前言：想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)懲辦法范文，相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。

績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)懲辦法范文第1篇

關(guān)鍵詞：醫(yī)保專管員 醫(yī)保績(jī)效管理 獎(jiǎng)懲辦法 成效

中圖分類(lèi)號(hào)：F240 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2017）01-242-01

醫(yī)保績(jī)效管理是對(duì)臨床科室或醫(yī)護(hù)人員設(shè)定合理目標(biāo)，建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制，使他們向著醫(yī)院期望的方向努力從而提高科室和主診績(jī)效，同時(shí)通過(guò)定期有效的績(jī)效評(píng)估，肯定成績(jī)指出不足，對(duì)醫(yī)院目標(biāo)達(dá)成有貢獻(xiàn)的行為和結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)的行為和結(jié)果進(jìn)行一定的約束。通過(guò)這樣的激勵(lì)機(jī)制促使醫(yī)護(hù)人員自我開(kāi)發(fā)，提高能力素質(zhì)，改進(jìn)工作方法從而達(dá)到更高的個(gè)人和醫(yī)院績(jī)效水平。筆者所在的河北省滄州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院通過(guò)設(shè)立醫(yī)保專管員，四年多來(lái)，大大改善了醫(yī)?？?jī)效管理的各項(xiàng)監(jiān)控指標(biāo)，優(yōu)化了服務(wù)流程，提高了患者滿意度，也創(chuàng)造了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

一、醫(yī)保專管員工作職責(zé)

1.各臨床科室醫(yī)保管理第一負(fù)責(zé)人。

2.按醫(yī)保出科病歷要求，核對(duì)出院病歷。

3.配合醫(yī)保部，做好本科室在院病人管理。

4.及時(shí)向醫(yī)保部反映本科室出現(xiàn)的醫(yī)保情況（如上級(jí)管理機(jī)構(gòu)查房、本科室新開(kāi)展項(xiàng)目等）。

5.為優(yōu)化醫(yī)保就醫(yī)流程，提出建設(shè)性意見(jiàn)和建議。

6.定期或不定期⒓右獎(jiǎng)＠會(huì)和專題討論會(huì)。

二、醫(yī)保專管員的遴選

1.先由臨床科室自行推薦2～3名候選人名單，再由醫(yī)院醫(yī)保辦進(jìn)行理論考試、面試和業(yè)務(wù)操作考核等選拔，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，最終確定全院醫(yī)保專管員（每個(gè)科室1～2名）。

2.醫(yī)保部根據(jù)各臨床科室專管員實(shí)際履行職責(zé)情況，每季度動(dòng)態(tài)調(diào)整醫(yī)保專管員名單。

三、獎(jiǎng)懲辦法

1.獎(jiǎng)勵(lì)辦法：按月發(fā)放，由醫(yī)保部根據(jù)考核結(jié)果直接發(fā)放給醫(yī)保專管員本人。

（1）醫(yī)?；颊呃塾?jì)出院≤40人次/每月的，發(fā)放獎(jiǎng)金100元。

（2）醫(yī)?；颊呃塾?jì)出院>40人次/每月的，在發(fā)放獎(jiǎng)金100元的基礎(chǔ)上，每增加1人次，增加獎(jiǎng)金2元。

（3）專管員獎(jiǎng)金每月按科室發(fā)放，封頂500元。

（4）醫(yī)?；颊呃塾?jì)出院≤5人次/每月的，不予發(fā)放獎(jiǎng)金。

2.考核辦法：

四、成效

通過(guò)我院多年的實(shí)際工作證明，醫(yī)保專管員制度在提高職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性上發(fā)揮了重大作用，是提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力和醫(yī)?？?jī)效水平的有效途徑。

參考文獻(xiàn)：

[1] 竇學(xué)術(shù)，宋俊華，王巖梅主編.婦幼保健院創(chuàng)新管理――第8章經(jīng)營(yíng)管理.人民軍醫(yī)出版社，2012

績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)懲辦法范文第2篇

為加強(qiáng)股室工作職能，強(qiáng)化全局干部職工責(zé)任意識(shí)，增收節(jié)支，確保全年工作任務(wù)的順利完成，經(jīng)局務(wù)會(huì)研究,報(bào)局黨組同意，制定本辦法：

    一、股室工作目標(biāo)管理

    （一）股室基本工作任務(wù)

根據(jù)市局《區(qū)、縣（市）食品藥品監(jiān)督管理局工作目標(biāo)管理考核細(xì)則》內(nèi)容，各股室基本工作任務(wù)如下：

    1、辦公室：負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)日常事務(wù)管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)、法制、財(cái)務(wù)、人事教育等工作。

    2、食品安全綜合監(jiān)督股：負(fù)責(zé)食品安全監(jiān)管工作。

    3、藥品監(jiān)督股：負(fù)責(zé)藥品注冊(cè)安全監(jiān)管、藥品市場(chǎng)和醫(yī)療器械監(jiān)管等工作。

    4、稽查股：負(fù)責(zé)藥品稽查工作。

    （二）監(jiān)管任務(wù)

