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前言
總部位于德國(guó)沃爾夫斯堡的大眾汽車(chē)集團(tuán),成立于1937年,是一個(gè)從事于汽車(chē)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的綜合性跨國(guó)汽車(chē)集團(tuán)。在2010年,更是打敗了世界諸多汽車(chē)生產(chǎn)廠商,成為世界范圍內(nèi)最大的汽車(chē)生產(chǎn)銷(xiāo)售集團(tuán)。成為世界汽車(chē)制造銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè)中的龍頭。中國(guó)蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和潛力巨大的市場(chǎng)也為大眾品牌的發(fā)展提供了更廣大的平臺(tái)。進(jìn)口大眾汽車(chē)產(chǎn)品在同行業(yè)的商品銷(xiāo)售比對(duì)中也一直占有著優(yōu)勢(shì)的地位。如何進(jìn)一步的擴(kuò)大產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),提高市場(chǎng)份額,需要大眾品牌的市場(chǎng)管理者從豐富定價(jià)策略,靈活促銷(xiāo)政策等方面做出創(chuàng)新和實(shí)踐。
一、大眾品牌進(jìn)口汽車(chē)在中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售現(xiàn)狀
大眾汽車(chē)集團(tuán)(中國(guó))于2006年成立,是大眾品牌在中國(guó)成立的全資機(jī)構(gòu)。主要負(fù)責(zé)大眾品牌在中國(guó)大陸、香港、澳門(mén)等地區(qū)的進(jìn)口汽車(chē)銷(xiāo)售、零部件銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)。進(jìn)口大眾將客戶(hù)定位為中、高收入人群,將產(chǎn)品市場(chǎng)定位為中國(guó)中高端汽車(chē)市場(chǎng)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)展現(xiàn)出巨大的市場(chǎng)需求和潛力。近年來(lái),大眾品牌的進(jìn)口車(chē)輛在中國(guó)的銷(xiāo)售量逐年增長(zhǎng)。但是在2012年,進(jìn)口大眾汽車(chē)在突破20萬(wàn)量的年銷(xiāo)售量之后,進(jìn)口大眾在中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售中呈現(xiàn)出了明顯的下降趨勢(shì)。在產(chǎn)品的定位上,為了滿(mǎn)足不同中、高收入人群對(duì)于汽車(chē)產(chǎn)品的不同需求,大眾集團(tuán)在總部將產(chǎn)品反復(fù)試驗(yàn)和驗(yàn)證,推出了尚酷、高爾夫、途銳等不同類(lèi)型、多種用途,能夠更好地適應(yīng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品。在銷(xiāo)售的過(guò)程中大眾品牌也充分地利用明星效應(yīng),邀請(qǐng)了多位符合不同產(chǎn)品特稱(chēng)的影視明星、歌手加盟,擴(kuò)大了產(chǎn)品知名度。
進(jìn)口大眾作為主要服務(wù)與中高端市場(chǎng)的產(chǎn)品,與大眾品牌的合資產(chǎn)品,在銷(xiāo)售差異量的差別是比較大的。同時(shí),《汽車(chē)品牌銷(xiāo)售實(shí)施管理辦法》的出臺(tái),確定了4S店為主體的銷(xiāo)售模式,打破了進(jìn)口車(chē)的市場(chǎng)壟斷。我國(guó)鼓勵(lì)汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)市場(chǎng)的開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng),使大眾品牌的進(jìn)口產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)上遭遇巨大威脅。
二、大眾品牌在中國(guó)現(xiàn)行的銷(xiāo)售策略選擇
(一)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),豐富產(chǎn)品組合
在中德兩國(guó)友好的政治關(guān)系的前提下,大眾品牌擁有者十分有利的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。隨著中國(guó)城市化進(jìn)程的加快,大眾品牌的進(jìn)口產(chǎn)品應(yīng)不斷地通過(guò)改進(jìn)來(lái)適應(yīng)中國(guó)不同地域文化的特點(diǎn)。不斷地滿(mǎn)足中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于汽車(chē)產(chǎn)品的差異化需求,擴(kuò)大產(chǎn)品類(lèi)型,實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展。例如提供車(chē)輛的定制服務(wù),打造真正意義上的私人定制。滿(mǎn)足中國(guó)消費(fèi)者日益豐富的多元化購(gòu)車(chē)需求。加快產(chǎn)品研發(fā),縮短汽車(chē)產(chǎn)品的更新?lián)Q代周期,使不滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品淘汰出中國(guó)市場(chǎng),加快汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的模塊化建設(shè),使不同車(chē)型中同位置部件能夠?qū)崿F(xiàn)平臺(tái)共享。優(yōu)化資源的分配流程,提高銷(xiāo)售效率。
(二)根據(jù)不同需求層次實(shí)行梯度定價(jià)
對(duì)于大眾集團(tuán)進(jìn)口產(chǎn)品而言,產(chǎn)品并不是以單一的形式出現(xiàn)的。大眾集團(tuán)的進(jìn)口車(chē)產(chǎn)品通常使以產(chǎn)品組合的形式出現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)。提高對(duì)于不同產(chǎn)品的不同層次進(jìn)行區(qū)別定價(jià)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,更有利于形成梯度價(jià)格,用來(lái)更好地詮釋產(chǎn)品性能上的差異。奉行利潤(rùn)至上的原則,以創(chuàng)造利潤(rùn)為主要目的為宗旨進(jìn)行定價(jià)。充分調(diào)研進(jìn)口車(chē)市場(chǎng)中其他企業(yè)的定價(jià)策略,病參照競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的定價(jià)方式對(duì)自身產(chǎn)品定價(jià)進(jìn)行合理微調(diào),從而削弱消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格的敏感度。雙管齊下,減小企業(yè)之間進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)所帶來(lái)的危害,更好地樹(shù)立企業(yè)形象。
(三)建立良好的分銷(xiāo)策略
汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵在于高效、快速地將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。大眾集團(tuán)作為汽車(chē)行業(yè)的領(lǐng)軍品牌,如何將產(chǎn)品進(jìn)行快速分銷(xiāo)就顯得尤為關(guān)鍵。經(jīng)銷(xiāo)商作為連接大眾集團(tuán)和客戶(hù)的紐帶,是完成銷(xiāo)售過(guò)程的最后一步以及對(duì)于產(chǎn)品的售后服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。所以在日常的銷(xiāo)售中,要重視經(jīng)銷(xiāo)商在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中的作用。在符合地域條件的基礎(chǔ)上,有效地制定銷(xiāo)售目標(biāo),做好相關(guān)政策和專(zhuān)業(yè)知識(shí)內(nèi)容上的培訓(xùn),并給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策。例如提高經(jīng)銷(xiāo)商的功能折扣,給予經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售上的一定程度的靈活性。從而提高工作效率,加快產(chǎn)品流通。加強(qiáng)4S店與客戶(hù)之間的聯(lián)系,加強(qiáng)信息的溝通交流和共享,更好地服務(wù)于銷(xiāo)售。
(四)開(kāi)陣多元化的促銷(xiāo)方案
為了提高銷(xiāo)售效率,加強(qiáng)商品流通,適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)方案使必不可少的。優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)方案不僅能讓消費(fèi)者得到實(shí)惠,有效地減輕或緩解購(gòu)車(chē)的經(jīng)濟(jì)壓力,還能加快汽車(chē)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。在銷(xiāo)售的過(guò)程中,大眾集團(tuán)根據(jù)不同消費(fèi)者的個(gè)人需求,與大眾汽車(chē)金融(中國(guó))進(jìn)行合作,推出多款貸款服務(wù),為不同的還款需求的消費(fèi)者提供多元化的貸款方式。更好地站在消費(fèi)者的角度去思考問(wèn)題,解決問(wèn)題。同時(shí),大眾品牌加強(qiáng)汽車(chē)廣告的營(yíng)銷(xiāo)力度。針對(duì)大眾品牌下不同種類(lèi)的進(jìn)口車(chē)產(chǎn)品制作了形式多樣、創(chuàng)意新穎的廣告,并通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體方式進(jìn)行傳播。從而更好地樹(shù)立企業(yè)形象和產(chǎn)品內(nèi)涵,激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。
