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社會(huì)信用信息管理范文第1篇

關(guān)鍵詞：信息管理系統(tǒng)；現(xiàn)代信息社會(huì)；企業(yè)；組織

中圖分類號(hào)：G3111 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007-9599 (2011) 17-0000-02

The Role of Information Management System in Modern Information Society

Guan Kaiyun

(Communication Authority of Shanxi Province,Taiyuan030012,China)

Abstract:The management and computer technology-based information management system has entered the business of China's industrial production activities.Therefore,we need to explore the modern information management system in the role of the modern information society,making it better for China's socialist market economy has made outstanding contributions to the orderly development.

Keywords:Information management system;Modern information society;Enterprises;Organization

一、研究背景

二十世紀(jì)末，人類文明的發(fā)展進(jìn)入信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)互連技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、信息技術(shù)、智能信息處理技術(shù)、信息安全技術(shù)等關(guān)鍵技術(shù)都日趨成熟，為信息技術(shù)的發(fā)展、為信息系統(tǒng)的大規(guī)模建設(shè)和應(yīng)用提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)理論基礎(chǔ)。信息己成為社會(huì)生產(chǎn)力的一個(gè)重要因素。信息技術(shù)的發(fā)展使我們社會(huì)發(fā)生著一場(chǎng)變革，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，尤其是INTERNET技術(shù)的成熟與發(fā)展，管理信息化已成為一種趨勢(shì)。信息化是“社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展從以物質(zhì)和能量為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重心向以信息與知識(shí)為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重心轉(zhuǎn)變的過(guò)程”，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化是其主要內(nèi)容，信息化管理則是利用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)系統(tǒng)所進(jìn)行的管理。西方發(fā)達(dá)國(guó)家的LIMS（實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)）市場(chǎng)在九十年代就已經(jīng)完全打開(kāi)，現(xiàn)在LIMS已經(jīng)成為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)詞匯為大家廣為接受，在美國(guó)每年要召開(kāi)一次LIMS大會(huì)，討論LMIS的有關(guān)問(wèn)題。在國(guó)內(nèi)，LIMS在九十年代開(kāi)始為人們所知道，并在石油化工等行業(yè)得到了一些初步推廣，但總的來(lái)說(shuō)還遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到普及的程度。這當(dāng)然也受到了各種條件的制約：體制、觀念、經(jīng)費(fèi)等等，但其中起根本作用的是硬件基礎(chǔ)條件和人們的觀念[1]。

二、信息管理系統(tǒng)的起源、定義及發(fā)展

（一）信息管理系統(tǒng)的起源

信息管理系統(tǒng)的概念起源很早。早在30年代，柏納德就寫(xiě)書(shū)強(qiáng)調(diào)了決策在組織管理中的作用；50年代，西蒙提出了管理依賴于信息和決策的概念；同一時(shí)代維納發(fā)表了控制論和管理，他把管理過(guò)程當(dāng)作一個(gè)控制過(guò)程。50年代計(jì)算機(jī)已用于會(huì)計(jì)工作。1958年蓋爾寫(xiě)到“管理將以較低的成本得到及時(shí)準(zhǔn)確的信息，做到較好的控制”這時(shí)數(shù)據(jù)處理一詞已經(jīng)出現(xiàn)。

信息管理系統(tǒng)一詞最早正式出現(xiàn)在1970年，由Walert.TKeunvena定義為：“以口頭或書(shū)面的形式，在合適的時(shí)間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過(guò)去的、現(xiàn)在的、預(yù)測(cè)未來(lái)的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進(jìn)行決策”。很明顯這個(gè)定義是出自管理而不是計(jì)算機(jī)。他雖強(qiáng)調(diào)了用信息支持決策，但沒(méi)有強(qiáng)調(diào)應(yīng)用模型，也沒(méi)有強(qiáng)調(diào)一定要用計(jì)算機(jī)。所有這些均顯示了這個(gè)定義的初始性。直到1985年，出現(xiàn)信息管理系統(tǒng)的一個(gè)比較完整的定義：“它是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件，手工作業(yè)、分析、計(jì)劃、控制和決策的模型，以及數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶一一機(jī)器系統(tǒng)。它能提供信息支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策功能”。這個(gè)定義全面說(shuō)明了信息管理系統(tǒng)的目標(biāo)、功能和組成，而且反映了信息管理系統(tǒng)當(dāng)時(shí)達(dá)到的水平。它說(shuō)明了信息管理系統(tǒng)在高、中、基三個(gè)檔次上支持管理活動(dòng)。但

人們對(duì)信息管理系統(tǒng)的理解尚未完全統(tǒng)一，一般認(rèn)為：“信息管理系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳送、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。它利用信息技術(shù)，通過(guò)對(duì)企業(yè)（或部門）過(guò)去和當(dāng)前運(yùn)行數(shù)據(jù)的分析處理來(lái)獲得所需信息，從而達(dá)到控制企業(yè)行為并對(duì)企業(yè)的未來(lái)狀況提供預(yù)測(cè)資料，從整體上輔助企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策的目的[3]”。

隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展，人類已全面進(jìn)入信息社會(huì)。信息社會(huì)對(duì)企業(yè)管理的理念、方法帶來(lái)了革命性的變化，企業(yè)管理信息化是當(dāng)今世界企業(yè)發(fā)展的一個(gè)大趨勢(shì)，是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗地位的有效手段之一。企業(yè)獲取信息是否及時(shí)、信息能否得到充分利用已越來(lái)越成為衡量一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要因素。

近幾年來(lái)，許多企業(yè)都建立了自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)，并且利用Internet/Intranet實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的快速采集、、存儲(chǔ)、處理和交流，從而有效的管理企業(yè)。人員和設(shè)備的管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)人員流動(dòng)頻繁，設(shè)備更新速度快，人員和設(shè)備管理工作也變得越來(lái)越復(fù)雜，實(shí)現(xiàn)人員、設(shè)備管理的信息化，無(wú)疑將給企業(yè)管理部門帶來(lái)很大的方便。

（二）信息管理系統(tǒng)的發(fā)展

信息管理系統(tǒng)在80年代即在英美等發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家得以廣泛的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，以美國(guó)公司為代表，管理信息系統(tǒng)軟件已大量應(yīng)用于生產(chǎn)、生活、通訊、交通、運(yùn)輸、商業(yè)、建筑等各個(gè)行業(yè)，通常被稱為無(wú)紙化、無(wú)筆化管理工程。由于我國(guó)計(jì)算機(jī)硬件發(fā)展相對(duì)于英美等發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō)比較落后，經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程相對(duì)滯后，計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)市場(chǎng)疲軟，缺乏安全性，再加上軟件開(kāi)發(fā)人才稀缺，嚴(yán)重制約了我國(guó)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用；目前我國(guó)信息管理系統(tǒng)主要是引進(jìn)消化國(guó)外產(chǎn)品，對(duì)國(guó)外一些產(chǎn)品加以漢化、改造，但這些產(chǎn)品適應(yīng)性差，針對(duì)性不強(qiáng)，不能很好的應(yīng)用于我國(guó)各行業(yè)生產(chǎn)的要求。還有相當(dāng)一部分企業(yè)通過(guò)對(duì)MIS系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)來(lái)探索企業(yè)現(xiàn)代化管理的思路。

三、信息管理系統(tǒng)的作用

（一）輔助分析

企業(yè)等對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)進(jìn)行決策的時(shí)候，需要以各種數(shù)據(jù)作為依據(jù)。在人工的數(shù)據(jù)處理方式下，只能提供定期的報(bào)表，難以根據(jù)需要提供各種綜合分析的數(shù)據(jù)，使得企業(yè)的決策活動(dòng)只能是依靠經(jīng)驗(yàn)，往往帶有盲目性。這種經(jīng)營(yíng)方式是一種低水平的運(yùn)作，會(huì)造成大量的浪費(fèi)，而通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將數(shù)據(jù)組織起來(lái)，可以隨時(shí)提供各種所需的數(shù)據(jù)，能保證決策的準(zhǔn)確、及時(shí)。

