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讀者借閱服務(wù)是一項(xiàng)長期、細(xì)致的工作,讀者借閱情況是體現(xiàn)讀者借閱服務(wù)工作優(yōu)劣的一項(xiàng)重要標(biāo)志。高校的整個工作都是圍繞著教學(xué)和科研兩大中心任務(wù)來開展的。教學(xué)是中心,又是基礎(chǔ)。
1.高校圖書館與教學(xué)
高校教學(xué)工作的安排是非常嚴(yán)謹(jǐn)而有秩序的。每學(xué)期的教學(xué)進(jìn)程都遵循著統(tǒng)一的教學(xué)計劃和基本固定的教學(xué)日程。整個學(xué)期的工作都是分階段、按計劃、有組織地安排教學(xué)。每一學(xué)期開始到學(xué)期結(jié)束的各個不同階段又在第二學(xué)期循環(huán),形成了穩(wěn)定的教學(xué)秩序。圖書館的讀者閱讀情況也是隨著教學(xué)需要而發(fā)展變化的。
2.調(diào)查、統(tǒng)計、充分做好讀者借閱工作
讀者借閱工作是圖書館工作的出發(fā)點(diǎn),是第一線工作。它是聯(lián)系讀者與藏書的橋梁,擔(dān)負(fù)著把圖書館極其寶貴的知識財富傳遞給廣大讀者的重任,使圖書館更有效地為教學(xué)服務(wù)。
面向教學(xué)提高服務(wù)質(zhì)量,最大限度地滿足讀者需要,是圖書館員工作的指導(dǎo)思想。調(diào)查統(tǒng)計是讀者借閱工作的基本功,經(jīng)常對讀者情況、藏書情況、以及每一時期、每一教學(xué)階段的變化進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計,并通過這些數(shù)據(jù)對讀者借閱工作進(jìn)行分析。資料和數(shù)據(jù)積累多了就可以摸索、了解讀者借書、用書的規(guī)律。然后掌握和利用這些規(guī)律來安排服務(wù)工作。這樣,不但可以做到處處主動,而且可以收到事半功倍的效果。
3.根據(jù)不同教學(xué)階段,掌握讀者閱讀的不同需求
經(jīng)過長年學(xué)校圖書館工作和調(diào)查分析發(fā)現(xiàn),讀者閱讀規(guī)律是由學(xué)院教學(xué)的每一階段的教學(xué)任務(wù)和教學(xué)內(nèi)容這一客觀現(xiàn)實(shí)所直接決定的。學(xué)院的教學(xué)進(jìn)程大體分為開學(xué)、期中和期末階段。每學(xué)期的這三個不同階段,讀者閱讀情況和各個階段的學(xué)習(xí)任務(wù)與內(nèi)容有著非常密切的關(guān)系。開學(xué)初期學(xué)生紛紛返校迎接新的學(xué)習(xí)任務(wù),他們要把在假期里借用的書歸還圖書館,同時又再借本學(xué)期學(xué)習(xí)需要用書。因此,在這一階段學(xué)生閱讀出現(xiàn)了三方面的集中:(1)借書時間集中,在自習(xí)課與課后時間涌向圖書館;(2)借書的種類集中,多是本學(xué)期學(xué)科的教學(xué)參考書;(3)借書數(shù)量集中,把借書證規(guī)定的借書量都借滿。這樣,就會出現(xiàn)借書。因此,圖書館讀者借閱工作必須針對“集中”這一特點(diǎn),充分做好準(zhǔn)備,迎接“”的到來。為做好這一工作,最好有一專人負(fù)責(zé),在假期內(nèi)向各系、各專業(yè)的任課教師了解下學(xué)期所需參考書的范圍、數(shù)量,事先準(zhǔn)備好,以備開學(xué)之用。這樣即滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的需要,同時也緩解了教學(xué)參考書流通的緊張狀態(tài),這樣才能更好地發(fā)揮圖書館藏的作用。
4.讀者閱讀圖書傾向的調(diào)查統(tǒng)計
為了解圖書的借閱和利用情況,最近在本院進(jìn)行了一次問卷調(diào)查,調(diào)查人數(shù)為338人。依照學(xué)院的專業(yè)設(shè)置和讀者的閱讀傾向,將本館圖書分為若干大類,以此對我院學(xué)生的閱讀傾向及目的進(jìn)行一次系統(tǒng)的調(diào)查統(tǒng)計。
第一,調(diào)查的對象與方法
本院的學(xué)生(主要是中師二、三年級;大專一、二年級的學(xué)生)2005年借閱圖書的數(shù)量、目的、類型。采用2005年讀者借閱情況的電腦記錄與2005年九月初對學(xué)生的問卷調(diào)查進(jìn)行抽樣檢查。
第二,調(diào)查分析