關(guān)鍵詞:汽車(chē)產(chǎn)品企業(yè);產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā);并行設(shè)計(jì)
中圖分類(lèi)號(hào):U462 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-8937(2012)35-0043-02
近年來(lái)我國(guó)汽車(chē)工業(yè)得到了迅猛發(fā)展,產(chǎn)銷(xiāo)量雙雙突破千萬(wàn)大關(guān)。但隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們消費(fèi)價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變,消費(fèi)者在個(gè)性化方面需求越來(lái)越大促使新產(chǎn)品層出不窮,導(dǎo)致各汽車(chē)相關(guān)企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)。如何縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期,加快更新?lián)Q代的速度,滿(mǎn)足顧客對(duì)產(chǎn)品功能、質(zhì)量、外形及個(gè)性化要求已成為汽車(chē)企業(yè)特別是研發(fā)部門(mén)面臨的重要問(wèn)題之一。緊跟時(shí)代前沿設(shè)計(jì)思想,運(yùn)用最先進(jìn)的設(shè)計(jì)方法,已成為企業(yè)和設(shè)計(jì)人員在最短時(shí)間內(nèi)把高質(zhì)量、低成本產(chǎn)品盡快推向市場(chǎng),贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勝利的重要方法。
1 目前汽車(chē)相關(guān)產(chǎn)品企業(yè)設(shè)計(jì)中存在的主要問(wèn)題
有人統(tǒng)計(jì)一輛汽車(chē)由一萬(wàn)多個(gè)零部件組成,汽車(chē)整體的設(shè)計(jì)和各零部件設(shè)計(jì)緊密相關(guān),所以汽車(chē)產(chǎn)品的研發(fā)是一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的工程。由于受到傳統(tǒng)設(shè)計(jì)思想及技術(shù)手段的影響,目前我國(guó)許多汽車(chē)相關(guān)產(chǎn)品企業(yè)的開(kāi)發(fā)模式還是一種相對(duì)封閉的設(shè)計(jì)環(huán)境,缺乏良好的共同開(kāi)發(fā)平臺(tái),設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員被劃分到多個(gè)功能組(部門(mén))中完成分配到該功能組(部門(mén))的某種(階段)任務(wù),使得開(kāi)發(fā)過(guò)程中各部門(mén)依據(jù)各自職能串行作業(yè)而較少溝通,甚至個(gè)別部門(mén)因維護(hù)自身利益而忽視整體利益,整個(gè)企業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)體不能很好地協(xié)調(diào)工作。甚至發(fā)生推委扯皮影響設(shè)計(jì)進(jìn)程,從而影響產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的整體利益和總目標(biāo),造成開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、設(shè)計(jì)質(zhì)量難以保證。其次設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部門(mén)在研發(fā)時(shí)獨(dú)立于生產(chǎn)過(guò)程或較少與生產(chǎn)一線交流,難以信息共享和反饋。即在設(shè)計(jì)時(shí)較少地考慮產(chǎn)品工藝性(如可制造性、可裝配性、可維護(hù)性)以及產(chǎn)品外觀、包裝運(yùn)輸和產(chǎn)品售后服務(wù)性等要素。設(shè)計(jì)完成后企業(yè)其他部門(mén)依次介入,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再提出整改意見(jiàn),再?gòu)念^修改設(shè)計(jì),造成開(kāi)發(fā)成本高周期長(zhǎng)。這是一種“拋過(guò)墻”式的串行設(shè)計(jì)方法。如何在產(chǎn)品研發(fā)中對(duì)人員、技術(shù)、管理等進(jìn)行重組,使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)初期各相關(guān)部門(mén)就進(jìn)行充分探討與協(xié)商,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行恰如其分的市場(chǎng)定位、明確開(kāi)發(fā)目標(biāo)、制定合理開(kāi)發(fā)路線使后期工作少走彎路;在實(shí)施階段,各部門(mén)圍繞既定目標(biāo)同步開(kāi)發(fā)、協(xié)同作業(yè)、減少設(shè)計(jì)中的差錯(cuò)和返工從而縮短開(kāi)發(fā)周期,降低開(kāi)發(fā)成本,是目前汽車(chē)產(chǎn)品企業(yè)需要解決的重要問(wèn)題。
2 并行設(shè)計(jì)及其特點(diǎn)
2.1 并行設(shè)計(jì)概述
并行設(shè)計(jì)是一種系統(tǒng)化、集成化的現(xiàn)代設(shè)計(jì)技術(shù),是現(xiàn)代機(jī)械產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造領(lǐng)域的研究熱點(diǎn),是一種以計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)作為主要技術(shù)手段和平臺(tái),對(duì)產(chǎn)品及其相關(guān)過(guò)程(制造過(guò)程和支持過(guò)程)進(jìn)行并行和集成設(shè)計(jì)的系統(tǒng)化工作模式,是并行工程的主要組成部分和核心?;舅枷胧谴蚱苽鹘y(tǒng)串行開(kāi)發(fā)中各部門(mén)串行作業(yè)的條塊限制,要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)及其相關(guān)過(guò)程并行進(jìn)行,力圖使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)從一開(kāi)始就全面考慮產(chǎn)品壽命周期的后續(xù)環(huán)節(jié)(工藝規(guī)劃、制造、裝配與試驗(yàn)、檢驗(yàn)、包裝與運(yùn)輸、銷(xiāo)售、使用維護(hù)保養(yǎng)、產(chǎn)品回收等)對(duì)產(chǎn)品綜合性能的影響因素,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與后續(xù)活動(dòng)的協(xié)調(diào)使之成為一體化、系統(tǒng)化,從而大幅度縮短研制周期,獲得更穩(wěn)定的質(zhì)量和更低廉的成本,達(dá)到壽命周期全過(guò)程中綜合性能最優(yōu)。
2.2 并行設(shè)計(jì)的主要特點(diǎn)
并行設(shè)計(jì)思想是在研究產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程基礎(chǔ)上形成的,是以信息共享為基礎(chǔ)的“集成”與“并行”?!凹伞笔侵冈谛畔⒓傻幕A(chǔ)上主張?jiān)诋a(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中取消各專(zhuān)職部門(mén)或其它人為阻隔,組織多學(xué)科專(zhuān)家隊(duì)伍建立統(tǒng)一的集成化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),在信息共享和協(xié)同的環(huán)境下,開(kāi)展產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù);“并行”是指各種活動(dòng)在同一時(shí)刻或同一時(shí)段內(nèi)交叉進(jìn)行,在設(shè)計(jì)工作并未全部完成時(shí)就開(kāi)始工藝設(shè)計(jì)等工作,為整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程爭(zhēng)取時(shí)間。其特點(diǎn):一是并行設(shè)計(jì)面向產(chǎn)品全生命周期,尤其是生命初期的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段,與傳統(tǒng)的將整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程細(xì)分后按職能分工存在本質(zhì)區(qū)別。其工作過(guò)程是系統(tǒng)的、并行的。二是強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)集成與整體優(yōu)化,并不完全追求單個(gè)部門(mén)、局部過(guò)程或單個(gè)細(xì)節(jié)的最優(yōu),而是追求全局優(yōu)化,追求產(chǎn)品整體競(jìng)爭(zhēng)能力。與串行設(shè)計(jì)中各部門(mén)只看自己工作任務(wù)完成是否出色,不關(guān)心其它部門(mén)工作或忽視產(chǎn)品整體性能優(yōu)劣截然不同。
