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社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)范文第1篇

>> 城市居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)研究 齊齊哈爾居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)對(duì)策研究 南昌市小金臺(tái)社區(qū)居家養(yǎng)老――“五全”養(yǎng)老模式實(shí)踐探討 構(gòu)建機(jī)構(gòu)、社區(qū)、居家養(yǎng)老全服務(wù)體系 社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系探析 保定市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系的構(gòu)建與完善 論政府在社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)中的作用發(fā)揮 分級(jí)照護(hù)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合社區(qū)服務(wù)養(yǎng)老服務(wù)體系的研究及建設(shè) 西安市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)研究 我國(guó)城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系的構(gòu)建 政府引導(dǎo)下的農(nóng)村社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系構(gòu)建探析 關(guān)于寧夏城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系的調(diào)查 保定市居家養(yǎng)老服務(wù)體系構(gòu)建策略 人口老齡化視域下對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)體系的研究 秦皇島市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)調(diào)研 淺談居家養(yǎng)老社區(qū)支持體系建設(shè) 泉州社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)簡(jiǎn)析 淺談城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)建設(shè) 城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)指標(biāo)體系研究綜述 呼和浩特市社區(qū)居家養(yǎng)老發(fā)展研究 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置：l.2014-07-11.

[2]余紅舉，許卓.南昌60歲以上老人已 逾總?cè)丝?5% 建成 205個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)[EB/OL].http：///2014/1125/545784.shtml.2014-11-25.

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社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)范文第2篇

[關(guān)鍵詞]社區(qū)養(yǎng)老；智能養(yǎng)老；公共智能養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.02.142

1 社區(qū)公共智能養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)構(gòu)成

社區(qū)智能化養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)依托物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和空間地理信息管理等新一代信息技術(shù)，核心是遠(yuǎn)程控制技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的結(jié)合。一方面優(yōu)先滿足老年人及其家庭關(guān)注的基本及重要的需求，提高老年人及其家庭的居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老質(zhì)量；另一方面要整合社區(qū)、社會(huì)、企業(yè)及政府資源，充分發(fā)揮各類角色在社區(qū)發(fā)展中的作用。

1.1 社區(qū)智能醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)

我國(guó)醫(yī)改提出要實(shí)現(xiàn)“基層首診，雙向轉(zhuǎn)診，上下聯(lián)動(dòng)，急慢分診”，其中“基層首診”是關(guān)鍵。社區(qū)智能醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)通過(guò)對(duì)老年人日常指標(biāo)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的分析預(yù)警，解決“最后一公里”的數(shù)據(jù)采集問(wèn)題。社區(qū)智能醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)通過(guò)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以及周邊醫(yī)院或健康機(jī)構(gòu)的合作，為老年人建立電子健康跟蹤檔案，包括老年人過(guò)往病史、居住地址、身體狀況相關(guān)數(shù)據(jù)等內(nèi)容。根據(jù)老年人的身體健康狀況和發(fā)病風(fēng)險(xiǎn)將老年人分為若干等級(jí)，根據(jù)需要，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)較高的老年人應(yīng)增加日常檢測(cè)的頻率，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。通過(guò)日常生活中對(duì)老年人身體相關(guān)健康指標(biāo)數(shù)據(jù)的采集、分析，從而及時(shí)預(yù)警老年人身體出現(xiàn)的不適狀況，提早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)治療，并隨時(shí)記錄進(jìn)入健康檔案。監(jiān)測(cè)的結(jié)果將通過(guò)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)進(jìn)行處理分析，如果監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)正常，將通過(guò)短信等形式告知老年人日常監(jiān)測(cè)結(jié)果并發(fā)送醫(yī)療常識(shí)和醫(yī)藥健康知識(shí)。如果監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)出現(xiàn)持續(xù)異常，將發(fā)送給社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及老年人的子女或主要親屬，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心同時(shí)結(jié)合老年人過(guò)往病史給出初診意見(jiàn)發(fā)給老年人及其子女親屬，建議進(jìn)行預(yù)約確診。老年人可以進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)以及預(yù)約上門定時(shí)檢查等服務(wù)，為老年人提供了便利。

社區(qū)智能醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)的功能：一是日常生理指標(biāo)監(jiān)測(cè)：通過(guò)佩戴式設(shè)備或者社區(qū)固定式監(jiān)測(cè)儀器對(duì)老年人的血壓、血糖、血脂、心率等指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)錄??；二是健康檔案：存儲(chǔ)老人詳細(xì)的身體健康信息，包括基本健康狀況、各項(xiàng)生理參數(shù)、生活質(zhì)量情況、反饋信息；三是健康評(píng)估：融合分析多項(xiàng)生理參數(shù)，與歷史數(shù)據(jù)做縱向比較，客觀實(shí)時(shí)地評(píng)估當(dāng)前身體狀況；四是健康咨詢?cè)\斷：老年人及家屬、護(hù)理人員均可通過(guò)撥打協(xié)作機(jī)構(gòu)的服務(wù)電話，咨詢相關(guān)健康問(wèn)題。醫(yī)院在接收到老人數(shù)據(jù)后，對(duì)其中的預(yù)警數(shù)據(jù)給出及時(shí)的處理；五是健康指導(dǎo)：基于對(duì)老人健康檔案的評(píng)估結(jié)果，對(duì)相關(guān)人員給出針對(duì)性的建議，內(nèi)容包括營(yíng)養(yǎng)配餐、運(yùn)動(dòng)方式、睡眠改善和用藥指導(dǎo)等方面；六是健康大數(shù)據(jù)：整個(gè)地區(qū)的老年人數(shù)據(jù)匯總至數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行分析，生成地區(qū)疾病圖譜等，為政府制定衛(wèi)生政策提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

1.2 社區(qū)智能居家服務(wù)系統(tǒng)

通過(guò)智能化服務(wù)終端發(fā)出申請(qǐng)，直接接通服務(wù)信息平臺(tái)的人工服務(wù)或者網(wǎng)絡(luò)自主下單，由社區(qū)智能居家服務(wù)系統(tǒng)根據(jù)老年人的要求以及加盟企業(yè)預(yù)留的信息，經(jīng)過(guò)對(duì)老年人的服務(wù)需求、過(guò)往服務(wù)歷史偏好以及企業(yè)能夠提供的服務(wù)和綜合評(píng)分進(jìn)行智能化匹配，選擇符合老年人需求的服務(wù)人員或者商品進(jìn)行服務(wù)。系統(tǒng)對(duì)為老年人提供服務(wù)的人員的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，由老年人對(duì)員工的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)信息直接由老年人或員工的智能終端進(jìn)行傳輸。避免了人為的修改，監(jiān)督了為老年人提供服務(wù)的質(zhì)量，通過(guò)對(duì)服務(wù)過(guò)程的監(jiān)測(cè)也就減少了員工與老年人之間的糾紛。

社區(qū)智能居家服務(wù)系統(tǒng)能夠通過(guò)服務(wù)跟蹤和評(píng)價(jià)對(duì)市場(chǎng)上的居家養(yǎng)老服務(wù)提供商進(jìn)行排名，進(jìn)而在下一次的派單過(guò)程中實(shí)現(xiàn)優(yōu)先撮合匹配，鼓勵(lì)服務(wù)提供商服務(wù)質(zhì)量，也為居家服務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入和退出制度實(shí)時(shí)提供數(shù)據(jù)支持。老年人過(guò)往使用服務(wù)的類型、使用頻率、要求偏好數(shù)據(jù)、使用要求也將錄入系統(tǒng)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析為老年人提供最恰當(dāng)?shù)姆?wù)供應(yīng)。

社^智能居家服務(wù)系統(tǒng)為老人提供豐富多彩的居家服務(wù)。

一是商品購(gòu)買服務(wù)。通過(guò)手機(jī)App對(duì)紙質(zhì)商品目錄的產(chǎn)品條碼進(jìn)行掃描，社區(qū)智能居家服務(wù)系統(tǒng)通過(guò)對(duì)線上線下商品供應(yīng)商進(jìn)行比價(jià)，自動(dòng)選擇推薦商家及匯報(bào)價(jià)格，一鍵下單，物流配送上門，實(shí)現(xiàn)老年人足不出戶購(gòu)物。

二是主動(dòng)關(guān)懷提醒服務(wù)。通過(guò)有聲短信進(jìn)行發(fā)送，方便老人收聽(tīng)。例如：生日關(guān)懷（系統(tǒng)根據(jù)老人生日時(shí)間按照系統(tǒng)設(shè)置自動(dòng)給老人發(fā)送生日問(wèn)候和給子女發(fā)送生日提醒）、用藥提醒、天氣預(yù)報(bào)、保健知識(shí)、政府政策、集體活動(dòng)等，充分地體現(xiàn)了社會(huì)及子女對(duì)老人的關(guān)懷和愛(ài)護(hù)。智能提醒子女在老年人的重要日子送上關(guān)懷問(wèn)候，或者定期提醒子女電話問(wèn)候老年人。

