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財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)計(jì)劃范文第1篇

1、制定程序

企業(yè)各部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容，結(jié)合部門培訓(xùn)目標(biāo)以及部門年度發(fā)展計(jì)劃制定出本部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)到企業(yè)人力資源管理部門，再由企業(yè)人力資源管理部門結(jié)合企業(yè)年度發(fā)展計(jì)劃以及企業(yè)培訓(xùn)總體目標(biāo)制定整個(gè)物業(yè)公司的物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃。

2、計(jì)劃內(nèi)容

為保證物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃工作按時(shí)、按質(zhì)地實(shí)施，物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)控制、培訓(xùn)評(píng)估等五個(gè)方面的內(nèi)容。

（1）培訓(xùn)目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)是指通過(guò)培訓(xùn)工作所期望取得的成果，這些成果包括個(gè)人的、部門的、整個(gè)企業(yè)所要求達(dá)到的培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)目標(biāo)是制定物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)，物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)決定了培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式等一系列的內(nèi)容。同時(shí)，培訓(xùn)目標(biāo)又是培訓(xùn)考核和培訓(xùn)評(píng)估的依據(jù)。所以，物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)的制定應(yīng)該準(zhǔn)確、細(xì)致并具有可測(cè)量性。

（2）課程設(shè)置

物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃課程包括了培訓(xùn)課程的名稱、培訓(xùn)的時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)教員簡(jiǎn)介、針對(duì)培訓(xùn)課程的培訓(xùn)要求等內(nèi)容。明確的培訓(xùn)要求有利于員工提前對(duì)所培訓(xùn)的內(nèi)容有所準(zhǔn)備和有所側(cè)重，有利于提高培訓(xùn)效果。

（3）培訓(xùn)方式

根據(jù)物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容以及培訓(xùn)對(duì)象的不同，可采用不同的物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃方式。常用的培訓(xùn)方式包括講授法、學(xué)徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩范例法。

①講授法。講授法是最常用的一種教學(xué)方法，通常是讓一位教員向?qū)W員直接傳授某方面的知識(shí)。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約經(jīng)費(fèi)、教授對(duì)象多，可同時(shí)面對(duì)多名學(xué)員，一次教學(xué)可讓很多學(xué)員同時(shí)受益。

②學(xué)徒制。學(xué)徒制是最古老的教學(xué)方法，但至今為止仍然是企業(yè)培訓(xùn)新人最常用的一種方法。它的特點(diǎn)是由一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅，負(fù)責(zé)幫帶一名或幾名新來(lái)的員工，通過(guò)傳授、示范、練習(xí)、檢查反饋等一系列過(guò)程提高新人的工作技能。學(xué)徒制較適合物業(yè)管理工作實(shí)踐中保安、綠化、保潔、維修等技術(shù)性工種。

③小島討論法。員工以5-7人為一組圍在一個(gè)圓形桌前（也稱“小島”），對(duì)特定的話題或主題進(jìn)行討論。指導(dǎo)老師控制培訓(xùn)的時(shí)間和進(jìn)程。每一位員工都可以自由地發(fā)表自己的意見(jiàn)，但是不允許反駁別人的意見(jiàn)。指導(dǎo)老師將每個(gè)人的意見(jiàn)都寫在黑板上，同時(shí)鼓勵(lì)員工說(shuō)出更新或更古怪的想法。當(dāng)大家將自己的想法全部講完后，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，員工對(duì)每一種意見(jiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，最后選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導(dǎo)員工自己解決管理問(wèn)題的有效方法。

④角色扮演法。角色扮演法是讓培訓(xùn)對(duì)象假想自己是公司的某一角色，并以此角色的身份來(lái)解決問(wèn)題。這種方法能讓培訓(xùn)對(duì)象身臨其境地分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，對(duì)員工提高工作技能和改造工作習(xí)慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業(yè)主要求提供相應(yīng)的服務(wù)，以提高員工的服務(wù)意識(shí)；讓工作習(xí)慣不好的員工與上司角色轉(zhuǎn)換以達(dá)到改變工作習(xí)慣的目的。

⑤管理游戲法。這種方法寓教于游戲中，通過(guò)完成事先設(shè)計(jì)好的精妙游戲，讓培訓(xùn)對(duì)象領(lǐng)悟到其中的管理思想。例如：組織員工對(duì)有爭(zhēng)議的物業(yè)管理事件進(jìn)行辯論，在辯論中提高認(rèn)識(shí)。

⑥觀摩范例法。通過(guò)組織實(shí)地參觀考察，運(yùn)用電視機(jī)、錄像機(jī)、幻燈機(jī)、投影機(jī)、收錄機(jī)、放映機(jī)等設(shè)備來(lái)向?qū)W生呈現(xiàn)有關(guān)資料、信息，讓員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)工作。

3、培訓(xùn)控制

培訓(xùn)控制的目的是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動(dòng)以保證培訓(xùn)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行并糾正培訓(xùn)過(guò)程中的偏差?？刹捎门嘤?xùn)簽到制、教員評(píng)語(yǔ)制等方法。還可在每次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行考核，并將考核成績(jī)納入績(jī)效考評(píng)，與員工的待遇掛鉤。

4、培訓(xùn)評(píng)估

每次物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)束后可通過(guò)員工的培訓(xùn)報(bào)告、員工的工作表現(xiàn)等對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，以便在今后的培訓(xùn)中采取更好的培訓(xùn)措施。

六、培訓(xùn)組織實(shí)施

培訓(xùn)組織實(shí)施是物業(yè)管理培訓(xùn)工作的核心，它包括了培訓(xùn)工作做什么，培訓(xùn)工作如何做，培訓(xùn)工作由誰(shuí)來(lái)做的問(wèn)題。

（一）人力資源管理部門的職能和任務(wù)

物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃是物業(yè)人力資源管理部門的主要工作內(nèi)容之一，其主要職能包括計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等內(nèi)容。具體職能和任務(wù)包括：

1、確定各級(jí)人員的培訓(xùn)要求，聽(tīng)取各部門的培訓(xùn)需求，依據(jù)培訓(xùn)需求制定物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃；

2、組織執(zhí)行物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃；

3、定期向上級(jí)匯報(bào)培訓(xùn)費(fèi)用開(kāi)支情況；

4、組織實(shí)施各種培訓(xùn)課程與活動(dòng)；

5、做好員工的培訓(xùn)檔案管理工作；

6、做好收集培訓(xùn)資料，編制符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)的基礎(chǔ)教材；

7、維護(hù)培訓(xùn)設(shè)施與場(chǎng)地，充分開(kāi)發(fā)與利用各類培訓(xùn)資源。

（二）培訓(xùn)分類及實(shí)施要點(diǎn)

分類是為了建立一個(gè)立體的培訓(xùn)模式，以便有針對(duì)性地組織實(shí)施物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃工作，培訓(xùn)分類可根據(jù)培訓(xùn)的對(duì)象、階段、內(nèi)容、類型不同來(lái)劃分。

1、以培訓(xùn)對(duì)象的不同層次分類

（1）高層管理者

①培訓(xùn)目的精通企業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉與工作相關(guān)法律知識(shí)，了解財(cái)務(wù)管理相關(guān)知識(shí)。

②培訓(xùn)內(nèi)容

A、企業(yè)管理類管理基本職能、組織文化建設(shè)、決策、戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)、人力資源管理、變革與創(chuàng)新管理、組織行為學(xué)、員工激勵(lì)、溝通與人際交往、控制系統(tǒng)、品牌策劃、公共關(guān)系。

B、物業(yè)管理類房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、建筑知識(shí)、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識(shí)、治安管理基礎(chǔ)知識(shí)、綠化管理基礎(chǔ)知識(shí)。

C、法律知識(shí)類公司法及相關(guān)法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)、會(huì)計(jì)法及相關(guān)法規(guī)。

