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1.1鐵路客運培訓現(xiàn)狀現(xiàn)行鐵路客運職工培訓有三種形式:一是新入路職工的崗前教育;二是職工培訓基地舉辦的客運人員崗位周期培訓;三是客運部門自行組織的業(yè)務技術培訓。崗前學歷培訓以鐵路專業(yè)基礎知識為主,崗位周期培訓與技術業(yè)務培訓以規(guī)章、作業(yè)標準和操作規(guī)程以及客運組織等為主,這些培訓雖然有效提高了客運職工的作業(yè)技術水平和工作能力,但實際工作效果卻沒有真正達到“以人為本”。筆者認為這與在培訓中沒有融入心理學特別是旅客運輸心理學有很大關系。
1.2鐵路客運培訓存在的問題
1.2.1對旅客運輸心理學的重要性認識不足。長期以來鐵路企業(yè)奉行“安全第一、預防為主”的生產(chǎn)理念,對崗位作業(yè)標準要求很高,許多管理者把安全生產(chǎn)、完成任務作為全部工作內容,忽視了心理對人的行為的巨大影響,缺失對職工和旅客心理需求的正確認識和研究。
1.2.2崗位培訓內容缺乏心理學知識。要從根本上提高鐵路客運服務質量,必須牢固樹立“旅客至上,服務第一”的思想。這就要求客運職工要具有良好的心理分析能力、溝通協(xié)調能力、自我調節(jié)能力以及發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力,而現(xiàn)行培訓中缺乏提高以上能力所必需的心理學培訓,目前的崗位培訓與心理學培訓存在脫節(jié)現(xiàn)象。
1.2.3心理服務不到位,遇突發(fā)事件無法正確處理?,F(xiàn)職的客運職工大多不具備相應的心理學常識,不能夠換位思考,靈活改變服務方式,也不能妥善處理旅行中遇到的各種問題,特別是面對一些突發(fā)事件,自身先驚慌失措,往往不能冷靜應對,造成緊張局面等等,這些均易引起不良的社會反映,影響路風建設。
1.2.4客運職工自身心理素質差。心理素質是能力發(fā)展的自然前提,決定人的外在行為表現(xiàn)。客運職工因為自身的工作環(huán)境、文化基礎等原因自我修養(yǎng)的條件不充分,又未接受心理學方面的培訓和指導,自身的心理素質普遍較差,表現(xiàn)為工作中不能保持良好的心境、情緒狀態(tài)和長久的工作興趣。
2旅客運輸心理學融入客運培訓的對策措施
2.1加強服務理念教育,提高職工認識加強旅客運輸心理學的培訓目的是使職工樹立正確的服務理念,提高客運職工對工作的興趣,管理部門的工作應該圍繞服務旅客和職工的心理開展,才能針對性地實施管理。因此各級管理部門必須從根本上認識旅客運輸心理學在企業(yè)管理中的位置,加強服務理念教育,提高思想認識,探索服務規(guī)律。
2.2開設服務心理課程,提高理論指導根據(jù)不同的培訓模式,旅客運輸心理學的培訓內容、方法應做針對性選擇。復退軍人崗前學歷教育中可增加旅客運輸心理學課程,讓新入路的職工系統(tǒng)地學習旅客運輸心理學的基礎淺議客運培訓中旅客運輸心理學的應用張煒(太原鐵路局職工培訓基地)知識,重點在于培訓職工掌握正確分析旅客心理的方法和自我情緒的控制方法,使職工具有高度的政治覺悟,高尚的道德情操,自覺的組織紀律性,強烈的事業(yè)心和責任感,成為精神文明的組織者和實踐者,用良好的心理修養(yǎng)適應客運服務工作的要求。這需要得到鐵路主管部門與主辦院校的支持。崗位周期培訓和業(yè)務技術培訓可以在職業(yè)道德、企業(yè)文化教育中穿插旅客旅行心理、心理服務技能等關于旅客心理學的內容。
關鍵詞:應用心理學;人力資源管理;培養(yǎng)模式
一、應用心理學專業(yè)(人力資源管理方向)的培養(yǎng)現(xiàn)狀
1.人才市場的需求
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)越來越注重人性化管理,強調以人為本,更多地關注員工的心理需求。應用心理學專業(yè)(人力資源管理方向)畢業(yè)生由于具備扎實的心理學知識,順應管理科學發(fā)展的要求,在人員招聘、人才測評等方面具有一定的專業(yè)優(yōu)勢而受到用人單位的青睞。然而,由于目前高校的培養(yǎng)方向與企業(yè)要求不相匹配,培養(yǎng)出來的人才缺乏人力資源管理工作所需要的經(jīng)濟學、管理學的基礎,相關法律知識也不完備,同時缺乏必要的實踐經(jīng)驗,因而從事人力資源管理工作上手較慢,工作效果不盡如人意。
2.應用心理學專業(yè)(人力資源管理方向)培養(yǎng)模式的不足
應用心理學專業(yè)(人力資源管理方向)旨在培養(yǎng)具有系統(tǒng)的心理學理論知識、德智體美全面發(fā)展的,受過嚴格心理學專業(yè)訓練的,面向社會各行業(yè)開展智能鑒定評價、人力資源鑒定評價及開發(fā)管理、就業(yè)指導等專門性工作的專業(yè)心理學工作者。
在近年來的教學實踐中我們發(fā)現(xiàn),應用心理學專業(yè)(人力資源管理)雖然發(fā)展速度較快、發(fā)展勢頭較好,但還存在以下五個方面的不足或需要完善的地方。
一是在培養(yǎng)目標方面,應用心理學專業(yè)(人力資源管理方向)的從屬、兼顧地位沒有得到有效的改變。長期以來,應用心理學專業(yè)(人力資源管理方向)主要設置在師范院校的教育系中,培養(yǎng)目標是中等專業(yè)學校的心理學教師,而少數(shù)非師范心理學專業(yè),培養(yǎng)目標比較模糊。這種培養(yǎng)模式是特定歷史時期社會發(fā)展的產(chǎn)物,但隨著時代的發(fā)展,這種培養(yǎng)模式已經(jīng)不適應當前的社會需要。
