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1.1系統(tǒng)功能
帶有社交化、信息化元素的電視社區(qū)應具有以下幾點功能:社區(qū)門戶展示:所在社區(qū)的門戶界面,欄目分類和導航,引導用戶進入方便快捷地進入其感興趣的欄目頁面,選擇業(yè)務內(nèi)容。社區(qū)管理服務:可以提供社區(qū)物業(yè)的繳費報修、安防監(jiān)控、消息通知、社區(qū)活動等社區(qū)信息化管理服務。社區(qū)生活服務:具有跟社區(qū)居民日常生活緊密相關(guān)的服務功能,比如:電視支付,電視商城,新聞資訊,生活服務查詢等。位置信息服務:基于所在社區(qū)位置的周邊信息服務。系統(tǒng)可以根據(jù)用戶位置進行個性化信息展示,如:社區(qū)周邊餐飲、娛樂、旅游、身邊話題等生活信息。視頻服務:不僅能夠提供原有的視頻點播服務,而且還能提供個性化特,如:社區(qū)監(jiān)控視頻,社區(qū)活動相關(guān)視頻等內(nèi)容。還有,基于社區(qū)鄰里的視頻通話業(yè)務,極具社交互動色彩。
1.2系統(tǒng)架構(gòu)
有線電視數(shù)據(jù)網(wǎng)絡和終端跟現(xiàn)有運營環(huán)境一樣,只是在系統(tǒng)側(cè)新建電視社區(qū)業(yè)務系統(tǒng),并和有線原有業(yè)務系統(tǒng)對接,進行功能整合。接下來詳細展述各個系統(tǒng):1)原有系統(tǒng)包括:業(yè)務運營支撐系統(tǒng)、視頻點播系統(tǒng)、認證鑒權(quán)系統(tǒng)、增值業(yè)務系統(tǒng),其業(yè)務功能保持不變,電視社區(qū)系統(tǒng)只需跟其進行接口對接,就可使用有線系統(tǒng)中原有業(yè)務和資源,既聚合了原有的業(yè)務功能,同時也避免了重復建設浪費。2)導航系統(tǒng):系統(tǒng)中定義有導航算法,把終端用戶信息集成到系統(tǒng)平臺并加以分析,搜索匹配終端用戶類別所對應目的地址。這樣,通過對終端用戶信息識別,引導終端進入到相應不同的門戶頁面。3)電視社區(qū)系統(tǒng):用于搭建電視社區(qū)平臺的數(shù)據(jù)引擎,進行信息的、共享、互動及管理的核心平臺。應當具有社區(qū)的內(nèi)容管理及社區(qū)群的組織管理、社區(qū)平臺屬性配置及管理員、用戶權(quán)限和角色管理等功能。4)GIS系統(tǒng):從運營支撐系統(tǒng)導入用戶地址信息,存儲、維護有線用戶地理位置信息,支撐電視社區(qū)系統(tǒng)位置信息服務。5)統(tǒng)一業(yè)務接口系統(tǒng):實現(xiàn)對第三方業(yè)務的接口調(diào)用功能,并提供相應集成接口。每個互相獨立的業(yè)務系統(tǒng)都可以通過該系統(tǒng)完成其業(yè)務功能在電視社區(qū)平臺上的統(tǒng)一適配和實現(xiàn)。6)服務應用:基于電視社區(qū)系統(tǒng)和統(tǒng)一業(yè)務接口系統(tǒng)實現(xiàn)的服務平臺上,承載豐富多樣的業(yè)務功能和信息服務。包括前文提到的管理服務、信息服務、生活服務和視頻服務等等。
1.3系統(tǒng)框架層
1)基礎(chǔ)網(wǎng)絡層
由有線電視雙向網(wǎng)絡和互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)成,為終端訪問系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)鏈路。
2)系統(tǒng)管理層
基于基礎(chǔ)網(wǎng)路層的硬件鋪設情況和終端現(xiàn)狀,采用B/S(瀏覽器/服務器)結(jié)構(gòu),構(gòu)建電視社區(qū)服務系統(tǒng)。其通過內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容、數(shù)據(jù)庫和接口子系統(tǒng)等不同功能模塊和子系統(tǒng)間的交互,向上一級框架層(平臺層)提供電視社區(qū)所需業(yè)務功能服務。內(nèi)容生產(chǎn):定義內(nèi)容模型,進行內(nèi)容管理、內(nèi)容審核和數(shù)據(jù)統(tǒng)計等,并把生產(chǎn)出的內(nèi)容數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫中。在進行內(nèi)容修改、刪除、更新操作時,還需從數(shù)據(jù)庫讀取數(shù)據(jù)。內(nèi)容:承載內(nèi)容產(chǎn)生模塊輸出的數(shù)據(jù)內(nèi)容和其它業(yè)務系統(tǒng)服務,對外展示頁面和功能,響應所有終端訪問和交互請求。數(shù)據(jù)庫:運行數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),提供整個業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)支撐。接口子系統(tǒng):針對其它業(yè)務系統(tǒng),包括有線系統(tǒng)中已有的視頻系統(tǒng)、增值業(yè)務系統(tǒng)等和將來的第三方業(yè)務系統(tǒng),實現(xiàn)接口調(diào)用功能,并提供相應集成接口。
3)平臺層
社區(qū)服務平臺進行社區(qū)群的組織管理、社區(qū)平臺屬性的配置,內(nèi)容管理及管理員、用戶管理,文件日志管理等。需注意的是,社區(qū)服務平臺并不是一個單一社區(qū)的業(yè)務平臺,而是按地區(qū)、位置、類別劃分為許許多多個“子站”,對子站進行組織和管理,形成不同社區(qū)的分類和聚集,共享周邊位置信息和區(qū)域資訊,定制互動模塊。從而形成一個具有社交化特征的社區(qū)群集平臺。
4)應用服務層
承接電視社區(qū)功能實現(xiàn)的各種應用服務,也是系統(tǒng)中用戶直接交互的層面。所以,該框架層中的業(yè)務開發(fā)設計中,除了需要實現(xiàn)服務功能性,還要充分考慮到用戶體驗性。
2.業(yè)務流程
流程步驟說明:1)用戶開啟機頂盒,機頂盒訪問預先設定好的導航服務器地址。2)導航服務器攜帶用戶身份標識訪問認證服務器,做接入認證請求。3)導航服務器獲取認證結(jié)果,驗證用戶身份信息合法后,根據(jù)設定好的導航算法,進行目的地址的匹配查找,把該機頂盒指向其所在社區(qū)門戶頁面。4)導航服務器重定向機頂盒訪問地為相應的電視社區(qū)門戶。5)機頂盒訪問電視社區(qū)門戶。6)機頂盒展示系統(tǒng)中相應的電視社區(qū)內(nèi)容。7)機頂盒訪問其對應社區(qū)門戶頁面。8)系統(tǒng)響應機頂盒請求,展示系統(tǒng)平臺社區(qū)內(nèi)容。以上步驟7-8為瀏覽電視社區(qū)門戶頁面流程。內(nèi)容信息全部由電視社區(qū)系統(tǒng)管理承載,系統(tǒng)做內(nèi)容管理和更新、信息的EPG展示、風格化頁面模板制作、友好交互的元素設計。以提高用戶使用體驗。9)在電視社區(qū)系統(tǒng)內(nèi)訪問第三方業(yè)務EPG頁面或者入口。10)電視社區(qū)系統(tǒng)發(fā)起業(yè)務鑒權(quán)請求。11)電視社區(qū)系統(tǒng)根據(jù)鑒權(quán)結(jié)果,進行業(yè)務流程處理。12)鑒權(quán)通過,電視社區(qū)系統(tǒng)通過業(yè)務接口系統(tǒng)調(diào)取接口,啟動第三業(yè)務流程。13)第三方業(yè)務流程開啟,展示其業(yè)務內(nèi)容。14)如果第三方業(yè)務流程結(jié)束,則返回電視社區(qū)門戶。15)電視社區(qū)系統(tǒng)響應請求,展示系統(tǒng)平臺社區(qū)內(nèi)容。以上步驟9-15為基于電視社區(qū)系統(tǒng)平臺上的訪問第三方業(yè)務流程。有線原有的雙向系統(tǒng)業(yè)務流程訪問跟此段流程步驟相同。這里不再累述。另外,異常流程處理,限于篇幅不在此贅述。
3.綜述
1.具體的能力目標
能根據(jù)用戶需求,確定網(wǎng)站類型與網(wǎng)站內(nèi)容,編寫網(wǎng)站需求分析報告;能根據(jù)實際情況設計出適合的網(wǎng)站頁面風格和布局;能編輯網(wǎng)頁;能運用JSP相關(guān)代碼按要求協(xié)作完成網(wǎng)站功能;能根據(jù)用戶需求設計并協(xié)作完成后臺數(shù)據(jù)庫的開發(fā);能針對網(wǎng)站制訂網(wǎng)站測試計劃并進行功能測試;能申請域名和IP,成功將網(wǎng)站上傳;能及時更新網(wǎng)站,合理優(yōu)化網(wǎng)站。
2.具體的知識目標