D、財(cái)務(wù)知識(shí)類學(xué)會(huì)閱讀會(huì)計(jì)報(bào)表、了解基本會(huì)計(jì)科目、了解財(cái)務(wù)管理基本指標(biāo)。

③培訓(xùn)方式專題講授、參觀考察、短期脫崗學(xué)習(xí)、在職學(xué)歷教育。

④組織實(shí)施由公司人力資源管理部門直接組織實(shí)施。

⑤培訓(xùn)評(píng)估每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可通過(guò)面談法對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，以便在以后的培訓(xùn)中更好地采取培訓(xùn)措施。

（2）中層管理者

①培訓(xùn)目的掌握企業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，精通物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉與工作相關(guān)法律知識(shí)，了解財(cái)務(wù)管理相關(guān)知識(shí)。

②培訓(xùn)內(nèi)容

A、企業(yè)管理類管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)管理相關(guān)公文寫作、決策學(xué)、組織行為學(xué)、員工激勵(lì)技巧、溝通與人際交往技巧、控制方法、公共關(guān)系學(xué)。

B、物業(yè)管理類房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、建筑知識(shí)、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識(shí)、治安管理基礎(chǔ)知識(shí)、綠化管理基礎(chǔ)知識(shí)。

C、法律知識(shí)類物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)。

③培訓(xùn)方式專題講授、觀摩教學(xué)法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。

④組織實(shí)施基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門直接組織實(shí)施，專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助、指導(dǎo)各職能部門具體實(shí)施。

⑤培訓(xùn)評(píng)估每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓(xùn)報(bào)告對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，以便在今后采取更好的培訓(xùn)措施。

（3）基層管理者

①培訓(xùn)目的了解企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉與工作相關(guān)法律知識(shí)。

②培訓(xùn)內(nèi)容

A、企業(yè)管理類管理基本職能、物業(yè)管理相關(guān)公文寫作、員工激勵(lì)、溝通與人際交往、公共關(guān)系。

B、物業(yè)管理類物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、建筑知識(shí)、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識(shí)、治安管理基礎(chǔ)知識(shí)、綠化管理基礎(chǔ)知識(shí)。

C、法律知識(shí)類物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生管理相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)。

③培訓(xùn)方式專題講授、觀摩教學(xué)法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。

④組織實(shí)施基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門直接組織實(shí)施，專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助、指導(dǎo)各職能部門具體實(shí)施。

⑤培訓(xùn)評(píng)估每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓(xùn)報(bào)告、員工的工作表現(xiàn)等對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，以便在今后采取更好的培訓(xùn)措施。

（4）基層操作人員培訓(xùn)，該類培訓(xùn)的目的是為了讓基層操作人員熟練掌握基本操作規(guī)程，可由各部門具體組織實(shí)施。

2、以實(shí)施培訓(xùn)的不同階段分

（1）崗前培訓(xùn)

①培訓(xùn)目的為新聘員工提供基本的任職知識(shí)和技能進(jìn)行的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)認(rèn)定其上崗資格。

②培訓(xùn)內(nèi)容

公司的歷史、公司的組織結(jié)構(gòu)、各部門的工作職責(zé)和權(quán)限、對(duì)待顧客和員工的管理理念、公司的產(chǎn)品與服務(wù)、對(duì)員工的期望、公司的人力資源政策。

③組織實(shí)施由公司人力資源部門組織實(shí)施。

④培訓(xùn)評(píng)估考核合格后上崗。

（2）在崗培訓(xùn)為在崗人員提供學(xué)習(xí)履行職務(wù)所必須的知識(shí)和技能進(jìn)行的培訓(xùn)。

（3）轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)為在職人員崗位輪換之前進(jìn)行的培訓(xùn)，目的是讓輪崗人員熟悉新崗位所應(yīng)具備的知識(shí)和技能。

3、以培訓(xùn)的不同類型分

（1）學(xué)歷教育是成人繼續(xù)教育的一種方式，公司應(yīng)在工作時(shí)間上積極給予支持，如條件允許還可在經(jīng)濟(jì)上給予一定的支持。學(xué)歷教育的主要方式有夜校、函授等方式。

（2）職業(yè)技能培訓(xùn)根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)社會(huì)保障部的有關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理、電工等技術(shù)性工種必須持有技術(shù)資格證方能上崗，凡從事這些工作的人員應(yīng)參加相應(yīng)的培訓(xùn)并通過(guò)鑒定后取證。此類培訓(xùn)一般是委托勞動(dòng)部門批準(zhǔn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行。

（3）專項(xiàng)培訓(xùn)為提高員工某方面的專業(yè)技能而進(jìn)行的培訓(xùn)。此類培訓(xùn)一般是通過(guò)專題講座的方式來(lái)進(jìn)行。例如：為提高員工公文寫作能力而進(jìn)行的寫作培訓(xùn)；為提高員工服務(wù)水平而進(jìn)行的禮節(jié)、禮儀培訓(xùn)等。

七、培訓(xùn)工作誤區(qū)

財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)計(jì)劃范文第2篇

關(guān)鍵詞：電力企業(yè) 風(fēng)險(xiǎn)管理 問(wèn)題對(duì)策

一、電力企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀

（一）企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系未完善

現(xiàn)階段大部分電力行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系框架還不夠完整，很多風(fēng)險(xiǎn)分析工具如風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)承受度、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策、壓力測(cè)試、情景分析等尚未引進(jìn)，導(dǎo)致很多時(shí)候?qū)Ξ?dāng)前的風(fēng)險(xiǎn)狀況的判斷存在不確定性。不僅如此，電力企業(yè)還缺乏診斷核心內(nèi)控流程以及制定相應(yīng)內(nèi)控優(yōu)化方案的經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)上，企業(yè)在進(jìn)行資源分配的過(guò)程中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，有助于企業(yè)提高效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

（二）企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用存在局限性

對(duì)于電力企業(yè)而言，風(fēng)險(xiǎn)包括生產(chǎn)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、法律等。進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)管理，則需每個(gè)領(lǐng)域都要涉及。但在某些企業(yè)管理者的觀點(diǎn)看來(lái)，進(jìn)行除生產(chǎn)領(lǐng)域外的其他領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)管理，是浪費(fèi)資源、資金的行為，這種行為會(huì)使企業(yè)的收入不增反減。所以，他們一般只重視占據(jù)資源最多的生產(chǎn)區(qū)域的風(fēng)險(xiǎn)管理，為此各級(jí)的電力部門甚至出臺(tái)相當(dāng)大量的規(guī)章制度，如《安全生產(chǎn)工作獎(jiǎng)懲規(guī)定實(shí)施細(xì)則》、《電力設(shè)備紅線管理規(guī)定》、《國(guó)家電網(wǎng)公司安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系實(shí)施指導(dǎo)意見(jiàn)》、《電力突發(fā)事件應(yīng)急處置辦法》等等，以幫助電力部門的生產(chǎn)區(qū)域進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)回避和善后處置等規(guī)范化管理。但多數(shù)企業(yè)都有一個(gè)通病，就是忽略其他領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)管理。

（三）風(fēng)險(xiǎn)管理工作沒(méi)有秩序

風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)之間能夠互相影響，在工作中同時(shí)出現(xiàn)不同風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)可能可以互相抵消，對(duì)工作不產(chǎn)生影響；也有可能疊加在一起，加劇對(duì)工作的影響。對(duì)電力企業(yè)的部門而言，由于每個(gè)部門在風(fēng)險(xiǎn)管理上重視的東西各不相同，不同部門在共同管理上便存在漏洞，管理上的漏洞導(dǎo)致工作產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。另外，很多部門希望企業(yè)管理層進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理工作的中心在本部門上，向管理層描述時(shí)有意放大本部門風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，導(dǎo)致企業(yè)的管理層錯(cuò)誤估計(jì)該部門風(fēng)險(xiǎn)后果，分不清不同部門的不同風(fēng)險(xiǎn)的輕重緩急。

