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工廠企業(yè)管理范文第1篇

（一）施工人員管理問(wèn)題

建筑施工企業(yè)一般都具有勞動(dòng)密集型的特性。投入勞動(dòng)力眾多，對(duì)每個(gè)操作人員實(shí)現(xiàn)有效控制是施工現(xiàn)場(chǎng)管理的首要任務(wù)。然而，從目前建筑行業(yè)的實(shí)際情況看，建筑工人文化素質(zhì)偏低，流動(dòng)性大，技能不高，缺乏自我保護(hù)意識(shí)，法律意識(shí)淡薄，違章作業(yè)現(xiàn)象嚴(yán)重，成為制約建筑施工科學(xué)管理的的巨大障礙。據(jù)調(diào)查，建筑施工工人主要是農(nóng)民工，他們來(lái)自農(nóng)村，大部分只有小學(xué)或初中文化程度，而且90％以上的農(nóng)民工從未參加過(guò)技能崗位培訓(xùn)，擁有有關(guān)崗位證書(shū)和技術(shù)等級(jí)證書(shū)的更是寥寥無(wú)幾，用廣泛流傳的話說(shuō)，就是“放下鐮刀拿起瓦刀，放下鋤頭砌起磚頭”。加之有些建筑企業(yè)管理不嚴(yán)格，缺乏行之有效的規(guī)章制度，民工培訓(xùn)學(xué)校形同虛設(shè)，技術(shù)交底工作落實(shí)不力，勢(shì)必造成施工無(wú)計(jì)劃，操作無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，紀(jì)律松散，效率低下，材料亂放，工具亂丟，施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境臟、亂、差等一系列管理問(wèn)題，不僅影響了建筑企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，也成為建筑施工安全問(wèn)題的巨大隱患。

（二）材料管理問(wèn)題

一般來(lái)說(shuō)，建筑施工現(xiàn)場(chǎng)投入材料的種類多，數(shù)量大。對(duì)建筑材料的管理是直接影響工程質(zhì)量和施工安全的又一重要因素。實(shí)踐工作中，也許工廠化的設(shè)備及批量產(chǎn)品質(zhì)量合格，可以達(dá)到產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，也可以順利通過(guò)試驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量測(cè)試，但也不排除許多材料，如砂、石、磚等質(zhì)量較差，加之材料在運(yùn)輸過(guò)程中的疏漏，運(yùn)進(jìn)進(jìn)場(chǎng)時(shí)不再嚴(yán)格檢查檢測(cè)，往往因此而造成施工質(zhì)量問(wèn)題和安全問(wèn)題。

（三）機(jī)械設(shè)備操作及成品、半成品管理問(wèn)題

建筑施工過(guò)程中除了建筑材料以外，還有大量建筑設(shè)備以及運(yùn)輸工具、各種配件、成品、半成品等等，這些材料、設(shè)備的管理和使用人員的任何懈怠和疏忽，都可能釀成重大安全事故。特別是在租賃機(jī)械和設(shè)備使用中，由于很多建筑企業(yè)機(jī)械操作人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)的崗前培訓(xùn)，不能熟練掌握操作規(guī)程和操作方法，因此而釀成重大安全事故的事例屢見(jiàn)不鮮。

（四）安全意識(shí)模糊，責(zé)任不明確問(wèn)題

現(xiàn)場(chǎng)施工的安全工作是整個(gè)工程進(jìn)程的關(guān)鍵，但施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)此認(rèn)識(shí)不到位，導(dǎo)致他們?cè)诠芾砉ぷ髦?，不能把建筑施工現(xiàn)場(chǎng)安全工作擺到首要位置。建筑施工安全生產(chǎn)責(zé)任重大只是停留在口頭，沒(méi)有根植于心。平時(shí)不能深入學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)和建筑的法律、法規(guī)、規(guī)范及相關(guān)文件，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也不能將文件精神及時(shí)傳達(dá)和貫徹落實(shí)到施工現(xiàn)場(chǎng)，施工人員安全生產(chǎn)知識(shí)貧乏。有的企業(yè)沒(méi)有建立安全責(zé)任制，有的企業(yè)雖然建立了安全責(zé)任制，但落實(shí)上從上到下逐級(jí)減弱，有的企業(yè)責(zé)任不明確，不能按項(xiàng)目特點(diǎn)制定，不考慮時(shí)間、項(xiàng)目、人員變動(dòng)等因素制定安全責(zé)任制，使得責(zé)任非常模糊。例如，不少施工企業(yè)這個(gè)工地的責(zé)任制和另一個(gè)工地的責(zé)任制一個(gè)樣，幾年前制定現(xiàn)場(chǎng)施工制度和現(xiàn)場(chǎng)施工責(zé)任制一個(gè)樣，使得貫徹制度和落實(shí)責(zé)任制的時(shí)候，走過(guò)場(chǎng)，流于形勢(shì)，對(duì)違反有關(guān)安全操作規(guī)程的行為，無(wú)法按照責(zé)任制處罰。

二、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)策

建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理貫穿于工程施工的全過(guò)程，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)管理。研究和探討如何加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的科學(xué)管理是管理人員對(duì)于建筑施工企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，具有重要意義。

（一）緊緊抓住建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理中人的決定性因素

人是直接參與施工的組織者、指揮者和操作者。充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以人為本，增強(qiáng)建筑施工管理者和生產(chǎn)者的責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁的意識(shí)，提高管理人員和生產(chǎn)人員的素質(zhì)，避免人為的失誤，是最根本的任務(wù)。筆者認(rèn)為主要要做好以下幾方面的工作。

1．加強(qiáng)全員政治思想教育和職業(yè)道德教育，建立一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技術(shù)強(qiáng)的基建隊(duì)伍

要充分認(rèn)識(shí)建筑施工管理的重要性，努力實(shí)現(xiàn)“管理出精品，管理出效益”。企業(yè)高層管理人員要高瞻遠(yuǎn)矚，將安全生產(chǎn)制度化、常態(tài)化；施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，開(kāi)拓進(jìn)取，要善于總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，樂(lè)于接受新事物，努力掌握施工規(guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，施工人員要具備一定的施工經(jīng)驗(yàn)，熟悉技術(shù)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，服從指揮，安全意識(shí)強(qiáng)。

2．堅(jiān)持目標(biāo)管理，有效落實(shí)生產(chǎn)責(zé)任制

要對(duì)施工中的人的管理和對(duì)物及環(huán)境因素狀的管理結(jié)合起來(lái)，有效的控制人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，消除事故隱患，實(shí)現(xiàn)保護(hù)勞動(dòng)者健康與安全的目標(biāo)。

3．堅(jiān)持全員管理

在施工現(xiàn)場(chǎng)中的安全控制，不僅要突出一個(gè)“嚴(yán)”字，狠抓一個(gè)“細(xì)”字，更要強(qiáng)調(diào)一個(gè)“全”字。安全管理不是少數(shù)人的事情，也不僅僅是安全機(jī)構(gòu)的事情，而是一切與生產(chǎn)有關(guān)的機(jī)構(gòu)、人員共同的事情，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽，任何一個(gè)人的失誤，都可能釀成重大安全事故。因此，缺乏全員的參與，安全管理不會(huì)有成效。

4．實(shí)行全面控制

結(jié)合每一個(gè)工程的特點(diǎn)，從政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理水平素質(zhì)等方面綜合考慮人的使用，根據(jù)人的管理水平、技術(shù)水平、及心理行為習(xí)慣掌控人的使用。特別是對(duì)農(nóng)民工的管理，要把安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作的擺在突出位置。由于農(nóng)民工的文化知識(shí)水平低，技術(shù)水平參差不齊，接受能力較差，流動(dòng)性較大，工種更換頻繁，安全意識(shí)淡薄，客觀上給建筑企業(yè)安全生產(chǎn)帶來(lái)許多困難。因此，必須通過(guò)安全教育培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)促使農(nóng)民工掌握各工種操作規(guī)程，掌握安全技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