掌握域名與IP地址等基本概念;熟練掌握網(wǎng)站設計原則、網(wǎng)站建設基本流程;了解網(wǎng)站運行的硬件與軟件環(huán)境;掌握Div+CSS技術(shù);熟練掌握網(wǎng)頁編輯軟件Dreamweaver的使用;掌握數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設計方法及數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建、管理與維護;掌握JSP程序設計語言的語法知識;了解網(wǎng)站更新、故障排除及網(wǎng)站推廣的方法;掌握網(wǎng)站測試的內(nèi)容、方法和技巧;掌握網(wǎng)站的與管理方法。
3.具體的素質(zhì)目標
培養(yǎng)學生開發(fā)網(wǎng)站的團隊協(xié)作、交流合作能力;培養(yǎng)學生良好的網(wǎng)站開發(fā)崗位人員的職業(yè)道德;培養(yǎng)學生與客戶溝通的能力;培養(yǎng)學生的網(wǎng)絡安全意識;提升溝通協(xié)調(diào)、共同開發(fā)網(wǎng)站的綜合能力;培養(yǎng)學生具有較好的分析和解決實際網(wǎng)站開發(fā)問題的能力。
二、教學內(nèi)容的組織與安排
課程組根據(jù)網(wǎng)站開發(fā)項目實施過程,進行了課程教學內(nèi)容的開發(fā),充分體現(xiàn)職業(yè)性、實踐性和開放性的要求,在內(nèi)容組織上徹底打破學科知識體系的禁錮,教學擺脫了傳統(tǒng)的以教材為主線的邏輯教學結(jié)構(gòu)方式。對實現(xiàn)案例的模塊功能所需的技能和必備知識進行了全新的組織。
三、課程特色與創(chuàng)新
針對“高職教育背景下,如何提高學生的工程能力、創(chuàng)新意識和協(xié)作能力,培養(yǎng)社會需要的計算機人才”這一主題,按照“學研學工融合、突出專業(yè)特色、培養(yǎng)應用型人才”的改革思路,結(jié)合專業(yè)和學科建設,將網(wǎng)站設計與開發(fā)課程教學改革作為一個整體展開全方位的研究與實踐。
1.“大案例、一案到底”教學
根據(jù)專業(yè)建設思路,結(jié)合本課程的特點,推行“大案例,一案到底”案例式教學,課程將真實完整的案例——“網(wǎng)上商城網(wǎng)站的設計與開發(fā)”貫穿到整個教學過程中,教學組織上將網(wǎng)站設計與開發(fā)根據(jù)工作流程,分解成10個相對獨立的模塊,每個模塊完成數(shù)據(jù)庫開發(fā)流程的一個過程,充分體現(xiàn)職業(yè)訓練的高職教學特征。
2.創(chuàng)新構(gòu)建了立足基礎(chǔ)、體現(xiàn)特色、面向需求的數(shù)據(jù)庫開發(fā)與應用教學體系
首先,體現(xiàn)特色:圍繞數(shù)據(jù)庫技術(shù)的基本能力、應用能力、創(chuàng)新能力培養(yǎng),體現(xiàn)應用型人才培養(yǎng)特色。其次,面向需求:以社會和企業(yè)需求為導向,構(gòu)建實踐教學體系。
3.實踐總結(jié)了一套與新教學體系相適應的教學手段和教學方法
用信息技術(shù)、多媒體技術(shù)改造教學手段,更新教學內(nèi)容,使網(wǎng)站設計與開發(fā)教學更加符合現(xiàn)代社會信息量大、知識更新快的特點。應用任務驅(qū)動教學法、案例教學法、一體化教學方法,改革課程教學模式,從“給出概念基礎(chǔ)理論知識應用提高”的傳統(tǒng)課程教學模式向“工程實際問題引出概念及所需基礎(chǔ)探索解決方法與理論應用提高”的探究式課程教學模式轉(zhuǎn)變,激發(fā)了學生的學習興趣,培養(yǎng)了學生研究式、探索式的學習習慣和自主學習能力。
4.研究形成了以課堂教學為基礎(chǔ),網(wǎng)絡教學平臺為補充的立體教學模式
網(wǎng)絡教育技術(shù)服務外包評估體系的設計原則與方法
網(wǎng)絡教育技術(shù)服務外包評估體系的設計以定性與定量相結(jié)合的綜合集成方法,力求評估的科學性、綜合性,可操作性。主要依據(jù)評估內(nèi)容建立多個大項目,大項目下面又設若干子項目,子項目又有一定數(shù)量的小項目,每個小項目依據(jù)重要性分配分值,然后給專家等打分,最后得出總分,拿總分和一個參考值(標準值)比較,從而分析每個項目的各種情況。為確保評估結(jié)果的有效性和可靠性,實現(xiàn)網(wǎng)絡教育技術(shù)服務外包評估的目的,需要原則保障。1.目的性原則指標體系是對評價對象的本質(zhì)特征、結(jié)構(gòu)及其構(gòu)成要素的客觀描述,應為評估活動的目的服務,針對網(wǎng)絡教育技術(shù)服務外包任務的需求,指標體系應能明確體現(xiàn)雙方利益的最大化,為發(fā)包方和承包方兩者之間提供一座連接的橋梁,有效監(jiān)督外包服務質(zhì)量。目的性原則是指標體系設計的出發(fā)點和根本,衡量指標體系是否合理有效的一個重要標準是看它是否滿足了評估目的。[3]2.科學性原則指標體系的科學性主要表現(xiàn)在指標的確定要充分考慮到雙方的特征,比如部分項目的指標權(quán)重逐年遞減或遞增。指標的概念要正確,涵義要清晰,盡可能避免或減少主觀判斷,對難以量化的評估因素應采用定性與定量相結(jié)合的方法來設置指標。指標體系內(nèi)部各指標之間應協(xié)調(diào)統(tǒng)一,指標體系的層次和結(jié)構(gòu)應合理。指標體系的科學性是確保評估結(jié)果準確合理的基礎(chǔ),一項評估活動是否科學很大程度上依賴其指標、標準、程序等方法是否科學。3.獨立性原則在評估體系中,用戶測評、專家考評和集中評議三部分既相互獨立,又互相聯(lián)系,可以全方位評價技術(shù)服務承包方的服務質(zhì)量。另一方面,指標體系中各指標之間不應有很強的相關(guān)性,不應出現(xiàn)過多的信息包容、涵蓋而使指標內(nèi)涵重疊。4.可行性原則指標體系的設計應考慮到現(xiàn)實的可能性,指標體系應適應于評估的方式、適應于評估活動對時間、成本的限制、適應于指標使用者對指標的理解接受程度和判斷能力,適應于信息基礎(chǔ)。評估活動是實踐性很強的工作,指標體系的可行性是確保評估活動實施效果的重要基礎(chǔ)。5.系統(tǒng)性原則從教育技術(shù)服務外包體系看,評估有牽一發(fā)而動全身的效果,涉及到外包的各個環(huán)節(jié)和層次。涉及教育技術(shù)服務外包評估的企業(yè)比較多,由于使命不同,工作重點不同,在涉及評估時,要求可能會各有側(cè)重;對承包方來說,評價的維度多,涵蓋了豐富的內(nèi)容;從發(fā)包方本身的管理工作進行診斷的目的出發(fā),需要系統(tǒng)性的評估和檢查才能發(fā)現(xiàn)一些深層次的問題。這些在指標設計時均需系統(tǒng)考慮。
網(wǎng)絡教育技術(shù)服務外包評估體系核心要素的設計
1.評估項目指標及指標權(quán)重的確定建立網(wǎng)絡教育技術(shù)服務外包評估體系的關(guān)鍵是評估項目指標的選定和確定權(quán)重系數(shù),其直接關(guān)系到評估的結(jié)果,也直接決定著被評估承包方對某些問題的重視程度。由此可見,設計合理的指標體系對網(wǎng)絡教育技術(shù)服務外包工作起著明顯的導向作用。(1)網(wǎng)絡教育技術(shù)服務外包評估體系指標的確定。要想全面評價承包方的工作,選取評估指標非常關(guān)鍵,它既要反映承包方的服務質(zhì)量,又要對承包方工作具有導向作用,還要簡易可行,具有可操作性。而評估指標的選擇主要依據(jù)于服務外包的內(nèi)容架構(gòu),常見的信息技術(shù)外包涉及信息技術(shù)設備的引進和維護、通信網(wǎng)絡的管理、數(shù)據(jù)中心的運作、信息系統(tǒng)的開發(fā)和維護、備份和災難恢復、信息技術(shù)培訓等。[4]筆者參照信息技術(shù)服務外包涉及內(nèi)容以及通過分析國內(nèi)外一些網(wǎng)絡教育技術(shù)服務外包項目的實例,再結(jié)合我國當前網(wǎng)絡教育技術(shù)實際情況,遵循簡易可行性原則,把承包方工作過程和效果結(jié)合起來,把眾多繁雜的指標簡化為在實際中易于評估和操作的指標,即遠程教育硬件支撐環(huán)境建設維護、遠程教育支撐系統(tǒng)軟件開發(fā)及維護、對學員及學習中心技術(shù)支持服務、技術(shù)培訓、用戶評價等5大指標,其中遠程教育硬件支撐環(huán)境建設維護、遠程教育支撐系統(tǒng)軟件開發(fā)及維護、對學員及學習中心技術(shù)支持服務3項指標為核心指標。(2)網(wǎng)絡教育技術(shù)服務外包評估體系指標權(quán)重的確定。權(quán)重系數(shù)是對評估項目指標間權(quán)重關(guān)系的數(shù)量化反映,權(quán)重分配的目的在于對各相關(guān)要素之間的相對重要程度做出一種認定和度量,它對評估前的開展工作和評估后的改進工作起著導向作用。