自媒體盈利模式分析
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自媒體盈利模式分析范文第1篇
顧名思義，網(wǎng)紅就是網(wǎng)絡(luò)紅人的簡(jiǎn)稱，這一群體具有的特征是：借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)積聚人氣，進(jìn)而走紅獲得大眾關(guān)注。其實(shí)早在21世紀(jì)初，就已經(jīng)涌現(xiàn)出一大批的“網(wǎng)紅”，從最早在各大論壇上頗受關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)，到后來炒作成名的網(wǎng)絡(luò)紅人，已經(jīng)有各路網(wǎng)紅出現(xiàn)在大眾的視野中。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以微博為主的社交媒體為網(wǎng)紅提供了更加高效地傳播土壤，在此基礎(chǔ)上，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)孕育而生。
從2014年伊始，網(wǎng)紅這個(gè)詞悄然出現(xiàn)在了各大媒體的頭條上。到了2015年，在排名前十的淘寶女裝店鋪中，有超過7家是網(wǎng)紅店鋪。部分金牌網(wǎng)紅店鋪年收入以億計(jì)算。2016年初papi醬迅速走紅，更是以2200萬(wàn)的首單廣告引爆了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)行業(yè)。
在網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)快速發(fā)酵的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些負(fù)面的現(xiàn)象。2016年初，文化部相繼對(duì)網(wǎng)絡(luò)劇、網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)上出現(xiàn)的一些低俗甚至是違法的行為進(jìn)行了審核和監(jiān)管，papi醬也因視頻中大量的粗口內(nèi)容被要求進(jìn)行整改。隨著監(jiān)管的加強(qiáng)，未來相關(guān)領(lǐng)域也將朝著規(guī)范化方向發(fā)展。
中投顧問的《2016-2020年中國(guó)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》共十章。首先介紹了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的概念，接著分析了我國(guó)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的發(fā)展背景及發(fā)展現(xiàn)狀。然后報(bào)告對(duì)網(wǎng)紅+電商、網(wǎng)紅+社交、網(wǎng)紅+直播三種重點(diǎn)變現(xiàn)模式進(jìn)行了詳實(shí)全面的分析。隨后，報(bào)告對(duì)網(wǎng)紅孵化平臺(tái)的發(fā)展以及重點(diǎn)企業(yè)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行了分析。最后對(duì)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的投資及前景趨勢(shì)進(jìn)行了科學(xué)的分析及預(yù)測(cè)。
本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要來自于國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、商務(wù)部、工商總局、中投顧問產(chǎn)業(yè)研究中心、中投顧問市場(chǎng)調(diào)查中心以及國(guó)內(nèi)外重點(diǎn)刊物等渠道，數(shù)據(jù)權(quán)威、詳實(shí)、豐富，同時(shí)通過專業(yè)的分析預(yù)測(cè)模型，對(duì)行業(yè)核心發(fā)展指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)地預(yù)測(cè)。您或貴單位若想對(duì)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)有個(gè)系統(tǒng)深入的了解、或者想投資網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)相關(guān)行業(yè)，本報(bào)告將是您不可或缺的重要參考工具。
報(bào)告目錄
第一章網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)概述
1.1網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的相關(guān)概念
1.1.1網(wǎng)紅的定義
1.1.2網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的定義
1.1.3網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)與粉絲經(jīng)濟(jì)的區(qū)別
1.1.4網(wǎng)紅與自媒體的區(qū)別
1.2網(wǎng)紅的特征
1.2.1支撐內(nèi)容網(wǎng)生化
1.2.2依賴網(wǎng)絡(luò)為傳播渠道
1.2.3兼具傳播力與影響力
1.3網(wǎng)紅的分類
1.3.1顏值派
1.3.2實(shí)力派
1.3.3個(gè)性派
1.4網(wǎng)紅生成方式
1.4.1線下名人影響力延伸
1.4.2線上行為逐步生成
1.4.3網(wǎng)紅孵化器培育而成
第二章2014-2016年中國(guó)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景
2.1受眾偏好的轉(zhuǎn)變
2.1.1公眾審美需求
2.1.2公眾審丑需求
2.1.3公眾對(duì)高品質(zhì)生活的向往
2.1.4公眾對(duì)奢華生活的窺探
2.1.5公眾對(duì)才華的欣賞
2.2粉絲群體消費(fèi)升級(jí)
2.2.1社會(huì)消費(fèi)變化趨勢(shì)
2.2.2電商消費(fèi)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期
2.2.3年輕一代成為消費(fèi)生力軍
2.2.4年輕一代消費(fèi)能力強(qiáng)勁
2.3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速傳播
2.3.1互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展
2.3.2自媒體的快速發(fā)展
2.3.3社交媒體的廣泛普及
2.3.4微信朋友圈加速信息傳播
2.3.5新浪微博是網(wǎng)紅主要聚集地
第三章2014-2016年中國(guó)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析
3.1網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程
3.1.1網(wǎng)紅1.0時(shí)代：草根崛起
3.1.2網(wǎng)紅2.0時(shí)代：個(gè)性文化
3.1.3網(wǎng)紅3.0時(shí)代：名人效應(yīng)
3.1.4網(wǎng)絡(luò)4.0時(shí)代：IP時(shí)代
3.1.5歷年網(wǎng)紅排行榜
3.1.6各時(shí)代網(wǎng)紅發(fā)展特點(diǎn)
3.2網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈分析
3.2.1網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈介紹
3.2.2網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)主要板塊
3.2.3網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)參與主體
3.2.4網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)
3.32014-2016年中國(guó)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀分析
3.3.1市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模
3.3.2市場(chǎng)發(fā)展格局
3.3.3網(wǎng)紅傳播的要素
3.42014-2016年中國(guó)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)相關(guān)政策監(jiān)管措施
3.4.1加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)劇節(jié)目管理
3.4.2查處部分網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)
3.4.3網(wǎng)絡(luò)直播主播開啟實(shí)名制認(rèn)證
3.52014-2016年中國(guó)網(wǎng)紅身份畫像
3.5.1網(wǎng)紅指數(shù)介紹
3.5.2熱門網(wǎng)紅排名
3.5.3網(wǎng)紅身份形象
3.5.4重點(diǎn)垂直領(lǐng)域
3.5.5主要變現(xiàn)模式
3.6網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式分析
3.6.1網(wǎng)紅運(yùn)作模式
3.6.3網(wǎng)紅+平臺(tái)電商
3.6.4網(wǎng)紅+社交電商
3.6.5網(wǎng)紅+社交平臺(tái)
3.6.6網(wǎng)紅+線下活動(dòng)
3.7網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
3.7.1網(wǎng)紅生命周期短
3.7.2網(wǎng)紅變現(xiàn)渠道有限
3.7.3網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管趨于嚴(yán)格
第四章2014-2016年中國(guó)網(wǎng)紅+電商模式發(fā)展分析
4.12014-2016年中國(guó)網(wǎng)紅電商市場(chǎng)運(yùn)行情況
4.1.1網(wǎng)紅電商市場(chǎng)規(guī)模
4.1.2網(wǎng)紅電商產(chǎn)業(yè)鏈介紹
4.1.3網(wǎng)紅電商運(yùn)作模式
4.1.4網(wǎng)紅電商供應(yīng)鏈模式
4.1.5網(wǎng)紅電商變現(xiàn)模式
4.2網(wǎng)紅電商的競(jìng)爭(zhēng)力分析
4.2.1網(wǎng)紅店與傳統(tǒng)店鋪對(duì)比
4.2.2網(wǎng)紅電商競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
4.2.3網(wǎng)紅店鋪銷售規(guī)模
4.2.4網(wǎng)紅電商盈利能力
4.2.5網(wǎng)紅店鋪業(yè)績(jī)影響因素
4.3網(wǎng)紅電商典型案例分析——Lin Edition Limit高端定制女裝
4.3.1企業(yè)簡(jiǎn)介
4.3.2經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
4.3.3經(jīng)營(yíng)特色
第五章2014-2016年中國(guó)網(wǎng)紅+社交模式發(fā)展分析
5.1網(wǎng)紅社交平臺(tái)發(fā)展綜述
5.1.1網(wǎng)紅社交平臺(tái)簡(jiǎn)介
5.1.2網(wǎng)紅社交平臺(tái)分類
5.1.3主流網(wǎng)紅社交平臺(tái)
5.2網(wǎng)紅+社交模式發(fā)展綜述
5.2.1網(wǎng)紅主要社交行為
5.2.2社交平臺(tái)屬性分析
5.2.3社交營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)分析
5.2.4主流社交平臺(tái)用戶規(guī)模
5.2.5社交電商的發(fā)展優(yōu)勢(shì)
5.3中國(guó)網(wǎng)紅傳播社交平臺(tái)分析——微博
5.3.1微博大數(shù)據(jù)
5.3.2活躍用戶規(guī)模
5.3.3內(nèi)容量
5.3.4微博經(jīng)營(yíng)情況
5.3.5微博平臺(tái)優(yōu)勢(shì)
5.3.6微博商業(yè)生態(tài)
5.3.7微博櫥窗
5.4國(guó)外網(wǎng)紅傳播社交平臺(tái)分析——Youtube
5.4.1Youtube推動(dòng)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)
5.4.2網(wǎng)紅傳播渠道
5.4.3廣告分成計(jì)劃
5.4.4熱門網(wǎng)紅收入
第六章2014-2016年中國(guó)網(wǎng)紅+直播模式發(fā)展分析
6.1網(wǎng)紅+直播模式發(fā)展綜述
6.1.1網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展背景
6.1.2網(wǎng)紅主播的產(chǎn)生路徑
6.1.3直播內(nèi)容生產(chǎn)方式
6.1.4網(wǎng)紅主播的要素
6.1.5直播平臺(tái)制約因素
6.22014-2016年中國(guó)在線直播市場(chǎng)運(yùn)行分析
6.2.1市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模
6.2.2直播內(nèi)容分布
6.2.3平臺(tái)融資情況
6.2.4市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局
6.2.5市場(chǎng)存在的問題
6.2.6市場(chǎng)發(fā)展建議
6.32014-2016年中國(guó)游戲直播發(fā)展分析
6.3.1游戲直播發(fā)展歷程
6.3.2游戲直播市場(chǎng)規(guī)模
6.3.3游戲直播商業(yè)模式
6.3.4游戲主播的結(jié)構(gòu)
6.4網(wǎng)紅+直播盈利模式分析
6.4.1網(wǎng)紅直播變現(xiàn)模式
6.4.2網(wǎng)紅主播收入結(jié)構(gòu)
6.4.3虛擬貨幣變現(xiàn)方式
6.4.4電商變現(xiàn)模式分析
第七章2014-2016年網(wǎng)紅孵化平臺(tái)發(fā)展分析
7.1網(wǎng)紅孵化器的核心競(jìng)爭(zhēng)力
7.1.1豐富的網(wǎng)紅資源
7.1.2強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力
7.1.3有利的供應(yīng)鏈支撐
7.1.4社交平臺(tái)的粉絲運(yùn)營(yíng)能力
7.1.5合理的利潤(rùn)分成及激勵(lì)機(jī)制
7.2網(wǎng)紅孵化模式分析
7.2.1網(wǎng)紅孵化器的價(jià)值點(diǎn)
7.2.2網(wǎng)紅孵化合作模式
7.2.3網(wǎng)紅孵化流程介紹
7.2.4網(wǎng)紅孵化器運(yùn)營(yíng)流程
7.2.5利潤(rùn)分成方式介紹
7.3資深網(wǎng)紅孵化器——如涵
7.3.1企業(yè)發(fā)展概況
7.3.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況
7.3.3企業(yè)商業(yè)模式
7.3.4企業(yè)融資情況
7.3.5企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
7.3.6企業(yè)發(fā)展缺陷
7.4網(wǎng)紅資源整合平臺(tái)——Uni引力
7.4.1平臺(tái)介紹
7.4.2運(yùn)營(yíng)情況
7.4.3業(yè)務(wù)分析
7.4.4運(yùn)營(yíng)模式
第八章2014-2016年重點(diǎn)企業(yè)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域布局動(dòng)態(tài)
8.1昆侖萬(wàn)維
8.1.1企業(yè)發(fā)展概況
8.1.2經(jīng)營(yíng)效益分析
8.1.3業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析
8.1.4財(cái)務(wù)狀況分析
8.1.5布局視頻直播
8.1.6未來前景展望
8.2華斯股份
8.2.1企業(yè)發(fā)展概況
8.2.2經(jīng)營(yíng)效益分析
8.2.3業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析
8.2.4財(cái)務(wù)狀況分析
8.2.5“微賣”運(yùn)行分析
8.2.6未來前景展望
8.3南極電商
8.3.1企業(yè)發(fā)展概況
8.3.2經(jīng)營(yíng)效益分析
8.3.3業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析
8.3.4財(cái)務(wù)狀況分析
8.3.5企業(yè)盈利模式
8.3.6未來前景展望
8.4柏堡龍
8.4.1企業(yè)發(fā)展概況
8.4.2經(jīng)營(yíng)效益分析
8.4.3業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析
8.4.4企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
8.4.5財(cái)務(wù)狀況分析
8.4.6未來前景展望
第九章2014-2016年網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)投資分析
9.12014-2016年網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)投融資現(xiàn)狀
9.1.1網(wǎng)紅融資周期
9.1.2投資市場(chǎng)火熱
9.1.3網(wǎng)紅風(fēng)投案例
9.2網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域投資機(jī)遇
9.2.1網(wǎng)紅電商繼續(xù)升級(jí)
9.2.2視頻直播市場(chǎng)投資機(jī)遇
9.2.3電競(jìng)領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展
9.2.4醫(yī)療美容前景廣闊
9.2.5網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)公司模式升級(jí)
9.2.6第三方服裝設(shè)計(jì)公司
9.2.7電商綜合服務(wù)平臺(tái)
9.3網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域投資風(fēng)險(xiǎn)分析
9.3.1政策監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)
9.3.2內(nèi)容創(chuàng)作的穩(wěn)定性風(fēng)險(xiǎn)
9.3.3運(yùn)營(yíng)同質(zhì)化風(fēng)險(xiǎn)
9.3.4傳播平臺(tái)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
9.3.5網(wǎng)紅電商投資風(fēng)險(xiǎn)
第十章中投顧問對(duì)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景及趨勢(shì)分析
10.1網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景展望
10.1.1網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)空間
10.1.2網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)格局預(yù)測(cè)
10.2網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)未來發(fā)展預(yù)測(cè)
10.2.1內(nèi)容是核心
10.2.2善用新格式
10.2.3垂直化趨勢(shì)
10.3網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)未來發(fā)展趨勢(shì)分析
10.3.1視頻化趨勢(shì)
10.3.2專業(yè)化趨勢(shì)
10.3.3平臺(tái)化趨勢(shì)
10.3.4多元化趨勢(shì)
圖表目錄
圖表網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的內(nèi)容
圖表微博用戶各年齡群占比
圖表網(wǎng)紅關(guān)注人群年齡占比
圖表1990-2015年我國(guó)GDP增速
圖表2014-2015年我國(guó)移動(dòng)端社交網(wǎng)絡(luò)活躍用戶人數(shù)
圖表微信拉動(dòng)的生活消費(fèi)測(cè)算