（二）規(guī)范化管理

企業(yè)等組織中的許多數(shù)據(jù)管理并不像財(cái)務(wù)管理那樣有嚴(yán)格的制度，常常帶有較大的隨意性，數(shù)據(jù)采集的時(shí)間、格式和計(jì)算方式等往往是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和公式完成的，而且又不便于審核，容易引起混亂和錯(cuò)誤。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)則能為數(shù)據(jù)處理提供明確的尺度使之標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化[6]。

（三）節(jié)省人力

不僅大量的重復(fù)計(jì)算能由計(jì)算機(jī)處理，可以減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，更重要的是在輸入數(shù)據(jù)以后，所有的處理都由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)完成，可以免去人工方式下許多中問(wèn)的處理環(huán)節(jié)，達(dá)到減員的效果。

（四）信息管理系統(tǒng)可促進(jìn)組織管理職能、結(jié)構(gòu)優(yōu)化

信息管理系統(tǒng)本身是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，加之我國(guó)一般組織的管理基礎(chǔ)比較薄弱，因此在研究這一問(wèn)題時(shí)，必然會(huì)涉及到企業(yè)或各種組織原有管理職能分配、工程程序等是否科學(xué)、合理，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置是否恰當(dāng)?shù)葐?wèn)題，因而需要進(jìn)行管理職能、工程程序，乃至組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、優(yōu)化。

（五）信息管理系統(tǒng)能大大的減輕管理人員的工作強(qiáng)度

企業(yè)等各種組織的管理的工作量很大每天都會(huì)產(chǎn)生大量的信息，但以往由于缺乏有效的手段，造成管理人員的時(shí)間與精力都只能放在大量的分類、登記和計(jì)算機(jī)等工作中，因而在很多場(chǎng)合只能簡(jiǎn)化管理。但是通過(guò)信息管理系統(tǒng)，可以調(diào)用計(jì)算機(jī)的強(qiáng)大功能，使工作人員有更多的精力去研究、細(xì)化管理內(nèi)容，擴(kuò)大管理的深度和廣度。這有利于各層次管理者全面、深入地把握各種信息，進(jìn)行科學(xué)的決策，進(jìn)一步提管理水平。

（六）信息管理系統(tǒng)可促進(jìn)管理制度的完善

在建立信息管理系統(tǒng)的過(guò)程中，隨著職能、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、優(yōu)化和管理深度的提高，各機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系也隨之越來(lái)越復(fù)雜，要使各機(jī)構(gòu)有機(jī)的聯(lián)系起來(lái)，依靠的是以責(zé)任制為基礎(chǔ)建立起來(lái)的一整套完整的管理制度。完善的管理制度為信息的采集、加工整理、傳遞等提供了可靠的保證，可使信息這一重要的資源在管理中充分發(fā)揮作用。

（七）信息管理系統(tǒng)能提高工作效率

計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理．其速度是人的幾百倍、幾千倍，將使管理信息的提供更加及時(shí)。管理內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建立，使部門之間的工作銜接更加緊密，大大加快了業(yè)務(wù)辦理的程度，從而為提高工作效率奠定了良好的基礎(chǔ)。

（八）建設(shè)促進(jìn)管理人員素質(zhì)提高

在目前的信息管理系統(tǒng)建設(shè)中，一個(gè)突出問(wèn)題是計(jì)算機(jī)專業(yè)人員數(shù)量少，而且既懂計(jì)算機(jī)技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才奇缺；而信息管理系統(tǒng)建設(shè)的主力軍是管理人員，管理人員不了解信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)，就不能建成信息管理系統(tǒng)。因此、在信息管理系統(tǒng)的建設(shè)中，要保證建設(shè)工作的順利進(jìn)行，人才培養(yǎng)必須同步進(jìn)行，進(jìn)一步提高管理人員的素質(zhì)。

四、結(jié)論

通過(guò)以上分析，我們可以清楚地看到建立信息管理系統(tǒng)的必要性以及其作用、意義，建立信息管理系統(tǒng)不僅僅是企業(yè)安全管理的一項(xiàng)重大變革，而且是時(shí)代的需要，是順應(yīng)時(shí)代潮流的體現(xiàn)。隨著應(yīng)用的不斷推廣和深人，信息管理系統(tǒng)在現(xiàn)代信息社會(huì)中的作用必將越來(lái)越大，計(jì)算機(jī)必將促進(jìn)企業(yè)安全管理向科學(xué)化和現(xiàn)代化邁進(jìn)，促進(jìn)社會(huì)的和諧，有序，健康發(fā)展[7]。

參考文獻(xiàn)：

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社會(huì)信用信息管理范文第2篇

【關(guān)鍵詞】信息化；社會(huì)治安管理；新型治安犯罪

信息化時(shí)代的大背景下，我國(guó)社會(huì)的方方面面都發(fā)生了復(fù)雜而深刻的變化，社會(huì)治安方面出現(xiàn)了大量的新情況、新問(wèn)題，社會(huì)治安管理工作遇到了前所未有的巨大壓力和挑戰(zhàn)。如何直面挑戰(zhàn)，順應(yīng)時(shí)代潮流，運(yùn)用信息化手段創(chuàng)新社會(huì)治安管理，牢牢掌握社會(huì)治安管理工作的主動(dòng)權(quán)，保障社會(huì)治安管理工作的可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步提升社會(huì)治安管理水平，更好地服務(wù)社會(huì)發(fā)展和人民群眾安全，已成為當(dāng)前刻不容緩的新課題。

一、目前社會(huì)治安管理工作存在的問(wèn)題

對(duì)于社會(huì)治安管理工作，目前整體重視程度不夠，經(jīng)費(fèi)保障不足，缺乏科學(xué)的長(zhǎng)效規(guī)劃與制度設(shè)計(jì)。在社會(huì)治安管理信息化建設(shè)方面，以信息為主導(dǎo)的治安管理體系尚未形成，轉(zhuǎn)化效果不理想，信息化意識(shí)不強(qiáng)，協(xié)作能力差，流于形式，操作性不強(qiáng)。社會(huì)治安管理工作的管控措施不力，公安機(jī)關(guān)各部門之間存在著信息壁壘，信息不能實(shí)現(xiàn)全面共享，對(duì)信息的收集、整理和利用不夠充分，創(chuàng)新能力不強(qiáng)，獎(jiǎng)懲不到位。社會(huì)治安管理信息化工作基礎(chǔ)薄弱，組織推進(jìn)不力，社會(huì)參與度不夠。對(duì)社會(huì)治安犯罪特別是信息化的新型社會(huì)治安犯罪打擊力度不夠，執(zhí)法人員素質(zhì)不高、手段單一。

二、運(yùn)用信息化手段創(chuàng)新社會(huì)治安管理

（一）運(yùn)用信息化思維引領(lǐng)社會(huì)治安管理

所謂信息化是指一種信息技術(shù)被高度應(yīng)用，信息資源被高度共享，從而使得人的智能潛力以及社會(huì)物質(zhì)資源潛力被充分發(fā)揮，個(gè)人行為、組織決策和社會(huì)運(yùn)行趨于合理化的理想狀態(tài)。運(yùn)用信息化思維引領(lǐng)社會(huì)治安管理是指以信息化帶動(dòng)治安管理，實(shí)現(xiàn)治安管理的現(xiàn)代化發(fā)展，將現(xiàn)代信息技術(shù)與先進(jìn)的管理理念相融合，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)治安管理的模式，整合內(nèi)外部資源，提高管理效率、增強(qiáng)公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安秩序的能力。