各項目指標權(quán)重客觀反映了其重要性,權(quán)重系數(shù)較大的項目其地位相應也很突出,需要平時的大量工作才能顯現(xiàn)成效。比如遠程教育支撐系統(tǒng)軟件開發(fā)及維護這項指標的權(quán)重在所有指標中最大,因為這個項目需要承包方花大量的人力物力去開發(fā)和維護相應系統(tǒng),而且系統(tǒng)的運行是否正常就決定了網(wǎng)絡教育是否能順利開展。又如根據(jù)實際情況,考慮到雙方需求的一個動態(tài)變化,絕大多數(shù)項目指標每年所占的權(quán)重有所調(diào)整,像外包第一年,重要的是承包方提供優(yōu)質(zhì)的硬件設備和軟件系統(tǒng),一次性投入的資金比較多,所以第一年應該在評價這方面服務制定較高的指標權(quán)重。而后期主要是硬件和軟件的升級和維護,應該將權(quán)重偏于這方面。這樣更能體現(xiàn)評估體系的合理性。2.關(guān)于部分指標的說明(1)遠程教育硬件支撐環(huán)境建設維護。該項指標是決定網(wǎng)絡教育是否可以順利進行的一個關(guān)鍵性指標,也是承包方一次性投入最大的一項,同時也反映了承包方的一個硬實力,包括了硬件系統(tǒng)設備配置、運行狀態(tài)和網(wǎng)絡環(huán)境的配置。服務項目及標準一方面要滿足在線學生一定數(shù)量的教學需要,服務器運行順暢,滿足網(wǎng)絡教育資源存儲需要,建立科學合理安全備份機制,服務器建議參考以各城際廣域網(wǎng)網(wǎng)間訪問并發(fā)量的相應速度的模型配置,根據(jù)實際業(yè)務需要,配置鏈路負載均衡設備和相關(guān)容災軟件。根據(jù)數(shù)據(jù)安全和備份需求,配置近線備份設備和離線備份設備;配置硬件網(wǎng)絡安全防范和入侵檢測設備和應用虛擬化軟件??紤]到承包方成本投入資金的壓力,后幾項配置可視實際情況分年完成。另一方面IDC數(shù)據(jù)中心環(huán)境達到國家環(huán)境標準,教育網(wǎng)專線不低于一定值(視學生規(guī)模而定)。制定有事故應急預案,保障平臺數(shù)據(jù)安全,配備充足技術(shù)人員提供7*24小時技術(shù)支援服務,要求出現(xiàn)因硬件故障導致無法提供服務時間全年低于0.1%。(2)遠程教育支持系統(tǒng)軟件開發(fā)及維護。遠程教育主要是學習者在硬件設備的支持下,通過相應的軟件系統(tǒng)進行學習,如果沒有軟件系統(tǒng)或者軟件系統(tǒng)出了問題,那么學習將會終止,所以此指標是整個指標系統(tǒng)的一個核心,決定著網(wǎng)絡教育是否能方便有效的進行,也能夠集中反映承包方的技術(shù)水平和服務質(zhì)量,同時還是外包成功與否的一個重要判斷,它所占權(quán)重是所有指標中權(quán)重最大的一項。其服務項目及標準首先必須根據(jù)網(wǎng)絡教育發(fā)展需要,利用領(lǐng)先技術(shù)建設教學教務所用的系統(tǒng)平臺,并且要保證平臺運行順暢,同時要求出現(xiàn)因軟件故障導致無法提供服務時間全年應低于0.1%。其次要及時對平臺進行升級,再次是及時、準確的進行門戶網(wǎng)站和平臺相關(guān)資源信息和數(shù)據(jù)的更新、上傳、修改。(3)對學員及學習中心技術(shù)支持服務。所謂技術(shù)支持服務,是指為參入網(wǎng)絡教育的學生、教師、教學管理人員、校外學習中心等解決網(wǎng)絡教學過程中的技術(shù)問題而提供的各種類型的支持活動和技術(shù)保障,以及對整個網(wǎng)絡學習環(huán)境和教學過程的全方位技術(shù)支持。[5]網(wǎng)絡教育的對象是大范圍、多區(qū)域的,學習中心是高校和學員之間的橋梁,其作用不言而喻,承包方不僅要參入學習中心技術(shù)路線的規(guī)劃,協(xié)助站點建設軟硬件支持系統(tǒng),還要對學習中心的技術(shù)進行定期的巡查,知道學習中心進行技術(shù)方面的配套建設,為他們解決相關(guān)技術(shù)問題。學員是網(wǎng)絡教育的核心,如果學員在學習過程中被技術(shù)所困,網(wǎng)絡教育也將失去意義,所以承包方在建設好網(wǎng)絡教育必備設施的同時還要及時幫助學員、教師、管理人員解決技術(shù)問題,使網(wǎng)絡教學不受技術(shù)阻礙,此項服務能直接反映承包方的技術(shù)服務水平和質(zhì)量。(4)用戶評價。用戶評價包括學員、學習中心和學院教工的評價,用戶的滿意度決定了服務的質(zhì)量。通過此項評價指標,可以總體性的判斷承包方的服務能力和態(tài)度。3.評估方法及程序評估的方法是影響評估效果的一個重要因素。為了提高評估的質(zhì)量,使評估對承包方工作起到規(guī)范、導向、監(jiān)督等作用,使評估結(jié)果公正、準確,能真正反映被評估方的工作狀態(tài),評估宜采用綜合評估方法。采取專家打分與集中評議的方式進行,評估以技術(shù)服務指標為標準,同時參照技術(shù)服務月報材料和技術(shù)關(guān)鍵項目執(zhí)行情況進行。評估的程序一般包括評估任務的提出、評估的實施、評估的總結(jié)與評價和信息反饋等方面。成立評估小組:由學校組織相關(guān)專家成立評估小組對網(wǎng)絡教育技術(shù)服務承包方年度服務質(zhì)量進行全方位評估。下發(fā)評估通知:每年12月由評估小組對技術(shù)服務承包方下發(fā)技術(shù)評估通知。技術(shù)服務承包方自評:外包質(zhì)量管理強調(diào)不斷地自我評價以完善服務過程??鞓放c不快樂的主要差異在于快樂的人常常評價自己的行為,并不斷加以改進,不快樂的人經(jīng)常評價他人的行為,并指責、埋怨和審判他人,其目的是強迫別人改進他們所為。[6]在網(wǎng)絡教育技術(shù)服務外包評估系統(tǒng)中,我們希望有更多快樂的人而不是正好相反。技術(shù)服務承包方根據(jù)評估通知撰寫自評報告,并附相關(guān)佐證材料,一式10份及其電子文檔,送交評估小組。評估組評估:評估小組專家收到評估材料(含用戶報告、自評材料、技術(shù)服務月報等相關(guān)材料)3天后,對網(wǎng)絡教育學院和技術(shù)服務承包方進行實地考察、聽取技術(shù)服務承包方匯報及答辯。評估小組專家按照評估指標體系獨立打分,對技術(shù)服務承包方做出客觀的評估結(jié)論和提出對今后技術(shù)服務工作的意見與建議。公布評估結(jié)果:學校根據(jù)評估小組提交的評估報告及評估結(jié)論,經(jīng)審核后公布。復評申請:技術(shù)服務承包方對公布的結(jié)果有異議,可在得知評估結(jié)果的10個工作日內(nèi),向?qū)W校提出書面復評申請。學校在收到復審申請的10個工作日內(nèi),作出是否同意復評的決定。4.評估結(jié)果的表達及標準在工作測量中,筆者采用的是將定性和定量統(tǒng)計相結(jié)合的方法,使用百分制數(shù)值表達評估結(jié)果。筆者通過對多個網(wǎng)絡教育技術(shù)服務外包項目的研究分析,并根據(jù)上述提及的評估指標體系,總結(jié)出評估結(jié)論標準為:優(yōu)秀:技術(shù)服務質(zhì)量評估得分高于或等于90分;合格:技術(shù)服務質(zhì)量評估得分高于或等于70分,低于90分;不合格:技術(shù)服務質(zhì)量評估得分低于70分。
評估體系設計中應注意的主要問題
網(wǎng)絡教育技術(shù)服務外包市場在快速的發(fā)展,為了保證其質(zhì)量和績效,技術(shù)服務評估勢必會成為發(fā)包方進行技術(shù)服務管理的一種重要方法,但是在設計評估體系中需要注意很多問題,下面筆者將以某高校網(wǎng)絡教育技術(shù)服務外包評估體系為例,簡要分析設計中應注意的一些問題。某高校將網(wǎng)絡教育技術(shù)服務承包給某公司,并通過評估體系進行外包管理。評價體系作為一個理順雙方合作關(guān)系的手段,評估參考月報和用戶報告以表中的指標為標準,評估結(jié)果與承包方的收益直接掛,承包方必須達到合格標準,才能拿到全額的技術(shù)服務費。從實施情況可以看出,本評估系統(tǒng)為某高校網(wǎng)絡教育技術(shù)服務外包管理起到了重要作用,基于實施情況,在設計評估體系中我們需要注意以下幾個方面的問題:1.評估指標及權(quán)重的設計應具有靈活性設計評估指標時應涵蓋靜態(tài)指標和動態(tài)指標兩大部分,應注意評估內(nèi)容的動態(tài)性,體現(xiàn)與時俱進的原則,不斷根據(jù)形勢的發(fā)展豐富完善評估指標體系,同時在進行績效評估時,考慮承包方的原有狀態(tài),不宜機械地用一個固定的尺度來衡量。如表1,根據(jù)承包方的實際情況和校方的需求,每一年的部分項目指標及權(quán)重可以有所不同。2.