二是在課程設置方面,課程數(shù)量有限且缺乏系統(tǒng)性。除了作為應用心理學的專業(yè)必修課外,在人力資源管理方向的課程僅有人力資源管理、公關心理學等課程,且多為選修課。同時,教學內容相對陳舊,這使得學生對心理學科的最新發(fā)展尤其是應用心理學在人力資源管理中的運用缺乏足夠的了解,直接制約了學生的科研能力、創(chuàng)新能力和實踐能力的發(fā)展。
三是在師資力量方面,從事該領域教學的教師數(shù)量有限,大多缺乏相應的實踐經(jīng)驗,且沒有進行必要的在崗培訓。同時,師資力量整合不力,開設應用心理學專業(yè)(人力資源管理方向)相關課程的院系很多,但師資力量相對薄弱。
四是在教學方法的手段方面,雖然應用心理學專業(yè)(人力資源管理方向)是一門應用性較強的學科,但教師長期以來普遍使用的是“填鴨式”的講授方法,學生只是熟記了一些應用心理學方面的名詞以及心理學家的觀點和結論,沒有自己的獨立思考和見解,而缺乏實驗支撐的應用心理學理論又過于抽象,學生不易理解和消化,這種教學方式顯然不利于學生實踐操作能力的形成,也不利于高素質人才的培養(yǎng)。
五是在教學實踐環(huán)節(jié),還沒有建立針對應用心理學專業(yè)(人力資源管理方向)的實習基地,不利于學生實踐能力的養(yǎng)成和提高。應用心理學專業(yè)(人力資源管理方向)實踐性較強,學生良好的素質、技能和實踐能力必須在一定的職業(yè)環(huán)境中才能養(yǎng)成。該專業(yè)的學生實踐能力的培養(yǎng)離不開真實的職業(yè)現(xiàn)場,也離不開該學科應用領域行業(yè)的支持和參與。
二、以市場需求為導向,完善應用心理學專業(yè)(人力資源管理方向)培養(yǎng)模式
(一)結合專業(yè)特點,預測未來專業(yè)發(fā)展趨勢
根據(jù)人力資源管理專業(yè)人才的特點和發(fā)展動態(tài),未來的應用心理學專業(yè)(人力資源管理方向)的人才培養(yǎng)將呈現(xiàn)以下趨勢。
1.指導思想的時代化
應用心理學專業(yè)(人力資源管理方向)是一門高度專業(yè)化和社會應用性較強的學科,知識更新速度很快,而時展對人才又提出了更多新的要求,因此將來的應用心理學專業(yè)(人力資源管理方向)將側重于培養(yǎng)綜合性的復合型人才。因此,在專業(yè)課程的設置和教學內容方面必須進行調整,以更有利于業(yè)務素質與能力的培養(yǎng)。
2.課程設置的系統(tǒng)化與綜合化
為使學生得到全面發(fā)展,提高他們的綜合能力,應用心理學專業(yè)(人力資源管理方向)的課程體系將向綜合化發(fā)展,整個課程體系形成一個有機整體,既要拓寬口徑、文理滲透、強調專業(yè)核心課程的協(xié)調、提高專業(yè)業(yè)務技能,又要避免課程之間的重復與斷然分開,同時課程內容將依據(jù)不同的培養(yǎng)要求而設置。
3.教學內容的實用化
用人單位衡量人力資源管理人才的綜合素質,就是看他們掌握的本專業(yè)的實用技能,在實際工作中的操作能力以及學生的崗位適應能力。因此,高校應用心理學專業(yè)(人力資源管理方向)必須改革現(xiàn)行的教學模式,增加學生的實踐機會,加強實驗基地與實驗室建設,走產(chǎn)、學、研相結合的道路。
4.教學全程的信息化
隨著信息技術的深入發(fā)展,人類已進入信息時代,而應用心理學專業(yè)(人力資源管理方向)的培養(yǎng)模式也必須順應時展的要求。人力資源管理技術的不斷進步要求從業(yè)人員加速知識的更新,所以,應用心理學專業(yè)(人力資源管理方向)要致力于培養(yǎng)科技型和知識創(chuàng)新型人才。
(二)以市場需求為導向,重新定位培養(yǎng)目標
培養(yǎng)目標是專業(yè)人才培養(yǎng)模式的依據(jù)。一般來說,應用心理學專業(yè)(人力資源管理方向)的人才培養(yǎng)目標是有扎實的心理學理論基礎,掌握信息技術方法、現(xiàn)代管理理論與方法,具備管理經(jīng)濟、法律及人力資源管理等方面的能力。而通過對應用心理學專業(yè)(人力資源管理方向)的學生從事人力資源管理工作情況的調查分析發(fā)現(xiàn),該專業(yè)的學生還有很多方面不適合市場需求。因此,必須以市場需求為導向,重新定位培養(yǎng)目標。
(三)在培養(yǎng)目標的定位下,完善設計課程體系
應用心理學專業(yè)(人力資源管理方向)的課程設置及調整應根據(jù)市場和人力資源管理發(fā)展的需求來進行。高校要培養(yǎng)出合格的人力資源管理人才,必須建立科學合理的專業(yè)課程體系,該課程體系主要包括四個模塊:一是公共基礎課程,包括法律基礎、計算機等工具類基礎課;二是專業(yè)基礎課程,包括社會心理學、發(fā)展心理學等專業(yè)基礎課程;三是專業(yè)核心課程,包括績效考核與薪酬管理、人力資源培訓與開發(fā)等專業(yè)課;四是專業(yè)拓展課程。
(四)結合課程結構,調整培養(yǎng)方式
1.教學計劃的協(xié)調與匹配
