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2、≤120。-10分/次??己藭r(shí)間。
3、物記錄不完全、不完整。
4、考核實(shí)施細(xì)則。1考評(píng)、考核的組織:考核小組組織對(duì)公司部門(mén)和部門(mén)負(fù)責(zé)人的考評(píng)和考核,部門(mén)負(fù)責(zé)人組織對(duì)本部門(mén)員工的考評(píng)和考核!
5、30。20xx學(xué)年第一學(xué)期??己隧?xiàng)目。
6、附錄績(jī)效考核表(部門(mén))。20。
7、GJ0802/03績(jī)效考核表(部門(mén))。
8、對(duì)公司的祝福語(yǔ)。5無(wú)特殊原因,不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上交考核、考評(píng)結(jié)果的,視為考核者工作失誤,按每延誤一天,減發(fā)考核負(fù)責(zé)人10%的績(jī)效工資,直至減完為止!
一、實(shí)施背景
幾年來(lái),**縣煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理監(jiān)督,促進(jìn)了煙草隊(duì)伍整體素質(zhì)和工作效率的提高,使**煙草保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。但處于當(dāng)前社會(huì)轉(zhuǎn)型和行業(yè)改革的大背景下,**煙草必須順應(yīng)時(shí)勢(shì)的發(fā)展,自加壓力,更上一個(gè)新臺(tái)階。為此,**縣煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)從本單位實(shí)際出發(fā),把握員工思想脈搏,推出《機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范評(píng)估考核辦法》。實(shí)施此辦法,主要基于以下幾方面思考:一是從以往對(duì)機(jī)關(guān)人員的考核看,原先的考核辦法偏重于各基層部門(mén)的考核,而對(duì)局機(jī)關(guān)工作人員卻是“網(wǎng)開(kāi)一面”,明顯存在“偏科”現(xiàn)象,需要建立一套比較系統(tǒng)、全面的考核機(jī)制。二是從機(jī)關(guān)工作人員日常表現(xiàn)看,由于約束機(jī)制不健全,機(jī)關(guān)工作人員中不同程度存在著全局觀念、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),艱苦創(chuàng)業(yè)意識(shí)不高,服務(wù)意識(shí)淡簿等現(xiàn)象,亟需建立一套行之有效的激勵(lì)機(jī)制。三是從履行機(jī)關(guān)崗位職責(zé)看,如何區(qū)別干與不干、干快干慢、干多干少、干好干差尚缺乏定性和定量的標(biāo)準(zhǔn),迫切需要一套科學(xué)合理的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行《機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范評(píng)估考核辦法》,就是要逐步改進(jìn)原有機(jī)關(guān)內(nèi)部管理機(jī)制存在的不足,探索一套適合民意、操作性強(qiáng)、能持久長(zhǎng)效的管理機(jī)制,進(jìn)一步理順和規(guī)范機(jī)關(guān)內(nèi)部運(yùn)作,著力打造一支學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、服務(wù)型、操作型和務(wù)實(shí)型的煙草隊(duì)伍。
二、具體做法
《機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范評(píng)估考核辦法》注重一個(gè)配套、四個(gè)結(jié)合,即與ISO9001:2000質(zhì)量管理體系相配套,與民主管理、分層管理、記分管理、制度管理相結(jié)合。其主要做法:
1、權(quán)責(zé)明晰,分級(jí)負(fù)責(zé)。
考核按照分級(jí)分權(quán)管理原則,由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織分管線科室及下屬部門(mén)主要負(fù)責(zé)人的月、年度考核;各科室主要負(fù)責(zé)人協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)做好本科室(部門(mén))其他中層的月、年度考核,并全面負(fù)責(zé)所屬員工的日常管理和月、年度考核,辦公室組織牽頭對(duì)各科室(部門(mén))進(jìn)行不定期的督查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)記錄。各部門(mén)負(fù)責(zé)人要認(rèn)真對(duì)照《機(jī)關(guān)工作人員月度行為規(guī)范評(píng)估考核細(xì)則》內(nèi)容,結(jié)合對(duì)所屬員工本月到崗時(shí)間、在崗情況、禮容禮儀、環(huán)境控制、工作態(tài)度、辦事效率、工作質(zhì)量、安全工作及各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)等內(nèi)容,認(rèn)真地、負(fù)責(zé)任地在每月未填寫(xiě)好《****縣煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)月度考核記錄表》,并將考核結(jié)果在次月3日之前報(bào)辦公室審核之后核定最終得分,作為當(dāng)月考核的依據(jù),與月業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)金相掛鉤,并且還要在機(jī)關(guān)內(nèi)部管理公告欄中每月通報(bào)一次。年終考核按照每月的考核分累計(jì)除以實(shí)際月份后,得出的平均分值作為年度考評(píng)的依據(jù)。為確??