在評估系統(tǒng)中體現(xiàn)互惠雙贏機制所謂雙贏指雙方在優(yōu)勢互補的基礎(chǔ)上,按慣例運作,并規(guī)范自身行為,通過真誠合作,有效溝通,實現(xiàn)合作利益最大化,讓雙方都成為贏家。在網(wǎng)絡教育技術(shù)服務外包評估體系設計中可通過獎懲機制、優(yōu)先合作機制、延長合作年限、拓展合作項目等方式實現(xiàn)互惠雙贏,這樣能使雙方利益關(guān)系更加牢固緊密,能有效促使雙方力爭做到最好。3.建立和完善與網(wǎng)絡教育技術(shù)服務外包質(zhì)量評價體系相適應的獎勵與懲罰機制堅持激勵和處罰相結(jié)合的原則,全面推進網(wǎng)絡教育技術(shù)服務外包質(zhì)量的穩(wěn)步提高。建立獎懲機制的目的是為了提高技術(shù)服務的質(zhì)量,因此可以在評估體系中明確獎懲原則,獎懲必須與經(jīng)濟利益直接掛鉤,獎懲必須由技術(shù)服務承包方的服務質(zhì)量決定。4.注重過程性評價網(wǎng)絡教育是一種基于過程的活動[6],是由若干過程組成的,那么在過程中的質(zhì)量改進就會決定最終的產(chǎn)品質(zhì)量[7]。因此,網(wǎng)絡教育技術(shù)外包服務過程的評價與改進比結(jié)果的評價更為重要。某高校將評估工作分為中期評估和年終評估,中期評價也就是過程評價,主要便于在過程中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決,保證網(wǎng)絡教學優(yōu)質(zhì)展開。5.通過調(diào)研保持評估體系的先進性依據(jù)學校辦學理念和定位,及時將國內(nèi)外先進的網(wǎng)絡教育技術(shù)管理思想和觀念融入到網(wǎng)絡教育技術(shù)服務外包質(zhì)量評價體系的建設中,及時調(diào)整評價的指標和權(quán)重。
關(guān)鍵詞:C/S體系結(jié)構(gòu);數(shù)據(jù)庫;試試題資源庫;策略
1引言
在現(xiàn)代教育信息化建設中,隨著計算機技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)的滲透,教育領(lǐng)域出現(xiàn)了多媒體教學、網(wǎng)絡教學等諸多與傳統(tǒng)教學方式整合,優(yōu)勢互補,共同促進學習者提高學習效率的教學模式。但是,無論采用何種模式學習,對學習資源內(nèi)容的組織、學習效果的評價長久以來是教育研究領(lǐng)域關(guān)注的熱點問題。在當代建構(gòu)主義學習理論、認知理論的指導下,“以學習者為中心”的教學理念強調(diào)了學習者在學習過程中不僅要進行知識的有意義建構(gòu),而且要在獲取知識的過程中習得一種探索問題、解決問題的能力,因此在客觀評價學習者學習效果時,不僅要學習者掌握的知識在深度和廣度上進行評價,而且要對能力有一個綜合測評。
考試是評測教與學活動的有效手段之一,能夠幫助學習者檢驗學習效果,指導教師改進導學方法。只有加強考試命題的科學性,才能對學習者有一個比較客觀公正的評價。智能化試題資源庫建設是實現(xiàn)上述目標的核心。可以幫助我們根據(jù)標準參照性考試的要求準確把握課程標準、合格標準與評價標準,因此,按照教育資源建設規(guī)范進行智能化試題資源庫的開發(fā)是十分必要的。
2問題的提出
早期的試題資源庫,一般采用FOXBASE作為開發(fā)軟件,其特點是能存儲純文本的信息,不能存儲復雜數(shù)學符號,只能采用圖形與文字分開處理,輸入管理較困難。在計算機和多媒體技術(shù)不斷發(fā)展的影響下,現(xiàn)在的出題系統(tǒng)以更高級的面向?qū)ο蟪绦蛘Z言為開發(fā)工具和大型數(shù)據(jù)庫為后臺,可以支持多媒體數(shù)據(jù)類型,使用上更為科學、有效,系統(tǒng)功能更為全面、完善。
隨著現(xiàn)代教育迅猛發(fā)展,計算機作為輔助工具代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工手動出題,能更科學、有效地組織考試活動,更科學、準確地評測教與學。因此,很多高校陸續(xù)開發(fā)了一些基于微機的出題系統(tǒng),但這些試題資源庫一般都是針對單一課程的小型試題資源庫,有些出題系統(tǒng)中題目本身是不可維護的,即試題資源庫中題目已經(jīng)不適合學生使用,也不能更新試題資源庫中的題目;有的試題資源庫雖然可以對題目進行簡單的維護,但對題目沒有分類組織,所以維護起來工作量較大;而且大部分的出題系統(tǒng)不支持題干和答案中包含圖片、公式等信息。在實際應用中存在很大的限制。
因此,按照教育資源建設規(guī)范,建立一個適合功能完備、題型盡可能齊全的智能化試題資源庫平臺是十分有意義的。這里主要解決的問題是提供較方便的手段來搜集試題;能夠比較靈活地根據(jù)試題資源庫和用戶的要求來組織試卷、編輯試卷和打印試卷。本設計選擇客戶機/服務器模式的體系結(jié)構(gòu),使用VB作為開發(fā)工具,SQLserver為后臺數(shù)據(jù)庫,提出了一個通用智能化試題資源庫平臺的開發(fā)方案。
3系統(tǒng)設計的總體方案
3.1C/S結(jié)構(gòu)和在數(shù)據(jù)庫中的應用
3.1.1C/S結(jié)構(gòu)概述
本試題資源庫平臺作為一個典型的分布式系統(tǒng),采用了客戶機/服務器(C/S)模式,其結(jié)構(gòu)如圖3.l所示。
圖3.1試題資源庫平臺拓撲結(jié)構(gòu)圖
在服務器端運行的是數(shù)據(jù)庫服務器,本系統(tǒng)選用SQLServer7,分類存放試題、已經(jīng)使用過的組好的試卷和系統(tǒng)提供的形成試卷策略;在用戶端(包括系統(tǒng)管理員、教務管理員、出題老師)的使用者可以使用系統(tǒng)平成試題管理(包括試題的錄入、修改和刪除)、試卷管理(包括形成試卷、試卷的生成及打印)、試題資源庫管理及維護等功能。
客戶/服務器(C/S)結(jié)構(gòu)包括連接在一個網(wǎng)絡中的多臺計算機。處理應用程序,請求另一計算機服務的計算機為客戶機(Client)。而處理數(shù)據(jù)庫的計算機為服務器(Server)。所有用戶都擁有他們自己的計算機來處理應用程序。在數(shù)據(jù)庫環(huán)境下,通過若干中間件(Middleware)的程序設計接口,客戶機可以與服務器通信。這些接口提供應用程序和數(shù)據(jù)庫之間的連通性。體系結(jié)構(gòu)如圖3.2所示。
圖3.2客戶/服務器體系結(jié)構(gòu)
客戶/服務器系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)有以下兩個特點:集合智能用戶工作站作為有效平臺使用;平臺和軟件之間的互操作性。
3.1.2C/S結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫應用
在典型的C/S數(shù)據(jù)庫應用中,數(shù)據(jù)的存儲管理功能,是由服務器程序獨立進行的,并且通常把那些不同的(不管是已知還是未知的)前臺應用所不能違反的規(guī)則,在服務器程序中集中實現(xiàn),例如訪問者的權(quán)限,編號不準重復這樣的規(guī)則。對于工作在前臺程序上的使用者無須過問背后的過程,就可以完成自己的一切工作。在客戶/服務器結(jié)構(gòu)的應用中,麻煩的事情都可以交給網(wǎng)絡和服務器。在C/S體系下,數(shù)據(jù)庫真正變成公共、專業(yè)化的倉庫,受獨立的專門管理。
3.2系統(tǒng)的設計思想
系統(tǒng)的開發(fā)分為兩個階段:第一個階段開發(fā)一個基于Client/Server模式的通用試題資源庫管理系統(tǒng)軟件,該軟件運行于局域網(wǎng)上,系統(tǒng)提供試題資源庫的框架結(jié)構(gòu),以及對試題資源庫中數(shù)據(jù)的維護功能,但該軟件并不包含任何題目。第二階段由出題教師選擇專業(yè)、課程名、然后指定該科目試題中選用的題型,出題人可借助試題資源庫管理系統(tǒng)提供的功能向試題資源庫中加載試題,維護試題資源庫,以及生成試卷和進行試卷的整體分析等。該設計方案的優(yōu)勢在于:首先可使整個系統(tǒng)具有很好的通用性,不管什么科目,都可包容在同一個試題資源庫中,不管什么院校,都可以使用本系統(tǒng),只需將自己學校的專業(yè)目錄,開課計劃等錄入到系統(tǒng)中就可以建立該科目的試題資源庫了;其次,系統(tǒng)軟件是死的,而試題資源庫的題是活的,可以隨時進行維護更新;第三,試卷可按出題老師給定的出題模式由系統(tǒng)中提供的生成算法隨機生成,保證所出試卷具有同等難度,相同題量,使得用不同試卷考試的學生的成績之間具有可比性。
3.3系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)
本系統(tǒng)服務器端采用SQLServer建立數(shù)據(jù)庫,并為客戶端提供服務,客戶端采用VB開發(fā)界面,根據(jù)使用者不同開發(fā)不同客戶端程序。主要分以下幾部分:
