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網(wǎng)絡運營情況范文第1篇

關鍵詞：虛擬財產(chǎn)；證明責任；違約糾紛；嚴格責任原則

中圖分類號:D9

文獻標識碼:A

文章編號：1672-3198（2011）06-0236-02

0 引言

截至到2010年為止，我國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達到4.2億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到了31.8%。網(wǎng)絡成為日常生活中不可或缺的一部分，網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn)糾紛也日益增多。網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn)又稱虛擬財產(chǎn)，是指在網(wǎng)絡游戲中為玩家所擁有的，存儲于網(wǎng)絡服務器上的，以特定電磁記錄為表現(xiàn)形式的無形財產(chǎn)。網(wǎng)絡游戲虛擬財產(chǎn)糾紛一般是指玩家基于虛擬財產(chǎn)的轉移、丟失而與其他玩家或游戲運營商引發(fā)的糾紛，俗稱“盜號”糾紛。據(jù)瑞星殺毒軟件不完全統(tǒng)計，超過67.1%的網(wǎng)絡游戲賬號曾被盜過，一家網(wǎng)游公司一天的投訴“盜號”的受理量超過千件。然而立法的缺失使得日益復雜的網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn)糾紛無法可依，給司法工作增加了極大的難度。下面，筆者將對網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn)糾紛，特別是網(wǎng)絡游戲虛擬財產(chǎn)糾紛的證明責任分配進行探討，以求教于大家。

1 虛擬財產(chǎn)的特性

2004年我國《憲法》經(jīng)過修改后，將公民的合法私有財產(chǎn)的明確保護列入憲法，我國《憲法》第十三條規(guī)定：“公民的合法私有財產(chǎn)不受侵犯。國家依照法律規(guī)定保護公民的私有財產(chǎn)權和繼承權?！碧摂M財產(chǎn)不同于一般財產(chǎn)，有著其特殊的性質，但仍屬于財產(chǎn)的一部分，應該受到憲法的保護。

1.1 虛擬財產(chǎn)性

一個物品的財產(chǎn)屬性體現(xiàn)于財產(chǎn)的價值性和財產(chǎn)的可交易性。網(wǎng)絡游戲虛擬財產(chǎn)符合財產(chǎn)的根本屬性。首先，虛擬財產(chǎn)的取得是玩家通過大量的時間、勞動及金錢換來的一組電子數(shù)據(jù)，能夠滿足其在虛擬世界中娛樂、發(fā)展的需求，因而具有價值性；其次，玩家可以通過使用現(xiàn)實貨幣購買點卡、游戲幣等方式獲得虛擬裝備，也可以通過網(wǎng)絡各種渠道交換或買賣虛擬裝備從而兌換成現(xiàn)實貨幣，因而虛擬財產(chǎn)具有可交易性。由此可見，虛擬財產(chǎn)雖然實質上是一組“電磁記錄”――以系列電磁或光信號等物理形式存在的數(shù)組，但是其滿足物品的財產(chǎn)屬性，毫無疑問屬于財產(chǎn)的一種，接受玩家的占有、使用、收益和處分，也理應受到憲法及相關法律的保護。

1.2 雙方共管性

網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn)的一個突出的特性即其依附于網(wǎng)絡的存在，玩家雖然通過金錢、勞動換來了屏幕上華麗的服飾、鋒利的武器、成堆的金幣等，但仍不能實質地占有它們，只能通過運營商提供的賬號和密碼登錄特定的服務器才能進行相應的活動。與此同時，運營商監(jiān)管著整個服務器，可以監(jiān)視并控制玩家所“持有”的人物或物品，對玩家賬號查封或者刪檔。由此可見，網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn)雖然是玩家所有，但實質上同時處于玩家和運營商的雙重監(jiān)管下。由此可見，雙方共管性是網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn)不同于一半財產(chǎn)的獨特的特性之一。

1.3 地位不平等性

網(wǎng)絡運營商作為服務器的開發(fā)者以及運營者，管理整個游戲系統(tǒng)，擁有先進的技術，而普通玩家需依賴網(wǎng)絡的媒介管理自己的虛擬裝備，且大部分玩家在技術上處于劣勢。這種信息和技術上的不平等性使得運營商和玩家處于不平等的地位。玩家的活動受到運營商的管理與制約，與此同時運營商為了維護服務器的正常運轉也負有安全保障義務。這種地位不平等性極大的影響了網(wǎng)絡游戲虛擬財產(chǎn)糾紛的證明責任分配。

2 虛擬財產(chǎn)糾紛性質的界定及其對證明責任分配的影響

2.1 虛擬財產(chǎn)糾紛性質的界定

正如前文所言，虛擬財產(chǎn)糾紛與一般財產(chǎn)糾紛相比有著相似性也有著極大的不同。通說認為，虛擬財產(chǎn)糾紛包含玩家與玩家之間，玩家與運營商之間的基于虛擬財產(chǎn)的移轉、占有及滅失產(chǎn)生的糾紛。玩家與玩家之間虛擬財產(chǎn)的糾紛與一般財產(chǎn)糾紛相似，這里就不加以贅述。而玩家與運營商之間的虛擬財產(chǎn)糾紛則有著極大的特殊性，本文主要針對此種情況下證明責任的分配進行分析與探討。

玩家注冊游戲賬號時會簽署一個注冊協(xié)議，這個注冊協(xié)議實質上是玩家與運營商之前的一個格式條款，來約定雙方服務與被服務的權利義務。同意了該注冊協(xié)議，就表明玩家和運營商服務合同關系的開始。在雙方服務合同履行中，運營商提供服務，玩家接受服務并支付價款，若一方?jīng)]有履行其義務，則構成違約，要承擔相應的違約責任。

