最新營銷方案
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最新營銷方案范文第1篇
互聯(lián)網(wǎng)就像一個通往世界的窗口,它使這個世界變得更小了,使酒店與客戶的溝通顯得更自由、更及時、更近距離、更多樣式。準(zhǔn)備做網(wǎng)絡(luò)營銷方面的創(chuàng)業(yè)者，該如何制定創(chuàng)業(yè)營銷方案?下面是小編給大家整理的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案案例，僅供參閱!
創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案案例
一、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施環(huán)境初步評估
我們在討論是否實(shí)施及如何實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷之前，必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認(rèn)識，這是我們工作的前提。
1、企業(yè)實(shí)施網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在：
(1)企業(yè)產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。
(2)潛在用戶主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。
(3)產(chǎn)品銷售范圍廣，國內(nèi)市場乃至國際市場。
(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)用仍處初期，較強(qiáng)的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)。
(5)本企業(yè)員工計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。
另外，開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有非常優(yōu)勢，理由：
(1)客戶服務(wù)對企業(yè)至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重，成本高。
(2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成。
2、目前可能存在的不足：
(1)對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識程度還較低。未開展深入系統(tǒng)的研究，其應(yīng)用對本企業(yè)及所在行業(yè)成長可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷工作思路，沒有專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理承擔(dān)責(zé)任整體實(shí)施。
(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及資訊含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等地方有所不足，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)定。如：網(wǎng)站維護(hù)、更新方法，ISP提供的服務(wù)等等。
(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應(yīng)重新評估
3、結(jié)論：
1、初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)具備可行性，有著良好的成長前景，運(yùn)用得當(dāng)可能為企業(yè)帶來重大貢獻(xiàn)，存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營方法重大變革的可能。
2、本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行，但程度有限，網(wǎng)絡(luò)營銷還處于準(zhǔn)備階段，還未正式起步。
保持清醒認(rèn)識將有利于我們明確目標(biāo)，改進(jìn)不足，制定措施，快速推動。
二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略擬定
1、制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略需考慮的因素：
我們應(yīng)該確立怎樣的成長戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方法與速度推動其成長，需從下列因素考慮：
(1)從企業(yè)長遠(yuǎn)成長戰(zhàn)略考慮
網(wǎng)絡(luò)營銷的采用，是在新的市場條件下發(fā)生的，說明企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運(yùn)用新的思維新的工具開展工作，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。
社會資訊化、企業(yè)資訊化、商務(wù)電子化，這已是公認(rèn)的趨勢，而網(wǎng)絡(luò)營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領(lǐng)域的運(yùn)用，由于其相對電子商務(wù)而言更易實(shí)施，更快見效，所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)用既是新的經(jīng)營手段，同時也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)資訊時代，開展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備，其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平。
應(yīng)當(dāng)說，網(wǎng)絡(luò)營銷是否應(yīng)被采用已不是一個可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方法去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間，對企業(yè)有利。
本企業(yè)是一個技術(shù)型企業(yè)，企業(yè)核心價值在技術(shù)，時刻保持技術(shù)優(yōu)勢是成長的關(guān)鍵。但應(yīng)看到，只有有效解決營銷與客戶服務(wù)，企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開發(fā)。
另外，從企業(yè)目前情況看，我們可否推斷：當(dāng)前影響企業(yè)更快成長的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了成長的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷成為必然的選擇。
(2)從企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取考慮
我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優(yōu)勢地位，有時甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方法極為有限，因?yàn)榇蠹叶荚谶@么做，我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場手段。
_行業(yè)也是如此，本企業(yè)能在國內(nèi)市場脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢也是有限的，更不必說與WTO后即將全面進(jìn)入中國的國際品牌。技術(shù)優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎(chǔ)，但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個后起之秀，還未成為行專業(yè)強(qiáng)手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅_術(shù)優(yōu)勢是不夠的，必須在營銷上突破。傳統(tǒng)的辦法成本高、難度大，難以勝任。
網(wǎng)絡(luò)營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚(yáng)我們的長處另辟新徑，是我們贏得競爭優(yōu)勢的選擇。早一步運(yùn)用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。
(3)從企業(yè)營銷工作的特點(diǎn)考慮
網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方法無可比擬的先進(jìn)性。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時間、空間距離，實(shí)現(xiàn)每周7天，每天24小時工作，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫等工具可實(shí)現(xiàn)一對一直復(fù)營銷，實(shí)現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡(luò)營銷基本上可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現(xiàn))。
本企業(yè)營銷工作的特點(diǎn)：
A、產(chǎn)品特點(diǎn)：復(fù)雜程度高、標(biāo)準(zhǔn)化程度高;
B、服務(wù)特點(diǎn)：主要是技術(shù)支持，需求高，成本高，指導(dǎo)性質(zhì);
C、市場特點(diǎn)：點(diǎn)多面廣，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度高;
D、銷售特點(diǎn)：以直銷為主，面向技術(shù)人員開展銷售;
網(wǎng)絡(luò)營銷可能產(chǎn)生的影響：
A、全面展示產(chǎn)品：可以盡可能詳盡、全面地網(wǎng)上展示，有利于顧客了解產(chǎn)品，降低了人員說服的成本;
B、市場拓展：市場范圍大幅擴(kuò)大，向國內(nèi)外所有潛在客戶展開營銷;
C、促進(jìn)銷售：開展獨(dú)立或配合營銷活動促進(jìn)銷售;
D、降低費(fèi)用：減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本，有逐步取消人員推銷的可能;
E、提高技術(shù)支持與服務(wù)水平：大幅提高服務(wù)能力及水平，通過在線自動應(yīng)答及線上咨詢，在全面提高服務(wù)能力的同時大幅降低費(fèi)用;
F、其他：對網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)用還可改變企業(yè)生產(chǎn)組織方法，提前實(shí)現(xiàn)個性化生產(chǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)提高生產(chǎn)外協(xié)能力，構(gòu)建虛擬工廠，低成本提高生產(chǎn)能力;網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對采購方法、技術(shù)開發(fā)方法等也能產(chǎn)生影響。
2、本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略初定：
(1)充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營手段的重要性，認(rèn)可其具有的巨大效能，決心成長本企業(yè)對應(yīng)策略，制定計(jì)劃，積極推動，促其充分成長。
(2)適當(dāng)平衡快速成長與企業(yè)承受力的關(guān)系，在可能的范圍內(nèi)適度超前成長。
(3)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，將本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)初步確立為：
借助網(wǎng)絡(luò)交互平臺及網(wǎng)絡(luò)通信工具，以直復(fù)營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導(dǎo)展開營銷操作，以達(dá)到拓展市場，提高品牌知名度，降低營銷費(fèi)用，促進(jìn)銷售之目的。同時積極探索網(wǎng)上客戶服務(wù)，鞏固既有市場，提高品牌美譽(yù)度。
3、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷管理模型可描述為(網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)作機(jī)理)：
推廣品牌及產(chǎn)品==》吸引潛在用戶==》開展直復(fù)營銷==》促成購買
客戶服務(wù)==》顧客忠誠==》增加銷售
三、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施：
制定了良好的成長戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推動計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：
1.確定承擔(dān)責(zé)任部門、人員、職能及營銷預(yù)算
網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作，一般由營銷部門承擔(dān)責(zé)任，在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應(yīng)保證有專人承擔(dān)責(zé)任，工作初期調(diào)查、籌劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。
專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括：
(1)綜合企業(yè)各部門意見，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋資訊管理。
(5)獨(dú)立開展網(wǎng)上營銷活動。
(6)對企業(yè)其他部門實(shí)施網(wǎng)上營銷支持。
(7)網(wǎng)上資訊資源收集及管理，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
在網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用地方我們將確保可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙?jì)，我們的營銷預(yù)算可能
來自于：
(1)人員工資
(2)硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置
(3)軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、WEB程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
(4)其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)宣傳費(fèi)等