    1、辦公室：負(fù)責(zé)××鄉(xiāng)、××鎮(zhèn)等區(qū)域內(nèi)的涉藥、涉械單位的日常監(jiān)督管理工作。

    2、食品安全綜合監(jiān)督股：負(fù)責(zé)××鄉(xiāng)、××鎮(zhèn)等區(qū)域內(nèi)的涉藥、涉械單位的日常監(jiān)督管理工作。

    3、藥品監(jiān)督股：負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)××鄉(xiāng)、××鎮(zhèn)等區(qū)域內(nèi)的涉藥、涉械單位的日常監(jiān)督管理工作。

    4、稽查股：負(fù)責(zé)××鎮(zhèn)涉藥、涉械經(jīng)營(yíng)使用單位日常監(jiān)管和稽查工作，并對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、藥品經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)使用假劣藥品、不合格醫(yī)療器械行為進(jìn)行稽查。

    二、費(fèi)用核算：

本辦法所稱費(fèi)用指股室日常監(jiān)管或辦案所需的費(fèi)用。其管理實(shí)行依程序?qū)徟?，按確定比例限額實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，超支不補(bǔ)，節(jié)余有獎(jiǎng)，年終兌現(xiàn)的管理辦法。

    1、股室費(fèi)用范圍：辦公室、食品安全監(jiān)督股、藥品監(jiān)督股的費(fèi)用，包括在負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)完成監(jiān)管任務(wù)的交通費(fèi)用、旅差費(fèi)（含司機(jī)）、誤餐費(fèi)、招待費(fèi)等。稽查股的費(fèi)用包括負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)完成監(jiān)管任務(wù)的交通費(fèi)用、旅差費(fèi)、誤餐費(fèi)、招待費(fèi)以及稽查補(bǔ)貼（含主管局長(zhǎng)的稽查補(bǔ)貼）、文印費(fèi)、股室電話費(fèi)等。

    2、費(fèi)用處理辦法:以任務(wù)按比例定費(fèi)用支出，不得透支，節(jié)余在年終一次性按節(jié)余額的70%獎(jiǎng)給節(jié)余的股室。

    3、使用本局車(chē)輛，按0.60元/公里計(jì)入用車(chē)股室的費(fèi)用，使用其他車(chē)輛，局里不承擔(dān)租車(chē)費(fèi)用，由用車(chē)股室自理。

    三、績(jī)效掛勾辦法

    為鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，更好地完成工作任務(wù)，實(shí)行績(jī)效掛勾辦法，與績(jī)效掛勾的個(gè)人收入為稽查津貼與生活補(bǔ)貼，按人平每月200元的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行績(jī)效掛勾。

    辦公室、食品監(jiān)督股、藥品監(jiān)督股如完成了基本任務(wù)，由局里在年底統(tǒng)發(fā)實(shí)行績(jī)效掛勾的全額稽查津貼和生活補(bǔ)貼；如未完成基本任務(wù)，則按完成任務(wù)的比例發(fā)放。

    稽查股不論是否完成基本任務(wù)或全部任務(wù)，其股室人員的稽查津貼（含主管局長(zhǎng)）均從費(fèi)用中列支，不能發(fā)放或不能足額發(fā)放，局里不予負(fù)責(zé)。如完成了基本任務(wù)，由局里在年底統(tǒng)發(fā)實(shí)行績(jī)效掛勾的全額生活補(bǔ)貼；如未完成任務(wù)，則按完成任務(wù)的比例發(fā)放實(shí)行績(jī)效掛勾的生活補(bǔ)貼。

    四、獎(jiǎng)懲辦法

    1、對(duì)完成任務(wù)的股室，獎(jiǎng)勵(lì)股室長(zhǎng)500元、副股室長(zhǎng)400元、股室其他工作人員每人200元。股室未完成任務(wù)的，取消股室長(zhǎng)評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。

    2、每份藥品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告補(bǔ)助檢驗(yàn)人員1.50元。

    3、罰沒(méi)款到位20000元以上的大要案件，給予案件發(fā)現(xiàn)人罰沒(méi)款到位數(shù)1.5%的獎(jiǎng)勵(lì)。

    4、對(duì)各股室完成市局目標(biāo)管理考核任務(wù)情況，按有關(guān)規(guī)定另行給予獎(jiǎng)懲。

    5、涉及其他事項(xiàng)需要給予獎(jiǎng)懲的，按省、市、縣有關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)懲。

    五、本方案從2005年元月1日起實(shí)施，至2006年元月20日止。

績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)懲辦法范文第3篇

為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)工作人員的積極性和主動(dòng)性，有效激發(fā)干部隊(duì)伍活力，提高機(jī)關(guān)工作績(jī)效，扎實(shí)服務(wù)好社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，在全街道機(jī)關(guān)工作人員中樹(shù)立“虬江發(fā)展我光榮”的工作氛圍，根據(jù)縣委辦、縣政府辦《關(guān)于印發(fā)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員績(jī)效考評(píng)管理辦法的通知》文件精神以及機(jī)關(guān)事業(yè)單位年度考核有關(guān)規(guī)定，經(jīng)街道黨工委、辦事處研究同意，制定虬江街道2009年機(jī)關(guān)干部績(jī)效考評(píng)工作方案。

考評(píng)機(jī)構(gòu)

