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摘 要 論述影響企業(yè)工作效率的因素,提出提高工作效率的有效方法,以此提升企業(yè)的市場競爭能力,使企業(yè)可以更快更好地向前發(fā)展。
關(guān)鍵詞 企業(yè) 發(fā)展 提高 工作效率
一個企業(yè)的生存與發(fā)展需要有各方面的支撐,諸如資金、技術(shù)、市場、人力資本等等,然而若要使以上這些因素能夠得到有效的利用,工作效率的功效是不可或缺的。提高工作效率既有利于單位的勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益的提高,也有利于工作人員個人實現(xiàn)多勞多得,增加收入,增強企業(yè)活力,提高企業(yè)的凝聚力。早在幾十年前,中國第一個經(jīng)濟特區(qū)―深圳創(chuàng)建發(fā)展時,就提出了“時間就是生命,效率就是金錢”,可以說,深圳特區(qū)的迅速崛起不僅僅得力于國家宏觀政策的支持,也得力于人們思想的解放,辦事效率的提高。
但直到目前為止,工作效率的問題仍然是許多企業(yè),特別是國有企業(yè)發(fā)展的瓶頸。企業(yè)內(nèi)幾乎人人都在忙,可許多事情,辦來辦去,仍在原地打轉(zhuǎn),沒有絲毫進展,整體工作效率依舊低下。人人都在講要提高辦事效率,改變工作作風,可許多事情依舊是無人問、無人管,工作效率更是無從談起。究其原因,有以下幾點值得探討:
一、企業(yè)內(nèi)部部門劃分、辦事流程是否合理
企業(yè)是經(jīng)濟組織,在經(jīng)濟運行過程中,企業(yè)就好像是一部正在運轉(zhuǎn)的機器。要想這部機器能夠?qū)崿F(xiàn)最大功率的運轉(zhuǎn),首先要看這部機器的組織構(gòu)成是否合理。沒有良好的組織構(gòu)成,企業(yè)的正常運轉(zhuǎn),也可以說是基本的生存都會面臨困境,也就談不上什么競爭與發(fā)展了。企業(yè)的組織劃分與歸納是一個復雜的事情,為順應企業(yè)在不同發(fā)展階段的需要,企業(yè)的內(nèi)部組織構(gòu)成是在不斷變化的。所以要提高工作的效率,就應該先分析企業(yè)目前處于一個什么樣的發(fā)展階段,有什么樣的內(nèi)外部環(huán)境,在做出正確的判斷后,合理地安排組織結(jié)構(gòu),細化各個部門的分工及工作的流程。
在此基礎上,我們再來分析企業(yè)的業(yè)務流程。企業(yè)的流程系統(tǒng)絕不是簡單的業(yè)務鏈條,而是復雜而封閉的循環(huán)系統(tǒng)。任何不暢通、不閉合、或有斷裂、栓塞的地方,都會降低工作效率,影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營。因此,企業(yè)應該定期或不定期地檢查企業(yè)流程的循環(huán)系統(tǒng)從起點到末梢是否暢通,有沒有斷裂、有沒有冗余或不夠的地方,并及時對有缺陷的地方進行調(diào)整,以保證企業(yè)物流、資金流、信息流及文化流等等都可以在業(yè)務系統(tǒng)中暢通無阻。
二、企業(yè)的規(guī)章制度是否健全
俗話說:沒有規(guī)矩,不成方圓。在企業(yè)的業(yè)務流程沒有問題的情況下,企業(yè)的規(guī)章制度就是在為順利開展企業(yè)各項工作保駕護航。首先規(guī)章制度要“健”,“健”就意味著規(guī)章制度要真正支持業(yè)務流程的有序流動。既要人性化,尊重員工,又不能過于松散,以保證制度的嚴肅性。其次,規(guī)章制度要“全”,在企業(yè)的各個組織機構(gòu)中都應該有相關(guān)的制度,這樣員工在工作時就會有章可循,不必事事請示、事事匯報。在一些老企業(yè)中集體研究、逐級上報等制度仍被視為法寶,即使是一些常規(guī)事情在沒有得到領導批示時也沒人去做,沒人敢做。這種狀況看似人人負責,實際上是沒人負責。在當前激烈的生存和競爭的環(huán)境下,這些僵化的制度必定會制約企業(yè)前進的步伐。當相關(guān)制度十分完善時,每一位員工都會知道自己該干什么,能干什么,只有這樣才會有效提高企業(yè)的整體工作效率。
有了健全的制度,就要有相應的監(jiān)管,沒有監(jiān)管,制度就形同虛設。流程和制度都是固化的,而監(jiān)管是靈活的。如果監(jiān)管不到位,或根本不懂得如何監(jiān)管,那么勢必會造成監(jiān)管無力;但如果監(jiān)管越位,也會使員工無所適從,不知道工作該如何下手;更糟糕的是,如果監(jiān)管者辦事不公或是監(jiān)管者素質(zhì)低下,工作的效率就會大打折扣,其一,會極大降低人們對流程和制度的忠誠,其二,原則和靈活不能相結(jié)合,固守過時的制度,將極大限制人們的積極性和創(chuàng)造性,其三、對與錯、好與壞的判斷就會依從于監(jiān)管者的好惡,促使員工為了迎合監(jiān)管而工作。
三、企業(yè)領導的能力的高低