當玩家虛擬財產(chǎn)移轉或滅失時，理論上有三種可能：其一，玩家自己將賬號密碼泄露給他人或者將其財產(chǎn)移轉給他人；其二，運營商在后臺操作將玩家虛擬財產(chǎn)移轉或刪檔；其三，第三人通過黑客、木馬、入侵系統(tǒng)等手段獲得玩家賬號密碼，侵犯玩家合法權益。實際生活中，一旦發(fā)生玩家的虛擬財產(chǎn)丟失的情況，因為技術上和經(jīng)驗上的弱勢，玩家根本無從判斷自己的網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn)丟失是因為服務商以外的第三人侵權還是因為服務商的過失操作所造成的。從而玩家就無法判斷對自己利益的侵害是由于服務商的違約還是第三人的侵權所致。但由于玩家與游戲運營商之間簽訂了相關的協(xié)議，玩家往往將訴求本能地投向服務商。因此，玩家與運營商之間關于虛擬財產(chǎn)的糾紛無論是由于運營商的過錯還是第三人的侵權都是在服務合同之內的糾紛，焦點在于運營商是否該為玩家虛擬財產(chǎn)的丟失負責，即運營商是否違反服務合同的約定，可見虛擬財產(chǎn)糾紛屬于合同違約糾紛。

2.2 對證明責任分配的影響

證明責任是指案件審理已盡，實體法律要件仍處于真?zhèn)尾幻鞯臓顟B(tài)，由負有證實法律要件事實責任的一方承擔證明責任，若在訴訟終結時根據(jù)全案證據(jù)仍不能判明當事人主張的事實真?zhèn)?，則由該當事人承擔不利的訴訟后果。一般情況下，當事人對自己提供的訴訟請求所依據(jù)的事實或者反駁對方訴訟請求所依據(jù)的事實負有證明責任。即“誰主張，誰舉證。”但是根據(jù)《最高人民法院關于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》（以下簡稱《證據(jù)規(guī)定》）第五條第二款規(guī)定，“對合同是否履行發(fā)生爭議的，由負有履行義務的當事人承擔舉證責任?！边\營商在網(wǎng)絡游戲虛擬財產(chǎn)糾紛中應該承擔證明責任，有以下法律依據(jù)及合理性。

（1）運營商承擔證明責任的法律依據(jù)。

玩家與運營商的虛擬財產(chǎn)糾紛由上文論證可知屬于服務合同違約糾紛，爭訴的焦點在于運營商是否違反合同約定擅自處理玩家虛擬財產(chǎn)或者沒有盡到安全保護的義務使得玩家虛擬財產(chǎn)受到第三人侵害，即對合同是否履行發(fā)生爭議。運營商負有提供游戲場所，保障玩家游戲活動安全進行的安全保障義務，而運營商是否履行了該項義務則根據(jù)《證據(jù)規(guī)定》第五條可知，應該由負有履行義務的當事人即運營商承擔舉證責任，因此運營商承擔舉證責任有法律依據(jù)。

（2）運營商承擔證明責任的合理性。

首先符合公平原則。由于玩家和運營商處于不對等的地位，運營商在技術以及信息上處于強勢地位。玩家在技術以及信息上的劣勢使得在調查取證上處于極為被動的局面。沒有運營商的協(xié)助取證的話，取證將困難重重。并且玩家作為弱小的個人，在與財力、實力強大的運營商的申訴過程中往往不受重視，運營商也不愿花費精力、人力為單個玩家調查取證。此時，若繼續(xù)由玩家負擔舉證責任將顯失公平，因此，基于公平原則，由運營商承擔證明責任體現(xiàn)公平原則。并且，由于網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn)是一組電磁數(shù)據(jù)，有著易恢復性，所以由運營商承擔證明責任也不用付出較大的經(jīng)濟成本，在確認玩家訴請事實確鑿時，只用恢復數(shù)據(jù)即可，運營商成本極低，符合公平原則。

其次符合利益風險一致原則。運營商通過向玩家提供游戲服務，獲得了大量利潤。根據(jù)風險和利益相一致的原則，服務商理應合理分擔玩家虛擬財產(chǎn)被第三人竊取的風險。并且，與玩家相比，運營商的網(wǎng)絡技術能力較強，可以通過一定的技術手段，有效的防范第三人竊取玩家虛擬財產(chǎn)的行為。所以，運營商承擔證明責任符合利益風險一致原則。

3 證明責任的分配

3.1 玩家承擔初步證明責任

（1）證明其游戲主體的身份。

玩家在注冊賬號的時候，都會簽署一份網(wǎng)絡運營商提供的格式合同條款，包括身份證號（大部分游戲已引入防沉迷系統(tǒng)，需身份證達到法定成年日期才可接觸防沉迷）、郵箱號、真實姓名等?，F(xiàn)實中的案件中，存在玩家胡亂填寫資料，致使不能確定該賬號屬于自己的后果。此時，玩家可以通過提供其他間接證據(jù)來證明服務合同的成立，如游戲資料的截圖，點卡充值的記錄等。玩家和運營商服務合同合法存在是確認玩家具有訴訟主體資格的關鍵。

