努力探索新的教育教學(xué)方法。再次,在豐富自身專業(yè)知識(shí)的同時(shí),廣泛涉獵各種社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)知識(shí),從而更好地適應(yīng)教學(xué)的需要,通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自身,向更完善的目標(biāo)努力。最后,要充分利用現(xiàn)代信息通訊技術(shù),不斷擴(kuò)大學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)空間,及時(shí)了解專業(yè)領(lǐng)域以及其他領(lǐng)域的最新發(fā)展動(dòng)態(tài),注重與其他教師和專家的合作探討,教師要秉承終身學(xué)習(xí)和教育理念,以適應(yīng)教育改革的浪潮。
最后,我們還要做一個(gè)幸??鞓?lè)的人。你會(huì)尋找幸福嗎?關(guān)于讓自己幸福的工作著。怎么才能幸福起來(lái)呢?這是很多老師,尤其是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力、人際關(guān)系壓力的教師群體,怎么樣才能幸福起來(lái)呢。首先要弄清楚,幸福要靠誰(shuí)來(lái)給,是別人,還是自己。外在條件對(duì)幸福是否重要呢?回答是肯定的,當(dāng)然重要,每個(gè)教師都希望自己得到別人的認(rèn)可,都希望自己的辛苦努力能夠得到高回報(bào),都希望自己的境遇非常好,所以我們都在努力的改變著我們的生活條件、工作條件、人際關(guān)系,但這些外在的條件往往改變起來(lái)很不容易,所以面對(duì)短時(shí)間內(nèi)我們無(wú)法改變的外界條件,我們應(yīng)該采取的態(tài)度是,現(xiàn)實(shí)的從自己能夠影響的活動(dòng)中創(chuàng)造幸福、體驗(yàn)幸福、享受幸福。只要教師是一個(gè)幸福并快樂(lè)著的人,才會(huì)讓學(xué)生感受到幸福并快樂(lè),我們的社會(huì)需要的也是培養(yǎng)出更多的幸福并快樂(lè)的人。
短短的培訓(xùn),走進(jìn)教授們的心靈世界,感嘆于他們思維的敏捷,語(yǔ)言的風(fēng)趣豐滿,獨(dú)特的教育視角,健康樂(lè)觀的人生觀,豐富的教育經(jīng)驗(yàn)……把我印象最深的記錄下來(lái),給自己留個(gè)紀(jì)念,愿我也能拾級(jí)而上。
骨干教師培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)范文二我參加“華科大”小學(xué)科學(xué)骨干教師培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),在這為期7天的集中培訓(xùn)期間,讓我感覺(jué)到學(xué)在“天堂”,身接“地氣”。十多位科學(xué)教學(xué)專家都來(lái)自一線科學(xué)教師,他們把引領(lǐng)科學(xué)教學(xué)最前沿理論和自己的切身體會(huì)在培訓(xùn)期間和培訓(xùn)學(xué)員一起分享,為我們注入源頭活水,給我們帶來(lái)心智啟迪、情感熏陶和精神享受,讓我們飽享高規(guī)格的“文化大餐”,更重要是為我們今后的科學(xué)教學(xué)工作指明了前進(jìn)的方向,現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、向榜樣學(xué)習(xí)、更好地堅(jiān)守教師崗位。我在華中大光谷體育館,傾聽(tīng)了師德教育講座,深深的被孫杰、鄧麗兩位老師的高尚師德所震撼,他們用無(wú)悔的青春歲月,為大山里的孩子搭起一座座通往山外的橋梁,也實(shí)現(xiàn)了自己人生更高的理想。師德在他們?nèi)松壽E上得到詮釋,師魂在他們執(zhí)著追求中如鮮花綻放!我將以他們?yōu)榘駱?,深?lèi)?ài)教師神圣職業(yè),在這個(gè)崗位上,要“施愛(ài)”,講“師愛(ài)”;要有“師德”,不可“失德”。我要用一生去踐行師愛(ài)與師德,追趕榜樣,與榜樣同行。
二、轉(zhuǎn)變了思想,緊跟時(shí)代步伐我已經(jīng)到了知天命年齡,只要盡心盡力搞好本職工作,比同行教學(xué)工作不差就行了,學(xué)不學(xué)沒(méi)必要了。通過(guò)王處長(zhǎng)對(duì)《教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)解讀,我認(rèn)識(shí)到人活到老學(xué)到老的重要性:人要有終身學(xué)習(xí)和持續(xù)發(fā)展意識(shí),不斷拓寬知識(shí)面,不斷學(xué)習(xí)新的教學(xué)方法和教學(xué)理念,才能跟上時(shí)代的教學(xué)步伐,不學(xué)習(xí),停止不前,是對(duì)下一代不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
通過(guò)這次培訓(xùn),我的思想有了新的認(rèn)識(shí)和轉(zhuǎn)變。作為一位科學(xué)兼職教師,必須具有淵博的科學(xué)知識(shí),熟練的操作技能,良好的思想品質(zhì),特別是骨干教師,更應(yīng)當(dāng)掌握現(xiàn)代教育教學(xué)理論、掌握現(xiàn)代教育教學(xué)技術(shù)。在科學(xué)的探究過(guò)程中,教師不再把科學(xué)知識(shí)的傳授作為自己的主要教學(xué)任務(wù)和目的,也不再把主要精力花費(fèi)在檢查學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的程度上,而是成為學(xué)習(xí)共同體中的成員,在問(wèn)題面前教師和孩子們一起尋找答案,在探究科學(xué)的道路上,教師成為學(xué)生的伙伴和知心朋友。因此,在科學(xué)課程中,傳統(tǒng)意義上的教師教和學(xué)生學(xué),將讓位于師生互教互學(xué),彼此形成一個(gè)真正的“學(xué)習(xí)共同體”。這種學(xué)習(xí)方式的改變,將導(dǎo)致師生關(guān)系的改變,使教師長(zhǎng)期以來(lái)的高高在上的“傳道、授業(yè)、解惑”的地位發(fā)生變化,教師從“知識(shí)的權(quán)威”轉(zhuǎn)變到“平等地參與學(xué)生的研究”,從“知識(shí)的傳遞者”轉(zhuǎn)變成“學(xué)生科學(xué)探究的促進(jìn)者、組織者和指導(dǎo)者”。
三、對(duì)科學(xué)教學(xué)的基本理念有了新的認(rèn)識(shí)
首先,我們要積極構(gòu)建切實(shí)可行科學(xué)課堂文化。從“單向型教學(xué)”向“多向型教學(xué)”轉(zhuǎn)變,構(gòu)建“對(duì)話文化”;從“記憶型教學(xué)”向“思維型教學(xué)”轉(zhuǎn)變,構(gòu)建“質(zhì)疑文化”;從“應(yīng)試型教學(xué)”向“素質(zhì)型教育”轉(zhuǎn)變,構(gòu)建團(tuán)隊(duì)文化。
