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1.1質(zhì)量的意義
GB/T6583-1994idtIS08402:1994《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語》對質(zhì)量給出如下定義:它是反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。
該定義反映了質(zhì)量的無所不在的廣泛性,從繁多方面描述的綜合性,要以定性描述、半定量估值和定量表示特征體現(xiàn)的特征性。由此體現(xiàn)了質(zhì)量自古以來就在人類活動和社會進步中的重要地位?!皼]有質(zhì)量就沒有數(shù)量”m、“質(zhì)量是企業(yè)的生命線”12強調(diào)了“質(zhì)量”的重要意義和作用。在原始手工業(yè)生產(chǎn)和自給自足的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟下,人們不可能認識到“質(zhì)量的重要意義和作用”;只有專業(yè)化、社會化大生產(chǎn)和商品經(jīng)濟,尤其托拉斯組織形式,才迫使人們充分認識這一道理。在跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨國界的大工業(yè)生產(chǎn)和全球經(jīng)濟一體化的模式下,沒有詳細規(guī)定質(zhì)量、技術(shù)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn),離開了嚴(yán)格質(zhì)量控制的作業(yè)規(guī)范/規(guī)程,沒有公正、詳實、準(zhǔn)確、可靠的監(jiān)督機制、檢驗結(jié)構(gòu)、驗收等就談不上分工協(xié)作、專業(yè)化科研、生產(chǎn),管理、服務(wù)活動無法業(yè)務(wù)化運行,貿(mào)易結(jié)算、醫(yī)療衛(wèi)生、安全防護、環(huán)境檢測、工程建設(shè)一切等涉及國計民生的活動就會陷人混亂之中。
1.2 質(zhì)量管理的發(fā)展
質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗、統(tǒng)計的質(zhì)量管理和全面質(zhì)量管理三個階段,質(zhì)量保證活動發(fā)展為質(zhì)量管理科學(xué)和支持國民經(jīng)濟發(fā)展的一項基礎(chǔ)技術(shù)事業(yè)。
20世紀(jì)初,泰羅提倡在企業(yè)實行科學(xué)管理,建立“泰羅制度”131。質(zhì)量管理成為科學(xué)管理的一個重要組成部分。1924年,貝爾研究所的休哈特運用概率論原理提出了控制生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量的“6(7方法”,即后來的“質(zhì)量控制圖”和“預(yù)防缺陷”的概念。但是,這些做法未能及時發(fā)揮其作用,直到20世紀(jì)40年代初期,絕大多數(shù)企業(yè)仍沿用事后檢驗的質(zhì)量管理。
歐美自20世紀(jì)50年代起,進人統(tǒng)計質(zhì)量管理階段。美國國防部于1941一1942年制定、了美國戰(zhàn)時質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),并在各地全面宣傳講解這些標(biāo)準(zhǔn),要求生產(chǎn)軍需品的公司普遍實行基于這些標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計質(zhì)量管理。此做法給企業(yè)帶來豐厚的利潤,那些戰(zhàn)后又轉(zhuǎn)人民品生產(chǎn)的企業(yè)則繼續(xù)沿用此法。但該法過分強調(diào)了質(zhì)量管理的統(tǒng)計方法,忽視了組織管理工作,人們對該做法的誤解又限制了它的普及和推廣。
