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醫(yī)院合理檢查管理制度范文第1篇

【關(guān)鍵詞】基層醫(yī)院；門診藥房；以人為本；服務(wù)流程

改革開放使人們的生活水平不斷提高，交通越來越便利。因此，患者向中心城市集中越來越明顯，基層醫(yī)院空閑越來越嚴重?；鶎俞t(yī)院如何生存和發(fā)展呢？作為直接面對廣大患者的服務(wù)窗口-門診藥房應(yīng)如何應(yīng)對呢？本文以我院門診藥房改革為例，探討了基層醫(yī)院藥劑人員如何適應(yīng)醫(yī)藥發(fā)展的改革方法。

我院是一家二級甲等醫(yī)院，門診藥房人員7名，承擔24 h門診處方的調(diào)劑、部分地區(qū)及夜間住院患者領(lǐng)藥單的調(diào)劑，并肩負著中藥處方的調(diào)劑以及社區(qū)藥房的輔助工作。目前門診處方每天在近300張，忙的時間段一個服務(wù)窗口每小時要調(diào)劑50張?zhí)幏健Ｔ鯓訚M足患者的需要，讓患者滿意，增加基層醫(yī)院的競爭力呢？我們主要采取了以下改革。

1 制度建設(shè)是完成任務(wù)的保障

制度建設(shè)要考慮到必要性、可行性和實用性。我們先后制定了一系列的制度，如門診藥房工作制度、藥學人員職責、藥品質(zhì)量管理制度、合理用藥工作制度、藥品養(yǎng)護管理制度、藥品發(fā)放管理制度、不合格藥品管理制度、抗菌藥物使用管理制度、藥品分裝拆零工作制度、處方點評制度、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測制度、重點藥物觀察制度、特殊藥品管理制度、品和管理制度、麻醉/安全保管工作制度、麻醉/調(diào)劑人員工作制度(包括麻醉、管理流程，麻醉/資格考核合格證的人員負責實施)、醫(yī)療用毒性藥品管理制度、高危藥品管理規(guī)范、效期藥品管理制度、藥劑人員在職教育培訓制度和工作質(zhì)量督導檢查制度等。

制訂制度是完成工作的保障。但是，落實制度更為重要。我們的藥劑制度常規(guī)由科主任做定期檢查，院領(lǐng)導做不定期的抽查。每次制度落實情況的檢查都做詳細記錄并在院內(nèi)公開，檢查的結(jié)果與醫(yī)院獎懲制度掛鉤，做到獎懲分明。逐步地使制度成為了每個工作人員的行為規(guī)范，保障了醫(yī)院藥劑工作的質(zhì)量，使患者滿意度從1年前的84%，提高到現(xiàn)在的98%以上。

2 合理的人員安排與工作流程可以提高效率和保證質(zhì)量

以我院門診藥房7名工作人員為例，我們設(shè)置2個服務(wù)窗口，一個服務(wù)窗日常情況下盡量保證2人在崗，即調(diào)配與核對。另外，安排行政班2～3名(即行政一班、行政二班及行政三班)，早班1名負責，夜班1名(各班人員的具體職責見下文)。建立好適合的工作流程，不僅可以提高工作效率，而且可以避免工作疏漏。藥品調(diào)配都是從調(diào)配人員到核對人員。具體的流程是：調(diào)配人員打印藥品清單審核調(diào)配藥品送至窗口＝＞核對人員收方審核處方核對藥品發(fā)藥、并交待用法用量等。

3 責任到人和分工明確能防止工作疏漏和相互推諉［1］

當班的所有人員按時上班，準時打掃衛(wèi)生、藥品擺放定位、整潔；物品擺放有序不亂；領(lǐng)藥基本按每周二次領(lǐng)取，特殊情況例外；堅持按個人工號發(fā)藥；堅持處方雙簽字，調(diào)劑、發(fā)藥雙人核對，做到窗口(1號窗口)白天不離崗；重點藥品天天盤存，中藥處方人人調(diào)劑，品、、妊娠藥品及特殊管理藥品處方完整，登記，領(lǐng)藥單及收款憑證齊全。具體分工如下：