三是心理咨詢服務(wù)。老年人從工作到退休，從健壯到衰老，在身體轉(zhuǎn)變的同時(shí)心理很容易出現(xiàn)偏差，如不及時(shí)調(diào)整心理，再經(jīng)過(guò)外界事物的刺激容易誘發(fā)老年人的精神疾病。智能化養(yǎng)老提供免費(fèi)心理咨詢熱線、網(wǎng)上心理交流平臺(tái)、定期心理疏導(dǎo)服務(wù)，幫助老年人調(diào)整心理狀態(tài)。

四是老年人互相交流服務(wù)。在智能化養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)的終端界面設(shè)置老年人交流群，并根據(jù)老年人的興趣愛(ài)好為老年人推薦有相同愛(ài)好的人員，與志同道合之人一同切磋、交流經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得。相同愛(ài)好的老年人超過(guò)一定數(shù)量，可組織成立老年人社團(tuán)，設(shè)置專門的頁(yè)面進(jìn)行交流，也可以通過(guò)社區(qū)進(jìn)行集體活動(dòng)。

五是老年人學(xué)習(xí)服務(wù)。通過(guò)在智能手機(jī)或智能電視終端界面開(kāi)設(shè)課程，與本地各老年大學(xué)和老年學(xué)習(xí)網(wǎng)合作，建立老年人遠(yuǎn)程大學(xué)。根據(jù)老年人的需求進(jìn)行課程安排，學(xué)習(xí)內(nèi)容可以根據(jù)老年人的需要進(jìn)行設(shè)置。在學(xué)習(xí)結(jié)束后，也應(yīng)對(duì)老年人進(jìn)行定期調(diào)查評(píng)估，反饋學(xué)習(xí)成果，以便對(duì)日后課程設(shè)計(jì)做出改進(jìn)。

六是家庭照片推送服務(wù)。系統(tǒng)自動(dòng)從老人子女或家人的社交賬號(hào)中選擇推送照片至老人的手機(jī)端，讓老年人能了解他們的動(dòng)態(tài)。

1.3 社區(qū)智能出行服務(wù)系統(tǒng)

滴滴打車的《2016年老人出行習(xí)慣調(diào)查報(bào)告》顯示，50～70歲老人更容易覺(jué)得面臨出行難問(wèn)題，在他們看來(lái)，頻繁換乘、大量步行和揚(yáng)招打不到車，是出行面臨的最主要問(wèn)題，有近兩成被調(diào)查老人在遇到出行難題時(shí)會(huì)放棄出行。公交車是老人出行的首選交通工具。老年人出行主要遇到的問(wèn)題包括去哪里、怎么去和以什么方式去的問(wèn)題，通過(guò)社區(qū)智能出行服務(wù)系統(tǒng)一方面提供各類活動(dòng)信息和場(chǎng)所信息，提供和拓寬老年人的出行選擇；另一方面通過(guò)該系統(tǒng)能夠合理安排老年人出行時(shí)間、線路規(guī)劃和出行方式。

社區(qū)智能出行服務(wù)系統(tǒng)建立需要政府、交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)及個(gè)人三方聯(lián)動(dòng)。政府設(shè)立社區(qū)內(nèi)連接休閑活動(dòng)場(chǎng)地、地標(biāo)場(chǎng)所、社區(qū)服務(wù)中心的專門巴士循環(huán)線路，公交運(yùn)營(yíng)企業(yè)為每輛巴士安裝智能車載終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)位置監(jiān)控、視頻監(jiān)控、智能調(diào)度本地錄像儲(chǔ)存、3G網(wǎng)絡(luò)視頻傳輸、射頻卡數(shù)據(jù)采集和傳輸、車輛運(yùn)行信息采集和傳輸、GPS自動(dòng)報(bào)站和位置提醒。同時(shí)在社區(qū)內(nèi)建立一定數(shù)量的出行電子板，即使沒(méi)有智能手機(jī)的老年人也可以通過(guò)刷身份證在出行電子板自己的位置信息和目的地信息。

社區(qū)智能出行服務(wù)系統(tǒng)主要提供的服務(wù)包括：

一是社區(qū)活動(dòng)及定制活動(dòng)推薦。老年人主要活動(dòng)范圍仍主要集中在所居住的社區(qū)之內(nèi)，由于信息的不對(duì)稱，對(duì)社區(qū)內(nèi)活動(dòng)獲知較少導(dǎo)致參與度較低。同時(shí)老年人也有自己的興趣愛(ài)好，可以通過(guò)定制活動(dòng)通知，當(dāng)有相關(guān)活動(dòng)在本地市內(nèi)舉辦時(shí)主動(dòng)推動(dòng)信息。

二是線路規(guī)劃。通過(guò)語(yǔ)音等方式在智能終端設(shè)定好出發(fā)點(diǎn)和目的地，由系統(tǒng)自動(dòng)選擇合理出行路線。與百度或高德等地圖合作開(kāi)發(fā)導(dǎo)航系統(tǒng)，建立一鍵回家模式，通過(guò)語(yǔ)音規(guī)劃路線，還可以讓兒女隨時(shí)獲取老人的實(shí)時(shí)軌跡，給父母提供安全保障。

三是出行時(shí)間。針對(duì)采用公交出行方式的老年人，社區(qū)內(nèi)公交巴士均安裝智能車載終端設(shè)備，智能出行服務(wù)系統(tǒng)會(huì)采集各個(gè)巴士的定位信息，結(jié)合行駛的路線及當(dāng)前路況信息，預(yù)計(jì)到站時(shí)間，將預(yù)計(jì)到站時(shí)間表實(shí)時(shí)更新并顯示在智能終端。智能系統(tǒng)可以根據(jù)預(yù)計(jì)到站時(shí)間、老年人的出發(fā)點(diǎn)和老年人的身體狀況來(lái)建議出行時(shí)間。

四是智能打車。通過(guò)一鍵呼叫人工服務(wù)或社區(qū)智能出行服務(wù)終端輸入出發(fā)地點(diǎn)、出發(fā)時(shí)間、到達(dá)地點(diǎn)、用車要求、聯(lián)系電話等信息，接入打車軟件或出租車平臺(tái)，提前聯(lián)系用車?；蛘呃贸鲂须娮影遢斎氲竭_(dá)地點(diǎn)，接入打車軟件或出租車平系用車。

五是智能順風(fēng)車。老年人通過(guò)社區(qū)智能出行服務(wù)系統(tǒng)或者路邊出行電子板自己的目的地，社區(qū)安裝有該系統(tǒng)客戶端的有車志愿者將能夠?qū)崟r(shí)看到的信息，志愿者可以根據(jù)自己的計(jì)劃安排選擇是否搭乘老人到達(dá)目的地。

六是智能支付?？梢允褂枚喾N移動(dòng)支付方式或者由他人代付等方式進(jìn)行智能支付。

七是公交數(shù)據(jù)分析。通過(guò)對(duì)老年人在公交車上打卡的次數(shù)分析，找出老年人乘車出行的特點(diǎn)、出行比較集中的時(shí)段，為老年乘客出行提供參考。

1.4 社區(qū)智能安防服務(wù)系統(tǒng)

老年人的人身安全永遠(yuǎn)是在第一位，但隨著老年人年齡的增長(zhǎng)，在記憶力、專注力和感知力方面不可避免會(huì)有衰退，身體其他各項(xiàng)生理機(jī)能也是如此。容易出現(xiàn)忘關(guān)煤氣、門窗、外出走失等情況或者在家中摔倒昏厥等事故發(fā)生，導(dǎo)致較為嚴(yán)重的后果。社區(qū)智能安防服務(wù)系統(tǒng)使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)家庭內(nèi)部設(shè)施和老年人行動(dòng)的感知識(shí)別，使用空間定位技術(shù)對(duì)老年人的位置實(shí)時(shí)記錄，通過(guò)智能化分析得出結(jié)果，利用網(wǎng)絡(luò)化互聯(lián)將信息及分析結(jié)果發(fā)送至指定接收端與接收人。

社區(qū)智能安防系統(tǒng)的建立一方面需要老年人家庭做好家居的智能化改造；另一方面需要做好社區(qū)居民的參與，當(dāng)警報(bào)發(fā)出的時(shí)候，老年人的鄰居或者老年人身邊的人需要參與核實(shí)或者實(shí)施救助。