二、提高電力企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)策

電力企業(yè)在當(dāng)前我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下不斷受到?jīng)_擊，企業(yè)在運(yùn)行時(shí)面臨著“風(fēng)險(xiǎn)與收益并存”的局面。而且，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，電力企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大，導(dǎo)致電力企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越大。所以，電力企業(yè)必須開(kāi)展合適于本企業(yè)的、行之有效的、全面的風(fēng)險(xiǎn)管理工作。企業(yè)可在管理的各個(gè)環(huán)節(jié)增設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的基本流程，建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，并健全體系的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，包括管理策略、理財(cái)措施、管理組織、管理信息系統(tǒng)和內(nèi)部控制系統(tǒng)。電力企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，有助于企業(yè)培養(yǎng)良好的企業(yè)管理文化，提升企業(yè)的效益。

（一）全面風(fēng)險(xiǎn)管理的工作流程

要開(kāi)展全面的風(fēng)險(xiǎn)管理工作，企業(yè)管理者需要對(duì)所有風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，也就是將所有風(fēng)險(xiǎn)都納入風(fēng)險(xiǎn)管理體系的范圍。實(shí)施全面的風(fēng)險(xiǎn)管理工作，需要遵循以下步驟：首先，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求和發(fā)展戰(zhàn)略，建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)，以此建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理的框架，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定合適的全面風(fēng)險(xiǎn)管理方法；然后，企業(yè)可分配給各部門相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù)，使各部門都有參與建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理的責(zé)任分配與監(jiān)控體系工作的工作人員；其次，對(duì)本企業(yè)的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其明白全面風(fēng)險(xiǎn)管理理念和實(shí)施方法，以幫助企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的方法和流程規(guī)范化；同時(shí)，各部門日常工作中需實(shí)施動(dòng)態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)管理，即在日常工作中監(jiān)督工作是否有成效，并根據(jù)效果對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的工作流程進(jìn)行調(diào)整，以便風(fēng)險(xiǎn)管理的體系得到完善；此外，還要培育風(fēng)險(xiǎn)管理工作人才，建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)在更高層次上對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)。需要注意的是，在全面風(fēng)險(xiǎn)管理的所有流程中，必須保持信息溝通。

（二）電力企業(yè)開(kāi)展全面風(fēng)險(xiǎn)管理的建議

1、以理論為基礎(chǔ)

企業(yè)要實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作，參與者必須有豐富的專業(yè)知識(shí)和基礎(chǔ)理論知識(shí)。所以企業(yè)員工需要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，包括與風(fēng)險(xiǎn)管理的策略方法、風(fēng)險(xiǎn)的定性分析和定量評(píng)估等，同時(shí)也要學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論知識(shí)，如數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等。

2、結(jié)合發(fā)展戰(zhàn)略開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)管理工作

風(fēng)險(xiǎn)管理人員從公司的發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作先進(jìn)行總體規(guī)劃，然后再分步實(shí)施工作。方法是：從某一領(lǐng)域出發(fā)，在取得相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)后再推廣到公司的其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域。比如，可以以公司的財(cái)務(wù)領(lǐng)域?yàn)樵圏c(diǎn)，進(jìn)行針對(duì)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)劃管理、定性分析、定量評(píng)估、制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃和監(jiān)控等工作，在工作中提出財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的的措施，由此建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理組織的框架并健全財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)信息系統(tǒng)和內(nèi)控系統(tǒng)，以此開(kāi)展企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作，并把風(fēng)險(xiǎn)管理工作推廣到企業(yè)的其他領(lǐng)域，從而培育良好的風(fēng)險(xiǎn)管理文化，為企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。

3、培養(yǎng)人才

企業(yè)可制定風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)計(jì)劃，定期按計(jì)劃開(kāi)展企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)。由于決策層、管理層、執(zhí)行層及各業(yè)務(wù)部門的工作深度和廣度各不相同，培訓(xùn)的內(nèi)容需要有較強(qiáng)的針對(duì)性。以達(dá)到普及風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)、提高企業(yè)全體員工的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，從而打造一支強(qiáng)大有效的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理隊(duì)伍。

三、結(jié)束語(yǔ)

電力企業(yè)與國(guó)家能源安全息息相關(guān)，是掌握國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的重要企業(yè)，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中發(fā)揮著重要的基礎(chǔ)性作用。電力企業(yè)要保持良好的發(fā)展趨勢(shì)，管理者必須充分認(rèn)識(shí)各種風(fēng)險(xiǎn)，清楚認(rèn)識(shí)本企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀，開(kāi)展全面風(fēng)險(xiǎn)管理的工作。只有實(shí)行全面的風(fēng)險(xiǎn)管理，才能使企業(yè)在當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境中面臨最小的風(fēng)險(xiǎn)，獲得最大的收益。

參考文獻(xiàn)：

財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)計(jì)劃范文第3篇

關(guān)鍵詞：電網(wǎng) 培訓(xùn)項(xiàng)目 五位一體 管理模式 自我融合

中圖分類號(hào)：F406.15 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

從國(guó)家電網(wǎng)公司在2014年提出“職責(zé)、流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)、考核”五位一體協(xié)同的宏觀戰(zhàn)略部署，到2016年提出“‘十三五’全面落實(shí)‘五位一體’機(jī)制”應(yīng)用的目標(biāo)定位，到國(guó)網(wǎng)湖北省公司提出推進(jìn)“五位一體”自融合以及與信息系統(tǒng)、生產(chǎn)實(shí)踐和績(jī)效考核融合的微觀實(shí)施探索，“五位一體”協(xié)同機(jī)制必將成為國(guó)網(wǎng)湖北省公司管理培訓(xùn)中心（以下簡(jiǎn)稱中心）強(qiáng)化培訓(xùn)項(xiàng)目管理的方向。中心自成立以來(lái)，逐步承擔(dān)起國(guó)網(wǎng)省公司管理人員的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，培訓(xùn)項(xiàng)目、人次、培訓(xùn)實(shí)施天數(shù)不斷攀升，培訓(xùn)業(yè)績(jī)不斷突破，并在培訓(xùn)項(xiàng)目管理中培育了許多亮點(diǎn)，形成了以工作流程及工具包為基礎(chǔ)的項(xiàng)目管理模式。培訓(xùn)項(xiàng)目體現(xiàn)中心的服務(wù)能力和服務(wù)水準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化管理。但是，流程的精細(xì)化程度相對(duì)比較欠缺，標(biāo)準(zhǔn)流程體系尚未成形。因此，站在新的、更高的起點(diǎn)上，迫切需要促進(jìn)“五位一體”管理理念與培訓(xùn)管理實(shí)踐深度融合。

1.培訓(xùn)項(xiàng)目“五位一體” 管理模式的內(nèi)涵

國(guó)內(nèi)培訓(xùn)中心對(duì)構(gòu)建培訓(xùn)項(xiàng)目管理體系存在不同的理解。其中，杭州市干部培訓(xùn)中心的培訓(xùn)項(xiàng)目管理體系包括培訓(xùn)需求確定、培訓(xùn)計(jì)劃與設(shè)計(jì)、培訓(xùn)組織與實(shí)施、管理控制、培訓(xùn)評(píng)估。[1]馬鋼教育培訓(xùn)中心的培訓(xùn)項(xiàng)目管理體系包括培訓(xùn)項(xiàng)目的組織管理、流程管理、質(zhì)量管理、成本管理、人力資源管理、評(píng)價(jià)與激勵(lì)等。[2]中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司黨校的培訓(xùn)項(xiàng)目管理體系就是管理流程的體系化。[3]國(guó)網(wǎng)新疆電力公司培訓(xùn)中心的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理體系包括：開(kāi)發(fā)指導(dǎo)和管理機(jī)構(gòu)、開(kāi)發(fā)管理制度、隊(duì)伍建設(shè)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程、監(jiān)督機(jī)制及過(guò)程管控、開(kāi)發(fā)方式。[4]歸納起來(lái)，上述培訓(xùn)項(xiàng)目管理體系的提法強(qiáng)調(diào)：在培訓(xùn)體系中導(dǎo)入項(xiàng)目管理的理念和方法，將項(xiàng)目管理體系與培訓(xùn)管理體系進(jìn)行融合，具體包括：培訓(xùn)項(xiàng)目需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)項(xiàng)目效果評(píng)價(jià)、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。[5][6]因此，綜合而言，培訓(xùn)項(xiàng)目管理體系的核心理念在于：在培訓(xùn)管理體系中導(dǎo)入項(xiàng)目管理的理念，將項(xiàng)目管理體系與培訓(xùn)管理體系進(jìn)行融合。