系統(tǒng)管理員其主要功能是做系統(tǒng)管理,具體有系統(tǒng)初始化,全面管理各類用戶密碼,系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫的轉(zhuǎn)儲與故障恢復、運行維護等。
教務管理員其主要功能是確定該系統(tǒng)的應用范圍,各類用戶的注冊,學生考試試卷的生成等。
出題教師該用戶是本系統(tǒng)中最重要的用戶,該用戶負責課程的建立,試題類型設計,并借助本系統(tǒng)為其提供的試題錄入、查詢、修改、刪除等功能將大量試題存入數(shù)據(jù)庫并完成校對工作。功能模型如圖3.3。
圖3.3系統(tǒng)功能模型圖
3.4數(shù)據(jù)庫的設計
數(shù)據(jù)庫中存放試題信息的數(shù)據(jù)表和試卷信息的數(shù)據(jù)表是基本數(shù)據(jù)表。試題表是系統(tǒng)中最重要的一個表,其屬性構(gòu)成有:所屬專業(yè),課程代碼,試題編號,試題類型,知識單元,難度,認知分類,試題要求,試題正文,參考答案,評分標準,建議所用時間,建議分數(shù),使用次數(shù),最后使用時間,負責人,出題時間。數(shù)據(jù)庫中試題表結(jié)構(gòu)如表3.4.1-1所示:
表3.4.1-l試題結(jié)構(gòu)表
表名T-TEST說明課程信息
主鍵外鍵C-ID
字段名稱字段代碼字段類型Null說明、格式
題號T-IDINT(12)No
試題類型TYPECHAR(1)No
課程號C-IDCHAR(4)No
知識單元KNOWLEDGECHAR(11)Yes章號(2)+節(jié)號(2
)+知識點代碼(4)+題號(3)
難度DIFFICULTYINT(2)Yes
認知分類COGNIZEINT(1)Yes
考試要求REQUESTCHAR(100)Yes
試題正文TEXT
參考答案ANSWERCHAR(6)Yes
評分標準GRADETEXTYes
建議所用時間USE-TIMEINT(2)Yes
建議分數(shù)MARKINT(2)Yes
使用次數(shù)TIMEINT(2)Yes
最后使用時間LAST-TIMERATEYes
負責人PRINCIPALCHAR(10)Yes
出題時間DRAW-HOURRATEYes
若從對存儲空間的有效利用來考慮,按試題類型進行試題表的分類是可行的,對不同的試題類型定義不同的數(shù)據(jù)表,對于不同課程用表中的一個字段加以區(qū)別。但是這樣設計數(shù)據(jù)庫的缺點是不能進行統(tǒng)一的處理。本系統(tǒng)采用單一的數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu),所有的試題均放在一個表中,課程和題型的不同,只用某一字段來區(qū)別開來,這樣試題的表結(jié)構(gòu)相同,處理起來十分方便,在進行數(shù)據(jù)庫維護或生成試卷時只對單一的試題數(shù)據(jù)表進行操作,在系統(tǒng)的具體功能實現(xiàn)上比較容易做到。只是由于并不是每一種類型的試題都包含所有的字段,所以系統(tǒng)在分配存儲空間時存在對空字段的無用操作。首先,該系統(tǒng)用一個課程表來存儲開設的專業(yè),課程及教學安排,如表3.4.1-2所示。通過試題表C-ID字段將兩個表關(guān)聯(lián)起來。
表3.4.1-2課程表
表名T-COURSE說明課程信息
主鍵C-ID外鍵
字段名稱字段代碼字段類型Null說明、格式
課程號C-IDCHAR(4)No
課程名NAMECHAB(40)No
所屬專業(yè)SPECIALITYCHAR(60)Yes
計劃學時PERIODINT(2Yes
4系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境
4.1ActiveX數(shù)據(jù)對象—ADO
ADO,即ActiveDataObjects,是一種提供訪問各種數(shù)據(jù)類型的連接機制。通過ODBC的方法同數(shù)據(jù)庫接口相連。用戶可以使用任何一種ODBC數(shù)據(jù)源,即不僅適合于SQLServer,Oracle,Access等數(shù)據(jù)庫應用程序,也適合與Excel表格,文本文件,圖形文件和無格式的數(shù)據(jù)文件。ADO是基于OLE-DB之上的技術(shù),因此ADO通過其內(nèi)部的屬性和方法提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)訪問接口方法。Microsoft在VisualBasic6.0以后的版本都集成的ADO。它與以前的VisualBasic的DAO(DataAccessObject)即數(shù)據(jù)訪問對象,RDO(RemoteDataObjects)即遠程數(shù)據(jù)對象相比有了很大的提高。ADO集中了DAO和RDO的優(yōu)點,可以通過簡單的變化實現(xiàn)各種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)進行連接。
4.2VB可視化編程工具
本系統(tǒng)采用VB可視化編程工具,數(shù)據(jù)庫也可以選用SQLServer,MicrosoftAccess等。VisualBasic開發(fā)的出來的系統(tǒng)界面美觀,編程也比較簡單,SQLServer提供很好的數(shù)據(jù)庫服務,所以本出題系統(tǒng),選擇VisualBasic為開發(fā)工具,SQLServer為后臺數(shù)據(jù)庫。
MicrosoftVisualBasic是由美國微軟公司開發(fā)的可視化編程工具軟件。Visual是指開發(fā)圖形用戶戶界面(GUI)的方法。不需編寫大量代碼去描述界面元素的外觀和位置,而只要把預先建立的對象Add到屏幕上的一點即可。
MicrosoftExcel的ApplicationsEdition、MicrosoftAccess和Windows的許多其它應用程序都使用這一語言。VisualBasicscriptingEdition(VBscript)是最廣泛的腳本語言,它是VisualBasic語言的子集。
4.3MicrosoftSQLServer關(guān)系型數(shù)據(jù)庫
SQLServer的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)提供了許多傳統(tǒng)主機數(shù)據(jù)庫所沒有的先進功能。數(shù)據(jù)訪問并不局限于某些已有的主機數(shù)據(jù)庫應用程序。相反,SQLServer的一個主要優(yōu)點是其與流行的開發(fā)工具和桌面屬應用程序(如Microsoftword)的緊密集成。例如可以從由VisualBasic、VisualC++等許多客戶應用程序中訪問SQLServer數(shù)據(jù)庫。SQLServer與流行開發(fā)工具使用的幾種數(shù)據(jù)訪問接口兼容??梢酝ㄟ^MicrosoftJETEngine和DataAccessActiveXDataObjects(ADO)、ODBC、SQLserver內(nèi)置DBLibrary以及第三方開發(fā)工具來訪問SQLServer數(shù)據(jù)庫。對于無縫桌面數(shù)據(jù)庫訪問,SQLServer使用OLEDB提供者和ODBC驅(qū)動程序,這些驅(qū)動程序允許從任何與ODBC或者OLEDB兼容的桌面應用程序中訪問SQLServer數(shù)據(jù)庫。OLEDB和ODBC可以從數(shù)百個簡化設計的桌面應用程序中為特定的查詢、數(shù)據(jù)分析、自定義報表打開SQLServer數(shù)據(jù)庫。桌面集成減少了自定義編程工作。在主機環(huán)境中,一般對每個新的報表或新的查詢都需要這種編程工作;相反,用戶可以使用他們已經(jīng)熟悉的桌面工具訪問數(shù)據(jù)庫信息。
SQLServer數(shù)據(jù)庫體系結(jié)構(gòu)的核心是服務器,即數(shù)據(jù)庫引擎。SQLServer數(shù)據(jù)庫引擎負責處理到達的數(shù)據(jù)庫請求,并把相應的結(jié)果反饋給客戶端系統(tǒng)。SQLServer充分利用了可設置優(yōu)先權(quán)的多任務、虛擬內(nèi)存和異步I/O功能,這些都是WindowsNT/2000操作系統(tǒng)的一部分。SQLServer數(shù)據(jù)庫引擎可在多線程內(nèi)核上創(chuàng)建,在處理多個事務時可以獲得較高的性能。從伸縮性上來說,SQLServer使用并行體系結(jié)構(gòu),允許自動將工作負荷分布在多CPU上。
5系統(tǒng)的具體實現(xiàn)
本系統(tǒng)的基本功能包括權(quán)限管理、試題管理、形成試卷、試卷管理、試題資源庫備份五大功能模塊,本文主要介紹試題管理模塊的設計與實現(xiàn),并簡要介紹其他模塊的功能。
