前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇服務(wù)員離職報(bào)告范文,相信會(huì)為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
一、完善制度明確職責(zé)
進(jìn)一步貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目(試行)》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求,切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理管理,規(guī)范距離服務(wù),落實(shí)護(hù)理工作,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。制定了各科《護(hù)士長崗位職責(zé)》、《護(hù)士崗位責(zé)任制》,要求護(hù)理人員嚴(yán)格按照以上規(guī)章制度要求自己,遵守各項(xiàng)法規(guī)準(zhǔn)則來進(jìn)行工作。
二、理清思路切實(shí)落實(shí)
1、創(chuàng)造真誠的愛心服務(wù)環(huán)境,把患者當(dāng)成自己的親人。讓患者對醫(yī)院產(chǎn)生信任和滿意度。我院要求,在親情化服務(wù)中要求換位思考,關(guān)愛患者,主動(dòng)關(guān)心、解決患者的生活需要和困難。與患者交流時(shí)態(tài)度和藹,為患者所想,不斷給予心理上的支持和安慰。
2、實(shí)行彈性排班制度,增加高峰時(shí)間段、薄弱時(shí)間段的護(hù)士人數(shù),保證護(hù)理工作的連續(xù)性和工作的質(zhì)量,確保護(hù)理工作落到實(shí)處。
3、嚴(yán)格基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),結(jié)合??谱o(hù)理的特色,不斷豐富和拓展對患者的護(hù)理服務(wù),提供個(gè)性化服務(wù),重視患者個(gè)體差異,在做基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)融入健康教育,既增加了基礎(chǔ)護(hù)理,也增進(jìn)了護(hù)患關(guān)系,促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。
4、護(hù)理部每個(gè)月對試點(diǎn)科室的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督、檢查、考核、評(píng)價(jià),同時(shí)每月向病人發(fā)放滿意問卷調(diào)查表,了解病人滿意度,做到一月一匯總,一季度一統(tǒng)計(jì),對存在的問題及時(shí)解決,并在護(hù)士長例會(huì)上進(jìn)行討論,是護(hù)理質(zhì)量不斷得到持續(xù)改進(jìn)。
三、加大協(xié)作保障到位
發(fā)展志愿者服務(wù)事業(yè)是服務(wù)大局,服務(wù)社會(huì)的有效形式,現(xiàn)將我社區(qū)有關(guān)志愿者登記注冊,服務(wù)記錄,關(guān)系轉(zhuǎn)接,褒獎(jiǎng)激勵(lì)的情況說明如下、
一、嚴(yán)格按照志愿者注冊登記制度,具有奉獻(xiàn)精神,參與志愿服務(wù)項(xiàng)目及活動(dòng)相適應(yīng)得基本素質(zhì)的市民均可注冊登記。申請人提出申請,填寫注冊登記表,由社區(qū)居委會(huì)統(tǒng)一辦理注冊登記手續(xù)。目前,成功注冊登記的有7名志愿者,并建立了志愿者領(lǐng)導(dǎo)小組,分為5個(gè)志愿服務(wù)小分隊(duì)。
二、流星嶺社區(qū)緊緊圍繞讓居民受益,讓群眾滿意開展志愿服務(wù),目前,共開展志愿服務(wù)4次,每次活動(dòng)都有詳細(xì)的活動(dòng)方案,活動(dòng)通知,志愿名單,活動(dòng)圖片,活動(dòng)小結(jié),以及此次活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn),以備后續(xù)查詢。
三、目前,志愿者人數(shù)較多,在日常工作中,我們極為重視轉(zhuǎn)接工作,完善了制度并規(guī)范使用,使隊(duì)伍更加規(guī)范有序。建立志愿者微信群,QQ群,加強(qiáng)溝通聯(lián)系。目前已完成關(guān)系轉(zhuǎn)接0人。
四、我社區(qū)4名累計(jì)服務(wù)時(shí)間在100小時(shí)以上的志愿者,可優(yōu)先獲得所有志愿者組織提供的服務(wù),其中1名累積服務(wù)時(shí)間達(dá)1000小時(shí)被評(píng)定位一星級(jí)志愿者,今年評(píng)選出3名優(yōu)秀志愿者在社區(qū)社區(qū)公布欄對志愿者照片及先進(jìn)事跡進(jìn)行展示,并根據(jù)積分可享受物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