目前，培訓(xùn)領(lǐng)域存在“五位一體”的類似提法。其中山西電力公司管理培訓(xùn)中心的“五位一體”培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系包括勝任力標(biāo)準(zhǔn)體系、課程開(kāi)發(fā)體系、培訓(xùn)管理體系、領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)體系、教育培訓(xùn)體系。[7]江西省電力公司培訓(xùn)中心的“四位一體”的培訓(xùn)組織模式，即培訓(xùn)管理部、培訓(xùn)業(yè)務(wù)部門、培訓(xùn)服務(wù)中心、相關(guān)科室的“四位一體”。[8]浙江省電力公司培訓(xùn)中心提出的“五位一體”培訓(xùn)管理模式，是強(qiáng)調(diào)作風(fēng)建設(shè)、考核、診斷、督查、創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)的一體化。[9]福建省電力公司管培中心的“調(diào)查（評(píng)價(jià)）、分析、反饋、整改、提升”五位一體培訓(xùn)服務(wù)評(píng)價(jià)體系。[10]廣東紅海灣發(fā)電有限公司的培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)資源、制度保障“四位一體”培訓(xùn)管理體系。[11]上述培訓(xùn)領(lǐng)域的“五位一體”或“四位一體”的提法僅僅從培訓(xùn)管理體系來(lái)詮釋，與國(guó)家電網(wǎng)公司的“五位一體”的管理理念并非一脈相承。

鑒于國(guó)家電網(wǎng)公司的“五位一體”是指以流程為基礎(chǔ)，職責(zé)、制度、標(biāo)準(zhǔn)、考核等與流程相關(guān)管理要素的一體化整合，本文結(jié)合中心的實(shí)際情況，借鑒“五位一體”的理念，將培訓(xùn)項(xiàng)目 “五位一體” 管理模式定義為：以培訓(xùn)項(xiàng)目為對(duì)象，融合項(xiàng)目管理體系和培訓(xùn)管理體系的理念，圍繞項(xiàng)目決策、組織、實(shí)施、監(jiān)控和評(píng)估，以培訓(xùn)項(xiàng)目管理過(guò)程為基礎(chǔ)，將流程、工作說(shuō)明、工作職責(zé)、制度標(biāo)準(zhǔn)（工作依據(jù)）、工具等要素進(jìn)行一體化整合，旨在明確做什么（流程、工作說(shuō)明）、由誰(shuí)做（職責(zé)）、如何做和達(dá)到什么效果（工作依據(jù)、工具包），提高培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量。

2.管培中心培訓(xùn)項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀

國(guó)家電網(wǎng)各省公司的培訓(xùn)中心由于歷史沿革和資源情況存在差異，從而沒(méi)有統(tǒng)一的管理模式。長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)網(wǎng)湖北省電力公司管理培訓(xùn)中心按照“內(nèi)涵提升、質(zhì)量?jī)?yōu)先”的原則，依循“隊(duì)伍精干、管理精益、服務(wù)精細(xì)、品牌優(yōu)（三精一優(yōu)）”的工作思路，大力推進(jìn)流程梳理和再造，強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)程管控，已經(jīng)形成自己的特色。培訓(xùn)項(xiàng)目涉及培訓(xùn)管理部、管理培訓(xùn)部（培訓(xùn)實(shí)施一部）、質(zhì)量評(píng)價(jià)部（培訓(xùn)實(shí)施二部）、后勤保障部、資產(chǎn)財(cái)務(wù)部5個(gè)部門。從目前架構(gòu)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)管理部既是業(yè)務(wù)部門，也是職能部門。其中，作為職能部門，培訓(xùn)管理部的職責(zé)包括：培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)、培訓(xùn)規(guī)劃（目前，中心基本上沒(méi)有開(kāi)展培訓(xùn)規(guī)劃，主要是完成上級(jí)部門下達(dá)的任務(wù)），項(xiàng)目?jī)?chǔ)備、科研項(xiàng)目的管理（策劃、督促、申報(bào)等）；作為業(yè)務(wù)部門，培訓(xùn)管理部的職責(zé)則包括培訓(xùn)項(xiàng)目策劃、u估。項(xiàng)目的培訓(xùn)策劃、評(píng)估由培訓(xùn)管理部負(fù)責(zé)，培訓(xùn)實(shí)施由管理培訓(xùn)部（培訓(xùn)實(shí)施一部）和質(zhì)量評(píng)價(jià)部（培訓(xùn)實(shí)施二部）負(fù)責(zé)，其中管理培訓(xùn)部（培訓(xùn)實(shí)施一部）主要實(shí)施省公司人力資源部下達(dá)的培訓(xùn)項(xiàng)目，質(zhì)量評(píng)價(jià)部（培訓(xùn)實(shí)施二部）實(shí)施非人力資源部下達(dá)的培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)管理部、質(zhì)量評(píng)價(jià)部（培訓(xùn)實(shí)施二部）和管理培訓(xùn)部（培訓(xùn)實(shí)施一部）三個(gè)部門的人員相對(duì)比較多，能夠進(jìn)行專業(yè)化分工，從而能夠?qū)嵤┮?guī)范化的流程和標(biāo)準(zhǔn)化的文本來(lái)達(dá)成培訓(xùn)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)，以此提高培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的工作效率（即采用標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)調(diào)方式）。

在培訓(xùn)項(xiàng)目管理中，流程是所有培訓(xùn)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的“脈絡(luò)”和連接其他管理體系的主線。目前培訓(xùn)項(xiàng)目的流程見(jiàn)表1，中心共制訂了23項(xiàng)流程，涉及一級(jí)流程1項(xiàng)、二級(jí)流程5項(xiàng)和三級(jí)流程17項(xiàng)。所涉及的制度規(guī)定是：《國(guó)家電網(wǎng)公司教育培訓(xùn)項(xiàng)目管理辦法》和《國(guó)家電網(wǎng)公司教育培訓(xùn)管理規(guī)定》《國(guó)家電網(wǎng)公司培訓(xùn)班管理辦法》《國(guó)家電網(wǎng)公司內(nèi)部控制管理辦法（試行）》《國(guó)家電網(wǎng)公司保密工作管理辦法》《國(guó)家電網(wǎng)公司財(cái)務(wù)管理通則》，輸入輸出文本工具有35個(gè)。