社區(qū)智能安防系統(tǒng)包括：

一是智能門禁。使用智能門鎖防止老年人忘記帶鑰匙或忘記鎖門，通過(guò)人臉識(shí)別、刷智能卡或者智能手機(jī)開(kāi)門，或者門未關(guān)閉也會(huì)報(bào)警提示。

二是微波防盜。在家庭中安裝微波探測(cè)器或視頻監(jiān)視器，當(dāng)老年人不在家，微波探測(cè)器檢測(cè)或監(jiān)視器到房間有人走動(dòng)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)警及發(fā)出警報(bào)聲并通知老人。

三是水電煤監(jiān)測(cè)。家中配置煤氣泄漏探測(cè)器和機(jī)械手，當(dāng)煤氣泄漏時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)警并自動(dòng)關(guān)系煤氣閥。安裝電動(dòng)水閥和更換智能插座，當(dāng)老年人離家超過(guò)10分鐘時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示老年人家中未關(guān)閉的水、電、煤氣，可設(shè)置自動(dòng)關(guān)閉或手動(dòng)關(guān)閉。

四是物品防丟失。在重要的物品上粘貼電子防丟貼片，在10米的距離內(nèi)按下手機(jī)App上的按鈕，電子防丟貼片會(huì)發(fā)出聲音。電子防丟貼片也可以實(shí)現(xiàn)對(duì)手機(jī)的反向搜索。

五是音頻記錄系統(tǒng)。在室內(nèi)非私密區(qū)域（如客廳、陽(yáng)臺(tái)）安裝360度旋轉(zhuǎn)攝像頭，老年人子女在緊急時(shí)刻調(diào)看室內(nèi)畫(huà)面。

六是摔倒報(bào)警。老年人獨(dú)自在家中摔倒可能造成嚴(yán)重后果，通過(guò)安裝帶有微波偵測(cè)功能的智能插座或者老年人佩戴設(shè)備，在檢測(cè)到老年人長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有活動(dòng)軌跡或倒地時(shí)，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)報(bào)警，聯(lián)系老年人及其子女。穿戴設(shè)備反饋信息至平臺(tái)，平臺(tái)計(jì)算后發(fā)送指令到其附近的鄰里互助個(gè)人，實(shí)現(xiàn)鄰里互助的智能化。

七是外出定位。通過(guò)手機(jī)App或者佩戴設(shè)備，系統(tǒng)可以快速定位老年人所在位置，防止患有老年癡呆癥的老年人走失。如果老年人在遇到緊急情況，可以一鍵緊急求救，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)上報(bào)服務(wù)中心、家屬。

八是周界報(bào)警。老年人活動(dòng)區(qū)域一般相對(duì)集中，可以選擇設(shè)定活動(dòng)邊界，超過(guò)活動(dòng)邊界，系統(tǒng)將會(huì)預(yù)警并提示。

九是急救二維碼。系統(tǒng)將為每個(gè)老年人生成一個(gè)急救二維碼，當(dāng)老年人在外暈倒或者需要救助的時(shí)候，社區(qū)內(nèi)的成員只要掃描該二維碼就能了解其主要聯(lián)系人，醫(yī)務(wù)工作者通過(guò)專門的終端或App掃描，就能馬上了解該老年人的過(guò)往病史、過(guò)敏史、基本個(gè)人情況、過(guò)往的日常監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。

2 社區(qū)公共智能養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)與社區(qū)組織、個(gè)人及設(shè)施的融合

社區(qū)各類養(yǎng)老設(shè)施部分由于距離較遠(yuǎn)常存在利用率不高或處于閑置狀態(tài)，部分設(shè)施則由于人手不足處于無(wú)人管理的狀態(tài)。通過(guò)智能出行系統(tǒng)能夠大大提高老年人出行便利性，拓寬出行半徑，增加社區(qū)內(nèi)各類設(shè)施的使用率。利用智能安防系統(tǒng)能對(duì)活動(dòng)設(shè)施進(jìn)行遠(yuǎn)程的監(jiān)控和對(duì)區(qū)域內(nèi)活動(dòng)的老年人進(jìn)行監(jiān)測(cè)，有利于提高社區(qū)設(shè)施的管理效率和安全性。社區(qū)組織可以通過(guò)智能居家服務(wù)系統(tǒng)為老年人活動(dòng)信息和為有需求的老年人提供服務(wù)，未來(lái)系統(tǒng)更能通過(guò)認(rèn)知學(xué)習(xí)技術(shù)識(shí)別哪些老年人需要哪些社區(qū)服務(wù)。

社區(qū)養(yǎng)老綜合服務(wù)中心設(shè)有健康小屋，老年人可以日常到健康小屋測(cè)量身體各項(xiàng)基礎(chǔ)指標(biāo)，依靠智能醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)，日常數(shù)據(jù)將匯集到一起，長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)對(duì)比分析可作為未來(lái)疾病診療的依據(jù)。

通過(guò)社區(qū)公共智能養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)能使社區(qū)內(nèi)更多個(gè)人參與到社區(qū)“為老年人服務(wù)”志愿者隊(duì)伍，關(guān)注社區(qū)內(nèi)老年人的生存狀態(tài)。社區(qū)內(nèi)的個(gè)人可以加入智能出行系統(tǒng)為區(qū)內(nèi)老年人提供順風(fēng)車服務(wù)，也可以接收智能安防系統(tǒng)的指令，第一時(shí)間關(guān)注住在隔壁或附近的老年人狀況。

3 社區(qū)公共智能養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)建設(shè)準(zhǔn)備

3.1 消除數(shù)字鴻溝

智能化養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)具備以下內(nèi)容：更靈敏的智能感知、更便捷的信息交換、更深入的數(shù)據(jù)分析。更靈敏的智能感知是指可以隨時(shí)隨地快速感知、獲得信息的機(jī)器設(shè)備，更加便捷地獲取信息，以便能夠及時(shí)了解到老年人的需要，迅速地做出反應(yīng)和安排；信息交換是指通過(guò)一個(gè)服務(wù)中心平臺(tái)集中管理老人的檔案和信息，并實(shí)現(xiàn)和政府的戶籍人口信息之間的聯(lián)動(dòng)和信息共享，使不同老年人的不同需要通過(guò)不同部門的相互協(xié)助更好更快地完成；更深入的數(shù)據(jù)分析是指數(shù)據(jù)和信息獲取，以及服務(wù)的提供過(guò)程更多地依靠互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)來(lái)支持，從收集的數(shù)據(jù)中分析老年人的潛在需求。

要實(shí)現(xiàn)真正的智能化，信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建立完善是基礎(chǔ)，各主體間信息數(shù)據(jù)互聯(lián)互通不可或缺。社區(qū)智能養(yǎng)老體系的運(yùn)營(yíng)涉及包括民政部門、醫(yī)療部門、公共交通部門、公安部門、智能終端企業(yè)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商、各養(yǎng)老服務(wù)提供企業(yè)或機(jī)構(gòu)，運(yùn)營(yíng)過(guò)程會(huì)產(chǎn)生大量的老年人動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的分析要結(jié)合老年人靜態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行，靜態(tài)數(shù)據(jù)包括老年人的基礎(chǔ)信息。動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)和靜態(tài)數(shù)據(jù)一起成為社區(qū)智能養(yǎng)老體系的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

3.2 技術(shù)層支持

平臺(tái)及系統(tǒng)建設(shè)及軟件開(kāi)發(fā)。社區(qū)智能養(yǎng)老體系建設(shè)應(yīng)按照統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、分步完成的原則進(jìn)行建設(shè)。以社區(qū)智能化管理系統(tǒng)為核心，整合互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、呼叫器、智能感應(yīng)裝置、熱線服務(wù)等功能，形成系統(tǒng)的為老服務(wù)信息平臺(tái)。平臺(tái)及系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)與國(guó)內(nèi)外在智能養(yǎng)老有豐富經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)合作開(kāi)發(fā)，例如國(guó)外的微軟、IBM及國(guó)內(nèi)的華齡集團(tuán)等。

基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。社區(qū)智能養(yǎng)老體系中各系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，大型通信企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用，依靠自身的技術(shù)基礎(chǔ)，推動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和高速光纖的覆蓋范圍，特別是老舊社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)，提高網(wǎng)絡(luò)信號(hào)傳輸質(zhì)量，保障互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的快捷通暢。

終端a品供給。發(fā)揮我國(guó)制造業(yè)優(yōu)勢(shì)以及結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，孵育扶持本地企業(yè)生產(chǎn)符合技術(shù)要求的智能終端和各類感應(yīng)器，由行業(yè)或政府統(tǒng)一產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)本地智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