（二）抓好材料管理，是實(shí)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)管理安全目標(biāo)和效益目標(biāo)的重要任務(wù)

嚴(yán)格把好材料關(guān)，在材料采購(gòu)時(shí)不能僅僅考慮價(jià)格高低因素，更要始終堅(jiān)持質(zhì)量第一原則，嚴(yán)格對(duì)工程所需的原材料、半成品的質(zhì)量進(jìn)行檢查和控制。做到不符要求的材料堅(jiān)決不購(gòu)買(mǎi)，已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的不合格材料堅(jiān)決清除出場(chǎng)。首先要加強(qiáng)采購(gòu)人員和驗(yàn)收人員配備，明確對(duì)材料的質(zhì)量要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)合理的檢測(cè)程序、方法和手段，對(duì)進(jìn)場(chǎng)的每批鋼筋、水泥做到“雙控”，質(zhì)保書(shū)、合格證、材料復(fù)試報(bào)告等資料齊全，未經(jīng)檢驗(yàn)的材料堅(jiān)決避免在工程中使用，質(zhì)量達(dá)不到要求的材料，及時(shí)請(qǐng)退出場(chǎng)。把對(duì)鋼筋焊接半成品的質(zhì)量檢查作為重點(diǎn)，先從外觀上對(duì)軸線位移、彎折角度、裂紋凹坑等進(jìn)行檢查，再隨機(jī)抽取焊接件檢測(cè)。另外，水泥、砂、石、水、外加劑在工程使用最普遍、工程需要量較大，這些混凝土工程中的材料質(zhì)量一定要滿足要求，在此基礎(chǔ)上，確定澆筑的施工方案和施工程序，校核各種計(jì)量表具、量具，審核混凝土的配合比。嚴(yán)格按照進(jìn)度計(jì)劃組織施工，確保建筑工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)和效益目標(biāo)。

（三）建立健全的施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度

施工現(xiàn)場(chǎng)管理要做到有據(jù)可依，有章可循，就必須建立健全切合建筑企業(yè)實(shí)際的管理制度，包括施工現(xiàn)場(chǎng)考勤制度、施工現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)制度、質(zhì)量管理制度、安全生產(chǎn)制度、文明施工管理制度、施工現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)管理制度、施工現(xiàn)場(chǎng)檔案管理制度、機(jī)械操作制度、材料采購(gòu)驗(yàn)收制度、文明衛(wèi)生制度、消防制度等。貫徹落實(shí)這些制度必須做到定人、定位、定操作、定質(zhì)量、定勞動(dòng)定額，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，并通過(guò)定期召開(kāi)施工現(xiàn)場(chǎng)工作例會(huì)，收集各工種監(jiān)管人員現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)和反饋的問(wèn)題，及時(shí)采取合理的理方法。

（四）搞好施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理、程序管理和成品管理

建筑施工企業(yè)管理中，安全是保障，質(zhì)量是根本，科學(xué)的進(jìn)度計(jì)劃和材料管理是效益的直接體現(xiàn)。要把施工現(xiàn)場(chǎng)的各種生產(chǎn)要素優(yōu)化配置，形成有機(jī)的生產(chǎn)系統(tǒng)，達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、安全、文明的生產(chǎn)目的，就必須加強(qiáng)勞動(dòng)管理，合理配置勞動(dòng)力，精心維護(hù)和使用機(jī)械設(shè)備，改善施工技術(shù)，嚴(yán)格材料和成品管理制度，充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)人員的積極性和創(chuàng)造性，提高勞動(dòng)效率。首先，要編制好施工組織設(shè)計(jì)，明確工程的質(zhì)量要求，完善質(zhì)量保證措施及施工方案，組織好質(zhì)量管理，使每項(xiàng)工作責(zé)任到人，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)良工程、精品工程。其次，要加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，實(shí)行“三檢”。施工單位的每一個(gè)技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢員及有關(guān)工程施工人員要有明確的質(zhì)量管理意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制，在經(jīng)過(guò)質(zhì)監(jiān)部門(mén)質(zhì)檢員簽字驗(yàn)收后，方可進(jìn)行下道工序的施工。再次，嚴(yán)把隱蔽工程簽字驗(yàn)收關(guān)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患立即整改。嚴(yán)防施工單位質(zhì)檢員驗(yàn)收簽字流于形式，監(jiān)理方發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)以書(shū)面通知施工單位，待施工單位處理或返工完成后，還要再進(jìn)行復(fù)檢。

（五）安全教育經(jīng)?；⒅贫然?/p>

我國(guó)安全生產(chǎn)管理的方針是“安全第一，預(yù)防為主”。目的就是通過(guò)采取生產(chǎn)要素的科學(xué)管理手段和措施，針對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)的特點(diǎn)，有效防止不安全因素的發(fā)展和擴(kuò)大，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。建筑施工企業(yè)必須嚴(yán)格按照《建筑業(yè)企業(yè)職工安全培訓(xùn)教育暫行規(guī)定》中相關(guān)要求，實(shí)行安全教育登記制度和考核制度，做好每一級(jí)安全教育培訓(xùn)工作和安全技術(shù)交底工作，對(duì)每一位工人建立安全教育培訓(xùn)資料卡，一人一卡，真正做到先培訓(xùn)、后上崗。一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)內(nèi)容主要實(shí)行三級(jí)安全教育，第一級(jí)是公司安全培訓(xùn)教育，主要是國(guó)家和地方有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的安全規(guī)章制度等；第二級(jí)是項(xiàng)目安全培訓(xùn)教育，主要是施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、工程施工特點(diǎn)、工地安全制度、可能存在的不安全因素等；第三級(jí)是班組安全培訓(xùn)教育，主要是本工種的安全操作規(guī)程、勞動(dòng)紀(jì)律、事故案例剖析等。安全技術(shù)交底主要是施工項(xiàng)目的作業(yè)特點(diǎn)和危險(xiǎn)點(diǎn)、具體的預(yù)防措施、安全事項(xiàng)、安全操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)生事故后的應(yīng)急措施等。要特別強(qiáng)調(diào)的是：不同的施工階段具有不同的不安全因素，如鋼筋工，在圍護(hù)結(jié)構(gòu)施工和主體結(jié)構(gòu)施工階段安全隱患大不相同；圍護(hù)結(jié)構(gòu)施工階段主要在施工現(xiàn)場(chǎng)專用鋼筋加工及安裝，但在主體施工階段，重點(diǎn)安全隱患集中在支架、模板、高處墜落、物體打擊等方面；因季節(jié)或氣溫變化而產(chǎn)生的不安全因素，例如，雨季施工安全隱患危害程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于平時(shí)，高溫天氣施工安全隱患危害程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于常溫條件下的施工；不同工種之間交叉作業(yè)帶來(lái)的安全隱患。要教育施工人員做到“四不傷害”，即：不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害，不被物體傷害；消防、施工用電也要作為日常安全教育工作的重點(diǎn)內(nèi)容，時(shí)刻提醒作業(yè)人員加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)和安全防范意識(shí)。安全生產(chǎn)教育要制度化。例如：班前班后安全會(huì)、安全會(huì)議、安全活動(dòng)日、事故現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、安全技術(shù)交流、安全知識(shí)考核、安全教育陳列室、安全教育電影、宣傳欄、宣傳畫(huà)、警示牌、橫幅標(biāo)語(yǔ)、安全操作規(guī)程牌等都是不可或缺的安全教育制度，制定好安全管理細(xì)則并嚴(yán)格執(zhí)行，使安全管理落到實(shí)處，努力使工程項(xiàng)目施工成為達(dá)標(biāo)工地、樣板工地。

三、結(jié)語(yǔ)