己斯ぷ髡嬲〉脤?shí)效,該辦法十分注重與記分管理、制度管理相結(jié)合,按照分級(jí)管理權(quán)限,本著誰(shuí)分管誰(shuí)負(fù)責(zé)原則,凡所屬凡員工違反各類(lèi)規(guī)章制度被記分的,所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人將負(fù)連帶責(zé)任,其記分值是被記員工記分值的10%;凡部門(mén)負(fù)責(zé)人違反各類(lèi)規(guī)章制度被記分的,部門(mén)主要負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任;凡部門(mén)主要負(fù)責(zé)人違反各類(lèi)規(guī)章制度被記分的,分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)連帶責(zé)任;屬于部門(mén)自查到的,部門(mén)負(fù)責(zé)人不負(fù)連帶責(zé)任,凡連帶責(zé)任扣月基礎(chǔ)考核獎(jiǎng),不影響年度考核獎(jiǎng)。遇特殊情況,部門(mén)負(fù)責(zé)人記分責(zé)任由班子研究決定。在考核過(guò)程中,各部門(mén)負(fù)責(zé)人始終本著實(shí)事求是的態(tài)度,認(rèn)真對(duì)照工作質(zhì)量效能控制內(nèi)容逐項(xiàng)檢查,真實(shí)記錄所屬員工每月的工作情況和存在問(wèn)題等,正確履行好職責(zé)。
2、規(guī)范運(yùn)作、考核全面。該辦法內(nèi)容由到崗時(shí)間、在崗情況、儀容禮儀、環(huán)境控制、工作內(nèi)容、工作態(tài)度、辦事效率、工作質(zhì)量、服務(wù)水平、問(wèn)題處理、協(xié)作態(tài)度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、各類(lèi)活動(dòng)、安全工作等組成,這些內(nèi)容都以特定的分值細(xì)化羅列在《機(jī)關(guān)工作人員月度行為規(guī)范評(píng)估考核細(xì)則》當(dāng)中。每個(gè)部門(mén)通過(guò)填寫(xiě)《****縣煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)月度考核記錄表》,對(duì)所屬部門(mén)員工進(jìn)行全方位、多層次的綜合考核評(píng)定。在《機(jī)關(guān)工作人員月度行為規(guī)范評(píng)估考核細(xì)則》中,“到崗時(shí)間”主要對(duì)員工上班到崗時(shí)間進(jìn)行限定,員工上班后3分鐘還未到崗的話,將予以扣分;“在崗情況”是考核員工在崗位精神狀態(tài)和各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況,并規(guī)定除突發(fā)事件外上班期間中途外出辦私事時(shí)間每月不得超過(guò)6小時(shí);“儀容禮儀”是對(duì)員工著裝整潔,對(duì)電話或前來(lái)咨詢(xún)聯(lián)系工作的內(nèi)外部客戶(hù)熱情接待,言行舉止文明禮貌等行為的規(guī)范;“環(huán)境控制”是對(duì)員工辦公物品排放,各類(lèi)文件和資料整理,衛(wèi)生責(zé)任包干區(qū)內(nèi)清潔情況等的規(guī)范;“工作內(nèi)容”是對(duì)員工崗位日常工作內(nèi)容及臨時(shí)性指派工作內(nèi)容的完成情況;“工作態(tài)度”是指員工對(duì)布置的工作任務(wù)不推諉拒絕,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)等情況;“辦事效率”指員工對(duì)日常工作事務(wù)、臨時(shí)性任務(wù)不拖拉,及時(shí)高效完成的情況;“工作質(zhì)量”指按時(shí)完成工作和工作的質(zhì)量高低等情況;“服務(wù)水平”是指員工的服務(wù)態(tài)度,同事間合作相處情況,以及無(wú)不良影響、投訴或糾紛;“安全工作”是指在職責(zé)范圍內(nèi)的安全工作情況,未出現(xiàn)安全隱患和安全事故。
3、注重實(shí)效、績(jī)效考核。該辦法積極引入激勵(lì)機(jī)制,對(duì)每位機(jī)關(guān)人員實(shí)行100分制考核,每項(xiàng)考核內(nèi)容有特定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和分值。按照工作表現(xiàn),考核分值以采取倒扣分和獎(jiǎng)勵(lì)分的方法與當(dāng)月的績(jī)效考核獎(jiǎng)金相掛鉤,充分體現(xiàn)了“多勞多得、按勞計(jì)酬”的原則。年度考核分還與年度先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人評(píng)選相結(jié)合,部門(mén)負(fù)責(zé)人年度考核分必須在95分以上才有資格參加先進(jìn)集體評(píng)選,員工的年度考核分同樣也要在相同分值下才能參加先進(jìn)個(gè)人評(píng)選。同時(shí),為了激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、鼓勵(lì)創(chuàng)新,該辦法中除了扣分部分,還有獎(jiǎng)勵(lì)分部分,即工作創(chuàng)新被局(公司)采用推廣,被上級(jí)機(jī)關(guān)表彰的都能加分。此外,辦法還規(guī)定,凡涉及重大違規(guī)問(wèn)題以及違反國(guó)家法律、法規(guī)、行紀(jì)、行規(guī)被追究責(zé)任的實(shí)行一票否決。
4、正視問(wèn)題,不斷完善。在辦法實(shí)施兩年多來(lái),雖然取得了良好的成效,但也發(fā)現(xiàn)了一些新的問(wèn)題,主要有:一是部分員工思想認(rèn)識(shí)還沒(méi)有到位。二是煙草行業(yè)服務(wù)為主的工作性質(zhì),讓員工與員工之間的相互控制,容易導(dǎo)致控制失效,而且員工之間存在抵觸心理。三是部分領(lǐng)導(dǎo)不夠重視,重經(jīng)營(yíng)、輕管理,未能從深層次去研究分析問(wèn)題。為此,**縣煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)及時(shí)跟進(jìn),在今年2月份,重新對(duì)效能控制辦法進(jìn)行了修改完善,出臺(tái)了《****縣煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范評(píng)估考核辦法》。新的考核辦法在原有的基礎(chǔ)上,適時(shí)修改了一些內(nèi)容,并調(diào)整了管理模式,即由分管領(lǐng)導(dǎo)控制中層干部、職工控制職工、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估的模式轉(zhuǎn)變?yōu)榉止茴I(lǐng)導(dǎo)管理中層干部、中層干部評(píng)估職工的新模式,實(shí)行部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,以點(diǎn)帶面,以機(jī)關(guān)帶動(dòng)基層,全面推進(jìn),對(duì)全體員工進(jìn)行月底不定期的監(jiān)督和檢查,并與《員工行為規(guī)范記分管理辦法》相結(jié)合,按照不同的考核要求設(shè)定了不同的分值,使每項(xiàng)工作得到有效地落實(shí)。