街道成立績(jī)效考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)抓好年度績(jī)效考評(píng)工作的落實(shí)。組長(zhǎng)由黨工委書(shū)記林振金擔(dān)任，第一副組長(zhǎng)由辦事處主任張銘河擔(dān)任，副組長(zhǎng)由黨工委副書(shū)記、紀(jì)工委書(shū)記魏少華，黨工委宣傳委員張淑清，黨工委組織委員劉靖宇擔(dān)任，成員由黨政辦、財(cái)政所相關(guān)人員組成。

考評(píng)對(duì)象

本街道行政機(jī)關(guān)公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員。

考評(píng)內(nèi)容

績(jī)效考評(píng)以機(jī)關(guān)工作人員的職位職責(zé)及所承擔(dān)的工作任務(wù)為依據(jù)，每月考評(píng)一次，年終對(duì)機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行總評(píng)?？?jī)效考評(píng)采取百分制的方式，做到定性與定量相結(jié)合，圍繞德、能、勤、績(jī)、廉等方面，主要考核機(jī)關(guān)工作人員參與中心工作、項(xiàng)目工作、重點(diǎn)工作以及個(gè)人履職等情況，以績(jī)效考評(píng)結(jié)果為主要依據(jù)，確定年度考核等次?？?jī)效考評(píng)內(nèi)容主要有以下五方面：

（一）德：主要考核機(jī)關(guān)工作人員思想政治素質(zhì)。

1、積極參加各種理論學(xué)習(xí)和街道組織的有關(guān)會(huì)議培訓(xùn)。

2、熟悉黨在農(nóng)村的基本政策和法律、法規(guī)，并能在工作中貫徹落實(shí)。

3、牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨觀念，工作作風(fēng)扎實(shí)，辦事效率高。

4、愛(ài)崗敬業(yè)、顧全大局、團(tuán)結(jié)同志、公道正派。

（二）能：主要考核機(jī)關(guān)工作人員業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

1、具備本職崗位所需的業(yè)務(wù)知識(shí)。

2、能夠獨(dú)立、及時(shí)完成本職工作，解決好工作中的困難。

3、有一定的寫(xiě)作能力，能夠整理形成本職工作所需的書(shū)面文字材料。

4、有創(chuàng)新意識(shí)，工作富于創(chuàng)造性、有特色。

（三）勤：主要考核機(jī)關(guān)工作人員工作態(tài)度和敬業(yè)精神。

1、遵守街道工作紀(jì)律，做到準(zhǔn)時(shí)上、下班，不遲到不早退。

2、工作責(zé)任心強(qiáng)，不推諉扯皮，工作積極主動(dòng)，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、工作表現(xiàn)良好，工作作風(fēng)扎實(shí)，有奉獻(xiàn)精神。

（四）績(jī)：主要考核機(jī)關(guān)工作人員的工作實(shí)績(jī)。

1、本職工作：能夠按時(shí)完成各項(xiàng)本職工作任務(wù)，列入縣級(jí)考核的項(xiàng)目或指標(biāo)的工作，能夠位于全縣前列。

2、中心工作：對(duì)黨工委、辦事處部署的重點(diǎn)工作任務(wù)，能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成并取得良好工作效果。

3、包村（居）工作：根據(jù)各村（居）實(shí)際，幫助所掛村（居）抓好經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)事業(yè)建設(shè)。按黨工委、辦事處規(guī)定落實(shí)好所掛村（居）的森林防火、安全生產(chǎn)、計(jì)生、綜治、土地征遷等各項(xiàng)中心工作任務(wù)。

（五）廉：主要考核機(jī)關(guān)工作人員廉潔自律情況。

1、自覺(jué)遵守各項(xiàng)廉潔自律規(guī)定，辦事公開(kāi)，不。

2、遵紀(jì)守法，厲行節(jié)約，不鋪張浪費(fèi)。

3、依法辦事，態(tài)度熱情，不“吃、拿、卡、要”。

考評(píng)方法

采取每月考評(píng)、年終測(cè)評(píng)、班子考評(píng)相結(jié)合的辦法，評(píng)定工作人員年度績(jī)效考評(píng)等次：

1、每月工作考評(píng)。每月結(jié)束3個(gè)工作日內(nèi)，由機(jī)關(guān)工作人員填寫(xiě)每月工作績(jī)效考評(píng)表，交分管領(lǐng)導(dǎo)審核后確定考評(píng)等次，考評(píng)等次分好、中、差三個(gè)檔次，考評(píng)結(jié)果按照30%比例計(jì)入年終總評(píng)分。

2、年終民主測(cè)評(píng)。組織街道全體工作人員及村（居）干部開(kāi)展民主測(cè)評(píng)，民主測(cè)評(píng)結(jié)果按照20%比例計(jì)入年終總評(píng)分。

3、年終績(jī)效考評(píng)。年度結(jié)束5個(gè)工作日內(nèi)，機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)填寫(xiě)縣人事局印發(fā)的個(gè)人年度績(jī)效考評(píng)表。街道考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)平時(shí)工作考評(píng)情況及年終總體工作情況，對(duì)照《機(jī)關(guān)干部績(jī)效考評(píng)量化表》的內(nèi)容，對(duì)每位工作人員進(jìn)行量化評(píng)分，所評(píng)分值按40%比例計(jì)入年終總評(píng)分。