辭職報(bào)告也稱為辭職申請書,是個(gè)人離開原來的工作崗位時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)組織提請批準(zhǔn)的一種申請書,是解除勞動(dòng)合同關(guān)系的實(shí)用文體。下面就讓小編帶你去看看酒店服務(wù)員個(gè)人工作辭職報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
酒店服務(wù)員辭職報(bào)告1尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
經(jīng)過幾天的深思熟路,主要從個(gè)人和公司的發(fā)展角度,我決定申請離職。
____酒店是我在廣州進(jìn)來的第一家酒店,讓我學(xué)習(xí)了很多,成長了很多,感謝各級(jí)領(lǐng)對我的栽培和照顧。但剛?cè)肼殘鰰r(shí)雄心勃勃,熱情豪放,斗志昂揚(yáng)的我漸漸遠(yuǎn)去,讓我看不清自己發(fā)展的方向。我一直的觀念是:不斷學(xué)習(xí),不斷改變,不斷努力,完善。我也一直在努力,以便更好的發(fā)揮自己的作用,但是我覺得個(gè)人在公司一直找不到久違的激情,找不到目標(biāo),所以業(yè)績一直沒有什么突破。甚至連我的斗志,毅力都在工作中消耗殆盡。
衷心的祝愿____大酒店業(yè)務(wù)蒸蒸日上,與日常虹。所有公司辛勤工作的員工工作順利,事業(yè)有成,身體健康。
此致
敬禮!
辭職人:______
20____年____月____日
酒店服務(wù)員辭職報(bào)告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
作為一名在酒店工作了大半年的員工,我對酒店有一種格外親切感覺,每一個(gè)人他年輕的時(shí)候都有很多第一次,我當(dāng)然也不例外,我也是第一回在酒店工作,我最青春的半年也在酒店,在這里我學(xué)會(huì)了很多東西,能夠和同事在一起工作,我覺得很開心,這里的每一個(gè)人都教會(huì)了我在學(xué)校里面學(xué)不到的知識(shí),如何為人,如何處事,如何工作。
在酒店里,領(lǐng)導(dǎo)們也對我十分關(guān)心,我十分感謝,而我做為集體中的一份子,感謝您對員工的關(guān)心與培養(yǎng),于與我自身能力不足,近期的工作讓我覺得力不從心,所以向酒店提出離職申請,望于20____年____月____日辭職,望各位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
辭職人:______
20____年____月____日
酒店服務(wù)員辭職報(bào)告3尊敬的經(jīng)理:
你好!
在酒店工作一段時(shí)間中,學(xué)到了很多知識(shí),酒店的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢。非常感激公司給予了我這樣的機(jī)會(huì)在良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。雖然在酒店里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)知識(shí)已經(jīng)基本掌握,但俗話說“學(xué)無止境”,有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出辭職我想了很久。酒店的環(huán)境對于服務(wù)員很照顧很保護(hù)(至少對于我們的個(gè)人利益來說)。鑒于我的個(gè)性要在酒店自我提升及成長為獨(dú)擋一面的能手,處于保護(hù)的環(huán)境下可能很難。我自己也意識(shí)到了自己個(gè)性傾于內(nèi)向,其實(shí),這不管是對于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的難點(diǎn)。雖然我的觀念是:人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步、完善。我也一直在努力改變,變得適應(yīng)環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來磨礪。
酒店近期人員變動(dòng)較大,因此交接工作可能需要一個(gè)時(shí)期。我希望在__月__日左右完成工作交接。這個(gè)時(shí)間也許比較緊,如果實(shí)施上有太多困難,我同意適當(dāng)延遲一段時(shí)間,但是我還是希望經(jīng)理理解。我提交這份辭程的時(shí)候,只要我未離開崗位之前,是我的工作請領(lǐng)導(dǎo)盡管分配,我一定會(huì)盡自己的職,做好應(yīng)該做的事。
此致
敬禮!