（2）證明違約情況的存在。

在玩家和運營商的網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn)違約訴訟中，玩家應該承擔證明運營商違約的證明責任。但是由玩家證明網(wǎng)絡游戲中的武器裝備、錢幣、等級等歷史數(shù)據(jù)真實存在過，舉證十分困難，這也是運營商和玩家處于不平等地位造成的。《證據(jù)規(guī)定》第七十五條規(guī)定：“有證據(jù)證明一方當時人持有證據(jù)無正當理由拒不提供，如果對方當事人主張該證據(jù)的內容不利于證據(jù)持有人，可以推定該主張成立?！痹谠摲蘸贤P系中，在是否違約的證明上，網(wǎng)絡服務運營商有協(xié)助證明的任務。若其拒絕提供協(xié)助，則推定原告主張的違約情況存在。

3.2 運營商承擔主要的證明責任

我國合同法采納嚴格責任歸責原則，但并非違約方在任何情況下都要對其違約行為負責、承擔違約責任，可以依據(jù)法律規(guī)定或當事人約定免責條款；而在分則中部分有名合同適用過錯責任原則。網(wǎng)絡游戲虛擬財產(chǎn)違約訴訟并非法定的有名合同，所以應當適用合同總則的嚴格責任原則，即運營商不履行或者不適當履行合同義務給另一方當事人造成損害，就應當承擔違約責任。此時，應當有以下幾種免責情況。根據(jù)上文所述，運營商應該承擔證明其履行義務的證明責任，但是，也可以通過舉出免責事實的存在來證明其沒有違約。

（1）玩家的過錯導致被盜號。

服務商若有證據(jù)證明是玩家自己的過錯導致賬號的轉移、丟失，即可免除自己的責任，如證明玩家下載外掛、私服及瀏覽中獎網(wǎng)站致使電腦木馬中毒密碼丟失或者在公開場合透露自己的賬號密碼。因為此時并非是運營商不履行義務而是玩家自己的過錯導致合同的不能履行。

（2）法定不可抗力事由。

不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，是法定免責條件。由于網(wǎng)絡的虛擬性和開放性，使得網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn)具有不確定性。運營商擁有相對完善的網(wǎng)絡安全技術，提供網(wǎng)絡消費環(huán)境并也控制著特定電磁記錄。但是若存在大規(guī)模的病毒或惡意代碼入侵造成服務器的癱瘓，賬號電磁記錄的消失，運營商若能證明這種情況的存在是訂立合同時不能預見不能避免并不能克服的客觀情況，運營商已經(jīng)采取了足夠合理的手段仍不能避免，即可免責。

參考文獻

［1］劉立霞，王穎.論網(wǎng)絡游戲虛擬財產(chǎn)侵權訴訟中的證明責任［D］.2006

［2］錢明星，張帆.網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn)民法問題探析［D］.2008

網(wǎng)絡運營情況范文第2篇

【關鍵詞】廣電網(wǎng)絡；運營；現(xiàn)代；市場營銷；管理

隨著我國科學技術的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡業(yè)務已經(jīng)在我國的各行各業(yè)中發(fā)揮著重要的作用，廣電網(wǎng)絡的運營情況既面臨著機遇，又必須接受巨大的挑戰(zhàn)。當前我國的廣電網(wǎng)絡的運營市場營銷管理中還存在很多問題，并在很大程度上制約著廣電網(wǎng)絡運營系統(tǒng)的快速發(fā)展，很難實現(xiàn)整個運營級網(wǎng)絡的短期內有效整合。如何探索一條正確的道路，在競爭中獲得生存與發(fā)展，將廣電網(wǎng)絡的運營導入現(xiàn)代市場營銷管理中尤為重要，也是每個廣電網(wǎng)絡運營商所關注的焦點。本文在分析了廣電網(wǎng)絡的市場營銷管理中存在的主要問題，提出了在信息數(shù)字化的新時代，廣電網(wǎng)絡運營商應樹立新的經(jīng)營管理理念，改變傳統(tǒng)模式框架，從而促進廣電網(wǎng)絡的市場營銷管理得以加強，實現(xiàn)公司的長遠利益。

1.當前廣電網(wǎng)絡運營的市場營銷管理中存在的主要問題

1.1政策保護和行業(yè)壟斷

隨著我國改革開放步伐的加快和社會主義市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，國家對有線電視網(wǎng)絡業(yè)務的準入政策相對放寬，國內外網(wǎng)絡的運營商都可以在有線電視網(wǎng)絡相關業(yè)務方面展開激烈的競爭，這就使得廣電網(wǎng)絡企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。在過去，廣電行業(yè)作為一個壟斷性行業(yè)、國家對其進行的保護性政策及廣電行業(yè)自身的體制的問題等原因，廣電系統(tǒng)出現(xiàn)網(wǎng)臺不分的運營情況，從而導致廣電網(wǎng)絡運營商并沒有真正的涉及到市場營銷。因此，廣電網(wǎng)絡運營在進行現(xiàn)代市場營銷管理起步較晚，其管理上缺少可以借鑒的成功經(jīng)驗存在很多問題。

1.2廣電網(wǎng)絡公司市場營銷管理觀念較為薄弱

根據(jù)市場營銷管理學的相關理論，廣電網(wǎng)絡公司有線網(wǎng)絡運營的市場觀念仍然停留在一個較低的層次，并沒有把消費者的需求作為市場營銷管理工作的出發(fā)點。其實忽略了消費者的真實需求，也就等于拋棄了市場。如果說在市場經(jīng)濟競爭不夠激烈的計劃經(jīng)濟時代的發(fā)展中，廣電網(wǎng)絡公司還有一定的生存空間，那么在當前的競爭激烈的市場經(jīng)濟中已經(jīng)沒有發(fā)展的空間。市場營銷管理已經(jīng)在企業(yè)的市場競爭中起著越來越重要的作用，如果不能采取有效的營銷措施，企業(yè)就不能在市場中暢銷產(chǎn)品，那就更談不上企業(yè)的長遠發(fā)展。