其次,科學(xué)學(xué)習(xí)要以探究為核心。這次我聽(tīng)到的最多頻率的一個(gè)詞就是“探究”,探究既是科學(xué)學(xué)習(xí)的目標(biāo),又是科學(xué)學(xué)習(xí)的方式。親身經(jīng)歷以探究為主的學(xué)習(xí)活動(dòng)是學(xué)習(xí)科學(xué)的主要途徑??茖W(xué)課程在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性學(xué)習(xí)的能力基礎(chǔ)上,向?qū)W生提供充分的科學(xué)探究機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生像“科學(xué)家”一樣,以主人的身份去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,并在探究的過(guò)程中獲取知識(shí),體驗(yàn)學(xué)習(xí)科學(xué)的樂(lè)趣,增長(zhǎng)科學(xué)探究能力,形成尊重事實(shí)、善于質(zhì)疑的科學(xué)態(tài)度,了解科學(xué)發(fā)展的歷史。
第三、科學(xué)課程應(yīng)具有開(kāi)放性。這種開(kāi)放性表現(xiàn)為課程學(xué)習(xí)內(nèi)容、活動(dòng)組織、作業(yè)與練習(xí)、評(píng)價(jià)等方面應(yīng)該給教師、學(xué)生提供選擇的機(jī)會(huì)和創(chuàng)新的空間,使得課程可以在最大程度上滿足不同智力思維發(fā)展水平、不同經(jīng)驗(yàn)背景的學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)的需要。每個(gè)孩子生活的環(huán)境都不同,因此他們的經(jīng)驗(yàn)、感受、及對(duì)事物的辨別能力和情感都會(huì)有所差異,強(qiáng)迫這些學(xué)生學(xué)同樣的內(nèi)容,而且還要達(dá)到相同的理解水平,這是不現(xiàn)實(shí)的。這種開(kāi)放性還表現(xiàn)為,要引導(dǎo)學(xué)生利用廣泛存在于學(xué)校、家庭、社會(huì)、大自然、網(wǎng)絡(luò)和各種媒體中的多種資源進(jìn)行科學(xué)學(xué)習(xí),將學(xué)生的科學(xué)學(xué)習(xí)置于廣闊的背景之中,幫助他們不斷擴(kuò)展對(duì)周?chē)澜缈茖W(xué)現(xiàn)象的體驗(yàn),并豐富他們的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。
第四,科學(xué)課堂教學(xué)要具有有效性??梢詮囊韵路矫媾Γ阂皇浅浞肿龊谜n前準(zhǔn)備。確定有效的教學(xué)目標(biāo),深刻理解教材的重難點(diǎn),以貼近生活實(shí)際,有利于學(xué)生探究為原則,選擇實(shí)驗(yàn)操作材料,設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)恼n堂形式。二是改進(jìn)科學(xué)探究方式方法,保證課堂有效。探究教學(xué)的一般過(guò)程是“形成問(wèn)題----建立假設(shè)----制定研究方案----檢驗(yàn)假設(shè)----作出結(jié)論----交流評(píng)價(jià)?!彪m然不必環(huán)環(huán)緊扣,但內(nèi)在程序不能顛倒,要保證學(xué)生有充裕的探究時(shí)間。教師應(yīng)合理分配時(shí)間,規(guī)劃好小組學(xué)習(xí)、個(gè)別學(xué)習(xí)和師生互動(dòng)學(xué)習(xí)的時(shí)間比例。要把握好探究的開(kāi)放度,實(shí)現(xiàn)由扶到放。三是教學(xué)中要培養(yǎng)合作探究的協(xié)調(diào)性,使各個(gè)小組成員既有分工又有合作。
參加了這次省級(jí)骨干教師培訓(xùn),雖然只有7天時(shí)間,我非常珍惜這次機(jī)會(huì),嚴(yán)格遵守培訓(xùn)學(xué)員手冊(cè)要求,認(rèn)真記筆記,寫(xiě)體會(huì),與教育專家互動(dòng),收獲頗豐,以上只把我體會(huì)最深的收獲,向繼教中心領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)。我將帶著新的科學(xué)教學(xué)理念、新的科學(xué)教學(xué)方法率先走進(jìn)課堂,同時(shí)也把教學(xué)專家科學(xué)教學(xué)理念和科學(xué)教學(xué)方法傳授給其他科學(xué)教師。本次培訓(xùn)通過(guò)專家們的“點(diǎn)化”和“引領(lǐng)”,使本人受益匪淺,今后,我將以更飽滿的熱情,更充沛的精力,更專業(yè)的理念搞好自己的本職工作吧!
骨干教師培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)范文三前幾天,我有幸參加了成都市小學(xué)語(yǔ)文骨干教師金牛區(qū)培訓(xùn)點(diǎn)的為期七天的培訓(xùn),在此我非常感謝成都市金牛區(qū)教師培訓(xùn)中心為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)交流與提高的平臺(tái),讓我們能在這里靜心學(xué)習(xí),反思教學(xué)。
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,形式多樣,有各級(jí)教育專家的專題報(bào)告,也有到市內(nèi)各名校的參觀學(xué)習(xí);有優(yōu)秀教師的教學(xué)展示,也有學(xué)員圍繞專題進(jìn)行的評(píng)課、說(shuō)課;有學(xué)員的互動(dòng)討論,更有名師的指導(dǎo)、引領(lǐng)。通過(guò)理論的培訓(xùn)學(xué)習(xí),現(xiàn)場(chǎng)的教學(xué)觀摩,還有自己的教學(xué)研討。因此,幾天的學(xué)習(xí),對(duì)我既有觀念上的洗禮,也有理論上的提高,既有知識(shí)上的積淀,也有教學(xué)技藝的增長(zhǎng)。這是收獲豐厚的幾天,也是促進(jìn)我教學(xué)上不斷成長(zhǎng)的幾天。
一、專家講座,提高認(rèn)識(shí)。
帶著教學(xué)實(shí)踐中的種種疑問(wèn),我走進(jìn)了培訓(xùn)課堂。是專家們的精彩講座一次次的激起我內(nèi)心的感應(yīng),更激起了我的反思。在這種理論和實(shí)踐的對(duì)話中,我喜悅的收獲著專家們思想的精髓、理論的精華。有感于中國(guó)性格關(guān)系學(xué)學(xué)者、家庭教育專家張勤教授主講的《童年如何造就一生》和《色彩性格》,我才恍然意識(shí)到我們教師的行為,教師的情緒對(duì)學(xué)生一生的影響是非常大的。也許就那么一次不經(jīng)意的批評(píng)扼殺了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,使他們?cè)僖膊幌胱哌M(jìn)課堂:也許就那一次小小的表?yè)P(yáng)卻點(diǎn)燃了孩子希望的火花……于是我提醒自己,在以后的教學(xué)中要和孩子們建立良好的師生關(guān)系,做孩子們的良師益友,特別是在課堂上一定要控制好自己的情緒,即使孩子們有不盡人意的地方,也不能當(dāng)眾批評(píng)他們,更不能向他們發(fā)脾氣,一定要積極營(yíng)造一個(gè)和諧融洽的課堂氣氛。也有感于華東師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院副院長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師易凌峰教授主講的《新經(jīng)濟(jì),新教學(xué)》的報(bào)告,使我感受頗深,受益良多。他深入淺出,有理有據(jù)地給我們分析了當(dāng)前的教育和經(jīng)濟(jì)形式,讓我們清楚地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的教育應(yīng)該為國(guó)家的未來(lái)發(fā)展服務(wù),應(yīng)該培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力,德才兼?zhèn)涞男滦腿瞬?。特別是他提出的“階梯式教學(xué)”和“鋪墊——角手架”理論更是讓我耳目一新,豐富了我對(duì)教育的新認(rèn)識(shí)。那么,我想作為一名啟蒙老師,在今后的教育教學(xué)過(guò)程中,我一定要改變以前不足的教育方式和方法,一切從學(xué)生的發(fā)展出發(fā),注意保護(hù)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí),給學(xué)生主動(dòng)探究、發(fā)展的空間,有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力。