5.1試題管理模塊的實現(xiàn)
試題管理模塊主要實現(xiàn)如下功能:新建專業(yè)/課程庫、刪除專業(yè)/課程庫、打開已有課程庫、試題錄入、試題查找/修改/刪除。用VB開發(fā)系統(tǒng),通過在VB開發(fā)界面的屬性欄為各控件設置相應的屬性,同時在代碼編寫欄中為控件編寫相應的Click事件代碼,通過添加控件,編寫代碼,完成對系統(tǒng)的開發(fā)。
新建專業(yè)/課程庫的創(chuàng)建
選擇“新建專業(yè)/課程庫”菜單,運用sstab,labe,textbox,combobox,commandbuttonVB控件在SQLserver數(shù)據(jù)庫中建立相應的專業(yè)表、課程表。給相應的控件編寫click事件代碼,則可實現(xiàn)由出題教師向試題資源庫輸入教學中所要求的專業(yè)、課程和計劃學時。
刪除專業(yè)/課程庫的創(chuàng)建
該功能所用的控件與新建專業(yè)/課程庫中的控件相同,通過編寫相應的click事件代碼,系統(tǒng)將從數(shù)據(jù)庫中刪除專業(yè)表、課程表中的相應數(shù)據(jù),同時還會將試題表中試題信息中含有該專業(yè),課程字段信息的所有試題刪除。
打開已有課程庫的創(chuàng)建
通過使用VB控件:MSHFlexGrid,CommandButton,給MSHFlexGrid控件編寫相應的DbIClick事件代碼,實現(xiàn)打開界面中具體各門專業(yè)或課程功能。
操作人員利用此功能可以了解該專業(yè)或課程下的所有試題的信息,但操作人員不能在textbox文本框里寫和修改試題。
試題錄入的創(chuàng)建
該功能是試題管理模塊中最重要敢功能,出題教師通過該功能向試題資源庫中輸入大量的試題供以后的教學和考試使用。所示界面所有的textbox文本框是空白的,出題教師將向這些文本框里輸入對應的試題信息。所用的VB控件有:textbo,frame,label,combo,richtextbox主要用來處理公式、圖片等,錄入人員收所有試題的信息輸完后,通過相應的click事件代碼,系統(tǒng)將把該試題存在數(shù)據(jù)庫中的試題資源庫里。
試題查找/修改/刪除的創(chuàng)建
系統(tǒng)為使用者提供了宏觀查詢和具體查詢功能。在宏觀查詢中,使用者可以根據(jù)專業(yè)或具體課程查找到該專業(yè)及下設課程或該課程的所有試題,點擊每道試題的大概信息欄,將會有試題的詳細信息。使用者還可以通過專業(yè)、課程、題型、難度、章節(jié)這些條件具體查詢,在試題資源庫中找出付合要求的試題。
在彈出試題具體信息界面時,textbox的Enabled屬性等于false,此時文本框是可看不可寫的,點擊“修改”按扭,textbox的Enabled屬性會變成true,同時commandbutton控件的captain屬性變?yōu)椤氨4妗?這時使用者可以在文本框里修改試題的信息,系統(tǒng)將在數(shù)據(jù)庫中把修改后的試題信息覆蓋原來的試題信息。
在刪除試題這項功能中,涉及到題號的處理問題。系統(tǒng)采用Mid(stringvar,start[,length])函數(shù)找到題號中相應的位數(shù),給它們減1,則可實現(xiàn)刪除一道題,則所有試題的題號自動減1。
5.2形成試卷模塊
該模塊是本系統(tǒng)的核心模塊,它可以使用原來已存在的試卷,也可以提供手動形成試卷和自動形成試卷功能。手動形成試卷利用試題的查找功能,一邊瀏覽試題資源庫中的試題,一邊選擇符合要求的試題形成試卷,將它存入試卷庫中,在試卷生成功能中通過編輯生成試卷。自動形成試卷的主要功能是:(1)要求使用者手動輸入形成試卷要求,并將其存入數(shù)據(jù)庫中。(2)根據(jù)使用者的形成試卷要求生成試卷設計方案數(shù)據(jù)庫文件。(3)根據(jù)試卷設計方案到試題資源庫中選擇試題,作上標記。(4)選擇完畢將選中的試題存入試卷庫中。形成試卷方案將存入數(shù)據(jù)庫中的形成試卷策略庫中,下次形成試卷可直接使用該方案。
5.3試卷管理模塊
試卷管理模塊有編輯試卷、存入試卷庫、試卷生成、試卷分析功能。
無論采用哪種方法形成試卷,都可能對試卷進行一定程度的編輯和修改,這時系統(tǒng)提供編輯試卷的方法和位置,設計一個編輯界面,供使用者編輯試卷使用,編輯完成后,會將試卷存入試卷庫。
試卷分析功能是對每套試卷進行統(tǒng)計和分析工作,這些工作包括:統(tǒng)計各科目的題數(shù)和分數(shù);統(tǒng)計各類型的數(shù)量和分數(shù);統(tǒng)計形成試卷結(jié)束后剩余的試題數(shù);統(tǒng)計各難度系數(shù)試題的數(shù)量和分數(shù)分布;將上述統(tǒng)計結(jié)果存儲到試卷分析庫文件中,供下次出題時參考。
6關(guān)鍵問題的解決
在試題資源庫建設中,特別是理科課程的試題會遇到大量的公式圖形等,這些數(shù)據(jù)量比較大,因此存在一個在數(shù)據(jù)庫中和里存儲的問題,本設計采用以下解決方式。
在VB中,RichTextBox控件可在一個控件中顯示圖形和文字,且支持滾動條,用該控件可解決上述問題。數(shù)據(jù)庫為test.mdb,它有一個表“試題”,在這個表中有一個字段“題目”,用來保存試題文字和圖形,該字段是Memo型的。
先將試題文字和圖形編輯后保存為RTF格式。使用Windows9x/NT的寫字板或其他字處理軟件Word、WPS2000都可生成RTF格式文件。然后將保存的RTF文件加入到數(shù)據(jù)庫中。建立一個窗體,在其中加上一個按鈕和一個RichTextBox控件,通過輸入下面的代碼,點擊按鈕可以將est.rtf文件加入到數(shù)據(jù)庫中。這里的核心語句是AppendChunk,用來向Memo型字段加入數(shù)據(jù)。
PrivateSubCommand1_Ciick()
DimdbTestAsDatabase
DimrdTestAsRecordset
SetdbTest=OpenDatabase(“g:\test.mdb”)
SetrdTest=dbtest.OpenRecordset(“試題”)
RdTest.AddNew
RichTextBoxl.LoadFile“g:\test.rtf”
RdTest(“題目”).AppendChunkRichTextBox1.TextRTF
RdTest.Update
EndSub
準備好了試題資源庫,可以利用VB的數(shù)據(jù)綁定顯示試題。建立圖6.l所示的窗體,并在其上放置一個RichTextBox控件、一個Data控件和相關(guān)關(guān)控件。
在試題資源庫建設中還有一個關(guān)鍵問題就是要形成大量沒有重復的等效試卷。因此,需要根據(jù)考綱的題分、難度系數(shù)、試題覆蓋面、題型比例等約束條件形成高質(zhì)量、具有可信度的試卷。形成試卷系統(tǒng)首先要調(diào)用相應的形成試卷策略,設計出符合用戶要求和一定約束條件的試卷模式,然后再按試卷模式選取試題組成試卷。本系統(tǒng)采用以下解決方法。
圖6.1利用Richtextbox控件顯示試題
首先把題型與考察要求間的關(guān)聯(lián)關(guān)系看作一種重要的專家知識。將這種專家知識用各種題型的選擇概率表示,反映知識、理解、應用、分析和綜合的知識點。我們采用題型初始化策略和題型優(yōu)化策略,結(jié)合形成試卷系統(tǒng)中專家知識的特點用產(chǎn)生式規(guī)則表示如下:
if(考查要求)
then〈題型=題型1(cf1)or題型=題型2(cf2)…or題型=題型n(cfn)〉。
式中cfi是各個結(jié)論的發(fā)生概率。系統(tǒng)采用這一知識表示既可以體現(xiàn)各種題型相對于不同考查要求的適應度,同時也保證了知識的不確定性,可以模擬人類在運用經(jīng)驗知識時的直覺與靈感,使系統(tǒng)在運用專家知識時既遵循原則又具有較強的靈活性。
在形成試卷過程中,需要對試題的題型進行優(yōu)化,指導題型優(yōu)化的形成試卷策略同樣要基于專家知識。題型優(yōu)化策略包括試題刪除規(guī)則和試題添加規(guī)則。
〈題型A刪除規(guī)則〉::=〈題型為A的試題An選擇概率最小and題型A超額〉O〈刪除試題對象An〉;
〈題型A再分配規(guī)則〉::=〈題型為A的試題的數(shù)量不足and考查要求與題型A選擇概率相對較高的知識點分值仍有剩余〉O〈生成新的試題對象An〉;
形成試卷過程中另外一種重要的專家知識是難度系數(shù)與考查要求間的不確定知識。這一知識體現(xiàn)為不同考查要求的試題的難度系數(shù)均值和方差。難度系數(shù)均值越小說明要求越高試題越難,難度方差越大說明對難度系數(shù)的要求比較寬松。由此得出難度初始化策略。
if〈考查要求=A〉
then〈難度均值=M(A),難度方差=S(A)〉.