1.3廣電的市場營銷管理落后

在過去社會主義市場經(jīng)濟不發(fā)達，企業(yè)市場觀念薄弱，廣電系統(tǒng)仍然是事業(yè)單位的體制等原因直接造成了廣電的現(xiàn)代市場營銷管理落后。對市場營銷管理落后主要表現(xiàn)在兩個方面：一是對市場需求的把握上，廣電網(wǎng)絡存在忽視消費者真實需求的情況，大部分公司基本不和消費者進行溝通或進行消費者需求的市場調研，往往是只是以自己為中心，廣電網(wǎng)絡并不能滿足人們日益增長的文化需求；二是廣電網(wǎng)絡公司的運營價格存在嚴重脫離市場的狀況，很多廣電網(wǎng)絡公司并沒有將自己的運營成本同市場相聯(lián)系，充分的與市場接軌，從而導致了廣電網(wǎng)絡公司在激烈的市場競爭中發(fā)展滯后。例如，當前正在進行的有線數(shù)字電視的推廣工作，很多廣電網(wǎng)絡公司采取的是強制性措施，用戶必須交維護費、安裝費及有條件配置機頂盒等，特別是在價格上高于市場銷售的平均價格，這些都遭到了消費者的極大的不滿，從而使得廣電網(wǎng)絡在運營方面頻頻遭遇挫折。

2.如何將現(xiàn)代市場營銷管理導入廣電網(wǎng)絡運營中

隨著社會主義市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，消費者的需求已經(jīng)在市場經(jīng)濟中占有越來越重要的地位，如果廣電企業(yè)仍然不改變傳統(tǒng)的運營方式方法，不更新現(xiàn)代市場觀念，不把消費者的需求放在首位，不根據(jù)市場變化需求適時的采用不同的營銷管理手段，勢必會導致廣電企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展中沒有一席之地。當前廣電系統(tǒng)的市場營銷管理模式已經(jīng)不能滿足激烈的市場競爭的需求，因此必須轉變廣電網(wǎng)絡的市場觀念、運營思路及現(xiàn)代的營銷管理手段等，從而實現(xiàn)廣電網(wǎng)絡運營的發(fā)展需求。

2.1樹立正確的市場觀念

要想對當前的廣電網(wǎng)絡運營的市場營銷管理進行改革，首先必須樹立正確的市場觀念，傳統(tǒng)的體制、運營觀念等都已經(jīng)不再適應當前社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展需求。樹立正確的市場觀念其中最為關鍵的一條就是要把消費者的真正需求作為廣電網(wǎng)絡公司一切工作的出發(fā)點，并采取有效措施，將這一市場觀念落到實處。

2.2轉變運營思路

廣電網(wǎng)絡企業(yè)要獲得生存與發(fā)展，不能以過去的事業(yè)單位性質的管理體制來運營，其勢必不能適應當前社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展需求，必須轉變運營的思路，以用戶的需要為服務的出發(fā)點，根據(jù)社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律和有線網(wǎng)絡運營系統(tǒng)的自身特點，從而制定出一套科學的完善的廣電網(wǎng)絡市場營銷管理體制和組織機構，從而保障了廣電網(wǎng)絡運營的各項工作都能有序開展，從而很好的實現(xiàn)了廣電網(wǎng)絡公司的長遠發(fā)展。

2.3采取有效措施加強有線網(wǎng)絡運營的管理

要想保障整個有線網(wǎng)絡運營的有效進行，核心的組織管理者在其中起著至關重要的作用，一個核心的組織管理者可以制定出有效的運營管理方法并能夠對整個運營環(huán)節(jié)進行有效的調控。對廣電網(wǎng)絡的主要的環(huán)節(jié)進行有效監(jiān)控才能實現(xiàn)對市場營銷管理的有效調控，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

2.3.1對產(chǎn)品管理的環(huán)節(jié)

消費者對廣電網(wǎng)絡中的產(chǎn)品有怎樣的需求是運營商所要關注的焦點問題，因為運營商要想為客戶提供消費者滿意的產(chǎn)品、市場暢銷的產(chǎn)品，就必須了解消費者真正需要的是什么，運營商在為消費者提供服務或內容時，要有過硬的服務態(tài)度和產(chǎn)品。由于廣電網(wǎng)絡運營的起步較晚，在現(xiàn)代市場營銷管理中尚未有一套成熟的體系，運營商需要充當多方面的角色，他不單單是運營商，同時還是服務或內容的提供商，這就要求廣電網(wǎng)絡必須發(fā)展自己的基于網(wǎng)絡本身的核心業(yè)務，才能使其滿足各方面的需要。

2.3.2對價格進行管理的環(huán)節(jié)

過去廣電網(wǎng)絡公司在制定產(chǎn)品價格時往往對市場的因素的考慮較少，隨著市場競爭的日益激烈，價格因素在其中也起著重要的作用，運營商在制定價格時除了要考慮成本和利潤外，還必須考慮到消費者的消費能力，能夠接受的最大限度是多少，如果超過了消費者的消費能力，其產(chǎn)品勢必不會有市場。