教學計劃的合理安排是課程體系得以實施的保障,教學計劃的制訂要把握“基礎、精簡、實踐、銜接、并行”的方針,按照“厚基礎、寬口徑、強能力、高素質、廣適應”的原則,將公共基礎課程、專業(yè)基礎課程、專業(yè)核心課程和專業(yè)拓展課程進行銜接或并行安排,構造學生網(wǎng)絡式的知識結構,使學生較早接觸與組織運行相關的基礎知識和環(huán)境。
2.專業(yè)教學方法改革
由于人力資源管理工作的實踐性較強,高校必須對現(xiàn)有的教學方法進行改革。首先,在課堂教學上,要采用問題教學法來提高學生對知識的接受程度,同時運用體驗性學習方法,讓學生通過案例討論、角色扮演等培養(yǎng)其專業(yè)能力。其次,在教學手段上,要運用現(xiàn)代化教學工具提高教學效果。最后,要重視專業(yè)實踐教學。
(五)結合培養(yǎng)目標,努力加強實踐環(huán)節(jié)教學
應用心理學專業(yè)(人力資源管理方向)是一門適應市場需求而產(chǎn)生的新專業(yè),技術操作性較強,因此要通過強化實踐性教學環(huán)節(jié)提高學生的動手能力。在教學研究中,除了在課堂教學過程中注重加強實踐性教學外,還要加強學生到企事業(yè)單位進行實習實訓的工作力度。
(六)圍繞專業(yè)培養(yǎng),加強師資隊伍建設
針對應用心理學專業(yè)(人力資源管理方向)教師相對薄弱的現(xiàn)狀,必須圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標,加強師資隊伍建設。例如:鼓勵教師在講授專業(yè)課的同時,參加有關科研課題的研究,參與相關學術會議等。除此之外,學校還要積極組織教師參加相關的進修培訓,如職業(yè)規(guī)劃師培訓、KAB創(chuàng)業(yè)教育培訓等。
參考文獻:
中圖分類號:R749.055文獻標識碼:A 文章編號:1000-6729(2008)005-0372-04
作為現(xiàn)代心理治療的誕生地,歐洲在上世紀見證了現(xiàn)代心理治療在各個方面的迅速發(fā)展,其中之一便是相關教育培訓和質量管理體系的確立和發(fā)展,因而在該領域的培訓上也積累了寶貴的經(jīng)驗,確立了某些可供參考的發(fā)展模式。但同時,鑒于歐洲國家眾多,國情不一,行業(yè)發(fā)展的歷史和水平各異,不同歐洲國家在該領域的培訓上也有相當大的差異[1,2]。
本文將主要從學歷培訓和在職培訓兩個方面介紹、比較和討論除德國和英國之外的歐洲各國在心理治療和咨詢領域的培訓狀況[3] 。鑒于各國對心理咨詢的界定仍存在很大分歧,從業(yè)者身份也非常復雜多樣[1,2,4],本文的介紹和討論將主要集中于心理治療領域。在本文中所指的心理治療乃沿用Pritz等人所使用的一個較為寬泛的定義,即“已被清晰界定的方法在治療心理痛苦、身心疾患和各種不同原因的生活危機上的系統(tǒng)化的運用”[2]。鑒于本文主題的特殊性,尋找相關參考文獻較為困難,故除主要參考Pritz主編的《全球化的心理治療》一書和相關文獻外,還參考了相關機構官方網(wǎng)站上的信息,一并列于參考文獻部分。
1 學歷培訓
首先需澄清的是,在歐洲鮮有將心理治療和咨詢作為獨立科目的學歷培訓。從現(xiàn)有資料來看,僅有奧地利維也納弗洛伊德私立大學提供心理治療科目的本科、碩士和博士培訓[5]。其他涉及該領域的學歷培訓都僅能歸為臨床心理學和咨詢心理學的學歷培訓或精神病學的學歷培訓名下。故就心理咨詢與治療的學歷培訓而言,絕大部分是在臨床心理學和精神病醫(yī)學領域完成的。本節(jié)主要以MAPSC(Master of Advanced Psychological StudiesClinical)項目的研究結果為基礎介紹歐洲臨床心理學學歷教育培訓的狀況[4]。
MAPSC項目是歐盟在高等教育領域中SocratesErasmus項目基金所資助的調研項目,時間為2000-2004年,包括歐洲5個國家(奧地利、德國、盧森堡、希臘和愛爾蘭)的專業(yè)人員參與了此項研究,主要目的是界定能夠把握臨床心理學家所需的特定能力和必要技能的臨床心理學課程大綱及培訓的“最低標準”,從而制定一個可被歐盟所有國家承認和認證的臨床心理學家培訓項目[4]。
該項目認為,在考察歐洲的臨床心理學學歷培訓狀況時,必須考慮到以下三方面的背景信息,首先是歐洲國家對臨床心理學的界定也會因其不同法律體系對培訓要求、能力和自主性界定的差異而有所差異。其次,在本世紀,臨床心理學和心理治療因政治、經(jīng)濟和社會的多重影響正經(jīng)歷一個“分化-整合”的過程。有些歐洲國家試圖將心理治療完全納入臨床心理學(和/或精神醫(yī)學)的范疇,如荷蘭[1,2];有些國家則通過法律手段將這兩個領域區(qū)分開來,如奧地利[2,4]。第三,歐洲,尤其是歐盟正致力于建立全歐通行的高等教育學歷培訓體系,希望通過設立清晰而可比較的學位設置和學分體系,從而保證在全歐范圍內學生、教師、科研人員和行政人員的流動性[4]。
根據(jù)該項目對15個歐盟國家的先期調查中,國與國之間在臨床心理學領域的學歷培訓標準有較大差異,并且和其登記認證制度緊密相連。該項目將這15個歐盟國家的培訓大致分為三類:(1)研究生階段教育法定化,并有在此基礎之上的強制性資格認證系統(tǒng);(2)無相關法律規(guī)定,但有專業(yè)組織制定相關資格認證原則;(3)既無法律規(guī)定,也無相關專業(yè)組織所制定的指導原則。這些差異導致在不同的歐洲國家相關的培訓機構類型,職業(yè)標準和學生所獲得的認證均有所不同[4]。