工廠企業(yè)管理范文第2篇

關(guān)鍵詞：建筑施工；現(xiàn)場(chǎng)管理；優(yōu)化途徑

中圖分類號(hào)： TU7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

一、引言

（一）現(xiàn)場(chǎng)管理是建筑施工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)，它也是整個(gè)企業(yè)管理中最活躍、最重要的組成部分。建筑企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理水平的優(yōu)劣，最能體現(xiàn)該企業(yè)的整體管理水平的高低，要想把企業(yè)的管理水平搞上去，優(yōu)化施工現(xiàn)場(chǎng)管理是一條必由之路。

（二）應(yīng)該說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)管理的優(yōu)化，既能促進(jìn)企業(yè)的綜合管理水平的提高，又能提高施工項(xiàng)目的綜合績(jī)效，進(jìn)而確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）因此，施工企業(yè)應(yīng)該對(duì)內(nèi)狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)外大力開(kāi)拓建筑市場(chǎng)。只有這樣，才能在日趨白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到生存與發(fā)展的空間，才能立于不敗之地?，F(xiàn)場(chǎng)管理，過(guò)去已經(jīng)有了一套較為完整的模式，但如何突破這套模式，不斷進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理的優(yōu)化，這是一個(gè)新的課題。

二、優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

施工現(xiàn)場(chǎng)管理是指企業(yè)運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、理論和方法，對(duì)項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)的計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)等進(jìn)行全面管理的過(guò)程。優(yōu)化施工現(xiàn)場(chǎng)管理就是通過(guò)對(duì)上述施工現(xiàn)場(chǎng)的主要管理過(guò)程（施工作業(yè)管理、物資流通管理、施工質(zhì)量管理以及現(xiàn)場(chǎng)整體管理的診斷和崗位責(zé)任制的落實(shí)等）的優(yōu)化，來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的優(yōu)化目標(biāo)。筆者認(rèn)為，優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)鍵在于如何把握以下幾個(gè)方面：

（一）充分認(rèn)識(shí)建筑行業(yè)具有生產(chǎn)活動(dòng)與交易活動(dòng)一體化的特點(diǎn)。施工現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象是工程項(xiàng)目，其管理周期包括工程投標(biāo)、簽訂施工合同、施工準(zhǔn)備、施工、交工驗(yàn)收、保修等。施工管理過(guò)程既有交易活動(dòng)，又有成品生產(chǎn)過(guò)程，具有生產(chǎn)活動(dòng)、交易活動(dòng)很難區(qū)分的特殊性。

（二）充分認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容具有階段性變化的特點(diǎn)。由于建筑施工各階段管理內(nèi)容差異很大，因此要求管理者必須進(jìn)行針對(duì)性的動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化組合，以提高施工的效率和效益。

（三）充分認(rèn)識(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)管理具有的復(fù)雜性。由于建筑產(chǎn)品的單件性，建筑生產(chǎn)的流動(dòng)性和復(fù)雜性（露天工作、工期長(zhǎng)、需要資源多，且施工活動(dòng)涉及到復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)關(guān)系、技術(shù)關(guān)系、法律關(guān)系、行政關(guān)系和人際關(guān)系）。因此，必須通過(guò)強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)工作才能保證施工活動(dòng)順利進(jìn)行。

三、優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理的主要途徑

（一）以人為中心，優(yōu)化施工現(xiàn)場(chǎng)的人力資源配置?，F(xiàn)場(chǎng)管理的復(fù)雜性和艱巨性突顯了規(guī)章制度的局限性。龐雜的施工現(xiàn)場(chǎng)，眾多的工種和崗位，越來(lái)越短的工期，以及不斷壓縮的管理層，使得我們不可能做到時(shí)時(shí)監(jiān)督，處處檢查。因此，優(yōu)化施工現(xiàn)場(chǎng)的根本就在于堅(jiān)持以人為中心的科學(xué)管理，不斷提高全員的思想素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)，千方百計(jì)調(diào)動(dòng)、激發(fā)全員的積極性、主動(dòng)性和責(zé)任感。充分發(fā)揮其加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的主體作用。

（二）以調(diào)度機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)，優(yōu)化企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)的組織協(xié)調(diào)系統(tǒng)。要結(jié)合工程規(guī)模、特點(diǎn)，選擇合適的組織形式，建立施工項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)，明確各部門(mén)、各崗位的責(zé)任、權(quán)限和利益；要以調(diào)度機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)，配備稱職的調(diào)度人員，努力使調(diào)度工作科學(xué)化、信息化，建立起動(dòng)態(tài)的控制體系。班組是施工企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的直接承擔(dān)者，抓好班組建設(shè)就是抓住了現(xiàn)場(chǎng)管理組織的核心，因此，優(yōu)化施工現(xiàn)場(chǎng)管理組織要重點(diǎn)抓好班組建設(shè)。

（三）以技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為突破口，優(yōu)化施工現(xiàn)場(chǎng)管理。質(zhì)量與成本是企業(yè)的生命，是企業(yè)的不斷發(fā)展壯大的原動(dòng)力。任何時(shí)候市場(chǎng)都只會(huì)鐘情于質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，而質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品是通過(guò)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)體現(xiàn)的，各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)上去了，也就意味著企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量和效益上去了。因此優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理必須以技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為突破口，而取得技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的突破也必須通過(guò)嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)管理來(lái)保證。否則，企業(yè)經(jīng)營(yíng)將因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量與成本問(wèn)題而難以為繼，企業(yè)的市場(chǎng)占有率和經(jīng)濟(jì)效益將大幅度下滑，企業(yè)的生命力也將隨之枯竭。

四、優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理的基本方法

（一）全面成本管理

優(yōu)化施工現(xiàn)場(chǎng)管理首先要抓好全面成本管理，全面成本管理是指對(duì)每個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目成本實(shí)行全過(guò)程、全員和全方位的控制管理。

1、全過(guò)程控制管理。施工項(xiàng)目從合同簽訂起直至工程完工、驗(yàn)收交付為止的整個(gè)過(guò)程中，都要有成本控制、管理的理念，時(shí)時(shí)處處精打細(xì)算，杜絕浪費(fèi)和不合理開(kāi)支，并力爭(zhēng)節(jié)支挖潛增效。

2、全員控制管理。全員成本控制管理是指參與工程建設(shè)的每個(gè)員工都要關(guān)心工程成本的節(jié)超情況，要全身心地投入到節(jié)支挖潛增效的活動(dòng)中來(lái)，要對(duì)成本指標(biāo)層層分解，實(shí)行人人肩上扛目標(biāo)的成本責(zé)任制。

3、全方位控制管理。全方位成本控制管理是指涉及成本發(fā)生的各部門(mén)、單位、班組都有成本控制責(zé)任，實(shí)行工序、工種過(guò)程控制，力爭(zhēng)少投入多產(chǎn)出。即：（1）材料費(fèi)的控制；（2）人工費(fèi)的控制；（3）機(jī)械費(fèi)的控制；（4）管理費(fèi)的控制；（5）措施費(fèi)的控制；（6）分包勞務(wù)的控制。

（二）現(xiàn)場(chǎng)管理的科學(xué)化

優(yōu)化施工現(xiàn)場(chǎng)管理的重要手段是現(xiàn)場(chǎng)管理的科學(xué)化?，F(xiàn)場(chǎng)管理的科學(xué)化就是要運(yùn)用系統(tǒng)工程的理論和方法，把有關(guān)自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)理論、方法及技術(shù)運(yùn)用于施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)際中去。如預(yù)算、決策方法，目標(biāo)管理方法，不確定性分析方法，價(jià)值工程，看板技術(shù)等。對(duì)質(zhì)量、成本、安全等管理目標(biāo)的控制、改進(jìn)可采用以下方法：

1、對(duì)比法。按照量?jī)r(jià)分離的原則，分析影響管理控制目標(biāo)的主要因素，即實(shí)際與預(yù)計(jì)目標(biāo)的對(duì)比分析。

2、因果分析圖法。用樹(shù)枝狀的圖形來(lái)尋找各種可能影響控制目標(biāo)發(fā)生偏離的因素。

3、因素分析法。分析每一種因素發(fā)生變化對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)的影響，從而找出影響管理目標(biāo)的主要因素并進(jìn)行重點(diǎn)控制。