(1)夜班負責生活區(qū)、中藥房的整理與衛(wèi)生；下班前交接班務(wù)必將病房領(lǐng)藥單復核一遍，以免漏點；

(2)行政1班：負責1號窗口的發(fā)藥(門診處方包括中草藥處方)；

(3)行政2班：負責調(diào)劑1號窗口處方，協(xié)助2號窗口；

(4)行政3班：負責2號窗口發(fā)藥，負責領(lǐng)藥，病房取藥，協(xié)助1號窗口(有排隊現(xiàn)象時)；

(5)早班填寫缺藥表，協(xié)助領(lǐng)藥。

4 改變服務(wù)理念和實施服務(wù)監(jiān)督

樹立以“以人為本”的服務(wù)理念，讓每一位患者滿意。每位藥師都必須具備良好的服務(wù)態(tài)度，實施個體化服務(wù)。比如，對文化程度較低的患者，給予耐心地解釋，讓其了解藥物的種類、數(shù)量、儲存方法、服用方法、服藥注意事項等［2］。熱情、耐心和周全的服務(wù)會緩解或消除患者對醫(yī)院的不滿情緒，從而提高患者對醫(yī)院的信任度和滿意度，增加醫(yī)院在新形勢下的競爭力。除了繼續(xù)應(yīng)用患者意見箱，1年前新設(shè)立了窗口科室監(jiān)控錄像，全天候監(jiān)視發(fā)藥過程及藥房人員儀表規(guī)范等工作行為，讓工作人員時刻牢記“以患者為中心，以人為本”的服務(wù)理念，不斷提高窗口服務(wù)的專業(yè)水平。

總之通過完善制度、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、改革服務(wù)流程和服務(wù)監(jiān)管等多項改革，我院門診藥房工作有了質(zhì)的改進，患者的滿意度快速提升，提高了新形勢下基層醫(yī)院的競爭力。

參 考 文 獻

醫(yī)院合理檢查管理制度范文第2篇

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，生活水平的提升，護理管理工作是醫(yī)療活動中重要的工作內(nèi)容，其直接反應(yīng)了醫(yī)院的服務(wù)水平和管理水平。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院中加強護理管理中問題的探討，制定有效的管理對策，能夠有效的提升護理管理水平，規(guī)范護理流程，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理管理可持續(xù)發(fā)展。

1鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理管理中存在的問題

1.1護理管理制度不夠完善。

在護理管理工作中，相關(guān)的管理制度還不夠完善。目前，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理管理制度的制定缺乏該有的重視，對管理途徑?jīng)]有一個合理的制定對策，導致在制定的過程中只是簡單的制作，沒有與鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的實際情況相結(jié)合，使得護理管理制度缺失相應(yīng)的參照依據(jù)和規(guī)范手段。護理流程、護理標準等管理制度還不夠完善，從而對鄉(xiāng)鎮(zhèn)護理管理造成一定的阻礙。

1.2監(jiān)督評估機制不夠健全。

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理管理工作中，不僅要對護理管理，還要注重臨床護理、人事管理的評估和監(jiān)督。當前一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院在護理管理中沒有相應(yīng)的護理管理體系，對人事管理和護理管理職責的監(jiān)督評估還不夠完善，沒有對護理人員過多的關(guān)注，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院負責人注重對醫(yī)療工作的開展進行監(jiān)督和協(xié)調(diào)，忽略了醫(yī)院護理管理重要性，使得護理管理監(jiān)督評估機制不夠完善。在護理管理執(zhí)行和落實過程中，由于涉及的環(huán)節(jié)比較多，不能夠很好的認識到的護理管理途徑和護理狀況，使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理管理開展中不能有效體現(xiàn)管理的職能性和價值性。在護理流程上，沒有相關(guān)監(jiān)督和評估機制。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理管理方式，沒有健全的控制體系，使得縣鎮(zhèn)醫(yī)院工作不能更好的開展。在進行醫(yī)療護理的工作中，對相應(yīng)的圖表不夠詳細，從而使得護理管理和評估工作缺少準確的參考依據(jù)。

1.3護理人員水平較低。

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院醫(yī)療活動中，護理工作相對比較繁瑣、結(jié)構(gòu)比較復雜。在我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院高水平護理人員，還比較缺少，專業(yè)水平還有待提升，這就使得護理工作不能有效的開展。在護理管理制度制定的過程中，根據(jù)不同地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院特點，對護理管理制度的制定過程中，就需要管理人員綜合考慮實際情況，來確定護理管理體系。