辭職人:______
20____年____月____日
酒店服務(wù)員辭職報(bào)告4尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是在我們酒店客房來做服務(wù)的服務(wù)員,由于個(gè)人覺得不合適這份工作,而且也是感到了厭倦,無法再繼續(xù)在這個(gè)崗位上工作了,自己也是已經(jīng)找好了更加合適我的工作,要回到老家去了,所以向您遞交這份辭職報(bào)告。
在這兒做服務(wù)員的工作,有幾個(gè)月的時(shí)間了,還是挺辛苦的,開始的時(shí)候,我覺得這份工作不需要怎么和別人打交道,而且也是雖然知道辛苦,但是也是我當(dāng)時(shí)的確沒有找到怎么合適的`工作,所以決定嘗試下,但真的做下來,還是覺得自己不太合適,而且酒店的生意也是不錯(cuò)的,在這淡季的時(shí)候,就已經(jīng)很累了,我想真的到了旺季,那么我更難去承受了,所以我也是考慮了很久,還是覺得回老家那邊找過工作好一些。
在這兒其實(shí)也是學(xué)到了挺多關(guān)于酒店,關(guān)于服務(wù),關(guān)于清潔的一個(gè)工作方法和技巧,對于以后我找工作其實(shí)也是有了一些經(jīng)驗(yàn),而且我也是有一些其他的收獲,我也是挺感謝同事們對于我的照顧,之前我是沒有在酒店做過的,所以挺多的方面其實(shí)我也是不太懂,但經(jīng)過了這次之后,很多東西也是有挺大的收獲,我也是清楚自己究竟應(yīng)該是怎么樣的去做更加合適自己的工作,一時(shí)匆忙找到的工作的確會(huì)有很多方面沒有考慮到。
我也是知道,有些耽擱了酒店的時(shí)間,但是我也是清楚,我不能再在這兒耽擱了,不但是對于自己工作是不合適的,對于酒店來說,我的能力可能也是沒有那么的合適,不合適的還是離去會(huì)好一些,不過最后這段日子,我的服務(wù)還是會(huì)繼續(xù)的去做好的,這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)請放心,基本的一個(gè)職業(yè)道德我也是會(huì)有的,會(huì)好好的把最后的工作去完成,領(lǐng)導(dǎo)也是可以放心的,一些需要和同事來交接的,我也是會(huì)細(xì)心的去交接好的。
而今到了要離開的時(shí)候,我也是清楚自己的未來需要自己好好的去把握,這次的工作也是讓我明白,找不到工作也是不能著急,必須要找到合適的,那么才能是做得長久,才能做好的,而如果找到的工作做得不合適,那么也難長久,對于自己的職業(yè)規(guī)劃也是有傷害的,領(lǐng)導(dǎo)也是希望您對于我的離去是理解的,并且是能早一點(diǎn)的批準(zhǔn)。讓我能早一些回到老家去做我合適想做的工作。
此致
敬禮!
辭職人:______
20____年____月____日
酒店服務(wù)員辭職報(bào)告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先,非常感謝您這一年來對我的信任和關(guān)照。這段時(shí)間,我認(rèn)真回顧了這一年來的服務(wù)工作情況,覺得來____工作是我的幸運(yùn),我一直非常珍惜這份工作,這一年多來公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和教導(dǎo),同事們對我的幫助讓我感激不盡。在酒店工作的一年多時(shí)間中,我學(xué)到很多東西,無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和培養(yǎng),對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激酒店給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會(huì)。但同時(shí),我發(fā)覺自己從事____行業(yè)的興趣也減退了,我不希望自己帶著這種情緒工作,對不起您也對不起我自己。真得該改行了,剛好此時(shí)有個(gè)機(jī)會(huì),我打算試試看,所以我決定辭職,請您支持。
請您諒解我做出的決定,也原諒我采取的暫別方式,我希望我們能再有共事的機(jī)會(huì)。我會(huì)在上交辭職報(bào)告后1—2周后離開公司,以便完成工作交接。在短短的一年時(shí)間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化,我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!
時(shí)間也許比較緊,如果實(shí)施上有太多困難,我同意適當(dāng)延遲一段時(shí)間。但是我還是希望經(jīng)理理解。我希望在我提交這份辭程的時(shí)候,在未離開崗位之前,是我的工作請主管盡管分配,我一定會(huì)盡自己的職,做好應(yīng)該做的事。另外,希望主管不要挽留我,其實(shí),離開是很舍不得,原因自不用說明。但是既已決定,挽留會(huì)讓我最終離開的時(shí)候更為難。謝謝!最后,希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
此致
敬禮!