二、參觀學(xué)習(xí),感受良多。
這幾天的培訓(xùn)中,我們既有理論上的提升,更有到金牛區(qū)的各名校,如成都市錦西小學(xué),白果林小學(xué),人民北路小學(xué),營(yíng)門(mén)口小學(xué),張家巷小學(xué),進(jìn)行了以“生命課例展示”、“落實(shí)教學(xué)目標(biāo),提高課堂教學(xué)效率”、“班級(jí)讀書(shū)會(huì)”、“閱讀教學(xué)”以及“聚焦課堂,有效提問(wèn)”為主題的觀摩聽(tīng)課。通過(guò)這幾天的參觀學(xué)習(xí),我感受到了各個(gè)學(xué)校特色的教育理念,感受到了各個(gè)學(xué)校濃厚的校園文化建設(shè),感受的老師們高度的敬業(yè)精神和深厚的教學(xué)底蘊(yùn),從中我也找到了我們農(nóng)村小學(xué)與城市小學(xué)的巨大差距,體會(huì)到我作為一名農(nóng)村小學(xué)老師的教學(xué)水平和教學(xué)素質(zhì)還需要更大的提高,同時(shí)也找到了今后努力的方向。難忘白果林小學(xué)觀摩的幾堂課例,讓我明白了教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計(jì)要以年段目標(biāo)和學(xué)生的實(shí)際為指揮棒,對(duì)于一堂課的教學(xué)目標(biāo)不能太多太雜,對(duì)重難點(diǎn)更不能面面俱到,平均用力;難忘人北小學(xué)以幸福為核心的辦學(xué)理念,在這里我感受到濃濃的閱讀氛圍,感受到閱讀給人北師生到來(lái)的幸福和快樂(lè),從老師們對(duì)“班級(jí)讀書(shū)會(huì)”的精心指導(dǎo)和生動(dòng)的故事講述中,我找到了指導(dǎo)學(xué)生課外閱讀和培養(yǎng)學(xué)生閱讀興趣的具體方法,我也力爭(zhēng)把“班級(jí)讀書(shū)會(huì)”的活動(dòng)開(kāi)展到我班,我校:更難忘于張家巷小學(xué)“有效教學(xué)之‘有效提問(wèn)’的校本教研活動(dòng),讓我開(kāi)闊了眼界,找到了提高課堂教學(xué)效率的辦法之一,那就是教師要做到有效提問(wèn)。告誡我在以后教學(xué)中,一定要避免說(shuō)一些,如“是不是” “好不好” “對(duì)不對(duì)”等習(xí)慣性的、沒(méi)有啟發(fā)性的語(yǔ)言,讓學(xué)生在老師精確,富有啟發(fā)性的語(yǔ)言中,在有限的時(shí)間內(nèi)最大限度的學(xué)到最多的知識(shí);還難忘于錦西小學(xué)、營(yíng)門(mén)口小學(xué)……
總之,此次市小學(xué)語(yǔ)文骨干教師培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),猶如為我打開(kāi)了一扇窗,撥云見(jiàn)日,使我在一次次的感悟中豁然開(kāi)朗,使我不僅得到了不少教學(xué)上的啟迪,更感受到了大師們的人格魅力和理想追求,讓我們意識(shí)到一名優(yōu)秀的語(yǔ)文教師應(yīng)是永不枯竭的河海,應(yīng)有廣闊的知識(shí),飽滿的激情,橫溢的才華。正像一位老師所說(shuō)的:“這次培訓(xùn),像梳子,幫我反思梳理過(guò)去的教學(xué)理念;像春風(fēng),給我送來(lái)了春的氣息;像舞臺(tái),給我展示自我、收獲自信的機(jī)會(huì);像燈塔,照亮了我努力的方向……
【關(guān)鍵詞】培訓(xùn);組織實(shí)施;基層管理人員
一、引言
星辰公司是一家大型國(guó)有企業(yè),公司主要以大型鋼結(jié)構(gòu)產(chǎn)品制造為主。截至2013年6月,公司自有員工2103人,其中基層管理人員162人,操作工人1526人,高峰時(shí)期分包施工人員更多達(dá)上萬(wàn)人。面對(duì)數(shù)量如此龐大的一線操作員工和分包人員,管理人員的數(shù)量,尤其是直接面向一線工人的基層管理人員數(shù)量卻相對(duì)較少,且他們的管理水平、經(jīng)驗(yàn)技能參差不齊,這就大大增加了企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的管理難度和風(fēng)險(xiǎn),導(dǎo)致生產(chǎn)過(guò)程中安全、質(zhì)量事故頻繁發(fā)生。鑒于此,公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)決定由人力資源部組織一次針對(duì)基層管理人員的培訓(xùn),以提高基層管理人員的管理水平和專業(yè)技能,人力資源部經(jīng)理安排剛參加工作的小黃負(fù)責(zé)組織開(kāi)展此次培訓(xùn)。
小黃立即聯(lián)系了某大學(xué)管理學(xué)院的一位教師,簡(jiǎn)單介紹了公司的情況及培訓(xùn)目的,并約好培訓(xùn)時(shí)間。授課時(shí)間是每天晚上18:00-21:00,為期一周。開(kāi)始的幾天,受訓(xùn)學(xué)員熱情較高,能積極主動(dòng)參加,雖無(wú)人缺席,但課堂上卻常常出現(xiàn)講師侃侃而談而受訓(xùn)者卻不知所云的現(xiàn)象。隨著時(shí)間的延長(zhǎng),學(xué)員的積極性逐漸降低,特別是到最后周末兩天,一些員工有的要回老家,有的要領(lǐng)孩子上補(bǔ)習(xí)班,出勤率嚴(yán)重下降,參訓(xùn)學(xué)員甚至不足50%。即使堅(jiān)持到最后的學(xué)員,也是迫于領(lǐng)導(dǎo)的壓力而不得不留在這里繼續(xù)“受罪”。培訓(xùn)結(jié)束后小黃匆匆寫(xiě)了一份培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告交給了總經(jīng)理,指出培訓(xùn)取得了理想的效果,總經(jīng)理看完報(bào)告后表示非常滿意,并點(diǎn)名表?yè)P(yáng)了小黃。
通過(guò)作者親身經(jīng)歷的這個(gè)案例可以看出,實(shí)際上這次基層管理人員培訓(xùn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到理想的效果。沒(méi)有提高基層管理人員的管理水平和專業(yè)技能,反而耗費(fèi)了員工大量的時(shí)間和精力,也給公司的財(cái)力、物力造成了損失和浪費(fèi),可以說(shuō)是一次失敗的培訓(xùn),培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程中存在的諸多問(wèn)題是導(dǎo)致培訓(xùn)失敗的直接原因。那么此次基層管理人員培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程中究竟存在哪些問(wèn)題呢?應(yīng)該怎樣組織實(shí)施培訓(xùn)才是正確的呢?