表1列出了MAPSC項目中奧地利、愛爾蘭和希臘三國的臨床心理學學歷培訓狀況。從中可見,三國的培訓都包括理論與臨床實踐兩部分,但具體時長的要求則有一定差異,而對和心理治療與咨詢更相關的自我體驗和督導的要求,以及與臨床心理學更相關的科研的要求則因國而異,其整個學歷培訓的時間、費用和最后的頭銜也有所不同。
在學歷培訓的具體規(guī)劃上,MAPSC認為,理想的臨床心理學家的專業(yè)技能領域因包括測量、診斷、干預、研究、咨商/項目發(fā)展,并有在該領域進行繼續(xù)教育培訓的義務,其教育培訓時間至少為6年,包括基本心理學知識的獲得和特殊臨床技能的培訓。根據(jù)這一能力要求,MAPSC設計了包含五個組成部分、為期3年的研究生階段的教育大綱,分別為課程、研討班、實踐練習、實習(兼職和全職)以及學位論文(基于研究項目),希望通過三年的學習獲得臨床心理學研究生學歷的學生能夠在四個領域有所收獲,首先是獲得相應的知識,包括解釋性和技術性的理論;其次是獲得一定的技能,包括測評、診斷、干預、研究、咨商/項目發(fā)展的技能;第三是獲得從事專業(yè)活動的能力;第四是獲得從事科學研究的能力[4]。但無論是歐洲三國現(xiàn)行的臨床心理學學歷培訓項目還是MAPSC所設計的培訓項目,其所包含的培訓內容重點及培訓要求仍和歐洲大部分心理咨詢和治療行業(yè)從業(yè)人員所接受的培訓及相關培訓機構所提供的培訓有一定的差異。事實上在歐洲,絕大多數(shù)的心理治療和咨詢的相關培訓都屬于在職培訓的范疇。
2 在職培訓
一般而言,歐洲心理治療和咨詢領域的在職培訓都由理論、臨床實踐(含督導)和自我體驗治療三部分內容組成,但具體的內容要求和時間要求則因國家和流派的不同而有所差異。
表2從在職培訓的先決條件、培訓結構、培訓總時長、理論、臨床實踐、督導和自我體驗治療四部分的時長、培訓費用、培訓機構種類、培訓機構數(shù)量、培訓結束后所獲得的職業(yè)稱謂、對個體受訓者的認證形式以及有無相應的立法規(guī)定這幾方面出發(fā)比較了歐洲十國的在職培訓狀況。
從表2中可見,就在職培訓的先決條件而言,具有相關領域的本科學位最為常見,但不同國家對相關學科的界定則有些差異,以心理學、醫(yī)學、教育學最為常見;有些國家會要求參與培訓的人員必須是相關職業(yè)頭銜的擁有者,一般以醫(yī)生和心理學家為主;還有些國家要求如無法達到學歷標準和職業(yè)標準,則可以以一定年限的臨床經(jīng)驗(必須經(jīng)過專人審核,如已得到認證的督導師的審核)為準入標準。一般而言,有行業(yè)立法的國家受訓的先決條件要較無行業(yè)立法的國家嚴格,對于不同的培訓機構,有時還有超過國家統(tǒng)一標準的特定篩選要求。例如奧地利維也納弗洛伊德私立大學,其所招收的學生,必須先參加兩次團體自我體驗,在這一過程中,由有經(jīng)驗的、已經(jīng)獲得認證的教師考察學生的總體心理狀況、人格特點等,作為吸收學生的依據(jù)之一[6]。作為有行業(yè)立法的國家,瑞典的先決條件似乎是歐洲十國中最松的,無需大學學歷,只需完成高中階段的學習和在心理學、社會學和其他相關領域的基礎教育150小時,有健康服務行業(yè)的工作經(jīng)驗,且在受訓時也在這一行業(yè)工作。但瑞典的培訓是分三階段進行的,即使完成第一階段的學習,受訓者也不具有申請心理治療師的資格。完成這一階段的受訓者需再在有督導的情況下從事兩年以上的心理治療方可有資格申請進入下一階段為期3年左右的培訓,也只有完成了第二階段的培訓,受訓者才有資格申請國家認證的心理治療師資格。此外,進行第二階段培訓的機構一般都有專門的考試,所以在瑞典,真正申請進入第二階段培訓的受訓者在臨床經(jīng)驗和個人體驗治療方面達到的水準遠高于最低準入標準。因此,瑞典的先決條件其實也是分等級的,越到高等級的培訓,其條件越發(fā)嚴格,尤其是對于在督導下從事臨床實踐的要求[2]。
在培訓總時長方面,跨度在2-11年間,以4-5年最為多見,最短的是愛爾蘭的培訓,僅需兩年,最長的則為愛沙尼亞的家庭學派的培訓,長達11年。需指出的是,由于是在職培訓,所以這些培訓都并非是全職進行的,故某些國家并不規(guī)定年限,而是規(guī)定相應的小時數(shù),如歐洲心理治療協(xié)會規(guī)定如需取得下屬歐洲心理治療師的資格證書,則其總培訓時長不應少于3200小時,且這3200小時必須在至少7年的跨度內完成[7,8]。
在培訓結構方面,一般分為兩部分,即一般性的基礎培訓加上特殊治療方法或治療學派的培訓;也有的國家分為三部分,如法國會在進入正式基礎培訓之前加入試行期階段,以考察受訓者的人格特點是否適合從事心理咨詢與治療,而瑞典則會在兩階段培訓之后加入督導培訓這一環(huán)節(jié)[2]。
在培訓內容方面,一般都包括理論、臨床實踐(含督導)和自我體驗治療這三部分,具體時間因不同國家、流派以及培訓階段而有較大的差異。