由此可見(jiàn)并行設(shè)計(jì)作為一種新的思想被引入到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中,給人們帶來(lái)的是觀念的革命。企業(yè)必須破除信息堡壘,通過(guò)各部們之間充分交流與探討、削除利益沖突、明確目標(biāo)、形成信息共享。把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)各環(huán)節(jié)的活動(dòng)看成一個(gè)集成過(guò)程,從產(chǎn)品生命周期全局優(yōu)化出發(fā)對(duì)集成過(guò)程進(jìn)行管控,不斷對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程存在問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)和提高,通過(guò)過(guò)程重組、信息共享、并行作業(yè)促進(jìn)員工之間的相互溝通與理解,激勵(lì)員工積極性,提高協(xié)同能力,塑造相互信任與合作的良好企業(yè)氛圍,從而形成并行設(shè)計(jì)需要的技術(shù)系統(tǒng)。
3 并行設(shè)計(jì)在汽車(chē)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)各階段的運(yùn)用
汽車(chē)工業(yè)是技術(shù)與資金高度密集且發(fā)展較為成熟的產(chǎn)業(yè),汽車(chē)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)集創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、加工、裝配與調(diào)試等一系列工序的系統(tǒng)工程,雖然近年來(lái)伴隨著“引進(jìn)來(lái)走出去”等方法使我國(guó)汽車(chē)工業(yè)得到快速發(fā)展,但我國(guó)的汽車(chē)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)能力與國(guó)外汽車(chē)大國(guó)相比還有很大差距,特別是組織體系、過(guò)程環(huán)節(jié)及管理等方面的落后造成企業(yè)市場(chǎng)反應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)力下降。如何從設(shè)計(jì)理念轉(zhuǎn)變開(kāi)始,從一個(gè)產(chǎn)品生命周期的起始階段(設(shè)計(jì)階段)就融入先進(jìn)設(shè)計(jì)思想,對(duì)提高我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)品企業(yè)生存能力具有關(guān)鍵性作用。一般汽車(chē)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程可分為構(gòu)思與策劃、設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、樣品試制和小批生產(chǎn)等四個(gè)階段。下面將對(duì)并行設(shè)計(jì)在這些階段的運(yùn)用進(jìn)行探討。
3.1 構(gòu)思與策劃階段
構(gòu)思與策劃階段是產(chǎn)品生命周期中最初孕育的階段。過(guò)去很少有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負(fù)責(zé),大多由企業(yè)管理層進(jìn)行決策,較容易出現(xiàn)市場(chǎng)定位不準(zhǔn)等問(wèn)題。而并行設(shè)計(jì)要求將是否能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益作為開(kāi)發(fā)產(chǎn)品首先考慮因素。這就要求在產(chǎn)品構(gòu)思與策劃階段必須經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)研,并從產(chǎn)品的先進(jìn)性、可行性、環(huán)保性方面綜合考慮。另外,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)和現(xiàn)有資源等情況也需進(jìn)行分析,經(jīng)綜合論證可行則立即成立由某負(fù)責(zé)人掛帥集設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、質(zhì)檢等多部門(mén)組成的項(xiàng)目小組,也可請(qǐng)客戶(hù)代表作為顧問(wèn)參與。確定產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、擬定開(kāi)發(fā)目標(biāo)、撰寫(xiě)質(zhì)量保證大綱、編排綜合進(jìn)度計(jì)劃等技術(shù)文件使大家明確目標(biāo)。
3.2 設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)階段
并行設(shè)計(jì)是一種“自頂向下”的設(shè)計(jì)思路,要求整個(gè)小組人員在制定產(chǎn)品總體設(shè)計(jì)方案時(shí)就考慮產(chǎn)品生命周期中的所有因素,并借助計(jì)算機(jī)虛擬技術(shù)采用開(kāi)放式方案設(shè)計(jì),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)各總部門(mén)的共同參與使產(chǎn)品更符合市場(chǎng)需求,確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一次成功。在此階段質(zhì)量體系部門(mén)參與并擬定應(yīng)遵循的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文件和質(zhì)量保障大綱使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有章可循,使標(biāo)準(zhǔn)化工作由事后規(guī)范變?yōu)槭虑皡⑴c,把質(zhì)量的事后管控提前到設(shè)計(jì)階段,改變?cè)瓉?lái)設(shè)計(jì)部門(mén)只重技術(shù)不關(guān)心成本和質(zhì)量的問(wèn)題。而工藝及生產(chǎn)部門(mén)的參與能充分考慮工藝要求及生產(chǎn)需要,便于及時(shí)制定工藝計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃,做到提高設(shè)計(jì)質(zhì)量、合理安排生產(chǎn)進(jìn)度、降低制造成本。確保設(shè)計(jì)最優(yōu)、成本最優(yōu)和研制周期最優(yōu)。
3.3 樣品試制階段
由于前兩階段各相關(guān)部門(mén)的共同參與避免了這些部門(mén)大量等待時(shí)間,在此階段就可按設(shè)計(jì)計(jì)劃圍繞設(shè)計(jì)目標(biāo)同步協(xié)同快速試制。樣品試制階段主要是檢驗(yàn)設(shè)計(jì)結(jié)果是否符合性能和質(zhì)量要求,重點(diǎn)是通過(guò)對(duì)產(chǎn)品試制發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)缺陷實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品最優(yōu)化。整個(gè)小組利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)虛擬制造技術(shù),對(duì)所設(shè)計(jì)產(chǎn)品進(jìn)行加工方法、工藝過(guò)程等進(jìn)行模擬仿真,檢驗(yàn)產(chǎn)品是否有良好的加工性、裝配性,條件允許下還可利用三維打印等快速成型技術(shù)生成實(shí)物,而更直觀地檢驗(yàn)產(chǎn)品在功能、結(jié)構(gòu)等方面是否達(dá)到設(shè)計(jì)需求并探討產(chǎn)品改進(jìn)方案,必要時(shí)還可由客戶(hù)進(jìn)行初步體驗(yàn)得出體驗(yàn)感受報(bào)告。最后根據(jù)各反饋信息對(duì)暴露的設(shè)計(jì)缺陷進(jìn)行優(yōu)化。
3.4 小批量試制階段
此階段的重點(diǎn)是通過(guò)生產(chǎn)的組織實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)能力的優(yōu)化。通過(guò)信息共享的CAPP等技術(shù)支持的工藝設(shè)計(jì)規(guī)劃,對(duì)工藝流程、生產(chǎn)資源和能力進(jìn)行合理配置,以最少投入得到最大產(chǎn)出。尤其是在當(dāng)今世界化大生產(chǎn)條件下制造技術(shù)不斷快速更新,制定準(zhǔn)確的生產(chǎn)計(jì)劃能優(yōu)化資源配置實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能的最大化,滿(mǎn)足產(chǎn)品快速投放市場(chǎng)的需要。同時(shí)由于工藝的同步介入,零部件的工藝性能更好,生產(chǎn)資源共享更準(zhǔn)確充分。對(duì)此階段生產(chǎn)的產(chǎn)品,采用市場(chǎng)和客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)從合格品中抽取一定數(shù)量產(chǎn)品評(píng)價(jià)其質(zhì)量特性是否符合設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)等要求,對(duì)于涉及汽車(chē)安全方面的還必須進(jìn)行安全性、可靠性試驗(yàn),考核產(chǎn)品是否達(dá)到安全要求并有一定的冗余。必要時(shí)可將試制的產(chǎn)品投入市場(chǎng)請(qǐng)客戶(hù)進(jìn)行試用,市場(chǎng)是檢驗(yàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否成功的最佳場(chǎng)所。試用過(guò)程中應(yīng)對(duì)產(chǎn)品使用情況進(jìn)行定期跟蹤調(diào)研,了解客戶(hù)滿(mǎn)意程度并對(duì)反饋信息進(jìn)行分析整理,針對(duì)用戶(hù)提出的合理、可行的建議拿出改進(jìn)措施。并以缺陷的多少為依據(jù)評(píng)價(jià)產(chǎn)品的相應(yīng)質(zhì)量水平,督促有關(guān)部門(mén)制定改進(jìn)措施。通過(guò)這一階段把產(chǎn)品在生命周期中暴露的各種缺陷進(jìn)行不斷優(yōu)化,使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)改進(jìn)、工藝改進(jìn)、質(zhì)量改進(jìn)等成為貫穿于產(chǎn)品全壽命周期的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,以追求顧客滿(mǎn)意、企業(yè)獲利作為永恒動(dòng)力。