我院圖書館現(xiàn)有館藏圖書65萬冊之多,其中流通圖書(包括中、外文書庫)有34萬冊(讀者只允許借閱流通書庫的圖書)。2005年我院有讀者6136人,其中,大專生2583人,中專生3553人。2005年學(xué)生借閱圖書總數(shù)是210042冊,平均每月借閱圖書2761冊,每人年借書量為34冊。
從讀者按類借閱圖書統(tǒng)計的結(jié)果來看,主要是借閱與專業(yè)相關(guān)的圖書,如:G類(文化科學(xué)教育體育)有2冊,占9.20%;H類(語言文字)有6冊,占24.97%;J類(藝術(shù))有3冊,占13.65%;K類(歷史地理)有2冊,占5.49%;TP類(計算機(jī)技術(shù))有2冊,占5.95%;另外是中外文學(xué)作品,有8冊,占29.76%;以及哲學(xué)、心理學(xué)方面的圖書也有較多的同學(xué)閱讀,有1冊,占4.07%。這與我院的專業(yè)課程設(shè)置相吻合。
第三,讀者閱讀圖書目的的調(diào)查統(tǒng)計
讀者閱讀圖書除為了充實(shí)自己外,還借閱學(xué)習(xí)參考書,此類讀者的總?cè)藬?shù)占46%,這說明,學(xué)生已意識到,就讀期間要以學(xué)習(xí)為主。這類圖書融知識性、可讀性為一體,擁有的讀者不少,如《英語難題釋疑》、《當(dāng)代實(shí)用英語精華》等。讀者認(rèn)為這類圖書的特點(diǎn)是:A、緊扣專業(yè)。通過閱讀與專業(yè)相關(guān)的圖書,可使所學(xué)專業(yè)知識得以鞏固和提高。同時,還可鍛煉自己的外文閱讀能力,提高外語閱讀水平。B、增加詞匯量。隨著社會的改革和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,許多新興學(xué)科相繼產(chǎn)生,隨之而來的是新的專業(yè)術(shù)語和外文詞匯不斷涌現(xiàn),讀者通過閱讀外文圖書和外文原版書,掌握了新知識,豐富了詞匯量,提高了外語水平。
第四,讀者閱讀報刊資料的調(diào)查統(tǒng)計
閱讀學(xué)術(shù)性書籍的讀者有24%左右,這類期刊主要是指那些對讀者有實(shí)用價值和指導(dǎo)意義的期刊,如:《教學(xué)與管理》、《北京教育》、《英語學(xué)習(xí)》等。這類書讀者在學(xué)好本專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,希望更多更廣泛地學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),向復(fù)合型人才的方向努力。
閱讀娛樂性方面的讀者有54%左右,這一類期刊融知識性、趣味性、可讀性為一體,擁有的讀者最多。A、文摘類期刊,如:《廣州文摘》、《讀者》等,閱讀人數(shù)高達(dá)80%以上。這一類期刊短小精悍,可讀性強(qiáng)。文摘類期刊所登載的文章多數(shù)是各報刊中轟動性大,影響面廣與深受讀者歡迎的文章組成,且來源于廣大讀者的熱情推薦,可稱得上是文章中的“精品”。另外,文摘的知識容量大,通過閱讀即可了解到社會的方方面面,同時還能從那些精彩的文章中享受到讀書的樂趣。B、青年期刊,如:《大學(xué)生》、《黃金時代》等。青年期刊富有時代氣息,反映了當(dāng)今青年的心聲,不僅與青年的日常話題尤其貼切,而且還有切實(shí)的指導(dǎo)意義。
閱讀心理學(xué)方面期刊的讀者有23%左右,如:《青年心理咨詢》等。心理學(xué)方面的圖書,即詳于心理分析又輔以實(shí)際事例以供參考,有較強(qiáng)的實(shí)用性,讀者的閱讀目的在于:A、了解自己。大學(xué)生正處于思想開放,而心理又較浮躁的可塑性階段。他們閱讀心理圖書,借助有關(guān)知識,分析自己的心理和性格特征的組成因素,充分認(rèn)識自己的優(yōu)缺點(diǎn),并學(xué)會解決自我心理難題。B、了解他人。主要是通過心理方面的知識分析,了解別人的各種行為性格形成的心理原因過程,以利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系,實(shí)現(xiàn)與各種不同性格愛好的人和睦相處。
閱讀教學(xué)教育類期刊的讀者有7%左右,如:《中小學(xué)英語教學(xué)》等。這類期刊的閱讀對象一般是中師三年級與大專的學(xué)生,他們對教育類的期刊情有獨(dú)鐘,其目的在于提高實(shí)習(xí)期間的教學(xué)水平與今后在工作中的教學(xué)能力與教學(xué)質(zhì)量。
第五,讀者喜歡閱讀的外文圖書的調(diào)查統(tǒng)計