4、班子評(píng)議。街道黨工委、辦事處召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，結(jié)合每位工作人員完成本職工作、包村工作、中心工作及日常出勤等各方面情況，由班子領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分結(jié)果按10%比例計(jì)入年終總評(píng)分。

獎(jiǎng)懲辦法

績(jī)效考評(píng)與年終獎(jiǎng)懲掛鉤，將機(jī)關(guān)工作人員在年度考評(píng)中，被確定為稱職（合格）以上等次所享受的年終一次性獎(jiǎng)金，改由單位統(tǒng)籌分配，作為單位年終績(jī)效考評(píng)獎(jiǎng)，對(duì)工作人員分等次給予獎(jiǎng)勵(lì)。

績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)懲辦法范文第4篇

根據(jù)當(dāng)月計(jì)劃任務(wù)安排與科長(zhǎng)交辦實(shí)際工作情況，合理分配績(jī)效工資。將醫(yī)院核算給科室的績(jī)效總額，先提取基本津貼和備班費(fèi)；其余績(jī)效資金全部納入工作量考核發(fā)放。每個(gè)員工根據(jù)量化考核表及服務(wù)滿意度調(diào)查表綜合得分減去工作扣減分，按實(shí)際得分核算?？己藢?shí)行積分制，總分不封頂。班長(zhǎng)、設(shè)備管理員的績(jī)效為全科全職醫(yī)學(xué)工程師的平均分、維修工作量、管理工作中的扣減核算之和。每月匯總員工的工作量和所得實(shí)際分?jǐn)?shù)要進(jìn)行公示，為績(jī)效工資的二次分配提供參考依據(jù)。

2量化考核管理內(nèi)容

2.1日常設(shè)備維修維護(hù)考核辦法

采取維修維護(hù)不分區(qū)片，輪流派工方式進(jìn)行。設(shè)備維護(hù)根據(jù)維護(hù)計(jì)劃實(shí)施，給予0.5～2分/臺(tái)(件)評(píng)價(jià)。設(shè)備維修根據(jù)設(shè)備維修的難易度，給予積分評(píng)價(jià)；模塊板件故障首次被修復(fù)時(shí)將在考核中給予2～4分獎(jiǎng)勵(lì)。周工作總結(jié)(月基礎(chǔ)分10分)。每周例會(huì)由每位工程師上交周工作小結(jié)，內(nèi)容包括本周重要工作、未完成工作及存在的問(wèn)題。小結(jié)中有缺項(xiàng)減扣1～2分/次，不能按時(shí)上交減扣4分/次。月查房記錄(月基礎(chǔ)分5分)。每月工程師對(duì)負(fù)責(zé)片區(qū)臨床科室設(shè)備進(jìn)行至少1次主動(dòng)巡檢，巡檢記錄中應(yīng)有臨床科室負(fù)責(zé)人的簽字確認(rèn)，記錄不全記0分，并限期整改。

2.2設(shè)備安裝驗(yàn)收和外修服務(wù)紀(jì)要

設(shè)備安裝驗(yàn)收考核是根據(jù)設(shè)備分類(lèi)和設(shè)備安裝難易程度計(jì)分，評(píng)價(jià)分值為0.5～6分(見(jiàn)表1)。安裝驗(yàn)收過(guò)程中存在責(zé)任過(guò)錯(cuò)的記相應(yīng)負(fù)分。外修服務(wù)紀(jì)要考核。當(dāng)外部工程師現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展維修服務(wù)時(shí)，醫(yī)院醫(yī)學(xué)工程師須全程參與。外修服務(wù)完成后，需提交有外修工程師、臨床科室負(fù)責(zé)人簽字的外修服務(wù)紀(jì)要。每次給予0.5分評(píng)價(jià)。

2.3培訓(xùn)與基礎(chǔ)技能考核

醫(yī)學(xué)工程師為臨床醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行設(shè)備使用、操作和維護(hù)培訓(xùn)在當(dāng)月可獲得績(jī)效積分；培訓(xùn)對(duì)象為特定科室，醫(yī)學(xué)工程師在提交培訓(xùn)課件和培訓(xùn)簽到表后，在當(dāng)月獲得績(jī)效積分；培訓(xùn)對(duì)象為全院各臨床科室參加，醫(yī)學(xué)工程師在提交課件和培訓(xùn)簽到表后，在當(dāng)月獲得較高積分(4分)。

2.4獎(jiǎng)懲辦法

獎(jiǎng)勵(lì)。①首次維修成功的設(shè)備模塊板件，額外獎(jiǎng)勵(lì)積分2～4分；②日常工作中表現(xiàn)突出，有貢獻(xiàn)案例的工程師，當(dāng)月額外獎(jiǎng)勵(lì)積分2～4分；③在核心期刊發(fā)表文章，當(dāng)月獲獎(jiǎng)勵(lì)積分4分/篇；④正面真實(shí)宣傳科室工作的報(bào)道，并在院內(nèi)網(wǎng)發(fā)表，當(dāng)月可獲獎(jiǎng)勵(lì)積分0.5分/篇。懲罰。①接到臨床投訴，經(jīng)查證屬實(shí)，當(dāng)事人扣減5分/次；②科室每月抽查責(zé)任片區(qū)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行維修保養(yǎng)記錄不規(guī)范、漏填及錯(cuò)填，每本扣減10分；③工作不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，或不能按時(shí)完成工作任務(wù)，每次扣減5～10分；④所負(fù)責(zé)工作質(zhì)量有嚴(yán)重缺陷，科室下達(dá)書(shū)面整改通知，在整改期限每天扣減2分；⑤凡在辦公期間上網(wǎng)打游戲扣20分。