1.4護理管理工作不夠重視。

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院醫(yī)療活動中，對護理工作不夠重視，沒有有效的管理方案和針對性的緩解措施，對護理的管理意識比較淡薄，從而使得護理管理不能有效開展。醫(yī)院環(huán)境較差、待遇較低、護理設(shè)備比較落后，造成醫(yī)院護理人員情緒較大，護理人員的崗位變動較大，護理信息數(shù)據(jù)不夠詳細。一些負責人過度的注重工作效率，日常護理管理觀念不強，從而制約了縣鎮(zhèn)醫(yī)院護理管理工作的有效開展。

2提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理管理對策

2.1完善護理管理體系。

當前我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理管理體系，對于管理主體上還不太明確，沒有特定的控制主體，造成管理工作沒有有效的落實到實處，管理不夠規(guī)范。對護理管理體系的完善，對護理工作的事務(wù)和活動應(yīng)該要注意及時的進行記錄[1]。對護理工作應(yīng)該做好審核工作，成立監(jiān)督機制，構(gòu)建完善的護理管理控制體系，并且建立信息化、電子化的管理系統(tǒng)。確定控制主體，采用分級負責的方式，明確護理人員的職責，將責任落實到個人。加強護理人員與管理人員的交流配合，保障護理管理體系能夠有效的落實和實行。加強醫(yī)院內(nèi)部監(jiān)督，減少護理工作中不規(guī)范出現(xiàn)。

2.2提升護理人員水平。

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院醫(yī)療活動中，根據(jù)目前護理人員綜合性人才缺乏的情況，應(yīng)該要加強對各種層次、各種類型的綜合性人才隊伍培養(yǎng)，以此來滿足護理人員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)護理工作中的需要[2]。推動護理管理有效開展，更應(yīng)該對現(xiàn)有的護理人員進行強化培訓，提升自我的職業(yè)道德素養(yǎng),并且能夠讓他們能夠充分認識到護理工作在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院工作中的重要性。通過相關(guān)的培訓和實踐，對相關(guān)的人員進行指導，更好的培養(yǎng)實踐性人才，確保護理管理制度能夠有效、針對性。

2.3提升護理管理水平。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理管理工作是醫(yī)院發(fā)展的基本要求，根據(jù)當前護理工作不規(guī)范的狀況，加強護理管理的執(zhí)行是很有必要的。通過制定有效的護理管理制度，做好護理管理組織工作，對護理時間和患者滿意度進行調(diào)查，制定科學的護理管理制度，注重護理工作改革的重點，對護理人員應(yīng)該加強溝通，及時的處理護理人員所遇到的問題，讓護理人員對醫(yī)院有著一定歸屬感[3]。制定護理工作流程，保障護理工作按規(guī)定程序進行并且能夠嚴格執(zhí)行。根據(jù)護理工作形式，做好護理管理的應(yīng)急預案和應(yīng)對措施，減少護理問題所帶來的醫(yī)療隱患。在工作中出現(xiàn)不符合管理制度的事項，做好監(jiān)督和管理工作。然后對護理管理制度執(zhí)行要加強檢查工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院加強對護理管理制度執(zhí)行檢查力度，對每個月、季度護理工作制定工作匯報表，從而及時掌握和了解相關(guān)的護理工作進行狀況，同時鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院對護理工作進行專項記錄，從而避免護理工作安全性問題出現(xiàn)，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理工作有效進行，提升護理水平，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理工作更好的為群眾服務(wù)。

2.4完善考核評估制度。

隨著社會的發(fā)展，評估、考核制度在各個領(lǐng)域到發(fā)揮著重要的作用。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院中，構(gòu)建科學、合理的評估、考核制度，能夠有效提升護理人員工作積極性和競爭意識。在護理管理過程中，應(yīng)該定期及時的對護理人員的技能和儀器的維護情況進行抽查、審核，以便能夠在最早的時間發(fā)現(xiàn)問題所在。設(shè)置專人對護理工作流程進行不定期或是全程的監(jiān)督檢查。注重護理人員的改進和創(chuàng)新，激勵護理人員相互進步、相互學習。從而推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)護理工作更好的發(fā)展。