當(dāng)前，信息化、技術(shù)型的高科技犯罪明顯增多，傳統(tǒng)的治安管理已經(jīng)不能完全適應(yīng)社會(huì)的快速發(fā)展，由于信息研判實(shí)效性差而貽誤戰(zhàn)機(jī)的事件時(shí)有發(fā)生。只有運(yùn)用信息化思維建立科學(xué)、合理，符合社會(huì)治安現(xiàn)狀的治安管理工作的整體規(guī)劃，才能夠切實(shí)服務(wù)于社會(huì)治安管理實(shí)戰(zhàn)的工作機(jī)制，才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安管理工作的可持續(xù)發(fā)展。運(yùn)用信息化思維實(shí)現(xiàn)信息資源的優(yōu)化和有效配置，實(shí)現(xiàn)“信息制導(dǎo)”的有效防范和精確打擊相結(jié)合的新模式，使公安機(jī)關(guān)能夠及時(shí)掌握社會(huì)治安管理的有效信息，切實(shí)掌握社會(huì)治安的整體形勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)。

（二）運(yùn)用信息化手段提升社會(huì)治安管理

運(yùn)用信息化手段提升社會(huì)治安管理，是社會(huì)發(fā)展的必然，也是社會(huì)治安管理工作跨越式發(fā)展的有效途徑。努力構(gòu)建全方位、多層面、高效能的信息網(wǎng)絡(luò)，科學(xué)地對(duì)獲取信息進(jìn)行篩選、歸納、分析、研究，規(guī)范管理，整體互動(dòng)，為社會(huì)治安管理的科學(xué)決策提供有力保障。明確工作職責(zé)，社會(huì)治安管理各部門要全面推行工作責(zé)任制，明確各個(gè)部門的工作職責(zé)。嚴(yán)格工作考核，明確社會(huì)治安管理工作中各部門的具體考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)完備、切實(shí)可行的工作考核細(xì)則。完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)社會(huì)治安管理人員的績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲。

以信息為主導(dǎo)，提升預(yù)警防控能力，通過(guò)對(duì)獲取的信息進(jìn)行分析研判，去偽存真，找出帶有規(guī)律性、普遍性、傾向性、預(yù)警性的信息，提高信息的預(yù)警和先導(dǎo)作用，并將其運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中，為實(shí)戰(zhàn)服務(wù)。進(jìn)一步規(guī)范信息預(yù)警、精確打擊、工作督辦等各個(gè)環(huán)節(jié)，確保信息研判的成果能夠及時(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際戰(zhàn)斗力。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)資源共享，強(qiáng)化網(wǎng)格化管理。將現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息化手段應(yīng)用于社會(huì)治安管理工作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的整合、信息資源的全面共享、科技手段的高度應(yīng)用，以整合共享提效能，以實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用促發(fā)展，不斷提高信息預(yù)警、精確打擊和應(yīng)急處置的能力，更好地駕馭日趨復(fù)雜的社會(huì)治安管理局勢(shì)。

（三）運(yùn)用信息化方式優(yōu)化社會(huì)治安管理隊(duì)伍

信息化不僅是信息化的設(shè)備，更重要的是既懂信息技術(shù)，又懂社會(huì)治安管理業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，人的因素是一切工作成敗的關(guān)鍵。一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的社會(huì)治安管理專業(yè)隊(duì)伍對(duì)于社會(huì)治安管理工作的有效開(kāi)展尤為重要。運(yùn)用信息化方式加強(qiáng)社會(huì)治安管理隊(duì)伍的優(yōu)化，可運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、“互聯(lián)網(wǎng)+”等方式，依托互聯(lián)網(wǎng)和公安內(nèi)網(wǎng)的通信平臺(tái)，創(chuàng)新交流渠道、擴(kuò)展信息傳遞方式，為提高業(yè)務(wù)技能、交流學(xué)習(xí)提供平臺(tái)，營(yíng)造良好的工作、學(xué)習(xí)氛圍，全流程、全時(shí)空地進(jìn)行管理服務(wù)，打造出業(yè)務(wù)水平高、知識(shí)面寬、綜合素質(zhì)高的復(fù)合型社會(huì)治安管理隊(duì)伍。為了切實(shí)提高社會(huì)治安管理隊(duì)伍的整體戰(zhàn)斗力，還需加強(qiáng)培訓(xùn)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，派遣人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，請(qǐng)專家、學(xué)者講座，積極借鑒其他部門的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，全面提升社會(huì)治安管理隊(duì)伍的信息化應(yīng)用水平，提升采集、維護(hù)、利用信息資源的意識(shí)和能力，提升社會(huì)治安管理信息化應(yīng)用水平和服務(wù)實(shí)戰(zhàn)水平。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的社會(huì)治安管理方式存在的問(wèn)題和弊端不斷顯現(xiàn)，為了順應(yīng)新的形勢(shì)發(fā)展，從根本上促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定，有效地打擊各類新型社會(huì)治安犯罪，摒棄傳統(tǒng)的思維定式，運(yùn)用信息化手段創(chuàng)新社會(huì)治安管理勢(shì)在必行，因?yàn)樾畔⒒梢赃m應(yīng)社會(huì)治安新形勢(shì)的發(fā)展變化，最大限度地調(diào)動(dòng)起社會(huì)各方面因素，不斷推進(jìn)社會(huì)治安管理工作的發(fā)展和改革創(chuàng)新。

【基金項(xiàng)目】2015年度湖北警官學(xué)院湖北省高校人文社科重點(diǎn)研究基地社會(huì)治安治理研究中心項(xiàng)目：運(yùn)用信息化手段創(chuàng)新社會(huì)治安管理的研究，項(xiàng)目編號(hào)：2015-13。

參考文獻(xiàn)

[1]周軍.關(guān)于社會(huì)管理創(chuàng)新幾個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)與思考[J].公安研究，2010，（8）.

[2]重慶：交巡警合――實(shí)現(xiàn)治安管控?zé)o縫對(duì)接[N].人民公安報(bào)，2010-02-08.

社會(huì)信用信息管理范文第3篇

【關(guān)鍵詞】 管理信息化 社會(huì)保障 云計(jì)算

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)社會(huì)進(jìn)入到小康社會(huì)體系之下，對(duì)社會(huì)保障服務(wù)也提出了更加嚴(yán)格的要求，這同樣給社會(huì)保障管理帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為此，在社會(huì)保障管理信息化建設(shè)期間，不斷尋求新技術(shù)與新手段已經(jīng)成為重要任務(wù)，在確保社會(huì)保障部門數(shù)據(jù)資料能夠被很好收集與整理的基礎(chǔ)之上，推動(dòng)了社會(huì)保障管理信息化建設(shè)進(jìn)程。

一、云計(jì)算相關(guān)內(nèi)涵與特點(diǎn)探究

1、云計(jì)算相關(guān)內(nèi)涵。云計(jì)算屬于一種信息資源處理方式，該種方式將信息數(shù)據(jù)分解布置到大量計(jì)算機(jī)服務(wù)器群組成的資源處理池當(dāng)中，之后池中的各種應(yīng)用系統(tǒng)，會(huì)對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行一定的轉(zhuǎn)化，將其處理成以計(jì)算能力、存儲(chǔ)空間與軟件應(yīng)用等形式為主的各種服務(wù)。用戶也會(huì)依據(jù)自身的需求，利用網(wǎng)絡(luò)終端來(lái)獲取相應(yīng)的服務(wù)，并不需要安裝任何的應(yīng)用系統(tǒng)。對(duì)于云計(jì)算的基本原理，將所需要的計(jì)算分配在較多的分布式計(jì)算機(jī)當(dāng)中，利用互聯(lián)網(wǎng)快速傳輸性能，將大量數(shù)據(jù)的處理，從單個(gè)的計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)移到所設(shè)立好的計(jì)算機(jī)群當(dāng)中[1]。云計(jì)算功能的實(shí)現(xiàn)，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面的能力，一是數(shù)據(jù)資源存儲(chǔ)能力，二是分布式計(jì)算能力。