4、施工現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)工作都應(yīng)當(dāng)按照既科學(xué)又合理的原則辦事，真正符合現(xiàn)代化大生產(chǎn)的客觀要求。現(xiàn)場(chǎng)管理的科學(xué)化就是要做到操作方式和作業(yè)流程合理，現(xiàn)場(chǎng)資源利用有效，現(xiàn)場(chǎng)安置安全科學(xué)，員工的聰明才智能夠充分發(fā)揮出來(lái)。

（三）現(xiàn)場(chǎng)管理的有效性

1、優(yōu)化施工現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)在于實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理的有效性?，F(xiàn)場(chǎng)管理的有效性主要含義有兩層：（1）促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理組織機(jī)構(gòu)（一般為項(xiàng)目經(jīng)理部）以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出，取得經(jīng)濟(jì)上的有效性；（2）以最少的人力和財(cái)力，完成較多的管理工作，提高工作上的有效性。

2、提高現(xiàn)場(chǎng)管理的有效性，可以采用三種辦法：（1）行政方法。通過(guò)行政隸屬關(guān)系，下達(dá)強(qiáng)制性指標(biāo)并制定實(shí)施措施，定期檢查問(wèn)效；（2）經(jīng)濟(jì)手段。利用經(jīng)濟(jì)杠桿，對(duì)部門(mén)、單位和個(gè)人實(shí)行績(jī)效與收人掛鉤的辦法進(jìn)行管理；（3）法制手段。按照國(guó)家法律法規(guī)，或企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行，照章辦事，對(duì)違紀(jì)違規(guī)者嚴(yán)厲責(zé)罰，確保管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

3、要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理的有效性就必須實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化是對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的最基本管理要求。企業(yè)針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理制訂一系列切合實(shí)際的控制程序，有效地協(xié)調(diào)各項(xiàng)施工生產(chǎn)活動(dòng)。施工現(xiàn)場(chǎng)的諸要素必須堅(jiān)決服從這個(gè)統(tǒng)一的意志，克服主觀隨意性。只有這樣，才能從根本上提高施工現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)效率、工作效率和管理效益，從而建立起一個(gè)科學(xué)而規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)秩序。

結(jié)語(yǔ)：現(xiàn)場(chǎng)管理是建筑施工企業(yè)管理系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，它涵括到質(zhì)量管理、工期與進(jìn)度管理、成本管理、職業(yè)健康安全管理等各個(gè)方面的內(nèi)容。本文只側(cè)重于建筑施工現(xiàn)場(chǎng)管理的一、二個(gè)方面優(yōu)化管理的途徑和方法，談了一些自己的淺顯認(rèn)識(shí)，投石問(wèn)路，拋磚引玉?，F(xiàn)場(chǎng)管理的優(yōu)化是一個(gè)博大范疇，它應(yīng)該是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，有待各方有識(shí)之士共同探討，方能裨益于建筑業(yè)綜合管理水平的提高，裨益于建筑企業(yè)績(jī)效的增值，促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]張艷梅,王鋒.建筑施工現(xiàn)場(chǎng)管理[J].遼寧經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2008,(4).

[2]金永輝.強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)管理三點(diǎn)論[J].建筑,2007,(6).

工廠企業(yè)管理范文第3篇

關(guān)鍵詞：建筑；施工企業(yè)；現(xiàn)場(chǎng)工程；質(zhì)量管理

中圖分類號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

對(duì)于建筑施工，一方面施工技術(shù)需要得到重視和科學(xué)正確的管理，另一方面，對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)，也要加強(qiáng)監(jiān)管，只有這樣工程建設(shè)施工才能夠得到很好的保證，這兩個(gè)方面工作的開(kāi)展實(shí)施需要不同部門(mén)之間加強(qiáng)配合，很好的掌控具體的施工標(biāo)準(zhǔn)，降低成本。

一、 加強(qiáng)人員管理，提升施工項(xiàng)目質(zhì)量管理水平

1、 管理人員的綜合素質(zhì)提升

建筑業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)以及領(lǐng)導(dǎo)層的整體素質(zhì)是提升施工項(xiàng)目質(zhì)量水平的關(guān)鍵，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要對(duì)質(zhì)量管理給予足夠的重視，樹(shù)立起“以質(zhì)量為本”的管理理念，加大質(zhì)量宣傳，設(shè)立專門(mén)的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，并對(duì)質(zhì)量管理成果進(jìn)行公開(kāi)、公平的評(píng)價(jià)，采取有效的獎(jiǎng)懲制度來(lái)鼓勵(lì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行良好的質(zhì)量控制。

2、 施工技術(shù)人員的技術(shù)水平的提升

施工管理人員，班組長(zhǎng)和操作人員的技能和知識(shí)必須滿足工程質(zhì)量對(duì)人員素質(zhì)的要求。在建筑施工工程的施工過(guò)程中，從事重要工種和關(guān)鍵工序的人員必須持證上崗；同時(shí)在工程項(xiàng)目中引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，從人的理論水平、技術(shù)水平，人的心理行為幾方面綜合考慮，制定程序化的優(yōu)化過(guò)程，把住用人關(guān)，讓人的流動(dòng)始終處于全面受控狀態(tài)，從而靠人去實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。要關(guān)心員工，重視人才，為員工創(chuàng)造良好的人際關(guān)系和寬松舒適的工作環(huán)境。加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)與教育，使員工樹(shù)立質(zhì)量第一的觀念，提高質(zhì)量意識(shí)，主動(dòng)、積極地參與組織的質(zhì)量管理活動(dòng)。為員工提供必需的工作條件和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，正確評(píng)估員工的能力與業(yè)績(jī)，獎(jiǎng)勵(lì)其對(duì)組織作出的貢獻(xiàn)，激勵(lì)其努力工作。對(duì)技術(shù)人員著重進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)的培訓(xùn)，即全面質(zhì)量管理、統(tǒng)計(jì)方法、工序能力、統(tǒng)計(jì)抽樣、數(shù)據(jù)收集與分析等。并對(duì)技術(shù)工人進(jìn)行經(jīng)常性的技能培訓(xùn)，通過(guò)這種舉措全面提高建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理相關(guān)人員的整體素質(zhì)。

二 、 把好原材料關(guān)

原材料質(zhì)量的好壞直接影響到工程質(zhì)量。項(xiàng)目開(kāi)工前，向企業(yè)材料部門(mén)提出一次性計(jì)劃， 作為供應(yīng)備料依據(jù)。在施工中，根據(jù)工程的建筑材料消耗定額和工程變更以及調(diào)整的施工預(yù)算，及時(shí)向施工企業(yè)材料部門(mén)提出調(diào)整供料計(jì)劃，從而保證材料按實(shí)際需求給予供應(yīng)。在材料采購(gòu)時(shí)，面對(duì)品類繁多的材料采購(gòu)單，必須將數(shù)量、品牌、規(guī)格、產(chǎn)地等一一標(biāo)識(shí)清楚，尺寸、材質(zhì)、模板等必須一次到位， 以避免材料訂購(gòu)不符，影響工程進(jìn)度。進(jìn)人施工現(xiàn)場(chǎng)的材料，必須根據(jù)進(jìn)料計(jì)劃、供料憑證、產(chǎn)品合格證， 進(jìn)行材料數(shù)量和質(zhì)量的驗(yàn)收，并且嚴(yán)格按照驗(yàn)收規(guī)范和計(jì)量檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)不合格要立即予以處理， 直至退貨，驗(yàn)收完后要對(duì)材料作好詳細(xì)的記錄，并辦理驗(yàn)收手續(xù)。進(jìn)場(chǎng)的材料需要驗(yàn)收入庫(kù)，現(xiàn)場(chǎng)堆放的材料應(yīng)做好防火、防潮、防變質(zhì)等措施。材料的安全保管具體落實(shí)到個(gè)人，做到誰(shuí)保管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)丟失誰(shuí)賠償?shù)脑瓌t。施工設(shè)施用料應(yīng)根據(jù)工程定額用料計(jì)劃領(lǐng)取材料，凡超限額用料領(lǐng)取需辦理相應(yīng)手續(xù)，在填制領(lǐng)料單時(shí)注明超耗原因。供應(yīng)人員對(duì)定額或超定額領(lǐng)料單進(jìn)行保護(hù)、核算。現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)者對(duì)施工過(guò)程材料是否合理使用，是否按規(guī)定進(jìn)行用料交底和工程交接手續(xù)，是否按總平面圖規(guī)定堆料等進(jìn)行監(jiān)督。特別是要對(duì)型材下料這一環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制。班組剩料必須回收，及時(shí)辦理退料手續(xù)，材料管理部門(mén)需制表上報(bào)。