三、取得成效
首先,理順內(nèi)部管理運(yùn)作,提高了機(jī)關(guān)辦事效率。**縣煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)實(shí)施《辦法》后,機(jī)關(guān)內(nèi)部管理運(yùn)作更加順暢,辦事處事環(huán)環(huán)緊扣,工作層層得到落實(shí)。群眾到機(jī)關(guān)一看員工工作熱情高漲、團(tuán)結(jié)協(xié)作,不管是辦事還是反映問(wèn)題,都能到及時(shí)得到受理和解決。如原先員工外出辦事只需填寫(xiě)《中途外出公務(wù)及辦私事請(qǐng)假登記單》,外出辦事就不受時(shí)間限制,只需花一小時(shí)的工作卻辦了三個(gè)小時(shí),還不見(jiàn)人返回單位,甚至有可能借辦公時(shí)間順便去辦個(gè)人私事,工作效率極低。實(shí)施《辦法》后,員工外出辦事超過(guò)指定時(shí)間內(nèi)未回的,又無(wú)來(lái)電告知的,直接與員工績(jī)效工資掛鉤每次扣2分,促進(jìn)員工外出辦事效率的提高。該《辦法》還要求員工對(duì)交辦的工作任務(wù)未及時(shí)完成,有辦事效率低下、有拖拉現(xiàn)象的,都將予以扣分。
其次,規(guī)范辦事處事行為,轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)??h煙草專(zhuān)賣(mài)局在加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)中,始終堅(jiān)持“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”的工作理念,并使其成為該局干部員工的自覺(jué)行動(dòng)。過(guò)去會(huì)議的學(xué)風(fēng)和會(huì)風(fēng)不是很理想,早退、遲到是經(jīng)常發(fā)生,實(shí)施《辦法》后,學(xué)風(fēng)、會(huì)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn),無(wú)論是學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)抽崗,還是會(huì)議抽到,到會(huì)率均達(dá)到100%。
第三,完善績(jī)效考核機(jī)制,營(yíng)造了良好工作氛圍。實(shí)施《辦法》,實(shí)行多元化監(jiān)管,復(fù)式型的考評(píng),將員工的工作業(yè)績(jī)直接與月績(jī)效考核獎(jiǎng)金相掛鉤,促使機(jī)關(guān)工作人員高效率工作,充分發(fā)揮其潛力,激勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),在該局已經(jīng)形成了“你追我趕”的良好工作氛圍。不僅轉(zhuǎn)變了一部分員工原有的“不求有功,但求無(wú)過(guò)”和“干與不干一個(gè)樣,干好干差一個(gè)樣”的思想;也改變了一部分機(jī)關(guān)人員“滿(mǎn)足現(xiàn)狀、小富即安、得過(guò)且過(guò)”的自足情緒,進(jìn)一步激發(fā)了機(jī)關(guān)人員的主觀能動(dòng)性和工作積極性,使人人樹(shù)立了危機(jī)意識(shí),增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),營(yíng)造了“份內(nèi)事情分頭理,線上工作共同做,本職崗位自己守,領(lǐng)導(dǎo)交托抓緊辦”的良好工作環(huán)境。
第一條:為加強(qiáng)公司對(duì)員工的績(jī)效管理和績(jī)效考核工作,特制定本則績(jī)效管理制度。
績(jī)效管理與績(jī)效考核的宗旨在于:
1、考察員工的工作績(jī)效;
2、作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù);
3、了解、評(píng)估員工工作態(tài)度與能力;
4、作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考;
5、有效促進(jìn)員工不斷提高和改進(jìn)工作績(jī)效。
第二條:績(jī)效管理是指上級(jí)為了不斷提高和改善下屬員工職業(yè)能力與工作業(yè)績(jī)所做的一系列管理活動(dòng)。
第三條:績(jī)效考核是指上級(jí)對(duì)直接下級(jí)的工作結(jié)果進(jìn)行定期的評(píng)估,是績(jī)效管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
第四條:績(jī)效管理和績(jī)效考核是各級(jí)直線管理者不可推卸的責(zé)任,人力資源部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和提供技術(shù)方面支持。
第五條:?jiǎn)T工績(jī)效管理與績(jī)效考核的檔案,是公司重要的人力資源管理基礎(chǔ)性 材料,必須妥善保管。
第六條:本制度規(guī)定的績(jī)效管理與績(jī)效考核對(duì)象包括公司內(nèi)所有正式簽約的員工;試用期(見(jiàn)習(xí)期)人員的考核,不屬于本制度范圍,由公司招聘與錄用制度做出具體規(guī)定。
第七條:本制度規(guī)定的績(jī)效管理與績(jī)效考核的責(zé)任主體是各職位的直接管理者,不采取全方位考核的方式,但上級(jí)管理者擁有員工考核結(jié)果調(diào)整的權(quán)力。
第八條:各級(jí)管理者必須強(qiáng)化對(duì)績(jī)效管理與績(jī)效考核的觀念,牢固樹(shù)立績(jī)效管理與績(jī)效考核的責(zé)任意識(shí),包括:
1、員工的業(yè)績(jī)就是管理者的業(yè)績(jī);
2、各級(jí)管理者是員工責(zé)任的最終承擔(dān)者;
3、不斷提高和改善下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績(jī),是管理者不可推卸的責(zé)任;
4、在績(jī)效管理與績(jī)效考核過(guò)程中,下屬必須始終保持高度的參與性,各級(jí)管理者必須隨時(shí)與下屬進(jìn)行溝通。