20世紀(jì)50年代后期,朱蘭(JMJuran)、菲根堡姆(AVFeigenbaum)等人提出“全面質(zhì)量管理”,包含了質(zhì)量管理的統(tǒng)計方法組織管理工作。20世紀(jì)60年代初,為了緩和日益加劇的階級矛盾,美國工業(yè)企業(yè)在質(zhì)量管理中開展“依靠”工人“自我控制”的“無缺陷運動”(ZD計劃——ZeroDefects)0日本自1962年以來搞的“質(zhì)量管理小組”,發(fā)展很快,引起很多國家的注意。全面質(zhì)量管理階段從20世紀(jì)60年代開始,經(jīng)過10a的時間,各國的質(zhì)量管理體系日趨完善。
質(zhì)量管理體系改變了以往單純行政干預(yù)的封建把頭式管理,把行政管理、專業(yè)技術(shù)和統(tǒng)計方法密切結(jié)合起來,建立一套完整的質(zhì)量管理工作體系,保證經(jīng)濟地生產(chǎn)出滿足使用者要求的產(chǎn)品。
GB/T6583-1994idtIS08402:1994(1986再版)《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語》對質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系給出如下定義:
質(zhì)量管理:確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé),并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進使其實施的全部管理職能的所有活動。
質(zhì)量管理體系:為實施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。
1.3 質(zhì)量管理體系在我國的普及
隨著全球經(jīng)濟一體化進程,全球科技、生產(chǎn)活動的國際合作,國家、地區(qū)間的商品免檢、免驗、檢測檢驗結(jié)果互認的需求急劇提升。1986~1987年,國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定、了針對產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)質(zhì)量管理體系建設(shè)和質(zhì)量認證的ISO9000族系列標(biāo)準(zhǔn)。1982年JS0/IEC制定、了檢測和校準(zhǔn)實驗室質(zhì)量管理體系建設(shè)和實驗室能力認可(計量認證)的IS0/IEC導(dǎo)則25。以后又制定了環(huán)保認證、安全防護認證的系列標(biāo)準(zhǔn)。認證認可活動風(fēng)靡全球,推動著建立、運行質(zhì)量管理體系這種管理模式迅速向各行業(yè)、部門滲透,在各機構(gòu)推行和普及。
我國在標(biāo)準(zhǔn)化法、計量法和產(chǎn)品質(zhì)量法中分別規(guī)定了質(zhì)量認證和計量認證。進人20世紀(jì)90年代,等同采用ISO9000族系列標(biāo)準(zhǔn)和IS0/IEC導(dǎo)則25的國家標(biāo)準(zhǔn)相繼出臺,認證認可機構(gòu)紛紛設(shè)置,以質(zhì)量認證(基于ISO9000族系列標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系認證和產(chǎn)品質(zhì)量認證)和計量認證(基于IS0/IEC導(dǎo)則25、后為丨S0/IEC17025的實驗室計量認證、認可等資質(zhì)認定)為主流的認證、認可活動如火如荼地在全國展開。為確保產(chǎn)品、服務(wù)、數(shù)據(jù)等質(zhì)量,降低成本、提升機構(gòu)知名度/權(quán)威性、增強競爭力’各單位紛紛強制或自愿地接受相應(yīng)的認證活動。
2.國家海洋技術(shù)中心的質(zhì)量管理體系
2.1國家海洋技術(shù)中心的質(zhì)量管理體系
一個有志建立質(zhì)量管理體系、通過質(zhì)量體系認證,得到政府權(quán)威機構(gòu)認可和社會承認的生產(chǎn)、服務(wù)機構(gòu)理應(yīng)建立自己的質(zhì)量管理體系,并將其文件化。機構(gòu)的質(zhì)量管理體系應(yīng)符合該機構(gòu)職責(zé)、業(yè)務(wù)范疇和GB/T19000(特別是GB/T19001)系列標(biāo)準(zhǔn),適應(yīng)該機構(gòu)組織結(jié)構(gòu)和最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù);應(yīng)覆蓋該機構(gòu)的職責(zé)、業(yè)務(wù)范疇、組織結(jié)構(gòu)和GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的全部質(zhì)量要素和要求。
