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[關(guān)鍵詞] VI設(shè)計(jì) 房地產(chǎn)營(yíng)銷 品牌 形象設(shè)計(jì)
VI全稱Visual Identity, 即企業(yè)VI視覺識(shí)別設(shè)計(jì),是CI Corporate ldentity企業(yè)形象識(shí)別設(shè)計(jì)的重要組成部分。隨著社會(huì)的現(xiàn)代化、工業(yè)化、自動(dòng)化的發(fā)展,加速了優(yōu)化組合的進(jìn)程,其規(guī)模不斷擴(kuò)大,組織機(jī)構(gòu)日趨繁雜,產(chǎn)品快速更新,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也變的更加激烈。另外,各種媒體的急速膨脹,傳播途徑不一而叢,受眾面對(duì)大量繁雜的信息,變的無所適從。企業(yè)比以往任何時(shí)候都需要統(tǒng)一的、集中的VI設(shè)計(jì)傳播,個(gè)性和身份的識(shí)別因此顯得由為重要。
一、企業(yè)進(jìn)行VI視覺形象設(shè)計(jì)的意義
企業(yè)可以通過VI設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)這一目的:對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感,歸屬感,加強(qiáng)企業(yè)凝聚力,對(duì)外樹立企業(yè)的整體形象,資源整合,有控制的將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾,通過視覺符碼,不斷的強(qiáng)化受眾的意識(shí),從而獲得認(rèn)同。世界上一些著名的跨國(guó)企業(yè)如美國(guó)通用、可口可樂、日本佳能、中國(guó)銀行等,無一例外都建立了一整套完善的企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng),他們能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,與科學(xué)有效的視覺傳播不無關(guān)系。近20年來,國(guó)內(nèi)一些企業(yè)也逐漸引進(jìn)了形象識(shí)別系統(tǒng),最早的太陽(yáng)神、健力寶,到后來的康佳、創(chuàng)維、海爾,也都在實(shí)踐中取得了成功。在中國(guó)新興的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,企業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,有效的形象識(shí)別系統(tǒng)必不可少,這也成為企業(yè)騰飛的助跑器
二、我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀
自20世紀(jì)80年代中期開始,我國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)需求急劇擴(kuò)大,房地產(chǎn)業(yè)也隨之得到飛速發(fā)展。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,消費(fèi)者不斷成熟老練,房地產(chǎn)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,已完全進(jìn)入買方市場(chǎng)時(shí)代。從市場(chǎng)類型和消費(fèi)者角度來說,房地產(chǎn)市場(chǎng)正由生存消費(fèi)型轉(zhuǎn)向投資消費(fèi)型。隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)品供應(yīng)的日趨豐富及消費(fèi)者的成熟,房地產(chǎn)市場(chǎng)的需求形態(tài)及消費(fèi)者購(gòu)房心理正在發(fā)生著深刻變化,消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)的需求正從必需品轉(zhuǎn)向追求享受的消費(fèi)品,住房的功能也由原先的保值"增值的房產(chǎn)功能向消費(fèi)、享受功能擴(kuò)展。因此,為了使企業(yè)能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展,擺脫舊思維、舊理念,建立新的開發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理策略,便成為業(yè)界共識(shí)。導(dǎo)人CIS戰(zhàn)略,幫助發(fā)展商走出困境、決勝市場(chǎng)帶來一縷曙光。
三、形象設(shè)計(jì)對(duì)于房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的意義和作用
1.房地產(chǎn)營(yíng)銷的內(nèi)涵及其作用
所謂房地產(chǎn)營(yíng)銷是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)以企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)為指導(dǎo),通過對(duì)企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境資源的分析,找出機(jī)會(huì)點(diǎn),選擇營(yíng)銷渠道和促銷手段,經(jīng)過創(chuàng)意將物業(yè)與服務(wù)推向目標(biāo)市場(chǎng),以達(dá)到占有市場(chǎng)促進(jìn)和引導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不斷發(fā)展目的的經(jīng)濟(jì)行為。從某種意義上講,房地產(chǎn)營(yíng)銷是在對(duì)市場(chǎng)的深刻理解的基礎(chǔ)上的高智能的策劃。它蘊(yùn)含在企業(yè)生產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)的全過程,由市場(chǎng)調(diào)查、方案制定和建筑總體設(shè)計(jì)、價(jià)格定位、廣告中介服務(wù)、售后服務(wù),以及信息反饋等組成。我國(guó)目前的房地產(chǎn)市場(chǎng)從原先的“皇帝女兒不愁嫁”轉(zhuǎn)變成了“以需定產(chǎn)”的買方市場(chǎng)。一旦房地產(chǎn)商品無法適銷對(duì)路,企業(yè)會(huì)面臨巨大的損失。對(duì)于房地產(chǎn)開發(fā)商而言,在開發(fā)的初期就必須引入現(xiàn)代營(yíng)銷的理念,從選址征地到規(guī)劃設(shè)計(jì),從建筑施工到市場(chǎng)推廣,都要把市場(chǎng)營(yíng)銷的理念放在第一位。所謂的現(xiàn)代營(yíng)銷理念就是要適應(yīng)市場(chǎng)的需要,為顧客提供滿意的房地產(chǎn)商品。引入CI企業(yè)形象設(shè)計(jì)戰(zhàn)略將是關(guān)鍵所在。
2.房地產(chǎn)品牌創(chuàng)建的意義
在品牌塑造上,雖然房地產(chǎn)行業(yè)有其鮮明的特點(diǎn),但在本質(zhì)要件上,與其他行業(yè)一樣都必須要有適合其品牌定位的獨(dú)特主張和差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?!氨坦饒A的尊貴、富有”、“SOHU的現(xiàn)代、時(shí)尚”、“萬科的親情、溫馨”、“奧林匹克的運(yùn)動(dòng)、健康”都無不體現(xiàn)和表達(dá)著自身獨(dú)特的品牌主張,這種無形的品牌資本就如同名片一樣彰顯著企業(yè)的身份,像護(hù)身符一樣積累和展現(xiàn)著企業(yè)的聲譽(yù)信資。
從某種意義上講,買樓首先是買概念,這是人們?cè)谏钪性絹碓阶⒅氐膯栴}。假如發(fā)展商以無法模擬的方式對(duì)消費(fèi)者的觀念形成施加影響,使其樹立的品牌與其競(jìng)爭(zhēng)者之間造成巨大的差距――感覺吸引程度方面的差距,那結(jié)果便會(huì)截然不同了。所以說,我們要讓消費(fèi)者“學(xué)會(huì)”想要什么,在滿足消費(fèi)者需求方面的競(jìng)爭(zhēng)便不那么重要,更重要的是如何引導(dǎo)和影響市場(chǎng)的看法、偏愛和決擇方面的競(jìng)爭(zhēng)。
3.形象設(shè)計(jì)對(duì)于品牌創(chuàng)建的重要作用