剛進(jìn)大學(xué)的新生,接觸到圖書館豐富的藏書,充滿了新鮮與好奇。他們除了閱讀教師指定的參考書以外,便是毫無目的地閱讀圖書。到了高年級,已進(jìn)入了專業(yè)理論與實(shí)踐的階段,自學(xué)能力增強(qiáng)了,外文書庫便是學(xué)生常去的地方。這時,他們可根據(jù)本專業(yè)的內(nèi)容,有目的、有范圍、有選擇地到書庫去閱讀更高層次的圖書進(jìn)行探索與研究。另外,隨著改革開放的不斷深入,我國與世界各國的交往日益增多,為了提高大學(xué)生的外語應(yīng)用能力,國家教委頒布了《大學(xué)英語教學(xué)大綱》,并在全國推行了大學(xué)英語四、六級考試,又將四、六級英語的通過率列入高校的考核指標(biāo),這對大學(xué)生英語教學(xué)產(chǎn)生了巨大的推動和促進(jìn)作用,也更有效的調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性。
第六,讀者常到書庫閱讀圖書的調(diào)查統(tǒng)計
到中文書庫閱讀圖書的讀者是居第一位的。文學(xué)是社會的產(chǎn)物,它對人們具有不可替代的精神哺育、藝術(shù)熏陶的作用,同時對社會的影響也是長效而潛移默化的。學(xué)生課后也需要放松一下自己,看一些消遣的文學(xué)書刊也是一種調(diào)節(jié)腦力勞動的方法之一。到外文書庫的學(xué)生大多數(shù)是為了學(xué)習(xí)的某一目的而去查詢學(xué)習(xí)資料的,其閱讀內(nèi)容基本局限于專業(yè)課以內(nèi)。到閱覽室去的讀者僅次于到中文書庫的人數(shù)。期刊具有內(nèi)容廣泛,知識新穎,出版周期短,情報含量大等特點(diǎn),故歷來讀者對期刊的閱讀與利用率都較高。所以,學(xué)生的課外閱讀范圍日趨多元化,學(xué)生在學(xué)好專業(yè)知識的同時,更多更廣泛的學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),向復(fù)合型人才的方向努力。到典藏書庫的讀者局限于大專的學(xué)生,因此讀者不多。
通過對學(xué)生閱讀傾向的分析,感到隨著教育改革的不斷深入,大學(xué)生的閱讀傾向也在發(fā)生著變化,出現(xiàn)新的趨勢。圖書館應(yīng)重視這些新的發(fā)展與變化,不斷更新觀念,根據(jù)讀者的需求,調(diào)整藏書結(jié)構(gòu),開展多種形式的服務(wù),更好地發(fā)揮其教育職能的作用。
5.讀者閱讀傾向?qū)嵸|(zhì)是圖書館資源的充分開發(fā)與利用
時光荏苒,時不待人。轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期將要畫上完美的句號?;仡欉^去,一切就像昨天才剛發(fā)生,事事歷歷在目,現(xiàn)在就過去的一個學(xué)期工作作個人的反思。
擔(dān)任教導(dǎo)處副主任第二個年頭,在校長、各位行政的幫助下對學(xué)校安排的各項(xiàng)工作基本能完成了。但自我感覺這學(xué)期未盡全力去做好某些工作。學(xué)期初制定了作業(yè)常規(guī)檢查制度,安排了輪檢的老師,檢查時間等,工作有條不絮,之后基本能按照計劃開展此項(xiàng)工作。大部分老師都是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,學(xué)生的作業(yè)有數(shù)量有質(zhì)量,體現(xiàn)了我校開展書法特色教育以來的成效??傻搅酥泻笃冢捎趯W(xué)校的事務(wù)安排,曾經(jīng)改期一次,暫停一次,未能按制定的計劃完成任務(wù)。此項(xiàng)工作已經(jīng)歷了一年多,大部分老師對此形式已失去興趣,后期個別老師是應(yīng)付了事;那么如何才能讓此項(xiàng)工作繼續(xù)有效地推進(jìn),老師也不失興趣,我們該采用怎樣的方式進(jìn)行“作業(yè)常規(guī)檢查”是值得我去思考的。
課題研究工作,在本學(xué)期的組織是最缺乏的,只是在4月份針對我校國家“十二五”規(guī)劃課題開展過一次出書法校本教材的研討活動,活動結(jié)束后,校本課程的方向,任務(wù)也分好了共,可后續(xù)的整理,匯總,再商討就未能再集中相關(guān)負(fù)責(zé)老師進(jìn)一步詢問落實(shí)的情況。此課題將于2017年結(jié)題,此項(xiàng)工作已成為迫在眉睫的事,可由于我的組織不到位、專業(yè)不足,使此項(xiàng)工作困步不前。問題總要解決,總有方法解決,我將會嘗試在本學(xué)期末教師放假前召集相關(guān)老師落實(shí)各自的工作,希望他們能利用假期出游時順便搜集相關(guān)的資料,下學(xué)期開學(xué)初就必須匯集、整理,出書,并使用于我們的書法教學(xué)中。