2.綜合各部門意見，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺
企業(yè)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、企業(yè)管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合企業(yè)各地方意見的前提下才能逐步建立起滿足規(guī)定的網(wǎng)站平臺。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：
(1)資訊豐富：資訊量太低是目前企業(yè)網(wǎng)站的通病;
(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺效果;
(3)功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足企業(yè)各部門規(guī)定。
(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能：力求增加訪問者參與機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)在線交互。
可以看出，本企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)站在以上地方均有不足，需要逐步改進(jìn)(方案另附)。
3.制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個好的網(wǎng)站平臺，接著應(yīng)實(shí)施網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：
(1)本企業(yè)產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;
(3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方法向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
我們可以借助的手段：
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣;
(4)通過網(wǎng)上論壇、BBS開展宣傳;
(5)通過新聞組開展宣傳;
(6)在企業(yè)名片等對外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;
(7)在企業(yè)所有對外宣傳中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體開展適當(dāng)宣傳。
注：有關(guān)網(wǎng)站推廣的計(jì)劃另行制定。
4.網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。
評估內(nèi)容包括：
(1)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析緣故;
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;
(5)企業(yè)對網(wǎng)上反饋資訊的處理是否積極有效;
(6)企業(yè)各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。
評估指標(biāo)主要有：
網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。
5.全面網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施
在此階段我們將展開全面的有計(jì)劃網(wǎng)上營銷。如開展面向潛在客戶的市場調(diào)查、資料收集、面向用戶企業(yè)的網(wǎng)上公關(guān)、面向現(xiàn)有用戶的網(wǎng)上使用咨詢、客戶服務(wù)、面向同行的競爭資料收集及監(jiān)控、面向開發(fā)人員的技術(shù)交流、面向經(jīng)銷商的調(diào)查及管理等等。我們將充分利用現(xiàn)有條件開展可行的營銷活動。
6.使網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)管理融為一體
網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運(yùn)用，將可對企業(yè)其他部門的運(yùn)營產(chǎn)生積極影響，同時也影響到企業(yè)的整體運(yùn)營管理。作為網(wǎng)絡(luò)資訊條件經(jīng)營方法的探索，它將極大推動企業(yè)走向新LG2無憂研修網(wǎng)
-經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用：
促進(jìn)企專業(yè)部資訊化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善企業(yè)管理資訊系統(tǒng)，提高企業(yè)管理的品質(zhì)與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)精英。
這些變化將影響企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方法、開發(fā)方法、管理方法等等，推動企業(yè)開展經(jīng)營方法的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。
總之，網(wǎng)絡(luò)營銷的開展是一項(xiàng)艱巨而又復(fù)雜的工作，絕非建網(wǎng)站收Mail如此簡單。好的效果需要扎實(shí)的工作積累，不可一蹴而就。同時我們也完全有理由相信，本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)作前景良好，只要我們有信心、有決心，就一定能夠獲得成功。
創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案案例
一、前言
在當(dāng)今世界快速的發(fā)展中，為了方便大家隨時隨地更好更快的交流，于是手機(jī)順應(yīng)時代的潮流誕生了。順著這股潮流，出現(xiàn)了大至諾基亞，三星，索愛，小至國內(nèi)的魅族，oppo等手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的影響我們的生活，互聯(lián)網(wǎng)就像一個通往世界的窗口，它使這個世界變得更小了，使我們接觸的更多了。如何將手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)地結(jié)合了起來，通過手機(jī)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)引用，通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳手機(jī)，這成為廠家的重中之重。htc雖然有公司自己的網(wǎng)站雖然在國際上算是一家知名的手機(jī)企業(yè)，但在中國大陸他的知名度卻不怎么高，就算是他在內(nèi)地的全資子公司，輪知名度，卻還比不上諾基亞，三星，索愛等老牌手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。而且htc的銷售方式更多的是和電信運(yùn)營商進(jìn)行捆綁銷售，這樣一來更不利于品牌的推廣。因此怎么利用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，推廣這個品牌，使之成為大眾為之熟悉，了解，喜愛的品牌成為我們的目標(biāo)。
二、企業(yè)概況
htc公司由董事長王雪紅，董事暨宏達(dá)基金會董事長卓火土，與總經(jīng)理兼執(zhí)行長周永明于1997年所創(chuàng)立。多年來，htc在全球知名通訊大廠背后默默努力，讓這些知名大廠的產(chǎn)品得以在全世界的市場上發(fā)光和發(fā)熱。htc與主要的行動裝置品牌業(yè)者建立了獨(dú)特的合作關(guān)系，包括歐洲五家業(yè)界的電信公司、美國的四家，以及亞洲許多正快速成長的電信業(yè)者。htc同時也透過業(yè)界的oem合作伙伴，將產(chǎn)品推向市場，并從2006年六月起發(fā)展自己的htc品牌。htc是行動裝置業(yè)界中成長最快速的企業(yè)之一，并在過去幾年中，深獲消費(fèi)者的肯定。美國商業(yè)周刊更評選htc為2007年亞洲地區(qū)科技公司表現(xiàn)的第二名，并在2006年將該公司列為全球排名第三的科技公司。
htc在大陸創(chuàng)辦了的多普達(dá)通訊公司，該公司位于武漢市，以生產(chǎn)智能手機(jī)著稱，絕大部分使用微軟的mobile系統(tǒng)。在谷歌宣布將推出自己的操作系統(tǒng)后，htc抓住機(jī)會和谷歌合作，推出了一系列的谷歌手機(jī)，一舉成名。成為世界上智能手機(jī)新星。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
(一)產(chǎn)品分析
手機(jī)自誕生以來，經(jīng)歷了幾次升級浪潮，第一次是2002年的彩屏化，第二次是2004-2006年的手機(jī)多媒體化，包括手機(jī)照相和彩鈴，第三次則是手機(jī)的移動寬帶和移動運(yùn)算化，也就是智能手機(jī)化。
htc作為一家手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，主要以生產(chǎn)智能機(jī)為主。而在生產(chǎn)的智能機(jī)種，主要以微軟的windowsmobile和谷歌的android系統(tǒng)為主。
htc在成立之初就取得microsoftwindowsce授權(quán)，由于htc在wm系統(tǒng)的發(fā)展上具有比較高的成就，由此得到微軟的高度認(rèn)可，他們之間的合作關(guān)系進(jìn)一步加強(qiáng)。現(xiàn)在htc是windowsmobile的主要客戶，壟斷了windowsmobile手機(jī)80%的市場份額。2009年11月，htc發(fā)表了旗艦機(jī)型hd的最新升級版本htc——hd2，使用了1ghz的cpu和電容觸控屏幕，將wm手機(jī)的硬件配置推向了一個新的高度。
最早的基于android系統(tǒng)的手機(jī)是g1就是htc生產(chǎn)的。谷歌的android手機(jī)操作系統(tǒng)面市僅一年，其市場份額已經(jīng)達(dá)到7%，android更為htc帶來了許多人氣。作為android系統(tǒng)的最早應(yīng)用者，htc在這方面積累了比其他手機(jī)廠商更多的經(jīng)驗(yàn)。目前生產(chǎn)的android系統(tǒng)手機(jī)中，起碼有一半是htc生產(chǎn)的。2009年，htc發(fā)表其有史以來引起轟動以及爭議的手機(jī)htc——hero。該手機(jī)首度采用了htcsense界面，與android系統(tǒng)搭配使用，給消費(fèi)者幾近完美的使用體驗(yàn)。
(二)行業(yè)競爭狀況分析
2010第三季度，全球智能手機(jī)出貨量達(dá)到了4330萬部，同比增長4、2%，環(huán)比增長3、2%。
廠商諾基亞rim蘋果htc三星其他合計(jì)
09q3出貨量(萬部)16408207402401507304330
09q3份額37、9%19、0%17、1%5、6%3、5%16、8%100。0%
08q3出貨量(萬部)15406006902101509504150
08q3份額37、1%14、6%16、6%5、1%3、7%22、9%100。0%
同比增幅6、6%35、7%7、1%14、7%0。0%-23、5%4、2%
(數(shù)據(jù)由市場咨詢顧問和服務(wù)提供商idc提供)
由圖可以看出，在智能手機(jī)市場領(lǐng)域，諾基亞依然是目前全球智能手機(jī)市場的老大，2010年第三季度的份額依舊為37、9%，比去年同期提高了0。8個百分點(diǎn)。排名第二的是rim，rim公司繼續(xù)憑借黑莓新機(jī)增長了其市場份額，從09年同期的14、6%升至10年第三季度的19%，打敗iphone，搶下第2名的寶座。蘋果公司憑借iphone的廣受歡迎已經(jīng)坐穩(wěn)了智能手機(jī)市場前三的寶座，其10年第三季度依然出貨940萬部，份額達(dá)到17、1%，聯(lián)手中國聯(lián)通，蘋果未來的出貨量還將有一個顯著的增長。
htc在10年第三季度的份額增長率14、7%，市場份額占到了5、6%，雖然在數(shù)據(jù)上無法和諾基亞等廠商相比，但作為一個新興的品牌，能取得這樣的成績已經(jīng)難能可貴。
而且諾基亞，rim和蘋果公司多具有自己的智能手機(jī)操作系統(tǒng)，多不涉足wm系統(tǒng)和android操作系統(tǒng)。由此可以見出htc公司在wm系統(tǒng)和android系統(tǒng)上所具有的優(yōu)勢，其他公司在wm系統(tǒng)和android系統(tǒng)上還無法和htc競爭。我們可以預(yù)見隨著wm系統(tǒng)和android系統(tǒng)的發(fā)展，htc也將取得長遠(yuǎn)的發(fā)展，之后所占的市場份額也將也來也大，競爭力也將也來也強(qiáng)。
(三)消費(fèi)者市場和購買行為分析
智能手機(jī)發(fā)展的推動力不僅來自消費(fèi)者的需求，也來自廠家和運(yùn)營商的需求。根據(jù)機(jī)構(gòu)的預(yù)測，2010的智能手機(jī)銷量可能會超過2億部。年輕人是智能手機(jī)消費(fèi)的主要群體之一，而學(xué)生又是年輕消費(fèi)者中的大多數(shù)。學(xué)生思想前衛(wèi)，追求時尚，追求手機(jī)的多樣化，而且對價格的敏感度較高。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生平均手機(jī)更換率為5個月一次，而學(xué)生購買手機(jī)著重學(xué)習(xí)，娛樂，游戲等豐富功能。同時，隨著社會的進(jìn)步和人民物質(zhì)需求的發(fā)展，獨(dú)特的個性追求、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能也漸漸成為主流。一款智能手機(jī)，只要它符合消費(fèi)者的需求，就能獲得成功。
(五)swot分析
swot分析中，優(yōu)劣勢分析主要是著眼于htc自身的實(shí)力及其與競爭對手的比較，而機(jī)會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對htc的可能影響上。通過swot分析，可以幫助htc把資源和行動聚集在自己的強(qiáng)項(xiàng)和有最多機(jī)會的地方。
創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案案例
網(wǎng)絡(luò)營銷的成功取決于網(wǎng)絡(luò)推廣的因素。網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵。如何更好地規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃并形成一個真正可執(zhí)行的網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃?目前,我們將進(jìn)一步優(yōu)化推廣工作流程。我們需要了解我們的推廣平臺有哪些功能,并清楚地定義推廣的用途及其目標(biāo)客戶。
一、營銷網(wǎng)絡(luò)自身與競爭對手現(xiàn)狀分析
在制定任何推廣網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃之前,你必須詳細(xì)了解你自己和你的競爭對手。你有什么優(yōu)勢?你的哪些方面不如你的競爭對手?競爭對手做了什么?競爭對手在做什么?他們下一步想做什么?