3.3 資金層支持

社區(qū)智能養(yǎng)老體系是一個(gè)較為龐大和系統(tǒng)的建設(shè)項(xiàng)目，項(xiàng)目具有半公益性質(zhì)，初期建設(shè)的資金投入較大。主要集中在各系統(tǒng)平臺(tái)的建設(shè)維護(hù)、部分社區(qū)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)升級(jí)（老舊社區(qū)）、部分公共智能終端的安裝（如公車的智能車載終端設(shè)備）、部分佩戴設(shè)備的無(wú)償提供、人員招募培訓(xùn)等。

首先政府應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的養(yǎng)老投入進(jìn)行重新的投入比例調(diào)整，將原先的部分資金投入社區(qū)智能養(yǎng)老體系的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和部分公共智能終端的安裝。其次通過(guò)多渠道籌集社會(huì)慈善資金和發(fā)動(dòng)社會(huì)人士資助項(xiàng)目建設(shè)。最后鼓勵(lì)企業(yè)與政府采用PPP（Public Private Partnership）模式進(jìn)行合作，建立系統(tǒng)平臺(tái)。

3.4 政府扶持與監(jiān)管

智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但在頂層設(shè)計(jì)、制度政策支持方面尚有不足。目前智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)制度碎片化嚴(yán)重，而且政出多門、標(biāo)準(zhǔn)不一，嚴(yán)重束縛養(yǎng)老企業(yè)間的技術(shù)合作、行業(yè)市場(chǎng)的向外拓展。有些產(chǎn)品及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)則尚未建立，例如在智能產(chǎn)品特別是用戶使用的終端設(shè)備的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)應(yīng)當(dāng)設(shè)定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)有的產(chǎn)品參差不齊、價(jià)格不一，許多佩戴式設(shè)備系統(tǒng)平臺(tái)的技術(shù)不成熟卻打著智能養(yǎng)老的旗號(hào)，消費(fèi)者購(gòu)買后不能達(dá)到預(yù)期的作用，產(chǎn)品最終淪為擺設(shè)。這種情況一方面嚴(yán)重打擊消費(fèi)者對(duì)于社區(qū)智能養(yǎng)老的信心，另一方面也使得整個(gè)智能養(yǎng)老市場(chǎng)的正常秩序受到破壞。

完善政策扶持，推進(jìn)智能化養(yǎng)老服務(wù)的市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化。社區(qū)智能養(yǎng)老體系的建立初期需要投入較大的資金，而我國(guó)老年人養(yǎng)老金收入現(xiàn)階段普遍較低，市場(chǎng)消費(fèi)能力較弱，屬于微利行業(yè)且時(shí)間持續(xù)較長(zhǎng)，給相關(guān)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)壓力。對(duì)于加入社區(qū)智能養(yǎng)老體系建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，政府應(yīng)當(dāng)在融資政策、土地供應(yīng)政策、審批、行政收費(fèi)、水電氣收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面給予優(yōu)惠政策，對(duì)部分符合條件的企業(yè)或者組織予以持續(xù)性的補(bǔ)貼。鼓勵(lì)包括交通、醫(yī)療、居家服務(wù)、安防等行業(yè)的企業(yè)或社會(huì)組織參與到智能養(yǎng)老體系中。

設(shè)立市場(chǎng)準(zhǔn)備準(zhǔn)入門檻及市場(chǎng)監(jiān)管。老年人市場(chǎng)的培育較難且較脆弱，同時(shí)老年人群體具備其自身特征，政府應(yīng)對(duì)進(jìn)入社區(qū)智能養(yǎng)老體系中的企業(yè)及組織設(shè)立必要的資質(zhì)要求，確保提供有質(zhì)量保障的產(chǎn)品和服務(wù)。做好市場(chǎng)監(jiān)管工作，跟進(jìn)企業(yè)或組織的服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)市場(chǎng)的正常秩序。

3.5 市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)管理

社區(qū)智能養(yǎng)老服務(wù)體系應(yīng)按照“政府主導(dǎo)、企業(yè)參與、市場(chǎng)化運(yùn)作、社會(huì)化服務(wù)”的原則進(jìn)行。越來(lái)越多的養(yǎng)老項(xiàng)目打出“智能養(yǎng)老”旗號(hào)，但由于在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理上重視不足，缺乏足夠的養(yǎng)老服務(wù)意識(shí)、缺少有執(zhí)行力的養(yǎng)老服務(wù)團(tuán)隊(duì)，目前不少智能養(yǎng)老產(chǎn)品和系統(tǒng)只是表面光鮮，實(shí)則無(wú)用。智能養(yǎng)老產(chǎn)品或系統(tǒng)要發(fā)揮應(yīng)有的功效，技術(shù)不是最大的障礙，服務(wù)才是關(guān)鍵。系統(tǒng)平臺(tái)企業(yè)要建立成熟的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，要對(duì)老年人及其家人進(jìn)行培訓(xùn)使其認(rèn)識(shí)社區(qū)智能養(yǎng)老體系的有用性以及形成合理的產(chǎn)品預(yù)期，同時(shí)重視服務(wù)響應(yīng)速度和跟進(jìn)服務(wù)質(zhì)量以及客戶使用感知。通過(guò)對(duì)老年人的數(shù)據(jù)分析，系統(tǒng)提供優(yōu)化解決方案，提升老年人滿意度。

參考文獻(xiàn)：

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社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)范文第3篇

【關(guān)鍵詞】養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施；空間布局；Semi-Markov

中國(guó)的許多大城市已進(jìn)入老齡化社會(huì)，面臨老齡化步伐加快、老年人口基數(shù)較大、家庭模式多元化等問(wèn)題，社會(huì)化養(yǎng)老已成為必然選擇，社區(qū)養(yǎng)老成為主要養(yǎng)老模式（于燕燕，2009）。杭州市比全國(guó)平均水平提前11年進(jìn)入老齡社會(huì)，大力推進(jìn)以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為支撐，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)，適度普惠的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)（邵德興，2012）。

一、概念界定

1.養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。《城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB5018-93，2002年修訂）、《老年人居住建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T50340-2003，2003年9月實(shí)施）以及《城市公共設(shè)施規(guī)劃規(guī)范》（GB50442-2008，2008年7月實(shí)施）等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的推出，推動(dòng)了養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的界定（劉薔、王敏，2009）?！冻擎?zhèn)老年人設(shè)施規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50437-2007）將養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施定義為老年人設(shè)施，即專為老年人服務(wù)的居住建筑和公共建筑。不同的專家學(xué)者，在長(zhǎng)期研究中對(duì)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的分類提出自己的見(jiàn)解。曹云亭等（1997）從空間等級(jí)和管理體制切人，提出城市規(guī)劃應(yīng)制定老年社會(huì)專用設(shè)施規(guī)范，建議由各級(jí)主體負(fù)責(zé)管理相應(yīng)級(jí)別的養(yǎng)老設(shè)施。胡仁祿等認(rèn)為我國(guó)養(yǎng)老設(shè)施可按服務(wù)功能分為托老所（站）、老年公寓、養(yǎng)老院、護(hù)理院、安懷（醫(yī)）院等五種類型（胡仁祿等，2000）。賀文認(rèn)為我國(guó)老齡設(shè)施體系分為社會(huì)養(yǎng)老模式和居家養(yǎng)老模式下兩大類老齡設(shè)施體系（賀文，2005）。劉薔、王敏（2009）以武漢為例提出城市養(yǎng)老設(shè)施按市級(jí)、區(qū)級(jí)（組團(tuán)級(jí)）、居住區(qū)級(jí)、居住小區(qū)級(jí)四級(jí)配置，明確了服務(wù)規(guī)模、對(duì)應(yīng)主要規(guī)劃層次以及管理級(jí)別?？傮w來(lái)看，目前研究多停留于提出養(yǎng)老設(shè)施的發(fā)展方向及宏觀建議，或是微觀的設(shè)施詳細(xì)規(guī)劃與設(shè)計(jì)，對(duì)如何開(kāi)展設(shè)施用地規(guī)劃，如需求預(yù)測(cè)方法、空間配置及用地落實(shí)方面的研究仍顯不足（湯婧婕，2011）。

2.Semi-Markov。馬爾科夫鏈由于俄羅斯數(shù)學(xué)家馬爾科夫（1856～1922）于1906年首先提出而得名，是一種被普遍運(yùn)用于物理、化學(xué)、通信、管理等眾多領(lǐng)域中與隨機(jī)過(guò)程相關(guān)的研究中，其發(fā)展相對(duì)比較成熟，既可以對(duì)時(shí)間和空間上離散的序列進(jìn)行分析，也可以對(duì)連續(xù)時(shí)間的序列進(jìn)行模擬（陳立章，2011）。馬爾科夫鏈最近的應(yīng)用是在地理統(tǒng)計(jì)學(xué)（geo statistics）中，這一應(yīng)用類似于“克里金”地理統(tǒng)計(jì)學(xué)（Krising geo-statistics），被稱為是“馬爾科夫鏈地理統(tǒng)計(jì)學(xué)”。