2、云計(jì)算特點(diǎn)體現(xiàn)。第一，具有可靠性的特點(diǎn)?！霸啤钡臉O端與存儲(chǔ)能力比較強(qiáng)大。立足于技術(shù)應(yīng)用角度，應(yīng)用云計(jì)算要比其他設(shè)備更加可靠安全。第二，具有擬化的特點(diǎn)。作為云計(jì)算基礎(chǔ)技術(shù)的組成部分之一，虛擬化將云計(jì)算中的基礎(chǔ)硬件設(shè)備容量擴(kuò)大，同時(shí)在此基礎(chǔ)之上，建立了一個(gè)云計(jì)算平臺(tái)，通過(guò)該平臺(tái)將信息資源簡(jiǎn)化，并且能夠?qū)浖到y(tǒng)進(jìn)行重新的配置[2]。第三，具有通用性特點(diǎn)。云計(jì)算支撐下的系統(tǒng)應(yīng)用，可以隨著云計(jì)算的變化而變化成新的應(yīng)用，同時(shí)也可以通過(guò)相互組合，而形成新的應(yīng)用。

二、社會(huì)保障管理信息化中云計(jì)算的應(yīng)用研究

社會(huì)保障信息化是指，將計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)以及通信技術(shù)作為載體，與社會(huì)保障制度新的形式相結(jié)合，并在社會(huì)保障領(lǐng)域當(dāng)中提出新的任務(wù)與要求。如今，在社會(huì)保障管理信息中應(yīng)用云計(jì)算，使得IT環(huán)境發(fā)生了極大的變化。在應(yīng)用云計(jì)算服務(wù)以后，IT環(huán)境功能實(shí)現(xiàn)以下幾點(diǎn)：首先，實(shí)現(xiàn)了五保合一功能。由于在應(yīng)用云計(jì)算以后，社會(huì)保障業(yè)務(wù)的各個(gè)系統(tǒng)集合到了一定的應(yīng)用服務(wù)層，并實(shí)現(xiàn)了“五保合一”的目標(biāo)，同時(shí)由低到高形成了三種形式，一種是共享基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，該數(shù)據(jù)庫(kù)有參保單位和個(gè)人基本信息庫(kù)兩個(gè)部分[3]；第二種為合理調(diào)整公共業(yè)務(wù)，在該業(yè)務(wù)中有人員登記、資格申報(bào)以及費(fèi)用征繳等方面的業(yè)務(wù)；第三種是參保人員與繳費(fèi)單位的信息數(shù)據(jù)出現(xiàn)動(dòng)態(tài)變動(dòng)的時(shí)候，在五險(xiǎn)中，信息便能夠快速的變更，必要時(shí)還會(huì)出現(xiàn)聯(lián)動(dòng)情況。其次，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)保障一體化功能。社會(huì)保障云計(jì)算平臺(tái)高度軟件、系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，不僅實(shí)現(xiàn)了共享目標(biāo)，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了使用同一個(gè)基本信息庫(kù)、集中管理基本信息等目標(biāo)。另外，實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移接續(xù)功能。盡管我國(guó)應(yīng)在很多地區(qū)開(kāi)展了異地業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的建設(shè)工作，但是跨統(tǒng)籌區(qū)甚至在全國(guó)范圍內(nèi)的統(tǒng)籌工作，還訊在著一定的信息建設(shè)困難?？稍朴?jì)算的應(yīng)用，給數(shù)據(jù)的合并與統(tǒng)一提供了一定條件，這不僅能夠在極大程度上避免出現(xiàn)人員兩地奔波情況，同時(shí)在實(shí)現(xiàn)全國(guó)發(fā)行設(shè)備保障方面有著積極意義。在社會(huì)保障管理信息化建設(shè)當(dāng)中應(yīng)用云計(jì)算，不僅能夠提升其工作效率，同時(shí)也能夠改善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，這給社會(huì)保障信息化建設(shè)工作的實(shí)施提供了極大的便利。而要確保云計(jì)算應(yīng)用的作用能夠被充分的發(fā)揮出來(lái)，還需要設(shè)置相應(yīng)的平臺(tái)層，這能夠在構(gòu)建社會(huì)保障云計(jì)算平臺(tái)方面發(fā)揮這積極意義。當(dāng)前，在社會(huì)保障信息化工作實(shí)施期間，我國(guó)社會(huì)保障管理方面還缺少統(tǒng)一的、具有全國(guó)性質(zhì)的社會(huì)保障支持技術(shù)系統(tǒng)[4]。這與英寶云，張玉瑛在《淺談檔案管理信息化的重要性》一文中的觀點(diǎn)有著相似之處。在社會(huì)保障體系技術(shù)支持的背景之下，社會(huì)保障管理規(guī)范化進(jìn)程不僅得到了有效的保障，同時(shí)在提升社會(huì)保障服務(wù)質(zhì)量與工作效率房間有著積極作用，在不斷推動(dòng)我國(guó)社會(huì)保障信息化建設(shè)進(jìn)場(chǎng)方面有著一定的意義。

總結(jié)：隨著近年來(lái)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，云計(jì)算已經(jīng)被應(yīng)用在社會(huì)保障信息化建設(shè)當(dāng)中，并取得了一定的成效。如云計(jì)算的應(yīng)用，改變了原有的IT環(huán)境，不僅實(shí)現(xiàn)了多樣化的功能，同時(shí)其作用的發(fā)揮，也為社會(huì)保障信息化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此，我國(guó)社會(huì)在發(fā)展期間，必須給予社會(huì)保障信息化建設(shè)應(yīng)用云計(jì)算高度重視。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]王曉琪.社會(huì)保障管理信息化中云計(jì)算的應(yīng)用研究[D].沈陽(yáng)師范大學(xué)，2013，（12）：23-78.

[2]殷海華.社會(huì)保障管理信息化中云計(jì)算的應(yīng)用研究[J].信息技術(shù)與信息化，2014，（11）：95-96.