第一條:績(jī)效管理與績(jī)效考核是一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的過(guò)程,其基本程序?yàn)椋?/p>
第二條:制定績(jī)效目標(biāo):
1、根據(jù)當(dāng)月(或考核周期)公司各部門(mén)的要求和期望,確定當(dāng)月(或考核周期)工作目標(biāo);
2、部門(mén)負(fù)責(zé)人的考核內(nèi)容包括:
2.1.部門(mén)量化指標(biāo):針對(duì)部門(mén)可以量化的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo);(此項(xiàng)權(quán)重為40%)
2.2.部門(mén)非量化指標(biāo):針對(duì)部門(mén)不能量化但對(duì)公司和部門(mén)業(yè)績(jī)形成非常重要的指標(biāo);(此項(xiàng)權(quán)重為15%)
2.3.追加目標(biāo)和任務(wù)考核:主要是對(duì)工作中的追加目標(biāo)和任務(wù)的考核;(此項(xiàng)權(quán)重為15%)
2.4.部門(mén)管理與改進(jìn)狀況的考核;(此項(xiàng)權(quán)重為10%)
2.5.培訓(xùn)管理的考核。(此項(xiàng)權(quán)重為10%)
2.6.現(xiàn)場(chǎng)管理的考核。(此項(xiàng)權(quán)重為5%)
2.7.其他任務(wù)的考核。(此項(xiàng)權(quán)重為5%)
2.8.責(zé)任事故的考核:實(shí)行總分否決制。分重大責(zé)任事故、一般責(zé)任事故、輕微責(zé)任事故。
2.9.假期的考核:按《考勤管理制度》和《薪酬管理制度》執(zhí)行。
3、各部門(mén)的考核表由人力資源部門(mén)根據(jù)以上原則設(shè)定考核內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),呈報(bào)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。各部門(mén)下屬員工的績(jī)效考核有各部門(mén)獨(dú)立進(jìn)行,部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn)并經(jīng)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
4、各部門(mén)考核表見(jiàn)附后。
第三條:建立工作期望:
1、為了確保員工在業(yè)績(jī)形成過(guò)程中實(shí)現(xiàn)有效的自我控制,各級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo),在填具考核表后,必須與所轄員工就考核表中的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行溝通;
2、溝通的基本內(nèi)容包括:
2.1.期望員工達(dá)到的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn);
2.2.衡量業(yè)績(jī)的方法和手段;
2.3.實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的主要控制點(diǎn);
2.4.管理者在下屬達(dá)成業(yè)績(jī)過(guò)程中應(yīng)提供的指導(dǎo)和幫助;
2.5.出現(xiàn)意外情況的處理方式;
2.6.員工個(gè)人發(fā)展與改進(jìn)要點(diǎn)與指導(dǎo)等。
3、在溝通的基礎(chǔ)上,雙方共同完成工作業(yè)績(jī)。
第四條:管理者必須在下屬績(jī)效形成過(guò)程中予以有效的指導(dǎo),并把下屬在業(yè)績(jī)形成過(guò)程中存在的比較突出的問(wèn)題、良好的表現(xiàn),如實(shí)隨時(shí)記錄在“行為指導(dǎo)記錄”中,以便為實(shí)施績(jī)效管理積累客觀依據(jù)。
第五條:各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)在考核時(shí),必須依據(jù)客觀事實(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià),盡量避免主觀,同時(shí)做好評(píng)價(jià)記錄,以便進(jìn)行考核面談。
第六條:在考核結(jié)束后,各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)就突出的問(wèn)題必須與每一位下屬進(jìn)行考核面談,面談的主要目的在于:
1、肯定業(yè)績(jī),指出不足,為員工職業(yè)能力和工作業(yè)績(jī)的不斷提高指明方向;
2、討論員工產(chǎn)生不足的原因,區(qū)分下屬和管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,以便形成雙方共同認(rèn)可的績(jī)效改善點(diǎn),并將其列入下月(或考核周期)的績(jī)效改進(jìn)目標(biāo);
3、在面談交流互動(dòng)過(guò)程中,確定下月(或考核周期)的各項(xiàng)工作目標(biāo)
第七條:考核的結(jié)果,采用個(gè)人自評(píng),上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)考評(píng),報(bào)人力資源部匯總后交績(jī)效考核小組負(fù)責(zé)人審核。
第八條:績(jī)效考核小組負(fù)責(zé)人在對(duì)各部門(mén)考核結(jié)果審核或調(diào)整后(如需要),呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn),財(cái)務(wù)部門(mén)按核準(zhǔn)后的考核結(jié)果執(zhí)行。
第九條:考核資料必須嚴(yán)格管理,一經(jīng)考核結(jié)束,部長(zhǎng)級(jí)或以上人員的考核資料由財(cái)務(wù)部將原始表格歸檔備查。副部長(zhǎng)級(jí)及以下人員的考核資料由人力資源部將原始表格歸檔備查。
第十條:任何員工對(duì)自己的考核結(jié)果不滿(mǎn),可以在一周內(nèi)向上一級(jí)主管投訴,接到投訴的主管領(lǐng)導(dǎo),在接到投訴后一周內(nèi),組織有關(guān)人員對(duì)投訴者進(jìn)行再次評(píng)估。
第三章 考核結(jié)果的應(yīng)用