決策層水平的高低是一個企業(yè)工作效率提高的關(guān)鍵之處。一般來講,一個企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)包括決策層、管理層、操作層,大多情況下,在這三層人數(shù)的配備呈金字塔狀,越往下人數(shù)越密集,但工作效率的提高卻不一定取決于人數(shù)眾多的操作層。決策層是一個企業(yè)戰(zhàn)略問題的把關(guān)者,許多管理的理念也在于領導者的好惡。如果在戰(zhàn)略決策這一根本問題上出現(xiàn)了偏差,那么下面員工的執(zhí)行力越強,帶給企業(yè)的損失也就越大。另一方面,領導者本身的職業(yè)與道德修養(yǎng)也非常重要。一名優(yōu)秀的領導者,是以整個工作團隊的進步與勝利作為目標的,能夠也愿意為下屬充分發(fā)揮才能搭建舞臺。但在現(xiàn)實生活中,卻有不少領導“武大郎開店”的思想根深蒂固者,處處打壓下屬,以彰顯自己的卓爾不群。如果一個企業(yè)有這樣一位領導者,為了順應上級,員工會變得唯唯諾諾,不再有積極性、創(chuàng)造性,工作效率的提高也只能是說說而已。
四、企業(yè)員工素質(zhì)的優(yōu)劣
企業(yè)員工是企業(yè)各項工作最直接的操作者,員工的職業(yè)素質(zhì)在極大地決定著工作效率。員工的職業(yè)素質(zhì)就是整體員工的職業(yè)品質(zhì)?!捌贰笨梢岳斫鉃閱T工的職業(yè)道德,諸如:敬業(yè)、誠信;“質(zhì)”則可以理解為員工的工作能力,諸如:執(zhí)行力、學習力等等。在提高工作效率為這個問題上,員工“質(zhì)”的高低尤其關(guān)鍵。一名執(zhí)行力非常強的員工與一名執(zhí)行力較弱的員工完成同樣的一個任務,僅從時間上相比就會差出兩倍、三倍甚至更多,更為重要的是工作質(zhì)量不可同日而語。但在長期平均分配思想支配下,同一種崗位上員工之間的薪金報酬根本不可能有兩倍的差距,更不用說更多倍。長此以往,“質(zhì)”高的員工會降低工作熱情,甚至于流失,留下來的“質(zhì)”較為一般的員工,即使非常敬業(yè)、非常努力,非常忙,工作效率的提高也十分有局限性。所以說,要想提高企業(yè)的整體工作效率,就應該加強全體員工的技能培養(yǎng),同時給優(yōu)秀員工提供更多施展才華的機會,以感情留人、以事業(yè)留人、以待遇留人。
五、企業(yè)的工作環(huán)境是否適宜
“工欲善其事,必先利其器”。大家都知道同樣是電腦,286和奔騰的運行速度和工作品質(zhì)有天壤之別;同樣是信息傳遞,寬帶和撥號上網(wǎng)的速度也有成倍的差別。更重要的是,設備落后會影響到員工的情緒,進而影響到工作積極性。給員工提供優(yōu)良的辦公條件會極大地提高員工的工作熱情,大家愿意來工作,也愿意用做好工作出了來回饋企業(yè)。以電腦上網(wǎng)為例;有不少企業(yè)為防止員工上網(wǎng)聊天、游戲,而不安裝寬帶,以期提高工作效率。但事實呢?員工是不能上網(wǎng)聊天、游戲了,但同樣也不能發(fā)電子郵件了,不能通過QQ、MSN與客戶溝通了,為辦理一些網(wǎng)上業(yè)務,必須到處找可以上網(wǎng)的地方了,如此一來,不僅提高了工作成本,降低了工作效率,也使得員工與企業(yè)互相戒備,不能相互融為一體,這樣的惡性循環(huán)只會進一步降低工作效率。
在一些有利亦有弊的事情上,企業(yè)應當像大禹治水一樣“疏而不堵”,在制訂一些相關(guān)規(guī)章制度的前提下,盡量為員工創(chuàng)造適宜的辦公環(huán)境,讓員工能夠感受到“企業(yè)就是我的家”,因為沒有一個人不為自己的家盡心盡力,這樣的話,提高效率也就不再紙上談兵了。
六、企業(yè)文化的導向是否正確
如果一個企業(yè)倡導個人英雄主義,那么就會人人都想當英雄,人人在自己的工作范圍內(nèi)都很盡責,但因為缺乏團隊意識和協(xié)同作戰(zhàn)能力,效率也就高不了。更有甚者,人與人之間、部門與部門之間可能會因為利益而相互掣肘,相互使絆。
如果一個企業(yè)倡導“忙”文化,那么員工必將為忙而忙,一些人為迎合上級,故意忙,領導來了,他忙了,領導走了,他閑了。到底在忙什么;為什么忙,是工作能力不強,不能按時完成任務,還是工作量太大,時間太緊,必須加班加點;忙得有什么結(jié)果則都沒人問究。這樣的結(jié)果就是:只有忙,而沒有效率。
關(guān)鍵詞:中職班主任;管理;時效性
班主任管理工作在學校管理中起著重要作用,一個班集體的教學質(zhì)量的好壞一定程度上取決于班主任管理工作。中職學校學生一般年齡比較小,剛剛初中畢業(yè)多數(shù)學生還處在青春期,有著明顯的心理特征和個性特點,所以相對來說給班主任管理工作增加了難度。筆者通過分析中職班主任管理工作中存在的一些問題,就如何提高中職班主任管理工作實效性提出了以下幾點自己的看法。
一、中職班主任管理工作中存在的問題
1、管理意識薄弱
中職班主任管理工作中,導致班主任管理工作實效性不高的根本原因是班主任的管理意識薄弱。一方面,從教師個人的素養(yǎng)來看,教師的職業(yè)道德素質(zhì)不高,作為班主任,沒有獎班級管理工作作為工作的重點,責任心不強。另一方面,隨著素質(zhì)教育的推進,社會對教育工作者的各方面素質(zhì)要求越來越高,相關(guān)文件明文規(guī)定教師不能體罰學生。近年來,許多學校老師因為被告體罰學生而受到處罰,甚至丟掉工作。中職學生一般在十多歲,正處在青春期,有著十分叛逆的心理,這個時期的學生渴望獨立,希望體現(xiàn)自己的價值,老師、家長的勸導幾乎聽不進去。很多班主任老師處于保護自己,免招事端的心理,在班級管理中只是馬馬虎虎過關(guān)就行,不會盡全力去管理班級。