總體而言，參考CMMI的流程能力分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，中心對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目管理的流程能力已經(jīng)基本進(jìn)入流程成熟度模型中的規(guī)范級(jí)能力水平，也就是說(shuō)，流程已經(jīng)規(guī)范化，擁有嚴(yán)格的管理措施，保障資源能夠得到保障，權(quán)限結(jié)構(gòu)清晰，員工可以參考流程執(zhí)行任務(wù)。具體到中心的培訓(xùn)項(xiàng)目管理流程來(lái)說(shuō)，中心培訓(xùn)項(xiàng)目的一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)流程都已經(jīng)被形成規(guī)范化的文本，并且編制規(guī)范的流程指引，尤其是中心的培訓(xùn)項(xiàng)目正在按照流程進(jìn)行操作。但是，有些環(huán)節(jié)流程不夠細(xì)化（例如培訓(xùn)項(xiàng)目需求調(diào)查與分析、培訓(xùn)策劃），沒(méi)有體現(xiàn)現(xiàn)實(shí)操作流程；流程存在一些細(xì)節(jié)性的問(wèn)題，例如有些環(huán)節(jié)流程比較細(xì)（例如培訓(xùn)實(shí)施），但是實(shí)際并沒(méi)有按流程來(lái)操作。中心在培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)際中積累了一系列好的文本模板，但是有些模板需要進(jìn)一步改進(jìn)和細(xì)化（如培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)需求分析報(bào)告、培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告），有些需要增加文本（如開(kāi)/結(jié)班主持詞、培訓(xùn)調(diào)研訪談提綱）。并且，項(xiàng)目管理流程優(yōu)化工作是一個(gè)不斷完善的過(guò)程，在新的流程實(shí)行一段時(shí)間之后，可能又出現(xiàn)一些新的情況、新問(wèn)題，需要進(jìn)一步完善。因此，培訓(xùn)項(xiàng)目“五位一體”管理模式的構(gòu)建重在總結(jié)中心的成功經(jīng)驗(yàn)和好的做法，細(xì)化流程和工作節(jié)點(diǎn)，改進(jìn)和補(bǔ)充工具文本，并將這些要素體系化，實(shí)現(xiàn)流程從隱性到顯性，從無(wú)形到有形。

3.培訓(xùn)項(xiàng)目“五位一體” 管理模式的構(gòu)建

鑒于培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施工作繁雜且細(xì)致，通常容易將培訓(xùn)實(shí)施各個(gè)環(huán)節(jié)視為多個(gè)獨(dú)立的活動(dòng)節(jié)點(diǎn)，本研究按照“整體構(gòu)思，模塊化研究”的思路，采用 “工作分解結(jié)構(gòu)法”，對(duì)中心現(xiàn)行的培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施流程、制度標(biāo)準(zhǔn)、表單文本進(jìn)行全面梳理。首先構(gòu)建流程全貌（即培訓(xùn)項(xiàng)目的一級(jí)流程環(huán)節(jié)），然后按照“工作分解結(jié)構(gòu)法”層層分解到二級(jí)流程和三級(jí)流程（如圖2所示），形成流程工作說(shuō)明，將制度標(biāo)準(zhǔn)嵌入流程之中，優(yōu)化和完善表單文本等工具包，并將制度標(biāo)準(zhǔn)、表單文本與管理流程環(huán)節(jié)進(jìn)行匹配，導(dǎo)出關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的流程職責(zé)清單?；诠ぷ髁鞒獭⒘鞒坦ぷ髡f(shuō)明、制度標(biāo)準(zhǔn)、工具包、職責(zé)清單等管理要素，最終形成“以流程為主線，以流程工作說(shuō)明和職責(zé)清單為兩翼，以工作依據(jù)（制度、標(biāo)準(zhǔn)）為準(zhǔn)則，以文本表格工具為監(jiān)控手段”的培訓(xùn)項(xiàng)目“五位一體”管理模式。

培訓(xùn)項(xiàng)目流程體系設(shè)計(jì)以培訓(xùn)實(shí)施價(jià)值鏈的基本活動(dòng)為基礎(chǔ)，系統(tǒng)梳理并設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的一級(jí)流程，并將細(xì)分的二級(jí)或三級(jí)流程逐層套進(jìn)。其中，在一級(jí)流程中由培訓(xùn)項(xiàng)目需求調(diào)查與分析、培訓(xùn)項(xiàng)目策劃、培訓(xùn)項(xiàng)目招標(biāo)與外委合同管理、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施、培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估、培訓(xùn)項(xiàng)目收尾6個(gè)前后銜接的環(huán)節(jié)組成完整過(guò)程，推動(dòng)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施。根據(jù)訪談內(nèi)容，將中心已有具體操作的經(jīng)驗(yàn)和做法融入二級(jí)流程，對(duì)二級(jí)流程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)細(xì)化形成三級(jí)流程，并對(duì)三級(jí)流程圖各個(gè)節(jié)點(diǎn)中的工作任務(wù)進(jìn)行解釋說(shuō)明，形成工作任務(wù)清單。

在培訓(xùn)項(xiàng)目管理流程的梳理過(guò)程中，逐步確定培訓(xùn)項(xiàng)目管理所涉及崗位的工作職責(zé)。該方法具體內(nèi)容如表1所示（以培訓(xùn)項(xiàng)目需求調(diào)查與分析環(huán)節(jié)的流程職責(zé)為例加以說(shuō)明），橫行表示具體職位，縱向表示流程中各個(gè)職位所涉及的具體職責(zé)，對(duì)每個(gè)流程進(jìn)行分解，按流程時(shí)間或空間上發(fā)生的先后次序和所涉及的各職位依次填入表格中。然后，按照導(dǎo)出各職位的流程職責(zé)，并通過(guò)職責(zé)之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系形成一個(gè)統(tǒng)一的整體。

4.中心培訓(xùn)項(xiàng)目“五位一體”管理模式的“六化”特色

遵循國(guó)家電網(wǎng)公司“五位一體”的核心理念，結(jié)合培訓(xùn)管理的內(nèi)在規(guī)律，國(guó)網(wǎng)湖北省公司管培中心提出的基于“流程、工作說(shuō)明、工作依據(jù)、培訓(xùn)職責(zé)、工具包”五位一體培訓(xùn)項(xiàng)目管理模式具有以下特色：

4.1管理流程化，流程清單化。培訓(xùn)項(xiàng)目“五位一體”管理模式強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)項(xiàng)目是管理的對(duì)象，一切以培訓(xùn)項(xiàng)目為中心，梳理管理流程，形成流程圖，并對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)按“工作分解結(jié)構(gòu)法”的思路細(xì)化主要任務(wù)，形成主要任務(wù)清單，方便培訓(xùn)項(xiàng)目管理者對(duì)工作完成情況進(jìn)行監(jiān)控。

4.2工作制度化，表單規(guī)范化。培訓(xùn)項(xiàng)目“五位一體”管理模式以中心的培訓(xùn)項(xiàng)目為對(duì)象，梳理國(guó)家電網(wǎng)公司出臺(tái)的相關(guān)管理制度、規(guī)定及辦法，并按照一級(jí)流程環(huán)節(jié)列出本環(huán)節(jié)所涉及的具體規(guī)定，實(shí)現(xiàn)工作制度化。并且，采用“里程碑”方法規(guī)定各階段的工作目標(biāo)，優(yōu)化、編制在流程的節(jié)點(diǎn)所用到的重要工作表單（以輸出的表單作為里程碑），統(tǒng)一規(guī)范工具格式。

4.3職責(zé)邊界化，工作指南化。培訓(xùn)項(xiàng)目“五位一體”管理模式將培訓(xùn)項(xiàng)目管理中流程各環(huán)節(jié)的職責(zé)整理提煉，動(dòng)態(tài)導(dǎo)出以項(xiàng)目為導(dǎo)向的職位流程職責(zé)，實(shí)現(xiàn)中心的培訓(xùn)項(xiàng)目參與相關(guān)人員的職責(zé)與責(zé)任明確化，劃清各參與人員的項(xiàng)目與非項(xiàng)目的職責(zé)邊界。并且，最終以工作職責(zé)、工作依據(jù)、流程圖、流程節(jié)點(diǎn)任務(wù)清單和輸入輸出工具包為基本元素，形成專業(yè)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的《培訓(xùn)項(xiàng)目管理工作指南》。

通過(guò)以上“六化”，中心培訓(xùn)項(xiàng)目的“流程、工作說(shuō)明、工作依據(jù)、培訓(xùn)職責(zé)、工具包”五大管理元素實(shí)現(xiàn)了有效的自我融合，必將為中心的管理升級(jí)提供支撐。

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財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)計(jì)劃范文第4篇