第一條:公司本著公正、客觀的原則,應(yīng)用考核結(jié)果。
第二條:月度考核總分100分,劃分為四個(gè)等級(jí)
a級(jí)績(jī)效工資:優(yōu)秀(稱(chēng)職) 考核得分90分以上
b級(jí)績(jī)效工資:良好(比較稱(chēng)職) 考核得分75---90分
c級(jí)績(jī)效工資:中 (基本稱(chēng)職) 考核得分60—75分
d級(jí)績(jī)效工資:差 (不稱(chēng)職) 考核得分60分以下
注:月薪=平均工資+崗位工資+商保費(fèi)+績(jī)效工資
考核結(jié)果按以上等級(jí)享受績(jī)效工資,部門(mén)負(fù)責(zé)人以下員工的等級(jí)績(jī)效工資在部門(mén)考核得分的基礎(chǔ)上進(jìn)行考核并享受等級(jí)績(jī)效工資。責(zé)任事故重點(diǎn)考核當(dāng)事責(zé)任者。
第四條:考核結(jié)果與員工利益的相關(guān)性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、月度績(jī)效工資的確認(rèn);
2、年度獎(jiǎng)金的分配;
3、晉職資格的確認(rèn);
4、培訓(xùn)資格的確認(rèn);
5、其他資格的確認(rèn)。
第五條:月度考核成績(jī)的關(guān)系為:
1、月度考核不稱(chēng)職的員工,免當(dāng)月績(jī)效工資;
2、連續(xù)三次考核不稱(chēng)職者,警告處理;
3、累積四次考核不稱(chēng)職者,降一級(jí)處理;
4、累積五次考核不稱(chēng)職者,勸退并降二級(jí)處理;
5、其他考核等級(jí)的享受標(biāo)準(zhǔn),參見(jiàn)《薪酬管理制度》;
第六條:年度獎(jiǎng)金的關(guān)系為:
1、 年內(nèi)考核三次不稱(chēng)職者,為當(dāng)年度考核不稱(chēng)職,免年度獎(jiǎng);
2、 連續(xù)兩年考核不稱(chēng)職者,辭退;
3、 其他考核等級(jí)的享受標(biāo)準(zhǔn),見(jiàn)《薪酬管理制度》。
第七條:晉職資格的關(guān)系為:
1、年度考核不稱(chēng)職者,免晉職;
2、年度考核等級(jí)為基本稱(chēng)職以上(含基本稱(chēng)職)者,有晉職資格;
3、累積五次月度考核成績(jī)?yōu)閮?yōu)秀者,可晉職;
第八條:培訓(xùn)資格的確認(rèn):
1、凡涉及需要提高員工履行工作職責(zé)能力的培訓(xùn),由各級(jí)主管根據(jù)考核結(jié)果提出,經(jīng)部門(mén)匯總后報(bào)人力資源部統(tǒng)一安排;
2、凡涉及員工職業(yè)發(fā)展能力培養(yǎng),由部長(zhǎng)根據(jù)員工連續(xù)兩年考核優(yōu)秀的結(jié)果以及員工職業(yè)發(fā)展報(bào)告,報(bào)人力資源部,以便編制單獨(dú)的職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。
3、部長(zhǎng)及部長(zhǎng)以上人員的脫產(chǎn)培訓(xùn)條件,見(jiàn)相關(guān)管理制度。
第九條:凡涉及員工考勤管理制度中績(jī)效考核的,按正??己撕笤賹?duì)照規(guī)定予以結(jié)算。凡出現(xiàn)涉及公司管理規(guī)定嚴(yán)重違紀(jì)、違規(guī)行為時(shí),均實(shí)行單項(xiàng)否決,取消績(jī)效工資并予以辭退。
第四章 附則
第一條:本規(guī)定未盡事項(xiàng),另行規(guī)定或參見(jiàn)其他規(guī)定的相應(yīng)條款。
第二條:本規(guī)定的解釋權(quán)在人事管理部門(mén)。
第三條:本規(guī)定由總經(jīng)理核準(zhǔn)。自頒布之日起生效,修改時(shí)亦同。
績(jī)效考核管理制度(二)
1、協(xié)助經(jīng)理制定和修訂公司績(jī)效考核制度、先進(jìn)評(píng)選方案,督導(dǎo)相關(guān)人員執(zhí)行。
2、協(xié)助績(jī)效考核體系的建設(shè)和完善工作,規(guī)范績(jī)效管理各項(xiàng)流程。
3、搜集各部門(mén)崗位的業(yè)績(jī)考核指標(biāo),制作各崗位的績(jī)效考核表。
4、定期組織并協(xié)助各部門(mén)實(shí)施績(jī)效考核工作,做好工作計(jì)劃、總結(jié)及工作述職會(huì)的組織,及時(shí)向各部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)績(jī)效考核工作進(jìn)展情況。
5、協(xié)助相關(guān)部門(mén)/單位做好試用期人員的考核
6、匯總、統(tǒng)計(jì)、歸檔績(jī)效考核數(shù)據(jù),建立員工績(jī)效考核檔案,為績(jī)效工資核算提供基礎(chǔ)資料及依據(jù) 。
7、負(fù)責(zé)績(jī)效考核的過(guò)程跟蹤反饋等工作,協(xié)助各部門(mén)經(jīng)理做好試用期員工及在職員工的考評(píng)。
8、負(fù)責(zé)績(jī)效考核結(jié)果的縱向傳遞及員工意見(jiàn)收集
9、協(xié)助績(jī)效考核委員會(huì)的日常工作,協(xié)助委員會(huì)處理被考核者的投訴、復(fù)議申請(qǐng)及相關(guān)后續(xù)工作。
10、做好年度績(jī)效考評(píng)工作,結(jié)合日常績(jī)效考核結(jié)果,做好員工年度績(jī)效終評(píng),組織年度先進(jìn)評(píng)選活動(dòng),及榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)授予等相關(guān)工作。
11、完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作。
績(jī)效考核管理制度(三)
1、根據(jù)公司關(guān)于績(jī)效考核的原則,制定全廠績(jī)效考核總框架,為各部門(mén)制定具體考核細(xì)則提供技術(shù)支持。
2、督促各部門(mén)根據(jù)績(jī)效考核總體框架制定出適合本部門(mén)的績(jī)效考核細(xì)則。
3、收集各部門(mén)績(jī)效方案進(jìn)行評(píng)審,找出不合理項(xiàng)并與相關(guān)部門(mén)溝通解決,直至相關(guān)部門(mén)對(duì)考核細(xì)則做出合理修改。
4、指導(dǎo)部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)展考核工作,為績(jī)效管理 實(shí)施過(guò)程提供幫助,向員工 解釋相關(guān)績(jī)效考核制度 問(wèn)題。