圖表新浪微博用戶信息擴(kuò)散意愿
圖表2015年微博活躍人數(shù)增速
圖表中國(guó)網(wǎng)紅十年排行榜
圖表不同時(shí)代網(wǎng)紅的特點(diǎn)及代表人物
圖表網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈
圖表網(wǎng)紅社交資產(chǎn)的形成
圖表網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈上的上市公司
圖表2016年第一季度網(wǎng)紅指數(shù)TOP20
圖表2016年第一季度TOP100網(wǎng)紅身份形象
圖表2016年第一季度TOP100網(wǎng)紅傳播內(nèi)容
圖表重點(diǎn)垂直領(lǐng)域熱門網(wǎng)紅介紹
圖表微博內(nèi)容生產(chǎn)人群生態(tài)結(jié)構(gòu)變化
圖表2016年第一季度TOP100網(wǎng)紅變現(xiàn)模式
圖表網(wǎng)紅孵化器和網(wǎng)紅合作模式
圖表網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)盈利模式介紹
圖表社交電商B2C2C模式分析
圖表網(wǎng)紅+社交盈利模式
圖表網(wǎng)紅電商市場(chǎng)規(guī)模測(cè)算
圖表2015年微博前九大電商網(wǎng)紅粉絲量
圖表網(wǎng)紅電商運(yùn)作模式分析
圖表網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)供應(yīng)鏈模式
圖表直營(yíng)體系線下門店開店費(fèi)用率測(cè)算
圖表天貓開店費(fèi)用率測(cè)算
圖表網(wǎng)紅開店費(fèi)用率測(cè)算
圖表網(wǎng)紅店鋪與傳統(tǒng)店鋪不良庫(kù)存率對(duì)比
圖表網(wǎng)紅店鋪與傳統(tǒng)店鋪流量獲取成本與流量轉(zhuǎn)化率對(duì)比
圖表2015年度淘寶女裝類目排名前十的店鋪
圖表重點(diǎn)網(wǎng)紅店鋪的盈利能力
圖表部分網(wǎng)紅傳播平臺(tái)日均IP訪問數(shù)
圖表主流網(wǎng)紅傳播平臺(tái)
圖表網(wǎng)紅在社交平臺(tái)上的增粉工具
圖表網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)主要社交平臺(tái)分析
圖表傳統(tǒng)電商用戶獲取成本
圖表2015年三大社交平臺(tái)月均活躍用戶
圖表2015年各B2C電商平臺(tái)月均活躍用戶
圖表2013-2015年微博月活量與日活量變化
圖表2015年新浪微博與同類社交應(yīng)用日均IP對(duì)比
圖表2014-2015年新浪微博粘性用戶占比
圖表新浪微博媒體屬性分析
圖表2013-2015年微博廣告收入規(guī)模
圖表2014-2015年微博中小廣告主頁(yè)貢獻(xiàn)收入
圖表2013-2015年微博營(yíng)業(yè)收入及利潤(rùn)
圖表新浪微博用戶對(duì)廣告的接受度
圖表2015年YouTube視頻博主收入排行
圖表網(wǎng)絡(luò)直播背后的“馬斯洛需求”理論
圖表明星主播吸引粉絲的要素
圖表2015年中國(guó)在線直播平臺(tái)市場(chǎng)大數(shù)據(jù)
圖表2015年在線直播市場(chǎng)內(nèi)容分布
圖表2015-2016年網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)投融資情況
圖表2016年中國(guó)各移動(dòng)直播平臺(tái)累計(jì)下載量
圖表2016年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)20強(qiáng)
圖表游戲直播市場(chǎng)發(fā)展歷程
圖表國(guó)內(nèi)外游戲直播發(fā)展模式
圖表2013-2017年中國(guó)游戲直播用戶規(guī)模
圖表游戲直播商業(yè)模式分析
圖表2016年游戲主播身價(jià)排行榜
圖表主流電競(jìng)平臺(tái)上主播性別分布
圖表主流電競(jìng)平臺(tái)上主播種類分布
圖表網(wǎng)紅主播收入結(jié)構(gòu)
圖表主要直播平臺(tái)禮物分成規(guī)則
圖表電競(jìng)主播電商產(chǎn)品分類及占比
圖表2015年中國(guó)電競(jìng)用戶游戲周邊付費(fèi)
圖表2015年中國(guó)電競(jìng)用戶游戲內(nèi)付費(fèi)
圖表網(wǎng)紅孵化器幫助店鋪運(yùn)營(yíng)流程
表5：網(wǎng)紅與孵化器公司在不同出資比例下的利潤(rùn)分成方式
圖表網(wǎng)紅(微信微博類)收入分布占比
圖表孵化器合作網(wǎng)紅分成分配
圖表如涵電商發(fā)展歷程
圖表如涵商業(yè)模式分析
圖表如涵運(yùn)營(yíng)模式分析
圖表如涵電商融資輪次
圖表2013-2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)
圖表2013-2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)
圖表2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)
圖表2013-2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司現(xiàn)金流量
圖表2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司現(xiàn)金流量
圖表2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分行業(yè)
圖表2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分產(chǎn)品
圖表2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分區(qū)域
圖表2013-2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司成長(zhǎng)能力
圖表2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司成長(zhǎng)能力
圖表2013-2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司短期償債能力
圖表2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司短期償債能力
圖表2013-2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司長(zhǎng)期償債能力
圖表2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司長(zhǎng)期償債能力
圖表2013-2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力
圖表2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力
圖表2013-2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司盈利能力
圖表2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司盈利能力
圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)
圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)
圖表2015年華斯控股股份有限公司營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)
圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司現(xiàn)金流量
圖表2015年華斯控股股份有限公司現(xiàn)金流量
圖表2015年華斯控股股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分行業(yè)
圖表2015年華斯控股股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分產(chǎn)品
圖表2015年華斯控股股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分區(qū)域
圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司成長(zhǎng)能力
圖表2015年華斯控股股份有限公司成長(zhǎng)能力
圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司短期償債能力
圖表2015年華斯控股股份有限公司短期償債能力
圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司長(zhǎng)期償債能力
圖表2015年華斯控股股份有限公司長(zhǎng)期償債能力
圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力
圖表2015年華斯控股股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力
圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司盈利能力
圖表2015年華斯控股股份有限公司盈利能力
圖表微賣B2C2C模式
圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)
圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)
圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司現(xiàn)金流量
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司現(xiàn)金流量
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分行業(yè)
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分產(chǎn)品
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分區(qū)域
圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司成長(zhǎng)能力
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司成長(zhǎng)能力
圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司短期償債能力
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司短期償債能力
圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司長(zhǎng)期償債能力
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司長(zhǎng)期償債能力
圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力
圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司盈利能力
圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司盈利能力
圖表南極電商柔性供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D
圖表南極電商項(xiàng)目投資規(guī)模
圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)
圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)
圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司現(xiàn)金流量
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司現(xiàn)金流量
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分行業(yè)
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分產(chǎn)品
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分區(qū)域
圖表柏堡龍協(xié)同上下游環(huán)節(jié)
圖表柏堡龍?jiān)O(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化服務(wù)
圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司成長(zhǎng)能力
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司成長(zhǎng)能力
圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司短期償債能力
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司短期償債能力
圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司長(zhǎng)期償債能力
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司長(zhǎng)期償債能力
圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力
圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司盈利能力
圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司盈利能力
圖表2014-2015年部分網(wǎng)紅風(fēng)投案例
自媒體盈利模式分析范文第2篇
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；花木市場(chǎng)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；花木產(chǎn)業(yè)
1引言
21世紀(jì)的今天，互聯(lián)網(wǎng)信息的高速發(fā)展給花木市場(chǎng)帶來了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)徹底改變了原始的花木市場(chǎng)的營(yíng)銷模式，由于傳統(tǒng)的消費(fèi)方式、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、運(yùn)輸方式等的影響，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在飛速改革的同時(shí)也暴露出很多實(shí)質(zhì)性的問題，網(wǎng)絡(luò)花木商品銷售市場(chǎng)逐漸成熟，但是花卉苗木網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈卻并沒有做大，把握我國(guó)花木市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展方向，探索花木市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新模式，對(duì)當(dāng)前解決網(wǎng)上營(yíng)銷問題有很大程度上的意義。
2花木市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析
（1）花木市場(chǎng)主要分為兩大類：花卉、盆栽觀賞植物以及綠化工程類。目前國(guó)內(nèi)花卉及盆栽植物的主要對(duì)象為個(gè)人消費(fèi)者。從線上線下銷售的形式來看有以下幾種：花卉拍賣市場(chǎng)、花卉交易市場(chǎng)、私人花店、超市、賣場(chǎng)零售、園藝超市、網(wǎng)上交易。而綠化苗木市場(chǎng)很大一部分是用于工程綠化，因此收購(gòu)苗木的主體是一些綠化公司以及一些大型企事業(yè)單位。（2）花木市場(chǎng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成大趨勢(shì)，近年來，電商的發(fā)展速度極快，不經(jīng)意間透入了經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，其發(fā)展的速度飛快。線上的網(wǎng)絡(luò)銷售也成為主流的盈利模式，花卉網(wǎng)絡(luò)銷售不僅讓電商企業(yè)賺了錢，與此同時(shí)在運(yùn)營(yíng)過程中產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)會(huì)直觀反映出大眾喜歡的花卉種類，電子商務(wù)把這些數(shù)據(jù)反饋給花卉養(yǎng)植戶，這些數(shù)據(jù)將有力推動(dòng)花木市場(chǎng)的成交量、種類化和規(guī)模化的發(fā)展。為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售奠定基礎(chǔ)。
3花木市場(chǎng)苗木產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的制約因素
（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)水平不高。除傳統(tǒng)的模式外，花木行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們都會(huì)采取百度推廣來進(jìn)行線上營(yíng)銷的提升，而后臺(tái)的操作以及資料的更改，頁(yè)面的設(shè)置，每天的傳輸數(shù)量都需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來完成，而選擇專業(yè)的團(tuán)隊(duì)才能造就質(zhì)量。（2）缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。以上說的團(tuán)隊(duì)水平的不高，也就是缺乏營(yíng)銷的人才，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)這一塊新型化事物，技能方面提升的失敗，無法引入專業(yè)化、系統(tǒng)化的團(tuán)隊(duì)，更重要的是，企業(yè)的營(yíng)銷部分都會(huì)交給市場(chǎng)部門去負(fù)責(zé)，拓展線下的一些資源，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)這一塊也并不重視。（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入點(diǎn)低。花木行業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視度低，導(dǎo)致了投放量少，本身的了解也都是道聽途說的，知識(shí)面不廣，接觸的面也如點(diǎn)一樣狹隘，投放的種類和門路自然也會(huì)少。
4花木市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式分析
4.1花木市場(chǎng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道分析
（1）自媒體推廣：利用各大媒體平臺(tái)進(jìn)行花木產(chǎn)品的推廣與宣傳，如百家號(hào)、頭條號(hào)、微信公眾號(hào)、搜狐號(hào)、企鵝號(hào)，通過這些自媒體的傳播與推廣將企業(yè)的文化和知名度打造出來，從而發(fā)展打造企業(yè)的精準(zhǔn)產(chǎn)品，企業(yè)將自己的產(chǎn)品通過軟文、視頻等形式通過自媒體進(jìn)行宣傳和推廣，提高企業(yè)產(chǎn)品的知名度和排名。（2）文庫(kù)推廣：對(duì)于百度文庫(kù)、360移動(dòng)圖書館這樣的平臺(tái)都是大家熟知的，正是因?yàn)榇蠹沂熘瑢?shí)際上這就形成了一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，大家主要通過閱讀相關(guān)的花木產(chǎn)品的文章和搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞來達(dá)到自己的目的。文庫(kù)推廣這種營(yíng)銷方式從一定程度上可以讓消費(fèi)者更加細(xì)致的了解企業(yè)的產(chǎn)品和企業(yè)文化，進(jìn)而達(dá)到促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)的目的。
4.2花木市場(chǎng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷路徑分析