一個(gè)單位發(fā)展所需的人才，不僅是靠人才引進(jìn)，更重要的是來(lái)自單位有意識(shí)有計(jì)劃的培養(yǎng)。而培養(yǎng)方式，除了單位業(yè)務(wù)實(shí)踐的鍛煉之外，培訓(xùn)無(wú)疑是提高員工素質(zhì)和人力資源增值的重要途徑，是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。“經(jīng)營(yíng)之神”松下幸之助認(rèn)為：“企業(yè)中各方面的錢都可以省，惟獨(dú)研發(fā)費(fèi)和培訓(xùn)費(fèi)絕對(duì)不能省?！?/p>

本文根據(jù)二所培訓(xùn)現(xiàn)狀及培訓(xùn)模型的應(yīng)用，就如何確保培訓(xùn)效果提出意見(jiàn)。

一、二所培訓(xùn)現(xiàn)狀與分析

近幾年，二所的科研任務(wù)飽滿，縱橫向任務(wù)相比以前有較大增長(zhǎng)。為適應(yīng)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展需要和發(fā)展要求，開(kāi)展了大量的試驗(yàn)前培訓(xùn)、重點(diǎn)崗位資質(zhì)培訓(xùn)，以及新員工入職培訓(xùn)、質(zhì)量程序、環(huán)境安全、保密等管理培訓(xùn)。

根據(jù)從事培訓(xùn)管理的實(shí)際情況，及統(tǒng)計(jì)顯示可見(jiàn)：

第一，培訓(xùn)計(jì)劃數(shù)和執(zhí)行數(shù)逐年提高。

2011年培訓(xùn)計(jì)劃數(shù)接近2008年培訓(xùn)計(jì)劃數(shù)的兩倍，說(shuō)明隨著科研任務(wù)的增多，配套的培訓(xùn)也在逐年增多，滿足了業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

第二，培訓(xùn)需求調(diào)查分析合理性逐步提高，但還不夠清晰。

2009年起，培訓(xùn)計(jì)劃變動(dòng)率從43.2%逐步下降到32.8%，說(shuō)明依據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查制定的培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)際需求地符合程度，在逐年提高，但仍需改進(jìn)。

目前二所培訓(xùn)需求調(diào)查主要是基于開(kāi)展本年度科研任務(wù)的強(qiáng)制性質(zhì)量管理要求提出，從各科室收集、整理、匯總而來(lái)，員工個(gè)人、項(xiàng)目主管、職能部門、所領(lǐng)導(dǎo)較少參與培訓(xùn)需求調(diào)研分析與計(jì)劃制定，渠道比較單一，導(dǎo)致了每年至少有1/3以上的培訓(xùn)與計(jì)劃不相吻合。

第三，培訓(xùn)渠道還需要進(jìn)一步拓寬。

送外培訓(xùn)從2008年到2011年數(shù)量幾乎沒(méi)有增加，占培訓(xùn)總數(shù)比例不斷下降；同時(shí)，內(nèi)培主要采取課題講授式培訓(xùn)，更為靈活、實(shí)用的基于業(yè)務(wù)或?qū)I(yè)的互動(dòng)式團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)型培訓(xùn)較少。

培訓(xùn)工作光是靠?jī)?nèi)部培訓(xùn)是不夠的，需要吸取專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的先進(jìn)理念和專業(yè)知識(shí)，才能向?qū)I(yè)化方向邁進(jìn)。目前二所的培訓(xùn)以內(nèi)培為主，外培所占比例較低。

第四，員工素質(zhì)培訓(xùn)所占比例較低，結(jié)構(gòu)有失衡傾向。

培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)主要是知識(shí)技能培訓(xùn)和強(qiáng)制性管理規(guī)章制度培訓(xùn)兩大類，基于員工綜合素質(zhì)提升的培訓(xùn)一直不多。

素質(zhì)培訓(xùn)包括員工的學(xué)習(xí)力、企業(yè)文化的傳承、單位內(nèi)聚力的加強(qiáng)、員工工作熱情的激發(fā)、員工壓力管理等等。二所近四年的培訓(xùn)實(shí)施主要是滿足眼前需求和短期需求，即科研活動(dòng)需要的知識(shí)技術(shù)和管理技能培訓(xùn)，但長(zhǎng)期規(guī)劃較少，對(duì)員工的素質(zhì)培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)安排。

第五，培訓(xùn)成果缺乏轉(zhuǎn)化機(jī)制與環(huán)境。

要促使培訓(xùn)效果有效轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中去，需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，同事間的溝通、互助，資金、配套設(shè)施及時(shí)間等因素的共同作用。單位因?yàn)闀r(shí)間緊迫、科研項(xiàng)目進(jìn)度緊張等情況，培訓(xùn)后常常沒(méi)有對(duì)員工提出更高的崗位工作要求，沒(méi)有后續(xù)轉(zhuǎn)換的機(jī)制安排與環(huán)境，導(dǎo)致培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化率低。

第六，培訓(xùn)管理與單位管理體系脫節(jié)。

所管理體系沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的指標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行評(píng)估與考量，也沒(méi)有對(duì)評(píng)估結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)懲等措施。目前，我所的培訓(xùn)工作與員工業(yè)績(jī)和晉升影響不大，因此培訓(xùn)對(duì)員工沒(méi)有形成有效的激勵(lì)。

二、影響培訓(xùn)效果的主要因素及模型

第一，培訓(xùn)需求分析的準(zhǔn)確度。

培訓(xùn)需求分析是整個(gè)培訓(xùn)管理工作的第一個(gè)環(huán)節(jié)，其準(zhǔn)確度直接影響了培訓(xùn)的有效性。

目前學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)同的培訓(xùn)需求分析經(jīng)典模型是Goldstein分析模型，如圖1所示。

圖1 Goldstein分析模型

第二，培訓(xùn)方法的多樣性。

培訓(xùn)方法是調(diào)動(dòng)學(xué)員興趣，確保培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前流行的培訓(xùn)方法體系從培訓(xùn)主題和培訓(xùn)方式兩個(gè)維度進(jìn)行劃分，將培訓(xùn)方法方式歸為四類，如圖2所示。

圖2 培訓(xùn)方法坐標(biāo)圖

第三，培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。

員工培訓(xùn)后，需要將培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)、技能及行為等內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際工作中。Timothy Baldwin和Kevin Ford提出了培訓(xùn)轉(zhuǎn)化過(guò)程模型的基礎(chǔ)模型，如圖3所示。

圖3 培訓(xùn)轉(zhuǎn)化過(guò)程基礎(chǔ)模型

第四，培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估。

培訓(xùn)效果評(píng)估是通過(guò)一系列的信息、資料、數(shù)據(jù)對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行定性定量的評(píng)價(jià)，以提高培訓(xùn)質(zhì)量的過(guò)程。威斯康辛大學(xué)的唐納德.L.柯克帕特里克（Donald.L.Kirkpatrick）教授提出的柯氏四級(jí)評(píng)估模型是目前世界上應(yīng)用最廣泛的培訓(xùn)評(píng)估工具，如表1所示。

表1 柯氏四級(jí)評(píng)估模型

三、提升培訓(xùn)效果的途徑

根據(jù)目前我們所的培訓(xùn)現(xiàn)狀，想要達(dá)到較理想的培訓(xùn)效果，有必要參照影響培訓(xùn)效果的主要因素的相關(guān)理論模型，具體應(yīng)用到培訓(xùn)實(shí)踐中去，從培訓(xùn)目的到培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)換的各階段進(jìn)行精心設(shè)計(jì)和嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)施。

第一，詳細(xì)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。

圍繞整個(gè)單位戰(zhàn)略發(fā)展的需要，對(duì)組織內(nèi)各部門及員工的目標(biāo)、任務(wù)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查與分析，從而確定是否需要培訓(xùn)、誰(shuí)需要培訓(xùn)、何時(shí)需要培訓(xùn)、需要何種培訓(xùn)。