在培訓機構方面,一般有三種培訓機構:大學、專門培訓心理治療和咨詢的私立學院、專業(yè)協(xié)會。由于是在職培訓,在這三種培訓機構中以私立學院最多。私立學院主要是由政府和/或專業(yè)協(xié)會進行認證的。例如在有心理治療立法的奧地利,其行業(yè)最高的監(jiān)督機構――心理治療顧問委員會(Psychotherapiebeirat)負責對這些學院進行認證[2]。但更多的認證工作還是由各級專業(yè)協(xié)會來完成的。以歐洲心理治療協(xié)會(EAP)為例[9],其發(fā)展出了對培訓機構的資格認證,即歐洲認證的心理治療培訓學院(European Accredited Psychotherapy Training Institute,EAPTI)系統(tǒng)[10]。EAP規(guī)定,受到認證的培訓學院必須首先應該是其所在國家的全國代表性協(xié)會和所屬流派的全歐范圍協(xié)會的會員;其次,培訓學院必須是合法登記,財政狀況良好,并有針對受訓者的倫理守則和申訴程序,且倫理守則還必須和EAP本身的倫理守則相一致;第三,其培訓學院的培訓項目必須符合EAP下屬的歐洲心理治療師資格證書(ECP)所要求的培訓標準[8]。表3列出了EAP對培訓學院在師資、受訓者、培訓項目以及項目評估方面的一些基本要求[8]。在培訓學院向EAP提出申請后,除了由該培訓機構所屬的國家代表性協(xié)會和其所屬流派的全歐范圍協(xié)會要對其進行資格審查之外,EAP還會派遣兩位獨立的行業(yè)專家到培訓學院實地考察。在通過所有審查之后,培訓學院需交納由兩部分組成的登記費用:一是每年50歐元的固定費用,二是按照當年接受和ECP有關的培訓項目中學生總數(shù),每個學生收取10歐元。EAP對培訓機構的認證時間是7年,7年后資格可以再續(xù)[10]。
在受訓者個人認證方面,主要有二種模式:一是政府認證,特別是有相關行業(yè)立法的國家。在政府認證中又有不同的形式,如在奧地利,政府只認證培訓機構,受訓個人需要在得到培訓機構認證后作為心理治療師進行注冊登記。而在匈牙利,政府則通過統(tǒng)一的考試來認證受訓個體。二是專業(yè)協(xié)會認證,包括歐洲心理治療協(xié)會(EAP)的ECP認證,該國國家代表性的專業(yè)協(xié)會進行統(tǒng)一注冊登記,如法國和波蘭,另外就是各流派的全歐范圍組織經(jīng)由各國下屬培訓機構進行相應的資格認證。
職業(yè)稱謂是指為該國所承認的職業(yè)頭銜,故在有相應行業(yè)立法的國家,完成培訓和認證的個體就可以自稱為心理治療師,且這一職業(yè)稱謂是受法律保護的。而在沒有行業(yè)立法的國家,事實上任何人都可自稱為心理治療師或咨詢師,所以并無受法律保護的職業(yè)稱謂。
從表2中還可發(fā)現(xiàn)的趨勢是,有行業(yè)立法的國家的培訓體系一般都較為復雜,并有完整的培訓內容和嚴格且固定的最低時長標準,所有受到承認的流派都要符合這一最低標準;而在沒有行業(yè)立法的國家,是由專業(yè)協(xié)會和培訓機構負責制定培訓內容和要求的,因而即使是同一個國家內部的培訓體系之間也有較大差異,尤其體現(xiàn)在不同學派的培訓之中。
3 小結
從上文的介紹和比較中可以發(fā)現(xiàn),歐洲心理咨詢與治療領域的培訓狀況有以下特點:首先,該領域的培訓以在職培訓為主,與該領域相關的學歷培訓基本歸于臨床心理學領域或精神病醫(yī)學領域的學歷培訓框架之內,作為其專業(yè)技能的一部分進行相應的培訓,這和心理治療和咨詢領域在歐洲大部分國家并未獲得獨立的職業(yè)地位這一現(xiàn)狀是一致的。其次,在在職培訓中,培訓一般都由理論、臨床實踐(含督導)和自我體驗治療三個基本部分組成,培訓機構以私立學院為主,其他與培訓相關的元素,如先決條件、培訓時長和認證形式則因國家不同而有一定差異,而各類專業(yè)協(xié)會在培訓標準的制定和執(zhí)行中都扮演了重要的角色。第三,無論是在學歷教育還是在在職教育中,一個明顯的趨勢都是建立某種能通行于整個歐洲地區(qū)的最低培訓標準,這和歐洲對該行業(yè)的管理上嘗試建立歐洲統(tǒng)一的行業(yè)管理和質量控制體系的趨勢是相一致的[11]。
作為見證了現(xiàn)代心理治療和咨詢行業(yè)百年發(fā)展的歐洲,總體而言也在該領域的培訓中保持著較高的水準。從歐洲各國的培訓情況來看,核心問題之一是心理治療和咨詢領域的定位問題,其究竟是一個獨立的職業(yè),還是附屬于某個職業(yè)的一類專門的技術領域?各國對這一問題的處理方式和態(tài)度很大程度上決定了該領域在各國的培訓狀況和管理狀況。從歐洲的現(xiàn)狀來看,爭取行業(yè)獨立并建立跨越國界的培訓和管理體系是一種主要的趨勢,而在這種趨勢中,各類專業(yè)協(xié)會顯然扮演也會繼續(xù)扮演著舉足輕重的角色。
參考文獻
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[關鍵詞]美國;學校心理健康教育;學校心理學
[中圖分類號]G63 [文獻標識碼]B [文章編號]1671-2684(2008)12-0019-03
我們首先要知道美國學校心理學對自己專業(yè)的定義。他們認為學校心理學是一個關注兒童、青少年、家庭各年齡段的所有學習者和為在學校學習過程提供專業(yè)心理健康服務的專業(yè)。學校心理學家經(jīng)過基礎教育學和學校心理學的培訓可以提供心理評價、心理干預、問題預防、促進健康的活動和項目設計與評價的服務,主要專業(yè)重點是學校、家庭和其他范圍內的兒童和青少年的成長與發(fā)育過程。學校心理學家至關重要的作用是綜合發(fā)展機制和環(huán)境的信息,把它們“翻譯”給在廣泛的教育體系中促進兒童和青少年發(fā)展與成長的負責人們。大多數(shù)學校心理學家在學校工作,但他們也可以在很多不同的工作環(huán)境中工作,例如,公立或私立學校系統(tǒng)、校內保健中心、醫(yī)務室、咨詢室、醫(yī)院、私人診所、大學、社區(qū)和州立組織,還有其他機構。