3結(jié)論

醫(yī)院合理檢查管理制度范文第3篇

一、藥品會計崗位職責

藥品是醫(yī)院救治患者過程中不可缺少的重要物資，更是醫(yī)療服務(wù)過程中必不可少的物質(zhì)條件，所以科學合理的醫(yī)院藥品物資管理是醫(yī)院內(nèi)部發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，更是影響患者疾病治療費用的重點。因此加強醫(yī)院藥品會計核算工作的監(jiān)督管理力度，不僅能使醫(yī)院內(nèi)部工作得到順利開展，更使患者疾病治療時經(jīng)濟利益得到有效保障。藥品會計主要是負責對藥庫、藥房及制劑室等相關(guān)藥品進行全面的金額核算，確保數(shù)據(jù)統(tǒng)一，使醫(yī)院各部門用藥得到安全保障。工作的具體內(nèi)容主要是針對日常藥品進出庫數(shù)據(jù)、單價及金額等詳細進行票據(jù)核對，并在每個月結(jié)束前將本月出入庫藥品相關(guān)信息及金額數(shù)據(jù)以表格的形式進行匯總，由負責人進行簽字確認，同時將各部門領(lǐng)用的出庫單一同交給接班會計。第二，在日常定期藥品盤點工作中與藥劑部門共同對藥品詳細信息及盤點結(jié)果進行核對，并將編寫好的藥品盤點表進行結(jié)果核對，將核對無誤的藥品盤點表及時交給相關(guān)負責人員，并做好藥品盈虧數(shù)據(jù)的財務(wù)處理工作。第三，及時了解藥品各項信息及數(shù)據(jù)來源，同時積極配合藥劑科相關(guān)工作人員做好藥品數(shù)量及金額的定期審核檢查，使定期審核檢查工作順利完成，在日常工作中要對所存在的問題及時給予有效處理，并將相關(guān)問題和意見及時與相關(guān)上級領(lǐng)導匯報，使藥品核算工作完善到最好[1]。

二、新舊醫(yī)院會計制度下藥品會計核算差異

在新醫(yī)院會計制度中為了能夠使醫(yī)院藥品會計真正了解醫(yī)院藥品耗用情況，在新藥品會計管理制度中詳細標注了相關(guān)核算及明細科目，使會計科目得到最大程度的完善，最大限度地將相關(guān)會計科目進行完善，使藥品會計能夠更好地完成各項藥品核對及金額核算工作。藥品相關(guān)會計科目的設(shè)置：在新的醫(yī)院會計管理制度中增了庫存物資管理這一項科目，并將核算范圍擴大，同時取消了原有的醫(yī)院會計管理制度采用的藥品進銷差價、藥品支出及收入等科目，并且在原有的藥品、低值易耗品、衛(wèi)生材料及其他材料等范圍內(nèi)增加了藥庫藥品及藥房藥品這兩個新概念，并加強了中藥藥品和西藥藥品的核算。更重要的是將原有的藥品售價核算更改成了進價核算，完全消除了藥品進銷價這一概念[2]。藥品相關(guān)的會計核算制度規(guī)定的改進：在新醫(yī)院會計制度中，取消了原有的藥品計劃性的采購、定量管理及確保供應(yīng)平衡等相關(guān)核算制度，并未明確標注藥品各項核算管理制度，而是統(tǒng)一體現(xiàn)在庫存物資制度中，其藥品管理制度是與衛(wèi)生材料等進行統(tǒng)一管理的，主要是規(guī)定各項貨品的存貨內(nèi)容要有計劃地進行，以定額、定量的方式進行供應(yīng)，滿足醫(yī)院各部門的需求，同時增加了當年年末盤點工作一項，對各項工作崗位所負責的區(qū)域進行全面整體盤點，使賬目與貨品相符。并在核算管理制度中取消了原有的藥品進銷價，采取進價核算方式將藥品直接收入，并對各部門進行領(lǐng)取和發(fā)送[3]。