2、管理方式不合理
中職學生一般是初中畢業(yè),中考沒有取得理想成績而選擇中職學習進行繼續(xù)教育的學生。許多中職班主任認為,這部分學生學習成績較差,各方面能力相對較弱,調(diào)皮搗蛋的學生居多,班主任老師腦海里已經(jīng)形成的差生概念,這樣就降低了班主任對班級管理的熱情和積極性,導致中職班級管理工作效率不高。
班級內(nèi)部沒有一個完善的班級體制,班級班委的沒有起到帶頭作用,各班委分工不明,班級成員松散以,至于不能使整個班級凝聚在一起,班級成員沒有班級榮譽感,增加了班主任管理工作的難度,導致中職班主任管理工作實效性不高。
二、提高中職班主任管理工作實效性的方法
提高中職班主任管理工作的實效性,有利于班級良好學風的形成,有利于提高學校整體教學質(zhì)量。以下是幾種有效提高中職班主任管理工作實效性的方法:
1、建立融洽和諧的師生關(guān)系
建立和諧、融洽的師生關(guān)系,是在提高中職班主任管理工作實效性的基礎條件。調(diào)查顯示,具有親和力或親和力指數(shù)越高的老師,所帶的學生學習的積極性也就越高,學生越愿意聽老師的話,配合老師的工作。這說明,越有親和力的老師,學生就越敢于表現(xiàn)自己的優(yōu)點或者缺點,充分展示自己,因為他們知道這樣老師不會打擊他們,不會擺臭臉給他們,所以在學生眼里班主任老師就是朋友,他們愿意服從老師的安排。
從學生的心理特征方面考慮,中職學生大部分還處在青春期,他們雖說有叛逆的一面,但是更渴望在長輩和老師面前能體現(xiàn)自己的價值。在融洽的師生關(guān)系氛圍中,老師和學生的關(guān)系好,老師鼓勵學生,學生喜歡老師,學生就會喜歡上老師所教的學科和所做的工作,即愛屋及烏,從而充分調(diào)動學生的積極性和主動性,切實提高中職班主任管理工作的效率。
2、堅持公平教育管理
作為班主任老師一定要注意教育管理工作的公平性。還處在青春期的學生,好勝心強,而且個性特征比較明顯,對于公平這個詞尤其敏感。在處理班級工作時,班主任老師一定要公平對待所有學生,不能對任何一個學生又偏見,學生一旦發(fā)現(xiàn)自己遭遇不公正待遇,很可能會產(chǎn)生很極端的想法,比如,從此以后這個老師的話他都不聽了,從此玩世不恭,專門跟老師作對,會給班級管理工作增加很多困難。
3、優(yōu)化班級管理體制
首先要選出一批得力助手――選班委。中職學生的自主學習能力和水平較差,一個班級幾十個人,單單依靠班主任老師一個人的力量,很難將班級管理下來。那么,選拔班級班委可以改善這一點。例如,在一個新的班級里,班主任可以首先辦一個班委選拔會,有意愿當班委的同學要上講臺進行班委競選演講,最后由全班同學投票選出自己心中認為最合適的班委。這樣的選拔過程,可以給學生一種老師很重視的感覺,因此學生自然而然也會重視起來,同時通過選拔可以讓班級里一部分先得到老師和同學的肯定,得到表現(xiàn)的機會,在學生中起到榜樣的作用,其他學生會跟著紛紛效仿,提高整個班級學習的積極性。
培養(yǎng)班委組織協(xié)調(diào)能力,再逐步提高鍛煉機會給其他學生。新選出班委后,班主任應該將這批班委學生作為培養(yǎng)重點,使其在全班同學中樹立良好的榜樣。同時,班級的管理工作也離不開班委,班主任應該重點培養(yǎng)他們的組織協(xié)調(diào)能力,將班委職位合理安排、分工,將班級管理工作中相應工作交給班委來做,使其成為班級的中連接老師和學生的橋梁。等到班委工作上手后,可以適當增加小組長等職位,提供更多鍛煉機會給其他同學。班委工作的開展不僅體現(xiàn)了學生的主體地位,同時鍛煉了學生組織協(xié)調(diào)能力,提高了學生學習的積極性和主動性,大大提高中職班主任管理工作效率。
增強班集體凝聚力,是提高中職班主任管理工作實效性最有效的措施。一個班級的凝聚力越強、班級成員的榮譽感越強,班級活動開展的就會越順利,班級成員在班委的帶領下,展現(xiàn)出積極向上、勤奮好學的精神風貌,班主任的管理就顯得更輕松了。
4、提高個人修養(yǎng)。
“身教勝于言教。”中職班主任要想有效地開展班級管理工作,提高班級管理質(zhì)量,除了注意一些管理方法外,還要注意自身的素質(zhì),加強自身教師職業(yè)道德建設,并緊跟時代不斷學習新的知識,給學生一個榜樣作用,才能使學生相信自己的老師,并服從老師的管理,是班級管理工作穩(wěn)步向前邁進。
隨著社會的發(fā)展,中職教師應該針對新時期中職學生的特點,從實際情況出發(fā),不斷調(diào)整思路,不斷增強班級管理工作的實效性,為我國職業(yè)教育事業(yè)的發(fā)展做出應有貢獻。
參考文獻:
一、當前部分企業(yè)思想政治工作的現(xiàn)狀
當前,許多企業(yè)思想政治工作頗有不盡如人意之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是人性化管理做得不夠到位;二是義務和員工利益不夠統(tǒng)一;三是言行不一致。
二、打牢思想政治工作實效性的基礎
提高思想政治工作實效性,必須要打牢思想感情這個基礎。要以情感人。以情感人是增強思想政治工作實效性的重要前提。要以溝通、理解、信任為基礎,做到感情到位。要把感情真正用在解決群眾的各種現(xiàn)實問題上。具體來說,要動真情、用感情、去私情。
三、提高思想政治工作實效性的有效方法