飯店員工辭職報(bào)告范文(一)
尊敬的xx經(jīng)理:
您好!首先我很抱歉這是一封辭職信,很感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自從我進(jìn)入了xx飯店之后,由于你對我的指導(dǎo)和信任,使我獲得了許多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時(shí)間在飯店的工作,我從中學(xué)到了許多知識(shí),積累了一定的經(jīng)驗(yàn),對此我深表感激。由于我自身工作能力不足,近期的工作讓我覺得力不從心,為此我作了很長時(shí)間的思考,我決定遞上辭呈。
為了不因?yàn)槲覀€(gè)人能力不足的原因影響了飯店的正常運(yùn)作,更迫切的原因是我必須在20xx年x月后參加計(jì)算機(jī)等級(jí)證的培訓(xùn),較長時(shí)間內(nèi)都不能上班,所以經(jīng)過深思熟慮之后,我決定在20xx年x月前辭去而我在飯店的工作。我知道這個(gè)過程中會(huì)給你帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意。
感謝長時(shí)間以來您和飯店各位同事對我的教導(dǎo)和照顧,在飯店這段經(jīng)歷對我而言異常的珍貴。將來無論什么時(shí)候,我都會(huì)以自己曾經(jīng)是飯店的一員而感到榮幸。我確信在飯店的工作歷程將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的部分。
祝飯店領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)各位同事身體健康'工作順利!
再次對我離職給飯店所帶來的不便表示抱歉。同事希望飯店能夠體諒我的個(gè)人實(shí)際,對我的申請予以考慮和批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
XXX
XXXX年XX月XX日
飯店員工辭職報(bào)告范文(二)
尊敬的飯店領(lǐng)導(dǎo):
在遞交這份辭呈時(shí),我的心情十分沉重。
現(xiàn)在飯店的發(fā)展需要大家竭盡全力,由于我狀態(tài)不佳,和一些個(gè)人原因的影響,無法為公司做出相應(yīng)的貢獻(xiàn),自已心里也不能承受現(xiàn)在這樣做在飯店卻無所作為,因此請求允許離開。
具體原因是:
一,我每天上班都是給人一種很沒有精神的感覺,并且時(shí)常逃班,換班上課,或是逃課上班,這樣不但嚴(yán)重影響了飯店的人員正常安排,而且還表現(xiàn)出對飯店領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校授課老師的不尊敬。同時(shí)也影響了自己的學(xué)習(xí)。
二,我本來在飯店做服務(wù)員我父親是同意的,因?yàn)樗仓肋@種工作也適合學(xué)生做??墒呛髞肀徽{(diào)到這兒做了騎手,我沒有告訴父親騎手是做什么的,可是這次我弟弟從貴陽回家經(jīng)過昆明知道了騎手的具體工作內(nèi)容并告知了父親。所以父親特別反對,還要我回去。
三,我個(gè)人也是在飯店什么都學(xué)得“半桶水”,有時(shí)看伙伴們都忙的那么瘋狂,而自己卻什么也幫不上,自己也感到很內(nèi)疚。
我知道,當(dāng)前飯店正處于快速發(fā)展的階段,伙伴們都是斗志昂揚(yáng),壯志滿懷,而我在這時(shí)候卻因個(gè)人原因無法為飯店分憂,實(shí)在是深感歉意。
我希望飯店領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出時(shí)間考慮一下我的個(gè)人問題。希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)許!
感謝諸位在我在飯店期間給予我的信任和支持,并祝所有伙伴們在工作和活動(dòng)中取得更大的成績和收益!
此致
敬禮!
XXX
XXXX年XX月XX日
飯店員工辭職報(bào)告范文(三)
尊敬的副店:
您好!
首先,非常感謝您這一個(gè)月來對我的關(guān)心照顧和信任,我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向飯店正式提出辭職。
我認(rèn)真回顧并總結(jié)了這一個(gè)月來的工作情況,來到***大飯店是我的幸運(yùn),我一直非常珍惜這份來之不易的的工作,這一個(gè)月多來飯店領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和教導(dǎo),同事對我工作上的支持與幫助,在飯店工作的一月多時(shí)間里,結(jié)識(shí)了很多工作伙伴,學(xué)到很多東西,與同事們分享了很多東西,無論是專業(yè)技能方面還是做人方面都有很大的提高,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培,也非常感謝飯店給予了我在這樣的良好環(huán)境中成長和鍛煉的機(jī)會(huì)。但是我因?yàn)閭€(gè)人以及家庭原因需要辭職,因此,我不得不忍痛離開熱愛的崗位,我希望于20xx年8 月10日之前完成工作交接,請領(lǐng)導(dǎo)安排工作交接人選,在未離開飯店之前,我會(huì)站好最后一班崗,我所在的崗位的工作請領(lǐng)導(dǎo)盡管分配,我一定會(huì)盡自己的職,做好該做的事。
望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請,并請協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)。
祝您:身體健康,事業(yè)順心,并祝飯店的事業(yè)蓬勃發(fā)展,蒸蒸日上。
此致
敬禮!