20世紀(jì)90年代,在國家實現(xiàn)由計劃體制往商品體制轉(zhuǎn)制的大局下,為適應(yīng)市場競爭的需要,國家海洋技術(shù)中心(原海洋技術(shù)研究所)鑒于海洋觀測儀器設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、組裝和技術(shù)服務(wù)的主業(yè)自愿接受GB/ri_系列標(biāo)準(zhǔn)(等同采用IS09000系列標(biāo)準(zhǔn))的質(zhì)量管理體系認證,認證機構(gòu)為英國勞氏船級社。以后又根據(jù)個別科室的特殊需求,自愿申請接受基于GB/T27025idtIS0/IEC17025《檢測與校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求》的計量認證和基于GBm9000系列標(biāo)準(zhǔn)的國軍標(biāo)質(zhì)量管理體系認證。
質(zhì)量管理體系是按照GB/T19001-1994/IS09000:1994《質(zhì)量管理體系要求》建立的,經(jīng)過該標(biāo)準(zhǔn)的兩次換版,現(xiàn)在的質(zhì)量管理體系應(yīng)符合該標(biāo)準(zhǔn)GB/T19001-2008/is09001:2008版本。該標(biāo)準(zhǔn)就5個方面規(guī)定了23項質(zhì)量管理體系67條要求,每條要求又包括若干條款細則。國家海洋技術(shù)中心的質(zhì)量管理體系理應(yīng)覆蓋全中心所有科室部門和全部業(yè)務(wù)活動;質(zhì)量管理體系文件符合GB/T19001-2008《質(zhì)量管理體系.要求》中規(guī)定的全部質(zhì)量要素的全部要求,由質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)文件及記錄構(gòu)成。
2.2 浮標(biāo)中心的質(zhì)量職責(zé)
國家海洋技術(shù)中心建立的質(zhì)量體系覆蓋了浮標(biāo)中心。根據(jù)《質(zhì)量手冊》和浮標(biāo)中心職能,分配落實到該浮標(biāo)中心的質(zhì)量職責(zé)為:協(xié)助完成4.2.3文件控制,4.2.4記錄控制,6.4工作環(huán)境,6.5信息,7.2.3顧客溝通,7.3.2設(shè)計和開發(fā)輸人,7.3.3設(shè)計和開發(fā)輸出,7.3.4設(shè)計和開發(fā)評審,7.3.5設(shè)計和開發(fā)驗證,7.3.8新產(chǎn)品試制,7.3.9重要試驗控制,7.4.1采購過程控制,7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制,7.5.3標(biāo)識和可追溯性,7.5.5顧客財產(chǎn),7.5.6產(chǎn)品防護,7.5.7關(guān)鍵過程,7.5.8交付后的服務(wù),8.2.1顧客滿意,8.2.3過程的監(jiān)視和測量,8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量,8.5.2糾正措施,8.5.3預(yù)防措施'
分解給浮標(biāo)中心的質(zhì)量目標(biāo)是:(1)有效運行并持續(xù)改進中心質(zhì)量管理體系,保持認證注冊資格。(2)業(yè)務(wù)項目完成率100%;科研項目驗收合格率98%;技術(shù)開發(fā)項目合同履約率100%。(3)產(chǎn)品一次出廠檢驗合格率為96%;技術(shù)服務(wù)響應(yīng)時間小于24h。(4)顧客滿意度大于等于90分;顧客投訴處理率100%。
3.質(zhì)量管理體系在浮標(biāo)研發(fā)過程中的運行效果
自海洋技術(shù)研究所通過IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)認證以來,浮標(biāo)中心與全中心各科研業(yè)務(wù)部門一起積極認真運行質(zhì)量管理體系,主要取得如下效果:
3.1 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)完成情況
浮標(biāo)中心嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)中心質(zhì)量方針,每年都會根據(jù)技術(shù)中心分配的質(zhì)量責(zé)任,《質(zhì)量監(jiān)視、測量、分析和改進的內(nèi)容及方法》、《質(zhì)量策劃和質(zhì)量目標(biāo)管理程序》、國標(biāo)和軍標(biāo)的規(guī)定,認真分析總結(jié)當(dāng)年的工作情況,對下一年度工作任務(wù)提出展望。13a來,浮標(biāo)科研產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升,研制工作業(yè)務(wù)項目完成率100%;履約率達到了100%;產(chǎn)品一次出廠檢驗合格率達到100%;技術(shù)服務(wù)響應(yīng)時間均小于24h;浮標(biāo)中心歷年平均顧客滿意度調(diào)查問卷5份,客戶平均回復(fù)評價意見“滿意”,技術(shù)中心質(zhì)管部門綜合評估打分為98分。
3.2 人力資源
浮標(biāo)中心的人力資源建設(shè)主要包括人員培訓(xùn)和人員質(zhì)量職責(zé)兩方面。
3.2.1人員培訓(xùn)
年初,浮標(biāo)中心制定本科室學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)大綱,根據(jù)計劃和大綱內(nèi)容安排,由部門領(lǐng)導(dǎo)主持,組織全室職工共同學(xué)習(xí)浮標(biāo)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、《質(zhì)量管理體系要求》和中心的質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)文件。培訓(xùn)的目的是通過對浮標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),加強今后研制開發(fā)的浮標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)要求,滿足海洋環(huán)境監(jiān)測和用戶的普遍需求;通過對體系的宣貫,解讀最完整的質(zhì)量管理體系意義;通過對文件的執(zhí)行,探求如何利用質(zhì)量管理程序來為實際工作服務(wù)。培訓(xùn)后以考核的形式檢驗職工對標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理體系理解水平和將這些文件應(yīng)用到工作中的能力。
3.2.2人員質(zhì)量分工
浮標(biāo)中心在部門領(lǐng)導(dǎo)層面下共設(shè)立了如下8項技術(shù)職能崗位
(1)課題負責(zé)人,負責(zé)組織實施業(yè)務(wù)、科研、開發(fā)項目的總體設(shè)計、生產(chǎn)、安裝和服務(wù);
(2) 標(biāo)準(zhǔn)化審查員,負責(zé)對浮標(biāo)的相關(guān)設(shè)計文件的標(biāo)準(zhǔn)化進行全面檢查、評估和指導(dǎo);
(3) 質(zhì)量檢驗員,負責(zé)向項目或產(chǎn)品負責(zé)人和部門領(lǐng)導(dǎo)通報質(zhì)檢信息;
(4) 技術(shù)人員,是產(chǎn)品和項目的設(shè)計和生產(chǎn)的實施者和實現(xiàn)者,是研發(fā)的主體;
(5) 采購員,負責(zé)本部門的元器件、原材料和儀器設(shè)備的采購管理;
(6) 資料員,負責(zé)管理質(zhì)量文件、各種記錄、技術(shù)文件和相關(guān)資料;
(7) 內(nèi)部質(zhì)量審核員,負責(zé)做好內(nèi)審計劃和記錄,簽發(fā)不合格整改通知單,提出糾正措施的建議;
(8) 專職質(zhì)量員,組織本部門項目過程質(zhì)量跟蹤監(jiān)督,質(zhì)量問題處理,信息收集與質(zhì)量考核等。
3.3 設(shè)備