提高思想政治工作實效性的有效方法多種多樣,其中最關(guān)鍵的在于曉之以理。第一,曉之以理,要堅持因人而異。要充分考慮對象的文化程度,充分了解對象的思維方式,絕不搞千人一個理。只有堅持具體情況具體分析,因人而異地講道理,做工作,這樣講出來的道理才可能最大程度地被人們所接受,思想政治工作也才可能真正收到實效。第二,曉之以理,要做到言情皆宜。思想政治工作者要平等待人,循循善誘,神態(tài)用語恰當,才受群眾歡迎。對于閱歷較深,接受能力強的,語言可以講得深奧一些,對思想內(nèi)向、心胸不寬的,語言就應該盡量柔和一些,表情盡量豐富一些。以利于人們接受。才能從根本上解決問題。第三,曉之以理,要注意把握時機。選擇合理時機,思想政治工作才能獲得事半功倍的效果。比如,對于懊喪、惶惑、憂悶等消極心理,可采用“熱處理”,做到隨機而發(fā);對于喜悅、憤怒等激奮心境,可采取“冷處理”,做到引而不發(fā)。第四,曉之以理,還需要寓理于事。寓理于事,其事要具有“新、近、精、實”幾個特點:“新”,就是新近發(fā)生的事,能給人一種新鮮感、親切感和現(xiàn)實感?!敖本褪前l(fā)生在身邊的事,能夠看得見,摸得著,容易學?!熬本褪前l(fā)人深思的事,要有典型性、邏輯性和哲理性?!皩崱?就是實事求是,實有其事,要有較強的吸引力、感召力、說服力和生命力。
四、把握提高思想政治工作實效性的關(guān)鍵
提高思想政治工作實效性關(guān)鍵環(huán)節(jié)是解決好群眾關(guān)心的問題,即讓群眾有“利”。這就要求思想政治工作者正確處理好四個方面的關(guān)系。一要處理好服務保障和思想教育的關(guān)系。積極為群眾謀求看得見、摸得著的物質(zhì)利益,解決好群眾的“柴米油鹽”問題,是思想政治工作者應盡的職責,也是維護群眾正當利益的重要內(nèi)容。二要處理好全局利益與局部利益的關(guān)系。這就要求思想政治工作者在工作中,注意把握好兩條:首先,無論在什么情況下都要堅持把全局利益、整體利益、大多數(shù)人的利益放在首位,做到局部利益服從全局利益,部分利益服從整體利益。其次是在維護全局利益和整體利益的前提下,根據(jù)實際情況,適當照顧一下局部的、部分人的合法利益。三要處理好長遠利益和眼前利益的關(guān)系。在解決群眾利益過程中,必須統(tǒng)籌安排,遠近結(jié)合。既立足當前,又著眼長遠,切實處理好眼前利益和長遠利益的關(guān)系。四要處理好盡力而為與量力而行的關(guān)系。思想政治工作堅持為群眾辦實事,既要積極為群眾辦實事,又不能脫離客觀實際,去做那些辦不到的事情。那么,在經(jīng)濟全球化的背景下,企業(yè)家如何達到用文化管理企業(yè)提高企業(yè)思想政治工作的呢?筆者認為以下兩個方面很關(guān)鍵。
1.提高企業(yè)文化工作者綜合素質(zhì)是至要關(guān)鍵
隨著生產(chǎn)技術(shù)的不斷進步,知識層次的更新,企業(yè)之間的競爭越來越激烈。這種競爭在某種程度上表現(xiàn)為人才的競爭。要使企業(yè)能不斷引進人才,留住人才,用好人才,實現(xiàn)企業(yè)的高效有序運轉(zhuǎn),必須構(gòu)建具有特色的企業(yè)文化才能實現(xiàn)。
2.保持光榮傳統(tǒng)是構(gòu)建特色企業(yè)文化的堅實基礎
企業(yè)文化的形成并非是一朝一夕的,它來自于企業(yè)長期的積累發(fā)展,是由其創(chuàng)造的物質(zhì)文明與精神文明不斷積累而逐漸形成的,受到企業(yè)性質(zhì)、地域環(huán)境、人員素質(zhì)、管理方式和產(chǎn)品性質(zhì)等諸多環(huán)境的影響。企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境、人員素質(zhì)、管理方式和產(chǎn)品性質(zhì)不同,其需要的企業(yè)文化也不同。
(1)要建立和完善企業(yè)的傳統(tǒng)教育體系。首先,堅持用馬列主義思想教育人,用科學的理論武裝人,用先進的文化塑造人。其次,這個體系要以愛社會、愛企業(yè)、愛崗位、敬業(yè)奉獻為基本要求,深入開展積極倡導科技興企人才興企,進一步完善企業(yè)“渠道”建設,加快科技興企、文化興企、人才興企的步伐;再次,這個體系要引導全體員工積極樹立樂觀向上的價值取向,在全企業(yè)上下形成團結(jié)互助、平等友愛、共同前進的人際關(guān)系和文明健康的生活方式。
(2)要不斷加強企業(yè)文化工作陣地建設。
關(guān)鍵詞:高校輔導員 大學生 就業(yè)指導
中圖分類號:G645 文獻標識碼:A 文章編號:1003-9082(2013)12-0231-02
近幾年,我國高校畢業(yè)生人數(shù)連年攀升,據(jù)人力資源和社會保障部統(tǒng)計2001年高校畢業(yè)生人數(shù)將近114萬,十年后畢業(yè)生人數(shù)達到660萬左右,其中每年近有30%的畢業(yè)生處于待就業(yè)狀態(tài),“十二五”時期應屆畢業(yè)生年平均規(guī)模將達到近700萬人。就業(yè)形勢變得非常嚴峻,大學畢業(yè)生的就業(yè)問題日益凸顯。高校輔導員作為學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者,在參與就業(yè)指導工作方面有諸多有利條件,所以充分調(diào)動和發(fā)揮輔導員在就業(yè)工作中的主體作用,尋求更多的有效性方法,對于當前解決就業(yè)指導教師匱乏的問題,以及全面提升就業(yè)指導和服務水平,實現(xiàn)個性化就業(yè)指導的具有重要意義。