美國學校心理學的“混合期”(1890~1969年)
美國學校心理學發(fā)展史可被分為兩個大的發(fā)展階段――混合期和統(tǒng)一期?;旌掀诖蠹s從1890年延續(xù)到1969年。在這八十年的歷程里,美國學校心理學從完全不存在發(fā)展到了擁有一個全國性的專業(yè)組織,可以說這個變化是翻天覆地的。
要了解學校心理學在美國的發(fā)展,我們需要了解美國19世紀末和20世紀初的社會發(fā)展狀況。這一時期在美國歷史上被稱為“進步年代”(Progressive Era)。19世紀末,美國城市化和工業(yè)化的迅速發(fā)展和擴張導致一系列的社會問題,如,工人在無勞動保護條件下工作,社會嚴重的貧富差距,以及壟斷集團對國家政治的控制。20世紀初,當時新上任總統(tǒng)西奧多?羅斯福(Theodore Roosevelt)為此進行了一系列的制度改革,制定和實施了促進公平競爭,反對壟斷和保護勞工利益的法律。其中有一系列保護婦女和未成年人的法律,包括禁止雇傭童工、未成年人看守所、職業(yè)輔導和未成年人的義務教育。美國現(xiàn)有的公立學校系統(tǒng)就是從那時開始慢慢形成的。公立學校的許多標準元素和基本系統(tǒng)結構也都是在那時形成的,包括義務教育、幼兒園的成立、以年齡為基礎的小學(6、7歲開始上學)、教師的專業(yè)培訓、職業(yè)訓練、家長教師協(xié)會、學校護士等。1910年左右,美國許多城市和有些農(nóng)村地區(qū)開始出現(xiàn)特殊教育,特教服務的出現(xiàn)意味著社會對這方面專業(yè)人員的需求。這些專業(yè)人員需要知道如何篩選和安置需要特教服務的孩子們。由此美國學校心理健康教育教師們被稱為特教的“看門者”。1918年義務教育法案正式出臺,導致大規(guī)模的不同背景的孩子們同時進入學校。其中的很多學生染有疾病,還有一些先天性學習障礙者,所以學校急需給學生們做身體檢查和心理測試,以便找出這些需要特教的孩子們,妥善地將他們安置到特教班中。
美國最早的學校心理健康教育模式是把賴特納?韋特默(Lightner Witmer)和斯坦利?霍爾(G.Stanley Hall)的心理學研究成果結合后形成的。韋特默通常被稱為“學校心理學之父”。他主要注重特殊式(Idiographie)臨床模式,關注并試圖去了解某一事件或某一個人,為人們提供心理輔導和咨詢。早在1896年,他在賓夕法尼亞大學成立了全美第一所心理學診所。韋特默的診所為來訪者提供綜合教育和臨床干預的心理服務,并且對學習與心理上有問題的學生和兒童進行咨詢與治療,并同時也對教師們進行了心理學方面的培訓。斯坦利-霍爾是美國心理學會的創(chuàng)始人,也是第一任會長。在他的研究中主要運用的是律則式(Nomothetic)模式,尋找各程序和方法的特點,并從中找出規(guī)律。他整個職業(yè)生涯都在研究兒童的成長、發(fā)展和進化論,試圖找出這一群體的規(guī)律性特點。韋特默和霍爾的學生們慢慢將他兩人的研究方式和成果結合,打造了今天美國學校心理學的基礎,尤其是為以后的心理測試運動(Test Movement)奠定了基礎。
美國心理測試運動是指在第一次世界大戰(zhàn)前后的一段時間內,西方心理學界對心理測試和測量工具非常重視,并且有重要的發(fā)明和創(chuàng)新。阿爾弗雷德?比奈(Alfred Binet)是這一運動的開創(chuàng)者。他和西奧多?西蒙(Theodoore Simon)在法國共同研究出了世界上第一套實用性強的智力測試工具――西蒙―比奈智商測試(Simon-Binet IQ Test)。1916年美國斯坦福大學心理學家們把它標準化后改名為斯坦福―比奈智力量表(Stanford-Binet Intenigence Scale),至今它還在廣泛地運用。第一次世界大戰(zhàn)期間還有其他小組式標準化測試。這些測試的運用在當時受到了社會的關注和接受。智商測試的發(fā)明與發(fā)展為最早的學校心理學家們提供了最主要的角色定義。這些測試則在學校里被心理健康教育者們用于區(qū)分擁有不同能力和成績水平的學生,成為學校心理學家們的主要工具。
這一測試運動推動了整個心理學界,同時也推動了學校心理健康教育在美國的發(fā)展。1925年,美國第一個學校心理學培訓項目在紐約大學成立,包括本科和碩士項目。1930年,出現(xiàn)了第一個學校心理學的博士項目,并且美國政府首期在紐約州和賓夕法尼亞州批準了學校心理學家證書。
第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)后,新的心理學理論和心理治療與干預方式陸續(xù)被推出和運用。因此,心理學在美國慢慢發(fā)展起來,并且被政府和整個社會所認可,受到了多方面的支持。在第二次世界大戰(zhàn)結束后,美國心理學會的第十六分會――學校心理學分會(APA-Division 16)在1945年正式成立。這代表了學校心理學在美國心理學界正式被公認和接受。美國心理學會學校心理學分會的成立給其他學校心理健康教育組織的成立起了開頭的作用。1969年,美國全國學校心理學家協(xié)會(National Association of School Psychologists或NASP)正式成立。它把全美的學校心理健康教育者召集起來,正式給予這一專業(yè)團體一個穩(wěn)定的身份和定位,并鞏固了這方面專業(yè)人員的職業(yè)認同。美國全國學校心理學家協(xié)會的成立結束了美國學校心理學發(fā)展史上的混合期,并為此專業(yè)打開了一個新的歷史篇章。