三、 重視施工技術(shù)進(jìn)行質(zhì)量控制

施工技術(shù)對(duì)工程質(zhì)量有著重要的影響，精湛的施工技術(shù)是高質(zhì)量工程的有效保障。當(dāng)前，一些施工技術(shù)已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代化施工的需要，施工單位應(yīng)注重對(duì)施工技術(shù)的研究，不斷完善各個(gè)施工環(huán)節(jié)，在保證工程質(zhì)量的前提下，促進(jìn)生產(chǎn)效率的提升。比如進(jìn)行基礎(chǔ)施工的溝槽開(kāi)挖時(shí)，應(yīng)對(duì)注意對(duì)施工路段附近的公用設(shè)施的保護(hù)，必須采取相關(guān)保護(hù)措施，防止出現(xiàn)塌陷問(wèn)題。同時(shí)應(yīng)注意保護(hù)路面下的管道和電纜，避免開(kāi)挖時(shí)對(duì)其造成破壞。對(duì)于施工過(guò)程中的關(guān)鍵部位應(yīng)進(jìn)行3 0%以上的抽檢，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督和檢查。

四、 機(jī)械使用的控制

機(jī)械的使用可以有效的提高生產(chǎn)效率, 施工質(zhì)量比人工施工大大提高且有保證, 在工程上應(yīng)大量采用機(jī)械化施工, 這樣有助于加快施工進(jìn)度, 保證施工質(zhì)量和施工安全。施工機(jī)械是一次性投資, 使用期較長(zhǎng), 屬于較大項(xiàng)目的固定資產(chǎn)投資。施工機(jī)械管理的關(guān)鍵是在開(kāi)工前對(duì)機(jī)械是購(gòu)買(mǎi)、租賃或者繼續(xù)使用原有機(jī)械進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估主要是經(jīng)濟(jì)指標(biāo), 在評(píng)估時(shí)應(yīng)充分核算各個(gè)方案在工程存續(xù)期所消耗的經(jīng)濟(jì)資源,從中選擇較經(jīng)濟(jì)的方案。施工機(jī)械管理的另一個(gè)關(guān)鍵是保養(yǎng)。良好的保養(yǎng)是保證機(jī)械正常工作的必要手段, 同時(shí)還可以有效延長(zhǎng)機(jī)械的使用期。制定保養(yǎng)計(jì)劃時(shí), 應(yīng)根據(jù)每部機(jī)械的不同特點(diǎn)制定不同的養(yǎng)護(hù)方案, 并規(guī)定專人負(fù)責(zé)。

五、 把好安全生產(chǎn)關(guān)

施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)始終把“安全第一”作為企業(yè)基本經(jīng)營(yíng)方針，樹(shù)立“一切事故都是可以預(yù)防并避免” 的指導(dǎo)思想，全面開(kāi)展“事故零目標(biāo)”推進(jìn)活動(dòng)。要始終堅(jiān)持安全管理原則。堅(jiān)持安全與生產(chǎn)同步，管生產(chǎn)必須抓安全，安全寓于生產(chǎn)之中， 并對(duì)生產(chǎn)發(fā)揮促進(jìn)與保證作用。堅(jiān)持“四全”動(dòng)態(tài)管理，安全工作不是少數(shù)人和安全機(jī)構(gòu)的事，而是一切與生產(chǎn)有關(guān)的人的共同事情，缺乏全員的參與，安全管理不會(huì)有生機(jī)，效果也不會(huì)明顯。生產(chǎn)組織者在安全管理中的作用固然重要，全員性參與安全管理也是十分重要的。因此，生產(chǎn)活動(dòng)中對(duì)安全工作必須是全員、全過(guò)程、全方位、全天候的動(dòng)態(tài)管理。堅(jiān)持控制人的不安全行為與物的不安全狀態(tài)，從對(duì)人和物的管理層面，去分析事故，人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，都是釀成事故的直接原因。制定安全管理措施加強(qiáng)施工項(xiàng)目的安全管理，制定確實(shí)可行的安全管理制度和措施十分重要。它是管理的方法和手段，對(duì)生產(chǎn)各因素狀態(tài)的約束和控制，根據(jù)施工生產(chǎn)特點(diǎn)，安全管理也具有明顯的行業(yè)特色。要落實(shí)安全責(zé)任，實(shí)施責(zé)任管理，加強(qiáng)安全教育，例行安全檢查。

六、 施工技術(shù)資料的管理

第一，工程資料的形成應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)的法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工程合同和設(shè)計(jì)文件等的規(guī)定。第二，工程資料的形成應(yīng)納入施工管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和全過(guò)程。第三，工程資料應(yīng)隨工程進(jìn)度同步收集、整理，資料組卷與資料份數(shù)應(yīng)符合規(guī)定并滿足需要。第四，工程資料的收集、整理工作和審核工作應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，該人應(yīng)按規(guī)定取得相應(yīng)的崗位資格。第五，應(yīng)確保資料真實(shí)、有效、完整和齊全，嚴(yán)禁對(duì)工程資料進(jìn)行涂改、偽造、隨意抽撤或損毀、丟失，否則應(yīng)按有關(guān)規(guī)定予以處罰，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)依法追究法律責(zé)任。第六，應(yīng)實(shí)行技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制，逐級(jí)建立健全施工資料管理崗位責(zé)任制。第七，應(yīng)負(fù)責(zé)匯總各分包單位編制的施工資料，分包單位應(yīng)負(fù)責(zé)其分包范圍內(nèi)施工資料的收集和整理，并對(duì)施工資料的真實(shí)性、完整性和有效性負(fù)責(zé)。第八，應(yīng)在工程竣工驗(yàn)收前，將工程的施工資料整理、匯總完成。第九，應(yīng)負(fù)責(zé)編制至少2 套施工資料，其中移交建設(shè)單位一套，自行保存一套。另外要特別注意的是，資料必須真實(shí)、有效、完整和齊全；嚴(yán)禁對(duì)工程資料進(jìn)行涂改，必須更改時(shí)應(yīng)杠改，杠改旁應(yīng)簽名。當(dāng)需要某種資料但無(wú)法取得原件時(shí)，可以采用“有效復(fù)印件”代替。這里的“有效復(fù)印件”是指使用原件復(fù)印、內(nèi)容與原件相同、可以清晰辨認(rèn)、加蓋原件存放單位公章、有相關(guān)經(jīng)手人簽字并注明原件存放處的復(fù)印件。

七、健全質(zhì)量檢查及控制系統(tǒng)