圖1 馬爾科夫鏈應(yīng)用矩陣

如上文所述，研究養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的空間布局，需求預(yù)測(cè)方法、空間配置及用地落實(shí)方面的研究仍顯不足。因此應(yīng)由研究老年人的生活時(shí)空需求，即時(shí)空移動(dòng)為切入點(diǎn)。此為一個(gè)探知老年人物理移動(dòng)和相關(guān)決策，什么時(shí)間去哪兒等等的復(fù)雜的認(rèn)識(shí)過(guò)程。老年人的時(shí)空移動(dòng)可以被視為一個(gè)空間移動(dòng)離散，而時(shí)間上連續(xù)的、持續(xù)運(yùn)動(dòng)的過(guò)程。在形式上，馬爾科夫鏈作為描述隨機(jī)過(guò)程的一種數(shù)學(xué)模型，與老年人在居住區(qū)時(shí)空移動(dòng)的狀態(tài)是一致的。Semi-Markov是考慮了隨機(jī)變量的狀態(tài)持續(xù)時(shí)間的馬爾科夫鏈。Semi-Markov模型是符合老年人在養(yǎng)老設(shè)施之間移動(dòng)的形式的，可以根據(jù)模型對(duì)老年人出行模式的概率分布的預(yù)測(cè)，實(shí)際上在數(shù)學(xué)模型中是不同的空間節(jié)點(diǎn)組合鏈的概率分布。Semi-Markov模型的優(yōu)勢(shì)在于它既擁有一個(gè)馬爾科夫鏈，又具有一個(gè)嵌入的補(bǔ)充過(guò)程，可以用來(lái)預(yù)測(cè)停留時(shí)間、轉(zhuǎn)移時(shí)間的均值與方差，可以預(yù)測(cè)經(jīng)過(guò)一個(gè)節(jié)點(diǎn)或一種路徑的概率（Xia，2011）。

二、空間布局預(yù)測(cè)

半馬爾科夫隨機(jī)過(guò)程是一種考慮了狀態(tài)壽命的連續(xù)時(shí)間的馬爾科夫隨機(jī)過(guò)程。它有以下特點(diǎn)：一是馬爾科夫性質(zhì)，即在已知它目前的狀態(tài)的條件下，它未來(lái)的演變不依賴于它以往的演變；二是目前狀態(tài)的壽命僅與該狀態(tài)自身以及下一個(gè)轉(zhuǎn)變狀態(tài)有關(guān)。老人在社區(qū)單元內(nèi)的空間移動(dòng)行為是一組空間上、時(shí)間上的隨機(jī)過(guò)程，由一處目的地向下一目的地移動(dòng)都是一個(gè)隨機(jī)的決策，因此可以視為一組以時(shí)間為基礎(chǔ)自變量的隨機(jī)變量的集合，社區(qū)單元的空間是所有狀態(tài)（養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施點(diǎn)）的集合。一般的，可以設(shè)立以下兩個(gè)假設(shè)：一是老人向某個(gè)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施移動(dòng)的概率主要僅與該設(shè)施及當(dāng)前所處的設(shè)施相關(guān)；二是老人在某一設(shè)施所用的時(shí)間僅與該設(shè)施及下一個(gè)設(shè)施相關(guān)。

1.轉(zhuǎn)移概率。設(shè)定下面這條公式作為構(gòu)建模型的假設(shè)基礎(chǔ)（Med nick，1975）：■，（1）。

=Pr（X■=j，T■-T■≤t│X■）=Q■（t）

其中Qij（t）表示從狀態(tài)i向狀態(tài)j轉(zhuǎn)移的概率，即老人由當(dāng)前起始地點(diǎn)i向下一個(gè)到達(dá)地點(diǎn)j轉(zhuǎn)移的概率。表示到達(dá)i地點(diǎn)的時(shí)刻與到達(dá)的j地點(diǎn)的時(shí)間差，是老人在地點(diǎn)i停留的時(shí)間與轉(zhuǎn)移所費(fèi)時(shí)間的相加。Xt是給定空間范圍內(nèi)的隨機(jī)變量﹛t∈T﹜，Xt屬于一個(gè)有限的狀態(tài)組合W，即在給定的范圍內(nèi)可能到達(dá)空間位置的總和。X0，X1，X2…，表示一個(gè)在W構(gòu)成的空間內(nèi)開(kāi)始于狀態(tài)X0（0=T0

=j，T■-T■≤t│X■=i） ，（2）。

2.時(shí)間均值。已知當(dāng)前狀態(tài)i及下一狀態(tài)j，設(shè)函數(shù)Fij（t），為到達(dá)兩地時(shí)間差的概率分布函數(shù)?？梢砸淮喂烙?jì)從i轉(zhuǎn)移到達(dá)j的時(shí)長(zhǎng)分布的均值與方差。

F■（t）=Pr（T■=j，T■≤t│X■=j，X■=i）

F■（t）=■

Pr（T1-T0≤t1，T2-T1≤t2，…，Tn+1-Tn≤tn│X0=X1=x1，…，xn）=Fx0x1（t1）

Fx1x2（t2）…Fxn-1xn（tn）

必須說(shuō)明的一點(diǎn)是，轉(zhuǎn)移時(shí)間Tn+1-Tn包括在當(dāng)前狀態(tài)停留的時(shí)間和轉(zhuǎn)移到下一狀態(tài)耗費(fèi)的時(shí)間。

3.吸引力值。在Semi-Markov模型的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)上，Xia（2011）利用半馬爾科夫建立了吸引力值的評(píng)價(jià)指標(biāo)，根據(jù)馬爾科夫模擬的空間轉(zhuǎn)移概率與轉(zhuǎn)移時(shí)間分布的特征的數(shù)據(jù)，確定了兩個(gè)假設(shè)：一是某地點(diǎn)的人流越多，即轉(zhuǎn)移率越高，該地點(diǎn)的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施吸引力越高；二是老人在該地點(diǎn)停留的時(shí)間越長(zhǎng)，該養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的吸引力越高；E（Tij）=■tF■′（t）dt-tij，（3）。F■′（t）是轉(zhuǎn)移時(shí)間Tij=Tn+1-Tn的概率密度函數(shù)，代表從i到j(luò)轉(zhuǎn)移耗費(fèi)時(shí)間。由此計(jì)算出停留時(shí)間矩陣，即景點(diǎn)i的吸引力為：A（i）=■E（T■）*P■，（4）。