4 結(jié) 語(yǔ)
面對(duì)國(guó)外汽車(chē)企業(yè)的強(qiáng)烈沖擊和日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),如何提高我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)品相關(guān)企業(yè)面向人性化、環(huán)?;氖袌?chǎng)反應(yīng)能力,以最低的成本和最短的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期滿(mǎn)足顧客的個(gè)性化需求,已成為我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)品相關(guān)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。如何把并行設(shè)計(jì)思想貫穿到產(chǎn)品構(gòu)思、概念設(shè)計(jì)、樣件試制、產(chǎn)品銷(xiāo)售等整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程,將滿(mǎn)足客戶(hù)日益增長(zhǎng)的個(gè)性化需求的高品質(zhì)汽車(chē)產(chǎn)品投放市場(chǎng),是每一個(gè)汽車(chē)產(chǎn)品相關(guān)企業(yè)管理人員和設(shè)計(jì)人員必須認(rèn)真考慮的重要問(wèn)題,也是提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。
參考文獻(xiàn):
[1] 來(lái)可偉.并行設(shè)計(jì)[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2003.
[關(guān)鍵詞]五感行銷(xiāo)再定位推廣主題
汽車(chē)市場(chǎng)的飛速發(fā)展,帶動(dòng)了汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)的繁榮。許多業(yè)內(nèi)人士從宏觀的營(yíng)銷(xiāo)管理層面對(duì)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)提供了決策思路,但是具體到汽車(chē)上市策劃的營(yíng)銷(xiāo)策略卻相對(duì)匱乏,原因是多方面的,其中一個(gè)重要原因就是部分營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)為汽車(chē)上市廣告策劃相對(duì)其它產(chǎn)品而言手法單一,其要點(diǎn)在于“三板斧”,即產(chǎn)品新聞會(huì)、試乘試駕、(巡回)展覽等,部分企業(yè)在新產(chǎn)品上市過(guò)程中由于忽視了上市策劃的創(chuàng)新而遭受了嚴(yán)重的挫折,福特微轎嘉年華就曾遭遇上市冷落的尷尬。汽車(chē)上市策劃是一個(gè)系統(tǒng)工程,而且環(huán)環(huán)相扣,“三板斧”固然要舞,但是要把它作為一個(gè)不可或缺部分放入新品上市策劃方案中綜合考慮,而且還須立足營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研大膽創(chuàng)新。
一、產(chǎn)品的定位及再定位
產(chǎn)品是核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品的整合。產(chǎn)品的定位需要以市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果為依據(jù),結(jié)合產(chǎn)品的品牌力,消費(fèi)者心理及市場(chǎng)的需求等因素綜合確定。以東風(fēng)雪鐵龍為例,2003年下半年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加激烈,福特、豐田、標(biāo)志等世界汽車(chē)巨頭也已介入中檔轎車(chē)市場(chǎng)。新車(chē)型的層出不窮和老車(chē)型的不斷翻新,使得東風(fēng)雪鐵龍面臨在品牌定位上面臨艱難境地。東風(fēng)雪鐵龍?jiān)诰C合比較分析的基礎(chǔ)上確定了愛(ài)麗舍汽車(chē)以品牌提升為主要目標(biāo)的產(chǎn)品策略。廣告語(yǔ)“愛(ài)麗舍:精致生活,精彩演繹”深刻表現(xiàn)了該車(chē)裝扮精彩人生的親民形象,并通過(guò)一系列公共關(guān)系活動(dòng)強(qiáng)化了這一定位,如組織用戶(hù)參觀法國(guó)標(biāo)志性文化載體,包括盧浮宮、埃菲爾鐵塔等,對(duì)東風(fēng)雪鐵龍中國(guó)產(chǎn)品序列的法國(guó)文化傳統(tǒng)予以暗示。
對(duì)于老產(chǎn)品而言,時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)品和市場(chǎng)變化,并及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品定位是延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期的關(guān)鍵。以江鈴全順汽車(chē)為例。2004年以來(lái),輕客市場(chǎng)表現(xiàn)出的新特點(diǎn)包括:呈總體下滑趨勢(shì),歐系占據(jù)輕客高端市場(chǎng),日系占領(lǐng)低端市場(chǎng);由于MPV在商務(wù)車(chē)上的優(yōu)勢(shì),輕客更廣闊的市場(chǎng)在于客貨兩用;柴油發(fā)動(dòng)機(jī)將逐漸擴(kuò)大今后在輕客市場(chǎng)的比例等。江鈴全順在在洞悉市場(chǎng)這一新特點(diǎn)后靈活調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略,順勢(shì)推出全順06款,并對(duì)全順產(chǎn)品進(jìn)行再定位,由高端商務(wù)車(chē)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘤猛緲I(yè)務(wù)用車(chē)這一實(shí)際的立足點(diǎn),重新定位后的全順以同類(lèi)車(chē)中高性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)迅速占領(lǐng)全國(guó)市場(chǎng),有力回應(yīng)了市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。
二、產(chǎn)品推廣主題的凝練
產(chǎn)品推廣主題是產(chǎn)品定位的外在顯現(xiàn),是產(chǎn)品之于消費(fèi)者突出利益的鄭重承諾,是產(chǎn)品區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的明顯特征。產(chǎn)品推廣主題是在市場(chǎng)、產(chǎn)品、消費(fèi)者的全面分析的基礎(chǔ)上最終確定的。
汽車(chē)產(chǎn)品定位在廣告表現(xiàn)中的關(guān)鍵是創(chuàng)造USP,即獨(dú)特的銷(xiāo)售主張??此茖こ5闹黝}卻是最見(jiàn)策劃人功底的活兒之一。
就豪華轎車(chē)而言,勞斯萊斯強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的優(yōu)良工藝:最大的聲音來(lái)自車(chē)上的電子鐘;寶馬強(qiáng)調(diào)的是它的駕駛樂(lè)趣:駕乘樂(lè)趣,創(chuàng)新極限;奔馳重在彰顯成功豪氣:“領(lǐng)導(dǎo)時(shí)代、駕駛未來(lái)”;VOLVO炫耀的是它對(duì)生命安全的保障:VOLVO(富豪)關(guān)愛(ài)生命,享受生活(VOLVOForLife)。中級(jí)和緊湊型經(jīng)濟(jì)轎車(chē)的推廣主題也呈現(xiàn)出多樣化特點(diǎn)。蒙迪歐:世界,就看我的。中華:超越期望,超越自我。菱帥:人性化科技──三菱血統(tǒng),世界品質(zhì)。雪佛蘭Spark只代表你。面對(duì)新車(chē)輩出的市場(chǎng)使得尋求獨(dú)特的、有銷(xiāo)售力的訴求主題變得日益艱難,雷同現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。如寶來(lái)的“駕駛者之車(chē)”,與寶馬“駕駛的樂(lè)趣”如出一轍。
一則優(yōu)秀的推廣主題既是文字的錘煉,更是對(duì)產(chǎn)品定位的整體把握,是產(chǎn)品品牌、文化、科技、生活方式等內(nèi)涵的顯在表達(dá),也是時(shí)代熱點(diǎn)的反映,如豐田皇冠的上市主題是“和諧為道,欲達(dá)則達(dá)”,“和諧”是當(dāng)前我國(guó)社會(huì)建設(shè)的一大熱點(diǎn),豐田皇冠借勢(shì)炒作引起了消費(fèi)者的共鳴,也突出該車(chē)配置合理的特點(diǎn)。
三、產(chǎn)品的定價(jià)和命名技巧
價(jià)格的劃定是新品上市策劃的重要內(nèi)容之一,新車(chē)的價(jià)格是在產(chǎn)品生產(chǎn)成本的基礎(chǔ)上比較競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的配置、品牌等結(jié)合自身產(chǎn)品定位并適應(yīng)消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上確定的。如何在價(jià)格戰(zhàn)中取勝?除了降低配置推出低價(jià)車(chē)型、更換低排量發(fā)動(dòng)機(jī)、加快新舊車(chē)型的更替低價(jià)清倉(cāng)等策略外,東風(fēng)標(biāo)志的做法為我們提供了新的視角。東風(fēng)標(biāo)志采用高價(jià)入市,再降價(jià)返款的價(jià)格策略令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手望塵莫及。此舉既兼顧了老客戶(hù)的售后心理又通過(guò)降價(jià)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以重創(chuàng),當(dāng)然,若要采用這一策略,企業(yè)自身實(shí)力無(wú)疑是堅(jiān)強(qiáng)后盾。