XXX
XXXX年XX月XX日
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餐飲總經(jīng)理的述職報(bào)告篇【一】
我是餐飲部經(jīng)理,20xx年3月17日榮幸加入圣水長江大酒店,在此工作期間,有豐收后的喜悅,也有學(xué)到新管理知識(shí)的興奮。但在工作中有失誤、也有遺憾,在入職后的四個(gè)月中,酒店各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的賞識(shí)、培養(yǎng)與寬容,使自己為人處事上改變了很多,也使我的人生又前進(jìn)了一步。在此我真誠地向大家說一聲謝謝。現(xiàn)將本季度工作述職如下,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督指導(dǎo):
一、工作中回顧與總結(jié)
1、發(fā)動(dòng)員工解決人荒之急,3月份前廳大部分員工因自身的原因離職很多。一時(shí)間前廳服務(wù)員缺編很多,服務(wù)不到位,引起客人投訴。在李總領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下,我這從本地招聘員工并向酒店推薦優(yōu)秀人選,這樣進(jìn)來的員工比較穩(wěn)定,不容易流失,解決了餐飲部的人荒之急。同時(shí)針對前廳新入職員工大多文化較低、年齡較小、沒有從事過酒店服務(wù)的情況,我號(hào)召部分管理人員對新入職員工進(jìn)行針對性的模擬演習(xí)、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,使他們在短時(shí)間上崗,達(dá)到了使餐廳正常運(yùn)轉(zhuǎn)的目的
2、加強(qiáng)前廳與后廚溝通與協(xié)調(diào)。
首先要求前廳人員必須熟悉自己的職責(zé)、流程。晚市就餐人員較多,需要前廳、后廚緊密協(xié)作、相互配合。在我和行政總廚的努力和支持下,前廳、后廚不論是客人的信息反饋,還是菜品出現(xiàn)失誤時(shí),都能在第一時(shí)間內(nèi)得到及時(shí)處理與反饋,員工與員工之間也形成自覺配合默契、互相幫助。
3、針對前期制度不夠完善,沒有定崗定編,細(xì)節(jié)管理不夠完美的情況,在4月,我針對各崗位的具體情況,進(jìn)行定崗管理,明確各崗位職責(zé),使資產(chǎn)、衛(wèi)生、服務(wù)工作責(zé)任到人,做到了資產(chǎn)專人管理、電費(fèi)和通訊費(fèi)的降低。使前廳的管理又提升了一個(gè)新臺(tái)階。
二、收獲與不足:
這四個(gè)月最大的收獲是李總對店管理知識(shí)全面灌輸,如何細(xì)節(jié)管理、溝通等有了更深刻的理解與體會(huì)。使我在綜合管理能力方面有了更進(jìn)一步的提高,對以后作有了更明確的目標(biāo)。
不足之處是:在平時(shí)的工作中不善總結(jié),并且在細(xì)化管理及對員工培訓(xùn)上力度不夠,需要加強(qiáng)學(xué)習(xí);因我本人入職時(shí)間較短,對維系客戶方面做得不夠完善,使協(xié)議單位上客率較低。,這都需要我在工作上加強(qiáng)改進(jìn);我個(gè)人最大的期望就是得到學(xué)習(xí)和指導(dǎo)
三、下半年工作展望
七月份:搞好環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、嚴(yán)防夏季食物中毒。
八八月份:餐廳業(yè)務(wù)技能、多培訓(xùn),和新菜品的推出。
九月份:做好婚宴預(yù)訂及接待,銷售中秋月餅。
十月份:十一長假的員工安排及婚宴接待,中秋節(jié)大閘蟹推出。
十一月份:各種資料匯總、收集、年終總結(jié)的準(zhǔn)備,年度資產(chǎn)盤存和復(fù)查。
十二月份:圣誕節(jié)及新年年夜飯的營銷接待及各種文字資料的上交。
相信在李總酒店各位領(lǐng)導(dǎo)的英明決策與帶領(lǐng)下,各個(gè)方面都會(huì)逐步走向規(guī)范和成熟。同時(shí),我也有信心帶領(lǐng)餐飲部的每位員工齊心協(xié)力,完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
我的述職完畢,謝謝大家!