建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理離不開(kāi)有效的質(zhì)量檢查和控制系統(tǒng)，因此，應(yīng)確保質(zhì)量檢查及控制系統(tǒng)在質(zhì)量管理中發(fā)揮出有效的作用。完善質(zhì)量控制系統(tǒng)，應(yīng)從多個(gè)方面采取措施，對(duì)于影響工程質(zhì)量的每個(gè)要素都應(yīng)納入到質(zhì)量控制系統(tǒng)中，如人員素質(zhì)、施工材料、施工設(shè)備以及施工技術(shù)等等，并對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量監(jiān)控，保證工程現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量。同時(shí)對(duì)施工過(guò)程中的質(zhì)量檢查要建立施工質(zhì)量跟蹤檔案，與工程監(jiān)理人員密切配合工作。對(duì)于施工過(guò)程中的設(shè)計(jì)圖紙更改，應(yīng)當(dāng)通過(guò)監(jiān)理工程師審查并組織有關(guān)方面研究，確認(rèn)其必要性后，由監(jiān)理工程師變更指令方能生效予以實(shí)施。通過(guò)健全質(zhì)量檢查與控制系統(tǒng)，對(duì)工程施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量進(jìn)行有效管理，時(shí)時(shí)掌握建筑工程質(zhì)量情況，確保高質(zhì)量的完成建筑施工，交付合格的建筑產(chǎn)品。

總而言之，建筑施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理是一項(xiàng)艱巨而重要的工作，在進(jìn)行建筑施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理時(shí)，要具備積極認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)的重點(diǎn)問(wèn)題，重點(diǎn)管理，才能使建筑的質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

參考文獻(xiàn)：

工廠企業(yè)管理范文第4篇

關(guān)鍵詞：施工；現(xiàn)場(chǎng)；管理

中圖分類號(hào)： TU74 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

前言

目前, 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展, 國(guó)有大中型企業(yè)正深化改革, 轉(zhuǎn)換機(jī)制的今天, 把企業(yè)推向市場(chǎng), 一定程度上增強(qiáng)了企業(yè)活力和自我發(fā)展、自我約束的能力。作為建筑企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中, 欲使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地, 發(fā)展起來(lái), 就必須加強(qiáng)建筑施工企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理。作為建筑施工企業(yè), 面對(duì)眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手, 我們應(yīng)從企業(yè)自身的管理水平上下功夫, 打造精品產(chǎn)品, 樹(shù)立企業(yè)形象。

一、建筑施工企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的理論

從國(guó)外管理形式來(lái)看，美國(guó)許多管理學(xué)家在預(yù)測(cè)21 世紀(jì)企業(yè)管理的新發(fā)展時(shí)說(shuō)，由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化，消費(fèi)者需求的多樣化，過(guò)去的企業(yè)是圍繞著物品和資金流動(dòng)組織起來(lái)的，而現(xiàn)在則變?yōu)閲@著信息的流動(dòng)來(lái)組織，這樣，管理特別需要富有彈性和適應(yīng)性。在我國(guó)，說(shuō)起彈性管理，有人就誤解為似乎可以不需要規(guī)范，不再?gòu)?qiáng)調(diào)嚴(yán)格管理。其實(shí)，彈性管理是在扎實(shí)的基礎(chǔ)工作、完善的管理制度和精細(xì)管理操作前提下的延伸和發(fā)展?，F(xiàn)場(chǎng)管理在其實(shí)際管理中存在著自身的多樣性、復(fù)雜性。雖然，現(xiàn)場(chǎng)管理因項(xiàng)目自身特點(diǎn)的差異性而存在不同，但在其管理中還是有很多共性和規(guī)律性。因此，我們應(yīng)注重施工企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)務(wù)管理，加強(qiáng)對(duì)實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)的分析，加強(qiáng)管理人員的理性管理和感性管理，尋求現(xiàn)場(chǎng)管理中規(guī)律性和適用性，發(fā)現(xiàn)適合自身需求的管理模式。

二、優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理的原則、內(nèi)容

1、優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理必須遵循的三個(gè)基本原則

（1）經(jīng)濟(jì)效益原則。施工現(xiàn)場(chǎng)管理一定要克服只抓進(jìn)度和質(zhì)量而不計(jì)成本和市場(chǎng)，從而形成單純的生產(chǎn)觀和進(jìn)度觀。項(xiàng)目部應(yīng)在精品奉獻(xiàn)、降低成本、拓展市場(chǎng)等方面下功夫，并同時(shí)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)諸要素中，時(shí)時(shí)處處精打細(xì)算，力爭(zhēng)少投入多產(chǎn)出，堅(jiān)決杜絕浪費(fèi)和不合理開(kāi)支。

（2）科學(xué)合理原則。施工現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)工作都應(yīng)當(dāng)按照既科學(xué)又合理的原則辦事，以期做到現(xiàn)場(chǎng)管理的科學(xué)化，真正符合現(xiàn)代化大生產(chǎn)的客觀要求。還要做到操作方法和作業(yè)流程合理，現(xiàn)場(chǎng)資源利用有效，現(xiàn)場(chǎng)定置安全科學(xué)，員工的聰明才智能夠充分發(fā)揮出來(lái)。

（3）標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化原則。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化是對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的最基本管理要求。事實(shí)上，為了有效協(xié)調(diào)地進(jìn)行施工生產(chǎn)活動(dòng)，施工現(xiàn)場(chǎng)的諸要素都必須堅(jiān)決服從一個(gè)統(tǒng)一的意志，克服主觀隨意性。只有這樣，才能從根本上提高施工現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)和工作效率和管理效益，從而建立起一個(gè)科學(xué)而規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)秩序。

2、優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)施工管理的主要內(nèi)容

包括施工作業(yè)管理、物資流通管理、施工質(zhì)量管理以及現(xiàn)場(chǎng)整體管理的診斷和崗位責(zé)任制的落實(shí)等。

( 1)以市場(chǎng)為導(dǎo)向, 為用戶提供建筑精品, 全面完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

( 2)盡量消除施工生產(chǎn)中的浪費(fèi)現(xiàn)象, 科學(xué)合理地組織作業(yè), 真正實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的高效率和高效益。

( 3)優(yōu)化人力資源, 不斷提高全員思想素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)。

( 4)加強(qiáng)定額管理, 降低物耗和能耗, 減少物料壓庫(kù)、占用資金的現(xiàn)象, 不斷降低成本。

( 5)優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)作業(yè), 發(fā)揮其綜合管理效益,有效控制現(xiàn)場(chǎng)投入, 盡可能以最小的投入換取最大的產(chǎn)出。

( 6)均衡組織施工作業(yè), 實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理。

三、優(yōu)化建筑施工企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的措施

1、健全施工項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)組織機(jī)構(gòu)管理

施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)組織機(jī)構(gòu)管理與企業(yè)組織機(jī)構(gòu)管理是局部與整體關(guān)系。組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的目的是為了進(jìn)一步充分發(fā)揮項(xiàng)目管理功能, 提高項(xiàng)目整體管理水平, 以達(dá)到項(xiàng)目管理的最終目標(biāo)。因此企業(yè)在推行項(xiàng)目管理中合理設(shè)置項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)是一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題, 高效的組織體系和組織機(jī)構(gòu)的建立是施工項(xiàng)目管理成功的組織保證。

2、把握施工項(xiàng)目質(zhì)量管理

（1）建立質(zhì)量保證體系。為全面系統(tǒng)地把質(zhì)量工作落到實(shí)處, 當(dāng)務(wù)之急是建立切實(shí)可行的質(zhì)量保證體系。同時(shí), 施工企業(yè)依據(jù)質(zhì)量保證模式, 建立自己的質(zhì)量保證系統(tǒng), 編寫(xiě)質(zhì)量手冊(cè), 制定質(zhì)量方針、技師目標(biāo), 使之更具有指令性、系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、可操作性、可檢查性。

（2）人、材、機(jī)的控制。人是質(zhì)量的創(chuàng)造者, 質(zhì)量控制應(yīng)以人為核心, 把人作為控制的動(dòng)力, 調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性, 增加人的責(zé)任感, 樹(shù)立質(zhì)量第一的觀念；材料是構(gòu)成建筑產(chǎn)品的主體。顯然在施工項(xiàng)目中, 對(duì)材料的質(zhì)量控制是舉足輕重的； 施工機(jī)械是實(shí)現(xiàn)施工機(jī)械化的重要標(biāo)志, 是現(xiàn)代化施工項(xiàng)目中必不可少的因素。