一、高校輔導員在大學生就業(yè)指導工作中的角色和定位
做好大學生就業(yè)指導工作,首先就要明確高校輔導員在就業(yè)指導工作中的角色定位,才能發(fā)揮輔導員的基礎性作用。
1.高校輔導員是大學生就業(yè)指導的服務者
高校輔導員是做好大學生日常思想政治教育和管理的骨干隊伍,是高校對大學生思想政治教育和管理的核心力量,是大學生就業(yè)指導的服務者。輔導員不僅要具有良好的道德素質(zhì),還要具有較強的專業(yè)知識。目前,各高校努力將輔導員塑造成心理咨詢師、職業(yè)規(guī)劃師和就業(yè)指導師等高素質(zhì)、復合型人才?!镀胀ǜ叩葘W校輔導員隊伍建設規(guī)定》指出[1],輔導員要積極開展就業(yè)指導和服務工作,為學生提供高效優(yōu)質(zhì)的就業(yè)指導和信息服務,幫助學生樹立正確的就業(yè)觀念,這就導致大學生就業(yè)指導工作將成為輔導員業(yè)務工作中重要的一部分。因此,高校輔導員應該從就業(yè)服務態(tài)度、就業(yè)服務方式、就業(yè)服務質(zhì)量等方面主動、周到、全方位地做好服務工作,把有利于學生就業(yè)作為自己的出發(fā)點和歸宿,用自己的人格魅力去感染學生,高尚的情操去塑造學生。
2.高校輔導員是大學生就業(yè)規(guī)劃的參謀者
高校輔導員在日常教育服務管理的工作中,積極啟發(fā)大學生的職業(yè)理想,是大學生就業(yè)規(guī)劃的參謀者。在新生入學后,通過職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃課程,結(jié)合就業(yè)指導工作開展形式多樣的教育活動,幫助學生端正學習態(tài)度,制定職業(yè)目標,積極引導學生尋求職業(yè)的價值取向,幫助學生關(guān)注時事政治,激發(fā)他們在選擇就業(yè)道路時對自身的思考,引導學生尋求積極的職業(yè)價值取向,讓學生參與到職業(yè)生涯規(guī)劃中來,為今后的就業(yè)工作奠定堅實的基礎。
3.高校輔導員是大學生就業(yè)壓力的疏導者
隨著就業(yè)競爭日益激烈,學生的就業(yè)壓力隨之增大,困惑越來越多,高校輔導員可以幫助學生進行心理調(diào)適,使他們客觀地認識自己,消除不良情緒,做好步入職場的心理準備。因此,高校輔導員是大學生就業(yè)壓力的疏導者。許多應屆畢業(yè)生在面臨嚴峻的就業(yè)形勢時,都會發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實的巨大差距,導致美好的擇業(yè)理想由于脫離了擇業(yè)現(xiàn)實往往不能實現(xiàn)。輔導員要幫助學生根據(jù)市場信息調(diào)整就業(yè)觀念和期望值,降低就業(yè)層次,拓寬就業(yè)領域。不能完全拘泥于專業(yè)限制,要敢于去嘗試專業(yè)相近或新興行業(yè)工作,才有廣闊的發(fā)展空間。打破舊有的擇業(yè)觀念,倡導多角度的就業(yè)理念,建立先就業(yè)后擇業(yè)的意識,幫助大學生克服不自信和焦慮心理,積極面對就業(yè)競爭壓力,實現(xiàn)社會角色的轉(zhuǎn)變。
4.高校輔導員是大學生就業(yè)信息的傳遞者
在高校,負責聯(lián)系用人單位、收集就業(yè)信息的是就業(yè)指導與服務部門。但是,將就業(yè)信息在學生當中宣傳、動員學生踴躍報名應聘和用人單位了解應聘大學生的綜合表現(xiàn)則由輔導員完成,高校輔導員是大學生就業(yè)信息的傳遞者。
長期以來,大學生就業(yè)工作是全國各高校十分重視的一項工作,為了幫助學生能及時、充分就業(yè),國家每年制定出臺了一系列支持、優(yōu)惠政策和具體措施,教育行政部門和學校也有一套完整規(guī)范的管理服務辦法和程序。[2]此外,各高校一方面積極落實國家相關(guān)政策,另一方面收集和聯(lián)絡相關(guān)的就業(yè)信息,目的都是為了幫助大學生更好地就業(yè)。但是這一系列的工作都需要輔導員將其進行宣傳、傳達及動員,不僅將就業(yè)各項方針、政策、辦法、措施以及其他信息的宣傳和解釋工作及時準確地傳遞給畢業(yè)生,更要幫助畢業(yè)生進行理性分析和選擇,確保信息資源得到有效利用。同時還要給予一些簡歷制作、面試技巧和簽約注意事項等就業(yè)指導,成為學生就業(yè)過程中一線負責人,做到教育學生、管理學生、服務學生一體化,充分做好信息傳遞員一線直接責任人工作,理當做好有關(guān)學生就業(yè)宣傳工作 。
二、高校輔導員參與大學生就業(yè)指導工作中存在的問題
雖然,高校輔導員在大學生就業(yè)指導工作中發(fā)揮著很多積極的作用,但不容忽視的是,高校輔導員參與大學生就業(yè)指導工作的方法和效果上仍存在一些不如人意的地方。
1.高校輔導員缺乏系統(tǒng)的就業(yè)指導培訓,思想教育效果差