常用的收集培訓(xùn)需求方法包括：申報(bào)法、問(wèn)卷法、訪談法、檔案法、集體座談法、測(cè)試法。申報(bào)法針對(duì)方向是單位總體需求，如質(zhì)量管理規(guī)程、環(huán)境安全體系培訓(xùn)等；問(wèn)卷法針對(duì)方向是員工個(gè)人需求；訪談法針對(duì)方向是崗位技能培訓(xùn)等；檔案資料法是根據(jù)崗位職責(zé)和任職資格確定培訓(xùn)需求的，針對(duì)方向是員工崗位授權(quán)、特種作業(yè)操作培訓(xùn)等；集體座談法針對(duì)方向是項(xiàng)目試驗(yàn)前培訓(xùn)等；測(cè)試法針對(duì)方向是員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)等。

根據(jù)具體情況交叉使用一些方法，來(lái)明確培訓(xùn)需求。針對(duì)個(gè)體需求，可采用訪談法、問(wèn)卷法和測(cè)試法，針對(duì)項(xiàng)目任務(wù)需求，可采用集體座談法，針對(duì)部門需求，可采用申報(bào)法等。

明確培訓(xùn)需求后，需要結(jié)合單位人力資源年齡結(jié)構(gòu)、人員類別結(jié)構(gòu)情況、人員培訓(xùn)狀況對(duì)收集的需求數(shù)據(jù)進(jìn)行定性和定量的分析，制定出詳細(xì)的員工需求分析表和較準(zhǔn)確的員工培訓(xùn)需求分析報(bào)告。

第二，明確培訓(xùn)目的。

培訓(xùn)目的是衡量培訓(xùn)工作效果的標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目都有明確目的。培訓(xùn)目的要簡(jiǎn)潔，具有可操作性，并明確地記錄下來(lái)，以便有效檢查人員培訓(xùn)的效果和培訓(xùn)效果評(píng)估。

記錄內(nèi)容應(yīng)明確各類人員參加相應(yīng)培訓(xùn)的學(xué)時(shí)、培訓(xùn)的原因、預(yù)期達(dá)到的培訓(xùn)效果等。同時(shí)培訓(xùn)管理應(yīng)與整個(gè)管理體系聯(lián)系在一起，有明確的管理規(guī)定強(qiáng)制要求特定人員的培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)時(shí)。比如人員晉升前必須經(jīng)過(guò)相應(yīng)崗位資質(zhì)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后才能頒證上崗、提干，新的項(xiàng)目投入試驗(yàn)研究前必須進(jìn)行試驗(yàn)前培訓(xùn)，可優(yōu)化人崗匹配度。

第三，精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。

員工培訓(xùn)內(nèi)容包括知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。知識(shí)培訓(xùn)是員工培訓(xùn)中的第一個(gè)層次，應(yīng)占全部培訓(xùn)的50%。知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境、新技術(shù)、新知識(shí)的掌握能力。技能培訓(xùn)是第二個(gè)層次，應(yīng)占全部培訓(xùn)的30%。招進(jìn)新員工、采用新設(shè)備、引進(jìn)新技術(shù)等都要求進(jìn)行技能培訓(xùn)。素質(zhì)培訓(xùn)是最高層次，應(yīng)占全部培訓(xùn)的20%。

選擇針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)內(nèi)容，分層次地為不同部門、不同層次、不同崗位的員工培訓(xùn)。即使是同一個(gè)員工，在不同的時(shí)間點(diǎn)，需要接受的培訓(xùn)也是不相同的。以知識(shí)和技能培訓(xùn)為例，針對(duì)高層管理者的培訓(xùn)內(nèi)容是經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)力等，針對(duì)中層管理者的培訓(xùn)內(nèi)容是人際關(guān)系、指導(dǎo)工作和解決問(wèn)題的能力等，針對(duì)研究室員工的培訓(xùn)內(nèi)容是崗位相關(guān)的科學(xué)技術(shù)知識(shí)、崗位技能和實(shí)際操作等，針對(duì)機(jī)關(guān)職能部門的培訓(xùn)內(nèi)容是專業(yè)技能培訓(xùn)，如財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理等。

第四，不斷優(yōu)化培訓(xùn)方法。

培訓(xùn)的方法有很多種，我們應(yīng)根據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象、不同的培訓(xùn)內(nèi)容選擇不同的培訓(xùn)方法。

講授法。培訓(xùn)師系統(tǒng)地向?qū)W員傳授知識(shí)、重要觀念，有利于培訓(xùn)學(xué)員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握新的技術(shù)知識(shí)。適合技術(shù)知識(shí)類培訓(xùn)。

演示法。運(yùn)用實(shí)物和教具進(jìn)行演示，通過(guò)示范和學(xué)員試做，使學(xué)員掌握工作技能方法。適合崗位技能類培訓(xùn)。

研討法。通過(guò)培訓(xùn)師與培訓(xùn)學(xué)員之間或培訓(xùn)學(xué)員之間討論解決疑難問(wèn)題，引發(fā)培訓(xùn)學(xué)員積極思考，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)學(xué)員的能力。適合學(xué)術(shù)研究類的培訓(xùn)。

視聽(tīng)法。使用幻燈、電影、錄像等視聽(tīng)教材進(jìn)行培訓(xùn)。目前我所新員工入職培訓(xùn)主要采用這個(gè)方法。

角色扮演法。設(shè)定一個(gè)培訓(xùn)環(huán)境，指定參加者扮演某種角色，借助角色演練來(lái)理解培訓(xùn)內(nèi)容，提高學(xué)員的觀察能力、溝通能力和解決問(wèn)題能力?？捎糜诠芾眍惻嘤?xùn)。

案例分析法。利用書或影片描述實(shí)際或想象的情況，主要是對(duì)過(guò)去所發(fā)生的事情作診斷或解決特別的問(wèn)題。質(zhì)量管理程序培訓(xùn)、環(huán)境與安全培訓(xùn)、保密培訓(xùn)等培訓(xùn)可使用這種方法。

為提高培訓(xùn)效果，可根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的特點(diǎn)將各種方法配合運(yùn)用，充分調(diào)動(dòng)培訓(xùn)學(xué)員參與的積極性。

第五，深入開(kāi)展培訓(xùn)效果評(píng)估。

應(yīng)用柯氏四級(jí)評(píng)估模型的四個(gè)層次進(jìn)行評(píng)估，如表3所示。對(duì)整個(gè)部門或整個(gè)單位進(jìn)行的培訓(xùn)，運(yùn)用第一層評(píng)估；要求培訓(xùn)學(xué)員掌握的知識(shí)或技能的培訓(xùn)進(jìn)行第二層評(píng)估；對(duì)培訓(xùn)周期較長(zhǎng)、企業(yè)投入較大、旨在解決企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵問(wèn)題、企業(yè)決策層比較重視或關(guān)注的、培訓(xùn)效果對(duì)企業(yè)發(fā)展很關(guān)鍵的等培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行第三、第四層評(píng)估。

表2 四級(jí)評(píng)估表

培訓(xùn)效果評(píng)估需要撰寫評(píng)估報(bào)告，完整的培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告包括：培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程、培訓(xùn)學(xué)員出勤率與表現(xiàn)、評(píng)估方式、評(píng)估結(jié)果、總結(jié)并提供參考意見(jiàn)等。

第六，重視培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。

培訓(xùn)后，員工所學(xué)的知識(shí)并沒(méi)有直接轉(zhuǎn)化成單位或團(tuán)隊(duì)的知識(shí)，我們要盡量轉(zhuǎn)化培訓(xùn)獲得的知識(shí)技能來(lái)提高工作績(jī)效，因此在培訓(xùn)后要完成以下工作：

首先，完成培訓(xùn)總結(jié)。總結(jié)內(nèi)容包括提煉培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容、關(guān)鍵理念、心得體會(huì)及工作改進(jìn)計(jì)劃，工作改進(jìn)計(jì)劃要切合實(shí)際并且具體化。

其次，可持續(xù)的工作行動(dòng)。要求員工按照書面的工作改進(jìn)計(jì)劃，采取行動(dòng)落實(shí)下來(lái)，培訓(xùn)組織部門在培訓(xùn)結(jié)束后的一段時(shí)間內(nèi)，對(duì)培訓(xùn)改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)情況進(jìn)行檢查總結(jié)。