汽車(chē)新品的命名也十分考究,汽車(chē)新品的命名除應(yīng)遵循營(yíng)銷(xiāo)理論中一般的命名原則外,還具有自身的命名特點(diǎn)。僅以該產(chǎn)品的前身為參照物的命名方法就有“新××”、“××第×代”、“06款××”或采取同“名”不同“姓”形成系列等方法,每一種命名方法都有各自的適用范圍。
“新”××,這一命名方法適用于產(chǎn)品系列具有廣闊市場(chǎng)前景的車(chē)型,具有延續(xù)原有品牌降低新品推廣成本等優(yōu)勢(shì),缺點(diǎn)是沒(méi)有更“新”空間。如:新馬自達(dá)6。
“××第×代”,這一命名方法適用于產(chǎn)品系列歷史較為悠久,且口碑較好的車(chē)型,缺點(diǎn)是容易產(chǎn)生陳舊感。如豐田花冠。
“06款××”,這一命名方法適用于產(chǎn)品更迭較快,能保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)的車(chē)型,不足是容易過(guò)時(shí)。如全順06款。
同“名”不同“姓”,這一命名方法適合于同企業(yè)的系列車(chē)型,具有推廣成本低,產(chǎn)品知名度高等優(yōu)勢(shì)。如樂(lè)風(fēng),樂(lè)騁,樂(lè)馳。
四、以“五感行銷(xiāo)”增強(qiáng)產(chǎn)品體驗(yàn)
“五感行銷(xiāo)”是指通過(guò)訴諸用戶(hù)的聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué),讓客戶(hù)切身感受產(chǎn)品帶來(lái)的價(jià)值,提高對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度,進(jìn)而激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲望的營(yíng)銷(xiāo)策略。
要使得“三板斧”具用震懾力,須使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)超出消費(fèi)者的心理預(yù)期,運(yùn)用“五感”行銷(xiāo)能有效激發(fā)參與者的熱情,體驗(yàn)產(chǎn)品的價(jià)值。日益成熟的消費(fèi)者對(duì)對(duì)廣告的產(chǎn)品利益訴求持普遍懷疑態(tài)度,堅(jiān)持“耳聽(tīng)為虛,眼見(jiàn)為實(shí)”,甚至經(jīng)過(guò)切身體驗(yàn)后才形成對(duì)產(chǎn)品的判斷。導(dǎo)入“五感行銷(xiāo)”正是為了滿(mǎn)足消費(fèi)者的這一心理。
1、我國(guó)汽車(chē)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的現(xiàn)狀分析
我國(guó)汽車(chē)行業(yè)目前仍處于試水的階段,國(guó)內(nèi)汽車(chē)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式還沒(méi)有完全向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變。我國(guó)的國(guó)內(nèi)汽車(chē)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力很大,汽車(chē)行業(yè)自身仍處于發(fā)展的階段,還沒(méi)有形成完善的市場(chǎng),我國(guó)消費(fèi)者在選擇汽車(chē)品牌的時(shí)候大都傾向于國(guó)外的品牌,這也是我國(guó)汽車(chē)行業(yè)面臨的重要難題。我國(guó)汽車(chē)企業(yè)要想與國(guó)外汽車(chē)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),不僅要依靠政府的支持,更要從轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的消費(fèi)觀念開(kāi)始,從轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)方式開(kāi)始,滲透式的打進(jìn)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng),進(jìn)一步促進(jìn)自身發(fā)展。
2、我國(guó)汽車(chē)企業(yè)推行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的阻力
雖然越來(lái)越多的汽車(chē)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式的重要性,但是大范圍推行汽車(chē)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)仍然面臨著幾個(gè)關(guān)鍵性的難題。
2.1、物流配送的方式電子商務(wù)的發(fā)展
促進(jìn)了我國(guó)物流業(yè)的成長(zhǎng),但在汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中仍是一個(gè)弱點(diǎn)環(huán)節(jié),而推行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵就在于物流業(yè)的完善。汽車(chē)企業(yè)推行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要有物流作為保障。如今的物流大部分還是用于運(yùn)輸中小物件,而對(duì)于汽車(chē)這種大物件尚缺乏與之相配套的特殊運(yùn)輸渠道,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有規(guī)范的物流配送業(yè)務(wù)與之共同發(fā)展也就直接導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)的產(chǎn)品無(wú)法快速有效的運(yùn)送到消費(fèi)者的手中,直接阻礙了汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。
2.2、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性有待提高
電子商務(wù)的快速發(fā)展給消費(fèi)者帶來(lái)諸多便利的同時(shí)也帶來(lái)了許多矛盾。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)的商品中還摻雜著許多的假冒偽劣產(chǎn)品,這些不良產(chǎn)品的出現(xiàn)也直接影響了消費(fèi)者的購(gòu)物觀念,使消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物產(chǎn)生不信任心理。這些因素也成為了汽車(chē)產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的阻礙。消費(fèi)者雖然可以在網(wǎng)絡(luò)上了解到汽車(chē)產(chǎn)品的許多信息,但是如果缺少親身體驗(yàn),還是會(huì)放棄在網(wǎng)絡(luò)上訂購(gòu)汽車(chē)。
2.3、汽車(chē)企業(yè)信息化管理的缺失
企業(yè)進(jìn)行信息化管理是指將企業(yè)的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、制造、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)環(huán)節(jié)都系統(tǒng)的結(jié)合起來(lái),利用現(xiàn)代的科技技術(shù)來(lái)刺激潛在的客戶(hù),從而優(yōu)化企業(yè)管理,降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),提高生產(chǎn)銷(xiāo)售效率,增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)的汽車(chē)企業(yè)的信息化管理仍處于幼稚期,還沒(méi)有形成科學(xué)完善的制度,這也是影響汽車(chē)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)的重要因素。
2.4、中國(guó)汽車(chē)企業(yè)品牌建設(shè)不成熟
品牌是影響消費(fèi)者消費(fèi)心理的一個(gè)重要因素。我國(guó)部分汽車(chē)企業(yè)的發(fā)展受品牌的影響頗深,在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)之前,首先要在消費(fèi)者心中樹(shù)立一個(gè)良好的品牌形象,激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)心理。我國(guó)的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)形成較晚,較之國(guó)外汽車(chē)缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),品牌基礎(chǔ)也較為薄弱,使得消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)會(huì)產(chǎn)生不確定心理。
二、為什么是它——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式
都是按照4P與4C的營(yíng)銷(xiāo)理念,那么為什么要改變傳統(tǒng),并選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)促進(jìn)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展呢?