而區(qū)、鎮(zhèn)級小課題研究基本能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。我校本學(xué)年共有八個課題,其中區(qū)級2個,鎮(zhèn)級6個,在平時的教學(xué)中,結(jié)合我校的主題式校本教研活動開展課題研究。一學(xué)年來,這些課題都能順利開展,并按期上交了結(jié)題相關(guān)資料,我們期待著它們都能獲得優(yōu)秀的等級。完成本學(xué)年的課題工作的同時我在思考下一年的小課題如何開展。結(jié)合鎮(zhèn)的相關(guān)文件,我校下學(xué)年鎮(zhèn)級課題只能申報三個,區(qū)級一到兩個,為了課題更有實(shí)效,減輕一下老師的工作負(fù)擔(dān),我將結(jié)合我校的實(shí)際情況申報三個課題,把全校老師分成3到4人一組,每年輪流做課題研究。希望以此退出更精的課題。
本學(xué)期本人還負(fù)責(zé)了一項(xiàng)較重的任務(wù),就是整理迎接廣東省義務(wù)教育階段標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校的各項(xiàng)資料。從解讀文件、分工、收集、整理資料等非常感謝各位好同事的支持與配合。各項(xiàng)資料的準(zhǔn)備都是較完善的,但我本人在校園各數(shù)據(jù)這一環(huán)節(jié)未能嚴(yán)謹(jǐn)核對,導(dǎo)致有些數(shù)據(jù)與實(shí)際不太相符,這是不能犯的錯,所幸的是我校還是順利通過了評估,不然真的難辭其咎了。謹(jǐn)記這次的教訓(xùn),以后的工作要做得更加細(xì)、精、準(zhǔn),這是我一直告誡自己的。
圖書工作是我個人認(rèn)為做得較滿意的。本學(xué)期為了讓全校學(xué)生愛上閱讀,一改以往的措施,把每周一定為“快樂閱讀日”,每月一般為單位到圖書館借一批書到班中看,實(shí)現(xiàn)了增加學(xué)生閱讀量的目標(biāo),老師、學(xué)生、家長對此項(xiàng)工作的開展都是表示贊同與支持的。只是由于圖書館的借還書系統(tǒng)的使用還不熟練,導(dǎo)致部分書無法借出與歸還;另外個別班級歸還的圖書有欠缺的現(xiàn)象,作為圖書館主要負(fù)責(zé)人,我要學(xué)習(xí)相關(guān)的系統(tǒng)軟件管理,制定出更加完善的方案,讓此項(xiàng)工作開展得更好!
一、 加強(qiáng)科組建設(shè)。定期組織學(xué)習(xí)交流,不斷獲取新的教學(xué)信息。各科組要根據(jù)該科特點(diǎn),組織學(xué)習(xí)教學(xué)大綱,制定教學(xué)計劃,明確教學(xué)目標(biāo),優(yōu)化課堂教學(xué),提高課堂效率,強(qiáng)化質(zhì)量意識,學(xué)期初及期中考后各科、各級召開質(zhì)量分析會。
二、 加強(qiáng)初三、高三畢業(yè)班的備考工作,明確本學(xué)期幾個階段的教學(xué)目標(biāo)和任務(wù),群策群力,團(tuán)結(jié)一致,力爭中考、高考有新突破。
高三級:
第一階段:xx年2月23日-4月15日
目標(biāo)和任務(wù):通過專題突破和綜合訓(xùn)練相結(jié)合,使各科知識、技能和方法進(jìn)一步系統(tǒng)化、熟練化,提高綜合運(yùn)用知識分析,解決實(shí)際問題的能力。高三綜合科每周一次測試。
本階段要完成的任務(wù):
1、高考報名2、組織好廣州市舉行的第一次模擬考試(時間:3月20日-3月22日第6周)
3、組織好佛山市舉行的第一次模擬考試(時間:約4月份 具體時間待定)目標(biāo)和任務(wù):模擬訓(xùn)練、重點(diǎn)突破,學(xué)會考試
本階段要完成的任務(wù):
1、組織好廣州市舉行的第二次模擬考試(時間:4月24日-4月26日第11周)
2、組織填報高考志愿
第三階段:xx年5月21日-6月6日
目標(biāo)和任務(wù):整理歸類、查漏補(bǔ)缺,再看一看錯題,調(diào)整心態(tài)和興奮點(diǎn),做好高考的準(zhǔn)備工作。5月27日前結(jié)束授課
初三級目標(biāo)和任務(wù):完成新課,通過復(fù)習(xí)使各科知識技能和方法系統(tǒng)化、熟練化。加強(qiáng)中考體育的訓(xùn)練
本階段完成的任務(wù):
1、各班主任在2月24日前完成各考生資格審查,借讀生上交有關(guān)資料
2、組織好初中畢業(yè)考試(時間:3月20日-22日第6周)
3、英語口語(約3月中)