例如,雙方的哪種媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣、具體使用的推廣方法、實(shí)際效果評估、搜索收錄、鏈接、pr值、ip、pv等數(shù)據(jù)查詢。
第二,列出潛在的客戶群
誰是我們的潛在客戶群?進(jìn)一步細(xì)化相關(guān)群體,如年齡、性別、數(shù)量、教育背景、收入、愛好、網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣等。并根據(jù)目標(biāo)群體的習(xí)慣等制定推廣網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。
三.選擇網(wǎng)絡(luò)推廣的方法和策略
根據(jù)對收集到的數(shù)據(jù)的分析,確定網(wǎng)絡(luò)推廣的方法和策略,詳細(xì)列出將使用的網(wǎng)絡(luò)推廣方法,如搜索引擎推廣、博客推廣、群發(fā)郵件營銷、QQ群發(fā)通訊、論壇社區(qū)發(fā)帖、儲蓄軟文宣傳、活動推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告等。分析各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法的優(yōu)缺點(diǎn)和效果,以及如何實(shí)施。
4.推廣的平臺是什么?推廣的目的是什么?
目前,我們的推廣平臺還不清楚,什么樣的推廣計(jì)劃已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。例如:百度平臺:問答、發(fā)帖、收藏、分享等。B2B平臺:阿里巴巴,慧聰網(wǎng)和全球五金網(wǎng);行業(yè)論壇和相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站。
五、付推廣應(yīng)合理使用
為了合理使用,我們應(yīng)該適合通過火車支付推廣(例如百度推廣,阿里巴巴,[0x4e20)的首付款,這與我們的產(chǎn)品非常相似,我們應(yīng)該找到我們的優(yōu)勢。六、明確每個階段的目標(biāo)
1.每日知識產(chǎn)權(quán)訪問和光伏訪問
2.多少搜索引擎收錄?
3.每個階段完成了多少個外部鏈?
4.網(wǎng)站排名和公關(guān)價值的權(quán)重是多少
5.有多少關(guān)鍵詞?搜索引擎是如何排名的?
6.網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)際轉(zhuǎn)換了多少客戶
最新營銷方案范文第2篇
1 目的
消防應(yīng)急預(yù)案是一整套用來預(yù)防火災(zāi)并在火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)急的策略、程序或規(guī)則。應(yīng)急預(yù)案制定的主要目的是防止人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
2 適用范圍
本預(yù)案適用于公司的消防應(yīng)急演習(xí)和火災(zāi)發(fā)生后的應(yīng)急行動。
3 緊急響應(yīng)準(zhǔn)備
3.1 消防預(yù)案小組組織結(jié)構(gòu)
3.1.1 組織分工
1) 應(yīng)急總指揮（安委辦主任）負(fù)責(zé)應(yīng)急演習(xí)和應(yīng)急行動的組織實(shí)施。
2) 部門經(jīng)理負(fù)責(zé)所在區(qū)域（樓層）的現(xiàn)場指揮，并參與演習(xí)。
3) 義務(wù)消防員按分工分別負(fù)責(zé)滅火、搶救、通信、醫(yī)務(wù)、疏導(dǎo)工作，并參與演習(xí)。
4) 其他員工按預(yù)案要求采取應(yīng)急行動。
3.1.2 替代關(guān)系
1) 安委辦主任不在時，由主管安全的副總經(jīng)理替代；
2) 部門經(jīng)理不在時，由部門副經(jīng)理替代。
3.1.3 安委辦組織結(jié)構(gòu)
安委辦主任：公司總經(jīng)理
安委辦成員：公司兼職安全管理員、各部門經(jīng)理
3.2消防培訓(xùn)與演習(xí)
3.2.1 為保證在應(yīng)急狀態(tài)時，應(yīng)急響應(yīng)小組操作有效和得當(dāng)，必須進(jìn)行消防知識的培訓(xùn)和消防演習(xí)。同時，通過演習(xí)來測試應(yīng)急預(yù)案的有效性。
3.2.2 培訓(xùn)與演習(xí)內(nèi)容
1、消防知識的培訓(xùn)。包括全體員工安全用電、安全疏散標(biāo)志、安全逃生路線等方面知識的學(xué)習(xí)。
2、 義務(wù)消防員使用消防器材技能培訓(xùn)與演習(xí)。
3、 員工緊急撤離演習(xí)。消防活動中最重要的任務(wù)之一就是員工的撤離，因此必須進(jìn)行緊急撤離演習(xí)，并且通過緊急撤離演習(xí)，以確保員工了解應(yīng)急預(yù)案。
4、 應(yīng)急急救演習(xí)。
3.2.3所有培訓(xùn)和演習(xí)的內(nèi)容、時間及參加人數(shù)由經(jīng)理辦和人力資源部記錄。
3.3應(yīng)急設(shè)備與設(shè)施
1、 手提干粉滅火器
每一樓層在走廊里分別放置了手提干粉滅火器，所有的滅火器都應(yīng)附有金屬標(biāo)簽，每年至少檢查一次并將檢查的日期標(biāo)于標(biāo)簽上，而且存放位置應(yīng)保證在緊急情況下易于提取。
2、 消火栓
每一樓層在走廊里分別放置了一個消火栓，與滅火器在同一位置。消火栓的滅火范圍可以覆蓋整個樓層。經(jīng)常對消火栓進(jìn)行檢查，保證水帶不滲漏，閥門不生繡，接駁口沒有異常，在緊急狀態(tài)下萬無一失。
3、 感煙火災(zāi)探測器與感溫火災(zāi)探測器
在每個辦公室（絕大部分）的房頂正中間都裝了一個感煙火災(zāi)探測器，少數(shù)大辦公室也按照一定比例安裝了相應(yīng)的探測器，通常是在火災(zāi)狀態(tài)下，該探測器會對一定濃度的煙霧起反應(yīng)，并將信息傳遞給自動噴水滅火器，啟動滅火系統(tǒng)。在樓層每個過道的頂面都安裝了一個感溫火災(zāi)探測器，工作原理類似感煙火災(zāi)探測器。
4、 自動噴水滅火系統(tǒng)
在每個辦公室的房頂四個角位置分別安裝了一個自動噴水滅火器，并且在每個樓層過道的頂面每隔一段距離也安裝了自動噴水滅火器，在該自動噴水系統(tǒng)一旦收到探測器的火災(zāi)信息，立即噴水滅火，且火勢都在自動噴水器的覆蓋范圍。
5、 報警系統(tǒng)
在每個辦公室的房頂和每個樓層的過道頂都安裝了廣播，以便在火災(zāi)發(fā)生時能第一時間通知員工、顧客撤離。同時，在每個樓層的墻壁上有規(guī)律的安裝了手動火災(zāi)報警系統(tǒng)，安裝的位置都是員工可以第一時間找到的位置。
6、 指示標(biāo)志與逃生通道
在每個樓層的所有醒目位置都安裝了指示牌，包括安全出口、員工通道等，并且在指示牌旁安裝了應(yīng)急照明裝置，引導(dǎo)員工、顧客逃往逃生通道。逃生通道就是逃生樓梯，是員工逃生的關(guān)鍵之一，所以在樓梯口都安裝有多葉排風(fēng)口（送風(fēng)口），在上下樓層中間安裝了應(yīng)急照明燈，保證通道的空氣通暢和足夠的照明度。
7、 通信器
每個成員都配備手機(jī)，并且熟悉一些常用電話號碼，火警“119”，民警“110”、醫(yī)院急救“120”，在緊急狀態(tài)下能保持信息的溝通。同時，安委辦所有成員、公司安管員、部門安全員手機(jī)二十四小時保持在開機(jī)狀態(tài)，以便緊急狀態(tài)時的聯(lián)系。
8、 電閘控制器
每個樓層的的電閘總控制器弱電房里，一旦發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即沖向暗門去切斷電源，防止事態(tài)惡化，切斷電源的同時公司所有的應(yīng)急照明系統(tǒng)將立刻啟動。