5、監(jiān)督績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程,檢查各部門(mén)在實(shí)際工作中對(duì)考核細(xì)則的執(zhí)行情況,杜絕徇私舞弊等不正當(dāng)現(xiàn)象發(fā)生。
6、月底收集各部門(mén)績(jī)效考核匯總,并對(duì)各部門(mén)績(jī)效考核匯總進(jìn)行檢查分析,指出其中不合理的考核項(xiàng)目令其及時(shí)改正,監(jiān)督績(jī)效工資的制定與執(zhí)行。
7、將當(dāng)月考核中出現(xiàn)的問(wèn)題反饋到各部門(mén),使其績(jī)效考核匯總不斷完善。
1.1組織保障不力導(dǎo)致績(jī)效管理體系運(yùn)行不暢績(jī)效管理體系的建設(shè)與運(yùn)行不是“一勞永逸”的,指標(biāo)體系必須根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略重心、省公司的戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)程動(dòng)態(tài)調(diào)整;而關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)目標(biāo)值的確定需要結(jié)合上級(jí)公司要求、公司目標(biāo),在充分尊重機(jī)關(guān)部門(mén)和基層單位意見(jiàn)的基礎(chǔ)上形成。這就需要建立權(quán)責(zé)明確的績(jī)效管理組織體系保障其日常運(yùn)作。
1.2運(yùn)行機(jī)制不健全導(dǎo)致績(jī)效管理的實(shí)施效果不佳組織績(jī)效管理并非簡(jiǎn)單的年初確定績(jī)效考核指標(biāo)、下達(dá)目標(biāo)、年末比照目標(biāo)考核打分的線性過(guò)程。績(jī)效管理的實(shí)施過(guò)程及對(duì)其有效監(jiān)控的缺失,可能會(huì)導(dǎo)致電力公司的績(jī)效目標(biāo)不能及時(shí)下達(dá)、跟蹤、檢討與監(jiān)控,造成績(jī)效管理與電力公司實(shí)際運(yùn)作“兩張皮”,并對(duì)部門(mén)的工作目標(biāo)和員工的工作行為產(chǎn)生消極影響,使得組織績(jī)效管理體系的實(shí)施效果大打折扣。因此,必須相應(yīng)的建立健全常態(tài)化的運(yùn)行機(jī)制以保障與支撐組織績(jī)效體系實(shí)施到位。
1.3應(yīng)用機(jī)制缺失導(dǎo)致組織績(jī)效執(zhí)行力難以延伸到每個(gè)員工受長(zhǎng)期均等化分配觀念的影響,電力公司在各單位間、部門(mén)間、員工間的收入分配差距較小,而且組織績(jī)效考核結(jié)果與所在單位薪酬總額及其負(fù)責(zé)人收入的關(guān)聯(lián)性不大,掛鉤力度不能對(duì)單位負(fù)責(zé)人形成有效的激勵(lì)約束,也不能真正形成基層員工對(duì)組織績(jī)效的切實(shí)關(guān)切,最終導(dǎo)致組織績(jī)效與整體人力資源管理體系脫節(jié)。
2電力公司組織績(jī)效管理體系的完善對(duì)策
2.1建立績(jī)效管理的組織體系
為確保組織績(jī)效管理體系的權(quán)威性及其實(shí)施的公平公正性,建立健全相應(yīng)的績(jī)效管理組織體系是首要前提。因此,電力公司必須建立健全相關(guān)的績(jī)效管理組織,包括績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組、績(jī)效管理委員會(huì)以及績(jī)效管理辦公室,并明確各管理機(jī)構(gòu)的具體職責(zé)范圍,保障組織績(jī)效管理工作有序、高效、公正地開(kāi)展。
2.2建立常態(tài)化的績(jī)效管理運(yùn)行機(jī)制
(1)年初確定目標(biāo)值。預(yù)報(bào)年度績(jī)效目標(biāo)建議值,指標(biāo)的建議值在原則上是要由于本單位前三年的指標(biāo)實(shí)際完成平均值;核定年度績(jī)效目標(biāo)值,每年初公司年度工作會(huì)議召開(kāi)前5天,組織完成各基層單位年度業(yè)績(jī)考核責(zé)任書(shū)的編寫(xiě)、修訂和簽訂前的準(zhǔn)備工作。(2)季度分析。每年4月、7月、10月初,各基層單位將年度業(yè)績(jī)考核責(zé)任書(shū)中簽訂的績(jī)效指標(biāo)執(zhí)行情況及結(jié)語(yǔ)分析材料報(bào)各指標(biāo)責(zé)任部門(mén),由績(jī)效管理辦公室組織季度分析會(huì),指標(biāo)責(zé)任部門(mén)對(duì)所負(fù)責(zé)的指標(biāo)完成情況檢查、分析,制定績(jī)效改進(jìn)措施。(3)年末預(yù)測(cè)。每年12月初各單位將績(jī)效指標(biāo)年度預(yù)計(jì)完成數(shù)和結(jié)語(yǔ)分析報(bào)告報(bào)公司相關(guān)責(zé)任部門(mén)和績(jī)效管理辦公室;12月中旬,各考核責(zé)任部門(mén)將本部門(mén)負(fù)責(zé)的績(jī)效指標(biāo)預(yù)計(jì)完成情況和初步考核意見(jiàn)送交績(jī)效管理辦公室;12月下旬,各考核責(zé)任部門(mén)提出考核確認(rèn)意見(jiàn)送交績(jī)效管理辦公室,匯總后提交領(lǐng)導(dǎo)小組。(4)考核兌現(xiàn)。每年1月初,各基層單位將各項(xiàng)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)完成情況報(bào)各指標(biāo)責(zé)任部門(mén),指標(biāo)責(zé)任部門(mén)依據(jù)相關(guān)指標(biāo)考評(píng)細(xì)則對(duì)所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行考核,分析考核中存在的問(wèn)題,并將考核結(jié)果、考核工作意見(jiàn)或建議報(bào)績(jī)效管理辦公室;統(tǒng)計(jì)、計(jì)算各基層單位最終考核成績(jī),報(bào)績(jī)導(dǎo)小組審定;績(jī)效管理辦公室根據(jù)審定結(jié)果擬定組織績(jī)效兌現(xiàn)方案,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審批,并編寫(xiě)電力公司年度績(jī)效考核執(zhí)行情況,報(bào)告職代會(huì)。(5)績(jī)效申訴與反饋。為保證績(jī)效管理的客觀、公平、公正,防止人為因素(如人際關(guān)系)等非考核因素對(duì)考核過(guò)程和結(jié)果的影響,需要建立健全考核的申訴機(jī)制。當(dāng)二級(jí)單位對(duì)考核結(jié)果產(chǎn)生異議時(shí),有權(quán)在得知考核結(jié)果7個(gè)工作日內(nèi)向績(jī)效管理委員會(huì)提出申訴,逾期申訴則被認(rèn)定無(wú)效???jī)效管理委員會(huì)在接到申訴后,需在15天內(nèi)組織相關(guān)機(jī)構(gòu)人員就申訴的內(nèi)容進(jìn)行審查,最終將審查結(jié)果通知申訴單位。