2.3.3廣電產(chǎn)品推廣管理環(huán)節(jié)

傳統(tǒng)的單向推廣已不再適應社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展需求了，在激烈的競爭中，只有與消費者實現(xiàn)互動的雙向的推廣方式，與消費者進行平等的溝通，才能夠使廣電產(chǎn)品得以更好的推廣。既滿足了消費者的需求，又實現(xiàn)了廣電企業(yè)自身的發(fā)展。

2.4有效的市場營銷手段

先進的市場營銷手段是廣電網(wǎng)絡公司在激烈的市場競爭中利于不敗之地的法寶之一，其主要包括企業(yè)定位戰(zhàn)略、品牌化戰(zhàn)略、客戶信息管理系統(tǒng)及整合營銷傳播等。這些引進的先進的市場營銷手段可以使得廣電產(chǎn)品得到較好的推廣，從而獲得更好的市場效益。

3.結語

隨著社會主義市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，廣電網(wǎng)絡運營商如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地，將直接關系到公司的長遠發(fā)展。當前面對科學技術的飛速發(fā)展，舊的、傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營已經(jīng)不再適應市場發(fā)展的需求，將現(xiàn)代市場營銷管理的模式和手段導入到廣電網(wǎng)絡運營系統(tǒng)中，達到現(xiàn)代化、開放式的管理水平，從而為廣電網(wǎng)絡的長遠發(fā)展奠定了基礎。

【參考文獻】

[1]徐慧宇.論廣電有線網(wǎng)絡運營如何導入現(xiàn)代市場營銷管理[J].廣播電視信息，2007，（01）.

[2]龍永慶.論廣電有線網(wǎng)絡運營的核心競爭力[J].廣播電視信息，2005，（09）.

[3]劉明.更新運營觀念塑造競爭主體——區(qū)域性廣電有線網(wǎng)絡公司運營管理思考[J].廣播與電視技術，2005，（05）.

網(wǎng)絡運營情況范文第3篇

【關鍵詞】 遠程監(jiān)控 圖像存儲 視頻分發(fā) 聯(lián)動報警

一、視頻監(jiān)控系統(tǒng)方案設計

1.1系統(tǒng)概述

視頻監(jiān)控業(yè)務是由運營商基于有線和無線寬帶網(wǎng)絡、采用流媒體技術開發(fā)的新型網(wǎng)絡視頻監(jiān)控業(yè)務，它融合了“網(wǎng)絡+視頻+音頻”與一體，可以為客戶提供遠程監(jiān)控、圖像存儲、視頻分發(fā)和聯(lián)動報警等多種服務，真正實現(xiàn)了人類遠古以來的“千里眼”夢想。

視頻監(jiān)控業(yè)務利用運營商無所不在的寬帶網(wǎng)絡和3G網(wǎng)絡，將分散的圖像采集點進行聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)跨地域、大范圍的集中監(jiān)控、統(tǒng)一管理、異地存儲、資源共享，為各行各業(yè)的管理決策者們提供了一種先進的管理工具，能夠幫助他們做到“運籌帷幄，決勝千里”。視頻監(jiān)控系統(tǒng)應用范圍廣泛，凡事需要進行遠程監(jiān)控，圖像存儲和現(xiàn)場管理的地方，都可以使用“寬視界”平臺提供的各項服務。

公安部門：車站、各類市場、娛樂場所周邊、交通要道等人流量大，案件多發(fā)區(qū)域的監(jiān)控。交通部門：對卡口、收費站、高速路、航道實時遠程監(jiān)控。金融行業(yè)：網(wǎng)點、自助銀行、自動取款機、金庫遠程視頻監(jiān)控。環(huán)境監(jiān)測：廢物排放出口、垃圾無害化處理實施遠程監(jiān)控。水利監(jiān)控：對大壩、庫區(qū)、設備實施24小時遠程監(jiān)控、報警錄像。民用建筑：商業(yè)辦公樓、小區(qū)、體育場館和博物館智能監(jiān)控。工業(yè)監(jiān)控：流水線、生產(chǎn)現(xiàn)場、車間、倉庫的網(wǎng)絡視頻監(jiān)控。石油化工：對生產(chǎn)現(xiàn)場、儲油罐、輸油管道、加油站及周邊環(huán)境的聯(lián)網(wǎng)報警監(jiān)控。

1.2系統(tǒng)工作原理

運營商的遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)由以下部分構成：1、前端采集子系統(tǒng)；2、監(jiān)控子系統(tǒng)；3寬視界中心服務子系統(tǒng)；4、傳輸網(wǎng)絡子系統(tǒng)。前端采集子系統(tǒng)一般由攝像機和視頻服務器組成，攝像機采集視頻信號后由視頻服務器進行編碼；“寬視界”中心平臺作為整個系統(tǒng)的核心，負責視頻信息的接收、分發(fā)、存儲，監(jiān)控子系統(tǒng)通過“寬視界”終端軟件訪問中心平臺實現(xiàn)監(jiān)控視頻的觀看；運營商“寬視界”平臺承載于運營商IP城域網(wǎng)上，通過運營商寬帶網(wǎng)絡或3G WCDMA無線寬帶網(wǎng)絡即可實現(xiàn)業(yè)務接入。