二、基層管理人員培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程中存在的主要問(wèn)題
(一)前期準(zhǔn)備工作不充分
在培訓(xùn)的組織實(shí)施過(guò)程中,前期準(zhǔn)備是非常重要的,“良好的開(kāi)始是成功的一半。”星辰公司對(duì)基層管理人員的培訓(xùn)不夠重視,培訓(xùn)目標(biāo)不夠明確,想到什么就培訓(xùn)什么。培訓(xùn)前,沒(méi)有根據(jù)培訓(xùn)學(xué)員的工作內(nèi)容、本人意愿及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度等進(jìn)行相關(guān)的調(diào)查來(lái)確定受訓(xùn)人員名單,而是要求所有基層管理人員都參加培訓(xùn);并且培訓(xùn)前后勤工作也沒(méi)有準(zhǔn)備,更沒(méi)有在培訓(xùn)前與培訓(xùn)教師積極溝通,根據(jù)培訓(xùn)學(xué)員的要求及公司的特點(diǎn)來(lái)明確此次培訓(xùn)的目標(biāo)、授課方式、授課內(nèi)容等,導(dǎo)致此項(xiàng)培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作非常不充分。
(二)培訓(xùn)實(shí)施階段組織不到位
培訓(xùn)的實(shí)施階段包括課前工作、培訓(xùn)開(kāi)始的介紹工作、培訓(xùn)器材的保管及維護(hù)工作。星辰公司培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程中,出現(xiàn)無(wú)人管理、講師與受訓(xùn)者互動(dòng)較少、培訓(xùn)流于形式等現(xiàn)象。在課前工作中,沒(méi)有要求學(xué)員進(jìn)行簽到,這就導(dǎo)致無(wú)法對(duì)培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行統(tǒng)計(jì);在做完準(zhǔn)備工作以后,沒(méi)有對(duì)相關(guān)培訓(xùn)主題的介紹,更沒(méi)有培訓(xùn)者、學(xué)員的自我介紹,而是直接進(jìn)入到授課階段,這就導(dǎo)致了培訓(xùn)課堂上講師與受訓(xùn)者互不了解、過(guò)于生疏。
(三)傳授知識(shí)方法單一、缺少過(guò)程掌控
知識(shí)和技能傳授的方法是多樣的,星辰公司在基層管理人員培訓(xùn)中,只是由講師“侃侃而談”,是單向的知識(shí)灌輸,而沒(méi)有進(jìn)行必要的互動(dòng),使培訓(xùn)過(guò)程過(guò)于單調(diào),不利于知識(shí)和技能的掌握。并且培訓(xùn)管理人員沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行必要的監(jiān)控,使培訓(xùn)過(guò)程疏于控制,導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想。
(四)缺少對(duì)學(xué)習(xí)的回顧和評(píng)估
知識(shí)和技能的學(xué)習(xí),是培訓(xùn)的重要內(nèi)容,在培訓(xùn)中不但要重視培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程,對(duì)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的知識(shí)進(jìn)行回顧和評(píng)估,也是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。在星辰公司組織實(shí)施的基層管理人員培訓(xùn)中,沒(méi)有組織受訓(xùn)者進(jìn)行知識(shí)和技能的回顧和評(píng)估,這樣,不利于受訓(xùn)者對(duì)知識(shí)的理解與掌握,使培訓(xùn)效果大大降低。
(五)培訓(xùn)后的相關(guān)工作缺失
培訓(xùn)的組織與實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)工程,雖然培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程在整個(gè)培訓(xùn)中占據(jù)重要的地位,但是培訓(xùn)后調(diào)查問(wèn)卷、培訓(xùn)評(píng)估等工作的開(kāi)展也是非常重要的。培訓(xùn)效果評(píng)估是企業(yè)培訓(xùn)工作極為重要的一個(gè)階段。星辰公司在培訓(xùn)后沒(méi)有作問(wèn)卷調(diào)查及培訓(xùn)評(píng)估等工作,沒(méi)有進(jìn)行很好的總結(jié),從而吸取經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)。這就造成了基層管理人員培訓(xùn)的實(shí)際效果與理想目標(biāo)的差距,不利于培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與培訓(xùn)工作的提高。
三、基層管理人員培訓(xùn)存在問(wèn)題的原因分析
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層管理人員培訓(xùn)不夠重視
基層管理人員培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的一系列問(wèn)題,首要的原因就是公司領(lǐng)導(dǎo)的觀念問(wèn)題。有些企業(yè)的公司領(lǐng)導(dǎo)層沒(méi)有意識(shí)到基層管理人員在企業(yè)發(fā)展壯大過(guò)程中的重要作用,主觀的認(rèn)為對(duì)基層管理人員開(kāi)展培訓(xùn)是沒(méi)有必要的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的這種觀念態(tài)度,使得企業(yè)對(duì)基層管理人員的培訓(xùn)不足,即使像星辰公司組織了相關(guān)培訓(xùn),沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)組織實(shí)施的五個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行很好的組織和掌控,直接導(dǎo)致了基層管理人員培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程中一系列問(wèn)題的產(chǎn)生。
(二)人力資源管理人員缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)與能力
作為培訓(xùn)的組織者來(lái)說(shuō),良好的專業(yè)知識(shí)與能力是培訓(xùn)工作順利開(kāi)展的重要條件之一。星辰公司的培訓(xùn)組織者小黃,缺少相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐能力,導(dǎo)致對(duì)整個(gè)培訓(xùn)沒(méi)有足夠的理論知識(shí)與能力去支撐,從而對(duì)培訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有很好地掌控與調(diào)整,造成了此次培訓(xùn)的失敗。
(三)缺少系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃及管理機(jī)制
培訓(xùn)工作是一個(gè)有機(jī)整體,組織實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)都是相互銜接的,應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)的計(jì)劃性及系統(tǒng)性。星辰公司的培訓(xùn)是根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)及組織者的主觀想法,想到哪做到哪,使得培訓(xùn)的隨意性較大,導(dǎo)致培訓(xùn)的組織實(shí)施過(guò)程毫無(wú)監(jiān)控、過(guò)于混亂。
四、培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程存在問(wèn)題的解決對(duì)策
(一)重視培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作
在新的培訓(xùn)項(xiàng)目即將實(shí)施之前,做好各方面的準(zhǔn)備工作,是培訓(xùn)成功實(shí)施的關(guān)鍵。培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作看似用處甚微,但是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)的順利實(shí)施具有重要的作用。