（3）控制施工環(huán)境與施工工序。在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工中, 影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素很多, 有工程技術(shù)環(huán)境, 如工程地質(zhì)、水文、氣象等; 工程管理環(huán)境, 如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度; 勞動(dòng)環(huán)境, 如勞動(dòng)組合、作業(yè)場(chǎng)所、工作面等。因此, 根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)和具體條件, 應(yīng)對(duì)影響質(zhì)量的環(huán)境因素, 采取有效的措施嚴(yán)加控制, 尤其是施工現(xiàn)場(chǎng), 應(yīng)建立文明施工和文明生產(chǎn)的環(huán)境, 保持材料工件堆放有序, 道路暢通, 為確保質(zhì)量和安全創(chuàng)造良好的條件。施工工序是形成施工質(zhì)量的必要因素, 為了把工程質(zhì)量從事后檢查轉(zhuǎn)向事前控制, 達(dá)到“以預(yù)防為主”的目的, 必須加強(qiáng)對(duì)施工工序的質(zhì)量控制。工序質(zhì)量的控制應(yīng)采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法, 通過(guò)對(duì)工序部分檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析, 來(lái)判斷整個(gè)工序的質(zhì)量是否穩(wěn)定、正常, 其步驟為: 實(shí)測(cè)分析判斷。工序活動(dòng)效果是評(píng)價(jià)質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)的尺度, 因此必須加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作, 對(duì)質(zhì)量狀況進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)與分析, 及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài), 自始至終使工序活動(dòng)效果的質(zhì)量滿足規(guī)范和設(shè)計(jì)要求。設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn), 以便在一定時(shí)期內(nèi)、一定條件下進(jìn)行強(qiáng)化管理, 使工序始終處于良好的受控狀態(tài)。

3、 加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的專項(xiàng)檢查，及時(shí)解決問(wèn)題

（1）開(kāi)展自檢、互檢活動(dòng)，培養(yǎng)操作人員的質(zhì)量意識(shí)。各工序完成后由班組長(zhǎng)組織本班組人員，對(duì)本工序進(jìn)行自檢、互檢，在自檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題由班組自行處理并填寫(xiě)自檢記錄，班組自檢記錄應(yīng)填寫(xiě)完善，自檢出的問(wèn)題已確實(shí)修正后方可由項(xiàng)目質(zhì)檢員進(jìn)行驗(yàn)收。

（2）下道工序是用戶，認(rèn)真開(kāi)展交接檢活動(dòng)。上一道工序完成后，在進(jìn)行下道工序施工前，由質(zhì)檢員組織上、下工序施工班組長(zhǎng)進(jìn)行交接檢，由下道工序班組長(zhǎng)檢查上道工序質(zhì)量，對(duì)影響本道工序的質(zhì)量問(wèn)題提出意見(jiàn)，并填寫(xiě)交接檢記錄，質(zhì)檢員督促上道工序人員進(jìn)行修正后，下道工序人員方可進(jìn)行施工。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)增強(qiáng)了工人本身的質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)了工人的責(zé)任感，從而在操作人員中形成人人管質(zhì)量，處處有把關(guān)，從根本上杜絕不合格品的存在。

（3）專職檢查、分清責(zé)任。在班組自檢基礎(chǔ)上，項(xiàng)目質(zhì)檢員要對(duì)各班組長(zhǎng)的各道工序進(jìn)行檢查，從嚴(yán)要求，對(duì)不合格的要立即處理，在檢查時(shí)必須分清產(chǎn)生不合格的原因，是由于工人操作引起，還是由于施工材料或施工方法引起的不合格。查清原因后，對(duì)于反復(fù)發(fā)生的問(wèn)題要制定整改措施及相應(yīng)的預(yù)防措施，防止同類問(wèn)題再次發(fā)生。對(duì)于工人操作引起的不合格，要視情況嚴(yán)重程度對(duì)工人采取處罰措施，并及時(shí)向操作人員講明處罰的理由，使工人理解“松是害，嚴(yán)是愛(ài)”的道理。

（4）定期總結(jié)提高現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部對(duì)施工中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題定期集中分類，定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，組織施工管理人員對(duì)各類問(wèn)題分析總結(jié)，針對(duì)特別項(xiàng)目制定糾正/ 預(yù)防措施，并貫徹實(shí)施。使各施工管理人員在不斷解決問(wèn)題的過(guò)程中，提高水平。

結(jié)論

總而言之, 施工現(xiàn)場(chǎng)的管理是一項(xiàng)較為復(fù)雜的系統(tǒng)工程, 必須組織合理, 制度規(guī)范, 措施得當(dāng)才能按時(shí)保質(zhì)地完成施工任務(wù), 不斷創(chuàng)造精品工程, 提高經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)聲譽(yù)和施工管理水平。

【參考文獻(xiàn)】

[1]黃雪紅.當(dāng)前建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2008，(11)：172-173.

工廠企業(yè)管理范文第5篇

【關(guān)鍵詞】電力；市場(chǎng)營(yíng)銷；管理技術(shù)

0 前言

在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的前景下，我國(guó)的各個(gè)電力企業(yè)面臨著更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而一個(gè)企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展跟其營(yíng)銷策略息息相關(guān)。通過(guò)為客戶提供更高品質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)而提升客戶的滿意度，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗地位，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益相統(tǒng)一的目標(biāo)。只有這樣做電力企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)化顯著的今天不斷提高自己的市場(chǎng)占有率，并獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益。

1 電力營(yíng)銷工作體現(xiàn)出的必要性

電力企業(yè)要想搶占市場(chǎng)，必須進(jìn)行改革創(chuàng)新，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。所謂優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是通過(guò)在營(yíng)銷過(guò)程中，采取各種方式，為廣大客戶提供方便、快捷和高效的服務(wù)，以提高電力企業(yè)的信譽(yù)度、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)展電力市場(chǎng)，從而獲得更高的效益。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為電力產(chǎn)品的重要組成，在電力營(yíng)銷中顯示出了越來(lái)越重要的地位。（1）優(yōu)質(zhì)服務(wù)是營(yíng)銷理念的重要組成部分。一個(gè)企業(yè)只有對(duì)內(nèi)抓管理，才能在外樹(shù)形象，才會(huì)有滿意的客戶。（2）優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)責(zé)任的客觀要求。電力企業(yè)不僅要維護(hù)電網(wǎng)穩(wěn)定、服務(wù)好客戶，更要參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。企業(yè)一味地追求利益的最大化在當(dāng)今社會(huì)是行不通的，還要考慮社會(huì)責(zé)任，企業(yè)需要增大服務(wù)成本以改善社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)承擔(dān)責(zé)任的保證。（3）優(yōu)質(zhì)服務(wù)是保證電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的重要途徑。企業(yè)只有通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能有效地減少電網(wǎng)事故，從而降低企業(yè)成本，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展。

2 當(dāng)前電力營(yíng)銷工作面臨的現(xiàn)狀

針對(duì)電力營(yíng)銷工作所面臨的現(xiàn)狀，簡(jiǎn)要地作以下分析。

2.1 回收電費(fèi)具有壓力

單是用戶使用電費(fèi)的回收問(wèn)題，就具有很大壓力，具體表現(xiàn)在：①用電客戶的法律意識(shí)淡薄；②電能運(yùn)輸由于用戶四季用電情況不同而出現(xiàn)季節(jié)性，容易出現(xiàn)欠費(fèi)現(xiàn)象；③收費(fèi)人員主觀因素限制，其不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度造成欠費(fèi)現(xiàn)象等。