1.3系統(tǒng)實現(xiàn)功能描述

系統(tǒng)運用先進的數(shù)字視頻技術、計算機通信技術、網(wǎng)絡技術及相關系統(tǒng)和設備，采用實時動態(tài)監(jiān)控、記錄查詢網(wǎng)絡傳輸、分級控制、授權訪問、資源共享等方式，實現(xiàn)對重點單位、重要目標、要害部位等目標的監(jiān)控，并將監(jiān)控圖像實時傳輸?shù)狡脚_，通過圖像資源的整合、共享，使相關人員實時、清晰、直觀地了解現(xiàn)場的情況。

1）實時視頻瀏覽。實現(xiàn)通過網(wǎng)絡的實時視頻瀏覽，可以在遠程計算機（或運營商3G手機）上實時監(jiān)控，亦可實現(xiàn)在遠程通過解碼服務器在監(jiān)視器、電視墻上觀看實時視頻。瀏覽客戶端采用C/S架構，可實現(xiàn)對電視墻投放視頻的靈活控制。

2）錄像存儲。運營商“寬視界”平臺，可以向客戶提供靈活的存儲方式，客戶可以選擇進行中心平臺存儲的方式，也可以選擇前端存儲的方式。

3）錄像回放。提供方便的錄像檢索、查詢手段，回放模式靈活；回放用戶交互界面友好，可以直觀地為用戶反映所查日期一個的錄像資料情況，并可以點取播放。

1.4 “寬視界”建設方案論述

“寬視界”網(wǎng)絡視頻監(jiān)控系統(tǒng)提供了一個應用在寬帶網(wǎng)絡上跨地域、跨行業(yè)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)的全面解決方案。

1）平臺使用方式。由運營商建立統(tǒng)一的視頻監(jiān)控平臺，向客戶提供平臺租用服務。視頻監(jiān)控平臺包括中心管理服務器、中心存儲服務器（含磁盤陣列等存儲模塊），前端視頻服務器及網(wǎng)絡通信電路等，整個平臺均由運營商負責建設和維護?？蛻糁恍枳孕信渲每蛻舳嗽O備（如：攝像機、視頻服務器顯示終端及電視墻）。

2）平臺使用方式。1、新建方式。對于原本沒有視頻監(jiān)控系統(tǒng)，則可以由運營商公司為客戶提供整體解決方案，從監(jiān)控前端設備提供和按照調試，以及視頻服務器的調測配置，傳輸線路的提供，以及中心平臺配置?？蛻糁恍枰赑C上或手機安裝終端軟件即可通過運營商寬帶網(wǎng)絡實現(xiàn)遠程視頻監(jiān)控。2、改造方式。對于已經(jīng)擁有自己的本地監(jiān)控系統(tǒng)，但是無法實現(xiàn)網(wǎng)絡遠程監(jiān)控，就可以通過對客戶原有的監(jiān)控系統(tǒng)進行改造，在不影響客戶原有的系統(tǒng)的情況下，將視頻信號通過視頻分路器進行分路后，接入寬視界前端視頻服務器，利用原線路傳輸前端視頻信號，網(wǎng)絡服務器通過光纖LAN方式接入運營商寬帶網(wǎng)絡，從而接入到“寬視界”網(wǎng)絡視頻監(jiān)控系統(tǒng)平臺。

1.5 “寬視界”觀看方式

網(wǎng)絡運營情況范文第4篇

普及宣傳是前提

加強手機病毒普及宣傳，提高用戶對手機病毒的認知水平，是防范手機病毒的重要前提。由于手機終端用戶技術背景多樣，對手機病毒的認識水平也參差不齊，再加上對新業(yè)務認知程度低，很容易成為手機病毒的受害者。用戶在不知情的情況下，有可能接收病毒彩信、下載包含病毒的網(wǎng)絡信息等，從而感染病毒。因此，運營商可利用自己的宣傳媒介在向用戶推廣業(yè)務或辦理入網(wǎng)手續(xù)時加強防范手機病毒宣傳，也可在某種手機病毒發(fā)作時向用戶發(fā)送提示信息，從而降低用戶感染手機病毒的可能，減少病毒傳播源。

網(wǎng)絡防范是根本

完善網(wǎng)絡病毒防護體系建設是防范手機病毒的根本措施。手機病毒要在用戶手機間傳播，除利用藍牙進行傳播的方式之外，都離不開運營商的網(wǎng)絡。因此在運營商網(wǎng)絡中的關鍵位置部署手機病毒防范系統(tǒng)，可有效阻止手機病毒在網(wǎng)內的傳播，從根本上切斷手機病毒傳播的途徑。運營商的短信中心、彩信中心、WAP網(wǎng)關、GPRS網(wǎng)關以及其他新業(yè)務中心等，都可有針對性地部署一些防病毒產(chǎn)品。通過這些產(chǎn)品對網(wǎng)絡中的常見病毒流量進行過濾，一旦發(fā)現(xiàn)病毒，立即清除。從而在病毒到達用戶終端之前即被攔截，為用戶提供一個透明潔凈的網(wǎng)絡運行環(huán)境。

安全業(yè)務是導向

加強與安全廠商合作，為高端用戶提供手機病毒安全防范增值服務。對于多數(shù)人來說，手機的使用率遠比互聯(lián)網(wǎng)高。隨著電子支付等技術的發(fā)展，移動終端的用途也變得越來越多，與生活的關系日趨緊密。這些業(yè)務的發(fā)展必將促進用戶對病毒防范的關注。手機作為移動通信的終端設備，由于其內在的封閉性、抵抗病毒攻擊的容災能力和感染病毒后的恢復能力都比較弱，并且，相對而言移動通信業(yè)務資費比較敏感，手機病毒感染往往伴隨著用戶直接的財產(chǎn)損失，因此用戶有對手機病毒防范的需求。網(wǎng)絡運營商可利用這種契機，與第三方安全廠商合作，作為保證其他業(yè)務安全運行附帶的免費服務提供或者為網(wǎng)內用戶提供專門的收費防病毒服務。通過開展安全增值服務，提高用戶對手機病毒防范的認知，引導用戶注意手機終端的使用安全，促進業(yè)務安全開展。