1、確認(rèn)并通知參加培訓(xùn)的員工。在培訓(xùn)前應(yīng)再進(jìn)行一次審核,確認(rèn)無(wú)誤后應(yīng)盡快通知培訓(xùn)學(xué)員。
2、培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備。要確認(rèn)培訓(xùn)的場(chǎng)地及設(shè)備是否能使用,提前做好準(zhǔn)備。包括交通情況、培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備、行政服務(wù)、座位安排、費(fèi)用等。
3、確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間。培訓(xùn)時(shí)間的安排要配合員工的工作狀況,合理安排培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng),并對(duì)時(shí)間進(jìn)行控制。
4、確認(rèn)理想的培訓(xùn)師。盡可能在培訓(xùn)前與培訓(xùn)師進(jìn)行溝通,并考察培訓(xùn)師的專業(yè)性及配合性。
(二)有效組織培訓(xùn)實(shí)施階段的相關(guān)工作
為順利開(kāi)展組織培訓(xùn)實(shí)施階段的工作,必須做好以下相關(guān)工作:
1、課前準(zhǔn)備工作。主要包括茶水及音樂(lè)的準(zhǔn)備、、課程及講師的介紹、及宣布課堂紀(jì)律等。
2、培訓(xùn)開(kāi)始的介紹工作。做完準(zhǔn)備工作以后,培訓(xùn)就進(jìn)入到實(shí)施階段,第一件事就是要進(jìn)行介紹工作,主要包括對(duì)培訓(xùn)主題的介紹、培訓(xùn)者的自我介紹、培訓(xùn)課程的簡(jiǎn)要介紹、培訓(xùn)目標(biāo)和日程安排的介紹及“破冰”活動(dòng)等。
3、培訓(xùn)器材的維護(hù)和保管。包括對(duì)培訓(xùn)的設(shè)施、設(shè)備要懂得愛(ài)護(hù),要保持設(shè)備的清潔,而且要對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期除塵等。
(三)傳授方法靈活多樣、對(duì)過(guò)程進(jìn)行掌控
傳授新知識(shí)和技能的方法有多種,通常包括由培訓(xùn)者講授、通過(guò)教學(xué)媒體傳授、有組織的討論、非正式的討論以及提問(wèn)和解答等。在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中,要適度對(duì)培訓(xùn)進(jìn)程進(jìn)行有效的觀察及控制。
(四)及時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和評(píng)估
一般在培訓(xùn)的最后階段,當(dāng)學(xué)員聽(tīng)到“現(xiàn)在我們來(lái)總結(jié)一下所學(xué)內(nèi)容”等時(shí),他們就會(huì)認(rèn)為培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束。實(shí)際上這一短暫的總結(jié)是非常必要的,具有承上啟下的作用。這一互動(dòng)過(guò)程,使學(xué)員充分參與到培訓(xùn)中來(lái),有利于知識(shí)的學(xué)習(xí)與掌握,從而把所學(xué)的知識(shí)靈活的運(yùn)用到工作中,最終實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。
(五)建立培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制
在培訓(xùn)實(shí)施階段的后期,講師講完培訓(xùn)課程并不意味著培訓(xùn)的終結(jié),還要進(jìn)行作問(wèn)卷調(diào)查、頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)、培訓(xùn)效果評(píng)估等工作?;鶎庸芾砣藛T培訓(xùn)的組織實(shí)施工作是一個(gè)受訓(xùn)人數(shù)多、培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)、培訓(xùn)復(fù)雜性大的項(xiàng)目,對(duì)培訓(xùn)師的授課內(nèi)容、授課手段、授課效果等進(jìn)行定量評(píng)估更是必不可缺。企業(yè)應(yīng)建立一整套培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制,針對(duì)培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、揚(yáng)長(zhǎng)避短。對(duì)今后企業(yè)組織實(shí)施其它的培訓(xùn)工作,具有很好的指導(dǎo)及借鑒作用。
總之,基層管理人員培訓(xùn)組織實(shí)施方案,要通過(guò)培訓(xùn)前期準(zhǔn)備、培訓(xùn)實(shí)施階段、知識(shí)和技能的傳授、對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和評(píng)估以及培訓(xùn)后的工作等五個(gè)步驟的實(shí)施才能順利開(kāi)展。因此,務(wù)必要建立一整套科學(xué)、健全的培訓(xùn)組織實(shí)施方案,以避免出現(xiàn)不必要的問(wèn)題,從而科學(xué)合理的組織、實(shí)施基層管理人員的培訓(xùn),使企業(yè)及員工個(gè)人的發(fā)展更上一個(gè)新臺(tái)階。
一、加強(qiáng)記憶、防止遺忘的方法
1.組織有效的復(fù)習(xí)
復(fù)習(xí)是與遺忘作斗爭(zhēng)的有效方法。孔子早就說(shuō)過(guò):“溫故而知新?!笨梢?jiàn)復(fù)習(xí)的重要性。要組織有效的復(fù)習(xí),必須注意以下問(wèn)題:復(fù)習(xí)要及時(shí),而且要合理分配時(shí)間。根據(jù)艾賓浩斯的遺忘曲線規(guī)律,遺忘是先快后慢。所以,對(duì)學(xué)習(xí)材料必須及時(shí)復(fù)習(xí)。教師要監(jiān)督學(xué)生當(dāng)天學(xué)過(guò)的知識(shí)一定要當(dāng)天復(fù)習(xí),不要學(xué)完之后扔在一邊,過(guò)了好長(zhǎng)時(shí)間都忘光了才回頭復(fù)習(xí)。當(dāng)天學(xué)習(xí)的內(nèi)容如何合理分配時(shí)間來(lái)復(fù)習(xí),這一點(diǎn)對(duì)于記憶保持也有很重要的影響。一般來(lái)說(shuō),分散復(fù)習(xí)要優(yōu)于集中復(fù)習(xí),即復(fù)習(xí)之間間隔一定的時(shí)間比連續(xù)進(jìn)行復(fù)習(xí)效果要好些。
2.閱讀與回憶鞏固交替進(jìn)行
單調(diào)的重復(fù)閱讀會(huì)使人厭倦,而與回憶交替進(jìn)行可使學(xué)生及時(shí)檢查自己的復(fù)習(xí)效果,看到成績(jī),提高信心,從而調(diào)動(dòng)積極性。例如:讓同桌之間互相合作,先背誦一會(huì)兒,再互相提問(wèn),相互把所學(xué)說(shuō)給同桌聽(tīng),這樣有利于互相督促、互相鼓勵(lì),提高記憶效果,又能培養(yǎng)學(xué)生的合作精神。
3.復(fù)習(xí)方法多樣化
復(fù)習(xí)時(shí)可誦讀,也可書(shū)寫(xiě),還可制作簽卡、板卡,或者畫(huà)圖表,把學(xué)過(guò)的知識(shí)系統(tǒng)化。運(yùn)用于實(shí)踐更是一種好辦法,不僅加深了對(duì)知識(shí)的理解,也鞏固了記憶。
我們要求學(xué)生復(fù)習(xí)時(shí)要做到“五到”:眼到,口到,耳到,手到,心到。其中“心到”最重要,也就是一定要?jiǎng)幽X筋。多個(gè)感官并用,眼看、手寫(xiě)、口讀、耳聽(tīng),再加上用腦思考,一定能取得良好的記憶效果。另外,也可自己誦讀,用錄音機(jī)錄音,再回放給自己聽(tīng),由“讀”轉(zhuǎn)換為“聽(tīng)”,提高大腦的興奮度,加深記憶。
二、知識(shí)強(qiáng)化訓(xùn)練操作模式
1.一日四省
早上醒來(lái),用10分鐘回顧前一日所學(xué)習(xí)的主干知識(shí);晚上入睡前花10分鐘回顧當(dāng)天所學(xué)主干知識(shí);午休前用5分鐘快速回顧上午所學(xué)知識(shí);午休醒來(lái)用5分鐘再回顧上午所學(xué)知識(shí)。此“四省”可結(jié)合簽卡輔助進(jìn)行效果會(huì)更好。記憶效果往往在睡前和睡醒后比較好,是因?yàn)樵谒坝洃洊|西少了后攝抑制(后面攝入大腦知識(shí)的干擾),而睡醒后記憶知識(shí)少了前攝抑制(前面攝入大腦的知識(shí)的干擾)。正因如此,我選擇讓學(xué)生“一日四省”來(lái)對(duì)知識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化記憶。