形象設(shè)計(jì)發(fā)展商在樓盤推出之前,先為樓盤樹立一個(gè)概念,營(yíng)造出一個(gè)品牌的形象,以吸引消費(fèi)者,并深入人心,之后畫龍點(diǎn)睛,隆重地推出樓盤,由此造成一種轟動(dòng)效應(yīng),搶占市場(chǎng)。這樣就不會(huì)使樓盤銷售陷入平庸、一般化。 因此形象設(shè)計(jì)是塑造品牌的首要工作,只有鮮明的個(gè)性形象才能體現(xiàn)相應(yīng)的身份地位,才能激起目標(biāo)消費(fèi)者的美好聯(lián)想和購(gòu)買沖動(dòng),才能吸引消費(fèi)者。 樓盤既然是商品,當(dāng)然也只有“品牌”才更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上,像房子這樣投資巨大的商品,消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)對(duì)精神層面的屬性比起一般商品會(huì)更加重視,畢竟這是一件事關(guān)幾十年生活幸福的購(gòu)買。同時(shí),他要買的還不僅僅是一個(gè)家,更是一種全新的生活方式。那么在消費(fèi)者入住之前,又如何才能實(shí)現(xiàn)從“房子”到“家”的質(zhì)的飛躍,讓鋼筋水泥變得充滿溫情、充滿人性,變成一個(gè)值得擁有的家呢?樓盤形象設(shè)計(jì)正是完成這一飛躍的最佳橋梁。 其實(shí)大多數(shù)的樓盤在進(jìn)行銷售時(shí),都已經(jīng)利用了VI策劃系統(tǒng),并且有的運(yùn)用得相當(dāng)成功。
四、VI視覺形象設(shè)計(jì)與樓盤形象設(shè)計(jì)
所謂VI,即視覺識(shí)別(Visual ldentity,簡(jiǎn)稱VI),是CI系統(tǒng)(Corporate ldentity,企業(yè)形象識(shí)別,簡(jiǎn)稱CI)中最為關(guān)鍵的一部分,是通過個(gè)體可見的視覺符號(hào),經(jīng)由組織化、系統(tǒng)化和統(tǒng)一性的識(shí)別設(shè)計(jì),傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和情報(bào)信息,塑造企業(yè)獨(dú)特的形象、視覺表現(xiàn)的綜合的過程。根據(jù)統(tǒng)計(jì),在人的生理性情報(bào)的攝取的機(jī)能中,視覺情報(bào)約占80%。VI在企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中最具傳播力和感染力,所接觸的層面最廣泛,可快捷而明確地達(dá)到認(rèn)識(shí)和識(shí)另的目的。簡(jiǎn)單地說,一個(gè)樓盤的VI系統(tǒng)實(shí)際上就是創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)特的、有別于其他樓盤的視覺的形象。
1.樓盤VI設(shè)計(jì)系統(tǒng)的要素:
(1)基本要素:樓盤名稱、品牌標(biāo)志、品牌標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、專用印刷字體、銷售標(biāo)語(yǔ)和品號(hào)等。
(2)應(yīng)用要素:事務(wù)用品、辦公用品、設(shè)備、器具、招牌、旗幟、標(biāo)識(shí)牌、樓盤外觀、建筑物的外觀和顏色、銷售人員的衣著服飾、交通工具、廣告、傳播、展示櫥窗和陳列規(guī)則等。
基本要素為VI系統(tǒng)提供了基本的規(guī)則及需求,加此要使應(yīng)用要素中的所有內(nèi)容均能形成統(tǒng)一的視覺形象,就必須遵守這些基本的規(guī)則和需求。
2.VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)概念的確定
確定設(shè)計(jì)概念,是VI開發(fā)設(shè)計(jì)的前提 。設(shè)計(jì)概念是樓盤的銷售理念在各視覺設(shè)計(jì)要素上的具體化。作為一個(gè)樓盤VI的設(shè)計(jì)概念無非是從顧客的主要訴求點(diǎn)即顧客買房的目的是什么、他們?yōu)橘I房追求什么等入手來進(jìn)行VI設(shè)計(jì)。例如:廣州奧林匹克花園之所以那么暢銷,除了它的項(xiàng)目本身規(guī)劃設(shè)計(jì)高人一籌外,關(guān)鍵就是他將運(yùn)動(dòng)和健康這兩概念貫注到了這個(gè)樓盤當(dāng)中,從籃球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)、游泳池這些硬件的投入,到后期廣告的策略,它將生活、運(yùn)動(dòng)、健康三者的關(guān)系展現(xiàn)得淋漓盡致,將實(shí)物和概念進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合。
由于不同地區(qū)、不同生活水準(zhǔn)、不同風(fēng)俗習(xí)慣所致,樓盤也各有不同。因此,作為樓盤的VI設(shè)計(jì)概念的確定,都應(yīng)該因地制宜、富于變化。
3.樓盤銷售VI系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)則
首先,VI設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)遵循法律規(guī)則如知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法、專得法和商標(biāo)法等。這就決定了樓盤的VI系統(tǒng)必須自創(chuàng)新意,而不能照搬以往成功的案例。其次,VI設(shè)計(jì)必須遵守某些風(fēng)俗習(xí)慣,不能采用與傳統(tǒng)文化和時(shí)尚相抵觸的東西作為其視覺形象。另外,VI設(shè)計(jì)必須遵循差異與創(chuàng)新相結(jié)合的規(guī)則,努力做到“人無我有,人有我新”。在眾多的標(biāo)識(shí)中給人以新奇、獨(dú)特的感覺。VI設(shè)計(jì)還必須遵循美學(xué)規(guī)則。視覺符號(hào)是一種視覺藝術(shù)。人們進(jìn)行識(shí)別的過程同時(shí)也是一種審美的過程。一個(gè)好的VI設(shè)計(jì),只有具備美學(xué)因素,才能吸引顧客的注意力。
五、房地產(chǎn)銷售的VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)
一個(gè)樓盤的營(yíng)銷,要進(jìn)行VI策劃,必須從幾個(gè)基本要素入手。
1.樓盤名稱
樓盤的名稱不僅要考慮傳統(tǒng),還要具有嶄新的時(shí)代特色,切忌雷同。廈門“家家景園”案名就是其中一證,此名一聽朗朗上口,稍有所思,大腦中便呈現(xiàn)出一幅美妙圖畫:每家每戶生活在一片綠色海洋的景園之中,心曠神怡。
2.樓盤標(biāo)志
在VI的多種要素中,應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最高的,當(dāng)推標(biāo)志。它是一種單純的、具有明確特點(diǎn)和便于人們識(shí)別的視覺形象。 一個(gè)好的房地產(chǎn)企業(yè),必須有一個(gè)代表企業(yè)品質(zhì)、信譽(yù)、物業(yè)管理、開發(fā)能力和盈利能力的標(biāo)志。一個(gè)好的標(biāo)志,會(huì)讓顧客對(duì)該房地產(chǎn)企業(yè)的樓盤產(chǎn)生信任感,并認(rèn)同該開發(fā)商的產(chǎn)品。
3.標(biāo)準(zhǔn)字標(biāo)準(zhǔn)色
對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)字和標(biāo)準(zhǔn)色,一旦開發(fā)商的樓盤名稱確定之后,便不得隨意更改,同時(shí),標(biāo)準(zhǔn)字和標(biāo)準(zhǔn)色可以作為樓盤的營(yíng)銷廣告如售樓海報(bào)、售樓書、平面圖冊(cè)、指示牌、售點(diǎn)廣告以及和與銷售相關(guān)的工作車輛的識(shí)別和工作用紙、名片、信紙和人員如售房部、公關(guān)部等對(duì)外人員的制服等識(shí)別的固定色彩記號(hào)。
4.標(biāo)語(yǔ)和口號(hào)
一個(gè)好的樓盤,其銷售標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)必須要能反映一種處處為業(yè)主著想的理念。如時(shí)下,廈門的房地產(chǎn)市場(chǎng)上幾乎所有的樓盤都打出了這樣一個(gè)口號(hào):“寬帶上網(wǎng),競(jìng)享科技生活新情趣?!边@一案名就讓業(yè)主感受到了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的脈搏。明確響亮的標(biāo)語(yǔ)口號(hào),還能感染銷售員工,激發(fā)他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)而努力,對(duì)外又能表達(dá)開發(fā)商發(fā)展的目標(biāo)和方向。