緊急響應是底線

網(wǎng)絡運營情況范文第5篇

LTE 協(xié)同規(guī)劃 多運營商

Discussion on Multi-Operator Collaborative Planning Method

for LTE Network

LTE network planning method of single operator was introduced in this paper firstly. Then， from the aspect of multi-operator collaborative planning， new LTE network planning method was discussed. Finally， a simulation case of a certain region was cited to verify the feasibility of the proposed planning method.

LTE collaborative planning multi-operator

1 引言

2014年12月26日，工信部、國資委聯(lián)合了《工業(yè)和信息化部 國務院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會關于2015年推進電信基礎設施共建共享的實施意見》，該《意見》明確要求自2015年1月1日起，3家基礎電信企業(yè)原則上不再自建鐵塔等基站配套設施，鐵塔公司應統(tǒng)籌各方需求，優(yōu)先改造利用存量資源，合理平衡、有效滿足3家基礎電信企業(yè)的建設需求。

另外，《意見》中也明確了鐵塔公司與運營商的分工界面，運營商負責無線、傳輸系統(tǒng)的建設，包括無線主設備及其天饋線系統(tǒng)、光纜接入、傳輸設備、傳輸配套、傳輸設備和無線主設備與電源設備之間的電源連接，以及傳輸設備與無線主設備之間的連接纜線;鐵塔公司負責鐵塔、機房及附屬設施的建設，包括鐵塔、機房、配套設備、照明、消防等。

綜上所述，未來國內的基站站址獲取工作將會由運營商轉移至鐵塔公司，根據(jù)分工界面的劃分，傳統(tǒng)的單運營商LTE網(wǎng)絡規(guī)劃建設思路將會發(fā)生轉變。因此可從多運營商協(xié)同規(guī)劃的角度出發(fā)，探索出新模式下LTE網(wǎng)絡的規(guī)劃方法。

2 單運營商LTE網(wǎng)絡規(guī)劃

LTE網(wǎng)絡規(guī)劃的設計目標是指導工程以最低的成本建造起符合近期和遠期話務需求、具有一定服務等級的移動通信網(wǎng)絡。對于移動通信網(wǎng)絡運營商，網(wǎng)絡規(guī)劃的合理性關系到整個網(wǎng)絡的覆蓋質量和網(wǎng)絡建設成本，一直以來，網(wǎng)絡規(guī)劃都是無線網(wǎng)絡建設工作中既復雜又關鍵的問題。一般而言，規(guī)劃工作主要分為如下4個步驟：

（1）明確規(guī)劃目標

在網(wǎng)絡規(guī)劃的初期，首先應明確建網(wǎng)策略和相應的網(wǎng)絡指標，收集好現(xiàn)網(wǎng)的相關數(shù)據(jù)，包括現(xiàn)網(wǎng)站點數(shù)據(jù)、市場業(yè)務需求數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡優(yōu)化需求數(shù)據(jù)3類LTE無線網(wǎng)絡規(guī)劃的重要依據(jù)。

（2）網(wǎng)絡規(guī)模估算

網(wǎng)絡規(guī)模估算是指通過覆蓋預測和容量預測來綜合確定網(wǎng)絡的基本規(guī)模。覆蓋預測即使用適合當?shù)氐匦蔚膫鞑ツＰ停ㄟ^鏈路預算來計算出各區(qū)域的站點覆蓋范圍和站間距，估算區(qū)域內站點需求數(shù)量;容量預測即通過對用戶需求的分析，計算出網(wǎng)絡需承載的系統(tǒng)容量，確定能滿足容量的站點數(shù)量。綜合兩者結論獲得網(wǎng)絡規(guī)模估算數(shù)據(jù)。

（3）預規(guī)劃站址

根據(jù)網(wǎng)絡規(guī)模估算結果，結合現(xiàn)網(wǎng)已有站址資源情況進行布點工作，在確定站點初步布局后，通過分析現(xiàn)有資料和現(xiàn)場勘察等方式進行校驗，確定區(qū)域內的站點屬性，獲得預規(guī)劃站址清單。

（4）規(guī)劃仿真

在獲得預規(guī)劃站址清單的基礎上，將站址清單輸入到規(guī)劃仿真軟件中進行仿真，通過分析仿真結果反復調整規(guī)劃參數(shù)，獲得滿足規(guī)劃目標的規(guī)劃方案。

3 多運營商LTE網(wǎng)絡協(xié)同規(guī)劃

3.1 規(guī)劃要點

由鐵塔公司與運營商的分工界面可知，鐵塔公司只負責提供桿塔、基站動力及配套資源，基站主設備及傳輸設備仍然由運營商自行建設。因此在進行鐵塔公司站址規(guī)劃時，無需考慮容量規(guī)劃，應重點關注頻率、覆蓋方面的規(guī)劃。