最后，培訓(xùn)成果的認(rèn)定和表彰。定期將員工培訓(xùn)總結(jié)在我所內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行評(píng)選，評(píng)選和表彰培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化得最好的員工。培訓(xùn)成果的認(rèn)定和表彰要有組織、有制度、定期進(jìn)行，并與績(jī)效考核掛鉤，可提高員工參與培訓(xùn)的積極性，培養(yǎng)整個(gè)單位良好的學(xué)習(xí)培訓(xùn)風(fēng)氣。

財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)計(jì)劃范文第5篇

三季度行政專員工作計(jì)劃

1、完成各部門所需人員的增補(bǔ)，滿足人力資源需求，并通過(guò)各種渠道招聘人員，計(jì)劃人員招聘數(shù)量達(dá)500人左右。針對(duì)現(xiàn)階段人員流失較為頻繁的現(xiàn)象作出相應(yīng)的對(duì)策及措施，查找出原因并進(jìn)行改善，盡量穩(wěn)定員工。

2、部門人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗。

3、做好人員流動(dòng)率的控制與辭工人員糾紛與處理。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

4、規(guī)范各部門的人員檔案并建立存好檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

5、作為行政人事部的一員，應(yīng)以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

6、配合采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。

7、開(kāi)始對(duì)員工宿舍5S進(jìn)行定期檢查并評(píng)分，以提高宿舍管理及衛(wèi)生清潔。

行政部的工作計(jì)劃范文

一、建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)

規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度：《員工手冊(cè)》(根據(jù)人力資源六大模塊制訂，包括《獎(jiǎng)懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》、《考勤管理制度》等等)。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績(jī)效考核到批評(píng)處分，從日常考評(píng)到離職，人事行政部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取對(duì)事不對(duì)人的原則，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，能夠使員工處處、事事能透過(guò)與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來(lái)感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。

完成時(shí)限：20xx年xx月至20xx年xx月份起草各類管理制度，20xx年xx月抽出一星期時(shí)間每天下午14：00召集各部門主管研究討論，初稿訂下來(lái)后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。春節(jié)放假開(kāi)工時(shí)正式頒布。

二、人力資源招聘與配置

人才的需求主要來(lái)自幾個(gè)方面，一是業(yè)務(wù)的良性增長(zhǎng)，需要不斷增加員工數(shù)量;二是對(duì)稀缺專業(yè)和高端人才的需要無(wú)法得到及時(shí)滿足;三是人才吸引與挽留的問(wèn)題，能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個(gè)階段，提高招聘效率，為公司及時(shí)供應(yīng)人才，才能保障并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘，表面上看是人事部的工作職責(zé)之一，但其實(shí)，它是融合了用人部門、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一。

三、員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。每個(gè)人都有不同的工作習(xí)慣。如何將所有的員工融為一個(gè)整體、形成公司文化的工作方式，是人事部本年的培訓(xùn)目標(biāo)。通過(guò)完善《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、個(gè)人意識(shí)培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來(lái)滿足企業(yè)的需要。

具體實(shí)施時(shí)間：

1、根據(jù)公司整體需要和各部門培訓(xùn)需求編制20xx年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃春節(jié)前完成;

2、采用培訓(xùn)的形式：內(nèi)部培訓(xùn)教材;網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn);外聘講師到企業(yè)授課;派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí);選拔內(nèi)部管理人員對(duì)本部門的工作技能進(jìn)行培訓(xùn);購(gòu)買先進(jìn)管理科學(xué)VCD、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn);爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書、工作總結(jié)等方式)等。

3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個(gè)方面內(nèi)容：企業(yè)管理、品質(zhì)管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、材料質(zhì)量、心靈激勵(lì)、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。

4、培訓(xùn)時(shí)間安排：內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)原則上時(shí)間自由安排，外聘講師到公司授課和內(nèi)部管理人員授課根據(jù)公司的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)將根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計(jì)劃安排;組織內(nèi)部VCD 教學(xué)或技術(shù)交流探討會(huì)原則上一個(gè)月不得低于一次。

四、建立真正以人為本的企業(yè)文化

1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制

首先要營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過(guò)多種渠道發(fā)表建議和不滿，并分析導(dǎo)致員工不滿的深層原因;最后就員工投訴方面提出合理化建議，幫助其達(dá)成最終協(xié)協(xié)。人事部將加強(qiáng)與員工溝通的力度。溝通主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、培訓(xùn)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作交流。并對(duì)每次交流進(jìn)行分析，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作

建立溝通機(jī)制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個(gè)三角洲，這個(gè)三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門經(jīng)理。只有保證這個(gè)三角洲的穩(wěn)定，才會(huì)有基本的保障。

2、通過(guò)每月舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力

眾所周知，假如一個(gè)企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長(zhǎng)久。那么，如何提高員工的凝聚力呢?結(jié)合本人多年來(lái)的人力資源管理實(shí)踐，除了從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個(gè)人發(fā)展和人事考核等六個(gè)方面考慮外也應(yīng)該慮舉辦一些中小型活動(dòng)來(lái)提高員工凝聚力。

行政部三月工作計(jì)劃

一、辦公、勞保用品的管理

(一)采購(gòu)方面：根據(jù)上月份各部門提交的所需物品計(jì)劃進(jìn)行合理匯總，經(jīng)各領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)，并統(tǒng)計(jì)本月各部門物品的使用情況及剩余量，按需采購(gòu)，適度控制庫(kù)存量;月中各部門如有物品急需采購(gòu)，必須填寫采購(gòu)申請(qǐng)單經(jīng)審批后方可購(gòu)買;多渠道進(jìn)行采購(gòu)，貨比三家，尋找質(zhì)量最好價(jià)格最低的廠家進(jìn)行采購(gòu)，有效的降低采購(gòu)成本。

(二)物品出庫(kù)入庫(kù)：

第一：流程清晰化，梳理辦公用品和勞保用品的出入庫(kù)流程，對(duì)于入庫(kù)物品都要登記在冊(cè)，對(duì)應(yīng)填寫入庫(kù)單，對(duì)于領(lǐng)出的物品必須填寫出庫(kù)單并由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字，辦理出庫(kù)手續(xù)，確保賬物相符;

第二：根據(jù)上月份工作過(guò)程中反映出的問(wèn)題，本月份進(jìn)行整理改進(jìn)，保證月終報(bào)表的準(zhǔn)確性;

第三：對(duì)于各部門辦公、勞保用品的領(lǐng)用，要嚴(yán)格執(zhí)行“以舊換新”的措施進(jìn)行管控，避免不必要的浪費(fèi)。

(三)物品使用方面：采取合理方法對(duì)各部門每月辦公用品的使用量進(jìn)行管控，便于各部門更好的制定辦公費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)，也有利于控制浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

二、合同檔案管理：

公司合同簽收后入檔，分為手寫檔案與電子檔案記錄，便于保存和查閱。做好各部門月終或季度資料的存檔，按各部門，按不同時(shí)間，按不同類別存檔。

三、車輛調(diào)度管理

合理調(diào)配車輛的使用，保證各部門用車的及時(shí)性、合理性，滿足用車需求;定期對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，保證出車安全。

四、安全保衛(wèi)管理

加大對(duì)進(jìn)出廠區(qū)人員的檢查力度和進(jìn)出廠區(qū)車輛的監(jiān)控力度，每天例行檢查，加大夜間的巡邏次數(shù);經(jīng)常檢查廠區(qū)的電源區(qū)，保證員工安全用電;為保安培訓(xùn)安全防衛(wèi)知識(shí)，加強(qiáng)保安的安保能力，整頓保安隊(duì)伍，提高保安的人員素質(zhì)，確保安全無(wú)事故。

五、環(huán)境衛(wèi)生與公共設(shè)施管理