5.應(yīng)用要素開發(fā)
除了對(duì)視覺基礎(chǔ)要素進(jìn)行開發(fā)外,還應(yīng)對(duì)應(yīng)用要素進(jìn)行開發(fā)。包括以下部分:
標(biāo)志應(yīng)用:名片、銷售人員胸卡、請(qǐng)柬/請(qǐng)柬封套、車體運(yùn)用、小區(qū)物業(yè)管理等;銷售中心室內(nèi)視覺應(yīng)用規(guī)范:銷售人員服務(wù)、保安員服務(wù)、銷售中心形象墻、銷售中心展板、示范單位標(biāo)識(shí)、臺(tái)面標(biāo)牌、銷售進(jìn)度表等;銷售中心室外視覺應(yīng)用規(guī)范:售樓處指示牌、歡迎牌、銷售現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)識(shí)、工地圍板、彩旗/掛旗、小區(qū)名稱標(biāo)牌、工地路牌廣告等;銷售資料宣傳品部分:手提袋、售樓書、海報(bào)等;樓盤自身的視覺應(yīng)用規(guī)范:樓盤自身的效果圖、實(shí)體模型、樣品屋等。
經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的樓盤形象,由于深入發(fā)掘樓盤內(nèi)在品質(zhì)內(nèi)涵,以簡(jiǎn)潔的視覺形象直觀地將小區(qū)規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)、環(huán)境營(yíng)造理念展示出來,體現(xiàn)了特定的生活、居住氛圍,它也是就具備了某種生活氣息,某種文化品位,自然就成了樓盤與目標(biāo)消費(fèi)者之間最好的溝通橋梁。
因此,個(gè)性化形象設(shè)計(jì)是樓盤從“產(chǎn)品”向“品牌”轉(zhuǎn)化升華的第一步,雖然它不能改變樓盤的本質(zhì),但能改變?nèi)藗儗?duì)樓盤的認(rèn)識(shí),使樓盤獲得更好的銷售業(yè)績(jī)甚至更高的銷售價(jià)格。
參考文獻(xiàn):
[1]顧客滿意營(yíng)銷戰(zhàn)略分析省略/article/2007/141502.shtml
一、高職《營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)》課程設(shè)計(jì)
1《營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)》課程崗位素質(zhì)研究為能培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需求的營(yíng)銷策劃人才,我們認(rèn)真研究《營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)》課程崗位素質(zhì),經(jīng)過調(diào)研,了解到社會(huì)對(duì)營(yíng)銷策劃人才所需要具備的知識(shí)技能如下:(1)能負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)營(yíng)銷策劃的工作;(2)能負(fù)責(zé)與相關(guān)媒體對(duì)接;搞好公司各類推廣項(xiàng)目;(3)能撰寫全程策劃報(bào)告、定位報(bào)告、規(guī)劃建議、執(zhí)行報(bào)告;(4)熟悉營(yíng)銷策劃,能夠完成前期策劃報(bào)告、營(yíng)銷策劃報(bào)告、推廣策劃書等策劃過程中的策劃和撰寫工作;(5)熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),具有敏銳的市場(chǎng)洞察力、判斷力;(6)有良好的寫作及語(yǔ)言表達(dá)能力,溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),對(duì)市場(chǎng)、客戶需求有一定的敏感性;(7)執(zhí)行力強(qiáng),具備較好的團(tuán)隊(duì)合作精神。2高職《營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)》課程設(shè)計(jì)在前面分析的基礎(chǔ)上,我們認(rèn)為要改變現(xiàn)狀,營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)課程設(shè)計(jì)應(yīng)以提高課程的教學(xué)質(zhì)量為核心,以市場(chǎng)策劃崗位和工作任務(wù)要求為導(dǎo)向、以營(yíng)銷師職業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),以市場(chǎng)策劃職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn),與行業(yè)企業(yè)合作進(jìn)行基于工作過程的課程開發(fā)與設(shè)計(jì),課程設(shè)置與崗位能力需求直接對(duì)接。以學(xué)生為中心,開展工學(xué)結(jié)合,理論與實(shí)踐一體化教學(xué)。基于以上指導(dǎo)思想,我們經(jīng)過多年的探索,對(duì)《營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)》課程進(jìn)行內(nèi)容的整合和教學(xué)方法的設(shè)計(jì)。我們采用BEST訓(xùn)練法,對(duì)每項(xiàng)營(yíng)銷策劃的內(nèi)容進(jìn)行重新整合,BEST訓(xùn)練法貫穿整個(gè)教學(xué)過程?!癇EST”訓(xùn)練最初源自于日本企業(yè)的“模擬總經(jīng)理的一天”,全稱為BUSINESSEV-ENTSSIMULATIONTEST,目的是把總經(jīng)理一天的各種活動(dòng)與問題一一展現(xiàn)出來予以解決。我們經(jīng)過多年?duì)I銷策劃課程教學(xué)的逐步摸索、探討出一套模擬訓(xùn)練的方法,用“模擬總經(jīng)理的一天”的思路把BEST訓(xùn)練演繹成“模擬營(yíng)銷策劃者的一天”,將學(xué)生在營(yíng)銷策劃課程中應(yīng)該具備、掌握的策劃知識(shí)、技能、方法等與營(yíng)銷策劃實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合,具體做法是,在學(xué)生學(xué)習(xí)各章的要點(diǎn)和方法運(yùn)用后,用“一個(gè)營(yíng)銷策劃人員(小王)的成長(zhǎng)”案例為背景,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)與掌握營(yíng)銷策劃的知識(shí)和技能。總體來說共有以下九個(gè)項(xiàng)目:項(xiàng)目一:認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃BEST訓(xùn)練一:了解營(yíng)銷策劃的程序:能撰寫市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書;用BEST訓(xùn)練法模擬市場(chǎng)策劃的幾種方法:點(diǎn)子方法;創(chuàng)意方法;謀略方法;運(yùn)籌學(xué)方法;通過實(shí)際訓(xùn)練學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書的撰寫。項(xiàng)目二:制定目標(biāo)市場(chǎng)開發(fā)策劃方案BEST訓(xùn)練二:市場(chǎng)細(xì)分策劃;目標(biāo)市場(chǎng)選擇策劃;市場(chǎng)定位策劃的內(nèi)容;市場(chǎng)定位策略策劃;市場(chǎng)定位策劃的程序。項(xiàng)目三:制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策劃方案BEST訓(xùn)練三:識(shí)別企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的程序;企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略策劃:市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略策劃;市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略策劃;市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略策劃;市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略策劃。