目前,各高校就業(yè)指導工作存在一種普遍現(xiàn)象,專業(yè)的就業(yè)指導教師匱乏,往往都是由輔導員兼任就業(yè)工作。輔導員的日常工作繁瑣復雜,缺乏系統(tǒng)專業(yè)學習和專業(yè)培訓,導致就業(yè)指導的內(nèi)容僅停留在收集、就業(yè)信息的層次,缺乏就業(yè)心理與就業(yè)技巧、就業(yè)法律法規(guī)、自主創(chuàng)業(yè)等方面的指導。在實際工作中,很多輔導員并沒有根據(jù)學生的專業(yè)特點、思想觀念、就業(yè)心態(tài)等問題加強人生觀、世界觀、價值觀與就業(yè)觀教育,改進大學生存在的道德缺失、誠信意識弱化、缺乏腳踏實地的精神、擇業(yè)時拈輕怕重等問題。[3]另外,就業(yè)指導中政策的宣傳,信息的服務與媒介功能及就業(yè)技巧的培訓有時并不能得到有機結(jié)合,不能明顯提升大學生就業(yè)率。
2.高校輔導員缺少求職經(jīng)歷與社會閱歷,就業(yè)指導科學性不高
由于大部分輔導員都是由本科或者研究生畢業(yè)直接到高校工作,長期以來都是接受學校環(huán)境的教育,與社會接觸少,也缺少求職的經(jīng)歷,造成與社會脫節(jié)的現(xiàn)象。很多高校輔導員是在從事畢業(yè)生工作時才涉及就業(yè)相關(guān)工作,針對就業(yè)市場和社會需求了解甚少,因此,在對學生進行就業(yè)指導過程中缺乏相應的閱歷,很難給予相應的經(jīng)驗介紹,往往輔導員的就業(yè)指導工作僅是停留在感性的認識層面,很難深入理性的現(xiàn)實層面,就業(yè)指導的科學性較差。
3.高校輔導員就業(yè)指導工作的方式共性化,難以做到因材施教
高校輔導員就業(yè)指導工作方式一般都采取一種共性化的灌輸模式,通常以低年級的職業(yè)課程教育和高年級的就業(yè)信息宣傳為主要核心方式,鼓勵學生積極就業(yè),樹立正確的就業(yè)觀。很多高校輔導員經(jīng)常以普遍性問題代替?zhèn)€性問題,照本宣科、浮于表面只能引發(fā)學生的抵觸情緒、浪費時間。在就業(yè)指導工作中,高校輔導員對人人之間沒有差別,發(fā)掘不出自身的優(yōu)勢,這樣的工作方法導致了在對大學生就業(yè)指導過程中缺乏針對性,使得大學生缺乏理性地分析自身擇業(yè)觀。
三、高校輔導員參與大學生就業(yè)指導工作的有效性方法探析
如何提高就業(yè)指導工作的有效性,更好地發(fā)揮其對提高畢業(yè)生就業(yè)率的促進作用,已經(jīng)成為高校學生工作研究的重要課題。要提高大學生就業(yè)指導工作的有效性,高校輔導員必須創(chuàng)新思維,采取切實有效的措施。
1.高校輔導員在就業(yè)指導工作中應循序漸進、分階段開展就業(yè)指導
就業(yè)指導是一個長期的、循序漸進的過程,是一項長期的工作任務。輔導員從低年級起就應開展相關(guān)的就業(yè)指導工作,通過職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃課程內(nèi)容與專業(yè)教育、就業(yè)指導相結(jié)合,有機地貫穿起來可起到事半功倍的效果。在學生大一期間,輔導員應讓學生在正確認識到職業(yè)目標的同時,明確自身專業(yè)前景和工作情況,了解行業(yè)發(fā)展趨勢,理性地對待就業(yè)問題,看清就業(yè)壓力,從而能夠更加正確地進行職業(yè)生涯目標的定位。在大二和大三期間,輔導員指導學生有計劃地修讀相關(guān)的專業(yè)課程,考取相關(guān)職業(yè)資格證書,參加各種競賽和社會實踐活動,同時幫助分析本專業(yè)每年的就業(yè)去向和行業(yè)需求等情況,為今后就業(yè)做好充足的準備。在大四期間,輔導員根據(jù)學生個人發(fā)展狀況,有針對性地進行擇業(yè)指導,以提高畢業(yè)生的就業(yè)競爭力和就業(yè)質(zhì)量。
2.高校輔導員在就業(yè)指導中應培養(yǎng)健康的就業(yè)觀念,加強心理調(diào)試
隨著高等教育向大眾化深入發(fā)展,就業(yè)模式實行雙向選擇的機制下,大學畢業(yè)生在求職過程產(chǎn)生諸多心理問題。2006年7月教育部的《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》[1]:“積極開展就業(yè)指導和服務工作,為學生提供高效優(yōu)質(zhì)的就業(yè)指導和信息服務,幫助學生樹立正確的就業(yè)觀念”是高校輔導員的主要工作職責之一。良好的就業(yè)心態(tài)是確保就業(yè)成功的關(guān)鍵因素,輔導員應了解大學生的就業(yè)觀念和思想動態(tài),加強大學生心里調(diào)試能力,培養(yǎng)學生的就業(yè)素質(zhì),幫助學生樹立正確的就業(yè)心態(tài),從而減輕大學生就業(yè)方面的思想困擾,達到增強思想政治教育的實際效果的目的。[4]高校輔導員作為在學生思想政治教育一線的專職人員,面對產(chǎn)生心理困惑的學生,應當鼓勵其放下心理包袱,仔細尋找失利的原因,教育學生認識到有時候所謂的“挫折”,只是沒有達到理想目標,并不能算是失敗。
3.高校輔導員在就業(yè)指導工作中注重共性和個性指導相結(jié)合