（1）加強(qiáng)百度推廣搜索引擎的推廣：這也是花木行業(yè)最常見的一種推廣方式，將產(chǎn)品放在百度的瀏覽頁(yè)面讓消費(fèi)者進(jìn)行瀏覽，促使其產(chǎn)生購(gòu)買的欲望，從而提高網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)量和利潤(rùn)。（2）事件營(yíng)銷推廣：針對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的特征，促使企業(yè)利用社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，把花木產(chǎn)業(yè)和當(dāng)?shù)氐臒狳c(diǎn)新聞進(jìn)行關(guān)聯(lián)和捆綁，從而在當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道與消費(fèi)者參與事件的時(shí)候，達(dá)到提升企業(yè)形象以及銷售產(chǎn)品的目的。（3）網(wǎng)絡(luò)公關(guān)推廣：當(dāng)?shù)卣倏v利用非主流媒體，對(duì)花木產(chǎn)業(yè)的某個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)熱；通過當(dāng)紅網(wǎng)絡(luò)推手，以網(wǎng)絡(luò)為主陣地進(jìn)行深度傳播，進(jìn)而突出客戶關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)和利益點(diǎn)；最后整合各種網(wǎng)絡(luò)媒體，集中力量烘托主題，把前期的輿論力轉(zhuǎn)化為品牌的吸引力和購(gòu)買力。
自媒體盈利模式分析范文第3篇
[關(guān)鍵詞]云技術(shù)；出版社；數(shù)字出版；商業(yè)模式
[中圖分類號(hào)]G237 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2013）40-0079-02
1云計(jì)算時(shí)代
自2008年以來，“云計(jì)算”、“云安全”、“云存儲(chǔ)”等詞匯紛紛在各大媒體上出現(xiàn)。文化出版界也不甘落后，中國(guó)出版集團(tuán)的“云出版”、盛大文學(xué)的“云中圖書館”、方正番薯網(wǎng)的“云閱讀”等陸續(xù)出現(xiàn)在人們的視野中。
云計(jì)算是指IT基礎(chǔ)設(shè)施的交付和使用模式，通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需的資源，提供資源的網(wǎng)絡(luò)被稱為“云”，這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境被稱為“云環(huán)境”。云環(huán)境通過巨大的數(shù)據(jù)中心協(xié)同全球各地的各種數(shù)據(jù)運(yùn)算，隨時(shí)隨地滿足用戶的各種需求，是極具發(fā)展前景的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。隨著云技術(shù)的發(fā)展和關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的成熟，必將帶來閱讀方式新變革。
2中國(guó)出版業(yè)現(xiàn)有數(shù)字出版商業(yè)模式分析
數(shù)字出版已成為我國(guó)出版業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)新聞出版總署統(tǒng)計(jì)，2011年數(shù)字出版實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1377.9億元，較2010年增長(zhǎng)31.0%；增加值389.4億元，增長(zhǎng)34.2%；利潤(rùn)總額106.7億元，增長(zhǎng)19.1%。有關(guān)方面預(yù)測(cè)，到2030年我國(guó)90%的出版物都是電子出版物。
數(shù)字出版的發(fā)展趨勢(shì)是不容置疑的，但在產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，數(shù)字出版最棘手的問題就是沒有持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。原因是數(shù)字出版仍然是一個(gè)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，與傳統(tǒng)出版的區(qū)別在于內(nèi)容載體的改變，傳統(tǒng)出版社對(duì)數(shù)字出版大潮的冷漠使數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)缺乏發(fā)展動(dòng)力。
數(shù)字出版不但需要技術(shù)支撐，而且必須“以內(nèi)容為王”才能長(zhǎng)足發(fā)展。我國(guó)數(shù)字出版的內(nèi)容和技術(shù)分離，而且雙方各守其利，沒有共同的目標(biāo)，在利益分配過程中，內(nèi)容提供方處于弱勢(shì)，出版機(jī)構(gòu)對(duì)數(shù)字化的熱情不高。傳統(tǒng)出版社向數(shù)字出版轉(zhuǎn)化的最大難點(diǎn)在于能否把握數(shù)字出版的本質(zhì)和特點(diǎn)，建立商業(yè)模式和盈利模式。
3云技術(shù)條件下數(shù)字出版商業(yè)模式的構(gòu)建
3.1云技術(shù)條件下數(shù)字出版的商業(yè)模式
下圖是在云技術(shù)條件下構(gòu)建的數(shù)字出版商業(yè)模式。該模式把出版社、金融提供商、讀者之外的產(chǎn)業(yè)鏈綜合在云計(jì)算提供商，使產(chǎn)業(yè)鏈大大縮短。作為整合的出版社聯(lián)盟，產(chǎn)業(yè)鏈地位得到提高，收益分配話語(yǔ)權(quán)加強(qiáng)，開展數(shù)字出版的積極性提高。讀者也將更方便快捷地從云環(huán)境中獲得豐富的資源。
在整個(gè)模式里，出版社聯(lián)盟是數(shù)字出版內(nèi)容的提供商，云計(jì)算提供商作為整合、存儲(chǔ)、更新、維護(hù)、管理、輸出的數(shù)字出版云，金融提供商提供資費(fèi)方案，讀者作為最終消費(fèi)者。
3.2數(shù)字出版的內(nèi)容提供商——出版社
目前的出版社內(nèi)容資源散亂、數(shù)字化程度較低，很多資源只能被封存在倉(cāng)庫(kù)里，即使以數(shù)字內(nèi)容儲(chǔ)存，格式也不統(tǒng)一。
出版社作為數(shù)字出版的內(nèi)容提供商，必須組成聯(lián)盟，增加內(nèi)容資源的全面性和豐富度，提高出版社的產(chǎn)業(yè)鏈地位，使出版社具有足夠高的地位和話語(yǔ)權(quán)。
該模式中，出版社聯(lián)盟向數(shù)字出版云提供商購(gòu)買相應(yīng)的服務(wù)，按照統(tǒng)一的數(shù)字格式，把獨(dú)特優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源進(jìn)行數(shù)字化處理，放在數(shù)字出版云中，等待下一步由計(jì)算云進(jìn)行數(shù)字出版內(nèi)容的整合。整合后的數(shù)字出版內(nèi)容由出版社所有，在讀者請(qǐng)求輸入以后，可以獲得全面豐富的資源。同時(shí)制定詳細(xì)、合理的版權(quán)協(xié)議。
3.3數(shù)字出版的技術(shù)提供商——數(shù)字出版云
3.3.1數(shù)字出版內(nèi)容的整合
數(shù)字出版云對(duì)出版社的數(shù)字資源進(jìn)行整合，出版社提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源，在數(shù)字出版云中進(jìn)行分類、修復(fù)、完整化，數(shù)字出版云整合各種信息內(nèi)容和應(yīng)用，將不同主體提供的業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合在一起提供給客戶，大大縮短資源整合的過程。
3.3.2數(shù)字出版內(nèi)容的存儲(chǔ)
云技術(shù)能容納十分豐富的信息資源，為用戶提供巨大的存儲(chǔ)空間。在云技術(shù)的背景下，信息用戶還可以瀏覽資源豐富的數(shù)字圖書館。經(jīng)過整合的數(shù)字出版內(nèi)容儲(chǔ)存在儲(chǔ)存云中，一方面讀者可以獲得全面豐富的資源，增加選擇性；另一方面讀者不必?cái)y帶專用的設(shè)備，在任何一個(gè)連接云計(jì)算的服務(wù)器的客戶端設(shè)備，都可以通過瀏覽器進(jìn)行登錄，獲取資源。
3.3.3數(shù)字出版內(nèi)容的輸出
數(shù)字出版云以云計(jì)算服務(wù)器為核心，動(dòng)態(tài)部署虛擬的硬件服務(wù)器。讀者在使用網(wǎng)絡(luò)云接入時(shí)，實(shí)現(xiàn)“無處不在”的訪問，同時(shí)也和網(wǎng)絡(luò)上的讀者共享流量和計(jì)算能力，可以動(dòng)態(tài)的提供請(qǐng)求和反饋信息。讀者通過檢索界面輸入動(dòng)態(tài)請(qǐng)求驅(qū)動(dòng)云計(jì)算服務(wù)器，云計(jì)算服務(wù)器根據(jù)讀者提交的請(qǐng)求調(diào)配強(qiáng)大的計(jì)算能力，進(jìn)行本地演算、機(jī)械智能推理等復(fù)雜運(yùn)算，充分分析讀者需求。根據(jù)分析結(jié)果調(diào)配存儲(chǔ)在分布式儲(chǔ)存云上的資源，將結(jié)果提供給讀者。存儲(chǔ)云可以極大提高資源查全率，計(jì)算云可以更精確查準(zhǔn)，為讀者提供快捷、直達(dá)需要的數(shù)字出版內(nèi)容服務(wù)。
3.3.4數(shù)字出版內(nèi)容的維護(hù)與管理
數(shù)字出版云可以向云資源服務(wù)提供商提供保護(hù)，避免他們受到外來攻擊，滿足云計(jì)算環(huán)境中不同用戶之間的數(shù)據(jù)獨(dú)立性，確保云服務(wù)提供商自身平臺(tái)的安全。
數(shù)據(jù)中心管理員有效地執(zhí)行數(shù)字出版內(nèi)容的管理與維護(hù)，提升數(shù)據(jù)中心的管理效率。數(shù)字出版云提供了安全可靠的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)云，嚴(yán)格的權(quán)限管理避免了數(shù)據(jù)的丟失和損壞。
3.4數(shù)字出版金融提供商
金融服務(wù)提供商作為第三方，針對(duì)不同的讀者特征制定不同的資費(fèi)方案，使讀者具有更多的選擇權(quán)。增加了收益情況的透明度，充分保護(hù)各方的獲益權(quán)，減少產(chǎn)業(yè)鏈沖突，有利于產(chǎn)業(yè)鏈健康運(yùn)行。具體來說，金融服務(wù)商包括以下幾種：
3.4.1各類銀行
銀行作為數(shù)字出版的金融提供商，能夠使得大多數(shù)讀者方便、快捷地進(jìn)行交易。
3.4.2移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商
由于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的便捷性、及時(shí)性、普及性，再加上其成熟的收費(fèi)模式，移動(dòng)支付的發(fā)展空間很大。在數(shù)字出版中手機(jī)出版異軍突起的情況下，移動(dòng)支付越來越成為數(shù)字出版支付主力。
3.4.3自辦收費(fèi)
作為數(shù)字出版云服務(wù)的一部分，自行制定特定的收費(fèi)模式，可以以充值卡、預(yù)交費(fèi)等形式進(jìn)行。這部分服務(wù)必須做到對(duì)利益相關(guān)者透明。
3.5數(shù)字出版消費(fèi)者——讀者
海量的存儲(chǔ)空間、充足的帶寬、免費(fèi)的傳輸成本使得出版產(chǎn)業(yè)從資源短缺的時(shí)代進(jìn)入了資源豐富的時(shí)代，數(shù)字出版內(nèi)容范圍的拓展以及表現(xiàn)方式的轉(zhuǎn)變，使出版內(nèi)容的消費(fèi)者從傳統(tǒng)出版物的讀者拓展到包括觀眾、聽眾、網(wǎng)民在內(nèi)的廣義的“內(nèi)容消費(fèi)者”，搜索技術(shù)的發(fā)展更是開辟了個(gè)性化內(nèi)容需求的廣闊市場(chǎng)。
讀者只需運(yùn)用簡(jiǎn)單的終端設(shè)備，選擇合理的資費(fèi)方案，向數(shù)字出版云發(fā)送動(dòng)態(tài)的請(qǐng)求指令，即可獲得所需要的資源。
4結(jié)論
傳統(tǒng)出版向數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的過程中會(huì)遇到資源、人才、制度、管理方式、運(yùn)營(yíng)方式等諸多方面的問題，最根本的是沒有建立起有效可行的數(shù)字出版商業(yè)模式。本文以云技術(shù)為背景，充分凸顯了出版社在內(nèi)容資源方面的地位，及關(guān)鍵資源整合的能力，構(gòu)建了數(shù)字出版的商業(yè)模式，著重分析了該模式的四部分主體，整合了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條。
隨著數(shù)字出版的發(fā)展，新媒體的大融合趨勢(shì)，未來的數(shù)字出版不僅僅局限于內(nèi)容的云計(jì)算，而且會(huì)廣泛分布于選題策劃的云計(jì)算、出版技術(shù)的云計(jì)算、發(fā)行的云計(jì)算等。
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自媒體盈利模式分析范文第4篇
關(guān)鍵詞：家電零售業(yè) 連鎖經(jīng)營(yíng) 網(wǎng)絡(luò)零售 發(fā)展趨勢(shì)
相關(guān)研究對(duì)象概念界定
傳統(tǒng)實(shí)體連鎖經(jīng)營(yíng)模式。連鎖經(jīng)營(yíng)是一種商業(yè)組織形式和經(jīng)營(yíng)制度，是指經(jīng)營(yíng)同類商品或服務(wù)的若干個(gè)企業(yè)，以一定的形式組成一個(gè)聯(lián)合體，在整體規(guī)劃下進(jìn)行專業(yè)化分工，并在分工基礎(chǔ)上實(shí)施集中化管理，把獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)組合成整體的規(guī)模經(jīng)營(yíng)，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益的一種經(jīng)營(yíng)模式。在整個(gè)家電零售市場(chǎng)，蘇寧、國(guó)美占據(jù)了超過25%的市場(chǎng)份額，因此本文在傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)營(yíng)模式分析中，選取采用連鎖經(jīng)營(yíng)模式為主要經(jīng)營(yíng)方式的蘇寧和國(guó)美兩家公司。
新型網(wǎng)絡(luò)銷售模式。網(wǎng)絡(luò)銷售是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單的說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，以達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。在近些年的家電零售行業(yè)，以京東商城、當(dāng)當(dāng)、卓越、淘寶電器城等為代表的新型網(wǎng)絡(luò)銷售模式異軍突起，其中京東商城在5年的時(shí)間將銷售額從不到1億元做到了100億元，并準(zhǔn)備繼續(xù)以接近160%的速度增長(zhǎng)，這是傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式所無法達(dá)到的。因此在新型網(wǎng)絡(luò)銷售模式的研究中，選取具有代表性的京東商城為主要的研究對(duì)象。
家電零售行業(yè)傳統(tǒng)連鎖經(jīng)營(yíng)模式企業(yè)分析
隨著我國(guó)商品零售業(yè)的不斷發(fā)展，家電連鎖經(jīng)營(yíng)目前己經(jīng)基本形成蘇寧、國(guó)美“雙寡頭”壟斷格局，以下關(guān)于家電零售業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的分析將主要基于上述兩家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。
（一）經(jīng)營(yíng)狀況分析
由于國(guó)民經(jīng)濟(jì)走勢(shì)良好，人民生活物質(zhì)水平日益提高，家電產(chǎn)品的更新周期不斷縮短，以蘇寧和國(guó)美為代表的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式運(yùn)營(yíng)情況良好，每年都保持了20%以上的增長(zhǎng)速度。由于國(guó)美電器內(nèi)部管理層存在紛爭(zhēng)，導(dǎo)致了2009年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑，行業(yè)第一的位置被蘇寧電器所取代。
從2006年至今，兩家家電零售行業(yè)巨頭為了迅速打開市場(chǎng)，增加市場(chǎng)份額不斷加快新門店的建設(shè)速度，針對(duì)高端用戶、二三級(jí)市場(chǎng)，開設(shè)不同風(fēng)格的體驗(yàn)店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店，實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)。
（二）家電零售行業(yè)傳統(tǒng)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)優(yōu)勢(shì)分析
由于企業(yè)的規(guī)模的不斷擴(kuò)大，規(guī)模效應(yīng)所帶來的資本積累和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)使得國(guó)美、蘇寧兩大巨頭在行業(yè)中的地位無法撼動(dòng)，其主要的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在：
1.雄厚的資本積累。經(jīng)過近幾年的發(fā)展，國(guó)美、蘇寧上市公司部分的資產(chǎn)規(guī)模均達(dá)到了百億以上，如此雄厚的資本規(guī)模，足以應(yīng)對(duì)一般性突發(fā)事件的影響，包括部分產(chǎn)品的質(zhì)量問題，宏觀環(huán)境的金融危機(jī)等，也為其進(jìn)一步開拓市場(chǎng)擴(kuò)大規(guī)模提供了資本上的支持。
2.規(guī)模采購(gòu)所帶來的對(duì)價(jià)格的控制力。一般對(duì)于某種產(chǎn)品，蘇寧、國(guó)美集中采購(gòu)的規(guī)模都在每年數(shù)百萬(wàn)臺(tái)，通過提高銷售規(guī)模來增加自己對(duì)供應(yīng)商的議價(jià)力，從而能夠得到比其他銷售渠道更低的采購(gòu)價(jià)格，用薄利多銷的方法獲取差價(jià)以達(dá)到贏利的目的。
3.行業(yè)地位所帶來的“類金融”豐厚收益。蘇寧、國(guó)美在內(nèi)地電器零售商中所處的市場(chǎng)地位使其獲得的議價(jià)能力還體現(xiàn)在對(duì)貨款賬期的控制。通常情況下，蘇寧、國(guó)美可以延期6 個(gè)月支付上游供應(yīng)商貨款，這樣的拖欠行為令其賬面上長(zhǎng)期存有大量浮存現(xiàn)金，并形成“規(guī)模擴(kuò)張—銷售規(guī)模提升帶來賬面浮存現(xiàn)金—占用供應(yīng)商資金用于規(guī)模擴(kuò)張或轉(zhuǎn)做他用—進(jìn)一步規(guī)模擴(kuò)張?zhí)嵘闶矍纼r(jià)值帶來更多賬面浮存現(xiàn)金”的循環(huán)體系。
4.上市公司身份所帶來的融資機(jī)遇和激勵(lì)平臺(tái)。蘇寧、國(guó)美分別在我國(guó)的內(nèi)地和香港地區(qū)上市，利用此優(yōu)勢(shì)可以為其發(fā)展擴(kuò)張?zhí)峁┵Y本支持。另外股權(quán)激勵(lì)政策的實(shí)施，也能夠有效的激發(fā)管理層的積極性，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
5.消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和忠誠(chéng)度。隨著近些年的發(fā)展經(jīng)營(yíng)，蘇寧、國(guó)美在各個(gè)地區(qū)均積累了一批忠實(shí)的消費(fèi)群體，由于良好的產(chǎn)品體驗(yàn)，這些消費(fèi)者均會(huì)不定期的光顧銷售門店，采購(gòu)自己需要的產(chǎn)品，這種優(yōu)勢(shì)是新興網(wǎng)上銷售方式所無法替代的。
（三）家電零售行業(yè)傳統(tǒng)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)面臨的問題