3滿意度調(diào)查表及其統(tǒng)計(jì)方法

滿意度調(diào)查表由設(shè)備管理科設(shè)計(jì)，內(nèi)容包括：維修人員工作態(tài)度和技能；工作及時(shí)性、主動(dòng)性及責(zé)任心；設(shè)備維修周期；成本意識(shí)等10余項(xiàng)考核指標(biāo)。由各臨床科室科主任或護(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)保障區(qū)域醫(yī)學(xué)工程師進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。采樣調(diào)查表每月由設(shè)備管理科科長(zhǎng)、管理員負(fù)責(zé)下科發(fā)放與收集，其統(tǒng)計(jì)方法：①每份調(diào)查表每項(xiàng)均為“滿意”時(shí)，則該份調(diào)查表記為“滿意”；②每份調(diào)查表有2個(gè)以下“較滿意”時(shí)，則該份調(diào)查表記為“較滿意”；③每份調(diào)查表有2個(gè)及以上“不滿意”時(shí)，則該份調(diào)查表記為“不滿意”；④每份調(diào)查表有4個(gè)以上“未接觸”時(shí)，則該份調(diào)查表不納入計(jì)分環(huán)節(jié)；⑤滿意為98分；較滿意為96分；不滿意為85分。平均得分=(滿意分?jǐn)?shù)×份數(shù)+較滿意分?jǐn)?shù)×份數(shù)+不滿意分?jǐn)?shù)×份數(shù))÷總份數(shù)。平均得分在97以上則加20分；在96-97之間則加15分；在95-96之間則加10分；在94～95之間則不加減分；90～94之間則扣10分；85～90之間則扣15分；85以下則扣20分。年終評(píng)優(yōu)、評(píng)先嚴(yán)格以滿意度調(diào)查表為準(zhǔn)。

4績(jī)效量化考核計(jì)算原則

(1)考核計(jì)算組成要素。包括：①日常設(shè)備維修維護(hù)考核(A)；②周工作總結(jié)和月查房(B)；③設(shè)備安裝驗(yàn)收和外修服務(wù)紀(jì)要(C)；④項(xiàng)目管理(D)；⑤培訓(xùn)及基礎(chǔ)技能考核(E)；⑥考勤(F)；⑦獎(jiǎng)懲(G)。量化考核結(jié)果=(A+B+C+D+E+F+G)×(激勵(lì)系數(shù))。(2)激勵(lì)系數(shù)授予原則。該系數(shù)不疊加，以符合的最高條件為準(zhǔn)基礎(chǔ)系數(shù)1.0。①獲年終評(píng)議優(yōu)秀的授予激勵(lì)系數(shù)為1.1(有效期1年)；②獲市內(nèi)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)獎(jiǎng)項(xiàng)的授予激勵(lì)系數(shù)為1.2(有效期1年)；③獲省內(nèi)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)獎(jiǎng)項(xiàng)的授予激勵(lì)系數(shù)為1.3(有效期1年)；④獲國(guó)家專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)獎(jiǎng)項(xiàng)的授予激勵(lì)系數(shù)為1.4(有效期1年)；⑤如有重大過(guò)失，受院內(nèi)通報(bào)處分，經(jīng)科室管理小組討論，可將當(dāng)事人在規(guī)定期限內(nèi)系數(shù)調(diào)至低于基礎(chǔ)系數(shù)。(3)最終考核結(jié)果。最終考核結(jié)果=量化考核結(jié)果+滿意度調(diào)查結(jié)果+工作中其他違規(guī)扣減。

5結(jié)語(yǔ)

績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)懲辦法范文第5篇

關(guān)鍵詞建筑市場(chǎng)三方博弈獎(jiǎng)懲機(jī)制博弈模型

1引言

目前，我國(guó)的建筑市場(chǎng)已形成了以業(yè)主為主的工程項(xiàng)目發(fā)包體系，以工程設(shè)計(jì)、施工和設(shè)備材料供應(yīng)為主的承包體系和以監(jiān)理方為主的技術(shù)服務(wù)體系的三元市場(chǎng)。在工程實(shí)踐過(guò)程中，業(yè)主除了面臨承包商的“道德風(fēng)險(xiǎn)”外，還面臨著監(jiān)理人員的“道德風(fēng)險(xiǎn)”，尤其是監(jiān)理人員和承包商的“合謀風(fēng)險(xiǎn)”。實(shí)事上，在建筑市場(chǎng)監(jiān)理人員和承包商具有信息優(yōu)勢(shì)，而作為委托人的業(yè)主方處在信息劣勢(shì)。我國(guó)目前建筑市場(chǎng)在運(yùn)作過(guò)程中存在著責(zé)任與收益不對(duì)稱、長(zhǎng)期激勵(lì)不足、缺乏科學(xué)合理的績(jī)效考核機(jī)制等現(xiàn)象，這大大增加了監(jiān)理人員和承包商的機(jī)會(huì)主義傾向，加大了業(yè)主的投資風(fēng)險(xiǎn)。作為業(yè)主的建設(shè)單位有必要針對(duì)監(jiān)理人員和承包商制定出一套行之有效的激勵(lì)機(jī)制及獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)其進(jìn)行事前、事中和事后的監(jiān)督和管理。促使監(jiān)理人員努力工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)，引導(dǎo)承包商按規(guī)定履行合同。