項(xiàng)目四:撰寫企業(yè)形象策劃書BEST訓(xùn)練四:為企業(yè)制定企業(yè)形象策劃方案,包括MIS—理念識(shí)別策劃;BIS—行為識(shí)別策劃;VIS—視覺識(shí)別策劃。項(xiàng)目五:撰寫品牌推廣策劃BEST訓(xùn)練五:熟悉品牌定位策劃;品牌命名策劃;品牌化決策策劃;產(chǎn)品創(chuàng)名牌策劃。學(xué)會(huì)撰寫品牌推廣策劃,能確定目標(biāo)受眾;會(huì)選擇溝通媒介;選擇品牌活動(dòng)方式;確定預(yù)算與評(píng)估。項(xiàng)目六:撰寫產(chǎn)品上市推廣策劃書BEST訓(xùn)練六:認(rèn)識(shí)產(chǎn)品組合和產(chǎn)品包裝策劃;掌握新產(chǎn)品策劃的程序和內(nèi)容。項(xiàng)目七:撰寫產(chǎn)品價(jià)格策劃方案BEST訓(xùn)練七:熟悉影響價(jià)格策劃的主要因素;了解價(jià)格策劃的程序。通過模擬,了解新產(chǎn)品價(jià)格策劃的方法,能對(duì)產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整進(jìn)行策劃。項(xiàng)目八:撰寫分銷渠道策劃書BEST訓(xùn)練八:通過模擬,了解影響分銷渠道設(shè)計(jì)策劃的主要因素以及分銷渠道設(shè)計(jì)策劃的程序及內(nèi)容。并能對(duì)策劃銷渠道管理,了解渠道成員的選擇和激勵(lì);渠道成員的評(píng)價(jià)和改進(jìn);分銷渠道沖突的處理方法;渠道成員的調(diào)整。項(xiàng)目九:撰寫促銷策劃方案BEST訓(xùn)練九:確定人員推銷目標(biāo);確定人員推銷形勢(shì);組織推銷隊(duì)伍;選拔推銷人員;培訓(xùn)推銷人員;評(píng)價(jià)推銷效果。熟悉廣告媒體的選擇,了解廣告創(chuàng)意,媒體策略與廣告時(shí)機(jī)決策,對(duì)廣告進(jìn)行預(yù)算,對(duì)廣告效果進(jìn)行評(píng)估。學(xué)會(huì)策劃公關(guān)促銷策略;策劃選擇公關(guān)促銷媒體;策劃公關(guān)促銷時(shí)機(jī);策劃公關(guān)預(yù)算。選擇營(yíng)業(yè)推廣工具,確定營(yíng)業(yè)推廣方案,確定營(yíng)業(yè)推廣費(fèi)用預(yù)算;營(yíng)業(yè)推廣組織的實(shí)施。能撰寫人員推銷策劃書、廣告策劃書、公共策劃書、營(yíng)業(yè)推廣策劃書。
二、結(jié)語(yǔ)
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,社會(huì)亟需大批優(yōu)秀的營(yíng)銷策劃人才。如何能縮短學(xué)校與企業(yè)社會(huì)需求的差異,如何能使我們的營(yíng)銷策劃課堂更具職業(yè)性,是高職教育工作者長(zhǎng)期而艱巨的課題。愿大家集思廣益,營(yíng)造良好的研究環(huán)境,共同推進(jìn)高職營(yíng)銷策劃教育的發(fā)展,為培養(yǎng)適合社會(huì)發(fā)展需要的營(yíng)銷策劃人才而努力!
作者:盧彩秀單位:柳州師范高等??茖W(xué)校
1企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的重要性分析
1.1有助于協(xié)調(diào)營(yíng)銷目標(biāo),有效避免了其盲目性市場(chǎng)營(yíng)銷策劃按照總目標(biāo)開展有目的性的計(jì)劃,有助于實(shí)現(xiàn)各層次目標(biāo)的一致性,可以有效避免企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的盲目性。這主要是由于營(yíng)銷策劃對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的整體利益進(jìn)行了全方位地考慮,可以使企業(yè)短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)、局部利益同全局利益進(jìn)行有效結(jié)合,使?fàn)I銷活動(dòng)的各環(huán)節(jié)、各步驟及措施始終指向營(yíng)銷總目標(biāo)。例如,江蘇張家港市某些企業(yè)聽說利用乳膠手套可防止人們握手時(shí)感染艾滋病,便一味引入乳膠生產(chǎn)線,導(dǎo)致乳膠手套積壓嚴(yán)重;有些家用電器經(jīng)營(yíng)企業(yè)缺乏細(xì)致的調(diào)查及周密的謀劃,盲目進(jìn)行生產(chǎn)和營(yíng)銷,導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)失敗。
1.2有利于營(yíng)銷資源的優(yōu)化配置市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的顯著作用之一,即在策劃過程中對(duì)該企業(yè)的營(yíng)銷資源進(jìn)行分析,依據(jù)企業(yè)營(yíng)銷策劃總體目標(biāo),對(duì)營(yíng)銷資源進(jìn)行科學(xué)利用,以提高營(yíng)銷產(chǎn)出。在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案的制定及篩選過程中,資源投入及產(chǎn)出效果的分析及比較是判斷最優(yōu)策劃方案的主要方法之一。
1.3為企業(yè)樹立良好的形象市場(chǎng)營(yíng)銷策劃為企業(yè)樹立良好的形象,使企業(yè)擴(kuò)大無形資產(chǎn)提供了有效的途徑。例如,風(fēng)行全球的飲料之王——可口可樂公司經(jīng)過幾十年地宣傳和促銷,其獨(dú)特的企業(yè)商標(biāo)標(biāo)識(shí)——方型紅色中的白色波浪已經(jīng)在全球范圍內(nèi)產(chǎn)生了巨大影響力。國(guó)內(nèi)知名企業(yè),如“海爾”、“娃哈哈”等企業(yè)也都是利用市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,塑造良好的企業(yè)及產(chǎn)品形象,而促使企業(yè)知名度及聲望逐步提高。
2企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的途徑分析
2.1構(gòu)建科學(xué)的營(yíng)銷組織,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷理念科學(xué)的營(yíng)銷組織,意味著企業(yè)擁有強(qiáng)有力的營(yíng)銷計(jì)劃制定及執(zhí)行能力,而營(yíng)銷組織的效率往往體現(xiàn)在產(chǎn)品銷售速度、成本、消費(fèi)者滿意程度及市場(chǎng)反應(yīng)速度等多個(gè)方面,高效率的營(yíng)銷要求企業(yè)各部門、各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間的分工、溝通、協(xié)調(diào)及合作規(guī)范,當(dāng)企業(yè)全體員工及各部門均能真正做到“以顧客需求為中心”時(shí),企業(yè)上下才可能做到真正意義上的協(xié)調(diào)、一致。對(duì)于科學(xué)的營(yíng)銷組織而言,其根本性在于全員營(yíng)銷,所有員工目標(biāo)相同,研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等各個(gè)部門同市場(chǎng)信息、銷售人員、經(jīng)銷商等進(jìn)行全面整合,并采用最佳方式予以有效組織,方可確[1]保企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大的營(yíng)銷效率。