龐大的規(guī)模在帶來規(guī)模優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也會(huì)因其組織結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性帶來一系列的問題，其主要包括：
發(fā)展過快，引發(fā)人才缺乏。一般而言，家電零售企業(yè)一個(gè)店長(zhǎng)的培養(yǎng)需經(jīng)過3-4年的門店鍛煉，才可以成為比較成熟的店長(zhǎng)。但是家電零售業(yè)的擴(kuò)張速度過快，六年時(shí)間門店就增長(zhǎng)了11.2倍，無論是自己培養(yǎng)的人才還是從其他地方挖掘人才的速度均不足以應(yīng)付門店增長(zhǎng)的需求，引發(fā)人才荒。
競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)，規(guī)范差，存在無序競(jìng)爭(zhēng)，引發(fā)凈利率下降。2005年國(guó)美的凈利率能達(dá)到4%，但是由于競(jìng)爭(zhēng)的激烈，凈利下降到至今的不足3%。凈利潤(rùn)的下降，導(dǎo)致家電零售業(yè)若想獲得高的盈利，就必須多開店，以開店數(shù)目來彌補(bǔ)利潤(rùn)下降所帶來的盈利下降狀況，這進(jìn)一步惡化了競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
股權(quán)結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜，帶來了公司經(jīng)營(yíng)的不確定性因素。股權(quán)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化主要體現(xiàn)在國(guó)美電器黃光裕家族同陳曉之間控制權(quán)力的爭(zhēng)奪上，這樣的結(jié)果是股東權(quán)益受損，陳曉被迫辭職，最終境外貝恩資本獲得利。
隨門店數(shù)量的擴(kuò)張而來的管理問題。隨著零售企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的的日益扁平化，大量的門店所涉及的對(duì)商品、人員等的調(diào)配管理對(duì)總公司的運(yùn)營(yíng)部門來說是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。
庫(kù)存周轉(zhuǎn)率普遍偏低。家電零售企業(yè)庫(kù)存周期為50-60天，對(duì)于現(xiàn)金流的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)盈利性的增強(qiáng)都有很大的制約，從很大程度上增加了經(jīng)營(yíng)的成本。
家電零售行業(yè)新興網(wǎng)絡(luò)銷售模式企業(yè)分析
由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，京東商城、淘寶商城、新蛋等新興網(wǎng)上商城的出現(xiàn)，對(duì)傳統(tǒng)連鎖經(jīng)營(yíng)的家電零售企業(yè)帶來的一定沖擊，網(wǎng)絡(luò)銷售模式成為各家家電生產(chǎn)和零售企業(yè)不可忽視的領(lǐng)域。在2010年，京東商城的銷售利潤(rùn)達(dá)到102億，占所有B2C市場(chǎng)份額的16.2%，占到了網(wǎng)絡(luò)家電零售市場(chǎng)的43%以上，毫無爭(zhēng)議的成為了網(wǎng)絡(luò)家電零售業(yè)的領(lǐng)頭羊。以下將以京東商城為例進(jìn)行分析。
（一）經(jīng)營(yíng)狀況分析
電子商務(wù)的未來是屬于B2C的。研究表明，75.4%的電子商務(wù)網(wǎng)站專注于細(xì)分行業(yè)的B2C，其中發(fā)展鉛直型B2C模式的京東商城在近幾年內(nèi)獲得了很好的成績(jī)。自2004年創(chuàng)立至2010年，京東商城的年銷售額分別為1000萬(wàn)元、3000萬(wàn)元、8000萬(wàn)元、3.6億元、13.2億元、40億元與102億元，達(dá)到了340%的復(fù)合增率增長(zhǎng)，在B2C市場(chǎng)脫穎而出。
物流方面，2009年至今，京東商城陸續(xù)在天津、蘇州、杭州、南京、深圳、寧波、無錫、濟(jì)南、武漢、廈門等40余座重點(diǎn)城市建立了城市配送站，北京、上海、廣州、成都四地物流中心也已擴(kuò)容超過12萬(wàn)平方米，倉(cāng)儲(chǔ)吞吐量全面提升。
京東的銷售規(guī)模雖然飛速發(fā)展，但是從財(cái)務(wù)數(shù)字上看，卻一直沒有盈利。按照京東的發(fā)展規(guī)劃，到2013年左右，從純會(huì)計(jì)數(shù)字的角度看，京東的投入比將會(huì)下降，公司將真正實(shí)現(xiàn)盈利。
（二）家電零售行業(yè)新興網(wǎng)絡(luò)銷售模式企業(yè)優(yōu)勢(shì)
因?yàn)樯硖庪娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展期，并且以良好的發(fā)展前景吸引了大量風(fēng)險(xiǎn)投資者，京東商城在家電零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中具有以下的優(yōu)勢(shì)：
1.價(jià)格優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)銷售同傳統(tǒng)的連鎖經(jīng)營(yíng)模式相比，能夠大幅度減少人工和場(chǎng)地成本，這也是京東商城能夠在短時(shí)間內(nèi)迅猛發(fā)展的核心優(yōu)勢(shì)。調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，京東的家電產(chǎn)品價(jià)格通常比傳統(tǒng)實(shí)體家電零售商低10%，有些特價(jià)產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)便宜到30%。
2.便捷高效的物流服務(wù)。物流是整個(gè)京東商城發(fā)展的重中之重，也是投入最大的一部分。京東在華北、華東、華南、西南建立的四大物流中心覆蓋了全國(guó)各大城市。北京、上海、廣州、成都四地物流中心也已擴(kuò)容超過12萬(wàn)平方米。2010年4月初，京東商城在北京等城市率先推出“211限時(shí)達(dá)”配送服務(wù)，在全國(guó)實(shí)現(xiàn)“售后100分”服務(wù)承諾，高質(zhì)量的物流服務(wù)為顧客營(yíng)造了良好的購(gòu)物體驗(yàn)。
3.得天獨(dú)厚的資本優(yōu)勢(shì)。2007年，京東商城獲得了來自今日資本千萬(wàn)美元的融資。2008年底，今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜先生私人公司共計(jì)2100萬(wàn)美元的聯(lián)合注資，為京東商城的高速發(fā)展提供了資金保障。2010年初，京東商城獲得老虎環(huán)球基金領(lǐng)投的總金額超過1.5億美元的融資。這是金融危機(jī)發(fā)生以來中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)金額最大的一筆融資。到2010年底，京東商城總裁CEO又宣布第三輪融資規(guī)模已達(dá)5億美元。
4.快速周轉(zhuǎn)所獲得的庫(kù)存優(yōu)勢(shì)。京東商城的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為12天，與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)，費(fèi)用率比國(guó)美、蘇寧低7%，毛利率維持在5%左右，向產(chǎn)業(yè)鏈上的供貨商、終端客戶提供更多價(jià)值，也降低了自身的庫(kù)存成本。
5.日益成熟的目標(biāo)客戶群體。京東商城的目標(biāo)客可以從需求、年齡和職業(yè)進(jìn)行分類，而在其中每年走出校門的600萬(wàn)大學(xué)生群體則又是京東的一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)。盡管35歲以上的消費(fèi)群體有更強(qiáng)的購(gòu)買力，但是高素質(zhì)的大學(xué)生們卻是“潛力股”，進(jìn)而在未來的家電零售行業(yè)與蘇寧、國(guó)美相抗衡。
（三）家電零售行業(yè)新興網(wǎng)絡(luò)銷售模式企業(yè)所面臨的問題
處于高速發(fā)展期的京東商城同其他的過快發(fā)展的企業(yè)一樣，也存在著許多經(jīng)營(yíng)管理上的問題，主要有以下幾點(diǎn)：
與供應(yīng)商之間的矛盾。京東商城比其他網(wǎng)上商城的產(chǎn)品價(jià)格要低10%-20%，這種價(jià)格優(yōu)勢(shì)對(duì)于消費(fèi)者無疑有著極大的吸引力，而對(duì)傳統(tǒng)家電零售渠道商則是致命的殺傷力。因此，在過去的幾年中，因供應(yīng)商擔(dān)心京東的低價(jià)、竄貨行為沖擊它既有的渠道價(jià)格體系，京東商城遇到多次品牌廠商或商的抗議、打壓和封殺。2009年，京東商城因?yàn)楣?yīng)商不配合而不得不自己為客戶更換的產(chǎn)品價(jià)值就達(dá)4000萬(wàn)元，累計(jì)損失合計(jì)1700萬(wàn)元。
大而全所帶來的艱難選擇。2009年初京東開始銷售百貨產(chǎn)品，而百貨與家電是完全不同類型的商品，無論是供應(yīng)商渠道、庫(kù)存管理、物流配送都有不小的差異，使京東在物流配送方面存在不小的壓力。但是與此同時(shí)，因?yàn)榧译姰a(chǎn)品對(duì)物流的占用量還遠(yuǎn)未達(dá)到京東物流的設(shè)計(jì)容量，百貨產(chǎn)品的銷售又在一定程度上分?jǐn)偭她嫶蟮奈锪髻Y產(chǎn)的投資所帶來的成本。
客戶服務(wù)存在的問題?？头栴}主要體現(xiàn)在：京東商城難退貨頻招顧客投訴；部分顧客反映產(chǎn)品質(zhì)量存在瑕疵；時(shí)有發(fā)生的包裝破損及配送不及時(shí)現(xiàn)象。
大規(guī)模擴(kuò)張帶來的人力資源管理的一系列問題。京東商城對(duì)人才存在大量的需求，僅2010年就新增4000多名新員工，包括6名副總裁，其網(wǎng)站上有80多個(gè)崗位的招聘名單。當(dāng)企業(yè)人數(shù)超過4000人時(shí)，成本容易失控，而且組織結(jié)構(gòu)容易官僚化，人才的培訓(xùn)及企業(yè)文化的建設(shè)將會(huì)是一個(gè)艱巨的任務(wù)。
家電零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)
根據(jù)以上對(duì)兩種不同業(yè)態(tài)的家電零售企業(yè)的分析，針對(duì)其存在的問題和現(xiàn)在所掌握的優(yōu)勢(shì)資源，現(xiàn)對(duì)整個(gè)家電零售行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)做出如下的預(yù)測(cè)：
（一）完善后臺(tái)平臺(tái)建設(shè)
1.現(xiàn)代化物流建設(shè)。加快物流基地建設(shè)，以國(guó)內(nèi)先進(jìn)的物流系統(tǒng)設(shè)備為基礎(chǔ)完成自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作模式及整體流程的建設(shè)工作。
加速物流配送能力建設(shè)。建立B2C小件物流管理組織，建設(shè)多級(jí)配送、毛細(xì)物流的快速流通網(wǎng)絡(luò)；在北京、上海等全國(guó)重點(diǎn)城市建立快遞點(diǎn)與自營(yíng)點(diǎn)，將配送與自提兩種方式相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)主城區(qū)一日內(nèi)送達(dá)。
2.售后服務(wù)建設(shè)。安裝維修業(yè)務(wù)將持續(xù)推進(jìn)品類拓展：安裝方面，空調(diào)、電熱水器、平板電視、電腦根據(jù)各自特點(diǎn)，形成素質(zhì)較高的維修團(tuán)隊(duì)；維修方面，通過家電產(chǎn)品服務(wù)中心、維修車間，全面承接各品類維修業(yè)務(wù)，形成統(tǒng)一受理、集中管理的服務(wù)模式。
3.服務(wù)平臺(tái)建設(shè)?？蛻舴?wù)平臺(tái)形式將更加的豐富：加速短信回訪、語(yǔ)音自助查詢、自動(dòng)制單等平臺(tái)建設(shè)；多媒體客戶服務(wù)平臺(tái)成功上線，拓展了語(yǔ)音、網(wǎng)絡(luò)、短信、郵件等多種服務(wù)形式，為顧客提供全天候、全方位的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了送貨、安裝、維修全流程可視化功能。
4.信息平臺(tái)建設(shè)方面。內(nèi)部項(xiàng)目實(shí)施與內(nèi)部管理方面，形成并固化符合自身特點(diǎn)的項(xiàng)目實(shí)施方法論，實(shí)現(xiàn)從需求、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估以及資源調(diào)度在內(nèi)的全程在線管理，通過更加透明和持續(xù)的過程監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目開發(fā)質(zhì)的提升。應(yīng)用能力方面，充分應(yīng)用信息化平臺(tái)，在分析上基于需求源頭進(jìn)行規(guī)劃，在實(shí)施上結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展主線，信息化應(yīng)用已經(jīng)滲透到企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，真正解決業(yè)務(wù)部門所需。
5.人力資源平臺(tái)建設(shè)。實(shí)施更為有效的激勵(lì)機(jī)制，充分利用股票期權(quán)激勵(lì)手段，向中高層管理人員、核心經(jīng)營(yíng)管理骨干，以及核心技術(shù)人員授予股票期權(quán)。做到將企業(yè)價(jià)值、投資者價(jià)值和員工價(jià)值三者有機(jī)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
在股權(quán)激勵(lì)的同時(shí)，為員工提供公平的提升渠道，推進(jìn)員工關(guān)愛工作，實(shí)施員工購(gòu)房資助、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等措施，增強(qiáng)員工歸屬感，啟動(dòng)員工福利項(xiàng)目，解決員工保障與發(fā)展問題。
（二）多渠道多業(yè)態(tài)的創(chuàng)新
隨著家電零售業(yè)的發(fā)展，大型家電零售商基本都會(huì)以相似的價(jià)格拿到同質(zhì)的產(chǎn)品，除了盡力降低成本外，這還要求家電零售企業(yè)在銷售渠道的建立上不斷完善，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，為顧客創(chuàng)造良好購(gòu)物體驗(yàn)上進(jìn)一步有所突破。
通過對(duì)不同消費(fèi)群體的分析和研究，最終形成超級(jí)旗艦店、常規(guī)店、精品店、縣鎮(zhèn)店多業(yè)態(tài)店面同步開發(fā)的局面，進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)客戶，加快三四級(jí)市場(chǎng)拓展；“租、建、購(gòu)、并”多樣化開發(fā)模式齊頭并進(jìn)，推進(jìn)店面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為消費(fèi)者提供良好購(gòu)物體驗(yàn)的實(shí)體平臺(tái)將進(jìn)一步完善。
（三）國(guó)際市場(chǎng)的拓展
在國(guó)外家電零售企業(yè)虎視眈眈中國(guó)市場(chǎng)的同時(shí)，我國(guó)家電零售企業(yè)“走出去”的趨勢(shì)也越來越明顯。
蘇寧電器于2009年8月，公司完成認(rèn)購(gòu)日本LAOX株式會(huì)社定向發(fā)行股份，成為其第一大股東，實(shí)現(xiàn)了國(guó)際化發(fā)展的初次嘗試。2009年底，公司宣布收購(gòu)香港Citicall Retail Management Limited（以下簡(jiǎn)稱“CRM”）資產(chǎn)及業(yè)務(wù)。2010年2月8日，公司已與CRM完成轉(zhuǎn)讓交割，正式承接CRM品牌、存貨資產(chǎn)及其22家連鎖店，全面開展在中國(guó)香港地區(qū)的家用電器及消費(fèi)類電子銷售及服務(wù)業(yè)務(wù)。
國(guó)美現(xiàn)在中國(guó)香港有13家分店，由于中國(guó)澳門只有四五十萬(wàn)人口，國(guó)美計(jì)劃在當(dāng)?shù)亻_2至3家店，第一家門店已于2006年底開業(yè)。
面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的巨大潛力，蘇寧、國(guó)美在中國(guó)香港和澳門開店只是“試水”，探索一條行之有效的國(guó)際化道路。相信在不久的將來，我國(guó)家電零售業(yè)品牌將會(huì)在多個(gè)國(guó)家和地區(qū)出現(xiàn)。
（四）電子商務(wù)成為發(fā)展熱點(diǎn)
互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)家電零售行業(yè)的銷售模式帶來了很大的沖擊，在整個(gè)家電零售市場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)展的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)銷售模式突飛猛進(jìn)，正在逐漸成為各個(gè)家電零售企業(yè)激烈爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。
“蘇寧易購(gòu)”自2010 年2 月正式上線以來通過對(duì)頁(yè)面功能、商品豐富度及展示、支付方式等方面不斷的持續(xù)優(yōu)化，客戶體驗(yàn)增強(qiáng)，消費(fèi)者認(rèn)可度以及品牌知名度提升，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也隨之穩(wěn)步提升。
國(guó)美電器推出了全新的電子商務(wù)平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，國(guó)美以投資處于國(guó)內(nèi)家電網(wǎng)購(gòu)垂直領(lǐng)域第一的庫(kù)巴科技有限公司及其網(wǎng)站庫(kù)巴購(gòu)物網(wǎng)和自建國(guó)美購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)兩種方式為基礎(chǔ)，整合已有的供貨商、物流配送、售后服務(wù)、會(huì)員管理和信息處理等資源，為消費(fèi)者全方位提升服務(wù)價(jià)值。
家電零售行業(yè)的電子商務(wù)風(fēng)潮席卷而來，以美國(guó)家電零售業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)模式在未來將會(huì)占到整個(gè)市場(chǎng)的5%為例，再加之我國(guó)消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格的敏感度更高，未來我國(guó)的家電零售業(yè)網(wǎng)絡(luò)模式經(jīng)營(yíng)將至少會(huì)達(dá)到整個(gè)市場(chǎng)份額的15%-20%。
（五）經(jīng)營(yíng)范圍不斷擴(kuò)大并與上游供應(yīng)商合作不斷加強(qiáng)
家電零售企業(yè)已經(jīng)不再滿足原有家電產(chǎn)品的銷售，利用現(xiàn)有的渠道，產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)展到其他類別，特別是京東商城，線上銷售的產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋家電、圖書、食品、服裝等方面，蘇寧與國(guó)美也逐漸將所銷售的產(chǎn)品延伸到與家電所配套的用品，如廚具、潔具等。
家電零售企業(yè)也將繼續(xù)通過包銷、首銷、定制、OEM、ODM及商品配件等多種方式與上游供應(yīng)商合作，在共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的前提條件下，在此類產(chǎn)品的銷售中獲得超額的利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)，從而在行業(yè)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
結(jié)論