2.課前課后再回首
課前預(yù)備鈴響以后,學(xué)生首先要知道將上什么課,拿出課本,結(jié)合簽卡迅速回顧閱讀上一課所學(xué)主要內(nèi)容,把思維調(diào)整在當(dāng)前學(xué)科狀態(tài)。課前對(duì)簽卡的誦讀不僅可以強(qiáng)化對(duì)知識(shí)的記憶,同時(shí)也可以對(duì)學(xué)生狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整。一節(jié)課結(jié)束,老師宣布下課后,學(xué)生要快速回顧當(dāng)堂課主要內(nèi)容,做到及時(shí)強(qiáng)化。
3.簽卡及時(shí)做
每日上、下午各有一個(gè)20分鐘的自習(xí)課,此自習(xí)要求學(xué)生及時(shí)梳理、整理上午所學(xué)的知識(shí),及時(shí)將主干知識(shí)制成書(shū)簽式知識(shí)記憶卡(簽卡),并附于課本相關(guān)內(nèi)容處,以備四省和課前回首之用。此訓(xùn)練既可達(dá)到強(qiáng)化知識(shí)記憶,又可讓學(xué)生開(kāi)動(dòng)腦筋及時(shí)梳理知識(shí),對(duì)學(xué)生總結(jié)和思考能力也是一種鍛煉。
4.板卡呈現(xiàn)
每天的19:00~20:00作為學(xué)生單元組討論,對(duì)當(dāng)天所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)和討論,把所學(xué)的知識(shí)說(shuō)給同組人聽(tīng),對(duì)當(dāng)天所學(xué)遇到的問(wèn)題進(jìn)行討論,最后群策群力把當(dāng)天的主干知識(shí)以小組的形式制作成板卡,最后在教室四周的掛線上進(jìn)行展示,各組成員花10分鐘的時(shí)間對(duì)別的小組的板卡進(jìn)行瀏覽和簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)。
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!我自去年月到營(yíng)業(yè)中心工作,按照分工,主要負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳及服務(wù)人員管理等工作,回顧去年以來(lái)的工作,在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)同志的大力支持下,通過(guò)全體營(yíng)業(yè)人員的共同努力,較好的完成了年的工作任務(wù)?,F(xiàn)將過(guò)去一年里的思想狀況及工作完成情況向領(lǐng)導(dǎo)作以下述職:
一、以來(lái)各項(xiàng)工作情況
(一)以發(fā)展業(yè)務(wù)為抓手,全力完成公司制定的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)?;仡欉^(guò)去一年的工作,營(yíng)業(yè)中心在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以公司整體kpi為導(dǎo)向,深入貫徹上級(jí)部門(mén)的指示精神,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體營(yíng)業(yè)人員,努力完成各項(xiàng)指標(biāo),確保公司整體績(jī)效,各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步提升,業(yè)務(wù)拓展情況態(tài)勢(shì)良好。目前各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)指標(biāo)完成良好,其中放號(hào):年-月份開(kāi)戶數(shù)戶;年-月份收入完成元;年-月份常態(tài)手機(jī)共銷(xiāo)售部。
新業(yè)務(wù)各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)完成情況如下:
(二)以提高自身為突破,不斷學(xué)習(xí)做好工作的技能和知識(shí)。以來(lái),我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要?;仡櫧荒陙?lái)的情況,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)“、“客戶關(guān)系學(xué)“等學(xué)習(xí)書(shū)目,全面提高自己,力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。12月份,我?guī)ьI(lǐng)各營(yíng)業(yè)廳管理人員去哈爾濱市參觀5s樣板廳,通過(guò)學(xué)習(xí),感到既開(kāi)闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識(shí),更看到了差距,回來(lái)后,我們先后制定了7s級(jí)服務(wù)的實(shí)施計(jì)劃和管理方式,并逐漸加以實(shí)施,從而提高了營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍的服務(wù)能力素質(zhì)。
(三)以提高工作效率為根本,堅(jiān)持完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。回顧以來(lái)的工作,由于工作環(huán)境變化較大,管理性工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系,以便于開(kāi)展工作。作為公司的窗口部門(mén),我注意隨時(shí)掌握各營(yíng)業(yè)廳的工作動(dòng)向,掌握每名營(yíng)業(yè)人員的工作情況,做到隨時(shí)有問(wèn)題隨時(shí)能處理、隨時(shí)有投訴隨時(shí)能解決。工作中,我堅(jiān)持突出重點(diǎn),統(tǒng)籌兼顧,真抓實(shí)干,以此來(lái)推動(dòng)工作健康協(xié)調(diào)地開(kāi)展,保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一是把握市場(chǎng)導(dǎo)向。去年以來(lái),我立足工作實(shí)際,努力站在全局的高度,正確分析營(yíng)業(yè)工作面臨的新形勢(shì)、新問(wèn)題。研究并確定了《服務(wù)提升方案》、《服務(wù)整改措施》等一系列關(guān)于管理、服務(wù)、投訴等工作的具體措施。二是科學(xué)處理投訴。在處理投訴程序上,我嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)移動(dòng)客戶投訴管理辦法》,堅(jiān)持不調(diào)查不回復(fù),
對(duì)事關(guān)公司形象的重大、復(fù)雜、敏感問(wèn)題,注意在處理前征求領(lǐng)導(dǎo)及員工意見(jiàn),集思廣益。并建立建全了《投訴受理流程》,確保窗口的用戶投訴本著首問(wèn)負(fù)責(zé)制的原則,在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。三是搞好綜合協(xié)調(diào)。及時(shí)傳達(dá)貫徹市場(chǎng)部門(mén)的決策,加強(qiáng)督辦檢查,促進(jìn)各營(yíng)業(yè)廳對(duì)上級(jí)各項(xiàng)決策的落實(shí)??茖W(xué)地做好領(lǐng)導(dǎo)與溝通協(xié)調(diào)工作,避免互相推委,出現(xiàn)工作空檔,確保中心與各營(yíng)業(yè)廳默契配合,步調(diào)一致。四是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各營(yíng)業(yè)廳的工作動(dòng)態(tài),及時(shí)地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,注重調(diào)查分析,主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,對(duì)各種情況進(jìn)行分析和判斷,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。