第二階段:xx年3月26日-5月13日
目標(biāo)和任務(wù):通過專題突破和綜合訓(xùn)練相結(jié)合,使各科知識、技能和方法進(jìn)一步系統(tǒng)化、熟練化、提高綜合運(yùn)用知識,分析和解決實(shí)際問題能力。
本階段任務(wù):
1、組織好第一次模擬考試(時間:4月17日-4月19日第10周)
2、組織好中考體育考試(4月中旬)
3、組織好中考電腦考試(4月初)
第三階段:xx年5月14日-5月30日
目標(biāo)和任務(wù):各科模擬訓(xùn)練,重點(diǎn)突破,學(xué)會考試。
本階段任務(wù):
1、組織好第二次模擬考試(時間:5月15日-17日第14周)
第四階段:xx年6月1日-6月16日
目標(biāo)和任務(wù):整理歸類,查漏補(bǔ)缺,調(diào)整心態(tài),做好中考各方面準(zhǔn)備。
本階段任務(wù):完成中考報志愿有關(guān)事項(xiàng),6月10日前結(jié)束授課。
三、 抓好非畢業(yè)班的教學(xué)工作,認(rèn)真做好教學(xué)常規(guī)管理
非畢業(yè)班期中考試時間安排:第10周(4月17日-19日)
考試科目:語文、數(shù)學(xué)、英語、政治、物理(歷史、生物、地理隨堂測試)
期末考試:與禪城區(qū)問卷調(diào)查時間一致
美術(shù)、體育、音樂、綜實(shí)等科18周結(jié)束課程(各科自行安排隨堂考試)
四、 抓好初一級的選修課活動(第2周開始18周結(jié)束)。5月份進(jìn)行一次匯報表演
五、 開展青年教師(35歲以下)優(yōu)質(zhì)課評比,先進(jìn)科組評比和教學(xué)能手評比。
六、 繼續(xù)實(shí)施新課程、改革課堂教學(xué),提倡自主、合作、探究的教學(xué)模式,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開發(fā)校本課程。
七、 體育科要開展多種形式的校內(nèi)體育活動,繼續(xù)進(jìn)行象征性長跑,抓好中考體育考試及各類市、區(qū)的體育競賽。
八、 加強(qiáng)圖書館的管理,開放圖書館,做好課本及學(xué)生資料的征訂工作。
九、 加強(qiáng)學(xué)科競賽輔導(dǎo)
十、 加強(qiáng)學(xué)校健康教育“抓好雙操”。
十一、 加強(qiáng)教育科研工作,抓好課題研究和行動研究。
暑假已經(jīng)過了,今天是開學(xué)的日子.Angel去到新學(xué)校報到的時候,她發(fā)現(xiàn)她和David不能在一班覺得非常不開心.她在高三(1)班,David在高三(3)班.Angel被她的新班主任帶到她的教室里面向同學(xué)們介紹.她的新班主任在教室向同學(xué)們介紹:"這是我們班新來的同學(xué),她叫Angel.希望你們和她能在學(xué)習(xí)上互相幫助,互相解決學(xué)習(xí)上的問題."Angel向她的新同學(xué)介紹自己:"大家好,我的名字叫Angel,是新轉(zhuǎn)來的學(xué)生.我希望你們能在這個教室里面和睦相處."班主任隊(duì)她說:"你和William做同桌吧,因?yàn)樵谶@個班里,男同學(xué)要和女同學(xué)一起做同桌."Angel來到她的坐位上,見了William.她大吃一驚地對William說:"你不是在暑假里撞了一下我,還把我的書撞在地上!原來你名字叫William,天啊!我竟然想不到今天在這里和你做同學(xué)!"William也大吃一驚對Angel說:"你是被我在暑假里撞了一下的女孩,原來你的名字叫Angel.我也想不到今天在這里和你做同學(xué)了."從此,在高三的生活上.Angel和William做了學(xué)習(xí)上的好拍擋.他們兩個在高三(1)班,無論是下課還是活動課都是坐在坐位上,他們的成績非常突出.他們在高一(1)班被老師評為優(yōu)秀班干部.而David在高三(3)班非常努力學(xué)習(xí),他的成績也非常突出.David被老師評為了高三(3)班的優(yōu)秀班干部.他們?nèi)齻€被評為優(yōu)秀班干部后,Angel在每次放學(xué)都遇到David,她和Divid每次都手牽手地回家,William見了她和David在一起非常親熱,William就吃起醋來.William吃醋的原因是他喜歡上Angel,可是他喜歡Angel又如何,Angel根本不喜歡他,她喜歡的是David.
有一次,David在放學(xué)路上和Angel提出要和她分手時,Angel已經(jīng)知道Dviad在高三(3)班喜歡上Tina.她知道著個消息后非常傷心,她傷心的表情差一點(diǎn)被William知道了.