綜上所述，基于對(duì)家電零售行業(yè)傳統(tǒng)實(shí)體連鎖經(jīng)營(yíng)和新興網(wǎng)絡(luò)銷售模式具有代表性企業(yè)的分析和研究，預(yù)測(cè)未來我國(guó)家電零售業(yè)將面臨如下的發(fā)展趨勢(shì)：完善平臺(tái)建設(shè)；多渠道多業(yè)態(tài)的創(chuàng)新；國(guó)際市場(chǎng)的拓展；電子商務(wù)成為行業(yè)熱點(diǎn)；經(jīng)營(yíng)范圍不斷擴(kuò)大，與上游供應(yīng)商不斷加強(qiáng)。
希望本文對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體連鎖經(jīng)營(yíng)和新興網(wǎng)絡(luò)銷售模式下的家電零售企業(yè)今后的發(fā)展會(huì)有所幫助，準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)動(dòng)向，在廣闊的家電零售行業(yè)市場(chǎng)中不斷發(fā)展壯大。
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自媒體盈利模式分析范文第5篇
第一節(jié) 研究背景 0
第二節(jié) 國(guó)內(nèi)外研究電子商務(wù)的現(xiàn)狀 1
一.國(guó)外電子商務(wù)研究現(xiàn)狀 1
二.國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)研究現(xiàn)狀 1
三.研究的意義 2
第二章 電子商務(wù)在中小企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)及影響 3
第一節(jié) 中小企業(yè)電子商務(wù)的特點(diǎn) 3
第二節(jié) 應(yīng)用電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)的影響 4
第三章 中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的現(xiàn)狀及存在問題 6
第一節(jié) 中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的現(xiàn)狀 6
第二節(jié) 中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)存在的問題 6
第四章 中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的模式選擇 8
第一節(jié) 電子商務(wù)的模式分類 8
第二節(jié) 電子商務(wù)模式選擇 11
第三節(jié) 電子商務(wù)模式的創(chuàng)新 12
第五章 案例分析—宏圖三胞的電子商務(wù)模式案例 15
一、公司背景 15
二、宏圖三胞電子商務(wù)模式 15
三、實(shí)施效果 18
第六章結(jié)論 20
參考文獻(xiàn) 21
致 謝 22
第一章 緒論
第一節(jié) 研究背景
電子商務(wù)，EC（Electronic Commerce）。電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)(Business-to-Business)，或企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（Business-to-Customer）兩種。另外還有消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（Customer-to-Customer）這種大幅度增長(zhǎng)的模式。隨著國(guó)內(nèi)Internet使用人數(shù)的增加，利用Internet進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物并以銀行卡付款的消費(fèi)方式已漸流行，市場(chǎng)份額也在迅速增長(zhǎng)，電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。而商務(wù)活動(dòng)是從泛商品（實(shí)物與非實(shí)物，商品與非商品化的生產(chǎn)要素等等）的需求活動(dòng)到泛商品的合理、合法的消費(fèi)除去典型的生產(chǎn)過程后的所有活動(dòng)。狹義上指利用Internet從事商務(wù)或活動(dòng)。電子商務(wù)最早產(chǎn)生于上個(gè)世紀(jì)60年代，90年代得到長(zhǎng)足發(fā)展。
電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的重要條件主要是：計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用。伴隨著企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)正以自身高效、全球化、虛擬化，以及交互性和主動(dòng)性的優(yōu)勢(shì)，逐步成為新興的經(jīng)營(yíng)模式和理念。電子商務(wù)能給中小企業(yè)帶來許多新的機(jī)遇，有利于中小企業(yè)發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、隨時(shí)掌握市場(chǎng)和顧客需求、降低貿(mào)易管理成本、改善顧客服務(wù)質(zhì)量、加快資金周轉(zhuǎn)速度，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益； 同時(shí)，電子商務(wù)還有利于中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)，提高企業(yè)形象，利用虛擬組織，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。許多中小企業(yè)都紛紛嘗試開展電子商務(wù)活動(dòng)。然而，目前相當(dāng)一部分中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)目標(biāo)不夠明確，沒有選擇好適應(yīng)本企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)，造成很大盲目性，由于對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知程度普遍較低，甚至有的企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)只是建一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，引起大家的注意，提高知名度，宣傳企業(yè)的形象。絕大多數(shù)企業(yè)沒有充分意識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場(chǎng)的必要性和緊迫性。
中小企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代占有一席之地，就必須根據(jù)自身的特點(diǎn)建立起切實(shí)可行的電子商務(wù)應(yīng)用模式，這是中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)成功的關(guān)鍵。這不僅對(duì)中小企業(yè)的生存、發(fā)展具有重大意義，而且對(duì)保持國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展也具有深遠(yuǎn)影響。
第二節(jié) 國(guó)內(nèi)外研究電子商務(wù)的現(xiàn)狀
一.國(guó)外電子商務(wù)研究現(xiàn)狀
全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的快速增長(zhǎng)。1996年不足0.4億，到2009年已經(jīng)超過10億以上，并且仍在不斷增長(zhǎng)。電子商務(wù)有著巨大的市場(chǎng)與無限的商業(yè)機(jī)遇，孕含著現(xiàn)實(shí)的和潛在的豐厚商業(yè)利潤(rùn) 1994年全球電子商務(wù)銷售額為12億美元，1997年達(dá)到26億美元，增長(zhǎng)了一倍多，1998年銷售額達(dá)500億美元，比1997年增長(zhǎng)近20倍，聯(lián)合國(guó)最近發(fā)表的一份報(bào)告表明，2000年全球電子商務(wù)的交易額達(dá)到3770億美元，2010年交易額可達(dá)1萬(wàn)億美元，未來10年1/3的全球國(guó)際貿(mào)易將以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的形式來完成。世界各國(guó)，特別是發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)電子商務(wù)高度重視并著力推動(dòng)，在擁有世界3/4以上的互聯(lián)網(wǎng)資源的美國(guó)，電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域與規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他國(guó)家，美國(guó)政府認(rèn)為，電子商務(wù)的發(fā)展是未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要推動(dòng)力，甚至可以與200年前工業(yè)革命對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)相比；自1999年開始，美國(guó)每年2000億美元的政府采購(gòu)計(jì)劃逐步通過電子商務(wù)方式進(jìn)行；2009年底的假日銷售旺季，美國(guó)網(wǎng)上零售額將達(dá)到1552億美元，較2008年的1410億美元有較大增長(zhǎng)，網(wǎng)上銷售前景良好。
二.國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)研究現(xiàn)狀
電子商務(wù)概念在1993年引入中國(guó)。1996年中國(guó)出現(xiàn)了第一筆網(wǎng)上交易。1998年以推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化為目標(biāo)的企業(yè)間電子商務(wù)示范項(xiàng)目開始啟動(dòng)。自1999年以來，電子商務(wù)在中國(guó)開始了由概念向?qū)嵺`的轉(zhuǎn)變。從最初的B2C模式擴(kuò)展到1999年的C2C網(wǎng)上拍賣以及1999年末興起的B2B模式，電子商務(wù)在中國(guó)取得了良好的發(fā)展。2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂，對(duì)電子商務(wù)發(fā)展造成了沉重打擊。但2002年增值服務(wù)的興起和運(yùn)營(yíng)環(huán)境的成熟又積極促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。2008年，中國(guó)電子商務(wù)的增長(zhǎng)率為41.8％，營(yíng)業(yè)額達(dá)到24000億人民幣。
從基礎(chǔ)條件來看，目前中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境正在日趨好轉(zhuǎn)，但尚存在一些制約因素。截止到2009年，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到3.84億，巨大的網(wǎng)民數(shù)量為電子商務(wù)的開展提供了無限的空間。物流方面，截止到2009年末，我國(guó)已建立的各類配送中心1000多家，許多外國(guó)物流企業(yè)和運(yùn)遞業(yè)巨頭也紛紛進(jìn)入中國(guó)。支付方面，2009年中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)上支付總金額達(dá)到5766億元。但同時(shí)應(yīng)該看到，在中國(guó)眾多的網(wǎng)民中，半年內(nèi)有過購(gòu)物經(jīng)歷的只有18%。而在具有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的網(wǎng)民中，選擇在線支付方式的僅為37.9％，相當(dāng)數(shù)量的人選擇郵局或銀行匯款。這表明在線支付的功能還不完善，網(wǎng)民心理上對(duì)在線支付依存在一定懷疑。物流方面也存在物流廠商規(guī)模小導(dǎo)致電子商務(wù)運(yùn)送成本高的問題。
B2B方面，目前國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)主要在阿里巴巴、慧聰和買麥網(wǎng)之間展開。阿里巴巴憑借先發(fā)優(yōu)勢(shì)，在該領(lǐng)域占主導(dǎo)地位，其他兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚無法與其抗衡。但阿里巴巴直銷模式的弊端逐漸開始呈現(xiàn)，慧聰“直銷與相結(jié)合”和買麥網(wǎng)的“大區(qū)獨(dú)代、分區(qū)直銷”模式相比之下更能滿足為客戶服務(wù)的要求。隨著競(jìng)爭(zhēng)的繼續(xù)，運(yùn)營(yíng)策略的不同有可能對(duì)市場(chǎng)格局的重新劃分產(chǎn)生重要影響。
C2C方面，國(guó)內(nèi)主要廠商是淘寶、ebay易趣和一拍。依靠免費(fèi)政策的成功實(shí)施，阿里巴巴旗下的淘寶后來居上，不到兩年時(shí)間就在用戶數(shù)和商品數(shù)方面超過了ebay易趣。在淘寶咄咄逼人的壓力下，ebay易趣也使出渾身解數(shù)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，但其收費(fèi)政策仍保持不變。一拍是搜索巨人雅虎和門戶網(wǎng)站新浪合資成立的網(wǎng)站，憑借前者的品牌和后者的流量，一拍也取得了不錯(cuò)的發(fā)展，但目前尚無法對(duì)淘寶和ebay易趣的市場(chǎng)地位構(gòu)成 強(qiáng)有力的威脅和挑戰(zhàn)。
三.研究的意義
好的電子商務(wù)模式可以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得兩種優(yōu)勢(shì)：一種優(yōu)勢(shì)來源于電子商務(wù)模式對(duì)業(yè)務(wù)中原有重要流程或特性進(jìn)行改進(jìn)，以此提高運(yùn)作效率，并降低成本。如在對(duì)顧客的管理中引入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的策略；另一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)則是來源于電子商務(wù)模式對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行了創(chuàng)新性的突破，創(chuàng)造了新的價(jià)值，如開拓新市場(chǎng)、改革行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)則。前一種優(yōu)勢(shì)在一定的內(nèi)外部環(huán)境下可能會(huì)轉(zhuǎn)化為另一種優(yōu)勢(shì)。如Dell將互聯(lián)網(wǎng)和強(qiáng)大的第三方物流相結(jié)合，建立了全新的網(wǎng)上直銷渠道，形成了上述第二種優(yōu)勢(shì)，成為計(jì)算機(jī)制造行業(yè)的領(lǐng)頭羊。它的成功改變了整個(gè)PC行業(yè)，以至于創(chuàng)造了行業(yè)事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)，Dell的創(chuàng)新性運(yùn)作模式在一定程度上設(shè)置了任何想進(jìn)入該市場(chǎng)的入門門檻。一個(gè)合適的電子商務(wù)模式才是企業(yè)成功的關(guān)鍵，因此對(duì)電子商務(wù)模式的探討顯的尤為重要。
第二章 電子商務(wù)在中小企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)及影響
第一節(jié) 中小企業(yè)電子商務(wù)的特點(diǎn)
按目前最新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：中小工業(yè)企業(yè)須符合職工人數(shù)2000人以下，或銷售額30000萬(wàn)元以下，或資產(chǎn)總額為40000 萬(wàn)元以下；零售業(yè)中小企業(yè)須符合職工人數(shù)500 人以下，或銷售額15000 萬(wàn)元以下；批發(fā)業(yè)中小企業(yè)須符合職工人數(shù)200 人以下，或銷售額30000 萬(wàn)元以下。
中小企業(yè)一般主要經(jīng)營(yíng)消費(fèi)品，規(guī)模較小，產(chǎn)品品種多樣，符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)；同時(shí)，中小企業(yè)由于在人員管理上要比大企業(yè)簡(jiǎn)單的多，便于調(diào)整、管理，便于較快貫徹新的營(yíng)銷觀念而不受原有的企業(yè)文化束縛，可以較快地以更新的經(jīng)營(yíng)觀念適應(yīng)時(shí)代的潮流；再加上電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)、現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)以及其巨大的經(jīng)濟(jì)效益。因此，許多中小企業(yè)都躍躍欲試或者已經(jīng)開始嘗試。
中小企業(yè)電予商務(wù)存在問題，雖然有人說：“B2B的光芒即將消失，由于B2B網(wǎng)站所帶來的交易寥寥，資本市場(chǎng)不久也會(huì)遠(yuǎn)離它們”。確實(shí)，多數(shù)企業(yè)還沒有贏利，甚至有些已經(jīng)關(guān)閉。而在有些條件成熟的領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)帶來了明顯的經(jīng)濟(jì)效益。這種兩極分化的情況和原因是比較復(fù)雜的，必須從企業(yè)自身的現(xiàn)狀、整個(gè)社會(huì)環(huán)境等方面，分析研究，指出問題，然后才能進(jìn)行策略研究。
中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相比具有明顯的特征，主要表現(xiàn)在以下方面：
（一）交易虛擬化。電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行貿(mào)易，參與貿(mào)易的各方從沐浴磋商、簽訂合同到資金支付等都無需當(dāng)面進(jìn)行，整個(gè)交易完全虛擬化。
(二)交易成本低。電子商務(wù)使得買賣雙方的交易成本大大降低。
(三)交易效率高。由于互聯(lián)網(wǎng)將貿(mào)易中的商業(yè)報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)化。電子商務(wù)克服傳統(tǒng)貿(mào)易方式費(fèi)用高、易出錯(cuò)、處理速度慢等缺點(diǎn)，極大的縮短了交易時(shí)間，使整個(gè)交易變得異?？旖菖c方便。
（四）交易透明化。買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個(gè)交易過程都在網(wǎng)上進(jìn)行。
總之，電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程數(shù)字化、電子化，讓傳統(tǒng)的商務(wù)流程轉(zhuǎn)化為電子流、信息流，突破了時(shí)間空間的局限，大大提高了商業(yè)運(yùn)作的效率，并有效地降低了成本。
第二節(jié) 應(yīng)用電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)的影響
電子商務(wù)的一個(gè)很大的優(yōu)點(diǎn)是它不僅適合于大企業(yè)使用，而且對(duì)眾多的中小企業(yè)也非常有利。相對(duì)于大型企業(yè)來說，中小型企業(yè)的人力、財(cái)力、信息技術(shù)實(shí)力較弱，中小企業(yè)如何應(yīng)用電子商務(wù)是一個(gè)值得研究的新課題。通常情況下，電子商務(wù)的用途具有四種類型：信息訪問、個(gè)人通信、購(gòu)物服務(wù)、虛擬企業(yè)。
中小企業(yè)使用電子商務(wù)的好處對(duì)于中小企業(yè)來講，電子商務(wù)能給它們帶來許多新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，它能夠解決中小企業(yè)面臨的許多困難和問題。Internet的到來可以為中小企業(yè)開辟更廣泛的市場(chǎng)空間。由于信息的競(jìng)爭(zhēng)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中發(fā)揮著越來越重要的作用，有了電子商務(wù)，中小企業(yè)在信息方面就能夠與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?？偟膩碇v，電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)帶來的影響可以分為以下幾個(gè)方面：