社會(huì)信用信息管理范文第4篇

（鄭州大學(xué)信息管理學(xué)院，河南鄭州450001）

摘要：黨的十對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的建設(shè)提出了新部署和新要求，社會(huì)主義核心價(jià)值觀的傳播必須及時(shí)、真實(shí)、客觀。近年來(lái)，信息技術(shù)迅速發(fā)展，新媒體成為信息傳播的重要手段。因覆蓋性廣、時(shí)效性強(qiáng)，新媒體在社會(huì)主義核心價(jià)值觀的傳播過(guò)程中也發(fā)揮著舉足輕重的作用。本文通過(guò)運(yùn)用SWOT分析法，分析新媒體在傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀的過(guò)程中存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并指出外部機(jī)遇和挑戰(zhàn)，對(duì)利用好新媒體傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀提出針對(duì)性的對(duì)策。

關(guān)鍵詞 ：社會(huì)主義核心價(jià)值觀；新媒體；SWOT分析；傳播路徑

DOI:10. 16083/j. cnlci. 22-1296/g4. 2015. 08. 008

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-1580( 2015 )08-0017-03

相對(duì)于傳統(tǒng)媒體，新媒體是依托數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化信息處理技術(shù)，通過(guò)交互性的固定或移動(dòng)多媒體終端，向用戶提供信息和服務(wù)的媒體形態(tài)。中央《關(guān)于培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的意見(jiàn)》中指出，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀是推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的戰(zhàn)略任務(wù)。加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的宣傳教育，要建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的網(wǎng)上傳播陣地。利用新媒體平臺(tái)傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀是信息時(shí)代的必然趨勢(shì)，是快速深入宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀的必然要求。

一、社會(huì)主義核心價(jià)值觀的傳播路徑分析

社會(huì)主義核心價(jià)值觀的傳播主要依靠傳統(tǒng)方式與新媒體方式，傳統(tǒng)傳播方式的受眾年齡層次跨度大，新媒體傳播方式的受眾中青少年居多。

（一）利用傳統(tǒng)方式傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀

現(xiàn)階段，利用傳統(tǒng)傳播方式完成核心價(jià)值觀的培育主要依靠以下幾個(gè)途徑：學(xué)校教育、制度規(guī)范、各級(jí)黨委的學(xué)習(xí)、文化建設(shè)、傳統(tǒng)媒體傳播等，其中傳統(tǒng)媒體傳播主要包括新聞、報(bào)紙、廣播等，傳統(tǒng)傳播方式的受眾傾向于被動(dòng)接受社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

（二）利用新媒體方式傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀

利用新媒體方式傳播核心價(jià)值觀主要通過(guò)在微博、微信、手機(jī)應(yīng)用軟件等平臺(tái)上對(duì)用戶進(jìn)行傳播。隨著智能手機(jī)、平板電腦的迅速普及，新媒體開(kāi)始深刻地影響人們的社會(huì)生活，尤其是深刻影響著年輕一代的生活。核心價(jià)值觀作為社會(huì)主流思想，其傳播必定要結(jié)合社會(huì)實(shí)際，適應(yīng)社會(huì)潮流，貼近社會(huì)生活。青年一代正處于價(jià)值觀的塑造時(shí)期，更需要深入學(xué)價(jià)值觀，將核心價(jià)值觀內(nèi)化于心、外化于形，利用新媒體方式進(jìn)行傳播更符合青年人的需要。

二、利用新媒體傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀的SWOT分析（參見(jiàn)表1）

SWOT分析是一種面向管理學(xué)的系統(tǒng)分析方法，通過(guò)對(duì)組織的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅進(jìn)行分析，制定或修改組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，使組織目標(biāo)、管理意識(shí)、經(jīng)營(yíng)方法等適應(yīng)組織及其變化。此分析方法在各種管理活動(dòng)中被廣泛應(yīng)用，其綜合、系統(tǒng)的思維模式對(duì)于制定科學(xué)、全面的方案具有重要作用。

（一）優(yōu)勢(shì)（Strength）分析

1．廣泛而深刻的影響力

新媒體不同于傳統(tǒng)媒體，主要依靠移動(dòng)終端和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，這種信息獲取方式已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡牟糠?。?jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心( CNNIC)的第34次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2014年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6. 32億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為46. 9%．網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群比例為83. 4%。龐大的受眾群體造就了新媒體強(qiáng)大的影響力。從廣度來(lái)看，新媒體對(duì)人們的影響幾乎無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在，無(wú)論是整個(gè)社會(huì)還是每一個(gè)體，都深受新媒體的影響：從深度來(lái)看，新媒體正在影響和改變著人們的生活方式與思維模式，關(guān)系著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化等各方面的發(fā)展?；谶@樣的影響力，新媒體能夠?yàn)樯鐣?huì)主義核心價(jià)值觀的宣傳提供一個(gè)廣闊的平臺(tái)，可以確保傳播的廣泛性。

2．新穎而靈活的傳播方式

以微博、微信為代表的新媒體平臺(tái)有著受眾廣泛、傳播迅速、交互性強(qiáng)等特點(diǎn)，是傳統(tǒng)媒體無(wú)法比擬的。同時(shí)，新媒體的傳播更多的是自發(fā)性傳播，具有相對(duì)寬松、自由的環(huán)境，可以引發(fā)參與者的討論和思考。新媒體的傳播主體與接收主體都十分廣泛，傳播方式更為靈活立體，限制因素少，傳播效果更加明顯。社會(huì)主義核心價(jià)值觀需要全面深入的宣傳，新媒體中微博的話題討論、微信的文章推送、美拍的微視頻都是很好的傳播方式，并且能夠通過(guò)評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)形成互動(dòng)，帶動(dòng)全民廣泛參與和學(xué)習(xí)。

（二）劣勢(shì)( Weakness)分析

1．傳播過(guò)程難以控制

新媒體的傳播需要網(wǎng)民的積極參與，只靠官方平臺(tái)的是不夠的。在消息被之后，網(wǎng)民的反應(yīng)、參與程度、關(guān)注點(diǎn)都無(wú)法控制。網(wǎng)民可以自由選擇信息，因此，關(guān)于社會(huì)主義核心價(jià)值觀的話題是否能夠引起關(guān)注，受諸多因素的影響。由于社會(huì)主義核心價(jià)值觀的政治性較強(qiáng)，而網(wǎng)民通過(guò)新媒體途徑獲取政治性信息的行為較少，參與度與關(guān)注度有待考量。相比之下，傳統(tǒng)媒體則主要通過(guò)新聞的方式傳播信息，信息源相對(duì)固定，信息傳播的過(guò)程較好控制，要想傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀，只需要用電視媒體、報(bào)刊等多加宣傳。

2．新媒體環(huán)境中存在消極思潮的傾向

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境十分復(fù)雜，難以控制。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，消極思潮關(guān)注度高，導(dǎo)向性強(qiáng)，網(wǎng)民容易受到感染。許多激進(jìn)的、缺乏理性的參與者缺乏理性平和的參與精神，一味批判，群眾的跟風(fēng)心理也比較嚴(yán)重。相比之下，積極向上的社會(huì)主義核心價(jià)值觀思想很難吸引觀眾，在自由的新媒體傳播環(huán)境中提高其吸引力很有難度。

（三）機(jī)會(huì)( Opportunity)分析

1．信息技術(shù)的迅速發(fā)展

智能手機(jī)的出現(xiàn)和迅速普及又一次將信息技術(shù)的發(fā)展推向了高峰。固定或移動(dòng)多媒體終端已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分?！澳粗缸濉钡某霈F(xiàn)也推動(dòng)著傳播媒介的不斷更新。目前，類似于微博、微信的社交軟件層出不窮，新形式的應(yīng)用軟件也在不斷出現(xiàn)。比如，美拍的出現(xiàn)將微視頻打造成信息傳播的又一新途徑。新的傳播方式更容易受到人們的追捧，也能夠有效縮小社會(huì)主義核心價(jià)值觀的距離感，使之更為生動(dòng)形象、貼近生活。

2．上行下效的組織傳播模式

隨著新媒體影響力的提升，將其作為信息傳播平臺(tái)也越來(lái)越受到黨和政府的重視。目前，各層級(jí)黨政部門都建立有官方信息平臺(tái)，如官方微博、認(rèn)證微信號(hào)，部分高校還設(shè)有大批網(wǎng)絡(luò)宣傳員。這樣層級(jí)分明、隊(duì)伍龐大的組織形式可以在短時(shí)間內(nèi)迅速傳遞信息，并形成廣泛深刻的影響。因此，利用新媒體傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀能夠有組織、有效率地進(jìn)行，從而達(dá)到預(yù)期的宣傳效果。