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間又一個學(xué)期了.要放寒假了,Angel在寒假里上QQ的時候,認(rèn)識一個叫Amy的網(wǎng)友.原來Amy是William的唐姐姐.在寒假里,Angel認(rèn)識Amy后,Amy告訴了Angel一些關(guān)于William的事情.Any告訴Angel:"William在第一次看見你的時候,他就對你一見鐘情."在寒假里,有一次,她說要上街,在她上街過程,她遇到William.William還問她:"Angel,你要去哪里?"Angel說:"我上街,你呢?"William說:"我也是,那我們一起上街吧!"Angel說:"好啊,那我們一起上街吧!"可是,Angel和William下到David那層樓時,David也是正好上街,David見了Angel,對Angel說:"你可不可以叫William離開一下,我有事要和你說."Angel說:"不可以,因?yàn)閃illiam已經(jīng)是我的男朋友."David說:"Angel,你可不可以給我一次機(jī)會?其實(shí)Tina根本不喜歡我,是我自作多情,我喜歡她不夠一個月.我才知道她喜歡的是Leon."Angel說:"你現(xiàn)在說什么都沒有用了,我們已經(jīng)分手了,我們不可能在一起的!"Angel說完這些話后非常生氣,她就怒氣沖沖地下了樓梯!William就跑去追她.William終于追上她,還和她坐在同一輛出租車上.Angel見了William和她坐在同一輛出租車上,她就對William說:"對不起William,我剛才是故意把你當(dāng)成我的男朋友是為了讓David對我死心!"William說:"你不用說對不起,我根本不在乎!"
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第一次見到馬彥,是在圖書館三樓的電腦房。一頭剛過耳際的短發(fā),細(xì)長的眼睛,寬闊的額頭。英國朋友喊她時,她茫茫然抬起頭,是那種近視眼又不戴眼鏡的神情。朋友說,你倆都是中國人,都是新生,認(rèn)識認(rèn)識吧。她的笑容立即爬滿了臉:我正發(fā)愁沒有伴。濃濃的東北口音從她的嘴里吐出。
馬彥大四時申請了英國的商科碩士,剛大學(xué)畢業(yè)就來到了英格蘭。她的父母開著面包車,浩浩蕩蕩地把她送進(jìn)首都機(jī)場。家境殷實(shí),父親又聯(lián)系了朋友的兒子到伯明翰機(jī)場接機(jī),所以她一路壓根兒不用操心,順順當(dāng)當(dāng)?shù)刈∵M(jìn)了舒適的學(xué)生公寓。
9月21日報到注冊,然后是兩個星期的熱身。系主任講解碩士課程的細(xì)節(jié)。院長安得魯作總結(jié)性的發(fā)言。他不怒自威,未開口先把一屋子同學(xué)從前到后、從左到右掃視了一遍,說一年的碩士課程很緊張。兩個星期一門課程結(jié)束時就要交篇幅3000字至5000字的作業(yè)。不用寫作業(yè)的課期末要考試。第一學(xué)期如果六門課合格可以拿合格證書,第二學(xué)期合格拿文憑,畢業(yè)論文通過后,才能拿到學(xué)位。作業(yè)或考試不及格的,學(xué)校準(zhǔn)許有一次補(bǔ)考機(jī)會,如果再不及格,那就什么也拿不到。馬彥聽得全身瑟瑟發(fā)抖。當(dāng)聽到上屆有60%的人市場營銷和經(jīng)營管理不及格后,她的臉變得慘白,好像已看到那個什么也沒得到的人就是她自己。
學(xué)校規(guī)定交第一學(xué)期的學(xué)費(fèi),必須全額支付;如果一次性繳納全年學(xué)費(fèi),則減免600英鎊。20%的學(xué)生只交了第一學(xué)期的3000英鎊,其中就有馬彥。
人力資源管理上了一半后,老師布置作業(yè)。按照要求作業(yè)交到MBA管理處,大家都在忐忑不安中盼著又害怕結(jié)果。一次研討課老師說:“今天我們不討論案例,我把第一次作業(yè)發(fā)給你們?!焙枚嗤瑢W(xué)雙手合十,暗自祈禱。同學(xué)們都伸長脖子瞟別人的分?jǐn)?shù)。馬彥接到作業(yè),紅紅的數(shù)字格外顯眼,33分!老師說這次有兩位同學(xué)不及格,希望能夠好好分析并加以改進(jìn)。第二次作業(yè)成績占70%,如果再不及格,就不用上下學(xué)期的課了。馬彥聽著,面無表情,如泥塑木雕,只有牙齒狠狠地咬著嘴唇,一絲血跡慢慢溢出,她好像不覺得。
2
中午飯沒吃,晚飯沒吃。馬彥回到寢室呆呆地坐著。晚上8點(diǎn),她站到椅子上,拿出頭頂衣櫥里的大箱子,將衣服一件件往床上扔,然后翻出從國內(nèi)帶來的《還珠格格》。當(dāng)小燕子活靈活現(xiàn)、擠眉弄眼地跳在筆記本電腦屏幕上時,“哇”的一聲,她哭開了,聲嘶力竭。她鬼哭狼嚎的聲音,像是有人正惡狠狠地用雞毛撣子抽打她弱小的身體。是誰這么囂張,竟敢跑到寢室打人!隔壁來自坦桑尼亞的男生手執(zhí)棒子沖進(jìn)來。男生看看一臉淚水的馬彥,再瞧瞧電腦屏幕上的人,傻愣愣地站著。馬彥正沉浸在自己的世界里,被旁人撞個沒趣,火直冒:“Get out?。L!)”男生忙不迭地出去。馬彥繼續(xù)邊小聲哭著邊看《還珠格格》,竟然看到凌晨1點(diǎn)鐘!