2建筑市場(chǎng)主體間的博弈關(guān)系簡(jiǎn)述

業(yè)主作為項(xiàng)目的甲方，最關(guān)心的是項(xiàng)目的造價(jià)、質(zhì)量及完工時(shí)間，其目的是使所投資項(xiàng)目獲得造價(jià)低、質(zhì)量高、工期短的效果。業(yè)主為了使自身利益最大化，可能制定激勵(lì)、獎(jiǎng)懲機(jī)制促使監(jiān)理人員努力工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)，引導(dǎo)承包商按規(guī)定履行合同，以期投資被控制在造價(jià)范圍內(nèi)、工程質(zhì)量符合合同約定、工程按時(shí)甚至提早完工。業(yè)主也可能在標(biāo)書(shū)中任意壓低標(biāo)價(jià)、要求承包商帶資或墊資承包、拖欠監(jiān)理費(fèi)和工程費(fèi)以獲得額外收益。在本文中可將業(yè)主的策略概括為采取激勵(lì)、獎(jiǎng)懲辦法和不采取兩種。

承包商是項(xiàng)目的乙方，其主要利益是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成業(yè)主發(fā)包的項(xiàng)目，同時(shí)獲得業(yè)主支付的費(fèi)用。在項(xiàng)目的實(shí)施中，承包商可能有層層轉(zhuǎn)包、偷工減料、使用劣質(zhì)建材等行為追求利益最大化。在此不妨將承包商的策略分為按規(guī)定承包和不按規(guī)定承包兩種。

監(jiān)理方作為項(xiàng)目的第三方，主要關(guān)心的是按期交付符合質(zhì)量的項(xiàng)目，完成業(yè)主委托的任務(wù)，從中獲得利益。但部分監(jiān)理人員在監(jiān)理過(guò)程中不能做到盡職盡責(zé)、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)理工作不到位時(shí)有發(fā)生，更甚者是與承包商合謀侵害業(yè)主利益。分析中，以其認(rèn)真負(fù)責(zé)監(jiān)理和不認(rèn)真負(fù)責(zé)作為兩種策略。

三方的現(xiàn)實(shí)博弈會(huì)出現(xiàn)八中基本形式，可以用博弈樹(shù)（見(jiàn)圖1）表示。

3業(yè)主與監(jiān)理、承包商的博弈

3．1博弈模型構(gòu)建

此模型通過(guò)對(duì)業(yè)主——監(jiān)理、承包商的博弈進(jìn)行分析，試圖對(duì)問(wèn)題的深層次原因進(jìn)行剖析，進(jìn)而為業(yè)主是否制定獎(jiǎng)懲機(jī)制的決策提供啟示。在構(gòu)造模型時(shí)可以把業(yè)主當(dāng)成是管理者，把監(jiān)理和承包商當(dāng)成是被管理者。在一定的建筑市場(chǎng)條件下，管理者觀察被管理者的動(dòng)向并根據(jù)其效用函數(shù)的需要對(duì)被管理者是遵守合同還是違背合同進(jìn)行判斷，進(jìn)而決定是否對(duì)被管理者實(shí)行獎(jiǎng)懲機(jī)制。被管理者也時(shí)刻洞察管理者的舉動(dòng)決定策略的選擇。

用P表示管理者采取獎(jiǎng)懲機(jī)制的成本，M表示被管理者按合約運(yùn)作行事的預(yù)期收入，M1（M1＞M）表示被管理者不按合約操作的預(yù)期收入，P1（P1＞P）表示被管理者違背合約給業(yè)主造成的損失。該模型的策略空間和支付矩陣見(jiàn)表1。用劃線法求解此博弈見(jiàn)表1，不存在雙劃線的格，表示這個(gè)博弈不存在純策略意義下的納什均衡。但由納什定理知這個(gè)有限純策略的博弈一定存在混合策略的納什均衡。

設(shè)x表示管理者采取激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制的概率，（1－x）表示管理者不采取激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制的概率；y表示被管理者遵守合同的概率，（1－y）表示被管理者違背合同的概率；EU1表示管理者的期望效用函數(shù)，EU2表示被管理者的期望效用函數(shù)。