2.2樹立創(chuàng)新意識(shí),加強(qiáng)新市場(chǎng)的拓展創(chuàng)新是關(guān)乎企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃成功與否的關(guān)鍵,創(chuàng)新既包括對(duì)于市場(chǎng)認(rèn)知方面的創(chuàng)新、營(yíng)銷觀念及模式的創(chuàng)新,還包括競(jìng)爭(zhēng)手段、營(yíng)銷策略等的創(chuàng)新。企業(yè)要想在動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)環(huán)境中求生存、求發(fā)展,就必須把好市場(chǎng)脈搏,創(chuàng)新營(yíng)銷策略,加快新市場(chǎng)的開發(fā)。具體而言,一方面,應(yīng)通過市場(chǎng)細(xì)分,尋找市場(chǎng)中的空白點(diǎn),發(fā)現(xiàn)新的營(yíng)銷空間及機(jī)會(huì),在營(yíng)銷策劃時(shí),應(yīng)善于在空白點(diǎn)上充分發(fā)揮企業(yè)之所長(zhǎng),以避開激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),同時(shí),開拓出獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的新市場(chǎng);另一方面,應(yīng)通過創(chuàng)新技術(shù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品及結(jié)構(gòu)創(chuàng)新,加快產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度,從而更好地適應(yīng)市場(chǎng)的個(gè)性化需求。例如,針對(duì)洗發(fā)水市場(chǎng),寶潔公司對(duì)各類人群的不同需求進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查,并持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品,分別生產(chǎn)了去屑(海飛絲)、控油(海飛絲)、飄逸(飄柔)、營(yíng)養(yǎng)(潘婷)等多種針對(duì)性較強(qiáng)的產(chǎn)品,以滿足各類人群的需求,逐步提高了市場(chǎng)份額,確保企業(yè)始終處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。
2.3改革渠道模式,優(yōu)化營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)渠道的重要性眾所周知,在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,只有改革營(yíng)銷渠道,才能提高營(yíng)銷效率,企業(yè)可通過新渠道的開發(fā)、多渠道優(yōu)化整合、渠道的扁平化、縱向一體化、橫向聯(lián)合等多種方式,對(duì)自身營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和完善,從而全面發(fā)揮營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)在產(chǎn)品流通、企業(yè)形象傳播及營(yíng)銷推廣方面的重要性;操作層面上,企業(yè)可通過細(xì)分市場(chǎng)等方法,以地理、人口、消費(fèi)心理及行為等變量為依據(jù),進(jìn)行企業(yè)細(xì)分,再依據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)、企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)及資源情況,對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行確定,充分調(diào)動(dòng)各類資源,科學(xué)分配到不同的子市場(chǎng)中,同時(shí),加強(qiáng)各子市場(chǎng)之間的相互聯(lián)系,[2]從而形成全面、完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
2.4全面推行品牌戰(zhàn)略營(yíng)銷藝術(shù)需要構(gòu)建品牌,當(dāng)前,中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也主要體現(xiàn)在品牌間的競(jìng)爭(zhēng),因此,企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)建品牌。一方面,應(yīng)樹立品牌意識(shí),提高產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)效率;另一方面,應(yīng)依據(jù)市場(chǎng)定位情況,提煉同顧客需求相適應(yīng)的個(gè)性化品牌形象;此外,應(yīng)以產(chǎn)品質(zhì)量作為品牌形象之基,不斷創(chuàng)新,逐步提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)品牌形象深入人心,最終形成名牌效應(yīng),只有這樣,企業(yè)方可維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
關(guān)鍵詞:廣西區(qū)內(nèi) 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃 核心技能 培養(yǎng)模式
一、廣西區(qū)內(nèi)高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷策劃專業(yè)核心技能
企業(yè)想要發(fā)展,必須要爭(zhēng)取顧客,要讓顧客滿意并能夠取得他們的信任,就必須能夠滿足顧客的需求。包括:產(chǎn)品組合、產(chǎn)品定價(jià)、產(chǎn)品營(yíng)銷渠道、產(chǎn)品促銷策略,產(chǎn)品品牌樹立等,而這些就是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的主要內(nèi)容,其實(shí)施的好壞就是營(yíng)銷策劃技能的直接體現(xiàn)。針對(duì)區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷策劃專業(yè)核心技能體現(xiàn)在有國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研技能,即獲得信息的能力;各國(guó)市場(chǎng)分析技能,包括營(yíng)銷環(huán)境分析,營(yíng)銷狀況分析;營(yíng)銷策劃的技能,從小項(xiàng)目的策劃制作,到大的營(yíng)銷活動(dòng)的全面策劃、安排;促銷策劃的技能,包括談判、推銷、公共關(guān)系、廣告方面的技能等;品牌策劃的技能,即塑造品牌、發(fā)展品牌和培育品牌的技能。
二、廣西區(qū)內(nèi)高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才培養(yǎng)現(xiàn)狀
經(jīng)調(diào)查表明,區(qū)內(nèi)企業(yè)的大部分營(yíng)銷人才沒有經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)化的培訓(xùn),只能夠從事簡(jiǎn)單的銷售活動(dòng),尚處于低層次的營(yíng)銷,無法勝任市場(chǎng)環(huán)境分析、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品組合策劃、品牌策劃等相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作。而目前廣西區(qū)內(nèi)高職高專院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),從它的人才培養(yǎng)方案來看,其培養(yǎng)的目標(biāo)和就業(yè)方向主要偏向于從事國(guó)內(nèi)商品銷售的人才培養(yǎng)而已。其畢業(yè)生并不能勝任進(jìn)出口貿(mào)易、國(guó)際貿(mào)易、跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃等相關(guān)工作。其中,在區(qū)內(nèi)所開設(shè)的營(yíng)銷專業(yè)的高校中,有的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)缺乏培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)策劃能力,沒有考慮到把培養(yǎng)營(yíng)銷策劃能力與市場(chǎng)銷售相結(jié)合,以整合有利資源;有的課程體系的制定和規(guī)劃不合理,大部分高職院校在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程上以理論教授為主,案例教學(xué)也是多以國(guó)內(nèi)營(yíng)銷相關(guān),缺乏結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷策劃案例,而忽略了市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程是一門更多偏向于業(yè)務(wù)操作性和實(shí)踐性的課程,應(yīng)該更多地培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)策劃技能;有的高職院校師資水平不高,專業(yè)性不強(qiáng),教師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)少,只會(huì)重理論輕實(shí)踐,使得學(xué)生的應(yīng)用能力沒有能夠通過課程而有所提高;甚至大部分的高職院校沒有能夠給學(xué)生提供足夠多的與社會(huì)接觸的實(shí)踐通道,把學(xué)生局限于課堂上,象牙塔中培養(yǎng)的人才,實(shí)踐能力肯定差。