三、結(jié)論與討論

國(guó)外學(xué)者主要考察人口老齡化的地理區(qū)域差異以及老年人口分布的演化過(guò)程。在美國(guó)，70年代都會(huì)的老舊核心區(qū)和偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村聚落是老年人口的主要集中地區(qū)，并逐漸向都會(huì)的市郊地區(qū)擴(kuò)張（Cowgill，1978），到90年代75%的老齡人口住在大都市區(qū)，其中一半在中心城區(qū)（central cities），另一半在郊區(qū)（Go lant，1992）。在英國(guó)，60年代前老齡化進(jìn)程較快的地區(qū)是東南部，到了20世紀(jì)60年代是東部地區(qū)，即老年人集中分布的地區(qū)從東南部向東部逐漸過(guò)渡（Allon-smith，1982）。在日本，20世紀(jì)70年代的城市經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)期，人口老齡化現(xiàn)象在青年人大量遷出的農(nóng)村地區(qū)，特別是西部縣域非常突出（McCarthy，1983）；80年代后，35%的老年人口都集中在日本的三大都市圈；90年代后，日本的城市中心和郊區(qū)的老齡化率都在不斷增加，城市中心和周邊農(nóng)村是城市老齡化的兩個(gè)極（石水照雄，1981；中林一樹(shù)和矢野桂司，1994；田原裕子和巖垂雅子，1999）。我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)人口差異流向主要特征可概括為“東部到西部”、“離島到本島”、“村到都市”以及“山地到平地”等（謝明瑞，2003）。國(guó)內(nèi)，王考（2008）以廣州市老年人口時(shí)空分布為依據(jù)考察老年公共服務(wù)設(shè)施分布的合理性，發(fā)現(xiàn)兩者之間的空間分布不協(xié)調(diào)。柴彥威（2010）建立了城市老齡化問(wèn)題研究的時(shí)間地理學(xué)框架，以北京、上海、深圳城市為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)城市老年居民日常生活的OD調(diào)查，確定城市老年人日?；顒?dòng)的半徑，為城市規(guī)劃中養(yǎng)老設(shè)施布局提供有效依據(jù)。湯婧婕（2011）以浙江省為例，從全省、城鄉(xiāng)、地區(qū)、城市內(nèi)部四個(gè)空間層面進(jìn)行供給和需求分析，嘗試性地提出了促進(jìn)省域養(yǎng)老設(shè)施供需平衡的規(guī)劃策略。谷志蓮、柴彥威（2012）通過(guò)典型單位社區(qū)的案例研究，認(rèn)為轉(zhuǎn)型中的中國(guó)城市單位社區(qū)具有宜老社區(qū)的特點(diǎn)，其空間結(jié)構(gòu)、社區(qū)認(rèn)同、面向老年人的社區(qū)組織再造等是“宜老性”的重要體現(xiàn)。老齡化現(xiàn)象在歐美等國(guó)家出現(xiàn)得較早，國(guó)外的學(xué)者相關(guān)研究較為豐富。國(guó)外學(xué)者研究偏于以宏觀角度，研究重點(diǎn)于人口老齡化的地理區(qū)域差異以及老年人口分布的演化過(guò)程。近年來(lái)，礙于銀色浪潮的來(lái)臨，國(guó)內(nèi)對(duì)于養(yǎng)老課題的關(guān)注逐漸提高，相關(guān)研究逐漸豐富，研究角度也逐漸從宏觀偏向微觀。本文擬提出通過(guò)建立Semi-Markov模型，運(yùn)用GIS軟件繪制社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施分布圖，分析居家老人的具體需求和社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施布局現(xiàn)狀、空間的聯(lián)系及其作用機(jī)制的方式，完善養(yǎng)老設(shè)施布局。本文還不能涵蓋養(yǎng)老設(shè)施空間布局的方方面面，比如在研究方法上利用SPSS數(shù)據(jù)分析和GIS軟件等現(xiàn)代技術(shù)與抽樣調(diào)查等傳統(tǒng)方法的結(jié)合，并從多學(xué)科的角度綜合分析；研究老年人口和養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的空間分布特征；并對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)存在不足及對(duì)策進(jìn)行研究等（楊靜春，2012）。有待于今后進(jìn)一步的深入研究。

參考文獻(xiàn)

[1]中華人民共和國(guó)建設(shè)部.城鎮(zhèn)老年人設(shè)施規(guī)劃規(guī)范[S].2007

[2]陳立章.西湖景區(qū)旅游者游覽行為的Semi-Markov時(shí)空模擬研究[D].浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院碩士學(xué)位論文.2011

社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)范文第4篇

【關(guān)鍵詞】政府引導(dǎo) 農(nóng)村社區(qū)居家養(yǎng)老 服務(wù)體系

一、前言

據(jù)調(diào)查，1999年我國(guó)進(jìn)入國(guó)際公認(rèn)的老齡社會(huì)。2010年第六次全國(guó)人口普查顯示，我國(guó)60歲以上老年人口已經(jīng)達(dá)到1.78億，占總?cè)丝诘?3.26%。[1]如何讓老人安享晚年，享受必要的生活保障，不僅傳遞著民眾最樸素的情感訴求，同時(shí)也考驗(yàn)著政府能否有魄力與智慧，緩解、消融這一越來(lái)越嚴(yán)重的社會(huì)困境。社區(qū)養(yǎng)老概念的提出，便是基于此背景，該方式很好的解決了國(guó)人所認(rèn)為的養(yǎng)老院養(yǎng)老親情淡泊、傳統(tǒng)居家養(yǎng)老服務(wù)不足、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中斷引發(fā)事故等問(wèn)題，是一種介于家庭養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老之間的新型模式。

二、農(nóng)村社區(qū)居家養(yǎng)老的概念

社區(qū)居家養(yǎng)老，泛指農(nóng)村地區(qū)老年人按照我國(guó)民族生活習(xí)慣，選擇居住在家庭中安度晚年生活的養(yǎng)老方式。它以農(nóng)村社區(qū)為平臺(tái)，整合社區(qū)內(nèi)各種服務(wù)資源，為老人提供助餐、助潔、助浴、助醫(yī)等服務(wù)，[2]幫助老年人提高晚年生活質(zhì)量，老有所養(yǎng)的同時(shí)老有所為、老有所樂(lè)，受到群眾的認(rèn)可和市場(chǎng)的支持。目前，很多城市地區(qū)已經(jīng)開(kāi)展相應(yīng)的服務(wù)工作，但是對(duì)于農(nóng)村地區(qū)而言，該模式依舊較為前沿，實(shí)踐開(kāi)展較少，期待進(jìn)一步的推廣。

三、積極開(kāi)展農(nóng)村社區(qū)居家養(yǎng)老實(shí)踐的意義

中國(guó)人傳統(tǒng)的孝道觀念，十分強(qiáng)調(diào)老人與子女之間的密切聯(lián)系。這種聯(lián)系既體現(xiàn)在情感上，也體現(xiàn)在空間和時(shí)間上。因此，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，容易讓兒女遭受巨大的社會(huì)壓力，同時(shí)也讓老師心生情緒問(wèn)題，不易被宗族觀念濃厚的農(nóng)村地區(qū)所接受，推廣阻力較大。而社區(qū)居家養(yǎng)老模式的引入可以很好的解決這一問(wèn)題，它有利于延生老人的社會(huì)人情網(wǎng)絡(luò)，也不容易讓兒女背上情感包袱，比較容易讓農(nóng)村居民接受，易于推廣?；诖丝紤]，開(kāi)展必要的農(nóng)村社區(qū)居家養(yǎng)老實(shí)踐，具備十分積極的意義。具體而言，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

（一）有利于豐富老年人的精神文化生活，讓老人老有所為、老有所樂(lè)。農(nóng)村居家養(yǎng)老充分尊重老年人的主體地位，以人為本，對(duì)農(nóng)村老年人的生活環(huán)境不做改變，使老年人可以時(shí)時(shí)刻刻與自己的親朋好友保持必要接觸，避免了老年人因不熟悉的生活環(huán)境而在精神上感到寂寞和孤獨(dú)，有利于老年人身心健康的養(yǎng)成；同時(shí)，對(duì)子女少或者子女不在身邊的農(nóng)村老年人而言，與左右鄰居保持密切互動(dòng)，有利于緩解老人精神壓力，排除潛在的安全隱患；還可以發(fā)展農(nóng)村鄰里關(guān)系，增強(qiáng)居民之間的友愛(ài)團(tuán)結(jié)。

（二）有利于促進(jìn)農(nóng)村養(yǎng)老社會(huì)化進(jìn)程。當(dāng)下政府提出要建立和完善農(nóng)村養(yǎng)老保障制度。農(nóng)村社區(qū)居家養(yǎng)老作為實(shí)現(xiàn)社會(huì)養(yǎng)老過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，有助于促進(jìn)農(nóng)村養(yǎng)老社會(huì)化進(jìn)程的早日實(shí)現(xiàn)。這是因?yàn)樵撃Ｊ揭环矫婢徑饬嗽诩w經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的壓力，為農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老資金的積累贏取必要的籌備時(shí)間；另一方面，通過(guò)養(yǎng)老手段的實(shí)施，有利于培養(yǎng)農(nóng)村居民開(kāi)展和利用社會(huì)化服務(wù)的意識(shí)，積累社會(huì)養(yǎng)老的經(jīng)驗(yàn)。

（三）有利于促進(jìn)農(nóng)民更新落后的生育觀念，幫扶農(nóng)村計(jì)劃生育工作。農(nóng)村社區(qū)居家養(yǎng)老把經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)的責(zé)任留給老人自身的家庭，而同時(shí)把養(yǎng)老的服務(wù)責(zé)任轉(zhuǎn)移到社會(huì)。只要經(jīng)濟(jì)條件適宜，子女?dāng)?shù)量的多寡、以及子女的性別問(wèn)題并不會(huì)影響老年人的晚年生存質(zhì)量。因此，農(nóng)村舊有的“養(yǎng)兒防老”的落后觀念將會(huì)得到很大改善。萊賓斯坦的邊際孩子合理選擇理論以及貝克爾的孩子數(shù)量與質(zhì)量替代關(guān)系理論表明，當(dāng)孩子的養(yǎng)老效用下降時(shí)，人們會(huì)自覺(jué)減少生育孩子數(shù)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)人口數(shù)量的有效控制。[3]

四、如何在政府引導(dǎo)下，構(gòu)建和諧的農(nóng)村社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系

綜上所述，構(gòu)建和諧的農(nóng)村社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系，十分契合當(dāng)下的農(nóng)村人口發(fā)展現(xiàn)狀。具體來(lái)說(shuō)，可以考慮通過(guò)以下一些措施來(lái)加以實(shí)現(xiàn)：