9、 急救用品
公司配備了一些常規(guī)急救用品，醫(yī)用繃帶、醫(yī)用膠帶、消毒紗布、云南白藥、眼藥水、無菌創(chuàng)可貼、消毒剪刀等。
4、應(yīng)急響應(yīng)程序
4.1 應(yīng)急行動
4.1.1火災(zāi)發(fā)現(xiàn)者的行動
在白天上班時間，現(xiàn)場人員一旦發(fā)現(xiàn)有火情，立即呼叫?；馂?zāi)發(fā)現(xiàn)者可根據(jù)現(xiàn)場火勢情況進(jìn)行判斷：若是一般可燃物質(zhì)起火，范圍又不大，應(yīng)立即使用就近的的滅火器材施救，將火撲滅。若火勢較大，個人無把握將火撲滅時，應(yīng)利用就近的手動報警按鈕報警，即刻向大樓監(jiān)控值班室報警，并盡可能堅(jiān)守現(xiàn)場，監(jiān)視火情發(fā)展，采取一切措施，如切斷火災(zāi)樓層的電源、疏散周圍的易燃、可燃物品等，力爭控制火勢的蔓延，待救援人員到達(dá)后，共同撲救，同時向前來救援的現(xiàn)場指揮報告火的種類、范圍及已采取的措施等情況。
4.1.2 火災(zāi)發(fā)生后，安委辦主任全權(quán)負(fù)責(zé)指揮行動。協(xié)調(diào)指揮滅火與逃生工作，安委辦主任隨時與監(jiān)控室、各部門主管聯(lián)系掌握火勢的最新情況、人員的疏散撤離情況，并根據(jù)火勢情況判斷是否向外求助。
4.1.3 經(jīng)辦主任在接到廣播后立刻與監(jiān)控室、安委辦主任取得聯(lián)系，了解火災(zāi)最新情況，馬上準(zhǔn)備與公司義務(wù)消防員進(jìn)行匯合、救援。
4.1.4 各部門經(jīng)理在聽到火警信息后馬上組織本部門的員工有秩序的進(jìn)行撤離，員工、顧客按照火災(zāi)緊急逃生路線從緊急逃生通道撤離到安全地帶，并且派專人守住電梯口，防止有人使用電梯逃生。各部門經(jīng)理隨時把員工撤離情況匯報給安委辦主任。
4.1.5 所有員工緊急撤離到公司大樓前的空地。人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)辦主任等負(fù)責(zé)大樓前的安全工作。包括清點(diǎn)人數(shù)、做好大樓前的交通工作、必要時引導(dǎo)消防車輛等外部救助力量進(jìn)入的工作。
4.1.6人力資源部經(jīng)理電話通知車隊(duì)火災(zāi)事故，車隊(duì)馬上派應(yīng)急事故服務(wù)車輛趕往公司大樓。
4.2 滅火步驟
4.2.1 探明火情。
迅速查明火源，掌握失火部位、面積，火勢蔓延方向。
4.2.2 控制火勢，阻止蔓延。
在查明火情后，應(yīng)立即進(jìn)行撲救。根據(jù)具體情況，采用搬移、關(guān)閉通風(fēng)門窗、切斷電源等方法控制火勢。用干粉滅火器或水槍滅火，若是油類、電器起火則不能用水撲滅，宜用干粉滅火器或地毯。
4.2.3 統(tǒng)一指揮，分工負(fù)責(zé)，協(xié)同作戰(zhàn)。
滅火時要聽從部門經(jīng)理的現(xiàn)場指揮，統(tǒng)一行動才能充分發(fā)揮全體消防員和滅火器材的作用。在失火現(xiàn)場滅火時，義務(wù)消防員要按分工分別負(fù)責(zé)滅火、搶救、通信、醫(yī)務(wù)、疏導(dǎo)等任務(wù)。在探明火情的同時，控制火勢、搶救人員、撲打火源、疏導(dǎo)等工作必須一齊進(jìn)行，密切配合，互相協(xié)作，才能保證滅火工作順利進(jìn)行。
4.2.4 借助外來力量滅火。
如火勢嚴(yán)重，須外力援救時，現(xiàn)場指揮者向安委辦報告后，安委辦主任應(yīng)果斷地決定向外報警（119），請專業(yè)消防隊(duì)滅火。消防隊(duì)到場后，應(yīng)主動介紹火情，配合滅火工作。
4.2.5 盡力避免擴(kuò)大損失。
滅火時，要注意及時搶救危險品、貴重物品及重要文件。此外，應(yīng)注意滅火人員的安全，防止觸電、中毒、窒息等不必要的傷亡事故。
4.2.6 檢查清理，撲滅余火，防止復(fù)燃。
火被基本撲滅后，應(yīng)開始檢查清理，以便及時發(fā)現(xiàn)和撲滅隱藏著的火和灼熱的余燼。檢查人員應(yīng)使用視、聽、摸、嗅四種感覺，對失火現(xiàn)場及其周圍進(jìn)行徹底檢查，特別注意電線管路等部位。
4.3 其它注意事項(xiàng)
4.3.1在火災(zāi)中，被困人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，不盲目地行動，更不能因驚慌而忘記報警，延緩報警是很危險的。
4.3.2 當(dāng)某一樓層失火，且火勢已經(jīng)開始發(fā)展時，應(yīng)注意聽廣播通知，廣播會告知著火的摟層，以及安全疏散的路線、方法等。
4.3.3 先救人，后搶物。搶救物品時，應(yīng)先搶救帳冊、憑證及重要文件或貴重物品。
4.3.4 不能盲目從窗口往下跳，當(dāng)被大火困在房內(nèi)無法脫身時，要用濕毛巾捂住鼻子，阻擋煙氣侵襲，耐心等待救援，并想方設(shè)法報警呼救?？梢圆捎么螂娫?、呼叫的方式。
4.3.5 在充滿煙霧的房間和走廊內(nèi)，逃離時最好彎腰使頭部盡量接近地板，必要時應(yīng)匍匐前進(jìn)。
4.3.6 身上一旦著火，而身邊又沒有水或滅火器時，千萬不要跑或用手拍打，必須立即脫掉衣服，或者就地打滾，壓滅火苗。
4.3.7 千萬不要乘電梯逃生。大樓的供電系統(tǒng)在火災(zāi)時會隨時斷電，乘電梯就有可能會被關(guān)在里面，直接威脅到人的生命。
4.3.8 公司大樓有兩條逃生樓梯（安全通道），高層著火時，要盡量往下面跑。所有撤離出來的員工統(tǒng)一在公司大樓前的空地集合，同時在集合地由人力資源部、總經(jīng)辦清點(diǎn)員工人數(shù)。同時做好大樓前的交通安全工作。
4.3.9 若有受傷的員工，根據(jù)情況在救護(hù)車尚未到達(dá)的情況下，馬上派車將傷者送往附近第三人民醫(yī)院或則舟山醫(yī)院。
4.4 在晚上下班后，監(jiān)控室一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi)情況，要求物業(yè)公司保安人員馬上通知經(jīng)辦主任，同時由經(jīng)辦主任電話通知公司安委辦主任匯報火災(zāi)的最新情況。
4.4.1 一聽到火災(zāi)信息，由物業(yè)公司的保安人員將立刻與監(jiān)控室取得聯(lián)系，并馬上趕往火災(zāi)點(diǎn)，尋找最近的滅火器材進(jìn)行滅火。同時，根據(jù)現(xiàn)場火勢情況，若是火勢無法控制，就馬上向外部求救，打消防電話“119”，準(zhǔn)確告訴公司方位和火災(zāi)具體情況，并堅(jiān)守現(xiàn)場，監(jiān)視火情發(fā)展，采取一切可能措施，如切斷火災(zāi)樓層的電源、疏散周圍的易燃、可燃物品等，力爭控制火勢的蔓延。
4.4.2 如若還有其他員工在公司，聽到廣播后則馬上奔向火災(zāi)事故點(diǎn)，尋找最近的滅火器材，與物業(yè)公司的保安人員一起進(jìn)行急救。
4.4.3 安委辦主任在接到火災(zāi)信息后，以最快的速度趕赴公司。
4.4.4 安委辦主任與經(jīng)辦主任趕到后，若火勢大，外部消防力量已經(jīng)介入，則配合好消防工作。若火情已經(jīng)被撲滅，則對火災(zāi)點(diǎn)進(jìn)行徹底檢查，考慮是否值夜班，防止火災(zāi)死灰復(fù)燃。
4.4.6 安委辦主任與經(jīng)辦主任做好晚上的火災(zāi)繕后工作。
5、火災(zāi)后的計(jì)劃
5.1 火災(zāi)后，組成以安委辦主任為組長的火災(zāi)事故調(diào)查組，對火災(zāi)事故進(jìn)行分析、調(diào)查。如果是由于電氣短路等非人為因素而引起的火災(zāi)事故，公司將立即對公司整個電路系統(tǒng)進(jìn)行檢查，進(jìn)而對公司進(jìn)行整體的消防安全自查，排除火災(zāi)隱患。如果是由于人為因素引起的火災(zāi)，公司將對事故責(zé)任人采取嚴(yán)厲的處罰，根據(jù)火災(zāi)損失情況，嚴(yán)重的將送司法部門處理。寫出火災(zāi)事故調(diào)查報告，并將火災(zāi)情況上報港務(wù)局及寧波公司。同時根據(jù)情況考慮是否對外宣布。