三、廣西區(qū)內(nèi)高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才核心技能培養(yǎng)
(一)結(jié)合專業(yè)能力特色,改革課程體系
在過去的教學(xué)中,大部分的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課本內(nèi)容陳舊、過時(shí),并與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程內(nèi)容極為相似,使學(xué)生分不清楚《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》和《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》兩門課程,針對(duì)性不強(qiáng)。目前大部分學(xué)校使用的傳統(tǒng)教材仍然以理論內(nèi)容為主,缺乏營(yíng)銷策劃技能訓(xùn)練、分析策劃能力的實(shí)踐環(huán)節(jié)。營(yíng)銷策劃作為一門應(yīng)用性極強(qiáng)的課程,課程設(shè)置的主要人才培養(yǎng)目標(biāo)側(cè)重于學(xué)生學(xué)以致用的策劃能力,所以在教學(xué)改革上要加強(qiáng)思想轉(zhuǎn)變,工學(xué)結(jié)合,應(yīng)該更加注重案例分析、實(shí)踐操作能力。多讓學(xué)生接觸不同的教學(xué)環(huán)境,設(shè)置更多的學(xué)生體驗(yàn)操作環(huán)節(jié)。學(xué)生以小組合作學(xué)習(xí)為主,分配各自崗位角色任務(wù),以企業(yè)真實(shí)產(chǎn)品為主要能力項(xiàng)目,把《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》課程內(nèi)容為工作任務(wù)確定了八個(gè)項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目讓學(xué)生進(jìn)入任務(wù)情景,自行面對(duì)實(shí)際問題,以營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)成員的身份去模擬實(shí)踐,分析問題、解決問題。教師以引導(dǎo)為主,輔導(dǎo)為輔。所以在《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》的教學(xué)改革中,教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該更加偏向?qū)嶋H操作能力,培養(yǎng)能夠解決實(shí)際問題能力的人才。
(二)校企合作,實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化
高職院校與當(dāng)?shù)刂髽I(yè)開展校企合作辦學(xué)模式的方式有三種:一是學(xué)校與企業(yè)簽訂實(shí)踐基地協(xié)議,一方面邀請(qǐng)企業(yè)專家到校授課或開講座,一方面企業(yè)可以接納學(xué)生定期到企業(yè)參觀學(xué)習(xí),使學(xué)生把理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)有效的結(jié)合在一起。二是以企業(yè)品牌為支撐,利用企業(yè)發(fā)展的實(shí)際營(yíng)銷問題為背景,來設(shè)計(jì)選題,“真戲真做”來開展市場(chǎng)營(yíng)銷策劃大賽。企業(yè)可以從參賽選手的集思廣益中發(fā)現(xiàn)有創(chuàng)意的“點(diǎn)子”,并開展實(shí)施還可以發(fā)現(xiàn)有用人才,留為己用;而學(xué)生可以在參賽中鍛煉自己多學(xué)知識(shí)和能力。三是開辦企業(yè)定向班,創(chuàng)新校企合作人才培養(yǎng)模式,根據(jù)企業(yè)的人才需求對(duì)學(xué)生進(jìn)行“訂單式培養(yǎng)”,教師可以根據(jù)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才崗位需求,結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r,自編教材,既能有效地培養(yǎng)企業(yè)所需的專業(yè)人才,又能促進(jìn)學(xué)校人才培養(yǎng)模式的改革。這樣不僅讓能夠讓學(xué)生學(xué)習(xí)到更新、更實(shí)用,更加專業(yè)的營(yíng)銷策劃技能,還能夠有效地解決了學(xué)生的就業(yè)問題,服務(wù)企業(yè)的發(fā)展。
(三)實(shí)行人才培養(yǎng)的“課證一體化”教學(xué)模式
現(xiàn)在的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入了品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,特別是在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中尤為明顯。越來越多的企業(yè)逐漸意識(shí)到品牌對(duì)于企業(yè)來說是一項(xiàng)非常重要的無形資產(chǎn),不僅能夠增加消費(fèi)者的辨識(shí)度,還能夠更好的贏得忠誠(chéng)顧客。因此如何塑造品牌就需要企業(yè)必須擁有自己的品牌策劃隊(duì)伍。為了在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),企業(yè)就必須全面提升品牌戰(zhàn)略管理水平,加速與國(guó)際市場(chǎng)接軌的步伐和進(jìn)程。大部分企業(yè)已深刻認(rèn)識(shí)到提升企業(yè)品牌戰(zhàn)略管理水平是企業(yè)品牌制勝的關(guān)鍵,就勢(shì)必需要大批品牌策劃師;這樣的形勢(shì)導(dǎo)致了品牌策劃師大量緊缺,而我國(guó)高校的專業(yè)課程設(shè)置與此嚴(yán)重脫節(jié),品牌策劃師因此供不應(yīng)求。作為白金職業(yè)的“中國(guó)品牌策劃師” 薪酬也從幾千到十幾萬不等,一些外企開出年薪高達(dá)30萬元甚至上百萬。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示:未來的中國(guó)將需要300萬各種層次的品牌策劃人才,而中國(guó)受過專業(yè)系統(tǒng)訓(xùn)練的品牌策劃師不足千人,人才需求的缺口非常大。
實(shí)行“課證一體化”教學(xué)模式,有針對(duì)性地提高營(yíng)銷策劃師人才培養(yǎng)質(zhì)量,不僅能夠增加就業(yè)率,還能夠提高就業(yè)層次?!罢n”指的是專業(yè)課程的學(xué)習(xí),“證”指的是職業(yè)資格證的考取,把職業(yè)資格證考證項(xiàng)目列入人才培養(yǎng)方案,使教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)資格證的考證內(nèi)容相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)學(xué)生“持證“畢業(yè)。全面推行“課證一體化”模式,實(shí)行“以證代考”,不再讓學(xué)生以死記硬背的方式來應(yīng)付考試,也不再以閉卷考試成績(jī)?cè)u(píng)估學(xué)生能力,不但可以實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)與職業(yè)技能完美結(jié)合,還可以實(shí)現(xiàn)考核方式的多元化。
(四)加強(qiáng)師資力量建設(shè),完成建設(shè)“雙師雙能型”隊(duì)伍的目標(biāo)