中心的儀器設(shè)備按用途分為生產(chǎn)設(shè)備和計量設(shè)備。
3.3.1生產(chǎn)設(shè)備的管理
按照國家海洋局規(guī)定,對于中心的固定資產(chǎn)采取動態(tài)管理的方式,統(tǒng)一編號,建立人帳。浮標(biāo)中心建立《儀器設(shè)備登記賬分臺帳》,并由資產(chǎn)管理處每年對中心所屬的固定資產(chǎn)設(shè)備進行盤點,記載盤盈盤虧情況。
浮標(biāo)中心還專設(shè)倉庫來對生產(chǎn)設(shè)備進行管理,并指定專人記錄設(shè)備的出人庫使用情況,以此改善故有的設(shè)備擺放混亂問題,杜絕發(fā)生儀器設(shè)備使用過程中的丟失現(xiàn)象。
3.3.2計量設(shè)備的管理
定期檢定校準(zhǔn),對檢定校準(zhǔn)結(jié)果進行確認,安排期間核查,由合格的技術(shù)人員使用,標(biāo)志化管理,建立并執(zhí)行維護維修制度,建立使用記錄和管理檔案,出海有檢查登記制度。
3.4 環(huán)境條件
生產(chǎn)環(huán)境對浮標(biāo)開發(fā)的影響不可小覷,客戶可通過對生產(chǎn)環(huán)境的調(diào)查直接判斷浮標(biāo)中心是否具有生產(chǎn)研制浮標(biāo)的能力,以及判斷所購買的浮標(biāo)產(chǎn)品是否具備了其應(yīng)有效用。
3.4.1內(nèi)部環(huán)境
按照中心質(zhì)量手冊中《工作環(huán)境管理程序》規(guī)定,建立浮標(biāo)中心科研環(huán)境制度,將工作地點所涉及的實驗室、辦公區(qū)、倉庫和公共場地,均進行控制和管理,定期進行清潔檢查,并保持監(jiān)視、測量、控制和改進措施的記錄。
3.4.2現(xiàn)場環(huán)境
現(xiàn)場環(huán)境對保證浮標(biāo)的功能和計量性能至關(guān)重要,浮標(biāo)研制的科研人員配合浮標(biāo)使用單位認真選取浮標(biāo)投放地點,確保浮標(biāo)功能的充分發(fā)揮。對錨系浮標(biāo)要考慮防鯊咬的問題,漂流浮標(biāo)則充分考慮生物、沉積物附著等因素,極區(qū)浮標(biāo)則考慮極區(qū)盼低溫、冰掛、電離輻射等因素的干擾。
3.5 標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范
我中心共負責(zé)起草編制了3個標(biāo)準(zhǔn):HY/T091-2005《極區(qū)海洋環(huán)境自動監(jiān)測浮標(biāo)》、GBJ23247-2009《自持式剖面循環(huán)探測漂流浮標(biāo)》、HYW071-2003《表層漂流浮標(biāo)》。現(xiàn)在又對1994年制定的HY/T037.1-1994《海洋資料浮標(biāo)作業(yè)規(guī)范總則》、HY/T037.2-1994《海洋資料浮標(biāo)作業(yè)規(guī)范DS14》、HYAT037.3-1994《海洋資料浮標(biāo)作業(yè)規(guī)范FZS1-1》、HYAT
037.4- 1994《海洋資料浮標(biāo)作業(yè)規(guī)范FZF2-1》、HYAT
037.5- 1994《海洋資料浮標(biāo)作業(yè)規(guī)范FZS2-1》、HYAT
037.6- 1994《海洋資料浮標(biāo)作業(yè)規(guī)范資料處理》和《海洋監(jiān)測浮標(biāo)數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)規(guī)范》7項規(guī)范重新進行制定。時間的推移,社會的發(fā)展,規(guī)范在應(yīng)用過程中不斷會出現(xiàn)新情況和新問題,這次修改的重點就是將使規(guī)范不斷適應(yīng)變化的環(huán)境,現(xiàn)都還在起草階段。
3.6 成本
浮標(biāo)質(zhì)量的上升,減少了不合格品的出廠率,降低了浮標(biāo)產(chǎn)品的返修帶來的后續(xù)維修費用,直接降低了生產(chǎn)成本;同時又因為浮標(biāo)質(zhì)量的提升,增加了客戶對我產(chǎn)品的選擇性,為浮標(biāo)中心贏得了更多的用戶,直接增加了銷售量,降低了銷售成本。
3.7市場