（四）威脅( Threat)分析

1．網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系不完善

新媒體是新興的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)，由于出現(xiàn)時(shí)間短，相關(guān)的法律法規(guī)尚不健全，加之網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相對(duì)自由，容易出現(xiàn)隱私泄露、言論偏激、信息庸俗等問(wèn)題。

2．受眾群體思想道德水平參差不齊

新媒體的廣泛影響力涉及到各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)生活層次的人群，因此，受眾群體思想道德水平的差異必然存在。思想水平較低的人群更有可能會(huì)發(fā)出消極言論，出現(xiàn)非理性抨擊的可能性也更高。如何做到使社會(huì)主義核心價(jià)值觀能夠被不同思想道德水平的人接受，并且避免引起消極思潮，也是傳播過(guò)程中的一大挑戰(zhàn)。

三、基于SWOT分析的社會(huì)主義核心價(jià)值觀的新媒體傳播對(duì)策

（一）充分把握新媒體的特性，形成有組織的高效傳播機(jī)制(s-0)

黨和政府在宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀時(shí)，要適應(yīng)信息時(shí)代的背景，充分重視新媒體宣傳這一途徑，把握好新媒體操作便捷、傳播迅速的特征，充分發(fā)揮其廣泛而深刻的影響力。黨和政府應(yīng)借助于新媒體受眾廣的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳隊(duì)伍建設(shè)，做到專人負(fù)責(zé)、人人參與。以高校為例，可以綜合縱向教育和橫向教育形成高校社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育傳播機(jī)制?？v向應(yīng)形成由高校黨委、各級(jí)學(xué)生工作部門發(fā)起的社會(huì)主義核心價(jià)值觀的系統(tǒng)宣傳，院系黨委（支部）、團(tuán)委及基層黨支部、團(tuán)支部配合宣傳，在大學(xué)生群體中廣泛調(diào)動(dòng)積極性，參加新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的討論學(xué)習(xí)。大學(xué)生群體的思想觀念通過(guò)新媒體平臺(tái)的資源共享可以反饋到各上級(jí)，上級(jí)再根據(jù)大學(xué)生群眾的反饋商討下一階段教育方案，從而形成由上級(jí)至下級(jí)宣傳，下級(jí)向上級(jí)反饋這樣一個(gè)循環(huán)機(jī)制，在不斷循環(huán)中提高教育效率和質(zhì)量。橫向應(yīng)形成各高校之間的資源共享、互動(dòng)學(xué)習(xí)，利用新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的共享性和開(kāi)放性，各高校之間互相交流，從而優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成高校交流教育網(wǎng)絡(luò)，提高社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的交互性、多樣性和開(kāi)放性。

（二）營(yíng)造積極健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，著力完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系( S-T)

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境過(guò)度負(fù)面化的現(xiàn)象，黨和政府必須加大力度弘揚(yáng)正能量，引領(lǐng)社會(huì)主流思想。社會(huì)主義核心價(jià)值觀是適合我國(guó)國(guó)情的、在實(shí)踐中不斷總結(jié)提升出來(lái)的科學(xué)的思想，政府應(yīng)對(duì)其大力弘揚(yáng)，營(yíng)造積極的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。同時(shí)，還應(yīng)完善網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)體系，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪行為的打擊，對(duì)傳播不良信息、發(fā)表偏激言論的行為進(jìn)行懲戒。

（三）打造多途徑傳播模式，綜合提升價(jià)值觀影響力（W-O）

確立社會(huì)主義核心價(jià)值觀的主導(dǎo)地位需要發(fā)揮新老媒體的合力作用。傳統(tǒng)主流媒體在公信力上有強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)媒體信息時(shí)往往需要嚴(yán)格把關(guān)，并且擁有專業(yè)的媒體團(tuán)隊(duì)。而新媒體借助于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，具有受眾廣、傳播快的優(yōu)勢(shì)。在年齡層次方面，傳統(tǒng)媒體的受眾整體年齡偏大，新媒體的受眾則多為青少年。因此，唯有將新老媒體有機(jī)結(jié)合，才能從多角度、全方位地提升社會(huì)主義核心價(jià)值觀的影響力，從而確立其主導(dǎo)地位。

社會(huì)信用信息管理范文第5篇

在宏觀經(jīng)濟(jì)下行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，大部分企業(yè)時(shí)刻面臨著自身生存和發(fā)展的困境，特別是私營(yíng)企業(yè)，由于工作節(jié)奏快，職工的壓力較大，因而更具有特殊性。任何一家企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)都離不開(kāi)全體員工的共同努力和團(tuán)結(jié)奮斗，但是私營(yíng)企業(yè)往往無(wú)限度的給員工加壓，這種壓力不僅包括工作環(huán)境和工作負(fù)擔(dān)等因素，也包括企業(yè)過(guò)度忽視員工的工作感受。過(guò)度的壓力會(huì)導(dǎo)致員工工作態(tài)度消沉，并在不同程度上造成員工生理和心理的不良反應(yīng)，導(dǎo)致工作效率低下，給企業(yè)的生存和發(fā)展帶來(lái)了重大隱患。

工作不安全感是工作壓力的重要來(lái)源之一[1]。目前理論界對(duì)工作不安全感還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的界定，Greenhalgh和Rosenblatt認(rèn)為：“工作不安全感是雇員在一個(gè)受到威脅的工作情境中，對(duì)于維持所希望的繼續(xù)性的一種無(wú)力感?！盵2]強(qiáng)烈的工作不安全感在不同程度上對(duì)于組織、家庭、以及個(gè)體都會(huì)帶來(lái)很多消極影響，一些可以阻礙和減弱工作不安全感消極后果的緩沖或者調(diào)節(jié)變量就顯得尤為重要，比如社會(huì)支持。

目前，國(guó)內(nèi)關(guān)于員工工作不安全感與心理健康的研究相對(duì)來(lái)說(shuō)比較欠缺，在國(guó)內(nèi)私營(yíng)企業(yè)管理方式還存在很大缺陷的情況下，私企員工工作不安全感總體狀況如何？它對(duì)私企員工的心理健康有顯著影響嗎？社會(huì)支持是否能夠減弱工作不安全感對(duì)員工心理健康的損害呢？基于此，本研究采用工作不安全感量表、社會(huì)支持量表、以及華人心理健康量表對(duì)私營(yíng)企業(yè)中工作的員工進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查，并探討工作不安全感各個(gè)維度與心理健康的關(guān)系，同時(shí)探索社會(huì)支持是否在工作不安全感各個(gè)維度與心理健康之間存在調(diào)節(jié)作用。本文的研究框架如下圖1所示：

二、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

（一）私企員工工作不安全感與心理健康

隨著員工身心健康不斷出現(xiàn)問(wèn)題，越來(lái)越多的學(xué)者開(kāi)始意識(shí)到關(guān)注工作不安全感對(duì)個(gè)體身心健康影響的重要性。Sverke等人的元分析表明，工作不安全感對(duì)雇員的生理健康和心理健康會(huì)形成極大的威脅，但相比之下，工作不安全感與心理健康的相關(guān)程度高于身體健康，這說(shuō)明工作不安全感對(duì)員工的心理健康水平有更大影響[3]。Cheng和其工作伙伴對(duì)中國(guó)臺(tái)灣25-65歲之間的8705名男性雇員和5980名女性雇員進(jìn)行調(diào)查，研究發(fā)現(xiàn)：工作不安全感在職業(yè)人群中的總體流行率達(dá)到50%，而且在調(diào)整年齡、控制工作內(nèi)容和要求以及工作中的社會(huì)支持以后，雇員的工作不安全感仍舊與較差的健康狀況之間仍存在強(qiáng)烈的聯(lián)系[4]。Strazdins（2004）研究發(fā)現(xiàn)，存在工作不安全感的員工通常都有一定的抑郁、焦慮問(wèn)題[5]。