5.2 火災(zāi)后，事故調(diào)查小組聯(lián)合人力資源部、總經(jīng)辦、工會、財(cái)務(wù)部等有關(guān)部門對火災(zāi)損失進(jìn)行評估，并將評估出的損失上報安委辦主任。同時，做好火災(zāi)事故的繕后工作，對在火災(zāi)事故中受傷的員工進(jìn)行慰問，對在火災(zāi)中損失的物品盡快配齊。經(jīng)理辦將根據(jù)情況對消防器材的投入列出清單，要求物業(yè)公司在限期內(nèi)對消防設(shè)備進(jìn)行補(bǔ)充。
5.3 火災(zāi)后，安委辦將組織全體員工對公司進(jìn)行全方面的消防安全檢查。包括電器電路的檢查，對老化的和已經(jīng)過使用年限的將堅(jiān)決予以淘汰；消防設(shè)施與設(shè)備的檢查，做好測試與維護(hù)工作。同時，將開展一次針對火災(zāi)事故的消防安全教育活動，讓全體員工有更深刻的認(rèn)識。安委辦也將總結(jié)在火災(zāi)事故中滅火與逃生工作的得失，做到“吃一塹，長一智”。
6、預(yù)案實(shí)施計(jì)劃
6.1 定期對應(yīng)急計(jì)劃進(jìn)行評審和修訂，以反映人員和工作場所的變動，使救援預(yù)案更有實(shí)際性。
最新營銷方案范文第3篇
在電子閱讀器興起之初,定位之惑困擾著楊洪等先行者。市場究竟有多大?它如何與電腦區(qū)別開來?如何跟手機(jī)競爭?“一方面內(nèi)容的數(shù)字化沒有達(dá)到一定的水平,另一方面顯示技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到理想的效果。這個全新的產(chǎn)品甚至不為人們認(rèn)知和理解,要改變?nèi)藗兊拈喿x習(xí)慣談何容易?！被貞浧甬?dāng)時的市場環(huán)境,楊洪說,他感覺自己如同在漆黑的夜晚走進(jìn)深山老林,只能看見微弱的光亮,但是誰都不知道路該如何走。
相對于電紙書的大眾稱呼,楊洪更傾向于將終端產(chǎn)品稱作電子閱讀器。楊洪說:“電子閱讀器定位的核心是提高人們閱讀的舒適度,從這一點(diǎn)看,PMP、平板電腦、筆記本電腦等都無法取代電子閱讀器。隨著終端成本的降低和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的完善,電子閱讀器產(chǎn)業(yè)將會快速發(fā)展。”
2008年之前,在國內(nèi)電子閱讀器市場上,“南金蟾、北津科”頗負(fù)盛名。楊洪告訴《新營銷》記者:“這些年來一直是苦比甜多,但是我們一直在堅(jiān)持這個項(xiàng)目,因?yàn)槲覀兿嘈烹娮娱喿x是有市場的?！?/p>
楊洪說,就像人們夏天更愿意選擇空調(diào)而不是風(fēng)扇調(diào)節(jié)溫度一樣,電子閱讀器相比于手機(jī)和電腦,在更大程度上滿足了人們對閱讀舒適度的需求,這種舒適不僅體現(xiàn)為攜帶方便,可以隨時隨地閱讀,更體現(xiàn)為良好的閱讀顯示。畢竟電子閱讀器不是簡單的電腦或手機(jī)形式上的轉(zhuǎn)換,它已經(jīng)形成了自己獨(dú)特的優(yōu)勢―針對人們的閱讀習(xí)慣,把紙質(zhì)閱讀的優(yōu)勢轉(zhuǎn)移到電子閱讀器上。隨著科技的發(fā)展,電子閱讀器要達(dá)到紙張的水平,或者超過紙張,其特殊的技術(shù)使得電子閱讀器相比于一般的電子閱讀產(chǎn)品有更高的仿紙性,更為省電。相對于圖書,電子閱讀器的優(yōu)勢是其巨大的容量和便捷性。
楊洪對中國市場上電子閱讀器里預(yù)裝所謂的正版書的模式很不認(rèn)同?！邦A(yù)裝電紙書的版權(quán)說不清楚?！睏詈楸硎?版權(quán)的權(quán)利人應(yīng)該是著作者,而不是各種形式的第三方。目前中國市場電子閱讀器預(yù)裝電紙書的不規(guī)范操作或盜版行為,不僅會讓設(shè)備廠商卷入版權(quán)糾紛,而且損害了著作者的權(quán)利,致使他們不愿意將最新的作品放到電子書平臺上,而讀者花錢看不到新的內(nèi)容,會對電子閱讀器失去興趣,最終影響的是整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
如何讓設(shè)備廠商和內(nèi)容提供者都能賺到錢,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展呢?楊洪認(rèn)同亞馬遜的做法。受此啟發(fā),金蟾開發(fā)了EPOST資訊運(yùn)營平臺。楊洪說這是一種“類淘寶”的運(yùn)營模式,出版社就像一個個網(wǎng)店,自行管理、經(jīng)營數(shù)字內(nèi)容,不用出讓版權(quán),不必搞技術(shù)開發(fā),就可以運(yùn)營數(shù)字內(nèi)容,從而解決新聞出版單位數(shù)字化出版的四大瓶頸(運(yùn)營模式、版權(quán)糾紛、閱讀習(xí)慣、技術(shù)與設(shè)備)。
對話:
《新營銷》:目前,易博士的市場發(fā)展?fàn)顩r如何?
楊洪:3G時代來臨,人們的閱讀習(xí)慣逐漸從傳統(tǒng)的閱讀向數(shù)字化閱讀轉(zhuǎn)變。中國的電子閱讀用戶范圍在加速擴(kuò)大,收費(fèi)閱讀份額迅猛增長,這是促進(jìn)電子閱讀器成長的重要動力。我們一邊專注于易博士電子閱讀器研發(fā)、銷售,一邊搭建內(nèi)容資源平臺。
《新營銷》:易博士如何突破電子閱讀器發(fā)展的瓶頸?
楊洪:如果能很好地解決硬件、軟件和內(nèi)容問題,電子閱讀器產(chǎn)業(yè)將更加快速、健康地發(fā)展。首先,就硬件來說,目前電子閱讀器成本中最大的一部分是顯示屏和主控方案。在顯示屏方面,主流的方案是采用E-ink技術(shù)電子紙顯示,由于此項(xiàng)技術(shù)為中國臺灣元太電子壟斷,采購價格很高。如果不能打破壟斷,電子閱讀器的售價將很難下降。目前金蟾正在與內(nèi)地的一家電子紙廠家合作,獨(dú)立自主研發(fā)賽倫紙,這種電子紙的優(yōu)勢在于刷屏速度快、省電,而且支持動態(tài)顯示,可以在電子書上播放Flash和視頻。
其次,要考慮軟件的可靠性和平臺的兼容性,要考慮DRM、支持的文本、圖片和音頻格式、數(shù)字內(nèi)容獲取、電源管理等問題。金蟾從七八年前就開始致力于電子閱讀器軟件平臺開發(fā),軟件的可靠性非常高,能為授權(quán)的方案公司和終端廠商提供SDK開發(fā)包,軟件平臺不受硬件平臺、操作系統(tǒng)、屏幕分辨率、通信鏈路等限制,可以在Linux、Android等操作系統(tǒng)上運(yùn)行。
最后,是正版內(nèi)容的獲取及版權(quán)問題的解決。正版內(nèi)容是電子閱讀器產(chǎn)業(yè)的核心,最理想的運(yùn)營模式是閱讀器廠商不用考慮內(nèi)容,內(nèi)容廠商不用考慮閱讀器品牌。也就是說,終端和內(nèi)容分開運(yùn)營,終端廠商只管生產(chǎn)設(shè)備,出版商制定一系列規(guī)則支持正版內(nèi)容,這樣才能保證設(shè)備商和出版者的利益,雙方都能賺到錢,讓整個產(chǎn)業(yè)健康運(yùn)行。這就好像生產(chǎn)電視機(jī)的不用考慮電視節(jié)目。當(dāng)內(nèi)容提供商不必考慮閱讀器品牌,設(shè)備制造商不必?fù)?dān)心正版內(nèi)容,數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)才會健康發(fā)展。金蟾開發(fā)的EPOST資訊運(yùn)營平臺,能夠解決新聞出版單位數(shù)字化出版的運(yùn)營模式、版權(quán)糾紛、閱讀習(xí)慣、技術(shù)與設(shè)備等問題,讓新聞出版行業(yè)自行組織數(shù)字出版、自行經(jīng)營。
《新營銷》:電子內(nèi)容可以說是電紙書廠商的心頭之“痛”。你們的EPOST平臺是如何解決內(nèi)容問題的?