在完成難度系數(shù)的初始化以后,需要對所有試題的難度系數(shù)進行優(yōu)化,使整套試題的難度系數(shù)滿足用戶的要求。
難度調(diào)節(jié)過程中可以利用如下的策略:
〈難度系數(shù)調(diào)節(jié)策略1〉::=〈難度系數(shù)誤差較大〉o〈調(diào)節(jié)分值較大的試題的難度系數(shù)〉;
〈難度系數(shù)調(diào)節(jié)策略2〉::=〈難度系數(shù)誤差較小〉o〈調(diào)節(jié)分值較小的試題的難度系數(shù)〉。
形成試卷策略庫中涉及到了不同表示形式的專家知識,有的專家知識以知識表的形式存在,有的專家知識以產(chǎn)生式規(guī)則的形式存在,并且不同的專家知識間存在著相互的關(guān)系。形成試卷策略庫中各形成試卷策略間的關(guān)系以圖6.2表示如下:
圖6.2形成試卷策略層次圖
通過對形成試卷過程的分析,得出了形成試卷過程中兩類重要的專家知識和基于專家知識的一系列形成試卷規(guī)則和形成試卷策略。在此基礎(chǔ)上,給出了基于專家知識的智能形成試卷系統(tǒng)策略庫設計。在這樣的策略庫指導下基于專家知識的形成試卷系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)快速的自動形成試卷,試卷質(zhì)量明顯改善。
7結(jié)論
試題資源庫系統(tǒng)的設計,在不同的需求環(huán)境中可能有不同的設計,本系統(tǒng)的設計偏重于系統(tǒng)軟件的通用性,便于將各門課程的試題資源庫統(tǒng)一管理起來。實現(xiàn)了基于Client/Server模式的試題管理、形成試卷、試卷管理等功能。可以支持各門課程的試題資源庫的更新與管理;支持不同權(quán)限的人員對試題資源庫的不同管理;支持各種復雜的公式與圖形。在此基礎(chǔ)上還應做以下進一步的研究:
1.與網(wǎng)絡遠程教學平臺集成。目前,國內(nèi)基于網(wǎng)絡的遠程教學正處于迅速崛起的發(fā)展階段,迫切需要一個能夠很好地支持教師教學、學生學習的專用遠程教學平臺,在遠程教學支持平臺上,作業(yè)、考試、自我練習與測試是非常重要的一環(huán),如系統(tǒng)能支持網(wǎng)上測試等功能,同時開放給學生進入,則可為遠程教學提供強有力的支持。
2.加強統(tǒng)計與分析功能,提供更加豐富的教學測量指標分析。本系統(tǒng)提供了一些基本的統(tǒng)計和分析功能。這些指標還遠遠不能描述考試過程的全貌,還需要進一步地引入新的測量指標,并詳細闡述它在教育中所代表的含義。
參考文獻
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1.1微課程的定義
現(xiàn)在普遍熱議的微課程最早由美國新墨西哥州圣胡安學院的高級教學設計師、被人們戲稱為“一分鐘教授”的戴維•彭羅斯于2008年提出的。國外對微課程的研究主要集中在中小學課堂教學、特殊教育、在線課程和微型課程著作方面。而國內(nèi)對微課程的探索研究則由鄂爾多斯市李玉平教授首創(chuàng),他認為:微課程創(chuàng)造了一種“5分鐘學習”模式;上海師范大學的黎加厚教授認為,“微課程”是時間在10分鐘以內(nèi),有明確教學目標、內(nèi)容短小、能集中說明一個問題的小課程;廣東省佛山市教育局胡鐵生基于現(xiàn)有教育信息資源利用率低的現(xiàn)狀,提出了以微視頻為中心的新型教學資源—“微課”。還有一些教育工作者將微課程的概念進行了改造與完善,用微課程來進行教學改革,提高課堂教學質(zhì)量。為推廣微課理念,促進互聯(lián)網(wǎng)教學的發(fā)展,教育部教育管理信息中心已經(jīng)舉辦了兩屆“中國微課大賽”,以推動全國教育現(xiàn)代化的進一步發(fā)展。結(jié)合各學者對微課程的闡述,筆者的理解是:所謂微課程,是一種由一些軟件制作而成,由文字、圖像、講解或音樂組成的,適應現(xiàn)代快節(jié)奏社會微型移動學習和碎片化學習、圍繞某個教學主題精心設計的不長于10分鐘的視頻課程。
1.2微課程的特點
第一,播放時間短。相對于傳統(tǒng)網(wǎng)絡課程50分鐘左右的視頻時間,微課程要短得多,一般不超過10分鐘/每節(jié)。這有利于集中學習者的注意力,提高學習者的學習效果。第二,內(nèi)容精。微課程主要是為了解決教學中某個知識點或教學主題的學與教的活動。由于播放每節(jié)微課程的時間較短,決定了它的課程內(nèi)容必須少而精。第三,便于傳播和學習。微課程具有相對獨立性,視頻格式一般為支持網(wǎng)絡傳輸?shù)牧髅襟w格式。學習者利手機、Ipad等移動設備就可以隨時隨地進行學習,充分體現(xiàn)了數(shù)字技術(shù)的普適性和現(xiàn)代學習的泛在性。第四,容量小。由于微課程播放時間短,存貯容量相對小,傳輸時間快,更適合數(shù)字時代的網(wǎng)絡化個性學習。在競爭日益激烈的快節(jié)奏的現(xiàn)代化社會中,大部分網(wǎng)絡學習者很難抽出大量的時間用于集中連續(xù)的學習,因此對網(wǎng)絡資源學習的便捷性和高效性要求比較高,能利用一些碎片化的時間進行學習和靈活多樣的學習方式是他們所需要的。而微課程作為一種相對獨立的、主題集中的微型學習資源,可在計算機或手持移動終端運行,正好可以滿足學習者的這種學習需求。因此,作為網(wǎng)絡教育機構(gòu),為了提高學員學習效果、提升教育質(zhì)量,有必要將微課程引入網(wǎng)絡教育的教學中,推廣微課程教學改革,建設能滿足學習者實際需求的網(wǎng)絡教育資源。
2網(wǎng)絡教育中微課程的設計思路
2.1網(wǎng)絡教育中微課程的設計原則
2.1.1學習者中心原則網(wǎng)絡微課程的設計要以學習者為中心??紤]到學習者的學習習慣和特點,在內(nèi)容的選擇上,需要充分了解學習者的實際需求,緊密聯(lián)系教學目標與內(nèi)容,做到目標明確、主題集中,以供學習者集中精力學習;在制作微視頻時可以配之動畫、音樂、圖像等,以調(diào)動學習者的興趣和注意力,讓學習者產(chǎn)生深刻的記憶。網(wǎng)絡教育機構(gòu)可以對原有的網(wǎng)絡課程進行整改或重新設計,以獲得滿足學習者需求的微課程資源。
2.1.2微型化原則微型化原則指的是微課的設計要充分突出微型課程短而精的特點。大部分網(wǎng)絡學員都是在職學習的成人,時間寶貴,因此微課程的設計要讓學習者在較短的時間內(nèi)進行高效地學習。與傳統(tǒng)網(wǎng)絡課程相比,微課程要做到短小精悍,這樣做的依據(jù)是:學習者的有意注意時間是有限的,根據(jù)視覺駐留規(guī)律和學習者的認知特點,微課程最好控制在10分鐘內(nèi),具體時間的長短應由不同的教學目標與需要確定。短而精的微課程,使得學習者可以通過隨身攜帶的移動通訊設備最大限度地利用零碎時間進行學習,“沒有時間學習”將不再成為問題。