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能有效降低汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)成本
傳統(tǒng)的汽車(chē)宣傳方式主要是電視廣告或者報(bào)刊刊登,這些廣告投入的成本可以說(shuō)是很大的,而一般的網(wǎng)絡(luò)宣傳則相對(duì)降低了汽車(chē)的宣傳成本,從而為企業(yè)爭(zhēng)取了更多的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。且電視廣告與報(bào)刊廣告的宣傳形式都相對(duì)單一,不能確切有效的提供汽車(chē)的信息,消費(fèi)者更多的是靠從其他方面來(lái)了解汽車(chē),而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則能幫助消費(fèi)者進(jìn)一步方便快捷的全方面了解汽車(chē)的性能。
2、為消費(fèi)者帶來(lái)更為直觀的產(chǎn)品視覺(jué)效果圖
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能在一定程度上還原汽車(chē)的真實(shí)駕駛性能感受,使消費(fèi)者能夠更為直觀的掌握自己想要的信息,并且通過(guò)比較來(lái)選擇車(chē)輛。人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解了更多的信息,也能相應(yīng)的減少汽車(chē)實(shí)體店的支出。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能全方面的介紹
汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)允許商家上傳文字、圖像、視頻、媒體評(píng)測(cè)、用戶(hù)評(píng)價(jià)等,并且網(wǎng)絡(luò)不受時(shí)間、空間的變化限制,可以隨時(shí)的傳播產(chǎn)品信息,消費(fèi)者更能直接、全方面的了解汽車(chē)產(chǎn)品,進(jìn)而激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能促進(jìn)商家與消費(fèi)者之間的溝通
在傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷(xiāo)中,消費(fèi)者往往只能被動(dòng)的接受汽車(chē)企業(yè)投放在廣告中的信息而不能主動(dòng)地去通過(guò)其他方式來(lái)了解汽車(chē)產(chǎn)品信息。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能有效讓消費(fèi)者在企業(yè)官網(wǎng)上了解到汽車(chē)的性能及其評(píng)價(jià)。汽車(chē)廠商在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)還能設(shè)計(jì)接收消費(fèi)者反饋的溝通平臺(tái),進(jìn)一步了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理,生產(chǎn)出滿(mǎn)足消費(fèi)者消費(fèi)需求的產(chǎn)品,完善汽車(chē)性能。最重要的,通過(guò)與消費(fèi)者的溝通,廠商還能與消費(fèi)者建立與眾不同的感情,為消費(fèi)行為奠定基礎(chǔ)。
5、樹(shù)立良好的企業(yè)形象
在消費(fèi)者心中,品牌形象是影響其消費(fèi)行為的關(guān)鍵因素。企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推出特殊的個(gè)性化定制等特殊服務(wù),為消費(fèi)者帶來(lái)不一樣的體驗(yàn),并能通過(guò)客戶(hù)的口口相傳提高企業(yè)知名度,吸引更多的客戶(hù)。
三、汽車(chē)產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可行性方案
我國(guó)汽車(chē)企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與,利用汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì),達(dá)到傳統(tǒng)與現(xiàn)代的有效結(jié)合,從而促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。下面我們就汽車(chē)企業(yè)推行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行探討:
1、汽車(chē)企業(yè)官方網(wǎng)站設(shè)計(jì)策劃
企業(yè)的官方網(wǎng)址的受眾主要是有購(gòu)買(mǎi)需求的消費(fèi)者,因此,網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)必須是有條理的,能幫助消費(fèi)者第一時(shí)間就能找到自己的目標(biāo),并且能得到自己想要的信息。在這點(diǎn)基礎(chǔ)之上,網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)還必須是有吸引力的,消費(fèi)者在獲取了信息之后就是決定自己買(mǎi)不買(mǎi)的時(shí)候,網(wǎng)頁(yè)上如果能夠有創(chuàng)新的設(shè)計(jì)能讓消費(fèi)者耳目一新或者能激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望的,一定能為企業(yè)帶來(lái)意想不到的效果。除此之外,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容也要全面,能快速導(dǎo)航,并能滿(mǎn)足受眾需求。
2、創(chuàng)新品牌理念
中國(guó)汽車(chē)企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)就是在品牌的建設(shè)上。所有的營(yíng)銷(xiāo)工作都是為了傳達(dá)品牌理念,迎合消費(fèi)者的心理需求。那么,如何提高消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感是當(dāng)下中國(guó)汽車(chē)企業(yè)必須首要解決的問(wèn)題。在建設(shè)品牌時(shí),汽車(chē)企業(yè)必須明確企業(yè)文化核心,傳達(dá)品牌力量,并不斷加強(qiáng)售后服務(wù),建立一套從設(shè)計(jì)到售后的完美服務(wù)體制,這樣才能促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
3、創(chuàng)新汽車(chē)體驗(yàn)形式
開(kāi)啟信息化網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)中心隨著科技的發(fā)展,任何產(chǎn)品的發(fā)展都需要科技的支撐。在科技時(shí)代,汽車(chē)體驗(yàn)不能僅僅局限于單一的4S店體驗(yàn)。企業(yè)可以通過(guò)科技投入,創(chuàng)新體驗(yàn)?zāi)J?發(fā)展新型模擬體驗(yàn)室,為消費(fèi)者帶來(lái)不一樣的體驗(yàn)。虛擬是信息化時(shí)代中的關(guān)鍵詞語(yǔ),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵難題的就是能夠讓用戶(hù)能親身體驗(yàn)駕駛的樂(lè)趣,汽車(chē)企業(yè)若能根據(jù)不同的車(chē)型設(shè)計(jì)與車(chē)型性能一樣的模擬體驗(yàn)室,不僅能增加用戶(hù)的興趣,而且還能為用戶(hù)帶來(lái)更方便快捷的服務(wù),同時(shí)也增加了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的可行性。當(dāng)然,單一的體驗(yàn)也可能只是暫時(shí)的樂(lè)趣,企業(yè)還能通過(guò)技術(shù)的創(chuàng)新,讓用戶(hù)在體驗(yàn)過(guò)汽車(chē)基本性能之后,將自身的體驗(yàn)寫(xiě)出來(lái)或是反饋給企業(yè),幫助企業(yè)不斷進(jìn)行完善,并能在一定程度上了解用戶(hù)的需求,為企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新提供信息來(lái)源。