3.2 頻率劃分

三大運營商的LTE網(wǎng)絡頻段劃分如表1所示：

表1 三大運營商LTE網(wǎng)絡頻率劃分表

運營商 網(wǎng)絡制式 頻率劃分/MHz

中國移動 TD-LTE BAND39：1 880―1 900（F頻段）

BAND40：2 320―2 370（E頻段）

BAND41：2 575―2 635（D頻段）

中國聯(lián)通 FDD-LTE BAND3：

上行：1 755―1 785

下行：1 850―1 880

TD-LTE BAND40：2 300―2 320

BAND41：2 555―2 575

中國電信 FDD-LTE BAND1：

上行：1 920―1 940

下行：2 110―2 130

BAND3：

上行：1 765―1 780

下行：1 860―1 875

TD-LTE BAND41：2 635―2 655

3.3 鏈路預算分析

鏈路預算是通信系統(tǒng)用于評估網(wǎng)絡覆蓋的主要手段，通過對發(fā)射機和接收機之間的設備參數(shù)、系統(tǒng)參數(shù)及各種余量進行處理，得到滿足系統(tǒng)性能要求時的最大允許路徑損耗。最終能獲得特定區(qū)域下的站點覆蓋范圍和站間距，估算出區(qū)域內站點需求數(shù)量。

鏈路預算的參數(shù)、指標取值說明如下：

（1）無線傳播模型：Cost231-Hata;

（2）天線增益;

（3）基站天線：18dBi;

（4）終端天線：0dBi;

（5）網(wǎng)絡負荷：50%（下/上行）;

（6）干擾余量：

下行：5dB;

上行：密集市區(qū)和一般市區(qū)為2dB，郊區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村開闊地為1dB。

根據(jù)以上取值，鏈路預算結果如表2所示。

根據(jù)上述鏈路預算結果，結合各運營商規(guī)劃原則，針對不同頻段LTE網(wǎng)絡的站間距取值如表3所示。

3.4 天線掛高設定

天線掛高過高容易產(chǎn)生越區(qū)覆蓋，過低則容易產(chǎn)生覆蓋空洞，建議不同區(qū)域基站天線掛高參照表4，工程中根據(jù)具體情況進行調整。

在多家運營商共用多平臺桿塔（如鐵塔、通信桿等）的場景下，建議參照上表標準確定站點桿塔高度，使各家運營商使用任意一層平臺均能滿足其天線掛高需求。

3.5 多運營商LTE網(wǎng)絡協(xié)同規(guī)劃流程

根據(jù)上述分析，多運營商LTE網(wǎng)絡協(xié)同規(guī)劃流程可分為如下6個步驟：

（1）根據(jù)三大運營商所在區(qū)域的網(wǎng)絡頻段，對現(xiàn)網(wǎng)站點進行仿真;

（2）尋找弱覆蓋區(qū)域;

（3）尋找重點覆蓋區(qū)域;

（4）將弱覆蓋和重點覆蓋區(qū)域進行比對，確定覆蓋范圍;

（5）根據(jù)所在區(qū)域的場景，依照鏈路預算計算出的站間距要求，在目標覆蓋區(qū)域中新增站點;

（6）匹配三家運營商的建設需求，依照共建共享優(yōu)先的原則，整合站點，調整站點位置，輸出鐵塔新建站點清單。

4 模擬案例分析

假設在某總面積為16.78km2的密集市區(qū)區(qū)域內，三大運營商的現(xiàn)網(wǎng)站點情況如表5及圖1所示：

表5 三大運營商現(xiàn)網(wǎng)站點情況（模擬）

運營商 制式及頻段/MHz 站點數(shù)/個 站間距/m

中國移動 TD-LTE：2 575―2 635 118 405

中國聯(lián)通 FDD-LTE：

上行：1 755―1 785

下行：1 850―1 880 106 427

中國電信 FDD-LTE：

上行：1 920―1 940

下行：2 110―2 130 96 449

根據(jù)協(xié)同規(guī)劃思路，首先對三大運營商現(xiàn)網(wǎng)情況進行仿真，尋找弱覆蓋區(qū)域，結合重點覆蓋區(qū)域需求確定新增站點位置。三大運營商的現(xiàn)網(wǎng)仿真結果如圖2所示。

通過上述仿真結果，可以了解到三大運營商在該區(qū)域內的覆蓋情況。由于該區(qū)域為某地市核心城區(qū)，均為重點覆蓋區(qū)域，因此可全區(qū)域考慮補盲覆蓋。站點規(guī)劃結果如圖3所示。

規(guī)劃后的網(wǎng)絡覆蓋仿真結果如圖4所示。由規(guī)劃仿真圖可見，三大運營商的覆蓋效果均有明顯改善，但畢竟三大運營商現(xiàn)網(wǎng)站點數(shù)量存在一定差距，現(xiàn)網(wǎng)站點數(shù)較少的運營商即使在增加規(guī)劃站點后仍明顯存在部分弱覆蓋區(qū)域，因此針對現(xiàn)網(wǎng)站點數(shù)較少的運營商，后續(xù)仍需單獨進行站點規(guī)劃，以提升網(wǎng)絡質量。

5 結束語

鐵塔公司的成立，客觀上有利于減少電信行業(yè)內鐵塔以及相關基礎設施的重復建設，提高行業(yè)投資效率，進一步提高電信基礎設施共建共享水平，從機制上進一步促進節(jié)約資源和環(huán)境保護。但同時對于無線網(wǎng)絡規(guī)劃也提出了一個全新的課題：如何把傳統(tǒng)的單運營商規(guī)劃思路與共建共享思路融合一體，并結合多種網(wǎng)絡制式進行規(guī)劃，這還需要移動通信從業(yè)者共同努力探索。

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