3．2博弈均衡的啟示

第一，y＞y*，即被管理者履約傾向大時(shí)，管理者最優(yōu)的選擇是不激勵(lì)獎(jiǎng)懲；如果y＜y*，即被管理者履約傾向小時(shí)，管理者最優(yōu)的選擇是采取激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制。這樣的解釋影射出了管理學(xué)中的生命周期理論的要義。在第1階段（M1）中，需要得到具體而明確的指導(dǎo)；在第2階段（M2）中，領(lǐng)導(dǎo)者需要采取高工作一高關(guān)系行為；高工作行為能夠彌補(bǔ)下屬能力的欠缺；高關(guān)系行為則試圖使下屬在心理上“領(lǐng)會(huì)”領(lǐng)導(dǎo)者的意圖；對(duì)于在第3階段（M3）中出現(xiàn)的激勵(lì)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用支持性、非領(lǐng)導(dǎo)性的參與風(fēng)格可獲最佳解決；在第4階段（M4）中，領(lǐng)導(dǎo)者不需要做太多事，因?yàn)橄聦僭敢獠⒂心芰?dān)負(fù)責(zé)任（見(jiàn)圖2）。

業(yè)主方可以借鑒領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論來(lái)指導(dǎo)在建筑市場(chǎng)的實(shí)踐活動(dòng)。在工程實(shí)踐中業(yè)主方面臨的施工方和監(jiān)理方的規(guī)范度不盡相同，可以對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行具體分析。

對(duì)于處在低規(guī)范度（M1）的監(jiān)理和承包商，業(yè)主方就要采用S1的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，明確規(guī)定其工作目標(biāo)和工作規(guī)程，告訴他們做什么、如何做，在何地、何時(shí)去完成它，并采取“胡蘿卜加大棒”和強(qiáng)化激勵(lì)法，曉以利弊。

對(duì)于處在高規(guī)范度（M4）的監(jiān)理和承包商，他們可能工作經(jīng)驗(yàn)豐富，有高度成就需要，工作熱誠(chéng)并希望在建筑工程領(lǐng)域獲得聲譽(yù)、取得威信，因此會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)以盡力提高自身效用。這時(shí)業(yè)主方就應(yīng)該采取授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（S4），放手讓他們“自行其是”。監(jiān)理方開(kāi)展組織協(xié)調(diào)，合同管理、信息管理，投資、質(zhì)量、進(jìn)度三大目標(biāo)控制；承包方完成設(shè)計(jì)、施工、采購(gòu)等任務(wù)。

第二，如果x＞x*，即業(yè)主方實(shí)施激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制的概率較大時(shí)，被管理者的最優(yōu)選擇是按合同規(guī)定履約；如果x＜x*，即業(yè)主方實(shí)施激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制的概率較小時(shí)，被管理者的最優(yōu)選擇是違規(guī)操作獲取超額利潤(rùn)。所以業(yè)主策略的選擇不僅會(huì)受監(jiān)理方和承包方的規(guī)范程度影響，同樣也會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生反作用，這就要求業(yè)主方時(shí)刻關(guān)注建筑市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，靈活調(diào)整策略，避免淪為被動(dòng)。

4以獎(jiǎng)懲機(jī)制為背景，監(jiān)理方和承包商的博弈

4．1博弈模型構(gòu)建

由于目前我國(guó)的建筑市場(chǎng)規(guī)范程度較低，業(yè)主方面對(duì)的是良莠不齊的監(jiān)理方和承包方，如果一成不變的采取S4策略，只會(huì)給監(jiān)理方和承包更多鉆空子的機(jī)會(huì)，加劇建筑市場(chǎng)的混亂，所以業(yè)主方應(yīng)制定強(qiáng)有力的激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制，有效規(guī)范監(jiān)理方和施工方的行為。以此為背景，構(gòu)建監(jiān)理方和承包商的博弈模型，為業(yè)主政策、方法的制定提出建議。

設(shè)監(jiān)理認(rèn)真負(fù)責(zé)時(shí)，業(yè)主給予的預(yù)期獎(jiǎng)勵(lì)是Rj，不認(rèn)真負(fù)責(zé)時(shí)業(yè)主給予的預(yù)期懲罰是Cj；承包方按規(guī)定承包，業(yè)主給予的預(yù)期獎(jiǎng)勵(lì)是Rs，不按規(guī)定承包，被發(fā)現(xiàn)后業(yè)主會(huì)給與的預(yù)期懲罰是Cs；監(jiān)理方與承包方勾結(jié)，監(jiān)理方的額外收益是R1，承包方的額外收益是R2。該模型的策略空間和支付矩陣見(jiàn)表2。

在不明確上述收益和成本相對(duì)大小時(shí)，純策略組合的納什均衡解無(wú)法確定，不妨求其混合策略的納什均衡解。m表示監(jiān)理方認(rèn)真監(jiān)理的概率，n表示施工方按規(guī)定施工的概率。EU3表示監(jiān)理方的期望收益函數(shù)，EU4表示承包方的期望收益函數(shù)：

4．2博弈均衡的啟示

第一，由m*＝1－知，當(dāng)m＞1－時(shí)承包方的最優(yōu)選擇是按規(guī)定施工。由m*＝1－的數(shù)值看出，只要監(jiān)理方認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé)（m增大），并加大對(duì)承包方按規(guī)定操作的獎(jiǎng)勵(lì)和違規(guī)行為的處罰力度（m*減?。瑴p小承包方違規(guī)的額外收益（m*減?。?，就會(huì)加大承包方按規(guī)定運(yùn)作的概率。