2.1.3完整性原則基于網(wǎng)絡教育的微課程雖然短小,但都有一個相對獨立的知識點,“麻雀雖小五臟俱全”,為保證資源的高效,必須具備一套完整的教學設計。微課程的教學設計和網(wǎng)絡課程一樣要內(nèi)容結(jié)構(gòu)完整。
2.1.4非統(tǒng)一性原則不同學科、不同類別的微課程,教學策略是不一樣的,不應該以一種標準的格式來設計規(guī)劃。比如語文類課程的設計可能需要較多的情境引入做鋪墊,制作生動活潑、媒體表現(xiàn)形式多樣的微課程較為適宜;而計算機類的課程在設計時,更多的是直接切入主題,教學過程更注重習題的講解與練習,媒體表現(xiàn)形式相對比較單一。
2.2網(wǎng)絡教育中微課程的設計流程網(wǎng)絡教育中微課程可以以類似于網(wǎng)絡課程的形式呈現(xiàn),其核心為集中闡述特定主題的微視頻,并輔以相應的學習資源、在線交互以及評價等教學支持服務。在設計時,可以在遵循上述設計原則的基礎(chǔ)上,首先分析微課程的學習者是哪些群體,明確其學習需求;然后選擇教學內(nèi)容,進行微課程的教學設計;接著選擇合適的媒體和軟件進行微課程的開發(fā);完整的微課程的設計還應包括相應的其他教學支持資源,具體見圖1。
3網(wǎng)絡教育中微課程的設計案例
3.1需求分析基于網(wǎng)絡教育的微課程的學習對象大多數(shù)都屬于成人。所以微課程設計在做需求分析時要考慮到成人的認知過程與個性特征。成人由于集中學習時間和精力的有限,對于連續(xù)長時間大而全的視頻講座的學習并不能取得好的效果,再加上各種便攜智能移動設備的廣泛使用,能夠得到適合碎片化、隨時隨地的微課程學習資源是他們所需要的。
3.2微課程教學內(nèi)容的設計
3.2.1明確教學目標將微課程引入到網(wǎng)絡教育中,旨在能夠開發(fā)出更加符合學習者無縫化、可移動學習的學習資源,來促進學習者的學習效果、構(gòu)建終身學習體系,這是微課程教學設計的總體目標。具體到每節(jié)微課時,可以以學習者為中心和微型化的原則為宗旨,首先要依照課程教學大綱,先從課程教學目標中分解出單元教學目標,再將單元教學目標細化為一個個相對獨立的知識點,每一個或幾個知識點可形成一節(jié)微課程,然后對每一節(jié)微課程設計知識點的教學目標,使學生明確學習任務和目標。由于每門課程按微課程進行設計時,細分的知識點很多,專門以文本的形式呈現(xiàn)會顯得過于凌亂,所以在具體操作時,一個大的知識模塊下集中列示該部分涉及到的知識點的教學目標,具體每一個小知識點的目標由每節(jié)微課程視頻里予以說明。本文以筆者在華東師大開放教育學院參與的整改后的《C語言程序設計》課程為例進行微課程設計的說明。圖2為函數(shù)部分一節(jié)微課程的進入畫面,直接以文字和解說的形式給出了本節(jié)微課的教學目標,視頻總用時7分鐘,符合微型化原則。
3.2.2明確了微課程的需求分析和教學目標后,就需要在非統(tǒng)一性原則下為每節(jié)微課選擇相應的教學內(nèi)容。具體可以按以下步驟進行:第一,確定內(nèi)容。結(jié)合網(wǎng)絡教育中網(wǎng)絡教育機構(gòu)的課程設置層次要求和學習者的學習需求、任務和個性等,將某門課程的內(nèi)容框架確定下來,相當于課程目錄導航。若是對原有網(wǎng)絡課程的整改,則可以把重點放在教學內(nèi)容的細分階段。如《C語言程序設計》課程,整個教學內(nèi)容也就是課程大綱的具體要求,如圖3所示。第二,細化內(nèi)容。結(jié)合學科知識的科學性、系統(tǒng)性,按照網(wǎng)絡環(huán)境的需要和教學目標進行合理分解,將學習內(nèi)容細化為一個個相對獨立的知識點,基本上每個知識點構(gòu)成一節(jié)微課程。
3.3選擇相應的媒體,進行微課程的開發(fā)
3.3.1根據(jù)微課程的學科特點和不同類別的知識特點選擇相應的媒體
將選擇好的微課程教學內(nèi)容,可以以建構(gòu)主義課程理論為依據(jù),遵循現(xiàn)代教育理論指導下微課程的微型化設計原則,結(jié)合不同學科的特點、教學目標,創(chuàng)設相關(guān)度較高的學習情境。在制作微課程時常用到下列素材:腳本旁白—用以確定課程主題,賦予課程內(nèi)涵;圖形動畫—微課程內(nèi)容的高效視覺呈現(xiàn);音樂音效—調(diào)節(jié)微課程的氛圍。因此,在選擇媒體時,要以知識點為依據(jù),綜合文本、聲音、圖像、動畫等媒體進行動態(tài)或靜態(tài)的組合,各種媒體的選擇和整合方式要以學習內(nèi)容的有效呈現(xiàn)為依據(jù)。微課程在開發(fā)時,不同學科、不同類別的教學內(nèi)容,所用到的媒體肯定是不盡相同的。同時,媒體選擇上還要考慮目前網(wǎng)絡技術(shù)及便攜移動終端設備的環(huán)境和實現(xiàn)的條件。
3.3.2微課程的開發(fā)
基于網(wǎng)絡教育中的微課程開發(fā),和一般課堂輔的微課程也是不盡相同的。微課程的教學內(nèi)容經(jīng)過細分設計后,就可以借助一定的軟件進行開發(fā)了。對于立足于網(wǎng)絡教育機構(gòu)的微課程,開發(fā)工具方面都比較完備,借助于原有網(wǎng)絡課程的開發(fā)軟件完全可以滿足微課程的開發(fā)需要。除此之外,微課程常用到的開發(fā)工具還有PPT、Flash、繪聲繪影、光影魔術(shù)手、格式工廠,還有字體庫等,這些工具對基于電腦的開發(fā)比較好。雖然大多基于電腦開發(fā)的微課程在手機等便攜設備上也可以運行,但近年來出現(xiàn)的基于手機等移動設備的微課程開發(fā)工具,如FlashLite、Lam、亙天炫彩等,更有它獨特的優(yōu)勢?;谑謾C開發(fā)微課程將會是微課程發(fā)展的必然趨勢?!禖語言程序設計》微課程的開發(fā)用到了dreamweaver、vegas等軟件,部分截圖如圖4所示。
3.4其他教學支持
每個微課程都有一套完整的教學設計,從整體來看,還應輔以其他教學支持服務,這也是微課程設計完整性原則的體現(xiàn),否則單獨的微課程視頻很難發(fā)揮它的優(yōu)勢。全國首屆微課程大賽規(guī)章里要求:微課程資源的核心資源是“微視頻”(教學視頻片段),還包含與該教學視頻內(nèi)容相關(guān)的“微教案”(教學設計)、“微課件”(教學課件)、“微習題”(練習測試題)、“微反思”(教學反思)等輔教與學內(nèi)容。因為基于網(wǎng)絡教育的微課程與一般課堂中所用的微課程有所區(qū)別,“微”的內(nèi)容太多,為防止學習資源太過零碎,故應有關(guān)相應的課件、練習題等可集中放在相應的章節(jié)知識模塊里。教學支持服務應該包括課程導航、學習路徑、大綱、練習、進度報告、論壇及相關(guān)的學習資源(見圖5)。此外,微課程的實施還需要有一個完善的網(wǎng)站支撐,這點網(wǎng)絡教育機構(gòu)原有的平臺配置就可以滿足,在此不再強調(diào)。圖5微課程部分教學支持資源
4結(jié)論