2.3組織績(jī)效目標(biāo)的有效分解機(jī)制
(1)基層單位負(fù)責(zé)人、部門(mén)負(fù)責(zé)人的績(jī)效目標(biāo)分解。將績(jī)效指標(biāo)體系分解到基層單位,形成基層單位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系。另一方面,根據(jù)部門(mén)具體職能與角色分配將公司層面的重點(diǎn)工作計(jì)劃分解下達(dá)給基層單位,形成本部部門(mén)的重點(diǎn)工作任務(wù),以此確定基層單位負(fù)責(zé)人、部門(mén)負(fù)責(zé)人的年度業(yè)績(jī)考核指標(biāo)及考核指標(biāo)目標(biāo)值。(2)關(guān)鍵部門(mén)、崗位的績(jī)效目標(biāo)監(jiān)控。明確電力公司關(guān)鍵部門(mén)與關(guān)鍵崗位,采取單位負(fù)責(zé)人與關(guān)鍵部門(mén)、崗位簽訂業(yè)績(jī)考核責(zé)任書(shū),月度看板跟蹤、季度分析、年度綜合考核及兌現(xiàn)的方式進(jìn)行年度業(yè)績(jī)考核。由績(jī)效管理辦公室按月將其關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)完成情況進(jìn)行分析排序并公布。(3)例外調(diào)整。受外部環(huán)境等一系列不可控因素的影響,會(huì)存在部分績(jī)效指標(biāo)無(wú)法達(dá)成預(yù)期目標(biāo),各單位、部門(mén)可以通過(guò)對(duì)指標(biāo)執(zhí)行情況、指標(biāo)影響因素及存在問(wèn)題進(jìn)行分析,形成結(jié)語(yǔ)報(bào)告提交績(jī)效管理辦公室,最終由領(lǐng)導(dǎo)小組審定批準(zhǔn)。
2.4績(jī)效與薪酬掛鉤機(jī)制
(1)績(jī)效考核結(jié)果與負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)薪酬掛鉤。負(fù)責(zé)人年度薪酬由基本薪金、績(jī)效薪金、一次性獎(jiǎng)勵(lì)構(gòu)成,分別占40%、50%、10%,其中,績(jī)效薪金與年度業(yè)績(jī)考核結(jié)果直接掛鉤。由領(lǐng)導(dǎo)小組確定績(jī)效薪金基數(shù),結(jié)合各單位考核分?jǐn)?shù)、規(guī)模系數(shù)及負(fù)責(zé)人所在級(jí)別績(jī)效倍數(shù)等因素計(jì)算負(fù)責(zé)人績(jī)效薪金。并將考核結(jié)果作為負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)懲和選拔任用的重要依據(jù)。(2)績(jī)效考核結(jié)果與基層單位工資總額掛鉤。規(guī)范電力公司的工資總額管理,建立體現(xiàn)勞動(dòng)總量與勞動(dòng)價(jià)值的工資總額決定機(jī)將基層單位的年度業(yè)績(jī)考核結(jié)果與本單位工資總額掛鉤,發(fā)揮工資總額在運(yùn)營(yíng)績(jī)效提升中的牽引和調(diào)控作用,健全工資總額決定機(jī)制。
3結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞:國(guó)有企業(yè) 績(jī)效管理 創(chuàng)新 實(shí)踐
績(jī)效管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程,要求企業(yè)全過(guò)程、全方位參與,并與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等所有管理活動(dòng)形成聯(lián)動(dòng),但國(guó)有企業(yè)在績(jī)效管理的實(shí)踐中,又有諸多問(wèn)題存在。
一、存在的問(wèn)題
1.績(jī)效管理雙向溝通力度不足
在績(jī)效目標(biāo)設(shè)定中,經(jīng)常由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接設(shè)定下級(jí)的績(jī)效考核指標(biāo),下級(jí)對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)并不一定認(rèn)同。在績(jī)效考核結(jié)果上,對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果缺乏反饋機(jī)制,最終造成了員工只是關(guān)注于績(jī)效考核得分的高低,而無(wú)從知曉績(jī)效上需要改進(jìn)的問(wèn)題和途徑。
2.績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)量化程度不夠
部門(mén)和員工績(jī)效考核的部分績(jī)效考核指標(biāo)缺乏明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。雖然制定了諸多的考核細(xì)則,但是多以定性的描述為主,定量評(píng)價(jià)描述較少,難以完全避免手松收緊、暈輪效應(yīng)等現(xiàn)象的出現(xiàn)。
3.績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用力度不強(qiáng)
企業(yè)雖然對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用做出了明確規(guī)定,在實(shí)際工作中也開(kāi)始注重績(jī)效考核結(jié)果在其他方面的應(yīng)用。但是,由于缺乏具體的操作細(xì)則,其效果有限,員工對(duì)績(jī)效考核的重視程度仍有很大的提升空間。
二、問(wèn)題解決導(dǎo)向的創(chuàng)新實(shí)踐
1.制定績(jī)效目標(biāo)