相比于國(guó)外二十多年的研究積累，國(guó)內(nèi)對(duì)工作不安全感領(lǐng)域的研究還處于初步階段，還有很多問(wèn)題需要去研究和解決。國(guó)內(nèi)對(duì)于這兩者之間的研究相對(duì)來(lái)說(shuō)還比較少。如馮冬冬等人對(duì)廣州某中外合資企業(yè)進(jìn)行了橫向和縱向研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，工作不安全感對(duì)員工的身心健康有非常顯著的消極影響；一般自我效能感在工作不安全感與身心健康之間存在顯著的調(diào)節(jié)作用[6]。胡三??和李中斌（2010）通過(guò)實(shí)證分析，證明中國(guó)企業(yè)中的工作不安全感由五個(gè)維度構(gòu)成，即工作喪失不安全感、人際關(guān)系不安全感、工作執(zhí)行不安全感、過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)不安全感以及薪酬晉升不安全感[7]。

基于以往國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)工作不安全感與心理健康理論及實(shí)證研究成果，本研究提出如下研究假設(shè)：

H2-1：工作不安全感對(duì)員工心理健康具有顯著負(fù)向影響。

H2-1-1：工作喪失不安全感對(duì)員工心理健康具有顯著負(fù)向影響。

H2-1-2：人際關(guān)系不安全感對(duì)員工心理健康具有顯著負(fù)向影響。

H2-1-3：工作執(zhí)行不安全感對(duì)員工心理健康具有顯著負(fù)向影響。

H2-1-4：過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)不安全感對(duì)員工心理健康具有顯著負(fù)向影響。

H2-1-5：薪酬晉升不安全感對(duì)員工心理健康具有顯著負(fù)向影響。

（二）社會(huì)支持的調(diào)節(jié)作用

1.私企員工社會(huì)支持與心理健康

已有一些研究指出，社會(huì)支持水平對(duì)員工心理健康有重要影響。如高校圖書(shū)館員工的社會(huì)支持與其心理健康水平有密切聯(lián)系[8]。另外龔德英等人（2008）在關(guān)于外企員工社會(huì)支持與心理健康現(xiàn)狀調(diào)查中也證實(shí)，員工的社會(huì)支持對(duì)其心理健康狀況有重要影響[9]。

本研究采用肖水源編制的社會(huì)支持量表進(jìn)行研究，該量表將社會(huì)支持分成三個(gè)構(gòu)面，主觀支持、客觀支持和對(duì)支持的利用率，在國(guó)內(nèi)研究中被廣泛的使用。研究表明，主觀社會(huì)支持水平越高，員工心理健康水平越高[10]。

基于前人的研究，本研究提出如下假設(shè)：

H2-2：?jiǎn)T工社會(huì)支持對(duì)私企員工心理健康具有顯著正向影響

H2-2-1：主觀支持維度對(duì)私企員工心理健康具有顯著正向影響

H2-2-2：客觀支持維度對(duì)私企員工心理健康具有顯著正向影響

H2-2-3：對(duì)社會(huì)支持的利用度維度對(duì)私企員工心理健康有顯著正向影響

2.社會(huì)支持的調(diào)節(jié)效應(yīng)

Sverke等人在其工作不安全感整合模型中提出，社會(huì)支持可能在工作不安感與心理健康之間起到調(diào)節(jié)作用，并指出未來(lái)研究應(yīng)該檢驗(yàn)如何減少工作不安全感的消極影響，特別要檢驗(yàn)工作不安全感與結(jié)果關(guān)系中調(diào)節(jié)變量的作用。

國(guó)內(nèi)學(xué)者如胡三??、佐斌等人對(duì)工作不安全感影響的因素及其各種后果變量之間關(guān)系的調(diào)節(jié)變量進(jìn)行了較為全面的研究[11]。但國(guó)內(nèi)關(guān)于社會(huì)支持對(duì)工作不安全感和心理健康之間調(diào)節(jié)作用的相關(guān)研究極少，那么，在不同水平的社會(huì)支持下，工作不安全感及其各個(gè)維度對(duì)員工心理健康的影響作用會(huì)如何呢？

基于Sverke（2002）的工作不安全感的調(diào)節(jié)變量整合模型以及前人的相關(guān)研究，本研究提出如下假設(shè)：

H2-3：私企員工社會(huì)支持正向調(diào)節(jié)工作不安全感對(duì)心理健康的影響

H2-3-1：私企員工社會(huì)支持正向調(diào)節(jié)工作喪失不安全感對(duì)心理健康的影響

H2-3-2：私企員工社會(huì)支持正向調(diào)節(jié)人際關(guān)系不安全感對(duì)心理健康的影響

H2-3-3：私企員工社會(huì)支持正向調(diào)節(jié)工作執(zhí)行不安全感對(duì)心理健康的影響

H2-3-4：私企員工社會(huì)支持正向調(diào)節(jié)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)不安全感對(duì)心理健康的影響

H2-3-5：私企員工社會(huì)支持正向調(diào)節(jié)薪酬晉升不安全感對(duì)心理健康的影響

三、研究方法

（一）研究樣本

按照隨機(jī)取樣原則，選取綿陽(yáng)市私營(yíng)企業(yè)中的員工共300人，通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷來(lái)收集數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)收集的過(guò)程是在被調(diào)查企業(yè)人力資源部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持配合下完成。

在此次調(diào)研中，共發(fā)放300份調(diào)查問(wèn)卷，回收了263份有效的問(wèn)卷，回收率為87.7%。本研究調(diào)查對(duì)象的基本情況如表3-1所示。

（二）變量測(cè)量

為確保測(cè)量工具的效度及信度，本研究盡量采用現(xiàn)有文獻(xiàn)已使用過(guò)的量表，再根據(jù)本研究的目的加以適當(dāng)修改作為搜集實(shí)證資料的工具。

員工工作不安全感：采用胡三??與李中斌所編制的25個(gè)條目的量表，此量表由員工進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，示例問(wèn)題如：“我害怕丟了現(xiàn)在的工作再難以找到與之相當(dāng)?shù)墓ぷ髁恕?、“我害怕自己沒(méi)有特別努力就會(huì)被單位淘汰”。員工基于likert-5點(diǎn)評(píng)分方法進(jìn)行評(píng)價(jià)（1=非常不符合；2=不符合；3=不確定；4=符合；5=非常符合）。該量表在本研究中的信度系數(shù)為0.809，五個(gè)維度的信度系數(shù)分別為0.888、0.799、0.768、0.709、0、785，這表明該量表具有良好的信度。

員工社會(huì)支持：采用肖水源（1994）所編制的10個(gè)條目的量表，此量表由員工進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，示例問(wèn)題如：“您有多少關(guān)系密切，可以得到支持和幫助的朋友？（只選一項(xiàng)）”、“過(guò)去，在您遇到急難情況時(shí)，曾經(jīng)得到的安慰和關(guān)心的來(lái)源有：”。員工進(jìn)行評(píng)價(jià)的評(píng)分方法為：第1～4，8～10條，每條只選擇一項(xiàng)，選擇1，2，3，4項(xiàng)分別計(jì)1，2，3，4分；第5條分A，B，C，D四項(xiàng)，將四項(xiàng)得分相加得總分，每項(xiàng)從無(wú)到全力支持分別計(jì)1～4分；第6、7條如果選擇“無(wú)任何來(lái)源”則計(jì)0分，若選擇“下列來(lái)源”，那么有幾個(gè)來(lái)源就計(jì)幾分。該量表在本研究中的信度系數(shù)為0.659，這表明該量表具有較好的信度。