（一）給予必要的制度保障和政策支持。目前，國(guó)家已經(jīng)制定了相應(yīng)的老年人權(quán)益保障法律，要求的是地方政府一定要加以落實(shí)。同時(shí)，地方政府要能夠配套相應(yīng)的政策支持，讓民間資本愿意參與農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目投資，在盤(pán)活農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，為農(nóng)村老年人提供更為優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。

（二）完善相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通暢養(yǎng)老資金籌集渠道。農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，這是制約農(nóng)村社區(qū)居家養(yǎng)老的一大瓶頸。地方政府應(yīng)當(dāng)多方籌措，通暢養(yǎng)老資金籌集渠道，一方面建立完善的農(nóng)村老人社會(huì)保障機(jī)制，讓老人能夠同城鎮(zhèn)居民一樣，享受基本的養(yǎng)老待遇；另一方面，投入一定比例的資金完善農(nóng)村的養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，興建包括農(nóng)村社區(qū)醫(yī)院、社區(qū)文化中心、社區(qū)體育中心等，讓農(nóng)村老人足不出戶，就能同城鎮(zhèn)居民一樣老有所樂(lè)。

（三）引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)的人才服務(wù)隊(duì)伍。農(nóng)村社區(qū)居家養(yǎng)老體系的構(gòu)建當(dāng)中，一個(gè)很重要的元素就是人才服務(wù)隊(duì)伍的打造。該種模式需要為老人提供助餐、助潔、助浴、助醫(yī)等服務(wù)項(xiàng)目，尤其是助醫(yī)服務(wù)，需要的是專業(yè)技術(shù)人員的參與。而目前農(nóng)村的現(xiàn)狀是，青壯勞力基本出外打工，農(nóng)村留守人口大都是老人和兒童，養(yǎng)老服務(wù)力量嚴(yán)重不足。政府可以考慮通過(guò)人才引進(jìn)的方式，將周邊村落的閑散勞動(dòng)資源統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)配，通過(guò)聘用等方式，靈活多變的盤(pán)活留守農(nóng)村的勞動(dòng)力，尤其是留守婦女，既解決了養(yǎng)老服務(wù)力量短缺的燃眉之急，同時(shí)又刺激了當(dāng)?shù)氐娜丝诰蜆I(yè)工作。

五、結(jié)論

尊老、敬老、愛(ài)老，是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，讓每個(gè)老人都老有所養(yǎng)、老有所依，是一個(gè)和諧社會(huì)應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)和義務(wù)。政府下大力氣研究如何幫助農(nóng)村老人安享晚年，體現(xiàn)的是當(dāng)代政府“以人為本，執(zhí)政為民”的服務(wù)理念，因此，基于此開(kāi)展的農(nóng)村社區(qū)居家養(yǎng)老實(shí)踐以及相對(duì)應(yīng)的服務(wù)體系的構(gòu)建，實(shí)在是功在當(dāng)代，利在千秋。

參考文獻(xiàn)：

[1]王秀花，農(nóng)村社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系構(gòu)建研究[J]，碩士學(xué)位論文，重慶大學(xué)，2012年

[2]左安琪，我國(guó)城市社區(qū)居家養(yǎng)老方式的困境及解決措施[J]，遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2011.11

社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)范文第5篇

為盡快實(shí)現(xiàn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化，國(guó)家政府職能部門相繼出臺(tái)了一些列政策。民政部將投入數(shù)千億元來(lái)支持養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)，且將養(yǎng)老服務(wù)信息化作為養(yǎng)老業(yè)四項(xiàng)重點(diǎn)工作之一。國(guó)家衛(wèi)生部決定，將加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在醫(yī)療保健、公共衛(wèi)生、藥品、血液等方面的應(yīng)用。同時(shí)，構(gòu)建“電子醫(yī)療”體系，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療和自助醫(yī)療，還可以對(duì)血液進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別和跟蹤治理，對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行電子監(jiān)管，對(duì)問(wèn)題藥品實(shí)現(xiàn)快速跟蹤和定位等?！吨袊?guó)老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》和《社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃(2011-2015年)》都有相應(yīng)的條款提到使用信息化技術(shù)提升居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老的服務(wù)質(zhì)量。2013年8月《全國(guó)智慧化養(yǎng)老實(shí)驗(yàn)基地建設(shè)規(guī)范》，力爭(zhēng)5年內(nèi)在全國(guó)建設(shè)100家“智慧化養(yǎng)老實(shí)驗(yàn)基地”。截止2013年底，我國(guó)已批準(zhǔn)籌建的全國(guó)智能化養(yǎng)老實(shí)驗(yàn)基地有15家，全國(guó)老齡智慧科技產(chǎn)業(yè)園1家。在國(guó)家大力支持下，國(guó)內(nèi)各省市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化實(shí)踐逐步展開(kāi)。

1.1國(guó)內(nèi)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化經(jīng)驗(yàn)

1.1.1老年公寓社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)智慧化北京“智能老年公寓信息化系統(tǒng)”，采用NEC的平板電腦、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)生活護(hù)理和醫(yī)護(hù)保健。

1.1.2社區(qū)養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù)智慧化杭州桐廬“智慧醫(yī)療”，通過(guò)兩個(gè)數(shù)據(jù)儀器、一個(gè)手腕式監(jiān)護(hù)儀、一張SIM卡，為老百姓提供免費(fèi)的身體數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、遠(yuǎn)程會(huì)診、健康遠(yuǎn)程檢查、急救定位等服務(wù)。

1.1.3居家養(yǎng)老服務(wù)中心智慧化山東濟(jì)南“智能居家養(yǎng)老服務(wù)中心”，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)為居家老人提供可靠及時(shí)全面的健康測(cè)評(píng)，并據(jù)此為居家老人制定個(gè)性化養(yǎng)生、保健方案，對(duì)疾病進(jìn)行早期干預(yù)，早期治療的動(dòng)態(tài)管理。

1.1.4社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)慢性病監(jiān)測(cè)智慧化南京市秦淮社區(qū)“居家養(yǎng)老慢性病遠(yuǎn)程綜合管理服務(wù)平臺(tái)”；南京市鼓樓區(qū)“智慧養(yǎng)老試點(diǎn)”，有慢性病且行動(dòng)不便的老人開(kāi)始使用智慧養(yǎng)老系統(tǒng)。廈門思明區(qū)“中華社區(qū)街道公共衛(wèi)生服務(wù)中心”，開(kāi)發(fā)了慢性病遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)，并搭建“健康小屋”采集數(shù)據(jù)。

1.1.5社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)智慧化天津聯(lián)通河北分公司整合網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)資源等綜合優(yōu)勢(shì)，和有關(guān)部門合作共同為居家老人提供了定制終端、遠(yuǎn)程服務(wù)、緊急求救等一攬子信息化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了與老年人需求的有效對(duì)接。

1.2發(fā)達(dá)國(guó)家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化經(jīng)驗(yàn)在養(yǎng)老服務(wù)智慧化方面除了國(guó)內(nèi)以上探索和實(shí)踐，國(guó)外在這方面發(fā)展的比較成熟。

1.2.1社區(qū)養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù)智慧化在美國(guó)弗吉尼亞州，有4.9萬(wàn)家門診都安裝了“遠(yuǎn)程醫(yī)療”網(wǎng)絡(luò)用于改善服務(wù)，其中75%的服務(wù)對(duì)象是老年人。根據(jù)政府機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)，弗吉尼亞州家庭慢性病患者的監(jiān)護(hù)費(fèi)用每年為1900美元，而家庭護(hù)理費(fèi)用則高達(dá)77000美元。遠(yuǎn)程醫(yī)療既為這些患者節(jié)約了護(hù)理費(fèi)用，又提供了生命安全保障。

1.2.2社區(qū)養(yǎng)老生活服務(wù)智慧化英國(guó)從2012年起，在社區(qū)醫(yī)院和家庭普及使用機(jī)器人護(hù)士。這種機(jī)器人與網(wǎng)絡(luò)連接，其頭部安裝有多臺(tái)激光和熱成像攝像機(jī)，在聲音識(shí)別技術(shù)的輔助下，能夠完成日常護(hù)理的功能。英國(guó)生命信托基金會(huì)計(jì)劃構(gòu)建一種全智能化老年公寓。公寓將采用電腦技術(shù)、無(wú)線傳輸技術(shù)等手段，在地板和家電中植入電子芯片裝置，使老人的日常生活處于遠(yuǎn)程監(jiān)控狀態(tài)。

1.2.3社區(qū)養(yǎng)老輔助設(shè)備智慧化日本筑波大學(xué)研制的專為肌肉萎縮、行動(dòng)不便的老年人設(shè)計(jì)的“機(jī)器外套”已成功在日本推廣，使老年人的行動(dòng)和護(hù)理人員的工作變得更加簡(jiǎn)單。