三、新醫(yī)院會計制度對藥品會計的要求

新制度規(guī)定的藥品核算方式執(zhí)行力度：作為藥品會計要積極配合管理，在日常工作中要嚴格按照規(guī)章管理制度開展工作，同時在新藥品管理制度執(zhí)行前，藥劑部門相關(guān)工作人員要對所負責的藥品區(qū)域進行全面盤點核對，將藥品盤盈盤虧情況進行詳細清查及核對，并將財務(wù)賬目核算盤點清楚，在確保各區(qū)域賬目無任何差異后，做好新舊藥品管理工作的交接，堅決杜絕出現(xiàn)各種賬目差錯，使新管理制度能夠順利進行[4]。熟練掌握新會計藥品制度：藥品流轉(zhuǎn)是各個綜合型醫(yī)院發(fā)生較多及復雜性較強的環(huán)節(jié)，在新會計管理制度中，加強了對藥品會計核算及監(jiān)督管理這一項，改變了原有管理制度中，各環(huán)節(jié)工作人員因沒有統(tǒng)一管理制度，導致日常工作中常會發(fā)生的處理操作紕漏及問題處理不及時現(xiàn)象，并通過加強監(jiān)督管理明確了各崗位工作流程，促使各崗位工作人員積極參與到藥品流程管理過程之中，及時對工作中所出現(xiàn)的錯誤及缺漏進行總結(jié)研究，并給予及時有效的彌補方案，最終使藥劑部門各環(huán)節(jié)崗位工作真正做到細致、合理，真正體現(xiàn)了藥品快計管理工作的重要性。強化藥品會計的職業(yè)素養(yǎng)及學習意識：在醫(yī)療服務(wù)中，藥品是整個醫(yī)療服務(wù)的重點之一，藥品管理質(zhì)量的好壞不僅影響著醫(yī)療服務(wù)水平及醫(yī)院發(fā)展，更直接關(guān)乎著患者的生命安全，因此藥品會計工作得到了醫(yī)院財務(wù)管理部門的重視，并對其提出了新的要求。所以醫(yī)院藥品會計應(yīng)盡快提升自我職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)技術(shù)水平，積極學習國家的藥品核算相關(guān)知識以及管理制度。并要積極參加藥品會計相關(guān)培訓，使自己的職業(yè)素養(yǎng)及技術(shù)水平得到更好的提升，從而更好地適應(yīng)新醫(yī)院會計管理制度，將藥品會計工作做到更加完善及規(guī)范化[5]?？傊?，通過新制度使醫(yī)院不斷探尋及完善各項管理制度，為醫(yī)院發(fā)展帶來全新的力量，提高醫(yī)院各級管理水平，從而使醫(yī)院發(fā)展更加迎合新時代的市場經(jīng)濟發(fā)展要求。

參考文獻

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[2]白維.新醫(yī)院會計制度下的藥品會計核算[J].合作經(jīng)濟與科技,2016,13(23):168-169.

醫(yī)院合理檢查管理制度范文第4篇

    醫(yī)院財務(wù)會計人員專業(yè)素質(zhì)不高、審計職能不強目前沒有建立完善的審計機構(gòu)和配備專業(yè)素質(zhì)高的審計人員是醫(yī)院財務(wù)會計內(nèi)部審計普遍存在的問題,內(nèi)部審計管理工作局限在對賬務(wù)、賬目的合法性評價上,對醫(yī)院各項投資及籌資活動不能進行細致深入的分析,對大型項目的決策及過程控制也缺乏參與,嚴重阻礙了審計職能的發(fā)揮。此外醫(yī)院財務(wù)會計人員的理論知識和業(yè)務(wù)能力水平不高,知識構(gòu)成單一過時、使各項工作效率及質(zhì)量不能很好的發(fā)展。

    完善醫(yī)院財務(wù)會計管理的制度體系我們要依據(jù)醫(yī)院的財務(wù)、會計制度,逐步完善醫(yī)院會計管理制度、健全醫(yī)院內(nèi)部財務(wù)控制管理制度,建立包括財務(wù)會計與管理會計在內(nèi)的一整套完善的醫(yī)院內(nèi)部控制制度,使各部門能有效地參與到醫(yī)院的各項經(jīng)濟管理活動中,充分發(fā)揮各部門的管理職能,降低錯漏與誤差,減少各類經(jīng)濟犯罪的發(fā)生率。為了更好地完善醫(yī)院會計管理制度,提高制度執(zhí)行力的人性化,我們要借助科學的內(nèi)部控制對醫(yī)院的整體經(jīng)濟運營情況進行及時的檢查、細致的了解、公正平等的測試和完善成熟的評價,從而查找出現(xiàn)行制度與體制中的漏洞和控制盲區(qū),降低管理實踐中的偏差。

    建立全面的資金管理體系,財務(wù)、會計的操作流程要規(guī)范我們要嚴格按照現(xiàn)金管理條例、會計法及支付結(jié)算等相關(guān)的法律制度建立全面的資金管理體系,根據(jù)醫(yī)院實際情況,有效實施現(xiàn)金的限額庫存管理制度,同時要配備合理的崗位,充分發(fā)揮管理崗位的監(jiān)督、制約效能。