楊洪:金蟾與報刊集團(tuán)、出版社、圖書館等資源方合作,為易博士電子閱讀器用戶提供豐富的內(nèi)容資源。EPOST資訊運(yùn)營平臺,我們稱之為“類淘寶”平臺,它實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的跨越、網(wǎng)絡(luò)的跨越,采用了開放式的運(yùn)營模式。如何確保用戶在購買電子閱讀器后能夠順利地購買正版內(nèi)容,這就需要將內(nèi)容提供商和用戶進(jìn)行對接,而EPOST “類淘寶”運(yùn)營平臺是對接途徑之一。這種提供內(nèi)容的運(yùn)營平臺不應(yīng)該屬于設(shè)備制造商或者技術(shù)解決方案方,應(yīng)該以內(nèi)容提供商為主。內(nèi)容運(yùn)營商提供大量優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容滿足用戶獲取內(nèi)容的需求,進(jìn)行產(chǎn)業(yè)分工,可以避免設(shè)備制造商因操作不規(guī)范引發(fā)的侵權(quán)行為。當(dāng)設(shè)備制造商不參與內(nèi)容分成時,數(shù)字內(nèi)容的交易會變得相對單純,用戶為內(nèi)容支付的費(fèi)用直接由內(nèi)容提供商獲得。這樣執(zhí)行的好處之一是更有利于產(chǎn)業(yè)鏈分工,讓專業(yè)的人專注于自己擅長的內(nèi)容,避免產(chǎn)業(yè)鏈壟斷,確保數(shù)字出版業(yè)更好地發(fā)展。
《新營銷》:山寨廠家對電子閱讀器行業(yè)會產(chǎn)生怎樣的沖擊?“易博士”有什么對策?
楊洪:金蟾不僅是電紙書品牌廠商,更是軟件和正版運(yùn)營平臺的推廣者。電子閱讀器市場慢慢熱起來之后,很多電子廠商開始眼紅。不過電子閱讀器作為閱讀終端產(chǎn)品,不僅對傳統(tǒng)閱讀是一個挑戰(zhàn),更重要的意義在于它能帶動一個產(chǎn)業(yè)鏈延伸,包括終端產(chǎn)品、內(nèi)容創(chuàng)造、網(wǎng)上平臺、無線下載傳輸和數(shù)據(jù)處理?；谟脩粜枨蟛粩鄤?chuàng)新,在產(chǎn)業(yè)鏈上整合自己的優(yōu)勢,找到一個合適的盈利模式,是確保易博士電子閱讀器發(fā)展的關(guān)鍵。在數(shù)字出版領(lǐng)域,山寨電子閱讀器如果沒有完善的數(shù)字內(nèi)容供應(yīng)鏈,其生存空間會非常小。
《新營銷》:你們?nèi)绾位谟脩艏?xì)分量身定制電子閱讀器?
楊洪:所有喜歡閱讀的人都是我們的目標(biāo)消費(fèi)者。我們先從小眾開始,走向分眾,然后才是大眾,在不同的時期側(cè)重點(diǎn)不同。高端消費(fèi)群,我們鎖定在35歲以上,這部分人喜歡閱讀并有一定的購買能力,有充電學(xué)習(xí)的需要,而且他們常常處在移動狀態(tài),這部分人是購買電子閱讀器的中堅(jiān)力量。
易博士的目標(biāo)是“讓中國每個家庭都擁有一個可以隨身攜帶的移動‘?dāng)?shù)字圖書館’”。我們?nèi)ツ晖瞥隽思讱はx計(jì)劃,向?qū)W生群體提供性價比最高的易博士M218C+,讓想擁有電子閱讀器的人買得起,讓渠道商和終端客戶各有所得。我們要考慮終端讀者的利益,也要考慮經(jīng)銷商的利益,照顧好中下游的利益,易博士自然而然會形成影響力。
在向大眾普及閱讀器的過程中,易博士也考慮到一些特殊群體的需求。我們設(shè)計(jì)了一款視障人士專用的電紙書,雖然面對的是小眾市場,但體現(xiàn)了易博士產(chǎn)品策略的人性關(guān)懷,讓易博士電子閱讀的理念滲透到社會各個角落,讓更多的人感受易博士帶來的電子閱讀體驗(yàn)。
《新營銷》:在品牌推廣與市場培育方面,易博士是如何做的?
楊洪:電子閱讀器的特性決定了它是一種電子產(chǎn)品,但又是一個與圖書出版離得比較近的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,銷售渠道有更廣泛的選擇,各大書店是一個重要的銷售渠道。在發(fā)展經(jīng)銷商的過程中,易博士對經(jīng)銷商做了很大的利潤傾斜,為的就是更快地建立全國性的銷售網(wǎng)絡(luò),打通電子閱讀器的銷售通道。我們針對各種不同的渠道,根據(jù)銷量制定優(yōu)惠政策,調(diào)動經(jīng)銷商的積極性。
最新營銷方案范文第4篇
[關(guān)鍵詞]營銷組合;范式;市場交易
[中圖分類號] F270[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A
[文章編號] 1673-0461(2009)12-0030-06
1995年,美國營銷協(xié)會做的一項(xiàng)調(diào)查表明,經(jīng)典的營銷組合理論――4Ps幾乎成為營銷學(xué)科的代名字｡4Ps成為了營銷領(lǐng)域內(nèi)無可爭議的范式,在營銷學(xué)中,它擁有真理式的地位,為諸多營銷者所信服,任何對營銷組合理論質(zhì)疑的言論都會引起研究者們極大興趣,而且也為諸多學(xué)者所熱衷的｡我國營銷學(xué)界前幾年熱衷討論的4C､4R理論就是一個典型的例證｡
以經(jīng)濟(jì)學(xué)為母體的營銷學(xué)從當(dāng)初關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品分銷問題發(fā)展至今,已有過一百多的歷史,20世紀(jì)后半紀(jì),經(jīng)濟(jì)持續(xù)繁榮與市場經(jīng)濟(jì)全球的勝利也讓營銷學(xué)成為一門顯學(xué)｡20世紀(jì)未期,營銷學(xué)出現(xiàn)了中年危機(jī),在此背景下,各式各樣的營銷組合理論紛紛出臺:6Ps､8Ps､11Ps､10Ps､4V､4I､4Rs､4S等學(xué)說在理論界引起了大討論｡本文將營銷組合理論最新的發(fā)展進(jìn)行一番探討,其中主要對消費(fèi)品市場營銷､關(guān)系營銷､服務(wù)營銷､零售營銷､工業(yè)品營銷､網(wǎng)絡(luò)營銷五大領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)學(xué)說進(jìn)行分類說明｡
一､消費(fèi)品市場營銷中的新營銷組合理論
在過去的20多年內(nèi),全球化經(jīng)濟(jì)也讓各種文化滲透與轉(zhuǎn)移變得頻繁,社會轉(zhuǎn)型與人口統(tǒng)計(jì)變量急劇的變化及二戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長對社會產(chǎn)生極大沖擊｡與此同時,曾追求經(jīng)濟(jì)效率大規(guī)模生產(chǎn)日漸式微及新柔性生產(chǎn)技術(shù)的興起對消費(fèi)品市場中的消費(fèi)者需求與行為產(chǎn)生了重大影響,消費(fèi)者更趨向于理性與實(shí)惠導(dǎo)向;傳統(tǒng)的營銷方式對他們影響越來越弱;消費(fèi)者對品牌與營銷接觸點(diǎn)的反應(yīng)也越來越遲鈍;家庭､朋友與崇拜對象等其他參考群體對消費(fèi)的影響力也變?nèi)?甚至消失｡總之,消費(fèi)者對市場交易控制能力的增強(qiáng),這些發(fā)展使?fàn)I銷者不得不改變原有大規(guī)模營銷技術(shù),實(shí)施個性化､交互性更強(qiáng),更接近消費(fèi)者的營銷方式｡
傳統(tǒng)的營銷組合理論4Ps的缺陷也使得諸多批評者認(rèn)為4Ps不能再作為消費(fèi)品市場營銷的基礎(chǔ),他們的批評主要集中在以下3點(diǎn):
1.企業(yè)導(dǎo)向｡對4Ps最大攻擊點(diǎn)是缺乏顧客導(dǎo)向思想｡Schultz(2001)認(rèn)為這也是營銷組合理論最大的限制｡
2.缺乏與消費(fèi)者的互動｡Doly(1984),Yudelson(1999)認(rèn)為營銷組合理論忽略了消費(fèi)者需求是變化的,他們喜歡控制交易過程,渴望與相關(guān)人員進(jìn)行交流特點(diǎn)｡良好的企業(yè)與顧客之間互動可以降低顧客的流失率,提高企業(yè)信任度｡