大學生就業(yè)指導工作系統(tǒng)性與針對性的關(guān)系是普遍性與特殊性、共性與個性的關(guān)系,必須認識到它們的辯證關(guān)系,防止片面地注重一方面而忽視另一方面問題。[5]高校輔導員在日常教育管理工作中,應及時發(fā)現(xiàn)學生中存在的普遍共性問題,并進行總結(jié)歸納,從整體角度去掌握學生的狀況,關(guān)注學生的需求,這樣能夠全面地教育引導、溝通協(xié)調(diào)、建議指導,在很大程度上解決了學生就業(yè)工作問題。但是,在關(guān)注學生共性發(fā)展的同時,更要兼顧學生的個性發(fā)展。根據(jù)大學生的不同情況,在其職業(yè)生涯發(fā)展、求職創(chuàng)業(yè)、潛能挖掘等方面提供有針對性的個性化指導和服務工作,逐步實現(xiàn)從“協(xié)助選擇”到“激發(fā)自我”的轉(zhuǎn)變。
共性就業(yè)指導是就業(yè)基礎性工程,而個性化就業(yè)指導是實現(xiàn)就業(yè)指導基本價值的最佳路徑,將二者有機地結(jié)合起來,實現(xiàn)普遍個性化條件下的普及化,是高校就業(yè)指導工作的發(fā)展趨勢和未來目標。
4.高校輔導員在就業(yè)指導工作中應堅持以市場為導向的原則
大學生就業(yè)工作是一項涉及面十分廣泛的系統(tǒng)性工程,嚴峻的就業(yè)形勢對高校輔導員工作是一種挑戰(zhàn),如何促進學生就業(yè),成為一個不容回避的現(xiàn)實問題。輔導員在就業(yè)指導過程中應堅持以市場為導向的原則,充分熟悉就業(yè)市場的特點和需求,才能有針對性地加強學生的引導和培養(yǎng)。輔導員可通過多渠道搜集整理就業(yè)信息,熟悉就業(yè)市場;培養(yǎng)學生專業(yè)歸屬感,強化就業(yè)技能訓練,增強學生就業(yè)競爭力;依托用人單位,為學生創(chuàng)造實踐機會;建立暢通的溝通渠道,注重個別輔導工作;運用心理學技術(shù)等方法提高指導學生就業(yè)工作的效率。
綜上所述,在當前大學畢業(yè)生就業(yè)形勢十分嚴峻的情況下,高校輔導員要在大學生就業(yè)指導工作中明確自身角色定位,將就業(yè)指導工作融入學生日常教育管理之中,掌握好節(jié)奏和方法,根據(jù)平時對學生接觸和了解加強對學生進行針對性指導,在大學期間各個年級開展不同階段、不同內(nèi)容的就業(yè)指導工作。另外還要將高校就業(yè)宏觀指導與微觀指導有機結(jié)合、相映成輝,尋求更多的有效性指導方法,才能打開高校大學生就業(yè)指導工作的新局面。
參考文獻
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[2]石麗萍.淺談新時期高校輔導員理念、角色、職能的轉(zhuǎn)換[J] 衛(wèi)生職業(yè)教育.2003(2).
[3]李云立.高校就業(yè)指導工作的現(xiàn)狀思考及對策[J].中國大學生就業(yè),2008(12).
關(guān)鍵詞: 輔導員 工作方法 運用
一、輔導員的思想認識
隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展,我國高等教育逐步發(fā)生了由傳統(tǒng)培養(yǎng)人才到現(xiàn)代觀念的轉(zhuǎn)換:要求所培養(yǎng)的人才全面發(fā)展,適應社會需要。但很多高校在學生管理上還是無法突破傳統(tǒng)的管理方法,管理的主導思想還是以“管”為主,以條條框框來規(guī)范學生。隨著信息社會的飛速發(fā)展,學生的閱歷、信息量越來越豐富,這樣的管理思維方法顯然已無法使當今的大學生滿足,簡單粗暴的方式只會讓學生產(chǎn)生反感與叛逆。
與之相對應的是輔導員不能再是“保姆型”的角色,而應該成為真正的思想教育工作者和對大學生生活、學習的整體性引導者,是一個能因勢利導掌握全局,引導學生順利適應大學生活,把自己培養(yǎng)成為社會需要人才的指引者。作為一名學生輔導員,必須在思想上有以下三點清醒認識。
(一)以學生為本,做好學生工作。
目前我國高等教育大眾化的實踐已在廣度和深度兩個層次上展開。這一歷史性的變革使原有的教育理念受到了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。持續(xù)的擴招導致在校生人數(shù)急劇增加,各高校在學生工作中遇到了前所未有的新問題。表現(xiàn)在:在校生規(guī)模的迅速擴大導致學生工作量激增;生源素質(zhì)的多層次導致學風建設難度加大,導致學生和家長對學校工作期望值提高;競爭加劇導致大學生的心理健康問題增多;畢業(yè)生就業(yè)難的問題越來越突出等問題。要解決這些問題,就必須做好為學生服務的工作,樹立“一切為了學生,為了一切學生,為了學生的一切”的觀念。[1]高等學校的根本任務是育人,作為高校基礎工作的學生工作,它的最根本問題就是學生的成長和發(fā)展問題,為學生的健康成長和全面發(fā)展提供教育、管理、指導和服務。因此,只有以學生為本,做好學生工作,才能最大限度激發(fā)學生的積極性和創(chuàng)造性,同時也適應我國高等教育大眾化新形勢的需要。
(二)轉(zhuǎn)變工作觀念,由管理型向引導型轉(zhuǎn)變。
輔導員的角色更多應是引導者,包括對學生個體或群體所進行的學習引導、生活引導、交往引導、人格引導、發(fā)展性的引導等。輔導員必須做到尊重、關(guān)心、理解、體諒學生,逐漸建立起一種體現(xiàn)關(guān)愛公正精神的教育模式。老師和同學是師生關(guān)系也是朋友關(guān)系,這種人性化的管理可以化學生的被動管理為自我的主動管理,有利于他們增強駕馭大學生活的能力,盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。