    醫(yī)院出納人員除不能一人全權(quán)處理所有的貨幣資金業(yè)務(wù)外,也不能干其他的與財務(wù)有關(guān)的工作。上崗前必須取得相關(guān)的資格與從業(yè)證書,并根據(jù)相關(guān)規(guī)定進行崗位輪換,辦理的各項收入業(yè)務(wù)的各類票據(jù)與現(xiàn)金,應(yīng)在當天及時并準確的入賬,做到賬款實時相符。完善全面預算控制、嚴格實行崗位責任制,實現(xiàn)收支費用控制規(guī)范化醫(yī)院各項財務(wù)活動順利開展是建立在完善的全面預算控制、科學的預算編制、規(guī)范的財務(wù)預算管理的前提和基礎(chǔ)上的,這要求以現(xiàn)實貨幣的形式來反映醫(yī)院完成計劃目標、年度工作任務(wù)的情況,為醫(yī)院規(guī)范組織收入、控制費用支出提供了重要依據(jù)。因此必須按照要求把各項收入和支出納入預算管理中,嚴格控制無預算的支出。此外科學的預算管理機制也是我們應(yīng)當建立和完善的,它應(yīng)包括綜合全面的分析和績效考評制度的嚴格執(zhí)行兩個方面。

    建立完善的內(nèi)部審計控制制度在審計工作中我們要明確審計指導思想和總體工作目標以及重點環(huán)節(jié),對各檢查監(jiān)督的組織和制度不斷完善,不定時的對財務(wù)會計內(nèi)部制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查,通過采集聯(lián)網(wǎng)審計數(shù)據(jù)及時將經(jīng)營管理中的問題找出來。我們應(yīng)合理將存儲及數(shù)據(jù)庫技術(shù)和計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用在聯(lián)網(wǎng)審計中,樹立科學的審計觀、不斷更新審計理念,通過遠程采集、分析、存儲及處理各項電子審計數(shù)據(jù),加強審計工作的科學性、準確性和便利性,從而實現(xiàn)醫(yī)院各項財務(wù)會計內(nèi)部控制管理工作的健康發(fā)展。目前醫(yī)院財務(wù)會計內(nèi)部控制管理還存在很多問題亟待解決,我們要建立科學的管理控制制度,提高醫(yī)院工作人員的素質(zhì),完善財務(wù)會計工作流程、建立全面預算控制和內(nèi)部審計,從而促進醫(yī)院的健康發(fā)展。

醫(yī)院合理檢查管理制度范文第5篇

1醫(yī)院文書檔案管理存在的問題

面對衛(wèi)生部將醫(yī)院文書檔案管理納入醫(yī)院評審的新要求，我院為了提高醫(yī)院文書檔案管理質(zhì)量，分析我院醫(yī)院文書檔案管理存在的問題，通過發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，在不斷的解決問題中發(fā)展。我院文書檔案管理存在的問題主要有以下幾方面問題：

1.1缺乏管理制度 當前醫(yī)院檔案管理制度不完善、不健全，科室的文書檔案管理意識薄弱，缺少檔案統(tǒng)一管理的意識，并且存在不嚴格執(zhí)行檔案管理規(guī)章制度的現(xiàn)象。部分行政部門更是辦理文件效率差，不能及時將上級文件上交辦公室，甚至為了科室查詢方便，自行留存本科室。加之檔案檔案管理人員不固定，容易造成資料缺失或者丟失。

1.2硬件設(shè)施差 醫(yī)院辦公條件的限制，造成部分醫(yī)院文書檔案管理科室無獨立的辦公空間，并且沒有相應(yīng)的專用檔案存儲電腦、掃描儀等設(shè)備，不能實現(xiàn)檔案管理信息化要求。同時醫(yī)院對文書檔案管理重視度不夠，對其的資金支持和投入較少，限制了文書檔案管理工作的發(fā)展[2]。

1.3管理人員綜合素質(zhì)差 多數(shù)醫(yī)院文書檔案管理人員屬于非專業(yè)人員，缺少專業(yè)的知識，并且對新知識的應(yīng)用不足，從而造成文書檔案辦理不及時，歸檔不合理等問題?；蛘呶臅鴻n案管理人員工作積極性差，檔案管理工作不認真，不能全身心的投入到文書檔案管理工作中。同時管理人員綜合素質(zhì)差，歸檔過程中不嚴格遵守文書檔案管理要求。