員工心理健康：采用我國(guó)楊廷忠教授經(jīng)過(guò)中國(guó)大陸適宜性研究后，對(duì)臺(tái)灣學(xué)者鄭泰安所編制的量表進(jìn)行調(diào)整之后的12個(gè)條目的量表，此量表由員工進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，示例問(wèn)題如：“請(qǐng)問(wèn)您最近是不是覺(jué)得頭痛或是頸部有壓迫感？”、“覺(jué)得神經(jīng)兮兮，緊張不安？”。員工基于likert-4點(diǎn)評(píng)分方法進(jìn)行評(píng)價(jià)（1=比平時(shí)嚴(yán)重的多；2=比平時(shí)嚴(yán)重些；3=和平時(shí)差不多；4=一點(diǎn)也不）。該量表在本研究中的信度系數(shù)為0.807，這表明該量表具有良好的信度。

控制變量：以往的研究表明，員工的背景變量（如性別、年齡、工齡、婚姻狀況、學(xué)歷、職位層次、月薪）會(huì)影響員工的工作不安全感（胡三??2010），工作不安全感又會(huì)影響員工的心理健康。因此，本研究將選取員工的性別、年齡、工齡、婚姻狀況作為控制變量處理。

四、數(shù)據(jù)分析和結(jié)果

本章首先檢驗(yàn)工作不安全感各個(gè)維度對(duì)員工心理健康的影響作用，社會(huì)支持各個(gè)維度對(duì)員工心理健康的影響作用；其次，根據(jù)調(diào)節(jié)效應(yīng)的判定原則，探討社會(huì)支持水平在工作不安全感各個(gè)維度和員工心理健康之間關(guān)系中起到的交互效應(yīng)。

（一）變量的描述性統(tǒng)計(jì)分析

對(duì)私企員工工作不安全感、社會(huì)支持和心理健康的相關(guān)關(guān)系進(jìn)行考察，從相關(guān)系數(shù)矩陣表可以發(fā)現(xiàn)，各研究變量之間存在不同程度的相關(guān)。

私企員工心理健康與工作不安全感各維度之間均存在顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系（P

（二）假設(shè)驗(yàn)證

1.員工工作不安全感對(duì)心理健康的回歸分析

將可能會(huì)對(duì)心理健康有影響的性別、年齡、工齡、婚姻狀況等控制變量進(jìn)入回歸方程的第一層，再將工作不安全感各個(gè)維度變量進(jìn)入回歸方程的第二層，結(jié)果如表4-2所示。多重共線性的VIF檢驗(yàn)值都在允許的范圍之內(nèi)，說(shuō)明進(jìn)入模型的各個(gè)變量不存在嚴(yán)重的多重共線性，該模型的回歸結(jié)果可以接受。

從表4-2中可以看出，心理健康與工作不安全感的“工作喪失不安全感”維度之間的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)為-0.053，P?0.05，未達(dá)到顯著，研究假設(shè)H2-1-1未得到驗(yàn)證；心理健康與工作不安全感的“人際關(guān)系不安全感”維度之間的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)為-0.046，P?0.05，未達(dá)到顯著，研究假設(shè)H2-1-1未得到驗(yàn)證；心理健康與工作不安全感的“工作執(zhí)行不安全感”維度之間的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)為-0.154，P

2.社會(huì)支持對(duì)工作不安全感影響心理健康的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)

（1）社會(huì)支持對(duì)私企員工心理健康的關(guān)系檢驗(yàn)

通過(guò)上述相關(guān)分析，我們了解了社會(huì)支持各個(gè)維度與員工心理健康之間具有不同程度的相關(guān)性。然而通過(guò)相關(guān)分析只能說(shuō)明研究變量之間存在一定的關(guān)系，無(wú)法說(shuō)明變量之間具體有怎樣的關(guān)系，也無(wú)法看出研究假設(shè)是否支持，因此，此部分將進(jìn)一步進(jìn)行回歸分析，通過(guò)層次回歸的方法來(lái)檢驗(yàn)各研究變量間的關(guān)系及驗(yàn)證相關(guān)研究假設(shè)。

從表4-3數(shù)據(jù)運(yùn)行結(jié)果來(lái)看，私企員工心理健康與社會(huì)支持的“主觀支持”維度之間的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)為0.292，P

（2）調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)

值得說(shuō)明的是，工作不安全感共有五個(gè)維度，社會(huì)支持共三個(gè)維度，因此，如果兩兩維度之間進(jìn)行交互項(xiàng)討論的話，就會(huì)產(chǎn)生15個(gè)交互項(xiàng)。在很多現(xiàn)有的研究中很多研究者也經(jīng)常把社會(huì)支持作為一個(gè)整體構(gòu)念來(lái)進(jìn)行研究。因此，本研究在接下來(lái)的討論中，會(huì)把社會(huì)支持視為一個(gè)整體概念，檢驗(yàn)其在工作不安全感各個(gè)維度和心理健康之間的調(diào)節(jié)效應(yīng)。

采用層次回歸分析方法，檢驗(yàn)社會(huì)支持在工作不安全感各個(gè)維度與心理健康之間的調(diào)節(jié)作用。具體操作步驟為：第一步，將控制變量放入回歸方程；第二步，將自變量放入回歸方程；第三步，將調(diào)節(jié)變量放入回歸方程；第四步，放入調(diào)節(jié)變量與自變量的交互項(xiàng)。如果交互作用顯著，則說(shuō)明存在調(diào)節(jié)作用。為了避免在進(jìn)行社會(huì)支持的調(diào)節(jié)作用分析時(shí)回歸方程產(chǎn)生多重共線性問(wèn)題，需對(duì)交互項(xiàng)的各變量進(jìn)行中心化轉(zhuǎn)換。

模型1表示心理健康對(duì)控制變量的回歸，F(xiàn)值為2.390，P值?0.05，模型不顯著，模型1的調(diào)整后的R2為0.021，模型解釋了員工心理健康2.1%的方差。

模型2表示心理健康對(duì)控制變量和自變量（工作不安全感各個(gè)維度）的回歸，F(xiàn)值為9.547，P值

模型3表示心理健康對(duì)控制變量、自變量（工作不安全感各個(gè)維度）以及調(diào)節(jié)變量（社會(huì)支持）的回歸，F(xiàn)值為11.124，P值

模型4表示心理健康對(duì)控制變量、自變量（工作不安全感各個(gè)維度）、調(diào)節(jié)變量（社會(huì)支持）、交互項(xiàng)（工作喪失不安全感×社會(huì)支持）的回歸，F(xiàn)值為10.620，P值

模型6表示心理健康對(duì)控制變量、自變量（工作不安全感各個(gè)維度）、調(diào)節(jié)變量（社會(huì)支持）、交互項(xiàng)（工作執(zhí)行不安全感×社會(huì)支持）的回歸，F(xiàn)值為10.628，P值

為了更加直觀形象地表示社會(huì)支持的調(diào)節(jié)作用，繪制社會(huì)支持在工作不安全感與心理健康之間的調(diào)節(jié)作用效果圖4-1。

從圖4-1可以明顯看到，工作不安全感高的私企員工在獲得較少社會(huì)支持的情況下，其心理健康得分尤其高（即其心理健康水平尤其低）；而獲得較多社會(huì)支持的私企員工其心理健康雖然會(huì)受工作不安全感的影響，但程度卻并不大，即便是體驗(yàn)到高工作不安全感的私企員工在感受到高社會(huì)支持的情況下，其心理健康得分也較低（即心理健康水平較高），這一結(jié)果再次說(shuō)明社會(huì)支持能夠有效緩解私企員工工作不安全感對(duì)心理健康的負(fù)向影響。

五、結(jié)論