2寧波市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化建設(shè)策略

社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，推進(jìn)這項(xiàng)工作需要立足寧波發(fā)展實(shí)際，借鑒國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，明確建設(shè)原則，把握建設(shè)步驟，全面規(guī)劃建設(shè)涵蓋內(nèi)容。

2.1建設(shè)原則寧波社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化建設(shè)應(yīng)立足市場(chǎng)需求，以完善制度為基礎(chǔ)，以厘清職責(zé)為突破口，以人才建設(shè)為抓手，提高寧波社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化總體水平，促進(jìn)寧波社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)又好又快發(fā)展。

2.1.1立足市場(chǎng)市場(chǎng)需求美國(guó)“遠(yuǎn)程醫(yī)療”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)遵循市場(chǎng)原則，通過(guò)節(jié)約醫(yī)療成本促使個(gè)人和機(jī)構(gòu)共同趨向養(yǎng)老服務(wù)智慧化。寧波社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化建設(shè)過(guò)程中應(yīng)遵循市場(chǎng)的價(jià)值導(dǎo)向作用，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)節(jié)資源配置，促使社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化水平的提升，避免違背價(jià)值規(guī)律。

2.1.2完善制度為基礎(chǔ)完善制度是保證社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化建設(shè)的手段。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化涉及到個(gè)人醫(yī)療信、家庭等隱私信息，也關(guān)系到社區(qū)安全監(jiān)管，關(guān)系到衛(wèi)生醫(yī)療、民政、居委會(huì)等部門，制定相關(guān)制度，保障建設(shè)過(guò)程確保老年人信息絕對(duì)安全。

2.1.3厘清職責(zé)為突破口為保障社區(qū)養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù)智慧化，南京、廈門都地區(qū)都有政府職和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的參與。寧波社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化應(yīng)積極借鑒國(guó)內(nèi)外協(xié)同其他部門，共同建設(shè)的方法，越來(lái)越重視調(diào)動(dòng)各方面力量參與和支持社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化工作。民政部門扮有牽頭、服務(wù)、協(xié)作、監(jiān)督的角色，其他機(jī)構(gòu)協(xié)同參與。

2.1.4人才建設(shè)為抓手社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化是一項(xiàng)專業(yè)性工作，離不開(kāi)專業(yè)力量的支撐。國(guó)內(nèi)外都十分重視社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化建設(shè)，從業(yè)人員需要具備過(guò)硬的信息化知識(shí)技術(shù)。寧波應(yīng)通過(guò)政策驅(qū)動(dòng)，引導(dǎo)科技人才投入社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)技術(shù)、產(chǎn)品的智慧化研發(fā)工作。

2.2建設(shè)步驟社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化建設(shè)最終要實(shí)現(xiàn)老年人、設(shè)備和服務(wù)協(xié)同自主化運(yùn)作，這項(xiàng)系統(tǒng)工程與智慧城市建設(shè)同理，需要分三步走。

2.2.1建立數(shù)據(jù)電子化、網(wǎng)絡(luò)化與社區(qū)養(yǎng)老運(yùn)行智能化社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)針對(duì)的老年人分布在各自家庭或是社區(qū)照料中心，要實(shí)現(xiàn)智慧化首先是對(duì)包括老年人在內(nèi)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)計(jì)的所有事物進(jìn)行智能化，即利用現(xiàn)代信息技術(shù)、智能生產(chǎn)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化、智能化和信息化改造，建立社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智能化的硬件基礎(chǔ)。

2.2.2服務(wù)流程再造與系統(tǒng)協(xié)同化促使社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的人與智能化的物互補(bǔ)互促、互存互動(dòng)，即使用智能制造技術(shù)和信息技術(shù)，最終讓社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)達(dá)成信息資源、智力資源與傳統(tǒng)資源的深度融合；推動(dòng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化發(fā)展，構(gòu)建人機(jī)結(jié)合的智能網(wǎng)絡(luò)，不斷推進(jìn)部門內(nèi)資源的整合共享，提升各個(gè)部門、行業(yè)子系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)同水平。充分運(yùn)用技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新，按照系統(tǒng)優(yōu)化的要求最大程度地實(shí)現(xiàn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)和跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)的整合協(xié)同。

2.2.3社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的智慧化社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化涉及到醫(yī)療、社區(qū)安全監(jiān)管、交通、民政、居委會(huì)等方方面面的資源，推動(dòng)其智慧化多行業(yè)應(yīng)用、跨部門資源共享建設(shè)，通過(guò)打造多行業(yè)、跨區(qū)域、云平臺(tái)、跨部門、全覆蓋的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化運(yùn)行體系。

2.3建設(shè)內(nèi)容社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化建設(shè)應(yīng)以老年人需求為出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿，根據(jù)老年人生理和心理需求，其建設(shè)應(yīng)包含以下七種智慧化服務(wù)內(nèi)容。因老年人身體、財(cái)力、喜好等方便的不同，服務(wù)項(xiàng)目需求會(huì)各有側(cè)重，但是社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化建設(shè)規(guī)劃應(yīng)該盡量做到全面，以期滿足服務(wù)老年人的個(gè)性化需求。

2.3.1生活照料服務(wù)生活照料服務(wù)是智慧化指向老人個(gè)人提供飲食、起居、清潔、衛(wèi)生照護(hù)的過(guò)程實(shí)現(xiàn)智能化。通過(guò)研發(fā)智能機(jī)器人等設(shè)備，以及護(hù)理人員智慧，逐步實(shí)現(xiàn)生活照料服務(wù)的智慧化。

2.3.2膳食服務(wù)老年人膳食均衡是保持健康的關(guān)鍵，膳食服務(wù)智慧化指運(yùn)用醫(yī)療健康設(shè)備，對(duì)老年人飲食提出要求，并根據(jù)營(yíng)養(yǎng)學(xué)知識(shí)和老年人需要合理搭配食譜。在這個(gè)過(guò)程中以智能設(shè)備的測(cè)量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過(guò)智能運(yùn)算系統(tǒng)，完成服務(wù)。

2.3.3居室和環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)老年人住所的電器設(shè)備實(shí)現(xiàn)智慧化運(yùn)轉(zhuǎn)，環(huán)境衛(wèi)生有智能設(shè)備自主清潔，老年人不需要從事超負(fù)荷的體力勞動(dòng)。

2.3.4安全保護(hù)服務(wù)老年人生理機(jī)能衰退，安全隱患增多，從日常行走，到居家生活，多有交通、水電、燃?xì)獾劝踩[患，因此智慧化求救裝置，水電安全報(bào)警器，燃?xì)獗O(jiān)控等智能化設(shè)備必不可少，也是安全保護(hù)服務(wù)智慧化的基礎(chǔ)。

2.3.5醫(yī)療/康復(fù)護(hù)理服務(wù)老年人是慢性病的主題人群，醫(yī)療/康復(fù)護(hù)理服務(wù)智慧化指通過(guò)智慧化設(shè)備為老人提供基本的、連續(xù)的、綜合的預(yù)防、保健、康復(fù)、醫(yī)療、護(hù)理等衛(wèi)生照料的過(guò)程。

2.3.6心理/精神支持服務(wù)生理機(jī)能的衰退導(dǎo)致心態(tài)和精神的消沉，同時(shí)心態(tài)和精神的變化又反作用于身體健康，因此社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化不可以忽視心理/精神支持服務(wù)這項(xiàng)內(nèi)容，即在智能設(shè)備的幫助下通過(guò)語(yǔ)言、文字等媒介，以各種活動(dòng)為載體，使老人的認(rèn)識(shí)、情感和態(tài)度有所變化，增強(qiáng)適應(yīng)性，保持和增進(jìn)身心健康的過(guò)程。例如使用可視電話、網(wǎng)絡(luò)電話、移動(dòng)設(shè)備等幫助老年人與親屬、朋友等溝通交流，豐富老年人社會(huì)支持系統(tǒng)。

2.3.7文化娛樂(lè)服務(wù)老有所樂(lè)是提升老年人生活品質(zhì)的重要內(nèi)容，生活水平的提升和信息技術(shù)的發(fā)展，使得文化娛樂(lè)活動(dòng)不僅豐富多樣，而且智慧化水平大幅提升。文化娛樂(lè)服務(wù)智慧化指運(yùn)用智能設(shè)備手段向老人開(kāi)展各種類型、有益于身心健康的文化體育娛樂(lè)的活動(dòng)。例如為老年人提供電子報(bào)刊，數(shù)字化家庭影院等。

3結(jié)語(yǔ)