3.營銷組合要素中未包括戰(zhàn)略因素｡Ohmae(1982),Vigali與Davies(1994)認(rèn)為缺乏戰(zhàn)略內(nèi)容是營銷組合理論主要缺陷之一｡在動蕩的商業(yè)環(huán)境中,把營銷組合僅視為一種營銷計(jì)劃的工具是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的｡
對于消費(fèi)品營銷領(lǐng)域內(nèi)營銷組合理論的修正,學(xué)者們趨向于在傳統(tǒng)4Ps的營銷組合基礎(chǔ)上加一些新的參數(shù)(見表1)｡
二､關(guān)系營銷領(lǐng)域中新營銷組合理論
20世紀(jì)60年代至70年代,通過大規(guī)模流水線生產(chǎn),采用大市場營銷技術(shù),借助于眾多層級的營銷渠道向顧客推銷產(chǎn)品是傳統(tǒng)營銷管理基本內(nèi)容｡然而,20世紀(jì)90年代營銷哲學(xué)從交易導(dǎo)向向關(guān)系導(dǎo)向轉(zhuǎn)變,也使?fàn)I銷基本哲學(xué)發(fā)生一個顯著變化:從關(guān)注交易導(dǎo)向向關(guān)注關(guān)系導(dǎo)向轉(zhuǎn)變,營銷者開始認(rèn)識到顧客忠誠與終身價值的重要性｡全世界市場飽和､經(jīng)濟(jì)危機(jī)與日益增長的全球化競爭力量與難以預(yù)期的顧客行為是關(guān)系營銷推動力,許多學(xué)者認(rèn)為關(guān)系營銷交易中企業(yè)與顧客關(guān)系的轉(zhuǎn)向也導(dǎo)致企業(yè)處理顧客方法上需要革新,從而可能使?fàn)I銷范式發(fā)生轉(zhuǎn)變(Gummesson,1994; Sheth,Paratiyar,1995; Healy ,2001)｡4Ps仍然是爭論與研究主題,Ailawadi(2001)質(zhì)疑促銷與廣告作為保留顧客工具的有效性,Alsem(1996)的研究證實(shí),60%公司以建立與顧客長久關(guān)系為營銷的主要目標(biāo)｡
信仰關(guān)系營銷哲學(xué)的學(xué)者們認(rèn)為,4Ps無法作為以保持顧客為主要思想關(guān)系營銷的基本分析框架｡對此,他們有許多批評意見,其中最突出有以下三點(diǎn):
1.傳統(tǒng)的4Ps與其說顧客導(dǎo)向,還不如說是產(chǎn)品導(dǎo)向｡營銷組合理論內(nèi)部導(dǎo)向的思想不利于對企業(yè)對顧客反饋與互動,而這些恰好是建立顧客關(guān)系的基礎(chǔ)｡傳統(tǒng)營銷組合理論也不利于企業(yè)滿足顧客個性化需求｡
2.企業(yè)實(shí)施營銷組合活動是企業(yè)單方面的行為,沒有體現(xiàn)互動與個性化的交流,這也是傳統(tǒng)營銷組合理論特征｡
3.4Ps操作起來具有較強(qiáng)進(jìn)攻性,而不具合作性｡
關(guān)系營銷支持者對4Ps范式進(jìn)行諸多批評,所有提出替代方案都強(qiáng)調(diào)營銷組合應(yīng)注重互動流､個性化與交互性的特點(diǎn)(見表2)｡
三､服務(wù)營銷中的新營銷組合理論
20世紀(jì)末期,服務(wù)業(yè)已在國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中比重越來越大,服務(wù)的特性使得其有別于傳統(tǒng)的消費(fèi)品營銷｡早在Branton(1969)和Wilson(1972)就對服務(wù)的特征進(jìn)行詳細(xì)的研究｡隨后,二戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)繁榮,服務(wù)越來越成為經(jīng)濟(jì)生活中最重要的經(jīng)濟(jì)提供物,服務(wù)營銷也在營銷領(lǐng)域中取得一塊獨(dú)特的領(lǐng)地,許多服務(wù)營銷研究學(xué)者也紛紛提出替代4Ps的新營銷組合｡
所有作者認(rèn)可服務(wù)的特殊性,無形性與強(qiáng)調(diào)處理服務(wù)營銷的特殊性｡
1.區(qū)別于服務(wù)營銷與商品營銷的關(guān)鍵性因素是人的因素｡人的因素說明服務(wù)營銷個人化的本質(zhì)｡服務(wù)的提供者在服務(wù)生產(chǎn)中扮演了一種雙重的角色:員工是一種重要說服顧客手段和一種影響顧客傳遞質(zhì)量的重要因素｡
2.在服務(wù)營銷中,互動性與質(zhì)量是4Ps框架引起爭論的兩大問題,也需要引起注意｡而且,服務(wù)營銷個性化特征使得質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是一個艱巨充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)(Bechwith,2001)｡
3.在4Ps框架中,一對一的交流與關(guān)系構(gòu)建也是服務(wù)營銷基本組合因素,也沒有得到充分的關(guān)注｡
大部分服務(wù)營銷評論認(rèn)為,4Ps框架只是設(shè)計(jì)服務(wù)營銷的一個工具,在實(shí)際運(yùn)用,應(yīng)在4Ps框架添加因素,或者是采用不同的方法來構(gòu)建新營銷組合理論(見表3)｡
四､工業(yè)品營銷中的新營銷組合理論
工業(yè)品營銷或B2B的市場營銷理論在營銷學(xué)發(fā)展早期就作為一個獨(dú)立的分枝理論出現(xiàn)在營銷學(xué)領(lǐng)域之內(nèi)｡大部分的營銷教科書把工業(yè)品營銷相關(guān)理論單獨(dú)列為一章來進(jìn)行編排,對于工業(yè)品市場的消費(fèi)行為進(jìn)行詳細(xì)地分析｡盡管一些學(xué)者認(rèn)為工業(yè)品營銷與消費(fèi)品營銷在本質(zhì)上并沒有什么差異(Smallbone,1969;Coviello,Brodie,2001),但大部分的研究者同意工業(yè)品營銷應(yīng)不同于消費(fèi)品營銷的觀點(diǎn),工業(yè)品營銷存在正式的購買決策程序､理性選擇的購買過程､買賣兩者之間存在著長期合作與利益的關(guān)系､營銷者對顧客需求的充分理解､服務(wù)是產(chǎn)品另一成功因素等特征｡
工業(yè)品營銷中,對傳統(tǒng)營銷組合理論的批評主要以下2點(diǎn):
1.認(rèn)為工業(yè)品營銷中強(qiáng)調(diào)合作與個性化的研究范式與傳統(tǒng)4Ps營銷組合理論的強(qiáng)調(diào)人際影響､大規(guī)模與結(jié)果導(dǎo)向特征格格不入(Ford &Cunningham,1996)｡相互依賴與業(yè)務(wù)上密切的關(guān)系是工業(yè)品營銷的重要方面｡在這種情境下,人員推銷比大規(guī)模廣告與促銷更有效,信任與協(xié)調(diào)是工業(yè)品營銷的核心因素,而且傳統(tǒng)營銷組合理論的強(qiáng)調(diào)操作導(dǎo)向與缺乏戰(zhàn)略的思考也不利于工業(yè)品營銷中長期關(guān)系的建立｡
2.建立長期的產(chǎn)業(yè)關(guān)系不僅需要為顧客創(chuàng)造價值,而且還要理解與傳遞顧客價值(Anderson &Narus,1999)(見表4)｡
五､網(wǎng)絡(luò)營銷中新營銷組合理論
在20世紀(jì)90年代后期,網(wǎng)絡(luò)公司與在線用戶快速的增長使得網(wǎng)絡(luò)成為一種新技術(shù)工具出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)生活中｡網(wǎng)絡(luò)商業(yè)化促使電子商務(wù)的興起,電子商務(wù)也給營銷理論與實(shí)踐帶來新的巨大的挑戰(zhàn):顧客控制交易權(quán)力的增強(qiáng);新互動交流方式､全球供應(yīng)鏈管理與超越時差限制的及時生產(chǎn)､市場透明度大大的增強(qiáng)､競爭優(yōu)勢易耗性｡這些都給營銷戰(zhàn)略與計(jì)劃帶來了全新的挑戰(zhàn)｡
許多學(xué)者們對網(wǎng)絡(luò)營銷中的營銷組合理論進(jìn)行了深入的研究,他們營銷的研究具有以下特點(diǎn):