餐飲總經(jīng)理的述職報(bào)告篇【二】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事 大家好!
光陰似箭,時(shí)光如梭。轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)任餐飲部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個(gè)新年,在這段時(shí)間當(dāng)中,我視賓館為自己的家一樣盡心盡力,無論大事小事都親歷親為。由于我必須做好每一件事,這樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。XX年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工的共同努力,各部分的大力協(xié)作是分不開的。所以說團(tuán)隊(duì)的氣力是無窮的。我們細(xì)細(xì)盤點(diǎn)豐收的碩果,高高仰看來年的滿樹銀花,每個(gè)人的臉上都應(yīng)當(dāng)掛文秘雜燴網(wǎng)起欣慰的笑臉。
一艱難中求發(fā)展,穩(wěn)定中求利潤。
(1)正所謂:鐵打的營牌,流水的兵。作為餐飲部而言,員工更新?lián)Q代特別快,這也就增加了餐飲部的治理難度,所以在新老員工交替之時(shí),我擬定新的培訓(xùn)計(jì)劃,針對性培訓(xùn),服務(wù)現(xiàn)場親臨親為、以身示教傳教他們,用嚴(yán)格的規(guī)范操縱服務(wù)程序來檢驗(yàn)他們的服務(wù)意識(shí)和靈活應(yīng)變能力,使員工自覺增加組織紀(jì)律性和集體榮譽(yù)感,強(qiáng)化他們的使命感和主人翁精神,規(guī)范服務(wù)操縱流程,進(jìn)步了服務(wù)質(zhì)量,打造了一支過得硬的隊(duì)伍!使餐廳工作能夠正常運(yùn)行。
(2)在飲食業(yè)不景氣的,生意難做的情況下,我通過市場調(diào)查的,經(jīng)營分析,更新菜肴,調(diào)整價(jià)格,并通過各方渠道聯(lián)系會(huì)議婚宴,從而給賓館帶來更好的效益。
二艱難困苦,毅力不倒,永揚(yáng)賓館美名。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外,在同一時(shí)間還接到了體育賓館400多人的會(huì)議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個(gè)人手中都捏了一把汗。在賓館各部分的大力協(xié)作下,特別是銷售部,我們擰成一股繩,加班加點(diǎn),終于工夫不負(fù)苦心人,在成功完成婚宴的同時(shí)也成功預(yù)備了400多人的會(huì)議送餐。這其中賓館各職員上下一條心,艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個(gè)新的熟悉。
在接待婚宴過程中,服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)整,很是辛勞,我們有這樣一群以大局為重,不顧個(gè)人辛勞的員工,這就是我們酒店人最大的財(cái)富。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪團(tuán)體旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是:
“關(guān)照好你的員工,他們將關(guān)照好你的顧客”。同時(shí)他們也夸大留住人才。人才是企業(yè)的支柱,這一點(diǎn)我們的領(lǐng)導(dǎo)在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至。我也謹(jǐn)尊這一原則。
三抓好治理,強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)步綜合接待能力。
(1)這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會(huì)議制度,包括工作總結(jié)季度總結(jié)逐日服務(wù)員評(píng)估會(huì)逐日檢討會(huì)每周例會(huì)班前會(huì)衛(wèi)生檢查匯報(bào)會(huì),由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量的進(jìn)步,上級(jí)的指令也得到了及時(shí)的落實(shí)并執(zhí)行。
(2)加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系,餐飲部服務(wù)員眾多,脾性各不相同,這就必須協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系,夸大協(xié)作性,交代領(lǐng)班在每周例會(huì)上必須反復(fù)夸大合作的重要性,如出現(xiàn)錯(cuò)誤,不得相互推卸責(zé)任,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點(diǎn),事實(shí)證實(shí)這種做法是正確的。
(3)進(jìn)步綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外,還接待大型會(huì)議自助用餐,盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客興奮而來,滿足而回。并且按口味及時(shí)更換菜譜,讓顧客吃的更舒心。
四展看XX,我信心百倍。
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