1.4拓展應(yīng)用 醫(yī)院文書檔案管理人員自身操作水平差，對于信息化管理手段不能熟練應(yīng)用，造成信息檢索慢、工作效率低。同時在文檔資料開發(fā)利用過程中，檔案管理不全面、不系統(tǒng)，導致文書檔案資源浪費現(xiàn)象，缺少具有科研成果的檔案管理內(nèi)容，出現(xiàn)文書檔案管理輕重失衡現(xiàn)象，不能發(fā)揮文書檔案管理的價值[3]。

2 PDCA循環(huán)原理的探索應(yīng)用

PDCA循環(huán)原理是指通過制定計劃、執(zhí)行計劃、檢查結(jié)果、處理問題等工作的循環(huán)過程。在管理活動中應(yīng)用PDCA循環(huán)，可以不普遍提高管理質(zhì)量和工作效益。在醫(yī)院文書檔案管理中應(yīng)用PDCA循環(huán)原理，我們應(yīng)該嚴格遵循PDCA循環(huán)原則，使醫(yī)院文書檔案管理質(zhì)量以車輪式提高，促進醫(yī)院文書檔案管理高效規(guī)范化的實現(xiàn)。

2.1制定計劃 針對醫(yī)院文書檔案管理存在的問題，制定注針對性的對策。主要體現(xiàn)在以下幾方面：為醫(yī)院文書檔案管理科室配備標準化的檔案辦公室；綜合分析確定新建檔的方案；配備專門的電腦、打印機、掃描儀等檔案管理專業(yè)設(shè)備；加強對檔案管理人員的培訓和學習，提高工作人員檔案管理的專業(yè)技能；建立完善健全的文書檔案管理制度，明確崗位職責[4]。

2.2執(zhí)行計劃

2.2.1將紙質(zhì)文書檔案轉(zhuǎn)化為信息化檔案，可以通過掃描方式進行。對于需要錄入的內(nèi)容，不能隨意更改檔案內(nèi)容，并且對檔案進行嚴格分類和歸檔。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的文書檔案管理觀念，正確認識檔案管理信息化的重要性。

2.2.2綜合我院文書檔案管理現(xiàn)狀以及醫(yī)院的實際情況，制定科學合理的檔案管理制度，明確各崗位人員職責。同時明確規(guī)范文書檔案管理流程，為文書檔案管理提供制度保障和依據(jù)。

2.2.3嚴格醫(yī)院文書檔案管理人員的聘任制度。招聘人員必須是專業(yè)從事檔案管理人員，并且經(jīng)專業(yè)培訓取得檔案專業(yè)上崗證。通過不斷的招聘，提高檔案管理人員綜合能力和專業(yè)水平[5]。

2.2.4加強對文書檔案管理人員的培訓，定期對檔案管理人員進行培訓，提高管理人員的檔案管理意識，培養(yǎng)檔案管理人員專業(yè)能力。通過組織學習和培訓，對醫(yī)院文書檔案管理人員進行考核和評估。培養(yǎng)檔案管理人員規(guī)范化的工作流程，保證檔案管理內(nèi)容和分類的齊全。

2.3檢查結(jié)果 依據(jù)PDCA循環(huán)工作原理，對醫(yī)院檔案管理工作進行評價。檢查醫(yī)院檔案管理應(yīng)用PDCA循環(huán)原理建設(shè)的檔案管理制度、制度落實情況、文書檔案辦理效果以及歸檔分類情況。結(jié)合醫(yī)院文書檔案評審工作的不斷深入，通過自查和檢查、定期檢查和不定期檢查、跟組檢查等方式，科學合理的檢查文書檔案管理質(zhì)量。結(jié)合檢查結(jié)果，制定評審方針，并就發(fā)現(xiàn)的問題提出整改措施。同時及時跟蹤整改效果，分析整改措施的可行性，從而有效促進檔案管理質(zhì)量的持續(xù)改進。

2.4處理問題 定期開展檔案管理工作研討會，及時發(fā)現(xiàn)計劃、執(zhí)行以及檢查中存在的問題，分析發(fā)生的原因，并且明確調(diào)整措施的重要性，保證文書檔案管理工作向著標準化、規(guī)范化方向改進。特別是對于文書檔案辦理流程，應(yīng)該及時改進，保證文書檔案按時限辦理，不斷提高當日辦理率、三日歸檔率。同時，辦公室組織相關(guān)人員進行經(jīng)驗總結(jié)，促使檔案管理的具體工作逐步進入一個更高層次的質(zhì)量循環(huán)過程。