（一）全球市場(chǎng)
中小企業(yè)傳統(tǒng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力可以得到加強(qiáng)；中小企業(yè)有更多的機(jī)會(huì)將產(chǎn)品銷售到全球各個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
（二）市場(chǎng)供應(yīng)鏈
對(duì)供應(yīng)商提供設(shè)計(jì)和工程服務(wù)的要求將增加；廠商將外包更多的非核心業(yè)務(wù)；客戶將需要更多的電子通信以用于下訂單、記賬等業(yè)務(wù)，當(dāng)大的客戶有這種要求時(shí)，這將對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)生大的影響；客戶將要求他們的供應(yīng)商提供更多的存貨管理服務(wù)，如數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和訂單管理；制造商將繼續(xù)減少供應(yīng)商的總數(shù)量；供應(yīng)鏈中各公司之間的聯(lián)系將更加緊密。
（三）內(nèi)部操作和過程控制
隨著更多地使用聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù)，公司內(nèi)的通信和協(xié)作將改進(jìn)；將更多地使用自動(dòng)化制造技術(shù)，為集成外部數(shù)據(jù)和內(nèi)部操作提供更大的機(jī)會(huì)，如EDI和MRP系統(tǒng)的集成；企業(yè)雇員的數(shù)量將減少，但每個(gè)雇員的工作量將增加；企業(yè)的操作和管理成本將減少。
（四）客戶服務(wù)
制造商將試圖縮短它們的新產(chǎn)品和服務(wù)面世的時(shí)間；制造商將試圖將價(jià)格降到最低；產(chǎn)品質(zhì)量將受到更大的重視；供應(yīng)商將會(huì)發(fā)現(xiàn)有必要更好更快地提供有關(guān)訂單狀態(tài)的信息（如產(chǎn)品的生產(chǎn)日期等）；商家將會(huì)更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)；信息和電信服務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)將加??；提供給制造商的信息和電信服務(wù)的種類將增加；新的電子商務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)將出現(xiàn)；人力資源和工作結(jié)構(gòu)；計(jì)算機(jī)在企業(yè)中的作用將更加重要；小公司在訓(xùn)練員工使用計(jì)算機(jī)方面，將比大公司更困難些。
（五）信息作為商業(yè)資產(chǎn)
信息本身將成為重要的可銷售商品（如數(shù)據(jù)庫(kù)）；公司內(nèi)部數(shù)據(jù)在決策時(shí)將起重要作用；通過聯(lián)網(wǎng)，制造廠商將具有更多更好的機(jī)會(huì)來更廣泛地訪問有用的商業(yè)和技術(shù)信息。
（六）商業(yè)前景
中小企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)可以及時(shí)地獲取最新的商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的信息，以指導(dǎo)自己的生產(chǎn)和銷售。相對(duì)于大型企業(yè)來說，中小型企業(yè)的人力、財(cái)力、信息技術(shù)實(shí)力較弱，因此在實(shí)施電子商務(wù)的過程中有一些問題需要引起特別的重視，即使是小企業(yè)也需要對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)的查看，這個(gè)過程非常重要。
第三章 中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的現(xiàn)狀及存在問題
第一節(jié) 中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的現(xiàn)狀
中小企業(yè)電子商務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，《2005-2006年中國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究年度報(bào)告》報(bào)告顯示： 中國(guó)中小企業(yè)數(shù)量眾多，適應(yīng)性強(qiáng)，2005年中小企業(yè)電子商務(wù)交易額達(dá)到2766億元，同比增長(zhǎng)56.7%，已經(jīng)占據(jù)中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額的38%左右。中小企業(yè)電子商務(wù) 應(yīng)用的現(xiàn)狀 :l.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，思想認(rèn)識(shí)模糊。絕大多數(shù)企業(yè)還把競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場(chǎng)，沒有充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場(chǎng)的必要性和緊迫性。即使已經(jīng)進(jìn)行電子商務(wù)的中小企業(yè)，也并未真正認(rèn)識(shí)電子商務(wù)；2．上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，分布不均勻。全國(guó)560萬(wàn)家企業(yè)（合鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)）中、上網(wǎng)企業(yè)所占比例不足1．5％，并且集中分布在北京、廣州、上海等幾個(gè)大城市。中小企業(yè)上網(wǎng)少，瀏覽客戶就少，網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)創(chuàng)造的效益就減緩，從而形成惡性循環(huán)。3.企業(yè)本身信息化建沒力不從心。大多數(shù)中小企業(yè)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，沒有自己的相關(guān)專業(yè)人才，一些中小型企業(yè)根本無力自行開發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)，單純依靠專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司， 所以企業(yè)當(dāng)前的信息化程度還處在一個(gè)高期望，低水平的狀態(tài)，多數(shù)中小企業(yè)尚未認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)能給他們帶來比大企業(yè)更為有利的機(jī)遇。4.政策法規(guī)不夠完善。電子商務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它不僅涉及參加交易的雙方， 而且涉及不同地區(qū)及不同國(guó)家的工商管理、海關(guān)、保險(xiǎn)、稅收、銀行等部門。這就需要有統(tǒng)一的法律和政策框架以及強(qiáng)有力的跨地區(qū)、跨部門的綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。雖然, 近年來我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)了一些有關(guān)法規(guī), 但總體來看, 還是很不健全的, 尤其是在跨國(guó)家, 跨地區(qū)、跨部門協(xié)調(diào)方面存在不少問題。以上這些不利因素, 不容忽視?？朔焕蛩? 發(fā)展優(yōu)勢(shì), 是我國(guó)目前電子商務(wù)上規(guī)模、求發(fā)展的唯一途徑。
第二節(jié) 中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)存在的問題
中小企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用過程中目前存在很多問題。在杭州市中小企業(yè)服務(wù)中心在2009年6月到2009年10月舉辦的“杭州市百家企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用體檢”(以下簡(jiǎn)稱“體檢”)活動(dòng)中，通過對(duì)多家民營(yíng)中小企業(yè)的診斷，專家們發(fā)現(xiàn)，杭州市眾多的民營(yíng)中小企業(yè)在電子商務(wù)信息化過程中缺少明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，造成信息孤島，重復(fù)建設(shè)，業(yè)務(wù)支持不足，與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略背道而馳等多種問題。這些問題具有一定的代表意義。
（一）信息孤島
所謂信息孤島是指，在一個(gè)單位的各個(gè)部門之間由于種種原因造成部門與部門之間完全孤立，各種信息(如財(cái)務(wù)信息、各種計(jì)劃信息等)無法或者無法順暢地在部門與部門之間流動(dòng)。這樣就會(huì)形成信息孤島。是重硬輕軟，重網(wǎng)絡(luò)輕數(shù)據(jù)的表現(xiàn)。在“體檢”活動(dòng)中，專家發(fā)現(xiàn)企業(yè)各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)建立不同的數(shù)據(jù)庫(kù)，但各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)自成體系，數(shù)據(jù)互相之間沒有聯(lián)系，編碼和信息標(biāo)準(zhǔn)也不一定統(tǒng)一，使得各個(gè)應(yīng)用之間彼此獨(dú)立，信息不能共享，成為一個(gè)個(gè)信息孤島。
（二）重復(fù)建設(shè)、重復(fù)投資
重復(fù)建設(shè)、重復(fù)投資是信息化建設(shè)中的常見問題。重復(fù)建設(shè)導(dǎo)致企業(yè)投資的大量浪費(fèi)，有些企業(yè)用戶甚至極端地把信息化建設(shè)比喻成為一個(gè)“投資黑洞”。
（三）缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃
信息系統(tǒng)建設(shè)中由于缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有充分考慮業(yè)務(wù)部門的需求，沒有對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行專門的梳理和優(yōu)化，將軟件產(chǎn)品中“最佳流程”生拉硬套應(yīng)用在企業(yè)中，結(jié)果導(dǎo)致應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)支持的靈活性差，業(yè)務(wù)部門人員感覺使用非常不方便，最終導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門拒絕使用應(yīng)用系統(tǒng)，使應(yīng)用系統(tǒng)被束之高閣。
（四）缺乏統(tǒng)一規(guī)劃
在信息化建設(shè)中由于缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，沒有充分考慮業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)展，導(dǎo)致信息系統(tǒng)不能有效落實(shí)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，甚至成為企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)的障礙。
第四章 中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的模式選擇
第一節(jié) 電子商務(wù)的模式分類
一．模式分類
（一）企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（Business to Business，即B2B）。B2B方式是電子商務(wù)應(yīng)用最多和最受企業(yè)重視的形式，企業(yè)可以使用Internet或其他網(wǎng)絡(luò)對(duì)每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從定購(gòu)到結(jié)算的全部交易行為。其代表是馬云的阿里巴巴電子商務(wù)模式。
從參與交易的主體來看，企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)(B2B)模式代表著電子商務(wù)的未來。企業(yè)與企業(yè)之間的交易規(guī)模遠(yuǎn)大于企業(yè)與顧客之間的交易，兩者相差一個(gè)數(shù)量級(jí)。企業(yè)與企業(yè)之間的交易的主體是中間產(chǎn)品，而企業(yè)與顧客之間交易的主體是最終產(chǎn)品，前者的交易額顯然要比后者大得多。美國(guó)市場(chǎng)研究公司Gartner集團(tuán)宣稱，2004年全球B2B市場(chǎng)有望達(dá)到7.29萬(wàn)億美元，比1999年（約1450億美元）增長(zhǎng)50倍以上。企業(yè)與企業(yè)之間開展電子商務(wù)的條件遠(yuǎn)較企業(yè)與顧客之間開展電子商務(wù)的條件更為成熟。高勝的分析表明，1998年美國(guó)B2B互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)相當(dāng)于390億美元，預(yù)計(jì)到2004年增長(zhǎng)到約1.5兆美元。到2004年B2B互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)將占有整個(gè)B2B銷售總額（包括網(wǎng)上和網(wǎng)下）的10.9%，與之相比，1999年僅占有1.1%。
（二）企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（Business to Customer，即B2C）。這是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)。隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上銷售迅速地發(fā)展起來。其代表是亞馬遜電子商務(wù)模式。有數(shù)據(jù)顯示，2009年電子商務(wù)行業(yè)新增B2C網(wǎng)站4000家，而2010年B2C企業(yè)的新增數(shù)量將達(dá)到1萬(wàn)家左右。而從近日京東商城融資1.5億美元，搜索引擎百度宣布和日本最大網(wǎng)絡(luò)零售商樂天合建B2C合資公司等消息無不透露出2010年將是電子商務(wù)市場(chǎng)風(fēng)起云涌的一年。細(xì)分目前電子商務(wù)B2C領(lǐng)域的模式，主要可分為以下4種：1.傳統(tǒng)企業(yè)自己建立的銷售網(wǎng)站。比如海爾、聯(lián)想、凡客誠(chéng)品等，他們既是生產(chǎn)廠商，又通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行直銷，可算是生產(chǎn)銷售一體化。2.專門B2C電子商務(wù)公司。比如紅孩子，京東商城，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等，他們都是典型的商貿(mào)流通企業(yè)，只負(fù)責(zé)賣，不負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)、品牌的建設(shè)，通過做買賣賺取批零差。3.以流量取勝的平臺(tái)性網(wǎng)站。比如淘寶商城，通過積累龐大的網(wǎng)購(gòu)客戶群，吸引大批品牌商家進(jìn)駐，并通過收取服務(wù)費(fèi)等模式進(jìn)行盈利。4.網(wǎng)上購(gòu)物商城模式。比如百度和樂天合作即將于下半年推出的網(wǎng)上商城，這種模式的出現(xiàn)，對(duì)于企業(yè)，尤其是對(duì)品牌企業(yè)來說，相當(dāng)于又多了一個(gè)類似線下專業(yè)百貨店一樣的相對(duì)高端的銷售渠道，可以跟原有的銷售渠道形成互補(bǔ)。
（三）消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（Consumer to Consumer 即C2C）。C2C商務(wù)平臺(tái)就是通過為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。其代表是eBay電子商務(wù)模式。在C2C模式中，電子交易平臺(tái)供應(yīng)商扮演著舉足輕重的作用。
首先，網(wǎng)絡(luò)的范圍如此廣闊，如果沒有一個(gè)知名的、受買賣雙方信任的供應(yīng)商 提供平臺(tái)，將買賣雙方聚集在一起，那么雙方單靠在網(wǎng)絡(luò)上漫無目的的搜索是很難發(fā)現(xiàn)彼此的，并且也會(huì)失去很多的機(jī)會(huì)。 其次，電子交易平臺(tái)提供商往往還扮演監(jiān)督和管理的職責(zé)，負(fù)責(zé)對(duì)買賣雙方的誠(chéng)信進(jìn)行監(jiān)督和管理，負(fù)責(zé)對(duì)交易行為進(jìn)行監(jiān)控，最大限度地避免欺詐等行為的發(fā)生，保障買賣雙方的權(quán)益。 再次，電子交易平臺(tái)提供商還能夠?yàn)橘I賣雙方提供技術(shù)支持服務(wù)。包括幫助賣方建立個(gè)人店鋪，產(chǎn)品信息，制定定價(jià)策略等;幫助買方比較和選擇產(chǎn)品以及電子支付等。正是由于有了這樣的技術(shù)支持，C2C的模式才能夠短時(shí)間內(nèi)迅速為廣大普通用戶所接受。 最后，隨著C2C模式的不斷成熟發(fā)展，電子交易平臺(tái)供應(yīng)商還能夠?yàn)橘I賣雙方提供保險(xiǎn)、借貸等金融類服務(wù)，更好地為買賣雙方服務(wù)。 因此，可以說，在C2C模式中，電子交易平臺(tái)提供商是至關(guān)重要的一個(gè)角色，它直接影響這個(gè)商務(wù)模式存在的前提和基礎(chǔ)。
(四) 基于價(jià)值鏈的分類。PaulTimmers提出的分類體系是基于價(jià)值鏈的整合，同時(shí)也考慮到了商務(wù)模式創(chuàng)新程度的高低和功能整合能力的多寡。按照這種體系電子商務(wù)模式可以分為電子商店、電子采購(gòu)、電子商城、電子拍賣、虛擬社區(qū)、協(xié)作平臺(tái)、第三方市場(chǎng)、價(jià)值鏈整合商、價(jià)值鏈服務(wù)供應(yīng)商、信息中介、信用服務(wù)和其他服務(wù)等11類。優(yōu)點(diǎn)：按價(jià)值創(chuàng)造的過程來分類，為商務(wù)模式的創(chuàng)新提供了一般性的思路。
（五）混合分類。MichaelRappa將電子商務(wù)模式分為經(jīng)紀(jì)商、廣告商、信息中介商、銷售商、制造商、合作附屬商務(wù)模式、社區(qū)服務(wù)提供商、內(nèi)容訂閱服務(wù)提供商、效用服務(wù)提供商等九大類。其中經(jīng)濟(jì)商又可以分為買/賣配送、市場(chǎng)交易、商業(yè)貿(mào)易社區(qū)、購(gòu)買者集合、經(jīng)銷商、虛擬商城、后中介商、拍賣經(jīng)紀(jì)人、反向拍賣經(jīng)紀(jì)商、分類廣告、搜索等11種;廣告商又可以分為個(gè)性化門戶網(wǎng)站、專門化門戶網(wǎng)站、注意力/刺激性營(yíng)銷、免費(fèi)模式、廉價(jià)商店等5種。中國(guó)學(xué)者呂本富和張鵬將電子商務(wù)模式分為B2B、網(wǎng)上金融、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上拍賣/買、網(wǎng)絡(luò)軟服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)硬服務(wù)、數(shù)字商品提供者、技術(shù)創(chuàng)新、內(nèi)容服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)門戶、網(wǎng)上社區(qū)、旁觀者等12種。其中B2B模式根據(jù)職能又劃分為采購(gòu)、銷售、物流、售后服務(wù)等類型;網(wǎng)上金融模式根據(jù)金融領(lǐng)域又劃分為網(wǎng)絡(luò)證券、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)上保險(xiǎn)、個(gè)人理財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)資本等類型。優(yōu)點(diǎn)：覆蓋面齊全，既包括傳統(tǒng)的商務(wù)模式也包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的特有的商務(wù)模式。缺點(diǎn)：缺乏完整一致的分類體系，分類有交叉。