由于質(zhì)量體系的有效運行,導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)服務(wù)、管理水平的提高和成本的同比下降,浮標(biāo)產(chǎn)品得到了新老客戶的支持和信賴。
3.8糾正措施
質(zhì)量管理員負責(zé)對內(nèi)審檢查、顧客滿意度調(diào)查問卷、管理評審或內(nèi)部信息交流中發(fā)現(xiàn)的不符合項進行收集、整理、匯總,按照程序文件中《糾正措施控制程序》執(zhí)行,根據(jù)《不符合項報告》實施糾正,填寫《不符合項糾正措施表》,并將糾正后的結(jié)果向管理者匯報。
3.9預(yù)防措施
浮標(biāo)中心為了防止?jié)撛诓缓细竦摹⑷毕莸幕蚱渌幌M漠a(chǎn)品產(chǎn)生而采取了一系列的預(yù)防措施。分別有5個方面:
(1)根據(jù)現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)體系等文件執(zhí)行項目管理。(2)提高科研人員素質(zhì),不定期進行人員質(zhì)量管理體系等專業(yè)技能方面的培訓(xùn),并常態(tài)化的進行下去。(3)浮標(biāo)研制中的過程控制,通過各種檢驗試驗手段預(yù)防浮標(biāo)質(zhì)量安全問題。(4)分工、職責(zé)明確的管理制度,預(yù)防浮標(biāo)研制過程中由于員工推卸責(zé)任而帶來的質(zhì)量隱患。(5)將浮標(biāo)的研制過程工藝化、固定化,有效預(yù)防因生產(chǎn)浮標(biāo)過程中的隨意改動而產(chǎn)生的模塊銜接不暢等問題。
4.對今后浮標(biāo)質(zhì)量管理運行的幾點建議
浮標(biāo)中心的質(zhì)量管理體系的運行已取得一定的成效,為中心帶來了社會價值和經(jīng)濟價值,考慮到今后市場形式的多變,對浮標(biāo)中心在質(zhì)量管理方面的發(fā)展提出幾點建議。
4.1 建立浮標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系
若想長遠發(fā)展,注重品質(zhì)是首要的。建立浮標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系,對每類型浮標(biāo)分別制定一套有關(guān)浮標(biāo)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn),包括機械、電氣設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)’傳感器、采集器等部件標(biāo)準(zhǔn),通訊、錨系系統(tǒng)、電源、警示系統(tǒng)等分設(shè)備標(biāo)準(zhǔn),軟件設(shè)計和檢測標(biāo)準(zhǔn)和原材料、生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn),按照此標(biāo)準(zhǔn)體系組織、管理科研生產(chǎn)過程。例如:一套完整的浮標(biāo)系統(tǒng),是由很多獨立的元器件產(chǎn)品構(gòu)成的,但是以往的情況是,在購買這些產(chǎn)品時沒有標(biāo)準(zhǔn)可依,資料可查,結(jié)果導(dǎo)致研發(fā)過程中不必要的重復(fù)拆裝,造成了人力、物力、財力的過度浪費;由于重復(fù)勞動拖延了生產(chǎn)進度,無形中造成客戶資源的流失。這些損失其實都是可以通過建立和執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系避免的。
4.2 建立浮標(biāo)研發(fā)過程中的三級檢驗制度
為了加強和規(guī)范采購設(shè)備的驗收和人庫工作,保證浮標(biāo)研制成果質(zhì)量,浮標(biāo)中心應(yīng)建立三級檢驗制度,即對外購設(shè)備的采購人庫檢驗制度、浮標(biāo)研制過程的檢驗制度、浮標(biāo)系統(tǒng)出廠的檢驗制度。
4.2.1人庫檢驗