第二，n*＝1－知，當(dāng)n＞1－時(shí)監(jiān)理方的最優(yōu)選擇認(rèn)真履行監(jiān)理責(zé)任。由n*＝1－的數(shù)值看出，只要引導(dǎo)承包方降低其違規(guī)運(yùn)作的傾向（n增大）并加大對(duì)認(rèn)真監(jiān)理的獎(jiǎng)勵(lì)和監(jiān)理不力的處罰力度（n*減小），或者減少監(jiān)理不力的額外收益（n*減小），承包方違規(guī)的概率就會(huì)降低。

綜合

一、二，業(yè)主可以利用監(jiān)理方和承包方的博弈，采用下列措施使他們獲得正常的利潤(rùn)，從而博弈結(jié)果向有利于自身的方向發(fā)展。

首先，加大對(duì)承包方按規(guī)定操作的獎(jiǎng)勵(lì)和違規(guī)行為的處罰力度，減小承包方違規(guī)的額外收益。承包商向工程項(xiàng)目投標(biāo)，希望能夠中標(biāo)接到工程，又怕接到工程后被工期、質(zhì)量、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、工程結(jié)算拖累，甚至血本無(wú)歸。為此業(yè)主方可在以下方面做出努力：

（1）工程招標(biāo)時(shí)向投標(biāo)單位提供盡可能真實(shí)的項(xiàng)目背景，保證信息的真實(shí)性，以此降低承包單位的決策風(fēng)險(xiǎn)。評(píng)標(biāo)時(shí)堅(jiān)持合理低價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，以免承包商入不敷出時(shí)進(jìn)行違規(guī)操作。

（2）承包合同制定時(shí)盡量避免不平等條款的出現(xiàn)并按時(shí)支付工程款，保障承包商的利益。假如承包商為了承建工程，違心接受帶資或墊資施工，從而背負(fù)銀行利息，大大沖抵了企業(yè)利潤(rùn)，將給工程決算及保證工程質(zhì)量留下種種后遺癥。

（3）業(yè)主在決定刪減、變更相關(guān)的工程項(xiàng)目、提高工程的質(zhì)量等級(jí)時(shí)，按照國(guó)家制定的規(guī)范要求并與承包商和監(jiān)理協(xié)商一致，以免承包商與監(jiān)理合謀維護(hù)既得利益。

（4）鼓勵(lì)承包商控制建設(shè)成本、保證工程質(zhì)量、加速施工進(jìn)度，投資節(jié)余和增值部分利益共享，與其建立一個(gè)良好的、穩(wěn)定的、和諧的項(xiàng)目伙伴關(guān)系。

（5）在與承包方簽訂的合同中確定違約的懲罰條款，加大懲罰力度。有實(shí)力的建設(shè)單位可以共同設(shè)立資信評(píng)價(jià)體系，對(duì)效率高、質(zhì)量好、信譽(yù)度高的承包商提高資信等級(jí)，增強(qiáng)未來(lái)承包項(xiàng)目的能力；對(duì)出現(xiàn)違約行為的承包方相應(yīng)降低資信等級(jí)，限制其參與未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)。

其次，加大對(duì)認(rèn)真監(jiān)理的獎(jiǎng)勵(lì)和監(jiān)理不力的處罰力度，或者減少監(jiān)理不力的額外收益。業(yè)主只有制定相應(yīng)的規(guī)則對(duì)監(jiān)理單位進(jìn)行有效刺激，才能是監(jiān)理單位自愿地選擇與業(yè)主方目標(biāo)一致的行動(dòng)。業(yè)主不妨嘗試以下辦法：

（1）制定科學(xué)合理的績(jī)效考核機(jī)制。對(duì)其計(jì)劃工作內(nèi)容、工作中所表現(xiàn)的行為和態(tài)度、實(shí)際完成工作情況、未完成事項(xiàng)說(shuō)明進(jìn)行必要的管理和控制。

（2）對(duì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的監(jiān)理適當(dāng)增加其收入。我國(guó)監(jiān)理收費(fèi)普遍偏低，導(dǎo)致信息刺激失靈?；诖藰I(yè)主方先于承包方給監(jiān)理方一定的利益，落實(shí)合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)、提前工期獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)勵(lì)、節(jié)約投資獎(jiǎng)勵(lì)，提高監(jiān)理方的收入。

（3）加大對(duì)監(jiān)理方的長(zhǎng)期激勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)出色的監(jiān)理單位及個(gè)人建立長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系，并在業(yè)界為其提供更廣大的發(fā)展空間。

（4）合力建立或督促咨詢領(lǐng)域建立監(jiān)理企業(yè)和個(gè)人的數(shù)據(jù)庫(kù)，逐步走出信息劣勢(shì)的深淵。監(jiān)理企業(yè)、監(jiān)理工程師嚴(yán)重失信將直接列入“黑名單”，加大監(jiān)理企業(yè)失信成本，以期解決法律、法規(guī)等剛性文件不易解決的一些問(wèn)題，引導(dǎo)監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理工程師樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)及品牌意識(shí)。