“天啦,你不及格,不好好看書,還有心思看電視??!你沒救了!”我在圖書館聽了她的敘述又好氣又好笑。她瞪我一眼:“怎么看書?怎么看得進(jìn)去!那天我就差沒進(jìn)瘋?cè)嗽?!”接下來,她沿著書架抽出書,十幾本堆起來,一屁股坐在地上,拿出筆記本,邊看書邊抄。
她和成績最好的巴基斯坦男生Tony套近乎,見人就笑瞇瞇的:Hi。和英國男生Tim也一副鐵哥們兒的架勢。上課和Tony、Tim坐在一起,下課了就借人家的筆記本對照。老師布置作業(yè)一般有時間限定,案例題發(fā)下,一個月后交。她喜歡逮著Tim問案例疑點(diǎn)。別人還沒動手寫,她已早早寫完作業(yè),然后纏著Tim幫她改。
第一學(xué)期期末考試安排在圣誕節(jié)假期結(jié)束后第二天舉行。圣誕節(jié)學(xué)校圖書館關(guān)閉。有一天晚上我需要查一本書去找她。我把她的門擰開時,嚇一跳:她坐在書桌前,白毛巾把頭包裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。這沒什么大驚小怪的,又不是第一次看她包裹頭發(fā),她太愛惜頭發(fā),每個星期六晚上都用護(hù)發(fā)素養(yǎng)發(fā)。可是這次頭頂上的毛巾用一根長長的尼龍襪系起來,包裹變得像古代青年男子的頭,起碼有三條尼龍襪系在一起,拴在了天花板上用于換氣的孔眼里。我摸她的頭:“你這又是一種新的護(hù)發(fā)方法?這孩子八成頭腦出問題了吧。”她把我手一打:“去,一邊待著!你怎么進(jìn)來也不敲門?”頓了頓又說道,“你以為我樂意啊。我這是防止自己睡著了!”
“在宿舍我看書容易犯困,圖書館又不開。我得讓自己清醒,又怕頭發(fā)被夾子扯壞了,就用毛巾。你說我聰明吧。打瞌睡時尼龍襪就扯我,這是對古人頭懸梁的改革!”她一臉得意。我翻了翻她桌上的筆記本,好家伙,密密麻麻?!澳阃砩蠋c(diǎn)睡?”“兩點(diǎn)啊,怎么了?”她一臉無辜。
考完試后,第二個學(xué)期開始了。成績預(yù)定是2月15日左右在教室外布告欄公布。一大早,遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到布告欄前人頭攢動。馬彥直懊悔:早知道學(xué)校要貼名字,我告訴同學(xué)自己叫Grace好了,這樣沒有及格就不會那么丟人了。有人對馬彥嚷:你得請客!你全部過了!馬彥不相信,拼命往前擠,手指點(diǎn)到自己的名字,的的確確,PASS!她用左手大拇指和食指狠狠擰了右手一下,疼!是真的!她一下子好像喝了興奮劑,抓著人家的衣服又晃又搖:“我真的過了!”神情和范進(jìn)中舉差不多。
3
她士氣大漲,越戰(zhàn)越勇,氣勢直逼成績在前幾名的同學(xué)。選畢業(yè)論文課題時,她寫的是中國留學(xué)市場的現(xiàn)狀和對策。她肩負(fù)雙肩包,買來水和干糧上路了。北上利物浦、曼徹斯特、利茲、愛丁堡、阿伯丁,南到卡的夫、普里茅斯、巴斯……見到中國學(xué)生就問:你是通過什么方式出國的?中介收了多少錢?心里有什么想法?……人家講時她的筆在本子上嘩嘩記錄。
二十多天后回到伯明翰,她又黑又瘦,還得意忘形地對我耳語:“我搞的可都是第一手資料!”