（六）基于原模式的分類。PeterWeill認(rèn)為，電子商務(wù)的模式從本質(zhì)上來說都是屬于原模式的一種或者是這些原模式的組合。而他所認(rèn)為的原模式有以下八種:內(nèi)容提供者、直接與顧客交易、全面服務(wù)提供者、中間商、共享基礎(chǔ)設(shè)施、價(jià)值網(wǎng)整合商、虛擬社區(qū)、企業(yè)/政府一體化。優(yōu)點(diǎn)：提出了原模式的概念，為商務(wù)模式的創(chuàng)新提高了一般性的思路。缺點(diǎn)：原模式的劃分缺乏完整一致的分類體系。
（七）基于新舊模式差異的分類。PaulBambury從新的商務(wù)模式與舊商務(wù)模式的差異角度出發(fā)，將電子商務(wù)模式分為兩大類:移植模式和稟賦模式。移植模式是指那些在真實(shí)世界當(dāng)中存在的、并被移植到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的商務(wù)模式。稟賦模式則是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有的、與生俱來的商務(wù)模式。優(yōu)點(diǎn)：區(qū)分新舊經(jīng)濟(jì)特有的商務(wù)模式，分類體系完整一致，覆蓋全面。
（八）基于控制方的分類。麥肯錫管理咨詢公司認(rèn)為存在三種新興的電子商務(wù)模式，即賣方控制模式、買方控制模式和第三方控制模式。這種分類在一定程度上反映了賣方、買方以及第三方中介在市場(chǎng)交易過程中的相對(duì)主導(dǎo)地位，體現(xiàn)了各方對(duì)交易的控制程度。優(yōu)點(diǎn)：按在交易中占相對(duì)主導(dǎo)地位的交易方來分類，分類體系完整一致，覆蓋全面。
（九）基于Internet商務(wù)功用的分類。CrystalDreisbach和StaffWriter按照Internet的商務(wù)功用，將電子商務(wù)模式劃分為三類:基于產(chǎn)品銷售的商務(wù)模式、基于服務(wù)銷售的商務(wù)模式和基于信息交付的商務(wù)模式。優(yōu)點(diǎn)：按Internet對(duì)商家的功能和作用來分類，分類體系完整一致。
(十) 基于B2B和B2C的分類。中國(guó)社科院財(cái)貿(mào)所課題組基于B2B和B2C模式進(jìn)行了進(jìn)一步的分類。按照為消費(fèi)者提供的服務(wù)內(nèi)容不同將B2C模式分為電子經(jīng)紀(jì)、電子直銷、電子零售、遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)上預(yù)定、網(wǎng)上發(fā)行、網(wǎng)上金融等7類。將B2B模式分為名錄模式、B2B和B2C兼營(yíng)模式、政府采購(gòu)和公司采購(gòu)、供應(yīng)鏈模式、中介服務(wù)模式、拍賣模式、交換模式等7類。其中中介服務(wù)模式又可以細(xì)分為信息中介模式、CA中介服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式、銀行中介服務(wù)等4種。優(yōu)點(diǎn)：對(duì)B2B和B2C模式都進(jìn)行了進(jìn)一步的分類，覆蓋面較為齊全。缺點(diǎn):B2B模式缺乏的分類體系缺乏完整一致的分類體系。
二．模式細(xì)化與擴(kuò)展
事實(shí)上，將電子商務(wù)應(yīng)用活動(dòng)歸納為若干種模式，只是便于我們進(jìn)行理解和應(yīng)用的一種方式，觀察、研究、應(yīng)用的角度不同，對(duì)電子商務(wù)模式的定義、描述和分類也不同。在實(shí)際應(yīng)用中，常常根據(jù)特定的需要，按照特定的“參照物”對(duì)電子商務(wù)模式進(jìn)行細(xì)分與擴(kuò)展，比較常見的細(xì)分與擴(kuò)展“參照物”有支付和平臺(tái)等。
按照是否具備網(wǎng)上支付的功能，可以將電子商務(wù)模式分為網(wǎng)上支付型電子商務(wù)模式，和非網(wǎng)上支付型電子商務(wù)模式。例如，可以有網(wǎng)上支付型的B2B交易模式，和非網(wǎng)上支付型的B2B交易模式。
按照是否平臺(tái)，可以將電子商務(wù)模式分為平臺(tái)型的電子商務(wù)模式，和非平臺(tái)型的電子商務(wù)模式。例如，B2B交易平臺(tái)，或者企業(yè)自建的B2B交易網(wǎng)站（非平臺(tái)型）。
在實(shí)際研究和應(yīng)用中，并不一定嚴(yán)格遵循以上電子商務(wù)模式的劃分方式和標(biāo)準(zhǔn)，而是根據(jù)需要，適當(dāng)簡(jiǎn)化甚至重疊，以突出對(duì)其研究和應(yīng)用的目的和重點(diǎn)。
第二節(jié) 電子商務(wù)模式選擇
精明的生意人都知道，企業(yè)商業(yè)模式選擇的失誤比企業(yè)的低效率更加可怕。同樣地，當(dāng)今時(shí)代，電子商務(wù)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，也就是看你選擇什么樣的電子商務(wù)模式。成功的電子商務(wù)模式必然有其收益來源，即盈利，這樣才能夠有足夠的吸引力來吸引各個(gè)參與者的參與，保持公司長(zhǎng)期運(yùn)作下去。
企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)時(shí)，商務(wù)模式的選擇是關(guān)鍵問題。從不同角度提出的電子商務(wù)模式分類框架為商務(wù)模式的選擇提供了參考依據(jù)。在以上分析的各種分類方法中，分類比較細(xì)致、對(duì)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義的分類方法包括:基于價(jià)值鏈的分類、基于原模式的分類、混合分類、基于B2B和B2C的分類。另外 ，電子商務(wù)模式需要不斷創(chuàng)新，模仿照搬會(huì)迅速擠干原有商務(wù)模式的利潤(rùn)。在以上各種分類方法中，基于價(jià)值鏈的分類和基于原模式的分類為電子商務(wù)模式的創(chuàng)新提供了一般性思路。在基于原模式的分類中，采用不同的組合方式將多種原型集成在一起，就可以創(chuàng)造出新的商務(wù)模式。但在這種分類方法中， 原模式的識(shí)別是一個(gè)難點(diǎn)，如果原模式劃分不清，會(huì)直接影響到電子商務(wù)模式的選擇和創(chuàng)新。因此，我們傾向于采用基于價(jià)值鏈的分類方法來進(jìn)行模式選擇和創(chuàng)新。典型商務(wù)模式的構(gòu)建一般需要識(shí)別企業(yè)價(jià)值鏈中的要素，同時(shí)考慮到技術(shù)的最新發(fā)展。企業(yè)的價(jià)值鏈要素主要包括采購(gòu)物流、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售物流、營(yíng)銷、人力資源管理、研發(fā)等等。這些要素中哪一個(gè)或哪幾個(gè)對(duì)企業(yè)利潤(rùn)取得和價(jià)值創(chuàng)造的影響最為重要，那么企業(yè)在構(gòu)建電子商務(wù)模式時(shí)，就應(yīng)該針對(duì)這些環(huán)節(jié)來進(jìn)行。例如對(duì)一個(gè)制造企業(yè)來說，原材料的采購(gòu)是影響企業(yè)獲利的最重要因素之一，那么該企業(yè)可以針對(duì)該環(huán)節(jié)，根據(jù)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，采取電子采購(gòu)的方式。
第三節(jié) 電子商務(wù)模式的創(chuàng)新
電子商務(wù)模式的創(chuàng)新實(shí)際上是企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的過程—不僅傳統(tǒng)企業(yè)要轉(zhuǎn)型，網(wǎng)絡(luò)公司也要不斷地創(chuàng)新商務(wù)模式。調(diào)查表明，缺乏特色的商務(wù)模式是阻礙電子商務(wù)發(fā)展的重要原因。電子商務(wù)模式的設(shè)計(jì)需要考慮具體的生存環(huán)境，盡管有少數(shù)商務(wù)模式可以由企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力承載，短期內(nèi)也很難模仿，但從長(zhǎng)期來看，單純的模仿最終會(huì)使商務(wù)模式可能失去競(jìng)爭(zhēng)力。即使沒有競(jìng)爭(zhēng)者模仿，但電子商務(wù)模式隨著時(shí)間的流逝也會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)槭袌?chǎng)是變化的，替代品的威脅難以避免。如Google和Amazon的逼人氣勢(shì)曾使eBay業(yè)績(jī)下滑，引起投資者對(duì)其商務(wù)模式質(zhì)疑。為了增加公司收入，eBay推出了新的銷售模式，如允許用戶對(duì)喜歡商品要價(jià)的Want It Now模式、針對(duì)高價(jià)商品競(jìng)拍的BestOffer模式等措施?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，但后來者對(duì)商務(wù)模式的創(chuàng)新也可能后來居上。如用戶忠誠(chéng)度比較低的搜索引擎市場(chǎng)，搜狐的搜狗提供了音樂、購(gòu)物搜索和搜索地圖等搜索新領(lǐng)域，使得搜狗推出不久就迅速發(fā)展，有追趕Google、baidu之勢(shì)。因此基于Internet的電子商務(wù)模式需要不斷創(chuàng)新，但電子商務(wù)模式的創(chuàng)新不能憑空產(chǎn)生，不能照搬國(guó)外技術(shù)和案例，而是要充分考慮我國(guó)的法律框架、政策、人文環(huán)境、企業(yè)市場(chǎng)特征、利益關(guān)系、計(jì)算機(jī)普及程度、信息化水平和基礎(chǔ)設(shè)施狀況等多種因素。這種創(chuàng)新有時(shí)會(huì)因?yàn)殡娮由虅?wù)的全球性而不得不考慮接受其他國(guó)家或者國(guó)際的法律和稅收等政策影響。電子商務(wù)模式的創(chuàng)新，歸根結(jié)底還是根據(jù)特定環(huán)境的要求，電子商務(wù)模式的若干要素上有所作為，產(chǎn)生差異化的優(yōu)勢(shì)，為顧客帶來價(jià)值的同時(shí)獲得利潤(rùn)。關(guān)鍵的問題是如何借助信息技術(shù)，分析企業(yè)最擅長(zhǎng)的活動(dòng)，以便在行業(yè)價(jià)值鏈中能占據(jù)有利于自身和顧客雙贏的位置，并在其他電子商務(wù)模式的組成要素上有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。從許多成功的電子商務(wù)實(shí)踐可以總結(jié)出電子商務(wù)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵因素有以下幾個(gè)方面：首先要能把握市場(chǎng)的脈搏，洞悉顧客的潛在需求，才能為他們提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)（解決方案為顧客解決了什么問題？有無競(jìng)爭(zhēng)者或替代產(chǎn)品？與競(jìng)爭(zhēng)者比較有時(shí)何在？）。不能吸引眼球并讓顧客付費(fèi)的商務(wù)模式是沒有發(fā)展前途的。在電子商務(wù)時(shí)代，缺乏特色和營(yíng)銷根本玩不轉(zhuǎn)。確定了目標(biāo)顧客及其需求后，能否利用或培養(yǎng)企業(yè)的潛在資源，找準(zhǔn)企業(yè)核心能力能支撐的市場(chǎng)定位也是很重要的。此外，互聯(lián)網(wǎng)是合作經(jīng)濟(jì)，求大求全不利于企業(yè)發(fā)展壯大，因此能否得到渠道、媒體等各種資源的配合也是不可少的。
（一）樹立企業(yè)的創(chuàng)新主體地位
企業(yè)是商業(yè)模式創(chuàng)新的主體，商業(yè)模式?jīng)Q定企業(yè)成敗。盡管已經(jīng)確認(rèn)了在電子商務(wù)時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng)新的重要作用，仍需進(jìn)一步引導(dǎo)創(chuàng)新要素向企業(yè)集聚，引導(dǎo)企業(yè)由漸進(jìn)式的產(chǎn)品創(chuàng)新擴(kuò)展到突破式的商業(yè)模式創(chuàng)新。另外一點(diǎn)值得注意的是，要注重企業(yè)與信息化技術(shù)的融合發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)企業(yè)40%的創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新，60%的創(chuàng)新是商業(yè)模式創(chuàng)新?，F(xiàn)階段我國(guó)商業(yè)模式的創(chuàng)新必須借助信息化技術(shù)，從而提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，開發(fā)新市場(chǎng)。因此，新商業(yè)模式并不排斥傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，正是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過信息化技術(shù)能夠開發(fā)出新的市場(chǎng)空間，再造新優(yōu)勢(shì)。
（二）堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行創(chuàng)新
積極引導(dǎo)企業(yè)注重新技術(shù)的市場(chǎng)開發(fā)，通過互聯(lián)網(wǎng)把有限市場(chǎng)變成無限市場(chǎng)?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，而創(chuàng)新傳統(tǒng)的商業(yè)模式才能進(jìn)一步的解放生產(chǎn)力。長(zhǎng)期以來，我國(guó)的科研成果難以在市場(chǎng)獲得成功，然而沒有市場(chǎng)的技術(shù)等于一紙空文。商業(yè)模式創(chuàng)新有賴于新技術(shù)的推陳出新，但它比技術(shù)創(chuàng)新更為現(xiàn)實(shí)。注重科技與市場(chǎng)的結(jié)合，關(guān)鍵在于創(chuàng)新商業(yè)模式，讓市場(chǎng)接受技術(shù)研發(fā)成果，促進(jìn)科技成果的產(chǎn)業(yè)化、商品化。
（三）完善政府服務(wù)
除了企業(yè)自身的主觀能動(dòng)作用之外，各地政府部門應(yīng)該健全審批辦理協(xié)調(diào)機(jī)制，推行行政審批代辦制。政府對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新要積極培育、用心呵護(hù)，并且要善于通過孵化器來培育新商業(yè)模式，合理規(guī)劃，引導(dǎo)投資資金。對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)，可設(shè)立相應(yīng)的評(píng)比稱謂，同時(shí)享受相應(yīng)優(yōu)惠政策，以充分享受政策扶持。并且，政府部門也應(yīng)該加強(qiáng)政務(wù)信息化建設(shè)，進(jìn)一步將政府的公共服務(wù)產(chǎn)品外包給企業(yè)，這樣一方面推進(jìn)了政府服務(wù)機(jī)制的改革，另外又為新商業(yè)模式提供發(fā)展空間。
（四）重新定義顧客價(jià)值
過去的創(chuàng)新主要集中體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域，而在今天，商業(yè)模式的創(chuàng)新比技術(shù)創(chuàng)新更重要，商業(yè)模式之爭(zhēng)已成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。新的商業(yè)模式可以通過細(xì)分市場(chǎng)重組流通渠道，以新技術(shù)為手段創(chuàng)造新的市場(chǎng)，把人們潛在的需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的需求。寶潔公司創(chuàng)造性地改變產(chǎn)品服務(wù)的路徑，將薇姿護(hù)膚品的銷售渠道只限于藥店，從而取得成功;蘋果公司通過重新定義顧客價(jià)值，成功開發(fā)iPod產(chǎn)品并使企業(yè)重新煥發(fā)活力;五糧液通過與金六福的品牌聯(lián)盟進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作，則是改變了其收入的模式。
（五）堅(jiān)持人才創(chuàng)業(yè)的理念
人才集聚是商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)。成功的商業(yè)模式往往不可復(fù)制。而人才才是企業(yè)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。商業(yè)模式創(chuàng)新依靠人才的好的商業(yè)創(chuàng)意。很多企業(yè)都認(rèn)為現(xiàn)在最稀缺、最寶貴的是”懂技術(shù)、懂管理、懂市場(chǎng)”的”三懂人才”。現(xiàn)在，大多數(shù)成長(zhǎng)型企業(yè)都在培養(yǎng)和收集有 實(shí)踐經(jīng)歷的人才，以適應(yīng)商業(yè)模式創(chuàng)新的需要。 創(chuàng)新商業(yè)模式只是一種發(fā)展手段，電子商務(wù)中的互聯(lián)網(wǎng)也只是一個(gè)途徑，因此互聯(lián)網(wǎng)不可能顛覆傳統(tǒng)渠道。然而，創(chuàng)新的目的在于發(fā)掘新的市場(chǎng)需求，同時(shí)建立新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是創(chuàng)新不是萬(wàn)能藥，也并非任何企業(yè)都要打著創(chuàng)新的旗號(hào)對(duì)自己原有的模式全盤否認(rèn)。電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)只有在現(xiàn)有模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，才能培養(yǎng)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得成功。
總之，對(duì)商業(yè)模式分析的價(jià)值在于讓企業(yè)集中考慮構(gòu)成商務(wù)活動(dòng)中各方面的元素如何有效組織在一起，結(jié)合公司戰(zhàn)略，使企業(yè)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。電子商務(wù)所具有的高效與優(yōu)勢(shì)，使任何想繼續(xù)生存下去的企業(yè)都將從市場(chǎng)地點(diǎn)向市場(chǎng)空間過渡，企業(yè)在向電子商務(wù)遷移過程中，或通過新渠道提供現(xiàn)有的產(chǎn)品與服務(wù)，或捕獲企業(yè)現(xiàn)有能力與Internet 結(jié)合創(chuàng)造新的產(chǎn)品與服務(wù)，企業(yè)都需將注意力集中于確定客戶所需的產(chǎn)品與服務(wù)，充分利用信息技術(shù)、通信技術(shù)與Internet結(jié)合，把核心業(yè)務(wù)流程變成難以模仿的核心能力，為客戶提供超值服務(wù)，成功的商業(yè)模式不是一擲而就的，來源于不斷實(shí)踐與用戶的反饋。
第五章 案例分析—宏圖三胞的電子商務(wù)模式案例
一、公司背景
宏圖三胞高科技術(shù)股份有限公司成立于2000年10月，是中國(guó)IT專業(yè)連鎖企業(yè)的領(lǐng)跑者。截止2005年12月，宏圖三胞在華東區(qū)域設(shè)立了7大區(qū)域分公司，在蘇、滬、皖、浙四個(gè)區(qū)域擁有遍及20余座城市的80余家連鎖店，總營(yíng)業(yè)面積約12萬(wàn)平米，員工人數(shù)4200多名。2005年公司實(shí)現(xiàn)銷售收入67億元，位居中國(guó)電腦商500強(qiáng)之零售商第一強(qiáng)。目前公司已確立了在中國(guó)IT銷售行業(yè)領(lǐng)跑者的地位。自2002年起，公司連續(xù)三年被IDG、CCID等數(shù)據(jù)公司、行業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)為”中國(guó)IT專業(yè)連鎖第一強(qiáng)”。2005年6月作為唯一入選的專業(yè)化連鎖賣場(chǎng)，被Twice China列為中國(guó)十大消費(fèi)電子零售商第八位；2005年6月被CPW2005評(píng)為中國(guó)電腦商500強(qiáng)之零售商第一強(qiáng)；2006年中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)公布的中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)中，宏圖三胞位列第30位；2006年上半年，在國(guó)家商務(wù)部公布的全國(guó)連鎖30強(qiáng)中，宏圖三胞位列第19位；2006年榮獲中國(guó)商業(yè)名牌。