美國學校心理學的“統(tǒng)一期”(1970年至今)
美國學校心理學的統(tǒng)一期從1970年開始一直延伸到今天。這一時期的主要特點是學校心理健康教育學科的
統(tǒng)一,與其他心理學分支的區(qū)分,專業(yè)培訓項目的增多,專業(yè)人員和專業(yè)機構數(shù)目的不斷增長,規(guī)章制度和專業(yè)結構的完善化,學術和研究方面的擴展和深入等,所有這些為學校心理學專業(yè)體系的穩(wěn)定做出了貢獻。
1975年,美國國會通過了障礙兒童普及教育法(Education for All Handicapped Children Act)或稱公共法律94-142(Public Law 94-142或P.L.94-142)。此法規(guī)定所有公立學校必須為所有兒童、青少年(3至21歲),包括有各種障礙的兒童提供義務的、適當?shù)墓步逃?。這包括很大范圍的障礙,如身體殘疾,智力低下,語言、聽力和視力問題,情緒和行為問題,其他學習障礙癥狀等。這一法律的通過引起了學校心理學的熱潮,導致學校心理健康教育者人數(shù)的大幅度增長,從1970年的5000人到1988年的兩萬人。如今全美有大約兩萬五千多位學校心理學家。隨著專業(yè)人士人數(shù)的增長,專業(yè)組織和機構的數(shù)目也同時增多,從1970年到1989年州級學校心理學組織從17個增長到了48個,至今已有53個州級或地區(qū)性專業(yè)組織。
1970年至1990年這20年中,美國學校心理學體系經(jīng)過不斷地改革,雖然教師群體的資格鑒定系統(tǒng)還不完善,并且傳遞方式的變異性和不統(tǒng)一性居高,但已逐步全國性地推廣學校心理服務。與此同時,美國全國學校心理學家協(xié)會也開始擔任起決定教育、培訓和專業(yè)資格鑒定標準的職責,并且引導整個專業(yè)由反應模式慢慢改變?yōu)橹鲃有詮姷慕巧R簿褪钦f,從對外界機構的信息和建議有簡單的反應到試著去影響和引導外界組織的一些決定。NASP現(xiàn)有一季刊雜志――《學校心理學評論》(The School Psychology Review),還出版過許多對學校心理健康教育者們有幫助的刊物、書籍和其他產(chǎn)品。美國全國學校心理學協(xié)會還負責認可學校心理學高等學位項目(博士以下的高等學位項目,如碩士和本科項目。美國心理學會則負責認可學校心理學博士項目)。NASP還負責頒發(fā)學校心理學家的執(zhí)照。
20世紀80年代后,美國學校心理學逐漸從集中重視學生的“評估和安置”轉變到以“優(yōu)先評估、干預和至少為高風險群學生們做二級預防”為中心理論的角色和功能。自從智商測試被推廣后,學校心理健康教育者們的主要工作內容包括給予學生們這些心理測試和解譯測試結果。學校心理學角色和功能的這一變化是為了能為所有學生、家長、其他教師和整個社區(qū)提供學校心理健康服務。今天的學校心理健康教育者們的工作內容,則容納了與其他教師和家長咨詢和商議學生們在學習、生活、情緒和行為方面的問題和障礙,并且需要設計治療方案。
在美國心理學會學校心理學分會的帶領下,除美國全國學校心理學家協(xié)會以外,還出現(xiàn)了其他重要的學校心理健康教育組織。如,美國學校心理學委員會(American Board of School Psychology或ABSP)、美國學校心理學研究院(Ameriean Academy of School Psychology或AASP)、學校心理學研究協(xié)會(Society for the Study of School Psychology或SSSP)、學校心理學項目主任委員會(Council of Directors of School Psychology Program或CDSPP)、國際學校心理學會(The Intemational School Psychology Association或ISPA)等。接下來,筆者簡要介紹一下以上一些美國學校心理健康教育組織的特點。
美國心理學會學校心理學分會于1945年正式成立,其最終目標是提高兒童、青少年和成人在學校、家庭與社會中作為學習者和有工作能力的國民的地位。學校心理學分會的主要目的就是促進和保持學校心理學專業(yè)的職業(yè)教育與培訓的標準,擴展適當?shù)目茖W和學術知識;提高專業(yè)事務的效率與效應;支持這一專業(yè)的道德和社會責任;對專業(yè)的地區(qū)性、全國性和國際性出版刊物、交流和會議給予鼓勵和引導。
美國學校心理學委員會成立于1992年,是頒發(fā)學校心理學專家證書(Board Certification)的組織。該專家證書是通過美國學校心理學研究院設計的專業(yè)考試后獲得的,它和學校心理學的其他執(zhí)照意義相同,代表著持執(zhí)照人的專業(yè)水平和教育背景。
學校心理學研究協(xié)會成立于1993年,這一組織學術性強,主要目的是促進學校心理學所有方面的基礎和臨床科學研究;將關于學校心理學的重要研究結果普及給公眾、科學家們、學術界人士和從業(yè)人員;并促進關于專業(yè)學校心理學的交流和溝通。
學校心理學項目主任委員會創(chuàng)立于1977年,是幫助提高學校心理學博士項目的專業(yè)機構。
關鍵詞:醫(yī)學心理學 教師 教學方法優(yōu)化