畢業(yè)論文修改階段,中國新生陸續(xù)來學(xué)校。她領(lǐng)著人家參觀校園、圖書館,又帶人家去超市。所有新生無不擔(dān)憂考試問題,怎么寫作業(yè)。她安慰人家:“我這么笨的人都過了,不用擔(dān)心?!比煌浟俗约喝ツ暌桓被瓴皇厣岬臉幼印?/p>
7月份開始,班上同學(xué)有的打包準(zhǔn)備回國了。令人頭疼的是,大家都不知道哪里訂機(jī)票最便宜,哪家托運(yùn)東西最合算。好多同學(xué)都跟利物浦聯(lián)系,可那家太遠(yuǎn)不說,還挺貴。馬彥竟然從網(wǎng)上下載了一家貨運(yùn)公司的資料,這家貨運(yùn)公司在離伯明翰市中心五站遠(yuǎn)的一個小鎮(zhèn)上,她親自跑到那里打探虛實(shí)。
那家貨運(yùn)公司一只箱子要價55鎊,比利物浦少一半還多,還派人上門收貨。馬彥樂顛顛地幫同學(xué)去貨運(yùn)公司買空紙箱,回來捆東西,運(yùn)走后,又跑去幫人家拿貨運(yùn)單。一來二去名聲在外,同學(xué)回國托運(yùn)都找她。她和胖胖的負(fù)責(zé)人混得很熟。
4
她去了上海。先是當(dāng)了一段時間的翻譯,雖說報酬可觀,但像個傳聲筒似的活著,她心有不甘。
于是夜晚經(jīng)常看到她拿著水彩筆在招聘信息欄里涂,然后是寄簡歷,面試。清晨邁著輕快的步伐帶著希望出門,黃昏拖著疲憊的身心拎回失望入門。終于,一家臺資企業(yè)錄她為業(yè)務(wù)員。她變成了不知疲勞的小蜜蜂,忙碌不堪,一路走過升為業(yè)務(wù)主管。其時和她一直保持聯(lián)系的那家英國貨運(yùn)公司給她傳來一個信息:有意在中國開拓市場。
不安于現(xiàn)狀的天性讓她反復(fù)思考和權(quán)衡,一方面她在臺資薪水不菲,但提升的空間不大;另一方面她接手經(jīng)營貨運(yùn)市場潛力無限,但環(huán)境未知。她說:“我不相信,也不愿意我的生活輕易定軌于尋常平凡?!碑?dāng)她把辭職信遞交給老板時,去意已決。
馬彥雖已做好了吃苦的準(zhǔn)備,運(yùn)作起來,才感覺到現(xiàn)實(shí)比自己想像的要艱辛百倍!這家小貨運(yùn)公司沒有名氣,人家寧愿相信大公司品牌。奈何她跑斷了腿,磨破了嘴,收獲的卻是冷淡和白眼。沒接到單,就沒有收入,招來的兩位助手不愿意干了,留她一個人困守在郊區(qū)六平方米的小閣樓上。
這年的上海格外潮濕寒冷。她蜷曲著身體,長久積累的疲憊、不安、焦慮交織在心頭難以言明,她真想放棄。這個時候,曾經(jīng)在英國求學(xué)的種種不如意,慢鏡頭般在她腦海閃爍,她明白猶豫是做事的大敵,防線一垮,一切都是零。是不是剛開始時方向錯了?她改變策略,不再光顧寫字樓,而是守在大使館門外,主動和一批批往返簽證的學(xué)生搭訕。剛開始人家都像避瘟神一樣走開,后來她出示自己的學(xué)位證書,說了海運(yùn)程序?!拔蚁袷亲呓序_的?!彼猿暗?。
第一筆單著實(shí)讓她興奮異常。那個女孩子成功簽到英國,準(zhǔn)備到卡的夫大學(xué)。和媽媽喜洋洋出來時,馬彥喊住她們。因?yàn)轳R彥寫論文收集材料時在那里停留過,一股腦兒把自己知道的都告訴了母女倆。
她馬不停蹄地跑船務(wù)公司、港口、碼頭、海關(guān)、商檢等部門,然后把貨拉到上海吳淞口的臨時貨倉位驗(yàn)貨,以等待海關(guān)檢查和裝運(yùn)上船。仔細(xì)核對單據(jù)后,在碼頭上親眼看著遠(yuǎn)洋貨輪鳴笛出海。一個半月后貨物到了目的港。那個女孩的母親高興地給她打來電話。因?yàn)楹_\(yùn)相對便宜,母親把電飯煲、菜刀、書都一并運(yùn)過去了。整個鏈條完整無誤,馬彥心中的石頭終于落地。
女孩的同學(xué)陸續(xù)有簽到英國的,托運(yùn)箱子也樂意找馬彥。后來,出國留學(xué)生中有家長在英國做中草藥貿(mào)易的,看到馬彥誠實(shí)認(rèn)真,把業(yè)務(wù)讓給她做。她在上海貨運(yùn)市場挖掘了微弱的一份?!爱?dāng)你還是一條毛毛蟲的時候,別幻想別人的安慰和鼓勵。你必須要學(xué)會在一片冷淡甚至是輕蔑中堅(jiān)持成長?!彼骄彽卣f道。