(四)以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),全面提升營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平。針對(duì)新?tīng)I(yíng)業(yè)員較多,老營(yíng)業(yè)員較少的現(xiàn)狀,我設(shè)立了專人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試,選拔業(yè)務(wù)骨干做為內(nèi)訓(xùn)師,完善培訓(xùn)計(jì)劃,定期將業(yè)務(wù)知識(shí)下發(fā)至每個(gè)營(yíng)業(yè)員。一是增加考試次數(shù)。將業(yè)務(wù)考試由每月1次增加至每月3-4次,縮小考試題量,考試時(shí)間縮短,進(jìn)而達(dá)到學(xué)一點(diǎn)會(huì)一點(diǎn),積少成多的效果,并將試卷裝訂成冊(cè),以備年底進(jìn)行總體測(cè)評(píng),同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn),采用定期和不定期的方式對(duì)營(yíng)業(yè)員的文明用語(yǔ)、站姿、坐姿、行姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行培訓(xùn)。二是建立獎(jiǎng)懲機(jī)制。堅(jiān)持每周開(kāi)展?fàn)I業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)口試,采用與省公司電話撥測(cè)業(yè)務(wù)相結(jié)合的方式,建立健全了獎(jiǎng)懲機(jī)制,極大地提升了營(yíng)業(yè)員的重視程度,促進(jìn)了營(yíng)業(yè)員的積極性,業(yè)務(wù)水平顯著提高,并在今年上半年省公司經(jīng)營(yíng)大檢查中得到了省領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
三是加大督查力度。充分發(fā)揮服務(wù)質(zhì)量檢查員的作用,加大了營(yíng)業(yè)廳的監(jiān)督和檢查的頻次,多指導(dǎo)、勤督促,把問(wèn)題隱患消滅在萌芽之中。整改方案第一時(shí)間通知到營(yíng)業(yè)廳,第一時(shí)間整改,營(yíng)業(yè)中心對(duì)整改后的營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行二次巡檢。形成營(yíng)業(yè)服務(wù)無(wú)小事,事事有反饋,反饋必整改,整改有監(jiān)督的做法。對(duì)各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及宣傳做到各營(yíng)業(yè)廳統(tǒng)一,使?fàn)I業(yè)廳的日常服務(wù)規(guī)范化。
二、存在的問(wèn)題及下步工作打算
回顧到營(yíng)業(yè)中心工作以來(lái)的經(jīng)歷,在公司黨委和市場(chǎng)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)同志的大力支持下,通過(guò)分管人員的共同努力,我所分管的工作取得了一定的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí),我也清醒地看到,在履行職責(zé)過(guò)程中,還存在一定問(wèn)題:一是工作思路不夠系統(tǒng),對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處,駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是工作方式、方法不夠科學(xué),在工作中有時(shí)存在急燥情緒,管理能力有待進(jìn)一步提高;三是營(yíng)業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高,一些營(yíng)業(yè)員經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致個(gè)別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴,仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作,提高營(yíng)業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。對(duì)工作中存在的問(wèn)題,我有比較清醒的認(rèn)識(shí),并有決心和信心,在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。為了進(jìn)一步貫徹“誠(chéng)信服務(wù),滿意100“的服務(wù)理念,營(yíng)業(yè)中心的工作目標(biāo)定位在----打造一支“服務(wù)“與“業(yè)務(wù)“雙領(lǐng)先的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。主要從以下幾方面入手:
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。結(jié)合實(shí)際技能操作,對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達(dá),隨時(shí)學(xué)習(xí)并掌握,要求營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)過(guò)關(guān)。
二是加強(qiáng)服務(wù)考核力度。定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié),使?fàn)I業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化,達(dá)到令更多的用戶滿意。
三是加強(qiáng)廳內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)工作。增強(qiáng)營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),使公司一有新業(yè)務(wù)推出,每位營(yíng)業(yè)員都能成為第一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員和第一位業(yè)務(wù)受理員,達(dá)到企業(yè)增收的目的。
根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的性質(zhì)與需要,召開(kāi)區(qū)域市場(chǎng)月度營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)應(yīng)當(dāng)考慮會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間、人員的召集、會(huì)議內(nèi)容的準(zhǔn)備與選擇、會(huì)場(chǎng)造勢(shì)、會(huì)后總結(jié)學(xué)習(xí)與傳達(dá)等各個(gè)方面的內(nèi)容。
一、 會(huì)議時(shí)間的選擇:
月度營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)是一個(gè)承上啟下的工作會(huì)議,擔(dān)負(fù)著對(duì)月度工作的總結(jié)與下月工作的布置的任務(wù),因此除非有特殊需要或臨時(shí)狀況的出現(xiàn),月度營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)應(yīng)選擇在月初或月末進(jìn)行召開(kāi)。而且為便于區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)工作的安排與順利開(kāi)展,區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)的時(shí)間易固定而不易進(jìn)行經(jīng)常性的變更與調(diào)整。
二、 會(huì)議內(nèi)容的組織:
根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的需要以及月度營(yíng)銷(xiāo)工作召開(kāi)的性質(zhì),月度營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議召開(kāi)的內(nèi)容一般包括:上月例會(huì)布置工作的追蹤、月度銷(xiāo)售工作的回顧、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的分析、當(dāng)前市場(chǎng)問(wèn)題探討與下步市場(chǎng)運(yùn)作措施的制定、下月銷(xiāo)售任務(wù)分解及具體營(yíng)銷(xiāo)工作的安排布置、人員培訓(xùn)等。同時(shí)這些工作內(nèi)容有可以細(xì)分為眾多小項(xiàng)。