切實(shí)加強(qiáng)雙師雙能型教師隊(duì)伍建設(shè),滿足應(yīng)用型人才培養(yǎng)要求,提高應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量和服務(wù)地方的能力。拓寬人才引進(jìn)渠道,積極引進(jìn)應(yīng)用型人才,優(yōu)化師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。從知名企業(yè)事業(yè)單位中引進(jìn)一些專業(yè)基礎(chǔ)好、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、操作技能高、具備教師基本條件的專業(yè)技術(shù)人員來充實(shí)專業(yè)教師隊(duì)伍,優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)。健全“校校合作、校企合作、產(chǎn)學(xué)研互動(dòng)”機(jī)制,加快與地方政府及企事業(yè)單位合作的平臺(tái)建設(shè),積極推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作。鼓勵(lì)教師參加技能競(jìng)賽。有計(jì)劃組織教師開展技能競(jìng)賽、科技制作與創(chuàng)新比賽等活動(dòng),達(dá)到以賽促學(xué)、以賽促教、以賽促建的目的。鼓勵(lì)教師參加行業(yè)資格考試。教師通過行業(yè)資格考試獲取職業(yè)技能證書或職業(yè)資格證書,提高職業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng),適應(yīng)為生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才的基本要求。(作者單位:廣西英華國(guó)際職業(yè)學(xué)院)
參考文獻(xiàn):
[1]黃志勇,面向高職教育的《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》教材建設(shè)研究.《現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息》2014
今年,我們?cè)俅瓮瞥觥?011基金公司品牌管理與營(yíng)銷策劃能力排行榜”,對(duì)64家基金管理公司品牌管理能力進(jìn)行評(píng)估(新成立不久的基金公司未納入本年度評(píng)價(jià))。
基金2011:負(fù)面新聞?lì)l出、品牌建設(shè)難度大
回顧2011年,國(guó)內(nèi)證券市場(chǎng)表現(xiàn)低迷,基金整體出現(xiàn)較大幅度的虧損。據(jù)統(tǒng)計(jì),基金業(yè)2011年整體投資虧損超過5000億元。與此同時(shí),銀行理財(cái)產(chǎn)品、券商集合理財(cái)產(chǎn)品、信托理財(cái)產(chǎn)品也侵蝕了公募基金在理財(cái)市場(chǎng)中的份額。受上述諸多因素的影響,基金發(fā)行艱難,2011年新基金平均首發(fā)規(guī)模僅為13億份,創(chuàng)下5年新低。
與此同時(shí),基金行業(yè)負(fù)面新聞?lì)l出,基金行業(yè)的公信力和美譽(yù)度顯著下降,這給基金行業(yè)的品牌建設(shè)帶來巨大的挑戰(zhàn)。導(dǎo)致基金行業(yè)負(fù)面新聞?lì)l出的原因包括以下幾個(gè)原因:
第一,基金整體業(yè)績(jī)不理想,這是基金行業(yè)負(fù)面新聞增多的最重要原因。第二,基金頻頻“踩中地雷”,多只基金重倉(cāng)股成為“問題公司”而備受市場(chǎng)質(zhì)疑。第三,頻繁的人動(dòng)也令市場(chǎng)質(zhì)疑基金公司的治理結(jié)構(gòu)。第四,老鼠倉(cāng)的查處引發(fā)市場(chǎng)對(duì)于基金誠(chéng)信的討論。
同時(shí),我們注意到,2011年基金行業(yè)的負(fù)面新聞呈現(xiàn)出幾個(gè)新特點(diǎn):
第一,行業(yè)中人主動(dòng)爆料明顯增多,這并不是一個(gè)好的現(xiàn)象。行業(yè)中人出于各種目的和原因?qū)⒐緝?nèi)部矛盾公之于眾,引起軒然大波。第二,與行業(yè)屬性關(guān)系不大的負(fù)面新聞增多,例如某基金公司的“投毒門”等事件給行業(yè)帶來一定的負(fù)面影響。第三,微博成為基金業(yè)負(fù)面新聞源頭的比例有所增加。一些并非實(shí)名制注冊(cè)的草根微博賬號(hào)成為負(fù)面新聞來源的現(xiàn)象值得研究。
盡管2011年基金品牌建設(shè)工作異常艱難,但我們依舊可以找出一些亮點(diǎn)。
首先,多數(shù)基金公司的品牌重視程度在加強(qiáng),尤其是一些新成立的基金管理公司,如財(cái)通基金、富安達(dá)基金、安信基金,其對(duì)品牌管理的重視程度甚至超出一些老基金公司。
其次,品牌活動(dòng)的創(chuàng)新層出不窮,比較有特色的品牌活動(dòng)包括鵬華基金的“投資可以更美的”深度投資探索之旅等。
第三,基金新產(chǎn)品營(yíng)銷方式五花八門。微博營(yíng)銷、與其他行業(yè)品牌的聯(lián)合營(yíng)銷行為有所增加。
“基金行業(yè)品牌與營(yíng)銷策劃排行榜”評(píng)價(jià)方法
在過往的基金行業(yè)品牌與營(yíng)銷策劃排行榜中,我們主要邀請(qǐng)基金媒體人打分進(jìn)行考量。經(jīng)過了三年的實(shí)踐后,我們也在反思,單純以媒體人的視角對(duì)基金公司營(yíng)銷策劃能力排名是否有失偏頗。綜合各方的意見考慮,本年度的評(píng)選將評(píng)委會(huì)的范圍從基金媒體人拓展為基金媒體人、基金研究機(jī)構(gòu)、基金專業(yè)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的專家等。
我們的評(píng)審委員包括:
基金專家5人――王群航(華泰聯(lián)合證券基金研究中心總經(jīng)理)、張劍輝(國(guó)金證券基金研究總監(jiān))、江賽春(德圣基金研究中心總經(jīng)理)、樂嘉慶(好買基金研究中心總監(jiān))、任瞳(興業(yè)證券研究所金融工程部負(fù)責(zé)人)。
平面媒體代表5人――趙迪(《股市動(dòng)態(tài)分析周刊》副主編)、胡芳(《國(guó)際金融報(bào)》基金周刊主編、知名基金記者)、申興(《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》華南新聞中心主任、知名基金記者)、賈肖明(《南方日?qǐng)?bào)》財(cái)經(jīng)部負(fù)責(zé)人、知名基金記者)、張桔(《新金融觀察》證券部主任、知名基金記者)。
網(wǎng)絡(luò)媒體代表5人――孫萱(和訊網(wǎng)基金總監(jiān))、王程旭(新浪網(wǎng)基金頻道主編)、姜隆(搜狐網(wǎng)基金頻道主編)、孫澤宇(騰訊網(wǎng)基金頻道主編)、仇霞(金融界基金頻道主編)。
策劃?rùn)C(jī)構(gòu)代表5人――翁寶(匯志傳媒總經(jīng)理、營(yíng)銷策劃專家)、施?。ㄈ艉P(guān)總經(jīng)理、基金營(yíng)銷策劃專家)、陳偉華(東方德盛總經(jīng)理、基金營(yíng)銷策劃專家)、劉亞楓(謙瑞傳播總經(jīng)理、基金營(yíng)銷策劃專家)、滕喜軍(正商傳播總經(jīng)理、營(yíng)銷策劃專家)。
20位評(píng)委覆蓋了基金研究機(jī)構(gòu)、平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體和第三方策劃?rùn)C(jī)構(gòu),基本涵蓋了關(guān)注和研究基金品牌建設(shè)的主要主體。
評(píng)選從五大方面考量基金公司品牌管理與營(yíng)銷策劃能力:
(1)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃:是否根據(jù)外部環(huán)境、公司的市場(chǎng)定位、客戶需求等方面,綜合制訂出清晰的營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃。
(2)品牌的建設(shè)與管理:最近一年在品牌管理方面是否取得明顯的成效,品牌知名度和美譽(yù)度是否取得提升。
(3)創(chuàng)意策劃與傳播創(chuàng)新:最近一年在營(yíng)銷創(chuàng)意策劃以及傳播方式、渠道的創(chuàng)新方面是否取得突破。
(4)公共關(guān)系管理:公共關(guān)系處理是否得當(dāng),是否與大眾媒體和專業(yè)媒體建立了較好的合作關(guān)系,能否充分運(yùn)用各種傳統(tǒng)與新媒介平臺(tái)進(jìn)行品牌傳播,投資者教育工作進(jìn)展如何等。
(5)危機(jī)處理:在遭遇市場(chǎng)質(zhì)疑或出現(xiàn)較為嚴(yán)重的負(fù)面信息的背景下,是否做到事前預(yù)警、時(shí)候采取恰當(dāng)方式化解危機(jī),效果如何。
我們給予每項(xiàng)指標(biāo)4分的權(quán)重(0-4分代表劣、差、中、良、優(yōu)),合計(jì)20分。