四、總結(jié)
關(guān)鍵詞:工業(yè)設(shè)計(jì);汽車(chē)廣告;廣告設(shè)計(jì)
中圖分類(lèi)號(hào):F127 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2017)08-0096-02
一、工業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)中汽車(chē)廣告設(shè)計(jì)的重要性
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、新型工業(yè)化、去產(chǎn)能降能耗和工業(yè)產(chǎn)業(yè)調(diào)整等是時(shí)下最熱門(mén)的話題。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)為了銷(xiāo)售更多產(chǎn)品從而獲得更大利潤(rùn),必須不斷改變經(jīng)營(yíng)方式和轉(zhuǎn)變思想觀念,以迎合消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,一種新的廣告思維方式孕育而生,即廣告設(shè)計(jì)策劃。是否擁有進(jìn)行全面廣告策劃能力,成為衡量廣告設(shè)計(jì)公司水平的重要指標(biāo)。汽車(chē)廣告設(shè)計(jì)策劃不僅是對(duì)汽車(chē)廣告設(shè)計(jì)運(yùn)作的策略指導(dǎo),也是對(duì)廣告設(shè)計(jì)運(yùn)作的控制和管理,因此它的首要特征即是它的目的性。任何脫離了廣告設(shè)計(jì)目的的廣告內(nèi)容與形式都無(wú)法形成系統(tǒng)有效的廣告活動(dòng)。美國(guó)、德國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家的廣告設(shè)計(jì)策劃起步較早。營(yíng)銷(xiāo)與品牌策略其實(shí)就是一種設(shè)計(jì)策劃的過(guò)程,而這種過(guò)程的實(shí)施往往是通過(guò)廣告設(shè)計(jì)的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)的。廣告設(shè)計(jì)策劃人員需要綜合運(yùn)用各類(lèi)知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn),通過(guò)合理科學(xué)的想象、設(shè)計(jì)、制作,從而有效解決營(yíng)銷(xiāo)中的實(shí)際問(wèn)題,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌并帶來(lái)實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益。在我國(guó)工業(yè)化的經(jīng)濟(jì)進(jìn)程中,優(yōu)秀的汽車(chē)廣告設(shè)計(jì)策劃無(wú)疑是我們趕超發(fā)達(dá)國(guó)家的一劑加速劑,所以說(shuō)明汽車(chē)廣告設(shè)計(jì)策劃對(duì)于工業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)是多么的重要。
二、汽車(chē)廣告設(shè)計(jì)的特性
汽車(chē)廣告設(shè)計(jì)策劃是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的系統(tǒng)工程。汽車(chē)廣告內(nèi)容之間相互依存、相互關(guān)聯(lián)、相互制約,如果沒(méi)有信息來(lái)源,沒(méi)有廣告調(diào)查和預(yù)測(cè),廣告設(shè)計(jì)策劃就成為空中樓閣,廣告策劃就處于無(wú)序的狀態(tài)。因此,一個(gè)嚴(yán)格科學(xué)的策劃,就是要使廣告設(shè)計(jì)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和諧統(tǒng)一、合理組織、合理分工、密切配合。所以,整體性是廣告設(shè)計(jì)策劃的基本特性。
汽車(chē)廣告設(shè)計(jì)策劃是具有針對(duì)性的活動(dòng)。汽車(chē)廣告設(shè)計(jì)策劃不僅僅是一種具有指導(dǎo)性意義的設(shè)計(jì)方案,同時(shí)也是一種實(shí)施措施。廣告設(shè)計(jì)的實(shí)施是廣告策劃的直接目的。有些廣告設(shè)計(jì)策劃往往規(guī)定了一些非常理想的策略,表面上似乎非常完備,實(shí)際上卻脫離了市場(chǎng)環(huán)境和現(xiàn)實(shí)條件的允許,或是超出了廣告主的負(fù)擔(dān)能力,以及廣告設(shè)計(jì)公司的實(shí)施能力等,最終使得廣告活動(dòng)無(wú)法具體實(shí)施,成為空洞的紙上談兵。所以,有效性也是廣告設(shè)計(jì)策劃的基本特性。
三、汽車(chē)廣告設(shè)計(jì)需要注意的問(wèn)題
(一)重視市場(chǎng)調(diào)研
任何實(shí)用、成功的設(shè)計(jì)藝術(shù)方案都是以市場(chǎng)調(diào)查作為基點(diǎn)的,廣告設(shè)計(jì)策劃也不例外。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)自身在廣告活動(dòng)中承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越大,要想真正獲得成功,就必須使用廣告調(diào)查這一科學(xué)的工具。在實(shí)際情況中,廣告設(shè)計(jì)的市場(chǎng)調(diào)查已經(jīng)滲透到現(xiàn)代廣告設(shè)計(jì)策劃的每一環(huán)節(jié)中,成為確定廣告目標(biāo)、廣告定位、廣告創(chuàng)意、廣告媒體等的重要依據(jù)及導(dǎo)向,它所提供的信息及數(shù)據(jù)使得廣告策劃的科學(xué)性成為可能。汽車(chē)廣告設(shè)計(jì)作為工業(yè)設(shè)計(jì)中現(xiàn)代汽車(chē)廣告策劃視覺(jué)表現(xiàn)的重要環(huán)節(jié),尤其是廣告調(diào)查在市場(chǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位方面的分析研究,對(duì)汽車(chē)廣告設(shè)計(jì)策劃的主題、對(duì)象及采用何種表現(xiàn)形式等具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
(二)重視汽車(chē)廣告定位
定位就是確立商品在市場(chǎng)之中的位置,商品銷(xiāo)售的好壞在很大程度上取決于定位的準(zhǔn)確性。了解消費(fèi)者的心理需要是廣告成功的前提,在介紹商品時(shí)必須考慮不同階層消費(fèi)者不同的心理需要[1]。在現(xiàn)代社會(huì)中,廣告主通常要明確規(guī)定把自己的汽車(chē)銷(xiāo)售給哪一部分消費(fèi)者,這類(lèi)消費(fèi)者就是汽車(chē)的市場(chǎng)目標(biāo)。而每一類(lèi)的消費(fèi)群體都具有各自的特點(diǎn),一定要重視汽車(chē)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的廣告策劃定位,按照汽車(chē)自身?xiàng)l件、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和營(yíng)銷(xiāo)的需要,篩選出最具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)作為汽車(chē)設(shè)計(jì)策劃的目標(biāo)市場(chǎng)。