1.大部分學(xué)者認(rèn)可傳統(tǒng)的4Ps對網(wǎng)絡(luò)營銷的適合性(Peattie,1997,O’Connor Galvin,2000, Bhatt,Emdad,2001 Allen, Fjermestad,2001),只有小部分學(xué)者認(rèn)為應(yīng)對營銷組合進(jìn)行小幅度的修改來適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;
2.還有一小部分學(xué)者認(rèn)為應(yīng)采用新的方法來對網(wǎng)絡(luò)營銷組合因素進(jìn)行新的組合｡(Mosley,1997,Evans &King,1999; Chaffey ,2000 Kambil,Galvin,2000 Schultz,2001 Constantinide,2002),因?yàn)閭鹘y(tǒng)的營銷組合缺乏互動性與個性化,缺乏戰(zhàn)略因素考慮與缺乏與社會交流｡
網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新型營銷形式的特殊性與復(fù)雜性,所以研究者們都對網(wǎng)絡(luò)營銷形式下的傳統(tǒng)營銷組合批評較為溫和與謹(jǐn)慎(見表5)｡
六､小 結(jié)
綜觀以上所例的各營銷領(lǐng)域內(nèi)對營銷組合理論批判與修正,可以看出具有以下特點(diǎn):
1.營銷組合理論的研究大部分是基于理論層面,很少是基于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)｡這是因?yàn)槿狈?shí)踐者們?nèi)绾芜\(yùn)用營銷組合可信的研究,同時,也缺乏實(shí)踐者們?nèi)绾问褂脿I銷組合工具成功或失敗影響數(shù)據(jù),這也意味著在21世紀(jì),“營銷組合理論是否依然是合適的營銷管理工具”的問題會缺乏清晰的答案｡
2.傳統(tǒng)的營銷組合過于內(nèi)部導(dǎo)向｡傳統(tǒng)的營銷組合理論缺乏市場導(dǎo)向的思想源頭｡營銷組合理論源于20世紀(jì)60年代消費(fèi)品制造企業(yè)向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn),這個時期,企業(yè)更多是關(guān)注消費(fèi)者能否購買到產(chǎn)品,而今天的營銷者則關(guān)注變化莫測消費(fèi)者的需求｡在今天高競爭強(qiáng)度､動態(tài),技術(shù)快速擴(kuò)散的市場中,以傳統(tǒng)營銷組合作為營銷計(jì)劃基礎(chǔ)可能會影響企業(yè)的競爭地位,因?yàn)榻裉鞝I銷的成功源于對外在環(huán)境深刻的洞察力,對變化顧客需求即時的反饋,需要企業(yè)更多地把眼光投放企業(yè)之外,而傳統(tǒng)營銷組合因素主要來源于企業(yè)內(nèi)部變量｡
3.傳統(tǒng)的營銷組合缺乏對消費(fèi)者個性化需求的關(guān)注｡營銷組合理論源于大規(guī)模市場分銷的經(jīng)驗(yàn),而今天的消費(fèi)者行為已發(fā)生很大改變:個性化､消除品牌偏好､價值導(dǎo)向､日益成熟理性消費(fèi)心理,這些消費(fèi)特征會降低具單向特性的,建立在大規(guī)模分銷經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)營銷組合的影響力｡新技術(shù)的運(yùn)用不僅降低企業(yè)的生產(chǎn)成本,而且也會給消費(fèi)者更多的選擇機(jī)會｡商品選擇的全球化與大規(guī)模定制化生產(chǎn)興起,在這種環(huán)境下,服務(wù)與個性化的營銷方法是必要的,21世紀(jì)的營銷要求不僅是更成熟老練營銷方式,還要求營銷活動具更強(qiáng)互動性與個性化｡
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On the Latest Marketing Mix
Yan Guoxiang
(Hunan University of Commerce,Changsha 410205, China)
最新營銷方案范文第5篇
一、企業(yè)營銷改進(jìn)與提升方法
（一）營銷新思維和創(chuàng)新精神。營銷思維是在營銷人員頭腦中確立的常態(tài)意識。首先，熟悉營銷相關(guān)理論，運(yùn)用知識觀察生活，養(yǎng)成在生活中營銷的習(xí)慣，營銷意識的形成就成為必然。面對不確定的營銷環(huán)境，營銷改進(jìn)與提升處處風(fēng)險，無時不在，這就需要營銷人員培養(yǎng)勇于改進(jìn)與提升精神，堅(jiān)忍不拔的精神源自性格塑造和生活磨煉，營銷人員應(yīng)具備特種意志。由此，企業(yè)應(yīng)不斷造就和培養(yǎng)具備一定營銷知識和相關(guān)技術(shù)知識，深刻了解政治、經(jīng)濟(jì)形勢和社會人文環(huán)境的復(fù)合人才，為形成多維解決方案奠定基礎(chǔ)。
（二）營銷觀念改進(jìn)與提升。觀念改進(jìn)與提升是指企業(yè)適應(yīng)變化的營銷環(huán)境而形成新的認(rèn)識或看法。即企業(yè)開展?fàn)I銷變革的行動指南，它支配著企業(yè)市場營銷活動。因此，新的觀念是營銷改進(jìn)與提升的靈魂。樹立正確的市場意識和正確質(zhì)量意識，是觀念改進(jìn)與提升的首要問題，關(guān)系企業(yè)產(chǎn)品啟動市場必不可少的先決條件。增強(qiáng)市場競爭意識，是營銷改進(jìn)與提升的內(nèi)在推動力。培育合作意識，整體大于部分之和，合作能產(chǎn)生聯(lián)合優(yōu)勢。
（三）營銷方式改進(jìn)與提升。提出方案營銷新方式。由于裝備制造趨向于個性化產(chǎn)品，沒有通用性以及互換性的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，大部分是小批量、單件生產(chǎn)，最終用戶的不同或工作環(huán)境的不同，要求設(shè)備的機(jī)型附帶配置不會一致。從這個角度講，就是點(diǎn)到點(diǎn)的形式特征，要求實(shí)行新業(yè)務(wù)模式，方案營銷勢在必行。
1、制訂優(yōu)等解決方案。企業(yè)要在立體多維的空間內(nèi)為用戶提品、信息和服務(wù)，處處時時為用戶增加價值，力求用最低的成本解決顧客遇到的或未預(yù)料到的問題，使用戶得到無上的滿足，把方案的細(xì)節(jié)規(guī)劃得周到合理，無微不至。
2、交互溝通動態(tài)跟蹤。企業(yè)應(yīng)力求做到和用戶密切交流，充分掌握實(shí)時變化的項(xiàng)目信息，摸清用戶的本來意愿和最新想法，及時提供給用戶公司極有價值的產(chǎn)品、周到服務(wù)與有效信息的高效組合。可見，互相依賴與互相影響不只是有益于長遠(yuǎn)關(guān)系的保持，多個方面全天候掌握用戶需求變化的脈搏，做到與用戶同感受同面對，共同解決好存在的任何問題。
3、革新營銷。公司在過去的業(yè)務(wù)模式中以自我的產(chǎn)品為中心，銷售產(chǎn)品為中心，新的業(yè)務(wù)模式傾向于以市場為導(dǎo)向，顧客為中心，給營銷在企業(yè)的角色重新進(jìn)行定位，適度地平衡自我的優(yōu)勢，充分地洞察用戶所需方案的關(guān)鍵價值，在密切雙方關(guān)系的背景下，不斷發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)。
4、非凡的創(chuàng)新圖景。用戶急迫解決的問題是一切機(jī)會的開始，給出一套優(yōu)良的方案，讓用戶享受到超出預(yù)想的增值過程，化解問題，實(shí)現(xiàn)心愿，幸福中憧憬方案帶來光明的未來滿足；方案執(zhí)行務(wù)必到位，衍生服務(wù)絲毫不少，替用戶著想，想用戶所想，超乎用戶想象地給出藍(lán)圖?？傊?，企業(yè)應(yīng)該面向目標(biāo)市場，用自己獨(dú)到的、含有較多優(yōu)勢的產(chǎn)品、便利服務(wù)和裝備信息，通過充分互動和協(xié)調(diào)與用戶互通的方式，加以分析問題、輔以診斷問題和真誠解決問題的運(yùn)用，使用戶出乎預(yù)料地得到最為完美、持續(xù)不斷的解決方案，成為名副其實(shí)的上帝。
二、營銷組織改進(jìn)與提升