我們以20位評(píng)委打分的算術(shù)平均分作為各家基金公司的最后得分并作為排名依據(jù)。
評(píng)價(jià)結(jié)果:
易方達(dá)、南方、華夏、鵬華、嘉實(shí)位列前五
根據(jù)我們的評(píng)價(jià)結(jié)果,易方達(dá)基金、南方基金、華夏基金、鵬華基金、嘉實(shí)基金位列前5名,6-10名的基金公司是富國(guó)基金、匯添富基金、上投摩根基金、國(guó)投瑞銀基金和銀華基金。
和去年的評(píng)價(jià)結(jié)果相比,變化較大。大成基金、廣發(fā)基金、交銀施羅德基金、華商基金退出了前10名之列,其中大成基金的退步較大,主要原因在于去年大成基金深陷“重啤門”后,公司品牌管理團(tuán)隊(duì)鮮有作為有關(guān)。當(dāng)然,這也反映出公司高層在處理這一事件中的失誤。
富國(guó)基金、匯添富基金、國(guó)投瑞銀基金、銀華基金進(jìn)入了前10名。其中,銀華基金的進(jìn)步速度較快。這和去年公司利用成立十周年的契機(jī)加大品牌建設(shè)所取得的成績(jī)有關(guān)。同時(shí),公司品牌管理團(tuán)隊(duì)在分級(jí)基金的營(yíng)銷策劃中的表現(xiàn)亦是可圈可點(diǎn)。
排名靠后的公司變化也不小,排名墊底的五家公司是益民基金、金元惠理基金、民生加銀基金、天治基金和中銀基金。益民基金、金元惠理基金、中銀基金一直在品牌管理方面比較落后,而民生加銀基金、天治基金和其品牌管理團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)較大的變更有關(guān)。
品牌管理能力與基金公司的資產(chǎn)管理規(guī)模的相關(guān)性較高,這也容易理解,畢竟實(shí)力公司是進(jìn)行品牌管理的重要后盾,但也并非決定因素。我們考量了資產(chǎn)管理規(guī)模在100億以內(nèi)的基金管理公司。結(jié)果顯示,摩根士丹利華鑫基金、新華基金、匯豐晉信基金、金鷹基金、華富基金在中小型基金公司中品牌管理能力較強(qiáng)。其中,摩根士丹利華鑫基金在全行業(yè)排名進(jìn)入前1/3,為第16名。
進(jìn)步與退步
我們進(jìn)一步觀察在“品牌管理與營(yíng)銷策劃排行榜”中進(jìn)步與退步較快的基金公司。結(jié)果顯示,華安基金、興業(yè)全球基金、諾安基金、信誠(chéng)基金、金鷹基金等5家公司進(jìn)步最快,在過去的2011年,上述公司在品牌管理方面都有不錯(cuò)的亮點(diǎn),而且有些公司是在出現(xiàn)一定危機(jī)事件后表現(xiàn)出較好的品牌管理能力。
而退步較快的6家公司分別是農(nóng)銀匯理基金、泰信基金、華泰柏瑞基金、大成基金、益民基金和民生加銀基金。
分項(xiàng)指標(biāo)考評(píng)結(jié)果分析
我們進(jìn)一步拆解評(píng)價(jià)結(jié)果,分析各家公司在各項(xiàng)指標(biāo)中的差異。
(1)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃
從營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃指標(biāo)的得分看,嘉實(shí)基金、富國(guó)基金、易方達(dá)基金、鵬華基金、匯添富基金等5家公司的得分最高,反映出這些公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃比較清晰。金元惠理基金、益民基金、民生加銀基金在這項(xiàng)指標(biāo)中的得分低于1.2,表明這些公司缺乏營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃。
(2)品牌建設(shè)與管理
從品牌建設(shè)與管理指標(biāo)的得分看,南方基金、易方達(dá)基金、華夏基金、匯添富基金、興業(yè)全球基金等5家公司得分最高,這些公司在品牌建設(shè)方面的力度較大。益民基金、天治基金、金元惠理基金得分最低,這些公司在過去的一年幾乎沒有開展品牌建設(shè)工作。我們注意到,金元惠理基金在更名之后嘗試性的開展了少量品牌建設(shè)工作,希望是一個(gè)好的開始。
(3)創(chuàng)意策劃與傳播創(chuàng)新
從創(chuàng)意策劃與傳播創(chuàng)新指標(biāo)的得分看,富國(guó)基金、匯添富基金、諾安基金、鵬華基金、國(guó)投瑞銀基金等5家公司的得分最高。我們也注意到,在新產(chǎn)品發(fā)行方面,時(shí)??梢砸姷礁粐?guó)基金、諾安基金、鵬華基金的新創(chuàng)意。而根據(jù)得分結(jié)果,益民基金、浙商基金、中銀基金缺乏創(chuàng)意策劃和創(chuàng)新性傳播,從這些公司的官方微博情況可見一斑。
(4)公共關(guān)系管理
從公共關(guān)系管理指標(biāo)的得分看,富國(guó)基金、南方基金、易方達(dá)基金、華夏基金、鵬華基金等5家公司得分最高,公共關(guān)系管理工作比較突出。益民基金、中銀基金、民生加銀基金得分最低,缺少公共關(guān)系管理工作。
(5)危機(jī)處理
從危機(jī)處理指標(biāo)的得分看,嘉實(shí)基金、華夏基金、南方基金、易方達(dá)基金、上投摩根基金等5家公司得分最高。應(yīng)當(dāng)說,2011年,各家公司都不乏負(fù)面新聞,如何應(yīng)對(duì)和處理十分重要。相比較之下,益民基金、民生加銀基金、金元惠理基金得分最低。
新產(chǎn)品營(yíng)銷與品牌活動(dòng)策劃案例
我們認(rèn)為,新產(chǎn)品發(fā)行期間的營(yíng)銷策略以及常年的品牌活動(dòng)和品牌宣傳策略基本構(gòu)成了基金品牌管理和營(yíng)銷策劃最核心的部分。我們經(jīng)過綜合考量,分別評(píng)選出6個(gè)基金新產(chǎn)品營(yíng)銷策劃的成功案例和6個(gè)基金品牌活動(dòng)策劃的成功案例。
新產(chǎn)品發(fā)行方面,博時(shí)抗通脹增強(qiáng)回報(bào)基金巧妙利用通脹預(yù)期,將一個(gè)QFII產(chǎn)品策劃成對(duì)抗通脹的工具,吸引了投資者的興趣,而富國(guó)全球頂級(jí)消費(fèi)品基金則以LV等著名奢侈品牌為導(dǎo)向,引發(fā)高端投資人的關(guān)注。此外,景順長(zhǎng)城中小盤股票型基金、廣發(fā)中小板300交易型指數(shù)基金(ETF)、交銀施羅德先進(jìn)制造股票型基金、招商安瑞進(jìn)取債券型基金在發(fā)行中也有不同的亮點(diǎn)。
品牌活動(dòng)方面,銀華基金成立十周年的品牌宣傳“銀華十年――改變的力量”是在當(dāng)年成立十周年基金公司中宣傳策劃最為成功的,而鵬華基金的“投資可以更美的”深度投資探索之旅將基金公司、上市公司、投資者整合在一起,是一次成功的嘗試。財(cái)通基金作為一家新成立的基金公司,其開業(yè)儀式隆重但不奢華,取得了不錯(cuò)的效果。此外,華富基金的“做華富定投,走之旅”、光大保德信基金的“基金耀達(dá)人大賽”、國(guó)海富蘭克林基金的“投資者信心指數(shù)”也都是2011年比較成功的品牌策劃案例。
對(duì)品牌營(yíng)銷策劃經(jīng)理的評(píng)價(jià)
“基金行業(yè)品牌管理與營(yíng)銷策劃能力”排行榜從去年開始,加入了“營(yíng)銷策劃經(jīng)理”的考評(píng)。我們希望能夠充分發(fā)掘基金行業(yè)中的營(yíng)銷策劃精英。從本年度的評(píng)價(jià)結(jié)果看,南方基金的馮飛、齊東宇;銀華基金的馬莉、哈今花;鵬華基金的于凌波位列前3名,而于凌波是唯一一位連續(xù)兩年位列前三名的營(yíng)銷策劃經(jīng)理。而連續(xù)兩年進(jìn)入前10名的營(yíng)銷策劃經(jīng)理還包括牟敦國(guó)、曹翊君。
總結(jié):轉(zhuǎn)折之年的彷徨
2011年基金行業(yè)品牌與營(yíng)銷策劃排行榜為我們傳遞出了不少的信息。從評(píng)價(jià)結(jié)果來看,品牌管理能力突出的基金公司往往其綜合實(shí)力、治理結(jié)構(gòu)也比較突出。
產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì) 產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié) 產(chǎn)品項(xiàng)目總結(jié) 產(chǎn)品推廣會(huì) 產(chǎn)品策略 產(chǎn)品創(chuàng)新論文 產(chǎn)品規(guī)劃方案 產(chǎn)品營(yíng)銷論文 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 產(chǎn)品開發(fā)論文 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