汽車(chē)廣告定位是汽車(chē)廣告設(shè)計(jì)策劃的重點(diǎn)。在汽車(chē)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)定位之后,廣告設(shè)計(jì)就要把定位的信息通過(guò)各種媒體進(jìn)行傳播,使汽車(chē)定位的客觀情況變成消費(fèi)者的主觀認(rèn)識(shí)。因此,廣告設(shè)計(jì)策劃定位是汽車(chē)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)定位的結(jié)果和體現(xiàn)。汽車(chē)廣告定位需要對(duì)市場(chǎng)情況、廣告策略、目標(biāo)對(duì)象和訴求點(diǎn)有明確、充分的了解才能進(jìn)行,然后把這些調(diào)查的元素充分的體現(xiàn)在具體的廣告設(shè)計(jì)策劃中,從而取得消費(fèi)者的信任,激發(fā)消費(fèi)者的欲望并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行動(dòng),達(dá)到利益的最大化。
(三)廣告設(shè)計(jì)創(chuàng)意中的中國(guó)元素
雖然中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨著下行壓力,但是中國(guó)經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,其發(fā)展速度和規(guī)模為世界所矚目。國(guó)務(wù)院新一輪涉及各領(lǐng)域去產(chǎn)能、調(diào)結(jié)構(gòu)的各項(xiàng)改革正在政府的規(guī)劃下穩(wěn)步進(jìn)行,中國(guó)改革的紅利也必將惠及全球。中國(guó)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)中汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)于國(guó)際汽車(chē)銷(xiāo)售商具有巨大的誘惑力,中國(guó)汽車(chē)行業(yè)未來(lái)發(fā)展的基礎(chǔ)更為牢固,發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)進(jìn)入到穩(wěn)定發(fā)展的時(shí)期。
21世紀(jì)的第一個(gè)十年,中國(guó)廣告設(shè)計(jì)中最突出的表現(xiàn)就是中國(guó)元素的興起。具有中國(guó)元素視覺(jué)符號(hào)的各類(lèi)廣告設(shè)計(jì)濃妝上陣,引領(lǐng)著時(shí)代的風(fēng)尚[2]。中國(guó)這個(gè)前景廣闊、充滿(mǎn)生機(jī)的汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)無(wú)疑會(huì)成為國(guó)際、國(guó)內(nèi)品牌汽車(chē)商實(shí)施全球化戰(zhàn)略的重要目標(biāo)市場(chǎng)。在廣告設(shè)計(jì)策劃中,進(jìn)行一種符合中國(guó)實(shí)際的設(shè)計(jì)策劃應(yīng)該是廣告設(shè)計(jì)公司首先考慮的問(wèn)題。富有中國(guó)味道的設(shè)計(jì)元素巧妙運(yùn)用到汽車(chē)廣告設(shè)計(jì)策劃中,會(huì)帶給中國(guó)消費(fèi)者一種親切、優(yōu)雅的心理感受,使消費(fèi)者充分感受到中國(guó)特色的汽車(chē)設(shè)計(jì)會(huì)給自己的時(shí)尚生活帶來(lái)一種全新的體驗(yàn)。汽車(chē)廣告O計(jì)所反映出的是汽車(chē)企業(yè)及品牌的自我定位及民族文化方面的差異。透過(guò)汽車(chē)廣告,可以看到社會(huì)的文化背景、品牌的形象和生活態(tài)度。如何設(shè)計(jì)國(guó)產(chǎn)汽車(chē)廣告,使之更好走向世界,為世界所接受,成了廣告設(shè)計(jì)的重中之重[3]。
四、工業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)下汽車(chē)廣告設(shè)計(jì)策劃的發(fā)展趨勢(shì)
(一)以廣告主利益為汽車(chē)廣告設(shè)計(jì)策劃的前提條件
廣告主的利益是進(jìn)行汽車(chē)廣告設(shè)計(jì)策劃的前提條件。對(duì)于汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)的廣告主來(lái)說(shuō),其根本目的就是通過(guò)汽車(chē)廣告設(shè)計(jì)策劃來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,就是為了從中取得更大經(jīng)濟(jì)利益,這也正是汽車(chē)廣告設(shè)計(jì)策劃的最終目標(biāo)。因此,未來(lái)汽車(chē)廣告設(shè)計(jì)策劃的發(fā)展趨勢(shì)必須建立在以廣告主經(jīng)濟(jì)利益為前提條件的基礎(chǔ)上,才能有所發(fā)展。同時(shí),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)的廣告主只有通過(guò)汽車(chē)廣告設(shè)計(jì)策劃的途徑,才能快速搶占市場(chǎng),從而樹(shù)立自身的品牌優(yōu)勢(shì)。
(二)以消費(fèi)者利益為汽車(chē)廣告設(shè)計(jì)策劃的客觀條件
消費(fèi)者就是上帝,只有有了消費(fèi)者,汽車(chē)才能走向社會(huì),汽車(chē)廣告設(shè)計(jì)才有存在的價(jià)值。無(wú)論是汽車(chē)生產(chǎn)商、經(jīng)銷(xiāo)商,還是汽車(chē)廣告設(shè)計(jì)策劃的從業(yè)者,都必須以消費(fèi)者的利益為出發(fā)點(diǎn),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)產(chǎn)品的多與少,直接反映了汽車(chē)廣告設(shè)計(jì)策劃的成與敗,也決定汽車(chē)生產(chǎn)商、經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。
(三)以社會(huì)利益為汽車(chē)廣告設(shè)計(jì)策劃的綜合條件
中國(guó)的汽車(chē)廣告設(shè)計(jì)策劃在為廣告主不斷帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),也影響著整個(gè)社會(huì)的各個(gè)方面。汽車(chē)廣告已經(jīng)成為人們生活的一部分,廣告設(shè)計(jì)策劃的價(jià)值取向和優(yōu)劣程度不僅僅影響著人們的現(xiàn)實(shí)生活,也影響著社會(huì)的發(fā)展。中國(guó)未來(lái)汽車(chē)廣告設(shè)計(jì)策劃要正確處理好廣告主、消費(fèi)者以及社會(huì)這三者之間的利益關(guān)系,以一種科學(xué)、環(huán)保、生態(tài)的方式,促成汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)的良性循環(huán),實(shí)現(xiàn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
結(jié)語(yǔ)
今日中國(guó),擁有汽車(chē)已成為大多數(shù)城市家庭幸福生活的一種理想。在“汽車(chē)夢(mèng)”的社會(huì)建構(gòu)過(guò)程中,作為一種消費(fèi)意識(shí)形態(tài)的汽車(chē)廣告在其中起了非常大的作用。汽車(chē)廣告不僅對(duì)汽車(chē)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售具有舉足輕重的作用,而且,借助廣告的“意識(shí)形態(tài)”功能,在構(gòu)建人們的“汽車(chē)夢(mèng)”中也發(fā)揮了不可忽略的作用[4]。
中國(guó)的汽車(chē)廣告要不斷發(fā)展,就必須了解當(dāng)前中國(guó)汽車(chē)廣告設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀,建立正確的廣告策劃意識(shí),堅(jiān)持以廣告主、消費(fèi)者以及中國(guó)社會(huì)的利益為出發(fā)點(diǎn),建立科學(xué)、合理的消費(fèi)方式,引導(dǎo)消費(fèi)者從安全、節(jié)約、環(huán)保的方向健康合理消費(fèi),形成社會(huì)秩序的良性循環(huán)和持續(xù)發(fā)展。
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