二、宏圖三胞電子商務(wù)模式
（一）管理模式—創(chuàng)新型矩陣管理
宏圖三胞深入推進(jìn)“創(chuàng)新型矩陣管理”， 建成信息平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)、品牌平臺(tái)和物流平臺(tái)這四大管理平臺(tái)
1．信息平臺(tái)
通過企業(yè)信息化的不斷改造，宏圖三胞基本實(shí)現(xiàn)了自己的信息系統(tǒng)的構(gòu)建。依托先進(jìn)的信息管理模式，宏圖三胞在供應(yīng)鏈的整合方面走到了業(yè)界的最前沿，通過強(qiáng)大的信息化系統(tǒng)與上游廠家建立了B2B及與終端市場(chǎng)形成了B2C模式，構(gòu)建成國(guó)內(nèi)先進(jìn)的協(xié)同式商務(wù)管理模式。
而且，電子商務(wù)平臺(tái)很好地平衡了擴(kuò)張之中的宏圖三胞集中管理與分散經(jīng)營(yíng)的矛盾，一方面保證了蘇南、蘇北和南京這些分區(qū)域的快速敏捷性，優(yōu)化了物流配送的時(shí)間、效率、包括庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，同時(shí)使得總部能夠透明而實(shí)時(shí)地控制集團(tuán)整體的運(yùn)營(yíng)狀況，支持戰(zhàn)略決策。整個(gè)系統(tǒng)真正實(shí)現(xiàn)了策控全局，在保證分平臺(tái)物流靈活性的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)大集中和信息大集成，繼而加強(qiáng)了對(duì)連鎖店面的控制，為整個(gè)宏圖三胞集團(tuán)建立其高效、順暢的應(yīng)用平臺(tái)。
宏圖三胞的信息平臺(tái)的有效的載體就是公司網(wǎng)站。宏圖三胞的企業(yè)網(wǎng)站定位在：樹立企業(yè)形象、突出企業(yè)理念、弘揚(yáng)企業(yè)文化。
從網(wǎng)站設(shè)計(jì)可以感受到宏圖三胞帶給訪問者的溫馨、健康、誠(chéng)信的企業(yè)形象。網(wǎng)站的視覺設(shè)計(jì)相當(dāng)精致、美觀，并融入了企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)精神。能夠比較成功地吸引訪問者的眼球，并迅速傳達(dá)給訪者積極進(jìn)取、竭誠(chéng)服務(wù)的健康企業(yè)形象。
網(wǎng)站同時(shí)兼顧公司的業(yè)務(wù)開展和信息的，并一定程度上成為公司員工的精神家園。在企業(yè)文化欄目中，宏圖三胞有內(nèi)部雜志《宏三家園》。
2．服務(wù)平臺(tái)
宏圖三胞始終把專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)視為企業(yè)的核心理念。利用電子商務(wù)系統(tǒng)大刀闊斧的進(jìn)行服務(wù)升級(jí)。奠定了國(guó)內(nèi)IT信息化服務(wù)的里程碑，樹立了中國(guó)IT服務(wù)的新標(biāo)準(zhǔn)。
為了更好地為客戶服務(wù)，宏圖三胞自行投資建立了一支專業(yè)的第三方服務(wù)公司——“紅色快車”，以基于客觀、透明、專業(yè)的第三方角度來為消費(fèi)者提供完善的整體服務(wù)方案。具有國(guó)內(nèi)一流的IT備件庫(kù)及專屬的物流管理系統(tǒng)。能對(duì)10大項(xiàng)、300子項(xiàng)、近3000小項(xiàng)的IT產(chǎn)品維修實(shí)行有效的信息化菜單式管理。
此外，宏圖三胞全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的10106699客戶服務(wù)中心，為紅色快車的IT備件物流系統(tǒng)提供線上支持，使消費(fèi)者、廠商、維修隊(duì)伍之間能通過強(qiáng)勁的電子商務(wù)協(xié)同管理達(dá)到快速響應(yīng)的目的。
3．品牌平臺(tái)
宏圖三胞試圖通過提供專業(yè)的IT連鎖大賣場(chǎng)的服務(wù)，樹立自身在IT連鎖經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的品牌形象。公司認(rèn)為：連鎖帶有誠(chéng)信的基因。連鎖大賣場(chǎng)的形式終將取代單體店面和專賣店面。這是出于三個(gè)原因：第一，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用帶動(dòng)了PC的大規(guī)模應(yīng)用，并最終走入家庭；第二，消費(fèi)者的忠誠(chéng)度在降低，從而給品牌專賣店的生存帶來極大的威脅；第三，連鎖具有誠(chéng)信的基因。因?yàn)檫B鎖具備誠(chéng)信的基因，可以提供標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。
4．物流平臺(tái)
宏圖三胞和全國(guó)聯(lián)網(wǎng)接入的10106699客戶服務(wù)中心成立了堪稱國(guó)內(nèi)第一的IT備件物流系統(tǒng)，形成信息、數(shù)據(jù)、管理、物流、庫(kù)存共享的信息化電子商務(wù)協(xié)同管理，實(shí)現(xiàn)了終端市場(chǎng)、上游廠家與宏圖三胞ERP信息系統(tǒng)聯(lián)結(jié)和信息數(shù)據(jù)交換。憑借共享的信息與數(shù)據(jù)資源，使得宏圖三胞與各大品牌的戰(zhàn)略計(jì)劃得以揉合，使得整個(gè)采購(gòu)工作都能夠依據(jù)銷售狀態(tài)與市場(chǎng)進(jìn)行工作，降低了風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)貨更有計(jì)劃與針對(duì)性，使得其所銷售的產(chǎn)品更能迎合消費(fèi)者不斷變化的”需求口味”。實(shí)現(xiàn)了從上游廠商的采購(gòu)到下游的客戶銷售的無縫銜接，有效地提高了物流的效率和質(zhì)量。
（二）經(jīng)營(yíng)模式—WDM
宏圖三胞是以連鎖經(jīng)營(yíng)中的直營(yíng)連鎖為主要模式，具備統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)理念、統(tǒng)一的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)、統(tǒng)一的銷售和服務(wù)、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理。
根據(jù)這一基本模式企業(yè)創(chuàng)始人將連鎖經(jīng)營(yíng)、終端直銷和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)管理創(chuàng)造性地提煉并融合，誕生了一種更適合中國(guó)IT消費(fèi)市場(chǎng)的“WDM[1] 大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化、連鎖直銷模式”。即以總部、物流配送中心、連鎖店面的方式形成跨地域的區(qū)域化統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，通過自主開發(fā)的WDM管理信息系統(tǒng)在供應(yīng)商和客戶網(wǎng)絡(luò)之間形成統(tǒng)一的采購(gòu)、物流、和銷售管理。其基本特征表現(xiàn)在規(guī)?；慕?jīng)營(yíng)方式、網(wǎng)絡(luò)化 的組織形式和規(guī)范化的管理方式三個(gè)方面。
規(guī)?；慕?jīng)營(yíng)方式是WDM模式的核心內(nèi)容。它所帶來的主要優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在集中采購(gòu)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)；倉(cāng)儲(chǔ)、配送的規(guī)模優(yōu)勢(shì)；整體促銷的規(guī)模優(yōu)勢(shì)；拓展、培訓(xùn)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)；規(guī)模成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)等。
宏圖三胞有別于其他業(yè)界同仁的WDM連鎖經(jīng)營(yíng)模式。通過將“沃爾瑪?shù)囊?guī)模連鎖、戴爾的個(gè)性化定制，麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”三者成功的管理理念與優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷模式巧妙融合，并結(jié)合中國(guó)的IT消費(fèi)現(xiàn)狀而形成的WDM連鎖經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)于ERP信息系統(tǒng)的建設(shè)，到協(xié)同電子商務(wù)，對(duì)物流、供應(yīng)鏈等各個(gè)環(huán)節(jié)都起到了推動(dòng)與催化作用，并為宏圖三胞贏取了難以估量的品牌及經(jīng)濟(jì)效益，成為當(dāng)前國(guó)內(nèi)最具澎湃活力的運(yùn)營(yíng)模式。
盡管WDM 模式僅僅是融合了三家跨國(guó)商業(yè)巨人營(yíng)銷理念中的精髓，但它絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的數(shù)字疊加。如何實(shí)現(xiàn)三者的有機(jī)融合和協(xié)同效應(yīng)才是關(guān)鍵。而宏圖三胞利用電子商務(wù)這把利器實(shí)現(xiàn)了WDM經(jīng)營(yíng)模式的成功運(yùn)行。
網(wǎng)絡(luò)化的組織形式是WDM模式的前提條件。宏圖三胞把傳統(tǒng)的流通體系中相互獨(dú)立的各種商業(yè)職能有機(jī)地組合在一個(gè)統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)體系中，實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)、配送、零售的一體化，從而形成了扁平化的流通格局，減少了中間環(huán)節(jié)，提高了流通領(lǐng)域的組織化程度。
規(guī)范化的管理方式是獲得WDM模式規(guī)模效益的基本保證。所有的連鎖店面統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一管理，實(shí)行規(guī)范化的管理方式，主要體現(xiàn)為簡(jiǎn)單化的作業(yè)流程、專業(yè)化的崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)化的銷售、服務(wù)和企業(yè)形象。
宏圖三胞即是采用WDM大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化連鎖直銷模式，以IT及消費(fèi)類電子產(chǎn)品為手段，使企業(yè)終端用戶可持續(xù)增加并獲取合理利潤(rùn)。
（三）營(yíng)銷模式—網(wǎng)站和店面有機(jī)結(jié)合
宏圖三胞以電腦裝備網(wǎng)站（pcarm.com）為門戶開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，與其他的行業(yè)網(wǎng)站相比，可以更好地發(fā)揮連鎖企業(yè)的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，利用經(jīng)營(yíng)輻射地區(qū)已有的采購(gòu)體系、銷售體系和服務(wù)體系，建立電子商務(wù)業(yè)務(wù)與連鎖經(jīng)營(yíng)的相互支持和互動(dòng)，有效地建立了電子商務(wù)的誠(chéng)信基礎(chǔ)。
同時(shí)，宏圖三胞兼有連鎖店面零售方式。以直營(yíng)方式開設(shè)的專業(yè)連鎖店面既是實(shí)現(xiàn)零售的場(chǎng)所，也是其它銷售形式和客戶服務(wù)的主要支持平臺(tái)。
連鎖店面零售是宏圖三胞主要的銷售形式。通過店面的銷售服務(wù)，在消費(fèi)者心目中已逐步樹立“賣場(chǎng)印象場(chǎng)所化、采購(gòu)商品功能化、銷售形式體驗(yàn)化、產(chǎn)品質(zhì)量品牌化、銷售服務(wù)誠(chéng)實(shí)化、經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)化”的專業(yè)賣場(chǎng)形象。通過強(qiáng)化”產(chǎn)品豐富是基礎(chǔ)，低價(jià)銷售是啟動(dòng)，銷售法術(shù)是前提，企劃宣傳是手段，賣場(chǎng)數(shù)量是關(guān)鍵，管理跟上是保證”的經(jīng)營(yíng)六要素，保證所有連鎖店面專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的銷售組織和管理。
宏圖三胞在蘇、滬、皖、浙地區(qū)有近80家連鎖終端與100余座服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。作為一個(gè)架接在上游廠家與終端市場(chǎng)之間的信息及產(chǎn)品平臺(tái)，宏圖三胞將牢牢把握住自己的受眾群體。針對(duì)2006筆記本年，宏圖三胞確定了四大服務(wù)策略。首先，宏圖三胞將與周邊設(shè)備供應(yīng)商、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商共同打造移動(dòng)生活。其次，宏圖三胞新推出了20分鐘內(nèi)的筆記本異地退換貨服務(wù)，將解決用戶移動(dòng)過程的后顧之憂。再次，宏圖三胞提供快速恢復(fù)系統(tǒng)的服務(wù)，其銷售產(chǎn)品為用戶提供一鍵恢復(fù)系統(tǒng)的服務(wù)功能，并組建了急救隊(duì)，提供快速急救服務(wù)。由此，宏圖三胞在筆記本銷售上以“時(shí)尚、技術(shù)和服務(wù)”為訴求點(diǎn)，把筆記本與時(shí)尚生活融為一體，利用企業(yè)網(wǎng)站讓消費(fèi)者把筆記本應(yīng)用變成體驗(yàn)新技術(shù)的載體。
三、實(shí)施效果
信息化管理使宏圖三胞徹底改變了企業(yè)原有的很多流程運(yùn)作方式，打通了原有兩個(gè)系統(tǒng)軟件的屏蔽部分，使宏圖三胞踏上了第二次飛躍之路。
實(shí)施效果主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，一是產(chǎn)品庫(kù)存的下降。系統(tǒng)貫穿了宏圖三胞整個(gè)供需鏈流程，包括產(chǎn)品的采購(gòu)、銷售、調(diào)撥、組裝生產(chǎn)、其他出、入庫(kù)。系統(tǒng)實(shí)施后，庫(kù)存準(zhǔn)確率達(dá)到99%。系統(tǒng)中的庫(kù)存信息全面，包括產(chǎn)品的實(shí)際庫(kù)存，待入、待發(fā)、好件、壞件等業(yè)務(wù)狀態(tài)，并可掌握整個(gè)宏圖三胞總部及各分公司所有倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品庫(kù)存。這些全面準(zhǔn)確的庫(kù)存信息使采購(gòu)經(jīng)理在采購(gòu)產(chǎn)品時(shí)更加合理，并綜合運(yùn)用整個(gè)公司的產(chǎn)品庫(kù)存，導(dǎo)致整個(gè)公司的產(chǎn)品庫(kù)存比系統(tǒng)實(shí)施前下降30%左右。
二是銷售效率提高。銷售部門能夠及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品庫(kù)存，下單依據(jù)準(zhǔn)確，產(chǎn)品組裝生成及時(shí)，交貨期準(zhǔn)確或提前，客戶滿意度提高。銷售部門在系統(tǒng)中及時(shí)查詢銷售信息，迅速了解整個(gè)公司的銷售收入、成本、毛利、產(chǎn)品排行榜、客戶排行榜等銷售狀況，導(dǎo)致銷售針對(duì)性強(qiáng)，銷售業(yè)績(jī)顯著提高。
三是解決了往來資金的準(zhǔn)確控制。在業(yè)務(wù)飛速增長(zhǎng)時(shí)，資金的流動(dòng)情況關(guān)系到企業(yè)的核心命脈。在XP系統(tǒng)實(shí)施之后，各種類型的資金的往來情況一目了然，為企業(yè)的重大決策和成本控制起了非常重要的參考和依據(jù)。在宏圖三胞涉及的各個(gè)產(chǎn)業(yè)資金鏈上，透明的資金控制也使宏圖三胞獲得了極佳的信譽(yù)。
公司的員工在電子商務(wù)系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)了更多的工作價(jià)值。工作效率的提升、工作流程的規(guī)范和工作制度的透明減少了員工之間的溝通成本，并在流通業(yè)和服務(wù)業(yè)這種信息更新非常迅速、信息更新量非常巨大的行業(yè)中，獲得了長(zhǎng)足發(fā)展需要的信息及時(shí)、反應(yīng)敏捷、員工思想統(tǒng)一等必要條件，使公司在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不退反進(jìn)，在第一次迅速成長(zhǎng)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)第二次跨越。并且這種成功不是一次性的成功，而是給公司的發(fā)展后勁打下了堅(jiān)實(shí)的基石。
電子商務(wù)的推廣，使宏圖三胞2005年實(shí)現(xiàn)銷售收入67億元，位居中國(guó)電腦商500強(qiáng)之零售商第一強(qiáng)；2006年又達(dá)到100億元的銷售規(guī)模。2007年伊始，宏圖三胞開始進(jìn)軍北京市場(chǎng)，計(jì)劃在北京建立30家門店。宏圖三胞秉承”前路我創(chuàng)，穩(wěn)健發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，采取橫向擴(kuò)張、直營(yíng)連鎖的發(fā)展策略，正在將宏圖三胞打造成為中國(guó)最強(qiáng)、最大、最專業(yè)、最標(biāo)準(zhǔn)的IT及消費(fèi)類電子零售連鎖企業(yè)。
第六章 結(jié)論
隨著計(jì)算機(jī)及信息技術(shù)的的持續(xù)快速發(fā)展，企業(yè)進(jìn)入了一個(gè)全球化競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。作為企業(yè)今后競(jìng)爭(zhēng)中的一個(gè)發(fā)展平臺(tái)，電子商務(wù)逐漸成為企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中的一個(gè)發(fā)展平臺(tái)，電子商務(wù)逐漸成為企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下所采用的村村方式之一。這使得企業(yè)需要認(rèn)真考慮如何充分利用互聯(lián)網(wǎng)以便適當(dāng)?shù)拈_展電子商務(wù)活動(dòng)。而選擇適合自身發(fā)展的電子商務(wù)模式則成為企業(yè)能否獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。無論什么樣的新興的經(jīng)濟(jì)形式，都是脫胎于傳 統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式，電子商務(wù)也不例外。在經(jīng)過了初期的狂躁，電子商務(wù)已經(jīng)開始了理性回歸，中小企業(yè)面對(duì)如此多樣的電子商務(wù)模式，選擇正確的電子商務(wù)模式對(duì)企業(yè)發(fā)展尤為重要。中小企業(yè)要做的首先是理性的分析自身的情況和特點(diǎn)，在眾多的電子商務(wù)模式中選擇最適合自己的來發(fā)展。然而電子商務(wù)的模式并非一成不變的，不斷的發(fā)展創(chuàng)新才是中小企業(yè)面對(duì)電子商務(wù)選擇的首要任務(wù)，但凡成功企業(yè)的例子，都不是照搬照抄舊的理論，而是借鑒并創(chuàng)新， 成功企業(yè)必須經(jīng)常審查其商業(yè)模式，敏銳地觀察市場(chǎng)并積極響應(yīng)，更快地創(chuàng)造知識(shí)，創(chuàng)新“電子商務(wù)理論”與動(dòng)態(tài)變化環(huán)境的差異。
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