績(jī)效管理可以分為企業(yè)、部門(mén)和員工三個(gè)層面。不同管理層級(jí)上,管理重心和管理結(jié)果也各不相同。企業(yè)層面績(jī)效管理的核心是績(jī)效戰(zhàn)略導(dǎo)向和績(jī)效結(jié)果,部門(mén)層面績(jī)效管理的核心是業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控和運(yùn)行,員工層面績(jī)效管理的核心是對(duì)員工工作行為、工作態(tài)度和工作能力的管理。對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)采取立體式分解方法(如下圖1所示)。
圖1 績(jī)效管理與戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)
2.簽訂績(jī)效合約
根據(jù)分層分類(lèi)的考核方式,企業(yè)針對(duì)不同層級(jí)的員工分別進(jìn)行績(jī)效合約簽訂工作。在每年初的企業(yè)年度工作會(huì)議上,企業(yè)黨政負(fù)責(zé)人簽訂《業(yè)績(jī)考核責(zé)任書(shū)》,明確年度工作目標(biāo)和任務(wù),企業(yè)黨政負(fù)責(zé)人與分管領(lǐng)導(dǎo)分別簽訂績(jī)效合約,各單位主要負(fù)責(zé)人與本單位副職分別簽訂績(jī)效合約,部門(mén)負(fù)責(zé)人績(jī)效合約如表1所示。
表1 業(yè)績(jī)考核責(zé)任書(shū)(部門(mén)負(fù)責(zé)人績(jī)效合約)示例
(部門(mén)-人力資源部)
序號(hào)
指標(biāo)名稱(chēng)
計(jì)量單位
考核分值
考核責(zé)任部門(mén)
考核周期
目標(biāo)值
一、目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)(100分)
(一)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(80分)
1
人力資源集約化完成率
機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配置優(yōu)化率
%
6
人資部
季度
100%
人員效率綜合指標(biāo)完成率
%
6
年度
100%
人力資源計(jì)劃、員工入口和信息統(tǒng)計(jì)集約化管理完成率
%
6
季度
100%
薪酬、福利保障、業(yè)績(jī)考核規(guī)范管理工作完成率
%
6
季度
100%
人事費(fèi)用率
%
6
年度
4.90%
培訓(xùn)工作完成率
%
6
季度
100%
人力資源規(guī)范管理完成率
%
6
季度
100%
2
全員勞動(dòng)生產(chǎn)率
全員勞動(dòng)生產(chǎn)率
萬(wàn)元/人.年
6
人資部
年度
190.66
3
協(xié)同管理年度任務(wù)完成率
統(tǒng)計(jì)分析和同業(yè)對(duì)標(biāo)工作完成率
%
4
發(fā)策部
年度
100%
可控費(fèi)用完成率
%
4
財(cái)務(wù)部
年度
100%
業(yè)務(wù)預(yù)算完成率
%
季度
100%
現(xiàn)金預(yù)算執(zhí)行偏差率
%
年度
100%
農(nóng)電工作綜合管理完成率
%
3
聚能農(nóng)電
年度
100%
完善提升“三集五大”建設(shè)年度任務(wù)完成率
%
3
辦公室
季度
100%
信息化工作年度任務(wù)完成率
%
4
信通企業(yè)
年度
100%
4
共性管理年度任務(wù)完成率
辦公綜合管理完成率
%
3
辦公室
年度
100%
企業(yè)文化建設(shè)完成率
%
3
黨群工作部
年度
100%
精神文明建設(shè)完成率
%
年度
100%
班組建設(shè)目標(biāo)任務(wù)完成率
%
3
年度
100%
民主管理建設(shè)任務(wù)完成率
%
年度
100%
辦公綜合管理完成率
%
3
辦公室
年度
100%
綜合計(jì)劃完成率
%
2
發(fā)策部
年度
100%
(二)、重點(diǎn)工作任務(wù)指標(biāo)(20分)
1
年度重點(diǎn)工作任務(wù)
績(jī)效管理制度優(yōu)化完善
20分
辦公室
“三集五大”完善提升工作
中層管理人員培訓(xùn)
二、綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)(±20分)
1、包括責(zé)任追究扣減、連帶責(zé)任扣減、有待改進(jìn)扣減。
2、包括業(yè)績(jī)考核減項(xiàng)扣分標(biāo)準(zhǔn),詳見(jiàn)相關(guān)附件。
每年初,員工根據(jù)部門(mén)所明確的年度工作任務(wù)、目標(biāo)及月度分解指標(biāo)的相關(guān)內(nèi)容,或本崗位的積分規(guī)則,結(jié)合自身崗位實(shí)際情況,在與其績(jī)效經(jīng)理人充分溝通后,書(shū)面簽訂《年度績(jī)效合約》。當(dāng)發(fā)生崗位變動(dòng)或主要工作內(nèi)容變動(dòng)時(shí),可向績(jī)效經(jīng)理人提出,經(jīng)充分溝通后,對(duì)《年度績(jī)效合約》進(jìn)行調(diào)整或重新簽訂。
3.實(shí)施績(jī)效考核
績(jī)效考核主要分為兩個(gè)層面進(jìn)行:業(yè)績(jī)考核和員工績(jī)效考核。其中業(yè)績(jī)考核主要是針對(duì)各個(gè)部門(mén)業(yè)績(jī),部門(mén)的業(yè)績(jī)考核得分即為單位負(fù)責(zé)人的個(gè)人績(jī)效考核得分;員工績(jī)效考核主要針對(duì)一般員工,考核得分即為員工個(gè)人的績(jī)效考核得分。
4.績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
部門(mén)學(xué)習(xí)計(jì)劃 部門(mén)預(yù)算 部門(mén)總結(jié) 部門(mén)預(yù)算論文 部門(mén)轉(zhuǎn)正總結(jié) 部門(mén)述職 部門(mén)工作管理 部門(mén)員工管理 部門(mén)述職匯報(bào) 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀
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上海交通大學(xué)國(guó)際與公共事務(wù)學(xué)院;上海交通大學(xué)中國(guó)公益發(fā)展研究院;上海交通大學(xué)第三部門(mén)研究中心