2.2 電線損耗管理存在諸多問(wèn)題

對(duì)于電線設(shè)備的管理與維修等存在諸多問(wèn)題和不足之處，具體表現(xiàn)如下：①受素質(zhì)方面影響。目前采用的新型表具有輪顯內(nèi)容多、投放速度快、培訓(xùn)時(shí)間少等特點(diǎn)，所以容易出現(xiàn)抄寫(xiě)上的錯(cuò)漏。②受關(guān)口抄表紀(jì)律方面的影響，有些單位對(duì)于關(guān)口電表的管理不得當(dāng)。③受線損管理本身不合理的結(jié)構(gòu)影響，一線生產(chǎn)崗位和管理崗位并不能形成和諧統(tǒng)一。④受計(jì)量設(shè)備質(zhì)量方面影響，由于部分計(jì)量設(shè)備的質(zhì)量不理想，電能表容易出現(xiàn)跳碼、不走字等現(xiàn)象，給低壓動(dòng)力表造成沉重的壓力。

2.3 難于開(kāi)拓用電客戶市場(chǎng)

隨著人們提倡環(huán)保型社會(huì)，越來(lái)越多的以節(jié)能性為目的的替代能源被人家挖掘出來(lái)，所以電能以及處于強(qiáng)大的能源競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，而居民用電市場(chǎng)在面臨龐大的發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也要積極應(yīng)對(duì)面臨著的巨大挑戰(zhàn)。

2.4 供電合同存在管理上的缺陷

供電合同本來(lái)應(yīng)該是對(duì)供電企業(yè)和用電客戶提供保障性作用的，但是在管理上存在一定缺陷，從而制約了電力營(yíng)銷的發(fā)展。

2.5 供用電合同牽涉范圍過(guò)廣，管理難度大

由于供用電合同所面對(duì)的對(duì)象范圍極廣，而且要有龐大的簽約數(shù)量，這在一定程度上影響合同的種類、簽約方式、地域等問(wèn)題，因而出現(xiàn)“四重四輕”的現(xiàn)象，即重高壓合同、重電子簽約、重修簽率、重城市和輕低壓合同、輕書(shū)面簽約、輕修簽質(zhì)量、輕農(nóng)村。

3 應(yīng)對(duì)電力營(yíng)銷工作現(xiàn)狀的策略

3.1 加強(qiáng)回收電費(fèi)的力度

針對(duì)拖欠電費(fèi)，難以回收的現(xiàn)狀，必須要加大對(duì)電費(fèi)的回收力度，具體可行的做法建議如下：①利用法律武器保障電費(fèi)的回收，懲治惡心拖欠電費(fèi)行為。②落實(shí)電費(fèi)回收的制度和方法，從而增強(qiáng)對(duì)電費(fèi)回收的力度。③完善電費(fèi)回收機(jī)制，為防止季節(jié)性用電和臨時(shí)性用電，可以對(duì)用戶實(shí)施預(yù)支電費(fèi)的辦法。④與通信、銀行以及郵儲(chǔ)等單位進(jìn)行友好合作，建立一定的優(yōu)惠渠道，或是相關(guān)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，以吸引用電客戶。

3.2 重視線損管理工作

電線設(shè)備的損耗在所難免，不過(guò)平時(shí)還是要重視電線設(shè)備的管理以及對(duì)損耗維修管理。針對(duì)線損管理嚴(yán)重不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象，有以下策略：①全面增強(qiáng)稽查力度，嚴(yán)打竊電行為，成立打擊專項(xiàng)小組，建立有效反竊電的管理機(jī)制。從而提高敬經(jīng)營(yíng)的效益。②加強(qiáng)對(duì)各個(gè)單位線損管理工作的考核，從根本上明確工作的重心和責(zé)任。③嚴(yán)格執(zhí)行抄表日程以及輪換制度，減少由于人為態(tài)度而造成的損耗。

3.3 加大拓展居民用電市場(chǎng)的力度

拓寬居民用電市場(chǎng)，有助于提高電能在各項(xiàng)資源里的競(jìng)爭(zhēng)能力，具體對(duì)策有：①對(duì)目前的市場(chǎng)環(huán)境作充足的分析，挖掘出能應(yīng)對(duì)替代能源的更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)能力。②施展積極的銷售策略，激發(fā)用戶的消費(fèi)潛力，并且用良好的服務(wù)態(tài)度打動(dòng)用戶。③樹(shù)立科學(xué)用電的生活觀念，加大用戶健康用電意識(shí)的宣傳，以提高人們生活質(zhì)量。

3.4 加強(qiáng)供用電合同管理

充分運(yùn)用供用電合同的積極作用，加強(qiáng)對(duì)供用電合同的管理有助于電力營(yíng)銷，具體建議如下：①利用網(wǎng)絡(luò)空間，搭建以計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)為主的平臺(tái)，形成統(tǒng)一的管理模式。②有針對(duì)性的安排供用電合同管理人員，避免人員冗雜影響工作的效率。③對(duì)供用電合同的質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，杜絕因合同錯(cuò)漏引起的不必要損失。④針對(duì)“四重四輕”現(xiàn)象作有效的調(diào)節(jié)，以防止偏頗過(guò)重不利于全面發(fā)展。

4 優(yōu)質(zhì)服務(wù)在電力市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用

4.1 電力企業(yè)發(fā)展需要優(yōu)質(zhì)服務(wù)

電能服務(wù)是一項(xiàng)比較特殊的服務(wù)，它的消費(fèi)與生產(chǎn)是同步進(jìn)行的。電力企業(yè)在向消費(fèi)者提供電力服務(wù)的同事還要不斷地研發(fā)新產(chǎn)品，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，為市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求提供更高層次，更高質(zhì)量的服務(wù)。近年來(lái)隨著我國(guó)電力企業(yè)不斷推行改革，目前電力企業(yè)已將開(kāi)始全面的面向市場(chǎng)，強(qiáng)化服務(wù)，并樹(shù)立起了“以發(fā)展為主線，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨”的新型管理理念，進(jìn)一步提高在供電中的服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)供電服務(wù)的相關(guān)行為進(jìn)行規(guī)范，以此來(lái)提升整個(gè)供電服務(wù)過(guò)程中的水平，進(jìn)而擊敗其他供電企業(yè)并贏得市場(chǎng)。

4.2 電力企業(yè)應(yīng)該如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

4.2.1 改變傳統(tǒng)的思想觀念，是增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)供電企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，在發(fā)展過(guò)程中，電力企業(yè)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變”，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)作為企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益等都與自身提供的服務(wù)息息相關(guān)，只有當(dāng)電力企業(yè)能夠提供優(yōu)質(zhì)高效的 服務(wù)時(shí)，才能夠不斷地提高自身在經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)方面的收益。因此，電力企業(yè)應(yīng)該同時(shí)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)與建設(shè)。在整個(gè)工作的進(jìn)程中，牢固樹(shù)立以客戶為中心的里面，將服務(wù)融于經(jīng)營(yíng)之中。

4.2.2 確保電網(wǎng)運(yùn)行的安全穩(wěn)定，是搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)電力企業(yè)對(duì)客戶所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是基于電網(wǎng)安全運(yùn)行的。只有當(dāng)電網(wǎng)可以安全穩(wěn)定的運(yùn)行，才有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的可能，因此，在對(duì)電力生產(chǎn)、運(yùn)行、輸送、維護(hù)等過(guò)程中，要杜絕違章操作的發(fā)生。嚴(yán)格把關(guān)。

4.2.3 建設(shè)營(yíng)銷技術(shù)服務(wù)管理系統(tǒng)，健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)目前，幾乎所有的剛也都把營(yíng)銷服務(wù)當(dāng)做市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要途徑，因此，只有電力企業(yè)滿足了不同用電群體的需求，才能夠在建立營(yíng)銷系統(tǒng)的進(jìn)程中獲得更多客戶的認(rèn)可。

5 結(jié)束語(yǔ)

隨著市場(chǎng)形勢(shì)的變化和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，運(yùn)用現(xiàn)代精細(xì)化管理替代粗放式的管理已是大勢(shì)所趨。電力營(yíng)銷的開(kāi)展應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”的原則，建立起適應(yīng)買(mǎi)方市場(chǎng)需要的新型電力營(yíng)銷理念，實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1]范振榮.對(duì)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理策略的探析[J].廣東科技，2009（14）：78-79.