教學始終需要由教師來完成,因此,教師的知識結構和素質高低將直接影響著醫(yī)學心理學的發(fā)展快慢。在當前形勢下,醫(yī)學心理學教師的知識結構和臨床經(jīng)驗是推動醫(yī)學心理學發(fā)展的基礎。
一、教師是醫(yī)學心理學的發(fā)展基礎
醫(yī)學心理學是新興的邊緣學科,它的發(fā)展將直接依賴于執(zhí)教老師的專業(yè)知識和臨床經(jīng)驗,因此,在研究醫(yī)學心理學的教學方法之前,就有必要對醫(yī)學心理學的教師進行分析。
1、醫(yī)學心理學教師的專業(yè)知識
醫(yī)學心里學需要教師具備醫(yī)學和心理學的相關知識,但目前各高校的醫(yī)學心理學的教師隊伍參差不齊,同時具有醫(yī)學和心理學專業(yè)知識的教師少之甚少,更多的是以“混合型”的教師居多。因此,要保證醫(yī)學心理學的發(fā)展,首要任務就是提高醫(yī)學心理學教師的專業(yè)知識結構。筆者認為,作為醫(yī)學心理學教師,在掌握專業(yè)的醫(yī)學知識同時,需要對心理學知識進行系統(tǒng)的掌握,至少是在給學生上課前需要對心理學的相關學科進行學習,哪怕是不專業(yè),也好做好引導。在高校,學校也需要加強對醫(yī)學心理學教師的培訓力度,以此來提高醫(yī)學心理學教師的專業(yè)知識,為教學活動的開展打下基礎。
2、醫(yī)學心理學教師的臨床經(jīng)驗
醫(yī)學心理學是醫(yī)學的基礎,也是心理學的分支,無論從哪個角度來說,其實踐性決定了醫(yī)學心理學教師必須具備豐富的醫(yī)學和心理學基礎知識,同時也應具備豐富的臨床經(jīng)驗。應該說,臨床經(jīng)驗(如心理診斷、心理咨詢、心理治療等)是醫(yī)學心理學發(fā)展的基礎保障,只有醫(yī)學心理學教師將理論應用于臨床,在臨床中來豐富和實踐理論,最終應用于教學,這樣的教學才具有可行性。筆者認為,在高效的醫(yī)學心理學教學中,高校應積極和相關醫(yī)療單位進行合作,通過提高醫(yī)學心理學教師的臨床經(jīng)驗來促進教學效率的提高;同時,作為一個優(yōu)秀的醫(yī)學心理學教師,自身的社會閱歷和心理健康水平也是影響其教學質量的因素,教師本人也應在實踐中不斷審視自我,通過提高自身的心理健康水平來保證教學水平的提高。
二、優(yōu)化醫(yī)學心理學教學方法
醫(yī)學心理學作為新興的邊緣學科,教師的教學經(jīng)驗不足,要提高教學效率還需要通過教學方法的優(yōu)化來完成。具體可以從以下幾方面進行:
1、上好緒論課,激發(fā)學生興趣
醫(yī)學心理學是什么,為什么要學,學了做什么,怎么學?這些問題都是需要在緒論課中讓學生了解和思考的問題。在教學中發(fā)現(xiàn),很多教師認為緒論課不涉及專業(yè)知識,不重要,其實是犯了認知上的錯誤。上好緒論課,不但能讓學生明白醫(yī)學心理學的本質,掌握好學習方法,更能激發(fā)學生的學習興趣,對提高教學效率是基礎保障。教學中,教師應將醫(yī)學心理學的作用、地位、基本內容、課程框架等基礎知識告知于學生,通過豐富的臨實來演示和證明醫(yī)學心理學的作用,讓學生喜歡并樂于去自主的學習醫(yī)學心理學。
2、講好基本理論,保證教學有效
醫(yī)學心理學既然作為新興學科,其基本理論就是重點,因此,教學中,教師需要對行為主義理論、精神分析理論、認知理論等基礎理論知識進行細致的分析和講解,讓學生在掌握基礎理論的基礎上來學習心理治療、心理咨詢,為將來的實踐打下基礎。
3、過程形象化,促進學生接受
眾所周知,心理學是一門抽象的學科,其中涉及的概念、定理等基礎知識都具有一定的抽象性,因此,在教學中,教師一方面可以借助多媒體技術來進行相關的演示,同時也可以通過對形象的比喻來闡釋相關的概念,讓學生學得透、抓得牢。
4、用對比講解,分清心理現(xiàn)象
心理想象有正常心理現(xiàn)象和異常心理現(xiàn)象之分,醫(yī)學心理學雖然研究的范圍較為廣泛,但無外乎心理現(xiàn)象這一本質。因此,在教學中,教師就需要引導學生在對比分析中來了解心理現(xiàn)象,如在進行正常心理現(xiàn)象的分析過程中,引入異常心理現(xiàn)象來進行對比分析,讓學生明白其中的區(qū)別。有如在對疾病的發(fā)展、發(fā)展和變化的過程研究中,正常心理因素的作用和規(guī)律是如何的?相反,如果這些心理因素發(fā)生了變化,疾病是否會發(fā)生變化,如此對比教學,有利于學生對醫(yī)學心理學的系統(tǒng)認識和學習。
5、理論實際結合,提高應用性
醫(yī)學心理學作為實踐性學科,需要教師在教學中引導學生通過理論和實踐的結合來進行學習。如在心理測量的教學中,由于很多量表都涉及多個概念,要學生單純的去記憶較為困難,教師可以引導學生通過制作量表的過程來認識和掌握量表的基本特點。如學習“抑郁狀態(tài)量表”中,通過問題的設計、分數(shù)的計算、常模的選定和報告的填寫過程來引導學生一步步完成,最終達到理解和應用的效果。此外,醫(yī)學心理學中也設計很多較為混淆的概念,教學中,教師要多引導學生進行討論,通過引入生活實例來證明理論的討論過程來加強對知識的理解深度。
作為新興的醫(yī)學心理學,目前教學也還處于探索階段,本文也就簡單對教學方法的優(yōu)化做了簡單分析,教學實踐中還需不斷豐富和總結,以期促進教學效率的不斷提高。
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