采購設(shè)備時,核對入庫的品名、規(guī)格、型號、數(shù)量、品牌或產(chǎn)地等與采購訂單或需求計劃要求是否一致。檢查設(shè)備外表或包裝是否完好無損,有無裂紋、變形、生銹和腐蝕等現(xiàn)象;檢查產(chǎn)品標(biāo)志是否齊全、清晰;檢查送貨清單等憑據(jù)內(nèi)容是否清晰、準(zhǔn)確,其中技術(shù)性能要求較高的設(shè)備,應(yīng)檢查產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、質(zhì)量保證書或產(chǎn)品合格證、檢驗報告以及產(chǎn)品說明書等資料是否齊全有效。由經(jīng)過上崗培訓(xùn)的檢驗員填寫檢驗報告,驗收合格后方可人庫’對檢驗不合格的外購設(shè)備做換貨或退貨處理。
4.2.2過程檢驗
為防止不合格品流人下道工序,在浮標(biāo)產(chǎn)品研發(fā)過程中進行的檢驗。過程檢驗采取的方式為首件檢驗、巡回檢驗、末件檢驗。目的是通過對浮標(biāo)研發(fā)的過程控制與其質(zhì)量改進聯(lián)系起來,把檢驗結(jié)果變成改進質(zhì)量的信息,從而進行質(zhì)量改進。
4.2.3系統(tǒng)檢驗
為確保研發(fā)出來的浮標(biāo)品質(zhì)安全,用戶利益和浮標(biāo)中心自身的信譽不受損失,對浮標(biāo)整機出廠前進行最終檢驗。按出廠檢驗大綱要求,參考HY016.1-1992-HY016.15-1992《海洋儀器基本環(huán)境試驗方法》、海洋行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)HY021.1-1992-HY021.11-1992《海洋儀器基本環(huán)境試驗方法導(dǎo)則》對浮標(biāo)系統(tǒng)做計量性能監(jiān)測,環(huán)境條件試驗,整機性能試驗,獲得計量單位頒發(fā)的檢驗證書后方可出廠。
4.3 建立供應(yīng)商的信息或評價檔案,優(yōu)選合格的供應(yīng)商
購買浮標(biāo)研制過程中所需的元器件/設(shè)備或加工件時,通常是事前沒有做商戶的信息統(tǒng)計,也不做所購產(chǎn)品的市場調(diào)研,購買針對性不強,其制作加工結(jié)果自然屢屢失敗。建立一套供應(yīng)商的評價檔案,對有資質(zhì)(企業(yè)執(zhí)照等注冊信息齊全)的供應(yīng)商將其名稱、地址、企業(yè)編碼、經(jīng)營類型、業(yè)績、能力評價、聯(lián)系人電話等信息歸檔,錄入計算機整理成冊,并對經(jīng)常購買信譽較好的商家以星號顯示,供今后購買零件時搜索查詢使用。
4.4浮標(biāo)的研發(fā)要符合WMO(世界氣象組織中的標(biāo)準(zhǔn)
世界氣象組織是促進世界氣象觀測的標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu),并保證觀測結(jié)果與統(tǒng)計資料的統(tǒng)一。在建立浮標(biāo)系統(tǒng)的氣象傳感器觀測標(biāo)準(zhǔn)時,將浮標(biāo)的觀測標(biāo)準(zhǔn)與世界氣象組織的氣象觀測標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一起來,結(jié)合世界氣象組織制定的各種專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、電碼等等制定,如,氣象站區(qū)站號的分配、劃分;觀測時間、時次的確定;氣象要素的單位;云狀的標(biāo)準(zhǔn)和劃分;填圖符號和模式;氣象電碼的制定和修改;各種天氣圖和預(yù)報圖的繪制標(biāo)準(zhǔn)等等。這樣再制定的浮標(biāo)氣象觀測標(biāo)準(zhǔn)使用的就是一種國際專業(yè)語言,有利于觀測報告、氣象資料等與國外觀測到的數(shù)據(jù)統(tǒng)一。
4.5 浮標(biāo)部件的可維修性
研制浮標(biāo)時,各個模塊的功能相對獨立,兼容性能差’給售后維修人員的操作帶來了不便,特別是在海上搖擺不定的浮標(biāo)上工作時,更加重了維修人員的勞動強度,同時也增加了海上作業(yè)的危險性。因此,浮標(biāo)系統(tǒng)在設(shè)計時就應(yīng)將傳感器的互換性、通信協(xié)議接口的統(tǒng)一性、機械安裝的兼容性等問題考慮進去。將浮標(biāo)部件的可維修性作為浮標(biāo)研制過程的一個標(biāo)準(zhǔn),按此統(tǒng)一執(zhí)行。
5.結(jié)束語