學生思想政治工作應以服務為主,從是否有利于學生的全面成長,解決學生最關(guān)心、關(guān)系最密切的實際問題出發(fā),急學生之所急,想學生之所想,如幫助貧困生解決勤工助學、申請貸款的問題;組織大型課外活動豐富同學們的業(yè)余生活;注意了解傾聽同學們對學校工作不足之處的批評建議,等等。
(三)把握輔導員工作原則。
首先要堅持輔導員與學生互動平等的原則。深入學生宿舍和教室,了解學生的生活和學習,引導學生在思想上與輔導員達成共識,這樣才能增加學生對輔導員的信任和依賴,才能取得更好的教育效果。其次是堅持真誠可信的原則。輔導員的工作必須以真誠為本,必須做到理論聯(lián)系實際,不回避社會消極現(xiàn)象,也不放棄正確的理論引導,不對學生說假話、大話、空話,要對學生尊重和對社會負責。要不斷尋找新角度的靈活性原則,擺脫陳舊的方法,不斷尋找新角度進行工作,等等。[2]
二、輔導員工作中具體方法的運用
觀念的更新還要結(jié)合行之有效的方法。作為一名輔導員,對高校的教育方針的貫徹必須體現(xiàn)在其具體工作中,因此輔導員在工作中應做到以下幾點:
(一)以班級為基地,抓好學風建設。
班級是大學生在大學生涯中最穩(wěn)定、最直接的環(huán)境群體,優(yōu)良的學風、班風能促進同學互相學習、互相競爭。因此,輔導員要努力加強學風、班風建設,營造良好的育人氛圍,促進全體同學的全面發(fā)展。首先是要重視入學前教育。輔導員在學生入學前要反復研究學生的個人資料檔案,對學生的過去做到心中有數(shù)。學生入學時,輔導員要讓他們在思想、行動上盡快適應大學生活。其次是選拔培養(yǎng)班干部。輔導員要善于發(fā)現(xiàn)、認真挑選和培養(yǎng)班干部,對他們的工作給予具體指導,相信他們,鼓勵他們大膽工作。最后是想在學生面前。要從總體上去把握學生,及時而有預見性地看到他們將來面臨的問題或者最近將會出現(xiàn)的問題。只有這樣,才能把事件解決在萌芽狀態(tài),更好地引導學生而不是單純地管理。
(二)利用學生的網(wǎng)絡動態(tài),了解學生的思想動向。
隨著網(wǎng)絡信息時代的來臨,傳統(tǒng)高等教育受到了巨大的沖擊。網(wǎng)絡逐漸成為當代大學生獲取知識、傳遞信息、交流情感的主要渠道,它正改變著大學生們的學校、生活模式,影響大學生的人生觀、價值觀。因此,輔導員應該充分認識網(wǎng)絡的重要性,把日常工作延伸到網(wǎng)絡空間。要加強自身對網(wǎng)絡信息發(fā)展趨勢的了解,輔導員必須先在思想上重視網(wǎng)絡對學生現(xiàn)實行為的影響力,積極應對,密切關(guān)注和研究信息網(wǎng)絡發(fā)展的新動向,學習、掌握運用網(wǎng)絡化知識,適應網(wǎng)絡環(huán)境。輔導員也可以有意識地在網(wǎng)上引導信息,了解和幫助學生解決在思想、生活、學習上的負擔、壓力、情緒等問題。在實際工作中,輔導員必須對廣大學生進行網(wǎng)絡德育教育,指導學生樹立正確的網(wǎng)絡觀,提高大學生的自律意識和自控能力,使他們在與各種不同的網(wǎng)絡道德準則發(fā)生沖突時能做到正確的判斷和選擇。
(三)管好學生組織,引導學生成才。
大學生是一個思想活躍、開放的群體,喜歡群體性活動,較容易受到社會各種思想的影響,輔導員應該時刻關(guān)注學生組織和發(fā)展狀況,如學生會、分團委、學生社團等學生組織的發(fā)展情況,掌握成員的思想動態(tài),掌控其活動的大體方向,一旦出現(xiàn)不正常情況,應及時調(diào)查,弄清事實,以便將不良思想消滅在萌芽中。輔導員應經(jīng)常與學生組織的負責學生溝通、交流和談心,以積極的心態(tài)和思想去影響他們,時刻關(guān)注他們的活動,必要時以充足的物質(zhì)條件去支持他們,以保證所舉辦的活動能朝著積極健康的校園文化方向發(fā)展。
(四)做好貧困生工作。
關(guān)注貧困生,為其建立檔案,并注意各種類型的助學金、貧困補助金名額的合理分配。做好助學貸款工作,建立貧困生溝通、反饋渠道。
1.把思想教育與貧困生工作相結(jié)合
思想教育對貧困生的成長有重要作用。首先要讓貧困生認識到資助是黨和政府及學校對貧困生的關(guān)心,使其振奮精神,奮發(fā)成才。并要引導他們對我國的國情和現(xiàn)狀有充分的認識,做事情要從個人的實際情況出發(fā),充分發(fā)揮個人的主觀能動性。
2.把感恩教育與貧困生工作相結(jié)合
要讓貧困生能平等地對待周圍的人和事,樹立良好的心態(tài)去學習和生活,不攀比、不虛榮、不自卑,并能夠把自己所受的幫助用于回饋社會,增強他們對父母的感恩之心。部分貧困生對家庭狀況感到羞愧,甚至會對父母產(chǎn)生怨恨和抱怨不公,因而要改變他們偏激的心態(tài)與行為,幫助他們更好成長。
3.把良好校園氛圍與貧困生工作相結(jié)合
學校以育人為根本宗旨,貧困生問題的解決也應遵循這一宗旨,高校要十分注意加強學校、班級、宿舍等育人環(huán)境建設,營造良好校園環(huán)境,使貧困生在入學時能更好地融入大學生活;要充分發(fā)揮學生會、社團的作用,積極開展心理互助活動,最大限度地消除經(jīng)濟貧困給貧困生帶來的消極影響;要大力提倡勤儉節(jié)約,營造勤奮學習、積極向上的校園氛圍。
參考文獻:
[1]王建國.拓寬大學生榮辱觀教育途徑與形式.中國教育報,2006.5.24.