上月例會(huì)布置工作的追蹤主要包括:任務(wù)布置的達(dá)成情況、具體工作實(shí)施過(guò)程中的阻力及問(wèn)題分析、相關(guān)工作實(shí)施信息的反饋等。
月度銷(xiāo)售工作的回顧主要包括:月度銷(xiāo)售任務(wù)完成情況、推動(dòng)銷(xiāo)售執(zhí)行所開(kāi)展的相關(guān)市場(chǎng)工作與具體市場(chǎng)運(yùn)作措施、具體市場(chǎng)運(yùn)作中所出現(xiàn)的市場(chǎng)問(wèn)題及改進(jìn)措施等。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析主要包括:對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)運(yùn)作中所面臨的主要競(jìng)品、本品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位、競(jìng)品的具體銷(xiāo)售舉措及效果分析、本品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的SWOT分析等。
當(dāng)前市場(chǎng)問(wèn)題的探討與下步市場(chǎng)運(yùn)作措施的制定主要是指:對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)中出現(xiàn)或爆露出的具體市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行集中討論,并通過(guò)會(huì)議探討得出具體的市場(chǎng)問(wèn)題的解決措施與辦法。
下月銷(xiāo)售任務(wù)分解及具體營(yíng)銷(xiāo)工作的安排布置主要是指:根據(jù)本月的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況及具體區(qū)域的市場(chǎng)狀況對(duì)既定的市場(chǎng)銷(xiāo)售任務(wù)在區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整與細(xì)化分解,確保區(qū)域整體銷(xiāo)售任務(wù)的完成與對(duì)年度任務(wù)整體銷(xiāo)售進(jìn)度的有效推進(jìn)與落實(shí);同時(shí)并圍繞銷(xiāo)售工作開(kāi)展的需要,布置下月具體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)措施。
人員培訓(xùn)也是月度工作例會(huì)不可缺少的內(nèi)容,具體培訓(xùn)內(nèi)容主要包括市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略培訓(xùn)、具體市場(chǎng)運(yùn)做實(shí)施培訓(xùn)、銷(xiāo)售及管理技能培訓(xùn)、新品上市培訓(xùn)等各個(gè)方面。
三、人員召集:
作為區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的一項(xiàng)具體而重要的營(yíng)銷(xiāo)工作,月度營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)會(huì)前的人員召集就成了會(huì)議準(zhǔn)備的一項(xiàng)重要工作。區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)需要召集的人員主要包括區(qū)域內(nèi)的銷(xiāo)售主管與業(yè)務(wù)代表,根據(jù)區(qū)域的大小、區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)人員的劃分等級(jí)及會(huì)議的具體內(nèi)容的不同,每次召集的市場(chǎng)與會(huì)市場(chǎng)人員也不盡相同;一般區(qū)域市場(chǎng)月度營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)召集的人員主要為區(qū)域經(jīng)理直屬的下一級(jí)市場(chǎng)人員,但根據(jù)月度會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議工作安排需要可以適當(dāng)擴(kuò)大與會(huì)人員的召集范圍。
人員召集工作的主要內(nèi)容主要包括:會(huì)議具體召開(kāi)時(shí)間及地點(diǎn)的通知、會(huì)議主題及議程的通知、與會(huì)資料的準(zhǔn)備通知等幾個(gè)方面,其中會(huì)議主題及內(nèi)容的通知顯得尤為重要,它可以市場(chǎng)人員明確本次會(huì)議召開(kāi)的大旨內(nèi)容與意向,以便市場(chǎng)人員在會(huì)前做好充分的思想與相關(guān)資料搜集準(zhǔn)備,確保會(huì)議召開(kāi)的成功。
四、會(huì)場(chǎng)造勢(shì):
區(qū)域月度營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)召開(kāi)的目的不僅僅是對(duì)前期工作的回顧與下步市場(chǎng)工作的布置,更重要的是給一線銷(xiāo)售人員灌輸公司的市場(chǎng)運(yùn)做戰(zhàn)略意圖與措施,提供相互溝通的平臺(tái),并對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行激勵(lì)與鞭策,使他們?cè)诰唧w的市場(chǎng)運(yùn)做過(guò)程中掌握方向與方法,同時(shí)保持持續(xù)旺盛的銷(xiāo)售激情。于是,如何把握會(huì)議氛圍就顯得尤為重要。
會(huì)議中要形成對(duì)公司戰(zhàn)略意圖與市場(chǎng)舉措向一線市場(chǎng)人員的思想灌輸并非是對(duì)公司戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的簡(jiǎn)單傳達(dá)與宣讀,而是需要通過(guò)引導(dǎo)、分析溝通,使一線銷(xiāo)售人員真正認(rèn)識(shí)到公司戰(zhàn)略意圖的指向與具體市場(chǎng)運(yùn)做措施的實(shí)施步驟及在整體市場(chǎng)推動(dòng)中的重要性,使銷(xiāo)售人員的所有銷(xiāo)售行為與公司的戰(zhàn)略意圖與市場(chǎng)舉措達(dá)成一致。
月度營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)還是銷(xiāo)售人員的一個(gè)溝通平臺(tái)。銷(xiāo)售人員長(zhǎng)期奔赴在不同的銷(xiāo)售區(qū)域,每個(gè)人都在面臨著不同的市場(chǎng)問(wèn)題,如何利用好月度營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)使銷(xiāo)售人員彼此之間得到良好的溝通就成為會(huì)場(chǎng)造勢(shì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。會(huì)議開(kāi)展的過(guò)程中既要能發(fā)揮與會(huì)人員的討論積極性又要注意對(duì)會(huì)議方向的把握,既要挑起銷(xiāo)售人員對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題的有效討論與個(gè)人見(jiàn)解發(fā)表,又要注意對(duì)討論問(wèn)題的總結(jié)與會(huì)議結(jié)案的形成。
會(huì)議開(kāi)展的過(guò)程中,會(huì)議組織者還需要運(yùn)用不同的方法,實(shí)現(xiàn)對(duì)與會(huì)市場(chǎng)人員的有效激勵(lì)與鞭策,使市場(chǎng)人員保持持續(xù)旺盛的銷(xiāo)售激情。具體方法包括:表?yè)P(yáng)先進(jìn),讓取得較好的銷(xiāo)售人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié),將好的銷(xiāo)售市場(chǎng)樹(shù)立為樣板市場(chǎng);批評(píng)落后分子,對(duì)銷(xiāo)售較差的人員提出提升要求等。
無(wú)論如何,能否實(shí)現(xiàn)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的會(huì)場(chǎng)造勢(shì)并把握會(huì)議方向是區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)能否召開(kāi)成功的關(guān)鍵。
五、形成會(huì)議結(jié)案,并以會(huì)議紀(jì)要的形勢(shì)向相關(guān)市場(chǎng)人員進(jìn)行傳達(dá)與學(xué)習(xí)。
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